第一篇：總結(jié)與計(jì)劃方案[范文]

[總結(jié)與計(jì)劃方案]2011年即將過去，來法蘭帝這些時(shí)間通過努力，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，總結(jié)與計(jì)劃方案。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自身，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做的更好。下面我對(duì)近近期的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我在沒有進(jìn)入法蘭帝部門以前，我腦海里對(duì)家居行業(yè)一片空白，缺乏家居行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)行業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)，一邊索市場(chǎng)。

通過不斷的學(xué)習(xí)行業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)，一邊索市場(chǎng)，收取同行業(yè)之間的信息和積累經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)家居行業(yè)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)一些問題，把握需要，良好溝通，逐漸取得信任。經(jīng)過不斷努力，也積累了一些資源，對(duì)市場(chǎng)也有了一個(gè)比較透明的掌握。

在學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力水平也得到一個(gè)提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在也已經(jīng)可以應(yīng)付一些突發(fā)事件。

存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，在與客戶的溝通過程中，過于相信客戶。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)普通的位置上，沒能快速創(chuàng)造市場(chǎng)戰(zhàn)績(jī)。

沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)工作時(shí)間沒有合理分配局面。

三．市場(chǎng)分析

現(xiàn)在市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，款型上屬于上等的產(chǎn)品，工作總結(jié)《總結(jié)與計(jì)劃方案》。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位，在產(chǎn)品銷售過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位非常敏感。產(chǎn)品品牌的知名度暫時(shí)沒有什么優(yōu)勢(shì)。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年沒有做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去很多機(jī)會(huì)。

(新)區(qū)域市場(chǎng)方案計(jì)劃

一：市場(chǎng)調(diào)查

１：基本情況

市、縣、區(qū)數(shù)量――決定市場(chǎng)的大小

市場(chǎng)數(shù)量――決定市場(chǎng)容量的大小

經(jīng)濟(jì)水平――決定消費(fèi)層次的高底

地理位置――決定開發(fā)價(jià)值

２：競(jìng)爭(zhēng)情況

競(jìng)爭(zhēng)品牌產(chǎn)品

競(jìng)爭(zhēng)品牌的價(jià)位

競(jìng)爭(zhēng)品牌的促銷力度、促銷形式、促銷范圍

競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

３：行業(yè)淡旺季調(diào)查――決定政策制定

二：市場(chǎng)分析

優(yōu)勢(shì)點(diǎn)、略勢(shì)點(diǎn)、機(jī)會(huì)點(diǎn)、危機(jī)點(diǎn)

三：營(yíng)銷策略

1：產(chǎn)品策略

2：價(jià)格策略

3：渠道策略

4：促銷策略

四：行動(dòng)計(jì)劃的確定

什么時(shí)間、在什么地方、完成什么事；調(diào)查內(nèi)容。。。

法蘭帝-雷小強(qiáng)

2011年12月17號(hào)

第二篇：計(jì)劃、方案、總結(jié)格式

關(guān)于工作計(jì)劃、方案的規(guī)定

一、指導(dǎo)思想

圍繞我校團(tuán)委的中心工作，通過制定計(jì)劃、方案規(guī)范我校共青團(tuán)各級(jí)團(tuán)組織、學(xué)生組織及各部門個(gè)人的工作開展，統(tǒng)籌規(guī)劃部署，推動(dòng)我校共青團(tuán)在宣傳、組織和活動(dòng)等方面的建設(shè)。

二、計(jì)劃、方案制定范圍

1.一定時(shí)期內(nèi)各級(jí)團(tuán)組織、學(xué)生組織或個(gè)人工作開展的思路方向，如周計(jì)劃、學(xué)期計(jì)劃、學(xué)年計(jì)劃等；

2.各類大小型活動(dòng)的開展。

三、格式要求

1.首行標(biāo)題，為小標(biāo)宋2號(hào)（如電腦無此字體，改用宋體加粗或華文中宋加粗），標(biāo)題行距為30磅，標(biāo)題下面空一行，小三字號(hào)，行距15磅，后接正文；

2.紙張要求：A4開紙張；

3.頁邊距要求：上3.1厘米、下2.5厘米、左2.8厘米、右2.5厘米；

4.行距要求：固定值25-30榜（視頁面和內(nèi)容具體情況定，常用行距為27磅）；

5.文稿內(nèi)標(biāo)題格式要求：一級(jí)標(biāo)題黑體小3號(hào)，二級(jí)標(biāo)題楷體加粗小3號(hào)，三級(jí)標(biāo)題仿宋體加粗小3號(hào)，正文使用仿宋小3號(hào)。

6.正文結(jié)束后空兩行（視頁面而定，可空一行或不空行），在正文后的右下角注明制定計(jì)劃、方案的組織、部門或個(gè)人，在制定單位下面注明制定計(jì)劃、方案的時(shí)間。

四、內(nèi)容撰寫要求

1.各級(jí)團(tuán)組織、學(xué)生組織、各部門工作計(jì)劃的要求：

（1）在正文開頭寫明開展本組織、本部門工作的指導(dǎo)思想、工作中心和工作重點(diǎn)；

（2）需將本組織、本部門的工作歸納分類，采取大點(diǎn)帶小點(diǎn)，小點(diǎn)帶細(xì)節(jié)的分點(diǎn)論述；

（3）正文后，需附上一份關(guān)于在一定時(shí)期內(nèi)的工作附表，里面需寫明活動(dòng)、時(shí)間、地點(diǎn)、負(fù)責(zé)人（部門）；

（4）正文有需要的，也需附上表格。2.關(guān)于活動(dòng)的計(jì)劃、方案的要求：

（1）需寫明指導(dǎo)思想、主題、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、主辦單位、承辦單位、協(xié)辦單位、贊助商、評(píng)比細(xì)則（比賽規(guī)則）、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置、活動(dòng)要求（注意事項(xiàng)）等；（視活動(dòng)需要而定）

（2）系列活動(dòng)的總體方案，在上述規(guī)定的基礎(chǔ)上，在每個(gè)活動(dòng)中也需注明以上關(guān)于活動(dòng)計(jì)劃、方案的要求，并在同一份計(jì)劃、方案中體現(xiàn)。

關(guān)于工作總結(jié)的規(guī)定

一、指導(dǎo)思想

圍繞我校團(tuán)委的中心工作，通過總結(jié)個(gè)人工作、部門工作、組織工作、宣傳工作、活動(dòng)工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，查找不足，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，積極推動(dòng)個(gè)人、部門和組織，特別是我校團(tuán)委的發(fā)展，從而促進(jìn)我校團(tuán)委在宣傳、組織和活動(dòng)等方面的建設(shè)。

二、工作總結(jié)的范圍

1.一定時(shí)期內(nèi)各級(jí)團(tuán)組織、學(xué)生組織及各部門或個(gè)人工作開展工作的總結(jié)，如周工作總結(jié)、學(xué)期工作總結(jié)、學(xué)年工作總結(jié)等；

2.各類大小型活動(dòng)開展后的總結(jié)。

三、格式要求

1.首行標(biāo)題，為小標(biāo)宋2號(hào)（如電腦無此字體，改用宋體加粗或華文中宋加粗），標(biāo)題行距為30磅，標(biāo)題下面空一行，小三字號(hào)，行距15磅，后接正文；

2.紙張要求：A4開紙張；

3.頁邊距要求：上3.1厘米、下2.5厘米、左2.8厘米、右2.5厘米；

4.行距要求：固定值25-30榜（視頁面和內(nèi)容具體情況定，常用行距為27磅）；

5.文稿內(nèi)標(biāo)題格式要求：一級(jí)標(biāo)題黑體小3號(hào)，二級(jí)標(biāo)題楷體加粗小3號(hào)，三級(jí)標(biāo)題仿宋體加粗小3號(hào)，正文使用仿宋小3號(hào)。

6.正文結(jié)束后空兩行（視頁面而定，可空一行或不空行），在正文后的右下角注明工作總結(jié)的組織、部門或個(gè)人，在總結(jié)單位下面注明總結(jié)時(shí)間。

四、內(nèi)容撰寫要求

1.各級(jí)團(tuán)組織、學(xué)生組織及各部門工作總結(jié)的要求：

（1）在正文開頭寫明開展本組織、本部門工作的指導(dǎo)思想、工作中心、工作重點(diǎn)及自我評(píng)價(jià)工作開展的總體情況；

（2）需將本組織、本部門的工作歸納分類，采取大點(diǎn)帶小點(diǎn)，小點(diǎn)帶細(xì)節(jié)的分點(diǎn)論述，在分點(diǎn)的過程中需附有工作的表格，可以是開展過的活動(dòng)，參與協(xié)助過的大型活動(dòng)或是所取得的獎(jiǎng)項(xiàng)表格等；

（3）正文需寫明在開展過的工作中值得提倡、發(fā)揚(yáng)的，具有優(yōu)勢(shì)，可以提高工作效率、團(tuán)隊(duì)凝聚力的方面，也需說明在開展過程中沒做好的、存在問題的方面，并對(duì)不足和存在問題提出改進(jìn)意見。

2.關(guān)于活動(dòng)工作總結(jié)的要求：

（1）單項(xiàng)活動(dòng)的總結(jié)，參照上述組織、部門的總結(jié)要求；（2）系列活動(dòng)的總結(jié)，在上述規(guī)定的基礎(chǔ)上，除了要寫活動(dòng)總體的總結(jié)，每個(gè)分活動(dòng)也需總結(jié)，并且總體的總結(jié)正文中必須附有關(guān)于活動(dòng)實(shí)際開展情況的表格。

3.關(guān)于個(gè)人的總結(jié)要求：

個(gè)人的總結(jié)應(yīng)寫明自己參加過的工作，在工作中的收獲和在工作中發(fā)現(xiàn)的不足，并對(duì)自己的不足提出改進(jìn)意見。

第三篇：總結(jié)與計(jì)劃

總結(jié)與計(jì)劃

鑒于剛來公司時(shí)間不久，主要匯報(bào)下自己在這一個(gè)多月的學(xué)習(xí)工作中發(fā)現(xiàn)的問題以及以后需要努力的方向。

首先感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，包括學(xué)習(xí)工作中的幫助和生活上的幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事情，希望自己也能運(yùn)用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久的將來，我在工作上也可以獨(dú)當(dāng)一面，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長(zhǎng)起來的人。同時(shí)也希望能和公司一起成長(zhǎng)，共同進(jìn)步！

通過這一個(gè)多月的工作學(xué)習(xí)，反省自身，還存在許多不足和缺點(diǎn)，現(xiàn)將近期的工作學(xué)習(xí)中存在的不足和缺點(diǎn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

1、自身水平不高，遇事應(yīng)急處理能力不強(qiáng)，專業(yè)水平與工作經(jīng)驗(yàn)還是比較低。

2、工作上急于求成，有時(shí)心浮氣躁，處理問題考慮的不夠周到，習(xí)慣于從壞處著想，缺乏勇氣和魄力。

3、全局意識(shí)不夠強(qiáng)，有時(shí)做事情干工作只從自身出發(fā)，對(duì)公司做出的一些決策理解不透，心理上有一些其他想法，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。

在今后的工作學(xué)習(xí)中，我決心從以下幾個(gè)方面改進(jìn)：

1、繼續(xù)拓寬自己的理論知識(shí)面，加強(qiáng)自己對(duì)理論知識(shí)的應(yīng)用，在日常的工作學(xué)習(xí)中，遇到問題多查閱相關(guān)書籍，熟悉相關(guān)知識(shí)，從而提高自己解決實(shí)際問題的能力。

2、在思想工作方面，深化學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想理論水平，加強(qiáng)自己的事業(yè)心和責(zé)任感，不斷充實(shí)自己的頭腦，增長(zhǎng)自己的才干，提高駕馭工作的能力，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，注重學(xué)以致用。

3、在實(shí)際工作學(xué)習(xí)中，要更加積極主動(dòng)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教遇到的問題，并多與同事們進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實(shí)際問題的方法及工作經(jīng)驗(yàn)，通過多學(xué)、多問、多想來不斷提高自己的實(shí)際工作能力。

第四篇：總結(jié)與計(jì)劃

2011年工作總結(jié)與2012年工作計(jì)劃

轉(zhuǎn)眼間，在公司的流動(dòng)實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)瞬即逝。在這半年多的流動(dòng)實(shí)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。工作半年多時(shí)間以來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，我完全融入到了鉛業(yè)分公司這個(gè)大家庭。在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝！下面對(duì)2011年流動(dòng)實(shí)習(xí)的工作總結(jié)如下：

一、所做工作：

流動(dòng)實(shí)習(xí)期間的7-8月份，我們?cè)陔娊廛囬g濕法工序?qū)嵙?xí)，主要負(fù)責(zé)槽面清潔的維護(hù)跟一些雜務(wù)。雖然工作比較枯燥，條件非常艱苦，但是我們每天堅(jiān)持完成工序長(zhǎng)分配給大家的工作，在工作中由于很多事情一個(gè)人根本沒有辦法完成，讓我們大家學(xué)會(huì)很好的建立團(tuán)隊(duì)精神，順順利利的完成各項(xiàng)工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定與認(rèn)可。通過虛心向老師傅請(qǐng)教我們了解了電解車間從鉛電解到產(chǎn)出成品的工藝過程。隨后的流動(dòng)實(shí)習(xí)時(shí)間我們是在動(dòng)力車間度過的，在楊書記的用心安排下，我們得以對(duì)動(dòng)力車間從氧氣站、煤氣站、工業(yè)鍋爐、污酸污水每個(gè)工序進(jìn)行逐一了解。由于在每個(gè)工序流動(dòng)時(shí)間比較短，對(duì)工作不熟悉，對(duì)設(shè)備各方面性能不了解，工序長(zhǎng)出于對(duì)我們的安全考慮，總是讓我們?cè)趲煾档膸ьI(lǐng)下完成所有的工作。在流動(dòng)實(shí)習(xí)期間在領(lǐng)導(dǎo)的良苦用心下，我們得到了成長(zhǎng)鍛煉，也結(jié)實(shí)了很多新同事、新朋友，我從一名大學(xué)生變成了一名合格的工人。

二、心得體會(huì)

作為一名剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，雖然有三年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，但是實(shí)踐的東西接觸太少，對(duì)許多工廠實(shí)際問題不了解。面對(duì)這種情況，依靠自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)，讓自己盡早盡快的熟悉工作情況，少走彎路。要不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。這會(huì)使自己的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉。

工作時(shí)一定要一絲不茍，認(rèn)真仔細(xì)，一名員工在公司的大部分時(shí)間都是在工作，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，踏踏實(shí)實(shí)，同時(shí)保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務(wù)，工作之余還經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高工作效率。在和大家流動(dòng)實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。這次流動(dòng)實(shí)習(xí)雖然說在每個(gè)工序上的時(shí)間比較少，但是卻讓我了解了公司的的工藝流程、各種先進(jìn)設(shè)備、企業(yè)文化、生產(chǎn)模式這對(duì)我來說是很寶貴的。

在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率.公司的日常工作都會(huì)比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛硪矔?huì)比較枯燥，就是需要自己多動(dòng)腦筋，不斷地想方設(shè)法改進(jìn)自己的工作方法，提高工作效率。

三、優(yōu)點(diǎn)與不足

1、優(yōu)點(diǎn)

作為剛剛畢業(yè)踏上工作崗位的新員工，對(duì)工作有著極大的熱情，對(duì)工作充滿了好奇心；遇到不懂的問題會(huì)虛心向老師傅請(qǐng)教，不斷完善自己；經(jīng)常想象著怎么把所學(xué)知識(shí)怎么運(yùn)用于工作當(dāng)中，怎樣去提高設(shè)備的工作效率，達(dá)到既節(jié)能又更加環(huán)保。

2、不足

對(duì)許多設(shè)備僅僅是停留在理論上的認(rèn)識(shí)，沒有實(shí)際的了解；短時(shí)間難以完全掌握各種設(shè)備的性能，需要在實(shí)際的工作中去摸索；以前流動(dòng)實(shí)習(xí)的時(shí)候，跟現(xiàn)在定崗實(shí)習(xí)畢竟不一樣，不是十分適應(yīng)新的工作方式。2012工作計(jì)劃

一、個(gè)人以及班組方面

1、作為氧氣站的一名新員工，跟班組員工搞好關(guān)系，把氧氣站看成是大家庭，在工作中與班組成員協(xié)調(diào)合作，提高工作效率，爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益。

2、在以后的工作中通過多看、多學(xué)、多問、多思考來不斷的提高自己的各項(xiàng)技能，了解氧氣站的工藝流程，所有設(shè)備的工作原理，以及每條管線的來龍去脈，不斷的豐富自己，讓自己對(duì)氧氣站的工作有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)與了解。

3、在工作中不斷提高自己解決實(shí)際問題的能力及溝通能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待班組長(zhǎng)分配給我的每一項(xiàng)工作。

4、在工作中對(duì)遇到的問題進(jìn)行總結(jié)、反思，為以后的工作積累經(jīng)驗(yàn)。

5、每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)，同時(shí)鞏固以前所學(xué)專業(yè)知識(shí)，為以后考取各種職稱做準(zhǔn)備。由于我剛到氧氣站工作時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)很多東西不是很了解，工序長(zhǎng)以及班組長(zhǎng)管理的方式目前沒有什么好的意見，不過在以后的工作中如果有好的意見跟想法我會(huì)跟他們提出來。

總結(jié)人：龍建

日期：2012年2月23日

第五篇：總結(jié)與計(jì)劃

二甲評(píng)審工作總結(jié)

根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局、甘肅省衛(wèi)生廳的要求，今年4月下旬對(duì)我院進(jìn)行了二級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院的等級(jí)評(píng)審，這對(duì)我院不斷加強(qiáng)中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)、提高中醫(yī)服務(wù)的能力和水平、努力為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務(wù)有著重大的促進(jìn)作用。現(xiàn)將評(píng)審工作工作總結(jié)如下：

一、二甲評(píng)審工作情況

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，全院積極配合。

二級(jí)甲等中醫(yī)院的評(píng)審工作，是促進(jìn)中醫(yī)醫(yī)院提升中醫(yī)藥服務(wù)水平和管理水平的有力手段，為了確保醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作的順利開展并順利通過，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把等級(jí)評(píng)審作為醫(yī)院的一項(xiàng)主要工作來抓，設(shè)立了二甲評(píng)審辦公室，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，二甲辦公室全面負(fù)責(zé)各項(xiàng)評(píng)審的準(zhǔn)備工作。

（二）宣傳發(fā)動(dòng)、全員參與。

院領(lǐng)導(dǎo)多次組織召開了領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議、院務(wù)委員委會(huì)議、中層干部會(huì)議，并組織了由各職能科室負(fù)責(zé)人及科室主任組成的龐大隊(duì)伍，由院領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)到甘肅省中醫(yī)院、甘肅中醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，回來后召開了全院職工動(dòng)員大會(huì)，院領(lǐng)導(dǎo)先后多次召開專題會(huì)議，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，組織全院職工學(xué)習(xí)《評(píng)審細(xì)則》，進(jìn)行全面細(xì)致部署，使全體干部職工充分了解評(píng)審工作對(duì)我院發(fā)展的重要性。

（三）制訂方案，分層落實(shí)。

根據(jù)《評(píng)審細(xì)則》，結(jié)合本院實(shí)際情況，將評(píng)審指標(biāo)分解細(xì)化，落實(shí)到人，尤其注重發(fā)揮職能部門負(fù)責(zé)人和科室負(fù)責(zé)人的作用。

（四）自查自糾，注重實(shí)效。

全院人員對(duì)照細(xì)節(jié)逐項(xiàng)逐條對(duì)照研究，做到每項(xiàng)工作有人抓，科室對(duì)照細(xì)則進(jìn)行自查，二甲辦公室成員到各科室進(jìn)行督查、指導(dǎo)，對(duì)存在的問題采取措施及時(shí)整改，務(wù)求取得實(shí)效。在評(píng)審前對(duì)照專家手冊(cè)逐項(xiàng)自查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題再次修改、完善。

（五）通過嚴(yán)密部署，精心準(zhǔn)備，各項(xiàng)評(píng)審工作得到準(zhǔn)備充分。

1、充分體現(xiàn)醫(yī)院的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)

（1）從醫(yī)院實(shí)際情況出發(fā)，制訂了本院中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。醫(yī)院中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃中，確立了辦院思路和辦院宗旨，明確了醫(yī)院未來發(fā)展目標(biāo)，注重突出中醫(yī)藥特色，體現(xiàn)了堅(jiān)持中醫(yī)為主的辦院方向。

（2）根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃，制訂工作計(jì)劃，將發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的具體措施、對(duì)口支援工作、中醫(yī)藥人才隊(duì)伍建設(shè)、中醫(yī)護(hù)理工作、項(xiàng)目建設(shè)、重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)等納入計(jì)劃中，并在工作中逐步實(shí)施，如：加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，選派有上進(jìn)心的中青年醫(yī)師到上級(jí)中醫(yī)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)?？浦R(shí)。

（3）制定發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的鼓勵(lì)和考核制度，鼓勵(lì)臨床科室使用中醫(yī)特色診療技術(shù)，開展中醫(yī)外治項(xiàng)目，提高了中藥飲片占藥品總收入的比例、非藥物中醫(yī)療法、辨證論治優(yōu)良率、中成藥辨證使用率、中醫(yī)治療率、危重癥中醫(yī)參與治療率。

2、加強(qiáng)了臨床科室建設(shè)。

（1）、按照《國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于規(guī)范中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)院與臨床科室名稱的通知》的規(guī)定，合理設(shè)置臨床科室，再次檢查疏理臨床科室的命名，使科室名稱符合有關(guān)規(guī)范。

（2）加強(qiáng)中醫(yī)藥服務(wù)能力建設(shè)，開展中醫(yī)藥特色服務(wù)項(xiàng)目，加大力度支持臨床科室開展中醫(yī)特色療法；骨2科運(yùn)用推拿、牽引、中藥熏蒸等治療頸椎病、腰椎間盤突出癥，取得滿意療效。針灸理療康復(fù)科門診開展針灸、推拿、按摩治療頸椎病、腰椎病、痹癥，療效顯著，充分體現(xiàn)了中醫(yī)外治法的獨(dú)特療效，2012年采用非藥物中醫(yī)技術(shù)治療人次占醫(yī)院門診總?cè)舜蔚谋壤_(dá)10.2%。臨床科室能堅(jiān)持疑難、危重病例討論制度，及時(shí)組織醫(yī)師開展病例討論，提高中醫(yī)診治急危重病、疑難病的水平。

（3）要求臨床科室均制訂有臨床路徑和中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種診療方案，并不斷進(jìn)行優(yōu)化，科主任對(duì)科室醫(yī)師進(jìn)行診療方案培訓(xùn)，使診

療方案在臨床實(shí)際工作中能得到較好體現(xiàn)，臨床醫(yī)師基本能掌握本?？圃\療方案，中醫(yī)診療技術(shù)有所提高。

（4）嚴(yán)格執(zhí)行《中醫(yī)病歷書寫規(guī)范》，全院均實(shí)行中醫(yī)病歷。

（5）逐步配置中醫(yī)診療設(shè)備并在臨床中使用。全院共開展中醫(yī)診療技術(shù)項(xiàng)目42種，充分發(fā)揮了中醫(yī)診療技術(shù)在臨床中的應(yīng)用。

4、加強(qiáng)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)。

我院有省級(jí)重點(diǎn)?？?個(gè)，市級(jí)重點(diǎn)?？?個(gè)，在建重點(diǎn)專科2個(gè)。制定了重點(diǎn)專科建設(shè)發(fā)展規(guī)劃及工作計(jì)劃，每個(gè)科均確定重點(diǎn)中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種2個(gè)以上，制訂發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的具體措施并在臨床中落實(shí)，優(yōu)勢(shì)病種診療方案能根據(jù)臨床實(shí)際進(jìn)行優(yōu)化、總結(jié)、分析治療難點(diǎn)，提出具體的解決思路與措施。?？迫藛T基本掌握該科診療方案，并在臨床中實(shí)際運(yùn)用，醫(yī)院在人員、設(shè)備投入方面對(duì)重點(diǎn)?？七M(jìn)行扶持。

5、中藥藥事管理逐步規(guī)范。

（1）健全、完善中藥管理的相關(guān)制度，采購、進(jìn)貨渠道規(guī)范，無違規(guī)采購中藥飲片。

（2）按《醫(yī)療機(jī)構(gòu)中藥煎藥室管理規(guī)范》，逐步規(guī)范中藥煎藥室的管理，加強(qiáng)煎藥的質(zhì)量控制、監(jiān)測(cè)工作及消毒工作，保證用藥安全、有效。

6、加強(qiáng)中醫(yī)護(hù)理工作。

（1）將中醫(yī)護(hù)理工作列入醫(yī)院工作計(jì)劃。

（2）明確護(hù)理管理部門及人員職責(zé)。

（3）有計(jì)劃地對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行中醫(yī)知識(shí)，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)和操作培訓(xùn)、考核，護(hù)理部組織全院護(hù)理人員進(jìn)行中醫(yī)知識(shí)、中醫(yī)護(hù)理技術(shù)和操作培訓(xùn)并組織考核，不斷提高護(hù)理人員中醫(yī)理論及技術(shù)水平。每個(gè)臨床科室開展中醫(yī)特色護(hù)理項(xiàng)目。

7、加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)，努力營(yíng)造中醫(yī)文化氛圍。

（1）醫(yī)院高度重視文化建設(shè)，院長(zhǎng)親自抓醫(yī)院文化建設(shè)，制定

了“嚴(yán)謹(jǐn)、仁愛、傳承、創(chuàng)新”的院訓(xùn)，設(shè)計(jì)了中醫(yī)特色鮮明的院徽，朗朗上口的院歌，全面促進(jìn)中醫(yī)藥文化建設(shè)工作的發(fā)展。

（2）編制印發(fā)《員工手冊(cè)》，并開展培訓(xùn)，讓職工了解院訓(xùn)、醫(yī)院管理理念、醫(yī)院宗旨，在工作中自覺遵守行為規(guī)范，逐步完善富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化。

（3）充分利用走廊、候診區(qū)、宣傳欄等，宣傳中醫(yī)藥知識(shí)、特色療法，懸掛中國古代名醫(yī)畫像等，展示中醫(yī)藥文化，逐步營(yíng)造中醫(yī)藥文化氛圍，努力使群眾了解中醫(yī)、相信中醫(yī)，進(jìn)而選擇中醫(yī)。

8、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理。

（1）設(shè)置醫(yī)院感染管理科，配備專人負(fù)責(zé)院感工作。

（2）健全醫(yī)院感染管理委員會(huì)，每年召開會(huì)議，研究討論醫(yī)院感染管理方面存在的問題。

（3）支持醫(yī)院感染管理人員參加培訓(xùn)，積極參加院感管理培訓(xùn)，院感管理人員熟悉院感管理工作，制訂下發(fā)了重點(diǎn)部門醫(yī)院感染預(yù)防控制措施，并對(duì)重點(diǎn)科室人員進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)。

（4）院感重點(diǎn)部門增設(shè)手衛(wèi)生設(shè)施，并重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生培訓(xùn)、考核，年內(nèi)院感科共組織全體醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)院感染相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，每月到科室抽查醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生情況。

二、成效：

經(jīng)過前期扎實(shí)的準(zhǔn)備工作，在4月下旬成功接受了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及專家的嚴(yán)格考核，雖然有不盡如人意的地方，但專家對(duì)我們的工作給予了充分肯定，我們將以次為契機(jī)，繼續(xù)深化落實(shí)二甲標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真對(duì)待衛(wèi)生廳評(píng)審后反饋的存在問題，以提高醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、服務(wù)質(zhì)量為核心，加強(qiáng)醫(yī)院能力建設(shè)和醫(yī)院管理，逐步健全完善醫(yī)院管理制度，強(qiáng)化中醫(yī)內(nèi)涵建設(shè)，突出中醫(yī)特色發(fā)展，繼續(xù)強(qiáng)化重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)，規(guī)范醫(yī)院運(yùn)行機(jī)制，提升醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，從而走上可持續(xù)發(fā)展道路。我們將設(shè)定新的發(fā)展目標(biāo)，為下一步申請(qǐng)?jiān)u審三級(jí)乙等中醫(yī)醫(yī)院的遠(yuǎn)期目標(biāo)制定工作規(guī)劃，使醫(yī)院發(fā)展走上科學(xué)化、制度化、規(guī)范化管路的高速路。

三、下一步打算

1、進(jìn)一步優(yōu)化中醫(yī)藥人員結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)中醫(yī)藥人才隊(duì)伍建設(shè)。讓老百姓相信中醫(yī)、選擇中醫(yī)藥服務(wù)，讓中醫(yī)藥有群眾基礎(chǔ)，關(guān)鍵還在療效，而療效需要人才來保證，人才是中醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵，因此，如何按中醫(yī)藥人才成長(zhǎng)規(guī)律做好臨床醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)和繼續(xù)教育，讓年青中醫(yī)師盡快成長(zhǎng)起來，提高中醫(yī)臨床水平，是管理者應(yīng)該考慮、重視的問題，希望能借助上級(jí)醫(yī)院對(duì)口支援和國家項(xiàng)目支持來進(jìn)行人才的培養(yǎng)。

2、進(jìn)一步堅(jiān)定中醫(yī)為主的辦院方向，發(fā)揮中醫(yī)“簡(jiǎn)、便、廉、驗(yàn)”的優(yōu)勢(shì)，制定優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)臨床醫(yī)師引進(jìn)、開展中醫(yī)特色治療技術(shù)。

3、加快中醫(yī)藥文化建設(shè)，大力宣傳中醫(yī)藥文化，營(yíng)造濃厚的中醫(yī)文化氛圍，向群眾宣傳中醫(yī)藥，提高中醫(yī)理論水平和臨床能力。

4、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員及管理者中醫(yī)藥知識(shí)的培訓(xùn)力度，提高中醫(yī)理論水平和臨床能力，努力為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務(wù)。

四、近期醫(yī)療工作安排

1.完善醫(yī)院病歷信息化管理，完善電子病歷首頁。根據(jù)衛(wèi)生廳要求，所有住院病人信息網(wǎng)上直報(bào)，為了做好此項(xiàng)工作，已經(jīng)要求智通公司對(duì)現(xiàn)行住院病歷首頁作出調(diào)整，應(yīng)用國家中醫(yī)藥管理局制定的2012版最新中醫(yī)住院病歷首頁，信息科對(duì)所有科室系統(tǒng)完成更新后，要求全院各科臨床醫(yī)生統(tǒng)一按照要求完整填寫，保障病人信息順利、準(zhǔn)確上報(bào)。

2.督促各臨床科室對(duì)優(yōu)勢(shì)病種、臨床路徑的應(yīng)用。優(yōu)勢(shì)病種和臨床路徑工作在二甲評(píng)審之前，我們這方面的工作還很不夠。評(píng)審結(jié)束后，我們要把此項(xiàng)工作納入今后醫(yī)療工作的重點(diǎn)內(nèi)容，要求各科室從現(xiàn)在開始，按照二甲標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范運(yùn)行，醫(yī)院將對(duì)工作的開展做出相應(yīng)規(guī)定，納入績(jī)效考核范疇，保障工作有序進(jìn)行。

二○一三年五月五日