第一篇：足浴養(yǎng)生新店開業(yè)籌建流程

足浴養(yǎng)生新店開業(yè)籌建流程 第一階段---前期準(zhǔn)備 1.前期市場調(diào)查（1）區(qū)域人口環(huán)境（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境（3）社會文化環(huán)境（4）自然環(huán)境（5）物質(zhì)環(huán)境（6）消費習(xí)慣（7）競爭環(huán)境 2.公司成立項目小組（1）公司內(nèi)部論證

（2）成立項目專案小組

（3）納入富強管理工作計劃（4）制定內(nèi)部工作計劃表 3.投資風(fēng)險及效益測評（1）擬定投資計劃書（2）項目可行性計劃（3）投資回報分析 4.新店布局設(shè)計（1）總體設(shè)計圖（2）（3）（4）（5）區(qū)域效果圖 設(shè)計采購計劃 資訊采購計劃 保健項目專案

（6）茶水餐專案

（7）員工休息室專案（8）藥水間專案 5.成立項目指揮機構(gòu)（1）項目指揮部（2）工程籌建組（3）策劃組（4）招商組

（5）招聘培訓(xùn)組（6）宣傳組（7）財務(wù)組 第二階段----組織實施

1.編制工作倒計時表

根據(jù)工作內(nèi)容及分工，制定開業(yè)的倒計時表，要求各部門工作嚴(yán)格按計劃進(jìn)行。內(nèi)容包括：日期.具體工作內(nèi)容。負(fù)責(zé)部門。負(fù)責(zé)人。完成日期。協(xié)調(diào)部門。說明 2.擬定設(shè)備招商方案及組織實施（1）成立招商小組

（2）聯(lián)系各種配套設(shè)施供應(yīng)商（3）對設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行考察

（4）招商談判

（5）各種耗材的采購談判（6）鑒定合作合同

3.擬定技師招募方案及組織實施（1）按摩技師的聯(lián)系及洽談（2）足療技師的聯(lián)系及洽談

（3）中醫(yī)保健技師的聯(lián)系及洽談 4.擬定招聘培訓(xùn)計劃及組織實施（1）正式成立招聘培訓(xùn)小組（2）制定招聘計劃

（3）制定招聘宣傳計劃及實施（4）面試及確定人員（5）軍訓(xùn)及團(tuán)隊精神建設(shè)（6）理論培訓(xùn)

（7）考核，定崗

（8）消防。應(yīng)急。逃生。滅火器材的使用，水電氣開關(guān)的位置培訓(xùn) 5.專人專職負(fù)責(zé)員工休息室。寢室的使用及配套檢查（1）員工食堂的落實

（2）員工洗澡。洗衣間的落實 6.工作計劃全程跟蹤指導(dǎo) 第三階段—內(nèi)部構(gòu)件

1.企業(yè)組織機構(gòu)搭建

根據(jù)企業(yè)自身實際情況，搭建組織結(jié)構(gòu) 2.企業(yè)CI系統(tǒng)設(shè)計

（1）企業(yè)MI（企業(yè)理念識別系統(tǒng)）（2）企業(yè)VI（企業(yè)視覺識別系統(tǒng)）（3）企業(yè)BI（企業(yè)行為識別系統(tǒng)）3． 營運流程設(shè)計（1）票據(jù)流轉(zhuǎn)程序（2）采購程序（3）驗貨程序（4）收銀程序（5）交接班程序（6）播音程序

（7）會員卡辦理程序（8）顧客糾紛辦理程序 4.全方位作用規(guī)范設(shè)計（1）停車場服務(wù)規(guī)范（2）迎賓員服務(wù)規(guī)范（3）接待服務(wù)規(guī)范（4）收銀員服務(wù)規(guī)范（5）引領(lǐng)員服務(wù)規(guī)范（6）茶吧服務(wù)規(guī)范（7）按摩房服務(wù)規(guī)范

（8）各部門服務(wù)規(guī)范（9）倉庫服務(wù)規(guī)范（10）保潔服務(wù)規(guī)范

（11）員工寢室服務(wù)規(guī)范（12）其他相關(guān)規(guī)范 第四階段---開業(yè)準(zhǔn)備及實施

1.開業(yè)方案設(shè)計

（1）開業(yè)宣傳方案（2）開業(yè)促銷設(shè)計（3）開業(yè)現(xiàn)場設(shè)計（4）開業(yè)酬賓活動 2.

第二篇：足浴養(yǎng)生新店開業(yè)籌建流程

沐足休閑會館之所以以初中級管理人員為培訓(xùn)重點是因為：

1、沐足休閑會館大部分的培訓(xùn)課程是由這一階層的人員完成，如在崗培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等。

2、沐足休閑會館這一階層人員最容易影響員工，與員工接觸機會最多。

在培訓(xùn)初中級管理人員又以培訓(xùn)他們的培訓(xùn)能力為重，同時加強對培訓(xùn)職能的培訓(xùn)與管理。國內(nèi)很多沐足休閑會館面臨同樣的問題，那就是并非沐足休閑會館各部門人員不想去培訓(xùn)，而是不知道如何培訓(xùn)。因此這讓沐足休閑會館培訓(xùn)工作迅速開展起來，培訓(xùn)這一階層的管理人員將是首要解決的問題。

培訓(xùn)沐足休閑會館的部門經(jīng)理、主管，培訓(xùn)他們培訓(xùn)的重要性、培訓(xùn)的技能技巧、如何針對員工開展有效的培訓(xùn)。培養(yǎng)及扶持一批中層管理人員，讓他們真正承擔(dān)起本部門的培訓(xùn)工作，這樣就能讓培訓(xùn)工作在沐足休閑會館內(nèi)普遍開展。

兩個基本點

沐足休閑會館培訓(xùn)部需要花費大部分的時間和精力去培訓(xùn)沐足休閑會館各部門的培訓(xùn)員，管理各部門培訓(xùn)員的培訓(xùn)工作，同時也需要關(guān)注自身（培訓(xùn)部）對基層員工的培訓(xùn)和對高級員工的培訓(xùn)工作。

培訓(xùn)部可對基層服務(wù)人員進(jìn)行開展素質(zhì)課程普及培訓(xùn)，如開展如何樹立職業(yè)的沐足休閑會館形象、如何接聽電話等等。

對高層員工的培訓(xùn)同樣必不可少，否則會抱怨，為什么我們就沒有受訓(xùn)的機會，沐足休閑會館培訓(xùn)部不應(yīng)忽略這一層次員工的培訓(xùn)：

1、忽略對高層的培訓(xùn)將 會讓培訓(xùn)部缺少來自上層的支持。

2、高層員工同樣需要相關(guān)的培訓(xùn)。

最后，培訓(xùn)部應(yīng)余留部分時間來開展培訓(xùn)的宣傳工作和開發(fā)相應(yīng)的培訓(xùn)課程，以營適適當(dāng)?shù)你遄阈蓍e會訓(xùn)氛圍。以上應(yīng)是沐足休閑會館培訓(xùn)部在對自己時間分配方面的基本調(diào)配。

足浴養(yǎng)生新店開業(yè)籌建流程

（一）第一階段——前期準(zhǔn)備

1、前期市場調(diào)查（1）區(qū)域人口環(huán)境（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境（3）社會文化環(huán)境（4）自然環(huán)境（5）物質(zhì)環(huán)境（6）消費習(xí)慣（7）競爭環(huán)境

2、公司成立項目小組（1）公司內(nèi)部論證（2）成立項目專案小組（3）納入管理工作計劃（4）制定內(nèi)部工作計劃表

3、投資風(fēng)險及效益測評（1）擬定投資計劃書（2）項目可行性報告書（3）投資回報分析

4、新店布局設(shè)計（1）總體設(shè)計圖（2）區(qū)域效果圖（3）設(shè)備采購計劃（4）資訊系統(tǒng)設(shè)計（5）保健項目定價專案（6）酒水、茶水餐定價專案(七)制定服務(wù)設(shè)施得收費標(biāo)準(zhǔn)。

1、各種保健按摩形式、餐飲、酒水、商品的定價。

2、損壞物品的賠償標(biāo)準(zhǔn)。

（7）員工休息室專案(8)藥水間專案

5、成立項目指揮機構(gòu)（1）項目指揮部（2）工程籌建組（3）策劃組（4）招商組（5）招聘培訓(xùn)組（6）宣傳組（7）財務(wù)組

（二）第二階段——組織實施

1、編制工作倒計時表

根據(jù)工作內(nèi)容及分工，制定開業(yè)的倒計時表，要求各部門工作嚴(yán)格按計劃進(jìn)行。內(nèi)容包括：日期、具體工作內(nèi)容、負(fù)責(zé)部門、負(fù)責(zé)人、完成日期、協(xié)調(diào)部門、說明

2、擬定設(shè)備招商方案及組織實施

（1）成立招商小組（2）聯(lián)系各種配套設(shè)備供應(yīng)商（3）對設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行考察

（4）招商談判（5）各種耗材的采購談判（6）簽訂合作合同

3、所有執(zhí)照開始辦理、衛(wèi)生、消防、稅務(wù)、治安、工商。

3、擬定技師招募方案及組織實施（1）美體技師的聯(lián)系與洽談（2）按摩技師的聯(lián)系與洽談（3）足療技師的聯(lián)系與洽談（4）中醫(yī)保健技師的聯(lián)系與洽談

4、擬定招聘培訓(xùn)計劃及組織實施（1）正式成立招聘培訓(xùn)小組

（2）制定招聘計劃（3）制定招聘宣傳計劃及實施

（4）面試及確定人員（5）軍訓(xùn)及團(tuán)隊精神建設(shè)

（6）理論培訓(xùn)（7）考核、定崗

（8）消防、應(yīng)急、逃生。滅火器材的使用，水電氣開關(guān)的位置培訓(xùn)。

5、專人專職負(fù)責(zé)員工休息室、寢室的使用配套檢查

（1）員工食堂的落實（2）員工洗澡、洗衣間的落實。

6、工作計劃全程跟蹤指導(dǎo)

（三）第三階段——內(nèi)部構(gòu)建

1、企業(yè)組織機構(gòu)搭建

根據(jù)企業(yè)自身實際情況，搭建組織結(jié)構(gòu)

（四）組織人事與管理制度

1、確定組織機構(gòu)、人員編制、工資、福利待遇。

2、制定管理程序和規(guī)章制度。

3、擬定聘用人員條件、數(shù)量并開始實施招聘。

4、考核、招聘人員總數(shù)應(yīng)控制在基本編制的60％以下

5、聘任部門管理人員。

2、企業(yè)CI系統(tǒng)設(shè)計

（1）企業(yè)MI（企業(yè)理念識別系統(tǒng)）（2）企業(yè)VI（企業(yè)視覺識別系統(tǒng)）（3）企業(yè)BI（企業(yè)行為識別系統(tǒng)）

3、營運流程設(shè)計（1）票據(jù)流轉(zhuǎn)程序（2）采購程序（3）驗貨程序（4）收銀程序（5）交接班程序（6）播音程序（7）會員卡辦理程序（8）顧客糾紛處理程序

4、全方位作業(yè)規(guī)范設(shè)計（1）停車場服務(wù)規(guī)范（2）迎賓員服務(wù)規(guī)范（3）接待服務(wù)規(guī)范（4）收銀員服務(wù)規(guī)范（5）引領(lǐng)員服務(wù)規(guī)范（7）茶區(qū)服務(wù)規(guī)范（8）按摩房服務(wù)規(guī)范（9）各部門服務(wù)規(guī)范（10）茶樓服務(wù)規(guī)范

（11）倉庫服務(wù)規(guī)范（12）保潔服務(wù)規(guī)范（13）員工寢室相關(guān)規(guī)范（14）其他相關(guān)規(guī)范

（四）第四階段——開業(yè)準(zhǔn)備及實施

1、開業(yè)方案設(shè)計（1）開業(yè)宣傳方案（2）開業(yè)促銷活動設(shè)計（3）開業(yè)現(xiàn)場設(shè)計（4）開業(yè)酬賓活動

2、各種耗材、商品組織（1）各種耗材（洗浴用品）采購（2）商品（銷售商品）采購

（3）送貨規(guī)定（4）耗材驗收（5）耗材及商品退換規(guī)定

3、市場拉動整合營銷（1）宣傳印刷品（DM等）方案

（2）電視廣告方案（3）戶外廣告方案（4）路演活動方案（5）會員管理方案（6）新聞炒作方案

4、試營業(yè)

（1）水、電、氣等設(shè)備調(diào)試

（2）人員調(diào)配（3）技師到位（4）耗材檢查

（5）電話、電視、電腦系統(tǒng)穩(wěn)定性檢查

（6）組織試營業(yè)

5、開業(yè)現(xiàn)場組織（1）成立現(xiàn)場指揮組（2）現(xiàn)場布置及前期準(zhǔn)備（3）開業(yè)活動程序安排（4）特別活動安排（5）安全保衛(wèi)工作

（五）第五階段——后期服務(wù)

1、整理文件

（1）將所有規(guī)章制度、營運流程、作業(yè)規(guī)范等相關(guān)文件提供給辦公室備案使用。

（2）將CI系統(tǒng)提供給辦公室備案使用。（3）為客戶提供后期管理建議書。（4）為客戶提供財務(wù)分析建議書。

2、服務(wù)效果評估

結(jié)合客戶的反饋意見，公司內(nèi)部對該項目整體運作結(jié)果進(jìn)行評估，對項目組人員工作進(jìn)行考核，提出需要進(jìn)一步改進(jìn)的地方，制作項目服務(wù)備忘錄，存入公司檔案。

3、后期回訪服務(wù)

定期對客戶進(jìn)行回訪，提供后續(xù)服務(wù)。

第三篇：足療店新店開業(yè)籌建流程

足療店新店開業(yè)籌建流程

（一）第一階段——前期準(zhǔn)備

1、前期市場調(diào)查

（1）區(qū)域人口環(huán)境

（2）經(jīng)濟(jì)環(huán)境

（3）社會文化環(huán)境

（4）自然環(huán)境

（5）物質(zhì)環(huán)境

（6）消費習(xí)慣

（7）競爭環(huán)境

2、公司成立項目小組

（1）公司內(nèi)部論證

（2）成立項目專案小組

（3）納入富強管理工作計劃

（4）制定內(nèi)部工作計劃表

3、投資風(fēng)險及效益測評

（1）擬定投資計劃書

（2）項目可行性報告書

（3）投資回報分析

4、新店布局設(shè)計

（1）總體設(shè)計圖

（2）區(qū)域效果圖

（3）設(shè)備采購計劃

（4）資訊系統(tǒng)

（5）保健專案

（6）茶水餐專案

（7）員工休息室專案

5、成立項目指揮機構(gòu)

（1）項目指揮部

（2）工程籌建組

（3）策劃組

（4）招商組

（5）招聘培訓(xùn)組

（6）宣傳組

（7）財務(wù)組

（二）第二階段——組織實施

1、編制工作倒計時表

根據(jù)工作內(nèi)容及分工，制定開業(yè)的倒計時表，要求各部門工作嚴(yán)格按計劃進(jìn)行，內(nèi)容包括：日期、具體工作內(nèi)容、負(fù)責(zé)部門、說明

2、擬定設(shè)備招商方案及組織實施

（1）成立招商小組

（2）聯(lián)系各種洗浴設(shè)備供應(yīng)商

（3）對設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行考察

（4）招商談判

（5）各種耗材的采購談判

（6）簽訂合作合同

3、擬定技師招募方案及組織實施

（1）美體技師的聯(lián)系與洽談

（2）按摩技師的聯(lián)系與洽談

（3）足療技師的聯(lián)系與洽談

（4）中醫(yī)保健技師的聯(lián)系與洽談

4、擬定招聘培訓(xùn)計劃及組織實施

（1）正式成立招聘培訓(xùn)小組

廣州雅竹軒亞洲足療網(wǎng)

（2）制定招聘計劃（3）制定招聘宣傳計劃及實施（4）面試及確定人員（5）軍訓(xùn)及團(tuán)隊精神建設(shè)（6）理論培訓(xùn)（7）考核、定崗（8）消防、應(yīng)急、逃生。滅火器材的使用，水電氣開關(guān)的位置培訓(xùn)。

5、專人專職負(fù)責(zé)員工休息室、寢室的使用配套檢查

（1）員工食堂的落實

（2）員工洗澡、洗衣間的落實。

廣州雅竹軒亞洲足療網(wǎng)

第四篇：新店開業(yè)流程

新店開業(yè)流程

1、市場部確定店面進(jìn)場裝修時通知運營部（需交接店面負(fù)責(zé)人姓名、電話）

2、運營部經(jīng)理在接到通知后第一時間與店面負(fù)責(zé)人聯(lián)系，運營經(jīng)理接到通知后把相關(guān)店面分配給區(qū)域主管，區(qū)域主管告知店面負(fù)責(zé)人招聘，在裝修結(jié)束前7天根據(jù)店面人員需求確定人員；

3、區(qū)域主管提前5天通知店面把確定的人員送到公司運營部進(jìn)行為期兩天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；同時給店面負(fù)責(zé)人發(fā)通知函。

4、區(qū)域主管安排新店的員工進(jìn)行企業(yè)文化及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)內(nèi)容見新店開業(yè)員工培訓(xùn)文件夾。新店開業(yè)前一天運營主管安排督導(dǎo)（2人）到店面輔助開業(yè)。（為期5天，開業(yè)前一天到店輔助店面員工驗貨陳列；四天指導(dǎo)店面開門銷售，超過5天每天由店面負(fù)責(zé)人每天120元付款，工作時間8.5小時，中午吃飯30分鐘，超過1小時，每小時按15元加班工資支付。

5、督導(dǎo)到店后先檢查店面裝修是否全部完工，衛(wèi)生是否全部打掃干凈，通知函內(nèi)所需用品是否全部準(zhǔn)備齊全。

6、貨到后先與店面員工共同驗貨。（根據(jù)驗貨標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗貨，需要強化員工如何驗貨及驗貨中容易出現(xiàn)的問題。

7、驗完貨后根據(jù)設(shè)計圖紙進(jìn)行陳列。及庫存管理（（根據(jù)陳列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗貨，需要強化員工如何陳列及陳列中容易出現(xiàn)的問題。

8、督導(dǎo)服務(wù)第一天：陳列后整理店面，（衛(wèi)生打掃標(biāo)準(zhǔn)強化教導(dǎo)），教給員工如何補貨，進(jìn)貨。

10、督導(dǎo)服務(wù)第二天：開業(yè)第一天：當(dāng)天早上晨會，鼓舞氣勢，教給員工如何開早會，銷售過程中隨時補貨，強化微笑、普通話、打招呼，需要有熱情的服務(wù)。（加入考核）

9、督導(dǎo)服務(wù)第三天：開業(yè)第二天：會議總結(jié)前一天的工作，表揚鼓勵，分享。第二天教給員工做好連帶銷售。加強熱情服務(wù)。在銷售過程中糾正員工不正確的行為及語言。（加入考核）

10、督導(dǎo)服務(wù)第四天：開業(yè)第三天：跟進(jìn)員工的陳列、補貨、衛(wèi)生、軟件使用。（加入考核）

11、督導(dǎo)服務(wù)第五天：開業(yè)第四天：從店面管理六個方面進(jìn)行強化指導(dǎo)，找缺補漏。

12、督導(dǎo)服務(wù)結(jié)束，把相關(guān)表格填寫好后簽字，并且做好本次督導(dǎo)的總結(jié)工作。

第五篇：新店開業(yè)流程

新店開業(yè)流程

規(guī)范開業(yè)活動流程及時間表，是新店順利開業(yè)的保障；提前做好所有的準(zhǔn)備工作，才能順利的開展每一步工作；合理安排員工工作時間，才能保證開業(yè)當(dāng)天的精神狀態(tài)?；玖鞒瘫砣缦拢?/p>

1、選址后確定準(zhǔn)確的開業(yè)時間；裝修時間比裝修隊給的時間多預(yù)留一天（也就是在開業(yè)前第4天必須全部完工，以備突發(fā)情況之需）。

2、開業(yè)前一周制定出開業(yè)活動方案，并制作好DM單、X展架、吊旗及橫幅等相關(guān)的宣傳道具；策劃開業(yè)氣氛的營造；負(fù)相關(guān)的開業(yè)活動培訓(xùn)資料及開業(yè)注意事項

3、開業(yè)前5天準(zhǔn)備好所有貨品及物料（店長需在培訓(xùn)的前一天準(zhǔn)備好需在當(dāng)?shù)刭徺I的所有物料），并在開業(yè)前第3天全部到店

4、開業(yè)前7天人員招聘到位

5、在當(dāng)?shù)赜蟹值甑陌才诺降陮嵙?xí)一周左右；無分店的開業(yè)前第三天由主管/督導(dǎo)到店進(jìn)行崗前培訓(xùn)，包括專業(yè)知識、員工手冊、營運手冊、開業(yè)活動內(nèi)容及注意事項、具體工作安排

6、開業(yè)前第三天做完培訓(xùn)工作后，開始清掃工作

7、開業(yè)前第二天上午清點所有物料，并將物料入賬、擺放相應(yīng)位置；貨品拆封，點貨、驗貨；驗完貨之后，可以先對部分品類貨品進(jìn)行陳列保證數(shù)量正確。

備注：根據(jù)裝修實際進(jìn)度，物料及貨品清點工作與清掃工作順序可做適當(dāng)調(diào)整

8、開業(yè)前一天，所有貨品陳列；之后進(jìn)行點數(shù)核對。

9、開業(yè)前一天晚上進(jìn)行開業(yè)氣氛的布置，并再次和員工確認(rèn)開業(yè)活動內(nèi)容及注意事項，做好分工安排

10、開業(yè)當(dāng)天，各就各位，嶄新的、紅紅火火的一天開始了

11、新店開業(yè)照片拍攝、存檔

12、開業(yè)活動結(jié)束后3天內(nèi)，企劃部做一份工作總結(jié)，內(nèi)容包括開業(yè)活動的效果、店內(nèi)裝修的情況、店員情況、當(dāng)?shù)叵M情況，提交給總經(jīng)理。

企劃部2010.7.5