第一篇：滕州圖書館二〇一八年上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃

滕州市圖書館二〇一八年上半年工作總結(jié)

和下半年工作計劃

上半年，在文廣新局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我館不斷加強黨的思想、組織、作風和精神文明建設(shè)，始終堅持講團結(jié)、顧大局、守紀律、謀發(fā)展、重實績、比奉獻的原則，認真開展各項工作任務(wù)，現(xiàn)將上半年的工作匯報如下：

一、黨務(wù)工作

為不斷強化干群綜合素質(zhì)，我館把思想政治工作和業(yè)務(wù)學(xué)習作為重點之一，每月開展一次黨員活動日主題活動，定期開展組織生活會、支部書記上黨課等活動。

二、業(yè)務(wù)工作

今年5月，文化和旅游部公布公共圖書館定級結(jié)果，滕州市圖書館被評為“國家一級圖書館”。

上半年，我館扎實推進免費開放工作，堅持節(jié)假日正常開館，今年購進各類新書1.2萬余冊，已全部上架流通。截至6月底，我館共流通書籍10.2萬余冊，流通人次13萬余人，發(fā)展新讀者近2487人，服務(wù)人數(shù)和規(guī)模穩(wěn)步提升，年接待讀者增長人數(shù)同比增長7%。

上半年，圖書館新增古籍專用書櫥10個，圖書自助借還機2臺、自助辦證機1臺，重新更換了圖書館服務(wù)器，使原有的工作效率與服務(wù)質(zhì)量更上新臺階。

上半年，滕州市圖書館在市委宣傳部、市文廣新局和市直各鎮(zhèn)街政府的大力支持幫助下，聯(lián)合滕州亞美文化集團，全力打造新型模式的全民閱讀空間，目前在全市已建成8個讀書吧。

讀書吧是圖書館閱讀服務(wù)的延伸，是縣級圖書館總分館建設(shè)的一項積極探索，也是一個全新的惠民活動，打通了全民閱讀的最后一公里。

三、開展各類活動

1.送書進校園活動，今年六一兒童節(jié)前夕，給山區(qū)留守兒童東郭鎮(zhèn)福合希望小學(xué)贈送圖書600余冊。

2.開展流動圖書服務(wù)進社區(qū)與業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，累計12場次。

3.開展各項公益講座培訓(xùn)、展覽活動

上半年公益講座22次，其中“善國講壇”舉辦16次；舉辦了“元宵節(jié)燈謎活動”、“免費送春聯(lián)”、“學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)”、“全市優(yōu)秀閱讀人評選”等公益活動，滕州電視臺、滕州報社多次進行宣傳報道。

同時，圖書館充分發(fā)揮滕州市圖書館微信平臺、館網(wǎng)、滕州市數(shù)字文化網(wǎng)宣傳陣地作用，定期舉辦中老年保健知識講座、京劇欣賞活動，及時宣傳報道國家、省市及本系統(tǒng)、本單位重大新聞，重大活動，知識講座，名家在線等專題活動。

4.開展全民閱讀推廣活動

一是舉辦了“你選書、我買單”活動；二是利用讀書月、世界讀書日開展閱讀宣傳；三是聯(lián)合約讀書房，開展了一系列的“約讀，讓孩子愛上閱讀”系列讀書活動；四是聯(lián)合司法局普法辦，進行普法宣傳，建立圖書館“普法教育基地”。

四、下半年工作計劃

1.繼續(xù)加強思想政治學(xué)習和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，造就一只高素質(zhì)圖書管理服務(wù)隊伍。

2.繼續(xù)深入推進免費開放政策，積極籌措經(jīng)費，對圖書館老舊服務(wù)器、古籍文獻室升級改造。3.繼續(xù)做好地方文獻的搜集和加工整理工作，為我市經(jīng)濟、科技發(fā)展提供各種信息服務(wù)。

3.繼續(xù)開展各項公益講座、展覽和培訓(xùn)等活動。拓展服務(wù)項目，讓更多的人走進圖書館。

4.加強同行業(yè)的館際交流合作，打造一系列新的文化服務(wù)品牌。

5.加大圖書館分館的建設(shè)。

滕州市圖書館

2017年7月4日

第二篇：二〇一八個人工作總結(jié)

二〇一八年個人工作總結(jié)

時間過得真快，一轉(zhuǎn)眼，中心穩(wěn)步發(fā)展的2018年過去了?；仡欉^去一年的工作，我緊跟中心的工作部署，積極配合W總的工作，緊緊抓住體檢質(zhì)量不放松，保質(zhì)保量完成日常工作，積極進行健康教育、健康宣教，取得了一定進步，也還存在一些不足?，F(xiàn)將過去一年的工作總結(jié)如下：

一、工作業(yè)績：

1、緊跟黨中央，緊跟習總書記，嚴格按照共產(chǎn)黨員標準要求自己，積極參加黨支部活動，堅持共產(chǎn)主義信念，在工作中嚴于律己，主動積極工作，團結(jié)同事，遵紀守法，努力學(xué)習，較好的發(fā)揮了一個共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

2、根據(jù)中心的工作部署，在W總的領(lǐng)導(dǎo)下，在各位專家、同事的支持下，協(xié)調(diào)體檢各部門、科室、環(huán)節(jié)步調(diào)一致的開展工作，較好地完成了2018年的各項工作任務(wù)。體檢各環(huán)節(jié)安全、有序、有效、平穩(wěn)，無重大醫(yī)療差錯發(fā)生。

3、狠抓體檢質(zhì)量不放松，年初有部署，年中有檢查，依靠質(zhì)量控制管理組抓牢抓實體檢質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)不良苗頭、質(zhì)量差錯及時找科室負責人、質(zhì)控組組長，找出差錯原因，及時修正錯誤，防止再次發(fā)生同樣差錯和更大錯誤發(fā)生，嚴重差錯及時上報王總，全年無重大質(zhì)量差錯發(fā)生。

4、對各科室儀器設(shè)備進行經(jīng)常性巡查，特別是加強特檢儀器的巡查，1 對出現(xiàn)故障、運行隱患的儀器設(shè)備積極聯(lián)系儀器設(shè)備廠家工程師、工作人員，及時進行維修保養(yǎng)，同時加強對操作人員的培訓(xùn)，如肺功能儀、眼底照相儀的故障維修，確保了未因儀器、設(shè)備故障影響體檢。

5、積極參與中心“健康促進醫(yī)院”的創(chuàng)建工作，根據(jù)創(chuàng)建要求，整理制定了健康教育處方14份，交臨床醫(yī)生講解體檢報告時使用，完善了中心健康教育、健康促進的手段。

6、嚴格按上級衛(wèi)生職能部門要求進行從業(yè)人員健康檢查，10月份起×××集團2700人在中心進行從業(yè)人員健康檢查時，能積極參與，嚴格把關(guān)，保質(zhì)保量按時完成了相關(guān)各項工作任務(wù)。還參與特種行業(yè)人員體檢、入職體檢等其他體檢工作，保障了相關(guān)體檢工作的有序正常開展。

7、加強危急值管理，對各科室特別是檢驗、B超、放射等輔檢科室的危急值，要求即發(fā)現(xiàn)即報告，得到危急值報告，第一時間與客戶電話聯(lián)系，了解客戶身體狀況，通知客戶進一步檢查，或通過中心綠色就診通道安排客戶到相關(guān)醫(yī)院就診、住院治療，建立隨訪信息，提醒客戶定期復(fù)查，盡量減少危急值對客戶的健康損害，保障客戶身體健康。

8、積極參與健康管理工作，對客戶的體檢報告進行個性化的講解，分類進行隨訪、回訪管理，及時、準確記錄客戶隨訪信息，根據(jù)客戶要求和實際情況，對一些常見慢病如高血壓病、糖尿病、高血脂癥、胃幽門螺桿菌感染等開具藥物治療處方，并同時發(fā)放健 康教育處方，取得了良好效果，得到客戶的肯定。

9、組織、參加健康教育課堂工作，自學(xué)和向同事學(xué)習電腦操作技術(shù)、PPT制作技巧，制作PPT健康教育課件6個，在中心內(nèi)部宣講健康教育課6次，參加SZ市健康講師團外出到相關(guān)體檢單位宣講健康教育課4次，對中心的宣傳起到了一定的幫助作用。

二、存在不足：

1、由于自己工作能力、經(jīng)驗有限，在中心的管理方面做得不夠仔細、不夠大膽。

2、在體檢質(zhì)量方面，雖然常年在抓，但系統(tǒng)性不夠，方法還很欠缺，雖然大的差錯沒有，但小的差錯還是不斷的、重復(fù)的發(fā)生，對體檢質(zhì)量的管理能力有待進一步提升。

3、個人業(yè)務(wù)素養(yǎng)還需努力提升，特別是健康管理的理論、知識、技能、電腦操作要多多學(xué)習、提高。

三、2019年中心工作建議：

1、加強組織建設(shè):強化黨的領(lǐng)導(dǎo)，加強黨支部建設(shè)，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，適時吸納優(yōu)秀員工參加黨組織。加強工作相關(guān)組織建設(shè)管理。

2、加強培訓(xùn)學(xué)習，增加員工專業(yè)素養(yǎng)：持續(xù)進行員工專業(yè)技能、服務(wù)能力培訓(xùn)，包括：醫(yī)學(xué)專業(yè)知識、健康管理知識、服務(wù)禮儀、設(shè)備操作技能、儀器保養(yǎng)、電腦操作技能、對突發(fā)情況應(yīng)變處理能力的培訓(xùn)。提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，并定期進行考查，獎優(yōu)罰劣。

3、大力加強宣傳：宣傳是我們每個員工的責任，更是外聯(lián)部的責任，中心要有總體規(guī)劃和具體的實施方案，要全方位推進宣傳工作，外聯(lián)部要將開拓市場與宣傳中心有機結(jié)合，要讓健康體檢意識深入SZ市民的心里，特別是機關(guān)、事業(yè)、團體、廠礦單位干部職工的心里，要讓全體SZ人民都熟悉“LX健康管理中心”，都知道“要健康（體檢），找LX（健康）”。

4、加強健康管理服務(wù)，加強健康宣教：加強健康管理團隊建設(shè)，鼓勵、安排員工參加健康講堂活動，管理人員帶頭講，健康管理師、公共營養(yǎng)師積極講，其他員工鼓勵講，講得好的健康課推薦到體檢單位、社區(qū)、廠礦進行宣講，向廣大體檢客戶、社會群眾傳播健康知識，擴大中心社會影響力，對講課人員給予適當鼓勵津貼。二〇一九年，我要繼續(xù)加強學(xué)習，學(xué)習十九大文件精神，學(xué)習健康管理知識，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，勤奮工作，發(fā)揚成績，改進不足，爭取在各項工作上取得更大成績。為中心的新發(fā)展奉獻自己的力量。

二〇一九年一月六日

第三篇：2010上半年年工作總結(jié)和下半年年工作計劃

2010上半年年工作總結(jié)和下半年工作計劃

一、市場經(jīng)營情況方面：

截止到2010年4月份，經(jīng)營指標完成如下：折扣前運營收入2873萬元，客戶到達數(shù)138890戶，發(fā)展新增客戶23245戶，新增市場占有率66.51%，凈增客戶8890戶，凈增市場占有率：73.81%，市場占有率：82.98%，G3客戶數(shù)631戶,新增客戶活躍度97.26%,139說客用戶數(shù)累計18506戶,MM客戶213戶, 手機游戲、手機閱讀、手機錢包2191戶,校訊通定制客戶數(shù)47253戶。

二、業(yè)務(wù)開展情況：

（一）、鞏固和發(fā)展客戶，提高市場份額，確保市場領(lǐng)先優(yōu)勢。

1、精心做好春節(jié)營銷--拓新增樹形象

1）服營廳開展促銷情況：根據(jù)促銷區(qū)域的情況前期主要是在超市、住宅區(qū)較密的地方開展，以歡樂在線業(yè)務(wù)為主題，歡樂在線是進一步鞏固家庭客戶的利好產(chǎn)品，結(jié)合歡樂在線的優(yōu)惠，全年只需8元/月，辦理后可享受充值贈送優(yōu)惠，現(xiàn)場辦理加贈1份小禮品。通過通俗易懂的話語宣傳，讓客戶親身體會到“省錢省心實惠”的主題?；顒油癸@歡樂在線優(yōu)惠：1帶8（1個主號帶8個副號），每月只需8元，9個號碼之間本地通話免費，建立您的“圈子”，活躍您的“親情指數(shù)”。臨近春節(jié)期間主要是結(jié)合歡樂揮春迎新年為主題，在文化廣場、住宅區(qū)、市場、超市、商業(yè)街等人流聚集地開展促銷，以發(fā)展新增市場為導(dǎo)向，通過激活優(yōu)惠、購機送話費等……“過大年，購手機更多實惠” 鼓勵返鄉(xiāng)鄉(xiāng)賢買手機送老人和孩子。送長輩您可以選G3家庭手機，聲音好（聽筒聲音大、手機鈴聲響）、操作

簡單；買2G手機送靚號、送話費；新春好禮歡樂送。臨近年關(guān)，在返鄉(xiāng)客流集中地汽車站開展歡樂迎鄉(xiāng)賢活動，為返鄉(xiāng)鄉(xiāng)賢送熱水、姜湯；現(xiàn)場還設(shè)立免費電話，免費打電話給家道平安。進而凸顯中國移動“正德厚生 臻于至善”的企業(yè)文化精神。

2）聯(lián)合社會渠道開展促銷活動：大埔分公司為全面提高市場份額，以春節(jié)鄉(xiāng)賢返鄉(xiāng)為契機，在做好規(guī)避風險同時指導(dǎo)所管轄社會渠道開展現(xiàn)場促銷活動。通過指導(dǎo)渠道設(shè)計設(shè)包,促銷前到各個村委、街道提前張貼海報進行宣傳,促銷人員當天到沿街的商鋪和住家進行派發(fā)優(yōu)惠宣傳單張，加大對促銷優(yōu)惠的宣傳等措施開展促銷活動。促銷內(nèi)容有：激活套卡贈送話費、手機與套卡捆綁贈送新春禮包（對聯(lián)、利是包、洗衣粉等）的方式吸引客戶前來辦理,整個活動取得了良好的效果:銷售套卡927套，現(xiàn)場下載“新年好”的彩鈴500個，發(fā)展歡樂在線主號52個，承諾消費客戶存贈111戶，新增短號300個，139說客會員100個，兩城一家8個。

這種促銷是有意義的、有價值的、有收獲的。在每一名員工的努力下，在新的一年中有了新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地,同時也為公司樹立了良好的形象。

2、穩(wěn)存量—做好充值優(yōu)惠。

1)細分客戶的充值優(yōu)惠:3月份開展的低余額客戶、工業(yè)園客戶、歡樂在線客戶、校訊通客戶、校園市場客戶小眾市場充值優(yōu)惠活動，大埔分公司通過進校園、工業(yè)園、社區(qū)促銷和電話營銷等傳播手段，讓客戶參與我們的優(yōu)惠活動，提升客戶的粘性?？蛻舻膮⑴c率較高。

2)節(jié)日營銷充值贈送優(yōu)惠：“五.一”、“五.一七”等節(jié)日充值優(yōu)惠給客戶帶來了精彩回饋,大埔分公司參加的客戶7.4萬戶,占通信用戶的53.28%;

借助護士節(jié)、母親節(jié)等專項節(jié)日營銷方案，客戶參加預(yù)存話費送話，也有效的捆綁了集團和家庭客戶，穩(wěn)定存量客戶。

3、無線新生活,客戶價值經(jīng)營

5月15日至17日，大埔分公司首先選擇人流量較大的大埔文化廣場展開“無線新生活、移動更精彩”大型促銷活動，鮮紅拱門駐立廣場，中央搭建以“無線新生活，移動更精彩”巨幅為背景的大舞臺，舞臺兩旁成八字形分布著“新優(yōu)惠促銷區(qū)”、“數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)體驗區(qū)”、“集團業(yè)務(wù)體驗區(qū)”、“3G業(yè)務(wù)體驗區(qū)”、“互動游戲區(qū)”等區(qū)域，為現(xiàn)場市民提供了業(yè)務(wù)辦理及新業(yè)務(wù)體驗。同時公司還聘請了樂隊、舞蹈隊、街舞組合、魔術(shù)師等娛樂群體為廣大群眾上演了聲、色、樂文化大餐，在豐富多彩的節(jié)目中，穿插著移動產(chǎn)品展示，通過模特拿著手機、信息機、G3電腦本在舞臺中來回展示、演示，讓市民對移動產(chǎn)品有了更直觀的了解，豐富的節(jié)目中還穿插著游戲互動及有獎問答，讓民眾參與其中，加深廣大市民對移動的了解。在廣場促銷現(xiàn)場，人頭涌動，呼聲、掌聲此次彼伏，參與人員與現(xiàn)場火爆程度為有史以來之最。通過創(chuàng)新促銷方式在同享聲、色、樂文化豐富節(jié)目中展現(xiàn)了中國移動給世界帶來了無限的精彩。

各廳根據(jù)主題還聯(lián)合各區(qū)域服營廳在當?shù)剌^有影響的社會渠道在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的商業(yè)旺區(qū)開展促銷活動，在全體員工與廣大渠道的支持努力下，僅僅三天，開展大型的促銷活動3場,其他促銷活動21場,活動現(xiàn)場銷售終端260多部、銷售套卡150多套。在世界電信日暨中國移動掛牌十周年的特殊日子里，將移動的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、信息化產(chǎn)品充分展現(xiàn)在廣大客戶面前，讓市民進一步體驗了移動信息化服務(wù)新生活的魅力，真正體現(xiàn)了“無線新生活，移動更精彩”目標，同時也在不斷的培育客戶的價值。

（二）強化渠道管理，有效促進新增市場發(fā)展。

1、加強社會渠道掌控，第一時間宣貫各項優(yōu)惠政策

利用合作合同到期重簽合同之機，宣貫社會渠道合作的目的和規(guī)則，對違反合同要求違規(guī)經(jīng)營的網(wǎng)點進行清理，有一個5星級網(wǎng)點經(jīng)營同時經(jīng)營聯(lián)通、電信業(yè)務(wù)，取消了其評優(yōu)資格和一切獎勵，在其未答應(yīng)排它經(jīng)營的前提條件下，不與其簽定合作協(xié)議，給其他網(wǎng)點起到警示作用，4月份全面完成合作網(wǎng)點協(xié)議的簽定工作。

2、開展社會渠道代理，助力集團短號和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展

渠道管理員專項對網(wǎng)點開展了相關(guān)代理流程和酬金的宣貫工作，對139說客、MM、手機游戲、短信套餐等業(yè)務(wù)在社會渠道得到發(fā)展。

（三）精確化、個性化的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)推廣，穩(wěn)市場促收入

1、開展每月主題營銷活動，擴大客戶使用率和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的普及率，有效提高數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入。

根據(jù)省、市公司每月每季度開展的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營銷活動，結(jié)合大埔實際情況，充分利用節(jié)日黃金季節(jié)，重點開展短信類、音樂類的宣傳推廣，利用橫幅廣告、電視、單張、海報、短信等方式，擴大宣傳覆蓋范圍，提高客戶感知度，提高數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)普及率和客戶參與率。

2、開展校園營銷活動，提升學(xué)生使用短信套餐的普及率。

通過開展短信套餐的專項營銷活動，利用學(xué)生代理在校園發(fā)展短信套餐，通過競賽和獎品激勵等發(fā)展激活學(xué)生代理發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的激情，在短短的20天，發(fā)展短信套餐1352個，提升了短信套餐的普及率。

三、2010年存在一定的困難與問題，其主要表現(xiàn)在：

第四篇：二00九年工作總結(jié)

二0一0年工作總結(jié)報告

(西雙港埠國際貨運代理有限責任公司)

二0一0九年一月

二00九年，港埠公司在王洪總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級行政管理部門的關(guān)心、支持、幫助下，高舉毛鄧理論和三個代表偉大旗臶，深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“解放思想、改革創(chuàng)新、勤奮務(wù)實”的工作思路，全體干部職工緊密團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，精誠合作、勤奮務(wù)實、真抓實干、解放思想、銳意進取，按照科學(xué)發(fā)展觀的總體要求“科學(xué)調(diào)整、科學(xué)規(guī)劃、科學(xué)經(jīng)營、科學(xué)管理”，較好的完成了全年的工作任務(wù)并取得了顯著成效?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

一、2009年公司業(yè)務(wù)開展情況

公司全體職工始終堅持“立足港口，面向社會”的工作方針，對內(nèi)“加強管理、團結(jié)協(xié)作”，對外“腳踏實地、開拓創(chuàng)新”。堅持可持續(xù)發(fā)展、科學(xué)發(fā)展方針。半年來，雖然遭受金融危機、甲型H1N1流感、槍擊事件等的外力阻撓，但公司全體干部職工“腳踏實地、求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新”的開展工作，將外部制約因素降到最低。我公司2009年完成貨物吞吐量42萬噸，比08年的37.9萬噸增長了10.8%；全年完成客運吞吐量3.4萬人次，比08年增長了342.8%。

二、2009年基本工作情況

（一）深化改革、開拓創(chuàng)新，不斷增強綜合競爭力。

公司始終堅持打造“團結(jié)、務(wù)實、勇于進取、善于創(chuàng)新”的領(lǐng)導(dǎo)班子，本著“精簡、效能、統(tǒng)一”的原則公開、公正、公平的考核員工、評定業(yè)績。半年來，在廣大干部職工的不懈努力下，公司結(jié)合當前發(fā)展的實際情況采取多種多樣的深化改革措施，大大增強了公司市場競爭力、團體協(xié)作能力、整體作戰(zhàn)能力，公司展現(xiàn)蓬勃生機和巨大發(fā)展?jié)摿?。具體改革措施有以下七個方面：一是改變港口貨物獨家裝卸的管理模式，不斷推進高效、務(wù)實的裝卸隊伍建設(shè)。公司通過認真分析裝卸結(jié)構(gòu)管理和港口裝卸現(xiàn)狀，清醒地認識到只有在現(xiàn)有條件下不斷優(yōu)化港口裝卸管理，才能不斷適應(yīng)市場經(jīng)濟的發(fā)展需求和港口貨運業(yè)務(wù)的快速增長步伐。自09年1月起，公司就不斷探索引入競爭機制加強裝卸隊伍管理，于2月3日起通過對2個裝卸隊伍為期一個月的試用后，正式將港口貨物獨家裝卸的管理模式改變?yōu)?家裝卸隊競爭管理的市場性管理模式。半年來，通過對裝卸隊伍進行市場性、競爭性的管理模式大大提高了港口貨物的裝卸效率、有效的杜絕了裝卸隊伍中存在的吃拿卡要現(xiàn)象，不斷提高的裝卸隊伍整體素質(zhì)獲得了廣大貨主的一致好評。不斷樹立了公司良好的港口經(jīng)營管理形象。二是積極調(diào)整工資分配方式，將個人收益同公司運營情況緊密結(jié)合。員工是創(chuàng)造財富、推進公司發(fā)展的根本因素，因此如何讓廣大職工發(fā)揮主觀能動性，開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實的開展工作是公司領(lǐng)導(dǎo)層不斷思索的重要課題。因此，公司于5月起打破原有工資定額分配的方式，全面推進員工績效考核辦法，將員工的日常收入接軌工資整體收益。通過建立良好的激勵機制，建立和完善公司日常工作的量化、跟蹤、落實、總結(jié)和反饋機制，改 2 進管理方式，促進溝通和協(xié)作，合理規(guī)劃了部門領(lǐng)導(dǎo)職責、充分發(fā)揮員工個人才能，不斷提高了公司整體凝聚力、不斷提高了廣大員工的工作效率。為公司下一輪的飛躍奠定了堅實的基礎(chǔ)。三是深入優(yōu)化部門設(shè)臵，不斷實現(xiàn)公司“立足港口、面向社會”的經(jīng)營理念。通過公司長達兩個月的討論研究，公司于5月起正式組建物流部，于11月將原有業(yè)務(wù)部分成為港口調(diào)度室和裝卸可2個部門。完成了公司經(jīng)營多樣化、部門專一劃的改革。為公司進一步打開市場、搶占市場打下堅實的基礎(chǔ)。四是合理調(diào)整工作崗位，不斷增強公司整體協(xié)作能力。為打造專門、高效的工作團隊，合理規(guī)劃部門人員設(shè)臵，公司管理層積極探討、商榷；以加強部門凝聚力、戰(zhàn)斗力為出發(fā)點，以促進公司科學(xué)發(fā)展為目標，公司科學(xué)調(diào)整部門人員配臵，通過調(diào)整收費員崗位、整合業(yè)務(wù)人員設(shè)臵等方式，做到人盡奇才、不拘一格。五是完善公司硬件設(shè)施配臵，不斷提高公司整體服務(wù)形象。公司發(fā)展始終堅持結(jié)合國際國內(nèi)及州委州政府的當前工作重點。2009年以來，全球爆發(fā)了金融危機及規(guī)?？涨暗募仔虷1N1流感疫情，全世界范圍內(nèi)的各個國家都深受其害。鑒于疫情重大，公司總經(jīng)理要求各部門嚴防死守、不出現(xiàn)任何紕漏，堅決杜絕疫情從港口區(qū)域傳入。為此，公司積極于5月21日完成購買價值20余萬元的客運安檢設(shè)備。通過不斷完善服務(wù)設(shè)施配臵及服務(wù)質(zhì)量，積極為旅客打造放心港口、文明港口。同時，結(jié)合物流部業(yè)務(wù)發(fā)展需求，及時為物流部購買筆記本電腦，為物流部全面開展工作提供硬件辦公基礎(chǔ)。六是根據(jù)市場需求積極調(diào)整業(yè)務(wù)需要的下屬機構(gòu)。為豐富公司對外服務(wù)職能、增強公司市場競爭力，公司積極根據(jù)市場發(fā)展情況及 3 公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，公司于上半年對業(yè)務(wù)停滯、效益欠佳的洪鑫源進出口貿(mào)易有限公司進行注銷。同時，為保證公司能為貨主提供全面優(yōu)質(zhì)的進出口服務(wù)，公司于3—4月又注冊獨立的港源進出口貿(mào)易有限公司，通過具有自主報關(guān)資格的進出口企業(yè)增強公司業(yè)務(wù)發(fā)展能力。七是積極做好查遺補漏工作，不斷完善日常工作管理。良好的業(yè)績見于日常工作的點滴。公司通過落實每月、每季度、每（半）客貨運統(tǒng)計分析、增加客貨分析板塊以優(yōu)化簡報版面設(shè)臵、制作統(tǒng)一文件頭以加強公司文件的規(guī)范化管理、發(fā)放宣傳單、公司信息上網(wǎng)公布等以增強對外宣傳等方式、合理界定物流部工作職責及各部門協(xié)作要求以加強公司整體業(yè)務(wù)能力，將日常工作細化、量化、優(yōu)化，全面增強了公司整體工作效率并加強了外界對公司的認知程度。

（二）落實基礎(chǔ)工作，確保公司穩(wěn)步發(fā)展

1、積極參與并組織深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動 我公司把搞好學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動作為一項重大政治任務(wù)和推動科學(xué)發(fā)展的難得機遇，立足于高標準啟動、高質(zhì)量開展，堅持搶前抓早。我公司按照中央、省委、州委及直管部門州港務(wù)局的統(tǒng)一部署和要求，積極組織廣大干部職工深入學(xué)習《科學(xué)發(fā)展觀重要論述摘編》、《毛澤東、鄧小平、江澤民論科學(xué)發(fā)展》等資料，同時從上到下形成一派學(xué)習與理論聯(lián)系實際的良好氛圍。2009年3月23日州港務(wù)局就深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，我公司黨支部書記孫劍銘、總經(jīng)理王洪同時列入領(lǐng)導(dǎo)小組擔任組員。同時，公司利用辦公會布臵查疑補漏、科學(xué)發(fā)展工作任務(wù)，各部積極對當前存在的問題進行整改修正。4 通過開展深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，公司用中國特色社會主義理論體系武裝全體干部職工，進一步自覺用發(fā)展著的馬克思主義指導(dǎo)客觀世界和改造主觀世界，不斷提高運用科學(xué)發(fā)展的理論分析和解決實際問題的能力，不斷完善自身建設(shè)、發(fā)現(xiàn)自身存在的不足并加以修正，努力為公司新一輪的發(fā)展營造強有力的學(xué)習與實踐氛圍。

2、積極組織好安全生產(chǎn)月活動的同時積極構(gòu)建安全生產(chǎn)管理體系

“安全生產(chǎn)月”期間。我公司領(lǐng)導(dǎo)就深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，樹立“安全發(fā)展”理念，圍繞 “安全生產(chǎn)年”工作主線，積極加強公司全體員工的安全意識教育。5月16日辦公會上，公司總經(jīng)理王洪強調(diào)：各部門要充分貫徹落實西雙版納洲政府提出“關(guān)愛生命，安全生產(chǎn)”的活動主題，有針對性地開展隱患整改工作，對各類隱患要進行跟蹤調(diào)查并及時解決。同時，我公司積極要求各部門組織廣大員工集中學(xué)習相關(guān)安全資料、法律法規(guī)，同時，制作宣傳橫幅懸掛在景洪港內(nèi)。公司積極利用安全生產(chǎn)月活動契機，做好防患工作，確保了公司上半年各責任區(qū)安全穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。同時，公司積極建立將各辦公區(qū)、生產(chǎn)區(qū)的安全責任落實到部門，部門安全生產(chǎn)責任落實到到個人的深入基層的安全管理體系。

3、做好茶樓翻修工作并落實茶樓承租人

出租給楊上躍的聚江緣茶樓于5月20日到期，公司客運部會同執(zhí)行監(jiān)事、財務(wù)室對楊上躍經(jīng)營期間增加的設(shè)施、設(shè)備進行仔細核對并與其友好協(xié)商移交補償事宜。同時，公司為確保茶樓 5 用餐環(huán)境及基礎(chǔ)設(shè)施安全，組織對茶樓內(nèi)部設(shè)施、樓梯進行全方面的檢修，對存在安全隱患的部分設(shè)施進行翻修或重建。通過半個月左右的維修，茶樓煥然一新。之后，公司又積極聯(lián)系承租人，通過協(xié)商、討論，將聚江緣茶樓又出租給黃麗華經(jīng)營，確保了茶樓經(jīng)營穩(wěn)定及港區(qū)和諧。

4、全面做好日常工作、確保公司穩(wěn)步發(fā)展

一年來，公司各個部門積極開通腦筋想辦法，發(fā)揮自身優(yōu)勢，全面落實好公司日常工作。首先，各部門以加強員工管理、促進部門協(xié)作為工作方針，通過招收新員工及調(diào)整工作崗位、調(diào)整部門人員等方式，全面加強員工日常工作管理及監(jiān)督，較好的完成了上半年工作任務(wù)。其次，各部門積極對現(xiàn)有工作方法進行探討，努力探尋更科學(xué)、更有效的管理及工作方式，如：簡報增加客貨信息板塊、標準文件頭制作、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建立與維護、進出口貨物調(diào)查、洪水季節(jié)客貨調(diào)查等都是各部門實事求是，以主人翁的姿態(tài)促成并完成的。再次，抓住機遇促進公司穩(wěn)步發(fā)展，國內(nèi)航班的開通、礦石供需合同的簽訂、進出口業(yè)務(wù)公司的合作嘗試、庫區(qū)旅游的探討都是公司各級領(lǐng)導(dǎo)及廣大職工腳踏實地的工作所取得的。雖然目前有些工作還在進一步努力中，但我們?nèi)詧孕殴揪哂袑拸V的發(fā)展平臺。

5、積極推動關(guān)累綜合樓建設(shè)，為公司長遠發(fā)展奠定基礎(chǔ) 關(guān)累綜合樓的順利建設(shè)關(guān)系到公司30年的港口經(jīng)營權(quán)，為此，公司各級領(lǐng)導(dǎo)積極托關(guān)系、找門路，通過上半年的努力，全面完成辦理規(guī)劃許可證、土地使用證、工程許可證、施工圖紙設(shè)計等工作。11月起，綜合樓項目正式破土動工，預(yù)計2010年4 6 月底可全線竣工。在該項目上，許多員工如羅云玲、張衛(wèi)宏等都利用一切可以利用的資源為項目開工做出了巨大貢獻。

（三）注重區(qū)域特點，為地方發(fā)展及穩(wěn)定貢獻力量 一直以來，公司始終堅持“立足州內(nèi)、輻射州邊”的發(fā)展戰(zhàn)略，利用公司現(xiàn)有資源，為全周的社會穩(wěn)定及經(jīng)濟繁榮貢獻力量。2009年以來，公司根據(jù)當前州內(nèi)工作重點及景洪港自身發(fā)展特點，積極獻智獻力，圓滿完成了相關(guān)部門交辦的工作并獲得各級部門的一致肯定和好評。

1、積極協(xié)助州港務(wù)局做好政務(wù)信息收集工作

西雙版納州副州長楊沙于2009年3月20日在全州實施陽光政府四項制度動員部署電視電話會議上的講話中強調(diào)，州各級政府及職能部門要堅定不移的實施四項制度，既實施重大決策聽證制度、實施重要事項公示制度、實施重點工作通報制度、實施政務(wù)信息查詢制度，要將服務(wù)群眾的終端設(shè)在各級政府和職能部門。我公司根據(jù)楊沙副州長的講話精神及州港務(wù)局信息收集工作的統(tǒng)一部署，積極動員我公司客運部、業(yè)務(wù)部及廣大職工開動腦筋、注意細節(jié)，廣泛收集涉及我州港口碼頭各項服務(wù)領(lǐng)域的基礎(chǔ)信息，并由辦公室統(tǒng)一整理后呈報州港務(wù)局，很好的協(xié)助了州港務(wù)局落實信息收集、建立信息查詢制度的工作。

2、積極協(xié)助州委、州政府開展干部走訪國有改制企業(yè)下崗職工

根據(jù)州委、州政府的統(tǒng)一部署和要求，我公司協(xié)助州港務(wù)局認真按照《關(guān)于開展“干部走訪國企改制下崗失業(yè)人員”活動的通知》（西學(xué)組[2009]11號）、《中共西雙版納州委州人民政府辦 7 公室關(guān)于切實解決國企改革下崗離崗失業(yè)人員困難的意見》[西辦發(fā)（2009）20號]等文件要求，我公司積極抽調(diào)走訪干部2人參加由州港務(wù)局、州民政局和我公司組成的干部走訪組，認真組織落實國有改制企業(yè)下崗職工的兩階段走訪調(diào)查工作。在5月7日及6月8日的辦公會議上，公司總經(jīng)理反復(fù)強調(diào)，該活動的目的是為了著力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，確保深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動取得實效的重要舉措。公司要積極配合好港務(wù)局開展走訪工作，參加走訪小組兩名同志要積極要將走訪工作落到實處。在2次走訪過程中，我公司參組人員根據(jù)走訪對象（原州輪船公司）改制后職工的聚居特點，采取集中宣傳、分散走訪的形式，緊緊圍繞深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的中心思想以及州委、州政府當前著力解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題的中心工作，廣泛宣傳、深入走訪，圓滿完成了本次走訪任務(wù)。走訪結(jié)束后，公司又積極協(xié)助走訪小組認真做了總結(jié)及分析，將走訪中收集到職工的實際困難與對政府工作的意見和建議分類整理后及時反饋給州委、州政府的相關(guān)部門，為州委州政府制定及落實相關(guān)政策提供了事實依據(jù)。

3、積極協(xié)助州委州政府開展走私牛打擊、處臵行動 自版納州開展打擊活體牲畜走私專項治理行動以來，州內(nèi)各級政府及檢驗、海關(guān)等職能部門通力合作，通過巡回查緝和定點查緝相結(jié)合的模式，對轄區(qū)邊境沿線進行巡回查緝，將走私的活體牲畜及肉制品最大程度截堵在境外。5月15日，檢驗檢疫、海關(guān)、獸醫(yī)站等部門對查獲的79頭走私牛在景洪港堆場進行處臵。公司大力協(xié)助本次走私牛的處臵行動，不但提供堆場用作走 8 私牛處臵場地，同時提前清理好堆場并全程做好現(xiàn)場的秩序維護工作，保證了本次處臵行動順利有序的進行。本次處臵行動從上午10點一直延續(xù)到下午19點才順利完成。處臵工作完成后，我公司又積極配合并協(xié)助州檢驗檢疫局對堆場內(nèi)進行了全面而細致的消毒及清掃工作，確保處臵行動不留下任何安全隱患。同時，及時對處臵過程中走私牛撞壞的堆場設(shè)施進行全面的修繕，保證了堆場的即時性使用。在檢驗檢疫、海關(guān)、獸醫(yī)站、港務(wù)局及我公司的努力下，圓滿完成了本次走私牛的處臵行動。

4、我公司積極協(xié)助州檢驗檢疫局開展甲型H1N1流感應(yīng)急模擬演練并積極做好預(yù)防工作

為檢驗我州主要港口景洪港甲型H1N1流感防治指揮系統(tǒng)、緊急疫情信息報告系統(tǒng)和應(yīng)急救治系統(tǒng)的應(yīng)急處理能力，提高各部門對甲型H1N1流感病毒的應(yīng)急處臵效率和醫(yī)療衛(wèi)生、檢驗檢疫人員及港口各職能部門的實戰(zhàn)能力。5月9日上午，州疾控中心與西雙版納出入境檢驗檢疫局針對旅客通過港區(qū)發(fā)現(xiàn)疑似患者進行了一場應(yīng)急模擬演練。州港務(wù)局、州衛(wèi)生局、西雙版納邊防支隊、西雙版納海關(guān)等相關(guān)部門負責人現(xiàn)場觀摩了整個演練過程。同時，我公司客運部及相關(guān)工作人員也積極參與演練并虛心學(xué)習，進一步強化了我公司應(yīng)對突發(fā)事件的協(xié)調(diào)處臵能力。整個演練過程在景洪港聯(lián)檢樓入境大廳聯(lián)合開展。演練結(jié)束后，黃姍副州長對此次演練給予充分肯定。在學(xué)習經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，我公司積極采取有力措施做好甲感預(yù)防工作。目前為止，通過公司細致、全面的工作，景洪港為發(fā)現(xiàn)一例確診病例或疑似病例。

5、積極出臺鼓勵措施以促進我州內(nèi)河航運發(fā)展

自6月10日起，“潑水節(jié)印象”國內(nèi)旅游航線正式啟動，區(qū)間為景洪港中心碼頭至橄欖壩。同時，“湄公河印象”國內(nèi)旅游航線也于7月1日起正式啟動，區(qū)間為中心碼頭至勐泐園風景區(qū)。這兩個國內(nèi)旅游線路都是內(nèi)河與陸路無縫銜接的經(jīng)典航線。若航線能得以順利實施，對促進全周旅游發(fā)展、促進景洪港客運發(fā)展、促進公司整體跨越意義重大。為此，為進一步推進我州內(nèi)河航運的發(fā)展，我公司積極出臺鼓勵措施以幫助各承運企業(yè)減小試運壓力。一方面，我公司對各承運企業(yè)采取降低作業(yè)費標準、部分船舶不收停泊費等方式降低企業(yè)投入；另一方面積極將試運期間存在的問題反饋給有關(guān)部門，努力幫助落實解決辦法。通過公司長期的不懈努力，國內(nèi)旅游航線有效緩解了國際客運業(yè)務(wù)的下滑趨勢，具較好發(fā)展前景。

（四）切實發(fā)揮工會職能，為企業(yè)發(fā)展奠定人文基礎(chǔ) 一年來，工會堅持貫徹執(zhí)行公司及上級相關(guān)工會的指示、決定和股東代表大會的決議，深入調(diào)查研究，廣泛聽取和收集職工的意見和建議，及時向公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門反映并提出工會的建議，積極維護廣大職工的合法權(quán)益。同時，做好職工的教育、培養(yǎng)工作，為企業(yè)發(fā)展、職工個人發(fā)展搭建平臺、奠定人力基礎(chǔ)。工會于5月10日組織全體職工在景洪電站上游進行為期一天的“江上一日游”活動，廣大員工利用游玩減緩自身的工作壓力，在游玩中積累熱情、積蓄力量，為更好的投入工作、推動公司的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。同時，為了紀念汶川地震中故去的人們并加強廣大員工的愛國主義教育，我公司工會于5月19日全國哀悼日期間組織全體員工觀看愛國主義影片《南京！南京！》。此外，工 10 會還利用周末或閑暇時斷組織員工進行球類運動、棋牌游戲等活動，在年末歲首之際還組織全體員工走進職工家里，充分發(fā)揮了工會服務(wù)員工的工作實質(zhì)，增強了員工之間的了解與信任，為公司開展工作奠定了人文基礎(chǔ)。

三、注重細節(jié)、狠抓落實，確保公司生產(chǎn)安全

2009年是公司進一步深化改革、開拓市場、努力實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的重要階段。因此，創(chuàng)造一個安全和諧，平安順暢的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境就顯得尤為重要。上半年，公司領(lǐng)導(dǎo)始終要求各部門必須把安全工作作為今年各項工作的重點來抓，必須切實提高思想認識，強化安全風險意識，健全完善安全生產(chǎn)制度，嚴格落實各項安全生產(chǎn)責任，使“安全責任重于泰山”的思想意識貫穿到生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。為此，公司主要從以下幾個方面入手強化員工的安全生產(chǎn)意識：

（一）全面構(gòu)建安全生產(chǎn)的“管理、責任、處臵、監(jiān)督”四個管理體系。

1、公司進一步加強“安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組”管理體系。在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，各部門負責人進一步強化本部門員工安全生產(chǎn)教育、監(jiān)督、管理，嚴格落實各項安全生產(chǎn)管理制度。同時，“安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組”進一步建立聯(lián)動反映機制，全面負責組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)安排景洪港、關(guān)累碼頭各生產(chǎn)經(jīng)營場所的安全生產(chǎn)管理工作，半年來，在“安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組”的團結(jié)協(xié)作下，港埠公司各項生產(chǎn)經(jīng)營活動安全、高效的有序進行，未發(fā)生任何安全事故。

2、公司進一步落實安全生產(chǎn)責任體系。為確保安全生產(chǎn)，11 將安全生產(chǎn)工作責任落實到部門，落實到個人，全面落實公司各項安全生產(chǎn)管理制度，提高生產(chǎn)效率，確保港口穩(wěn)定。我公司在上半年結(jié)合當前工作重點及港口發(fā)展現(xiàn)狀進一步修訂《安全生產(chǎn)責任狀》、《消防安全責任狀》，做到責任狀與時俱進；通過明確管理責任及目標，進行專項工作專項監(jiān)管、專項評估。

3、公司進一步完善應(yīng)急處臵體系。公司始終致力于從制度保障安全生產(chǎn)。圍繞這一工作方針，公司一方面責成各部門根據(jù)本部門工作特點制定了相應(yīng)安全應(yīng)急預(yù)案，細化了各業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)的安全管理規(guī)定；另一方面從整體角度加強廣大干部職工《安全生產(chǎn)工作管理規(guī)定》、《安全生產(chǎn)工作獎懲規(guī)定》及國家各項安全生產(chǎn)管理規(guī)定的培訓(xùn)與教育工作，將安全管理工作積極向方到部門，要求各部門將生產(chǎn)環(huán)節(jié)的安全工作細化、量化到個人。同時結(jié)合當前甲型H1N1流感疫情不斷蔓延的及多雨季節(jié)來臨的實際情況，及時制定出臺《傳染病流行病應(yīng)急預(yù)案》、《防洪抗旱應(yīng)急預(yù)案》等，在全面完善安全生產(chǎn)的制度建設(shè)的同時，結(jié)合監(jiān)管獎懲辦法，使各項安全生產(chǎn)臵于公司的切實監(jiān)管和控制之下。

4、公司進一步鞏固安全生產(chǎn)監(jiān)督體系。針對具體的日常工作，公司積極加強安全生產(chǎn)監(jiān)管的工作力度。完善以“執(zhí)行監(jiān)事監(jiān)管為主，辦公室、鄰部門互評為輔”的安全生產(chǎn)監(jiān)督體系。一方面：執(zhí)行監(jiān)事把安全巡查、隱患排查工作作為一項重要的日常工作來執(zhí)行，以保持對各個部門全體職工適度的壓力和“警鐘長鳴”的工作態(tài)勢。同時加強對港口碼頭作業(yè)區(qū)域、聯(lián)檢樓、各工作崗位的安全工作執(zhí)行情況進行了認真嚴格的監(jiān)管巡查，對公司各項設(shè)施、設(shè)備、建筑結(jié)構(gòu)等安全狀況進行了大量的隱患排查并 12 進行相應(yīng)維修整改，使各種設(shè)備的完好率及安全性常年保持在95%以上，保證了09年未發(fā)生一起重大安全事故；另一方面在辦公室及各部門間開展查遺補漏工作，利用辦公會及集體學(xué)習時間，號召各個部門彼此善意的相互查找問題并討論完善措施，取得良好成效。在此基礎(chǔ)上，進一步加強了對一線工作人員的安全監(jiān)管工作，全面落實安全生產(chǎn)防護裝備的配備。

（二）全面貫徹落實“深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀”活動，加強軟、硬件配備確保安全生產(chǎn)

1、為建立和完善公司日常工作的量化、跟蹤、落實、總結(jié)和反饋機制，改變原有大鍋飯的工資模式，將日常安全生產(chǎn)意識全面貫穿到員工的日常工作中，確保安全生產(chǎn)。我公司以深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機，努力尋求“科學(xué)管理、安全發(fā)展”道路，我公司于4—5月期間及時改進工資分配及管理方式，將日常安全工作掛鉤員工績效工資，賞罰分明。這對促進廣大干部職工發(fā)揮主觀能動性、按規(guī)操作、樹立安全生產(chǎn)責任意識起到了顯著效果。同時進一步促進了廣大干部職工相互敦促、相互提醒，確保各安全生產(chǎn)責任區(qū)未發(fā)生任何安全生產(chǎn)責任事故。

2、為深入貫徹《中華人民共和國港口設(shè)施安保規(guī)則》，進一步落實安全生產(chǎn)主體責任，落實“三不進站、五不出站”制度，切實構(gòu)建和諧、平安的國際港口。我公司積極根據(jù)《云南省交通廳關(guān)于盡快在等級汽車客運站和重點港口配備行包安檢設(shè)備的緊急通知》（云交運安[2008]588號）、《云南省交通運輸廳關(guān)于召開客運站港口旅客行包安檢設(shè)備團購會議的緊急通知》（云交運安發(fā)電[2009]19號）于2009年5月21日購臵了價值20余萬元的 13 安檢設(shè)備，全套安檢設(shè)備包括：1臺X射線行包安檢機、２道安檢門、４個手持金屬探測器。目前，此套安檢設(shè)備已安裝就位并逐漸投入使用，確保了港客旅客業(yè)務(wù)安全穩(wěn)定的開展。

3、針對目前關(guān)累碼頭作業(yè)區(qū)與作業(yè)無關(guān)車輛及人員可隨時進出碼頭作業(yè)區(qū)域，致使各種安全事故在碼頭區(qū)域內(nèi)經(jīng)常發(fā)生，存在較大的安全隱患的情況。公司積極奔走、四方協(xié)調(diào)，通過請示、函、報告等文體形式積極與勐臘縣委、關(guān)累邊境貿(mào)易管理區(qū)委員會協(xié)商、溝通，努力爭取及早落實關(guān)累碼頭的封閉式管理工作，以確保港口各項生產(chǎn)作業(yè)安全、高效的進行，但由于彼此認識差異及出發(fā)點不同，目前此項工作仍在進一步努力中。此外，公司結(jié)合枯水季節(jié)中心碼頭無貨源、無關(guān)人員經(jīng)上、下游進入碼頭區(qū)域游泳、垂釣等現(xiàn)象，公司通過在中心碼頭A線安裝隔離網(wǎng)，加強碼頭巡邏等方式，杜絕可能產(chǎn)生的任何安全隱患。

4、為進一步提高公司職工安全責任意識，強化安全工作理論知識和實際操作水平，公司組織各部門負責人及碼頭管理人員、裝卸工組長等人進行定期、不定期地理論學(xué)習、研討活動。通過課堂授課方式學(xué)習《安全生產(chǎn)法》、《云南省安全生產(chǎn)條列》、《安全生產(chǎn)管理知識》、《港口安全管理規(guī)定》等法律法規(guī)，同時利用圖文、聲像等方式直觀的向廣大干部職工展現(xiàn)安全生產(chǎn)事故的嚴重后果，利用座談的方式引導(dǎo)廣大干部職工自覺落實安全生產(chǎn)。同時，加強特種工作人員的操作培訓(xùn)，確保港口機械化作業(yè)安全、有序進行。

5、加強設(shè)施、設(shè)備的檢修工作。一方面，公司對各生產(chǎn)責任區(qū)進行每周檢查，排除隱患，對倉庫、隔離網(wǎng)、聯(lián)檢大廳存在 14 的漏水、損壞等處及時修補，確保港口設(shè)施的安全及有效利用；同時，對茶樓存在老化設(shè)施問題，一次性將茶樓停業(yè)翻修；對滅火器等常用消防設(shè)施進行定期檢查及更換，確保生產(chǎn)環(huán)境的安全。

（三）圍繞全州工作重點狠抓安全生產(chǎn)細節(jié)，確保重大節(jié)事期間的安全生產(chǎn)工作

1、領(lǐng)導(dǎo)員工同甘苦，安全生產(chǎn)無隱患。針對2009年春節(jié)、元旦、潑水節(jié)、五

一、端午、中秋、國慶等一系列法定節(jié)假日，公司上下高度重視，在每次節(jié)前均召開專門的安全工作會議，布臵節(jié)假日安全隱患排查工作、安排崗位值班人員。同時，公司形成以領(lǐng)導(dǎo)深入一線，與員工同甘共苦、確保港口安全生產(chǎn)的體制性值班制度。在節(jié)假日大部分員工放假期間，針對港口碼頭環(huán)境復(fù)雜、防火防盜重點區(qū)域多的特點，進行嚴密的安全監(jiān)察及保衛(wèi)工作，保證了各大節(jié)假日平安、和諧、喜慶的生產(chǎn)、生活環(huán)境。

2、關(guān)愛生命、安全發(fā)展。2009年是國務(wù)院確定的“安全生產(chǎn)年”，而2009年6月以“關(guān)愛生命、安全發(fā)展”為主題，繼繼2002年中共中央宣傳部、國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局等部委結(jié)合當前安全生產(chǎn)工作的形勢，在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，確定2002年6月開展首次安全生產(chǎn)月活動以來的第八個“安全生產(chǎn)月”。安全無大小、安全無時限，安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展的命脈。我公司積極以“安全生產(chǎn)月”活動為契機，開展員工安全教育、察遺補漏、內(nèi)部整改、安全大檢查等工作，全面落實公司安全生產(chǎn)工作，確保安全工作不留死角。

（四）層層落實、嚴防死守，團結(jié)各界做好甲型H1N1流感 15 疫情防范工作

隨著甲型H1N1流感疫情不斷在全世界范圍內(nèi)蔓延，我公司在認真貫徹落實上級有關(guān)文件要求的基礎(chǔ)上，要求公司全體職工拿出認識，拿出行動，把“防疫”期間港口碼頭的安全工作當作一項政治任務(wù)來抓。全力以赴，嚴防死守，確保港口的平安和諧、杜絕甲型H1N1流感疫情從我公司經(jīng)營的港口碼頭傳入。

1、全面加強及時、聯(lián)動防范體系建設(shè)。為全面做好甲型H1N1流感疫情防疫工作，我公司全體干部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，一方面做好生產(chǎn)責任區(qū)的衛(wèi)生清掃、消毒及環(huán)境保持工作，為防疫工作提供健康、干凈的環(huán)境基礎(chǔ)；同時，積極在州港務(wù)局的帶動下與港區(qū)其他企業(yè)、運輸企業(yè)建立聯(lián)動反映機制，確保港區(qū)防疫工作落到實處。

2、積極出臺應(yīng)急預(yù)案并組織各部門學(xué)習、貫徹。同時，積極參加檢驗檢疫、港務(wù)局、海關(guān)、武警邊檢聯(lián)合舉行的甲型H1N1流感疫情防疫應(yīng)急演練，汲取經(jīng)驗。我公司采取集中學(xué)習、分別落實的方針將預(yù)防工作嚴格落實。

3、全面落實港口通行證管理工作，有效限制進出港區(qū)人員及車輛，確保港區(qū)穩(wěn)定。

4、提前預(yù)留進港船舶?？坎次?，隨時保證各通道的暢通，確保發(fā)現(xiàn)疫情時能夠及時處理，同時，公司業(yè)務(wù)部積極協(xié)助檢驗檢疫部門對進港船舶實施嚴格細致的檢查，確保不讓甲型H1N1流感從港口傳入我國。

（五）定期收集意見，從服務(wù)企業(yè)的角度落實安全生產(chǎn)工作

1、為充分查找自身問題，確保安全工作不留盲區(qū)。我公司 16 于1月份利用問卷調(diào)查、上門走訪等方式向公司涉及企業(yè)詳細了解公司在日常工作中的管理不足及遺漏。全面對裝卸、客運、堆場管理等方面存在的安全隱患進行整改，進一步完善了公司各項生產(chǎn)作業(yè)的安全管理與服務(wù)工作。

2、進一步加強船舶并排停靠的治理工作。及時將存在的安全問題上報相關(guān)船舶管理部門，積極協(xié)助相關(guān)部門落實船舶的安全管理工作。通過加派人員、加強設(shè)施建設(shè)等途徑，進一步規(guī)范旅客進出港區(qū)的安全管理工作。同時，積極將船舶并排?？楷F(xiàn)象反映給船舶主管部門版納海事局及自建組織船東協(xié)會，力求爭取及早解決船舶并排?？康臐撛谖ｋU。

四、存在的不足

在全年的生產(chǎn)工作中也暴露出了一些我們的不足和問題,存在的問題主要有以下幾個方面:

1.員工的組織紀律觀念及團結(jié)協(xié)作精神有待進一步加強.不能正確處理班組班組,工種與工種,分工與合作的關(guān)系.一分工就不能很好合作的現(xiàn)象偶有發(fā)生;2.個別員工安全意識有待提高,存在不能接受別人的事故教訓(xùn),不能很好地借鑒和接受以往的經(jīng)驗教訓(xùn).3.各崗位工作程序的規(guī)范性不強,標準化程度不高.4.員工遵守規(guī)章制度的自覺性不夠強,違反規(guī)定的現(xiàn)象時有發(fā)生;

以上幾個方面都是需要我們在今后的工作中加以改進克服和提高的方面.2009年，公司在各級領(lǐng)導(dǎo)及廣大職工的努力下，取得了可喜的成績。但同時也面臨著許多壓力和挑戰(zhàn)，偶爾也出現(xiàn)員工不遵守公司管理制度而被處罰、裝卸工人從車上跌落、吊裝過程中損 17 壞了船上設(shè)備的事情，雖然未發(fā)生重大安全事故，但是我們要進一步規(guī)范自身，注意細節(jié)，將各項工作做細、做好、做深、做足。同時，我們要堅信，“我們能夠造就公司今天的成功和明天的輝煌”，為此，我們要更堅強、更成熟、更理性、更科學(xué)的投入和開展工作。2010年里，我們的工作方向?qū)⒏鞔_、工作思將更清晰、管理措施將更成熟。我們將在“港興我榮，港衰我恥”的榮辱觀指導(dǎo)下，一定會進一步抓住機遇、破解難題、開拓創(chuàng)新、繼往開來。

西雙版納港埠國際貨運代理有限責任公司

第五篇：二0一一年工作總結(jié)

二0一一年工作總結(jié)

二分公司是***大庭中的新成員，正式加入總公司半年時間，我們立足實際，制定了分公司的工作經(jīng)營計劃，并于這半年中認真貫徹落實，現(xiàn)將我公司本工作及下一工作計劃向總公司作以下匯報。

一、2011年工作回顧

今年，二分公司緊緊圍繞總公司的工作總體要求，團結(jié)協(xié)作，在不斷提升完善管理機制的同時，為二分司的發(fā)展開了個好頭，今年總共完成了裝飾工程三項，總產(chǎn)值360余萬元。

（一）抓市場開拓，不斷提升市場競爭力

深化經(jīng)營管理意識，把“持續(xù)穩(wěn)定地提高工程項目質(zhì)量；持續(xù)不斷地向客戶提供高水平的服務(wù)”作為經(jīng)營工作的主打和宣傳方向。依靠總公司的大力支持，積極參與市場公開招標活動，并獲得了良好的社會反響。

（二）抓項目管理，實現(xiàn)企業(yè)效益持續(xù)增長

根據(jù)下半年工程相對集中的實際情況，我們從年初開始，圍繞技術(shù)人員到位、材料供應(yīng)充足等方面進行了充分的準備。在積極完善項目經(jīng)濟責任制的前提下，我們不斷完善項目內(nèi)部的崗位職責，建立起了一整套責、權(quán)、利相結(jié)合的項目管理制度，提高全體管理人員在項目各環(huán)節(jié)上的主動性，編制合理的項目管理制度、方案，指導(dǎo)項目管理人員合理利用人、財、物，以有效地降低項目成本。

（三）抓公司內(nèi)部制度建設(shè)，做好人才管理

2011年，我們完成了公司行政、財務(wù)管理制度的建立的同時，大力引進人才，下力量建立人才的業(yè)績導(dǎo)向、成就導(dǎo)向機制，把好的優(yōu)秀的人才引進并留住，把公司內(nèi)部有能力、潛力的人才發(fā)掘出來，加以重用。圍繞人才建設(shè)，我們進行了整體規(guī)劃，逐步落實。

二、明年工作設(shè)想

明年，我們要增強公司市場開拓能力，在總公司的支持下，力爭獲得高品質(zhì)、高回報、高社會效應(yīng)的優(yōu)質(zhì)項目，在提高經(jīng)濟運行質(zhì)量，著力踏實、穩(wěn)健地逐步發(fā)展。通過不斷深化完善項目過程控制，力爭打造精品工程，努力做到客戶滿意、企業(yè)滿意、社會滿意，繼續(xù)提高公司對外形象。

（一）增強公司市場開拓能力，加大經(jīng)營力度

1、結(jié)合公司實際，堅持以求真務(wù)實的態(tài)度，冷靜的分析市場，確定公司自身的實力和在市場中的位置。進一步密切關(guān)注市場動態(tài)，認真分析市場趨向，根據(jù)市場需求，把注意力放在資金實力雄厚、回款能力好、社會影響大、利潤高的項目上。通過適時轉(zhuǎn)換經(jīng)營格局，充分挖掘市場潛力，明年，我們在承擔任務(wù)種類上，要向大型辦公樓上發(fā)展，為公司爭取更大的利潤空間，經(jīng)營工作穩(wěn)步提速，加快發(fā)展做好扎實的工作。

2、提高全員經(jīng)營意識，著力宣傳精細管理、精致工程、精誠服務(wù)的經(jīng)營理念，使公司員工了解經(jīng)營工作要靠大家努力，人人有責，逐步實現(xiàn)全員經(jīng)營模式，充分發(fā)揮公司每一名員工的積極性，以增加二分司在市場競爭中的整體實力。堅持誠信經(jīng)營，靠優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、優(yōu)

質(zhì)的服務(wù)去贏得市場、贏得效益。做到換位思考，保證工程質(zhì)量，為業(yè)主提供滿意的服務(wù)，強化工程人員“每個項目都是新起點”的質(zhì)量意識，發(fā)展和加大后續(xù)任務(wù)量，真正做到干一項工程交一方朋友享一方美名。

3、利用社會一切可利用的關(guān)系、渠道，進一步拓展、擴大市場，大力宣傳公司整體優(yōu)勢和綜合實力，擴大信息渠道，發(fā)展固定經(jīng)營客戶和供應(yīng)渠道，爭取不斷提高優(yōu)質(zhì)項目的獲得率，在提高市場占有率的同時，提高公司經(jīng)濟效益。

（二）項目管理制度完善，實施精細核算

1、不斷完善項目管理制度，不斷健全考評制度。加強對項目責任制的考評，將責任指標細化為進度、安全、文明施工、材料管理、勞務(wù)管理、質(zhì)量、成本、結(jié)算管理等多項內(nèi)容，并且詳細制定考評標準，以此來規(guī)范項目經(jīng)理的權(quán)利和責任范圍。重點加強實際所發(fā)生的成本控制。

2、推進“誠信”工程建設(shè)，以雙贏為目的，抓好項目整體管理。一方面，嚴格控制工程成本、質(zhì)量，使業(yè)主“贏利”；另一方面，科學(xué)管理，節(jié)材降耗，使公司“贏利”。

3、實現(xiàn)對項目現(xiàn)場管理的過程控制。加強過程控制，抓好工程質(zhì)量。在項目施工中嚴把質(zhì)量關(guān)，控制和降低工程的質(zhì)量成本，減少返修、返工等不必要的損失。做好現(xiàn)場簽證工作，對施工過程中需要修改變動的部分，經(jīng)業(yè)主同意后，均采用書面形式予以記錄。合同、預(yù)算中未包括的工程項目和費用，及時辦理現(xiàn)場簽證，避免事后補簽

而造成的結(jié)算困難。

（三）提升管理理念，加強人才建設(shè)

以先進的管理思想為引導(dǎo)，結(jié)合企業(yè)實際業(yè)務(wù)流程，加強制度建設(shè)。明年，我們要健全和完善從經(jīng)營到施工、結(jié)算的全過程管理體系，不僅部門、工序間的工作范圍、工作職責要相互交圈，更要使管理的橫向、縱向相貫，避免管理中出現(xiàn)死角和漏洞，力爭做到事事有目標，件件有考核，做事有痕跡，獎罰有依據(jù)。強化各部門的內(nèi)部管理，積累真實可靠的第一手資料，為公司經(jīng)濟活動的順暢奠定基礎(chǔ)，繼續(xù)健全公司內(nèi)部各項管理制度，通過制度建設(shè)，進一步強化貫徹執(zhí)行的力度和嚴細管理，促進公司競爭力的提高

人才建設(shè)和管理是一個系統(tǒng)工程，吸引、用好、留住人才是管理的核心工程。我們準備在不斷完善員工工資體系和提高員工福利的基礎(chǔ)上，立足公司發(fā)展需求，不斷引進更多更好的各類專業(yè)人才，同時通過“傳幫帶”“參觀精品項目”“專業(yè)理論培訓(xùn)”等多種培訓(xùn)方式，為公司員工提供更多更有效的專業(yè)培訓(xùn)，提高公司員工專業(yè)技能和素養(yǎng)為基礎(chǔ)，不斷提高公司的整體專業(yè)競爭能力。

我們力爭在總公司的有力支持和專業(yè)扶持的基礎(chǔ)上，通過自身的不斷努力，成為***大家庭中一顆閃亮的新星。

***二分司

2011年12月22日