第一篇：關(guān)于房屋拆遷矛盾糾紛排查及處理情況的報(bào)告

關(guān)于房屋拆遷矛盾糾紛排查及處理情況的報(bào)告

一、我市近期房屋拆遷基本情況

近期，在市委、市政府的指導(dǎo)下，按照電視電話會(huì)議精神和全國(guó)建設(shè)系統(tǒng)信訪工作會(huì)議的要求和部署，積極配合省聯(lián)合下行接訪團(tuán)，認(rèn)真開展拆遷矛盾糾紛排查、化解活動(dòng)。對(duì)重信重訪案件進(jìn)行專政治理，對(duì)尚未解決的，明確責(zé)任單位和人員，積極做好信訪工作，對(duì)有進(jìn)京上訪傾向苗頭的，采取有力措施，做好穩(wěn)控工作，取得顯著成效。目前我市拆遷矛盾逐步化解，信訪總量逐步下降。促使城市房屋拆遷工作穩(wěn)步向前開展。

今年，我市核發(fā)房屋拆遷許可證10起，拆遷房屋建筑面積88502m，涉及被拆遷戶459戶。另有往年遺留尚未完成拆遷項(xiàng)目19項(xiàng)，拆遷房屋建筑面積367921 m，涉及被拆遷2942戶，已拆1453戶，對(duì)尚未達(dá)成協(xié)議的1489戶，現(xiàn)正由各轄區(qū)政府協(xié)助拆遷人按照城市房屋拆遷相關(guān)法規(guī)進(jìn)行動(dòng)員，協(xié)調(diào)化解矛盾，有效推進(jìn)拆遷工作的順利進(jìn)行。

二、拆遷矛盾糾紛排查及處理情況和重信重訪重點(diǎn)人員情況

近期經(jīng)省聯(lián)合下行接訪團(tuán)接訪拆遷矛盾糾紛案件計(jì)68件，所反映的問題分類：①拆遷行為不規(guī)范問題，例如，被拆遷房子雖搬遷，但在拆遷當(dāng)事人未簽訂協(xié)議的情況下，房

2-1-子被拆掉了；還有的開發(fā)商協(xié)迫簽訂拆遷協(xié)議等現(xiàn)象；②拆遷補(bǔ)償安臵標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，暗箱操作有多有少，造成住戶心理不平衡；③住宅自行改為營(yíng)業(yè)用房，要求按營(yíng)業(yè)用房補(bǔ)償問題；④不按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放房租補(bǔ)助費(fèi)問題；⑤居住公有住宅補(bǔ)償安臵問題；⑥拆遷協(xié)議不能及時(shí)履行兌現(xiàn)問題；⑦房屋被強(qiáng)拆遷后的補(bǔ)償安臵問題；⑧歷史遺留問題，如在過去三城（城中村）改造期間回遷房屋不能及時(shí)辦理產(chǎn)權(quán)證問題；宅基地自建房拆遷補(bǔ)償安臵問題；老年人及困難戶的安臵問題。

對(duì)以上問題，經(jīng)梳理、排查、分類、分責(zé)任單位、人員進(jìn)行做深入細(xì)致的思想工作，使大多數(shù)矛盾糾紛得到化解。息訴罷訪。但也有少數(shù)戶因情況比較復(fù)雜，折遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)同被拆遷要求差異過大，經(jīng)反復(fù)協(xié)調(diào)、做工作，至今未能達(dá)成協(xié)議，被拆遷人未能如愿得到補(bǔ)償與安臵，引發(fā)重信重訪。

1、孟秀英：華松集團(tuán)金典苑項(xiàng)目被子強(qiáng)制拆遷戶，經(jīng)評(píng)估補(bǔ)償金額為298050元，在市信訪局、市房管局相山區(qū)政府的協(xié)調(diào)下，為其安排兩套住宅建筑面積170 m，價(jià)值約40余萬元，一間門面48 m，價(jià)值約40萬元，但其仍然要求過高，難以達(dá)成協(xié)議，多次進(jìn)京非正常上訪。

2、丁卯英：其女婿楊友標(biāo)、小女兒張芳兩戶宅基地自建房屋，按規(guī)劃面積各76 m，拆遷人經(jīng)裁決依法強(qiáng)拆后，淮北市房地產(chǎn)開發(fā)公司按每戶建筑面積135 m還原不找差價(jià)。要求按本人自建實(shí)際面積補(bǔ)償安臵，兩戶合計(jì)420 m房

222

-2-屋，另加60萬現(xiàn)金補(bǔ)償，經(jīng)多方協(xié)調(diào)未能達(dá)成協(xié)議，多次進(jìn)京上訪。

3、張軒才：居住淮北市杰龍物流公司（原市運(yùn)銷二公司）公房，2005年經(jīng)裁決司法強(qiáng)拆，張要求行政賠償敗訴，張要求按私房補(bǔ)償原面積回遷不找差價(jià)，另要求無證自建房補(bǔ)償，均未得到應(yīng)允，反復(fù)提起行政訴訟，經(jīng)反復(fù)協(xié)調(diào)未果，要求解決。

4、趙淑賢：1978年由其丈夫單位汽修廠出資在交通局辦公樓后其住房東側(cè)給其婆婆張珠蘭（烈屬）建65 m兩間小平房，未能參加房改，1998年交通局拆遷，按無證單位自建房處理，為照顧其婆婆在為其趙淑賢安臵房屋時(shí)增加16.62 m。趙淑賢則要求執(zhí)行優(yōu)撫政策，單獨(dú)為其婆婆在原地或就近回遷一套65 m房屋。經(jīng)信訪部門、交通局、房管局協(xié)調(diào)，為其安排65 m經(jīng)濟(jì)適用房，并由交通局出資8萬元，但其嫌遠(yuǎn)，未能接受。仍在協(xié)調(diào)處理過程中。

5、時(shí)友根、周美榮

二戶屬安徽天象集團(tuán)公司鼎盛國(guó)際項(xiàng)目被拆遷戶，糾紛拆遷補(bǔ)償安臵問題，天象公司在原地實(shí)行拆一還一，不找差價(jià)。本人并同意，主要在超面積價(jià)格上有分歧，天象公司按市場(chǎng)優(yōu)惠價(jià)結(jié)算，住戶要求按造價(jià)或成本價(jià)結(jié)算，另安臵房設(shè)電子爐，住戶要求通煤氣，未能達(dá)成協(xié)議，多次上訪。

6、王道會(huì)：市重點(diǎn)工程項(xiàng)目拆遷，涉及13戶，當(dāng)時(shí)按

22-3-成本價(jià)650元/ m實(shí)行貨幣補(bǔ)償，另每戶安臵經(jīng)濟(jì)適用房一套，由于物價(jià)上漲，當(dāng)時(shí)補(bǔ)償款購買不到原面積房屋，住戶提出增加補(bǔ)償金額，王道會(huì)還要求自建房補(bǔ)償，經(jīng)多次協(xié)商至今未能達(dá)成一致意見，引發(fā)上訪。

7、樓正香：2006年10月31日相山區(qū)政府與億嘉園房地產(chǎn)開發(fā)公司簽訂《淮北市城中村改造項(xiàng)目意見書》，億嘉園公司沒有按規(guī)定程序辦理相關(guān)手續(xù)及拆遷許可證，于2007年1月實(shí)施拆遷，30余戶房屋簽訂協(xié)議搬遷拆遷，由于手續(xù)不完備，至今未能開工建設(shè)，導(dǎo)致住戶不能按期回遷，導(dǎo)致上訪。

三、下步工作打算

按照建設(shè)部及省廳關(guān)于進(jìn)一步做好城市房屋拆遷管理工作的通知要求，認(rèn)真貫徹《物權(quán)法》、《房地產(chǎn)管理法》及相關(guān)拆遷法規(guī)，堅(jiān)持以人為本、科學(xué)發(fā)展觀、和諧文明拆遷，保持社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展。并堅(jiān)持做到：

（一）加強(qiáng)拆遷管理，嚴(yán)格拆遷程序，規(guī)范拆遷行為。為規(guī)范拆遷行為，對(duì)房屋拆遷實(shí)施有效管理，我市于5月1日頒發(fā)了《淮北市城市房屋征收與拆遷補(bǔ)償安臵暫行辦法》，在新形勢(shì)下對(duì)實(shí)施房屋拆遷計(jì)劃管理、拆遷程序、補(bǔ)償安臵標(biāo)準(zhǔn)作了具體統(tǒng)一規(guī)定，在市委、市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格落實(shí)拆遷各項(xiàng)政策、法規(guī)，保證拆遷許可、公示、聽證、資金監(jiān)管、行政裁決和強(qiáng)制拆遷等各項(xiàng)制度依法貫徹

2-4-實(shí)施。堅(jiān)決禁止違規(guī)采取中斷供水、供熱、供氣、供電以及暴力、脅迫等侵犯群眾合法利益的野蠻拆遷行為。一旦發(fā)現(xiàn)嚴(yán)格進(jìn)行查處，堅(jiān)決避免防止由于違規(guī)拆遷行為導(dǎo)致的拆遷矛盾上訪現(xiàn)象和發(fā)生惡性事件。

（二）切實(shí)做好拆遷補(bǔ)償安臵工作。

多數(shù)信訪案件都是因拆遷補(bǔ)償安臵爭(zhēng)議而發(fā)生的，做好拆遷補(bǔ)償安臵工作就可以大大減少上訪量。因此，我們?cè)诓疬w管理工作中，特別注重抓好這項(xiàng)主要環(huán)節(jié)。認(rèn)真貫徹《物權(quán)法》，強(qiáng)化對(duì)被拆遷居民居住條件的保障，對(duì)拆遷人拆遷方案進(jìn)行嚴(yán)格審查，堅(jiān)決防止故意壓低補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，侵害被拆遷居民合法權(quán)益的行為。在我市最近頒發(fā)的拆遷補(bǔ)償安臵辦法中統(tǒng)一提高補(bǔ)償安臵標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)償金額按同時(shí)點(diǎn)、同地段、同類型新普通商品房市場(chǎng)價(jià)確定；安臵面積按不低于原使用面積，相等的不找差價(jià)。對(duì)城中村改造房屋拆遷同時(shí)作了相應(yīng)補(bǔ)償安臵規(guī)定，使被拆遷居民只提高不降低原有的生活環(huán)境和居住條件，同時(shí)建立中低收入家庭的住房保障制度，實(shí)行最低保障安臵面積（建筑面積低于45m的回遷45m）和最低補(bǔ)償單價(jià)（最低保障面積市場(chǎng)價(jià)）。并結(jié)合租房、經(jīng)濟(jì)適用房對(duì)困難戶予以安臵。通過近期實(shí)踐，得到廣大住戶的理解和支持，不但加快了拆遷進(jìn)度，而且使拆遷上訪量逐步減少。

（三）繼續(xù)做好拆遷矛盾糾紛化解工作，預(yù)防重信重訪。

2-5-為保持社會(huì)穩(wěn)定，把信訪工作列入政府工作議事日程，對(duì)排查出的問題分單位、分人員逐步進(jìn)行調(diào)查處理，發(fā)現(xiàn)一起解決一起，對(duì)重點(diǎn)人員組織專案組集中進(jìn)行處理，一件件限期落實(shí)，對(duì)在拆遷法規(guī)在過渡期可能出現(xiàn)的新情況、新問題，進(jìn)行調(diào)研，制定措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)上訪苗頭，制定應(yīng)急預(yù)案，并采取有效措施，防止事態(tài)蔓延發(fā)展。同時(shí)追究引發(fā)上訪責(zé)任人責(zé)任，確保穩(wěn)定、和諧、發(fā)展。

淮北市房屋征收拆遷安臵辦公室

2008年7月17日

第二篇：矛盾糾紛排查處理制度

友誼學(xué)校矛盾糾紛排查處理制度

一、指導(dǎo)思想

以”三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以上級(jí)有關(guān)文件精神為依據(jù),特立本制度,為打造“平安陸園”提供有力保障,切實(shí)做到“發(fā)現(xiàn)得早,化解得了,控制得好,處理得了”,確保教育教學(xué)工作順利推進(jìn)和教育大局的穩(wěn)定。

二、矛盾糾紛排查方式

認(rèn)真做好老師的思想建設(shè)工作，利用政治學(xué)習(xí)時(shí)間，除對(duì)國(guó)家方針政策進(jìn)行集中學(xué)習(xí)外，還要搜集案例對(duì)教職工進(jìn)行職業(yè)道德教育和法制教育。增強(qiáng)法律意識(shí)，提高教職工能在相互融洽的關(guān)系中團(tuán)結(jié)合作，理解支持。對(duì)教職工之間的矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)解，采取召開民主生活會(huì)，個(gè)別談心等方式把矛盾糾紛處理在萌芽狀態(tài)。我校利用家長(zhǎng)會(huì)、學(xué)校開放日、家訪等形式積極向家長(zhǎng)宣傳學(xué)校教育，爭(zhēng)取家長(zhǎng)及社會(huì)人士對(duì)教育的更大支持，創(chuàng)“家長(zhǎng)放心，人民滿意”的學(xué)校。

妥善處理校園周邊關(guān)系，教育好學(xué)生不破壞周邊群眾設(shè)備設(shè)施，不損壞群眾利益。虛心聽取周邊群眾的意見和建議，如周邊環(huán)境中存在對(duì)學(xué)校校產(chǎn)和師生安全極大隱患的人事，要時(shí)刻提高警惕，不能解決的及時(shí)報(bào)告上級(jí)部門和公安機(jī)關(guān)。

三、重點(diǎn)疑難糾紛報(bào)告制度

對(duì)發(fā)生多次或重大糾紛不能妥善解決的，要及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門進(jìn)行解決，報(bào)告要做到及時(shí)，真實(shí)逐級(jí)上報(bào)。每次情況的調(diào)查和協(xié)調(diào)要做好相關(guān)記載，以備上級(jí)部門參考和檢查。調(diào)查情況必須有當(dāng)事外的兩人以上在場(chǎng)。

四、領(lǐng)導(dǎo)輪流值班制度

行政領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行24小時(shí)開機(jī)，包括節(jié)假日。在上班期間，行政人員輪流值班，保證辦公室有人值班，對(duì)來訪者進(jìn)行接待。對(duì)來訪電話進(jìn)行登記、答復(fù)、處理和匯報(bào)。

五、接待登記制度

學(xué)校實(shí)行關(guān)門上課，對(duì)來訪者由門衛(wèi)進(jìn)行登記。開門登記之前對(duì)來訪者要進(jìn)行盤查，盤查內(nèi)容為姓名、住址、身份、來意等；在盤查時(shí)要察言觀色，保證不放可疑人員進(jìn)入校園；盤查還要注意文明禮貌，做到文明值勤，禮貌待人。學(xué)校全體教職工對(duì)來訪者要熱情接待，對(duì)來訪者提出的重要意見和建議要做好記錄，并及時(shí)報(bào)告學(xué)校行政。

六、限期處理制度

對(duì)校園內(nèi)發(fā)生的師生有關(guān)人員的矛盾糾紛進(jìn)行處理，堅(jiān)持及時(shí)、逐級(jí)處理原則，對(duì)本班內(nèi)發(fā)生的學(xué)生之間、科任教師間的矛盾原則上由班主任進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。班主任不能處理的交由教導(dǎo)處主任和負(fù)責(zé)安全的副校長(zhǎng)處理。校內(nèi)外其它糾紛交由分管領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)行調(diào)查處理。不能解決的矛盾糾紛要及時(shí)報(bào)告調(diào)解主任。全體教職工必須做到不推諉責(zé)任，不把小糾紛都推向領(lǐng) 導(dǎo)，不把矛盾上交；在處理中，還應(yīng)兼顧學(xué)校及其它教師利益，做到以人為本。

七、督查回訪制度

對(duì)校內(nèi)外矛盾糾紛進(jìn)行調(diào)解處理后，要定期進(jìn)行檢查、了解現(xiàn)狀，要找當(dāng)事人談心，聽取當(dāng)事人意見反饋。如果當(dāng)事人在心里還有不服或不滿，要進(jìn)行開導(dǎo)與說服教育。以達(dá)到徹底化解矛盾，增強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)的目的。

八、責(zé)任追究制度

在矛盾糾紛調(diào)查過程中，每一位教師都應(yīng)本著以人為本，大化小，小化了的原則去幫助需要我們關(guān)心的教師。在調(diào)解處理過程中，調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)組本著實(shí)事求是、公正無私、治病救人的原則進(jìn)行調(diào)解工作。

九、對(duì)以下幾種人事將進(jìn)行責(zé)任追究處理：

1、矛盾糾紛當(dāng)事人蓄意擴(kuò)大事態(tài)，不服從調(diào)解組調(diào)解的。

2、其他教職工拉幫結(jié)派、扇風(fēng)點(diǎn)火、搬弄是非制造矛盾的。

3、調(diào)解組成員對(duì)本校發(fā)生的矛盾不及時(shí)妥善處理或不公正處理的。

對(duì)違反以上三條的教職工將視其情節(jié)輕重給予：批評(píng)教育、警告、納入考核、移交上級(jí)部門等處理 2010、9

第三篇：處理房屋拆遷糾紛主要法律依據(jù)!

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處理房屋拆遷糾紛主要法律依據(jù)

為了便于大家查找房屋拆遷糾紛的法律依據(jù)，現(xiàn)將主要的全國(guó)性有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章等列舉如下，因各地有相關(guān)的規(guī)定，在此不可能列全，請(qǐng)大家再相應(yīng)查找。供大家參考：

一、綜合性規(guī)定

1、<中華人民共和國(guó)城市規(guī)劃法>(1989年12月26日七屆全國(guó)人大常委會(huì)11次會(huì)議通過，自1990年4月1日起施行);

2、<城市房屋拆遷管理?xiàng)l例>(2001年6月13日國(guó)務(wù)院第305號(hào)公布，自2001年11月1日起施行);

3、<城市房屋拆遷工作規(guī)程>(2005年10月31日建設(shè)部發(fā)布);

4、<國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于認(rèn)真做好城鎮(zhèn)房屋拆遷工作維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的緊急通知>(2003年9月19日國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布);

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5、<國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于控制城鎮(zhèn)房屋拆遷規(guī)模嚴(yán)格拆遷管理的通知>(2004年6月7日發(fā)布);

二、關(guān)于拆遷房屋面積的有關(guān)規(guī)定

1、<中華人民共和國(guó)測(cè)繪法>(2002年8月29日九屆全國(guó)人大常委會(huì)第29次會(huì)議通過，同年12月1日施行);

2、<中華人民共和國(guó)測(cè)繪成果管理?xiàng)l例>(2006年5月27日國(guó)務(wù)院令第469號(hào)公布，自2006年9月1日起施行);

3、<房產(chǎn)測(cè)繪管理辦法>(2000年12月28日建設(shè)部、國(guó)家測(cè)繪局令第83號(hào)發(fā)布);

4、建設(shè)部關(guān)于房屋建筑面積計(jì)算與房屋權(quán)屬登記有關(guān)問題的通知>(2002年3月27日建設(shè)部發(fā)布);

三、關(guān)于拆遷房屋估價(jià)方面的規(guī)定

1、<房地產(chǎn)估價(jià)機(jī)構(gòu)管理辦法>(2005年10月12日建設(shè)部發(fā)布，自2005年12月1日起施行);

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2、<城市房屋拆遷估價(jià)指導(dǎo)意見>(2003年12月1日建設(shè)部發(fā)布);

四、關(guān)于房屋拆遷補(bǔ)償安置方面的規(guī)定

1、<城市房屋拆遷補(bǔ)償、安置協(xié)議公證細(xì)則>(1992年10月9日司法部發(fā)布);

2、<國(guó)務(wù)院法制辦公室對(duì)北京市人民政府法制辦公室<關(guān)于城市私有房屋拆遷補(bǔ)償適用法律問題的請(qǐng)示>的答復(fù)>(2002年1月24日發(fā)布);

3、<建設(shè)部辦公廳關(guān)于被拆遷人選擇拆遷補(bǔ)償方式的復(fù)函>(2003年4月29日發(fā)布);

4、<國(guó)務(wù)院法制辦公室對(duì)建設(shè)部辦公廳<關(guān)于上級(jí)房屋拆遷管理部門對(duì)下一級(jí)房屋拆遷管理部門作出的拆遷裁決是否具有行政復(fù)議管轄權(quán)的請(qǐng)示>的復(fù)函>(2003年7月26日發(fā)布);

5、<最高人民法院關(guān)于由省級(jí)人民政府確定單獨(dú)編制城市規(guī)劃的礦區(qū)行政管理部門有權(quán)對(duì)拆遷糾紛作出處理決定并可向人民法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行的函>(1989年7月4發(fā)布);

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6、<最高人民法院關(guān)于受理房屋拆遷、補(bǔ)償、安置等案件問題的批復(fù)>(1996年7月24日發(fā)布);

7、<最高人民法院關(guān)于村民因土地補(bǔ)償費(fèi)、安置補(bǔ)助費(fèi)問題與村民委員會(huì)發(fā)生糾紛人民法院應(yīng)否受理問題的答復(fù)>(2001年12月31日發(fā)布);

8、<最高人民法院研究室關(guān)于人民法院是否受理涉及軍隊(duì)房地產(chǎn)騰退、拆遷安置糾紛案件的答復(fù)>(2003年8月18日發(fā)布);

五、關(guān)于房屋拆遷法律適用問題的規(guī)定

1、<關(guān)于山東省建設(shè)廳請(qǐng)求解釋<城市房屋拆遷管理?xiàng)l例>有關(guān)條款的復(fù)函>(2001年8月14日發(fā)布);

2、<國(guó)務(wù)院法制辦公室對(duì)廣東省人民政府法制辦公室“關(guān)于執(zhí)行<城市房屋拆遷管理?xiàng)l例>有關(guān)問題的請(qǐng)示”的答復(fù)>(2002年1月22日發(fā)布);

3、<國(guó)務(wù)院法制辦公室關(guān)于對(duì)建設(shè)部辦公廳<關(guān)于對(duì)房屋拆遷政策法規(guī)的答復(fù)是否屬于具體行政行為的請(qǐng)示>的復(fù)函>(2002年8月27日發(fā)布);

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4、<建設(shè)部辦公廳關(guān)于如何界定拆遷項(xiàng)目選用新老條例的復(fù)函>(2002年12月16日發(fā)布);

5、<國(guó)務(wù)院法制辦公室對(duì)遼寧省人民政府法制辦公室<關(guān)于遼寧省采煤沉陷區(qū)房屋拆遷適用法律問題的請(qǐng)示>的答復(fù)>(2003年12月18日發(fā)布);

6、<關(guān)于對(duì)拆遷人未在法定期間提出拆遷延期申請(qǐng)問題的復(fù)函>(2004年3月11日建設(shè)部辦公廳發(fā)布);

六、有關(guān)拆遷爭(zhēng)議處理包括拆遷行政裁決的規(guī)定

1、<中華人民共和國(guó)行政復(fù)議法>(1999年10月1日起施行);

2、<中華人民共和國(guó)行政訴訟法>(1990年10月1日起施行);

3、<中華人民共和國(guó)民事訴訟法>(1991年4月9日通過并施行);

4、<信訪條例>(2005年1月5日通過并公布);

5、<建設(shè)部信訪工作管理辦法>(2005年4月28日發(fā)布);

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6、<國(guó)土資源信訪規(guī)定>(2006年3月1日起施行);

7、<國(guó)土資源行政復(fù)議規(guī)定>(自2001年7月27日起施行);

8、<城市房屋拆遷行政裁決工作規(guī)程>(2003年12月30日建設(shè)部發(fā)布);

9、<關(guān)于對(duì)請(qǐng)求解釋<城市房屋拆遷管理?xiàng)l例>裁決時(shí)間的復(fù)函>(2000年8月14日建設(shè)部發(fā)布)。

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第四篇：195班矛盾糾紛排查處理工作總結(jié)

195班矛盾糾紛排查處理工作總結(jié)

為了及時(shí)掌握班級(jí)師生之間、學(xué)生之間以及學(xué)生與外界人員之間的矛盾糾紛，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，確保安全，195班認(rèn)真落實(shí)學(xué)校安全工作會(huì)議精神要求，對(duì)班里62名同學(xué)進(jìn)行了一次細(xì)致全面的矛盾糾紛排查處理，現(xiàn)將本次排查過程與經(jīng)過總結(jié)如下：

一、成立矛盾糾紛排查化解小組 組 長(zhǎng)：張曉偉（班主任）

成 員：王甲鑫（班 長(zhǎng)）徐桃（團(tuán)支部書記）

張程浩（紀(jì)律委員）文體委員（李鵬程）車宇欣（宣傳委員）郭丹（學(xué)生會(huì)紀(jì)檢部成員）

葉澤坤（學(xué)生會(huì)紀(jì)檢部成員）

二、排查內(nèi)容

為全面準(zhǔn)確把握班里師生之間、學(xué)生之間以及學(xué)生和外界人員存在 的矛盾糾紛，經(jīng)班級(jí)矛盾糾紛排查小組成員研究決定從以下幾個(gè)方面進(jìn)行矛盾糾紛調(diào)查，即學(xué)生與老師之間有無矛盾，學(xué)生之間有無矛盾糾紛，學(xué)生與外界人員之間有無矛盾糾紛。

三、主要工作措施及效果

1、開展安全專題教育。充分利用課堂渠道及班會(huì)、團(tuán)會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，同時(shí)利用教師多媒體進(jìn)行安全常識(shí)學(xué)習(xí)。通過開展“安全伴我行”主題班會(huì)、學(xué)生演講等活動(dòng)，在學(xué)中樹立起“安全無小事”思想，在各個(gè)工作及學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)上嚴(yán)把安全關(guān)，確保了班級(jí)安全工作的正常進(jìn)行。

2、加強(qiáng)自我保護(hù)教育。

首先對(duì)學(xué)生進(jìn)行熱愛生命教育。通過升旗活動(dòng)、班會(huì)課，開展多種形式的珍愛生命教育，讓學(xué)生懂得了人的生命是寶貴的，應(yīng)該倍加珍惜。生命是父母和許多人的心血凝結(jié)而成的，每一個(gè)人對(duì)自己的生命都應(yīng)該有一種責(zé)任感。讓學(xué)生從內(nèi)心深處樹立起生命保護(hù)意識(shí)。

其次，教育學(xué)生學(xué)會(huì)權(quán)衡?！皟珊ο鄼?quán)取其輕，兩利相權(quán)取其重”。通過周會(huì)課、自習(xí)課，教給學(xué)生一些具體的自我保護(hù)措施，如遇到意外傷害應(yīng)該怎樣化解、受到威脅的應(yīng)急辦法20條等。自我保護(hù)能力是最有效的保護(hù)傘，學(xué)生的自我保護(hù)能力是任何人不能替代的。

3、及時(shí)舉報(bào)和求助。現(xiàn)實(shí)中發(fā)生的一些傷害青少年的案件，除了犯罪分子的兇殘外，不正確的反抗也往往是最重要的原因。應(yīng)該克服恐懼心理，為維護(hù)自己的合法權(quán)益而勇敢地站出來，否則，自己的軟弱就是對(duì)犯罪者的縱容。

4、增強(qiáng)學(xué)生心理承受能力。椐有關(guān)資料反映，目前我國(guó)的青少年自殺、字殘的人數(shù)逐年增多，有很多悲劇的發(fā)生與學(xué)生的心理承受能力弱有直接的關(guān)系。因此，我校積極開設(shè)學(xué)生心理健康教育課，學(xué)習(xí)心理疏導(dǎo)和緩解心理壓力的具體辦法，讓學(xué)生學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)。

5、家校聯(lián)合，及時(shí)處理。對(duì)于學(xué)生存在的一些細(xì)微矛盾糾紛，及時(shí)通知家長(zhǎng)，家校聯(lián)合，及時(shí)妥善的將問題處理。

第五篇：2013矛盾糾紛排查處理工作總結(jié)及明年打算

市明志小學(xué)2013年矛盾糾紛排查 調(diào)處工作總結(jié)及明年打算

搞好學(xué)校矛盾糾紛排查工作是構(gòu)建和諧校園、平安校園的必要條件，長(zhǎng)期以來，我校高度重視此項(xiàng)工作的開展，并采取了一系列措施確保該項(xiàng)工作落到實(shí)處。現(xiàn)就學(xué)校本加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處工作作一情況總結(jié)。

一、高度重視、落實(shí)責(zé)任

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合行政例會(huì)、全體教師大會(huì)、安全工作會(huì)議，認(rèn)真及時(shí)宣傳構(gòu)建“平安和諧校園”這一辦學(xué)理念。無論布置工作，還是各類檢查考核，都吃透政策、講清道理，用事實(shí)來說話，以工作實(shí)績(jī)?yōu)橹匾獏⒖家罁?jù)。從以往幾次教代會(huì)所提供的議案和意見的內(nèi)容來看，無一起涉及教師與教師之間、領(lǐng)導(dǎo)與教師之間的矛盾糾紛。學(xué)校成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，學(xué)校行政班子成員及部分教師代表為組員的矛盾糾紛排查領(lǐng)導(dǎo)小組。進(jìn)行了明確的分工，明確了各自的工作職責(zé)，做到了任務(wù)明確、責(zé)權(quán)一致、各司其職、齊抓共管的良好局面。由于學(xué)校按規(guī)矩辦事，不斷加強(qiáng)管理，重視構(gòu)建“平安和諧校園”，辦學(xué)近4年來，可以說沒有出現(xiàn)一例矛盾激化的事例。這與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)管理，重視避免出現(xiàn)內(nèi)部矛盾和糾紛是分不開的。

二、提高工作水平，提供師申訴渠道

作為學(xué)校管理者，自身素質(zhì)要強(qiáng)，開展工作有方，這就要求每一位學(xué)校中層管理人員、教研組長(zhǎng)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做到品德高尚、業(yè)務(wù)過硬、懂政策、懂法律、責(zé)任心強(qiáng)。近幾年來，我校這支管理隊(duì)伍素

質(zhì)有了明顯提高，在開展工作的過程中能做到減少問題的發(fā)生概率，能做到及時(shí)妥善解決問題、能做到問題的解決不出校門。

從學(xué)校一頭來說，做到校務(wù)公開，增強(qiáng)管理透明度，也是減少矛盾糾紛的一貼良藥。該項(xiàng)工作，學(xué)校行政、工會(huì)十分重視，很早就成立了校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。凡大事、重大決策及時(shí)公開。優(yōu)秀表彰、各類先進(jìn)推薦、各項(xiàng)工作考核結(jié)果做到公示一周，無異議后再予以定局。

關(guān)于家長(zhǎng)工作。我校從2方面入手：一是認(rèn)真辦好家長(zhǎng)學(xué)校，提高廣大家長(zhǎng)教育子女的水平和對(duì)學(xué)校工作的積極配合程度；二是要求班主任和任課教師經(jīng)常與家長(zhǎng)聯(lián)系，有事及時(shí)耐心主動(dòng)做好宣傳解釋工作，把意見化小，把小事化了。

不過，一所學(xué)校難以避免教師、家長(zhǎng)和學(xué)生對(duì)學(xué)校管理產(chǎn)生意見。一旦突出問題和意見不及時(shí)處理，很有可能出現(xiàn)矛盾糾紛，甚至事態(tài)進(jìn)一步激化。為此，我校的對(duì)策就是提供暢通的申訴渠道，熱情及時(shí)予以解決或答復(fù)。如果教師、家長(zhǎng)有意見，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，分管領(lǐng)導(dǎo)能解決的由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)解決，分管領(lǐng)導(dǎo)不能解決的提交行政會(huì)議、教代會(huì)討論解決，學(xué)校解決不了的也要耐心做好解釋工作。除了處理解決問題程序明確外，學(xué)校還公布了學(xué)校熱線電話，設(shè)置了校長(zhǎng)信箱，從源頭上預(yù)防、減少和化解矛盾，落實(shí)“抓早、抓小、抓苗頭”的要求，努力構(gòu)建和諧校園。

三、校園周邊矛盾的排查

我校校園矛盾糾紛排查領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)周邊環(huán)境進(jìn)行了排查，在我校周圍有夜宵店，但沒有無證餐飲，無網(wǎng)吧，無其他娛樂場(chǎng)所，這為學(xué)

校良好的學(xué)習(xí)環(huán)境提供了良好的保障。

四、及時(shí)進(jìn)行工作總結(jié)，不斷加以反思改進(jìn)

工作頭緒多，難免會(huì)出現(xiàn)漏洞和不到位的地方。這就要求每一位教職員工在工作的過程中及時(shí)總結(jié)，不斷反思，決不犯同一種錯(cuò)誤。如果出現(xiàn)工作問題或漏洞，應(yīng)及時(shí)采取切實(shí)有效的措施予以彌補(bǔ)，不斷改進(jìn)工作，以求增強(qiáng)實(shí)效。

總而言之，我校的矛盾糾紛排查調(diào)處工作是十分有效的。去年，學(xué)校明確提出“外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”。我們深信：通過不斷努力，加強(qiáng)管理，提高教育質(zhì)量，一定會(huì)使學(xué)校辦學(xué)品位進(jìn)一步得到提升，一定會(huì)使周邊老百姓對(duì)我校更加放心滿意。這也為我校努力構(gòu)建和諧校園，邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

五、明年打算

2014年，我校矛盾糾紛排查調(diào)處工作將全面貫徹落實(shí)十八屆三中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)中央、省、市政法工作會(huì)議精神，緊緊圍繞構(gòu)建和諧校園，進(jìn)一步發(fā)揮調(diào)解工作在化解社會(huì)矛盾糾紛中的重要作用，構(gòu)建人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解“三位一體”的矛盾糾紛大調(diào)解格局，進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處長(zhǎng)效機(jī)制，為我教育事業(yè)發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的環(huán)境。

一、矛盾糾紛排查調(diào)處工作的總體思路

（一）是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。

（二）是加強(qiáng)基層建設(shè)，強(qiáng)化屬地管理。

（三）是加大矛盾糾紛排查調(diào)處責(zé)任追究力度

（四）是提高自身素質(zhì)，強(qiáng)化安全穩(wěn)定意識(shí)。

（五）是切實(shí)把矛盾排查調(diào)處運(yùn)行處置建立的各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處。

二、完善排查調(diào)處機(jī)制，構(gòu)筑化解矛盾防線。

1、預(yù)防機(jī)制

一要堅(jiān)持信息預(yù)防。要從抓早、抓小、抓快著手，及時(shí)掌握信息，解決問題，消滅隱患，防止形成矛盾糾紛。二要堅(jiān)持普遍預(yù)防，采取普法宣傳，舉案說法等多種形式，增強(qiáng)廣大師生守法意識(shí)和明辨是非能力，從源頭上減少糾紛的發(fā)生。三要采取“四超前”措施，減少矛盾糾紛的發(fā)生。即：圍繞黨支部和學(xué)校群眾團(tuán)體工作超前介入，預(yù)測(cè)工作建在預(yù)防前，預(yù)防工作建在調(diào)解前，調(diào)解工作走在激化前。

2、排查機(jī)制

對(duì)校內(nèi)突出的矛盾糾紛，采取定時(shí)、定人、定點(diǎn)、定責(zé)的辦法，開展“拉網(wǎng)式”專項(xiàng)排查調(diào)處，要定期將校內(nèi)糾紛的種類、特點(diǎn)、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)，以及涉及到穩(wěn)定工作等方面的信息及時(shí)反饋。要建立矛盾糾紛檔案，對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的各類矛盾隱患，按性質(zhì)和輕重緩急進(jìn)行梳理分類，詳細(xì)記入檔案。

3、調(diào)處機(jī)制

按照橫向到邊，縱向到底，上下貫通，左右協(xié)調(diào)，依托學(xué)校各部門，多方參與的矛盾糾紛排查調(diào)處新機(jī)制。

4、督查機(jī)制

一是領(lǐng)導(dǎo)督查，對(duì)我校的矛盾糾紛進(jìn)行督查，定期聽取匯報(bào)，研究解決問題。二是跟蹤督查，對(duì)于落實(shí)到具體部門調(diào)處的矛盾糾紛，組織實(shí)行全程督查，按時(shí)通報(bào)調(diào)處工作進(jìn)展情況，杜絕有調(diào)無果，有頭無尾的現(xiàn)象。三是會(huì)議督查，每月召開一次矛盾糾紛排查調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議，通報(bào)情況，講評(píng)工作，部署任務(wù)。

5、回訪機(jī)制

堅(jiān)持回訪預(yù)防，對(duì)于調(diào)處的重大矛盾糾紛由專人包案，定期回訪，督促履行協(xié)議，防止糾紛出現(xiàn)反復(fù)，釀成新的事端。

6、月報(bào)機(jī)制

每月報(bào)告一次矛盾糾紛排查調(diào)處工作情況（包括月報(bào)表），排查上報(bào)要有領(lǐng)導(dǎo)簽字，加蓋單位公章，排查沒有發(fā)現(xiàn)問題的，也要記錄在案，實(shí)行“零報(bào)告”制度。

7、責(zé)任追究機(jī)制

要高度重視，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好矛盾排查調(diào)處工作，對(duì)排查調(diào)處不力，瞞報(bào)漏報(bào)造成群體越級(jí)上訪的，甚至轉(zhuǎn)化為刑事案件的，要對(duì)相關(guān)責(zé)任人給予嚴(yán)肅處理。

市明志小學(xué) 2013-12-6