第一篇：人民醫(yī)院二0一三年上半年綜合治理

伊寧市人民醫(yī)院二0一三年綜合治理、消防

安全、禁毒工作總結(jié)

我院社會(huì)治安綜合治理工作在市委、市政府、市政法委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)部署下，在市都辦以及主管局的大力支持下，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神和“三個(gè)代表”的重要思想為我們的行動(dòng)指南，在開(kāi)展“以人為本，創(chuàng)建和諧醫(yī)院”的活動(dòng)中，我院以“科學(xué)管理制度管人，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”以穩(wěn)定求發(fā)展，以安全促經(jīng)濟(jì)，在落實(shí)綜合治理領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制的基礎(chǔ)上，大力開(kāi)展精神文建設(shè)和物質(zhì)文明建設(shè)，以維穩(wěn)工作為重點(diǎn)，開(kāi)展創(chuàng)建安全文明模范戶(hù)、創(chuàng)建無(wú)毒單位、無(wú)毒社區(qū)、平安社區(qū)等活動(dòng)，為我院的社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境和政治氛圍，確保了各項(xiàng)工作的健康開(kāi)展，現(xiàn)就上半年的綜合治理，消防安全等工作做一小結(jié)。

一、基本概況

我院創(chuàng)建于1958年,位于于伊寧市新華東路66號(hào)，醫(yī)院占地面積1.8萬(wàn)平方米,建筑面積2.8萬(wàn)平方米，已發(fā)展為集醫(yī)療、教學(xué)、康復(fù)、科研為一體的 “二甲” 綜合醫(yī)院，是州市城鎮(zhèn)居民、新農(nóng)合和商保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

為提高醫(yī)療質(zhì)量創(chuàng)造條件，不斷改善就醫(yī)環(huán)境和更新設(shè)備。目前新建的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)大樓已投入使用，使醫(yī)院整體的的診療技術(shù)得到進(jìn)一步提升。

二、領(lǐng)導(dǎo)組織 責(zé)任落實(shí)

今年初我們制定出了“綜合治理工作計(jì)劃以及綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)”與各科室主任（護(hù)士長(zhǎng)）簽定了責(zé)任書(shū)，科室又與職工簽定了責(zé)任書(shū)，重新調(diào)整充實(shí)了醫(yī)院綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組成員，明確職責(zé)分工，由支部書(shū)記擔(dān)任組長(zhǎng)，親自抓此項(xiàng)工作，為使綜治工作落到實(shí)處，起到組織保障作用，在人員緊張的情況下，抽出專(zhuān)人擔(dān)任保衛(wèi)科長(zhǎng)，并成立了保衛(wèi)科，確保了此項(xiàng)工作有人抓有人管的良好局面。今年我們?cè)趯?duì)保安實(shí)施統(tǒng)一管理的基礎(chǔ)上，加大了管理的力度，由原來(lái)的8名保安（警衛(wèi)）增加到目前的10名，還為他們購(gòu)買(mǎi)了服裝，有警棍（電筒）、防暴大頭棒、防爆盾、頭盔等警安器材，在待遇上實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理，視表現(xiàn)情況進(jìn)行錄用，改變了過(guò)去那種干好干壞一個(gè)樣的思想，并加強(qiáng)對(duì)夜間探視人員留宿的管理，通過(guò)采取以上措施，我院上半年與往年同期治安案件明顯下降，醫(yī)護(hù)人員能放心工作，患者安心治，給醫(yī)護(hù)人員和患者創(chuàng)造了一個(gè)安全舒適的環(huán)境。

三、維穩(wěn)工作落到實(shí)處

今年在疆內(nèi)以及北京發(fā)生的暴力恐怖襲擊事件，再次給我們敲響警鐘，要把打擊恐怖暴力作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的堅(jiān)決任務(wù)，為此伊寧市委、市政府多次召開(kāi)會(huì)議安排部署維穩(wěn)工作。根據(jù)伊犁州黨委常委、市委書(shū)記在《伊寧市維穩(wěn)工作動(dòng)員大會(huì)上的講話》和《伊寧市2013年維穩(wěn)工作方案的通知》精神，結(jié)合我院維護(hù)穩(wěn)定工作的實(shí)際，院長(zhǎng)陳鑫主持召開(kāi)了全院職工參加的專(zhuān)項(xiàng)維穩(wěn)工作動(dòng)員大會(huì)，安排了專(zhuān)項(xiàng)維穩(wěn)工作，制定了《關(guān)于伊寧市人民醫(yī)院成立依法治理“三非”活動(dòng)堅(jiān)決遏制“瓦哈比”極端思想滲透和著“吉里巴甫”服飾專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)組的通知 》、《伊寧市人民醫(yī)院2013年維穩(wěn)工作責(zé)任書(shū)》、《伊寧市人民醫(yī)院組織黨員干部學(xué)習(xí)“防邪教知識(shí)進(jìn)家庭”宣傳教育活動(dòng)的情況匯報(bào)》、《遏制“瓦哈比”思想滲透嚴(yán)打嚴(yán)防宗教極端勢(shì)力整治工作》、《伊寧市人民醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案匯編》等，與此同時(shí)還調(diào)整了醫(yī)院維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，應(yīng)急突發(fā)事件醫(yī)療緊急救護(hù)小分隊(duì)，強(qiáng)化了保衛(wèi)科，充實(shí)了保衛(wèi)人員。組織領(lǐng)導(dǎo)科室進(jìn)行醫(yī)院突發(fā)暴力事件應(yīng)急演練。為全院各科室安裝了閉路監(jiān)控探頭60個(gè)、電警棒8個(gè)、迷彩服30套、“值勤”紅袖章500余個(gè)，共投入約8萬(wàn)元。針對(duì)醫(yī)院的果皮箱、垃圾箱、消防栓實(shí)行專(zhuān)人檢查登記，各科室的白班、夜班值班醫(yī)生、護(hù)士必須戴袖章巡視檢查，前后院、鍋爐房都增加了保安、警衛(wèi)、應(yīng)急小分隊(duì)身穿迷彩服戴紅袖章巡夜，院領(lǐng)導(dǎo)在維穩(wěn)防爆器材辦公室值班，醫(yī)院同新華東路派出所聯(lián)系，加強(qiáng)了對(duì)外車(chē)輛的管理，除危重病人外其它車(chē)輛一律不允許停放在醫(yī)院內(nèi)，白天上班期間和晚上10點(diǎn)以后對(duì)來(lái)院人員全部開(kāi)包檢查，以上工作措施得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng)。今年我院還參加了州、市舉辦的大型反恐演練，集結(jié)迅速、用時(shí)少、受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。

四、禁毒工作

在禁毒工作中，我院根據(jù)市政法委、都辦和主管局的要求，開(kāi)展創(chuàng)建無(wú)毒社區(qū)，利用會(huì)前給大家播放一些有關(guān)禁毒方面的電教片、在結(jié)合開(kāi)展禁毒專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)中，我們針對(duì)“有毒必嚴(yán)、販毒必懲、種毒必究、吸毒必戒”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，把禁毒工作納入到綜合治理工作的議事日程來(lái)抓，由于院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作非常重視，做到了親自抓、親自安排部署，使醫(yī)院的禁毒工作開(kāi)展有聲有色，不走過(guò)場(chǎng)，不留于形勢(shì)。繼續(xù)保持“無(wú)毒社區(qū)”的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

五、創(chuàng)安工作

我院是伊寧市都辦第一批“創(chuàng)建安全文明小區(qū)”的單位之一，近年來(lái)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)創(chuàng)安工作非常重視，開(kāi)展了治安模范戶(hù)和平安家庭活動(dòng)，我們每年都要組織醫(yī)院綜治領(lǐng)導(dǎo)小組成員對(duì)醫(yī)院家屬院的20戶(hù)治安模范戶(hù)進(jìn)行重新評(píng)審，對(duì)合格的戶(hù)繼續(xù)發(fā)牌，對(duì)不合格的要求責(zé)令限期整改。近年來(lái)醫(yī)院職工將自己的房屋賣(mài)掉，有的甚至到外單位，這樣下去對(duì)醫(yī)院今后的管理會(huì)造成很大的難度，針對(duì)以上情況，為做好醫(yī)院的維穩(wěn)工作，我院制定了《關(guān)于醫(yī)院家屬樓出售相關(guān)事項(xiàng)》的通知，對(duì)已經(jīng)搬進(jìn)的外單位住戶(hù)加強(qiáng)宣傳教育。今年我們還對(duì)醫(yī)院的家屬區(qū)內(nèi)的住戶(hù)進(jìn)行了一次全面的模底，并逐戶(hù)進(jìn)行安全教育，為今后開(kāi)展工作創(chuàng)造了良好的條件。由于我們對(duì)此項(xiàng)工作抓的好，抓的及時(shí)，措施到位，人員到位，落實(shí)到位。近年來(lái)我院小區(qū)內(nèi)沒(méi)有發(fā)生過(guò)打架、斗歐、小偷小摸以及治安案件和刑事案件，小區(qū)內(nèi)亂倒垃圾和不文明的行為基本消失。

六、消防工作

我院屬伊寧市重點(diǎn)消防單位之一，今年以來(lái)院領(lǐng)導(dǎo)始終牢記江澤民同志“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的重點(diǎn)指示，又由于我院新樓的投入使用本著為國(guó)家和為患者負(fù)責(zé)的原則，把消防工作納入到院領(lǐng)導(dǎo)工作的重要議事日程來(lái)抓，在人員短缺的情況下，下派人員擔(dān)任消防專(zhuān)干，并負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，年初我們審議調(diào)整了消防領(lǐng)導(dǎo)小組成員。

今年院領(lǐng)導(dǎo)撥5萬(wàn)余元對(duì)醫(yī)院的120余具消防滅火器進(jìn)行換粉，并為精密儀器設(shè)備房間購(gòu)買(mǎi)了40具氣體滅火器。每逢節(jié)假日前夕醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)親自下科室檢查消防安保工作。保衛(wèi)科還組織每個(gè)科室人員進(jìn)行了一次消防應(yīng)急演練和如何使用滅火器、滅火知識(shí)的實(shí)地演練，5月8日下午我院配合烏消防總局的人員對(duì)醫(yī)院部分職工進(jìn)行了一次消防知識(shí)的培訓(xùn)。（預(yù)下半年他們還要來(lái)院進(jìn)行一次授課培訓(xùn)）。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)使全院職工加深了對(duì)消防工作重要性的認(rèn)識(shí)和對(duì)消防知識(shí)的了解，受到了良好的效果。

七、普法和安全生產(chǎn)教育工作

1、對(duì)全院職工，重點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)干部開(kāi)展道德講堂，多次請(qǐng)馬律師對(duì)我院職工進(jìn)行法制宣傳講座。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，學(xué)習(xí)宣傳《憲法》、《新義務(wù)衛(wèi)生法》和其他如《衛(wèi)生法》、《勞動(dòng)法》、《職業(yè)醫(yī)師法》等與醫(yī)務(wù)工作、學(xué)習(xí)、生活密切相關(guān)的基本法律知識(shí)，努力提高廣大員工的法律意識(shí)，注重培養(yǎng)廣大醫(yī)務(wù)工作者權(quán)利義務(wù)對(duì)等的現(xiàn)代法制觀念，增強(qiáng)遵紀(jì)守法、維護(hù)自身合法權(quán)益和民主參與、民主監(jiān)督的意識(shí)，提高廣大醫(yī)務(wù)工作者依法維護(hù)自身合法權(quán)益的能力和運(yùn)用法律武器同違法犯罪行為做斗爭(zhēng)的自覺(jué)性。

2、各科室主任和護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)，堅(jiān)持安全知識(shí)、制度的學(xué)習(xí)和宣傳，強(qiáng)調(diào)安全生產(chǎn)的重要性，時(shí)刻保持對(duì)安全生產(chǎn)工作的高度重視，增強(qiáng)安全意識(shí)。

上半年我們雖在社會(huì)治安綜合治理、消防安全、維穩(wěn)等工作中做出了一點(diǎn)成績(jī)，但離上級(jí)的要求還有一定的差距，我們將在下半年的工作中以百倍的努力進(jìn)行工作，為醫(yī)院的社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。

二0一三年十一月十五日

第二篇：關(guān)于鹽池縣人民醫(yī)院綜合治理情況匯報(bào)

關(guān)于鹽池縣人民醫(yī)院綜合治理情況匯報(bào)

鹽池縣人民醫(yī)院

楊林

縣衛(wèi)生局：

我院綜合治理工作堅(jiān)持了“以評(píng)促建、以評(píng)促改、評(píng)建結(jié)合，重在建設(shè)、旨在醫(yī)人”的工作原則，始終遵循了“綜治安全常抓不懈”和“精神文明重在建設(shè)”的工作思路，牢固樹(shù)立了“一切以病人為中心”的工作理念，以 “醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為載體，努力構(gòu)建了健康安全的醫(yī)療環(huán)境，加強(qiáng)了安全培訓(xùn)、安全檢查和安全防范工作，意愿各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)定提高?，F(xiàn)將我院2010年綜合治理工作匯報(bào)如下：

一、醫(yī)院基本情況

鹽池縣人民醫(yī)院是全縣唯一一所綜合性二級(jí)甲等醫(yī)院，醫(yī)院現(xiàn)有在職職工132人，其中高級(jí)技術(shù)人員9人，中級(jí)技術(shù)人員70人，大中專(zhuān)畢業(yè)生占全院總?cè)藬?shù)的95.9%，形成較完備人才梯隊(duì)。我院與寧夏醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院簽訂了醫(yī)療技術(shù)合作協(xié)議。近幾年來(lái)，醫(yī)院按照上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)的要求，深入開(kāi)展醫(yī)院管理年和“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)，不斷強(qiáng)化管理，規(guī)范診療行為，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，控制醫(yī)療費(fèi)用等方面做了大量的工作，樹(shù)立了良好的服務(wù)形象。

二、醫(yī)院日常工作

（一）加強(qiáng)行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)醫(yī)院管理工作。行業(yè)作風(fēng)建設(shè)一直是醫(yī)院常抓不懈的重要工作，作為推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作的系統(tǒng)工程。我院黨支部高度重視行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，把行風(fēng)建設(shè)列入重 1

要議事日程，組織全院職工召開(kāi)了“鹽池縣人民醫(yī)院行風(fēng)政風(fēng)動(dòng)員大會(huì)”，嚴(yán)格按照上級(jí)要求，成立了鹽池縣人民醫(yī)院行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案，系統(tǒng)地安排部署了行風(fēng)評(píng)議工作。另外還邀請(qǐng)了吳浦堂、袁志杰、尤偉等7名行風(fēng)評(píng)議員，將有力地加大醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督力度，廣泛征求社會(huì)各界意見(jiàn)和建議，進(jìn)一步改進(jìn)醫(yī)院工作。同時(shí)結(jié)合醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，進(jìn)一步完善了《鹽池縣人民醫(yī)院行風(fēng)管理辦法》和《鹽池縣人民醫(yī)院廉政風(fēng)險(xiǎn)防范考核辦法》等規(guī)章制度，每周四以晨會(huì)的形式組織各科室主要負(fù)責(zé)人及全院職工學(xué)習(xí)關(guān)于廉政風(fēng)險(xiǎn)防范有關(guān)文件資料，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳教育的廣度和深度。

（二）規(guī)范醫(yī)院管理制度，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施方案，召開(kāi)了“鹽池縣人民醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)。同時(shí)跟各科室簽訂了“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)”，要求各科室主任向醫(yī)院作出承諾，從而為我院今后醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)提供了有利的保障。為了切實(shí)做好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，我院進(jìn)一步完善了《鹽池縣人民醫(yī)院管理辦法》、《鹽池縣人民醫(yī)院考核細(xì)則》、《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的有關(guān)規(guī)定》等制度，印制了“鹽池縣人民醫(yī)院工作手冊(cè)”，人手一本。根據(jù)《鹽池縣醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)實(shí)施方法》，建立了個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，并將此項(xiàng)考評(píng)結(jié)果作為考核、評(píng)先選優(yōu)、績(jī)效工資分配、晉級(jí)晉職的重要依據(jù)。我院始終把醫(yī)療質(zhì)量當(dāng)作醫(yī)院管理工作的核心內(nèi)容。按照《處方管理辦法》實(shí)行處方點(diǎn)評(píng)制度，進(jìn)行每月一次的病例、處方大檢查，并對(duì)不合格病例及處方進(jìn)行了相應(yīng)處罰和全院通報(bào)批評(píng)，使我院病歷、處方書(shū)寫(xiě)質(zhì)量有了較大提高。對(duì)毒、麻、精等特殊藥品的管理，我院實(shí)行雙人、雙鎖、專(zhuān)柜、專(zhuān)用處方專(zhuān)賬登

記安全管理辦法。根據(jù)各種抗菌藥品的作用特點(diǎn)、療效和安全性以及手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)等因素實(shí)行《手術(shù)分級(jí)管理制度》。進(jìn)一步建立健全了醫(yī)療質(zhì)量管理制度，以及處方點(diǎn)評(píng)和醫(yī)囑用藥考核制度等，促使醫(yī)務(wù)人員做到了因病施治，合理檢查，合理用藥的問(wèn)題。

（三）切實(shí)做好“五五”普法驗(yàn)收準(zhǔn)備工作。一是建立了領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度，進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部依法治院、依法辦事的自覺(jué)性，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部在學(xué)法的基礎(chǔ)上，深入進(jìn)行法制調(diào)研，全院領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭撰寫(xiě)不少于2萬(wàn)字的學(xué)法心得和學(xué)法筆記，不斷提高依法管理、依法行醫(yī)的能力，為培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的醫(yī)療隊(duì)伍、提高法治化管理水平而奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。二是五年以來(lái)醫(yī)院充分利用各種會(huì)議組織全院職工選學(xué)了《憲法》、《刑法》，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《國(guó)家突發(fā)公共事件醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《藥品管理法》等法律法規(guī)以及預(yù)防職務(wù)犯罪、反商業(yè)賄賂等法律法規(guī)，提高了廣大職工學(xué)法、知法、守法的自覺(jué)性。到烈士陵園開(kāi)展緬懷先烈活動(dòng)，通過(guò)先烈事跡的學(xué)習(xí)增強(qiáng)了廣大干部職工愛(ài)崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法的教育信念。三是綜治維穩(wěn)工作得到加強(qiáng)。建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)施后勤夜間值班巡查制，落實(shí)治安安全和消防安全責(zé)任制；及時(shí)化解群體矛盾；積極參與醫(yī)療糾紛的處理，維護(hù)了醫(yī)院穩(wěn)定和醫(yī)務(wù)人員的人身安全；加強(qiáng)了安保措施；與公安部門(mén)配合，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)院的安全穩(wěn)定；組織消防安全培訓(xùn)和演練，提高消防安全防范意識(shí)。

（四）嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家“計(jì)劃生育”基本政策根據(jù)《關(guān)于對(duì)鹽池縣人口信息普查匯總》的通知，我院領(lǐng)導(dǎo)十分重視，且對(duì)全院干部職工信息進(jìn)行了徹底清查，并在院內(nèi)公開(kāi)一周，無(wú)異議，沒(méi)

有違反計(jì)劃生育政策和超生現(xiàn)象。

（五）愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)成效顯著。以開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月為契機(jī)，大力開(kāi)展環(huán)境綜合整治，共清理垃圾98噸、出動(dòng)車(chē)輛41車(chē)次、人2164人次、粉刷面積43600m、綠化面積7000m、硬化面積6000m，義務(wù)植樹(shù)42171棵。嚴(yán)格落實(shí)“門(mén)前六包”責(zé)任制。生活垃圾日產(chǎn)日清、分類(lèi)處理；醫(yī)用垃圾專(zhuān)人負(fù)責(zé)每天運(yùn)送縣垃圾處理廠集中登記焚燒；醫(yī)用污水集中消毒處理后排放。院內(nèi)外環(huán)境整潔，車(chē)輛停放整齊。積極開(kāi)展進(jìn)家入戶(hù)、上街義診宣傳等宣傳活動(dòng)。并為群眾宣傳、講解創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生縣城的必要性與重要意義，征求群眾對(duì)創(chuàng)建工作的意見(jiàn)與建議。進(jìn)家入戶(hù)1408人次、制作固定專(zhuān)欄14塊、健康資料架7個(gè)、健康處方7000余份、健康教育手冊(cè)500本。進(jìn)而提高廣大患者、群眾知識(shí)知曉率。圓滿(mǎn)完成創(chuàng)衛(wèi)任務(wù)。

（六）加強(qiáng)火、電預(yù)防，確保院內(nèi)外安全工作。為進(jìn)一步加強(qiáng)火災(zāi)防范工作，提高醫(yī)院預(yù)防火險(xiǎn)的能力，我們積極開(kāi)展了消防安全專(zhuān)項(xiàng)治理工作，召開(kāi)會(huì)議，就如何開(kāi)展好消防安全區(qū)工作提出了具體實(shí)施意見(jiàn)。要求醫(yī)院堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)消防法》，認(rèn)真落實(shí)《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》，以嚴(yán)防火災(zāi)事故為目標(biāo)，認(rèn)真開(kāi)展消防安全檢查，堅(jiān)決消除火災(zāi)隱患，全力搞好我院的消防安全專(zhuān)項(xiàng)治理工作。嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定配置滅火器材、設(shè)置消防安全標(biāo)志，并定期組織檢查、維護(hù)，確保消防器材設(shè)施完好、有效，保障疏散通道、安全出口，進(jìn)一步明確了責(zé)任制，由院支部書(shū)記暨22

2主管副院長(zhǎng)帶隊(duì)，對(duì)本單位重點(diǎn)部門(mén)進(jìn)行安全檢查，確保更換廢舊的滅火器，解除消防安全隱患。

醫(yī)院周?chē)膰鷫Χ歼M(jìn)行加牢加固，前后門(mén)衛(wèi)加強(qiáng)夜間巡視，對(duì)醫(yī)院后勤人員進(jìn)行全員培訓(xùn)，提高消防安全意識(shí)，加強(qiáng)節(jié)約用電的宣傳力度，更方便安全得為患者服務(wù)。

（七）提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)施便民利民措施，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。積極開(kāi)展對(duì)口支援巡回醫(yī)療。到青山鄉(xiāng)衛(wèi)生院開(kāi)展巡回醫(yī)療活動(dòng)、免費(fèi)發(fā)放2300多元藥品，贈(zèng)送200多元醫(yī)療器械，診療200多人次，維修化驗(yàn)室設(shè)備一臺(tái)，發(fā)放健康教育處方2000多張。與縣統(tǒng)戰(zhàn)部、縣團(tuán)委、縣計(jì)生委、吳忠市醫(yī)院等單位到惠安堡鎮(zhèn)清真寺開(kāi)展維護(hù)民族團(tuán)結(jié)政策法規(guī)宣傳活動(dòng)。為穆斯林群眾免費(fèi)發(fā)放3200多元的藥品。發(fā)放健康教育處方2萬(wàn)余張。得到縣領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)厝罕姷囊恢潞迷u(píng)。

結(jié)合“四免一救助”項(xiàng)目發(fā)展婦幼衛(wèi)生事業(yè)，按上級(jí)衛(wèi)生部門(mén)相關(guān)要求及規(guī)定程序，開(kāi)通了“孕產(chǎn)婦綠色通道”，進(jìn)行嚴(yán)格審核，嚴(yán)格把關(guān)，使“四免一救助”真正落到了實(shí)處，得到廣大群眾的一致好評(píng)。

（八）實(shí)行院務(wù)公開(kāi)，努力規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)。我們本著醫(yī)療“公開(kāi)、公平、透明”的原則積極推行院務(wù)公開(kāi)，讓職工和患者明明白白地就醫(yī)，真正做到文明行醫(yī)、文明就醫(yī)，構(gòu)建和諧醫(yī)院。一是對(duì)外公開(kāi)醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，我們通過(guò)張貼或顯示屏幕向患者公示各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程；二是認(rèn)真開(kāi)展評(píng)醫(yī)評(píng)護(hù)活動(dòng)，醫(yī)院為了更好地加強(qiáng)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，先后深入科室開(kāi)展“兩管三評(píng)一推優(yōu)”、“政風(fēng)行風(fēng)民主測(cè)評(píng)”、“三直評(píng)”等活動(dòng)。

（九）結(jié)合實(shí)際開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”，增強(qiáng)全院職工的工作積極性。

在各科室和黨員中深入開(kāi)展創(chuàng)建先進(jìn)科室、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員活動(dòng)，按照縣委安排部署，召開(kāi)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)動(dòng)員大會(huì)，拉開(kāi)阿勒創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的序幕。并結(jié)合本院工資實(shí)際，把“創(chuàng)先進(jìn)科室、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的主要內(nèi)容，要求全院醫(yī)務(wù)人員，要像科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)一樣，以積極的態(tài)度、全身心投入到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)之中。為營(yíng)造創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)的濃厚氛圍擴(kuò)大影響力，提高知曉率，我們利用院務(wù)公示欄、宣傳櫥窗、標(biāo)語(yǔ)、橫幅等宣傳手段，對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)進(jìn)行廣泛宣傳，初步做到了“三個(gè)明確”。

（十）及時(shí)正確處理信訪投訴和醫(yī)療糾紛

我院專(zhuān)門(mén)成立信訪和醫(yī)療救治事故處理領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室具體設(shè)在醫(yī)務(wù)科，開(kāi)通和公布了投訴電話，并且實(shí)行院長(zhǎng)輪流值班制，遇到緊急情況和信訪投訴能就地及時(shí)處理。截止目前我院接到醫(yī)療糾紛案件1例、信訪投訴2例。醫(yī)療糾紛案件已于2010年7月15日上報(bào)衛(wèi)生局，經(jīng)衛(wèi)生局與我院相關(guān)負(fù)責(zé)人研究決定，上報(bào)市醫(yī)學(xué)鑒定委員會(huì)進(jìn)行醫(yī)學(xué)鑒定，劃分責(zé)任，以便解決。

第三篇：小學(xué)上半年年綜合治理工作總結(jié)

一年來(lái)，在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我校的治安綜合治理工作緊緊圍繞教育教學(xué)這個(gè)中心動(dòng)員全校力量，運(yùn)用各種手段，落實(shí)各項(xiàng)措施，有效地維護(hù)了校園的治安環(huán)境，創(chuàng)建了安靜、整潔、穩(wěn)定的校園。

一、實(shí)行了“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，形成了齊抓共管的格局。

1、建立了綜合治理領(lǐng)導(dǎo)組，設(shè)有辦公室，將綜合治理的要求措施分解到了每個(gè)部門(mén)和具體負(fù)責(zé)人頭上，要求學(xué)校各部門(mén)計(jì)劃都涉及有綜治目標(biāo)和措施，嚴(yán)格制度的落實(shí)考核，對(duì)不負(fù)責(zé)任造成事故和案件的要重處重罰。

2、層層簽訂綜治責(zé)任書(shū)。要求全校教工學(xué)生按責(zé)任書(shū)的規(guī)定辦事，規(guī)范自己行為習(xí)慣。

3、積極發(fā)揮“兩會(huì)一隊(duì)”的作用，為它們的順利工作創(chuàng)造了良好的條件。在校務(wù)工作中，把綜治工作與其它工作，同安排、同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。對(duì)一些嚴(yán)重失職，造成重大影響的實(shí)行一票否決。

二、加強(qiáng)宣傳教育，增強(qiáng)防范意識(shí)。

1、在校領(lǐng)導(dǎo)班子中，要求領(lǐng)導(dǎo)成員帶頭學(xué)、帶頭講、帶頭做，學(xué)期初制訂廉潔勤政計(jì)劃，按規(guī)定接受群眾民主評(píng)議，要求常對(duì)照、常教育，健全了對(duì)干部的管理教育制度，從而強(qiáng)化了自律和群眾監(jiān)督力度。

2、在教職工隊(duì)伍中，主要通過(guò)組織理論學(xué)習(xí)進(jìn)行政治思想教育，法制教育，師德教育，不斷提高教職工的思想素質(zhì)和法制觀念。加強(qiáng)了黨團(tuán)和工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)積極引導(dǎo)，提高了教職工隊(duì)伍的自身素質(zhì)和參與綜治工作的意識(shí)，抓好德育，在認(rèn)真鉆研素質(zhì)教育內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，在總的教育理念指導(dǎo)下堅(jiān)持一個(gè)核心，養(yǎng)成教育和創(chuàng)新教育一條原則，以人為本，一切為了學(xué)生發(fā)展一條主線，堅(jiān)持全面育人，全程育人，全方位育人，加強(qiáng)和改進(jìn)班級(jí)管理，倡導(dǎo)建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系，思想教育、安全教育、法制教育落實(shí)在具體的教學(xué)行為中，提高依法執(zhí)教的自覺(jué)性。

3、在教育管理學(xué)生中，堅(jiān)持做到了四個(gè)結(jié)合：

a、思想道德認(rèn)識(shí)與行為習(xí)慣養(yǎng)成教育活動(dòng)，把《小學(xué)生守則》、《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》等教給學(xué)生，讓他們懂得應(yīng)該怎么做，并且形成行為習(xí)慣，以教育為基礎(chǔ)，評(píng)價(jià)中有激勵(lì)校正，校正中再教育。

b、把對(duì)學(xué)生的嚴(yán)格管理同增強(qiáng)學(xué)生自覺(jué)性相結(jié)合，啟發(fā)學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的行為習(xí)慣的表現(xiàn)，是代表著新中國(guó)小主人的形象，應(yīng)以愛(ài)學(xué)校、愛(ài)祖國(guó)的思想為動(dòng)力，自覺(jué)養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。以自己的實(shí)際行動(dòng)，為學(xué)校、為班級(jí)增光添彩。做的好就可以親手升起鮮艷的五星紅旗，還要介紹升旗手事跡。這樣啟發(fā)學(xué)生的自覺(jué)性再輔以紀(jì)律制度嚴(yán)格管理，堅(jiān)持不懈，反復(fù)教育，有助于幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

c、校內(nèi)、外環(huán)境建設(shè)相結(jié)合，為學(xué)生健康成長(zhǎng)營(yíng)造了一個(gè)良好的育人環(huán)境。我校重視校園的凈化、綠化、美化，培養(yǎng)和訓(xùn)練了學(xué)生講衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木的行為習(xí)慣；定期舉辦家長(zhǎng)學(xué)校等，這樣使學(xué)校教育、家庭教育與社會(huì)教育協(xié)調(diào)一致形成合力。

d、結(jié)合中心工作的專(zhuān)題教育與經(jīng)常性教育相結(jié)合，學(xué)校注重研究有利于學(xué)生思想政治教育的大氣候，借助社會(huì)教育強(qiáng)勁東風(fēng)，在學(xué)校開(kāi)展專(zhuān)題教育。如：在三月份的安全教育周，值周領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了全校師生升國(guó)旗的講話，并以班召開(kāi)了主題班會(huì)，還出了黑板報(bào)。迎“六一”舉辦了藝術(shù)周和表彰活動(dòng)中先進(jìn)個(gè)人，陶冶了學(xué)生創(chuàng)造美、欣賞美的情操，舉行了入隊(duì)儀式，使學(xué)生受到了一次爭(zhēng)當(dāng)好隊(duì)員的教育。專(zhuān)題教育集中時(shí)間，集中內(nèi)容，強(qiáng)化教育，再通過(guò)經(jīng)常教育活動(dòng)又進(jìn)一步擴(kuò)大了教育成果，二者緊密相結(jié)合，相輔相成，收到了較好的效果。

三、嚴(yán)格執(zhí)行管理制度，積極創(chuàng)建文明校園。

在具體工作中，一是底子清，要害部位，重點(diǎn)防范項(xiàng)目清楚，貴重物品進(jìn)行檢查登記，做到心中有數(shù)。二是措施硬，領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)高，決心大，舍得投資保安全，今年在防范方面投資1500元（壘墻垛）；三是作風(fēng)實(shí)，管理人員守崗盡責(zé)，門(mén)衛(wèi)人員按照要求按時(shí)開(kāi)關(guān)門(mén)，嚴(yán)格查問(wèn)出入校門(mén)的人員，并且執(zhí)行登記制度，每天按時(shí)對(duì)校園，教室、辦公室進(jìn)行巡視。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)處理。為了保證各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)，還建立了節(jié)假日領(lǐng)導(dǎo)班子值班制度，堅(jiān)持填寫(xiě)值班記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

在寒、暑假期間和治安非常時(shí)期，組織教職工輪流值班、護(hù)校，由校領(lǐng)導(dǎo)帶班，填寫(xiě)值班記錄，重在提高人人參與綜治工作的自覺(jué)性和責(zé)任感，形成群防群治的工作網(wǎng)絡(luò)，培養(yǎng)愛(ài)校如家的思想，樹(shù)立綜合治理人人有責(zé)的觀念，實(shí)現(xiàn)人人愿意為學(xué)校治安貢獻(xiàn)一份力量。

防火是重點(diǎn)防范項(xiàng)目，晝夜有專(zhuān)人值班巡查。教職工人人都承擔(dān)治保安全責(zé)任，重點(diǎn)防火部位都配備了消防滅火器、沙袋、水桶、鐵鍬等。有效地提高了防范意識(shí)和消防技能，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入檢查隨時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理事故隱患。

校綜治委成員，今年以來(lái)，加大了校園及要害部位檢查力度，先后定期不定期對(duì)學(xué)校所管轄的范圍進(jìn)行二十多次檢查對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，該申報(bào)的申報(bào)，該處理的處理，經(jīng)過(guò)全體教師的共同努力工作，使學(xué)校的防范設(shè)置上了一個(gè)新臺(tái)階。

第四篇：人民醫(yī)院2013年綜合治理述職報(bào)告

伊寧市人民醫(yī)院2013年綜合治理述職報(bào)告 各位領(lǐng)導(dǎo)：

下午好！

首先歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我院檢查社會(huì)治安綜合治理工作。今年以來(lái)，我院社會(huì)治安綜合治理工作在伊犁州、市政府有關(guān)部門(mén)的統(tǒng)一部署下，在社區(qū)區(qū)社會(huì)治安綜治辦的指導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，本著“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，落實(shí)措施，確保工作崗位安全”的原則，認(rèn)真完成了《社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任書(shū)》中的各項(xiàng)任務(wù)要求，維護(hù)了社會(huì)政治穩(wěn)定，取得了顯著成績(jī)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確

為認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)社會(huì)治安工作會(huì)議精神，積極參加城區(qū)安全文明創(chuàng)建活動(dòng)，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把社會(huì)治安綜合治理工作納入日常工作計(jì)劃，增強(qiáng)了干部職工的安全防范意識(shí)。并為此專(zhuān)門(mén)成立了以院長(zhǎng)陳鑫為組長(zhǎng)，院委會(huì)、總支成員及保衛(wèi)科科長(zhǎng)為成員的醫(yī)院社會(huì)治安綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持每月召開(kāi)一次綜治委全委會(huì)，定期研究工作。每年進(jìn)行兩次治安形勢(shì)分析，并撰寫(xiě)分析報(bào)告，及時(shí)開(kāi)展公眾安全感調(diào)查，全面了解干部職工對(duì)社會(huì)治安的感受和意見(jiàn)。把安全教育做為日常工作的一個(gè)重點(diǎn)，不斷加強(qiáng)干部職工安全意識(shí)教育，增強(qiáng)了干部職工的防范意識(shí)。向社會(huì)開(kāi)通了安全工作監(jiān)督電話（8024409，內(nèi)線8016），接受廣

大患者及社會(huì)各界的監(jiān)督、指導(dǎo)。

二、加大基礎(chǔ)設(shè)施力度，認(rèn)真做好“三防”工作

醫(yī)院作為一種特殊的公共場(chǎng)所，擔(dān)負(fù)著病人就醫(yī)、康復(fù)、保健的重要任務(wù)，因此醫(yī)院的防火、防盜、防爆三防工作顯得尤為重要，對(duì)此，我院領(lǐng)導(dǎo)亦高度重視。

一是遵照中央“隱患險(xiǎn)于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的重要指示，我院專(zhuān)門(mén)成立了由分管院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，臨床、醫(yī)技、后勤科室主要負(fù)責(zé)人等為成員的義務(wù)消防領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了消防安全制度，要求全院干部職工都要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)消防安全法規(guī)，做到經(jīng)常地對(duì)職工進(jìn)行消防安全教育。為使大家時(shí)時(shí)處處提高警惕，自覺(jué)加強(qiáng)防范意識(shí)和責(zé)任心，我院定期對(duì)義務(wù)消防員進(jìn)行培訓(xùn)，每季度集中學(xué)習(xí)一次消防安全知識(shí)，要求從思想上高度緊張起來(lái)。對(duì)不符合《消防法》和《消防條例》規(guī)定，存在火災(zāi)隱患等不安全因素的科室、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)要害部位，實(shí)行重點(diǎn)防范。對(duì)因消防安全防范失控或處置不當(dāng)造成嚴(yán)重后果的，追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，并把落實(shí)《消防法》和《伊寧市人民醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案匯編》的情況，作為科室及個(gè)人獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的重要依據(jù)，納入年終考核。義務(wù)消防領(lǐng)導(dǎo)小組做到定期對(duì)全院進(jìn)行安全大檢查，并備有詳實(shí)的實(shí)地檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，力求將火災(zāi)隱患消滅在萌芽狀態(tài)，以遏制和杜絕各類(lèi)火災(zāi)事故的發(fā)生。

認(rèn)真做好防盜工作。醫(yī)院人流量大，情況復(fù)雜，怎樣為病人

提供一個(gè)安全的就醫(yī)和康復(fù)環(huán)境顯利尤為重要。我們一是加強(qiáng)工作制度，規(guī)定保衛(wèi)科人員每天24小時(shí)輪流值班，每天定期不定期到各科巡查，并配備了大頭棒等工具。對(duì)入、出院人員嚴(yán)格開(kāi)包檢查，對(duì)可疑人員做到跟蹤監(jiān)察，對(duì)收款處、住院處、財(cái)務(wù)科等重點(diǎn)部位時(shí)刻進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)視，做到百無(wú)一失。二是全院各科室安裝攝像頭，強(qiáng)化了社會(huì)治安防范措施。三是為確保病人、醫(yī)院的生命財(cái)產(chǎn)安全，在做好防火、防盜的同時(shí)，把防爆工作又作為一個(gè)重點(diǎn)，時(shí)刻提高警惕。對(duì)易發(fā)生爆炸、引起火災(zāi)的地方配有專(zhuān)人按時(shí)巡查，責(zé)任到人，并配有充足的滅火器具，做到重點(diǎn)對(duì)象重點(diǎn)防護(hù)。

三、進(jìn)一步規(guī)范工作制度

根據(jù)全國(guó)、省市社會(huì)治安綜合治理工作管理法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，制定了《伊寧市人民醫(yī)院制度匯編》、《伊寧市人民醫(yī)院應(yīng)急預(yù)案匯編》、《保衛(wèi)科工作人員職責(zé)》等有關(guān)社會(huì)治安綜合治理工作方面的規(guī)章制度和職責(zé)，明確了社會(huì)治安管理責(zé)任。社會(huì)治安綜合治理工作，我們不僅只是寫(xiě)在紙上，掛在墻上，更重要的堅(jiān)持落實(shí)到行動(dòng)上。做到有部署、有落實(shí)、有監(jiān)督檢查，并做到了與個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益直接掛鉤，責(zé)任落實(shí)到位，做到獎(jiǎng)罰分明。尤其是近期我院對(duì)保衛(wèi)科進(jìn)行了后勤服務(wù)社會(huì)化管理改革試點(diǎn)，更加明確了科室工作職責(zé)，極大地調(diào)動(dòng)了工作人員的積極性和責(zé)任感，使我院的社會(huì)治安綜合治理工作日益規(guī)范化、科學(xué)化。

四、成效顯著

由于我院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)社會(huì)治安綜合治理工作高度重視，建立了保障有力的工作制度，強(qiáng)化了監(jiān)督檢查，做到有部署、有落實(shí)、有監(jiān)督檢查，同時(shí)做到與個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益直接掛鉤，責(zé)任落實(shí)到位，獎(jiǎng)罰分明。今年以來(lái)，醫(yī)院未發(fā)生一起矛盾糾紛事件、破壞盜竊事件及安全責(zé)任事故。同時(shí)積極配合公安機(jī)關(guān)開(kāi)展“吉里巴甫服”、“瓦哈比思想”等嚴(yán)打工作，為患者提供了安全、舒適的就醫(yī)條件，為全體干部職工創(chuàng)造了良好的工作和生活環(huán)境。

今年被伊犁州、市政府授予“先進(jìn)基層黨組織”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)示范醫(yī)院”、“老干部工作先進(jìn)集體”、自治州級(jí)“敬老文明號(hào)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

第五篇：XX市人民醫(yī)院2015年年終總結(jié)暨2016年工作計(jì)劃(DOC)

2015工作總結(jié)暨2016年工作計(jì)劃

2015年以來(lái)，全院深入開(kāi)展“質(zhì)量服務(wù)提升年”活動(dòng)，通過(guò)強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)水平、加強(qiáng)規(guī)范化建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)患和諧，積極穩(wěn)妥推進(jìn)醫(yī)改工作，醫(yī)院發(fā)展取得長(zhǎng)足進(jìn)步。

一、工作數(shù)字

見(jiàn)附表

二、扎實(shí)開(kāi)展“質(zhì)量服務(wù)提升年”活動(dòng),努力實(shí)現(xiàn)質(zhì)量與服務(wù)雙提升

1、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制管理，堅(jiān)持技術(shù)水平持續(xù)改進(jìn)。

（1）完善醫(yī)療質(zhì)量評(píng)價(jià)和控制體系。重新修訂醫(yī)院核心制度，新增5項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，以狠抓核心制度落實(shí)為重點(diǎn)，完善落實(shí)院長(zhǎng)查房制，嚴(yán)格規(guī)范病歷四級(jí)質(zhì)控，醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門(mén)診部強(qiáng)化監(jiān)管責(zé)任，定期開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量檢查活動(dòng)，對(duì)病歷、處方的書(shū)寫(xiě)，抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真檢查，嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度進(jìn)行獎(jiǎng)罰，及時(shí)反饋問(wèn)題與缺陷，查漏補(bǔ)缺，加強(qiáng)整改，確保安全，醫(yī)護(hù)質(zhì)量穩(wěn)步上升，一年來(lái)無(wú)重大醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。完善落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制度與會(huì)診制度，重點(diǎn)監(jiān)管交接班查房、危重患者查房、術(shù)后查房等環(huán)節(jié)，查房質(zhì)量與會(huì)診質(zhì)量大幅提升，交接班制度落實(shí)情況進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，交接內(nèi)容細(xì)化，交接程序和交接記錄明顯規(guī)范。開(kāi)展醫(yī)療糾紛病歷點(diǎn)評(píng)，結(jié)合典型病案的分析點(diǎn)評(píng)，危重、疑難、死亡病例討論開(kāi)展更加規(guī)范，涉及高、中、低年資醫(yī)師，參加人員范圍更廣，梯隊(duì)建設(shè)和臨床經(jīng)驗(yàn)積累突顯成效。

(2)落實(shí)手術(shù)量增長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)制度，突出獎(jiǎng)勵(lì)自主大手術(shù)的開(kāi)展，有力促進(jìn)了手術(shù)水平的提高。積極開(kāi)展臨床路徑管理，規(guī)范臨床治療，為今后推廣臨床路徑管理工作積累了經(jīng)驗(yàn)。

（3）加強(qiáng)藥事管理，控制抗菌藥物合理應(yīng)用。認(rèn)真執(zhí)行臨床藥師制度和處方點(diǎn)評(píng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行抗菌素分級(jí)使用，加強(qiáng)臨床用藥監(jiān)管，全年抽查點(diǎn)評(píng)處方4232張，印發(fā)藥事管理期刊6期，對(duì)臨床不合理用藥問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行糾正，為促進(jìn)臨床合理用藥發(fā)揮了積極作用。

(4)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。在現(xiàn)有重點(diǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)上，凝練業(yè)務(wù)技術(shù)能力，繼續(xù)培育皮膚科、XX科等一系列精品專(zhuān)科建設(shè)。立足實(shí)際，研究創(chuàng)新，重視醫(yī)學(xué)科研與新技術(shù)引進(jìn)，積極鼓勵(lì)和組織開(kāi)展各級(jí)各類(lèi)科研項(xiàng)目，今年X病區(qū)新開(kāi)展的射頻消融、心臟起搏器植入技術(shù)與X病區(qū)獨(dú)立開(kāi)展支架取栓技術(shù)，成功填補(bǔ)了我市在這一領(lǐng)域的技術(shù)空白，在全省同級(jí)醫(yī)院中位居前列，學(xué)科建設(shè)不斷加強(qiáng)，業(yè)務(wù)范圍與醫(yī)療服務(wù)能力明顯提升。

（5）重視人才培養(yǎng)，強(qiáng)化三基教育。今年落實(shí)開(kāi)展的“醫(yī)院大講堂”，邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專(zhuān)家、院內(nèi)專(zhuān)家授課，精心制定課程內(nèi)容，發(fā)放學(xué)習(xí)手冊(cè)，注重基礎(chǔ)理論與業(yè)務(wù)實(shí)踐的結(jié)合，全院醫(yī)務(wù)人員聽(tīng)講合計(jì)5000余人次，為我院全體醫(yī)務(wù)人員拓展視野，提高學(xué)術(shù)水平提供了高質(zhì)量平臺(tái)。全年共派送外出業(yè)務(wù)骨干參加學(xué)術(shù)活動(dòng)90人次，派出學(xué)習(xí)進(jìn)修25人次，接受進(jìn)修實(shí)習(xí)人員20余人次。對(duì)新考取醫(yī)師資格的30余名醫(yī)生進(jìn)行執(zhí)業(yè)醫(yī)師培訓(xùn)，做好崗前教育工作，進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)查房，夯實(shí)教學(xué)基本功，促進(jìn)其專(zhuān)業(yè)理論水平和臨床能力扎實(shí)提高，大大減少了醫(yī)療糾紛與事故的發(fā)生，保證了醫(yī)療安全。通過(guò)加大人才引進(jìn)與培養(yǎng)力度，醫(yī)院高素質(zhì)高水平人才比例不斷加大，今年經(jīng)多方協(xié)調(diào)，醫(yī)院自主招聘了19名高學(xué)歷專(zhuān)業(yè)人才，為醫(yī)院注入了新鮮血液，有效緩解了專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員緊缺狀況，醫(yī)院整體服務(wù)理念、技術(shù)水平及服務(wù)能力都得到明顯改觀與提升，為我院學(xué)科團(tuán)隊(duì)構(gòu)建提供了重要的人才儲(chǔ)備。

(6)融入京津冀經(jīng)濟(jì)發(fā)展圈。今年我院與北京阜外醫(yī)院結(jié)成協(xié)作醫(yī)院，與北大腫瘤醫(yī)院組建醫(yī)療聯(lián)合體，資源共享、統(tǒng)籌發(fā)展，專(zhuān)科建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力進(jìn)一步提升，新技術(shù)的開(kāi)展應(yīng)用，填補(bǔ)了技術(shù)空白，提升了我院醫(yī)療服務(wù)水平。當(dāng)前各項(xiàng)工作進(jìn)展順利，社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益明顯，為醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)程序化管理，提高精細(xì)化質(zhì)量

（1）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)科學(xué)規(guī)范管理。一年來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，以程序化管理為中心，嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制，中層干部以提高執(zhí)行力，加強(qiáng)效能為主線，臨床科室以加強(qiáng)學(xué)科帶頭人，引進(jìn)新技術(shù)新項(xiàng)目為重點(diǎn)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，提升業(yè)務(wù)能力，各部門(mén)目標(biāo)一致，形成合力，運(yùn)行效能全面提高。同時(shí)引導(dǎo)行政管理和后勤保障部門(mén)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高管理水平，充分發(fā)揮行政、后勤職能部門(mén)的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督查等作 用，為臨床一線工作開(kāi)展提供強(qiáng)有力保障。

（2）注重增收節(jié)支，提高精細(xì)化管理。通過(guò)新技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)、醫(yī)藥結(jié)構(gòu)比例調(diào)整等多重措施發(fā)揮設(shè)備效益，增加業(yè)務(wù)收入。通過(guò)規(guī)范網(wǎng)上采購(gòu)、招標(biāo)流程等多種形式，加強(qiáng)對(duì)招標(biāo)廠家的三證審驗(yàn)，杜絕無(wú)證產(chǎn)品，并積極備建設(shè)備二級(jí)庫(kù)，探索精細(xì)化管理，節(jié)約成本。嚴(yán)格落實(shí)年初出臺(tái)的物資程序化管理措施，規(guī)范物資采購(gòu)與出入庫(kù)管理，進(jìn)一步規(guī)范了一次性耗材使用與管理，降低了醫(yī)療成本。全院初步成本核算，2015年試劑、介入高值耗材共節(jié)約18%，電費(fèi)同比減少XX萬(wàn)元。三公經(jīng)費(fèi)同比下降X%，成本得到有效控制。

（3）狠抓安全生產(chǎn),杜絕事故隱患。定期開(kāi)展消防、后勤工作流程等應(yīng)急演練，電梯、后勤、保潔人員定期培訓(xùn)考核，開(kāi)展日常用電安全巡查，及時(shí)處理隱患，安保執(zhí)行夜間病區(qū)巡查制度，及時(shí)排查不良事件，杜絕安全事故的發(fā)生，全員安全生產(chǎn)意識(shí)和安全防范能力有效增強(qiáng)。

（4）進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院干部隊(duì)伍的管理與培訓(xùn)。今年邀請(qǐng)了北京朝陽(yáng)醫(yī)院副院長(zhǎng)XXX教授和北京成功使者講師團(tuán)來(lái)院培訓(xùn)醫(yī)院管理技能,定期開(kāi)展全院職工醫(yī)患溝通、服務(wù)意識(shí)、憂患意識(shí)等方面的培訓(xùn)講座，我院干部職工的綜合素質(zhì)明顯提升。年末召開(kāi)了全院規(guī)章制度座談會(huì)，廣泛征集職工意見(jiàn)，完善了職工獎(jiǎng)懲辦法、請(qǐng)銷(xiāo)假制度、例會(huì)制度等規(guī)定，重審和上墻了首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制、搶救流程、抗菌藥物管理等規(guī)定。真正建立了我院自己的一整套管理模式，使全院管理有目標(biāo)、奮斗有方向、工作 有流程、執(zhí)行有章程，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。

（備：嚴(yán)格干部選拔，促進(jìn)梯隊(duì)建設(shè)。為完善醫(yī)院管理隊(duì)伍建設(shè)，經(jīng)公布方案、報(bào)名推薦、資格審查、民主測(cè)評(píng)、結(jié)果公示等環(huán)節(jié)共任命中層干部X名，完成干部調(diào)整X人。）

3、加強(qiáng)服務(wù)管理,營(yíng)造品牌形象

（1）實(shí)施多種激勵(lì)政策，有效提升工作積極性。強(qiáng)化落實(shí)醫(yī)療安全獎(jiǎng)懲辦法（零投訴獎(jiǎng)懲措施）、探視制度與轉(zhuǎn)診制度，強(qiáng)調(diào)技術(shù)與服務(wù)并重，統(tǒng)一服裝、胸牌，注重夯實(shí)人員基礎(chǔ)技能、落實(shí)核心制度、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度，塑造醫(yī)院形象與口碑。通過(guò)開(kāi)展“九不準(zhǔn)”、拒收紅包整治等活動(dòng)，行業(yè)作風(fēng)和“四風(fēng)”問(wèn)題得到顯著改善，醫(yī)護(hù)人員以病人為中心的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。同時(shí)優(yōu)化醫(yī)療糾紛防范與化解機(jī)制，發(fā)揮醫(yī)療安全預(yù)警機(jī)制作用，積極發(fā)揮醫(yī)療糾紛第三方調(diào)解機(jī)制作用，認(rèn)真處理好糾紛調(diào)解工作，醫(yī)療投訴較去年相比明顯下降，服務(wù)質(zhì)量明顯提升。

（2）繼續(xù)加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房建設(shè)。以患者就診體驗(yàn)為中心，不斷豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，細(xì)化服務(wù)細(xì)節(jié)，從入院、出院、院外咨詢(xún)等患者感受最深切的方面入手抓服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)了護(hù)患溝通，融洽了護(hù)患關(guān)系。進(jìn)一步推進(jìn)責(zé)任制整體護(hù)理模式，發(fā)揮責(zé)任護(hù)士作用，體現(xiàn)人文關(guān)懷，為患者提供健康指導(dǎo)、圍術(shù)期指導(dǎo)、飲食指導(dǎo)、出院指導(dǎo)等連續(xù)、全程、全面的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。定期對(duì)護(hù)理不良事件解析，進(jìn)行護(hù)理安全與法律知識(shí)專(zhuān)題培訓(xùn)，提高了護(hù)理工作責(zé)任心。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)效果明顯，患者滿(mǎn)意度進(jìn)一步提升。（3）優(yōu)化診療服務(wù)，暢通公開(kāi)渠道。加強(qiáng)導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，優(yōu)化門(mén)診服務(wù)，規(guī)范醫(yī)師門(mén)診診療行為，醫(yī)師接診病人診療更加細(xì)致，各科室出門(mén)診醫(yī)師年資基本在主治醫(yī)師以上，中高年資醫(yī)師坐診，患者認(rèn)可度高，更好地滿(mǎn)足其就醫(yī)需求。門(mén)診導(dǎo)醫(yī)新增傳染病預(yù)檢分診、二次預(yù)檢分診處，有效控制傳染病的院內(nèi)傳播； 內(nèi)科門(mén)診新增便民血壓測(cè)量處，有效簡(jiǎn)化了患者就醫(yī)流程，提高了就診效率；門(mén)診大廳大屏幕公示門(mén)診專(zhuān)家、藥品價(jià)格、檢查項(xiàng)目?jī)r(jià)格等信息，方便了病人自主擇醫(yī)、明白消費(fèi)，保障了廣大群眾知情權(quán)與監(jiān)督權(quán)，促進(jìn)了依法執(zhí)業(yè)、誠(chéng)信行醫(yī)，建立了和諧的內(nèi)外關(guān)系。積極推行院務(wù)公開(kāi)，充分利用各種會(huì)議、公示欄、醫(yī)院網(wǎng)站、院務(wù)公開(kāi)欄等途徑，及時(shí)公布廣大群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，主動(dòng)接受社會(huì)的監(jiān)督，對(duì)于促進(jìn)全體員工規(guī)范服務(wù)行為、提高醫(yī)療質(zhì)量起到了積極的作用。

（4）患者滿(mǎn)意度調(diào)查和出院患者隨訪活動(dòng)，強(qiáng)化窗口科室滿(mǎn)意度調(diào)查，每周進(jìn)行匯總、反饋。定期組織開(kāi)展門(mén)診醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大檢查，每月深入臨床科室開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)卷調(diào)查，住院患者滿(mǎn)意度達(dá)97%。征集并解答和解決患者大小意見(jiàn)50余條，提高了醫(yī)院的公信度。繼續(xù)深化隨訪跟蹤服務(wù)，全年共對(duì)32279名出院患者進(jìn)行跟蹤隨訪，隨訪率95%，切實(shí)讓患者感受到了貼心和溫暖，大幅提高了患者滿(mǎn)意率。

（5）收入結(jié)構(gòu)優(yōu)化,社會(huì)公益性增強(qiáng)。通過(guò)宣教、考核等手段促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員的診療行為和用藥行為進(jìn)一步規(guī)范，規(guī)范高值耗材的申請(qǐng)審批程序，積極干預(yù)臨床不合理用藥行為，有效制止大 處方、重復(fù)檢查、過(guò)度檢查，同時(shí)提高技術(shù)、服務(wù)性收費(fèi)，優(yōu)化了收入結(jié)構(gòu)，減輕了患者負(fù)擔(dān)。2015年，繼續(xù)加大義診力度，義診范圍不斷拓寬，全年共開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)下鄉(xiāng)、田間義診、糖尿病義診等各類(lèi)公益醫(yī)療活動(dòng)30余次，接診病人5000余人次。全面開(kāi)展“全民健康日”活動(dòng)，在三八婦女節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、國(guó)際愛(ài)牙日等節(jié)日，通過(guò)免費(fèi)查體、舉辦講座等形式開(kāi)展健康宣傳活動(dòng)，院內(nèi)認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)保政策，及時(shí)報(bào)銷(xiāo)出院病人住院費(fèi)用，醫(yī)院履行社會(huì)公益性職能增強(qiáng)，患者滿(mǎn)意度高。

（6）未雨綢繆，提高應(yīng)急防范能力。認(rèn)真貫徹執(zhí)行傳染病防治法，加強(qiáng)疫情監(jiān)測(cè)，切實(shí)做好疫情上報(bào)、調(diào)查、督導(dǎo)、匯報(bào)工作，全年我院無(wú)聚集、暴發(fā)性傳染病發(fā)生。全院定期開(kāi)展應(yīng)急演練，提高突發(fā)公共事件應(yīng)急處臵能力，不斷完善應(yīng)急方案，能夠?qū)κ称分卸尽⒋笮蛙?chē)禍現(xiàn)場(chǎng)等突發(fā)事件進(jìn)行緊急救援，并能較好地給予救治，應(yīng)急服務(wù)能力有效增強(qiáng)。

二、加強(qiáng)設(shè)備、設(shè)施建設(shè),營(yíng)造良好就醫(yī)環(huán)境

（1）以硬件設(shè)施為中心，全面推進(jìn)重點(diǎn)工程建設(shè)。整合資源，建設(shè)“四大中心”。即健康服務(wù)中心、影像中心、急救中心、靜脈配送中心，健康服務(wù)中心運(yùn)營(yíng)已初見(jiàn)成效，跟蹤隨訪服務(wù)也得到了群眾的認(rèn)可；影像中心“一站式”檢查服務(wù)簡(jiǎn)化了患者的就醫(yī)流程，提高了就診效率；急救中心新建急診病房，升級(jí)了急診門(mén)診、完善了急救設(shè)施，對(duì)提高我院綜合急救能力、應(yīng)急反應(yīng)能力具有劃時(shí)代的意義；靜配中心籌備工作也已完善，在康復(fù)保健樓竣工后將投入使用。另外，我院的兒童健康服務(wù)中心、婦女健康服務(wù)中心 也相繼成立，進(jìn)一步提高了我院醫(yī)療保健能力。醫(yī)院康復(fù)樓工程已完成總工程量的95%，除內(nèi)部設(shè)備尚未全部運(yùn)入，已基本竣工，待消防驗(yàn)收和竣工驗(yàn)收后即可搬遷，預(yù)定年底前遷入使用。（2）改善就醫(yī)環(huán)境。今年對(duì)原門(mén)診1樓特病門(mén)診改造為CT室，建立護(hù)士站、等候大廳；為了更好的為查體患者服務(wù)，在醫(yī)技樓北安裝鋼結(jié)構(gòu)外掛觀光電梯，直通查體中心。對(duì)兒科輸液大廳進(jìn)行了改造升級(jí)，增加了大廳面積，完善了基礎(chǔ)設(shè)施，更加符合兒童心理和兒童特征，體現(xiàn)人文關(guān)懷，為家長(zhǎng)和患兒營(yíng)造了良好的就診環(huán)境。大力開(kāi)展控?zé)?、禁煙工作，今年我院順利通過(guò)“無(wú)煙醫(yī)院”評(píng)審，生活垃圾的運(yùn)輸管理進(jìn)一步加強(qiáng)，規(guī)范處置醫(yī)療廢物，做到分類(lèi)收集，包裝規(guī)范，專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)每日收集定期送交市醫(yī)療廢物處置中心統(tǒng)一處理。夏季統(tǒng)一在住院病房安裝隱形紗窗，有效防止蚊蟲(chóng)叮咬，保障住院環(huán)境整潔舒適，受到了住院病人的高度贊許。

（3）引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備,提升診療水平。美國(guó)GE128排螺旋CT、E9、S8彩超機(jī)、潘泰克斯胃鏡、西門(mén)子DR等等一批新設(shè)備投入使用，診斷水平與質(zhì)量得到了明顯提升，受到患者的認(rèn)可；美國(guó)瓦力安23EX直線加速器也即將在康復(fù)樓建成后裝機(jī)投入使用，2015年共引進(jìn)設(shè)備20余件套，進(jìn)一步提升了我院醫(yī)療硬件水平和檢查治療水平，為我院學(xué)科建設(shè)、開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目提供強(qiáng)有力的保障。

三、加強(qiáng)文化建設(shè)，提升職工凝聚力

（1）開(kāi)展多種文化活動(dòng)。開(kāi)展“3.8婦女節(jié)”拔河比賽、51 護(hù)士節(jié)群眾滿(mǎn)意好護(hù)士、好醫(yī)生頒獎(jiǎng)晚會(huì)等，豐富多彩的文藝節(jié)目抒發(fā)護(hù)士情懷，弘揚(yáng)和緬懷南丁格爾精神。今年群眾滿(mǎn)意好護(hù)士、好醫(yī)生評(píng)選活動(dòng)共評(píng)選出了優(yōu)秀醫(yī)護(hù)工作人員61名，給予全院表彰，在全院形成了良好的服務(wù)風(fēng)尚與學(xué)習(xí)氛圍。

（2）加強(qiáng)整體宣傳，增強(qiáng)全院凝聚力。繼續(xù)發(fā)揮醫(yī)院信息宣傳的作用，通過(guò)院報(bào)、電視臺(tái)、手機(jī)報(bào)、院內(nèi)宣傳欄電子屏等廣泛宣傳我院新技術(shù)、新項(xiàng)目、新風(fēng)氣，提升醫(yī)院文化氛圍。今年8月新開(kāi)設(shè)了醫(yī)院微信平臺(tái)，定期發(fā)送動(dòng)態(tài)信息，提供醫(yī)院簡(jiǎn)介、專(zhuān)家門(mén)診、就診咨詢(xún)、住院流程等服務(wù)，讓職工隨時(shí)了解醫(yī)院的發(fā)展，讓患者知曉就診信息，有效提升職工凝聚力與醫(yī)院形象。每月在全市范圍內(nèi)郵寄院報(bào)、雜志，受到了退休老同志們的贊揚(yáng)。院內(nèi)病房閉路電視插播醫(yī)院宣傳視頻，讓患者更加深入地了解醫(yī)院新技術(shù)、新發(fā)展。我院網(wǎng)站也全面更新建設(shè)，新增就醫(yī)指南、名醫(yī)推薦、科室簡(jiǎn)介、先進(jìn)設(shè)備等多個(gè)板塊，內(nèi)容豐富，方便了市民自主查找就醫(yī)、預(yù)約就診的同時(shí)也加強(qiáng)了我院信息化建設(shè)。進(jìn)一步加大院務(wù)公開(kāi)力度，及時(shí)向社會(huì)、患者和職工公開(kāi)醫(yī)院重大事項(xiàng)、服務(wù)承諾、服務(wù)價(jià)格等信息，增強(qiáng)了醫(yī)院工作的透明度，提高了醫(yī)院的社會(huì)信譽(yù)度。

（3）提高工資待遇。按照全市調(diào)資政策，我院完成了職工調(diào)資工作，此次調(diào)資人均增資XXXX，實(shí)際增資XXX元，特別是對(duì)非在編人員增資幅度更大，平均提高X%，超越了在職人員增資幅度，逐步向?qū)崿F(xiàn)同工同酬推進(jìn)，同時(shí)優(yōu)化了績(jī)效分配，按風(fēng)險(xiǎn)、工作強(qiáng)度，向臨床一線傾斜，切實(shí)提高了職工的工作積極性，進(jìn)一步 增強(qiáng)了職工對(duì)醫(yī)院的歸屬感與自豪感。

（4）以“三嚴(yán)三實(shí)”為中心，全面提高醫(yī)風(fēng)黨風(fēng)。醫(yī)院把學(xué)習(xí)貫徹“三嚴(yán)三實(shí)”作為一項(xiàng)重大的工作任務(wù)，精心組織，廣泛宣傳，扎實(shí)推進(jìn)，全面梳理權(quán)力清單、責(zé)任清單，進(jìn)一步規(guī)范了“三重一大”、行政、黨務(wù)、人事、干部、財(cái)務(wù)等各項(xiàng)權(quán)力運(yùn)行工作的深入穩(wěn)步開(kāi)展，建立起規(guī)范的決策、執(zhí)行、監(jiān)督運(yùn)行機(jī)制，積極推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)。醫(yī)院還定期邀請(qǐng)專(zhuān)家開(kāi)展醫(yī)院管理專(zhuān)題講座，為醫(yī)院人才培養(yǎng)、教學(xué)科研、建立和諧醫(yī)患關(guān)系注入新理念，增加新動(dòng)力，提升新水平。逐步形成以改善技術(shù)與服務(wù)為宗旨，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，執(zhí)行有效，形成風(fēng)氣的良好的醫(yī)院文化氛圍。

四、穩(wěn)妥推進(jìn)醫(yī)改工作，提升綜合管理能力

按照XX市二級(jí)公立醫(yī)院綜合改革要求，我院成立了醫(yī)藥、醫(yī)療、醫(yī)保、機(jī)制體制四個(gè)小組，積極組織全體員工學(xué)習(xí)醫(yī)改相關(guān)文件，多次召開(kāi)醫(yī)改工作座談會(huì)，征集各科室主任及骨干醫(yī)護(hù)人員的意見(jiàn)建議，并組織相關(guān)科室負(fù)責(zé)人到福建三明、江蘇泰興、齊河、濟(jì)陽(yáng)等地進(jìn)行深入?yún)⒂^學(xué)習(xí)。提前測(cè)算我院藥品加成和服務(wù)收費(fèi)、設(shè)備損耗、成本運(yùn)行等數(shù)據(jù)。聘請(qǐng)了相關(guān)專(zhuān)家來(lái)院對(duì)醫(yī)改工作進(jìn)行分析講座，并為我院制定了績(jī)效考核方案。結(jié)合我院情況及時(shí)向上級(jí)提出意見(jiàn)建議，為醫(yī)改的順利開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。

按照省里要求，我院于11月1日起全面實(shí)行藥品零差價(jià)，共涉及藥品種類(lèi)950多種，1700多個(gè)品規(guī)，其中中成藥150多個(gè)品種，西藥800多個(gè)品種，按照上級(jí)部門(mén)規(guī)定，所有藥品均為省醫(yī)管中心網(wǎng)上平臺(tái)招標(biāo)集中采購(gòu)，調(diào)價(jià)信息也及時(shí)通過(guò)院內(nèi)電子 屏、公示欄等形式對(duì)零差率銷(xiāo)售藥品信息進(jìn)行公示，讓群眾切實(shí)感受到了實(shí)惠。職工待遇方面，在保持工資穩(wěn)定的前提下，不斷提高全院職工的平均績(jī)效水平，穩(wěn)定了醫(yī)務(wù)人員信心、提高了工作積極性。

在未來(lái)工作中，醫(yī)院將認(rèn)真貫徹公立醫(yī)院改革精神，繼續(xù)推進(jìn)醫(yī)療資源縱向整合，積極探索構(gòu)建新型醫(yī)療服務(wù)體系，注重加強(qiáng)與各級(jí)部門(mén)、社會(huì)各界的溝通與聯(lián)系，努力營(yíng)造同心協(xié)力、同舟共濟(jì)的改革氛圍，扎實(shí)有效地推進(jìn)改革工作，全面提醫(yī)療服務(wù)能力，把這項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)重視、群眾期盼、社會(huì)關(guān)注的重大改革抓緊抓好，為不斷提高人民群眾健康水平作打牢基礎(chǔ)。