第一篇：xx年xx季度工作匯報

Xx市xx局xxx年第xx季度工作匯報材料

第xx季度，我局緊緊圍繞地區(qū)國土資源局xx年工作責任目標和市委、市政府的重大決策部署，強化職能、改進作風，為我市經濟社會又好又快發(fā)展提供持續(xù)有力的資源保障和優(yōu)質高效的服務，有條不紊地開展了各項工作?，F將第三季度工作匯報如下：

一、第xxx季度土地、測繪、礦產資源工作開展情況

（一）積極做好土地登記發(fā)證工作

xxx年第xx季度共發(fā)證xx本，其中抵押登記xx本，變更登記xx本，換證xx本、補證x本，初始登記xxx本。城鎮(zhèn)房改房登記發(fā)證xxx本。

（二）繼續(xù)做好耕地利用保護工作，加大非法占用土地違法行為

我局嚴格落實耕地總量的動態(tài)平衡，確保耕地總量不減少，同時按照自治區(qū)下達的基本農田保護率，確保基本農田保護數量不減少。和田市鄉(xiāng)鎮(zhèn)基本農田共劃分xxx個保護區(qū)(不包括新劃入的三個鄉(xiāng)鎮(zhèn))、xx個保護片、xx個保護塊，其中已建立保護牌xxx個，占總保護牌的xxx%。全市耕地總面積為xx公頃（xxx畝），基本農田保護區(qū)耕地面積xxx公頃（xxx畝），保護率為xxx%，同時對基本農田保護工作實施動態(tài)巡查，檢查工作有記錄。第三季度對xxx個村巡查了xx次，發(fā)現xx起違法占地行為,當場制止了xxx起，一起已通知和田市執(zhí)法監(jiān)察大隊，面積xx畝。目前正在處理之中。

（三）土地利用總體規(guī)劃修編情況及第二次土地大調查工作。

第xx季度土地利用總體規(guī)劃修編目前完成全部資料的收集以及整理工作，目前初稿已形成。同時做好和田地區(qū)土地利用總體規(guī)劃修編資料的搜集工作。完成了基本農田調整

補劃及上圖工作，并通過和田地區(qū)的初驗。第二批入庫共有xx個土地開發(fā)項目，分布在和田市吉亞鄉(xiāng)吉亞開發(fā)區(qū)境內，入庫總面積達xxx公頃，其中新增耕地面積xx公頃，農用地等級均達到xx等。第二批入庫項目也已通過自治區(qū)國土資源廳的驗收。

（四）土地利用及建設用地管理工作。第xx季度招標出讓土地xx宗，面積xx公頃，出讓金xx萬元，土地用途：商業(yè)用地。xx年地區(qū)局共下達我局的新增建設用地指標為xx公頃，其中新增建設占用農用地xx畝（其中：耕地xx公頃），未利用地20公頃；對擬征的12個項目補償情況進行了測算。

（五）火車站前廣場和玫瑰大道拆遷情況?；疖囌厩皬V場征地xx畝，玫瑰大道征地xx畝，兩個項目房屋補償費xx萬元，樹木補償費xx萬元。

火車站前廣場和玫瑰大道共征用土地xx戶，樹木砍伐數量xxx棵，樹木補償費xxx萬元；房屋拆遷面積xxxx平方米，房屋補償費xx萬元，目前補償費都已發(fā)放完畢。

（六）加大測繪行政管理力度。一是加強我市測量標志維護保護工作，xx年x月x日-x日對轄區(qū)內測量標志維護巡查一次。檢查測量標志現狀，對測量標志進行日常維護，確保我市轄區(qū)內的x個測量標志完好無損，并建立測量標志巡查工作記錄及檔案。加大對測量標志保管員宣傳培訓力度，增強保管意識。二是加大測量地圖市場的治理整頓。第xx季度我局在第xx季度的基礎上，加大了地圖市場的監(jiān)督管理力度，使地圖市場進一步得到規(guī)范，地圖市場日漸繁榮。同時組織業(yè)務人員對地圖市場進行了檢查，在檢查中，未發(fā)現有損我國領土主權和民族尊嚴的地圖和書本。三是加大測繪法律法規(guī)的宣傳力度。利用“8.29”測繪日、測繪與地理信息宣傳活動以及廣播，報紙等各種媒體。認真開展《測繪法》宣傳。四是加強測繪成果保密工作，嚴格圖紙外借程序。

x月x日，組織業(yè)務人員并協(xié)調市保密局,對和田市轄區(qū)內從自治區(qū)測繪局領取使用涉密基礎地理信息數據和各種比例尺模擬地形圖資料的xx家單位進行檢查。做到該保密的能夠保密，該提供的能夠提供，從整體上增強了保密防范能力。

（七）繼續(xù)加大礦產資源開發(fā)整頓和規(guī)范力度

第xx季度我局繼續(xù)加大礦產資源開發(fā)整頓和規(guī)范力度，對礦產企業(yè)進行安全生產檢查，進一步做好了以礦產企業(yè)等礦產資源為重點的礦產資源管理。一是對xx家礦山企業(yè)收取補償費xx萬元，目前已完成xx%。征收面達xxx%。對xx家企業(yè)進行儲量檢測評估，收取采礦權價款費xx萬元，完成總任務的xx%,二是加大對礦山企業(yè)安全檢查力度。第三季度市區(qū)xx家安全生產企業(yè)開展安全生產檢查xx次，發(fā)放安全生產通知書xx份，責令限期整改通知書xx份。三是加大對玉龍喀什河兩岸，吐沙拉鄉(xiāng)米力尕瓦提村、加米達村，玉龍喀什鎮(zhèn)英阿瓦提村非法籽玉采挖行為的治理巡查力度，第三季度已扣押xx臺非法籽玉采挖的裝載機，對x臺大型機械立案、繳納xx元押金，以勞代資xx個小時在工業(yè)園區(qū)平整被破壞土地。

二、黨風廉政建設及黨務工作開展情況

（一）全面落實黨風廉政建設責任制。認真開展了第十一個黨風廉政教育月活動。針對必學篇目認真撰寫教育月讀書筆記和心得體會、參加地區(qū)國土資源系統(tǒng)第十一個黨風廉政教育月知識測試。據統(tǒng)計，全局xx名干部職工共撰寫讀書筆記xx萬字，心得體會xx篇；xx人參加知識測試，并且結合開展黨風廉政教育活動，組織黨員干部觀看“揚正氣、促和諧”全國優(yōu)秀廉政公益廣告展播活動以及組織黨員參加慶祝建國xx周年“天山清風”廉政小言論征文活動。通過教育月活動，進一步規(guī)范行為，增強黨員干部、公務員的紀律觀念和自律意識，做到廉潔從政。開展政風行風評議及依法行政工作。組織召開政風行風義務監(jiān)督員座談會，對xx

名義務監(jiān)督員頒發(fā)評書。同時圍繞重點時段和苗頭問題，進行提醒。針對“三節(jié)”期間容易發(fā)生不廉潔行為重要時段，重申了廉潔自律要求和廉政紀律，及早預防“節(jié)日病”，早打“預防針”。

認真開展糾風及依法行政工作。我局通過嚴格辦事程序、規(guī)范辦事制度，努力使工作人員在工作中嚴格按法律、法規(guī)政策開展工作，在辦事中做到熱情服務、堅持原則、秉公執(zhí)法，實行重大事項公告、重要問題公示、重要決策公開、敏感問題公正、大事快辦、特事特辦的原則。

（二）認真做好治理商業(yè)賄賂工作

為進一步做好黨風廉政建設和反腐倡廉工作，糾正在國土資源管理工作中存在的不正當交易行為，及推進國土資源源市場誠信體系建設。按照《和田市xx年治理商業(yè)賄賂工作安排》，制定《和田市國土資源局xx年治理商業(yè)賄賂工作實施方案》，成立以黨組書記為組長的治理商業(yè)賄賂專項工作領導小組，切實加強組織領導，充分認識商業(yè)賄賂的嚴重性和危害性。著重對土地出讓領域擅自決定減交、免交、緩交土地出讓金；違法低價出讓國有土地；不按土地出讓合同規(guī)定開發(fā)、利用、經營土地；將不在規(guī)劃用地目錄內的土地以劃撥方式供地；將不符合協(xié)議出讓條件的經營性土地協(xié)議出讓；在土地評估和確認中低價評估土地；在經營性土地出讓中搞假招標、假拍賣、假掛牌等不正當交易和商業(yè)賄賂行為等方面進行自查自糾，未發(fā)現存在上述問題。為加大社會各界對治理商業(yè)賄賂工作的監(jiān)督力度，設立舉報箱x個，舉報電話x部，自覺接受社會的監(jiān)督。

（三）積極解決信訪問題，化解矛盾糾紛。

第xx季度我局共受理x件上訪案件，其中和田市信訪 局下發(fā)x件，地區(qū)局下發(fā)x件，我局受理共x件，其中x件

為積案，目前x件已處理完畢，x件正在處理之中。未結案件主要為xxx年以前和田市進行城市改造道路擴建時，未向征地農民發(fā)放征地補償費用歷史遺留問題造成的上訪案件，我局及時調查將調查結果上報市政府。

（二）繼續(xù)抓好基層黨組織建設，增強黨組織的戰(zhàn)斗力。一是第xxx季度有x名入黨積極分子轉為預備黨員，x名轉為正式黨員，培養(yǎng)吸收x名入黨積極分子。二是加強黨、團組織建設，活躍干部職工文化生活。第xx季度組織開展了慶“國慶”文體活動，陶冶干部職工文化生活。三是為職工辦實事、辦好事。第xx季度協(xié)調有關部門將單位臨時工的“三金”納入勞保統(tǒng)籌。四是全面落實社會治安綜合治理及平安創(chuàng)建、安全生產、計劃生育、統(tǒng)戰(zhàn)宗教、環(huán)境保護等各項工作。

三、存在的問題

一是儲備資金的投資力度還不夠。

二是城鎮(zhèn)土地沒有專門的管理機構，造成城鄉(xiāng)結合部違法倒賣土地現象嚴重。

Xx市國土資源局

xx年xx月xx日

第二篇：2012季度工作匯報

年初，項目部以提升管理為載體，緊緊圍繞“質量年”活動這一主線。積極優(yōu)化思路、創(chuàng)新方法，各項工作取得較大成效，整體經濟呈現穩(wěn)步上升態(tài)勢?，F將我項目部2011年上半年的具體工作情況匯報如下：

1、進一步完善內部規(guī)章管理制度。

針對項目部人員少、任務重、業(yè)務量大等情況，制定了科室工作制度和工作制度，按照各科室的職責及工作制度，明確工作責任制度，工作人員嚴格按照職責分工，做好各項工作。

2、進一步提高項目部人員素質和專業(yè)水平，重視人才的培養(yǎng)。

召集員工、隊長組織召開了“項目部質量年活動動員大會”深入貫徹質量活動精神，為提高廣大骨干員工對工作質量重要性的認識，制定了“學習提高工作質量”教育方案，組織大家認真學習動員大會思想。

3、加強現場檢查，實行工程質量責任制。

加強工地現場管理，各基層隊伍作為重點監(jiān)控，做到預防為主，根據2012質量年活動方案，貫徹質量要求對施工隊伍定期不定期進行監(jiān)督、檢查，確保工程質量，對關鍵部位嚴格監(jiān)管。

第一，強化責任管理，提高科技發(fā)展和全員質量意識。進一步理順技術質量管理體制，健全各級責任制，完善工程技術、質量管理制度和激勵機制，嚴肅事故責任管理，加大對造成質量事故的單位和責任人的處罰力度，實施質量事故問責制。

第二，強化工程質量管理，提升公司工程質量管理水平。健全質量管理體系，強化對分包隊伍的質量控制，規(guī)范施工行為，進一步加大對在建工程質量監(jiān)督檢查力度，堅決杜絕質量事故。

第三，強化施工管理，完善施工管理制度，提高工程項目管理水平。完善各類工程管理臺帳，編制網絡計劃，建立重點工程巡查制度。深入施工生產現場。

第四，強化人才建設，全面提高技術和質量管理人員的業(yè)務技能。加強專業(yè)技術培訓，做好對質量管理人員技能的培訓，通過學習、交流，提高工程質量管理水平。

一、提升服務水平。

二、提高安全意識。

三、提高工程質量。

四、提高管理能力。

五、團隊建設。

六、員工福利待遇方面等，六個方面進行“建言獻策”。

在今后的工作中也積極響應質量年活動，強化質量管控，規(guī)范施工操作，明確管理責任，規(guī)范質檢流程，加強技術管控, 切實提高施工質量。

第三篇：季度工作匯報

進入公司半年多來，在各位領導的關心下、全體同事的幫助下，我迅速適應工作崗位，全身心的投入到工作中，恪盡職守?，F將半年以來的工作情況作以下匯報：

一、工作內容：

1.負責三位老總辦公室的清潔衛(wèi)生和文檔整理； 2.接聽、轉接電話和接待來訪人員； 3.負責設計部門的電子文件收發(fā)； 4.負責傳真文件的收發(fā)；

5.負責公司公文、信件的分送；

6.負責圖書室圖書的收集、歸檔、整理工作； 7.做好會議紀要；

8.負責公司生活用品的采購工作；

9.管理各種辦公用品，合理使用并提高使用效率，提倡節(jié)儉； 10.統(tǒng)計每月考勤并做工資表；

11.統(tǒng)計每日用餐人數并做進餐統(tǒng)計表； 12.其他工作等。

二、工作匯報

行政部是公司的綜合管理部門，文員工作的特點是事無大小、瑣碎繁雜。1.工作上，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好本質工作； 2.思想上，服從領導分配，做事不計得失、不挑輕重；

3.態(tài)度上，平時刻注意自己的言談舉止，前臺是公司的窗口，絕不因自己的過失而影響到公司的形象；

4.生活上，我堅持謙虛、樸實的作風，擺正自己的位置，尊重領導、團結同志、以誠待人，正確處理好與同事的關系。

三、存在問題

通過半年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是由于身體原因，影響了工作熱情，做事情不夠積極，希望在今后的日子里改進提高，爭取把工作做得更好。

兩個月的時間很快過去了，在這兩個月里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。

這兩個月的工作總結主要有以下幾項：

1、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

公司行政助理的主要是協(xié)助行政經理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。

在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”的目標，積極的完成了以下本職工作：

(1)辦公明細等電子文檔的更新和調整，以方便自己開展工作;

(2)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行;

(3)協(xié)助行政經理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發(fā)等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內，以便查閱;

(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;

(5)協(xié)助好行政經理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續(xù)及物品發(fā)放工作，和各項安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作;

(6)每星期對考勤進行統(tǒng)計、公布，每月準時上繳員工考勤情況;

(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領取工作;

(8)后勤工作的管理，員工宿舍的監(jiān)查，定期對黑板報的更換;(9)認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作。

在行政部從事前臺三個多月以來，工作主要可以歸納總結如下： 認真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂水工作;做好每月的考勤工作;做好倉庫的管理工作;做好公司的檔案管理工作;做好公司網站上傳文件的工作;協(xié)助做好招聘工作;完成領導交待的各項臨時任務。

總的來看，這三個月我是盡職的，但也有不少的遺憾;工作的確不夠飽和，時有不知該干什么的感覺。

今后的日子里我要努力提高服務質量, 做事麻利, 有效率, 不出差錯。服務態(tài)度要良好, 接待客人要不斷積累經驗, 要給客人留下良好印象。接電話時, 也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。加強禮儀知識學習;加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題, 準確地轉接電話。如果知道某個部門沒人, 會提醒來電方, 并簡要說明可能什么時間有人, 或者在力所能及的范圍內, 簡要回答客戶的問題, 同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象, 不僅要注意自身的形象, 還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生, 讓客戶有種賞心悅目的感覺。

在今后的日子里我希望做得更好!

時光如梭，轉眼間已至2009年下年半，進入公司至今，已有半年多的時間，回首09年的工作表現，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。前兩天，接到領導通知，要求我寫一份行政工作總結，下面，我將2009年上半年個人工作總結如下：

一、工作表現和收獲：

1、工作表現：

A、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等），做好行政后勤工作計劃；

B、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；

C、能夠較好地完成上級安排的任務；

D、能夠主動承擔責任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發(fā)生（如郵件漏寄、業(yè)績排行版沒有極時更新等）；

E、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；

2、工作收獲：

A、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果；

B、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現已得心應手；

C、因近期工作表現較其他綜合部人員略為突出，被同事推薦為本月綜合部二名“優(yōu)秀員工”中的一員。

二、工作中存在的不足：

1、工作細心度仍有所欠缺；

2、在處理業(yè)務部成交客戶工作流程時，工作效率雖有所提高，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！

三、接下來的個人工作計劃：會根據以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

總的來說2009年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著下半年年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，在接下來的工作中，我會做好09年下半年工作計劃，在行政這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！

前臺的主要工作是接待客人，轉接電話，收發(fā)傳真、復印做好登記。人員出入也要做個大概了解。以下有一篇前臺工作總結范文，希望大家能從中找到工作總結寫作技巧。

要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我2009年上半年工作總結：

一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發(fā)現不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修；如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。

二、接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。收發(fā)傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。

三、前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。會客室夏天時開空調，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。

四、轉接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好！佛山邦普公司！之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。如果有人找李總，要注意對方是不是真的有關公司的事情找李總；如果無法判斷可轉給?，?。找李助理、余經理等領導的電話也要問清楚；領導們的電話號碼也要記清楚，看到領導來電也可親切問候。

做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較?。还ぷ鲀热菀脖容^少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

在09年下半年里要不斷提高自身形象，做好09年下半年工作計劃，提高工作質量、效率。還有責任心。

（1）努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。

（2）加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質。

（3加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。

（4）努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

該信息出自應屆畢業(yè)生求職網YJBYS.COM：http://004km.cn

一、對前臺工作重要性的認識。盡管前臺工作沒有象公司業(yè)務、營銷、財務等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。

二、努力提高服務質量。前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑（包括你說的轉接電話、收發(fā)快件）。因此，做好此項工作，最重要的是服務態(tài)度和服務效率。------接著可以講自己如何注重保持良好的服務態(tài)度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自己如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問責任制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。

三、加強禮儀知識學習。要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業(yè)知識，避免好心辦壞事。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。

四、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。

五、努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

六、下一步工作。

工作總結

二、時間總是轉瞬即逝，在公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我認真的履行了自己的工作職責，努力完成各項工作任務。

三、工作內容

負責前臺電話的接通和轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。

負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引薦，嚴格執(zhí)行公司接待服務規(guī)范，保持良好的禮貌禮節(jié)。

負責公司前臺大廳和辦公室、貴賓室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持清潔干凈 送文件至各級領導，簽收郵件。

打印、復印辦公文件，收發(fā)傳真，執(zhí)著辦公表格等。

下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調、電腦的電源關閉。每天早上提前半個小時來公司開門，打掃衛(wèi)生。領導安排交付的其他工作。

在實踐中學習、努力適應學習，剛加入公司對公司的一些事情都不了解，通過領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內學到了很多的知識，二、存在的問題

做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落

四、目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。

對自己的建議

1、作為總辦員工，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。

2、按規(guī)定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。

3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果。

5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業(yè)余時間還必須學習相關的專業(yè)知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作！

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。感謝部門領導的教誨和公司給予我的機會，在以后的日子里我將加強學習，努力工作！

第四篇：季度工作匯報材料

**鎮(zhèn)匯報材料

今年來，**鎮(zhèn)在市委、市政府的正確領導下，以科學發(fā)展觀總攬全局，以村級換屆工作和“解放思想 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”大討論活動為重要抓手，堅定信心保增長，搶抓機遇建項目，群策群力抓穩(wěn)定，全鎮(zhèn)經濟總體保持平穩(wěn)較快發(fā)展。主要表現為：

一、第一季度經濟運行基本情況

今年一季度，全鎮(zhèn)實現工業(yè)總產值16157萬元，完成計劃的 23.4%，同比增長4.33 %，其中規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現產值 5099萬元，完成計劃的 16.9%，同比增長 3.3 %；完成工業(yè)性投資300萬元，完成計劃的6.7 %；其中裝備投入實現 150 萬元,完成計劃6.82%；實現自營出口375萬美元，完成計劃的75%，同比增長70%；完成國稅 474 萬元，完成計劃的 31.18%，同比增長 38.19%；地稅203萬元，完成計劃的 24.8 %。

二、第一季度主要工作

一是建好農業(yè)基地，做大特色農業(yè)。根據**的實際情況，重點培育藍莓產業(yè)，目前已在陣車、寶上岙各試種500畝。并修復了**山上的高山蔬菜基地、高山蜜露桃基地、筍竹兩用林基地等農產品基地的水利灌溉基礎設施。

二是做好企業(yè)服務，助推工業(yè)發(fā)展。在幫助企業(yè)辦理房產證、土地證，以及通過各種渠道幫助資金周轉困難企業(yè)融 資。同時爭取用地指標，解決擁軍機械廠30畝和勤達旅游有限公司10畝用地需求，目前正在開展政策處理等前期工作。

三是加強旅游宣傳，打響休閑旅游品牌。一期工程投資500萬元，占地6畝的**山進山第一觀隱玄宮項目建設順利開工。3月中旬由臺州市旅游局牽頭，舉辦了“臺州市旅游月月旺活動啟動儀式暨**山第三屆桃花觀賞節(jié)”，吸引游客近10萬。規(guī)劃調整農家樂發(fā)展思路，充分整合**的農家樂資源，著重推出張米線高山農家樂、方溪水畔農家樂、田園農家樂等三條農家樂精品線路建設。

四是加大基礎投入，提升集鎮(zhèn)功能。實施小海門入口改造工程。拓寬原有道路至30米，現已完成一期填土工程。深化清潔家園工作的基礎上，加大綠化和治污力度，目前已在下泛、井頭兩個村開展平原綠化活動，計劃做到以點帶面，加快推進**新農村建設。

五是圍繞“點題式”，開展大討論活動。根據市委的工作安排，**鎮(zhèn)在2月28日召開“解放思想 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”大討論活動動員會。重點要求機關干部圍繞“**三思”開展大討論，即：思考如何轉變部分機關干部存在平庸、散漫、不思進取等作風現狀，思考如何破解群眾要求我們解決的難題，思考如何搞好**的小集鎮(zhèn)建設和發(fā)展休閑旅游。在實際工作中以“點題式”活動（所謂“點題式”即由黨委政府確定難題、由班子確定課題、由群眾確定問題，逐一破解這些考題。包括 “點題式調研”、“點題式承諾”、“點題式服務” 2 等三項活動）為載體，實施“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新破難題”和“機關作風建設”兩大行動，以達到了集鎮(zhèn)建設大變樣、村容村貌大變樣、機關干部面貌大變樣三大目標。

六是積極介入，順利完成村級換屆選舉。村級換屆工作是今年的重中之重工作?，F在我們已經平穩(wěn)地完成任務了47個行政村的村黨支部、村委會換屆工作，社管會和村監(jiān)會的換屆工作已完成任務了44個村。本次換屆體現出“一穩(wěn)二少三多”的新特點：一是換屆形勢總體平穩(wěn)有序。相比往屆，今年整個換屆過程平穩(wěn)有序，有計劃、有步驟穩(wěn)步推進，競爭激烈而不亂，沒有發(fā)生因選舉問題導致的重大群體性事件。二是選舉上訪事件少、無出現阻礙和破壞選舉的情況。在整個換屆選舉中，鎮(zhèn)有關部門共受理群眾來信、來電和來訪12件次，比上屆減少37%。三是新當選的干部多、婦女多、年青人多。其是更換村黨支部書記12名，村委會主任29名。具體工作中我們著重在三個環(huán)節(jié)上的下功夫：即在選前抓協(xié)調、在選中抓規(guī)范、在選后抓磨合。也就是在選前對名村選情進行充分排摸，對于重點村、復雜村，由鎮(zhèn)班子成員或者主要領導進行介入，對村內的各方力量進行協(xié)調，如小海門、旺人燈和張家渡等幾個大村。從而使一些大村、復雜村的選舉工作能達到“又穩(wěn)又好”的目的。在選中積極開展業(yè)務培訓，先后組織業(yè)務培訓會12次，并在每村的投票前都召開該村選情分析會，要求鎮(zhèn)村工作人員在投票操作時做到規(guī)范、公正，從而使選舉時能夠平穩(wěn)。在選后，鎮(zhèn)黨委、政府 以工作為推手，結合大討論活動，要求各村明確今年的工作目標，磨合其因選舉而造成的裂隙，確立村干部“有為才有位”理念。

在總結工作的同時，也存在不少問題：一是經濟總量偏小，企業(yè)技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新還有待大力推進；二是招商引資、特別是旅游產業(yè)的招商引資工作沒有實質性進展；三是農業(yè)特色產業(yè)還比較單薄，缺少品牌與規(guī)模效應；四是財政短缺，城鎮(zhèn)基礎設施投入不足。

下階段工作重點

下一階段，我們將緊緊圍繞打造**休閑宜居名鎮(zhèn)的目標，強化工作措施，創(chuàng)特色抓落實。主要措施為：

（一）以特色農業(yè)為核心，加快農業(yè)農村建設 一是積極打造四大高山農產品基地。即千畝高山藍莓基地、千畝高山蜜露桃基地、千畝高山蔬菜基地和千畝高山茶園基地。通過打造四大高山農產品特色基地，打響特色品牌，逐步形成富有**特色的高山生態(tài)農業(yè)。二是抓好大白桃品種改良工作。加強與林特部門聯(lián)系，逐步實施大白桃品種改良工作，既保持萬畝桃園的觀賞性，又著力改良品種，提高農民的經濟收入。三是加大農田水利建設。進一步加大對水利設施建設投入，完善各類水利設施，積極做好低上緩坡改造。

（二）以招商引資為契機，推動工業(yè)經濟發(fā)展 一是加快工業(yè)區(qū)塊的規(guī)劃和建設。計劃啟動1000畝工業(yè)園區(qū)部分道路等基礎設施建設，積極引進低碳、無污染的 綠色企業(yè)落戶工業(yè)園區(qū)。二是創(chuàng)新招商引資方式。以商引商、以情招商，大力實施“回歸工程”，千方百計吸引在外民間資本回鄉(xiāng)辦企業(yè)。三是加大對企業(yè)的扶持力度，為企業(yè)進一步發(fā)展解決問題，逐步形成工藝品、休閑用品、機械制造等為主的支柱產業(yè)。

（三）以節(jié)慶活動為支撐，加大旅游產業(yè)開發(fā) 一是明確發(fā)展思路。立足**現有的旅游資源，明確以“三區(qū)、兩園、一帶”（九臺溝景區(qū)、**山景區(qū)和張家渡景區(qū)，萬畝大白桃觀光園、萬畝竹筍觀光園，馬橫溪上游一帶景區(qū)）為重點的發(fā)展思路，做好旅游發(fā)展規(guī)劃。二是加大旅游招商力度。加強**旅游的包裝與宣傳，積極參與旅游招商項目推介活動，努力吸引外資進入。三是繼續(xù)做好特色節(jié)慶活動。在桃花節(jié)成功舉辦的基礎上，繼續(xù)利用萬畝桃園、浙東第一高峰——米篩浪等**獨特的自然資源，舉辦登山節(jié)、大型山地車比賽等特色旅游節(jié)慶活動，不斷提高**旅游的知名度與美譽度。

（四）以擴容提質為先導，加快推進小集鎮(zhèn)建設 一是啟動高檔居住小區(qū)建設，開創(chuàng)**商住小區(qū)開發(fā)先河。爭取市里用地指標支持，加大商住小區(qū)的招商力度，開發(fā)建設井頭移民小區(qū)，做好占地約80畝的塍園小區(qū)的規(guī)劃調整和用地手續(xù)報批工作，爭取招商成功。二是加快基礎設施建設，提升集鎮(zhèn)綜合功能。實施門前至車口溪約6公里道路硬化工程；完成小海門入口改造一期工程；做好環(huán)鎮(zhèn)西路、環(huán)鎮(zhèn)南路的前期工作，計劃在兩年內實施完成；爭取上級支 5 持，投資600多萬元實施江濱景觀建設，對馬橫溪進行整治改造，建設休閑長廊。三是著力環(huán)境整治，推進新農村建設。進一步鞏固環(huán)境衛(wèi)生綜合整治成果，繼續(xù)推廣實施下洋顧村模式和舟嶺模式，堅定不移地走符合**實際的衛(wèi)生保潔新路子。

（五）以跟蹤落實為主導，扎實推進大討論下階段活動 一是破解難題兌現承諾，巧抓實干。對前一階段梳理的57個熱點難點問題能夠解決的立即解決，容易解決的盡快解決，一時解決有困難的，就要認真研究整改措施。二是不斷創(chuàng)新活動載體，精心設計。繼續(xù)利用內刊、網站、宣傳標語、公告欄等形式開展廣泛宣傳，引導全體機關干部積極思考。三是緊密結合工作實際，再出成效。把大討論活動與當前我鎮(zhèn)的重點工作結合起來，以打造休閑宜居名鎮(zhèn)為目標，開展建設藍莓、蜜露桃、蔬菜、茶園四大千畝高山特色基地，完善九臺溝和桃花源2條旅游精品線路，舉辦登山節(jié)、蟠桃節(jié)等特色節(jié)慶活動等重點工作，爭取思想解放、觀念更新、再出實招、再創(chuàng)業(yè)績。

（六）以業(yè)務培訓為基礎，開展村級換屆選舉后續(xù)工作 一是扎實做好村級組織換屆選舉的后續(xù)工作。認真做好村級組織新老班子交接工作，尤其是做好落選村干部的思想政治工作；妥善處理好因換屆選舉而產生或加深的宗族、派性勢力斗爭，以及由此引發(fā)的農村矛盾糾紛。二是加強新任村兩委干部教育培訓。通過舉辦村干部崗前培訓班和組織外 出考察學習等方式，對新任村干部進行業(yè)務知識、領導能力、法律法規(guī)等方面的培訓，提高村干部整體素質，使他們盡快進入工作角色。三是建立健全規(guī)章制度，加強村級干部隊伍建設。以“解放思想、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”大討論為契機，提升村級干部自身素質和服務意識，抓好村干部規(guī)范化管理。

第五篇：年某季度黨建工作匯報

2020 年某季度黨建工作匯報

第一季度，我局認真貫徹黨的十九屆四中全會精神，立足疫情防控實際，充分發(fā)揮黨建引領作用，凝心聚力，爭先創(chuàng)優(yōu)，進一步壓實全面從嚴治黨責任，建立不忘初心、牢記使命長效機制。現將工作總結如下。

一以學促建，把好思想關。針對基層黨組織學不深、學不透、學不夠的問題，采取集中學和個人學、組織學和網絡學等不同形式，進一步引導和加強黨員干部學習培訓，切實在思想上解決黨建工作難推進的瓶頸。一是支部委員帶頭學。支部成員堅持每月至少學習一次、每季度至少研討一次，將習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的政策方針理論、憲法、黨章等內容作為學習重點，在學原著的基礎上，結合分管領域工作特點，深化研討效果，做到悟原理。二是集中組織學。制定學習計劃，堅持每周一次不少于半小時的集中學習，以黨章黨規(guī)、習近平總書記系列講話、省市委文件通知等為主要學習內容;結合主題黨日活動，組織黨員干部到紅色教育基地參觀見學，觀看廉政教育、榜樣激勵等視頻，結合本土歷史資源，鼓勵黨員干部講好紅色故事。三是網上視頻學。疫情期間，既需要堅定黨員干部信念、激發(fā)熱情，又要確保安全不出問題。針對特殊時期的特殊要求，我局充分利用學習強國，組織黨員干部積極學習，保證疫情期間思想不“滑坡”。

二以建促管，把好制度關。從源頭出發(fā)，嚴格按照黨章黨規(guī)要求，豐富完善黨建相關制度，保證工作有序推進。一是規(guī)范“三會一課”。根據黨建工作計劃，嚴格按照時間、議題要求，召開支委會和黨員大會，嚴把會議程序，確保政務公開;由支部書記帶頭講黨課，加強學習交流。二是嚴格發(fā)展程序。結合上級

組織要求，制定 2020 發(fā)展黨員計劃;加強疫情期間干部考察，第一時間推薦表現突出的優(yōu)秀干部，并作為入黨申請人進行培養(yǎng)，不斷補充黨員隊伍新鮮血液;做好發(fā)展黨員工作自查，認真梳理近年來發(fā)展黨員工作中的短板漏洞，制定整改臺賬。三是自覺繳納黨費。將黨費明細發(fā)給每名黨員，加強黨費繳納規(guī)定的學習，在全局上下形成自覺繳納黨費的良好氛圍，并嚴格黨費管理使用。

三以管促優(yōu)，把好人才關。嚴格黨員干部教育培訓和管理，做好評先樹優(yōu)、班子建設等工作。一是及時換屆選舉。年初，積極和上級黨委聯(lián)系，確定各支部換屆選舉時間，制定換屆方案，第一時間配強班子人員;邀請黨組負責同志參加換屆會議，確保程序公正、公開。二是做好黨員服務。疫情期間，鼓勵黨員干部分批次到社區(qū)報到，充實基層疫情防控力量，為社區(qū)配送酒精、消毒液、口罩等物資，在社區(qū)加強疫情防控知識宣傳，參與基層值班值守，切實保證群眾身體安全健康。挖掘疫情防控先鋒模范，加強宣傳推送，開展評先樹優(yōu)，讓一線英雄成為身邊英雄。

四以優(yōu)促治，把好紅線關。兩節(jié)期間，多次開展廉政教育，召開專題會議部署研究全面從嚴治黨，在全局形成不敢腐、不能腐、不想腐的良好政治生態(tài)。一是強化思想防線。加強對中央八項規(guī)定、廉潔自律準則等法規(guī)條例的學習，結合黨課、主題黨日等活動，以案講法，用身邊的腐敗案例教育黨員干部，筑牢思想防線。二是做好個人報備。嚴格落實領導干部個人重大事項報備制度，及時和紀委監(jiān)委等部門溝通聯(lián)系，嚴格落實“三重一大”制度，確保不越紅線底線。三是建立整改機制。及時調整全面從嚴治黨領導小組成員，建立整改臺賬，以巡視巡察、信訪熱線等問題為導向，形成整改長效機制，確保工作不松勁。

雖然黨建工作起步良好，但仍存在一些不容忽視的問題，主要有：一是思想不重視。各支部書記對黨建工作缺乏研究，甚至是缺乏了解，不能很好地發(fā)揮支

部戰(zhàn)斗堡壘作用，黨員積極、主動地參與黨建工作的少。二是落實不迅速。接到上級文件通知，第一時間考慮的不是嚴格落實，而是如何能過且過，工作標準低、熱情少，從而導致黨建工作主要依靠“推”著走。三是底線不清楚。雖然貫徹落實全面從嚴治黨的態(tài)度是端正的，但個別黨員對黨章黨規(guī)缺乏必要的學習，在黨務公開，個人報備等工作中出現漏洞、錯誤，失去了對紅線應有的警惕。

下一步，我們將持續(xù)推進支部建設標準化、規(guī)范化，統(tǒng)籌推進黨建工作與業(yè)務工作共同發(fā)展，進一步查漏補缺，推動黨組織建設再上新臺階。同時，不斷加強對黨章黨規(guī)的學習教育，引導黨員干部養(yǎng)成自我監(jiān)督、自我學習的良好習慣。