第一篇：太保莊小學(xué)2009-2010學(xué)年度環(huán)境教育工作總結(jié)

太保莊小學(xué)2009-2010學(xué)年度環(huán)境教育工作總結(jié)

創(chuàng)建“綠色學(xué)?！笔钱?dāng)今學(xué)校素質(zhì)教育的重要載體，同時(shí)也是環(huán)境保護(hù)的實(shí)踐方式。加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的環(huán)保教育，從小培養(yǎng)少年兒童的環(huán)保意識(shí)和可持續(xù)發(fā)展的思想，保護(hù)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)綠色文明，是教育工作者義不容辭的責(zé)任，為此，我校把創(chuàng)建“綠色學(xué)?！钡幕顒?dòng)納入議事日程，主要做了以下的工作。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視

1、為了加強(qiáng)創(chuàng)建“綠色學(xué)校”工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校成立了以校長為組長，主管德育和教學(xué)工作的領(lǐng)導(dǎo)為副組長，以及主管學(xué)生工作和主管教學(xué)工作的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加的“創(chuàng)建綠色學(xué)?！鳖I(lǐng)導(dǎo)小組，做到明確分工、職責(zé)到人。確保創(chuàng)建綠色學(xué)校的工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有檢查、有總結(jié)。

2、把“創(chuàng)建綠色學(xué)?！惫ぷ骷{入學(xué)校工作的主要議程

學(xué)校堅(jiān)持對(duì)校園的綠化、美化、凈化及環(huán)保教育進(jìn)行專門的研究。校長親自設(shè)計(jì)、布置學(xué)校的建設(shè)，并制定了專項(xiàng)的設(shè)計(jì)計(jì)劃。另外，學(xué)校的工作計(jì)劃都有“環(huán)境教育”工作的有關(guān)內(nèi)容。

二、加大宣傳力度、增強(qiáng)環(huán)境意識(shí)

1、教育的成功關(guān)鍵是任教的教師。如果教師沒有在他們的授課過程中進(jìn)行環(huán)境教育的知識(shí)、技能的行動(dòng)，那么具有環(huán)境意識(shí)的學(xué)生就不能產(chǎn)生。為此，學(xué)校專門開設(shè)了環(huán)保教育的綜合實(shí)踐課程，利用教學(xué)提高學(xué)生對(duì)創(chuàng)建綠色學(xué)校的認(rèn)識(shí)。

2、定期組織學(xué)生出刊環(huán)保教育、環(huán)保知識(shí)的手抄報(bào)。用調(diào)查報(bào)告、繪畫、手工等各種形式主題鮮明的活動(dòng)來宣傳環(huán)保內(nèi)容。如“社會(huì)調(diào)查”、“好行為從娃娃抓起”等。內(nèi)容豐富多彩，既有童趣又有意義，并且都是學(xué)生自己設(shè)計(jì)、自己制作，培養(yǎng)了學(xué)生動(dòng)手動(dòng)腦的好習(xí)慣和環(huán)境意識(shí)。

3、利用宣傳欄進(jìn)行宣傳。

4、利用黑板報(bào)進(jìn)行宣傳、結(jié)合植樹節(jié)、環(huán)境日、無煙日等有關(guān)活動(dòng)、及時(shí)組織學(xué)生進(jìn)行宣傳。

5、組織大型的宣傳活動(dòng)。如：組織高年級(jí)學(xué)生到街道進(jìn)行清掃、清除樹木、電線桿上的廣告等活動(dòng)，使學(xué)生受到愛護(hù)環(huán)境的教育。

三、通過班會(huì)、少先隊(duì)活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行“環(huán)保教育”

1、利用每周一的升旗儀式活動(dòng)期間，對(duì)學(xué)生進(jìn)行“愛護(hù)校園、美化校園”的教育，每周一的大型升旗活動(dòng)、升旗講話是對(duì)全校師生進(jìn)行思想教育的好機(jī)會(huì)。每期少先隊(duì)根據(jù)學(xué)校工作的實(shí)際，利用2-3周的升旗活動(dòng)時(shí)間，對(duì)學(xué)生進(jìn)行綠化、美化、愛護(hù)校園的主題教育，主管領(lǐng)導(dǎo)及發(fā)言的同學(xué)都會(huì)圍繞環(huán)保內(nèi)容撰寫講稿，有理有據(jù)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。

2、利用班會(huì)時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行“環(huán)保教育”。每位班主任，每學(xué)期都要利用班會(huì)活動(dòng)時(shí)間，有計(jì)劃、有目的以生動(dòng)有趣的形式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛護(hù)大自然，愛護(hù)動(dòng)物等環(huán)保教育。

四、發(fā)揮課堂主陣地作用、滲透環(huán)保教育

課堂教學(xué)時(shí)想向?qū)W生進(jìn)行思想教育的主渠道，根據(jù)學(xué)科的特點(diǎn)和教材的實(shí)際、有機(jī)地對(duì)學(xué)生滲透環(huán)保教育，是培養(yǎng)學(xué)生良好的環(huán)境意識(shí)和習(xí)慣的好途徑。充分發(fā)揮主陣地的作用，要求所有任課教師結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)、教材實(shí)際、將環(huán)保教育納入自己的教學(xué)計(jì)劃之中。做到環(huán)保教育有目的、有計(jì)劃、有教案。各學(xué)科教師能針對(duì)不同的教學(xué)內(nèi)容、學(xué)科特點(diǎn)、學(xué)生實(shí)際制定不同的保護(hù)環(huán)境、愛護(hù)花草、愛護(hù)動(dòng)物等教育目標(biāo)。通過課堂滲透，各學(xué)科教師在課堂上創(chuàng)設(shè)了生動(dòng)、富有感染力的環(huán)保情境，有效地培養(yǎng)了學(xué)生的環(huán)保意識(shí)，為順利開展其他方面的環(huán)境教育奠定了思想基礎(chǔ)和感情基礎(chǔ)。

五、取得了成果

通過一系列的教育活動(dòng)，使廣大學(xué)生的環(huán)保意識(shí)大大增強(qiáng)，養(yǎng)成了“三種習(xí)慣”。

1、自己不隨地吐痰、亂扔垃圾、傷害小動(dòng)物等對(duì)環(huán)境有害的事。

2、節(jié)約不浪費(fèi)。

3、保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。

絕大多數(shù)學(xué)生自覺愛護(hù)學(xué)校的一花一草、一木一物，從不毀壞草坪，不攀折樹木，不亂摘鮮花。學(xué)生們都能自覺保持環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔紙屑和果皮，使校園環(huán)境優(yōu)美整潔。

2010.6

第二篇：太保莊小學(xué)2010-2011學(xué)環(huán)境教育工作總結(jié)

太保莊小學(xué)2010-2011學(xué)環(huán)境教育工作總結(jié)

為了進(jìn)一步加強(qiáng)我校學(xué)生環(huán)境教育的工作力度，促進(jìn)學(xué)校環(huán)境教育活動(dòng)的順利開展，調(diào)整和確定我校環(huán)境教育的目標(biāo)，不斷改進(jìn)和完善學(xué)校環(huán)境教育工作，促進(jìn)了學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對(duì)我校環(huán)境教育工作，學(xué)校成立了環(huán)境教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其組成人員如下：組 長：王祥福 副組長：高濰青、楊文華 組員：邵懷珠、姜濤、張桂霞、劉永池、各年組的年組長

二、多渠道開展活動(dòng)，促進(jìn)我校環(huán)境教育成效

第一、學(xué)校政教處和大隊(duì)部充分利用我校的黑板報(bào)、墻報(bào)、紅領(lǐng)巾廣播站等宣傳欄，采取多種形式向?qū)W生傳授環(huán)境教育等科普知識(shí)，讓每位學(xué)生都了解保護(hù)環(huán)境的重要性。

第二、為了學(xué)生加深對(duì)環(huán)境教育的理解和加強(qiáng)他們的保護(hù)意識(shí)，每個(gè)學(xué)期開學(xué)初，我校政教處和教導(dǎo)處都召開有關(guān)任課教師進(jìn)行為期一周的培訓(xùn)，把環(huán)境教育納入教學(xué)計(jì)劃當(dāng)中，讓所任課的教師能具有針對(duì)性的在課堂或課外對(duì)學(xué)生進(jìn)行環(huán)境教育，促進(jìn)學(xué)生的環(huán)保意識(shí)。

第三、每年我校充分利用世界環(huán)境日、地球日、臭氧日、生物多樣性日、環(huán)保法紀(jì)念日、愛鳥周等節(jié)日，以少先大隊(duì)或中隊(duì)為單位開展形式多樣的專題活動(dòng)，并且每個(gè)學(xué)期請(qǐng)環(huán)境方面的專家到我校召開師生環(huán)境教育講座。

第四、繼續(xù)開展創(chuàng)“凈化校園”活動(dòng)，學(xué)校政教處采取有效措施，相繼成立了：文明督查小組、衛(wèi)生保潔小組、雛鷹督查小組等，對(duì)學(xué)生的文明言行、衛(wèi)生習(xí)慣進(jìn)行檢查，并且執(zhí)行值周制度，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任值周領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)值周教師和值周生，每周進(jìn)行文明先進(jìn)班級(jí)和衛(wèi)生先進(jìn)班級(jí)評(píng)比，并在每周一升旗儀式上進(jìn)行表彰，從而進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生的衛(wèi)生、文明習(xí)慣的養(yǎng)成。

第五、加強(qiáng)“養(yǎng)成教育”的工作力度，每開學(xué)初，學(xué)校政教處都把學(xué)生的養(yǎng)成教育放在首位，要求各位班主任每天最少利用10分鐘時(shí)間教育學(xué)生的“文明言行、衛(wèi)生習(xí)慣以及環(huán)保意識(shí)”的教育。并且要求各班主任要根據(jù)學(xué)校政教處的工作計(jì)劃擬定出本班本環(huán)境教育的工作計(jì)劃。政教處、大隊(duì)部對(duì)各班的工作每個(gè)月都有檢查、評(píng)比。

第六、加強(qiáng)環(huán)保宣傳力度，每逢節(jié)日，如世界環(huán)境日、地球日等，我校都有掛出宣傳標(biāo)語，并配合社區(qū)，開展愛護(hù)環(huán)境的宣傳教育活動(dòng)，而且每個(gè)學(xué)期都要進(jìn)行2-3次到社區(qū)中進(jìn)行衛(wèi)生大清掃，而且得到了社區(qū)市民的一致好評(píng)。

第七、積極參加各種征文比賽活動(dòng)，如：“共愛母親河”、“我愛峽山”、“珍愛生命”、“心系祖國 健康成長”等征文活動(dòng)，在征文活動(dòng)中都榮獲一至三等獎(jiǎng)，每次都受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

三、工作措施

在教辦正確指導(dǎo)下，我校在今后的教育教學(xué)工作中，必須側(cè)重加強(qiáng)小學(xué)生環(huán)境教育工作，使我校的環(huán)境教育成為我市中小學(xué)環(huán)境教育的示范基地。

1、繼續(xù)加強(qiáng)以前環(huán)境教育的工作力度，鞏固所取得的成果。

2、強(qiáng)化學(xué)生日常行為常規(guī)的養(yǎng)成教育，在校園加強(qiáng)保潔意識(shí)，爭創(chuàng)“綠色學(xué)?！?。在社區(qū)、景點(diǎn)做一名環(huán)保小衛(wèi)士。

3、加強(qiáng)學(xué)生對(duì)周圍生態(tài)道德行為規(guī)范的教育，積極參加上級(jí)工作安排，配合社區(qū)開展各項(xiàng)美化環(huán)境活動(dòng)，讓學(xué)生能懂得保護(hù)環(huán)境的重要性。

4、每年認(rèn)真組織學(xué)生開展環(huán)境教育活動(dòng)，并且充分利用世界環(huán)境日、地球日、臭氧日、生物多樣性日、環(huán)保法紀(jì)念日、愛鳥周等節(jié)日開展形式多樣的專題活動(dòng)，讓學(xué)生人人參與，人人愛教育。

2011.6

第三篇：太保莊小學(xué)2008-2009學(xué)環(huán)境教育工作總結(jié)

太保莊小學(xué)2008-2009學(xué)環(huán)境教育工作總結(jié)

環(huán)境教育是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要組成部分，關(guān)系著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，關(guān)系著人民的健康，《全國環(huán)境宣傳教育行動(dòng)綱要》（1996——2010）指出：中小學(xué)要利用活動(dòng)課教學(xué)時(shí)間，組織好環(huán)境保護(hù)活動(dòng)，通過夏令營、冬令營、競賽和征文等課外活動(dòng)，使學(xué)生受到豐富多彩的環(huán)境教育。

我校自建校以來，一直非常重視環(huán)境教育，把環(huán)境教育列入學(xué)校重點(diǎn)工作，學(xué)校被譽(yù)為“花園式的窗口學(xué)?！币云湔麧崱⑹嫠沫h(huán)境贏得了同行、家長和社會(huì)的一致好評(píng)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師都十分關(guān)注環(huán)保問題，總是自發(fā)地把環(huán)境教育滲透到各科教學(xué)、日常工作中，并先后開展了《環(huán)境教育研究》等環(huán)保課題的研究，已積累了豐富的環(huán)境教育經(jīng)驗(yàn)，形成了獨(dú)特的活動(dòng)方式，具有強(qiáng)烈的環(huán)保責(zé)任感。在“爭創(chuàng)綠色學(xué)?！被顒?dòng)中我校動(dòng)員全校師生積極投入此項(xiàng)活動(dòng)中，在這次活動(dòng)中，我們內(nèi)容豐富，活動(dòng)精彩，并取得了一定的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，重視隊(duì)伍建設(shè)

1、組建機(jī)構(gòu)。我校一直把如何開展環(huán)境教育列入重點(diǎn)，并專門成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長親自任組長，由分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，負(fù)責(zé)全面組織實(shí)施工作，組員由中層干部、大隊(duì)輔導(dǎo)員、班主任、部分任課教師組成。通過實(shí)踐，我校領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到環(huán)境教育對(duì)全面實(shí)施素質(zhì)教育的重要性，加強(qiáng)力度爭取取得更好的效果。

2、重視隊(duì)伍建設(shè)我校領(lǐng)導(dǎo)重視增加領(lǐng)導(dǎo)班子和全體教師的環(huán)境教育的理念，積極動(dòng)員全體教師參加高一級(jí)學(xué)歷進(jìn)修深造。通過學(xué)習(xí)提高環(huán)保理念。對(duì)學(xué)校環(huán)境輔導(dǎo)教師作了專門指導(dǎo)。

二、全員滲透環(huán)境教育思想

全員滲透環(huán)境教育指除校長切實(shí)負(fù)責(zé)起學(xué)生環(huán)境教育的責(zé)任外，全體教師積極參加環(huán)境教育的校本課程開發(fā)，各科教師以至職工都參與環(huán)境教育實(shí)踐，形成一個(gè)積極的“軟”環(huán)境。我校建成由校長、骨干教師、團(tuán)隊(duì)干部、班主任相結(jié)合的實(shí)施網(wǎng)絡(luò)，定期召開會(huì)議，制定環(huán)境保護(hù)及綠化美化環(huán)境的工作計(jì)劃，撥出綠化?？?，制定切實(shí)可行的活動(dòng)計(jì)劃，并開設(shè)環(huán)保興趣小組，使環(huán)保工作達(dá)到了“無處不教育，無處不管理，事事有章法，人人有職責(zé)”的局面，逐步使環(huán)境教育向科學(xué)化、規(guī)范化邁進(jìn)。

教育的關(guān)鍵在教師，學(xué)校定期組織教師學(xué)習(xí)環(huán)境保護(hù)的有關(guān)知識(shí)，提高廣大教師的環(huán)保技能，使廣大教師的教育觀念得以轉(zhuǎn)變，環(huán)境意識(shí)得以增加，教師們能充分認(rèn)識(shí)到新時(shí)代對(duì)學(xué)生開展環(huán)境教育關(guān)系到我們國家的生存，人類的發(fā)展，是學(xué)校德育的重要內(nèi)容，是素質(zhì)教育的需要，并把這種認(rèn)識(shí)變成教育的具體行動(dòng)，從而成為環(huán)境教育中教與學(xué)雙方面中的主動(dòng)者，為環(huán)境教育開展提供重要前提。

三、全過程滲透環(huán)境保護(hù)意識(shí)

（一）學(xué)科滲透在小學(xué)進(jìn)行環(huán)境教育，其深度和廣度都是基礎(chǔ)性和啟蒙性的，使學(xué)生對(duì)環(huán)境有個(gè)初步了解，雖然沒有專門的環(huán)境教育課，但我校要求每位教師在制定教學(xué)目標(biāo)時(shí)，一定要適時(shí)滲透環(huán)境教育，增強(qiáng)學(xué)生環(huán)境保護(hù)的意識(shí)，把環(huán)境教育活動(dòng)納入學(xué)科教學(xué)中，主要從以下幾方面入手：一是結(jié)合學(xué)校原有課程，有意識(shí)地滲透在課堂教學(xué)中，進(jìn)行愛護(hù)潔凈環(huán)保教育；如數(shù)學(xué)中的校門口廢氣排放量的調(diào)查統(tǒng)計(jì)，語文中的環(huán)保廣告詞的編寫，勞技課中的利用廢物制造而成的“瓶娃娃”和筆筒等等；二是結(jié)合鄉(xiāng)土教材，專門開設(shè)環(huán)保課；三是利用周一晨會(huì)和周三下午興趣小組進(jìn)行環(huán)保小分隊(duì)活動(dòng)，交流、評(píng)估、布臵與輔導(dǎo)，同時(shí)提供榜樣，樹立典型，期末評(píng)比“環(huán)保小衛(wèi)士”。

（二）在活動(dòng)中滲透

1、通過報(bào)告會(huì)。我們邀請(qǐng)了環(huán)保局專家對(duì)全校師生進(jìn)行了環(huán)境教育專題報(bào)告會(huì)，使師生對(duì)環(huán)境問題有了新認(rèn)識(shí)。

2、在全校的班隊(duì)課上進(jìn)行我國環(huán)境形勢(shì)、環(huán)保知識(shí)競賽，分年級(jí)進(jìn)行調(diào)查研究、野外考察：①由一、二年級(jí)組織景區(qū)植物環(huán)境調(diào)查，②三年級(jí)組織進(jìn)行廢棄物情況調(diào)查，③四年級(jí)進(jìn)行學(xué)校噪音情況調(diào)查，④五、六年級(jí)進(jìn)行用水情況調(diào)查。

（三）我校在校園文化藝術(shù)節(jié)上搞了一個(gè)環(huán)境教育圖片展，讓全校師生進(jìn)行參觀教育。我校又結(jié)合校園文化藝術(shù)節(jié)舉行了班級(jí)環(huán)保知識(shí)競賽，對(duì)學(xué)生環(huán)保意識(shí)的提高有了很大的促進(jìn)。

（四）把環(huán)境教育與少先隊(duì)的各項(xiàng)活動(dòng)相結(jié)合。①與三項(xiàng)競賽相結(jié)合，開展文明班級(jí)、文明學(xué)生的活動(dòng)，每學(xué)期結(jié)束學(xué)校評(píng)出文明班級(jí)，還要評(píng)出文明學(xué)生。②與值周班工作相結(jié)合，在全校各點(diǎn)設(shè)立文明衛(wèi)生監(jiān)督崗，對(duì)學(xué)生不良的衛(wèi)生習(xí)慣進(jìn)行監(jiān)督。③與少先隊(duì)環(huán)保站相結(jié)合，變廢為寶，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)。④在上級(jí)號(hào)召下，到街上宣傳環(huán)境保護(hù)的重要性，并在校內(nèi)外開展“你丟我撿，你貼我剝”的活動(dòng)。⑤與大隊(duì)活動(dòng)相結(jié)合開展了一次全校性的主題隊(duì)會(huì)，內(nèi)容為：時(shí)裝表演。服裝由學(xué)生平時(shí)收集的易拉罐、塑料袋、廢紙等，通過生動(dòng)有趣的時(shí)裝表演，使全校師生的環(huán)保意識(shí)更強(qiáng)。⑥與“五自”爭章活動(dòng)相結(jié)合，制訂環(huán)保章、整潔章、觀測(cè)章等特色章。組建、“雛鷹潔凈服務(wù)小隊(duì)”、“校園小小美容師”等假日小隊(duì)，深入社區(qū)、街道開展調(diào)查城市環(huán)境污染情況，慰問先進(jìn)環(huán)衛(wèi)工人，“植樹節(jié)”開展綠化、美化校園活動(dòng)，使學(xué)生時(shí)刻都意識(shí)到環(huán)境保護(hù)的重要性。

（五）把環(huán)境教育與家庭、社會(huì)活動(dòng)相結(jié)合。我校開展了各種活動(dòng)。我校舉辦了《保護(hù)環(huán)境人人有責(zé)》的報(bào)告會(huì)；全校舉行了環(huán)保征文活動(dòng)，并邀請(qǐng)家長參加；在環(huán)保局的支持下建立“環(huán)保實(shí)驗(yàn)室”，學(xué)生可在實(shí)驗(yàn)室中制作很多有趣的環(huán)保實(shí)驗(yàn)，利用雙休日和課外活動(dòng)開展實(shí)驗(yàn)操作、觀測(cè)，使學(xué)生走進(jìn)環(huán)保科學(xué)中；和父母一起一袋多用，勸說飲食界別使用一次性筷子，倡導(dǎo)學(xué)生外出都自覺準(zhǔn)備一只垃圾袋。；植樹節(jié)，每人種（認(rèn)）養(yǎng)一棵樹，并寫?zhàn)B植日記；全校還舉行“攜手創(chuàng)文明，爭創(chuàng)環(huán)保小衛(wèi)士”的少先隊(duì)主題隊(duì)會(huì)，通過講、演、唱等形式，宣傳環(huán)保知識(shí)，組織學(xué)生走進(jìn)社會(huì)，增強(qiáng)其社會(huì)責(zé)任感。

以上這些活動(dòng)，既培養(yǎng)了學(xué)生的環(huán)保意識(shí)，促進(jìn)少先隊(duì)員的養(yǎng)成教育，同時(shí)要求學(xué)生從我做起，從學(xué)校做起使我們的校園建成更加美麗的“綠色校園”。

2009年6月

第四篇：太保莊幼兒園教研活動(dòng)小組

太保莊街道中心幼兒園教研活動(dòng)小組

組長：張麗婷 副組

組

長：孫愛霞員：方艷 陳瑞麗 呂宗珍太保莊街道中心幼兒園2011年9月

第五篇：太保壽險(xiǎn)年終工作總結(jié)

2015保險(xiǎn)公司年終工作總結(jié)

第1篇：保險(xiǎn)公司員工年終工作總結(jié)

我于xx年加入人保財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭，已是第5個(gè)年頭了，在這不算短的時(shí)間里，我深感xx年是璧山支公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了各項(xiàng)任務(wù)，作為璧山公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個(gè)簡要的回顧和總結(jié)： 我主要談三個(gè)方面：

1、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況

2、存在的問題和不足

3、xx年的思路及展望

一、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況：

我的xx年，工作分為兩個(gè)階段，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作；下半年開始丁家營銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬，截止到11月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到12月31日，我部共完成保費(fèi)收入約1800多萬，超任務(wù)指標(biāo)約25%，；xx年，部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是32萬，截止到12月31日，我已完成保費(fèi)收入62萬（其中含摩托車17萬），排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬計(jì)算，超出計(jì)劃指標(biāo)40%，于xx年28萬同比增長60%；此外，丁家營銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約417萬，同比增長19%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。

下面是我的具體工作表現(xiàn)：

在思想上堅(jiān)定政治信念，堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，定期撰寫思想?yún)R報(bào)，在黨組織有意識(shí)的培養(yǎng)和錘煉下，我于xx年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識(shí)，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)自己理想的承諾。

在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職，我深知做好晨會(huì)的重要意義，為了能提高晨會(huì)質(zhì)量、豐富晨會(huì)形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，和同行探討，強(qiáng)組訓(xùn)技能；利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營銷管理、保險(xiǎn)知識(shí)類書籍、聆聽專家講座、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等；為了保證晨會(huì)組織過程流暢，表達(dá)準(zhǔn)確，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時(shí)間，調(diào)整語速和表情等，每次晨會(huì)都經(jīng)過深思熟慮、精心準(zhǔn)備。同時(shí)，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去丁家營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。

在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動(dòng)，在市分公司高峰會(huì)上舉行的辯論賽中，我所在的團(tuán)隊(duì)在價(jià)格策略和服務(wù)策略誰更優(yōu)先發(fā)展這一辯題中，以優(yōu)異成績獲得辯論賽團(tuán)體第一名；作為團(tuán)支部組織委員，也積極組織團(tuán)員開展各項(xiàng)活動(dòng)，在xx年五四青年節(jié)，便聯(lián)誼活動(dòng)銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀(jì)念館；作為工會(huì)委員，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動(dòng)方案，在職工車技比賽活動(dòng)中，我認(rèn)真策劃，制定規(guī)則，確保活動(dòng)實(shí)施。

二、存在的問題和不足

在xx年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方：

1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過于小心謹(jǐn)慎，習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷。

2、不善于合理分配時(shí)間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的時(shí)間來加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。

3、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。

4、和各個(gè)部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動(dòng)，增加交流的機(jī)會(huì)。

三、xx年的工作思路和展望

xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會(huì)更加的困難，激烈的競爭會(huì)給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實(shí)，化壓力為動(dòng)力，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手：

1、增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。工作中合理安排時(shí)間，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。

2、注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)。積極工作，正確面對(duì)困難和壓力，主動(dòng)尋求解決途徑，加強(qiáng)營銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

3、深入了解營銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。

4、加大部門營銷人員管理力度，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展，爭取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)

5、提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊(duì)伍中來。同時(shí)，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。

最后，相信在xx年我們會(huì)做的更好，璧山支公司的明天會(huì)更加輝煌燦爛！~ 第2篇：保險(xiǎn)公司2015工作總結(jié)

2015年是xxx壽險(xiǎn)市場(chǎng)競爭更加激烈的一年，同時(shí)也是xxx個(gè)險(xiǎn)發(fā)展重要的一年，xxx個(gè)險(xiǎn)在中支公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)年初總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，緊緊圍繞分公司及中支下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點(diǎn)，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將xxx個(gè)險(xiǎn)2015年的工作情況和2015年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、2015年的經(jīng)營成果和工作總結(jié)

截至12月1日，xxx個(gè)險(xiǎn)在全體業(yè)務(wù)同仁、內(nèi)外勤的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入xxxx萬元，其中期交保費(fèi)xxx萬元，躉交保費(fèi)xxxxx元，意外險(xiǎn)保費(fèi)xxxx萬元，提前兩個(gè)月完成分公司下達(dá)的期繳指標(biāo)；個(gè)險(xiǎn)至12月有營銷代理人xxxx人，其中持證人數(shù)xxxx人，持證率xx％；各級(jí)主管xx人，其中部經(jīng)理x人，主任x人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。

回顧2015年走過的歷程，凝聚著xxx太保人頑強(qiáng)奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對(duì)各階段實(shí)際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：

（一）從思想上堅(jiān)定信心，明確方向，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì)，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)。今年xxx同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開較量，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。xxx個(gè)險(xiǎn)上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場(chǎng)，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變個(gè)

險(xiǎn)所有內(nèi)外勤的觀念，變要我發(fā)展為我要發(fā)展。對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本，要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營銷團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為xxx個(gè)險(xiǎn)從根本上增強(qiáng)了凝聚力，xxx個(gè)險(xiǎn)呈現(xiàn)出積極主動(dòng)，健康向上的精神面貌。

（二）針對(duì)全年各階段經(jīng)營重點(diǎn)，我部門積極配合中支公司各項(xiàng)安排，結(jié)我個(gè)險(xiǎn)實(shí)際情況，適時(shí)推出競賽方案，有針對(duì)性地進(jìn)行業(yè)績拉動(dòng)。

特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了群英會(huì)聚人民大會(huì)堂的競賽方案，樹明星、拉標(biāo)桿，布置天天拜訪，周周舉績，月月增員、百日達(dá)標(biāo)的口號(hào)，在各個(gè)職場(chǎng)中懸掛，有效加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達(dá)成全省進(jìn)度前十強(qiáng)的好成績，xxx個(gè)險(xiǎn)達(dá)成赴人民大會(huì)堂的代表合計(jì)12名。

（三）針對(duì)個(gè)險(xiǎn)組訓(xùn)，明確職責(zé)定位，強(qiáng)化崗位意識(shí)和工作責(zé)任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認(rèn)清方向，各司其職。

1、針對(duì)團(tuán)隊(duì)主管強(qiáng)化目標(biāo)意識(shí)，增強(qiáng)主管帶動(dòng)意識(shí)。

2、針對(duì)精英高手強(qiáng)化榮譽(yù)感，加強(qiáng)訓(xùn)練和培養(yǎng)。

3、針對(duì)個(gè)險(xiǎn)內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責(zé)，切實(shí)作好團(tuán)隊(duì)的支持和服務(wù)工作。

（四）一手抓基礎(chǔ)管理，提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定；一手抓產(chǎn)品業(yè)務(wù)，提高規(guī)模保費(fèi)，保證目標(biāo)達(dá)成。

1、基礎(chǔ)工作，立足長遠(yuǎn)發(fā)展，是xxx個(gè)險(xiǎn)長期以來始終堅(jiān)持的方向，在2015年，xxx個(gè)險(xiǎn)基礎(chǔ)管理工作又上了新的臺(tái)階。從早會(huì)經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓(xùn)、職場(chǎng)建設(shè)等多個(gè)方面，加強(qiáng)點(diǎn)滴培養(yǎng)，使各項(xiàng)工作有序開展，團(tuán)隊(duì)形成了規(guī)律性的工作習(xí)慣，團(tuán)隊(duì)素質(zhì)不斷提升，隊(duì)伍穩(wěn)定性不斷增強(qiáng)。

在早會(huì)經(jīng)營方面，xxx個(gè)險(xiǎn)高度重視，要求組訓(xùn)下大力氣保證每次早會(huì)的效果，一年來經(jīng)營成果顯著。為了做好出勤管理，濱個(gè)險(xiǎn)年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對(duì)所有人提出明確的考勤獎(jiǎng)懲機(jī)制，要在全轄樹立制度意識(shí)，明確要工號(hào)就要上班工作的硬道理，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步端正風(fēng)氣，養(yǎng)成良好工作作風(fēng)。

2、抓基礎(chǔ)管理的同時(shí)，認(rèn)真做好產(chǎn)品說明會(huì)的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動(dòng)，特別在今年七月以來，在各網(wǎng)點(diǎn)積極舉辦個(gè)人專場(chǎng)，取得了不錯(cuò)的成績，也得到了外勤人員的贊同。

二、2015工作中存在的一些問題：

1、增員工作發(fā)展滯后，團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)仍然偏低，特別是縣城團(tuán)隊(duì)，需補(bǔ)充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場(chǎng)。

2、新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進(jìn)大出的現(xiàn)象依然存在；

3、部分主管責(zé)任心和工作能力跟不上市場(chǎng)發(fā)展的需要，整體水平有待提高；

4、團(tuán)隊(duì)總體的活動(dòng)量不足，人均產(chǎn)能、件均保費(fèi)仍然偏低，與市場(chǎng)要求有差距。

三、2015作設(shè)想

針對(duì)2015的經(jīng)驗(yàn)和不足，xxx個(gè)險(xiǎn)要做好以下工作：

1、繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項(xiàng)工作。

2、抓好基礎(chǔ)管理工作，確實(shí)提高業(yè)務(wù)人員的活動(dòng)量、舉績率、出勤率及人均保費(fèi)指標(biāo)。

3、做好銷售支持，搭建銷售平臺(tái)，促進(jìn)精英隊(duì)伍成長。

4、大力開展增員活動(dòng)，特別是縣城增員工作。

5、建立完善的層級(jí)培訓(xùn)體系，抓好正式人員及新人培訓(xùn)、銜接教育及代資考培訓(xùn)等工作，提高各級(jí)人員水平。

6、繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場(chǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)模發(fā)展。各網(wǎng)點(diǎn)的晉升。

展望未來，我們對(duì)今后的發(fā)展充滿了信心。我們相信，在中支公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在xxx支公司的共同配合及個(gè)險(xiǎn)全體內(nèi)外勤的共同努力下，我們一定能夠取得更加令人矚目的成績，讓太保的大旗永遠(yuǎn)飄揚(yáng)。

第3篇：保險(xiǎn)公司工作總結(jié) 2015年是陽泉人保在面臨市場(chǎng)環(huán)境更復(fù)雜、承受的內(nèi)外壓力更巨大的情況下，奪取優(yōu)良業(yè)績的一年。在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在張秀泉總經(jīng)理的指揮帶領(lǐng)下，全轄干部員工團(tuán)結(jié)一心、眾志成城，緊緊圍繞促發(fā)展、增效益、防風(fēng)險(xiǎn)的工作主基調(diào)，緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，振奮精神、扎實(shí)工作，大力開拓市場(chǎng)、全面強(qiáng)化管理、不斷深化改革，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，頂住了難以想象的壓力，克服了無比復(fù)雜的困難，創(chuàng)造了一季過億，二季超億，三季奪億，全年近三億五的發(fā)展奇跡。

成績的取得，傾注了太多人的聰明與才智、心血與汗水。特別是上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)決策，分公司總經(jīng)理室的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)以及全體員工的辛勤工作。作為班子成員之一，我也積極主動(dòng)的投入到各項(xiàng)工作中去，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己應(yīng)有的力量。

縱觀2015年，公司發(fā)展上了一個(gè)新的臺(tái)階，同時(shí)，在履職的過程中，我的思想、能力篇二：保險(xiǎn)工作年終總結(jié)范文

保險(xiǎn)工作年終總結(jié)范文

編輯：德林 時(shí)間：2010-11-2 閱讀： 4867 次

保險(xiǎn)工作年終總結(jié)范文

2008年，太保壽險(xiǎn)×中心支公司在分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的團(tuán)結(jié)拼搏，開拓進(jìn)取，在業(yè)務(wù)拓展、內(nèi)部管理，樹立形象等方面取得了較大的成績。今年是全面實(shí)施總公司提出的“新一輪改革與發(fā)展戰(zhàn)略”的第一年，為此，我們?cè)谀瓿蹙兔鞔_了今年的經(jīng)營指導(dǎo)思想——圍繞總公司提出來的“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，以“誠信天下，穩(wěn)健一生”的文化核心價(jià)值觀為指導(dǎo)，繼續(xù)堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心”，全面實(shí)施預(yù)算管理；進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務(wù)推動(dòng)力度；切實(shí)抓好兩核體系建設(shè)，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)管理；繼續(xù)深化各項(xiàng)改革，狠抓隊(duì)伍建設(shè)，努力實(shí)踐“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，全面提升管理水平，全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，提高經(jīng)營效益，擴(kuò)大市場(chǎng)占比。內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，通過公司上下的團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，真正把東營建成一家精品公司。

正是由于遵循了這一指導(dǎo)思想，截至12月6日，×中心支公司共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入16431萬元，完成全年任務(wù)計(jì)劃的122%，到今年11月份的市場(chǎng)占有率為25%。其中，個(gè)險(xiǎn)新保保費(fèi)收入（含意外險(xiǎn)）1610萬元，完成計(jì)劃的80.5%，同比增長20%,全省達(dá)成率第八名；意外險(xiǎn)完成474萬元，完成計(jì)劃的103%，同比增長60%,提前一個(gè)月完成全年任務(wù)。團(tuán)壽險(xiǎn)完成2546萬，完成計(jì)劃的195%，提前半年超額完成任務(wù)；中介代理保費(fèi)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入6778.6萬元，完成計(jì)劃的101.1%；個(gè)險(xiǎn)續(xù)收保費(fèi)2928.5元，完成計(jì)劃的100%。與去年同期相比，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加合理，經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高。同時(shí)，公司在當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)市場(chǎng)的占比和社會(huì)影響都有了非常大的提高，全年新?？偭烤邮袌?chǎng)的第二位。

回顧今年的工作，可以概括為以下幾個(gè)方面：

一、抓業(yè)務(wù)、搶市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

業(yè)務(wù)發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務(wù)平臺(tái)，擴(kuò)大市場(chǎng)占比作為工作中的重點(diǎn)。全面貫徹落實(shí)“穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心”的指導(dǎo)思想，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署，中支公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念，提高強(qiáng)烈的市場(chǎng)競爭和危機(jī)意識(shí)。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道，以純傳統(tǒng)險(xiǎn)和意外險(xiǎn)作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。牢固樹立“誠信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實(shí)現(xiàn)了新的突破，得到了全面的發(fā)展。

1、在個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。按照年初制訂的總體戰(zhàn)略，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為重點(diǎn)，突出培訓(xùn)，強(qiáng)化增員，穩(wěn)扎穩(wěn)打，健康發(fā)展，管理一步一個(gè)腳印，成績一步一個(gè)臺(tái)階。順利實(shí)現(xiàn)“首季開門紅”后，又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動(dòng)對(duì)抗賽活動(dòng)，我公司全體員工和廣大營銷員，以忘我的工作熱情，高度的榮譽(yù)感、責(zé)任感和必勝的信心，積極投入到了這場(chǎng)為榮譽(yù)而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去，取得良好的競賽成績。在省公司“八九”聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)競賽中，我們也獲得小組勝出獎(jiǎng)，戰(zhàn)勝×。全年個(gè)險(xiǎn)保費(fèi)和增員率在各家保險(xiǎn)公司下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。

2、在團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面。在市場(chǎng)非常艱難的情況下，抓住有力時(shí)機(jī)，大力開拓渠道業(yè)務(wù)，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險(xiǎn)”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同”。這個(gè)合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響，為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模迅

速擴(kuò)大，賠付率不斷下降。在東營各個(gè)保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)都沒有增長或有所下滑的情況下，我們的意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)比03實(shí)現(xiàn)了較大幅度增長，市場(chǎng)占比不斷擴(kuò)大。

3、銀行保險(xiǎn)方面。今年，面對(duì)競爭異常激烈的市場(chǎng)，在強(qiáng)化對(duì)銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大了對(duì)渠道的管理和維護(hù)，對(duì)銀行渠道進(jìn)行了梳理，對(duì)其架構(gòu)做了調(diào)整，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化，使紅利來和小額信貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展。在費(fèi)用下調(diào)的情況下，我們的紅利來躉交業(yè)務(wù)仍然完成了6755萬元，順利完成省公司下達(dá)的任務(wù)。

4、續(xù)收業(yè)務(wù)方面。在加大客戶服務(wù)專員技能技巧培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化區(qū)域管理，加大銀行代收知識(shí)的培訓(xùn)，當(dāng)期達(dá)成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核，各項(xiàng)指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng)中，一直戰(zhàn)果輝煌。

二、抓重點(diǎn)、帶全盤，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展。

按照“三個(gè)轉(zhuǎn)變”的要求，我們注重全面提升管理水平，全力做強(qiáng)做大個(gè)險(xiǎn)純傳統(tǒng)險(xiǎn)、意外險(xiǎn)兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占比，提高經(jīng)營效益。在今年的工作中，公司上下團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成年初預(yù)定工作目標(biāo)，工作中有以下幾個(gè)亮點(diǎn)：

1、縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設(shè)初具規(guī)模。東營原來沒有縣區(qū)架構(gòu)，為使×太保壽險(xiǎn)有一個(gè)長足可持續(xù)地發(fā)展，必須將機(jī)構(gòu)延伸至各縣區(qū)。今年上半年，在這種思想指導(dǎo)下，根據(jù)省公司有關(guān)要求，我們開始搭建縣區(qū)架構(gòu)。通過本地培養(yǎng)、同業(yè)引進(jìn)等措施，讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的崗位，到目前對(duì)縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成，并按照省公司《縣區(qū)機(jī)構(gòu)管理辦法》進(jìn)行了實(shí)質(zhì)性運(yùn)作，為05年的業(yè)務(wù)發(fā)展做好了機(jī)構(gòu)和干部的準(zhǔn)備。

2、內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，管理工作不斷改善。管理的專業(yè)化、集約化、規(guī)范化水平進(jìn)一步提升。今年，從總公司到分公司都高度重視管理工作，有關(guān)管理的文件一個(gè)接一個(gè)，我公司對(duì)這些文件都及時(shí)進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)，并結(jié)合實(shí)際認(rèn)真進(jìn)行了貫徹和落實(shí)?？梢哉f，今年的管理力度、深度和廣度，是近幾年都沒有過的。在工作中，我們按照上級(jí)公司的要求，始終堅(jiān)持“一手抓業(yè)務(wù)，一手抓管理，兩手抓，兩手都要硬”的原則，結(jié)合自己的實(shí)際情況，順應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，全面加強(qiáng)和改善各項(xiàng)內(nèi)部管理工作。通過各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹和落實(shí)，我公司的內(nèi)部管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，管理水平進(jìn)一步提升。向管理要效益，通過管理促發(fā)展。通過一系列的措施，促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和管理工作的加強(qiáng)，內(nèi)控機(jī)制得到了強(qiáng)化，風(fēng)險(xiǎn)得到了有效的控制，減少了浪費(fèi)，降低了成本，實(shí)現(xiàn)了增收節(jié)支。在財(cái)務(wù)管控方面，堅(jiān)決做到費(fèi)用不超支，今年中支公司在費(fèi)用方面的壓力非常大，在面臨費(fèi)用緊張的情況下，公司一方面抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一方面抓費(fèi)用管控，實(shí)現(xiàn)了年底的費(fèi)用節(jié)余。由于我們管理到位，省公司還將我們作為調(diào)查基地，并在×舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓(xùn)班。

3、系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)取得了大的發(fā)展。今年以來，我們通過積極努力，不斷開拓各種銷售渠道，先后打通了“小額信貸”、“建工險(xiǎn)”、“綠色救助”等意外險(xiǎn)銷售渠道，到目前這些渠道業(yè)務(wù)都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)作，賠付率很低，僅有１１％，為公司提供了費(fèi)用來源，為公司的生存和發(fā)展作了貢獻(xiàn)。在今年12月份，我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團(tuán)體商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)合同”。這個(gè)合同的簽定，為我們公司帶來巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響。我們創(chuàng)造了一個(gè)健康險(xiǎn)運(yùn)作的全國性典范，為公司的有序發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)都得到了加強(qiáng)。企業(yè)文化建設(shè)擺上了公司發(fā)展的重要議事日程，企業(yè)文化建設(shè)不斷加強(qiáng)，使得公司的凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)。一年以來，我們高度重視企業(yè)文化建設(shè)，通過舉辦慶祝“三八節(jié)”晚會(huì)、誠信教育簽名、機(jī)關(guān)晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等活動(dòng)，一方面活躍、豐富了職工的文化生活；另一方面進(jìn)一

步增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力、向心力。通過開展讀書學(xué)習(xí)活動(dòng)，先后學(xué)習(xí)了《自動(dòng)自發(fā)的工作》、《沒有任何借口》等書籍，提高了員工的理念和工作的自覺性。利用每周周一下午的時(shí)間，在中支公司會(huì)議室進(jìn)行中心小組學(xué)習(xí)，公司所有中層領(lǐng)導(dǎo)干部參加，集中學(xué)習(xí)討論上級(jí)公司下發(fā)的有關(guān)文件和政策。在學(xué)習(xí)的同時(shí)，制定本周的工作計(jì)劃，使工作有方向、目標(biāo)和計(jì)劃性。同時(shí)，我們還積極引導(dǎo)廣大員工向黨組織靠攏，今年共有13名同志向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書，并有3名同志光榮地加入了中國共產(chǎn)黨。從黨內(nèi)到黨外，從領(lǐng)導(dǎo)干部到一般員工都堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。形成了上下一心、團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力共謀公司大發(fā)展的良好氛圍。

在今年的12月18日，在公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的支持下，經(jīng)過職代會(huì)籌備工作小組的緊張準(zhǔn)備，中國太平洋人壽保險(xiǎn)公司×中心支公司第一屆職工代表大會(huì)勝利地召開。這次大會(huì)進(jìn)一步貫徹“三個(gè)代表”的重要思想，認(rèn)真總結(jié)近年來公司在業(yè)務(wù)發(fā)展與經(jīng)營、管理工作中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，把職工民主管理、參政議政納入職代會(huì)職權(quán)范圍，提高了員工參政議政的能力，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了全司員工的積極性。會(huì)上，提出合理化建議１７條，我們將在今后的工作中對(duì)合理的建議逐一解決。職代會(huì)的召開，為全面提高公司經(jīng)營、管理水平，向創(chuàng)建一流壽險(xiǎn)公司的目標(biāo)扎實(shí)推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。

大會(huì)表決通過了《中國太平洋人壽保險(xiǎn)公司×中心支公司關(guān)于二000年分業(yè)以來經(jīng)營情況工作報(bào)告》等11個(gè)制度、辦法和規(guī)定。

這次會(huì)議是×中心支公司企業(yè)發(fā)展過程中的一件大事，也是公司員工政治生活中的一件大事，它對(duì)充分保證廣大員工正確行使民主管理監(jiān)督權(quán)利，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性，真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理求發(fā)展”的良好局面，對(duì)不斷完善公司經(jīng)營管理機(jī)制，進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

三、存在的不足。

在肯定成績和進(jìn)步的同時(shí)，我們還清醒地看到我們工作中仍然存在的一些不足和一些薄弱環(huán)節(jié)。

一是縣區(qū)和部門及業(yè)務(wù)渠道之間發(fā)展還不平衡，有些單位和部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場(chǎng)的研究還不深入、不主動(dòng)、不準(zhǔn)確，把握市場(chǎng)、應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力還有欠缺，對(duì)市場(chǎng)的敏感度、對(duì)全局的掌控能力、綜合素質(zhì)還有待提高。二是部分單位還存在執(zhí)行不到位的問題，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)同志的危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)、責(zé)任意識(shí)還不夠強(qiáng)。三是進(jìn)一步提高全員敬業(yè)精神，要在明年作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來認(rèn)真對(duì)待。四是縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)還很薄弱，必須得到全面加強(qiáng)等等。這些問題，都應(yīng)引起我們的高度重視，并在今后的工作中認(rèn)真加以對(duì)待、解決。2009年的工作打算

（一）總體指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實(shí)“十六”和十六屆五中全會(huì)精神，繼續(xù)堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營，以效益為中心”的經(jīng)營指導(dǎo)思想，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益，保持公司長期、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展。

2009年工作的總體思路為：抓管理、樹形象、創(chuàng)品牌、占市場(chǎng)。以縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)為主線，以干部隊(duì)伍建設(shè)為根本，以員工隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，強(qiáng)化個(gè)險(xiǎn)的主導(dǎo)地位，繼續(xù)抓好系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)的運(yùn)作。實(shí)現(xiàn)05年業(yè)務(wù)規(guī)模和經(jīng)營效益的快速同步增長。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工福利待遇，把太平洋壽險(xiǎn)×市中心支公司向一流的壽險(xiǎn)公司、精品公司的方向推進(jìn)一大步。

具體到各個(gè)業(yè)務(wù)渠道的要求是：

1、個(gè)險(xiǎn)方面。2006年是“標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)年”，以《基本法》為發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力，以標(biāo)

團(tuán)建設(shè)為外在發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，全力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。加大市直營業(yè)部隊(duì)伍建設(shè)，建好縣區(qū)個(gè)險(xiǎn)管理架構(gòu)，建好講師隊(duì)伍，全力發(fā)展個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

2、團(tuán)險(xiǎn)方面。以公司縣區(qū)架構(gòu)建設(shè)為依托，建立、健全團(tuán)險(xiǎn)隊(duì)伍，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，全力打造×太保團(tuán)險(xiǎn)新形象，以意外險(xiǎn)為基礎(chǔ)創(chuàng)建保費(fèi)新平臺(tái)。

3、中介代理業(yè)務(wù)。理順市直與縣區(qū)中介業(yè)務(wù)管理架構(gòu)，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，最大限度的提高業(yè)務(wù)產(chǎn)出能力和業(yè)務(wù)管理水平。進(jìn)一步加強(qiáng)銀行保險(xiǎn)渠道建設(shè)，維護(hù)現(xiàn)有渠道，開拓新的業(yè)務(wù)，開源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)規(guī)模產(chǎn)品與效益產(chǎn)品雙豐收。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力，努力開創(chuàng)?團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、拼搏、進(jìn)取?的中介部精神。

4、客服續(xù)收。強(qiáng)化續(xù)期業(yè)務(wù)管理，從抓管理入手，加強(qiáng)對(duì)客服工作的管理力度，加強(qiáng)縣區(qū)內(nèi)勤管理體現(xiàn)服務(wù)品質(zhì)?？蛻舴?wù)工作要全面宣導(dǎo)“以客戶為中心”的理念，扎扎實(shí)實(shí)抓基礎(chǔ)，全力以赴抓服務(wù)，從我做起，從小事做起，從本部門做起，用誠信、主動(dòng)、求實(shí)、創(chuàng)新的精神打造太平洋壽險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。

（二）2009年的經(jīng)營目標(biāo)

個(gè)險(xiǎn)標(biāo)保任務(wù)2000萬元。意外險(xiǎn)要力爭600萬元。團(tuán)壽險(xiǎn)要保證3300萬。中介業(yè)務(wù)8100萬元。續(xù)收業(yè)務(wù)4500萬。

明年，要做好以下幾項(xiàng)工作：

一、認(rèn)真搞好縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)，強(qiáng)化縣區(qū)機(jī)構(gòu)職能，使工作重心下移。通過縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)，提高縣區(qū)業(yè)務(wù)產(chǎn)能，讓縣區(qū)機(jī)構(gòu)在各個(gè)業(yè)務(wù)方面得到全面發(fā)展。并結(jié)合分公司下發(fā)的《縣區(qū)機(jī)構(gòu)管理辦法》，理順、規(guī)范縣區(qū)框架，使各縣區(qū)實(shí)現(xiàn)個(gè)、團(tuán)、中介的全面發(fā)展。

二、大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，不斷強(qiáng)化各級(jí)班子建設(shè)。市場(chǎng)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。企業(yè)要想讓自己立于不敗之地，必須堅(jiān)持以人為本，實(shí)施人才戰(zhàn)略。我們要通過內(nèi)部培養(yǎng)、外部引進(jìn)、社會(huì)招聘等各種渠道，選拔人才，真正做到人才興司、人才強(qiáng)司。今年的工作重點(diǎn)主要是抓好縣區(qū)班子建設(shè)，使縣區(qū)班子發(fā)揮出應(yīng)有的作用。同時(shí)搞好人才儲(chǔ)備，也就是搞好后備干部的建設(shè)。

三、切實(shí)抓好員工隊(duì)伍建設(shè)。經(jīng)過近四年的發(fā)展，我們逐漸在員工隊(duì)伍建設(shè)方面取得了一定成效。中介業(yè)務(wù)、團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)、續(xù)期業(yè)務(wù)都走在了全省前面。今年，要加強(qiáng)四支隊(duì)伍的建設(shè)：個(gè)險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)、團(tuán)險(xiǎn)隊(duì)伍建設(shè)、中介隊(duì)伍建設(shè)、收展員隊(duì)伍建設(shè)。要在隊(duì)伍規(guī)模不斷壯大的基礎(chǔ)上，走精兵之路，大力培養(yǎng)高產(chǎn)能業(yè)務(wù)員。并對(duì)四支隊(duì)伍的各級(jí)、各類業(yè)務(wù)員實(shí)行分類指導(dǎo)，錘煉好能打硬仗的四個(gè)方面的隊(duì)伍。

四、繼續(xù)加強(qiáng)系統(tǒng)和集團(tuán)業(yè)務(wù)運(yùn)作。根據(jù)東營的特點(diǎn)，系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)是我們公司發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。要在原來抓系統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，維護(hù)和鞏固好各個(gè)業(yè)務(wù)渠道。同時(shí)對(duì)油田的重點(diǎn)單位實(shí)施重點(diǎn)公關(guān)，繼續(xù)擴(kuò)大集團(tuán)業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展造影響、樹形象。

五、抓好各方面的管理。通過管理，更好的促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，使公司向精品公司的方向不斷邁進(jìn)。

六、加強(qiáng)思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)。全方位提升企業(yè)文化層次，真正做到創(chuàng)品牌、樹形象、占市場(chǎng)，把×太保壽險(xiǎn)做大做強(qiáng)。

新的一年即將開始，讓我們放眼過去，展望未來，以高昂的斗志，必勝的信心，團(tuán)結(jié)拼搏，乘勝而進(jìn)，打造鋼鐵團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建精品公司，不斷開創(chuàng)×太保壽險(xiǎn)的新局面。篇三：壽險(xiǎn)營銷服務(wù)部年上半年工作總結(jié)------****年上半年工作總結(jié)

我叫**，****年加盟太保人壽，歷任個(gè)險(xiǎn)人管、傭金、后援、督導(dǎo)、組訓(xùn)，現(xiàn)任**營銷服務(wù)部組訓(xùn)，****年上半年，**營銷服務(wù)部的全體營銷外勤將士在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，克服重重困難，取得了業(yè)績與去年同比均有增長的階段性成績?，F(xiàn)通過以下幾方面對(duì)我在****年上半年**的工作做如下總結(jié)。

一、部門現(xiàn)狀

截止到6月30日，個(gè)險(xiǎn)共完成期繳保費(fèi)117萬元，完成年任務(wù)計(jì)劃的58.85%，已完成了支公司下達(dá)的“雙過半”的要求,其中傳統(tǒng)期繳32.5萬元，分紅期繳78.52萬元，短期意外險(xiǎn)3.04萬元，短期健康險(xiǎn)2.94萬元.鴻福年年新產(chǎn)品1-6月銷售達(dá)77.5萬元，占比65.8％，產(chǎn)品上市以來，銷售業(yè)績逐步攀升，在上半年業(yè)務(wù)中占比超過70%，也打破了往年傳統(tǒng)期繳業(yè)務(wù)與分紅期繳業(yè)務(wù)持平的銷售結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)整體態(tài)勢(shì)有較好的上升趨勢(shì)。目前的人力達(dá)到29人，正式業(yè)務(wù)員13人,見習(xí)業(yè)務(wù)員8人,主任4人,專務(wù)3人,經(jīng)理1人;營銷服務(wù)部2008年上半年人均fyc1061元，舉績?nèi)司鵩yc1662元;有效人力上半年平均為16人，占比44％。截止6月30日當(dāng)月標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)員11人，占比37％；出單13人，出單率44％；連續(xù)6月為有效人力人數(shù)14人，連續(xù)12月為有效人力人數(shù)8人。本各項(xiàng)指標(biāo)與去年同期相比，月人均件數(shù)下降0.2件、月人均保費(fèi)增長1133元、月件均保費(fèi)增長489元。人均保費(fèi)5293元，人均產(chǎn)能為9577元。各項(xiàng)指標(biāo)都在健康、良性的穩(wěn)健發(fā)展。

二、工作內(nèi)容

組訓(xùn),顧名思義就是組織訓(xùn)練,就是協(xié)助部門經(jīng)理經(jīng)營團(tuán)隊(duì)；幫助業(yè)務(wù)外勤穩(wěn)健發(fā)展、提升收入；就是及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)公司的政令并不折不扣的執(zhí)行下去；就是時(shí)刻維護(hù)公司的尊嚴(yán)。作為一名組訓(xùn)，我深深地知道營銷的經(jīng)營就是會(huì)議的經(jīng)營及基礎(chǔ)訓(xùn)練的管理，所以在年初我首先協(xié)助杜和平經(jīng)理改變晨會(huì)內(nèi)容，大力宣導(dǎo)《基本法》組織利益及增員利益，提高出勤率，慢慢的開晨會(huì)人一天一天的多了起來，在大家的共同的努力下，業(yè)務(wù)員積極性也逐步的高了起來，大家的展業(yè)信心也高了起來，之后***經(jīng)理和我分頭陪訪業(yè)務(wù)員促成保單，極大刺激了業(yè)務(wù)員的收入神經(jīng)，同時(shí)在上半年內(nèi)成功地組織與策劃了1次凝聚人心的春節(jié)團(tuán)拜會(huì)、3次提升業(yè)務(wù)的客戶聯(lián)誼會(huì)、2次鼓舞士氣的業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)、3次和諧、向上的業(yè)務(wù)員座談會(huì)、2次街頭宣傳展業(yè)活動(dòng)、3次新人創(chuàng)業(yè)說明會(huì)及新人培訓(xùn)班，均取得了預(yù)期的效果，得到了營銷服務(wù)部經(jīng)理、區(qū)經(jīng)理及業(yè)務(wù)外勤的肯定和好評(píng)。

俗話說的好，“活動(dòng)率的高低代表一個(gè)營業(yè)部的穩(wěn)定與否”，在上半年的工作中，我進(jìn)行一天三次的電話追蹤，每天工作日志的檢查，使業(yè)務(wù)員逐步養(yǎng)成了每天拜訪的良好習(xí)慣，特別在支公司為期10天的“五六聯(lián)動(dòng)”競賽“母親節(jié)”方案中達(dá)標(biāo)人數(shù)達(dá)到20人，實(shí)動(dòng)率達(dá)到71%，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)和贊賞。

三、部門存在的問題及改進(jìn)措施

半年的經(jīng)營過程，部門雖有發(fā)展但也有不足，重點(diǎn)是人力發(fā)展較緩慢，業(yè)務(wù)員增員意愿不強(qiáng)，從各團(tuán)隊(duì)報(bào)告反饋的情況來看，增員工作并未整體有效向前推進(jìn)，普遍認(rèn)為等開門紅或“五六聯(lián)動(dòng)”結(jié)束后再集中增員，現(xiàn)在要

集中注意力多完成一些保費(fèi)，在2008年的企劃指引當(dāng)中制部門定了各團(tuán)隊(duì)的人力目標(biāo)規(guī)劃，但實(shí)際操作上并未按08年規(guī)劃執(zhí)行。我們要在下半年不光大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)積極加大增員工力度。通過早會(huì)調(diào)整全員心態(tài)，樹立良好、正確的從業(yè)價(jià)值觀，開辦“創(chuàng)業(yè)說明會(huì)”儲(chǔ)備人力，使?fàn)I業(yè)部注入新的活力。

營銷服務(wù)部的主任及團(tuán)隊(duì)屬員均為三年以上的老業(yè)務(wù)員，歲數(shù)大且文化素質(zhì)較低，導(dǎo)致主管自我經(jīng)營意識(shí)差，對(duì)開發(fā)中高端客戶群體缺乏一定的技巧話術(shù)及客戶市場(chǎng)，針對(duì)這一問題，我們?cè)谠鐣?huì)中指導(dǎo)，在平日溝通，傳承技巧，點(diǎn)燃激情，逐步調(diào)整了業(yè)務(wù)員不敢接觸大客戶的心態(tài)。樹立良好的從業(yè)心態(tài)，在這期間，我利用“三聯(lián)單”每天檢查業(yè)務(wù)員的拜訪情況，通過二次早會(huì)讓業(yè)務(wù)員進(jìn)行案例分析及話術(shù)演練，提高自我經(jīng)營意識(shí)及展業(yè)信心。利用《基本法》體現(xiàn)主任組織利益，壯大組織發(fā)展。

2008年6月是我司業(yè)務(wù)外勤季度考核的大月，又是“五六聯(lián)動(dòng)”競賽的關(guān)鍵時(shí)刻，并且還是全司“時(shí)間過半、任務(wù)過半”的關(guān)鍵沖刺時(shí)刻，業(yè)務(wù)外勤面對(duì)的壓力驟然加大，同時(shí)又處于業(yè)務(wù)斷層階段，面對(duì)客戶資源相對(duì)枯竭的情況下，情緒產(chǎn)生了波動(dòng)，一些負(fù)面的問題及話語在營業(yè)部中表現(xiàn)出來，使廣大業(yè)務(wù)員對(duì)每天的拜訪產(chǎn)生了抵觸心理。針對(duì)這一情況，在杜和平經(jīng)理和海建宇經(jīng)理的指導(dǎo)下，我及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃，改變職場(chǎng)氛圍及晨會(huì)內(nèi)容，利用下午時(shí)間進(jìn)行家訪工作，與業(yè)務(wù)員一對(duì)一溝通，調(diào)整大家心態(tài)，使大家正確認(rèn)識(shí)自己所在行業(yè)的前景和自己未來的發(fā)展方向，樹立信心。慢慢的大家心態(tài)穩(wěn)定了，拜訪的積極性上來了。營業(yè)部又回到了一種健康、向上的氛圍中。

四、下半年工作計(jì)劃

一、注重職涯規(guī)劃,激發(fā)晉升意愿,立足c類基本法，認(rèn)真宣導(dǎo)推動(dòng)新人底薪政策,以《基本法》推動(dòng)晉升,增加部門活力；

二、做好三季度新人培訓(xùn)工作；

三、認(rèn)真作好4+4系統(tǒng)的推廣工作；分層級(jí)進(jìn)行培訓(xùn)及推廣，使大家真正認(rèn)識(shí)到基礎(chǔ)管理的意義，落到實(shí)處，發(fā)揮作用；

四、做好三季度新產(chǎn)品推廣的相關(guān)工作;

五、利用產(chǎn)說會(huì)提高保費(fèi)平臺(tái),提升外勤收入；

六、定期設(shè)計(jì)部門內(nèi)部有針對(duì)性地競賽方案，并結(jié)合中支的各項(xiàng)方案，在強(qiáng)化技能的基礎(chǔ)上，有激勵(lì)、有追蹤；

七、認(rèn)真落實(shí)“鴻福年年”及“少兒英才”業(yè)務(wù)推動(dòng)；

八、和兄弟部門加強(qiáng)交流，互相學(xué)習(xí)，把方法用活、用好，把工作做細(xì)、做實(shí)。

總之2008年下半年，是營業(yè)部長足發(fā)展的半年，也是夯實(shí)部門穩(wěn)定架構(gòu)的半年，更是提升業(yè)務(wù)外勤收入的半年，作為一名縣區(qū)組訓(xùn)，我會(huì)更加努力的工作，協(xié)助區(qū)經(jīng)理、部門經(jīng)理做好服務(wù)，做好自己的本職工作。以上是我上半年的工作總結(jié)及下半年的工作計(jì)劃，與否請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)與同仁給予批和指正。借此機(jī)會(huì)感謝支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。