第一篇：周子誠實習(xí)報告

實習(xí)報告

一、實習(xí)工作概括：

今年3月份我與南京樂韜韻濤文化傳播有限公司合作建立江寧微生活、南京大城小事等南京本土公眾大號的新媒體運(yùn)營及戰(zhàn)馬飲料南京宣傳片拍攝、三石街舞嘉年華、康美高校到店活動等活動的執(zhí)行，并擔(dān)任商務(wù)經(jīng)理一職，為期8個月。在這次實習(xí)中，我在網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理的指導(dǎo)下獨(dú)立負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)、頁面完善、內(nèi)容優(yōu)化、關(guān)鍵詞篩選、搜索引擎優(yōu)化、各種網(wǎng)站的推廣方法的實施、網(wǎng)站的流量的監(jiān)控分析、網(wǎng)站會員的包裝及后期的日常更新維護(hù)等有關(guān)網(wǎng)站運(yùn)營的工作。在這段時間內(nèi)，網(wǎng)站的流量穩(wěn)定，運(yùn)營正常。

二、實習(xí)公司介紹：

南京樂韜韻濤文化傳播有限公司受南京現(xiàn)代快報傳媒有限公司NYC創(chuàng)客部、棲霞區(qū)人社局、棲霞區(qū)文化旅游局、棲霞區(qū)馬群街道和建鄴區(qū)文化館的指導(dǎo)，進(jìn)行針對高校文化氛圍、社區(qū)街道文化環(huán)境、政府政策文化方向的新媒體運(yùn)營結(jié)合傳統(tǒng)落地活動的綜合傳播。公司對棲霞區(qū)文創(chuàng)及藝術(shù)文化發(fā)展環(huán)境做了調(diào)查分析，并進(jìn)行了梳理整合，認(rèn)真貫徹政府對于文化產(chǎn)業(yè)的政策，以“創(chuàng)新、務(wù)實、深入”的形式落實項目。順應(yīng)政府文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展大方向，總結(jié)出具有特色的新思路，為政府、高校、社區(qū)居民的文化素養(yǎng)建設(shè)、業(yè)余文藝活動帶去新的理念和模式。致力于提供卓越有效的數(shù)字整合營銷服務(wù)和專業(yè)實戰(zhàn)的企業(yè)電商整合服務(wù)

三、實習(xí)工作內(nèi)容：

1.負(fù)責(zé)公眾號的內(nèi)容建設(shè)、設(shè)計、優(yōu)化、推廣、追蹤等運(yùn)營和維護(hù)工作； 2.負(fù)責(zé)公眾號內(nèi)容的采集、撰寫、編輯、擴(kuò)充、發(fā)布等日常維護(hù)工作； 3.負(fù)責(zé)客戶洽談對接，以及后續(xù)跟進(jìn)的針對性方案、報價制作與修改等工作； 4.負(fù)責(zé)整合物料、活動外宣等資源進(jìn)行落地活動執(zhí)行的整體工作；

三、實習(xí)工作總結(jié)

通過這次實習(xí)，我真正實現(xiàn)了由理論到實際的轉(zhuǎn)變，同時認(rèn)識到新媒體成立于互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)時代，時機(jī)恰當(dāng)，抓住時機(jī)，把握風(fēng)口，走在時代的前沿。同時也讓我認(rèn)識到自己與真正專業(yè)人士的差距。我們做的這些內(nèi)容在我看來已經(jīng)受益匪淺，但是在專業(yè)新媒體人士眼中卻只是皮毛，并沒有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經(jīng)過程。在這8個月的實習(xí)中，我看到了自己專業(yè)知識的欠缺，也獲得了經(jīng)歷和體會。經(jīng)過這次實習(xí)，也提高了我的相關(guān)專業(yè)水平。在以后的工作上我會有爭取更大的進(jìn)步。

在這次實習(xí)工作中我總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗教訓(xùn)。首先，態(tài)度決定一切，工作時一定要一絲不茍積極主動，按時上下班遵守公司規(guī)章制度；當(dāng)然作為新人就要不斷學(xué)習(xí)，遇到自己不懂或不會的地方及時向經(jīng)理同事請教；在工作中勤于思考，在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率。并幫助我我樹立強(qiáng)烈的責(zé)任意識，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍，嚴(yán)謹(jǐn)慎微，從而出色完成本職工作。再有重要材料的發(fā)送時，我必要親自送到本人，或通過有效途徑發(fā)送，切不隨便轉(zhuǎn)交他人，以免誤事。雖然大量工作是服務(wù)性的，但政治性、政策性都很強(qiáng)，但稍有不慎就會出現(xiàn)重大失誤。因此充分認(rèn)識到這份工作的特殊性和重要性，需要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，以高度的責(zé)任性嚴(yán)格要求自己，不能出現(xiàn)半點(diǎn)草率、馬虎和大意。

雖然在短短的兩周里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是非常重要的。這次實習(xí)告訴我，在社會這個大學(xué)堂里我還是一個小學(xué)生，還有很長的路要走。要抱著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，無論大小事，都要認(rèn)真踏實的完成每一件事，走好每一步。

“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，通過這次實習(xí)，我深覺自己有許多不足之處，在今后的生活中，我會朝著自己的目標(biāo)，不斷努力學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足，為自己的理想而奮斗!

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周子誠

第二篇：子和誠企業(yè)文化手冊(討論稿)

子和誠文化

企業(yè)文化是在企業(yè)成員相互作用的過程中形成的，為大多數(shù)成員所認(rèn)同和遵循的，并用來教育影響新成員的一套價值體系和行為準(zhǔn)則（包括目標(biāo)愿景、價值觀念、精神風(fēng)貌、職業(yè)行為規(guī)范、管理特色等。）

企業(yè)文化是組織內(nèi)成員思想、行為的依據(jù)，使員工之間能夠達(dá)成共識，形成心理契約，達(dá)成共同愿景，提高企業(yè)凝聚力。

一、核心價值觀

子和誠的16字核心價值觀是：誠信，人本，務(wù)實，律己，創(chuàng)新，高效，共贏，成長。（順序請勿隨意打亂）

（誠信）

核心內(nèi)容：注重承諾，在經(jīng)營和銷售服務(wù)過程中遵守商業(yè)道德和準(zhǔn)則，勇于承擔(dān)對社會、客戶和員工的責(zé)任。

子和誠的每一名員工無論在工作中還是生活中都要做到言出必行，遵守承諾；行為處事遵守商業(yè)道德和準(zhǔn)則，不欺騙他人，不損害他人利益；不逃避，勇于承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。對企業(yè)的誠信要求，不弄虛作假，恪盡職守，對企業(yè)負(fù)責(zé)，對上司負(fù)責(zé)，對事件負(fù)責(zé)，就是對自己負(fù)責(zé)。

員工必須保守公司的秘密，包括商業(yè)秘密，上級以及同事的個人隱私等。

誠信是我們做人做事的第一原則，即便這樣做會對我們造成損失，影響我們的收益。企業(yè)無信不立，恪守誠信將使我們的企業(yè)走得更遠(yuǎn)。

（人本）

核心內(nèi)容：依靠員工，激發(fā)和調(diào)動員工的主動性、積極性、創(chuàng)造性，提高員工滿意度，使員工與企業(yè)的共同發(fā)展。

子和誠管理理念是以人為本，以員工滿意度為管理準(zhǔn)繩，對員工將心比心，信任員工，尊重員工，肯定員工的貢獻(xiàn)，關(guān)注員工的需求；確保員工利益，不損害員工基本利益；管理者需深入一線，了解員工心聲和疾苦，幫助員工排憂解難，讓員工沒有后顧之憂；人事工作量才使用，最大限度發(fā)揮員工的才干；組織設(shè)計中以人為中心，幫助員工追求自我實現(xiàn)。

人力資源是企業(yè)成長的重要基礎(chǔ)。子和誠的發(fā)展壯大首先依靠人，必須不斷致力于提高員工素質(zhì)，拓展員工發(fā)展空間，保障并提高員工經(jīng)濟(jì)所得，充分實現(xiàn)員工的價值。提高人的積極性是公司全部管理工作的中心之一。為此，各級管理者和被管理者要形成相互尊重，融洽配合，理性高效的良性互動關(guān)系。

為提高員工滿意度，要加大對子和誠人力資本的投資力度，對每位員工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，為廣大員工創(chuàng)造、提供學(xué)習(xí)提高和施展才干的機(jī)會。通過建立工作、學(xué)習(xí)一體化組織，使公司人力資本不斷增值。

（務(wù)實）

核心內(nèi)容：重在執(zhí)行，把遠(yuǎn)大宏偉的計劃付諸實施，認(rèn)真做好每天工作。

要求我們做到誠懇做人，踏實做事，實事求是，不夸大其詞，也不天馬行空；每位員工不能好高騖遠(yuǎn)，腳踏實地做好手頭每一項工作；工作實行目標(biāo)導(dǎo)向，能夠落實執(zhí)行，要善于把目標(biāo)落實為可以執(zhí)行的計劃，并養(yǎng)成履行計劃的習(xí)慣。

為保證工作績效，經(jīng)常進(jìn)行自我檢查和改進(jìn)，形成PDCA循環(huán)，以確保目標(biāo)達(dá)成以及

結(jié)果的不斷優(yōu)化；要善于以數(shù)據(jù)分析、邏輯思考的方法，全面達(dá)成目標(biāo)。

（律己）

核心內(nèi)容：樹立個人遠(yuǎn)大目標(biāo)，樹立良好道德規(guī)范，加強(qiáng)對自己的要求和約束。

我們要保持敬業(yè)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，敬業(yè)愛崗，做一行愛一行，做一行專一行；按組織的要求和標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)；嚴(yán)守道德準(zhǔn)則，遵守規(guī)章制度；遇困難和挫折時能堅持原則；以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，養(yǎng)成自我約束的習(xí)慣；嚴(yán)以律己，寬以待人，發(fā)揮自身影響力，使團(tuán)隊產(chǎn)生高績效。

管理者與被管理者，必須提高自我道德修養(yǎng)和嚴(yán)格要求自我。人性化管理最高的境界，是“管理者無為，而被管理者卻能夠不為惡?！逼髽I(yè)要達(dá)到有所為有所不為的境界，各人必須修身養(yǎng)性，努力扮演好各自的角色。

（創(chuàng)新）

核心內(nèi)容：敢于打破常規(guī)，追求新思維，采取新做法，建立新流程，依靠新技術(shù)、新款式產(chǎn)品和新模式，在不斷改進(jìn)中完善。

為了應(yīng)對競爭，要主動求變，積極突破習(xí)慣領(lǐng)域；具備開創(chuàng)未來的膽識，要敢于否定過去；要發(fā)揮團(tuán)隊智慧，群策群力，養(yǎng)成逐年逐月尋求變化和打破常規(guī)思維的習(xí)慣；凡事總比別人想的更多一點(diǎn)，更全一點(diǎn)；為此，我們鼓勵員工積極提出合理化改善建議，讓創(chuàng)新成為一種習(xí)慣。

激活資本要素，即物質(zhì)資本、無形資本和人力資本，是子和誠公司經(jīng)營管理的核心命題。激活是指將沉寂的資本要素轉(zhuǎn)為充分利用和充分實現(xiàn)價值；以現(xiàn)有的資本要素為基礎(chǔ)，在更為廣闊的空間內(nèi)整合利用更為豐富和博大的資源，即以“小資本”驅(qū)動“大資本”，以“無形資本”驅(qū)動“有形資本”；重新發(fā)現(xiàn)和評估資本要素價值，以更加積極的姿態(tài)進(jìn)入到競爭市場。

創(chuàng)新是公司經(jīng)營管理過程中恒久不變的主旋律。在經(jīng)營創(chuàng)新方面，重點(diǎn)之一是資源模式的創(chuàng)新--以新的方式和途徑開發(fā)、增加公司所擁有的各類資源尤其是具有獨(dú)特價值的資源；重點(diǎn)之二是商業(yè)模式的創(chuàng)新--改變市場游戲規(guī)則，創(chuàng)立或?qū)胄碌纳虡I(yè)運(yùn)作方式；重點(diǎn)之三是產(chǎn)品模式的創(chuàng)新--開發(fā)新的產(chǎn)品和項目引領(lǐng)市場潮流。通過創(chuàng)新，最終形成子和誠的核心競爭力。

（高效）

核心內(nèi)容：善于取舍，集中注意力于重要的事情?？焖傩袆樱肋h(yuǎn)比競爭對手快一步。態(tài)度和行為：

對待任務(wù)要有緊迫感，不要拖延懈??；未雨綢繆，主動積極并有預(yù)防性地開展工作，減少事故率和意外情況發(fā)生；力爭用最正確的方法把事情做好，避免走彎路；果斷決策，快速行動，多為成功想辦法，不為失敗找借口；第一時間投入行動，在行動中持續(xù)改進(jìn)，循序提高，在保證速度的同時保證工作質(zhì)量；團(tuán)隊?wèi)?yīng)當(dāng)努力適應(yīng)變化，快速做出調(diào)整。

進(jìn)行有效時間管理，做事情有計劃性，分清輕重緩急和先后順序。團(tuán)隊成員之間經(jīng)常做有效溝通，讓績效達(dá)到最優(yōu)。

（共贏）

核心內(nèi)容：以雙贏的思維，尋求與合作者之間的密切協(xié)作，共享價值、共同發(fā)展。把合作者和客戶當(dāng)做自己的伙伴；積極進(jìn)行換位思考，尋找價值共同點(diǎn)；追求合作者的利益最大化；要致力于幫助合作者成長，尊重合作者的一切權(quán)益；尊重社會，保護(hù)環(huán)境，是

我們對社會的最大貢獻(xiàn)；

我們重視廣泛的對等合作和建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，積極探索在互利基礎(chǔ)上的多種外部合作形式。按照我們事業(yè)可持續(xù)成長的要求，設(shè)立每個時期的合理利潤率和利潤目標(biāo)，而不單純追求利潤的最大化，讓價值鏈的參與者都能得到合理的利潤。

我們主張在顧客、員工與合作者之間結(jié)成牢固的利益共同體。努力探索按生產(chǎn)要素分配的內(nèi)部動力機(jī)制，我們決不讓先進(jìn)模范人物吃虧，奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓蟆?/p>

忠誠企業(yè)、肯于奉獻(xiàn)、精通業(yè)務(wù)的經(jīng)營管理骨干和專業(yè)技術(shù)人才是企業(yè)的中堅力量和寶貴財富，我們要在發(fā)展機(jī)會、經(jīng)濟(jì)利益、組織權(quán)力等方面明確地向他們傾斜。

（成長）

核心內(nèi)容：不斷學(xué)習(xí)，讓員工和企業(yè)走上可持續(xù)發(fā)展之路。

建立學(xué)習(xí)型組織，持續(xù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)競爭力；勇于挑戰(zhàn)自我和新的高度，敢于承擔(dān)更大責(zé)任；設(shè)立長遠(yuǎn)規(guī)劃，不滿足于過去的成就；通過不斷學(xué)習(xí)，讓員工和企業(yè)更具競爭力，通過員工的成長促進(jìn)組織的成長；永不滿足，不斷開拓新市場，進(jìn)入新領(lǐng)域。

我們的目標(biāo)市場是職業(yè)工裝，在此基礎(chǔ)上擇機(jī)進(jìn)入新的成長領(lǐng)域，應(yīng)當(dāng)有利于提升公司的核心技術(shù)水平，有利于發(fā)揮公司資源的綜合優(yōu)勢，有利于帶動企業(yè)的整體擴(kuò)張。順應(yīng)技術(shù)發(fā)展、市場變化、社會發(fā)展的大趨勢，才能使我們避免風(fēng)險，獲得更高速的成長。

只有當(dāng)我們看準(zhǔn)了時機(jī)和有了新的構(gòu)想，確信能夠在該領(lǐng)域中對顧客作出與眾不同的貢獻(xiàn)時，才會進(jìn)入市場廣闊的相關(guān)新領(lǐng)域。

商機(jī)、人才、技術(shù)和產(chǎn)品是公司成長的主要牽引力。這四種力量之間存在著相互作用。機(jī)會牽引人才，人才牽引技術(shù)，技術(shù)牽引產(chǎn)品，產(chǎn)品牽引更多更大的機(jī)會。加大這四種力量的牽引力度，促進(jìn)它們之間的良性循環(huán)，會加速公司的成長。

我們必須達(dá)到和保持高于行業(yè)平均的增長速度和行業(yè)中主要競爭對手的增長速度，以增強(qiáng)公司的活力，吸引最優(yōu)秀的人才，和實現(xiàn)公司各種經(jīng)營資源的最佳配置。我們不單純追求規(guī)模上的擴(kuò)展，而是要使自己變得更卓越。必須警惕長期高速增長有可能給公司組織帶來的隱患，必須對成長進(jìn)行有效的管理。在促進(jìn)子和誠迅速成為一個大規(guī)模企業(yè)的同時，必須促使公司管理機(jī)制更加靈活有效。

二、核心理念（管理理念、經(jīng)營理念、企業(yè)使命、愿景）

管理理念：以德治企

作為一名管理者或被管理者，要把自己原有的良好品德，發(fā)揚(yáng)光大起來，管理者要以身作則、以德服人，被管理者才會心悅誠服地服從他的管理；被管理者要嚴(yán)格自律，不做不好的事情，才能夠不被或者少被他人管束，雙方面都修己，而且擁有一個共同的目標(biāo)，才能齊家、治國、平天下的堅實基礎(chǔ)。

子和誠企業(yè)使命：讓每位職場人士煥發(fā)光彩。

我們理解的光彩，不僅是整潔體面的服裝帶來的外在美，同時也是由于自信而帶來的個人魅力。傳統(tǒng)的服裝只能改變外表，但無法改變內(nèi)心，我們相信子和誠的服裝能夠帶給顧客一些額外的東西。

為了完成這一使命，我們要讓每位員工明白和認(rèn)同，并愿意為此奉獻(xiàn)自己的勞動。我們依靠最新的款式、最高品質(zhì)的產(chǎn)品，建立完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，向顧客提供專業(yè)化和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。顧客的利益和價值訴求所在，就是我們生存與發(fā)展最根本的利益所在。

子和誠企業(yè)愿景：成就千百年的風(fēng)采。

我們的愿景是成為一家百年以上的上市企業(yè)，因為顧客的風(fēng)采需要我們這么做，因為子和誠的宏偉事業(yè)值得我們這樣去做。我們要通過一代代的創(chuàng)業(yè)者和后來者共同努力，來完成這一宏偉的目標(biāo)。在未來的十年，我們要首先爭取成為華中地區(qū)當(dāng)之無愧的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。

行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者：具有市場話語權(quán)，市場份額最高，企業(yè)具有絕對領(lǐng)導(dǎo)地位，員工收入水平同行業(yè)最高。

三、價值的分配

勞動、知識、企業(yè)家和資本創(chuàng)造了公司的全部價值，項目經(jīng)營要給投資者和股東帶來回報，同時付給員工能力相應(yīng)的報酬，是對員工價值的肯定和尊重。結(jié)成公司與員工的利益與命運(yùn)共同體，使最有責(zé)任心與才能的人進(jìn)入公司的核心層，并得到最有競爭力的報酬。

子和誠可分配的價值，主要為組織權(quán)力和經(jīng)濟(jì)利益；其分配形式是：機(jī)會、職權(quán)、工資、獎金、醫(yī)療保障、股權(quán)、紅利，以及其他人事待遇。我們實行按勞分配與按資分配相結(jié)合的分配方式。

價值分配原則：效率優(yōu)先，兼顧公平，可持續(xù)發(fā)展，是我們價值分配的基本原則。按勞分配的依據(jù)是：能力、責(zé)任、貢獻(xiàn)和工作態(tài)度。按勞分配要充分拉開差距，分配曲線要保持連續(xù)和不出現(xiàn)拐點(diǎn)。股權(quán)分配的依據(jù)是：可持續(xù)性貢獻(xiàn)、突出才能、品德和所承擔(dān)的風(fēng)險。股權(quán)分配要向核心層和中堅層傾斜，股權(quán)結(jié)構(gòu)要保持動態(tài)合理性。按勞分配與按資分配的比例要適當(dāng)，分配數(shù)量和分配比例的增減應(yīng)以公司的可持續(xù)發(fā)展為基準(zhǔn)。

遵循價值規(guī)律，堅持實事求是，在公司內(nèi)部引入外部市場壓力和公平競爭機(jī)制，建立公正客觀的價值評價體系并不斷改進(jìn)，以使價值分配制度基本合理。衡量價值分配合理性的最終標(biāo)準(zhǔn)，是公司的競爭力和成就，以及全體員工的士氣和對公司的歸屬感。

四、員工行為準(zhǔn)則

改變文化從改變行為規(guī)范行為開始，我們倡導(dǎo)以下幾個層面的行為：

自身層面——主動學(xué)習(xí)、盡責(zé)工作、熱愛生活

團(tuán)隊層面——團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇挑重?fù)?dān)、尊重他人

企業(yè)層面——貢獻(xiàn)企業(yè)發(fā)展、珍惜企業(yè)資源、維護(hù)企業(yè)利益

社會層面——參與社會公益、遵守社會公德、維護(hù)企業(yè)形象

管理者行為準(zhǔn)則

1、保持強(qiáng)烈的主人翁和憂患意識，原意對公司的未來和重大經(jīng)營決策承擔(dān)個人風(fēng)險。

2、堅持公司利益高于部門利益和個人利益。

3、博大的胸懷，能夠傾聽不同意見，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的人。

4、加強(qiáng)道德品質(zhì)的修養(yǎng)，廉潔自律。

5、不斷學(xué)習(xí)，并帶領(lǐng)下屬一起學(xué)習(xí)。

6、主動維護(hù)、發(fā)展和傳遞企業(yè)文化。

五、VI釋義（暫無）

標(biāo)識要求整體造型圓潤豐滿，線條流暢，色彩簡潔大方。以“子和誠”英文首字母構(gòu)成子和誠標(biāo)準(zhǔn)色（藍(lán)色R7 G63 B137）

六、文化的延續(xù)

子和誠重視企業(yè)文化的積累和繼承光大；我們重視總結(jié)、提煉企業(yè)前輩所創(chuàng)造的優(yōu)良文化基因，使之成為公司發(fā)展的底蘊(yùn)。還將吐故納新，對企業(yè)文化進(jìn)行灌溉，永葆企業(yè)文化的青春活力和對環(huán)境的高度適應(yīng)性。要防范和消除小生產(chǎn)文化、封建文化對企業(yè)發(fā)展的制約。資源是會枯竭的，唯有文化才會生生不息。精神是可以轉(zhuǎn)化成物質(zhì)的，物質(zhì)文明有利于鞏固精神文明，我們堅持以精神文明促進(jìn)物質(zhì)文明的經(jīng)營方針。

人事部負(fù)責(zé)編撰、修訂和解釋本內(nèi)容。

第三篇：實習(xí)周報告

周報告（7月16日）

薛祎

本周是在煙臺工作開始的第二周，一切工作都井然有序的開展。主要工作：

1、在A區(qū)的駐廠老師辦公室值班。我們A區(qū)組長張偉老師將我們十個人分成了五個小組，我和錢老師被分在星期三值班，主要處理學(xué)生的一些特殊情況及產(chǎn)線及時反饋給我們的一些學(xué)生工作信息。

2、在周一晚上我召開了一個小型的學(xué)生座談會，主要跟我所帶幾個班級的班干部了解了一下情況，主要針對最近本學(xué)期期末成績剛出來，有一些考試成績不是很理想，可能下半年會受到學(xué)籍處理的同學(xué)情緒波動比較大，甚至出現(xiàn)回家不想繼續(xù)實習(xí)這種想法的狀態(tài)。我與班干部溝通了解這些同學(xué)的真實情況，督促班干部最近一段時間多與這幾位同學(xué)交流，有什么異常情況及時告知于我。并在座談會上詢問了大家來煙臺后的一些生活上、工作上的情況，大家都暢所欲言，讓我了解到很多學(xué)生最真實的狀況。

3、本周很長一段時間是做準(zhǔn)學(xué)籍處理學(xué)生及家長的思想疏導(dǎo)工作，成績出來后，相當(dāng)一部分同學(xué)不能接受自己即將被學(xué)籍處理的處境，短時間內(nèi)產(chǎn)生了急躁、做什么事情都不能專心、失眠等情況，有的學(xué)生跟家長聯(lián)系，導(dǎo)致了家長也非常著急，有幾名同學(xué)甚至產(chǎn)生了要放棄此次實習(xí)，回家不想繼續(xù)學(xué)業(yè)的想法。出現(xiàn)這種情況后，我第一時間，向駐廠辦公室的老師進(jìn)行了匯報，駐廠辦的老師召開了全體駐廠老師會議，商討此類問題的解決，并請教務(wù)科馬騰赟老師給每位老師詳細(xì)介紹了學(xué)籍處理的一些政策，通過跟學(xué)生們與家長多次的溝通與政策宣講，基本上已經(jīng)穩(wěn)定了這些同學(xué)們的情緒。

4、B100201班劉會森同學(xué)因腎結(jié)石病復(fù)發(fā)，7月10晚住院。我在接到學(xué)生及他家長的電話后，及時去社康中心醫(yī)院看望學(xué)生，并協(xié)助學(xué)生去往開發(fā)區(qū)醫(yī)院住院，并連著兩天前往開發(fā)區(qū)醫(yī)院看望學(xué)生，該生已于7月15日出院，現(xiàn)在情況穩(wěn)定，已回到工作崗位。經(jīng)駐廠辦公室的老師們研究決定，給予該生發(fā)放500元臨時困難補(bǔ)助。

5、向?qū)W生們再次宣傳安全知識，主要是一些財產(chǎn)安全與人身安全。還有對學(xué)生宿舍衛(wèi)生及安全防盜作了再次強(qiáng)調(diào)。

6、參加校企辦組織的駐廠老師周例會。并與閆海霞老師、張海慶老師一同

去煙臺富士康園區(qū)內(nèi)的員工關(guān)愛中心進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。并觀看2012年富士康煙臺園區(qū)夏季運(yùn)動會開幕式及相關(guān)比賽項目。

本周工作陸續(xù)會反映出一些學(xué)生的問題，作為駐廠老師及時發(fā)現(xiàn)、及時與學(xué)生溝通、及時跟進(jìn)、及時解決是所必須的工作態(tài)度。工作還在繼續(xù)，我們還需努力。

第四篇：實習(xí)周報告

實習(xí)周報告

第一周（7/11-7/15）

實行第一周，主要工作內(nèi)容如下：

1.熟悉工作環(huán)境，詳細(xì)記錄個人工作職責(zé)；

2.協(xié)助人事助理完成以下工作：1）制定每日新員工培訓(xùn)名單及培訓(xùn)簽到表，確認(rèn)每個參加培訓(xùn)的人都簽名無誤；2）收集整理每日培訓(xùn)試卷；3）協(xié)助收集每日新入職人員信息，例如身份證復(fù)印件，相關(guān)技能證/畢業(yè)證等； 3.公司車輛使用登記；

4.公司文具收發(fā)及領(lǐng)取登記；

5.登記每周新入職崗位人數(shù)，離職崗位人數(shù)，并將信息提交人事助理； 6.求職電話接聽并進(jìn)行信息登記；

實習(xí)心得：實習(xí)的第一周，熟悉工作環(huán)境，認(rèn)真學(xué)習(xí)； 第二周（7/18-7/22）

實習(xí)第二周，主要工作內(nèi)容如下：

1.協(xié)助人事助理完成以下工作：1）制定每日新員工培訓(xùn)名單及培訓(xùn)簽到表，確認(rèn)每個參加培訓(xùn)的人都簽名無誤；2）收集整理每日培訓(xùn)試卷；3）協(xié)助收集每日新入職人員信息，例如身份證復(fù)印件，相關(guān)技能證/畢業(yè)證等； 2.公司車輛使用登記；

3.老板公寓寬帶安裝跟進(jìn)，尋找供應(yīng)商進(jìn)行報價，制作報價表給到上級；寬帶安裝跟進(jìn)； 4.外賓接待；

5.宿舍用電登記及電費(fèi)初步核算；

6.登記每周新入職崗位人數(shù)，離職崗位人數(shù)，并將信息提交人事助理； 7.求職電話接聽并進(jìn)行信息登記；

實習(xí)心得：實習(xí)第二周，對工作內(nèi)容越來越熟悉；漸漸的明白，書本知識與現(xiàn)實實踐的區(qū)別； 第三周（7/25-7/29）

實習(xí)第三周，主要工作內(nèi)容如下：

1.協(xié)助人事助理完成培訓(xùn)工作：1）提前準(zhǔn)備資料、培訓(xùn)試卷及培訓(xùn)簽到表；2）通知相關(guān)人員參加培訓(xùn)；3）培訓(xùn)結(jié)束后，收集整理培訓(xùn)試卷及培訓(xùn)簽到表，確保參加培訓(xùn)的所有人均有填寫相關(guān)信息；

2.協(xié)助人事助理完成新員工入職辦理：1）收集整理新入職人員的人事信息包括身份證原件及復(fù)印件，在人事系統(tǒng)內(nèi)讀取相關(guān)信息（身份證原件在讀取后需3.4.5.6.7.8.歸還給員工）；2）收集特殊崗位的技能證，畢業(yè)證（特殊崗位包括：電工，財務(wù)人員等）

公司車輛使用登記，車輛違章查詢，上報違章異常，車輛月使用匯總表（出差日期，駕駛?cè)?，里程?shù)及違章登記/處理）

協(xié)助核算本月食堂用餐人數(shù)，食堂調(diào)料用量盤點(diǎn)核算； 宿舍用電登記及電費(fèi)初步核算；

上級交代的其他工作，例如：制定表格，整理文件等。

登記每周新入職崗位人數(shù)，離職崗位人數(shù)，并將信息提交人事助理； 求職電話接聽并進(jìn)行信息登記。

實習(xí)心得：實習(xí)第三周，已熟悉個人工作職責(zé)，對待工作需積極負(fù)責(zé)，細(xì)心并且耐心；

第四周（8/1-8/5）

實習(xí)第四周，主要工作內(nèi)容如下：

1.協(xié)助人事助理完成培訓(xùn)工作：1）提前準(zhǔn)備資料、培訓(xùn)試卷及培訓(xùn)簽到表；2）通知相關(guān)人員參加培訓(xùn)；3）培訓(xùn)結(jié)束后，收集整理培訓(xùn)試卷及培訓(xùn)簽到表，確保參加培訓(xùn)的所有人均有填寫相關(guān)信息；

2.協(xié)助人事助理完成新員工入職辦理：1）收集整理新入職人員的人事信息包括身份證原件及復(fù)印件，在人事系統(tǒng)內(nèi)讀取相關(guān)信息（身份證原件在讀取后需歸還給員工）；2）收集特殊崗位的技能證，畢業(yè)證（特殊崗位包括：電工，財務(wù)人員等）

3.整理上月新入職人員信息及身份證復(fù)印件，交由人事助理審核，審核無誤后交公司出納辦理員工工資卡；

4.登記每周新入職崗位人數(shù)，離職崗位人數(shù)，并將信息提交人事助理； 5.公司車輛使用登記，外賓接待； 6.求職電話接聽并進(jìn)行信息登記；

實習(xí)心得：實習(xí)第四周，可以完成勝任工作；工作時，遇到難題需耐心細(xì)心的思考，不懂的時候應(yīng)向其他同事虛心請教； 實行總結(jié)：

通過這一個月的實習(xí)經(jīng)歷，最深刻的體會就是現(xiàn)實跟書本上的巨大差異，一件看似簡單的事情，往往需要花費(fèi)很多的時間和精力。原來的我們，幾乎都視書本上的內(nèi)容為真理，很多東西都未曾付諸實踐過，只有真正去做這件事情的時候，才會親身體驗到實際的難度有多大，也才會從中意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。通過這次實習(xí)，也使我從另一個視角開闊了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病，同時也在實踐中積累了各方面的工作經(jīng)驗，為不久之后正式步入社會的自己，做好一個萬全的充足準(zhǔn)備。

第五篇：金佳誠酒店實習(xí)報告[范文模版]

題目：金佳誠酒店實習(xí)有感

目 錄

一、金佳誠酒店概況????????????????????4

二、各個部工作內(nèi)容簡介??????????????????5

三、金佳誠酒店的優(yōu)勢分析????????????????? 6

四、金佳誠酒店存在問題分析????????????????7

五、總結(jié)?????????????????????????8

正文

2011年1月，在朋友的介紹下，在本市的金佳誠酒店進(jìn)行了為期一個月的實習(xí)，畢竟這次實習(xí)是我第一次踏入社會，面對貴族華麗大堂，整潔有序的工作，豐富了我的社會實踐經(jīng)歷。

一、金佳誠酒店概況

金佳誠酒店是一家集旅游休閑、商務(wù)、娛樂為一體的四星級旅游飯店，位于汕頭市潮南區(qū)。地理位置優(yōu)越，廣汕324國道穿城而過,交通便利、壞境幽雅、風(fēng)景獨(dú)怡，毗鄰蓮花峰、宋大峰、靈山寺、仙湖風(fēng)景區(qū)等名勝旅游風(fēng)景區(qū)。酒店由主樓、貴賓樓、附樓連成一體，擁有豪華客房，公寓房、商務(wù)房共200多間（套）；設(shè)有大型宴會廳、西餐廳、工夫茶座、夜總會、KTV包廂、音樂酒吧、康體中心、棋牌室、桌球城、游泳館、大小型會展廳，多功能會議中心、商場、商 務(wù)中心、美容美發(fā)、出租車以及室內(nèi)外停車場等。

二、各個部工作內(nèi)容簡介

在我一個月的實習(xí)時間內(nèi)，我對酒店的客房部、餐飲部和營銷部的總臺這三個部門進(jìn)行了學(xué)習(xí)。

1、客房部

在客房部，我向清掃員大姐和客房服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何對客房進(jìn)行清掃及查房。并向其他工作人員了解了客房部的日常工作規(guī)程。在這為期六天的客房部學(xué)習(xí)過程中，我學(xué)到了酒店內(nèi)最基本的做床、衛(wèi)生間掃清及簡單的客

房服務(wù)方法。使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。

2、餐飲部

餐飲部是酒店內(nèi)員工最多、工作量最大也是最復(fù)雜最辛苦的部門。在此我進(jìn)行了3周的學(xué)習(xí)。向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺、撤臺、點(diǎn)菜、上菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對餐廳的服務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解。

3、總臺

總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方?？偱_的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項目，因此需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在此我進(jìn)行了為期1周的學(xué)習(xí)，對酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實際操作。

三、對金佳城酒店的優(yōu)勢分析

1、地理位置優(yōu)越

優(yōu)越的地理位置是一家酒店經(jīng)營成功最基本的前提。全球最大的飯店連鎖集團(tuán)——雅高集團(tuán)就是憑借著成功的酒店選址逐步踏上通往酒店王國巔峰之路的。金佳城酒店位于潮陽市內(nèi)黃金地段，是該區(qū)內(nèi)唯一的一家現(xiàn)代化的四星級大酒店，擁有著同行業(yè)其他酒店所沒有的優(yōu)勢。

2、依托汕頭海濱優(yōu)勢，打造海濱特色酒店

酒店以蜚聲全國的汕頭海濱旅游資源為依托，突出了自身特色，叫響了酒店名聲，方便客人，并且是為汕頭市人民所熟知的高級酒店，在市民心中有著良好的形象和聲譽(yù)。

3、穩(wěn)定的客源狀況

酒店與市內(nèi)的行政單位建立了良好的商業(yè)關(guān)系，保障了穩(wěn)定的客源狀況，一年四季都能維持酒店客房較高的入住率。餐廳和會議也常常爆滿。

4、現(xiàn)代化的酒店設(shè)施

酒店裝修豪華、高雅，餐廳有著獨(dú)具異國風(fēng)情的巴西烤肉廳和獨(dú)特化的海濱特色的中餐包間?？头坑兄F(xiàn)代化的設(shè)施和獨(dú)具品味的室內(nèi)家具陳設(shè)。為了增強(qiáng)酒店的競爭優(yōu)勢，從今天一月份開始又以5星級酒店為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了裝修改造，使酒店在硬件設(shè)施上成為市內(nèi)最具現(xiàn)代化的龍頭。

四、金佳誠酒店存在問題分析

1、提升軟件上的服務(wù)能力

縱觀酒店行業(yè)，我國的酒店在硬件上的設(shè)施設(shè)備可與國際酒店媲美，但是在軟件上還與國際先進(jìn)水品存在一定的差距。對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)，而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。五臺山大酒店也應(yīng)該跟緊行業(yè)新風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)員的主動服務(wù)意識，加強(qiáng)對新員工的培訓(xùn)和對老員工的跟蹤培訓(xùn)。不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。

2、建設(shè)酒店文化

酒店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在酒店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到酒店都會對酒店和酒店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或

知識，他們還在遇到困難時向酒店人尋求幫助。因此，我們可以說，酒店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

在酒店的任何一個角落應(yīng)該有彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使酒店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。而對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，基本上不會沖著一個單獨(dú)的住宿環(huán)境而來。新到一處，客人落腳酒店，總是迫不及待地想要多了解當(dāng)?shù)氐牡赜蛭幕?、風(fēng)土人情、景觀特色。酒店人對此都應(yīng)非常熟悉，酒店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊(yùn)，有了文化的背景。因此酒店需要有一種功能，能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源，比如在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行商務(wù)辦公的路徑指點(diǎn)。這樣，酒店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。

另外，我總結(jié)了一些小的建議。一是酒店行業(yè)現(xiàn)在流行的一種在稱呼客人時，冠以其姓氏的服務(wù)技巧，會給客人帶來驚喜和溫暖如家的感覺。

二是建立酒店VIP（貴賓）客人檔案。在總臺進(jìn)行實習(xí)時，我就對總臺服務(wù)員的記憶力大加贊嘆，總臺服務(wù)員不僅能夠記住常住客人的體貌特征，更對其所在單位和證件號碼都有所印象。這樣不僅能夠提高工作效率，而且能夠使客人更加快捷的入住酒店。因此，我建議酒店建立一份關(guān)于酒店VIP客人的檔案，這樣能夠更好的留住?？?，更快捷的為客人服務(wù)，提高前臺服務(wù)人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

三是建立酒店內(nèi)的小型圖書館。由于酒店的很多員工都在酒店住宿，并且酒店員工的素質(zhì)普遍不高。建立小型的圖書館能夠豐富酒店員工的生活，提高員工素質(zhì)，更可以加強(qiáng)對員工的管理，減少員工工作時間聊天和搬弄是非的機(jī)會。

四是加強(qiáng)不同部門員工之間的交流。酒店員工對其他的部門的狀況了解不夠會給客人帶來很多不便，酒店可以在淡季組織員工參觀體會各個部門不同的工作，以加強(qiáng)部門之間的交流和協(xié)作。以方便客人、提高工作效率、加強(qiáng)部門之間的團(tuán)結(jié)。

五、總結(jié)

一個月的實習(xí)里，我從一個在校大學(xué)生到一個工作的社會人，這一

角色的轉(zhuǎn)換，除了有較強(qiáng)的適應(yīng)力和積極的樂觀心態(tài)之外，更重要的是得益于半年時間的磨煉和技能的培養(yǎng)。在社會中，真的讓我認(rèn)識到什么是現(xiàn)實。復(fù)雜的人際關(guān)系教會了我做什么事都要三思而后行。也讓我不斷的在社會中調(diào)整個人的心態(tài)去學(xué)著如何做人。當(dāng)然，在一個月的鍛煉中，給我的還僅僅是初步的經(jīng)驗積累，對于邁向社會還是不夠的。