第一篇：后勤辦2014年總結(jié)及2015年計(jì)劃

中南大學(xué)湘雅三醫(yī)院后勤辦 2014年度工作總結(jié)及2015年度計(jì)劃

當(dāng)絲絲涼意與陣陣寒風(fēng)結(jié)伴而來，當(dāng)片片黃葉與點(diǎn)點(diǎn)白霜相依而行，2014年即將步入尾聲。后勤辦在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，后勤辦積極主動(dòng)配合醫(yī)院圓滿的完成了省衛(wèi)生廳的“三甲復(fù)審”、國(guó)家衛(wèi)計(jì)委的“三甲醫(yī)院檢查”和全國(guó)創(chuàng)建文明城市檢查等迎檢工作；在全體員工的辛勤勞動(dòng)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“一切以病人為中心”的原則，認(rèn)真組織后勤服務(wù)，營(yíng)造出寧?kù)o、和諧的醫(yī)院氛圍；精心開展后勤工作，完善相關(guān)規(guī)章制度，著力抓好內(nèi)部隊(duì)伍建設(shè)，熱情服務(wù)于全院各個(gè)部門，為醫(yī)院的運(yùn)行提供了良好的后勤保障。現(xiàn)將2014年工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)政治與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，樹立服務(wù)育人的理念。

后勤辦積極組織員工學(xué)習(xí)黨的十八大精神與習(xí)近平主席講話和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并傳達(dá)院周會(huì)議精神，醫(yī)院制定的應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)及后勤辦各項(xiàng)規(guī)章制度、職責(zé)、操作規(guī)程，堅(jiān)持群眾路線，一切以病人為中心，狠抓廉政作風(fēng)。

二、完善后勤辦各項(xiàng)規(guī)章制度，做到用制度管人，提高工作效率。

完善了后勤基建修繕的相關(guān)流程和制度，針對(duì)存在的問題進(jìn)一步修訂各種規(guī)章制度，明確劃分崗位職責(zé)，制定各崗位、各部門的考核細(xì)則并嚴(yán)格考核，完善獎(jiǎng)懲措施。

三、明確責(zé)任目標(biāo)，主動(dòng)服務(wù)，全面做好后勤服務(wù)工作。后勤辦經(jīng)常深入醫(yī)院各科室了解醫(yī)療以及相關(guān)部門的迫切需要，聽取其寶貴的意見，認(rèn)真的制定工作計(jì)劃，檢查并督促各項(xiàng)措施的執(zhí)行情況較好的完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。具體的工作如下：

1、后勤基建修繕

2014年已完成的項(xiàng)目有：①內(nèi)科樓9樓心內(nèi)科檢查室的改造；②湘雅三醫(yī)院血管疾病轉(zhuǎn)化中心實(shí)驗(yàn)室的裝修改造項(xiàng)目；③遠(yuǎn)程醫(yī)療中心的裝修改造項(xiàng)目④放療中心啟動(dòng)的配套設(shè)施的改造。⑤完成了科教大樓項(xiàng)目的拆遷及人員安置工作。并多次組織相關(guān)科室就檢驗(yàn)科裝修方案和放射科DSA項(xiàng)目進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)論證，及時(shí)、高效、高質(zhì)的完成了醫(yī)院各部門的日常維修和改造。

2、安全生產(chǎn)

① 車隊(duì)全年無重大交通事故，保證了行車安全，杜絕了酒駕。在保證全年的接待任務(wù)和公務(wù)、業(yè)務(wù)用車的同時(shí)，保持了總油耗較去年無增加。

② 醫(yī)療廢物管理全年未發(fā)生流失、泄露、擴(kuò)散和其他意外安全事故，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物的各項(xiàng)制度，并在2014年“三甲醫(yī)院檢查”得到評(píng)審專家的一致好評(píng)。

③ 在食品安全監(jiān)督考核小組（由審計(jì)、財(cái)務(wù)、監(jiān)察等部門組成）大力支持下，確保了食品加工、銷售和服務(wù)過程中的食品安全，全年無安全責(zé)任事故。并提高了職工用餐要求，提供免費(fèi)的水果，提升了病人就餐的品質(zhì)等。

3、外包業(yè)務(wù)的管理 加強(qiáng)了對(duì)物業(yè)管理、陪護(hù)、食堂和綠化維護(hù)等外包業(yè)務(wù)的日常監(jiān)管，定期對(duì)進(jìn)行巡查、考核，月底滿意度調(diào)查，發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)反饋承包負(fù)責(zé)人并跟蹤落實(shí)整改。

4、物資供應(yīng)、倉(cāng)儲(chǔ)

完成并實(shí)施了辦公、清潔用品的紅線預(yù)警管理方案，有效的控制了辦公、清潔用品的消耗額度。根據(jù)各部門申請(qǐng)計(jì)劃制定了合理的庫(kù)存量，要求供應(yīng)商積極配合，做好物資供應(yīng)，在保證物資供應(yīng)的前提下壓縮庫(kù)存，從去年年底的47.2萬元降低到今年年底的42.9萬，提高了物資的周轉(zhuǎn)率，為醫(yī)院節(jié)省了開支。

5、布草洗滌

收送布草做到準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)，服務(wù)熱情，臨床布類使用部門的滿意率大幅度提高達(dá)95%，運(yùn)行的利潤(rùn)為39萬元。后勤辦組織相關(guān)部門對(duì)長(zhǎng)沙醫(yī)療布類洗滌行業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)考察，完成了醫(yī)療織物洗滌托管的招標(biāo)工作。

6、綠化、衛(wèi)生管理、創(chuàng)建文明城市

強(qiáng)化愛衛(wèi)的宣傳教育，保持全院的環(huán)境優(yōu)美、整潔、舒適，并達(dá)到無煙醫(yī)院的要求，衛(wèi)生工作整體滿意度達(dá)到90%以上。增加衛(wèi)生投入，有效降低四害的密度。完成了醫(yī)療區(qū)綠化維護(hù)托管和家屬區(qū)綠化維護(hù)、保潔托管的招標(biāo)工作，并制定了詳細(xì)工作要求和監(jiān)管制度，進(jìn)一步美化了醫(yī)療區(qū)和家屬區(qū)的環(huán)境。積極配合長(zhǎng)沙市文明城市的建設(shè)，對(duì)門面一條街及醫(yī)院的整體環(huán)境進(jìn)行了整改。

以上就是我辦今年的工作情況，但要取得更大的進(jìn)步與成功，還需要努力。后勤辦還存在很多弱點(diǎn)和不足，比較明顯的是：工作計(jì)劃性和主動(dòng)性不強(qiáng)，這些都需要在以后的工作中加以改進(jìn)。

隨著中層干部換任工作的結(jié)束，后勤辦的全體員工也迎來了新的一年和新的挑戰(zhàn)，結(jié)合醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃和工作思路，制定了2015年的工作計(jì)劃：

1、完善我院后勤在量化服務(wù)、人性化服務(wù)的具體方案。

2、更新觀念，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，為我院的快速發(fā)展作出的努力。

3、實(shí)施節(jié)能減排的細(xì)則，降低運(yùn)營(yíng)成本，做到醫(yī)院的綠色消費(fèi)。

4、完成檢驗(yàn)科裝修改造和放射科DSA改造項(xiàng)目

5、完成2015年度物流倉(cāng)庫(kù)的招標(biāo)項(xiàng)目。

6、科室人員崗位的合理調(diào)整，完善制度建設(shè)，加強(qiáng)考核辦法，規(guī)范化管理在編人員。

“兵馬未動(dòng)，糧草先行”，這是古人對(duì)后勤工作的作用、地位的一個(gè)精辟的表達(dá)，形象的概括。后勤辦不僅要做開源，更要做節(jié)流工作。2015年后勤辦在出色完成各項(xiàng)日常工作基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)通過我們的努力，為大家營(yíng)造更好的工作、生活環(huán)境，為醫(yī)院工作的開展增光添彩！

第二篇：街道辦上半總結(jié)和計(jì)劃

2011年上半年以來，在區(qū)委區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，街道上下齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，全力抓好重點(diǎn)工程項(xiàng)目、企業(yè)發(fā)展項(xiàng)目、土地開發(fā)項(xiàng)目的服務(wù)，突出社會(huì)治安綜合治理、民政、司法、計(jì)劃生育、勞動(dòng)保障等主要工作，全面深入開展創(chuàng)文明城市工作建設(shè)，建立街道良性發(fā)展機(jī)制，建設(shè)街道新的發(fā)展平臺(tái)，街道的各項(xiàng)事業(yè)有了長(zhǎng)足發(fā)展。

一、上半年主要工作

（一）經(jīng)濟(jì)工作高速發(fā)展

（二）重點(diǎn)項(xiàng)目高速運(yùn)轉(zhuǎn)

（三）、民生工程穩(wěn)定有序

2、加大綜治工作力度，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定

3、抓好計(jì)劃生育工作，提高人口服務(wù)質(zhì)量

(四)、創(chuàng)文工作有條不紊

按照區(qū)委統(tǒng)一部署，全面開展創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)工作，狠抓創(chuàng)建任務(wù)和責(zé)任分解，全力以赴迎接省文明指數(shù)測(cè)評(píng)。一是結(jié)合創(chuàng)文鞏固創(chuàng)衛(wèi)成果，完善長(zhǎng)效保潔機(jī)制，重點(diǎn)完成了湘華社區(qū)路燈照明問題、清除金鉤山垃圾，并將湘華社區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)工作提上議程。二是認(rèn)真組織了2011年元旦迎春晚會(huì)和建黨90周年文藝匯演活動(dòng)，極大地豐富了金山街道轄區(qū)居民群眾的精神文化生活。三是宣傳創(chuàng)文氛圍，街道、社區(qū)、村高效高質(zhì)量完成板報(bào)，社區(qū)、村全體工作人員發(fā)動(dòng)青年志愿者和他們一起頂著烈日在雙休日到各門各戶上門宣傳工作。四是完善創(chuàng)文資料，為全面細(xì)致應(yīng)對(duì)省檢工作，街道全體人員加班加點(diǎn)查漏補(bǔ)缺，歸檔資料。

二、下半年工作計(jì)劃

（一）突出抓好重點(diǎn)工作。街道下半年需抓落實(shí)的重點(diǎn)工程有以下10件：

1、辦公樓建設(shè)力爭(zhēng)年底竣工。完成油箱廠棚戶區(qū)改造工程。

2、完成油箱廠棚戶區(qū)改造工程。

3、完成汽車制造廠棚戶區(qū)工作。

4、完成國(guó)有土地儲(chǔ)備地征收工作。

5、進(jìn)一步推動(dòng)?xùn)|環(huán)北路征地拆遷工作，計(jì)劃完成總工程的50%。

6、完成石宋路三期工程國(guó)有土地征收任務(wù)。

7、協(xié)助做好中南農(nóng)副產(chǎn)品物流中心一期工程建設(shè)相關(guān)工作。

8、協(xié)助銀泰財(cái)富廣場(chǎng)主體工程建設(shè)。

9、做好祥和生態(tài)園前期準(zhǔn)備工作。

10、做好流芳園擴(kuò)建前期準(zhǔn)備工作。

（二）著力抓好創(chuàng)建工作

。大力抓好創(chuàng)建全國(guó)文明城區(qū)工作，鞏固創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市成果，推進(jìn)金山轄區(qū)內(nèi)圍環(huán)衛(wèi)體制改革，綠化主次干道清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)到位，完成創(chuàng)建交通管理模范城市和環(huán)境模范城市相關(guān)任務(wù)。

（三）切實(shí)抓好民生工作，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，積極抓好勞動(dòng)保障、低保、計(jì)生、綜治等社會(huì)性工作，做好轄區(qū)居（村）民住宅土地及房屋權(quán)屬清理登記工作。

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第三篇：2013年后勤辦

后勤辦“ 四有”工作匯報(bào)

在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，2013年，后勤辦繼續(xù)以“四個(gè)創(chuàng)建”為抓手，努力拓展工作新局面，“放心食堂”“放心超市”的創(chuàng)建工作，取得了明顯成績(jī)，為教育發(fā)展提供經(jīng)費(fèi)補(bǔ)充的任務(wù)也得到了落實(shí)。具體情況匯報(bào)如下：

一、采取的措施

1.建章建制，用規(guī)范的制度管人。年初，教育局與全縣各級(jí)各類學(xué)校、幼兒園簽訂了2013年學(xué)校食堂安全管理責(zé)任書，學(xué)校確立以校長(zhǎng)為首的食品安全第一責(zé)任人，層層簽訂責(zé)任狀，建立了職責(zé)明確的責(zé)任體系和“放心食堂”“放心超市”的創(chuàng)建工作機(jī)制。

2.狠抓落實(shí)，憑扎實(shí)的作風(fēng)做事。

一是繼續(xù)推動(dòng)“四個(gè)創(chuàng)建”，全力打造規(guī)范后勤。

（1）開展 “四個(gè)創(chuàng)建”工作大檢查，發(fā)通報(bào)，促提高。2013年，后勤辦對(duì)我縣所有中小學(xué)校（幼兒園）學(xué)生食堂、學(xué)生宿舍及師生服務(wù)部的經(jīng)營(yíng)管理情況逐一進(jìn)行了多次檢查，針對(duì)后勤服務(wù)中較嚴(yán)重的問題現(xiàn)場(chǎng)下達(dá)整改通知書15份，提出整改意見84條，并就食堂管理、伙食質(zhì)量、服務(wù)行下發(fā)了7個(gè)通報(bào)，部分存在問題的學(xué)校迅速進(jìn)行了整改。

（2）針對(duì)焦點(diǎn)問題重點(diǎn)整治，查根源、找癥結(jié)。

電視臺(tái)媒體問政節(jié)目曝光了我縣學(xué)校食堂盈利問題后，后勤辦立刻聯(lián)合相關(guān)股室，召開了全縣中小學(xué)、幼兒園規(guī)范后勤服務(wù)行為大型培訓(xùn)會(huì)，認(rèn)真查找問題根源，落實(shí)整改措

施，進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校后勤服務(wù)行為和管理。在（10月中旬的省糾風(fēng)辦、省監(jiān)察廳、省教育廳聯(lián)合進(jìn)行的回訪中，整改效果得到回訪組的滿意和肯定。

二是積極尋求雙贏，服務(wù)與創(chuàng)收齊頭并進(jìn)。

（1）順利啟動(dòng)公辦學(xué)校（幼兒園）食堂食品原料配送工作。

配送公司在全縣各公辦學(xué)校、幼兒園推行大宗食品原材料配送制。目前，各學(xué)生食堂的主、副食原材料配送進(jìn)展順利，既降低了學(xué)生生活成本，又從源頭最大程度保證食品安全。

（2）楚康公司“校園超市”項(xiàng)目進(jìn)展順利。

為方便師生購(gòu)物，保障學(xué)生食品安全，后勤辦積極推進(jìn)“校園超市”項(xiàng)目，楚康公司“校園超市”在全縣各級(jí)各類學(xué)校已設(shè)立連鎖店家。既方便了師生，又拓展了學(xué)校增收渠道。

二.取得的成績(jī)

由于各項(xiàng)準(zhǔn)備工作扎實(shí)充分，11月中旬，縣五中食堂

代表教育系統(tǒng)示范單位，初步通過“餐飲食品安全示范單位”和“省級(jí)餐飲食品安全示范縣”的暗訪和檢查驗(yàn)收。

第四篇：行風(fēng)辦計(jì)劃總結(jié)

新沂市中醫(yī)院

2012年行風(fēng)和職業(yè)道德建設(shè)工作計(jì)劃

2012年我院行風(fēng)工作繼續(xù)以“三好一滿意“為契機(jī)，將各項(xiàng)工作落到實(shí)處，全力打造病人滿意的放心醫(yī)院，打造和諧醫(yī)院。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制。在分管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下將行風(fēng)建設(shè)與醫(yī)院管理年活動(dòng)緊密地結(jié)合在一起，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)工作。

二、深入開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，培育良好的職業(yè)道德

(一)深入開展主題教育，使全院職工牢固樹立 “以病人為中心”的服務(wù)理念，切實(shí)履行救死扶傷，服務(wù)人民的神圣職責(zé)。努力做到“想病人所想，急病人所急”，關(guān)愛病人、服務(wù)病人、尊重病人、幫助病人，為病人解除痛苦，盡力減輕病人的生理、心理和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

(二)加強(qiáng)警示和典型示范教育，充分運(yùn)用正反面典型事例教育職工，做到以案警人，使職工從中受到啟迪，吸取教訓(xùn)，引以為戒。

(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)行風(fēng)相關(guān)法律法規(guī)等，培養(yǎng)職工良好的職業(yè)道德，筑牢拒腐防變的思想道德防線，使廉潔、文明行醫(yī)，依法執(zhí)業(yè)，誠(chéng)信服務(wù)成為職工的自覺行動(dòng)。

(四)堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)。堅(jiān)持每周查房制度、落實(shí)住院病人走訪工作、每月滿意度調(diào)查工作、每月出院病人隨訪工作。

三、強(qiáng)化制度落實(shí)

(一)抓好規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，使醫(yī)院行風(fēng)工作做到有章可循，有章可依，形成醫(yī)院科學(xué)管理的長(zhǎng)效工作機(jī)制，以管理促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。

(二)進(jìn)一步完善醫(yī)療服務(wù)評(píng)價(jià)制度，加強(qiáng)對(duì)臨床醫(yī)療組大型檢查、用藥的監(jiān)管力度，實(shí)行不當(dāng)處方、檢查院內(nèi)公示和點(diǎn)評(píng)制度，對(duì)違反診療常規(guī)的醫(yī)務(wù)人員獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)；在確保醫(yī)療質(zhì)量、安全的前提下，避免不必要的重復(fù)檢查；強(qiáng)化醫(yī)患溝通制度，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)；進(jìn)一步規(guī)范檢查、治療、用藥，努力減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。

四、實(shí)施院務(wù)公開，接受社會(huì)監(jiān)督。按照上級(jí)要求，醫(yī)院相關(guān)部門要把社會(huì)和群眾普遍關(guān)心、與人民群眾的利益密切相關(guān)的事項(xiàng)適時(shí)向社會(huì)公布，實(shí)行院務(wù)公開，增加工作的透明度。行風(fēng)辦將對(duì)照上級(jí)要求對(duì)行風(fēng)的公示要求進(jìn)行監(jiān)督，特別是對(duì)對(duì)醫(yī)院收費(fèi)服務(wù)進(jìn)行全面監(jiān)督、考核。

五、嚴(yán)格督查，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。按照上級(jí)要求，對(duì)照行風(fēng)考核標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持定期和不定期督查和考核相結(jié)合，通過發(fā)放問卷調(diào)查、出院病人電話隨訪、家訪、召開病員公休座談會(huì)、行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)、設(shè)置意見箱、意見薄、公示舉報(bào)電話，接待群眾來信來訪等，形成督導(dǎo)小結(jié)。對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)和重點(diǎn)問題、重點(diǎn)科室、存在的薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)跟蹤督查、落實(shí)整改。完善醫(yī)德考評(píng)操作規(guī)程和醫(yī)德檔案，激發(fā)職工的榮譽(yù)感。做好對(duì)科室、職工行風(fēng)狀況的日?？己耍浐每剖?、個(gè)人醫(yī)德檔案，作為行風(fēng)獎(jiǎng)懲的重要依據(jù)，使職工違規(guī)違紀(jì)有壓力，做好人好事有動(dòng)力，營(yíng)造全院職工積極向上的氣氛。

六、進(jìn)一步完善隨訪工作，延伸醫(yī)療服務(wù)，把人性化關(guān)懷送到患者家中。開展多種形式的隨訪工作，如電話隨訪、家訪、短信問候等，努力做到出院病人一周內(nèi)電話、信函、短信隨訪率100%。護(hù)士站在病人出院時(shí)，發(fā)放《醫(yī)患、護(hù)患愛心聯(lián)系卡》，可以進(jìn)行電話咨詢、互動(dòng)，把醫(yī)院的人文關(guān)懷送到每一個(gè)出院病人家中，進(jìn)一步鞏固、拓展了醫(yī)療市場(chǎng)。對(duì)隨訪中發(fā)現(xiàn)的問題，和相關(guān)部門或責(zé)任人進(jìn)行了有效溝通，促進(jìn)醫(yī)院行風(fēng)工作的不斷提升。

七、暢通監(jiān)督投訴渠道，加大處理力度，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系公示監(jiān)督電話，暢通群眾投訴渠道，積極穩(wěn)妥處理各類投訴舉報(bào)。進(jìn)一步完善群眾監(jiān)督處理流程，提高工作人員與群眾溝通、處理問題的能力。完善醫(yī)務(wù)人員好人好事及不良行為登記，加大對(duì)對(duì)紅包、回扣等不良行為的宣傳教育、查處力度，營(yíng)造以廉潔行醫(yī)為榮，以損害醫(yī)院榮譽(yù)及群眾利益為恥的良好氛圍。

八、加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督和管理，完善藥品、醫(yī)療器械、一次耗材大宗物資采購(gòu)及基礎(chǔ)建設(shè)等招標(biāo)管理工作。

行風(fēng)辦

2011年12月28日

新沂市中醫(yī)醫(yī)院

2011年行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)

一年來，我院行風(fēng)辦在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三好一滿意”活動(dòng)為契機(jī)，以細(xì)節(jié)、環(huán)節(jié)抓質(zhì)量，牢固樹立“一切為了病人”的服務(wù)理念，打響服務(wù)品牌，提高了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?，F(xiàn)將一年來工作情況總結(jié)如下：

一、以黨風(fēng)促行風(fēng)從認(rèn)識(shí)上提高思想素質(zhì)

院黨委高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)，以黨風(fēng)促行風(fēng)。特聘徐州師范大學(xué)教授為全院中層干部和黨員講授黨的光輝歷程，讓大家堅(jiān)定黨員信念，要求全院黨員干部要有神圣的使命感，要樹立模范帶頭作用；通過開展“三治三提六整頓”“、清白做人，干凈做事”、“黨風(fēng)廉政教育”講座，通過開展黨紀(jì)法規(guī)集中學(xué)習(xí)，強(qiáng)化法制觀念，開展正反典型教育，組織收看反腐倡廉警示教育片，自覺筑牢防腐拒變的思想防線，增強(qiáng)防腐拒變能力。同時(shí)還建立黨員干部活動(dòng)教育檔案，將活動(dòng)情況列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核之中，以確?；顒?dòng)不走過場(chǎng)，取得實(shí)效。

通過學(xué)習(xí)教育，全體黨員干部提高了政治素質(zhì)和廉潔從醫(yī)意識(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化了法律法制觀念和正確的權(quán)力觀，黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制得到更好落實(shí)，反腐倡廉建設(shè)取得新成效。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)理念。

本通過視頻、講座、發(fā)放材料、試卷等方式進(jìn)行培訓(xùn)14次，共計(jì)1600余人次。聘請(qǐng)專家進(jìn)行職業(yè)禮儀培訓(xùn)，開展“醫(yī)院中層管理者的職業(yè)化素質(zhì)”的講座，使全院醫(yī)務(wù)人員時(shí)刻繃緊行風(fēng)這根弦，進(jìn)一步提高“雙爭(zhēng)“的創(chuàng)建意識(shí)；還印發(fā)全市衛(wèi)生

系統(tǒng)2011年職業(yè)道德灌輸教育問答題和“雙爭(zhēng)”工作應(yīng)知應(yīng)會(huì)問答題，并組織相關(guān)知識(shí)考核。通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，職工的素質(zhì)得到顯著提升，服務(wù)意識(shí)得到大幅度提高，為我院提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高病人滿意度打下牢固基礎(chǔ)。

二、以制度推行行風(fēng)從組織上強(qiáng)化行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)(一)健全機(jī)構(gòu)明確各自職責(zé)

院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，真正把行風(fēng)工作當(dāng)做重要任務(wù)來抓，我院堅(jiān)持把行風(fēng)建設(shè)工作作為“一把手”工程，各分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)一把手負(fù)責(zé)，按照工作分工抓好各自的行風(fēng)工作。各科室主任為本科室的行風(fēng)建設(shè)責(zé)任人，院科兩級(jí)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，各科室設(shè)立行風(fēng)兼職督導(dǎo)員。充分發(fā)揮院科兩級(jí)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組的職能，科室人員對(duì)科主任、護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)，科主任、護(hù)士長(zhǎng)對(duì)院行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)，形成行風(fēng)管理的三級(jí)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)行風(fēng)監(jiān)管的無縫鏈接。并根據(jù)上級(jí)精神成立了“三好一滿意”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，精心組織落實(shí)“雙爭(zhēng)”活動(dòng)實(shí)施方案，“三好一滿意”實(shí)施方案等。并充分發(fā)揮“勞動(dòng)紀(jì)律督查小組”“行風(fēng)建設(shè)督查小組”“院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組”“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”等監(jiān)督作用，加大督查力度，為我院行風(fēng)建設(shè)提供有力的組織保障。

(二)完善制度規(guī)范醫(yī)療行為

加強(qiáng)導(dǎo)診服務(wù)。在門診及各科室提供導(dǎo)診人員及咨詢服務(wù)及時(shí)為患者“指明方向”避免患者因不熟悉環(huán)境而來回奔波。

注重醫(yī)患溝通制度。明確醫(yī)務(wù)人員文明用語和服務(wù)忌語，充分尊重患者的知情同意權(quán)和選擇權(quán)。

完善投訴處理機(jī)制。公開投訴處理流程、制度、電話，設(shè)置意見箱每天專人負(fù)責(zé)收集整理，及時(shí)反饋。

抓好院務(wù)公開制度。繼續(xù)堅(jiān)持收費(fèi)透明制，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理規(guī)定。進(jìn)一步完善住院費(fèi)用“一日清單”等多種形式

對(duì)服務(wù)項(xiàng)目和價(jià)格進(jìn)行公示，并按有關(guān)要求及時(shí)調(diào)整和不斷完善公示內(nèi)容，增加收費(fèi)透明度，讓患者明明白白消費(fèi)。

規(guī)范物資管理制度。對(duì)藥品、空調(diào)招投標(biāo)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，有效保障招標(biāo)活動(dòng)的公平、公開、公正；

加強(qiáng)職業(yè)道德考核評(píng)價(jià)，完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案建檔工作。根據(jù)日?？己说膶?shí)際情況，填寫了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，對(duì)于廉潔行醫(yī)拒收紅包、拒回扣、收到表?yè)P(yáng)信、錦旗的醫(yī)務(wù)人員及時(shí)登記歸檔；對(duì)于違反規(guī)定者在查處基礎(chǔ)上，認(rèn)真做好歸檔工作。通報(bào)，對(duì)全院職工再敲警鐘，督查結(jié)果將作為“雙爭(zhēng)”活動(dòng)評(píng)選的標(biāo)準(zhǔn)之一。

四、不斷創(chuàng)新管理模式，注重細(xì)節(jié)管理

在行風(fēng)建設(shè)和“雙爭(zhēng)”活動(dòng)中，我院緊密圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，積極開展了“五個(gè)零”活動(dòng)，即：醫(yī)患關(guān)系“零距離”、醫(yī)療質(zhì)量“零缺陷”、醫(yī)療服務(wù)“零投訴”、服務(wù)保障“零障礙”、醫(yī)院環(huán)境“零污染”。各科室根據(jù)自身實(shí)際，創(chuàng)新思路，先后開展了一系列特色服務(wù)：如在護(hù)理隊(duì)伍中開展的“志愿護(hù)理服務(wù)”，護(hù)理志愿者們通過業(yè)余時(shí)間義務(wù)為患者提供生活護(hù)理、溝通交流、陪同檢查、費(fèi)用咨詢和健康教育等服務(wù)，給患者提供更為優(yōu)質(zhì)、更為便捷、更為周到的服務(wù)；各護(hù)理單元開展了“用心服務(wù) 營(yíng)造感動(dòng)”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，各科根據(jù)工作實(shí)際，結(jié)合患者需求，開展一系列溫情服務(wù)，為患者排憂解難，讓患者處處感受到家的溫馨；后勤開展了“24小時(shí)應(yīng)急保障服務(wù)”，加強(qiáng)了水電氣的巡查和維護(hù)保養(yǎng)，并制訂各項(xiàng)應(yīng)急處置工作預(yù)案，內(nèi)科開展了“家庭式服務(wù)”，醫(yī)護(hù)人員加強(qiáng)同患者溝通交流，在交流中及時(shí)了解患者的需求，主動(dòng)為患者排憂解難，讓患者在醫(yī)院處處感受到家的溫馨。骨科開展了“無缺陷服務(wù)”，重點(diǎn)從患者日常生活不便上入手，義務(wù)為沒有家人陪護(hù)的患者提供親情照顧。婦產(chǎn)科開展了溫馨嬰兒浴，手把手地教會(huì)年輕家長(zhǎng)給新生寶寶沐

浴撫觸等。外科開展了“五心服務(wù)”，即熱心接待、精心治療、細(xì)心宣教、悉心護(hù)理、暖心溝通。這些服務(wù)舉措的實(shí)施，讓患者切實(shí)感受到了醫(yī)院的關(guān)懷和溫暖，受到患者和社會(huì)的廣泛好評(píng)。

五、以質(zhì)量造行風(fēng)從根本上提高醫(yī)療服務(wù)水平

為更好的促進(jìn)“雙爭(zhēng)”工作的開展，同時(shí)也為進(jìn)一步提搞醫(yī)療質(zhì)量，保證患者就醫(yī)安全，行風(fēng)辦每天深入科室病房，一是督查醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量；二是加強(qiáng)對(duì)危重患者管理，了解治療、檢查、用藥等情況，排查安全隱患；三是看望新入院患者，了解病人需求，加強(qiáng)溝通交流；四是了解科室的工作動(dòng)態(tài)，做好保障和科室間協(xié)調(diào)工作等，本共走訪病人三萬余人次。通過走訪查房，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的安全隱患，進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，將可能發(fā)生的醫(yī)療糾紛消滅于萌芽狀態(tài)，更好的促進(jìn)醫(yī)患和諧，不斷提高醫(yī)療服務(wù)水平。

為方便患者就醫(yī)，提供清潔舒適的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院改建擴(kuò)建30余間新病房，新增近百?gòu)埾冗M(jìn)床單元，成立醫(yī)學(xué)康復(fù)科。門診整合了醫(yī)技檢查科室，實(shí)現(xiàn)一站式檢查；門診各樓層增設(shè)了收費(fèi)、取藥處，實(shí)現(xiàn)了分層繳費(fèi)取藥，極大方便患者。每個(gè)診室都安裝了空調(diào)和供暖設(shè)備，每個(gè)住院樓層都設(shè)有開水間和洗浴間，醫(yī)院門診樓、病房樓也分別進(jìn)行了美化、亮化。加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出車輛的管理和疏導(dǎo)，同時(shí)加大對(duì)消防安全巡查。通過一系列的優(yōu)化和改造后，病人就診率提高了30%以上。

六、認(rèn)真開展?jié)M意度調(diào)查和病人回訪工作

行風(fēng)辦堅(jiān)持每月對(duì)住院病人和門診開展病員滿意度問卷調(diào)查本院職工滿意度調(diào)查。對(duì)病員反應(yīng)的問題都能進(jìn)積極查處，及時(shí)反饋和整改。本開展住院病人滿意度調(diào)查 1500余人次，收集整意見或建議50余條，各科綜合滿意度達(dá)98%以上；開展門診病人滿意度調(diào)查 500人次，平均滿意度達(dá)96%，收集整理

意見或建議30余條。職工滿意度調(diào)查400人次，滿意度99%。

行風(fēng)辦專職人員每月對(duì)出院病人進(jìn)行電話回訪，本回訪人次5000余人次，回訪率98.5%,通過電話回訪，有效的促進(jìn)醫(yī)患溝通，提高病人對(duì)醫(yī)院的信任度。

一年來，根據(jù)“三好一滿意”的文件精神，職工爭(zhēng)創(chuàng)熱情高漲，涌現(xiàn)了一批責(zé)任意識(shí)強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作效率高、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好，服務(wù)質(zhì)量好的先進(jìn)科室與個(gè)人，取得了良好的成效。我院被評(píng)為“徐州市人民滿意醫(yī)院”“江蘇省模范職工之家”，辛昂院長(zhǎng)被評(píng)為新沂市“十佳黨務(wù)工作者”，一年來我院各科室收到感謝信和錦旗共計(jì)89人次，在各類檢查督導(dǎo)工作中，被患者點(diǎn)名表?yè)P(yáng)的醫(yī)護(hù)人員多達(dá)百余人，醫(yī)務(wù)人員拒收錢物達(dá)14400余元，未發(fā)現(xiàn)收受紅包、拿回扣、亂收費(fèi)等違法亂紀(jì)現(xiàn)象。

一年來，醫(yī)療服務(wù)內(nèi)涵顯著提高，行風(fēng)建設(shè)獲得很大提高，為營(yíng)造和諧的醫(yī)患關(guān)系打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今后，我院將從完善行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制入手抓好宣傳、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)化流程、提高質(zhì)量、改善環(huán)境等方面實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展的再飛躍。

行風(fēng)辦

2011年12月12日

第五篇：2019年后勤辦工作總結(jié)-

2019年后勤辦工作總結(jié)-范文匯編

2002年在學(xué)院黨政“全面規(guī)劃，分步實(shí)施，平穩(wěn)過渡，大膽實(shí)踐”的后勤改革思路指導(dǎo)下，廣大后勤職工深入學(xué)習(xí)江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想和“七一”重要講話，認(rèn)真落實(shí)黨的十五屆六中全會(huì)精神，立足校情，因地制宜，歷經(jīng)整體剝離、資產(chǎn)重組，組建實(shí)體，培植校外市場(chǎng)，做大做強(qiáng)等階段，逐步建立起社會(huì)化經(jīng)營(yíng)，多元化開放，規(guī)范性競(jìng)爭(zhēng)，快捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新型后勤保障體系，為適應(yīng)高教事業(yè)的改革，為學(xué)院的可持續(xù)發(fā)展，為后勤社會(huì)化改革的深入、規(guī)范化縱深推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。一年來，我們主要完成了以下工作：

一、大膽創(chuàng)新管理體制和運(yùn)行機(jī)制，把原屬后勤系統(tǒng)的校醫(yī)院、水電氣管理、綠化、維修、環(huán)衛(wèi)、公寓、食堂、教室管理、校辦產(chǎn)業(yè)、物業(yè)管理等原學(xué)校后勤服務(wù)經(jīng)營(yíng)人員、相應(yīng)資源及操作運(yùn)行成建制地從學(xué)校行政管理系統(tǒng)中分離出來，撤消了總務(wù)處及相關(guān)大后勤處室，共分離人員333人，劃撥資產(chǎn)2800萬元，改撥款制為收費(fèi)制、終身制為聘任制，大鍋飯為效益優(yōu)先制，進(jìn)而順利平穩(wěn)地完成了后勤的規(guī)范分離。

二、在規(guī)范剝離的基礎(chǔ)上，我們按照“企業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化、專業(yè)化、集約化”目標(biāo)，組建了自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的后勤服務(wù)實(shí)體，三月二十日順利完成工商行政注冊(cè)登記，辦理了正式的企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，成立了南充成功教育發(fā)展有限公司、南充恒豐教育產(chǎn)業(yè)有限公司、南充順昌餐飲有限公司和南充鑫光物業(yè)開發(fā)有限公司四個(gè)獨(dú)立法人實(shí)體，四個(gè)實(shí)體分別按照現(xiàn)代企業(yè)制度成立了董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)，實(shí)行董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。同時(shí)以資產(chǎn)多元化組合為紐帶，以標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范管理為橋梁，組建了對(duì)四公司實(shí)行宏觀管理的南充成功實(shí)業(yè)集團(tuán)，為后勤實(shí)體風(fēng)勁帆滿開大船夯實(shí)了基礎(chǔ)。

三、實(shí)行兩權(quán)分離，有效監(jiān)控國(guó)有資產(chǎn)。年初，由我辦會(huì)同設(shè)備、計(jì)財(cái)、審計(jì)、工會(huì)等部門共同對(duì)后勤實(shí)體占有、占用的資產(chǎn)進(jìn)行了盤清登記，清產(chǎn)核資，明晰產(chǎn)權(quán)，通過國(guó)家認(rèn)定的會(huì)計(jì)事務(wù)所、評(píng)估事務(wù)所進(jìn)行核資、評(píng)估，對(duì)價(jià)值2800萬元的國(guó)有資產(chǎn)以合同的方式委托給相應(yīng)的公司管理。同時(shí)為確保國(guó)有資產(chǎn)不流失，學(xué)院法人代表兼任五公司董事長(zhǎng)，分管后勤副院長(zhǎng)兼任副董事長(zhǎng)，這樣既協(xié)調(diào)了學(xué)院與企業(yè)的關(guān)系，同時(shí)對(duì)國(guó)有資產(chǎn)也實(shí)施了全面、全程監(jiān)控與管理。

四、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，堅(jiān)持后勤改革為師生、教學(xué)、科研服務(wù)的宗旨，盡可能把好事辦好，實(shí)事辦實(shí)。我辦盡管成立時(shí)間僅一年，人員僅7人，但全體同志始終以高度的主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，推進(jìn)學(xué)校后勤優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美形象的新型后勤保障體系建設(shè)。

（一）與北湖公園簽訂精神文明共建協(xié)議書，解決了近三十年的與北湖界墻爭(zhēng)議歷史遺留問題。

（二）為迎接建校50周年華誕，以清新、高雅、優(yōu)美的校園風(fēng)貌迎接四海賓朋，與相關(guān)部門、公司一道圓滿完成了校園環(huán)境整治工作，其中光明工程、中心花園、西苑工字磚草坪小廣場(chǎng)、東苑廣場(chǎng)、校園主干道的修補(bǔ)、乒乓球臺(tái)的修建、醫(yī)學(xué)生公寓周邊散水工程及地面整修、觀禮臺(tái)后彩色廣場(chǎng)的鋪建等使校園校貌發(fā)生了巨大變化，極大地維護(hù)了學(xué)校的聲譽(yù)，美化了校園環(huán)境。

（三）參與新校區(qū)征地工作，具體起草了征地合同，既維護(hù)了學(xué)校利益，又使新區(qū)建設(shè)得以如期推進(jìn)。

五、切實(shí)履行監(jiān)督管理，強(qiáng)化監(jiān)控體系與手段。我們以“五個(gè)有利于”作為衡量后勤改革成敗的標(biāo)尺，采取必要的手段和制度做保證。其手段主要有：宣傳手段、影響手段、建議手段、說服手段等。確立的制度主要有：申請(qǐng)審批制度、工作報(bào)告制度、檢查審計(jì)制度等。同時(shí)我們還專門聘請(qǐng)專業(yè)人士組成現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管組，有側(cè)重地履行具體監(jiān)督職責(zé)，對(duì)各公司的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，確保了監(jiān)控的時(shí)限性與有效性。此外，我們還注重督查、督辦師生關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，做到“及時(shí)”，即及時(shí)處理師生對(duì)后勤工作的來信、來訪，一年來共處理了六十余件；及時(shí)采取整改措施或給予情況說明，先后落實(shí)解決學(xué)生洗澡、涉及金額37萬余元的10--12幢住戶購(gòu)房款退補(bǔ)等與師生生活密切相關(guān)事宜，首次組織人員主動(dòng)利用雙休日深入六十余戶職工家中了解房屋上下水管及天燃?xì)鉂B漏原因，實(shí)地解決問題。

六、抓好學(xué)生公寓和教師住宅建設(shè)。采取“改、購(gòu)、建”的方法：改，歷時(shí)三個(gè)月，我辦利用暑假對(duì)始建于1979年的一幢建筑面積為4376平方米的男生宿舍進(jìn)行了徹底改造，使之內(nèi)外煥然一新，成為校園又一道靚麗的風(fēng)景線；購(gòu)，今年五月十五日學(xué)院斥資近三百萬元與南充市天一房地產(chǎn)有限公司簽訂了期房購(gòu)買合同，明年七月比鄰學(xué)校的三十五套兩室兩廳單元房將以良好的內(nèi)外裝修、舒適的內(nèi)部設(shè)施、合理的結(jié)構(gòu)布局喜迎2003級(jí)新學(xué)子；建，學(xué)院采取多種形式投資800萬元建成一萬平方米兩幢單元式學(xué)生樓，為學(xué)校的穩(wěn)步發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此同時(shí)，我們積極為改善教職工，尤其是青年教師住房條件做工作，順利完成與南充市萬事興合作修建76套職工住宅合同，現(xiàn)已有55戶教師喜遷110--170平方米不同類型滿意房。

七、重視和加強(qiáng)對(duì)學(xué)生食堂、公寓的管理。站在落實(shí)江總書記“七一”講話精神的高度，始終高度重視，認(rèn)真抓好學(xué)生食堂、宿舍管理工作，切實(shí)保護(hù)和維護(hù)學(xué)生切身利益。在食堂建設(shè)方面，主要是根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，建立健全在衛(wèi)生、食品質(zhì)量管理方面的規(guī)章制度。如責(zé)任事故追究制、飲食經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)入制、大宗飲食物品公開招標(biāo)制、食品采購(gòu)定點(diǎn)制等。同時(shí)提高飯菜質(zhì)量，增加花色品種，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，使就餐率穩(wěn)步上升。十月初在由省教委組織的專項(xiàng)檢查中師生對(duì)食堂的滿意率達(dá)80%以上。在宿舍管理中，除加強(qiáng)常規(guī)的安全、清潔衛(wèi)生管理外，本著為學(xué)生高度負(fù)責(zé)的精神，堅(jiān)持管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人，大力開展思想政治工作和素質(zhì)教育，首次聘請(qǐng)了學(xué)生兼職管理員、創(chuàng)刊了公寓快訊、開展了寢室文化周大型活動(dòng)，在西安舉行的四川省高校宿舍管理2002年年會(huì)上，我院宿舍管理的新模式受到了與會(huì)者的并評(píng)為“四川省高校學(xué)生宿舍管理工作先進(jìn)集體”。

八、認(rèn)真處理好后勤實(shí)體、學(xué)校、師生的責(zé)權(quán)利關(guān)系，創(chuàng)立

了新型的后勤保障體系。后勤實(shí)體既有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)屬性，更具有為師生服務(wù)的社會(huì)屬性。學(xué)校除予以政策扶持外，還給予了實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)投入。今年學(xué)校用于后勤設(shè)施建設(shè)、更新、改造的經(jīng)費(fèi)已逾千萬元。同時(shí)為維護(hù)廣大師生的切身利益，我辦遵照工作職責(zé)按照合同、契約管理模式與后勤實(shí)體形成甲乙方關(guān)系，依據(jù)合同向各實(shí)體提出服務(wù)的任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)、要求，明確規(guī)范甲乙方責(zé)權(quán)利，并通過檢查、監(jiān)督、協(xié)調(diào)等職能對(duì)各經(jīng)濟(jì)實(shí)體執(zhí)行合同情況實(shí)施動(dòng)態(tài)宏觀管理，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)目標(biāo)與學(xué)校目標(biāo)相一致或有機(jī)結(jié)合、大后勤系統(tǒng)上下協(xié)調(diào)統(tǒng)一的完整目標(biāo)體系，確保了后勤改革邁大步，落實(shí)處、收實(shí)效。

一年的后勤改革實(shí)踐之所以取得實(shí)效，主要得益于學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，思想認(rèn)識(shí)的統(tǒng)一，目標(biāo)明確，敢于決策，措施得力，積極、穩(wěn)妥、有序的推進(jìn)后勤改革；得益于理論的創(chuàng)新，機(jī)制的激活，新制度、模式的創(chuàng)建和廣大后勤職工敢為人先的實(shí)踐勇氣；得益于學(xué)校政策的大力扶持和師生的理解、支持和積極參與所形成的寬松改革氛圍。一年來我們的主要收獲是：全面營(yíng)造出了文明向上，環(huán)境舒適、服務(wù)到位、經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)有序的校園后勤保障體系；后勤實(shí)體內(nèi)練硬功，外樹形象，后勤資產(chǎn)由年初的2800萬元發(fā)展到目前的3600萬元，上繳利潤(rùn)近100萬元，僅工資一項(xiàng)為學(xué)校節(jié)約經(jīng)費(fèi)近300萬元，既使學(xué)校省了心、省了錢，更重要的是各實(shí)體基本完成了人力資本、物力資本、社會(huì)資本積累的初始階段，具備了融入社會(huì)大市場(chǎng)占有市場(chǎng)份額的內(nèi)在實(shí)力與外在形式；廣大的后勤職工經(jīng)受了風(fēng)雨，增長(zhǎng)了才干與見識(shí)，嘗到了甜頭有了想頭與盼頭，具備了深化改革的膽氣與勇氣，達(dá)到了學(xué)校穩(wěn)定，群眾滿意，后勤職工樂意，領(lǐng)導(dǎo)放心的后勤社會(huì)化改革預(yù)期目的。

學(xué)院后勤工作辦公室

年十二月十八日

二00一