第一篇：團餐市場調(diào)研

團餐市場調(diào)研分析

一、行業(yè)分析

中國烹飪協(xié)會提供的數(shù)據(jù)顯示，團餐市場份額約占餐飲市場的30%，年增長率為20%。團餐市場特點：需求可預(yù)測性、標(biāo)準(zhǔn)化高、綜合成本低、可復(fù)制性強。

目前揚州團餐市場以傳統(tǒng)工藝管理為主。冶春食品生產(chǎn)配送股份有限公司建成后，可在同行業(yè)中率先啟動半成品凈菜加工與配送的新型團餐服務(wù)管理模式。將團餐市場從傳統(tǒng)工藝走向標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營，并通過實行集中加工與配送的管理模式，更加有效的提高品質(zhì)控制與防范力、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)力、降低環(huán)境污染及提升潛在客戶合作的成功力，為未來食堂承包經(jīng)營降低廚房設(shè)備的投資成本和提高更強的經(jīng)營復(fù)制能力。

二、經(jīng)營范圍

團餐主要分為現(xiàn)場制作和配餐，由于餐飲物流中心團餐市場尚處于培育階段，結(jié)合公司產(chǎn)品，故在團餐市場選擇上，暫以團餐制作市場為主要開拓市場。

經(jīng)營范圍：（1）米、面、油、禽、蛋、肉、瓜果、時蔬等商品的直供；（2）葷、素菜加工成半成品、各種調(diào)料配制儲藏配送；（3）各式點心、冷菜類、熱菜類等加工成成品儲藏配送。

三、經(jīng)營策略

發(fā)揮集中采購優(yōu)勢，注重質(zhì)量、降低成本，逐步建立自己的各類產(chǎn)品的采購渠道，在團餐市場的開拓上，采取“先內(nèi)后外、先易后難、先簡后繁”的經(jīng)營策略。

在先內(nèi)后外上：一是做好集團內(nèi)各酒店的各類餐飲相關(guān)產(chǎn)品的配送；二是做好已有的合作單位食堂配送（地稅局、科技局、規(guī)劃局）；三是跟據(jù)不同的需求，做好政府機關(guān)、事業(yè)單位、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)工廠等單位食堂的配送；四是在空間上，先近后遠，逐步覆蓋整個揚州大市乃到更遠地區(qū)。

在先易后難上：一是在團供產(chǎn)品上，從米、面、油、調(diào)料、凈菜、中式點心等簡單配送做起，逐步過渡到葷、素菜加工成半成品及冷菜類、熱菜類等加工成成品的配送；二是在銷售對象上，利用集團的影響力和人脈關(guān)系從相對熟悉的單位逐步拓展到其它單位；三是在進入渠道上從承包單位配套供應(yīng)商開始逐步做到參與競標(biāo)，實現(xiàn)直營。

在先簡后繁上：一是在合作關(guān)系上，在合作初期，可采取靈活多樣的形式開展合作，在合作過程中，逐步規(guī)范、完善合作合同；二是在原輔材料的進貨渠道上，從批發(fā)市場進貨到在周邊地區(qū)逐步建立自己的米、禽、蛋、肉、瓜果、時蔬生產(chǎn)基地；三是在產(chǎn)品配送上，在起步階段，由餐飲物流中心直接配送，隨著配送規(guī)模擴大、品種增多，可采取基地（批發(fā)市場）直送、中心配送和委托物流公司送貨等多種形式。

四、現(xiàn)階段

中央廚房配送半徑90公里內(nèi)為最佳，冷鏈配送兩小時車程內(nèi)，按此標(biāo)準(zhǔn)，配送范圍可涵蓋除寶應(yīng)外的揚州各縣、市（區(qū)），本著先內(nèi)后外、先易后難的經(jīng)營策略，現(xiàn)階段主打市場為廣陵區(qū)、邗江區(qū)和開發(fā)區(qū)，二期拓展至江都、儀征、高郵等地或更遠地區(qū)。近期，我們對揚州部分團餐市場進行了調(diào)查分析：（團餐市場現(xiàn)狀調(diào)研表略）根據(jù)以上調(diào)研，在團餐經(jīng)營合作選擇上，由于企業(yè)工廠餐標(biāo)低，人工成本高，建議一期選擇與用工人數(shù)在500人以上單位合作；各部委辦局、事業(yè)單位由于餐標(biāo)高，且無人力成本，可以直接與其合作。

五、下階段工作計劃

1.對揚州團餐市場現(xiàn)狀進一步進行調(diào)研，對上述表格進行進一步細化，排出時間進度表。

2.組織力量對已經(jīng)調(diào)研過的單位開展工作，進行合作商談，以多種形式建立合作關(guān)系。

3.和內(nèi)部生產(chǎn)、貨源組織部門進行協(xié)調(diào)，確保生產(chǎn)能力、貨源供應(yīng)和銷售相匹配。

4.對市內(nèi)社區(qū)進行調(diào)研，擴大公司產(chǎn)品（半成品、成品）銷售渠道。

第二篇：一致代餐粉市場調(diào)研問卷

“一致”魔芋代餐粉的調(diào)研問卷

一致魔芋代餐粉，選用來自于謂有“中國長壽之鄉(xiāng)”的特色物種——魔芋，加工純化而成的一種膳食纖維粉。一致魔芋代餐粉秉承均衡營養(yǎng)、健康減肥的理念。通過調(diào)整和均衡身體中的各種營養(yǎng)元素的攝入，保證在減肥過程中，不饑餓、不乏力、不腹瀉、不反彈、不改變飲食習(xí)慣，符合世界衛(wèi)生組織推薦的健康減肥理念。最重要是不會對身體造成任何損害，是真正意義上的綠色減肥食品，對身體沒有傷害的減肥藥。

受訪者資料

居住區(qū)域：性別：姓名：聯(lián)系方式：

基本資料：

您屬于下面那一個年齡段？（）

A、15-19B、20-24C、25-29D、30-34E、35-40F、40-45

您的月個人收入是（）

A、1500元以下B、1500-1999元C、2000-2999 元D、3000-4999元E、5000元以上

市場容量：

1、您現(xiàn)在有沒有減肥的計劃？

A、有（請從3開始回答）B、無（請回答2）

2、如果現(xiàn)在有一款健康有效、安全的減肥產(chǎn)品，您會向您的朋友和親人推薦嗎（）

A、會B、不會

3、您的減肥計劃一般會持續(xù)多長時間？（）

A、一個月B、三個月C、半年D、一年

4、您認為下面哪種減肥方式更簡單健康有效？（）

A、手術(shù)治療B、增加運動量C、食用代餐粉D、使用減肥藥

您每個月會在減肥方面的支出為（）

A、50元以下B、50-99元C、100-299元D、300元以上

在使用減肥產(chǎn)品中您最看重（）

A、減肥效果B、營養(yǎng)健康C、簡單方便D、安全放心

您是通過哪種方式了解和選擇減肥產(chǎn)品（）

A、電視廣播B、網(wǎng)絡(luò)C、朋友介紹D、報紙雜志

您會在下面那個地方購買減肥產(chǎn)品（）

A、品牌專賣店B、美容店C、網(wǎng)上購買D、藥品店

代餐粉產(chǎn)品下面那個特點更能引起你的關(guān)注？（）

A、代替飲食B、健康無害C、平衡營養(yǎng)D、效果穩(wěn)定

如果我公司有一款新的代餐粉產(chǎn)品上市，在那種情況您會購買？（）

A、贈品試吃 B、促銷活動C、產(chǎn)品講解D、廣告宣傳

產(chǎn)品特性：

在選擇代餐粉產(chǎn)品時，您偏愛下面哪種構(gòu)成成分？（）

A、粗糧粉B、蛋白粉C、膳食纖維粉D、其它類淀粉

在選擇同類代餐粉產(chǎn)品中，您看中下面哪個方面（）

A、品牌知名度B、使用便捷性C、品質(zhì)原料D、產(chǎn)品口味 您知道下面那些代餐粉的品牌？（）

A、一致B、迪朗C、康比特D、優(yōu)洛E、其它

在使用代餐粉減肥時，您希望產(chǎn)品的飽腹感持續(xù)多久為宜？（）

A、一個小時B、兩個小時C、三個小時D、其它

我公司新上市代餐粉產(chǎn)品，你更喜歡下面哪種口味？（）

A、雜糧B、果蔬C、茶香D、原味

在購買魔芋代餐粉時，您更趨向于下面那種包裝樣式（）

A、小袋裝B、大袋裝C、盒裝D、禮盒裝 E、罐裝 每次購買魔芋代餐粉時，您能接受的消費區(qū)間是（）

A、10元以下B、11-50元C、51元-100元D、100元以上

第三篇：優(yōu)秀市場調(diào)研報告

優(yōu)秀市場調(diào)研報告范文

市場調(diào)研是市場調(diào)查與市場研究的統(tǒng)稱，它是個人或組織根據(jù)特定的決策問題而系統(tǒng)地設(shè)計、搜集、記錄、整理、分析及研究市場各類信息資料、報告調(diào)研結(jié)果的工作過程。調(diào)研報告主要包括兩個部分：一是調(diào)查，二是研究。

市場調(diào)研報告范文一

礦泉水市場調(diào)研報告

行業(yè)概述

一、行業(yè)背景

自從80年代，我省第一瓶礦泉水在五大連池問世，及至1996年**省的礦泉水生產(chǎn)企業(yè)進入到發(fā)展的高峰期，截止到XX年12月，全省礦泉水生產(chǎn)廠家已發(fā)展到150戶。由此，礦泉水行業(yè)進入激烈的市場競爭階段。有的礦泉水企業(yè)方興未艾，有的礦泉水企業(yè)則在競爭中轟然倒下。競爭中的常規(guī)戰(zhàn)價格

戰(zhàn)從此拉開了戰(zhàn)局。有些實力較小的企業(yè)不堪價格比拼，便努力降低生產(chǎn)和經(jīng)營成本，從而導(dǎo)致價廉質(zhì)劣的礦泉水在市場上出現(xiàn)了，至于生產(chǎn)環(huán)境不合格、衛(wèi)生不達標(biāo)、以次充好等現(xiàn)象更是不一而足。

1、生產(chǎn)地域分布

由于五大連池礦泉水生產(chǎn)企業(yè)快速發(fā)展的帶動，礦泉水生產(chǎn)開始在哈爾濱、牡丹江、佳木斯、雞西等地陸續(xù)投產(chǎn)，礦泉水產(chǎn)銷格局基本形成。

2、低價位、薄利潤成為礦泉水行業(yè)特點

由于我省整體消費水平較之其他省份還處于較低水平，加之礦泉水的生產(chǎn)成本、經(jīng)營成本比純凈水要高出很多，同時在激烈的市場競爭中，礦泉水價格不斷下調(diào)，因此低價位、薄利潤成為礦泉水行業(yè)的一大特點。

3、礦泉水行業(yè)擁有較大市場發(fā)展空間

純凈水雖然占有很大市場份額，但銷售增長速度趨于緩慢，邊際效應(yīng)雖有增加，但邊際增長率趨于零，處于市場成熟階段。相比較而言，礦泉水由于富含豐富的礦物質(zhì)和微量元素，日漸受到消費者的青睞，市場占有比例逐漸增大，處于市場成長期，尚有較大發(fā)展空間。

4、外籍品牌與本土品牌并重

目前，在我省礦泉水市場上的外籍品牌主要有“農(nóng)夫山泉”、“康師傅”、“嶗山”、“雀巢”，與本土品牌“五大連池火山泉礦泉水”、“佳木斯永純礦泉水”、“哈爾濱滔達磨盤山泉礦泉水”、“天恒礦物質(zhì)水”、“得莫利礦泉水”分庭抗禮，這些品牌在市場中的主流地位已基本確定。

由于我省地產(chǎn)礦泉水行業(yè)正處于發(fā)展期，新企業(yè)不斷誕生，加之地域廣大，地產(chǎn)品牌具有獨特的銷售優(yōu)勢。因此可以預(yù)見在相當(dāng)長的時間內(nèi)，礦泉水品牌之間的市場地位會有所變動，有生有滅，競爭不斷。

二、行業(yè)現(xiàn)狀

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，我省礦泉水的生產(chǎn)能力是相當(dāng)強的。問題是礦泉水的生產(chǎn)企業(yè)良莠不齊。一部分礦泉水生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)問題多多，令人堪憂。具體表現(xiàn)在：

一是有很多的“作坊式”小企業(yè)，甚至還有“三無”企業(yè)為了逃避監(jiān)管，晝休夜產(chǎn)，偷偷銷售。

二是生產(chǎn)設(shè)施粗陋，產(chǎn)品質(zhì)量較差。還有的小企業(yè)生產(chǎn)的飲用水，連生產(chǎn)者自己都不喝，其質(zhì)量之差可想而知。這些企業(yè)生產(chǎn)的礦泉水不是偏硅酸

三是有的水廠無菌灌裝設(shè)備陳舊，無出廠檢驗化驗室。企業(yè)之間設(shè)施差距大，產(chǎn)品質(zhì)量的差距也就拉得很大。一旦到了銷售淡季，有些不法企業(yè)為了降低成本，根本不用灌裝線，而是在水源直接灌裝，造成亞硝酸鹽超標(biāo)。這種狀況嚴(yán)重影響了我省飲用礦泉水整體的質(zhì)量水平。

四是無序競爭造成水質(zhì)量差。據(jù)調(diào)查，有的礦泉水每桶零售價在12—15元之間，而便宜一些的每桶零售價僅為68元。賣得最便宜的便是那些“三無水”，這種水4—5塊錢一桶!

雜牌、低價水由于是無證生產(chǎn)，設(shè)施粗陋，偷逃稅費和監(jiān)管，生產(chǎn)費用低，因而他們的相對利潤率很高，有的竟達100以上，其暴利程度可見一斑。

市場狀況分析

我省礦泉水市場從起步時就處于較為盲目的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，倉促上馬的現(xiàn)象較為嚴(yán)重，全省礦泉水生產(chǎn)企業(yè)大多屬于小型公司，隨著區(qū)域市場的相對飽和，市場出現(xiàn)了供大于求的局面。各生產(chǎn)企業(yè)為了生存，紛紛爭取贏得更大的市場，不得不挑起價格戰(zhàn)爭，從而造成企業(yè)利潤整體滑坡。于是，企業(yè)再無力量擴大再生產(chǎn)，再無能力更新設(shè)施設(shè)備和生產(chǎn)條件。

一、市場定位

1、城鎮(zhèn)居民家庭用水;

2、政府機關(guān)、團體、企事業(yè)單位用水;

3、農(nóng)村居民用水;

4、學(xué)生用水;

5、會議、旅游、社會活動用水。

二、市場特征

從消費者的消費行為來看，許多消費者正在逐漸淡出純凈水領(lǐng)域，而選擇富含礦物質(zhì)和微量元素的礦泉水。調(diào)查顯示，礦泉水在不久的將來要成為大眾水。

由此分析，我省大約有300萬戶飲用礦泉水、純凈水和山泉水，按3：5：2的市場需求比例計算，約有90萬戶飲用礦泉水。

隨著人們物質(zhì)生活的提高和對健康的追求，礦泉水的市場需求將會以較大的速度遞增。

三、市場評估

1、消費者對礦泉水的產(chǎn)品性能認可度還存在著模糊認識，主要原因是礦泉水的生產(chǎn)或經(jīng)銷企業(yè)對礦泉水性能的宣傳不夠。“礦泉水為您的健康加油”應(yīng)成為未來三年礦泉水宣傳的主題。

2、市場空間足夠大，企業(yè)目標(biāo)利潤可觀。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，我省擁有3800多萬人口，外來人口又有幾百萬。如果每10個人中有2個人每天飲用一瓶礦泉水，那就需要800萬瓶，可見市場之大。

3、通過加強營銷手段、廣告宣傳、提高服務(wù)質(zhì)量可接近更多目標(biāo)顧客。

4、[] 目標(biāo)市場經(jīng)濟增長，市民生活水平提高，發(fā)展穩(wěn)定。

5、礦泉水產(chǎn)品的市場需求增長，細分市場具有增長潛力。

6、礦泉水產(chǎn)品的市場競爭對手主要是純凈水，它若一旦牢固占領(lǐng)市場3040以上，就可使純凈水產(chǎn)品的市場吸引力大大降低。

市場走勢及市場競爭分析

一、市場走勢分析

水是生命之源，人類社會在較長時期內(nèi)都將

水作為人們生存的需求物來看待，人們已不再認為解渴是水的唯一功能。

調(diào)查顯示，在我省七大中心城市中，有的消費者喜歡礦泉水，有的人喜歡純凈水，二者相差近20個百分點，而只有21的消費者表明無所謂。不少廠家已紛紛意識到了市場的變化。據(jù)了解，目前已有一批省內(nèi)知名純凈水廠家開始改弦易轍生產(chǎn)礦泉水或天然山泉水。多樣化、功能化將是未來礦泉水的發(fā)展方向。也許用不了多久，純凈水名牌企業(yè)將會變成礦泉水的廠家。

二、市場競爭分析

近年來，隨著飲料行業(yè)新軍的不斷出現(xiàn)，特別是茶飲料、果汁以其營養(yǎng)、天然的賣點迅速地贏得了消費者的青睞。加之我省礦泉水生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量的泛濫，使得我省礦泉水市場的競爭愈演愈烈，尤其是以價格戰(zhàn)為主要競爭手段的市場份額之爭，使得許多礦泉水生產(chǎn)企業(yè)甚至有跳樓甩賣的念頭，價格一路走低，原來15元一桶的礦泉水降至10元一桶，這種競爭狀態(tài)短時間不會緩解。

消費者分析

一、消費習(xí)慣分析

就調(diào)查結(jié)果來看，消費者對純凈水還是有些依賴：一是純凈水價位低;二是純凈水的銷售絡(luò)相對礦泉水來說要大很多，能在很短的時間內(nèi)滿足消費者的需求;三是消費者對礦泉水的性能持有模糊認識，由不了解轉(zhuǎn)變?yōu)椴毁徺I。

二、消費傾向分析

隨著消費水平的提高和人們對健康的渴望，消費者要重新審視自己的飲食習(xí)慣。通過調(diào)查，消費者人云亦云的效仿心理較為嚴(yán)重，這為礦泉水在銷售過程中，運用營銷手段提供了契機，廠家如果加大廣告宣傳力度，將大大改變消費者的消費傾向。

行業(yè)發(fā)展的宏觀分析及建議

一、行業(yè)弊端宏觀分析

1、缺乏品牌意識

我省礦泉水生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量不少，也很豐富，有些企業(yè)的生產(chǎn)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)信譽、資本運作能力都已具備，但缺少名牌意識，僅僅滿足于某一區(qū)域的市場運營，限制了自己的手腳。

2、行業(yè)龍頭意識不強

在我省的礦泉水生產(chǎn)企業(yè)中，有些企業(yè)無論從哪方面衡量，都足以成為行業(yè)中的龍頭，但由于對“行業(yè)龍頭”的模糊認識，不了解龍頭的地位和作用，始終在行業(yè)中處于從屬地位，無法左右市場方向。

3、產(chǎn)品質(zhì)量意識薄弱

個別企業(yè)只重視產(chǎn)品銷量，而忽視了產(chǎn)品質(zhì)量。在銷售旺季甚至出現(xiàn)“貼牌”現(xiàn)象，很難保證產(chǎn)品質(zhì)量。

4、嚴(yán)重浪費

被稱為世界三大冷泉之一的五大連池，有著豐富的礦泉。據(jù)調(diào)查，五大連池已處于無序開采狀態(tài)，很有可能會造成礦泉枯竭之惡果。

5、市場準(zhǔn)入“門檻”低

有些礦泉水企業(yè)，未獲得QS認證也可投入生產(chǎn)和銷售。

6、強勢企業(yè)的狀況

(1)產(chǎn)品質(zhì)量龍頭企業(yè)：五大連池火山泉飲品有限公司，以生產(chǎn)重碳酸、偏硅酸礦泉水和礦泉酒系列產(chǎn)品著稱。該產(chǎn)品是人體最理想的微量元素補充劑。并在醫(yī)療上已有二百多年的應(yīng)用歷史，對胃病、神經(jīng)衰弱、缺鐵性貧血、高血壓、糖尿病、冠心病、心臟病、肥胖癥、風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、牛皮癬等40余種疾病，具有神奇的醫(yī)療、保健功效，因此被譽為“藥泉”、“神水”。

(2)企業(yè)信譽龍頭企業(yè)：佳木斯市永純礦泉水開發(fā)有限公司堅持“質(zhì)量是生命，用戶是上帝”的服務(wù)宗旨，保持八年無投訴，質(zhì)量無盲點，服務(wù)無盲區(qū)，以信譽治企，并建立信譽用戶檔案，設(shè)置專人為用戶飲水機定期消毒滅菌，在消費者中樹立了良好的企業(yè)形象，營造了良好的企業(yè)信譽。

(3)最具發(fā)展?jié)摿堫^企業(yè)：哈爾濱滔達飲料有限公司(磨盤山泉礦泉水)努力發(fā)揮優(yōu)勢，將化為企業(yè)的資本。XX年為完成自身品牌的塑造，投資3000萬元擴產(chǎn)改造。預(yù)計XX年10月正式投產(chǎn)，屆時將達到年產(chǎn)10萬噸飲用水、10萬噸飲料的生產(chǎn)能力。實現(xiàn)產(chǎn)值億元，利稅XX萬元的現(xiàn)代化飲料生產(chǎn)企業(yè)。

(4)**省知名品牌企業(yè)：哈爾濱市育英天然食品有限公司由于不斷規(guī)范和調(diào)整企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營行為，迅速在消費者中贏得了贊譽。產(chǎn)品也由單一的飲料發(fā)展到桶、瓶裝純凈水、礦物質(zhì)水。公司先后被省衛(wèi)生廳認定為食品行業(yè)唯一A級飲用水生產(chǎn)企業(yè)、省技術(shù)監(jiān)督局認定為QS準(zhǔn)入企業(yè)，使“天恒山泉”牌礦物質(zhì)水快速得到消費者的喜愛，同時躋身于省內(nèi)知名品牌行列。

二、建議

(一)整合

1、從招商引資的角度，由政府牽頭，將五大連池乃至全省的礦泉進行整合，并使得到合理利用和開發(fā)，定能取得巨大的社會效益和經(jīng)濟效益。

2、本行業(yè)中的優(yōu)勢企業(yè)對行業(yè)內(nèi)的進行整合和兼并，取長補短，強強聯(lián)合，實現(xiàn)雙贏。

(二)打防結(jié)合，加大監(jiān)管力度

對飲用水流通環(huán)節(jié)進行強化管理，為飲用水企業(yè)嚴(yán)格核準(zhǔn)食品生產(chǎn)許可證，并對其生產(chǎn)環(huán)節(jié)進行從嚴(yán)監(jiān)管。

另外，監(jiān)管部門應(yīng)實行有獎舉報制度，做到有舉必查，有劣必究，究必除根。

(三)樹立品牌意識，發(fā)掘自身，拓展生存空間

人們在購買礦泉水時有著較強的品牌消費意識，品牌是企業(yè)產(chǎn)品的生命，隨著品牌消費時代的到來，如何進行品牌營銷應(yīng)成為企業(yè)的核心構(gòu)想之一。

只有營造品牌的無形資產(chǎn)，才能延長企業(yè)的生命周期，才能使生存空間最大化。

(四)爭做行業(yè)龍頭，立足省內(nèi)市場，拓展全國市場，進軍國際市場

確立企業(yè)發(fā)展遠大目標(biāo)，爭做龍頭企業(yè)，率領(lǐng)本行業(yè)做大做強，向全國市場拓展，向國際市場進軍。

市場調(diào)研報告范文二

煙草分公司市場調(diào)研報告

一、基本情況

1.市場情況

開封市城區(qū)煙草局(分公司)負責(zé)開封市區(qū)及六個郊區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(北郊鄉(xiāng)、東郊鄉(xiāng)、南郊鄉(xiāng)、西郊鄉(xiāng)、柳園口鄉(xiāng)和水稻鄉(xiāng))的卷煙銷售及市場管理。截止8月底，城區(qū)分公司共有零售客戶4159戶，其中停歇業(yè)戶為321戶，正常經(jīng)營商戶3838戶。正常經(jīng)營商戶中電話訂貨戶2335戶，上訂貨戶1503戶，上訂貨率達到%，雙電戶比例達到100%。(除一戶因殘疾無法存款未參加電子結(jié)算)

2.卷煙銷售任務(wù)指標(biāo)

卷煙銷量33200箱;單箱類值12050元/箱，核算單條均價元;低檔煙任務(wù)6670箱;一二類煙比重較去年上升1個百分點;零售價6090元價位的卷煙比重較去年提升2個百分點;省外煙比重較去年同期提升3個百分點;全國前20位一二類煙銷量占同價類銷售比重較去年不下降。

月份任務(wù)完成情況

城區(qū)分公司1—8月份累計實現(xiàn)卷煙銷量箱，較去年同期增長箱，增幅達到%;完成全年任務(wù)的%，超時間進度個百分點;

⑴省外煙銷售箱，比重達到%，同比增個百分點;

⑵低檔煙箱，完成年任務(wù)的%，超時間進度個百分點;

⑶單箱銷售收入12664元，超目標(biāo)614元，同比增長1404元，增幅%;

⑷一二類煙箱，同比增長箱，增幅%;所占比重達到%，同比增長個百分點;

⑸零售6090元價位的卷煙銷售箱，占總銷量的%，同比增長個百分點;

⑹全國銷量排名前20位的一二類卷煙銷售箱，占同價類比重為%，同比增長箱，所占比重減少個百分點;

⑺單箱毛利元，同比增長元，增幅%;毛利率達到%，同比增個百分點。18月份累計實現(xiàn)銷售毛利萬元，比去年同期多為公司創(chuàng)收萬元。

二、市場調(diào)研情況

1.品牌培育分析:

城區(qū)分公司以“有利于零售商戶獲利、有利于企業(yè)增利、有利于滿足市場需求、有利于貨源穩(wěn)定”為核心構(gòu)建了以名優(yōu)強勢品牌為主導(dǎo)、類別價位分布合理、符合我市銷售實際的骨干品牌體系，最大限度地增加卷煙經(jīng)濟效益，確保了卷煙經(jīng)濟運行持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。目前城區(qū)分公司確定的重點品牌有省產(chǎn)“帝豪”、“紅旗渠”、2大系列品牌和省外“芙蓉王”、“紅塔山”、“利群”、“玉溪”、“中華”、“雙喜”、“紅金龍”、“黃鶴樓”9個系列牌號規(guī)格。其中，一類卷煙品牌7個，二類卷煙品牌6個，三類卷煙品牌3個。

首先牌號體系建設(shè)在工資分配制度上有所體現(xiàn)，提高培育品牌的積極性主動性。為積極推進市場向分公司確定的重點培育品牌(規(guī)格)集中，城區(qū)分公司把重點品牌卷煙銷售納入月度和目標(biāo)考核體系進行考核。各區(qū)總牌號得分14分，各牌號分值完成60%以上(含60%)時以考核分?jǐn)?shù)為基數(shù)，每超一個百分點，增相應(yīng)得分，完成60%以下不得分;

其次在考核上側(cè)重骨干牌號的成長性考核?？己瞬块T及客服部將部分牌號的上柜率、銷售增長率作為衡量各線路品牌培育成績的體現(xiàn)，這些分配制度的實施極大提高了客戶經(jīng)理培育品牌的積極性和主動性;

第三，工商協(xié)同營銷力度的加大，促進了骨干牌號體系的成長。依托方便快捷的信息溝通平臺，及時把市場上的信息反饋給各中煙公司，促進各卷煙牌號規(guī)格不斷完善和各牌號的快速成長?？蛻艚?jīng)理的營銷層面從零售客戶向消費者延伸，注重收集消費者的意見建議，定期反饋給中煙公司，共同培育骨干牌號。

今年18月芙蓉王、軟塔山、玉溪、利群、中華(硬)、黃鶴樓(軟藍)同比均取得了兩位數(shù)的增長率，中華(軟)、黃鶴樓(硬金砂)的增長率更是超過了120%(詳見下表)

帝豪(硬金黃)%中華(軟)%

紅旗渠(銀河之光)%紅雙喜(硬)%

芙蓉王%紅金龍(軟紅九州騰龍)%

紅塔山(軟經(jīng)典)%黃鶴樓(硬雅香)%

玉溪(軟)%黃鶴樓(軟藍)%

利群(新版)%黃鶴樓(硬金砂)%

中華(硬)%

2.骨干牌號成長分析：

⑴城區(qū)市場的需求多樣性導(dǎo)致品牌集中度進一步降低。18月份卷煙在銷品種規(guī)格為127個，較去年同期的101個增加了26個 [] 牌號規(guī)格。其中長白山、鉆石、北戴河、七匹狼、泰山、中南海、紅山茶等牌號為首次進入開封城區(qū)市場。其中卷煙銷量超過500箱的品牌為10個，共銷售卷煙箱，占總銷量的%;較全年同期牌號減少1個，銷量減少箱，所占比重降低個百分點。

一方面營銷中心的品牌購進逐漸增多，而每個牌號進入市

場都是首先選取城區(qū)市場作為投放重點，故城區(qū)市場體現(xiàn)出百花競放的格局;另一方面開封作為全國優(yōu)秀旅游城市，各地游客觀光游覽不斷增多，帶來了多樣化的需求,而我們?yōu)榱吮ＷC供應(yīng)就要不斷充實貨源品種。

⑵全國強勢品牌的成長性良好。城區(qū)分公司確立的骨干牌號體系以全國強勢牌號為主，從去年開始重點培育，今年初見成效。特別是今年以來市公司與湖北中煙確立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，加大了與各中煙公司工商協(xié)同營銷力度，各重點牌號成長態(tài)勢良好，增長率大幅提高。

除紅雙喜(硬)由于貨源供應(yīng)問題導(dǎo)致較大下降外，省外其他牌號均提升明顯;帝豪(金黃硬)由于紅旗渠(金紅硬)的不斷擴銷擠占市場及其他同價位牌號的進入市場等原因，導(dǎo)致了%的下降。

黃鶴樓、利群、軟玉溪等牌號，在工商協(xié)同營銷力度不斷加大的形勢下，呈現(xiàn)出良好發(fā)展態(tài)勢。尤其是市局提出的“三個一”工程，對黃鶴樓品牌在開封的成長指明了方向，明確了目標(biāo)。

隨著開封市煙草公司“品牌形象店”工程的實施，利用其在市場中的影響力和號召力，營銷人員協(xié)助做好柜臺出樣、疑難解答、品牌知識講解、理念宣傳、及時送貨等個性化服務(wù)措施，必將擴大銷售名優(yōu)強勢牌號的陣地，通過提升品牌形象店自身營銷能力來促進骨干牌號的擴銷，實現(xiàn)市場份額穩(wěn)步提升。

⑶中高檔品牌的成長性明顯好于低檔牌號，從卷煙消費市場格局變化印證城鄉(xiāng)居民經(jīng)濟水平的不斷提高。隨著經(jīng)濟水平的提升，消費者對卷煙品牌的認可從中低檔牌號向高檔牌號靠攏，從區(qū)域性品牌向全國強勢牌號靠攏。

隨著經(jīng)濟快速發(fā)展，居民可支配收入不斷提高，健康觀念的深化，促進了各階層消費水平的提高，軟塔山、利群(新版)、黃鶴樓(硬金砂)、黃鶴樓(軟藍)、軟玉溪、芙蓉王、硬軟中華等牌號的銷售增長恰恰說明了在零售70、90、120、150、180、250、400、700等價位段固定消費群體的逐步成長,是消費水平升級的結(jié)果。

第四篇：上海大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團購市場調(diào)研報告

《上海大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團購市場調(diào)研報告》 ［摘要］本文通過對上海大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團購的現(xiàn)有產(chǎn)品種類構(gòu)成及銷售情況、期盼的網(wǎng)絡(luò)團購產(chǎn)品種類、現(xiàn)有的團購信息獲取方式及其特點、習(xí)慣的團購信息獲取方式等信息的調(diào)研,通過探究網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站業(yè)績與所選團購產(chǎn)品種類、推廣方式關(guān)系；網(wǎng)站現(xiàn)有產(chǎn)品種類概況的分析,產(chǎn)品價格與團購人數(shù)、銷售額的關(guān)系；產(chǎn)品折扣與團購人數(shù)的關(guān)系；給出提高網(wǎng)絡(luò)團購人數(shù)、產(chǎn)品檔次、銷售利潤的建議。［關(guān)鍵詞］上海大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)團購；市場調(diào)研；銷售建議

1引言

近年來,網(wǎng)絡(luò)團購模式引爆網(wǎng)絡(luò)購物市場,無論關(guān)注度、參與人數(shù)和組織團購的網(wǎng)站都有很大的增長。預(yù)計到2010年年底,國內(nèi)團購網(wǎng)站數(shù)量將達到880家。隨著搜狐、騰訊、新浪等互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加入,使這場被媒體戲稱為“百團大戰(zhàn)”的電子商務(wù)大戰(zhàn)在無聲無息中硝煙彌漫,這使得投資者開始擔(dān)心,這種進入門檻低、營銷模式易被復(fù)制的營銷方式是否真的有市場前景,因為已經(jīng)有越來越多的小網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站的運行處于癱瘓狀態(tài),甚至關(guān)門大吉。究其原因,一是網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站推出的產(chǎn)品種類少、商家少、利潤低；二是單個網(wǎng)站的回頭客數(shù)量少,消費者都是沖著低價的產(chǎn)品去的,網(wǎng)站沒有進行客戶需求的市場調(diào)研。與購物網(wǎng)站客戶相比,團購網(wǎng)站客戶更集中于白領(lǐng)和青年大學(xué)生,而上海作為中國經(jīng)濟發(fā)展的核心重地,在這之中更起到至關(guān)重要的推進作用,幾乎所有的團購網(wǎng)站都推出與上海大學(xué)生相關(guān)的團購項目。上海市目前有大學(xué)62所,在校大學(xué)生共計50余萬人,它還有很強的影響輻射作用,所以就此強大的客戶群進行市場需求調(diào)查顯得非常必要。通過我們的市場調(diào)查,為網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站提供提高網(wǎng)絡(luò)團購人數(shù)、產(chǎn)品檔次、銷售利潤的建議,使得網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站提高售后保障力度,從而建立網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站的品牌形象,也為中國的網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站的健康可持續(xù)發(fā)展作出我們的貢獻。

2網(wǎng)絡(luò)團購市場現(xiàn)狀調(diào)研與分析

2.1網(wǎng)絡(luò)團購的起源網(wǎng)絡(luò)團購是隨著電子商務(wù)的興起而形成的,因此它的出現(xiàn)可以追溯到電子商務(wù)的起源。但是網(wǎng)絡(luò)團購這一營銷方式真正被商家所發(fā)掘,真正有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站成為連接商家網(wǎng)絡(luò)團購與消費者之間的橋梁,還是最近才發(fā)生的事。2008年11月,一個名叫Groupon.com的網(wǎng)站在美國芝加哥注冊成立,此網(wǎng)站為包括紐約、芝加哥、華盛頓、洛杉磯在內(nèi)的26個美國主要城市提供本地團購商品和服務(wù)。

2.2網(wǎng)絡(luò)團購模式分析網(wǎng)絡(luò)團購是一種營銷模式,如果說阿里巴巴是B2B、淘寶網(wǎng)是B2C的話,那么網(wǎng)絡(luò)團購就是一種C2B的模式,由許多消費者集體向商家購買貨品或者服務(wù),而這其中網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站扮演著相當(dāng)于中介的角色,負責(zé)聯(lián)絡(luò)商家,招徠消費者。他們之間具體的關(guān)系見圖1。

如圖1可見,這三者之間的關(guān)系是相互的：商家將貨品信息提供給網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站,并與網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站協(xié)商最終價格,與之一并提供給消費者；消費者將貨款通過第三方支付程序支付給網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站,而網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站將傭金剝離后,將剩余資金付給商家。

(1)網(wǎng)絡(luò)團購分類。按網(wǎng)絡(luò)團購商品種類不同來分類,大致可以分成以下幾類。如表1所示。

捐款偶然性非常大，多為宣傳手段之一汶川地震獻愛心，捐出1元錢—注：

以上實例均出自國內(nèi)用戶瀏覽排名前十的網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站(此排名在之后章節(jié)會有詳細說明)，因此我們認為具有一定典型性。

根據(jù)上述網(wǎng)絡(luò)團購商品種類,網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站分為兩類,一類網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站的商品種類選擇范圍廣,幾乎上述4種都會涉及,例如美團、糯米網(wǎng)等,而另一類網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站只有一類商品,如聚美優(yōu)品(原美團)只做化妝品,但化妝品種類非常豐富。

(2)網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站宣傳方式。網(wǎng)絡(luò)團購營銷模式的關(guān)鍵在于吸引回頭客,讓更多的消費者持續(xù)關(guān)注網(wǎng)站信息,因此信息的宣傳起到了至關(guān)重要的作用?？偨Y(jié)國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站的宣傳方式如表2。

信息宣傳方式的更新與用戶使用的時間相關(guān),E-mail訂閱的發(fā)送時間應(yīng)該早于用戶每日查閱郵箱的時間；手機短信的發(fā)送時間應(yīng)該盡量在用戶能上網(wǎng)的時候；RSS訂閱的發(fā)布時間應(yīng)該早于用戶每日查閱RSS閱讀器的時間；微博與社交網(wǎng)站的發(fā)布應(yīng)盡量頻繁。

3上海大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團購產(chǎn)品類別調(diào)研與分析

3.1調(diào)研樣本本次問卷調(diào)研的目標(biāo)總體是上海市的在校大學(xué)生。通過網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)研的方法,共收集了157份答卷。樣本的置信度為95%,估計的最大誤差為±3%。

3.2基礎(chǔ)信息展示在參與問卷調(diào)研的所有大學(xué)生中,男性比例為51%,女性比例為49%。在參與問卷調(diào)研的所有大學(xué)生中,每月花費開支集中在800~3000元,具體數(shù)據(jù)見圖2。

參與問卷調(diào)研的所有大學(xué)生,每天上網(wǎng)的平均時間為5個小時左右,具體數(shù)據(jù)見圖3。

由圖3可知,被調(diào)研大學(xué)生的上網(wǎng)時間絕大部分在傍晚至深夜,其他時段的上網(wǎng)人數(shù)則較少。

3.3數(shù)據(jù)交叉分析

(1)網(wǎng)絡(luò)團購支出與性別的關(guān)系。根據(jù)性別與網(wǎng)絡(luò)團購每月支出數(shù)據(jù)交叉分析得表3。

女生在月網(wǎng)絡(luò)團購消費大于200元的人數(shù)中高于男生10個百分點,而在低于50元以下的人群中,男生則高于女生14.4個百分點。交叉分析大學(xué)生常去的團購網(wǎng)站以及大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團購每月支出,數(shù)據(jù)見表4。

在每月團購支出超出200元的大學(xué)生中,最常去聚美優(yōu)品的人最多,是唯一一個超過10%的,而聚美優(yōu)品所團購的產(chǎn)品均為女性用化妝品。

(2)性別與期望的產(chǎn)品種類的關(guān)系。男性對休閑娛樂活動的喜愛程度排序為：看電影,聽音樂,體育活動,看書報雜志,購物,看電視,其他,美容美發(fā)。女性對休閑娛樂活動的喜愛程度排序為：看電影,聽音樂,購物,看書報雜志,看電視,美容美發(fā),體育活動,其他。

(3)潛在消費者對網(wǎng)絡(luò)團購產(chǎn)品價格的期望。在沒有網(wǎng)絡(luò)團購經(jīng)歷的消費者中,有興趣去嘗試的消費者占絕大多數(shù),兩者關(guān)系見圖4。

圖4潛在消費者的構(gòu)成比例關(guān)系

有興趣嘗試網(wǎng)絡(luò)團購的大學(xué)生中,有86.8%的人希望每月網(wǎng)絡(luò)團購的支出在20元以下。

(4)網(wǎng)絡(luò)團購的賣點。55.4%的人認為,網(wǎng)絡(luò)團購最吸引他們的地方是低廉的價格,其次是便捷的購物方式、精選的產(chǎn)品及每日一團的新鮮模式。

(5)上網(wǎng)時段與團購信息獲取方式的聯(lián)系。上網(wǎng)時段一定程度上決定了團購

信息的更新時間,團購信息的更新時間根據(jù)該團購信息獲取方式的特點決定,先于消費者上網(wǎng)時段更新,抓準(zhǔn)消費者上網(wǎng)時段更新,或遲于消費者上網(wǎng)時段更新。上網(wǎng)時段與團購信息獲取方式的交叉分析見表5。

習(xí)慣直接瀏覽網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站的用戶上網(wǎng)時段在22：30—次日2：00比較多,習(xí)慣通過團購導(dǎo)航網(wǎng)站獲得信息的用戶上網(wǎng)時段在17：00—次日2：00比較多,習(xí)慣通過社交網(wǎng)絡(luò)來獲取團購信息的用戶上網(wǎng)時段在8：00—11：30比較多,習(xí)慣通過郵件來獲取團購信息的用戶上網(wǎng)時段在22：30—次日2：00比較多,習(xí)慣通過微博來獲取團購信息的用戶上網(wǎng)時段在22：30—次日2：00比較多,習(xí)慣通過短信來獲取團購信息的用戶上網(wǎng)時段在11：30—13：00比較多。

4結(jié)論及促進上海大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)團購的建議

(1)女性比男性更肯在網(wǎng)絡(luò)團購上花錢調(diào)研結(jié)果表明,女生在網(wǎng)絡(luò)團購上的熱情比男生高得多,因此,這可以解釋為什么像聚美優(yōu)品這類產(chǎn)品單一的團購網(wǎng)站仍然能運營的紅紅火火。

(2)電影券、餐飲券仍然是網(wǎng)絡(luò)團購團購主流無論商家如何投機取巧,都不能忽視電影券、餐飲券這兩者所帶來的穩(wěn)定收入,無論是團購人數(shù)還是總銷售額,這兩項產(chǎn)品均遙遙領(lǐng)先于其他產(chǎn)品。

(3)稀有的產(chǎn)品比較賺錢像雜志、鮮花、溫泉旅行這些團購項目,雖然在調(diào)研的300多項團購產(chǎn)品中分別只占有1項,但是它帶來的利潤卻是非常巨大的。

(4)折扣并不是越低越好

消費者更看重的是團購網(wǎng)站究竟為其節(jié)省了多少錢,而不是折扣有多低,折扣低至1折以下的小成本產(chǎn)品并不見得比原價很高(成百上千)但折扣是2~3折的產(chǎn)品好賣。

(5)最暢銷產(chǎn)品≠最賺錢產(chǎn)品

分析得出,最暢銷的產(chǎn)品并不等于最賺錢的產(chǎn)品。如現(xiàn)有的影樓寫真、雜志、美發(fā)等網(wǎng)絡(luò)團購產(chǎn)品,雖然團購人數(shù)并不多,但由于價格較高,所以仍是比較賺錢的產(chǎn)品。相反,價格比較便宜的安全套等,雖然團購人數(shù)多,但幾乎沒有給網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站帶來多少利潤。

(6)打破每日一團的定式是一種提高關(guān)注度的方法但這也僅僅只是一種提高關(guān)注度的方法,這種方法被證明并不能給網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站帶來更多的利潤。因此,網(wǎng)絡(luò)團購網(wǎng)站的出入還是在提高產(chǎn)品本身的選擇以及品質(zhì)上。

(7)要在正確的時間,發(fā)出準(zhǔn)確的信息團購網(wǎng)站更新信息的時間,應(yīng)該放在晚上九十點鐘,這將會迎來團購網(wǎng)站信息關(guān)注的高峰。而在社交網(wǎng)站發(fā)送團購信息的時間,應(yīng)該設(shè)定在早晚各發(fā)一次,因為不但晚上是人流高峰,上午8：00—11：30也有許多人在關(guān)注社交網(wǎng)站上的團購信息?？傊?團購網(wǎng)站應(yīng)該學(xué)會在正確的時間,發(fā)出準(zhǔn)確的信息。

(8)想要拉攏更多潛在消費者,還是要靠低價有很多沒有團購過的人其實是很希望得到團購機會的,團購網(wǎng)站想要得到這些潛在的消費者,還是需要推出一些低價位的產(chǎn)品來迎合這部分人,使得網(wǎng)站得以可持續(xù)發(fā)展。

(9)偶爾推出一些新奇的小玩意能賺足眼球。比如說,杜蕾斯安全套的推出,吸引了消費者的關(guān)注。

NOKIA 手機消費及需求狀況調(diào)研--以寧波為例計劃書 手機消費及需求狀況調(diào)研--以寧波為例計劃書--以寧波為例調(diào)查項目：諾基亞市場及戰(zhàn)略調(diào)整調(diào)查 調(diào)查單位：浙江萬里學(xué)院商學(xué)院國貿(mào) 081 班 調(diào)查人員：童斌、李水江、駱崇、陳俊平、岑贊、蔣波、王珣 調(diào)查負責(zé)人：童斌

1.調(diào)查背景： 如果問你世界上最大的手機生產(chǎn)商是誰，很多人都會脫口而出——諾基亞。的確，在過去的很多年，諾基亞一直占據(jù)著世界上最大的手機生產(chǎn)商的地位，但是隨著近年以 來蘋果和 android 的強勢崛起，諾基亞的在手機領(lǐng)域卻是一路潰敗。雖然諾基亞目前仍 然是世界上最大的手機生產(chǎn)商，但是其快速下跌的市場份額卻是讓其保持多年王者地 位，遭受到了前所未有的挑戰(zhàn)。是繼續(xù)堅持自己的不斷沒落的塞班系統(tǒng)，還是接受更有 希望的 windows phone 系統(tǒng)，對此諾基亞在近日最終選擇了聯(lián)手微軟。此舉是否能從蘋 果 iPhone 和 Android 那里取得市場份額？在喪失了在手機市場上一度占有的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo) 者地位以后，諾基亞在智能手機領(lǐng)域中也一直都籍籍無名，此舉又是否能為其不斷的萎 靡的智能手機業(yè)務(wù)帶來希望和曙光呢？我們希望通過此次調(diào)研諾基亞手機消費及需求 狀況調(diào)研能給諾基亞新戰(zhàn)略的實施、未來的發(fā)展及重塑王者提供借鑒資料。

2.調(diào)查內(nèi)容：（1）受訪者的個人信息統(tǒng)計（2）寧波手機品牌種類（3）諾基亞手機在寧波市場的品牌影響（4）寧波消費者對手機功能及服務(wù)需求（5）寧波消費者對諾基亞戰(zhàn)略調(diào)整認知及發(fā)展前景展望（6）建議和意見

3.調(diào)查所要達到的目的（1）通過了解寧波消費者使用手機的情況，了解諾基亞手機的競爭狀況及優(yōu)劣勢（2）通過寧波消費者對手機功能、系統(tǒng)、服務(wù)等需求，進一步在完善用 window phone 系統(tǒng)的手機研發(fā)豐富其產(chǎn)品線，致力使消費者能得到更好的用戶體驗

4．調(diào)查對象及方式： 對象：20-24 歲人士，以在校大學(xué)生為主 方式：紙質(zhì)問卷 100 份，網(wǎng)上問卷

5.調(diào)查地點： 話機世界日新店、水晶店、迪信通水晶店、萬里學(xué)院

6.經(jīng)費估算：50 元

7.資料分析方法： 運用 SPSS 統(tǒng)計軟件進行分析，調(diào)查問卷數(shù)據(jù)作描述統(tǒng)計、頻數(shù)分析、百分比分析、雙向及多向交叉列表分析、相關(guān)分析、回歸分析等統(tǒng)計推斷分析方法。

8.提交的成果： WORD 調(diào)研報告，PPT 匯報總結(jié) 審批意見： 編制人：NOKIA 小組成員 編制日期：2011 年 3 月 2 日

——以馬鞍山為例計劃書 ——以馬鞍山為例計劃書 專業(yè)班級： 專業(yè)班級：市場營銷 0941 班 班級 小組成員： 小組成員：091848106 董順 091848108 方凌俊 091848130 汪玲 2011 年 10 月 1 日 NOKIA 手機消費及需求狀況調(diào)研--以馬鞍山為例計劃書 手機消費及需求狀況調(diào)研---以馬鞍山為例計劃書調(diào)查項目：諾基亞市場及戰(zhàn)略調(diào)整調(diào)查 調(diào)查單位：安徽工業(yè)大學(xué)工商學(xué)院市場營銷 0941 班調(diào)研小組 調(diào)查人員：董順、方凌俊、汪玲 調(diào)查負責(zé)人：董順、方凌俊 1.調(diào)查背景： 1.調(diào)查背景： 調(diào)查背景如果問你世界上最大的手機生產(chǎn)商是誰，很多人都會脫口而出——諾基亞。的確，在過去的很多年，諾基亞一直占據(jù)著世界上最大的手機生產(chǎn)商的地位，但是隨著近年以 來蘋果和 android 的強勢崛起，諾基亞的在手機領(lǐng)域卻是一路潰敗。雖然諾基亞目前仍 然是世界上最大的手機生產(chǎn)商，但是其快速下跌的市場份額卻是讓其保持多年王者地 位，遭受到了前所未有的挑戰(zhàn)。是繼續(xù)堅持自己的不斷沒落的塞班系統(tǒng)，還是接受更有 希望的 windows phone 系統(tǒng)，對此諾基亞在近日最終選擇了聯(lián)手微軟。此舉是否能從蘋 果 iPhone 和 Android 那里取得市場份額？在喪失了在手機市場上一度占有的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo) 者地位以后，諾基亞在智能手機領(lǐng)域中也一直都籍籍無名，此舉又是否能為其不斷的萎 靡的智能手機業(yè)務(wù)帶來希望和曙光呢？我們希望通過此次調(diào)研諾基亞手機消費及需求 狀況調(diào)研能給諾基亞新戰(zhàn)略的實施、未來的發(fā)展及重塑王者提供借鑒資料。

2.調(diào)查內(nèi)容： 調(diào)查內(nèi)容（1）受訪者的個人信息統(tǒng)計（2）馬鞍山手機品牌種類（3）諾基亞手機在馬鞍山市場的品牌影響（4）馬鞍山消費者對手機功能及服務(wù)需求（5）馬鞍山消費者對諾基亞戰(zhàn)略調(diào)整的態(tài)度（6）建議和意見

3.調(diào)查所要達到的目的（1）通過了解馬鞍山消費者使用手機的情況，了解諾基亞手機的競爭狀況及優(yōu)劣勢（2）通過馬鞍山消費者對手機功能、系統(tǒng)、服務(wù)等需求，進一步在完善用 window phone 系統(tǒng)的手機研發(fā)豐富其產(chǎn)品線，致力使消費者能得到更好的用戶體驗 4．調(diào)查對象及方式 ．對象：20-24 歲人士，以在校大學(xué)生為主 方式：紙質(zhì)問卷 100 份，網(wǎng)上問卷

5.調(diào)查地點蘇寧電器、國美電器店、迪信通店、安徽工業(yè)大學(xué)工商學(xué)院、安徽工業(yè)大學(xué)、馬鞍 山師范高等?？茖W(xué)校 調(diào)查方法：調(diào)查方法：發(fā)放紙質(zhì)問卷 100 份（1）調(diào)研設(shè)計：使用描述性統(tǒng)計方法，估計諾基亞手機潛在市場需求，辨別潛在消費 群體所尋求的效用以及在市場推廣所要考慮的因素；（2）原始資料收集方法； 1）問卷調(diào)查方式；實地調(diào)查； 2）具體對象：20-24 歲人士，以在校大學(xué)生為主； 3）觀察法：有效樣本容量 95 個，調(diào)查樣本容量 100 個； 4）問卷調(diào)查法：有效樣本容量 95 個，調(diào)查樣本容量 100 個；（3）樣本設(shè)計： 1）隨機抽樣：使用觀察法選擇手機專營店和校園（蘇寧電器、國美電器店、迪 信通店、安徽工業(yè)大學(xué)工商學(xué)院、安徽工業(yè)大學(xué)、馬鞍山師范高等?？茖W(xué)校）； 2）問卷設(shè)計：問卷根據(jù)市場調(diào)查問卷設(shè)計要求，科學(xué)合理設(shè)計問卷問題、問卷設(shè) 計結(jié)構(gòu)靈活，問答時間在 3 分鐘左右。調(diào)查人員安排：調(diào)查人員安排：董順、方凌?。贺撠?zé)整個調(diào)研計劃的安排與實施、協(xié)調(diào)各個成員之間的工作和撰寫調(diào)研 報告； 董順、方凌俊、汪玲：收集相關(guān)信息，設(shè)計調(diào)查問卷； 方凌俊、汪玲：發(fā)放問卷并回收，數(shù)據(jù)錄入并整理； 董順、方凌俊、汪玲：數(shù)據(jù)制表并分析，總結(jié)得出結(jié)論并分析。調(diào)查進度及安排時間 10 月 20 日——10 月 30 日 11 月 5 日——11 月 8 日 11 月 9 日——11 月 11 日 待定 待定 待定 內(nèi)容 編寫調(diào)研計劃書 了解品牌，設(shè)計問卷 調(diào)查前的準(zhǔn)備（問卷復(fù)查審核、印刷問 卷）調(diào)查實施（發(fā)放問卷并回收）統(tǒng)計分析，編寫調(diào)查報告 印刷和提交調(diào)查報告

9.經(jīng)費估算 經(jīng)費估算共印刷 100 份問卷，一份問卷共兩頁。100*2*0.1=20 元 調(diào)研報告打印 20*0.1=2.00 元 其他費用（人員用水，材料損耗）18 元 共計 40 元資料分析方法運用 EXCEL 進行分析，調(diào)查問卷數(shù)據(jù)作描述統(tǒng)計、頻數(shù)分析、百分比分析、雙向及 多向交叉列表分析、相關(guān)分析、回歸分析等統(tǒng)計推斷分析方法。提交的成果 WORD 調(diào)研報告，PPT 匯報總結(jié) 審批意見： 編制人： NOKIA 市

場調(diào)研小組成員 編制日期：2011 年 10 月 1 日

第五篇：市場調(diào)研報告

房地產(chǎn)項目市場調(diào)研報告-報告

附件四：市場調(diào)研報告模板

××項目市場調(diào)研報告

榮盛房地產(chǎn)發(fā)展股份有限公司

營銷策劃部

××年××月××日

目錄

第一部分 調(diào)查設(shè)計與組織實施 2

一、調(diào)查設(shè)計 2

（一）調(diào)查目的 2

（二）調(diào)查內(nèi)容 2

（三）調(diào)查方法 3

二、調(diào)查組織與實施 3

第二部分 調(diào)查數(shù)據(jù)資料匯總與分析 4

一、宏觀環(huán)境調(diào)研與分析 4

（一）城市宏觀環(huán)境分析 4

（二）區(qū)域房地產(chǎn)市場現(xiàn)狀 4

二、項目自身情況調(diào)研 4

（一）項目的整體研究與特性分析 4

三、市場抽樣調(diào)研說明 5

（一）、市場抽樣調(diào)研方法說明 5

（二）、市場抽樣樣本選擇說明 5

（三）、市場抽樣調(diào)研問卷發(fā)放與回收統(tǒng)計情況說明 5

四、分項數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析 5

（一）、需求意向 5

（二）、需求偏好 5

（三）、針對性需求 5

（四）、購買力 5

（五）、客戶群體特征 5

（六）、統(tǒng)計數(shù)據(jù)匯總分析 5

五、市場抽樣調(diào)研綜合評析 5

（一）、地域住宅消費心理特點分析 5

（二）、項目目標(biāo)客戶群初步定位分析 5

（三）、項目產(chǎn)品初步定位分析

5第一部分 調(diào)查設(shè)計與組織實施

一、調(diào)查設(shè)計

（一）調(diào)查目的（二）調(diào)查內(nèi)容

1、××市宏觀環(huán)境的調(diào)查

（1）宏觀經(jīng)濟及城市發(fā)展規(guī)劃

（2）××房地產(chǎn)現(xiàn)狀

2、項目自身情況調(diào)查

（1）產(chǎn)品的整體研究與特性分析

項目的地理位置（區(qū)域特性、區(qū)域交通狀況、項目周圍環(huán)境）

產(chǎn)品公司組成（開發(fā)商、設(shè)計單位、承建單位、策劃公司、物業(yè)公司）

3、需求市場調(diào)查

未來三年內(nèi)市民置業(yè)意向

購買偏好（地段、價位、戶型與結(jié)構(gòu)、面積、建筑風(fēng)格設(shè)計、裝修檔次、配套設(shè)施重要性等方面）

購買決策（決策參與、決策影響因素、信息渠道的重要性排序）

購買行為（適宜置業(yè)時期、銷售行為主動性、付款方式）

價格支付能力（單價、總款、月還款）

對物業(yè)配套的需求

購買人群

4、競爭市場調(diào)查（個案對比）

（1）基本情況

樓盤位置、占地面積、總建筑面積、開發(fā)商、總投資、開工竣工日期、容積率

類別、檔次及整體布局

裝修材料、水平

硬件設(shè)備

配套服務(wù)功能及功能分區(qū)

公開銷售日期

銷售價格、開發(fā)期價格的變化情況、銷售率 付款方式、銀行按揭安排

車位配備

物業(yè)管理公司及費用

（2）營銷策略

目標(biāo)客戶選擇決策

市場定位與宣傳重點

營銷組合策略

（三）調(diào)查方法

1、宏觀調(diào)查

專項數(shù)據(jù)資料收集與分析

2、項目自身情況調(diào)查

項目現(xiàn)場考察、有關(guān)人員訪談以及相關(guān)資料收集整理

3、市場抽樣調(diào)查

專項訪談問卷

抽樣數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析

4、競爭市場調(diào)查

現(xiàn)場踩點調(diào)查與深度訪談

二、調(diào)查組織與實施

建議采用時間計劃表的形式表述

第二部分 調(diào)查數(shù)據(jù)資料匯總與分析

一、宏觀環(huán)境調(diào)研與分析

（一）城市宏觀環(huán)境分析

（二）區(qū)域房地產(chǎn)市場現(xiàn)狀

二、項目自身情況調(diào)研

（一）項目的整體研究與特性分析

1、項目地理位置

優(yōu)勢 區(qū)位優(yōu)勢：

配套優(yōu)勢：

規(guī)模優(yōu)勢：

人文優(yōu)勢：

……優(yōu)勢：

不足

（2）發(fā)展商情況

優(yōu)勢

不足

（3）項目市場分析

優(yōu)勢

不足

三、市場抽樣調(diào)研說明

（一）、市場抽樣調(diào)研方法說明

（二）、市場抽樣樣本選擇說明

（三）、市場抽樣調(diào)研問卷發(fā)放與回收統(tǒng)計情況說明

四、分項數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析

（具體分項以市場調(diào)研問卷設(shè)置為準(zhǔn)，一般包括如下五大項）

（一）、需求意向

（二）、需求偏好

（三）、針對性需求

（四）、購買力

（五）、客戶群體特征

（六）、統(tǒng)計數(shù)據(jù)匯總分析

五、市場抽樣調(diào)研綜合評析

（一）、地域住宅消費心理特點分析

（二）、項目目標(biāo)客戶群初步定位分析

（三）、項目產(chǎn)品初步定位分析