第一篇：扶綏縣交通運(yùn)輸局2012年第一季度工作總結(jié)及第二季度工作計劃

扶綏縣交通運(yùn)輸局2012年

第一季度工作總結(jié)及第二季度工作計劃

今年以來，我局按照縣委、縣政府關(guān)于加快推進(jìn)首府后花園建設(shè)的要求，著重抓好重大項(xiàng)目的前期工作和新項(xiàng)目的開工準(zhǔn)備工作，在實(shí)現(xiàn)今年良好開局的基礎(chǔ)上，做了扎實(shí)的工作，為今年交通工作的新突破打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

一、積極推進(jìn)扶綏空港經(jīng)濟(jì)區(qū)至吳圩機(jī)場一級公路項(xiàng)目的有關(guān)工作

扶綏空港經(jīng)濟(jì)區(qū)至吳圩機(jī)場一級公路項(xiàng)目前期工作去年5月由縣政府同意我局作為業(yè)主委托廣東德正工程管理有限公司和廣西交通科研院編制該項(xiàng)目的前期工作。在我局的積極努力下，至今年3月底，項(xiàng)目已完成了工程可行性研究報告，并通過自治區(qū)發(fā)改委組織的專家評審，工可修改稿已送自治區(qū)發(fā)改委待批；地質(zhì)災(zāi)害危險性和壓履礦產(chǎn)資源評估工作已經(jīng)獲批文；水土保持方案和環(huán)評已通過專家評審，預(yù)計今年四月底前獲得批文。目前這一項(xiàng)目的選址意見、項(xiàng)目用地預(yù)審等前期工作正在抓緊進(jìn)行中。為盡快開展有關(guān)工作，在縣城投公司、空港管委會的指導(dǎo)配合下，今年我局還對空港經(jīng)濟(jì)區(qū)至龍頭林旺村共5公里路段進(jìn)行測量和邊線開挖，為項(xiàng)目下一步的征地拆遷和申報征占用林地手續(xù)等工作提供了依據(jù)。

二、加快續(xù)建項(xiàng)目的工程進(jìn)度

今年我局續(xù)建項(xiàng)目有昌平—賽仁水泥路、岜?！叫闼娬舅嗦贰⑸桔住礁闼嗦贰⒐脴?biāo)嬌、佰黨橋等10多個項(xiàng)目，在年初建設(shè)資金不到位的情況下，我局想方設(shè)法克服困難，通過積極向上部分申請資金支持和深入村屯發(fā)動群眾自籌等，采取“先易后難、分段實(shí)施”的辦法組織實(shí)施。目前這些項(xiàng)目進(jìn)展順利，有些項(xiàng)目基 本完工，將解決5萬群眾行路難題。

三、全力配合縣委、縣政府的中心工作，加大實(shí)施“書記工程”建設(shè)力度

根據(jù)縣委2011—2012年度實(shí)施“書記工程”加快推進(jìn)城鎮(zhèn)建設(shè)實(shí)施方案的要求，我局負(fù)責(zé)組織實(shí)施東門鎮(zhèn)街巷道的建設(shè)?！皶浌こ獭苯ㄔO(shè)工作是我局今年工作的重中之重，成立了以局一把手為組長、紀(jì)檢組長為分管副組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)東門鎮(zhèn)街巷道建設(shè)工作的實(shí)施、監(jiān)督等。在我局領(lǐng)導(dǎo)和公路工程技術(shù)人員一個多月的努力下，目前東門街北三巷、四巷等五條的巷道路（約1.5公里）的路基建設(shè)基本完工，下步將進(jìn)行全線的水泥路面鋪設(shè)，預(yù)計今年6月底竣工投入使用。

四、積極做好今年新建通村屯公路項(xiàng)目的開工準(zhǔn)備工作 年初，我局即對今年全區(qū)農(nóng)村公路建設(shè)的形勢分析，結(jié)合國家資金投放的新政策，有重點(diǎn)地上報項(xiàng)目，做到上報及時，理由充分，材料齊備詳實(shí)。今年我局主動向上級申報的農(nóng)村公路有東門至淥頭、平姜至咘堯、那全至岜羊等10個以上公路項(xiàng)目，由于工作積極超前，目前這些項(xiàng)目的測量、設(shè)計等前期工作基本完成，我局已向上級部門申請立項(xiàng)，目前基本得到自治區(qū)交通運(yùn)輸廳同意立項(xiàng)。這些項(xiàng)目預(yù)計總投資3500萬元以上，建設(shè)里程達(dá)100公里，項(xiàng)目的完成將極大改善我縣農(nóng)村的交通條件，優(yōu)化交通發(fā)展環(huán)境，加快縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

五、推進(jìn)崇左港扶綏港區(qū)將軍嶺作業(yè)區(qū)項(xiàng)目的有關(guān)工作 在我局的積極推動下，將軍嶺港口作業(yè)區(qū)項(xiàng)目一期工程前期的項(xiàng)目工程測量（地形）、項(xiàng)目工程勘察（工可階段）已完成；項(xiàng)目規(guī)劃選址、用地預(yù)審、地質(zhì)災(zāi)害、壓覆礦產(chǎn)資源評估報告、水土保持報告、防洪評價報告、項(xiàng)目通航安全論證報告、通航條件論證報告、環(huán)境影響評價報告、林地使用報告已獲批復(fù)；今年2月9日項(xiàng)目工程可行性報告已獲自治區(qū)發(fā)改委批復(fù)，已列入2011年第二批自治區(qū)層面統(tǒng)籌推進(jìn)重大項(xiàng)目。項(xiàng)目已于2011年12月28日開工，目前正在進(jìn)行一期的征地拆遷工作。此外，將軍嶺項(xiàng)目二期工程項(xiàng)目（地形）工程測量工作已完成，勘察、壓礦、地災(zāi)等評估工作正在開展。預(yù)計今年12月底前完成水工部分建設(shè)及部分陸域堆場、道路建設(shè)。

六、下一步工作計劃

1、繼續(xù)加大投入人力、物力，從各種方面全力配合和支持“書記工程”項(xiàng)目建設(shè)，推進(jìn)東門街巷道的建設(shè)步伐，為加快我縣城鎮(zhèn)化建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

2、繼續(xù)推動扶綏空港經(jīng)濟(jì)區(qū)至吳圩機(jī)場高等級公路的前期工作，爭取該項(xiàng)目于今年9月份開工。

3、積極爭取上級補(bǔ)助和縣人民政府加大財政投入公路建設(shè)資金，使建設(shè)資金能夠按時到位，推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，順利完成今年的建設(shè)任務(wù)。改善當(dāng)?shù)厝罕姷慕煌ōh(huán)境，增加農(nóng)民經(jīng)濟(jì)作物收入。

4、繼續(xù)做好左江航道的規(guī)劃工作，繼續(xù)配合支持西江開發(fā)投資集團(tuán)有關(guān)將軍嶺碼頭作業(yè)區(qū)項(xiàng)目的建設(shè)工作，以完成今年計劃建設(shè)的任務(wù)。

扶綏縣交通運(yùn)輸局 二〇一二年四月十七日

第二篇：交通運(yùn)輸局團(tuán)委2012年第一季度工作總結(jié)及第二季度工作安

交通運(yùn)輸局團(tuán)委2012年第一季度工作總結(jié)

及第二季度工作安排

2012年第一季度，我局共青團(tuán)工作在局黨委和團(tuán)縣委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞交通中心工作，以“注重民生、服務(wù)百姓，提升交通形象；搶抓機(jī)遇、推進(jìn)項(xiàng)目，提升交通地位”為目標(biāo)，努力提高共青團(tuán)組織服務(wù)局中心工作、服務(wù)青年、服務(wù)基層的能力水平，不斷提升團(tuán)員青年規(guī)范執(zhí)法、文明從業(yè)的工作本領(lǐng)，為全縣交通行業(yè)的發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

一、第一季度工作總結(jié)

（一）抓住理論與實(shí)際的結(jié)合點(diǎn)，切實(shí)提高團(tuán)員青年的思想政治素養(yǎng)

1、深化思想政治建設(shè)，夯實(shí)團(tuán)員青年的理論基礎(chǔ)。一是主動訂閱了《中國共青團(tuán)》、《中國青年報》等報刊雜志，增強(qiáng)團(tuán)員干部對團(tuán)組織的認(rèn)識；組織廣大團(tuán)員青年，采取集中學(xué)、分散學(xué)的方式，努力學(xué)習(xí)黨的方針、政策和路線，了解國內(nèi)、國際新形式，掌握專業(yè)業(yè)務(wù)知識等，使廣大團(tuán)員青年干部的政治素質(zhì)和思想覺悟都有了較大提高；二是結(jié)合局黨委開展“解放思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、助推發(fā)展”主題實(shí)踐活動，堅持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭、機(jī)關(guān)黨員干部為主體、團(tuán)干部和團(tuán)員青年廣泛參與的原則，通過強(qiáng)化學(xué)習(xí)、技能競賽、服務(wù)民眾、考核評比等多種方式，扎實(shí)推進(jìn)“解放思想、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、助推發(fā)展”主題實(shí)踐活動不斷深入，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效能，以黨建帶團(tuán)建推進(jìn)交通各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展；三是圍繞“黨建帶團(tuán)建”這條主線，開展“學(xué)黨史、知黨情、跟黨走”主題教育，積極參與局黨委開展的各項(xiàng)活動，充分發(fā)揮了團(tuán)員青年的戰(zhàn)斗堡壘作用。

（二）抓住青工振興計劃結(jié)合點(diǎn)，切實(shí)加快團(tuán)員青年的技術(shù)技能培養(yǎng)

1、積極實(shí)施青工技能振興計劃。著眼于服務(wù)交通青年職工成長成才，在廣大團(tuán)員青年中大力實(shí)施技能振興計劃。通過開展各種技能競賽，為廣大青年成長成才搭建平臺，引導(dǎo)青年學(xué)知識、鉆技術(shù)、練技能，廣泛形成練兵比武、導(dǎo)師帶徒、創(chuàng)新創(chuàng)效的濃厚氛圍，為加強(qiáng)青年技能人才隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)我縣工業(yè)創(chuàng)強(qiáng)服務(wù)。譬如，縣公路段團(tuán)支部結(jié)合新頒布出臺的《浙江省公路路政管理?xiàng)l例》，組織年青職工學(xué)習(xí)新條例；縣運(yùn)管所團(tuán)支部組織開展了一次以《省道條》和《國家道條》為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)知識競賽，有效推動業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的熱潮；縣港航處團(tuán)支部緊緊圍繞科技興航，開展計算機(jī)知識的培訓(xùn)；縣0516省道收費(fèi)所團(tuán)員青年配合“星級”公路收費(fèi)站的創(chuàng)建工作，組織開展了爭當(dāng)“文明收費(fèi)班組”、“星級收費(fèi)員”評選和“女職工建功立業(yè)標(biāo)兵崗”的創(chuàng)建活動，加強(qiáng)團(tuán)員青年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使團(tuán)員、團(tuán)干部的知識水平和技能有明顯提高，為今后成長發(fā)展打下堅實(shí)基礎(chǔ)。

2、積極開展?fàn)巹?chuàng)“青年崗位能手”活動。重點(diǎn)圍繞交通“大部制”改革、建設(shè)、管理的新要求，開展青年服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，積極發(fā)揮生力軍作用，全系統(tǒng)團(tuán)員青年服務(wù)單位創(chuàng)新創(chuàng)效的工作力度進(jìn)一步加大。二、二季度工作安排

一季度，局團(tuán)工作在局黨委、團(tuán)縣委的關(guān)心支持下，在全系統(tǒng)廣大團(tuán)員青年的積極參與下，取得了一定成績。但距離上級的要求和青年的期望，仍存在很多不足，如基層團(tuán)組織活力不強(qiáng)、長效機(jī)制建設(shè)有待改進(jìn)等等，在今后的工作中我們將繼續(xù)努力，開拓創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，進(jìn)一步做好團(tuán)組織各項(xiàng)工作。二季度，局團(tuán)委重點(diǎn)將做好三方面的工作：

（一）提高團(tuán)的能力建設(shè)

堅持“黨有號召、團(tuán)有行動”，結(jié)合交通系統(tǒng)實(shí)際，不斷提高局團(tuán)委服務(wù)中心工作的能力，切實(shí)承擔(dān)起凝聚青年、引導(dǎo)青年、服務(wù)青年的職責(zé)，積極組織和引導(dǎo)團(tuán)員青年參與交通建設(shè)，發(fā)揮青年員工的突擊隊(duì)作用。

（二）加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)

努力抓好局屬團(tuán)組織的各項(xiàng)工作，把發(fā)揮團(tuán)組織的作用延伸到團(tuán)支部并落實(shí)到團(tuán)員本人，提倡青工“業(yè)務(wù)要精、技術(shù)要硬、服務(wù)要到位”，增強(qiáng)團(tuán)員青年適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的能力，為更好地推動交通運(yùn)輸實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、安全發(fā)展貢獻(xiàn)青春和力量。

（三）完善團(tuán)的制度建設(shè)

積極爭取局黨委及下屬單位對團(tuán)工作的支持，按照“服務(wù)大局、服務(wù)行業(yè)、服務(wù)青年”的工作原則，不斷創(chuàng)新和完善團(tuán)的各項(xiàng)制度建設(shè)，探索構(gòu)建服務(wù)廣大團(tuán)員青年的組織、引導(dǎo)和教育體系，切實(shí)代表青年利益，做青年員工的知心人，為團(tuán)員青年辦實(shí)事。

第三篇：銀行第一季度工作總結(jié)及第二季度工作計劃2016

銀行第一季度工作總結(jié)及第二季度工作計劃范文2016

銀行第一季度工作總結(jié)及第二季度工作計劃范文2016

我行繼續(xù)圍繞第二屆董事會目標(biāo)任務(wù)，理清工作思路，求真務(wù)實(shí)，強(qiáng)化管理，統(tǒng)籌發(fā)展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，8月底，各項(xiàng)存款總額突破150億元大關(guān)，發(fā)展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項(xiàng)業(yè)務(wù)又有了新的進(jìn)展，為下階段工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。

第一季度工作總結(jié)：

至今年九月末，全行人民幣存款**億元，比年初增長**億元，增幅**%，其中儲蓄存款比年初增長**億元，余額達(dá)**億元，增幅**%，對公及其它存款余額**億元，比年初增加**億元。

人民幣貸款余額**億元，比年初增放**億元，增幅達(dá)**%。其中農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)組織、農(nóng)戶貸款余額**億元，比年初增長**億元;民營、個私、股份制中小企業(yè)貸款余額**億元，比年初增長**億元;中小企業(yè)貸款占總貸款**%。

9月末，國際業(yè)務(wù)外匯存款余額**萬美元，比年初增長**萬美元。國際結(jié)算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元，其中出口結(jié)算量達(dá)**萬美元,較去年同期增加**萬美元;進(jìn)口結(jié)算量**萬美元，比去年同期增加**萬美元。結(jié)售匯合計**萬美元，比去年同期增加**萬美元。外匯貸款余額**萬美元，比年初增長**萬美元;人民幣打包貸款**萬元，比年初增長**萬元。九月末不良資產(chǎn)余額**億元(包括抵貸資產(chǎn)**億元)，比年初減少**萬元，不良資產(chǎn)占比**%，比年初下降xxxx百分點(diǎn)。今年三季度，貸款綜合收息率**%，比去年同期增加xxxx百分點(diǎn)，1-3季度我行實(shí)現(xiàn)帳面利潤**萬元。

今年三季度，我們主要抓了以下幾方面工作

(一)狠抓組織資金，穩(wěn)步拓展市場份額。

存款始終是銀行經(jīng)營的根本;份額代表著地區(qū)競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實(shí)現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半，但在同業(yè)競爭中，我行新增存款額較本地區(qū)其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初22.xxxx下降到20.xxxx。面對這一情況，我們充分認(rèn)識到“逆水行舟，不進(jìn)則退”，三季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。

一是

二是通過對市場份額較低支行的排隊(duì)，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等具體問題和不足，8月24日，再次召集市場份額在本鎮(zhèn)低于他行，當(dāng)年新增少于他行，考核力度不大的20位支行行長，在**支行舉行現(xiàn)場會。再一次鼓勁增壓，敲響了結(jié)對子、比貢獻(xiàn)、爭份額的戰(zhàn)鼓。通過看**支行營業(yè)大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業(yè)績和每季考核結(jié)果;聽**支行組織資金實(shí)行公開、公正、透明考核的經(jīng)驗(yàn)做法和強(qiáng)考核，擴(kuò)份額，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的匯報;20位支行行長紛紛上臺表示，一定堅定必勝的決心與信心，發(fā)揚(yáng)好領(lǐng)先精神、拼搏精神、吃苦精神;營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創(chuàng)造出新的業(yè)績。

同時，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個農(nóng)商行中的排名，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆，我們開辦了每周一期《結(jié)對子、爭份額、比貢獻(xiàn)、爭市場組織資金競賽簡報》，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競賽動態(tài)，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進(jìn)步的濃烈氣氛。9月末總存款比6月末增長了14億元，存款市場份額得到穩(wěn)步拓展。

(二)投身先進(jìn)性教育，支持地方力度再提高。

三季度，時值**商業(yè)銀行黨委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動開展，我們在行黨委領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一部署，精心組織，周密安排，求真務(wù)實(shí)，積極投身到保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動之中，做到以先進(jìn)性激發(fā)員工工作積極性，以先進(jìn)性體現(xiàn)支持地方發(fā)展的責(zé)任性，以先進(jìn)性提升地方銀行聲譽(yù)。

以支持地方發(fā)展為己任，構(gòu)建“三走進(jìn)，三服務(wù)”長效機(jī)制。一方面繼續(xù)強(qiáng)化“三農(nóng)”意識，積極支持“三農(nóng)”發(fā)展。大力培植農(nóng)業(yè)支持典型，擴(kuò)大農(nóng)業(yè)支持面。先進(jìn)性教育活動中，我行黨委成員每人聯(lián)系一個農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)企業(yè)，即：**神龍蛇業(yè)，**九州果業(yè)，**華美生態(tài)園藝，**稷

稷山養(yǎng)雞場，**澄禾禽業(yè)，**未來園林，**唐興才養(yǎng)牛場。在黨委成員帶領(lǐng)下，基層支行牢固樹立“三農(nóng)”服務(wù)意識，對當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶、農(nóng)業(yè)企業(yè)支持力度進(jìn)一步加大，9月末，我行農(nóng)業(yè)貸款余額比6月末新增310xxxx元，占全市9xxxx。繼續(xù)保持了我行農(nóng)業(yè)貸款在全市的絕對份額。

同時，黨委領(lǐng)導(dǎo)“三走進(jìn)，三服務(wù)”確定的xxxx中小企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)工作，為我行大力扶持中小企業(yè)，強(qiáng)化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結(jié)合市場份額拓展，瞄準(zhǔn)國有土地、房產(chǎn)等有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，信譽(yù)好、發(fā)展有前景企業(yè)，不斷加大對地方經(jīng)濟(jì)支持力度，9月底，全行支持民營、個私、股份制中小企業(yè)共計**多家，貸款余額**億元，比年初增長**億元，比6月末新增**億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破3xxxx，達(dá)到30.xxxx，比年初提高了2.xxxx百分點(diǎn)，有效地拓展了市場份額，也進(jìn)一步提升了我行地方銀行的聲譽(yù)和社會地位。

(三)常抓基礎(chǔ)管理，案件專項(xiàng)治理全面推進(jìn)。

根據(jù)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)加大案件專項(xiàng)治理力度，防范商業(yè)銀行風(fēng)險的批示，和中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會辦公廳《商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社案件專項(xiàng)治理工作方案》，我行自4月下旬開始，案件專項(xiàng)治理組織發(fā)動、專項(xiàng)檢查和整改總結(jié)全部三個階段工作深入進(jìn)行。

通過案件專項(xiàng)治理，進(jìn)一步強(qiáng)化了會計基礎(chǔ)工作。我行以《會計升級達(dá)標(biāo)實(shí)施辦法》為依據(jù)，對基層支行在執(zhí)行賬戶管理、現(xiàn)金管理及規(guī)范操作方面結(jié)合案件專項(xiàng)治理，進(jìn)行了本的會計出納大檢查和會計達(dá)標(biāo)升級驗(yàn)收，分析檢查出來的問題，有的放矢，尋找了問題的癥結(jié)，并對操作流程的各個方誚?辛聳嶗恚?鞒雋訟嚶φ墓娣叮?俳?嘶峒乒ぷ髦貧然?⒐娣痘/p

通過案件專項(xiàng)治理，進(jìn)一步規(guī)范了信貸管理和運(yùn)作。我行結(jié)合銀監(jiān)會貸款五級分類偏離度專項(xiàng)檢查，著重對全市貸款五級分類準(zhǔn)確情況、貸款抵押率規(guī)范情況、擔(dān)保手續(xù)合法情況、企業(yè)關(guān)聯(lián)交易情況以及本行內(nèi)部多行貸款情況等進(jìn)行了清理，有效地促進(jìn)了信貸運(yùn)作的規(guī)范管理。

通過案件專項(xiàng)治理，找準(zhǔn)了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn)。案件專項(xiàng)治理過程中特別是總部集中檢查時，我行按照“查找案件苗頭，整頓規(guī)范操作，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，增強(qiáng)防險能力”的總要求，抽調(diào)全市5xxxx業(yè)務(wù)骨干，分成xxxx檢查組對全市3xxxx支行進(jìn)行了“地毯式”現(xiàn)場檢查，找出了內(nèi)部控制的關(guān)鍵點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，并通過制訂相應(yīng)的整改方案，積極實(shí)施整改。使案件專項(xiàng)治理工作，檢查處理到位，責(zé)任追究到位，問題整改到位，杜絕隱患、遏制案件到位。

隨著金融業(yè)服務(wù)時代的來臨，競爭將會日益激烈，而競爭的優(yōu)勢一方面體現(xiàn)在人才的優(yōu)勢上，另一方面體現(xiàn)在服務(wù)優(yōu)勢上。為打造服務(wù)優(yōu)勢，我行自下而上，從支行——各片——總部，在7月份廣泛開展了“假如我是一個客戶”演講比賽，對機(jī)關(guān)開展了“假如我在基層”演講比賽活動。演講從分析一個客戶的基本要求出發(fā)，從分析基層員工需求出發(fā)，實(shí)行換位思考，積極探索新時期農(nóng)村金融服務(wù)的新思路、新方法，從而促進(jìn)全行上下服務(wù)理念更新，服務(wù)水平提升，保持地方銀行活力，促進(jìn)**商業(yè)銀行更快、更好發(fā)展。參加總部決賽的3xxxx演講者，通過緊張激烈的演講比賽，決出了一、二、三等獎共xxxx優(yōu)勝者。比賽中各位選手充分展示自己的知識才華，使演講比賽內(nèi)涵得到了提升，優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識得到了提高，收到了明顯的效果。

另外，以**支行為試點(diǎn)的開放式服務(wù)在七月初正式亮相，運(yùn)行初期就取得很好效果，深受廣大客戶地青睞和好評。開放式服務(wù)擯棄了營業(yè)大廳服務(wù)窗口上的鐵柵欄，實(shí)行與客戶面對面，心貼心的親情化服務(wù)，從而拉近與客戶的距離，使客戶走進(jìn)銀行猶如走進(jìn)家一樣感到親近、舒適。目前，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開放式服務(wù)正有序www.向全市推廣。我們相信，通過設(shè)立開放式服務(wù)區(qū)來提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，方便客戶，一定能更好地詮釋“離您最近，和你最親”的服務(wù)宗旨，為進(jìn)一步擴(kuò)大市場份額，提升**行形象作出貢獻(xiàn)。

第二季度工作打算：

二季度，是第二屆董事會第一年工作的沖刺階段，針對前二個季度經(jīng)營工作中存在的存款增長穩(wěn)定性不夠，資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)化進(jìn)度不夠，綜合盈利能力、資本充足等核心競爭力有待進(jìn)一步提高等不足，將繼續(xù)圍繞半工作會議提出“份額”、“效益”、“風(fēng)險”和“形象”八個字抓好工作，向獨(dú)立經(jīng)營10周年獻(xiàn)禮。

1、突出重點(diǎn)增存款，份額再上新臺階。

組織資金始終是銀行工作的基礎(chǔ)和重點(diǎn)。前階段的結(jié)對子競賽，取得了初步成效，但存款的穩(wěn)定性不強(qiáng)，要繼續(xù)突出存款增長，強(qiáng)化宣傳攻關(guān)，強(qiáng)化競賽考核，強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新，持之以恒把“結(jié)對子、爭份額、比貢獻(xiàn)、爭市場組織資金競賽”活動開展得有聲有色，爭取存款市場份額再上新臺階。

2、緊抓拓展?fàn)幮б妫粚?shí)資本充足率。

今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年，二季度要繼續(xù)圍繞我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)、重點(diǎn)，緊盯我市臨江開發(fā)、開發(fā)區(qū)建設(shè)、工業(yè)集中區(qū)建設(shè)，瞄準(zhǔn)有效資產(chǎn)抵押企業(yè)，緊抓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)拓展，加大支持力度，盡力拓展市場，爭取效益最大化。同時，要繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)管理，搞好年內(nèi)各項(xiàng)財務(wù)核算，盡力控制不合理費(fèi)用開支，反對鋪張浪費(fèi)，杜絕跑、冒、滴、漏，防范各類案件發(fā)生，爭創(chuàng)最佳效益，扎扎實(shí)實(shí)地提足資本充足率和各項(xiàng)撥備率，向全體股東交上一份滿意的答卷。

3、狠抓難點(diǎn)求突破，奮力提高資產(chǎn)質(zhì)量。

信貸資產(chǎn)質(zhì)量始終是我行效益的根本，始終是我行快速發(fā)展的根本。二季度，要抓住年終企業(yè)資金回籠較多的有利時機(jī)，鍥而不舍活資產(chǎn)，一步不松降不良，爭取余額占比雙下降。一要抓緊以規(guī)范信貸五級分類為抓手，加快我行信貸管理系統(tǒng)建設(shè)，早日為我行強(qiáng)化信貸管理提供科學(xué)決策工具。二要集中力量做好中央銀行專項(xiàng)票據(jù)兌付工作，爭取央行資金扶持政策落實(shí)到位。三是以控制不良貸款產(chǎn)生為出發(fā)點(diǎn)，全面完成對支持類企業(yè)、控制類企業(yè)、和壓縮類企業(yè)的清理工作，為明年進(jìn)一步強(qiáng)化信貸管理打好基礎(chǔ)。

4、強(qiáng)化宣傳樹形象，努力營造發(fā)展環(huán)境。

要抓緊我行獨(dú)立經(jīng)營10周年慶典準(zhǔn)備，設(shè)計系列宣傳方案，大搞輿論宣傳，深化、細(xì)化、延升ci形象策劃，促使我行辦公場所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務(wù)用語等硬件、軟件建設(shè)上檔次、有規(guī)格。要拓展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)新思路，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，塑造品牌形象，為**商業(yè)銀行增添新的活力。

注：

第四篇：2012年第一季度工作總結(jié)及第二季度工作計劃

2012年第一季度工作總結(jié)及第二季度

工作計劃

進(jìn)入2012年，在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院繼續(xù)秉承“以病人為中心”的管理理念，遵循“**”的院訓(xùn)，全面啟動醫(yī)院各項(xiàng)工作，醫(yī)院呈現(xiàn)出持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面?，F(xiàn)將第一季度的工作認(rèn)真總結(jié)，對第二季度工作全面布置。

一、第一季度主要工作回顧

（一）為鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，認(rèn)真做好一年一度的工作總結(jié)。并于1月17日在院四樓會議室召開了表彰大會。共有13個先進(jìn)科室、37個先進(jìn)個人受到表彰。

（二）進(jìn)行了思想作風(fēng)整頓工作。春節(jié)上班第二日，院黨支部就在全院開展了為期一個周的思想作風(fēng)整形活動。思想作風(fēng)教育整頓活動開展后，結(jié)合本單位、自身存在的突出問題，有針對性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)。并從思想、作風(fēng)、團(tuán)結(jié)、風(fēng)氣、工作、紀(jì)律等多方面進(jìn)行了嚴(yán)肅、認(rèn)真的自我剖析，力求抓住主要矛盾，找出思想根源，尋求解決辦法。

（三）門診病房綜合樓現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入到裝飾裝修階段。

（四）加大人才培養(yǎng)力度，夯實(shí)醫(yī)院發(fā)展基礎(chǔ)。緊緊圍繞“科教興院”戰(zhàn)略，廣泛實(shí)施了多層次多形式的人才培養(yǎng)途徑，夯實(shí)了醫(yī)院發(fā)展基礎(chǔ)。第一季度共有14人到上級醫(yī)院長期進(jìn)修，6人參加各種

短期培訓(xùn)學(xué)習(xí)及學(xué)術(shù)會議。

二、第二季度工作計劃

（一）突出中醫(yī)藥特色，培育專科名醫(yī).（二）發(fā)揮培訓(xùn)考核的作用，調(diào)整收入結(jié)構(gòu)。

（三）把握亞沙會、二級醫(yī)院評審的機(jī)遇，深化中醫(yī)院管理年的各項(xiàng)工作。

（四）加大內(nèi)引外聯(lián)的力度，優(yōu)化員工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)。

（五）用好西廂市場動作的政策，改善醫(yī)院的診療環(huán)境

（六）強(qiáng)化規(guī)范優(yōu)質(zhì)的意識

（七）堅持統(tǒng)籌兼顧的原則，合理安排黨建、社區(qū)服務(wù)、新農(nóng)合的相關(guān)工作。

第五篇：2011年第一季度工作總結(jié)及第二季度工作計劃

2011年第一季度工作總結(jié)及第二季度工作計劃

第一季度，我部全體員工進(jìn)一步統(tǒng)一思想，堅定信心，積極地投入到工作中，認(rèn)真地做好本

部的各項(xiàng)工作。截止3月18日止，義祠快運(yùn)第一季度完成43120元，完成率為28%，廣告業(yè)務(wù)第一季度完成19440元，完成率為27.2%?？偨Y(jié)起來，主要從以下幾方面開展工作：

一、以為為本，不斷提高自身服務(wù)質(zhì)量。

我部全體員工牢固樹立和落實(shí)以人為本的服務(wù)理念，特別是在春運(yùn)期間，我們加強(qiáng)了對全體

員工的教育和管理，提高大家的工作積極性和自覺性。大力推行規(guī)范化服務(wù)，樹立新形象，努力

提高服務(wù)質(zhì)量。我們在柜臺服務(wù)方面不斷地進(jìn)行完善，如對來貨做到及時通知客戶前來提取，對

發(fā)貨班車晚點(diǎn)的情況也估摸到及時的跟進(jìn)。春運(yùn)期間，行李寄存業(yè)務(wù)劇增，我部要求全體員工嚴(yán)

格落實(shí)執(zhí)行行李寄存業(yè)務(wù)相關(guān)操作規(guī)程，同時還要求在辦理每筆寄存業(yè)務(wù)時都必須溫馨提示客人，危險品，易腐蝕品、貴重物品一律不辦理寄存，以確保無意外事故的發(fā)生。通過大家努力，行包

保管業(yè)務(wù)再創(chuàng)歷史記錄：創(chuàng)下歷年來業(yè)務(wù)新高和單月業(yè)務(wù)量新高。單月累計金額為7437元超過

2010年創(chuàng)下單月6041元記錄。期間也沒有錯提、丟失行李等現(xiàn)象發(fā)生。

二、開發(fā)客源，積極拓展貨運(yùn)業(yè)務(wù)。在國內(nèi)貨運(yùn)業(yè)務(wù)方面，我部在穩(wěn)定原有客戶的基礎(chǔ)上，不斷加強(qiáng)與兄弟站場的溝通和聯(lián)系，進(jìn)一步擴(kuò)大快運(yùn)中心中轉(zhuǎn)貨物的業(yè)務(wù)量。如義祠快運(yùn)通過節(jié)前節(jié)后對客尸的拜訪和開發(fā)，已初見

成效，第一季度成功開發(fā)了“秋梅鞋業(yè)”、“合和不銹鋼廠”、“飛宇空調(diào)”、“健之源靈芝”、“達(dá)一織染有限公司”“新大挖機(jī)配件”等客戶，其中“健之源靈芝”在我部成功辦理了發(fā)往恩

平、珠海、東莞等地的貨運(yùn)業(yè)務(wù)，“飛宇空調(diào)”辦理了發(fā)往番禺、大良的貨運(yùn)業(yè)務(wù)，其貨運(yùn)量也

越趨穩(wěn)定。此外，針對一些客戶發(fā)貨時間季節(jié)性強(qiáng)的特點(diǎn)，義祠快運(yùn)還主動配合，了解客戶的具

體要求，為客戶適時聯(lián)系其他站場車輛辦理，為客戶提供最便捷的服務(wù)；如水口快運(yùn)通過主動走

訪，深入了解客戶的意見和建議，并針對部分客戶提出的關(guān)于某些非主要貨運(yùn)線路開通提付和中

轉(zhuǎn)的問題，積極聯(lián)系對方站場，并為個別長期客戶開通業(yè)務(wù)“綠色通道”，進(jìn)一步穩(wěn)定客源。通過不斷的努力和創(chuàng)新，大大提高了部門整體的服務(wù)水平和競爭實(shí)力，有效促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

三、加大挖潛力度，努力開拓廣告業(yè)務(wù)。

第一季度特別是春運(yùn)期間，我部繼續(xù)利用站場客流量多的有利因素大力開拓廣告業(yè)務(wù)，通過走訪營銷，發(fā)動廠家進(jìn)駐站場進(jìn)行招工，通過努力，“”、‘‘廣合腐乳”、‘‘嘉達(dá)摩托車”、“瑞華家具”、“春暉股份”、“玫瑰馬賽克”、“依利安達(dá)電子”、“超雄輕工企業(yè)”等廠家分別進(jìn)站場進(jìn)行現(xiàn)場招工，而在兩個站場擺放水牌招工的廠家更達(dá)2 0家，如‘‘富琳紡織”、‘‘愛穎制衣”、“帛漢電子”、“世鼎紡織”、“依百利衛(wèi)浴”、“肯德基”等廠家。

此外，我部還積極走訪多家學(xué)校及市教育局，并進(jìn)行溝通，做好老師外出參觀學(xué)習(xí)及學(xué)生春游包車業(yè)務(wù)，為今年的包車業(yè)務(wù)挖掘新的增長點(diǎn)。

第一季度我們雖做了大量的工作，但還存在很多的不足仍需改進(jìn)。我部第二季度的工作計劃是：

一、繼續(xù)做好包車業(yè)務(wù)的挖潛工作，在穩(wěn)定與“吳漢良理工學(xué)?！?、“開平教育局，等單位包車合作關(guān)系的同時，做好與其他機(jī)關(guān)單位的聯(lián)系，特別加強(qiáng)與“金蘋果幼兒園’’的聯(lián)系，尋求業(yè)務(wù)新突破。

二、做好芳村線來貨的統(tǒng)計和跟進(jìn)，加緊聯(lián)系芳村客運(yùn)站，確保貨物中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的順利開展。同時積極聯(lián)系湛江站，爭取開通中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。

三、繼續(xù)加強(qiáng)與跨行業(yè)的合作，利用對方優(yōu)勢，擴(kuò)大自身貨運(yùn)網(wǎng)絡(luò)。第二季度重點(diǎn)將放在粵西線方面。

四、繼續(xù)堅持將“引進(jìn)來”和“走出去”相結(jié)合，積極開拓業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。廣告方面繼續(xù)加大宣傳和走訪力度，重點(diǎn)在紡織類和電子類的企業(yè)和廠家，而房地產(chǎn)、醫(yī)療保健這些最舍得投入做廣告的客戶，將是我們下一步的攻關(guān)之一，力爭長期廣告客戶。

拓展部