第一篇：阜新街辦事處2006信訪工作匯報(bào)

扎實(shí)工作 勇于開(kāi)拓 努力開(kāi)創(chuàng)信訪工作新局面

------二00六年阜新街辦事處信訪工作匯報(bào) 各位領(lǐng)導(dǎo): 大家好！

首先我代表阜新街辦事處歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)蒞臨我單位檢查指導(dǎo)工作,二00六年,阜新街辦事處信訪工作在市委、政府及上級(jí)業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)自治州《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城區(qū)信訪工作的實(shí)施意見(jiàn)》精神，按照“四個(gè)結(jié)合”的工作思路，進(jìn)一步完善了工作機(jī)制，逐步將信訪苗頭解決在萌芽狀態(tài),通過(guò)一年多的努力,我辦事處信訪工作取得了較好的成績(jī),現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、堅(jiān)持信訪工作與社區(qū)宣傳教育相結(jié)合，引導(dǎo)群眾依法維權(quán)

為切實(shí)將宣傳工作落到實(shí)處，我們采取召開(kāi)座談會(huì)的方式，組織社區(qū)干部，認(rèn)真學(xué)習(xí)《城市社區(qū)信訪工作之“大連模式”》文件精神，努力做到“五個(gè)一”，即：有一個(gè)明確的目標(biāo)；有一個(gè)鮮明的主題；有一種強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)；有一支健全的隊(duì)伍和網(wǎng)絡(luò)；有一套完善的制度和措施。堅(jiān)持將信訪工作融入社區(qū)基礎(chǔ)工作當(dāng)中，充分發(fā)揮社區(qū)組織的作用，將問(wèn)題化解在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)持“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的工作方法，確保小問(wèn)題不出社區(qū)，一般問(wèn)題不出街道，在各社區(qū)居委會(huì)建立了信訪信息網(wǎng)絡(luò)以及預(yù)警、處理和監(jiān)督約束機(jī)制，對(duì)信訪問(wèn)題進(jìn)行分析研究，預(yù)測(cè)群眾信訪動(dòng)態(tài)。2006年我辦事處共受理人民群眾來(lái)訪案件15件，辦事處協(xié)調(diào)處理14件，經(jīng)調(diào)查后轉(zhuǎn)市信訪局處理1件，通過(guò)預(yù)警排查工作扎實(shí)開(kāi)展，有效地降低了上訪事件的發(fā)生。

二、堅(jiān)持信訪工作與“民主日”相結(jié)合，夯實(shí)群眾思想基礎(chǔ) 為使廣大群眾了解信訪工作，支持信訪工作，我們深入社區(qū)調(diào)查了解情況，采取約見(jiàn)有關(guān)單位，開(kāi)展“民主日”活動(dòng)等方式解決群眾反映的熱難點(diǎn)問(wèn)題。6月初，部分居民在開(kāi)展“民主日”活動(dòng)時(shí)反映，鍋廠西巷路面一直未得到改造，而且沒(méi)有排水設(shè)施，常常是“晴天一身土，雨天兩腳泥”，已經(jīng)影響了居民的日常生活。得知此情況后，阜興苑社區(qū)居委會(huì)干部及時(shí)將此問(wèn)題反饋給了我們。2006年 6月22日，由阜新街道人大工委牽頭，組織轄區(qū)三級(jí)人大代表約見(jiàn)建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)，要求予以改造。通過(guò)近2個(gè)月的努力，鍋廠西巷地下管網(wǎng)改造完畢，巷道也鋪上了柏油路，此舉得到了轄區(qū)居民的一致好評(píng)。

今年8月中旬，阜康市糾風(fēng)辦在我們單位召開(kāi)征求居民意見(jiàn)的會(huì)議。針對(duì)糾風(fēng)辦反饋的12點(diǎn)意見(jiàn)，我們高度重視，組織街居干部召開(kāi)專題會(huì)議，并將存在的問(wèn)題，按屬地管理的原則分解給各個(gè)社區(qū)，由分管領(lǐng)導(dǎo)督促落實(shí)。各社區(qū)接到工作任務(wù)后，及時(shí)組織轄區(qū)居民召開(kāi)“民主日”會(huì)議，與居民共同商討解決問(wèn)題的辦法，并積極向有關(guān)單位呼吁，通過(guò)半個(gè)月的努力，居民反映的問(wèn)題均得到有效整改。為使居民得到一個(gè)滿意的答復(fù)，9月5日，我們?cè)俅谓M織42名居民代表召開(kāi)征求意見(jiàn)會(huì)，并將整改情況向居民通報(bào)，征求居民的意見(jiàn)，會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，大家對(duì)辦事處扎實(shí)的工作作風(fēng)給予肯定，并補(bǔ)充完善了部分正在進(jìn)行的整改措施。

我們通過(guò)召開(kāi)“民主日”活動(dòng)征求意見(jiàn)—整改問(wèn)題—通報(bào)整改情況—再次征求意見(jiàn)的工作模式，搭建了辦事處與社區(qū)居民雙向交流的平臺(tái)，及時(shí)解決了群眾反映熱難點(diǎn)問(wèn)題，切實(shí)將信訪工 2 作落到了實(shí)處。截至目前，我們共召開(kāi)社區(qū)“民主日”活動(dòng)9次，征求意見(jiàn)建議26條，解決22條，使社區(qū)“民主日”成為解決居民熱難點(diǎn)問(wèn)題的有效途徑。

三、堅(jiān)持信訪工作與全程代辦相結(jié)合，消除信訪不穩(wěn)定因素 經(jīng)過(guò)我們調(diào)查了解，我們認(rèn)識(shí)到，在日常工作中，群眾對(duì)我們工作滿不滿意，答不答應(yīng)，主要體現(xiàn)在工作人員的態(tài)度、責(zé)任心及辦事效率。如果我們的工作水平和服務(wù)質(zhì)量上去了，群眾的怨言就會(huì)減少，信訪工作也就上去了。為做好此項(xiàng)工作，我們將計(jì)劃生育、民政殘聯(lián)、勞動(dòng)保障、防疫等事關(guān)群眾切身利益的業(yè)務(wù)實(shí)行全程代辦，目前在機(jī)關(guān)及各社區(qū)共設(shè)立全程代辦窗口4個(gè)，并有專門工作人員負(fù)責(zé)接待來(lái)訪群眾，辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。通過(guò)制作公示欄,發(fā)放全程代辦聯(lián)系卡,開(kāi)通服務(wù)熱線電話，將干部日常服務(wù)態(tài)度和工作效率與年終考核結(jié)合起來(lái)等方式,加大工作力度，提高服務(wù)。截至目前，發(fā)放為民服務(wù)聯(lián)系卡80余張,辦理各類事項(xiàng)1338件，其中即辦件1187件，上報(bào)件151件，群眾滿意率達(dá)100%。

四、堅(jiān)持信訪工作與排查調(diào)解工作相結(jié)合，化解突出矛盾 根據(jù)上級(jí)部門的要求，我們逐步完善了街道、社區(qū)、轄區(qū)企事業(yè)單位三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)，定期不定期進(jìn)行社會(huì)矛盾排查，抓好預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)工作，不斷挖掘影響社會(huì)穩(wěn)定的深層次問(wèn)題，及時(shí)就地解決問(wèn)題，控制形成上訪行為。今年我們排查12次上訪事件，將矛盾消除在了萌芽狀態(tài)。如文化路社區(qū)居民反映居民區(qū)無(wú)旱廁和垃圾箱臟亂臭的情況，我們得知情況后做耐心的思想工作，并聯(lián)系清運(yùn)公司及時(shí)清運(yùn)，有效的緩解了居民心中不滿的情緒，將問(wèn)題解決在最低層。9月1日，百合村社區(qū)勞動(dòng)保障干部在轄區(qū)開(kāi) 3 展《勞動(dòng)法》宣傳時(shí)，胡志偉等25位民工向社區(qū)勞動(dòng)保障干部反映某建筑工地拖欠他們的工資。盡管他們打工的區(qū)域不屬于阜新街辦事處管轄，但看著這些外來(lái)務(wù)工人員懇切的目光，社區(qū)勞動(dòng)保障站的工作人員來(lái)到該工地進(jìn)行了解核實(shí)，并組織項(xiàng)目經(jīng)理，勞務(wù)派遣企業(yè)以及民工代表開(kāi)展勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解，為民工追討工資。經(jīng)過(guò)多次協(xié)商，最終勞務(wù)派遣企業(yè)在項(xiàng)目經(jīng)理、社區(qū)勞動(dòng)保障站工作人員的監(jiān)督下，向這些民工支付了7.5萬(wàn)元工資，社區(qū)工作人員以自己的實(shí)際行動(dòng)平息了一次上訪事件。

針對(duì)一些重大矛盾，我們及時(shí)召開(kāi)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，討論處理辦法，慎重對(duì)待上訪問(wèn)題。前一段時(shí)間，原三工鄉(xiāng)政府無(wú)煙煤礦搬遷戶因不滿意搬遷享受待遇集體上訪，得知此情況后，我們意識(shí)到，三工綜合整治工作是我們的重點(diǎn)工作，如果此事處理不好，不僅會(huì)激化矛盾，而且會(huì)影響已經(jīng)搬遷下來(lái)三工社區(qū)居民的情緒。為此，我們會(huì)同三工河谷綜合整治指揮部召開(kāi)專題會(huì)議，多次討論解決辦法，對(duì)他們提出的問(wèn)題進(jìn)行了書(shū)面答復(fù)，通過(guò)耐心細(xì)致的解釋，上訪人員的抵觸情緒有所緩解，逐步了解和接受了困難補(bǔ)助政策，打消了再次上訪的念頭。

通過(guò)近幾年的工作，我們認(rèn)識(shí)到信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會(huì)社會(huì)環(huán)境具有十分重要的意義。雖然我們?cè)诰唧w工作中取得了一些成績(jī)，但距上級(jí)部門的要求還有一定的差距，信訪工作任重而道遠(yuǎn)，今后，我們將進(jìn)一步加大信訪工作的宣傳落實(shí)力度，創(chuàng)新舉措，為開(kāi)創(chuàng)信訪工作新局面而不懈努力。

我的匯報(bào)完了，謝謝大家！

第二篇：辦事處信訪工作匯報(bào)材料

辦事處信訪工作匯報(bào)材料

（2011年1月7日）

近年來(lái), 我辦的信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪局的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞維護(hù)全區(qū)社會(huì)政治穩(wěn)定這個(gè)大局，從狠抓信訪工作機(jī)制入手，加強(qiáng)對(duì)信訪工作的宣傳，深入落實(shí)信訪工作制度，努力規(guī)范信訪行為，暢通信訪渠道，著力提高化解人民內(nèi)部矛盾的能力，致力降低越級(jí)上訪、重復(fù)信訪，控制集體上訪，穩(wěn)定信訪老戶，在維護(hù)轄區(qū)社會(huì)穩(wěn)定方面做了大量的工作，取得了明顯的成效。三年來(lái)，未發(fā)生重大集體上訪、越級(jí)上訪案件，確保了奧運(yùn)會(huì)、慶祝建國(guó)60周年和重大節(jié)會(huì)期間沒(méi)有來(lái)自我轄區(qū)的干擾。2008年、2009年、2010年連續(xù)三年被區(qū)評(píng)為“信訪工作先進(jìn)單位”稱號(hào)；現(xiàn)將有關(guān)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下，不當(dāng)之處，請(qǐng)予批評(píng)指正。

一、抓管理，領(lǐng)導(dǎo)重視到位

街道黨工委、辦事處高度重視信訪工作，堅(jiān)持把信訪工作擺

在重要位臵，作為促進(jìn)轄區(qū)大局穩(wěn)定，保障經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大事來(lái)抓。一是工作部署到位，在堅(jiān)持每季度召開(kāi)一次會(huì)議，專題研究和解決重點(diǎn)信訪問(wèn)題的同時(shí)，針對(duì)不同時(shí)期的信訪形勢(shì)和任務(wù)，結(jié)合具體工作，及時(shí)對(duì)信訪工作提出具體要求，主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常閱批群眾來(lái)信，接待群眾來(lái)訪，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，查辦信訪案件和問(wèn)題，-1-

有力地促進(jìn)了全辦信訪工作的深入開(kāi)展。二是人員設(shè)施到位，按規(guī)定配備專職信訪干部，設(shè)立信訪接待辦公室，建立矛盾糾紛調(diào)處中心。三是領(lǐng)導(dǎo)帶頭到位，主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常督促檢查，協(xié)調(diào)解決信訪工作，閱批群眾來(lái)信，接待群眾來(lái)訪，包案解決重點(diǎn)信訪事項(xiàng)和信訪老戶問(wèn)題，多次帶領(lǐng)綜治辦、信訪辦和其他部門同志，進(jìn)社區(qū)入戶，聽(tīng)取意見(jiàn)，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，尋求解決問(wèn)題的途徑和辦法，做到了問(wèn)題不上交、矛盾不推諉。

二、抓保障，制度落實(shí)到位

為規(guī)范信訪工作程序和信訪人行為，我辦建立和完善了信訪

舉報(bào)接待制、崗位責(zé)任追究制、首問(wèn)責(zé)任制、矛盾糾紛排查制，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作制等，使全辦信訪舉報(bào)工作開(kāi)展更順利，更及時(shí)。一是建立了在街道黨工委、辦事處統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的，以各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為主體，以具體職能部門為載體，以制度作保證的整體聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。二是信息排查制度。對(duì)各社區(qū)的穩(wěn)定情況逐一進(jìn)行排查，并隨時(shí)做好疏導(dǎo)教育工作，把問(wèn)題矛盾處理在萌芽狀態(tài)。同時(shí)給各社區(qū)建立了信訪排查登記表，并做到隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)報(bào)告，有效的預(yù)防了各類矛盾問(wèn)題的激化。三是領(lǐng)導(dǎo)包案制度。對(duì)重要的信訪案件，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)包案、誰(shuí)接訪、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，責(zé)任落實(shí)到人。我辦建立干部包社區(qū)制度，對(duì)每個(gè)社區(qū)定出責(zé)任人，分工負(fù)責(zé)，配合社區(qū)的工作，對(duì)社區(qū)的重大問(wèn)題及時(shí)參與解決。四是聯(lián)合辦案制度。在接訪時(shí)，對(duì)一些情況復(fù)雜、涉及面廣、處理

難度大的問(wèn)題，涉及到的科室、部門實(shí)行聯(lián)合辦公，形成了強(qiáng)大合力，共同處理相關(guān)問(wèn)題。通過(guò)狠抓制度的落實(shí)，作到了四個(gè)及時(shí)：及時(shí)排查矛盾、及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)、及時(shí)交流溝通、及時(shí)控制趨勢(shì)。

三、抓排查，隱患調(diào)處到位

一是堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“屬地管理”和“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”的原則，上下聯(lián)動(dòng)，多管齊下，全面排查，全力調(diào)處，做到對(duì)不穩(wěn)定因素和群體性事件苗頭發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處臵得好，切實(shí)把各類問(wèn)題化解在本辦，解決在萌芽狀態(tài)，堅(jiān)決遏制到市去省進(jìn)京集體上訪和群體性事件的發(fā)生，堅(jiān)決維護(hù)漢屯辦事處和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。二是實(shí)現(xiàn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。變“坐門等訪”為“公開(kāi)接訪”。實(shí)行了分管領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪，領(lǐng)導(dǎo)直接包案，做到隨訪隨接。變“群眾上訪”為“干部下訪”。對(duì)群眾反映的問(wèn)題在一線研究，在一線調(diào)處，在一線化解。三是抓好“四項(xiàng)工作”，化解突出社會(huì)矛盾。抓好“敞開(kāi)式辦公，一門式服務(wù)”工作。建立了社區(qū)事務(wù)受理中心，把“一門式”服務(wù)中心模式向社區(qū)延伸。抓好排查調(diào)處工作。抓好暢通信訪舉報(bào)渠道工作。建立了社區(qū)信訪工作直報(bào)、周報(bào)等制度，設(shè)立了群眾“信訪舉報(bào)信箱”。四是堅(jiān)持“四個(gè)結(jié)合”，積極構(gòu)建社區(qū)工作新平臺(tái)。堅(jiān)持信訪舉報(bào)工作與社區(qū)黨建結(jié)合，夯實(shí)群眾思想基礎(chǔ)。堅(jiān)持信訪舉報(bào)工作與社區(qū)服務(wù)結(jié)合，消除信訪舉報(bào)不

穩(wěn)定因素。堅(jiān)持信訪舉報(bào)工作與社區(qū)宣傳教育結(jié)合，引導(dǎo)群眾依法維權(quán)。堅(jiān)持信訪舉報(bào)工作與居民自治結(jié)合，化解突出矛盾。

四、抓受理，案件處理到位

對(duì)群眾來(lái)信，著重把好三個(gè)關(guān)：一是呈報(bào)閱批關(guān)。所有來(lái)訪

信件全部呈報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)閱批，盡快落實(shí)，由分管領(lǐng)導(dǎo)直接包案。二是案件處結(jié)關(guān)。初信抓“快辦”，做到一次性處結(jié)，避免重復(fù)信訪；重復(fù)信抓“細(xì)辦”，找準(zhǔn)癥結(jié)，分理信訪舉報(bào)人員提出的要求是否有合理成分，做到有理有據(jù)，明確答復(fù)。三是答復(fù)口徑關(guān)。有些來(lái)信反映的問(wèn)題比較復(fù)雜敏感，我們?cè)诖饛?fù)時(shí)注意把握分寸，前后連貫，口徑統(tǒng)一，實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專人專辦、跟蹤管理，一經(jīng)形成明確意見(jiàn)，必須不折不扣貫徹落實(shí)。對(duì)群眾來(lái)訪，我們?cè)谌齻€(gè)方面下功夫：一是熱心接待。對(duì)上訪人員做到一把椅子讓座、一杯清茶暖心、一腔熱情接待，仔細(xì)聽(tīng)取其反映的問(wèn)題，做好詳細(xì)記錄。二是耐心解答。對(duì)上訪人員反映的問(wèn)題和要求，接待人員根據(jù)有關(guān)政策，耐心解答所提出的問(wèn)題，區(qū)別不同情況，有針對(duì)性地做說(shuō)服教育工作，疏導(dǎo)來(lái)訪人員心態(tài)。三是細(xì)心辦理。對(duì)來(lái)訪人員提出的問(wèn)題，能辦理的及時(shí)協(xié)調(diào)處理，一時(shí)不能辦理的，做好宣傳解釋工作。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010年，我辦共接待群眾來(lái)訪共計(jì)35件次、81人

次，其中：集體訪5批次、42人次；受理熱線電話24件，其中受理市長(zhǎng)熱線電話15件，反饋率為100%，辦結(jié)率為100%，滿意率

為100%；受理信訪案件12起，其中區(qū)信訪局交辦5起，均已按時(shí)辦結(jié)，辦結(jié)率100%；開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)大接訪活動(dòng)，共接待群眾來(lái)訪26批次，68人次，當(dāng)場(chǎng)解決上訪案件16起，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案10起。從受理情況來(lái)看，信訪的熱點(diǎn)問(wèn)題主要有：物業(yè)管理、勞動(dòng)社保、城建規(guī)劃、涉法涉訴等方面。主要有四個(gè)方面的特點(diǎn)：信訪總量有所上升，有組織上訪逐漸增多，許多上訪群眾存有鬧訪的心里，受理的問(wèn)題涉及面廣。目前轄區(qū)存在的較大不穩(wěn)定因素有：

五、抓氛圍，宣傳教育到位

近年來(lái)，深入開(kāi)展了宣傳信訪條例等有關(guān)法律法規(guī)活動(dòng)。將《信訪條例》、《社會(huì)治安處罰條例》等有關(guān)的法律法規(guī)深入基層對(duì)群眾進(jìn)行宣傳教育，引導(dǎo)群眾進(jìn)一步加深對(duì)國(guó)家法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)和理解，依法辦事，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。通過(guò)深入持久地進(jìn)行信訪條例宣傳活動(dòng)，使群眾自覺(jué)地遵守信訪秩序，不搞無(wú)政府主義，不采取大規(guī)模越級(jí)集體上訪等過(guò)激行為。利用制作版面、懸掛橫幅、分發(fā)傳單、張貼宣傳畫(huà)、組織社區(qū)文藝演出等多種形式加大宣傳，使新條例內(nèi)容深入到群眾中去。除要求成員單位不定期在各自宣傳欄進(jìn)行信訪工作宣傳外，又先后組織了信訪宣傳活動(dòng)，在轄區(qū)內(nèi)營(yíng)造了濃厚的宣傳氛圍。

雖然我們認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，但還存在不足，一是我辦經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展很快，因地處城市中心區(qū)域，不可避免地產(chǎn)生一些新的矛盾，如招商引資、舊城改造等，已成為廣大群眾

關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。二是個(gè)別部門和單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作重視不夠，責(zé)任心不強(qiáng)，抱有僥幸心理。對(duì)有的信訪問(wèn)題涉及到多個(gè)部門聯(lián)合處理時(shí)，牽頭單位主動(dòng)性差，甚至踢皮球，使矛盾積存，惡化，導(dǎo)致越級(jí)上訪。今后，我們將深入貫徹落實(shí)《信訪條例》，嚴(yán)格按照信訪程序辦理事項(xiàng)，使其更加制度化、規(guī)范化，及時(shí)做好疏導(dǎo)化解工作，努力將不穩(wěn)定因素化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)，真正做到維護(hù)一方穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，確保社會(huì)安定。

第三篇：2011.9.20定稿7800字--街工委辦事處近年工作匯報(bào) - 副本

蘆家街道辦事處近期主要工作情況匯報(bào)

中共南崗區(qū)蘆家街道工作委員會(huì)

蘆家街道辦事處轄區(qū)面積6.68平方公里，總戶數(shù)30151戶，常住人口91514人，街路36條、庭院198個(gè)。街工委所屬黨組織16個(gè)，其中9個(gè)個(gè)社區(qū)黨委，1個(gè)機(jī)關(guān)黨支部、3個(gè)派出所黨支部、1個(gè)非公有制經(jīng)濟(jì)黨支部和2個(gè)“兩新”組織黨支部，自管黨員2210名。辦事處定編31人，在編人員30人。轄區(qū)內(nèi)共有駐街企事業(yè)單位981家，包括7個(gè)省直機(jī)關(guān)、1個(gè)駐軍單位、8個(gè)金融單位、外4個(gè)地駐哈辦事處，10所大中小學(xué)校。

在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，街工委、辦事處以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹市委十二屆和十二屆十次全會(huì)及區(qū)委九屆七次全會(huì)精神，帶領(lǐng)全街干部群眾不斷超越自我，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，較好地實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展。幾年來(lái)，先后榮獲省級(jí)文明單位標(biāo)兵、省“五老”義務(wù)網(wǎng)吧監(jiān)督先進(jìn)集體、省級(jí)巾幗健身隊(duì)、市先進(jìn)街道社區(qū)黨組織、市綠化先進(jìn)辦事處、市平安示范社區(qū)、市關(guān)心下一代工作先進(jìn)集體、市哈夏音樂(lè)會(huì)先進(jìn)集體、市維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作優(yōu)秀街道等區(qū)級(jí)以上35項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。現(xiàn)將近年來(lái)的工作匯報(bào)如下：

一、堅(jiān)持“兩個(gè)建設(shè)”，進(jìn)一步提升干部隊(duì)伍的執(zhí)行力 按照我市實(shí)施“北躍、南拓、中興、強(qiáng)縣”戰(zhàn)略發(fā)展的要求，街工委充分發(fā)揮責(zé)任主體作用，堅(jiān)持推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)，從教育、制度、管理、監(jiān)督等多方面入手，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加快建設(shè)一支作風(fēng)過(guò)硬的干部隊(duì)伍。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子能力建設(shè)。采取“領(lǐng)導(dǎo)引學(xué)、專家講學(xué)、成員互學(xué)、走出去學(xué)”等多種措施，進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)干部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、抓落實(shí)、帶隊(duì)伍、促發(fā)展的能力。堅(jiān)持實(shí)施民主集中制，按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”原則，確保街工委、辦事處重要問(wèn)題和重大決策的科學(xué)化、民主化。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則、廉政責(zé)任報(bào)告等制度，強(qiáng)化“一崗雙責(zé)制”，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，不斷提高反腐倡廉建設(shè)的質(zhì)量和水平。

2、加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。大力推進(jìn)機(jī)關(guān)和社區(qū)干部隊(duì)伍建設(shè)，在干部中廣泛開(kāi)展“共產(chǎn)黨員示范崗”、“文明科室，文明干部”及“四帶頭四爭(zhēng)當(dāng)”等創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)主題活動(dòng)，初步形成競(jìng)相干事、競(jìng)相爭(zhēng)優(yōu)的良好氛圍。街工委、辦事處先后對(duì)新一屆社區(qū)干部，特別是新的“社區(qū)兩委”班子進(jìn)行了社區(qū)業(yè)務(wù)、政策規(guī)章、法律法規(guī)等知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高社區(qū)干部工作能力和服務(wù)水平。

二、堅(jiān)持“黨建共建”，大力提高黨建工作水平

認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)委九屆六次全會(huì)精神，以班子建設(shè)為根本，以夯實(shí)黨的基層組織、探索社區(qū)黨建新思路新方法為重點(diǎn)，以服務(wù)百姓為落腳點(diǎn)，不斷提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平，增強(qiáng)黨組織凝聚力和戰(zhàn)斗力，為實(shí)現(xiàn)“三個(gè)率先，當(dāng)好龍頭”的戰(zhàn)略目標(biāo)提

供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。

1、以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為著力點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨組織凝聚力和戰(zhàn)斗堡壘作用。先后在機(jī)關(guān)支部開(kāi)展了以“四帶頭四爭(zhēng)當(dāng)”、“入黨為什么，在黨做什么”、黨員入黨宣誓、黨員踐諾評(píng)議會(huì)等形式多樣的活動(dòng)，把黨員在“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中激發(fā)出來(lái)的政治、工作熱情和奉獻(xiàn)精神變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)工作動(dòng)力，為居民群眾解決困難、辦實(shí)事49件。在社區(qū)黨組織開(kāi)展了“平安和諧社區(qū)建設(shè)”等活動(dòng)，充分發(fā)揮社區(qū)黨委、黨支部和黨員在維護(hù)地區(qū)和諧穩(wěn)定、服務(wù)居民群眾中的的政治核心、戰(zhàn)斗堡壘和先鋒模范作用。在“兩新”黨組織中開(kāi)展了以“促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信自律，凝聚企業(yè)發(fā)展合力”活動(dòng)，引導(dǎo)基層組織和黨員履行職責(zé)創(chuàng)先進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展當(dāng)先鋒。研究制定了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度、公開(kāi)承諾、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、民主評(píng)議、考核評(píng)比等創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)工作方案，組織開(kāi)展了基層黨組織和黨員開(kāi)展承諾、踐諾和述職述評(píng)活動(dòng)。2010年打造了宣慶社區(qū)黨建工作示范社區(qū)，今年代表南崗區(qū)協(xié)辦了全市創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)暨黨建工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)與會(huì)代表參觀指導(dǎo)。

2、以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織為切入點(diǎn)，進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化能力。圍繞“倡導(dǎo)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)，凝聚力量，共建和諧”創(chuàng)建主題，堅(jiān)持“三個(gè)到位”、注重“四個(gè)建設(shè)”、強(qiáng)化“四項(xiàng)措施”，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織。街工委注重理論聯(lián)系實(shí)際，不斷運(yùn)用學(xué)到的新知識(shí)、新理論來(lái)指導(dǎo)工作實(shí)際，破解地區(qū)黨的建設(shè)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展、城區(qū)衛(wèi)生管理等工作難題，促進(jìn)了地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)

發(fā)展。2010年，蘆家街道辦事處被評(píng)為全國(guó)社區(qū)教育示范街道，蘆家街工委被區(qū)委命名為南崗區(qū)首批學(xué)習(xí)型黨組織，社區(qū)居民劉宏松家庭獲得哈爾濱市學(xué)習(xí)型家庭提名獎(jiǎng)。

3、以成立黨聯(lián)工委為突破點(diǎn)，進(jìn)一步發(fā)揮黨建共同體資源優(yōu)勢(shì)。整合重組了轄區(qū)34家黨建共同體成員單位在場(chǎng)地、設(shè)施、人才、技術(shù)等方面的優(yōu)勢(shì)和力量，形成了共駐單位人才共享、基地共使、資源共用、攜手共進(jìn)的黨建工作新格局。一是以轄區(qū)醫(yī)療單位為重點(diǎn)，積極構(gòu)建衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)型社區(qū)黨建模塊。依托衛(wèi)生醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)，在社區(qū)開(kāi)展免費(fèi)咨詢、義診、醫(yī)療講座、優(yōu)惠就診、為育齡婦女免費(fèi)健康檢查，服務(wù)居民近千人。二是以提高居民就業(yè)技能為重點(diǎn)，積極構(gòu)建創(chuàng)業(yè)就業(yè)型社區(qū)黨建模塊。依托轄區(qū)北大荒豐緣麥業(yè)集團(tuán)、汽車配件裝飾協(xié)會(huì)等實(shí)體，為群眾提供就業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)崗位，提高就業(yè)技能，增加就業(yè)機(jī)會(huì)，開(kāi)設(shè)就業(yè)期心理適應(yīng)指導(dǎo)2次，安置85名居民就業(yè)。三是以思想道德教育為重點(diǎn)，積極構(gòu)建革命教育型社區(qū)黨建模塊。依托市第二干休所、65045部隊(duì)、宣慶小學(xué)等單位，聘請(qǐng)第二干所馬義堯、白韌等120名離退休“五老”為革命傳統(tǒng)教育輔導(dǎo)員，近千名居民、學(xué)校、駐街部隊(duì)干部和未成年人受到革命傳統(tǒng)教育。四是以提升居民文化品位為重點(diǎn)，積極構(gòu)建社區(qū)文化型社區(qū)黨建模塊。依托省評(píng)劇院、社區(qū)秧歌隊(duì)、和諧之聲藝術(shù)團(tuán)等轄區(qū)文化團(tuán)體，開(kāi)展豐富多彩群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng)，參加了省臺(tái)開(kāi)展的“大家一起玩”活動(dòng)，組織廉政畫(huà)展、家庭

運(yùn)動(dòng)會(huì)和慶祝建黨90周年、建國(guó)62周年文藝演出60余場(chǎng)。

三、堅(jiān)持“培育稅源”，穩(wěn)步推進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展 按照區(qū)委、區(qū)政府“引領(lǐng)新發(fā)展、實(shí)現(xiàn)新飛躍”的發(fā)展目標(biāo)，多措并舉，實(shí)施全方位服務(wù)，以大項(xiàng)目建設(shè)帶動(dòng)街道經(jīng)濟(jì)保持好發(fā)展、快發(fā)展。近三年來(lái)，蘆家地區(qū)固定資產(chǎn)投資增長(zhǎng)211%，達(dá)92,935萬(wàn)元；利用內(nèi)資增長(zhǎng)204%，達(dá)24,750萬(wàn)元；利用外資增長(zhǎng)119%，達(dá)334萬(wàn)美元。截止8月末，全街道投資企業(yè)達(dá)22戶，實(shí)現(xiàn)固定資產(chǎn)投資75000萬(wàn)元（年計(jì)劃78000萬(wàn)元），完成年計(jì)劃的96%。實(shí)際利用內(nèi)資額27000萬(wàn)元（年計(jì)劃27000萬(wàn)元），完成年計(jì)劃的100%。實(shí)際利用外資額345萬(wàn)美元（年計(jì)劃345萬(wàn)美元），完成年計(jì)劃100%。技工貿(mào)總收入達(dá)4200.5萬(wàn)元（年計(jì)劃7500萬(wàn)元），完成年計(jì)劃的56%。

1、引資項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)。進(jìn)一步完善服務(wù)措施，提高招商引資質(zhì)量，天馬集團(tuán)投資計(jì)劃總投資1億元人民幣，建設(shè)的天馬大廈建筑面積4萬(wàn)平方米，預(yù)計(jì)銷售收入2億元人民幣，實(shí)現(xiàn)稅收1千萬(wàn)元。林業(yè)廳家屬樓危房改造工程預(yù)計(jì)投資5千萬(wàn)元人民幣，建筑面積2萬(wàn)平方米，目前已進(jìn)入開(kāi)工籌備工作。南航住宅小區(qū)籌建28層3棟職工住宅項(xiàng)目，現(xiàn)已進(jìn)入動(dòng)遷階段。

2、房產(chǎn)稅和協(xié)稅護(hù)稅收入成效顯著，入?yún)^(qū)庫(kù)稅收逐年穩(wěn)步遞增。1—8月份共向193戶業(yè)主征收房產(chǎn)稅，個(gè)人出租房產(chǎn)稅繳費(fèi)金額達(dá)82.77萬(wàn)元，入?yún)^(qū)庫(kù)61.14萬(wàn)元，協(xié)稅護(hù)稅收入達(dá)230.5萬(wàn)元。

四、堅(jiān)持“精細(xì)管理”，大力改善轄區(qū)整體環(huán)境

堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧、科學(xué)安排、突出重點(diǎn)、保持長(zhǎng)效原則，不斷創(chuàng)新城管執(zhí)法機(jī)制，城市管理水平進(jìn)一步提升。

1、堅(jiān)持日常監(jiān)管和集中整治相結(jié)合，大力改善轄區(qū)環(huán)境。建立環(huán)境管理量化考評(píng)制度，將任務(wù)分解到社區(qū)，形成工作合力。大力開(kāi)展市容環(huán)境綜合整治，在加強(qiáng)長(zhǎng)效化管理的同時(shí)，對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)路段在重點(diǎn)時(shí)段進(jìn)行集中整治。先后組織開(kāi)展了違章建筑、亂貼亂畫(huà)、占道經(jīng)營(yíng)、亂停亂放、亂設(shè)廣告、噪聲污染等專項(xiàng)治理活動(dòng)。數(shù)字化城管案件處理效率進(jìn)一步提高，妥善處理平臺(tái)案件4746余件，處理市長(zhǎng)熱線投訴案件278余件，滿意度為100%。同時(shí)，根據(jù)不同時(shí)期的工作重點(diǎn)，組織力量有序推進(jìn)。從抓“清冰雪”入手，出動(dòng)清雪車、鏟車3000余臺(tái)次，完成了全街36條街路的清冰雪任務(wù)。從抓“除害”入手，開(kāi)展“四害消殺”活動(dòng)6次，組織單位居民集中投放鼠藥70余箱，敵敵畏10余箱。從抓“垃圾”入手，開(kāi)展衛(wèi)生集中整治行動(dòng)，發(fā)動(dòng)人員5000余人次，清理衛(wèi)生死角2042余處、800余噸，搬運(yùn)垃圾530車。從抓“文明”入手，建立長(zhǎng)效監(jiān)管制度，嚴(yán)格落實(shí)“門前四包”責(zé)任制，簽狀率達(dá)100%。從抓“改造”入手，全面推進(jìn)轄區(qū)裸土地硬化綠化集中整治，下發(fā)整改通知書(shū)1800余份，清理垃圾320余噸，清理了532個(gè)樓道，對(duì)轄區(qū)內(nèi)200余處、面積20000余平方米的私建濫建進(jìn)行了徹底拆除，完成了3.29萬(wàn)平方米裸土地的綠化硬化工作，被市委、市政府授予裸

土地面硬化綠化集中整治拆違優(yōu)秀獎(jiǎng)。

2、強(qiáng)化執(zhí)法管理，街面秩序進(jìn)一步規(guī)范。堅(jiān)持以人為本、嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法、和諧執(zhí)法理念，采取日常巡查與突擊行動(dòng)相結(jié)合、專項(xiàng)清理與中和整治相結(jié)合、主動(dòng)檢查和受理投訴相結(jié)合等方式，三年來(lái)，先后開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)60余次、專項(xiàng)行動(dòng)59余次，出動(dòng)執(zhí)法人員上千次，出車1500余臺(tái)，查處違法建筑100余處、拆除大型違法廣告200余處、破損招牌廣告150余塊、條幅廣告400余塊，清理亂擺亂放5000余處、亂張貼3000余處、占道經(jīng)營(yíng)13000余處、商外經(jīng)營(yíng)1200余處、占道商販5000余人、違法搭建設(shè)施60余處，取締無(wú)證無(wú)照商戶1000余家，罰款20余萬(wàn)元，有效維護(hù)了轄區(qū)居民的正常生活和市容市貌的整潔美觀。

五、堅(jiān)持“執(zhí)政為民”，全心全意改善惠及民生 堅(jiān)持把以人為本、執(zhí)政為民作為街道辦事處的工作重點(diǎn)，按照“以民為本、為民解困、為民服務(wù)”的宗旨，努力實(shí)現(xiàn)好維護(hù)好發(fā)展好最廣大人民的根本利益。

1、進(jìn)一步完善社區(qū)服務(wù)設(shè)施，創(chuàng)建特色精品服務(wù)社區(qū)。按照“統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)發(fā)展”要求，全力推進(jìn)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上水平。積極爭(zhēng)取省、市、區(qū)三級(jí)500余萬(wàn)元社區(qū)建設(shè)資金，健全完善社區(qū)基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施，先后將宣慶社區(qū)打造成省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)和省級(jí)和諧示范特色精品社區(qū)，將十字、平公、小文昌、宣信、宣慶5個(gè)社區(qū)打造成區(qū)級(jí)星級(jí)和諧型社區(qū)，其中宣慶社區(qū)

被評(píng)為市四星級(jí)和諧型社區(qū)，將宣慶、平公社區(qū)打造成市級(jí)規(guī)范化居家養(yǎng)老服務(wù)站，將宣慶社區(qū)打造成國(guó)家級(jí)防災(zāi)減災(zāi)示范社區(qū)。

2、關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體，努力改善住房和生活質(zhì)量。加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)低保戶、殘疾人、百歲老人等弱勢(shì)群體的關(guān)注和關(guān)愛(ài)，三年來(lái)共為987戶弱勢(shì)群體發(fā)放救助款50余萬(wàn)元；對(duì)低保群體實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，準(zhǔn)確發(fā)放低保金、廉租補(bǔ)貼；幫助轄區(qū)低收入住房困難家庭審核上報(bào)實(shí)物配租和經(jīng)濟(jì)適用住房，惠及家庭分別為28戶和543戶；為殘疾家庭發(fā)放輪椅30余臺(tái)，盲杖16根，安裝無(wú)障礙設(shè)施9套。宣慶社區(qū)在全市率先建立了以“15分鐘服務(wù)圈”為核心,以“1個(gè)日間照料、1個(gè)幫扶網(wǎng)格、7個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、9個(gè)特色服務(wù)”為重點(diǎn)的社區(qū)居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)服務(wù)養(yǎng)老院，為地區(qū)250戶獨(dú)居、空巢老人安裝了“易安通”電話，設(shè)置了親情電話、120一鍵通，提供了免費(fèi)送糧油、提供家政服務(wù)等服務(wù)項(xiàng)目。為爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)殘疾人工作示范城市和全國(guó)社區(qū)紅十字服務(wù)示范區(qū)，宣慶社區(qū)今年分別代表哈爾濱市、南崗區(qū)迎接國(guó)家殘聯(lián)副秘書(shū)長(zhǎng)刑建緒和國(guó)家紅十字會(huì)主席華建敏到宣化社區(qū)檢查指導(dǎo)驗(yàn)收，得到國(guó)家和省、市、區(qū)殘聯(lián)和紅十字會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

3、大力開(kāi)展就業(yè)服務(wù)，積極推進(jìn)下崗人員再就業(yè)。通過(guò)采取對(duì)下崗人員創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、申請(qǐng)創(chuàng)業(yè)小額擔(dān)保貸款、舉辦招聘大集等舉措，積極搭建就業(yè)平臺(tái)。三年來(lái)，共組織召開(kāi)以“宣傳政策、搭建平臺(tái)、促進(jìn)就業(yè)、穩(wěn)定發(fā)展”為主題的大型招聘會(huì)26

次，提供就業(yè)崗位3230個(gè)，安置就業(yè)2653人，其中“4050”人員1305人，農(nóng)民工290人。發(fā)放失業(yè)金2167人次，發(fā)放率達(dá)100%。提供小額貸款服務(wù)48人，發(fā)放貸款240萬(wàn)元。

六、堅(jiān)持“打防結(jié)合”，確保地區(qū)和諧穩(wěn)定

堅(jiān)持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”，強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作，加大矛盾糾紛、安全隱患摸排調(diào)處工作力度，維護(hù)地區(qū)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

1、以化解矛盾為主線，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。堅(jiān)持每月組織派出所、綜治維穩(wěn)辦、司法所、社區(qū)等單位負(fù)責(zé)人召開(kāi)一次治安形勢(shì)分析會(huì)，提出化解矛盾糾紛的意見(jiàn)及對(duì)策；堅(jiān)持街道每月進(jìn)行一次檢查、社區(qū)每周進(jìn)行一次排查，及時(shí)化解矛盾。同時(shí)，重點(diǎn)做好重大節(jié)慶、會(huì)議期間穩(wěn)定工作，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和重點(diǎn)對(duì)象包保責(zé)任制。三年來(lái), 共排查調(diào)處各類矛盾糾紛80余起，調(diào)解成功率達(dá)100%。建立健全了街道、社區(qū)、居民組三級(jí)人民調(diào)解組織體系，配齊了9名社區(qū)調(diào)解主任和45名調(diào)解員，調(diào)解各類糾紛80余起?！拔逦濉逼辗ㄆ陂g共懸掛條幅110條、張貼法制宣傳公益廣告1000余張、出板報(bào)240余期、墻報(bào)320余期、《社區(qū)文明報(bào)》20期、組織法制講座22場(chǎng)次、模擬法庭5場(chǎng)次、法律咨詢45次，入戶發(fā)放法制宣傳材料30000余份、解答居民法律相關(guān)問(wèn)題150多個(gè)。2009年司法所被評(píng)為市級(jí)刑釋解教工作先進(jìn)單位，2010年被評(píng)為省級(jí)規(guī)范化司法所及黑龍江省“關(guān)注民生法務(wù)發(fā)展群眾滿意司法所”，連續(xù)多年被評(píng)為市級(jí)先進(jìn)司法所和區(qū)級(jí)達(dá)標(biāo)優(yōu)秀單位，2011年獲得區(qū)“五五”普法先進(jìn)街道榮譽(yù)，安全工作和武裝工作連續(xù)多年被評(píng)為區(qū)級(jí)先進(jìn)集

體?！胺蛇M(jìn)社區(qū)”工作經(jīng)驗(yàn)在全市的“法律進(jìn)社區(qū)”推進(jìn)會(huì)上進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，舉辦的各種載體活動(dòng)被新聞媒體多次報(bào)道。

2、重點(diǎn)開(kāi)展治安專項(xiàng)治理，創(chuàng)建平安蘆家。調(diào)整完善了人口和出租房屋管理方式，實(shí)行“以屋管人”，推行了“三管三到位”。認(rèn)真抓好學(xué)校周邊、網(wǎng)吧、流動(dòng)人口、出租屋、廢品收購(gòu)站等重點(diǎn)部位專項(xiàng)治理，協(xié)調(diào)公安、工商、城管、執(zhí)法等部門開(kāi)展聯(lián)合檢查治理。同時(shí)針對(duì)拎包、入室盜竊案件的特點(diǎn)，加大打擊力度。近三年來(lái), 地區(qū)刑事案件發(fā)案率同比下降34%，可防性案件比去年同期下降31%，治安案件下降了32％。成功搗毀兩個(gè)“法輪功”反宣品印制窩點(diǎn)，成功轉(zhuǎn)化3名法輪功人員。有效化解鄰里矛盾糾紛隱患108件次。在推進(jìn)實(shí)施“3531”工程中完成封閉居民小區(qū)（庭院）3個(gè)，維修單元門200樘，安裝樓道、門前燈128盞，維修760盞，安裝小區(qū)監(jiān)控探頭25個(gè)。在迎接市政法委書(shū)記王維緒檢查團(tuán)對(duì)宣慶社區(qū)的“網(wǎng)格化管理一格七進(jìn)”工作檢查與指導(dǎo)中，得到市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

3、推動(dòng)“網(wǎng)格化”管理，完善社會(huì)治安管理體系。從“管”字入手，在社區(qū)建網(wǎng)、網(wǎng)中劃格，建立起由街道綜治維穩(wěn)辦負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，以社區(qū)綜治維穩(wěn)工作站為依托，以社區(qū)民警為核心，以群眾參與為基礎(chǔ)，以精細(xì)化、規(guī)范化、長(zhǎng)效化管理為手段，以聯(lián)創(chuàng)為主要內(nèi)容的社區(qū)“網(wǎng)格化”管理模式。通過(guò)“網(wǎng)格化管理”，變?nèi)罕姟白呱蟻?lái)”為干部“沉下去”，變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)服務(wù)，與群眾面對(duì)面做工作，心貼心講道理，實(shí)打?qū)嵔怆y題，實(shí)現(xiàn)干部與

群眾的“零距離”接觸，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定奠定了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

4、全力抓好安全生產(chǎn)，創(chuàng)造安全穩(wěn)定的良好局面。定期組織開(kāi)展安全知識(shí)培訓(xùn)和安全宣傳，每月至少組織開(kāi)展一次拉網(wǎng)式安全大檢查。在重大節(jié)慶日和敏感時(shí)期，加大生產(chǎn)安全監(jiān)督檢查力度，對(duì)街域內(nèi)企事業(yè)單位、商場(chǎng)、超市、娛樂(lè)場(chǎng)所等，堅(jiān)持日常檢查、重點(diǎn)時(shí)期檢查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合，嚴(yán)防安全事故發(fā)生。近三年來(lái)，共查出安全隱患986處，下發(fā)整改通知單658份，整改了328處安全隱患，轄區(qū)生產(chǎn)單位從無(wú)重大事故發(fā)生，確保了企業(yè)和職工的生命財(cái)產(chǎn)安全。

七、下步工作安排

新一屆區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)下步全區(qū)工作提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)，責(zé)任和使命要求我們必須團(tuán)結(jié)在區(qū)委、區(qū)政府新領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，按照“站在南崗看南崗，跳出南崗看南崗，立足全國(guó)看南崗，在市委新戰(zhàn)略上做好把南崗區(qū)建設(shè)成“中興”戰(zhàn)略推進(jìn)的首席代表區(qū)”的發(fā)展思路，鼓足新干勁、開(kāi)拓新思路、樹(shù)立新目標(biāo)、打造新動(dòng)力，力求在各方面爭(zhēng)取更大的突破。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)基層黨建，夯實(shí)執(zhí)政基礎(chǔ)。以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以胡錦濤總書(shū)記“七一”重要講話為主線，把在新的歷史條件下提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平，作為當(dāng)前全街各級(jí)黨組織和廣大黨員的首要政治任務(wù)。必須站在提高黨的執(zhí)政能力、保持黨的先進(jìn)性的高度，進(jìn)一步提升學(xué)習(xí)能力，把學(xué)習(xí)作為解決地區(qū)發(fā)展難題的基本手段，讓學(xué)習(xí)成為黨員干部的工作常態(tài)和生活習(xí)慣，在理論與實(shí)踐的結(jié)合上實(shí)現(xiàn)新突破。

進(jìn)一步加強(qiáng)思想理論建設(shè)、加快健全和完善科學(xué)的選拔任用機(jī)制、踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨、營(yíng)造反腐倡廉的良好環(huán)境、推進(jìn)黨的建設(shè)制度化、規(guī)范化、程序化，自覺(jué)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到“七一”重要講話精神上來(lái)，不斷改善和提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平。

2、進(jìn)一步加大招商力度，促進(jìn)街道經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步增長(zhǎng)。全面挖掘區(qū)街資源，捕捉招商投資信息，創(chuàng)新招商方式，落實(shí)招商責(zé)任，廣造發(fā)展聲勢(shì)，形成良好招商環(huán)境。結(jié)合招商引資，不斷健全和完善轄區(qū)稅源企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，大力培育新稅源成長(zhǎng)，全力抓好協(xié)稅收入和個(gè)體房屋出租房產(chǎn)稅征繳，力爭(zhēng)提前一個(gè)月超額完成區(qū)政府下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)環(huán)境整治，不斷優(yōu)化轄區(qū)環(huán)境。全面開(kāi)展市容環(huán)境整治、庭院改造等專項(xiàng)行動(dòng)，積極探索和創(chuàng)新城市管理和執(zhí)法新思路和新做法，健全和完善城管執(zhí)法責(zé)任監(jiān)督管理體制，探索實(shí)行陽(yáng)光執(zhí)法，提升城管執(zhí)法效能，通過(guò)依法行政、和諧文明執(zhí)法，加大對(duì)不文明行為的勸導(dǎo)和違法行為整治處罰力度，進(jìn)一步改善轄區(qū)街面和居民生活環(huán)境。

4、進(jìn)一步完善社區(qū)服務(wù)，全力保障和改善民生。牢固樹(shù)立以人為本執(zhí)政為民理念，自覺(jué)把黨的正確主張轉(zhuǎn)變?yōu)槿罕娭\福利的行動(dòng)上。堅(jiān)持把實(shí)現(xiàn)人民的愿望、滿足人民的需要、維護(hù)人民的利益，貫穿于街工委決策的全過(guò)程，作為想問(wèn)題、辦事情的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，做到感情上貼近群眾、行動(dòng)上深入群眾、利益上維護(hù)群眾，真心實(shí)意地為群眾謀利益。健全和完善社會(huì)救助、社會(huì)福利、社會(huì)慈善、社會(huì)互助、優(yōu)撫安置、居家養(yǎng)老等多位一體的社會(huì)保障體系。加大就業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)工作力度，完善街道、社區(qū)兩級(jí)創(chuàng)業(yè)和就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，加快推進(jìn)下崗失業(yè)人員就業(yè)。動(dòng)員轄區(qū)企業(yè)家等社會(huì)力量與轄區(qū)困難居民群眾結(jié)對(duì)子，幫助其盡快脫貧解困。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)綜合治理，確保社會(huì)穩(wěn)定。以構(gòu)建“平安和諧蘆家”為目標(biāo)，充分利用綜治信訪維穩(wěn)機(jī)構(gòu)平臺(tái)，加強(qiáng)排查、整治、預(yù)防、預(yù)警、調(diào)處、穩(wěn)控工作，確保轄區(qū)社會(huì)平安穩(wěn)定。堅(jiān)持源頭抓起，落實(shí)責(zé)任，健全網(wǎng)絡(luò)，提升基層化解矛盾糾紛能力，筑牢維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定第一道防線。繼續(xù)做好“刑解”人員的安置幫教工作。深入開(kāi)展“法律六進(jìn)”活動(dòng)。全力打造“三無(wú)”標(biāo)準(zhǔn)無(wú)邪教社區(qū)。大力推進(jìn)“一格七進(jìn)”網(wǎng)格化社區(qū)建設(shè)。加強(qiáng)出租屋和流動(dòng)人口管理。規(guī)范生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全管理和安全措施，提高安全生產(chǎn)管理水平。進(jìn)一步落實(shí)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，集中對(duì)六小單位、廢品收購(gòu)點(diǎn)、網(wǎng)吧、歌舞娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行整治，徹底消除安全隱患。

6、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)加強(qiáng)街工委和辦事處領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，以建設(shè)“事業(yè)型、發(fā)展型、服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)班子”為目標(biāo)，在班子中大力開(kāi)展 “創(chuàng)新發(fā)展思路，樹(shù)立科學(xué)理念”、“彰顯發(fā)展宗旨，推進(jìn)民主工程”等活動(dòng)，全面提升領(lǐng)導(dǎo)班子執(zhí)政能力。加強(qiáng)民主集中制建設(shè)，建立健全街工委議事決策和集體領(lǐng)導(dǎo)分工責(zé)任制，大力倡導(dǎo)講黨性、講大局、講原則，認(rèn)真執(zhí)行街工委的決議，自覺(jué)維護(hù)班子團(tuán)結(jié)。組織機(jī)關(guān)和社區(qū)黨員干部群眾積極開(kāi)展理想信念教育，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和黨章,引導(dǎo)干部群眾牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,以及權(quán)力觀、利益觀、地位觀，無(wú)論政治風(fēng)云怎樣變幻，都要堅(jiān)持做到理想信念不動(dòng)搖，始終在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央保持高度一致。大力開(kāi)展為人民服務(wù)宗旨教育，引導(dǎo)廣大黨員干部群眾時(shí)刻牢記全心全意為人民的宗旨，正確看待得與失、苦與樂(lè)、名與利，正確處理好奉獻(xiàn)與回報(bào)關(guān)系，以平凡的崗位為舞臺(tái)，實(shí)現(xiàn)人生的最大價(jià)值。增強(qiáng)黨員干部群眾的政治堅(jiān)定性和敏銳性,使他們從鞏固黨的執(zhí)政地位和城市基層政權(quán)、促進(jìn)南崗區(qū)現(xiàn)代化建設(shè)、維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定的戰(zhàn)略高度出發(fā)，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)街道工作的重要性和緊迫性，增強(qiáng)“做主人、敢擔(dān)當(dāng)、謀發(fā)展、惠民生”的責(zé)任感和使命感，深入貫徹市委十二屆十次全會(huì)精神，在作風(fēng)上進(jìn)一步超越自我，力爭(zhēng)在蘆家辦事處建立起一只具有良好的工作作風(fēng)、知難而上、敢打硬拼、堅(jiān)韌不拔、堅(jiān)強(qiáng)有力的干部隊(duì)伍。

以上是我的匯報(bào)，不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正。

二〇一一年九月十九日

第四篇：辦事處信訪工作經(jīng)驗(yàn)材料

信訪工作是具有中國(guó)特色的，處理和解決人民內(nèi)部矛盾的有效途徑和渠道，是別無(wú)僅有的社會(huì)主義民主和法制建設(shè)的組成部分。信訪工作的目標(biāo)：一是信訪渠道進(jìn)一步暢通。二是群眾越級(jí)訪、重復(fù)訪。集體訪明顯減少。三是信訪秩序明顯好轉(zhuǎn)。信訪工作的原則，一是堅(jiān)持依法分流的原則。二是堅(jiān)持依法逐級(jí)受理的原則。三是堅(jiān)持依法解決信訪問(wèn)題的原則。四是堅(jiān)持暢通信訪渠道的原則。五是堅(jiān)持維護(hù)信訪工作正常秩序的原則。正是遵循信訪工作目標(biāo)和原則，**辦事處幾年來(lái)在抓信訪工作中，始終把信訪工作當(dāng)作頭等大事來(lái)抓，辦事處黨政領(lǐng)導(dǎo)班子在工作中即分工又合作，齊抓共管，為努力構(gòu)建大信訪的新格局做了大量的，卓有成效的工作，確保了**地區(qū)多年來(lái)從未出現(xiàn)過(guò)進(jìn)京，集體越級(jí)上訪和重復(fù)上訪事件，起到了“第一道防線”的作用，我們的作法是：、一、領(lǐng)導(dǎo)重視，納入日程，常抓不懈

信訪工作歷來(lái)是社會(huì)穩(wěn)定和振興經(jīng)濟(jì)的根本，是黨和政府密切聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁。幾年來(lái)，辦事處黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作一直非常重視，在時(shí)間緊，任務(wù)重，工作十分繁忙的情況下，始終把群眾的來(lái)信來(lái)訪當(dāng)作頭等大事來(lái)抓，黨政領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn)，親自接待群眾上訪，親自研究和解決群眾的熱點(diǎn)，難點(diǎn)問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)的率先垂范，不但為群眾解決了難題，同時(shí)也帶動(dòng)和感染了廣大干部做好信訪工作的熱情和積極性。正是有了這種熱情和“團(tuán)隊(duì)精神”幾年來(lái)在我地區(qū)所發(fā)生的上百起上訪事件中，從沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)進(jìn)京，集體越級(jí)上訪和重復(fù)上訪的，而且每起群眾來(lái)信來(lái)訪，件件有著落，事事有回音，受到了轄區(qū)群眾的贊許和認(rèn)可。從而達(dá)到了確保一方平安的目的。

二、制定制度，規(guī)范信訪，依法處理

幾年來(lái)，為適應(yīng)信訪工作新形勢(shì)下的新要求，辦事處在幾易領(lǐng)導(dǎo)，人員有所變動(dòng)，信訪干部銜接不齊的情況下，始終把信訪領(lǐng)導(dǎo)組織工作不間斷，及時(shí)調(diào)整信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組和干部隊(duì)伍，把年青有為，工作能力強(qiáng)熱愛(ài)信訪工作的干部調(diào)整充實(shí)到信訪工作一線隊(duì)伍中來(lái)，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性，用他們對(duì)百姓的熱心對(duì)工作的熱愛(ài)，對(duì)信訪工作的熱情，不斷挖掘和開(kāi)創(chuàng)作好信訪工作新的閃光點(diǎn)。正是有了這批能打硬仗的信訪干部隊(duì)伍才取得了今天這種信訪工作的大好局面，使百姓得以安居樂(lè)業(yè)，使轄區(qū)得以穩(wěn)定和安全。

信訪工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的艱巨的工作任務(wù)，不是一朝一夕就能夠完成的，為了更加有效的開(kāi)展信訪工作，辦事處幾年來(lái)先后制定和落實(shí)了《領(lǐng)導(dǎo)首問(wèn)負(fù)責(zé)制》、《領(lǐng)導(dǎo)定期接待來(lái)信來(lái)訪工作制度》、《領(lǐng)導(dǎo)下訪工作制度》和《依法分流工作制度》等10余種工作制度。定期安排領(lǐng)導(dǎo)接待值班，規(guī)定每周四為領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員按分工分別接待，解答和處理群眾來(lái)信來(lái)訪問(wèn)題。在此同時(shí)，我們還及時(shí)把上訪人須知，百姓求助電話，辦事程序等有關(guān)條款張貼上增，公布于眾。辦事處為了方便群眾辦事，多方籌集資金修建了“一站式”服務(wù)“陽(yáng)光大廳”為每一位機(jī)關(guān)干部制作了胸卡和桌牌，桌牌上醒目的位置標(biāo)明所在部門、職務(wù)和姓名，使上訪求助和來(lái)辦事的百姓一目了然，極大的方便了群眾，提高了辦事效率，受到了百姓的好評(píng)。

三、明確責(zé)任，加強(qiáng)溝通，齊抓共管

做好信訪工作歷來(lái)是我們每一位信訪干部的義不容辭的責(zé)任，在創(chuàng)建和諧社會(huì)的當(dāng)今，我們既要堅(jiān)持“執(zhí)政為民”的根本宗旨，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，把信訪工作作為實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展好人民群眾根本利益的重要舉措和有效途徑，又要進(jìn)一步規(guī)范政府職能和部門行政行為，真心實(shí)意地幫助群眾解決生活困難，為群眾分憂解難，辦事處正是順應(yīng)這種需求，幾年來(lái)，在信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，即分工又合作，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，根據(jù)工作特點(diǎn)及要求，對(duì)群眾提出的信訪問(wèn)題腳踏實(shí)地的一件一件去落實(shí)，真正做到了分工不分家，每件事都有人負(fù)全責(zé)。

例如：2003年7月24日，升平社區(qū)居民孫佩華反映，在升平街3號(hào)樓樓梯門口堆放大量垃圾，無(wú)人清理，樓梯也無(wú)人清掃。接到上訪后辦事處立即會(huì)同升平社區(qū)立即去處理，經(jīng)了解情況，是由于原先收取袋裝垃圾的人員之間發(fā)生矛盾，至使該樓垃圾無(wú)人清理。得知情況后辦事處領(lǐng)導(dǎo)非常重視，要求升平社區(qū)馬上給予解決，升平社區(qū)委主任帶領(lǐng)居民組長(zhǎng)當(dāng)天就將此處垃圾清理干凈，同時(shí)重新更換了袋裝垃圾清掃保潔員，并保證今后不會(huì)再出現(xiàn)類似問(wèn)題，使群眾上訪問(wèn)題得到了圓滿解決，群眾非常滿意，說(shuō)我們辦事效率高，是為老百姓辦事的政府。

又如：2004年1月24日，北五道街居民溫啟光，說(shuō)該院自來(lái)水管線損壞嚴(yán)重，每天都往外冒水，請(qǐng)求協(xié)助解決。辦事處接訪后馬上會(huì)同浴海社區(qū)委主任趕到現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)了解此處管線屬于五十年代修建的，由于年久失修早已老化，解決起來(lái)非常困難，經(jīng)多次與自來(lái)水公司溝通，協(xié)調(diào)，最后自來(lái)水公司無(wú)償為他們修好管線，保證了居民供水，大院的居民非常滿意，特做了一面錦旗送給自來(lái)水公司，以示他們的謝意。

幾年來(lái)，雖然我們按照上級(jí)的要求和群眾的期盼，做了一些群眾信訪工作，收到了一定的效果，但是與兄弟單位相比我們還存在著很多不完善及不足，我們將以新的《信訪條例》施行為契機(jī)，為構(gòu)建和諧社會(huì)做出我們新的更大的貢獻(xiàn)。

第五篇：辦事處信訪工作總結(jié)

一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加大信訪工作力度

隨著改革深化和利益格局的調(diào)整，社會(huì)矛盾日益增多，信訪工作也遇到了許多新情況、新問(wèn)題。面對(duì)嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)和繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)。縣委、政府進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作性的認(rèn)識(shí)，把信訪工作納入重要議事日程，作為工作的重要內(nèi)容，多次在重要會(huì)議上研究加強(qiáng)信訪工作的措施。目前，我縣成立了《**縣處理信訪突出問(wèn)題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議小組會(huì)議》，落實(shí)信訪工作“一把手”責(zé)任制，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)做好信訪工作，對(duì)各部門以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場(chǎng))領(lǐng)導(dǎo)提高對(duì)信訪工作重視程度起了重要的作用。縣委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次聽(tīng)取信訪工作匯報(bào)，研究信訪穩(wěn)定工作?？h分管領(lǐng)導(dǎo)積極參與、協(xié)調(diào)、處理重大案件。根據(jù)當(dāng)前群眾來(lái)信來(lái)放反映的比較突出的問(wèn)題，成立了五個(gè)專項(xiàng)小組，即：農(nóng)村土地征用問(wèn)題工作小組、城鎮(zhèn)房屋拆遷問(wèn)題工作小組、國(guó)有企業(yè)改制問(wèn)題工作小組，社會(huì)就業(yè)和專業(yè)軍人干部問(wèn)題工作小組，各小組都確定了牽頭單位和負(fù)責(zé)人，專項(xiàng)工作小組的實(shí)質(zhì)根據(jù)信訪工作形勢(shì)和任務(wù)的變化適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，真正將突出問(wèn)題及群體性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，把信訪工作列如目標(biāo)考核內(nèi)容，實(shí)行了基層信訪工作“一票否決制”。同時(shí)，縣與鄉(xiāng)、鄉(xiāng)與村簽定了目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，成立了由縣鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，有關(guān)單位按照責(zé)任書(shū)的要求機(jī)，認(rèn)真履行職責(zé)，工作到位，狠抓落實(shí)，提高了信 信訪工作的辦案效率和質(zhì)量。今年以來(lái)。我辦1—11月承接地委領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)批件35件，縣領(lǐng)導(dǎo)交辦件23件，受理群眾來(lái)信來(lái)訪267件876人次，回函答復(fù)信件6封，調(diào)節(jié)涉法經(jīng)濟(jì)糾紛案4起，處置舉報(bào)信4封，其中集體訪14批128人，群體訪8批330人次，個(gè)人訪287人次，重復(fù)訪127人次，辦鞍率100%，同比往年接訪群眾下降45.7%。

二、健全機(jī)構(gòu)，完善基層信訪組織，提高信訪工作隊(duì)伍整體素質(zhì)

由于信訪工作的廣泛性、復(fù)雜性、和深入性，以及信訪工作所處的地位，都要求信訪干部具備德能方面的能力。為了解決信訪干部不足問(wèn)題，縣委組織部為我辦抽調(diào)了后備干部掛職鍛煉，認(rèn)真落實(shí)中央關(guān)于信訪共人員結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化干部隊(duì)伍建設(shè)，使我辦的機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員素質(zhì)，職責(zé)權(quán)限，工作條件都得到了改善。

為進(jìn)一步加強(qiáng)基層信訪工作，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場(chǎng))設(shè)信訪辦公室，明確由紀(jì)檢書(shū)記擔(dān)任信訪辦公室主任，配備了專(兼)職信訪員，形成了一個(gè)縱向到底、橫向到邊餓信訪網(wǎng)絡(luò)，做到層層有人接待來(lái)訪群眾，級(jí)級(jí)有人辦理來(lái)放反映的問(wèn)題。各單位黨政一把手為信訪工作第一責(zé)任人，并明確了一名負(fù)責(zé)同志分管信訪工作，使信訪信息工作層層有人負(fù)責(zé)，對(duì)可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。

為更好的增強(qiáng)信訪部門工作人員思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作素質(zhì)，我辦堅(jiān)持每周五組織舉辦一次政治學(xué)習(xí)，同時(shí)根據(jù)每周案件的性質(zhì)，安排學(xué)習(xí)所涉及到的法律法規(guī)。

三、建立健全信訪工作制度，促進(jìn)了信訪工作逐漸走上制度化、規(guī)范化軌道

我辦堅(jiān)持“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)分管、水協(xié)調(diào)”的原則，結(jié)合我縣實(shí)際制定了《領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》，《**縣信訪案件工作責(zé)任追究制度》，《**縣心腹哪個(gè)工作檢查考核量化表》，建立健全了《來(lái)訪人員群眾須知》，《信訪工人員職責(zé)》等信訪工作機(jī)關(guān)個(gè)各項(xiàng)制度，切實(shí)把信訪工作目標(biāo)落到實(shí)處，使我縣信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動(dòng)了信訪工作的開(kāi)展，增強(qiáng)了工作可操作性，提高了信訪工作整體水平。自年初以來(lái)，我辦先后深入基層了解群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，派查、摸底，提前介入，超前處理，做社會(huì)調(diào)研31次，走訪群眾158人次，召集各類協(xié)調(diào)會(huì)9次，為縣領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問(wèn)題提供了準(zhǔn)確的情況和決策依據(jù)。形成領(lǐng)導(dǎo)高度重視、信訪部門具體負(fù)責(zé)，主管部門、職能部門各近其能，各方密切配合的有效機(jī)制。