第一篇：中國郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)上銀行注冊類問題詳解

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)上銀行注冊類問題詳解

1、中國郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)上注冊時(shí)信息填寫完畢后點(diǎn)擊注冊，頁面不跳轉(zhuǎn)或者沒反應(yīng)怎么辦：

*

客戶需要優(yōu)先填寫帶有紅色*號(hào)的選項(xiàng)，檢查是否有漏填項(xiàng)。一般不符合填寫要求的選項(xiàng)會(huì)變?yōu)榧t色字體，請您按選項(xiàng)填寫要求正確填寫個(gè)人信息。* 如果信息填寫無誤頁面仍不跳轉(zhuǎn)可能是網(wǎng)絡(luò)原因建議稍后再試。

2、為什么中國郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)上注冊時(shí)頁面提示“該證件號(hào)碼已經(jīng)注冊網(wǎng)銀”：

如提示“該證件號(hào)碼已注冊網(wǎng)銀”說明之前已經(jīng)通過中國郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)上自助注冊或中國郵政儲(chǔ)蓄銀行柜面注冊過個(gè)人網(wǎng)上銀行無需進(jìn)行注冊，在登陸區(qū)域輸入登陸信息后直接點(diǎn)擊登陸即可。

3、客戶有多張卡，一張到柜臺(tái)已經(jīng)開通網(wǎng)銀，其他的卡也想通過網(wǎng)銀查詢信息，可網(wǎng)上注冊時(shí)提示該“證件號(hào)碼已經(jīng)注冊過”怎么辦：

客戶可以登錄中國郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)上銀行，通過我的賬戶—賬戶管理—追加與撤銷功能—將客戶想查詢信息的賬戶進(jìn)行追加。

需要提示：追加的賬戶僅支持查詢功能，不能辦理轉(zhuǎn)賬匯款等賬務(wù)類交易。

4、網(wǎng)上交易密碼，自助注冊在什么情況下需要設(shè)置，網(wǎng)上注冊客戶是非簽約賬戶，無法辦理賬務(wù)類，請問設(shè)置網(wǎng)上交易密碼的用途： 網(wǎng)上交易密碼的用途，可以通過此密碼辦理綠卡通內(nèi)定活互轉(zhuǎn)。

第二篇：中國郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行

一．個(gè)人（含手機(jī)）網(wǎng)銀功能簡介

1.我關(guān)注的信息：主要有賬戶信息、近期網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬、關(guān)注的基金、銀行公告等詳細(xì)信息。

2.我的賬戶：主要是為用戶提供網(wǎng)上銀行各類賬戶管理、賬戶查詢、賬戶掛失、一家親、積分管理、等服務(wù)。

3.轉(zhuǎn)賬匯款：用于同行或跨行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款。常用的有定活互轉(zhuǎn)、行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、按址匯款、密碼匯款、批量轉(zhuǎn)賬匯款、網(wǎng)匯通充值、資料與工具等功能。

4.信用卡：提供賬戶查詢、網(wǎng)上掛失、額度管理、設(shè)置消費(fèi)驗(yàn)證方式、短信服務(wù)設(shè)置、信用卡還貸、信用卡積分等功能。

5.網(wǎng)上支付功能管理：實(shí)現(xiàn)查詢網(wǎng)上支付交易明細(xì)的功能，包括支付查詢、交易限額、支付申請等功能。

6.投資與理財(cái)：主要是介紹基金、保險(xiǎn)、國債等業(yè)務(wù)。包括申請、交易查詢、定投查詢、基金交易、基金贖回、基金轉(zhuǎn)換、資料修改、風(fēng)險(xiǎn)評估、分紅等功能。

7.外匯通：查詢外幣主賬戶及主賬戶下掛所有子賬戶的基本信息。外幣主賬戶包括綠卡通、外幣活期一本通、外幣定期一本通等功能。

8.個(gè)人貸款：有個(gè)人貸款產(chǎn)品的適用對象、貸款額度、期限、利率、還款方式和服務(wù)特色等功能。

9.安全中心：可以自助修改登錄密碼、網(wǎng)上交易密碼?？梢孕薷拿艽a、賬戶保護(hù)、限額管理等功能。

10.客戶服務(wù)：主要有修改資料、個(gè)人設(shè)置、首頁定制、信息定制、便捷通道、風(fēng)格設(shè)置、短信通知等功能。

11.在線客服：主要是為客戶提供支持服務(wù)，服務(wù)方式包括智能搜索、在線咨詢、郵件回復(fù)和留言四種等功能。

二．網(wǎng)購交易

1.網(wǎng)上支付：拍下商品，產(chǎn)生訂單信息，選擇郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)上銀行進(jìn)行支付，頁面轉(zhuǎn)向中國郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)上支付系統(tǒng)頁面登錄頁面，輸入登錄密碼和驗(yàn)證

碼，單擊登錄付款。登錄成功后在彈出的頁面單擊確認(rèn)支付，此時(shí)網(wǎng)銀系統(tǒng)要求客戶輸入認(rèn)證信息，認(rèn)證信息分為：手機(jī)短信、電子令牌、普通UKey+短信、擴(kuò)展UKey+短信，四種認(rèn)證類型，用戶可自行選擇認(rèn)證方式，下面會(huì)介紹各種認(rèn)證類型的作用。

2.網(wǎng)上匯款：單擊按址匯款，顯示按址匯款輸入頁面。輸入收款人信息、匯款金額、匯款人信息，付款方式選擇中國郵政儲(chǔ)蓄銀行，單擊提交，顯示確認(rèn)頁面單擊確定，顯示個(gè)人網(wǎng)銀登錄頁面，輸入證件號(hào)碼、登錄密碼和驗(yàn)證碼。點(diǎn)擊登錄，顯示按址匯款辦理的頁面，回顯各項(xiàng)信息。單擊提交，顯示確認(rèn)頁面，輸入認(rèn)證密碼，點(diǎn)擊確認(rèn)，顯示交易成功頁面。

三．認(rèn)證類型（必須成為網(wǎng)銀用戶）

1.手機(jī)短信：用戶通過郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行注冊，選用手機(jī)短信密碼作為認(rèn)證方式。手機(jī)可以是移動(dòng)、電信、聯(lián)通的號(hào)碼。

2.電子令牌：用戶通過郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行注冊，選用電子令牌作為認(rèn)證方式。

3.普通UKey+短信：用戶通過郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行注冊，選用普通UKey證書作為認(rèn)證方式。

4.擴(kuò)展UKey+短信：用戶通過郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行注冊，選用擴(kuò)展UKey證書作為認(rèn)證方式。

四．安全支持

采用電子令牌、數(shù)字證書認(rèn)證方式的客戶，可選擇“短信驗(yàn)證”功能作為安全輔助手段；針對個(gè)人網(wǎng)銀大額交易時(shí)，由網(wǎng)銀系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送短信通知；網(wǎng)銀系統(tǒng)對客戶追加/簽約賬戶、賬戶類型變更、功能開通等涉及賬戶變動(dòng)的交易提供短信通知。

客戶登錄網(wǎng)銀時(shí)通過“登錄密碼”進(jìn)行認(rèn)證，進(jìn)行網(wǎng)銀交易時(shí)根據(jù)客戶類型的不同分別使用網(wǎng)上交易密碼、手機(jī)短信密碼、動(dòng)態(tài)口令、UKey數(shù)字證書進(jìn)行交易認(rèn)證。；各業(yè)務(wù)系統(tǒng)對通過個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶身份及交易認(rèn)證機(jī)制驗(yàn)證的交易，均不再驗(yàn)證交易賬戶的密碼； 除網(wǎng)上注冊、追加賬戶、手機(jī)號(hào)碼修改、設(shè)

置網(wǎng)上交易密碼，憑證掛失需驗(yàn)證賬戶密碼外，個(gè)人網(wǎng)上銀行的其他網(wǎng)上操作均不使用賬戶密碼。

五．我的感受

優(yōu)點(diǎn)：沒有時(shí)間和空間的限制，覆蓋面廣，功能齊全，有較強(qiáng)的互動(dòng)性，可提供較為個(gè)性化的服務(wù)。

缺點(diǎn)：網(wǎng)購操作繁瑣，另外不支持在官網(wǎng)上購買火車票，這也是郵政網(wǎng)銀使用人數(shù)不多的原因之一，希望在將來可以有所改進(jìn)。

楊沁6012241482013/11/1

第三篇：中國郵政儲(chǔ)蓄銀行如何開通網(wǎng)上銀行？

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行如何開通網(wǎng)上銀行？

一、網(wǎng)銀注冊操作流程

只要您擁有郵政儲(chǔ)蓄銀行開立活期結(jié)算存折、各種儲(chǔ)蓄儲(chǔ)蓄卡（除綠卡通副卡）、信用卡、外幣活期一本通、外幣定期一本通且信譽(yù)良好，就可以注冊為郵政儲(chǔ)蓄柜面注冊用戶。

開通方式：攜帶有效身份證件和注冊所需的卡/折到銀行任一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理注冊手續(xù)。如有問題，可咨詢銀行工作人員，客服電話：95580。

二、網(wǎng)銀激活流程

用戶在柜面開通網(wǎng)銀后，需在登錄郵儲(chǔ)銀行個(gè)人網(wǎng)銀http://進(jìn)行激活，只有激活過的用戶賬戶才能進(jìn)行網(wǎng)上支付。具體流程如下：

1、輸入證件號(hào)、登錄密碼（在網(wǎng)點(diǎn)注冊時(shí)輸入的六位數(shù)字密碼）、校驗(yàn)碼。

2、填寫個(gè)人基本信息，填寫“預(yù)留信息”，選擇預(yù)留圖片。預(yù)留信息是中國郵政儲(chǔ)蓄銀行為幫助用戶有效識(shí)別銀行網(wǎng)站、防范不法分子利用虛假銀行網(wǎng)站進(jìn)行詐騙的一項(xiàng)措施。當(dāng)您登錄網(wǎng)上銀行或進(jìn)行網(wǎng)上支付時(shí)，郵儲(chǔ)銀行將在頁面中顯示您的預(yù)留信息和預(yù)留圖片，以便您驗(yàn)證是否為真實(shí)的郵儲(chǔ)個(gè)人網(wǎng)上銀行。

3、點(diǎn)擊“提交”，完成狀態(tài)激活。然后重新登錄個(gè)人網(wǎng)銀，進(jìn)行相應(yīng)交易。

第四篇：中國郵政儲(chǔ)蓄銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬的問題

中國郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬的問題

1、使用中國郵政儲(chǔ)蓄銀行在使用行內(nèi)轉(zhuǎn)賬時(shí)，輸入收款賬號(hào)/卡號(hào)后系統(tǒng)提示：非本行卡或者非活期結(jié)算賬戶：

客戶需要核實(shí)輸入的賬號(hào)/卡號(hào)是否正確。中國郵政儲(chǔ)蓄銀行行內(nèi)轉(zhuǎn)賬收款方只能為郵政儲(chǔ)蓄銀行的個(gè)人結(jié)算賬戶、公司賬戶和信用卡賬戶。

2、客戶已經(jīng)在中國郵政儲(chǔ)蓄柜臺(tái)加辦個(gè)人網(wǎng)銀，登錄網(wǎng)銀進(jìn)行轉(zhuǎn)賬時(shí)提示“此賬戶沒有權(quán)限”，查詢賬戶也是顯示“簽約賬戶”？

通常為客戶加辦網(wǎng)銀的時(shí)候沒有開通轉(zhuǎn)賬的功能造成的，建議客戶到中國郵政儲(chǔ)蓄銀行柜面查詢或開通賬戶轉(zhuǎn)賬權(quán)限。

3、在轉(zhuǎn)賬過程中提示：付款賬戶尚無權(quán)限進(jìn)行此交易：

* 建議客戶通過以下流程查詢轉(zhuǎn)賬匯款功能是否開通，操作頁面：安全中心—賬戶設(shè)置—功能變更—選擇卡號(hào)—點(diǎn)確定—查詢轉(zhuǎn)賬匯款功能是否開通。* 如簽約賬戶的“轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)”、“匯款業(yè)務(wù)”功能關(guān)閉，若再次開通此功能均需要到柜臺(tái)辦理。

4、轉(zhuǎn)賬時(shí)為什么提示：尚未開通大額轉(zhuǎn)賬申請：

若辦理行內(nèi)轉(zhuǎn)賬5萬元（含）以上時(shí)，需要客戶本人到開戶省內(nèi)任一中國郵政儲(chǔ)蓄銀行聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)開通大額轉(zhuǎn)賬申請。辦理跨行匯款單筆或日累計(jì)5000元（含）以上時(shí)，需要客戶本人到開戶市縣范圍內(nèi)開通大額轉(zhuǎn)賬申請。

5、辦理跨行匯款時(shí)頁面提示：賬務(wù)處理錯(cuò)誤是怎么回事：

由于人行交易系統(tǒng)關(guān)閉，系統(tǒng)提示：賬務(wù)處理錯(cuò)誤，建議客戶在人行交易系統(tǒng)受理時(shí)間內(nèi)進(jìn)行交易：如果客戶選擇了“普通”匯款模式且匯款金額大于5萬元受理時(shí)間為工作日內(nèi)8：30-17：00。匯款金額小于5萬（含）的交易支持7×24小時(shí)受理，如客戶匯款金額在5萬元以下可以選擇“實(shí)時(shí)”方式，為實(shí)時(shí)到帳。

第五篇：中國郵政儲(chǔ)蓄銀行網(wǎng)上銀行激活步驟

怎樣激活/登錄郵儲(chǔ)銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行？

第一步：請?jiān)跒g覽器地址欄輸入004km.cn網(wǎng)址進(jìn)入中國郵政儲(chǔ)蓄銀行官方網(wǎng)站。

點(diǎn)擊官方網(wǎng)站左上角橘黃色個(gè)人網(wǎng)上銀行圖標(biāo)，可以進(jìn)入個(gè)人網(wǎng)上銀行登錄區(qū)域界面。

第二步 輸入用戶名或證件號(hào)碼

* 如是在柜臺(tái)開通的網(wǎng)銀首次登錄時(shí)需輸入身份證號(hào)碼，成功登錄后可以設(shè)置網(wǎng)銀登錄的用戶名；

* 如果是在網(wǎng)上自助注冊的，注冊時(shí)可以設(shè)置一個(gè)用戶名，注冊成功后可以用用戶名進(jìn)行登錄。

* 不可以用賬號(hào)或卡號(hào)登錄個(gè)人網(wǎng)銀。第三步 輸入個(gè)人網(wǎng)銀登錄密碼

* 如果是在柜臺(tái)進(jìn)行的網(wǎng)銀注冊，在注冊時(shí)柜員會(huì)讓客戶設(shè)置一個(gè)6位的密碼，首次登錄時(shí)先輸入該密碼。成功登錄后頁面會(huì)彈出完善個(gè)人資料信息，提示客戶更改登錄密碼。更改成功后再登錄時(shí)需輸入更改后的密碼。

* 如果是網(wǎng)銀自助注冊客戶，在注冊時(shí)會(huì)讓提示設(shè)置登錄密碼，登錄時(shí)就輸入注冊時(shí)設(shè)置的密碼就可以了。第四步 輸入登錄區(qū)域頁面顯示驗(yàn)證碼

第五步 點(diǎn)擊登錄

1）首次登錄網(wǎng)銀后需填寫個(gè)人基本信息，可優(yōu)先選擇填寫代紅色*號(hào)的必填項(xiàng)。

* 預(yù)留信息---最多30個(gè)漢字或60個(gè)字符；

* 預(yù)留圖片—選擇一個(gè)您喜歡的就可以了。只能選擇系統(tǒng)默認(rèn)圖片，不能自行設(shè)置；

* 原登錄密碼----如果是在柜臺(tái)進(jìn)行的網(wǎng)銀注冊，在注冊時(shí)柜員會(huì)讓客戶設(shè)置一個(gè)6位的密碼，（首次登錄網(wǎng)銀時(shí)候的6位數(shù)字密碼）

2）登錄密碼-登錄密碼由8-20位數(shù)字、字母、特殊字符組成，區(qū)分大小寫

如提示密碼過于簡單，請?jiān)O(shè)置（例如-12345abc字母+數(shù)字）3）確認(rèn)登錄密碼（輸入與上一行一致的密碼）* 點(diǎn)擊提交--如核實(shí)信息相符，點(diǎn)確認(rèn)--重新登錄。

* 核實(shí)不一致--客戶確定填寫信息無誤但回顯信息與客戶填寫不一致，客戶可關(guān)閉頁面重新填寫或致電郵政儲(chǔ)蓄銀行95580人工進(jìn)行咨詢。