第一篇：醫(yī)院2013年上半年雙向轉(zhuǎn)診工作情況總結(jié)

***醫(yī)院2013年上半年雙向轉(zhuǎn)診

工作情況總結(jié)

為適應(yīng)醫(yī)療體系改革，適應(yīng)日益激烈的醫(yī)療市場環(huán)境，緩解老百姓“看病難、看病貴”的問題，我院與多家醫(yī)院開展了雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)工作，加強(qiáng)與上級醫(yī)院合作，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，提高患者滿意度，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、工作成績

2013年度，我院向上級醫(yī)院轉(zhuǎn)送病人10人次，接受上級醫(yī)院轉(zhuǎn)回病人1人，同級別醫(yī)院相互轉(zhuǎn)診7人，各基層醫(yī)院轉(zhuǎn)送我院256人次，我院轉(zhuǎn)回各基層醫(yī)院43人次，轉(zhuǎn)診人次共計(jì)317人次。通過上轉(zhuǎn)病人提前預(yù)約，解決了病人到上級醫(yī)院就診難的問題，解決了病人不了解病情看病走彎路的問題，加強(qiáng)了我院與上級醫(yī)院的溝通；下轉(zhuǎn)病人使我院與基層醫(yī)院形成一個有機(jī)的整體，同時結(jié)合我院派駐對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作幫扶下，使轉(zhuǎn)到基層的病人能夠得到連續(xù)、完整的治療。

2013年上半年雙向轉(zhuǎn)診病人數(shù)量情況表300250200***61轉(zhuǎn)入10轉(zhuǎn)出433轉(zhuǎn)入4轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出上級醫(yī)院轉(zhuǎn)診同級醫(yī)院轉(zhuǎn)診下級醫(yī)院轉(zhuǎn)診

二、2011、2012與2013年上半年雙向轉(zhuǎn)診病人數(shù)比較 2011、2012與2013年上半年雙向轉(zhuǎn)診病人數(shù)比較******11年2012年2013年上半年上級醫(yī)院轉(zhuǎn)診數(shù)同級醫(yī)院轉(zhuǎn)診數(shù)下級醫(yī)院轉(zhuǎn)診數(shù)

分析評價：我院2013年與上級醫(yī)院雙向轉(zhuǎn)診人數(shù)比2011、2012年有所下降。原因：我院整體技術(shù)水平逐年提升，各種檢查設(shè)備逐漸配備完善，向上級醫(yī)院轉(zhuǎn)診的需求減少。與同級醫(yī)院雙向轉(zhuǎn)診相比2011、2012年變化不大。原因：同級醫(yī)院技術(shù)水平都在提升，設(shè)別配備逐漸齊全，但個別科室技術(shù)水平參差不齊，所以要取長補(bǔ)短。與下級醫(yī)院雙向轉(zhuǎn)診人數(shù)相比2011、2012年增長較多。主要原因我院整體技術(shù)水平逐年提升，各種檢查設(shè)備逐漸配備完善，我院積極配合基層醫(yī)院，堅(jiān)決執(zhí)行雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議，合理利用醫(yī)療資源，減輕病人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，減少醫(yī)療資源浪費(fèi)。

三、存在的問題

我院能夠做到根據(jù)病情需要上轉(zhuǎn)病人，并開具轉(zhuǎn)診單，能夠?qū)嵤┽t(yī)保報(bào)銷；但上級醫(yī)院轉(zhuǎn)回來的病人卻很少?！稗D(zhuǎn)上”不“轉(zhuǎn)下”，雙向轉(zhuǎn)診變單向轉(zhuǎn)診，目前大多數(shù)的縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)能將急危重癥，疑難病人向市級、省級醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)診，而在大醫(yī)院確診后的慢性病和手術(shù)后的康復(fù)病人，可以轉(zhuǎn)到縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步治療的卻非常少，由上轉(zhuǎn)下非常困難。這說明上級醫(yī)院和我們溝通還不到位，總體缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和指揮運(yùn)作，重形式不重實(shí)質(zhì)，幾年來，各級醫(yī)療部門沒有看參照執(zhí)行的各項(xiàng)轉(zhuǎn)診標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)診程序和規(guī)章制度，衛(wèi)生管理部門對轉(zhuǎn)診無法進(jìn)行有效的指揮和監(jiān)督。

四、應(yīng)對措施

為優(yōu)化我們的醫(yī)療服務(wù)水平，加強(qiáng)與上級醫(yī)院的溝通，建立互信機(jī)制，使上級醫(yī)院轉(zhuǎn)出的病人愿意回到我院繼續(xù)治療。我院繼續(xù)加強(qiáng)對各基層醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，提供業(yè)務(wù)、技術(shù)上的支持。才能夠更好的為廣大患者提供高質(zhì)量、不間斷、連續(xù)的雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)，這是我們共同努力的方向。

***醫(yī)院

2013年7月10日

第二篇：醫(yī)院雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議

塔城市人民醫(yī)院與基層醫(yī)院或社區(qū)醫(yī)院

雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議

實(shí)施“小病進(jìn)社區(qū)，大病進(jìn)醫(yī)院”雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)是有政府牽頭對城市醫(yī)療資源進(jìn)行優(yōu)化整合的一項(xiàng)重要醫(yī)改措施。為積極發(fā)揮大中型醫(yī)院人才、技術(shù)及設(shè)備等方面的優(yōu)勢，利用各基層醫(yī)院或社區(qū)醫(yī)院的服務(wù)功能和網(wǎng)點(diǎn)資源，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商決定，建立雙向轉(zhuǎn)診關(guān)系。為了規(guī)范各自行為，現(xiàn)簽定協(xié)議如下：

甲方基層醫(yī)院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)：醫(yī)院 乙方協(xié)作醫(yī)療機(jī)構(gòu)： 塔城市人民醫(yī)院

一、甲方責(zé)任

1、醫(yī)生要熟悉轉(zhuǎn)診醫(yī)院的基本情況，專家特長、常用檢查項(xiàng)目及價格，協(xié)助和指導(dǎo)病人選擇合適的專家和檢查項(xiàng)目；

2、遇有符合轉(zhuǎn)診指征的患者，在征得患者同意的基礎(chǔ)上，有義務(wù)將患者轉(zhuǎn)診至協(xié)議醫(yī)院，不得索取任何費(fèi)用；

3、甲方向乙方上轉(zhuǎn)病人時認(rèn)真填寫雙向轉(zhuǎn)診單，注明初步診斷，基本病情，經(jīng)治醫(yī)生簽名后，醫(yī)務(wù)科蓋章后方可轉(zhuǎn)診。

4、雙向轉(zhuǎn)診單分存根聯(lián)與轉(zhuǎn)診聯(lián)，患者轉(zhuǎn)診時需持轉(zhuǎn)診單就診，存根欄由醫(yī)務(wù)科留存。

5、對于急診重病人轉(zhuǎn)診時應(yīng)謹(jǐn)慎，須第一時間就地?fù)尵忍幚恚D(zhuǎn)院時派專人護(hù)送，并向接診的醫(yī)生說明病情，同時提供相關(guān)的檢查治療資料。

6、對需要進(jìn)行特殊檢驗(yàn)或大型醫(yī)療設(shè)備檢查的病人可向乙方預(yù)約診療服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行電話預(yù)約，并將預(yù)約的檢查日期和檢查前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及時準(zhǔn)確告知患者。病人持基層醫(yī)院或社區(qū)醫(yī)生開具的檢驗(yàn)或檢

查單，直接到乙方門診部劃價收費(fèi)后，進(jìn)行檢驗(yàn)或檢查（免掛號和診查費(fèi)）。

二、乙方責(zé)任

1、乙方設(shè)專人負(fù)責(zé)接待由甲方上轉(zhuǎn)病人的相關(guān)接診服務(wù)，認(rèn)真填寫《雙向轉(zhuǎn)診登記表》，開通綠色通道，及時安排轉(zhuǎn)診病人至相應(yīng)的病區(qū)住院或相應(yīng)的科室門診就診。

2、乙方對甲方上轉(zhuǎn)的病人進(jìn)行相應(yīng)的診斷治療，在此期間?？漆t(yī)生有義務(wù)接受甲方醫(yī)生的咨詢，將病人的診療情況反饋甲方醫(yī)生。

3、當(dāng)病人診斷明確、病情穩(wěn)定后進(jìn)入康復(fù)期，乙方?？漆t(yī)生填寫雙向轉(zhuǎn)診單，并向甲方說明病人診療過程、繼續(xù)治療的建議和注意事項(xiàng)，及時將病人轉(zhuǎn)回甲方醫(yī)院。必要時接受再次轉(zhuǎn)診。

4、乙方將本單位簡況、特色、知名專家特長、大型設(shè)備擁有情況及優(yōu)惠政策編輯印成冊，發(fā)至基礎(chǔ)醫(yī)院或社區(qū)醫(yī)生手中，方便基層醫(yī)院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)醫(yī)生轉(zhuǎn)診。積極為基層醫(yī)院或社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供技術(shù)支持，幫助解決技術(shù)難題，有些檢驗(yàn)項(xiàng)目，患者前往醫(yī)院又有困難的，基層醫(yī)院或社區(qū)機(jī)構(gòu)可按要求留取標(biāo)本，送往乙方進(jìn)行檢驗(yàn)。

三、本協(xié)議一式兩份，自雙方簽字或蓋章之日起生效，甲乙雙方各執(zhí)一份。

甲方醫(yī)院轉(zhuǎn)診聯(lián)系電話：乙方醫(yī)院轉(zhuǎn)診聯(lián)系電話：甲方：（簽字蓋章）乙方：（簽字蓋章）年月日年月日

第三篇：2012醫(yī)院雙向轉(zhuǎn)診總結(jié)

****人民醫(yī)院2012雙向轉(zhuǎn)診

工作情況總結(jié)

為適應(yīng)醫(yī)療體系改革，適應(yīng)日益激烈的醫(yī)療市場環(huán)境，緩解老百姓“看病難、看病貴”的問題，我院與多家醫(yī)院開展了雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)工作，加強(qiáng)與上級醫(yī)院合作，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，提高患者滿意度，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、工作成績

2012，我院向上級醫(yī)院轉(zhuǎn)送病人364人次，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)送我院329人次，我院轉(zhuǎn)送各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院32人次，轉(zhuǎn)診人次共計(jì)725人次。通過上轉(zhuǎn)病人提前預(yù)約，解決了病人到上級醫(yī)院就診難的問題，解決了病人不了解病情看病走彎路的問題，加強(qiáng)了我院與上級醫(yī)院的溝通；下轉(zhuǎn)病人使我院與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院形成一個有機(jī)的整體，同時結(jié)合我院派駐對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的工作幫扶下，使轉(zhuǎn)到鄉(xiāng)衛(wèi)生院的病人能夠得到連續(xù)、完整的治療。

二、存在的問題

我院能夠做到根據(jù)病情需要上轉(zhuǎn)病人，并開具轉(zhuǎn)診單，能夠?qū)嵤┽t(yī)保報(bào)銷；但上級醫(yī)院為患者開具的下轉(zhuǎn)單卻很少。絕大多數(shù)病人認(rèn)為上級醫(yī)院主管大夫口頭交代回當(dāng)?shù)刂委熁蚧颊咦孕械轿以豪^續(xù)治療。我院需要轉(zhuǎn)至鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的病人，因?yàn)楦鞣N原因不愿意接受轉(zhuǎn)診，致使我院下轉(zhuǎn)病人困

難。這說明上級醫(yī)院和我們，我們和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的溝通還不到位，總體來說是對雙向轉(zhuǎn)診工作認(rèn)識不夠。

三、應(yīng)對措施

為優(yōu)化我們的醫(yī)療服務(wù)水平，加強(qiáng)與上級醫(yī)院的溝通，建立互信機(jī)制，使上級醫(yī)院轉(zhuǎn)出的病人愿意回到我院繼續(xù)治療。我院繼續(xù)加強(qiáng)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，提供業(yè)務(wù)、技術(shù)上的支持。才能夠更好的為廣大患者提供高質(zhì)量、不間斷、連續(xù)的雙向轉(zhuǎn)診服務(wù)，這是我們共同努力的方向。

***縣人民醫(yī)院

2012年12月26日

第四篇：社區(qū)醫(yī)院雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議書

雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議書

甲方:

乙方：

根據(jù)國家新醫(yī)改的政策和《浙江省公立醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)實(shí)施方案》（浙衛(wèi)發(fā)【2007】154號的要求，為進(jìn)一步提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的治療管理水平和醫(yī)療資源利用效率，實(shí)行分級診治的原則，逐步形成“小病進(jìn)社區(qū)、大病轉(zhuǎn)醫(yī)院、康復(fù)回社區(qū)、健康進(jìn)家庭”的新格局，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商決定，建立雙向轉(zhuǎn)診協(xié)作關(guān)系。為了規(guī)范各自行為，現(xiàn)簽定協(xié)議如下：

一、甲方責(zé)任：

1、熟悉乙方的基本情況、專家特長、常用檢查項(xiàng)目及價格。

2、協(xié)助上轉(zhuǎn)病人選擇合適的專家和檢查項(xiàng)目。

3、如上病人上轉(zhuǎn)，由社區(qū)責(zé)任醫(yī)生詳細(xì)填寫《雙向轉(zhuǎn)診單》，如患者的基本情況、診療用藥情況等，簽字并加蓋公章。

4、危急重癥患者上轉(zhuǎn)時，需派專人護(hù)送并向 醫(yī)生說明病人病情并提供相關(guān)的檢查、治療資料。

5、轉(zhuǎn)診中，不得向轉(zhuǎn)診病人索取轉(zhuǎn)診手續(xù)費(fèi)。

6、負(fù)責(zé)上轉(zhuǎn)病人的甄別工作。

二、乙方責(zé)任：

1、成立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)科或指定專部門負(fù)責(zé)雙向轉(zhuǎn)診、技術(shù)支援、牽手社區(qū)等管理工作。

2、下轉(zhuǎn)病人時，認(rèn)真填寫《雙向轉(zhuǎn)診單》，注明患者的治療情況及下一步的治療康復(fù)計(jì)劃，并加蓋診斷專用章，轉(zhuǎn)回原社區(qū)醫(yī)院。

3、認(rèn)真登記上轉(zhuǎn)病人，由首診醫(yī)生按病情需要安排診治。

4、為上轉(zhuǎn)病人提供優(yōu)先就診、檢查、交費(fèi)、取藥、住院等服務(wù)，免掛號費(fèi)。

5、根據(jù)病情需要進(jìn)行診療，避免重復(fù)檢查；甲方未開展的項(xiàng)目，可按要求留取標(biāo)本后，送往上級醫(yī)院檢驗(yàn)或由甲方責(zé)任醫(yī)生按要求開具檢查單到乙方繳費(fèi)后進(jìn)行檢查治療。

6、醫(yī)院簡介、特色、專家特長、大型設(shè)備擁有情況等編印成冊，發(fā)至甲方，以方便甲乙方轉(zhuǎn)診。

三、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

四、本協(xié)議一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，主管衛(wèi)生局一份。

五、本協(xié)議有效期：年月日至年月日。

甲方簽字（公章）：乙方簽字（公章）：

簽定時間：簽定時間：

第五篇：中心雙向轉(zhuǎn)診工作總結(jié)

Xxxxxxxx 雙向轉(zhuǎn)診工作總結(jié)

為適應(yīng)醫(yī)療體制改革，適應(yīng)競爭日益激烈的醫(yī)療市場環(huán)境，解決人民群眾“看病難，住中心難”的問題，適應(yīng)群眾對現(xiàn)有體制下醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的服務(wù)水平、診斷、治療質(zhì)量都提出的更高要求，促進(jìn)中心可持續(xù)發(fā)展。我中心為解決工作中存在的問題，自2012年來開展了雙向轉(zhuǎn)診工作，加強(qiáng)與上級醫(yī)中心合作，提高病人滿意度，現(xiàn)總結(jié)如下：

一.我中心雙向轉(zhuǎn)診工作取得的成績

自2012年2月1日至今，我中心與第二人民醫(yī)院簽定了雙向轉(zhuǎn)診協(xié)議，建立了松散型的雙向轉(zhuǎn)診合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)診功能。為配合雙向轉(zhuǎn)診工作，我中心成立了雙向轉(zhuǎn)診聯(lián)絡(luò)部，統(tǒng)一管理中心的轉(zhuǎn)診服務(wù)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)（由于目前轉(zhuǎn)診登記制度還不完善及部分醫(yī)元的轉(zhuǎn)診是直接通過雙方的專家聯(lián)系而未通過雙向轉(zhuǎn)診聯(lián)絡(luò)部門），轉(zhuǎn)診病人自雙向轉(zhuǎn)診工作開展以來，我中心共收治了通過各種類型、各種轉(zhuǎn)診渠道轉(zhuǎn)來的病人381人次。二.我中心雙向轉(zhuǎn)診工作存在的問題

我中心地處文化街，在地理環(huán)境上限制了醫(yī)中心規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大。另外，我們在工作中還發(fā)現(xiàn)，在應(yīng)對合作醫(yī)院提出的急會診、門急診轉(zhuǎn)診病人及病人的轉(zhuǎn)出等方面，我們也存在著一定的問題。因此，我們下一步的工作是：如何加強(qiáng)服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量；如何接合雙方實(shí)際，制訂更完善的合作計(jì)劃，進(jìn)一步對合作議員進(jìn)行技術(shù)、管理方面的交流；如何制定更細(xì)致、更流暢的轉(zhuǎn)診流程，使轉(zhuǎn)診病人更方便到我中心就診。

三.針對雙向轉(zhuǎn)診工作中實(shí)際問題的應(yīng)對措施

現(xiàn)在，雙向轉(zhuǎn)診醫(yī)療模式在全省乃至全國得到了全面的推廣，醫(yī)療市場的“陣地爭奪戰(zhàn)”愈演愈烈，給各中心的經(jīng)營和發(fā)展帶來了新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。作為目前黑河以公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目為特色的中心，我們應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步致力于打造我中心的服務(wù)品牌，完善“以轉(zhuǎn)出帶動轉(zhuǎn)入”為目的的雙向轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)體系，使轉(zhuǎn)診患者感受我中心雙向轉(zhuǎn)診的優(yōu)越性，方便患者就醫(yī)。1.加強(qiáng)院際合作，加大與上級醫(yī)院合作的力度

定期邀請上級專家到我中心提供坐診，典型病例討論、會診、指導(dǎo)等；每年派部分醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院進(jìn)修；請上級醫(yī)院的管理人員來本中心進(jìn)行管理培訓(xùn)，更新管理理念，提高其管理水平。如是這般，各項(xiàng)工作不能只流于形式，必須從實(shí)際出發(fā)，從技術(shù)上、管理上提高中心水平。

2.加強(qiáng)雙向轉(zhuǎn)診患者管理，提高雙向轉(zhuǎn)診患者滿意度 雙向轉(zhuǎn)診是我中心為合理利用醫(yī)療資源，根據(jù)中心“十一五”發(fā)展規(guī)劃制定的重大戰(zhàn)略，是我中心未來長時期內(nèi)的重要工作，必須取得全中心職工及有關(guān)職能處室的大力支持，通過加強(qiáng)服務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，提高雙向轉(zhuǎn)診客戶滿意度。

3.優(yōu)化服務(wù)流程，使病人獲得更優(yōu)質(zhì)、更快捷的服務(wù)

門診流程優(yōu)化門診流程是指患者到中心就診的全過程。優(yōu)化門診流程旨在不增加中心資源的情況下，合理安排患者就診過程，減少患者不必要的等候時間，提高門診服務(wù)水平。優(yōu)化門診流程可以從以下幾個方面進(jìn)行：

①合理調(diào)配醫(yī)療資源。通過對醫(yī)療資源的合理調(diào)配，使現(xiàn)有資源得到充分利用。

②分析現(xiàn)有門診流程，進(jìn)行流程再造，以減少門診流程的中間環(huán)節(jié)為突破口，重點(diǎn)是要簡化流程。

我中心預(yù)約掛號根據(jù)患者的實(shí)際情況及醫(yī)中心醫(yī)療資源的使用狀況，合理安排患者就診、檢查的時間，使患者比較均勻有序地到醫(yī)中心，從而減少患者在中心不必要的停留時間，緩解中心的擁擠現(xiàn)象。

我們改革的目的是為了讓老百姓生活得更好，生活得更好必須生活得更健康、更長久?，F(xiàn)在，雙向轉(zhuǎn)診工作還處于探索階段，各項(xiàng)制度還不完善，能否成功，能否達(dá)到改革的目的，全賴于政府、社會和媒體是否大力支持。雙向轉(zhuǎn)診需要政府發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用，營造上下級醫(yī)院的區(qū)域利益共同體，不僅要實(shí)現(xiàn)真正意義的“雙向轉(zhuǎn)診”，而且要達(dá)到“雙贏”乃至“三贏”的結(jié)果，實(shí)現(xiàn)我國衛(wèi)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2012-12-26