第一篇：2011年尤溪縣涉林信訪工作總結

2011年涉林信訪工作總結

今年以來，我局在縣委、縣政府的領導下，在市林業(yè)局的具體指導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，認真學習貫徹上級黨委、政府信訪工作會議精神，結合我縣林業(yè)實際，確立了“抓林業(yè)經濟必須抓林業(yè)穩(wěn)定，抓林業(yè)穩(wěn)定必須抓涉林信訪”的工作思路，采取了“大接訪、大調處、大排查”一系列行之有效的措施，及時解決處理涉林信訪問題，涉林信訪工作取得較好成效?，F(xiàn)就信訪工作情況匯報如下：

一、信訪調處基本情況及工作成效

今年來，我局根據(jù)市、縣處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會要求，開展了“涉林信訪突出問題和重大涉林矛盾糾紛專項調處”活動，經過周密部署、細致排查、耐心調解，工作取得明顯成效。今年以來，我局共受理涉林信訪件21起，目前已辦結19起，其余2起正在受理中，辦結率90.47%。其中來訪2起，已辦結2起，來信19起，已處理答復17起。

1.干部信訪責任意識得到了加強。通過組織系統(tǒng)內的干部、職工認真學習《信訪條例》，選派信訪工作人員到省、市、縣信訪部門參加信訪信息系統(tǒng)業(yè)務培訓，使干部職工充分認識到做好基層涉林信訪工作是維護社會穩(wěn)定的迫切要求，是維護廣大人民群眾利益的重要途徑，是推進林業(yè)又好又快發(fā)展的重要措施。

2.林農有序信訪意識得到了增強。通過進一步規(guī)范機構設臵、領導接訪制度、信訪處理程序以及反饋答復機制，嚴格要求信訪干部按照《信訪條例》做好登記、調查、反饋以及保密工作；同時通過電視、網絡等媒體向林農群眾講解林業(yè)法律、法規(guī)，公開局信訪室電話和每月局接訪領導及接訪時間，從而轉變林農過去無理上訪、無序上訪等觀念。

3.林區(qū)安定得到了進一步鞏固。一方面通過持續(xù)深化林改，進一步落實林地家庭承包政策，進一步穩(wěn)定、落實自留山政策，進一步規(guī)范林木采伐、流轉制度，另一方面通過開展 “三排查一促進”活動，有效地預防和控制了集體訪、越級訪、重復訪的發(fā)生，維護了林區(qū)社會安定穩(wěn)定。今年來我縣沒有因涉林問題而引發(fā)群體性到省、市上訪，大運會和9.8投洽會期間林區(qū)秩序安定、穩(wěn)定。

4．涉林突出問題逐步得到化解。如ⅹⅹ鄉(xiāng)ⅹⅹ村民反映自留山被違規(guī)轉讓問題，經我局黨委領導和信訪工作人員多次調解，最終雙方達成一致意見。ⅹⅹ鄉(xiāng)ⅹⅹ群眾從去年11月就聯(lián)名向我縣多個部門反映ⅹⅹ鄉(xiāng)林業(yè)站某職工違規(guī)經營林木問題,我局信訪人員通過五下ⅹⅹ鄉(xiāng)，歷時八個多月，經過不懈努力最終調處了這起信訪事件。再如ⅹⅹ村民到多個部門反映其管護山場存在邊界糾紛，經局黨委領導和林權辦人員多次調解，最終雙方達成協(xié)議。

二、信訪工作的主要做法

1.加強組織領導，明確工作重點。我局歷來高度重視涉林信訪工作，把信訪工作擺上重要議事日程，做到與林業(yè)中心工作同研

究、同部署、同落實、同檢查。同時根據(jù)林業(yè)矛盾糾紛基層性、分散性、多樣性的特點，明確信訪工作重點，扎實有效地開展工作。一是調整充實信訪工作領導小組，由局長任組長，黨委書記、紀檢書記任副組長，相關科室負責人為成員的信訪工作領導小組，領導小組下設辦公室，建立健全“主要領導負總責，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實”的工作體系。二是開展科級領導信訪接待日活動，局黨委下發(fā)《關于2011年度科級領導信訪接待日安排的通知》（ⅹⅹ委?2011?8號文），著力解決了林農普遍關注的熱點難點問題。三是實行兩月一次的信訪例會制度，主要領導聽取工作匯報，部署工作，處理疑難信訪問題，并對沒有及時調查反饋的信訪件給予通報，以便及時跟進督促管理，保證調查一件，辦結一件。同時著力抓好省市督辦、交辦的涉林信訪件的調處和穩(wěn)控工作。四是抓重要時期的涉林信訪調處和穩(wěn)控工作。為做好上大運會和9.8投洽會的維穩(wěn)工作，在5月至9月期間，開展了“三排查一促進”活動，并對突出問題進行逐級排查、逐類排查、回訪排查，真正做大運會和9.8投洽會期間維護林區(qū)治安穩(wěn)定工作。

2.加強協(xié)調溝通，落實信訪責任。信訪工作本質上是調處矛盾、解決糾紛的工作，面對的基本上是林農群眾，信訪工作者在工作中充當了解決矛盾糾紛的橋梁紐帶作用，而溝通、協(xié)調、責任又是做好信訪工作的基礎保障。因此，十分重視協(xié)調溝通、責任落實工作。一是堅持在縣聯(lián)席會議領導下開展工作，積極參加市局組織的ⅹⅹ系統(tǒng)信訪工作形式分析會，適時研究穩(wěn)定和信訪工作態(tài)勢、趨勢，做到形式明、重點清；二是建立健全報告制度，堅持每月月底向市局、縣信訪局報送本月的信訪工作情況，并建立重點報告制度，對有可能造成群體性事件、到省進京上訪等影響的重大事件及時報告市局、縣信訪局，形成多部門聯(lián)動，有力形成上下做工作的合力。三是堅持按照“屬地管理”、“分級負責”、“誰主管誰負責”的信訪工作原則，年初給各局屬單位下達信訪責任狀，并將此項工作列入年度責任目標考評內容，明確信訪責任人，強化目標責任考核管理，嚴格實行責任追究。

3.完善機構設置，暢通信訪渠道。近年來，隨著集體林權制度改革的不斷深化，一些因集體林木非規(guī)范轉讓、林權林地糾紛、非法征占用林地、盜砍濫伐林木以及歷史遺留問題造成了各種涉林矛盾糾紛和涉林信訪事件呈上升趨勢，為強化涉林信訪的排查調處工作，我局健全調處機構，積極暢通信訪渠道。一是成立了涉林信訪室，保證有專門的機構及時受理、調解涉林矛盾糾紛,加強信訪工作力量，安排一名專職人員和局效能辦一名兼職人員抓信訪工作；二是新購入了電腦和打印機，改善信訪工作辦公條件，同時為加強與上級信訪部門的溝通聯(lián)系，啟用信訪信息網上系統(tǒng)，暢通了信訪渠道，提高了工作效率；三是向社會公開信訪室聯(lián)系方式、工作人員等情況，并編制涉林信訪事項處理流程圖，以方便林農群眾。

4.創(chuàng)新工作機制，確保整體推進。一是堅持和完善依法治理機制。遵循信訪“重在調處”工作原則，堅持依法辦事、依法處糾，凡是屬林業(yè)合同爭議、經濟糾紛，積極引導雙方相互諒解、相互讓

利、友好協(xié)商、妥善解決，在調處無效情況下再引導信訪人走司法渠道解決。凡是涉及觸犯法律法規(guī)的信訪件，一律移交司法機關查處。同時按《信訪工作條例》依法規(guī)范涉林信訪行為，進一步加強法制宣傳教育，把握正確的輿論導向，引導群眾正確履行公民權利和義務，以理性合法的形式表達訴求、解決矛盾，自覺維護社會安定團結。對無理纏訪、鬧訪，蓄意制造事端的人員，給予強制帶離，并進行批評教育。二是堅持分類施策，靈活運用好政策。當前群眾反映的涉林信訪問題既有普遍性問題，又有特殊性問題，我局堅持實行分類指導，區(qū)別對待，逐個排查，分布實施策略。對群眾反映的突出問題，符合政策能夠立即解決的，就當場給予解決；符合政策但一時無法解決的，就向群眾解釋清楚；對不符合政策的，就明確給予答復和告知。三是強化基層基礎工作，從源頭上減少信訪案件發(fā)生。充分發(fā)揮林業(yè)基層單位解決信訪問題、穩(wěn)定上訪群眾的基礎作用，切實把問題解決在基層，把群眾穩(wěn)定在當?shù)兀龅?、小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、重大問題不出縣。

2011年9月14日

第二篇：涉訴信訪

“三個至上”在法院信訪工作中的指導作用

信訪接待是處理群眾信訪，是基層人民法院的一項重要的基礎性工作，也是法院了解社情民意的一個重要窗口。法院信訪工作的開展，對整個法院工作的全面開展，樹立法院和法官良好社會形象有很大的影響。在本文中，筆者針對當前基層法院信訪不斷，特別是法官在接待信訪當事人中存在的一些不足，結合實際，談談幾點想法。

一、基層法院信訪接待人員必須要具備較高的綜合素質 接待工作不僅是個特殊的崗位，還是一個非常具有挑戰(zhàn)性的崗位。接待工作是傾聽群眾呼聲，加強與人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶。信訪者來自社會的各個方面，由于他們的文化知識、法律知識等都不同，反映的問題也是各個方面的都有，這就要求接待人員必須相當熟悉法律知識和必備的工做到能針對信訪所反映的問題作出準確處理，并能正確地給信訪者指路，牽線搭橋以及做好息訴罷訪工作。此外，接待人員還必須具備相當?shù)挠^察能力，應變能力，熟悉當?shù)仫L俗民情及相關部門的情況和化解矛盾的能力。

面對黨的十七大提出的新要求、人民群眾的新期待、國內外形勢的新考驗，人民法院必須始終堅持“三個至上”重要指導思想，真正做到政治認同、理論認同、感情認同。要

按照“三個至上”的要求，認真思考、法院信訪工作，使法院的信訪工作更加有利于推進黨的事業(yè)，更加有利于保護人民群眾的根本利益，更加有利于正確貫徹執(zhí)行憲法法律，實現(xiàn)黨的領導、人民當家作主、依法治國的有機統(tǒng)一，實現(xiàn)人民法院信訪工作指導思想的與時俱進。

“三個至上”工作指導思想，是人民法院信訪工作創(chuàng)新制度機制、實現(xiàn)法院信訪工作的順利完成。瓦市法院立案二庭在院黨組及庭室領導的組織學習過程中，對“三個至上”的指導思想進行了深入地學習，從中總結出信訪工作人員對信訪工作要做到“三心”。

一、記錄、解釋要細心。記錄就是要把來訪人陳述的問題，提出的要求及理由簡明扼要地記錄在《來訪登記表》上，記錄時要細心，力求詳細、清楚、準確、有選擇、有重點，關鍵的地方要盡量詳細。記錄完后，要給信訪人按有關規(guī)定作出答復。

二、聽取來訪人意見時要耐心。很多來訪者來訪時，由于事先沒有充分的準備，或者準備了到法院有些緊張，語言組織能力較差，這就要求我們要耐心地聽他們訴說，不能表現(xiàn)出不耐煩或者催促他們快說。有些來訪人性格暴躁，情緒激動，心理氣憤，加上他們對法律政策不是很了解，態(tài)度可能不是很好，對于這些人我們更是要耐心一點，多換位思考。

三、對待上訪人感情上要有愛心。信訪工作就是要做人的工作，人與人之間有感情就容易溝通，溝通了才會產生信任。有些信訪案件，其中很多問題并不大，有的信訪人是為了爭一個道理，討個說法而來，有些問題是依法按政策處理的，但是有些群眾是一時想不通，不理解而來的，這時我們要設身處地為來訪人著想，帶著愛護人民的感情去做信訪工作，群眾很容易接受，息訴罷訪就有可能實現(xiàn)。

三、在接待來訪人員時要突出“情”“冷”“誠”“穩(wěn)”四個字

一是接訪時突出一個“情”字。要以熱情送溫暖的方式接待來訪群眾，強調突出一個“情”字，使來訪者有一個較為放松的環(huán)境，感受到司法人文關懷。要樹立首問責任制的思想理念和心理準備，耐心、仔細回答來信來訪提出的問題，力求體現(xiàn)“構建和諧新靈山”的要求，特別注重涉及老、弱、病、殘等弱勢群體案件的處理。對于生活和行動特別困難孤寡老人，立案、信訪人員還應主動進行幫助和精神慰藉。

二是處訪時突出一個“冷”字。立案、信訪工作要講究方式、方法，面對不講理又無理取鬧的來訪人員，立案、信訪人員處訪時要突出一個“冷”字，注重文明接待，理智、冷靜、正確地處理，及時緩解來訪人員的情緒，并對其進行法制宣傳工作，耐心勸告和釋明有關法律規(guī)定，使其了解應

通過法律手段來解決糾紛，相信法院會依法處理案件，從而促使上訪人員息訪息訴。

三是對纏訪戶突出一個“誠”字。在處理一些老上訪戶的問題上，要突出一個“誠”字，堅持耐心聽他們的訴說、端茶送水、噓寒問暖，細心了解他們的問題，并及時給予引導和提供法律咨詢，力求將這些老上訪人員穩(wěn)定在基層。

四是為社會安定突出一個“穩(wěn)”字。在處理信訪案件時，要從大局考慮，突出一個“穩(wěn)”字。如婚姻家庭糾、鄰里糾紛和勞動爭議案件，由于這些案件的當事人思想情緒都比較激動，因此，要耐心做好思想說服和法制宣傳教育工作，及時化解他們的情緒，促使夫妻、鄰里和睦，社會穩(wěn)定和諧。

四、接待人員要重視、處理好“三訪”問題

1、重視信訪老戶上訪問題的處理。要詳細了解他們信訪的起因和要求的變化及期間上訪老戶的思想變化，全面具體分析其理由是否充分，要求是否合理，并剖析法院對上訪老戶問題的處理過程，處理依據(jù)是什么，是否合法等等，針對性分析，摸清癥結，對癥下藥，并提出解決問題的有效措施。要把解決信訪老戶的實際問題同思想教育工作相結合，杜絕矛盾上推下卸或久拖不決，從而達到息訴罷訪。

2、高度重視集體上訪的處理。由于集體上訪涉及人數(shù)規(guī)模大，處理難度是比較大的，因此，在實際工作中更要做到高度重視。堅持“可散不可聚，可解不可結，可觀不可激”的原則，努力緩解矛盾、化解矛盾，避免事態(tài)擴大釀成事端。重點要做好組織者的工作，促使他們在群眾中起好的影響，并通過他們做好隨訪者的思想工作。對隨訪者要向他們講清法律，講清政策，需要注意的是，不能為暫時緩解矛盾而做無原則的讓步和遷就，更不能亂開口，胡開口。該批評的要敢于批評，該教育的要敢于教育。

3、及時穩(wěn)妥處理告急訪。由于告急訪突發(fā)性較大，如不及時解決，矛盾隨時可能激化，容易引起較為惡劣的暴力事件，所以這類上訪必須及時穩(wěn)妥處理。對于這類來訪者，其心理負擔較重，言辭很是偏激，此時候接待人員要熱情接待，態(tài)度和藹可親，語言文明，盡量消除對方敵對情緒，使他們相信法院能秉公執(zhí)法，處理好事情，待他們情緒穩(wěn)定后，慢慢引導來訪人講出事情的詳細經過，弄清來訪人的目的和要求，掌握好矛盾的癥結。不管來訪人反映的事情是否屬于法院管轄，都必須做好以上工作。然后要及時向領導匯報，及時與有關部門聯(lián)系，防患于未然。

基層是信訪問題產生的源頭，也是解決問題的基礎，信訪最終就是要解決問題。因此，基層法院務必要做好信訪工

作，努力為群眾辦實事，努力為群眾排憂解難，努力為群眾解決實際需要解決的且是我們法院能辦到的事情，維護人民群眾的切身利益，維護社會的穩(wěn)定，為構建和諧社會做出應有的貢獻。

根據(jù)馬克思主義基本原理和我國社會主義建設的實踐經驗，根據(jù)新世紀新階段我國經濟社會發(fā)展的新要求和我國社會出現(xiàn)的新趨勢新特點，我們所要建設的社會主義和諧社會，應該是民主法治、公平正義、誠信友愛、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會。構建社會主義和諧社會，是我們黨全心全意為人民服務的根本宗旨所決定的，它既體現(xiàn)了廣大人民群眾的“最近目的和利益”，也體現(xiàn)了廣大人民群眾的“未來”利益。它完全符合“三個代表”重要思想的要求。進入新時期新階段，我們黨要保持先進性，鞏固黨的執(zhí)政地位，提高黨的執(zhí)政能力，就必須努力實現(xiàn)人民群眾期盼社會穩(wěn)定、和諧的愿望。這樣，我們才能得到人民群眾的擁護，社會主義才能充滿活力。

現(xiàn)在，我國的改革與發(fā)展處于關鍵時期，改革在廣度上已涉及經濟、政治、文化等所有領域，在深度上已觸及人們具體的經濟利益，發(fā)展方面已由單純追求ＧＤＰ上升到追求人文ＧＤＰ、環(huán)保ＧＤＰ，實現(xiàn)人口、資源、環(huán)境統(tǒng)籌協(xié)調發(fā)展。國際經驗表明，當一個國家人均ＧＤＰ進入１０００

美元到３０００美元的時期，既是黃金發(fā)展期，也是矛盾凸顯期，處理得好，能夠順利發(fā)展，經濟能夠很快上一個新臺階，處理不好，經濟將停滯不前或倒退。目前我國已進入人均ＧＤＰ１０００美元階段，為了避免可能出現(xiàn)的經濟社會問題，鞏固改革發(fā)展的成果，推動經濟可持續(xù)發(fā)展，應積極維護社會穩(wěn)定，促進社會和諧，重構社會結構，完善社會組織，調整社會關系，最大限度地激發(fā)社會各階層、各群體、各組織的創(chuàng)造活力，化解各類矛盾和問題，構建社會主義和諧社會，全社會形成合力，努力實現(xiàn)我國經濟與社會的協(xié)調發(fā)展。

第三篇：全縣涉法涉訴信訪工作總結

全縣涉法涉訴信訪工作總結

今年以來，全縣政法各部門按照集中處理涉法涉訴上訪工作要求，結合正在開展的保持共產黨員純潔性教育活動和政法干警核心價值觀主題教育，大力加強思想政治工作和法制教育，狠抓了涉法涉訴上訪案件的復查和處理工作。截止目前，1—9月份全縣共排查出涉法涉訴信訪案件35起，其中：公安18起，檢察院1起，法院1起，交警隊7起,東村鎮(zhèn)1起。已結已息8起，已結未息11起，未結未息17起，涉紀1起，三跨三分離1起。沒有中央、省交辦的涉法涉訴信訪案件。

一、注重宣傳教育，引導群眾訴求

政法各部門把集中處理涉法涉訴上訪工作與正在開展的三大活動活動緊密結合起來，以三大活動活動推動集中處理工作向縱深發(fā)展。進一步轉變工作作風，結合《信訪條例》的貫徹實施，在認真解決實際問題的基礎上，廣泛深入地宣傳《信訪條例》，深入開展了對上訪群眾的法制宣傳和思想教育工作，引導上訪群眾理性合法地通過正當渠道處理自己的訴求。在做好重點上訪人員的思想政治工作和法制教育工作的同時，進一步加大對廣大人民群眾的法制宣傳教育，不斷提高群眾的法制意識，積極引導群眾通過正當渠道維護自身的合法權益。

二、注重排查梳理，建立預警制度。

縣直政法單位負責處理涉法涉訴信訪案件的部門在做好接訪工作、處理涉法上訪案件的同時，建立了由縣聯(lián)席會議、縣委政法委統(tǒng)一牽頭、政法各單位具體負責的處理涉法上訪案件組織機制。縣委政法委先后2次組織縣直政法各單位開展了全面深入的摸底排查工作，采取清理信訪臺帳、走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關單位的方式，將清理出來的涉法涉訴信訪案件逐個建立個案臺帳，實行動態(tài)管理。各單位加強與縣委、政府以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)絡，實行信訪工作重心下移、重點前移，掌握上訪動態(tài)，建立預警制度，做到有的放矢。通過超前預測民意、暢聽民言、分擔民憂，使群眾話有處說，理有處講，冤有處申，下情上達。特別是在重大節(jié)日、兩會期間，增強信訪工作的主動性，把握信訪工作的規(guī)律性，堅持依法信訪、負責到底的原則，從人民群眾反映強烈的熱點、焦點、難點問題入手，本著什么問題突出，就努力克服什么問題，什么問題棘手，就認真處理什么問題，什么問題難辦，就著力解決什么問題，把焦點化解在萌芽，把矛盾解決在一線，把問題處理在基層，把法律政策落實到上訪人員的心坎里。

三、注重齊抓共管，包干穩(wěn)控上訪

針對涉法涉訴上訪人員多在重要敏感時期上訪這一情況，縣聯(lián)席會議和縣委政法委精心組織，周密安排，充分調動各涉案單位和上訪所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（單位）及其親屬共同參與涉法涉訴上訪的處理工作，嚴格實行“五個一”的包案處理制度。對每一起案件，縣直政法各單位均明確了一名副職領導專抓，一個部門專管，其他部門協(xié)助的齊抓共管、責任包干的工作局面。同時出臺責任化解一覽表實行“一個案子一名包案領導、一名包案責任人、一名督辦領導、一名督辦責任人、一名穩(wěn)控領導、一名穩(wěn)控責任人”的詳細化解方案，縣公安局、縣交警大隊、等有關單位相互協(xié)調，密切配合，各司其職，各盡其責，分別做好依法處理、包干穩(wěn)控等工作，最終使該案順利辦結，當事人息訪息訴。

四、注重實事求是，堅持依法處理

在處理涉法涉訴信訪案件中，縣直政法各單位本著突出重點、注重實效、依法處理、逐案消化的原則，按照“全錯全糾，部分錯部分糾，正確的維持，纏訪纏訴的予以依法打擊處理”的要求，堅持實事求是，嚴格把握法律、法規(guī)和政策界限，嚴格落實依法維護上訪者權益的要求，認真做好案件處理工作。為確保涉法涉訴上訪案件所涉及的相關法律和政策落實到位，縣委政法委每季對縣直政法各單位處理涉法涉訴信訪工作情況開展一次督查，對發(fā)現(xiàn)的問題督促限期整改。與此同時,還出臺了《關于嚴格落實領導干部定期接待群眾來訪制度的通知》和《關于開展集中清理化解涉法涉訴信訪積案專項活動的通知》。有力地推動了涉法涉訴信訪案件的化解。

五、注重正面接觸，真情平息上訪 縣直政法各單位堅持實施處理涉法涉訴信訪案件“零距離”接待制度。所謂“零距離”就是接訪干部和上訪群眾直接正面接觸，有話說在當面，有訴求答復在當時，有問題解決在當場，與上訪人員交心、交談、交底，贏得上訪人信任，取得上訪人理解，博得上訪人支持。如建立信訪接待室（庭），明確專門的負責機構和負責人，制定一整套信訪處理工作程序等?？h法院、檢察院、公安局均建立了“領導接待日”制度，縣公安局開展了“大接訪”活動，通過多種途徑向社會公布，做到盡人皆知。在“接待日”和“大接訪”活動中，明確一名領導值班，要求值班人員要做到以“五心”對待來訪群眾，即熱心、耐心、細心、關心、誠心，同時要求作為首辦責任人，依法受理，負責到底。對于涉法上訪案件，做到一案一檔（或一人一檔），定期回訪，消解矛盾，維護穩(wěn)定。對問題已解決、群眾反饋意見表示滿意的進行歸檔。對于雖然問題得以解決，但群眾仍不滿意的，要繼續(xù)做好思想工作，直至群眾滿意才能歸檔。

第四篇：涉法涉訴信訪工作總結

涉法涉訴信訪工作總結 2008年上半年，我局按照全區(qū)政法信訪工作會精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，充分發(fā)揮司法行政工作職能，為全國“兩會”順利進行、北京奧運會成功舉辦和我區(qū)經濟社會加快發(fā)展、科學發(fā)展、又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。在區(qū)信訪辦及相關部門的幫助指導下，我們主要抓了以下幾項工作：

一、加強領導，完善信訪工作機

制

為加強對信訪工作的組織領導，局黨組制定了“一把手”負總責，分管領導親自抓，相關部門參與，兼職信訪員負責日常工作的信訪工作機制，把信訪工作列入重要議事日程，制定信訪工作實施意見，納入目標管理與年終獎懲掛鉤。要求各科室密切配合，以高度負責的態(tài)度，完善處置預案，堅持教育和正確的輿論導向，確保信訪工作目標的全面完成。

二、密切配合，落實信訪工作責任

我們針對涉及服刑人員、刑釋解教人員家庭生產生活、普通群眾生產生活中與法律法規(guī)和政策密切相關的問題進行了認真的排查摸底，從源頭上預防和減少涉法涉訴信訪問題。

為認真貫徹司法部、國家信訪局精神，我局還組織律師主動參與涉法涉訴工作接待，為群眾提供法律咨詢服務；引導上訪群眾通過正常的法律渠道依法解決信訪事項；就重大疑難信訪事項為各鎮(zhèn)（街辦）、各部門提供法律意見和建議；受理困難群眾的法律援助申請。廣泛開展了“一村一律師”活動，律師參與到信訪工作中，為百姓解難，為政府分憂，受到各鎮(zhèn)（街辦）領導和群眾的歡迎，為確保我區(qū)經濟社會和諧發(fā)展作出了積極的貢獻。

下半年，尤其奧運期間，我們將進一步發(fā)揮司法行政職能優(yōu)勢，提高認識，強化制度，分析矛盾糾紛的特殊性，仔細排查，集中梳理，有效減少越級上訪的發(fā)生，做好特殊時期和敏感時期的信訪維穩(wěn)工作，真正做到為區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)領導分憂，為我區(qū)社會穩(wěn)

定、經濟發(fā)展和構建和諧社會提供優(yōu)質的法律保障和法律服務。

第五篇：縣涉法涉訴信訪工作總結

縣涉法涉訴信訪工作總結

縣涉法涉訴信訪工作總結2007-12-07 21:09:47第1文秘網第1公文網縣涉法涉訴信訪工作總結縣涉法涉訴信訪工作總結(2)文章標題：縣涉法涉訴信訪工作總結

隨著改革開放的不斷深入、市場經濟體制的不斷完善和經濟、文化、地域等因素的制約，人的思想觀念變化發(fā)生了巨變化，信訪問題逐漸凸現(xiàn)，特別是涉法涉訴案件呈逐年增多趨勢，自2004年2月13日開展集中處理涉法上訪問題專項活動以來，我縣認真貫徹落實全國、省、市專項工作電視電話會議精神，以“公正執(zhí)法樹形象”活動為載體，以促進社會穩(wěn)定為最終目標，按照12346（一個統(tǒng)一、兩個深入、三個明確、四個結合、六種方法）的工作思路，不等不靠，認

真扎實地開展工作，已取得了階段性成效。自2004年以來，我縣共發(fā)生涉法涉訴案件49件，已辦結49件，結案率高達100，有力地促進了全縣社會大局的穩(wěn)定。

一、主要做法

（一）統(tǒng)一思想，樹立“大信訪”觀念

我們認為要做好涉法涉訴工作，就要統(tǒng)一思想，樹立“大信訪”觀念。只有牢牢樹立起這個觀念，才能整合資源、凝聚力量，促進工作順利開展。因此，自去年2月13日省、市集中處理涉法上訪問題工作電視電話會議后，我縣及時組織召開由縣政法委、信訪局、公、檢、法等部門主要領導參加的會議，分析我縣涉法上訪工作形勢，對我縣涉法信訪工作進行了安排部署。制定了《××縣集中處理涉法上訪問題工作實施方案》，從縣公、檢、法、司部門抽調精兵強將組成專項活動辦公室,各政法部門也成立了相應的分支機構。由縣政法委牽頭，組

織政法各部門廣大干警認真學習上級文件精神，提高了思想認識，增強了做好處理涉法上訪工作的自覺性。落實了工作責任制，明確規(guī)定政法各部門一把手為涉法信訪工作第一責任人，把集中處理涉法上訪工作作為當前各部門工作的重中之重切實抓緊抓好。工作中，全縣政法各部門統(tǒng)一了思想，樹立了“大信訪”觀念，密切協(xié)作，加強聯(lián)系，妥善辦理每一起涉法上訪案件，確保了涉法上訪工作的有效開展。

（二）以民為本，暢通信訪渠道

黨中央提出了要堅持以人為本，構造和諧社會的要求。暢通信訪渠道就是以以認為本的具體體現(xiàn)。做好當前涉法信訪工作,暢通群眾反映問題的渠道是化解矛盾糾紛的基礎,也是定紛止爭的重要途徑。工作中，我縣堅持“重疏輕堵”原則,全方位多層次接待群眾來訪，縣里有公民懇談會,政法委成立了涉法信訪案件領導小組辦公室，各行政部門均有專門人員負責信訪接待工作,真正為來訪群眾

營造一個良好的“信訪環(huán)境”，實現(xiàn)了接訪工作的程序化、制度化和規(guī)范化。

1、堅持做好群眾來訪的日常接待?！叭罕娎鏌o小事”。對待來訪群眾，不管是有理來訪，還是無理上訪，我們要求全縣政法部門和廣大干警都要認真耐心接訪，善待每一位來訪者，動之以情，曉之以法，給來訪群眾一個明確答復。特別在全國“兩會”期間，要求政法部門每天都保證有一名班子成員公開接訪，把問題解決在基層，穩(wěn)定在當?shù)?，較好地促進了全縣社會政治大局的穩(wěn)定。2004年以來，我縣沒有發(fā)生一起群眾圍堵黨政機關大門現(xiàn)象，沒有發(fā)生一起因涉法案件處理不當而形成的集體上訪事件。

2、堅持深入開展公民懇談日活動。為暢通群眾信訪渠道，自2002年6月份開始，我縣于每月25日定期召開公民懇談會，會前在每個行政村顯要位置張貼出告示，于懇談日前兩天在縣電視臺公告懇談會召開的時間和地點，使群眾反

映的問題能夠在較短的時間內有處說、有人管、有人辦。每次懇談會前，我縣及時組織政法機關有關人員，針對上次接訪的案件進行分析研究，了解上訪人當前的思想狀況，做到心中有數(shù)，注意做好其思想工作，避免出現(xiàn)不必要的重訪現(xiàn)象。懇談會上，縣主要領導同志按各自分管工作積極參加接訪，與群眾面對面地交流，零距離對話，做到了訪必接，接必辦，辦必果。如××鄉(xiāng)××村村民代××反映，其95年因違犯計生政策被鄉(xiāng)政府工作人員沒收身份證至今未還，因宅基地糾紛無法蓋房，且被人數(shù)次毆打無人解決。首次接訪后，立即責成該鄉(xiāng)政府領導及相關人員到會，要求落實三點意見：

1、如身份證無法追回，鄉(xiāng)政府負責辦理新身份證。

2、如政策允許，鄉(xiāng)政府要解決好宅基地問題。

3、上訪人被打一事，當事是否有傷情鑒定，再派人詳細調查。要求鄉(xiāng)黨委、政府對以上意見要專門研究，并及時將情況反饋上來。上訪人聽了上述處理意見，表示非常滿

意。問題雖然得到了圓滿解決，但我們認真分析看，代××一案的形成，主要是由于特殊的原因，宅基糾紛調解未果，且被打后難以取證形成此上訪事件的。

（三）深入摸排，加大整治力度

我們認為，要做好涉法涉訴工作，處置的涉法涉訴案件底數(shù)清、情況明，就必須深入摸排、加大整治力度。在實際工作中，我們堅持做到“兩個深入”，即深入排查、深入調查研究，我們從五個方面加強排查：一是從各鄉(xiāng)鎮(zhèn)記錄的不安定因素排查；二是從全縣公民懇談會案件卷宗排查；三是從政法各部門信訪案件登記表排查；四是從群眾來信來訪登記排查；五是從上級領導的涉法涉訴信訪案件中排

縣涉法涉訴信訪工作總結