第一篇：奧園廣場安全防損部獎懲制度及規(guī)定

第一章

總則

第一條 為了更好的加強奧園廣場安全防損隊伍科學化、制度化、規(guī)范化建設，弘揚正氣、獎勵先進、嚴肅紀律、克服不足，真正把安全防損隊伍建設成一支有鐵的紀律的高素質(zhì)隊伍，使每個安全防損員在實際工作中能真確發(fā)揮自己潛能，不犯錯誤，確保各項安保服務任務的完成，特制定本制度。

第二條 安全防損部在對安全防損人員實施獎勵或處罰時應嚴格參照本制度執(zhí)行。

第三條 本制度適用于奧園廣場安全防損部總部直管的安全防損人員。各分（子）公司應根據(jù)各自的實際情況制定相應的制度，或參照本制度執(zhí)行。

第二章 獎勵制度

第四條 有下列表現(xiàn)之一者，獎勵50～150元：

1、被公司評為年度良好安全防損部領班和安全防損員；

2、做好事收到業(yè)主/客戶或有關單位錦旗表揚的；

3、舉報安全防損部管理問題，并經(jīng)查屬實的；

4、在管理區(qū)域內(nèi)抓獲小偷的；

5、拾金不昧，數(shù)量較大，收到業(yè)主/客戶或有關單位錦旗表揚的；

6、見義勇為，產(chǎn)生一定影響的；

7、在搶險救災中表現(xiàn)突出的；

8、有其他良好表現(xiàn)之一者的。

第五條 有下列表現(xiàn)之一者，獎勵150～300元：

1、被評為年度誠信安全防損部領班和安全防損員；

2、被轄區(qū)公安部門通報表揚的；

3、安全防損人員的先進事跡，被省、市保安協(xié)會或新聞媒體登載的；

4、被評為省、市優(yōu)秀安全防損員；

5、在管理區(qū)域內(nèi)抓獲小偷的；

6、在執(zhí)勤過程中及時調(diào)解和制止重大斗毆事件的；

7、發(fā)現(xiàn)較大安全隱患，及時采取措施，及時上報，并挽回一定經(jīng)濟損失的；

8、在搶險救災中表現(xiàn)特別突出的；

9、有其他優(yōu)秀表現(xiàn)之一者。

第六條 有下列表現(xiàn)之一者，獎勵300～500元：

1、抓獲重大犯罪分子；

2、及時發(fā)現(xiàn)、制止、上報重大治安事件的；

3、發(fā)現(xiàn)、制止刑事案件，并抓獲犯罪嫌疑人的；

4、發(fā)現(xiàn)重大安全隱患，及時采取措施，及時上報，并挽回較大經(jīng)濟損失的；

5、有其他相關突出表現(xiàn)之一者。

第三章 安全防損部處罰制度

第七條 有下列違規(guī)、違紀行為之一者，給予批評教育、扣款50-100元：

1、執(zhí)勤時不著安全防損員服裝、不戴帽子、肩章、臂章、披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿等著裝不整齊者；

2、執(zhí)勤時袖手，將手插入衣袋、褲袋、背手行進、站崗時精神不振作、不按規(guī)定姿勢站崗者；

3、執(zhí)勤時吸煙、吃零食、搭肩挽臂、嬉笑打鬧、聽音樂、玩手機、發(fā)短信者；

4、留大包頭、大鬢角、長胡須、長頭發(fā)、長指甲者；

5、當班不文明執(zhí)勤，不禮貌待人，情節(jié)輕微者；

6、門崗隊員不履行外來人員詢問、登記制度者；

7、門崗隊員不履行外來車輛詢問、登記制度者；

8、對離開轄區(qū)攜帶大量物品的非業(yè)主人員不認真檢查、詢問，未做好登記者；

9、當班遲到或早退10分鐘以內(nèi)者；

10、當班接私人電話超過3分鐘者；

11、當班未按時報時者；

12、當班辦理私人事情者；

13、未經(jīng)同意，擅自調(diào)換集體宿舍房間者；

14、未經(jīng)同意，不參加集體活動者；

15、頂撞領導，不服從管理者；

16、交接班時，相互不敬禮者；

17、攜帶安保器械外出者；

18、其他相關違規(guī)違紀行為之一者。

第八條 有下列違規(guī)、違紀行為之一者，做出書面檢查、扣款100-150元：

1、兩次違反第七條規(guī)定行為者；

2、當班不文明執(zhí)勤，不禮貌待人，情節(jié)嚴重者；

3、當班看報刊雜志；

4、當班前喝酒，造成不良影響者；

5、當班遲到、早退15分鐘以內(nèi)者；

6、當班接私人電話超過10分鐘者；

7、當班不按規(guī)定攜帶安保器械者；

8、當班時吵鬧，污言穢語者；

9、當班接到報警信號后，未及時趕到報警點，未造成后果者；

10、當班利用對講機閑談，說臟話者；

11、損壞公共設施設備，并造成一定經(jīng)濟損失者；

12、拾到財物隱匿不報者；

13、對隊員的違規(guī)、違紀行為包庇，隱瞞不報者；

14、未經(jīng)批準，超假一天者；

15、未經(jīng)批準，擅自找他人代班者；

16、當班與他人聊天者；

17、因上網(wǎng)、玩耍等原因，不注意休息而影響工作質(zhì)量者；

18、其他相關違規(guī)違紀行為之一者。

第九條 有下列違規(guī)、違紀行為之一者，作出書面檢查、暫緩晉級、扣款150-200元：

1、兩次違反第八條規(guī)定行為者；；

2、未經(jīng)批準，超假二天者；

3、當班脫崗、串崗者；

4、當班遲到、早退15分鐘～30分鐘以內(nèi)者；

5、當班遇有可疑人員沒有及時詢問、制止，造成一定后果者；

6、當班接到報警信號，未及時趕到報警點，造成輕微后果者；

7、故意或嚴重破壞公共設施設備者，并造成較大經(jīng)濟損失者；

8、外出不按時歸隊影響換崗者；

9、對發(fā)現(xiàn)的問題知情不報或說謊話欺騙領導者；

10、二人同崗巡邏時，其中一人違紀，另一人不去制止者；

11、未經(jīng)批準，住集體宿舍人員擅自帶已離職或非公司人員到集體宿舍，但未造成后果者；

12、當班門崗因不認識已離職安全防損員而放入公寓，未造成后果者；

13、在職安全防損員未經(jīng)安全防損部同意擅自進入監(jiān)控中心者；

14、因上網(wǎng)、玩耍等原因，不注意休息而影響工作質(zhì)量達兩次者；

15、其他相關違規(guī)違紀行為之一者。

第十條 有下列違規(guī)、違紀行為之一者，作出書面檢查、扣款200-300、暫緩晉級、給予勸退：

1、兩次違反第九條者；

2、當班巡邏崗睡覺者；

3、接班人員未到，當班人員擅自下崗者；

4、當班期間玩電腦者；

5、當班遲到、早退30分鐘-40分鐘者；

6、被業(yè)主或他人投訴，情況屬實者；

7、未經(jīng)批準，私自帶非住集體宿舍人員到集體宿舍留宿者；

8、在集體宿舍賭博者；

9、違反法律法規(guī)，隨意向他人罰款，收取罰款者；

10、隊員之間吵鬧、打架，造成不良影響者；

11、與民工或他人打架，造成他人輕傷者；

12、當班門崗認識已離職的安全防損員而放入公寓者；

13、有較大不當?shù)美袨檎撸?/p>

14、因交接、登記不清，造成替業(yè)主/客戶保存的物品丟失的責任者；

15、其他相關違規(guī)違紀行為之一者。

第十一條 有下列違規(guī)、違紀行為之一者，作出書面檢查、扣款300-400元、暫緩晉級、給予辭退或除名：

1、兩次違反第十條者；

2、當班門崗、報警員睡覺者；

3、當班遲到、早退40分鐘以上者；

4、同業(yè)主/客戶發(fā)生嚴重爭吵，打架者；

5、與外來人員打架，并造成重傷者；

6、隊員之間打架，造成隊員重傷者；

7、未按規(guī)定程序請假，擅自離隊者；

8、無故曠工一天者；

9、從事第二職業(yè)者；

10、謊報險情或隱瞞重大事故不報者；

11、未經(jīng)批準，擅自撤崗或崗位減員的責任人；

12、確因表現(xiàn)不好，受到多名業(yè)主譴責者；

13、未經(jīng)批準，住集體宿舍人員夜不歸宿舍者；

14、擅自帶人進入集體宿舍，造成后果者；

15、因上網(wǎng)而屢次違反勞動紀律者；

16、當班門崗不履行外來人員登記手續(xù)的，并造成嚴重后果者；

17、擅自下水游泳或唆使他人下水游泳，并造成后果者；

18、賭博并引發(fā)斗毆，造成后果者；

19、酗酒鬧事并引發(fā)斗毆，造成后果者； 20、行為不檢點并引發(fā)斗毆，造成后果者；

21、聚眾鬧事或聚眾斗毆，造成后果者；

22、故意毆打或教唆毆打他人，造成后果者；

23、酒后駕駛機動車或無證駕駛機動車，造成后果者；

24、擅自替業(yè)主/客戶挪車者（違規(guī)停車除外）；

25、擅自截留水費、停車費等款項者（除退賠外）；

26、有重大不當?shù)美袨檎撸?/p>

27、故意散布謠言，蠱惑人心者；

28、其他相關違規(guī)違紀行為之一者。

第十二條 有下列違紀、違法行為之一者，扣款400-800元，立即辭退或開除：

1、因違法受到公安機關處罰或被追究刑事責任者；

2、偷盜隊員或他人財物或監(jiān)守自盜者；

3、不服從管理、不服從工作分配者；

4、當班接到報警信號，未及時趕到報警點，造成嚴重后果者；

5、屢犯公司和安全防損部制定的各項規(guī)章制度，經(jīng)多次教育，仍未改正者；

6、其他嚴重違紀、違法行為之一者。

第四章 安全防損部領班處罰制度

第十三條 有下列違規(guī)、違紀行為之一者，給予警告、扣款100-150元：

1、本班隊員違反第七條相關條款未及時制止的，酌情處理；

2、領班本人違反第七條其它有關規(guī)定的，將視情給予處理，嚴重者可給予撤職處理；

第十四條 有下列違規(guī)、違紀行為之一者，做出書面檢查、扣款150-200元：

1、本班隊員違反第八條第2、3、10、款的，扣款150元；

2、違反第八條第9款的，扣款200元；

3、對隊員的違規(guī)、違紀行為進行包庇，隱瞞不報的，扣款200元，可給予撤職處理；

4、對隊員嚴重違規(guī)、違紀行為包庇，隱瞞不報者，扣款200元，并給予撤職處理；

5、當班隊員違反第八條其它規(guī)定的，將視情給予扣款；

6、領班本人違反第八條其它有關規(guī)定的，將視情給予處理，嚴重者可給予撤職處理；

7、其他嚴重違紀、違法行為之一者。

第十五條 有下列違規(guī)、違紀行為之一者，給予記過處分、扣款200-300元：

1、領班本人違反第九條相關條款的；

2、擅自越權批假的，扣款200元；

3、違反第九條第5、6款的，扣款300元；

4、違反第九條第9款的，扣款300元，并給予撤職處理；

5、當班門崗不履行外來人員登記手續(xù)的，扣款300元；

6、當班單元門、商場門（或通道門）沒關閉的，第一次扣款200元，第二次扣款300元；

7、當班門崗認識已離職的安全防損員而放入公寓的，扣款200元；

8、當班隊員違反第九條其它規(guī)定，將視情給予扣款；

9、領班本人違反第九條其它有關規(guī)定，將視情給予扣款，嚴重者可給予撤職處理；

10、其他嚴重違紀、違法行為之一者。

第十六條 有下列違規(guī)、違紀行為之一者，扣款300-400元、給予勸退：

1、領班本人違反第十條相關條款的；

2、違反第十條第2款者，扣款200元；出現(xiàn)二次以上當班巡邏崗睡覺，扣款400元，并給予勸退處理；

3、違反第十條第3款者，扣款300元；

4、利用職權隨意向隊員罰款、收取罰款者，扣款300元，可給予勸退處理；

5、因管理不嚴和責任心不強，造成執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生案件或執(zhí)勤時隊伍出現(xiàn)嚴重問題，扣款400元，并給予勸退處理；

6、當班隊員違反第十條其它規(guī)定，將視情給予扣款；

7、領班本人違反第十條其它有關規(guī)定，將視情給予扣款，嚴重者可給予勸退處理；

8、其他嚴重違紀、違法行為之一者。

第十七條 有下列違規(guī)、違紀行為之一者，扣款400-500元、給予辭退或除名:

1、領班本人違反第十一條相關條款的；

2、領班以權謀私，索要財物，接受隊員賄賂者，扣款400元，并給予辭退處理；

3、違反第十一條第4款者，扣款500元，可給予辭退處理；

4、違反第十一條第5款者，扣款500元，可給予辭退處理；

5、違反第十一條第10款者，扣款500元，并給予辭退處理；

6、違反第十一條第14款者，扣款500元，并給予辭退處理；

7、違反第十一條第16款者，扣款500元，并給予辭退處理；

8、違反第十一條第17款者，扣款500元，并給予辭退處理；

9、違反第十一條第18款者，扣款500元，并給予辭退處理；

10、違反第十一條第19款者，扣款500元，并給予辭退處理；

11、違反第十一條第20款者，扣款500元，并給予辭退處理；

12、違反第十一條第21款者，扣款500元，并給予辭退處理；

13、違反第十一條第22款者，扣款500元，并給予辭退處理；

14、違反第十一條第23款者，扣款500元，并給予辭退處理；

15、確因管理不嚴和責任心不強，造成執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生案件或隊員出現(xiàn)嚴重問題，扣款500元，并給予除名處理；

16、當班隊員違反第十一條其它規(guī)定，將視情給予扣款；

17、領班本人違反第十一條其它有關規(guī)定，將視情給予扣款，嚴重者可給予辭退處理;

18、其他嚴重違紀、違法行為之一者。

第十八條 有下列違紀、違法行為之一者，扣款500-800元，立即開除或除名：

1、領班本人違反第十二條相關條款的；

2、違反公司財務規(guī)定，虛報考勤，扣款500元，并給予開除處理;

3、當班隊員違反第十二條其它規(guī)定，將視情給予扣款;

4、其他嚴重違紀、違法行為之一者。

第五章 安全防損部經(jīng)理/主管處罰制度

第十九條 有下列違規(guī)違紀行為之一者，扣款50－150元、責令限期整改:

1、當班門崗不履行外來車輛登記手續(xù)的；

2、當班門崗不履行外來人員登記手續(xù)的；

3、在職安全防損員擅自帶已離職安全防損員進入集體宿舍的；

4、違反第八條相關條款的；

5、其他違規(guī)違紀行為之一者。

第二十條 有下列違規(guī)違紀行為之一者，扣款200－300元，責令限期整改、并通報批評：

1、考勤表不公示并引起隊員投訴的；

2、考勤弄虛作假的；

3、不履行請假制度，擅自同意隊員請假的；

4、隊員違規(guī)擅自代業(yè)主移動機動車輛的；

5、擅自調(diào)動隊員不向總部報告的；

6、隊員脫崗未被發(fā)現(xiàn)糾正的；

7、單元門、商場門（或通道門）沒關閉的，第一次扣200元，第二次扣300元；

8、未及時傳達布置安全防損部會議精神的；

9、門崗管理不嚴，造成訪客干擾業(yè)主生活遭投訴的；

10、當班門崗如認識已離職的安全防損員而放入公寓的；

11、督察中發(fā)現(xiàn)未達到每周2次培訓及安全防損部沒有培訓記錄或記錄不全的；

12、督察中發(fā)現(xiàn)每月消防器材檢查出現(xiàn)漏查和沒有登記的；

13、督察中發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)報警中心值班記錄表、報警中心報警情況記錄表、報警中心來訪人員登記表、報警器（設備）報修、維修情況記錄等質(zhì)量記錄不按規(guī)范登記的，扣款200元。經(jīng)復查仍不符合要求的，將扣款300元；

14、督察中發(fā)現(xiàn)來訪人員登記表、外來車輛出入登記表、值班情況記錄表、暫住人員（保姆）登記表、消防設施檢查記錄表等質(zhì)量記錄不按規(guī)范登記的；

15、督察中發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)沒有巡邏路線圖、應急預案或不齊全的；

16、違反第九條相關條款的；

17、其他違規(guī)違紀行為之一者。

第二十一條 有下列違規(guī)違紀行為之一者，扣款400元、責令限

期整改，并通報批評：

1、因管理不善，造成商場/公寓發(fā)生盜竊案件的；

2、違反第十條相關條款的；

3、其他違規(guī)違紀行為之一者。

第二十二條 有下列違規(guī)違紀行為之一者，做出書面檢查、扣款500元、降職、責令限期整改，并通報批評：

1、在案件高發(fā)起，發(fā)生隊員扎堆聊天、坐崗、睡崗等行為的；

2、商場/公寓發(fā)生盜竊案件隱瞞不報的；

3、因疏于日常管理和檢查，造成外審不合格的；

4、每周夜查不足2次的，每次扣款500元；

5、督察中發(fā)現(xiàn)未達到每周2次培訓及安全防損部沒有培訓記錄或記錄不全，經(jīng)復查仍不符合要求的；

6、督察中發(fā)現(xiàn)每月消防器材檢查出現(xiàn)漏查和沒有登記，經(jīng)復查仍不符合要求的；

7、督察中發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)沒有巡邏路線圖、應急預案或不齊全，經(jīng)復查仍不符合要求的；

8、督察中發(fā)現(xiàn)來訪人員登記表、外來車輛出入登記表、值班情況記錄表、暫住人員（保姆）登記表、消防設施檢查記錄表等質(zhì)量記錄不按規(guī)范登記，經(jīng)復查仍不符合要求的；

9、違反第十一條相關條款的；

10、其他違規(guī)違紀行為之一者。

第二十三條 有下列違規(guī)違紀行為之一者，做出書面檢查，扣款500－1000元，降職或撤職，并通報批評：

1、故意給隊員多考勤，并中飽私囊的；

2、擅自代離職人員辦理離職手續(xù)，并私吞離職人員工資的；

3、違規(guī)操作停車費的收繳手續(xù)，并私吞或私分停車款的；

4、商場/公寓發(fā)生刑事案件并使業(yè)主/客戶受到傷害的；

5、周界報警系統(tǒng)存在重大隱患未書面上報服務中心要求整改，并沒采取彌補措施而導致后果的；

6、門崗管理不嚴，業(yè)主的生命安全受到訪客威脅的；

7、其他違規(guī)違紀行為之一者。

第六章 附則

第二十四條 本制度由安全防損部負責解釋和修訂。第二十五條 本制度自二O一二年十一月一日起試行。奧園廣場安全防損部工作規(guī)定:

1、各區(qū)域安全防損部主管原則上一律停止休假。

2、各區(qū)域安全防損主管制定出安全防損工作的應急預案。

3、各區(qū)域安全防損部主管每周必須以書面報告的形式向公司安全防損部匯報當周主要工作完成情況和所屬隊員主要思想動態(tài)。

4、各區(qū)域安全防損部主管每周夜間（00：00至5：00）聯(lián)動或單獨對所服務的樓盤檢查次數(shù)不少于三次，并做好相關的書面檢查記

錄。

5、各區(qū)域安全防損部主管每晚22：00必須對所屬隊員集體宿舍進行檢查，并做好相關的書面檢查記錄。

6、各區(qū)域安全防損部主管每周不少于二次對所管轄的防損員進行點名、講評，每次時間不少于30分鐘，并做好相關的書面記錄。

7、各區(qū)域安全防損部主管組織所管轄的防損員不少于一次舉行應急機動演練，科目可自定，但必須要有書面預案和書面小結(jié)。

8、各區(qū)域安全防損部主管對所服務的樓盤和所管轄的隊員出現(xiàn):意外人員傷亡（含：業(yè)主、客戶、隊員）、被盜、集體斗毆、隊員違法及影響樓盤安全的其它因素發(fā)生時，必須第一時間趕到現(xiàn)場，并在第一時間向公司安全防損部和公司分管領導報告。

9、處罰：

1）各區(qū)域安全防損部主管，如違背以上規(guī)定的時間內(nèi)應做的工作或沒有形成完整書面記錄的，每缺少一次，對當事人扣款400元整； 2）各區(qū)域如因主觀原因，并在責任范圍內(nèi)出現(xiàn)被盜，每出現(xiàn)一次，對區(qū)域安全防損部經(jīng)理/主管扣款500元整；對當班領班扣款400元整。如被盜情況嚴重，將視情加重處罰；

3）各區(qū)域如因主觀原因，并在責任范圍內(nèi)出現(xiàn)業(yè)主和隊員傷亡事故，將視情對區(qū)域安全防損部經(jīng)理/主管進行嚴肅處理，包括：依法移交公安部門、降職、撤職等；

4）各區(qū)域安全防損部經(jīng)理/主管，如出現(xiàn)以上規(guī)定的重大事故隱瞞不

報或延誤上報，每發(fā)現(xiàn)一次對當事者扣款800元整； 5）其他處罰，參照已制定的獎懲制度執(zhí)行。

10、獎勵:

對在工作中成績優(yōu)良，圓滿完成各項安全防損任務的安全防損部經(jīng)理/主管將視情給予獎勵，對成績突出者給予重獎。此規(guī)定從二〇一二年十一月一日起開始生效。

審批: 日期:

第二篇：購物廣場安全防損部半年工作小結(jié)

購物廣場安全防損部半年工作小結(jié)

今年以來，防損部認真貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和店長的指示精神，切實加強賣場安全管理、改善優(yōu)化購物環(huán)境、提高服務保障質(zhì)量，為超市的正常營運保駕護航。工作業(yè)務水平和專業(yè)技能有了新的提高，工作局面呈現(xiàn)出新的亮點，主要體現(xiàn)在誠信維護、損耗控制、風險控制、成本控制、安全管理等方面?，F(xiàn)將2013年上半年安全防損工作總結(jié)如下：

一、組織狀況

1、崗位分布。目前防損部共有干部員工31人，其中防損經(jīng)理1人，課長4人，員工通道2人，貨梯2人，入口2人，稽核口2人，收貨處2人，肅竊4人，監(jiān)控2人，稽查2人，夜班2人，電工4人（2人在子公司）。

2、離職情況。上半年以來，共有2名員工離職，沒有晉升和轉(zhuǎn)出人員。

3、等級分布。我店屬新開門店，在4月份公司組織的防損技能考核中，共有13人符合考試條件，12人參加考試，9人通過了一級防損員技能考核，通過率75%，占員工總數(shù)30%。

二、安全管理

1、門店上半年安全事故數(shù)量、損失金額、責任事故數(shù)量與占比、工作分析。

上半年以來，門店先后發(fā)生起安全事故，出現(xiàn)這些事故的原因，有較大的偶然性和必然性，其中，加大對員工的安全培訓和日常提醒是關鍵。

2、門店危險源辨識工作開展情況概述

通過值班店長、部門主管和防損值班共同巡店的方式，將促銷員、施工人員也納入到危險源辨識工作中來，發(fā)放了相關學習資料，講解了危險源辨識的方法及重要性，讓全體員工能以科學的方法，正確地

對工作環(huán)境內(nèi)的危險源進行辨識，為門店安全管理工作的有效開展起到了良好的促進作用。

3、門店安全行為觀察開展概述

嚴格落實安全行為觀察制度，每天由防損值班課長不間斷地對賣場進行巡視，對不同崗位員工的安全行為進行觀察，對出現(xiàn)的安全隱患及時提醒、督促改正，并按時填寫安全行為觀察登記，確保賣場商品安全和員工的人身安全。

4、預案演練開展概述

應急演練方面，共組織了8次應急演練，其中1月份開展了炸彈恐嚇和火災疏散演練, 3月份開展了質(zhì)量安全事件應急演練,4月份開展了炸彈恐嚇和火災疏散演練,5月份組織了自然災害（地震）應急疏散演練,6月份開展了緊急停電和人員中毒應急演練。

5、其他安全管理工作開展情況匯報。

為確保顧客有一個安全的購物環(huán)境、員工有一個良好的工作場所，杜絕安全隱患，減少各類事故的發(fā)生，防損部制訂了嚴格的消防管理制度和各種突發(fā)事件的安全防范預案，對賣場加強消防安全工作，落實消防檢查制度和責任制，發(fā)現(xiàn)問題及時上報、及時處理，把安全隱患消滅于萌芽狀態(tài)，門店未發(fā)生一起重大責任事件。

三、防損管理

1、損益金額和損耗率。4月18日，我店對固定資產(chǎn)和所有商品進行了大盤，結(jié)果顯示，共損耗金額－75859.64元，損耗率為－

2.88‰，調(diào)整后損耗金額為－30395.06元，調(diào)整后損耗率為－

1.15‰。

2、防損挽回業(yè)績。今年以來，制服、便衣、監(jiān)察處理內(nèi)、外盜案件數(shù)64件，挽回總金額。其中制服挽回2215元，便衣挽回4612.4元，監(jiān)察挽回1260元，累計補償金額8087.4元。

3、資產(chǎn)盤點情況及資產(chǎn)報損情況。由于我店是新開門店，加上對員工日常教育引導，在資產(chǎn)盤點中，未發(fā)現(xiàn)有資產(chǎn)丟失和報損的現(xiàn)象。

4、門店損耗分析和控損思路。我們建立了門店損耗分析制度，每次盤點結(jié)束，第一時間到財務了解損益金額和損耗率，對損益原因及時進行排查，對出現(xiàn)損益的部門，具體到哪些商品，為什么出現(xiàn)損耗，都一一進行分析，并提出控損方案。日常工作中，加大對高單價商品的抽盤力度，根據(jù)損耗情況制定針對性防范措施。比如前段時間百貨部反映小倉庫商品丟失嚴重，我們在進行實地查看后，制訂了“三步走”計劃：第一，加強對鑰匙的管控，實行專人管理，入庫登記；第二，在小倉庫角落隱蔽處安裝針孔探頭，隨時觀察人員進出情況；第三，加大抽盤和巡查。一段時間后，商品丟失現(xiàn)象得到有效遏制。

5、其他防損管理工作開展情況匯報。今年以來，嚴格按照防損轉(zhuǎn)型要求，稽查抽盤監(jiān)督工作參與到實際營運中，細化到每一個環(huán)節(jié)，每一個部門，做到全過程防損，全方位堵漏，減少商品損耗，節(jié)約公司成本。同時，加強對出入口的控管，嚴格把關商品的質(zhì)量、出入制度，嚴把收貨關，保證商品安全。對賣場設備的檢查維護、維修、保養(yǎng)，確保賣場的所有設備設施正常運行。

四、員工培訓

年初以來，我們嚴格按照年初制訂的各類培訓計劃，加大對員工的安全培訓工作，先后開展了對賣場員工（包括專柜）進行消防、防盜、防搶、交通安全，突發(fā)事件處理等方面培訓，不斷提高員工、干部的專業(yè)知識和管理能力。具體情況：1月份開展了消防安全、前臺收銀安全知識培訓，2月份開展了春節(jié)前消防、安全知識培訓，3月份開展了防損知識、消防安全知識培訓，4月份開展了交通安全培訓、消防演練，5月份開展了應急處置預案培訓和食品安全知識培訓，6月份開展了防損部專業(yè)技能提升培訓和防損部隊列訓練。

五、亮點與不足

1、介紹上半年工作亮點。

①開展有益活動，激發(fā)員工干勁。今年以來，防損部積極參加門店組織的干部員工運動會、“青春style”等集體活動，并取得登山、跳繩等4個單項第一、2次團體第一的好成績，防損部員工

精神面貌煥然一新，工作干勁空前高漲。

②營造和諧氛圍，打造過硬團隊。凝聚力顯著增強。

③著手干部培訓，加強梯隊建設。為了適應快速發(fā)展需要，公司把門店作為干部實訓基地，先后安排4名防損干部在門店實訓。為此，防損部堅持把為公司培養(yǎng)人才納入日常工作范疇，積極為實訓干部創(chuàng)造良好的工作學習環(huán)境，為新店的防損部儲備人才，確保有才可用，有將可派。

2、介紹上半年工作不足。

①員工的整體業(yè)務素質(zhì)還有待提高，存在高低差距大的現(xiàn)象；

②員工的服務意識還需進一步增強；

③防損部在應對突發(fā)性事件的處置能力還缺乏一盤棋思想，招數(shù)不多。

第三篇：XX超市安全防損部大學生實踐報告（小編推薦）

實踐報告

轉(zhuǎn)眼之間,一個暑假就過去了.隨著暑假的結(jié)束,在物美超市安全防損部的為期2個月的文秘工作也宣告結(jié)束.在這個工作過程中,第一次感受到了大學與社會的不同.作為一個大學生我剛進這個部門時,我是驕傲的,因為我是這個部門里學歷最高的.但慢慢的我發(fā)現(xiàn),初出茅廬的我缺乏社會經(jīng)驗,在很多問題的處理上,還是需要向前輩學習,慢慢的戒了不少驕躁之氣,為我以后走上社會奠定下很好的心理基礎.在這個部門里,我是唯一的女生,大家都很幫助我,在助理的指導和輔助之下,我很快適應了這里的工作,人生第一次嘗試走上社會,對于我來說有著太多的懵懂,和對這個社會的好奇.而在這里的工作中,領導和助理讓我對這個社會有了更加深刻的了解,社會是殘酷的,但也是充滿機遇的,看你自己的態(tài)度和對這個社會的了解程度.助理和經(jīng)理有著極為豐富的社會經(jīng)驗和人生閱歷,在工作過程中,對我這個小秘書極為提點,教會了我很多做人的道理和走上社會應有的經(jīng)驗,聽君一席話,勝讀十年書.此時此刻我對這句話有了更加深刻的理解與認識.回憶在這里的點點滴滴,我對這個部門有著不舍,因為大家朝夕相處了2個月,突然要離開,回到學校里,太多的改變和東西需要去適應.在這里的日子充滿了未知數(shù),不知道下一秒又會有怎么樣的突發(fā)事故發(fā)生,安全防損部,從字面上說就是維護超市安全和控制超市損耗的部門,組成人員大多是在外面辛辛苦苦站崗的保安們,他們恪守著自己的崗位,為超市的安全運行貢獻自己微薄的一份力量.一小部門的是由便衣,監(jiān)控和夜班的同志們組成,便衣的職責從官方的話來說就是控制超市損耗,減少商品損失,他們是超市里默默無聞的一小撮人,他們的職業(yè)不允許他們有著個人感情,甚至不可以隨便向人透露他們的職業(yè)和聯(lián)絡方式,他們看似微不足道,可是他們對超市有著極為重要的作用,沒有他們的存在,貪圖小便宜的人會更加多,沒有他們的存在,小偷會更加猖獗,沒有他們的存在,超市中的空包裝會越來越多.也許,沒有他們的存在,這個社會會有更加多的人變成小偷.監(jiān)控的叔叔阿姨,看似舒服的崗位,卻對超市有著舉足輕重的作用,他們發(fā)現(xiàn)了超市很多隱藏的隱患,維護著超市的安全運行,讓百姓們安安心心購物,夜班的同志們,他們過著日夜顛倒的生活,可是仍舊無怨無悔,仔細的檢查著超市的角角落落,別人安睡時,他們卻在為我們大家服務著.這是一種讓人多么可敬的精神!

我的工作在很多人眼里是輕松而又舒適的,只需要在電腦前坐著就好,在別人曬著烈日,揮汗如雨時,我在涼爽的空調(diào)間里,喝著飲料,看看郵件,做些腦力的活,就好了.這讓我明白了讀書的好處,因為我對電腦的熟悉,因為我的理解能力,所以我可以坐在辦公室里,而同樣的年齡,不一樣的學歷以及對電腦的不熟悉,所以別人在外面拖著沉重的手推車搬運著貨物,可是我也明白,驕傲使人退步,我虛心的向領導請教我的工作細則.曾記得我剛進這個部門時,什么都不懂,就只是坐在沙發(fā)上干坐著,等待領導的指示,結(jié)果那一天我什么都沒做成,第二天我鼓足勇氣向助理問我該做些什么,助理說了句你該做什么就做什么,現(xiàn)在回憶起那天領導的話,我明白了一個道理,該做的事情是自己去做的,不是等的,凡事不可以等待別人給你分配,而是你自己去尋找,領導不說,不代表你什么都不用做,同樣的道理我以后會運用到畢業(yè)后的工作當中,在領導提點我這句話后,我開始尋找自己的事情,整理文檔,歸類打印的文件,之后領導慢慢的開始讓我著手一些部門日常的工作,記得我第一次做的是歸類肅竊資料,這個工作我很得心應手,因為我對Excel文檔的操作極為熟悉,用了不到2分鐘我就完成了自己的任務,記得當時助理直夸獎我聰明.之后每周的必須的一些作業(yè),我也極快的完成任務,讓助理慢慢的放手讓我去做,漸漸的,我變成了部門里一個不可缺失的人,很多事情因為我不在,就沒辦法完成,雖然如此,我也明白驕傲使人退步,所以我一如既往的做好自己的事情,不浮躁,踏踏實實做好自己的事,我的責任心使我更加好的融入到安全防損部這

個大家庭,大家都對我既佩服,又喜歡.雖然我是防損部招來最不漂亮的,但是助理說我是最好的,內(nèi)心得到了領導肯定的我,更加勤快的做好自己分內(nèi)之事,在防損部,我鍛煉了自己的責任心以及能力,同時收獲了經(jīng)驗,對我以后的工作可能會有很好的幫助.助理教導我很多的做人道理,我也受益匪淺.幫助我在人際交往和為人處事上能夠更加好的處理.在這個安全防損部的大家庭里,我收獲了人生經(jīng)驗和閱歷,讓我能夠在以后的人生路上,勇敢的揚帆起航!謝謝.以上是我在XX超市安全防損部的實踐報告,謝謝!

第四篇：陳馨賢-商場超市安全防損培訓（xiexiebang推薦）

陳馨賢-商場超市安全防損培訓

培訓講師：陳馨賢

培訓時間：2天

培訓地點：客戶自定

培訓對象：企業(yè)中高層管理者

培訓背景：商場超市安全防損培訓課程您將學習到:倉儲安全、設備安全、消防安全、衛(wèi)生安全以及公共區(qū)域等方面的管理方法和管理技巧，以及從如何防止內(nèi)盜和外盜的角度介紹了超市防盜的方法和技巧，同時還列舉了一些在超市經(jīng)營的過程中可能發(fā)生的一些意外事故并給出相應的解決措施。Tel:一五零三八三九九七二七

培訓大綱：商場超市安全防損培訓課程主內(nèi)容概括：

第一講 超市安全管理概述

第一節(jié) 超市安全管理的內(nèi)涵

一、超市安全管理的含義

二、超市安全管理的重要性

第二節(jié) 超市安全管理項目

一、超市公共安全管理

二、超市內(nèi)部安全管理

第三節(jié) 超市安全管理部門設置

一、超市安全管理部門特點及性質(zhì)

二、超市安全部門的設置

三、超市安保部崗位職責

四、超市安全防范管理流程

相關鏈接北京市商場、超市安全管理規(guī)范

第二講 超市安全管理

第一節(jié) 超市作業(yè)安全管理

一、超市搬運、運輸和裝卸作業(yè)安全管理

二、超市個人防護用品安全使用

三、超市賣場重要部位安全管理

第二節(jié) 超市倉儲安全管理

一、超市倉庫治安

二、超市倉儲安全作業(yè)管理的內(nèi)容

三、超市倉儲安全作業(yè)的基本要求

四、超市倉儲安全作業(yè)管理的特點

第三節(jié) 超市設備安全管理

一、超市設備的維護范圍

二、超市設備維護工作要求及流程

三、超市警衛(wèi)設備安全管理

四、超市包裝打碼設備安全管理

五、超市購物車輛安全管理

六、超市其他設備安全管理

相關鏈接相應表格

第四節(jié) 超市消防安全管理

一、超市消防組織

二、超市消防安全管理的內(nèi)容

三、超市安全防火責任方案

四、超市滅火訓練及消防演習

第五節(jié) 超市衛(wèi)生安全管理

一、超市總體環(huán)境衛(wèi)生管理要求

二、商場賣場環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)范

三、商場賣場衛(wèi)生管理制度

四、超市食品的衛(wèi)生安全管理

相關鏈接2007年超市食品安全調(diào)查報告

五、超市公共區(qū)域衛(wèi)生安全管理

相關鏈接關于安全培訓l的大綱

第三講 超市防損

第一節(jié) 超市損耗產(chǎn)生的原因及預防

一、超市商品損耗的定義

二、超市損耗的原因及措施

第二節(jié) 超市損耗的控制方法

一、超市重點區(qū)域的監(jiān)管

二、超市后場管理

三、超市防損機制的建立

相關鏈接超市防損部獎懲制度

第三節(jié) 超市收銀防損__

一、超市收銀員行竊的方式及預防措施_l

二、超市收銀員的防損訓I練

第四節(jié) 超市生鮮防損

一、超市生鮮食品的損耗定義

二、超市生鮮食品損耗的原因

三、超市生鮮商品損耗的種類

四、超市生鮮防損措施

第五節(jié) 超市其他環(huán)節(jié)防損

一、超市各崗位的防損

二、超市假期防損需注意的問題

相關鏈接防損部工作職責及原則

第四講 超市防盜

第一節(jié) 超市防盜概述

一、超市防竊意識提升全員性

二、超市防盜工作強調(diào)隱蔽性

三、超市防盜設備展示先進性

四、超市防范制度體現(xiàn)全面性

五、超市防盜手段運用自助性

第二節(jié) 超市防止內(nèi)盜

一、超市員工偷盜的動因

二、超市員工偷竊的防范技巧

三、超市防止內(nèi)盜的安全管理手段

四、制定關于超市內(nèi)盜的制度

相關鏈接某超市處理促銷員偷盜的案例

第三節(jié) 超市防止盜竊

一、超市外盜的表現(xiàn)方式

二、超市防止盜竊的措施

相關鏈接懷疑顧客偷東西，超市如何處理才合法

第四節(jié) 超市賣場防盜的裝備

一、超市的對講機

二、超市的電子防盜設備

三、超市的門和鑰匙

四、超市屋頂或墻壁開口

五、超市的外部窗戶

第五節(jié) 超市防盜管理制度

一、防盜工作日常管理規(guī)定

二、防盜規(guī)定(內(nèi)部偷盜)

三、防盜規(guī)定(顧客偷盜)

四、防盜規(guī)定(供應商偷盜)

五、防盜條碼的使用規(guī)定

六、接報案制度

七、對偷竊人員的處理規(guī)定

八、打扒組關于索賠的規(guī)定

九、沒收商品的返還規(guī)定

第五講 超市意外事故處理

第一節(jié) 超市搶劫

一、搶劫及搶劫犯

二、搶劫犯選擇超市的原因

三、搶劫犯確定目標的方式

四、超市避免搶劫風險的措施

相關鏈接超市搶劫案例

第二節(jié) 超市欺詐

一、超市欺詐行為

二、超市欺詐的預防措施

三、超市欺詐事件的處理

第三節(jié) 超市其他意外事故

第四節(jié) 超市意外事故領導小組

一、總指揮

二、副總指揮

三、人員疏散組

四、救災組

五、財物搶救組

六、通信醫(yī)務組

商場超市安全防損培訓總結(jié)

第五篇：2011蓮香園社區(qū)兩會期間安全防控總結(jié)

蓮香園社區(qū)兩會期間 安全生產(chǎn)工作總結(jié)

我社區(qū)按照盧溝橋街道辦事處的要求部署，我們結(jié)合社區(qū)實際情況，為全面推進社區(qū)安全生產(chǎn)、消防安全、食品安全、交通安全等工作，遏制社區(qū)事故發(fā)生，積極創(chuàng)造良好的社區(qū)安全環(huán)境，為做好兩會期間社區(qū)安全防控工作，我們召開了緊急工作部署會議。要求兩會期間對轄區(qū)單位安全情況、重點人情況、及轄區(qū)內(nèi)外來人口和上訪情況進行檢查摸排。我們要求有情況早發(fā)現(xiàn)早匯報早處理，避免發(fā)生影響社會安全、穩(wěn)定的事件，切實維護好社區(qū)的平安和諧和穩(wěn)定。我社區(qū)成立了安全工作領導小組，進一步保障了兩會的安全穩(wěn)定，加強了安全生產(chǎn)管理。

一、社區(qū)領導小組組成人員 組

長：鞏金玲（書記、主任）

李博國（社區(qū)民警）

副組長：樊麗紅（社區(qū)副主任）

成員：谷柳巖、郝建冬、孫進利、鞏秀芳、彭超、吳雯、劉志研、黃玉萍、顧薇（居委會干部）

消除安全隱患，確保兩會期間形勢穩(wěn)定，確保實現(xiàn)安全生產(chǎn)“零事故”。我社區(qū)于2011年3月1日至2011年3月20日，在轄區(qū)內(nèi)及周邊單位開展安全生產(chǎn)大檢查及安全生產(chǎn)宣傳活動，按照辦事處的工作部署，結(jié)合我社區(qū)實際。發(fā)揮周邊單位和各相關部門對屬地安全監(jiān)管作用，多管齊下，各盡其責；以綜合治理為手段，通過打擊非法違法，消除隱患，規(guī)范管理，為保障兩會順利召開奠定了基礎。

我社區(qū)于2月28日、3月2日、3月6日分別召開社區(qū)兩會安全工作會議，參會人員有轄區(qū)物業(yè)、周邊單位安全負責人、地下空間負責人、居委會干部、樓門長等60余人次，制定了專項整治工作方案及調(diào)整方案，具體安排情況是：

一、組織領導：成立蓮香園社區(qū)兩會安全領導小組。社區(qū)書記主任鞏金玲任組長，郝建冬、樊麗紅、谷柳巖任副組長，成員包括居委會全體干部、各樓門小組長、積極分子、小區(qū)物業(yè)、小區(qū)保安、保潔等。領導小組下設辦公室，辦公室設在居委會，辦公室主任由居委會書記主任鞏金玲擔任。具體負責活動的組織與協(xié)調(diào)工作。

二、職責分工 ：此次大檢查以社區(qū)樓門長、積極分子為主，由社區(qū)居委會干部牽頭組織、協(xié)調(diào)和具體實施。

（一）社區(qū)干部、樓門長對樓道進行安全大檢查和兩會安全宣傳，對樓道內(nèi)堆放雜物進行清理等。

（二）網(wǎng)絡員負責收集有關數(shù)據(jù)情況，對社區(qū)內(nèi)防火檢查和對轄區(qū)內(nèi)施工工地的安全檢查情況及時報送信息。

（三）綜治委員、協(xié)管員與居委會干部密切配合，加強對出租房屋、地下空間的檢查，及社區(qū)清理堆物堆料、清理可燃物的組織協(xié)調(diào)清運工作。

（四）文教干部配合對轄區(qū)的文化娛樂場所、學校、網(wǎng)吧等進行檢查。

三、組織開展可燃物清理活動。

結(jié)合實際特點，全面組織開展可燃物清理活動。組織居民全面清理陽臺、露臺、樓道、綠地的可燃物、易燃物、堆積物、垃圾等。督促轄區(qū)單位開展安全自查，組織清理可燃雜物、加強可燃物品的保管、加大值班巡邏力度。

四、開展出租房屋、地下空間安全生產(chǎn)大檢查。

全面排查在用地下空間經(jīng)營場所安全生產(chǎn)問題隱患。重點檢查內(nèi)容：一是在地下空間內(nèi)是否有公安消防機構(gòu)開具的審核、驗收和使用或開業(yè)前檢查合格的法律文書。二是疏散通道、疏散樓梯、安全出口以及應急照明的設置是否符合消防技術規(guī)范要求；疏散通道、疏散樓梯、安全出口是否暢通；疏散指示標志是否按要求設置等。三是是否按規(guī)范要求安裝火災自動報警系統(tǒng)、自動滅火系統(tǒng)等固定消防設施，固定消防設施是否靈敏有效，日常維修管理是否到位等。四是用火、用電、用氣管理制度是否健全，措施是否落實，是否存在違章用火、用電、用氣等行為。五是是否制定了消防應急預案，是否按要求對工作人員進行消防安全教育培訓，是否組織開展消防演練等。

五、開展防火安全隱患排查工作。

（1）、重點檢查內(nèi)容：一是流動人口聚集區(qū)、歌廳網(wǎng)吧等文化娛樂場所、建筑工地臨時居住的簡易工棚、學校幼兒園、人員密集場所、街巷門店人員臨時宿舍等；二是重點人群和外地來京人員、空巢老人和孤寡老人進行安全宣傳。居委會與物業(yè)維修班工作人員到空巢老人和孤寡老人家檢查了用火、用電、用氣情況。

（2）檢查的具體情況是：我社區(qū)內(nèi)現(xiàn)有地下空間20處，包括：普通地下室12處、人防8處。其中有人員居住的有17處。社區(qū)內(nèi)開展檢查工作16次、參加人次150余人次。

（3）檢查中發(fā)現(xiàn)問題是：其中應急燈不亮的有6個，更換6個、消防通道堵塞發(fā)現(xiàn)1處已解決、堆放雜物清理了2處、安全指示標識不清過少的1處、消防安全逃生圖重新張貼了6張、滅火器過期或數(shù)量不足補充更新了23個。檢查中現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題進行警告并限期整改。此次大檢查工作中，社區(qū)居委會和物業(yè)公司高度重視本次大檢查工作，主要領導親自安排部署，工作進展情況順利，充分解決了檢查過程中遇到的問題，采取措施有效，確保了各項任務的順利完成。

蓮香園社區(qū)

2011-3-20