第一篇：2011年一季度工作總結(jié)-周心齊

2011年第一季度工作總結(jié)與規(guī)劃

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

2011年是充滿激情的一年，也是奮發(fā)堅(jiān)持的一年，在這充滿期望的一年里希望能為公司多作出貢獻(xiàn)，不知不覺第一個(gè)季度已經(jīng)過去，針對一季度所做的工作做一個(gè)總結(jié)以及后期發(fā)展的一個(gè)規(guī)劃：

一、穩(wěn)抓重點(diǎn)，突破網(wǎng)絡(luò)營銷新市場

全新寶冶技術(shù)專業(yè)網(wǎng)站緊張綢繆后，已經(jīng)正式上線，網(wǎng)址分別為：

《寶冶鋼結(jié)構(gòu)檢測網(wǎng)》、《房屋檢測網(wǎng)》、《漿料網(wǎng)》 這三個(gè)專業(yè)網(wǎng)站是一種智能型網(wǎng)站，整體網(wǎng)站代碼架構(gòu)比較符合搜索引擎的運(yùn)算規(guī)則，其中title、keywords和description以及各部門資料均已經(jīng)上傳，后期均可根據(jù)自己部門需求填寫，而且隨時(shí)可更改。

二、客戶電話接待不斷進(jìn)步

經(jīng)過第一個(gè)季度的認(rèn)真學(xué)習(xí)，對公司了解深度不斷加深，營銷能力慢慢加強(qiáng)，后期將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，在營銷能力上希望能夠有大的突破。

三、網(wǎng)站建設(shè)能力不斷加強(qiáng) 在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，建站能力在不斷提高，金相網(wǎng)頁和地基網(wǎng)頁制作完成，并且已經(jīng)上線,專家網(wǎng)頁也在緊張制作中。后期將進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)能力。

四、OA建設(shè)維護(hù)

1.由于辦公室部門人員調(diào)動(dòng)，以下流程節(jié)點(diǎn)均已更換，更換流程為：

寶冶技術(shù)-法人授權(quán)委托書開具申請 寶冶技術(shù)-開介紹信的流程 寶冶技術(shù)-內(nèi)部留言 寶冶技術(shù)-收文處理流程 寶冶技術(shù)-小號申請流程 寶冶技術(shù)-行政文件發(fā)文流程 寶冶技術(shù)-行政印章使用 寶冶技術(shù)-行政印章使用流程 寶冶技術(shù)-印章刻制啟用申請流程

2.部門各自新的需求，新增了流程：《寶冶技術(shù)-計(jì)算機(jī)維護(hù)申請流程》 《寶冶技術(shù)-計(jì)算機(jī)入網(wǎng)申請流程》。新增了目錄：

后期還將增加《寶冶技術(shù)-內(nèi)部留言》等一些流程。

五、企業(yè)微博與商鋪的及時(shí)更新

3.堅(jiān)持每天發(fā)一條到三條微博，不斷引來關(guān)注，目前已經(jīng)有220個(gè)粉絲，企業(yè)微博今后必將成為很好的對外互動(dòng)和營銷的窗口，并且不斷提升企業(yè)形象。

4.企業(yè)商鋪一戶百應(yīng)以及營銷寶的使用，讓企業(yè)的關(guān)鍵詞占據(jù)搜索引擎首頁。

六、網(wǎng)絡(luò)管理正式邁進(jìn)穩(wěn)定、安全、現(xiàn)代化

1.公司內(nèi)部10.0.11.251網(wǎng)關(guān)已經(jīng)由原來的2M ADSL更換為4M光纖接入，保證了局域網(wǎng)的速度。

2.網(wǎng)絡(luò)管理：根據(jù)《計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)使用管理規(guī)定》（QG/GCJS XX 68-2010/B），各部門網(wǎng)絡(luò)管理員每月上報(bào)本部門計(jì)算機(jī)維護(hù)管理工作，網(wǎng)絡(luò)部建立月度值班制度，處理各部門網(wǎng)絡(luò)管理員的疑難問題。值班安排為：許志勇1、5、9月；陳娟2、6、10月；陳王麒3、7、11月；周心齊4、8、12月。

3.經(jīng)過前期鋪墊，網(wǎng)絡(luò)管理正式邁進(jìn)穩(wěn)定、安全、現(xiàn)代化，保證了公司員工正常瀏覽OA以及收發(fā)郵件。

網(wǎng)絡(luò)營銷部 周心齊 2011年4月11日

第二篇：2011年技術(shù)部總結(jié)與年規(guī)劃-周心齊（定稿）

2011年技術(shù)部總結(jié)與規(guī)劃

一、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理及OA系統(tǒng)維護(hù)

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理：公司10.0.11.251網(wǎng)關(guān)已經(jīng)由原來的2M ADSL更換為30M光纖接入，并新增了蓋奇上網(wǎng)行為管理安全網(wǎng)關(guān)，保證了局域網(wǎng)的安全和速度。2011年共維護(hù)公司計(jì)算機(jī)110人次。

OA流程建設(shè)：由于公司人員調(diào)動(dòng)，15個(gè)相關(guān)流程已修改。新增流程：《寶冶技術(shù)-計(jì)算機(jī)維護(hù)申請流程》、《寶冶技術(shù)-計(jì)算機(jī)入網(wǎng)申請流程》、《黨委/工會文件簽發(fā)流程》、《機(jī)票申請流程》、《員工外租公寓申請流程》、《機(jī)械設(shè)備固定資產(chǎn)購置申請流程》。新增了目錄《體系管理》，門戶新增《OA常見問題解決方法》和《寶冶新聞》。

經(jīng)過前期努力，2011年計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理及OA系統(tǒng)維護(hù)工作穩(wěn)定、安全、快速運(yùn)行，保證了公司員工正常使用。

二、網(wǎng)站建設(shè)與推廣

1、建設(shè)并推廣三大專業(yè)網(wǎng)站。使其與公司官網(wǎng)、行業(yè)網(wǎng)站相互輔助，大膽應(yīng)用新的推廣手段。新增三大專業(yè)網(wǎng)站為：《寶冶鋼結(jié)構(gòu)檢測》，《寶冶房屋檢測網(wǎng)》，《寶冶灌漿料網(wǎng)》，現(xiàn)公司旗下有六大網(wǎng)站，公司的網(wǎng)站站群已經(jīng)初步成型，但還有很多不足之處需要修改和優(yōu)化，其中包括公司主站，以及5個(gè)子網(wǎng)站，經(jīng)過努力，現(xiàn)已對兩個(gè)專業(yè)網(wǎng)站的頁面外觀進(jìn)行了改版。改版內(nèi)容如下：

(1)房屋檢測網(wǎng)

房屋檢測網(wǎng)現(xiàn)已正式更名為?寶冶房屋檢測中心?，優(yōu)化了整個(gè)頁面的排版，并重新設(shè)計(jì)制作了網(wǎng)站的各個(gè)頁面的樣式，為了更好的展示公司的業(yè)務(wù)以及公司形象，重新整理了公司的‘業(yè)務(wù)范圍’，并增加了，‘資質(zhì)證書’欄目，這樣可以更好的展示我們公司的實(shí)力。

(2)灌漿料網(wǎng)

原BY灌漿料網(wǎng)現(xiàn)在已經(jīng)修改成?寶冶新型建筑材料?網(wǎng)，該網(wǎng)站同樣重新制作了頁面樣式，新增加了專家解答模塊。

2、公司官網(wǎng)及兩大行業(yè)網(wǎng)站維護(hù)推廣，對這三個(gè)網(wǎng)站管理后臺及程序框架進(jìn)行升級更新，新增視頻在線播放、媒體聚焦等功能，使其緊跟目前的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展步伐，滿足播客營銷等新推廣手段的要求，提高推廣效率。

3、利用好搜索引擎和商鋪工具。百度、谷歌帳戶優(yōu)化,加入百度網(wǎng)盟，整合各行業(yè)網(wǎng)站的用戶、內(nèi)容、流量等多方資源，最終實(shí)現(xiàn)共贏的目標(biāo)，并且用戶精確率更高，費(fèi)用更低。阿里巴巴商鋪、慧聰商鋪、一筆多等付費(fèi)推廣要綜合考慮，合理出價(jià)，做好整體的規(guī)劃。堅(jiān)持在B2B平臺、行業(yè)網(wǎng)站、搜索引擎發(fā)布企業(yè)信息，提高網(wǎng)絡(luò)信息量。

4、網(wǎng)絡(luò)營銷部眾人合力搭建B2B商鋪群，目前有266余個(gè)商鋪已經(jīng)搭建完成，并且逐個(gè)按照搜索引擎習(xí)慣進(jìn)行優(yōu)化，并且商鋪還在不停建設(shè)更新中，為2012年網(wǎng)絡(luò)營銷工作奠定堅(jiān)定基礎(chǔ)。

5、堅(jiān)持每天發(fā)一條到三條微博，不斷引來關(guān)注，目前已經(jīng)有382個(gè)粉絲，企業(yè)微博今后必將成為很好的對外互動(dòng)和營銷的窗口，并且可以不斷提升企業(yè)形象。

6、使用新信息群發(fā)軟件《書生商友》。讓寶冶的信息面更加寬廣，信息曝光率更高，有效接單更多。

a)新建專業(yè)網(wǎng)站效果日趨突顯。

這三個(gè)專業(yè)網(wǎng)是適合搜索引擎算法的智能型網(wǎng)站，title、keywords和description以及各部門上傳資料后期均可根據(jù)自己部門需求填寫，而且隨時(shí)可更改。且可讓搜索引擎更多收錄網(wǎng)站內(nèi)容，提高網(wǎng)站瀏覽量，從而提高網(wǎng)絡(luò)訂單量。

為更好的保證客戶體驗(yàn)度，保證網(wǎng)站運(yùn)行推廣的簡易操作，繼續(xù)擴(kuò)大和加強(qiáng)上海寶冶工程技術(shù)有限公司企業(yè)品牌宣傳力度、搶占市場份額，公司新建專一業(yè)務(wù)的全新專業(yè)網(wǎng)站：鋼結(jié)構(gòu)檢測網(wǎng)、房屋檢測網(wǎng)、灌漿料網(wǎng)細(xì)化了公司產(chǎn)業(yè)分類，?1+2+3+N?的立體網(wǎng)絡(luò)平臺格局搭建完成，全面為公司網(wǎng)絡(luò)營銷工作服務(wù)。通過對公司自建6個(gè)網(wǎng)站的代碼優(yōu)化，內(nèi)容豐富，友鏈增加，圖片美工，公司視頻宣傳片，ppt、pdf宣傳冊網(wǎng)絡(luò)發(fā)布，公司網(wǎng)站結(jié)構(gòu)以面版清晰立體，內(nèi)容細(xì)化分類、重點(diǎn)突出，優(yōu)勢呈現(xiàn)等特點(diǎn)，凸顯了各專業(yè)特點(diǎn)及技術(shù)優(yōu)勢，又保證了公司網(wǎng)絡(luò)品牌形象。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷最大化策略，邁出了全方位營銷的堅(jiān)定步伐。

b)提升硬件設(shè)備，呼叫中心上線。

3月底公司網(wǎng)絡(luò)營銷呼叫中心系統(tǒng)（CTI）上線使用。硬件設(shè)備的升級極大的提高了我們對客戶的服務(wù)質(zhì)量和銷售效率，優(yōu)化了管理模式和促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷工作高效化運(yùn)營。目前已開通6個(gè)坐席分機(jī)，功能模塊有自動(dòng)呼叫分配、排隊(duì)功能、同時(shí)處理多路通話、電話留言功能。后期可根據(jù)部門發(fā)展需要開通其他必要功能模塊和增加坐席數(shù)量。

同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營銷部《企業(yè)信息化商務(wù)集成平臺研發(fā)》項(xiàng)目已由公司科協(xié)立項(xiàng)，目前正按照進(jìn)度實(shí)施。該商務(wù)平臺的搭建，是在現(xiàn)有基礎(chǔ)上最大化的集成網(wǎng)站推廣、品牌建設(shè)、信息發(fā)布、在線調(diào)研、顧客關(guān)系、顧客服務(wù)、銷售渠道、銷售促進(jìn)、過程管理等網(wǎng)絡(luò)營銷工具和方法，可極大促進(jìn)公司網(wǎng)絡(luò)營銷工作的開展。

三、2012年技術(shù)部新的規(guī)劃

1、網(wǎng)站建設(shè)與科學(xué)管理

1、開發(fā)公司wap網(wǎng)站、搶先進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)搜索推廣。

2、網(wǎng)站管理科學(xué)制度化。統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站關(guān)鍵詞，友情鏈接，外部鏈接，死鏈，以及頁面內(nèi)容的優(yōu)化，并規(guī)劃整理成技術(shù)性文檔，進(jìn)行長期的跟蹤。定期出網(wǎng)站關(guān)鍵詞的優(yōu)化方案或者是調(diào)整方案，預(yù)計(jì)為2個(gè)月出一次方案。

3、內(nèi)部CRM系統(tǒng)全面升級，使客戶信息漫游，徹底滿足業(yè)務(wù)員外地出差查詢客戶信息的需求。

4、網(wǎng)站嵌入短信和郵件兩大全新平臺。短信快速發(fā)送，無線網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)完美結(jié)合，無論何時(shí)何地，輕松搭建與客戶溝通的橋梁，信息時(shí)效性的價(jià)值淋漓展現(xiàn)，速度營銷理想的配套服務(wù)。郵件可以立即與成千上萬的潛在和現(xiàn)有客戶建立起聯(lián)系，維持一個(gè)良好關(guān)系，基成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于郵寄營銷。

2、推廣成效制度化

1、百度谷歌搜索引擎月度分析報(bào)告。對每月百度谷歌后臺數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，重點(diǎn)優(yōu)化公司各個(gè)關(guān)鍵詞。

2、個(gè)人推廣成果月度分析報(bào)告。對每位員工發(fā)布的信息作出統(tǒng)一規(guī)劃和分析，及時(shí)公布每位員工推廣成效情況。

3、不斷探索新的營銷方法，突破傳統(tǒng)營銷方式，并且定期做推廣培訓(xùn)，給公司不斷帶來新鮮血液和利益。

第三篇：繼續(xù)教育總結(jié) 周齊付

2013-2014學(xué)年上教師繼續(xù)教育總結(jié)

本莊中學(xué) 周齊付

教師繼續(xù)教育是教師教育的重要組成部分。它不僅是國家新課改全面實(shí)施素質(zhì)教育的關(guān)鍵，也是教師提高整體素質(zhì)和促進(jìn)專業(yè)化成長的有效途徑。教師繼續(xù)教育的根本著力點(diǎn)就是提高教師的師德素養(yǎng)和教育教學(xué)業(yè)務(wù)能力，提高教育工作質(zhì)量。本學(xué)年，我嚴(yán)格要求自己，按照繼續(xù)教育工作計(jì)劃，積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

現(xiàn)將我的個(gè)人繼續(xù)教育總結(jié)如下：

一、增強(qiáng)責(zé)任意識

新課改對教師有了更高的要求。為了提高個(gè)人教學(xué)水平，我認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)，領(lǐng)悟新課標(biāo)精神，認(rèn)真?zhèn)湔n，撰寫教案，設(shè)計(jì)適應(yīng)學(xué)生的教學(xué)方法，開展有效教學(xué)，努力做好教學(xué)工作。教學(xué)中，始終把學(xué)生放在首位，發(fā)揮學(xué)生的主體作用。

二、豐富理論素養(yǎng)

作為一名新時(shí)代的教師，不能只鉆研教科書，還要有先進(jìn)的教育思想和理念。為此，我平時(shí)認(rèn)真閱讀《新課標(biāo)》、《新教育》等教育教學(xué)刊物，認(rèn)真做好讀書筆記，領(lǐng)悟書中的精髓，以拓展教育資源，力爭做一名與時(shí)俱進(jìn)的新型教師。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)

1、師德學(xué)習(xí)。我繼續(xù)加強(qiáng)師德學(xué)習(xí)，自修學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》。我以教師職業(yè)道德規(guī)范自己的教育教學(xué)行為，努力成長為一名愛崗敬業(yè)的、受學(xué)生喜愛的教師。

2、通過網(wǎng)絡(luò)，我每天進(jìn)行教學(xué)視頻觀摩、現(xiàn)場研討、撰寫作業(yè)、在線研討、案例分析，直面各種問題和觀點(diǎn)，互相交流，發(fā)表評論，分享心得。專家們的一次次精彩講談，優(yōu)秀教師們的一個(gè)個(gè)生動(dòng)的教學(xué)課例，都圍繞課程改革與初中英語教學(xué)改革的主線，準(zhǔn)確把握新課程初中英語教學(xué)中的問題和實(shí)效，促使我不斷成長。

3、“國培計(jì)劃”。很感謝辛苦為我們編制豐盛課程的專家和團(tuán)隊(duì)，讓我收獲良多，感悟頗深。確定教學(xué)目標(biāo)、確定教學(xué)起點(diǎn)、確定教學(xué)內(nèi)容、設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)、編寫教案等環(huán)節(jié)的重要。還有新課程背景下的教學(xué)實(shí)施、教材與課例分析、知行階段在崗實(shí)踐?！皣唷弊屛艺嬲铝私逃虒W(xué)觀念，拓寬了思路，對新課程的認(rèn)識與實(shí)踐都有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。

4、積極參加培訓(xùn)，并且完成了聽課反思、教學(xué)反思、教學(xué)故事、教育著作讀書筆記、教案設(shè)計(jì)、論文等培訓(xùn)材料。

5、聽課評課學(xué)習(xí)。我積極參加市局和學(xué)校組織的聽課、評課活動(dòng)。我總是以名師為榜樣，以身邊好多優(yōu)秀的老師為榜樣，研究學(xué)習(xí)他們的長處，認(rèn)識自身在教學(xué)上需要改進(jìn)的地方，提升自身的業(yè)務(wù)水平。我會把自己用心悟的教學(xué)原理通過最樸實(shí)的教育教學(xué)手段來進(jìn)行實(shí)踐。

四、重視反思實(shí)踐

反思是教師發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的過程。在教學(xué)中，我結(jié)合教學(xué)參考書中的觀點(diǎn)及案例，找出自己在教育教學(xué)中存在的問題，并分析問題產(chǎn)生的原因以及由此產(chǎn)生的教育后果。我進(jìn)行“課前反思--課中反思--課后反思—思后實(shí)踐”并且寫好教學(xué)隨筆和反思案例等，在反思中學(xué)習(xí)，在反思中進(jìn)步，不斷提高教學(xué)能力。

總之，這一年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我的收獲不少。我深切感覺到，做為一名教師，不僅要有高標(biāo)準(zhǔn)的師德，也要有先進(jìn)的教學(xué)策略與方法，才能滿足學(xué)生求發(fā)展、求進(jìn)步的需要，這些都需要我們?nèi)ヅΑ⑷W(xué)習(xí)、去實(shí)踐。

第四篇：一季度工作總結(jié)

第一季度工作總結(jié)

一季度的工作，隨著時(shí)間的推移，已經(jīng)接近尾聲。這三個(gè)月的時(shí)間里，我們組的工作總體而言有進(jìn)步的方面，也有很多做得不好的地方。在這一個(gè)季度的時(shí)間里，我覺得我們組和我個(gè)人都學(xué)到了更多的知識。四月份即將來臨，我們所要面對的是人員和商品不同程度的變動(dòng)，還有每天復(fù)核工作線路的變動(dòng)，這些表明了一個(gè)問題：我們將一切從“零”開始，重新學(xué)習(xí)新的工作流程和適應(yīng)新的工作環(huán)境。我們?nèi)M人員都已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，為下一季度的工作做了規(guī)劃。

一、目標(biāo)管理、溝通協(xié)調(diào)

1、對于我們組的工作量考核方面，我們?nèi)M的工作考核為8XX品項(xiàng)/月，個(gè)人目標(biāo)為24000品項(xiàng)，每個(gè)人每一天要完成的目標(biāo)為924品項(xiàng)，按照正常的工作量而言，基本上每個(gè)人都能完成。只是有時(shí)工作很小的情況下，晚班不能完成，在這種情況下，我們組的同事在晚班各項(xiàng)工作完成后，去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙，同時(shí)也是努力完成當(dāng)天的工作量目標(biāo)。

2、工作目標(biāo)考核的第二方面，為下貨的差錯(cuò)率考核。對于下貨的差錯(cuò)率控制方面，有許多的因素會影響，從我們復(fù)核員的工作方面來講，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來進(jìn)行操作，那樣的話，不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制，而且在裝車、運(yùn)輸、下貨過程中能在一定程度上保證商品的安全性（即控制質(zhì)量差異）。一季度的工作中，我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進(jìn)步，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。但是也有做的不好的地方，例如有新商品發(fā)貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導(dǎo)致商品被壓壞，這些差異已由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān)。

二、時(shí)間管理，日清日結(jié)

在時(shí)間管理方面，就我們復(fù)核組而言，就是能夠在短時(shí)間內(nèi)，按照出單順序、裝車線路來進(jìn)行實(shí)施。我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。因?yàn)槲覀兠恳惶熘挥腥齻€(gè)人上早班，而且早上剛上班的時(shí)侯就要抽出兩個(gè)人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補(bǔ)的貨大多數(shù)有蜂蜜，因此，我們每天早上都安排一個(gè)復(fù)核速度快，但又精于裝箱的人員先進(jìn)行復(fù)核。裝車人員都能盡快的裝好車來參與復(fù)核。

三、規(guī)范操作

剛從主樓搬到平面庫的時(shí)侯，我們組的規(guī)范操作做的不是很好，經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全組同事齊心協(xié)力，每天多做一點(diǎn)，多想一點(diǎn)，把我們的規(guī)范操作納入日常工作來進(jìn)行，現(xiàn)在已經(jīng)成了一種習(xí)慣。大家都會觀注每個(gè)人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范，比如衛(wèi)生，整潔之類的。在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作，每天下班前都會提醒大家把相關(guān)的表格填寫完成后，做好下班前的交接工作。

四、人員管理 在人員管理方面，我認(rèn)為一月份做的是比較好的，從我自己開始，每個(gè)人對每天的工作都滿懷熱情，每天都能夠做到任勞任怨，高效完成。在一季度的工作中，我感受比較深，對于員工而言，他們都時(shí)時(shí)在看著自己，我做為一名領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報(bào)怨，更多的是充滿信心。當(dāng)然，人都會有煩躁的時(shí)侯，有時(shí)侯，我也感覺到很煩，為什么我做了大量的工作，但是我們組的業(yè)績總是上不去。不過，這些都是我要去面對的，就如同領(lǐng)導(dǎo)所說的，我們要做就做最好，不做就直接不做。在三月分的工作中，我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情況，據(jù)了解，是由于未安排好生活與工作的時(shí)間、關(guān)系造成的，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)。這些與我個(gè)人的工作不到位是分不開的。下個(gè)月我們面臨著人員、商品的重新組合，便利店改成日配的情況下，相信工作量會驟然增大。我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正工作態(tài)度，以實(shí)現(xiàn)全組人員同心協(xié)力，共同完成每一天工作的目標(biāo)。

五、互幫互學(xué)，共同完成

在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的，有時(shí)侯，工作量小時(shí)，我們會在下班前提前完成工作，這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)會組織我們組到別的班組幫忙，在這個(gè)過程中，我們可以學(xué)到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等?？梢蕴岣哒麄€(gè)部門的工作效率，又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。周六的時(shí)間，我們會努力完成復(fù)核工作，有時(shí)間的話，可以幫助貨區(qū)進(jìn)行周末盤點(diǎn)和收貨上架，他們也會幫我們準(zhǔn)備復(fù)核時(shí)使用的各種小紙箱。

六、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

1月31日，公司組織了配送中心全體員工到總部學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化。藍(lán)總主要為（2016國土資源局半年工作總結(jié)）我們進(jìn)解了人生觀，價(jià)值觀以及細(xì)節(jié)決定成敗。通過學(xué)習(xí)，我們對健之佳的未來更加充滿信心，堅(jiān)定工作信念，更加注重規(guī)范操作，以實(shí)現(xiàn)做好細(xì)節(jié)工作的目標(biāo)。

2月14日，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解，通過此次培訓(xùn)，使我感受很深，將這些理論來對照我們現(xiàn)在的工作，覺得自己的業(yè)務(wù)水平還是很低，對于管理的方方面面覺得還做得不好。在今后的工作中，我將會按照此次培訓(xùn)的一些內(nèi)容來進(jìn)行管理。

2月24日，倉管部經(jīng)理對本部組長以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了各崗位的崗位描述的培訓(xùn)，使我們更加明白了自己的職責(zé)，并明確了責(zé)任，明白了日常工作流程和內(nèi)容，以指導(dǎo)我們以后的工作。

3月份，組織全組人員進(jìn)行了崗位描述的培訓(xùn)，讓每位員工都明確自己每一天應(yīng)該做好的工作內(nèi)容，以達(dá)成全組工作日清日結(jié)的工作目標(biāo)。七、一季度盤點(diǎn) 3月28日，對倉庫商品進(jìn)行了全面準(zhǔn)確的盤點(diǎn)，通過此次盤點(diǎn)，我們可以看到：

1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升；

2、貨區(qū)揀貨差異也有所上升。八、二季度的工作計(jì)劃：

鑒于倉庫搬遷后，人員、商品、門店線路的調(diào)整，在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面，將會成為我們工作的重點(diǎn)，結(jié)合我們組的實(shí)際情況，將二季度的工作作如下計(jì)劃：

1、做好人員的工作態(tài)度方面的工作；

2、做好與運(yùn)輸部的協(xié)調(diào)交接工作，確保商品出庫的準(zhǔn)確性；

3、按照《商品復(fù)核裝箱標(biāo)準(zhǔn)》完成每一天的工作，確保商品在運(yùn)輸、搬運(yùn)過程中的安全性；

4、搬遷后，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性，我們將會盡早的適應(yīng)工作環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)每一天工作的日清日結(jié)。

第五篇：一季度工作總結(jié)

食品藥品監(jiān)管局2012年第一季度工作總結(jié)

（一）、加大藥品醫(yī)療器械市場稽查工作，認(rèn)真開展專項(xiàng)檢查工作 本季度，我局按照市局部署，開展了春節(jié)前藥械安全專項(xiàng)檢查、隱形眼鏡驗(yàn)配企業(yè)專項(xiàng)檢查工作，同時(shí)我局加強(qiáng)了日常監(jiān)管工作，第一季度我局累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員186人次，車輛86臺次，對我區(qū)藥店、診所、鄉(xiāng)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生所進(jìn)行了檢查，共檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店及診所共60多家，處罰了2家銷售不符合法定要求的醫(yī)療器械的藥品經(jīng)營企業(yè)。

（二）、認(rèn)真開展3.15宣傳活動(dòng)。

按照區(qū)政府部署，我局派出工作人員2人在區(qū)千禧廣場開展了主題為“3.15普法宣傳活動(dòng)”。在活動(dòng)中，共發(fā)放相關(guān)宣傳資料600余份，接待咨詢?nèi)罕?0余人次。

（三）配合零售藥店GSP認(rèn)證組開展個(gè)體藥店質(zhì)量管理規(guī)范（GSP）認(rèn)證工作

我局抽調(diào)執(zhí)法人員14人次加大了對7家新辦藥店GSP認(rèn)證的督查整改與指導(dǎo)工作，通過整改落實(shí)，有效提高了藥店的藥品質(zhì)量管理水平，7家藥店全部通過GSP認(rèn)證檢查組的檢查認(rèn)證。

（四）召開藥品零售企業(yè)培訓(xùn)會

針對去年以來我區(qū)新開辦藥店比較多，藥店管理人員管理水平較差的現(xiàn)狀，3月22日，我局組織轄區(qū)內(nèi)的藥品零售企業(yè)召開藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范（gsp）培訓(xùn)會，重點(diǎn)對藥店資料、藥店硬件設(shè)施、藥品購進(jìn)、養(yǎng)護(hù)與銷售等進(jìn)行了培訓(xùn)，對藥店提出了具體要求，確保

藥品質(zhì)量安全。

（五）按照區(qū)藥品三統(tǒng)辦要求，積極推進(jìn)基本藥物統(tǒng)一配送工作。

年初，我區(qū)藥品三統(tǒng)辦召開工作會議，會上部署了2012年閻良區(qū)醫(yī)改工作，今年重點(diǎn)內(nèi)容為公立醫(yī)院改革，轄區(qū)2級醫(yī)療機(jī)構(gòu)在今年底要落實(shí)基本藥物統(tǒng)一配送工作，并向各成員單位發(fā)放了《閻良區(qū)2012年推進(jìn)公立醫(yī)院改革主要工作任務(wù)》。

按《閻良區(qū)2012年推進(jìn)公立醫(yī)院改革主要工作任務(wù)》要求，我局主要任務(wù)包括：

1、轄區(qū)二級醫(yī)療機(jī)構(gòu)在今年底要落實(shí)基本藥物統(tǒng)一配送工作。

2、在轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展加強(qiáng)抗菌藥物專項(xiàng)整治。

截止今年3月23日，我區(qū)基本藥物統(tǒng)一配送情況良好，基本藥物配送率超過%90，對于部分藥品存在價(jià)格倒掛不能配送的情況，我局已責(zé)令統(tǒng)一配送企業(yè)上報(bào)相關(guān)情況說明，并積極與區(qū)醫(yī)改辦、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)，積極處理問題，保證統(tǒng)一配送工作的順利開展。