第一篇：外貿(mào)工作流程

工作流程

1.向客人要訂船資料包括如下信息：

A.客戶名稱及地址;B.目地港； C.品名； D.產(chǎn)品描述； E.嘜頭； F.發(fā)票單價；

G.問清楚客人是否需要產(chǎn)地證;2.一般在發(fā)貨前七天左右訂艙（填寫訂艙委托書）；然后等著拿貨代的SO(放艙單)； 3.電子口岸備岸登記；

4.做COMMERCIAL INVOICE, PACK LIST, PACKING DETAIL給客人的一套（如果客人有自己的發(fā)票格式，用客人的, 這份要先做清楚,給客人確認(rèn)OK后,以后的單據(jù)都根據(jù)這份做）5.租船訂艙, 要貨代公司提供資料，然后填裝箱清單，報關(guān)發(fā)票，報關(guān)合同核對一遍

A.提單和增值稅發(fā)票的信息可以不一樣；

B.上面也就是說給客人的資料可以與國內(nèi)增值稅發(fā)票的信息不一樣;C.注意，PRAMOD客人有自己要求的品名（請客人提供），但是開國內(nèi)增值稅發(fā)票的品名不一樣（針織品）；

6.先進(jìn)電子口岸申請領(lǐng)核銷單 7.去外管局領(lǐng)核銷單 8.上電子口岸,備案登記.9.貨代把核銷單，提單和場站第六聯(lián)（只有走整貨的時候才有）退給我們(一般15-20,不超過30天).然后要去電子口岸，進(jìn)行企業(yè)交單 10.企業(yè)交單成功后，電子口岸，數(shù)據(jù)報送

11.核銷單和增值稅發(fā)票（一般是貨款打給工廠后，工廠提供的）拿到國稅去蓋章，以便退稅不會過期

12.施楠要去國稅報數(shù)據(jù)（報數(shù)據(jù)的下個月才能上網(wǎng)下載資料）13.做退稅系統(tǒng)

A.第一步：退稅申報數(shù)據(jù)錄入

B.C.D.E.F.G.H.I.J.K.出口明細(xì)申報數(shù)據(jù)錄入

關(guān)聯(lián)號：年（11）+月（12）+批次（01）+序號（0001）出口發(fā)票號：PI號

出口日期：報關(guān)單上的出口日期 報關(guān)單號：海關(guān)單號+2位（01），具體看資料 美元離岸價：是指總價 核銷單號：OK 商品代碼：關(guān)單上，商品編號+00 序號重排：

審核認(rèn)可：當(dāng)前所有記錄

L.第二步：退稅申報數(shù)據(jù)錄入

M.進(jìn)貨明細(xì)申報數(shù)據(jù)錄入 N.關(guān)聯(lián)號：同上 O.發(fā)票號碼：增值稅發(fā)票右上角8位（福州市國稅局）P.進(jìn)貨明細(xì)申報數(shù)據(jù)錄入

Q.再輸入發(fā)票號，跳出如下信息：

a.發(fā)票代碼 b.進(jìn)貨憑證號 c.供貨方納稅號 d.發(fā)票開票日期 e.計稅金額 f.法定征稅稅率 g.稅額

R.商品代碼：關(guān)單上商品編號+00 S.第三步：退稅申報數(shù)據(jù)檢查

T.進(jìn)貨出口數(shù)量關(guān)聯(lián)檢查 U.換匯成本檢查

V.第一步：外部數(shù)據(jù)采集

W.出口商品匯率配置 X.貨幣信息

Y.第四步：生成預(yù)申報數(shù)據(jù)

Z.退稅申報，關(guān)聯(lián)號：99 AA.第六步：正式確認(rèn)申報數(shù)據(jù)

BB.出口明細(xì)申報數(shù)據(jù)查詢 CC.確認(rèn)正式申報數(shù)據(jù)

DD.第七步：生成正式申報軟盤

EE.退稅匯總申報表錄入 FF.申報年月

GG.出口申報表數(shù),跳出：

a.申報批次 b.出口記錄條數(shù) c.出口發(fā)票張數(shù) d.出口額

e.報關(guān)，核銷，遠(yuǎn)程，進(jìn)貨

f.專用發(fā)票，總進(jìn)貨稅額，增值稅，退稅，收匯額，進(jìn)貨記錄條數(shù)，點進(jìn)貨金額，g.增值額稅額，申報退稅額 h.保存

HH.第六步：確認(rèn)正式申報數(shù)據(jù)

II.出口明細(xì)申報數(shù)據(jù)查詢 JJ.擴展功能 KK.申報表打印

LL.第七步：生成正式申報軟盤

MM.生成退稅申報數(shù)據(jù) NN.F:/退稅申報/201202 OO.第六步：確認(rèn)正式申報數(shù)據(jù)

PP.進(jìn)貨明細(xì)申報數(shù)據(jù)查詢

QQ.第八步：已申報數(shù)據(jù)確認(rèn) RR.已申報出口明細(xì)數(shù)據(jù)查詢 SS.認(rèn)可申報

TT.當(dāng)前關(guān)聯(lián)號轉(zhuǎn)為待申報

UU.第四步：生成預(yù)報軟盤

VV.生成預(yù)申報數(shù)據(jù) WW.99 XX.

第二篇：外貿(mào)工作流程（定稿）

工作流程

跟單流程：

客戶下PO（Purchase Order）→ 制作合同給工廠（確認(rèn)價格、交貨期）→ 做PI（Proforma Invoice 給客戶）→通過郵件向客戶催款 → 向工廠付貨款 → 向工廠催貨（電話或QQ）

單證流程：

將出口貨物明細(xì)單給貨代，向貨代訂倉 → 貨代發(fā)進(jìn)倉通知 → 給工廠

↓+ 出口貨物報關(guān)信息表（進(jìn)倉前2~3天）給一達(dá)通

↓

從這里開始是報關(guān)：出貨后一周內(nèi)，問貨代拿報關(guān)預(yù)錄單給一達(dá)通

↓

一達(dá)通提供開票信息給工廠

↓

催工廠開發(fā)票

↓

拿到發(fā)票后，核實發(fā)票的信息

↓

寄給一達(dá)通（讓其認(rèn)證）

↓

出貨后一個月，催貨代給報關(guān)單

↓

原件寄給一達(dá)通，辦理出口退稅

清關(guān)：

第一種情況：①確認(rèn)提單（貨代簽發(fā)）

②催款：將提單、發(fā)票、裝箱單的掃描件寄給客戶

③確認(rèn)收到貨款

④將清關(guān)文件（提單、發(fā)票、裝箱單的原件）寄給客戶

第二種情況：已經(jīng)確認(rèn)客戶付清款項

①確認(rèn)提單，給貨代電放保函、電放提單

②把電放提單、發(fā)票、裝箱單的掃描件給客戶

第三篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作流程

外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作流程

時間：2011-09-07 13:55:29編輯：coco

一、接到詢盤

1、認(rèn)真報價

（1）與工廠核對最新產(chǎn)品價格

（2）查當(dāng)日最新匯率

（3）核算FOB價格

（4）與貨代聯(lián)系詢最新海運價格

（5）報價單中各種參數(shù)一定要準(zhǔn)確，尤其是集裝箱的裝量

（6）付款方式要確認(rèn)

2、做樣品

（1）安排工廠打樣

（2）一定要客戶確認(rèn)樣品在下單

二、客戶下單

1、做PI

（1）公司名稱、客戶名稱一定要對，要逐一檢查

（2）訂單號，PI的時間一定要正確

（3）商品名稱一定正確

（4）單價金額一定要核準(zhǔn)（5）總金額和大寫金額一定要正確

（6）一定要有正確的本公司銀行信息

PO=purchase order（客戶發(fā)給你的采購訂單）, PI=proforma invoice（你開給客戶的形式發(fā)票，相當(dāng)于合同）, CI=commercial invoice（出貨之前要做的商業(yè)發(fā)票）,PL=packing list（出貨之前要做的裝箱單）

2、做合同

（1）公司名稱、客戶名稱、抬頭和日期一定要對，要逐一檢查

（2）產(chǎn)品名稱、規(guī)格、單價、總金額、重量、體積等一定要逐個檢查，確保沒有錯誤

（3）合同其他條款一定要做細(xì)做全

三、安排工廠生產(chǎn)

1、下訂單給工廠

（1）要寫清楚索要購買產(chǎn)品的名稱、規(guī)格和數(shù)量

（2）索要正規(guī)報價（工廠傳真過來）

（3）等收到客戶銀行水單再安排工廠生產(chǎn)

2、做采購合同

（1）合同一定要做細(xì)，合同號，以及涉及各個產(chǎn)品規(guī)格參數(shù)一定要寫全。

（2）數(shù)量、金額要仔細(xì)核對無誤

（3）驗貨方式要寫詳細(xì)、清楚

（4）確認(rèn)付款方式

（5）確認(rèn)出了問題的解決辦法和索賠方式

3、打定金給工廠

（1）核對工廠賬號信息

（2）核對本公司會計打款的賬單信息

（3）電話跟蹤工廠錢款是否到帳

4、跟蹤生產(chǎn)進(jìn)程

（1）隨時掌握生產(chǎn)進(jìn)程

（2）確認(rèn)貨物尺寸、重量

四、聯(lián)系貨代安排運輸

1、要價格（海運或空運）

（1）多找?guī)讉€貨代比對價格和船公司

（2）選定價格和貨代公司

（3）確定好付款方式（預(yù)付還是月結(jié)）

3、快遞報關(guān)單證

（1）快遞報關(guān)單證給貨代報關(guān)（報關(guān)單、agent報關(guān)委托書、核銷單、出口貨物明細(xì)單、裝箱單、CI、銷售合同，空白單）

（2）確認(rèn)報關(guān)信息

五、交貨運輸

1、通知客戶打余款

（1）通知客戶貨已生產(chǎn)完成，拍照

（2）做PI給客戶打余款

（3）安排客戶驗貨

2、打余款給工廠

（1）驗貨

（2）打余款給工廠

（3）要增值稅invoice

（4）工廠安排送貨到指定倉庫

外貿(mào)網(wǎng)-龍之向?qū)?/p>

3、運輸貨物到目的港

（1）貨物運出后要提單

（2）貨到港后付貨代運費

（3）貨代要invoice

（4）貨代核銷單和報關(guān)單

第四篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作流程+

外貿(mào)業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能

第一步 和老外談生意接訂單

這里有四個內(nèi)容：a,客人怎么來？b,報價怎么報？c,合同怎么簽？d,錢該怎么付？

客人怎么來？

有幾種辦法，主要的有，一，網(wǎng)上吆喝，找買家。二，參加展會，攬生意。相對而言，網(wǎng)上找客人費用低，成交率低；展會費用高，成交率高。還有其它找客人的辦法。網(wǎng)上一邊找客戶一邊發(fā)布信息，在中文的貿(mào)易平臺上，你招來的都是國內(nèi)的貿(mào)易公司，但也不要都放棄，說不準(zhǔn)有的還有用；要上國外的貿(mào)易平臺，若是你的郵箱里有Enquiry，說不準(zhǔn)你的生意來了。展會就比較直觀了，國內(nèi)的有廣東的廣交會，上海的華交會.國外的就更多了，就服裝而言，有法國（TEXWORLD）、德國（CPD）有兩大著名的展會，僅在德國還有Fashion Look、Herren-Mode-Woche、Hamburg、Sindefingen....若是有老外前來詢盤，你就可以跟老外當(dāng)面外討價還價了，這就是要報價了（ＰＳ：這里就強調(diào)你的英語了！呵呵～）

小提示 A

尤其是在網(wǎng)上找客人的業(yè)務(wù)人員，你給客人的mail 等信函是被快速閱讀的，如何吸引人和得到回復(fù)，那你的mail必須符合當(dāng)?shù)氐奶厣热缯f你按歐洲人的標(biāo)準(zhǔn)來寫，那將是被認(rèn)為你在了解歐洲，是“courtoisie”（禮節(jié)）。同時信函不要寫得太長或太短；不要忘了寫自己的職務(wù)和名字；不要忘了很多老外對中國是一無所知的。。

小提示 B

跟中國人一樣，老外也看重著裝，對于去歐洲參加展會的外貿(mào)人士來說一定要注意。歐洲人對這點非常重視，特別是法國英國意大利，觀念是根深蒂固。雖然他們嘴上從來不說，卻會把你的著裝和你的產(chǎn)品聯(lián)想起來。比如說，這種場合下西裝只穿深色的（黑色的是喪服，不能穿滴），襯衫是白色，淺藍(lán)，淡粉紅，領(lǐng)帶和襪子也是深色的，而且領(lǐng)帶的圖案是保守的。國內(nèi)有的高級人士穿著實在不敢恭維，穿西服居然還穿白襪子，領(lǐng)帶上居然有自己公司的logo......那個做派就更不談了，沒品，老土！小提示 C

去歐洲參加專業(yè)展會要精心準(zhǔn)備，一個好的展臺，一份好的小冊子，一個好的團(tuán)隊......而不是弄一堆衣服胡亂的掛在那里，那樣是找不到客人滴。和客人的良好溝通，招攬更多的眼球關(guān)注，是要認(rèn)真地做好準(zhǔn)備滴~~

報價怎么報？報價里有什么內(nèi)容呢？貨物的成本+其他費用+利潤。以一單服裝為例，貨物的成本就是采購服裝的價錢(如果是讓工廠生產(chǎn)的話，就是采購面輔料的費用+付給工廠的加工費用)。其它費用就是運費（價格條件里有說明）+雜費+報關(guān)費用+公司日常開銷費用等等。利潤就是自己掙的錢，有兩部分組成：從老外那里掙滴+國稅局的退稅。所以在搞清貨物品名、型號、數(shù)量、包裝規(guī)格、交貨期、付款方式及柜型等等之時，要搞清報價里還含有哪些東東：

一、匯率

外貿(mào)交易一般以美元來結(jié)算的?，F(xiàn)在的美金對人民幣的牌價是：1美元兌換8.05圓RMB。若你賣給老外1000圓的貨，換算成美元就是124.2（1000/8.05=124.23）.二、價格條件

這個東東其實就是運輸和費用的問題，由于交貨的地點不同，產(chǎn)生的費用不一樣，國際貿(mào)易一般以港口碼頭作為交貨的地點，常用的有幾種：

01

1.FOB。即在中國的碼頭交貨。FOB = 貨物的價值 + 國內(nèi)運雜費 如約定在上海港口交貨,就叫做FOB SHANGHAI。在這種條件下,除了貨物本身的價值以外,還要加上把貨物運到上海碼頭的運費和報關(guān)出口手續(xù)費，以及在上海碼頭上產(chǎn)生的亂七八糟的雜費。這也是成本的一部分。

2.CNF。即在外國碼頭交貨。CNF = FOB + 遠(yuǎn)洋運費。如約定在美國紐約港口交貨，就叫做CNF NEW YORK這種條件就是FOB價格之外，再加上貨物運到美國紐約的海洋運雜費。

3.CIF。也是在外國碼頭交貨,只不過給貨物買了保險，途中損壞可索賠。CIF = FOB + 遠(yuǎn)洋運費 + 保險費。或者 CIF=CNF+保險費。因為貨物的類別和交貨地點不同。保險費也略有不同，保險費的多少由保險公司來定，保險的種類也有幾個，但我們通常都用一切險：無論出什么事情，都由保險公司都替你扛著.保險費不算高,為了安全第一還是買吧。在CIF條款中，租船訂艙和保險是賣方(也就是你啦,老外是買方,你是賣方)的責(zé)任。保險最好逐筆投保。

三、運費和雜費

那么運雜費有多少呢？這就要去向貨代（貨物運輸代理公司）咨詢了。在外貿(mào)出口中，貨代是個重要角色。它可以做不少事情呢。可以幫你做貨運，可以幫你報關(guān)，可以幫你代辦保險......貨代在服務(wù)上也有好壞，他們的運費和雜費的報價也各有不同，你可以多找?guī)准冶容^一下，找家價格公道，配合默契的最好了。對于剛開始做外貿(mào)的人，你一定要向貨代問清楚這些運雜費都有那些名目，費用是多少等等，做到心中有數(shù)，它直接影響到你的報價。你把貨物的類別、體積、重量、運輸?shù)哪康牡?、大致的發(fā)貨日期告訴貨代,他就會幫你算出所需要的運雜費。

四、退稅。

很多國家為鼓勵出口創(chuàng)匯，都有獎勵制度，在稅收上予以獎勵，這就是退稅，我們也退稅。外貿(mào)公司在和老外簽好合同之后，就要采購或落實工廠生產(chǎn)貨物，你要付錢給工廠，工廠就要開增值稅發(fā)票給你，這是退稅的重要憑證之一。退稅退多少呢？每個行業(yè)的退稅率是不一樣的。比如服裝業(yè)退稅基本是13%......怎么退呢？看增殖稅發(fā)票。增殖稅發(fā)票上有兩欄，不含稅價和含稅價【不含稅價×（1+17%的增殖稅率）= 含稅價】，退稅退的是不含稅價的13 %。比如你跟工廠訂貨1000圓，工廠開給你的增殖稅發(fā)票上，含稅價就是1000圓，則不含稅價是854.7圓【1000÷(1+17 %）=854.7】，那么退稅是854.7×13%=111.11圓。你跟工廠買了1000圓的貨，在報關(guān)，貨運等等環(huán)節(jié)又產(chǎn)生200圓的費用，你以1200圓的價格賣給老外，那等于沒賺錢，可還有退稅111.11圓.哪怕你以1100圓的虧本價格賣給老外，你還有11.11圓的賺頭，哈哈，你還是賺錢滴~~~看看這退稅多重要.（小提示）不是所有的公司/工廠都有增殖稅發(fā)票滴。我國好象分為兩種：一般納稅人公司和小額納稅人公司。一般納稅人公司開具的是17%稅率的增殖稅發(fā)票，而小額的好象是6%，木有增殖稅發(fā)票。而退稅的發(fā)票必須是增殖稅發(fā)票。如果你跟小額的做生意而他沒有增殖稅發(fā)票，那你只好想辦法去買增殖稅發(fā)票，或者讓他想辦法搞來增票，否則你沒法出口，也無法退稅。

02

第五篇：外貿(mào)人員工作流程

外貿(mào)人員具體工作流程

1、上班第一件事：A、打開自己的阿里帳號

B、查看客戶新詢盤

C、查看報價及談判客戶有無郵件回復(fù)

2、處理詢盤：A、首先處理新收到詢盤，及時整理好交給報價同事，要

求報價

B、處理昨天報價客戶回復(fù)的郵件，如有其他要求，或自

己無法回復(fù)的問題，及時反饋給給報價同事

3、客戶開發(fā)信發(fā)送：A、向ALIBABA國際站專業(yè)買家發(fā)送，搜索

B、以前累積的客戶，有一兩個星期沒有聯(lián)系的，或報價

了，沒有給我們確切回復(fù)的。

C、通過免費平臺看到的國外一些經(jīng)常采購閥門的公司的郵箱的客戶，還有一些可以通過原有阿里巴巴詢盤的客

戶的網(wǎng)站進(jìn)入這些的國外公司的網(wǎng)站連接獲得的客戶。

4、上傳產(chǎn)品A、找一些熱門詞進(jìn)行上傳產(chǎn)品

B、上傳一些獨特的關(guān)鍵詞產(chǎn)品，或是這個詞在那個特定國

家的叫法的詞

5、刷心公司原有產(chǎn)品A、刷新以前上傳的老產(chǎn)品

B、刷新補充上傳一些老產(chǎn)品信息不完整的或不全面的產(chǎn)品

6、每周一必須向如下郵箱發(fā)送上周的詢盤登記表：

A：

B:

注意：沒有特殊事情，周報的內(nèi)容全部顯示在詢盤登記表上，詢盤登記表必須認(rèn)

真詳實填寫，讓人看了一目了然！

起草人：何合九上海祥諾閥門有限公司時間：二0一一年三月四日