第一篇：六喜珠寶新店開業(yè)內(nèi)容及流程

LUKY新店開業(yè)內(nèi)容及流程

一、簽訂新店開業(yè)合同，張總經(jīng)理通知副總經(jīng)理提前1~1.5月進行開業(yè)籌備工作,并告之分店此次項目分店負(fù)責(zé)人及聯(lián)系方式。（注：此位負(fù)責(zé)人必須是分店與總部對接各項事宜唯一負(fù)責(zé)人）

二、由副總經(jīng)理召開各部門會議，下發(fā)任務(wù)。各部門經(jīng)理統(tǒng)籌負(fù)責(zé)各項事務(wù)，責(zé)任到人。

三、運營部和品牌部同步進行相關(guān)工作。運營部工作范疇：

1.召開部門會議，按區(qū)域劃分確定新店開業(yè)負(fù)責(zé)專員一名。

2.運營專員用2~4天的時間下店面進行市場調(diào)查及店面溝通。（第一次下店）1）市場調(diào)查主要內(nèi)容包括：

區(qū)域調(diào)查：包括總?cè)丝凇⒊Ｗ∪丝谡{(diào)查、主要產(chǎn)業(yè)、消費水平、特殊消費習(xí)慣、習(xí)俗等； 商圈調(diào)查：包括商圈整體消費能力、珠寶消費習(xí)慣、競爭對手SWOT分析、可異業(yè)聯(lián)盟調(diào)查；

認(rèn)真填寫運營部《市場調(diào)查表1》、《市場調(diào)查表2》，其他調(diào)查結(jié)果必須成文備案。

2）店負(fù)責(zé)人溝通內(nèi)容: 1)店負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)店面裝修施工進度及質(zhì)量跟進，包括裝修過程中各項物料采購； 2)運營專員確定裝修進程時間，根據(jù)其時間做好《新店開業(yè)流程時間表》備案； 3)運營專員了解招聘情況，由店負(fù)責(zé)人收集人員招聘填表資料，并進行初次面試篩選后通知運營專員；

4)店負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)開業(yè)前各項執(zhí)照審核，打理關(guān)系； 5)店負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)城管批報手續(xù)；

6)店負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)開業(yè)搭臺表演、異業(yè)聯(lián)盟合作和廣告宣傳等媒體洽談，運營專員負(fù)責(zé)后期內(nèi)容跟進；

7)運營專員交給店負(fù)責(zé)人《物料單》，由店負(fù)責(zé)人直接聯(lián)系采購部采購物料并負(fù)責(zé)跟進；

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8)將市場調(diào)查情況與店面負(fù)責(zé)人溝通，協(xié)商出開業(yè)活動的大致框架，備案，回總部后交由品牌部文案策劃（備：并提供市場調(diào)查報告，可供文案策劃參考）

品牌部工作范疇：

1.召開部門會議，確定新店開業(yè)負(fù)責(zé)專員一名即陳列師；

2.運營專員協(xié)調(diào)制作打圍廣告，人員招聘廣告（廣告尺寸、招聘內(nèi)容、其他特殊需求）； 3.陳列師根據(jù)運營專員提供的裝修公司設(shè)計、負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式，跟進裝修工程，包括：

① 裝修公司下店量尺寸做出方案等工作 ； ② 設(shè)計方案的確定；

③ 裝修進場時間與完工時間的確定；

注：陳列師必須持有平面設(shè)計圖、效果圖。（提供一份資料給運營專員、運營部經(jīng)理、品牌部經(jīng)理、品牌總監(jiān)）

4.陳列師根據(jù)柜臺內(nèi)空圖聯(lián)系道具公司，跟進道具到位

注：陳列師必須持有柜臺最終擺盤圖。（提供一份資料給運營專員、運營部經(jīng)理、品牌部經(jīng)理、品牌總監(jiān)）

5.陳列師根據(jù)以上依據(jù)，制定新店開業(yè)陳列方案，并報分店審批后再進行裝飾物料采購（并交資料給運營專員），包括：

① 展柜擺設(shè)；墻體櫥窗、臨街櫥窗、裝飾擺件 ② 門裝飾； ③ 內(nèi)店畫框； ④ 柜臺布置； ⑤ 休息區(qū)布置；

⑥ 賣場環(huán)境布置；柜臺圖片 ⑦ 燈箱片噴繪布置。

6.陳列師在物料到位后下店進行陳列輔助工作。

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四、品牌部與運營部發(fā)起市場分析及方案規(guī)劃會議

1.由運營部提供書面市場分析及建議草案。

2.根據(jù)會議討論、文案策劃完成文字方案，交由運營專員。3.運營專員與店負(fù)責(zé)人商定修改細(xì)案后，回傳品牌部進行修改。4.設(shè)計文案，包括開業(yè)活動類和長期使用類；

開業(yè)活動內(nèi)包括：DM單、X展架、吊旗、站牌、燈箱、宣傳車設(shè)計、舞臺背景、道旗、POP。

長期使用類包括：車體廣告、高速廣告、大型戶外廣告、店面名片、價格條、宣傳片、電子相框、視頻、各類手冊、單頁、錄音稿等。

五、人員培訓(xùn)

1.運營專員與督導(dǎo)部溝通告知店面人員實際情況，由督導(dǎo)部擬定培訓(xùn)方案，運營專員通知分店培訓(xùn)時間及內(nèi)容；

2.專員按時到店進行為期3～10天的企業(yè)文化、心態(tài)禮儀、店面制度、專業(yè)知識、VIP管理、銷售技巧、貨品安全、票據(jù)類、點貨學(xué)習(xí)等各方面培訓(xùn)； 3.銷售現(xiàn)場模擬培訓(xùn)，現(xiàn)場進行指導(dǎo)；

六、物料采購

運營專員交給店負(fù)責(zé)人《物料單》，由店負(fù)責(zé)人直接聯(lián)系采購部采購物料并負(fù)責(zé)跟進。

七、店面事宜

1.運營專員開業(yè)前對各工作進行安排，并對相關(guān)事宜進行講解

包括：再次加深員工對企業(yè)文化的了解（網(wǎng)站、全國客服熱線重要性講解）；

店面基本制度講解；

員工標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表跟進、練習(xí)；

店面物料使用操作講解練習(xí)；

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VIP標(biāo)準(zhǔn)操作使用細(xì)則輔導(dǎo)、練習(xí)；

日常模擬銷售練習(xí)指導(dǎo)；

開業(yè)前各項工作分工，責(zé)任到人：細(xì)化清潔衛(wèi)生、物料清點、記錄及擺放；開業(yè)時員工工作安排

2.選出代理店長或代理柜長，進行溝通和針對培訓(xùn)、前期引導(dǎo)其管理；

3.宣傳工作安排，包括：腰鼓隊、軍樂隊、宣傳車、DM單派發(fā)（派發(fā)前需對員工進行活動講解、突出本次活動的賣點）、廣告跟進等；

4、協(xié)助做好搭臺表演、異業(yè)聯(lián)盟合作方式等。

5、安排網(wǎng)絡(luò)管理員下店安裝分店軟件系統(tǒng)，并對其收銀人員進行培訓(xùn)。6.指導(dǎo)員工上貨

包括：貨品款式、特點、擺放、歸類講解

貨品清點、指導(dǎo)上貨

貨品上柜后，督促員工點貨、記錄、備案

7.召開開業(yè)前工作總結(jié)會議，詳細(xì)講解開業(yè)活動（現(xiàn)場抽查員工講解活動）、提高員工士氣、強調(diào)細(xì)節(jié)問題。

八、開業(yè)后

1.各部門工作評估、總結(jié)；

2.店員、代理店長、柜長、店負(fù)責(zé)人填寫開業(yè)各部門工作評估表進行打分，提出建議； 3.運營專員對新店開業(yè)工作進行總結(jié)，感恩分店員工的付出； 4區(qū)域經(jīng)理后期工作交接及跟進。

此項工作流程由總經(jīng)理簽字后開始執(zhí)行。

總經(jīng)理簽字：

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第二篇：新店開業(yè)流程

新店開業(yè)流程

1、市場部確定店面進場裝修時通知運營部（需交接店面負(fù)責(zé)人姓名、電話）

2、運營部經(jīng)理在接到通知后第一時間與店面負(fù)責(zé)人聯(lián)系，運營經(jīng)理接到通知后把相關(guān)店面分配給區(qū)域主管，區(qū)域主管告知店面負(fù)責(zé)人招聘，在裝修結(jié)束前7天根據(jù)店面人員需求確定人員；

3、區(qū)域主管提前5天通知店面把確定的人員送到公司運營部進行為期兩天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；同時給店面負(fù)責(zé)人發(fā)通知函。

4、區(qū)域主管安排新店的員工進行企業(yè)文化及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容見新店開業(yè)員工培訓(xùn)文件夾。新店開業(yè)前一天運營主管安排督導(dǎo)（2人）到店面輔助開業(yè)。（為期5天，開業(yè)前一天到店輔助店面員工驗貨陳列；四天指導(dǎo)店面開門銷售，超過5天每天由店面負(fù)責(zé)人每天120元付款，工作時間8.5小時，中午吃飯30分鐘，超過1小時，每小時按15元加班工資支付。

5、督導(dǎo)到店后先檢查店面裝修是否全部完工，衛(wèi)生是否全部打掃干凈，通知函內(nèi)所需用品是否全部準(zhǔn)備齊全。

6、貨到后先與店面員工共同驗貨。（根據(jù)驗貨標(biāo)準(zhǔn)進行驗貨，需要強化員工如何驗貨及驗貨中容易出現(xiàn)的問題。

7、驗完貨后根據(jù)設(shè)計圖紙進行陳列。及庫存管理（（根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)進行驗貨，需要強化員工如何陳列及陳列中容易出現(xiàn)的問題。

8、督導(dǎo)服務(wù)第一天：陳列后整理店面，（衛(wèi)生打掃標(biāo)準(zhǔn)強化教導(dǎo)），教給員工如何補貨，進貨。

10、督導(dǎo)服務(wù)第二天：開業(yè)第一天：當(dāng)天早上晨會，鼓舞氣勢，教給員工如何開早會，銷售過程中隨時補貨，強化微笑、普通話、打招呼，需要有熱情的服務(wù)。（加入考核）

9、督導(dǎo)服務(wù)第三天：開業(yè)第二天：會議總結(jié)前一天的工作，表揚鼓勵，分享。第二天教給員工做好連帶銷售。加強熱情服務(wù)。在銷售過程中糾正員工不正確的行為及語言。（加入考核）

10、督導(dǎo)服務(wù)第四天：開業(yè)第三天：跟進員工的陳列、補貨、衛(wèi)生、軟件使用。（加入考核）

11、督導(dǎo)服務(wù)第五天：開業(yè)第四天：從店面管理六個方面進行強化指導(dǎo)，找缺補漏。

12、督導(dǎo)服務(wù)結(jié)束，把相關(guān)表格填寫好后簽字，并且做好本次督導(dǎo)的總結(jié)工作。

第三篇：新店開業(yè)流程

新店開業(yè)流程

規(guī)范開業(yè)活動流程及時間表，是新店順利開業(yè)的保障；提前做好所有的準(zhǔn)備工作，才能順利的開展每一步工作；合理安排員工工作時間，才能保證開業(yè)當(dāng)天的精神狀態(tài)?；玖鞒瘫砣缦拢?/p>

1、選址后確定準(zhǔn)確的開業(yè)時間；裝修時間比裝修隊給的時間多預(yù)留一天（也就是在開業(yè)前第4天必須全部完工，以備突發(fā)情況之需）。

2、開業(yè)前一周制定出開業(yè)活動方案，并制作好DM單、X展架、吊旗及橫幅等相關(guān)的宣傳道具；策劃開業(yè)氣氛的營造；負(fù)相關(guān)的開業(yè)活動培訓(xùn)資料及開業(yè)注意事項

3、開業(yè)前5天準(zhǔn)備好所有貨品及物料（店長需在培訓(xùn)的前一天準(zhǔn)備好需在當(dāng)?shù)刭徺I的所有物料），并在開業(yè)前第3天全部到店

4、開業(yè)前7天人員招聘到位

5、在當(dāng)?shù)赜蟹值甑陌才诺降陮嵙?xí)一周左右；無分店的開業(yè)前第三天由主管/督導(dǎo)到店進行崗前培訓(xùn)，包括專業(yè)知識、員工手冊、營運手冊、開業(yè)活動內(nèi)容及注意事項、具體工作安排

6、開業(yè)前第三天做完培訓(xùn)工作后，開始清掃工作

7、開業(yè)前第二天上午清點所有物料，并將物料入賬、擺放相應(yīng)位置；貨品拆封，點貨、驗貨；驗完貨之后，可以先對部分品類貨品進行陳列保證數(shù)量正確。

備注：根據(jù)裝修實際進度，物料及貨品清點工作與清掃工作順序可做適當(dāng)調(diào)整

8、開業(yè)前一天，所有貨品陳列；之后進行點數(shù)核對。

9、開業(yè)前一天晚上進行開業(yè)氣氛的布置，并再次和員工確認(rèn)開業(yè)活動內(nèi)容及注意事項，做好分工安排

10、開業(yè)當(dāng)天，各就各位，嶄新的、紅紅火火的一天開始了

11、新店開業(yè)照片拍攝、存檔

12、開業(yè)活動結(jié)束后3天內(nèi)，企劃部做一份工作總結(jié)，內(nèi)容包括開業(yè)活動的效果、店內(nèi)裝修的情況、店員情況、當(dāng)?shù)叵M情況，提交給總經(jīng)理。

企劃部2010.7.5

第四篇：新店開業(yè)流程

新店開業(yè)流程

一、簽訂合同

① 了解合作方式； ② 了解客戶的相關(guān)信息； ③ 了解客戶的后期發(fā)展規(guī)劃 ④ 約定開店具體時間及相關(guān)節(jié)點 ⑤ 客戶的資料信息建檔

二、市場調(diào)研

① 電話訪問客戶裝修上貨開業(yè)進展

② 與客戶商討好初次下店訪問的時間及主要工作目的 ③ 和市場部溝通了解市場的相關(guān)情況（由市場部牽頭主導(dǎo)）④ 下到店鋪開始了解當(dāng)?shù)厣倘?/p>

⑤ 熟悉當(dāng)?shù)厝藛T、當(dāng)?shù)氐母偲贰?dāng)?shù)氐南M能力及商圈詳情（并拍照）

⑥ 與老板實地溝通，讓老板對品牌有所信心，并確定接下來的后期打算，輸入公司理念 ⑦ 畫出市場的商圈平面圖、標(biāo)明競品所在位置、及人流導(dǎo)向

三、裝修進度跟進

① 掌握所開新店的門面的實際基本情況

② 與老板對接裝修的時間、裝修的預(yù)算、裝修的標(biāo)準(zhǔn)（對接公司的工程監(jiān)理）③ 回傳相關(guān)資訊到公司及時保存與總公司的對接（監(jiān)督工程監(jiān)理的完成時效）④ 對道具、貨架、燈具及其他開業(yè)相關(guān)器材的時間跟進和數(shù)量審核 ⑤ 與新店老板保持多次的電話交流，以免耽誤

⑥ 在裝修進展時，監(jiān)督新店的員工的招聘情況，及新店的口碑宣傳，⑦ 畫出裝修平面圖及尺寸測量備檔 ⑧ 計劃開業(yè)活動POP

四、下店前期準(zhǔn)備工作

① 與部門負(fù)責(zé)人對接下店支援的時間 ② 店鋪商品的配貨跟蹤

③ 提前做好百勝系統(tǒng)的申請、POS的申請、電話及其他 ④ 開業(yè)的活動策劃方案商討

⑤ 部門開小組會議，組建新店開業(yè)的臨時突擊小隊 ⑥ POP物料、開業(yè)物品的準(zhǔn)備

⑦ 與市場部、工程監(jiān)理、零售牽頭人一起最后決定開業(yè)的流程 ⑧ 微信平臺的宣傳、音樂的宣傳 ⑨ 陳列小道具購買（包包，帽子，假書）

五、開業(yè)前期準(zhǔn)備工作

① 對裝修進度驗收

② 對接檢查開業(yè)前期準(zhǔn)備情況有無充分做到 ③ 與老板再次對接開業(yè)的時間、流程

④ 員工的薪資待遇、人員編制、招人育人留人計劃 ⑤ 開業(yè)成本預(yù)算 ⑥ 衛(wèi)生、培訓(xùn)、陳列

⑦ 賣場的氛圍布置（POP、紅毯、禮炮、拱門等）⑧ 開業(yè)動員會（活動方案、活動目的、達成效果）

六、開業(yè)中期相關(guān)事宜

① 門口氛圍布置（禮品，拱門，氣球）

② 開早B（分配服務(wù)組，銷售組，氛圍組。今日開業(yè)銷售目標(biāo)，人員分工及員工的游戲規(guī)則的宣導(dǎo)提升員工士氣）

③ 現(xiàn)場的督導(dǎo)實操帶教，魔術(shù)用語 ④ 找到后期相關(guān)人員 ⑤ 做好賣場控場

⑥ 做好首開單的記錄，商品走向的分析時時刻刻與老板探討所存在的相關(guān)問題 ⑦ 營業(yè)結(jié)束后進行收B（今天的成果分享，以及對今日的不足提出整改方案）⑧ 第一時間上報公司，不停地整改適合于當(dāng)?shù)氐臓I銷方式 ⑨ 收集開業(yè)的畫面并作出PPT作出開業(yè)總結(jié)

⑩ 適合于品牌的人群消費人群及大單創(chuàng)建VIP（一天一次跟蹤，每周跟蹤一次，一月跟蹤一次優(yōu)惠活動）

七，開業(yè)后期工作

① 找好后期對接人做好開業(yè)后一周業(yè)績的跟蹤 ② 與老板溝通對店鋪編制及員工審核和員工建議

③ 發(fā)放一些公司的文件（店鋪店規(guī)，日報表，周報表，月報表，新員工前七天的工作事項反饋表）④ 回到公司作出工作報告上交公司，開業(yè)照片，開業(yè)信息回傳總公司 ⑤ 幫客戶策劃全年的上貨時間，活動方式以及回款計劃

此流程為開業(yè)流程也為督導(dǎo)的績效考核，請領(lǐng)導(dǎo)批示

第五篇：新店開業(yè)流程

新店開業(yè)流程

一、準(zhǔn)備工作：

1、地區(qū)負(fù)責(zé)人必須親自參與門店開業(yè)準(zhǔn)備。

2、價格準(zhǔn)備：開業(yè)前二周內(nèi)，店長應(yīng)組織店員到周圍藥店調(diào)查商品價格，尤其是代理、暢銷部分商品的價格，發(fā)現(xiàn)價高商品應(yīng)及時匯總反饋，保證門店低價形象。

3、宣傳準(zhǔn)備：開業(yè)前3天，地區(qū)負(fù)責(zé)人參照門店開業(yè)活動方案，確認(rèn)門店開張的宣傳手段并根據(jù)實際情況調(diào)整：如宣傳單的夾報數(shù)量、人員派發(fā)數(shù)量，舞獅、花籃、拱門、橫幅等宣傳器材。聯(lián)系好相關(guān)單位或企業(yè)：如夾報的報社、供應(yīng)花籃的禮儀服務(wù)公司等。

4、物資準(zhǔn)備：開業(yè)前2天，店長須根據(jù)《活動方案》等文件仔細(xì)核對到店物資，準(zhǔn)備好開業(yè)所需零錢、塑料袋、桌凳及其他可能用到的物資。如仍有未到位的應(yīng)立即反映，要求不足。

5、商品準(zhǔn)備：開業(yè)前1周，店長須認(rèn)真審核店內(nèi)庫存，保證店內(nèi)特價商品、海報商品、代理商品有足夠庫存；贈品則在開業(yè)前3天內(nèi)審核庫存。

6、賣場氣氛準(zhǔn)備：開業(yè)前2天內(nèi)，店長須指揮店員運用吊旗、氣球、卡片、海報、噴繪等配發(fā)物資布置賣場，并整理商品陳列，使賣場氣氛顯得隆重?zé)崃摇?/p>

7、設(shè)施設(shè)備準(zhǔn)備：開業(yè)前5天，試運行所有的設(shè)施設(shè)備，配合電腦維護人員檢查電器線路是否正常運作，尤其是電腦、收銀機和防盜器、空調(diào)、應(yīng)急燈等。如該店距離公司辦公室較遠，則開業(yè)前地區(qū)負(fù)責(zé)人應(yīng)申請配發(fā)發(fā)電機并做好運行準(zhǔn)備。

8、各項手續(xù)準(zhǔn)備：開業(yè)前3天內(nèi)，店長或地區(qū)負(fù)責(zé)人須走正規(guī)途徑，拜訪城監(jiān)、居委會、供電局等部門，辦理手續(xù)，保證活動不出差錯。

9、人員準(zhǔn)備：開業(yè)前5天內(nèi)，店長須參照本店人數(shù)預(yù)計增援所需人數(shù)，及時上報地區(qū)負(fù)責(zé)人及人力資源部，以便做好人員調(diào)配安置。

10、員工培訓(xùn)：開業(yè)前1周內(nèi)，地區(qū)負(fù)責(zé)人須對店內(nèi)人員進行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括：公司制度、基本操作流程、開業(yè)注意事項、防盜常識、高毛利審判知識等。

11、活動前動員：由店長負(fù)責(zé)召開人員動員大會。此為準(zhǔn)備活動的重中之重。其目的不僅是為開業(yè)做準(zhǔn)備，更重要的是激勵士氣，鼓勵員工迎接挑戰(zhàn)。動員大會內(nèi)容應(yīng)包括：（1）明確目標(biāo)：向店員講解現(xiàn)狀，分析遠景，熟悉〈活動方案〉、〈贈禮細(xì)則〉，分析說明開業(yè)活動需要達到的經(jīng)營目標(biāo)和相關(guān)工作的重要性。

（2）分配任務(wù)：由店長負(fù)責(zé)將包括支援人員在內(nèi)人員進行分組，規(guī)定每組任務(wù)、負(fù)責(zé)區(qū)域、輪換辦法等事項。每組定出一個負(fù)責(zé)人，由其指揮帶領(lǐng)本組，并負(fù)責(zé)與店長或他組聯(lián)系。

（3）促銷動員：強化店員高毛利商品銷售意識，強調(diào)在開業(yè)期間，所有店員均必須做好高毛利商品的銷售工作。

（4）店員應(yīng)準(zhǔn)備好筆記本，隨時記下顧客反饋價高的商品以及新商品，每天匯總傳業(yè)務(wù)部以便調(diào)整。

（5）強調(diào)合作：雖然各有負(fù)責(zé)區(qū)，但在場人員應(yīng)緊密合作，主動幫助需要幫助的同事，但要注意不得擅離職守。

（6）派發(fā)宣傳單張：全體人員共同確認(rèn)宣傳單張派發(fā)路線、數(shù)量及相關(guān)負(fù)責(zé)人、監(jiān)督人。

二、開業(yè)：

1、開業(yè)前，應(yīng)進行倒計時動員，由店長再次召集所有人員開會，宣講目標(biāo)、鼓舞干勁。最后確定各責(zé)任組及其負(fù)責(zé)人已落實到位，所有人員已確知自己的工作內(nèi)容。

2、開業(yè)時，各組反應(yīng)迅速、有序的進入崗位，按計劃開展工作，組長負(fù)責(zé)監(jiān)管本組事務(wù)，并隨時與店長保持聯(lián)系。

3、店長應(yīng)在店內(nèi)巡視，保持警覺，隨時處理突發(fā)狀況，并與總部保持聯(lián)系。并解決好人員就餐、輪崗、休息等事宜。