第一篇：市場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告

市場(chǎng)活動(dòng)總結(jié)報(bào)告

經(jīng)過(guò)大家一個(gè)多月的辛苦準(zhǔn)備工作，第一期二手市場(chǎng)活動(dòng)在我們部門的童鞋們的共同努力下，終于成功舉辦啦！在第一期二手市場(chǎng)舉辦的那個(gè)星期，我真的好激動(dòng)啊!因?yàn)檫@就像是自己當(dāng)初種下的種子一樣，看著自己獨(dú)立所負(fù)責(zé)的活動(dòng)馬上就要結(jié)出成果了，所以收獲的喜悅真的是抑制不了的??！

此次活動(dòng)是由我、葉雙利、宋薛豹三人組成的小組策劃并實(shí)施完成的，自己作為這個(gè)小組的負(fù)責(zé)人員，真心的感覺(jué)到此次活動(dòng)真的很有挑戰(zhàn)性、可以讓人學(xué)到很多東西！現(xiàn)在，站在一個(gè)局外人的角度來(lái)看，自己雖然為此次活動(dòng)的舉辦付出了很多，包括時(shí)間、精力，最終也算是圓滿的一個(gè)結(jié)果，但中間真的有很多過(guò)程尚待改善，這一點(diǎn)也是我在這個(gè)活動(dòng)舉辦之前就已經(jīng)意識(shí)到的?，F(xiàn)將我此次活動(dòng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題總結(jié)如下：

1.此次活動(dòng)的策劃書雖然得到了學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的表?yè)P(yáng)，我們也為策劃書忙了將近半個(gè)月，中間也曾請(qǐng)教過(guò)有經(jīng)驗(yàn)的部長(zhǎng)們，也曾為活動(dòng)的宣傳特地做了一份策劃書，但，在活動(dòng)舉辦的前前后后，還是暴露出了很多問(wèn)題，而這，在策劃書中是沒(méi)有考慮到的，因此，我們的策劃書還是做得不夠詳細(xì)，或者說(shuō)我們的思維還是沒(méi)能真正明白活動(dòng)的所有相關(guān)信息及流程。

1)例如很多東西像攤主登記表格，攤位證的準(zhǔn)備，攤主須知等都是在活動(dòng)舉辦的前幾天才忙著準(zhǔn)備的，這個(gè)就沒(méi)做好；

2)還有在攤主招募時(shí)的交接班人員安排也考慮得不夠細(xì)致，害得白菜值班時(shí)都沒(méi)找對(duì)地兒，所以下次得在招募前給每位值班的孩子發(fā)個(gè)信息，交代清楚相關(guān)信息； 3)在二手市場(chǎng)舉辦的當(dāng)天的工作安排，也沒(méi)提前安排好，這個(gè)也得好好注意；

2.在二手市場(chǎng)舉辦的前兩天，我們還收到了同學(xué)的報(bào)名信息，這也從另一方面反映出我們的宣傳力度不夠大，導(dǎo)致很多同學(xué)不知道我們的二手市場(chǎng)，而我們就什么時(shí)候悄無(wú)聲息地舉辦了，這是非常失策的，因此，下次我們應(yīng)該將我們的重點(diǎn)放到宣傳這一塊，請(qǐng)信息部的孩子幫幫忙，做做地標(biāo)和樹標(biāo)，其他的宣傳方式當(dāng)然還是得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大的！

3.出于對(duì)中心物質(zhì)的考慮，部門相關(guān)干事的獎(jiǎng)勵(lì)，我們決定下次舉辦二手市場(chǎng)時(shí)，對(duì)每頂帳篷收取一定費(fèi)用，對(duì)托賣的攤主收取營(yíng)業(yè)額的一定比來(lái)作為對(duì)干事的回報(bào)，因?yàn)槲矣X(jué)得一天干下來(lái)真的挺累的；

4.自己雖然作為小組的負(fù)責(zé)人，但總覺(jué)得自己的管理還不到位，有時(shí)候會(huì)覺(jué)得和他們會(huì)配合得不怎么默契；還有很多工作總覺(jué)得沒(méi)安排好，沒(méi)分配好，往往會(huì)把一個(gè)人累得不行，而另外的人很閑，關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，有和朱部長(zhǎng)討論過(guò)，所以從他那里，知道作為一名小小的管理者尚且如此，那學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐肯定也挺累的，但他們做得那么好，可想而知是付出了多少啊，不覺(jué)間，感覺(jué)他們好高大啊，是我學(xué)習(xí)的好榜樣！

這期二手市場(chǎng)中間雖經(jīng)歷了很多坎坷，但最終還是成功的出現(xiàn)在了我們的面前，也許質(zhì)量不那么好，但還是有很多地方是值得學(xué)習(xí)的，從此次的活動(dòng)中，我明白了很多，在下一次的二手市場(chǎng)中，我會(huì)好好發(fā)揚(yáng)此次的優(yōu)點(diǎn)，規(guī)避此次的缺點(diǎn)，在下次的活動(dòng)中，再接再厲，與我們二手市場(chǎng)的其他人員，與部門的孩子們，與中心的童鞋們一起努力，一起加油！

第二篇：市場(chǎng)工作總結(jié)報(bào)告

工作總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)工作總結(jié)，可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益。下面就讓小編帶你去看看市場(chǎng)工作結(jié)報(bào)告范文5篇，希望對(duì)你有所幫助吧

市場(chǎng)總結(jié)報(bào)告1

經(jīng)過(guò)大家一個(gè)多月的辛苦準(zhǔn)備工作，第一期二手市場(chǎng)活動(dòng)在我們部門的童鞋們的共同努力下，終于成功舉辦啦!在第一期二手市場(chǎng)舉辦的那個(gè)星期，我真的好激動(dòng)啊!因?yàn)檫@就像是自己當(dāng)初種下的種子一樣，看著自己獨(dú)立所負(fù)責(zé)的活動(dòng)馬上就要結(jié)出成果了，所以收獲的喜悅真的是抑制不了的啊!

此次活動(dòng)是由我、葉雙利、宋薛豹三人組成的小組策劃并實(shí)施完成的，自己作為這個(gè)小組的負(fù)責(zé)人員，真心的感覺(jué)到此次活動(dòng)真的很有挑戰(zhàn)性、可以讓人學(xué)到很多東西!現(xiàn)在，站在一個(gè)局外人的角度來(lái)看，自己雖然為此次活動(dòng)的舉辦付出了很多，包括時(shí)間、精力，最終也算是圓滿的一個(gè)結(jié)果，但中間真的有很多過(guò)程尚待改善，這一點(diǎn)也是我在這個(gè)活動(dòng)舉辦之前就已經(jīng)意識(shí)到的?，F(xiàn)將我此次活動(dòng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題總結(jié)如下：

1.此次活動(dòng)的策劃書雖然得到了學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的表?yè)P(yáng)，我們也為策劃書忙了將近半個(gè)月，中間也曾請(qǐng)教過(guò)有經(jīng)驗(yàn)的部長(zhǎng)們，也曾為活動(dòng)的宣傳特地做了一份策劃書，但，在活動(dòng)舉辦的前前后后，還是暴露出了很多問(wèn)題，而這，在策劃書中是沒(méi)有考慮到的，因此，我們的策劃書還是做得不夠詳細(xì)，或者說(shuō)我們的思維還是沒(méi)能真正明白活動(dòng)的所有相關(guān)信息及流程。

1)例如很多東西像攤主登記表格，攤位證的準(zhǔn)備，攤主須知等都是在活動(dòng)舉辦的前幾天才忙著準(zhǔn)備的，這個(gè)就沒(méi)做好;

2)還有在攤主招募時(shí)的交接班人員安排也考慮得不夠細(xì)致，害得白菜值班時(shí)都沒(méi)找對(duì)地兒，所以下次得在招募前給每位值班的孩子發(fā)個(gè)信息，交代清楚相關(guān)信息;3)在二手市場(chǎng)舉辦的當(dāng)天的工作安排，也沒(méi)提前安排好，這個(gè)也得好好注意;

2.在二手市場(chǎng)舉辦的前兩天，我們還收到了同學(xué)的報(bào)名信息，這也從另一方面反映出我們的宣傳力度不夠大，導(dǎo)致很多同學(xué)不知道我們的二手市場(chǎng)，而我們就什么時(shí)候悄無(wú)聲息地舉辦了，這是非常失策的，因此，下次我們應(yīng)該將我們的重點(diǎn)放到宣傳這一塊，請(qǐng)信息部的孩子幫幫忙，做做地標(biāo)和樹標(biāo)，其他的宣傳方式當(dāng)然還是得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大的!

3.出于對(duì)中心物質(zhì)的考慮，部門相關(guān)干事的獎(jiǎng)勵(lì)，我們決定下次舉辦二手市場(chǎng)時(shí)，對(duì)每頂帳篷收取一定費(fèi)用，對(duì)托賣的攤主收取營(yíng)業(yè)額的一定比來(lái)作為對(duì)干事的回報(bào)，因?yàn)槲矣X(jué)得一天干下來(lái)真的挺累的;

4.自己雖然作為小組的負(fù)責(zé)人，但總覺(jué)得自己的管理還不到位，有時(shí)候會(huì)覺(jué)得和他們會(huì)配合得不怎么默契;還有很多工作總覺(jué)得沒(méi)安排好，沒(méi)分配好，往往會(huì)把一個(gè)人累得不行，而另外的人很閑，關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，有和朱部長(zhǎng)討論過(guò)，所以從他那里，知道作為一名小小的管理者尚且如此，那學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐肯定也挺累的，但他們做得那么好，可想而知是付出了多少啊，不覺(jué)間，感覺(jué)他們好高大啊，是我學(xué)習(xí)的好榜樣!

這期二手市場(chǎng)中間雖經(jīng)歷了很多坎坷，但最終還是成功的出現(xiàn)在了我們的面前，也許質(zhì)量不那么好，但還是有很多地方是值得學(xué)習(xí)的，從此次的活動(dòng)中，我明白了很多，在下一次的二手市場(chǎng)中，我會(huì)好好發(fā)揚(yáng)此次的優(yōu)點(diǎn)，規(guī)避此次的缺點(diǎn)，在下次的活動(dòng)中，再接再厲，與我們二手市場(chǎng)的其他人員，與部門的孩子們，與中心的童鞋們一起努力，一起加油!

市場(chǎng)總結(jié)報(bào)告2

現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場(chǎng)及大區(qū)后勤從____年初至今工作進(jìn)展情況，所存在問(wèn)題，及下一步工作開展向公司做以匯報(bào)。

一、杭州市場(chǎng)部經(jīng)營(yíng)情況

____年初至今，在公司效益經(jīng)營(yíng)方針指導(dǎo)下，我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)片區(qū)虧損網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整，撤場(chǎng)等大力度處理，已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點(diǎn)，在撤場(chǎng)同時(shí)，又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點(diǎn)。新開網(wǎng)點(diǎn)遵循了公司效益，謹(jǐn)慎、詳細(xì)調(diào)整，準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求，力爭(zhēng)把經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利?，F(xiàn)杭州市場(chǎng)實(shí)際經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)為46家，銷售額從5月份以前的35萬(wàn)左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬(wàn)左右，遞增率為57%左右，市場(chǎng)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)效益也在逐步改善和提高。

二、杭州市場(chǎng)部管理現(xiàn)狀

片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對(duì)片區(qū)經(jīng)營(yíng)情況對(duì)工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護(hù)、促銷員管理、促銷活動(dòng)開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務(wù)開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，把工作重點(diǎn)放在信息收集和新網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)上。

三、大區(qū)后勤管理情況

1、倉(cāng)庫(kù)

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的消化和調(diào)整，大區(qū)倉(cāng)庫(kù)包場(chǎng)淘汰品牌所沉淀的庫(kù)存，公司主動(dòng)淘汰品牌所形成庫(kù)存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫(kù)存。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場(chǎng)上海，臺(tái)州的幫助下，大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫(kù)存和即期品。倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存額由年初的將近200萬(wàn)控制在120萬(wàn)左右。

2、品牌梳理

經(jīng)過(guò)調(diào)整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)

3、司機(jī)、財(cái)務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé)，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項(xiàng)。

四、存在問(wèn)題及分析

1、大客戶大包袱，____年12月份包場(chǎng)的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營(yíng)至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費(fèi)用占整個(gè)市場(chǎng)40%多，成了市場(chǎng)效益經(jīng)營(yíng)的大包袱。

原因有以下幾個(gè)方面：a、金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn)b、禹倡有一家店周邊菜場(chǎng)搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)d、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場(chǎng)合同，已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通，客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因?yàn)槭情T店承包制，利潤(rùn)和費(fèi)用已分配下去，因此費(fèi)用調(diào)整空間沒(méi)有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導(dǎo)入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動(dòng)跟進(jìn)。

2、其它幾個(gè)虧損小網(wǎng)點(diǎn)已積極溝通，用撤貨來(lái)終止虧損。

3、多品牌調(diào)整負(fù)擔(dān)重，給貨源管理和市場(chǎng)銷售工作帶來(lái)很大工作量和壓力，由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁，造成品牌顧客忠誠(chéng)度降低及促銷工作積極性受到影響，因此建議公司，梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機(jī)制。

市場(chǎng)總結(jié)報(bào)告3

對(duì)銷售的各個(gè)品牌重新進(jìn)行劃分重新定位，剛剛過(guò)去的一年里。確立相應(yīng)的客戶市場(chǎng)。加大空白市場(chǎng)的開發(fā)力度，開發(fā)新客戶20余家，今年的系統(tǒng)操作下，預(yù)計(jì)明年的市場(chǎng)將會(huì)有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時(shí)，積極聯(lián)系車輛、發(fā)貨，盡可能的保證客戶的需求，不使市場(chǎng)出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。搞好農(nóng)化服務(wù)，抓好試驗(yàn)田，及時(shí)跟蹤，為公司產(chǎn)品在山東市場(chǎng)的銷售奠定良好的基礎(chǔ)。

要把握好現(xiàn)在和將來(lái)。以下方面的考慮上，沒(méi)有輝煌的過(guò)去。今天我參加部門主任職位的競(jìng)爭(zhēng)：

梅花香自苦寒來(lái)”道理。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。公司組織的學(xué)習(xí)爭(zhēng)做式優(yōu)秀員工的活動(dòng)中，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出。認(rèn)真學(xué)習(xí)，體會(huì)精神的精髓。10月8日參加fst精神革新訓(xùn)練，進(jìn)一步加深了愛(ài)崗敬業(yè)，積極主動(dòng)的品質(zhì)，養(yǎng)成能吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)。工作中踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，努力把工作做得。

平時(shí)愛(ài)讀營(yíng)銷方面的書籍，擁有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。熱愛(ài)是的教師”熱愛(ài)業(yè)務(wù)工作。也瀏覽了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)方面的書籍。金大地工作后，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和各類公司精神，已經(jīng)具備了一個(gè)業(yè)務(wù)人員所必需的業(yè)務(wù)知識(shí)。工作中，嚴(yán)格要求自己，勇于實(shí)踐，積極開拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)。還學(xué)到管理的知識(shí)，能夠進(jìn)行日常管理，各種數(shù)據(jù)報(bào)表的制作等。

____年里，如果能夠競(jìng)聘成功。會(huì)一如既往的尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，踏實(shí)工作，銳意進(jìn)取，做好以下的工作：

做細(xì)市場(chǎng)。消滅空白市場(chǎng)，繼續(xù)加大市場(chǎng)開發(fā)力度。進(jìn)一步開拓市場(chǎng)。構(gòu)建一個(gè)立體市場(chǎng)銷售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶，抓好渠道建設(shè)，建好客戶檔案并隨時(shí)跟蹤回訪。

做好團(tuán)隊(duì)組織的假設(shè)。結(jié)合實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立。不斷學(xué)習(xí)提高，充實(shí)完善自己，促進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團(tuán)結(jié)合作、親密無(wú)間、所向披靡的團(tuán)隊(duì)。

出發(fā)時(shí)要做工作安排，制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。平日的工作中。制定一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃。把任務(wù)分解到每個(gè)季度、每個(gè)月份、每一天，做成表格，不斷進(jìn)行激勵(lì)自我前進(jìn)。

加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。深入一線為客戶搞好服務(wù)，搞好農(nóng)化服務(wù)。與客戶同吃同住，為客戶開拓市場(chǎng)、幫助客戶送貨。加強(qiáng)對(duì)本企業(yè)的宣傳，提高的知名度和美譽(yù)度，宣傳產(chǎn)品形象，起到終端拉動(dòng)的作用。做好農(nóng)化服務(wù)，抓住真正消費(fèi)者—農(nóng)民。

完善客戶檔案。____年里，加強(qiáng)客戶關(guān)系。會(huì)把大部分的時(shí)間留在客戶那里，幫助客戶宣傳、鋪貨。深入到每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村，解市場(chǎng)、把握市場(chǎng)，做好農(nóng)化服務(wù)。還要加強(qiáng)對(duì)客戶檔案的管理。將客戶分類，區(qū)別對(duì)待，和客戶保持良好的聯(lián)系。

銳意進(jìn)取。發(fā)揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”精神，扎實(shí)工作。和以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，與客戶打成一片。注重在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子。

會(huì)盡職盡責(zé)勤奮工作，相信我不會(huì)辜負(fù)大家的希望。與公司榮辱與共，和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。

還需要實(shí)踐的檢驗(yàn)，以上是下一步工作的想法。還需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們關(guān)心幫助支持。如果我競(jìng)爭(zhēng)不成功，將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

市場(chǎng)總結(jié)報(bào)告4

不知不覺(jué)我做這份市場(chǎng)研究工作，三四個(gè)月過(guò)去了，但是我覺(jué)得這三四個(gè)月過(guò)的很迷茫，很墮落!

我為什么這么說(shuō)相信了解我的人肯定都知道里面的事情!

這段時(shí)間自己真的很沒(méi)有意義，白白浪費(fèi)了我大好青春的三四個(gè)月，人的一生有幾年是大好青春，而在這幾年里又有幾個(gè)這么三四個(gè)月，現(xiàn)在回想起來(lái)真是讓我后悔，讓我后怕!

這樣的浪費(fèi)我真的浪費(fèi)不起!再說(shuō)說(shuō)工作，這幾個(gè)月工作也弄的一般，雖然工作是有一定的難度，交通也有一定的限制，但是這不應(yīng)該是你不好好工作的理由!現(xiàn)在我真是又急又怕，完全沒(méi)有了思路，我的市場(chǎng)該怎么弄，我以后的路該怎么走……

好了，說(shuō)說(shuō)計(jì)劃吧!首先我要盡快回到市場(chǎng)上去，好好研究自己的工作，聽聽別人的見(jiàn)解，俗話說(shuō)聽人勸吃飽飯!再次我要馬上弄好自己的思路，市場(chǎng)該怎么去開發(fā)，一心一意用到工作中去!最后當(dāng)然是要把自己的收入提上一個(gè)新的水平!

今年已經(jīng)過(guò)去，我對(duì)自己的評(píng)價(jià)是上半年還算滿意，下半年不滿意!不過(guò)讓我活下來(lái)了，明年我會(huì)活的更好!

市場(chǎng)總結(jié)報(bào)告5

關(guān)注民生，讓百姓實(shí)現(xiàn)“住有所居”的目標(biāo)，是黨委、政府的中心工作之一，也是政協(xié)組織關(guān)心的重要議題。為了深入了解榆林房地產(chǎn)市場(chǎng)起伏較大的原因，促進(jìn)榆林房產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展，按照2014年榆林市政協(xié)總體工作安排，環(huán)資委就金融危機(jī)對(duì)我市房地產(chǎn)業(yè)的影響，向榆陽(yáng)、神木、府谷等7個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)較為完善的縣區(qū)和市發(fā)改、房產(chǎn)、統(tǒng)計(jì)等8個(gè)相關(guān)

部門及規(guī)模較大的房地產(chǎn)企業(yè)征集相關(guān)資料，并在榆林城區(qū)進(jìn)行了實(shí)地視察。為了切實(shí)搞好這次視察活動(dòng)，視察前組織部分委員及相關(guān)部門負(fù)責(zé)同志召開座談會(huì)，就視察路線、房產(chǎn)企業(yè)的確定、視察內(nèi)容以及視察方法廣泛征求意見(jiàn)。視察結(jié)束后，又召集榆林城區(qū)有代表性的房地產(chǎn)企業(yè)召開專題座談會(huì)，認(rèn)真聽取他們的意見(jiàn)建議?，F(xiàn)就有關(guān)榆林市房地產(chǎn)市場(chǎng)視察情況報(bào)告如下：

一、基本情況

近年來(lái)，隨著住房制度改革的不斷深化，我市住房建設(shè)基本形成了以商品房為主、經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房為輔“三位一體”的住房供應(yīng)體系，基本解決了不同層次住房困難家庭的住房問(wèn)題，居住條件得到了很大改善，房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)一步得到完善。

二、我市房地產(chǎn)市場(chǎng)的主要表現(xiàn)及原因分析

2、區(qū)域發(fā)展不平衡，南北差異較大。由于我市經(jīng)濟(jì)南北差異較大，作為支柱產(chǎn)業(yè)之一的房產(chǎn)業(yè)也存在明顯的不平衡性。目前我市僅有榆、神、府、定、靖、橫等北部6縣區(qū)有規(guī)模較大的房產(chǎn)市場(chǎng)，綏、米、子等南部

6縣區(qū)房產(chǎn)市場(chǎng)正處于起步發(fā)展階段。同時(shí)，房?jī)r(jià)也存在較大差異。如作為全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣之一的神木縣2014年-2014年全縣共建成商品房面積60萬(wàn)㎡，房?jī)r(jià)高峰時(shí)一些地理位置優(yōu)越的房?jī)r(jià)達(dá)到5400元以上，南部縣區(qū)的房?jī)r(jià)則普遍較低，基本和我市的人均收入水平相一致。

3、投資型購(gòu)房減少，消費(fèi)者趨于理性。2014年以來(lái)，受諸多因素的影響，特別是房?jī)r(jià)的過(guò)快增長(zhǎng)，導(dǎo)致很大一部分購(gòu)房者把購(gòu)房作為一個(gè)投資項(xiàng)目，助推了房?jī)r(jià)的強(qiáng)勢(shì)上漲。但從2014年第三季度以來(lái)，受金融危機(jī)影響，榆林的房地產(chǎn)市場(chǎng)出現(xiàn)了持續(xù)低迷，投資型購(gòu)房客戶明顯減少，一些潛在的購(gòu)房者也在持幣觀望。一部分經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)好且在榆林房產(chǎn)投資中受益的人則到西安、北京等

周邊的一線、二線城市購(gòu)房。消費(fèi)者購(gòu)房逐步趨于理性，房地產(chǎn)市場(chǎng)更是一種剛性需求在推動(dòng)，泡沫成份在逐步減少，榆林的房地產(chǎn)市場(chǎng)正在逐步走向規(guī)范，走向成熟。

4、土地價(jià)格大幅上升，土地開發(fā)成本提高。土地供應(yīng)和土地儲(chǔ)備是房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行房產(chǎn)開發(fā)的前提和先決條件。榆林城區(qū)國(guó)有建設(shè)用地使用權(quán)招拍掛工作從2014年起實(shí)施，隨著土地管理政策的嚴(yán)格化及供地方式的規(guī)范化，土地使用權(quán)供應(yīng)方式逐步走上規(guī)范化軌道，土地使用權(quán)供應(yīng)也將由經(jīng)營(yíng)性用地招標(biāo)掛逐步完善到工業(yè)用地的招拍掛，工業(yè)用地出讓最低價(jià)和土地使用權(quán)的有償使用制度，土地價(jià)格隨著榆林經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展而水漲船高。房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)土地需求比較旺盛，其土地價(jià)格逐步抬高，開發(fā)成本大幅上升(見(jiàn)表4)：

企業(yè)自籌資金和以定金及預(yù)收款為主的其他資金來(lái)源下降，反映了房地產(chǎn)投資者和大多購(gòu)房者處于觀望狀態(tài)，人心的穩(wěn)定及市場(chǎng)信心的重建都需要時(shí)間，目前房屋銷售仍處于調(diào)整期。

面對(duì)金融危機(jī)的嚴(yán)重影響，市委、市政府審時(shí)度勢(shì)，沉著應(yīng)對(duì)，制定了有針對(duì)性的政策和措施，對(duì)全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行實(shí)施政府干預(yù)，在有效地遏制了工業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)下滑的勢(shì)頭，加之中省宏觀政策的相繼出臺(tái)和“保穩(wěn)定、保民生、保發(fā)展”目標(biāo)的實(shí)施，榆林的房產(chǎn)企業(yè)逐步走出低谷，從第二季度開始，榆林的房地產(chǎn)受國(guó)家調(diào)控政策的推動(dòng)，投資者信心顯著增強(qiáng)，銷售額明顯增加，房地產(chǎn)業(yè)可以說(shuō)率先從金融危機(jī)的陰影中走了出來(lái)，對(duì)榆林經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)快速發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。

三、我市房地產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的支柱地位和作用

2、房地產(chǎn)對(duì)投資增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)。對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)40%是城鎮(zhèn)固定資產(chǎn)投資，房地產(chǎn)開發(fā)投資對(duì)固定資產(chǎn)投資總額貢獻(xiàn)比重很大：

3、房地產(chǎn)業(yè)對(duì)消費(fèi)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)。2014年以來(lái)房地產(chǎn)銷售額4年平均占全社會(huì)消費(fèi)品零售總額的8.41%，是占消費(fèi)份額最大的行業(yè)。在全球金融危機(jī)仍未見(jiàn)底、經(jīng)濟(jì)未完全復(fù)蘇的情況下，擴(kuò)大內(nèi)需成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主要推動(dòng)力，擴(kuò)大房地產(chǎn)的投資和住宅銷售是擴(kuò)大內(nèi)需不可替代的重要選擇(見(jiàn)表7)：

49萬(wàn)元同比增長(zhǎng)16.96%。

此外，房地產(chǎn)業(yè)對(duì)就業(yè)增長(zhǎng)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)的拉動(dòng)等作用也非常明顯。

四、對(duì)規(guī)范我市房地產(chǎn)的幾點(diǎn)建議

促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的政策有四大特征：政策方向?qū)?、政策配套性?qiáng)、政策目標(biāo)符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要、政策作用符合市場(chǎng)改革方向。榆林房地產(chǎn)業(yè)近年來(lái)的迅猛發(fā)展，對(duì)于推動(dòng)榆林經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，促進(jìn)區(qū)域中心城市建設(shè)發(fā)揮了重要作用。

為了加快榆林房地產(chǎn)的健康有序發(fā)展，應(yīng)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：

1、政府要加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的調(diào)控和監(jiān)管。房地產(chǎn)業(yè)的大起大落對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的消極作用非常明顯。所以強(qiáng)化政府在房地產(chǎn)業(yè)中的政府職責(zé)，對(duì)于促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)具有重要意義。

一是要穩(wěn)定房?jī)r(jià)，防止房?jī)r(jià)的大起大落。要在綜合運(yùn)用政府宏觀調(diào)控手段的基礎(chǔ)上，把房?jī)r(jià)控制在一個(gè)合理的、普遍都能接受的水平上，要與我們的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)，與人民群眾的收入水平相一致，保持房地產(chǎn)市場(chǎng)的健康平穩(wěn)發(fā)展。要通過(guò)建設(shè)經(jīng)濟(jì)適用住房等保障性住房來(lái)平衡房?jī)r(jià)，在經(jīng)濟(jì)適用住房的建設(shè)過(guò)程中，既要把握規(guī)劃建設(shè)時(shí)機(jī)，確保經(jīng)濟(jì)適用住房建設(shè)真正起到抑制房?jī)r(jià)作用;又要科學(xué)、合理地控制投放數(shù)量;既要滿足城市低收入價(jià)層的住房需求，使他們“住有所居”，享受社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果，又要尊重市場(chǎng)規(guī)律，不宜過(guò)分?jǐn)U大保障范圍，對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)造成較大影響，破壞市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律。同時(shí)要對(duì)低收入人群進(jìn)行深入調(diào)研，摸清底子，科學(xué)合理供給，引導(dǎo)房?jī)r(jià)漲幅在一個(gè)合理可控的范圍內(nèi)。

二是定時(shí)發(fā)布房地產(chǎn)有關(guān)信息制度。要建立準(zhǔn)確、真實(shí)的房地產(chǎn)統(tǒng)計(jì)信息渠道，用準(zhǔn)確的信息數(shù)據(jù)為市委、市政府科學(xué)決策和房產(chǎn)企業(yè)的健康發(fā)展提供依據(jù)。要對(duì)榆林的房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查研究，通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析，科學(xué)掌握購(gòu)房需求信息，對(duì)購(gòu)房的數(shù)量、戶型、面積、位置、價(jià)格等相關(guān)統(tǒng)計(jì)信息進(jìn)行定期發(fā)布，防止盲目建設(shè)，減少社會(huì)資源的浪費(fèi)，有效解決供需矛盾，為房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展提供一個(gè)權(quán)威、科學(xué)的獲取信息的平臺(tái)。

四是要進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)開發(fā)秩序。要嚴(yán)格依法查處“小產(chǎn)權(quán)房”違法用地、違法建筑行為?！靶‘a(chǎn)權(quán)房”實(shí)質(zhì)是違法建筑，違反土地管理法律、違反城鄉(xiāng)規(guī)劃和建設(shè)管理的法律，違反相關(guān)政策的違規(guī)房產(chǎn)。在國(guó)家未出臺(tái)“小產(chǎn)權(quán)房”處理有關(guān)政策之前，對(duì)已建成并使用的要進(jìn)行詳細(xì)登記備案，對(duì)正在建設(shè)或準(zhǔn)備建設(shè)的要堅(jiān)決予以糾正和取締，以維護(hù)正常的房地產(chǎn)開發(fā)秩序。

3、開發(fā)理念要不斷提高，進(jìn)一步

增強(qiáng)房產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。首先開發(fā)理念要與榆林發(fā)展同步。榆林城市發(fā)展的相對(duì)滯后性，使其暫時(shí)無(wú)法與同類發(fā)達(dá)城市的開發(fā)理念直接接軌。鄂爾多斯市現(xiàn)在人均gdp是1萬(wàn)多美元，超過(guò)北京、上海，創(chuàng)造了中國(guó)的奇跡。鄂爾多斯市除了能源的推動(dòng)外，以房地產(chǎn)業(yè)為代表的第三產(chǎn)業(yè)的強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)也功不可沒(méi)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，鄂爾多斯市房地產(chǎn)業(yè)占gdp的比重為40%多，遠(yuǎn)高于榆林房地產(chǎn)業(yè)18.7%的比重。未來(lái)要使榆林房地產(chǎn)飛速發(fā)展，必須首先加快城市發(fā)展，讓先進(jìn)的開發(fā)城市理念進(jìn)入榆林，帶動(dòng)榆林房地產(chǎn)更好地發(fā)展。榆林房地產(chǎn)開發(fā)必須順應(yīng)未來(lái)發(fā)展的總趨勢(shì)，走整體性、規(guī)?；l(fā)展之路。其中，政府必須強(qiáng)化其總體規(guī)劃功能，否則必然導(dǎo)致開發(fā)水平參差不齊。

隨著房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，最終整個(gè)產(chǎn)業(yè)必然朝著品牌化的道路發(fā)展，其中尤其體現(xiàn)在品牌的競(jìng)爭(zhēng)力和營(yíng)銷能力上。隨著房市的日益成熟，消費(fèi)者也是日益理性化，尤其是房地產(chǎn)業(yè)本身的特點(diǎn)，決定著消費(fèi)者必然傾向于投資那些愿意為消費(fèi)者長(zhǎng)遠(yuǎn)利益負(fù)責(zé)的開發(fā)商。所以，要想獲得消費(fèi)者的青睞，必須重視品牌在營(yíng)銷中的重要性。隨著市民對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)品質(zhì)要求的提高，房地產(chǎn)企業(yè)必須建立服務(wù)至上的理念：一方面在深入了解消費(fèi)者需求的基礎(chǔ)上，對(duì)地段、交通、規(guī)模、配套、價(jià)格、環(huán)境、戶型以及今后的物業(yè)管理這些都要精心考慮。另一方面也要完善今后服務(wù)意識(shí)，做到“以產(chǎn)品為中心”向“以消費(fèi)者為中心”轉(zhuǎn)變，進(jìn)行細(xì)致準(zhǔn)確的產(chǎn)品定位，并采取多種銷售手段，把目光轉(zhuǎn)向售前、售中、售后各個(gè)階段，努力提高服務(wù)質(zhì)量，從而提高產(chǎn)品附加值的創(chuàng)新。

4、公開稅費(fèi)項(xiàng)目，規(guī)范稅費(fèi)征管行為。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，土地出讓金、稅費(fèi)三項(xiàng)合計(jì)流向政府的收入占房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)總支出的59.42%。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，我市共向房地產(chǎn)企業(yè)征收的稅費(fèi)共50余項(xiàng):

其中一些項(xiàng)目的收取比例彈性較大，這就給某些政府權(quán)力部門提供了權(quán)力尋租的機(jī)會(huì)，增大了腐敗的可能性，同時(shí)也減少了財(cái)政收入，加重了企業(yè)負(fù)擔(dān)，損害了政府形象。因此，政府要組成清查組，對(duì)所有稅費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行一次清理整頓，對(duì)國(guó)家、省上明令規(guī)定繳納的稅費(fèi)項(xiàng)目予以保留;對(duì)一些地方性或與國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)定相悖的要予以取締，廢除一些不合理的收費(fèi)項(xiàng)目，減免一些收費(fèi)項(xiàng)目，以減輕開發(fā)商負(fù)擔(dān)，增大房地產(chǎn)企業(yè)的投資動(dòng)力。

5、加強(qiáng)城市配套建設(shè)，提高城鎮(zhèn)居民收入，不斷提高居民的居住水平。城市配套設(shè)施建設(shè)，對(duì)于推動(dòng)房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展具有重要作用，隨著人們的生活節(jié)奏的不斷加快，對(duì)追求生活品質(zhì)的要求逐步提高，消費(fèi)者對(duì)于住房的社區(qū)配套設(shè)施的要求也越來(lái)越高。如作為消費(fèi)群體中具有代表性的公務(wù)員群體也位列其中，對(duì)住房配套問(wèn)題給序了相當(dāng)大的關(guān)注，買房的同時(shí)更加注重了對(duì)生活品質(zhì)的追求。榆林開發(fā)區(qū)作為區(qū)域中心城市建設(shè)的重點(diǎn)之一，近年來(lái)發(fā)展日新月異，但諸如中小學(xué)、蔬菜市場(chǎng)、金融等配套設(shè)施未能及時(shí)跟進(jìn)，在一定程度上抑制了一部分人買房的積極性。隨著市委辦公小區(qū)等一部分黨政機(jī)關(guān)辦公大樓的相繼投入使用，必將對(duì)榆林房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。城鎮(zhèn)居民收入的增加是購(gòu)房置業(yè)的不竭動(dòng)力和源泉。因此要想方設(shè)法增加居民收入，不斷改善生活質(zhì)量，提高生活品質(zhì)。要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，不斷增加廣大居民的收入，讓他們共享改革開放和榆林經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的成果，不斷提高和改善居住的環(huán)境和居住條件。

6、進(jìn)一步放活二手房交易市場(chǎng)。目前，我市的二手房交易市場(chǎng)還處于初級(jí)階段，規(guī)章制度、人員配備、交易場(chǎng)所等還不健全，交易量小，且很不規(guī)范，這對(duì)于房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有重要影響。健康有序的房地產(chǎn)業(yè)離不開二手房交易市場(chǎng)的活躍和繁榮。因此，要加強(qiáng)二手房交易市場(chǎng)的建立、工作機(jī)構(gòu)的設(shè)立和人員的配備，建立健全完善的規(guī)章制度。同時(shí)要減免部分稅費(fèi)，以吸引廣大居民加入到這一市場(chǎng)上來(lái)，不斷完善和繁榮這一市場(chǎng)，以推動(dòng)榆林房地產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展。

總之，我們要通過(guò)不懈的努力，使我市的房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策方向?qū)Α⒄吣繕?biāo)準(zhǔn)、政策力度大、政策配套完善、政策落實(shí)到位。要進(jìn)一步完善房地產(chǎn)開發(fā)市場(chǎng)，積極引導(dǎo)房產(chǎn)業(yè)向規(guī)模化、集約化、品牌化方向發(fā)展，為城鄉(xiāng)一體化建設(shè)和區(qū)域中心城市建設(shè)做出積極的貢獻(xiàn)。

市場(chǎng)工作總結(jié)報(bào)告

第三篇：市場(chǎng)營(yíng)銷部2009總結(jié)報(bào)告

2009年 度 工 作 總 結(jié)

市場(chǎng)營(yíng)銷部09 年 12 月 15 日門）（部（負(fù)責(zé)人簽字）

2009年 度 工 作 總 結(jié)工作目標(biāo)完成情況

1.1 綜述

在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，市場(chǎng)部全體人員克服金融危機(jī)帶來(lái)的諸多不利影響，積極開展相關(guān)工作，在持續(xù)接單的同時(shí)，繼續(xù)做好已承接合同的完成工作；全面完成廠下達(dá)的產(chǎn)品服務(wù)及搶修任務(wù)；提高了人員的業(yè)務(wù)能力；做好了部門資料歸檔工作及價(jià)格調(diào)整工作；完善部門質(zhì)量工作，貫徹質(zhì)量體系工作運(yùn)行正常。

1.2 部門工作目標(biāo)完成情況

1)截至2009年11月30日，柴油機(jī)共完工81臺(tái)。

2)截至2009年11月30日，累計(jì)承接合同2523萬(wàn)元，其中，柴油機(jī)：19臺(tái)，2500萬(wàn)元；工業(yè)性協(xié)作：15萬(wàn)元；備件：8萬(wàn)元。

3)截至2009年11月30日，實(shí)現(xiàn)銷售收入8494.46萬(wàn)元，其中，柴油機(jī)：51臺(tái)，7461.43萬(wàn)元；工業(yè)性協(xié)作：592.36萬(wàn)元；備件：440.67萬(wàn)元。

4)截至2009年11月30日，回?cái)n資金9360.49萬(wàn)元，同期銷售額1.04億元，資金回?cái)n率89.77%。

5)截至2009年11月30日，手持合同額9876.23萬(wàn)元，其中，柴油機(jī)：41臺(tái)，9276.3萬(wàn)元；工業(yè)性協(xié)作：599.93萬(wàn)元。

6)完成了79艘船162臺(tái)機(jī)的售后服務(wù)任務(wù)。其中，民品34艘船87臺(tái)機(jī)： 6L20/27發(fā)電機(jī)組22臺(tái)、8L20/27發(fā)電機(jī)組19臺(tái)、5L16/24發(fā)電機(jī)組36臺(tái)機(jī)、7L16/24發(fā)電機(jī)組6臺(tái)機(jī)、8L16/24發(fā)電機(jī)組2臺(tái)機(jī)、8L21/31主機(jī)2臺(tái)機(jī)；軍品45艘船75臺(tái)機(jī)：6L20/27主機(jī)33臺(tái)、8L20/27主機(jī)12臺(tái)、12V20/27主機(jī)30臺(tái)；提供質(zhì)字令搶修服務(wù)106次，完成12V20/27主機(jī)2臺(tái)、6L20/27主機(jī)2臺(tái)合同終止保修服務(wù)。

1.3 履行部門主要工作職責(zé)情況

1)編制市場(chǎng)部經(jīng)營(yíng)月報(bào)表，為廠領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)制定和調(diào)整營(yíng)銷策略提供依據(jù)。

2)加強(qiáng)了合同的管理和評(píng)審，制定標(biāo)準(zhǔn)合同文本，明確了涉及的技術(shù)性能指標(biāo)、付款條件、履行擔(dān)保、質(zhì)量保證、違約責(zé)任、合同生效及撤銷條件等合同條款，控制風(fēng)

險(xiǎn)；在承接新合同訂單時(shí)，結(jié)合我廠自身技術(shù)、生產(chǎn)能力情況從成本、交貨期以及質(zhì)量等方面組織相關(guān)部門進(jìn)行細(xì)致的評(píng)審，提高了合同評(píng)審的科學(xué)性。

3)加強(qiáng)了客戶信息的管理，特別是大客戶信息的管理，建立客戶信息綜合表。

4)加強(qiáng)了與客戶往來(lái)文件資料的管理，并確保文件的有效性。

5)及時(shí)梳理了歷年應(yīng)收帳款并加以分析，提出處理意見(jiàn)并落實(shí)專人進(jìn)行催討。

6)為維持良好的合作關(guān)系，做好退機(jī)客戶的安撫工作。

7)為適應(yīng)市場(chǎng)變化，編制了《2009年柴油機(jī)及配件（臨時(shí)）價(jià)格》。

8)落實(shí)搬遷至莘莊基地的組織工作。

9)落實(shí)海事展的參展工作。

10)結(jié)合我廠實(shí)際情況及市場(chǎng)趨勢(shì)，編制《2010年柴油機(jī)及配件價(jià)格》。管理提升

2.1制度建設(shè)、流程優(yōu)化

1)明確新簽銷售合同下發(fā)及合同修改流程，責(zé)任落實(shí)到人。

2)加強(qiáng)了售后服務(wù)管理，編制了《售后服務(wù)管理辦法》，進(jìn)一步提高售后服務(wù)水平。

2.2計(jì)劃管理、預(yù)算執(zhí)行

按照廠相關(guān)管理辦法，嚴(yán)格按照廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)下發(fā)的銷售價(jià)格表進(jìn)行報(bào)價(jià)及投標(biāo)工作。進(jìn)一步強(qiáng)化預(yù)算控制，降低部門管理費(fèi)用及業(yè)務(wù)招待費(fèi)用。

2.3業(yè)務(wù)水平

1)熟悉廠相關(guān)規(guī)章制度，并按規(guī)范辦事。

2)熟悉與本部門職能相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。企業(yè)文化建設(shè)

3.1 文化建設(shè)

通過(guò)各種宣傳活動(dòng)，體現(xiàn)人本文化；通過(guò)會(huì)議貫徹落實(shí)所部及我廠各項(xiàng)制度，營(yíng)造和諧進(jìn)取的工作氛圍。

3.2 文明創(chuàng)建

積極落實(shí)我廠“文明單位”創(chuàng)建活動(dòng)相關(guān)要求，通過(guò)每周的部門例會(huì)，結(jié)合部門工作實(shí)際，做好基層部門文明建設(shè)工作。

3.3 職業(yè)精神

3.3.1 工作主動(dòng)性

1)積極和客戶進(jìn)行聯(lián)系，在維護(hù)好老客戶關(guān)系的同時(shí)，不斷開拓新客戶。

2)細(xì)分市場(chǎng)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)能力。

3.3.2 協(xié)作精神

1)部門內(nèi)部建立營(yíng)銷人員的溝通機(jī)制，做到信息和知識(shí)共享。

2)積極和技術(shù)部門進(jìn)行溝通，獲得更多技術(shù)支持。

3)積極和船東、船廠進(jìn)行溝通，不斷提高售后服務(wù)水平。

3.3.3服務(wù)意識(shí)

對(duì)船東、船廠的維修要求，快速做出反應(yīng)，以客戶滿意為目標(biāo)，不斷提高顧客滿意度。

3.3.4廉潔自律

遵章守紀(jì)，從思想上認(rèn)識(shí)廉潔自律的必要性和重要性。通過(guò)會(huì)議，強(qiáng)化部門人員的廉潔自律意識(shí)，并從制度和流程上來(lái)規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的行為。存在問(wèn)題

4.1上年工作總結(jié)中所指存在問(wèn)題的改進(jìn)情況

1)合同條款不明確，存在訴訟風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)編制分類標(biāo)準(zhǔn)合同，明確了涉及的技術(shù)性能指標(biāo)、付款條件、履行擔(dān)保、質(zhì)量保證、違約責(zé)任、合同生效及撤銷條件等合同條款，有效控制了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

2)客戶梳理不夠深入，對(duì)客戶要求反應(yīng)較慢。通過(guò)加大梳理力度，擬定相應(yīng)措施，落實(shí)到人，有效做好了退機(jī)客戶的協(xié)調(diào)和安撫工作。

3)應(yīng)收賬款不到位，多次清理仍無(wú)起色。通過(guò)對(duì)合同和客戶的梳理，落實(shí)專人對(duì)

應(yīng)收賬款進(jìn)行催討，取得較好效果。

4.2 本年工作中存在的主要問(wèn)題，分析原因，提出對(duì)策，制定改進(jìn)措施

1)能夠在營(yíng)銷工作中獨(dú)當(dāng)一面的人員稀少，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)不足，把握機(jī)遇的能力還不夠。要加大營(yíng)銷隊(duì)伍的建設(shè)力度，適時(shí)引進(jìn)高層次人才，同時(shí)做好年輕人員的培養(yǎng)工作，對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行提高業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)；采取有效的激勵(lì)手段，提高人員積極性。

2)銷售渠道狹窄，缺乏有效的營(yíng)銷手段。要細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，把握市場(chǎng)發(fā)展方向。加大對(duì)主流客戶的營(yíng)銷力度，維護(hù)好和軍方的良好關(guān)系。主要工作體會(huì)

1)新機(jī)型的生產(chǎn)逐步走向正軌，對(duì)退機(jī)客戶的協(xié)調(diào)和安撫工作正常有序進(jìn)行。

2)莘莊生產(chǎn)基地的投入使用，對(duì)我廠柴油機(jī)和增壓器業(yè)務(wù)的發(fā)展、生產(chǎn)能力的提升，將起到重要的支撐作用。

3)部門在人力資源上缺少能獨(dú)立勝任柴油機(jī)、增壓器銷售及售后管理的年輕員工，目前基本還依賴退休返聘人員，部門工作效率水平提升緩慢。雖然繼續(xù)推行以老帶新措施，年輕人員的經(jīng)驗(yàn)得到一定程度的提高，但仍顯不足。

4)我廠因各種原因，產(chǎn)品價(jià)格一直高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同類產(chǎn)品，應(yīng)加強(qiáng)供應(yīng)鏈建設(shè)，優(yōu)化生產(chǎn)流程，降本增效，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

5)受世界金融危機(jī)影響，新造船市場(chǎng)持續(xù)低迷，對(duì)我廠續(xù)接訂單造成較大沖擊。6 需要解決的問(wèn)題或提出合理化建議

莘莊生產(chǎn)基地已投入使用，應(yīng)適時(shí)引進(jìn)高層次的營(yíng)銷人才，建立人才梯隊(duì)，儲(chǔ)備后備隊(duì)伍。制定積極有效的績(jī)效考核制度，提高營(yíng)銷人員的積極性，提高工作效率。下一工作目標(biāo)和重點(diǎn)工作

全面完成廠的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)銷售收入力爭(zhēng)達(dá)到人民幣1.64億元，其中：柴油機(jī)

1.33億元，增壓器1282萬(wàn)元，備件及工業(yè)性協(xié)作1795萬(wàn)元；力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)人民幣920萬(wàn)元；新簽合同力爭(zhēng)達(dá)到9000萬(wàn)元。

為完成上述目標(biāo)，重點(diǎn)工作如下：

1)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和研究工作。

2)加大對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析和研究，制定有競(jìng)爭(zhēng)力的銷售策略，努力開拓市場(chǎng)渠道。

3)加大力度走訪船舶設(shè)計(jì)院所及船廠，了解船舶需求信息。

4)建立用戶信息檔案、銷售項(xiàng)目信息實(shí)行專人負(fù)責(zé)跟蹤。

5)加大對(duì)主流客戶的營(yíng)銷力度，積極承接新機(jī)型訂單，提高市場(chǎng)占有率。

6)進(jìn)一步把握軍品老船復(fù)造市場(chǎng)，在穩(wěn)固老機(jī)型（L+V20/27）的基礎(chǔ)上，爭(zhēng)取新機(jī)型(L16/

24、L21/31)早日進(jìn)入軍方型譜。

7)加大增壓器市場(chǎng)開發(fā)力度，拓展NR15R、NR20R的整機(jī)市場(chǎng)，擴(kuò)大增壓器整機(jī)及備件的市場(chǎng)占有率。

8)進(jìn)一步加大老機(jī)型備件市場(chǎng)及工業(yè)性協(xié)作任務(wù)的承接。

9)做好產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)和質(zhì)量保修任務(wù)的管理，及時(shí)組織人員提供相關(guān)服務(wù)；及時(shí)收集和處理交付產(chǎn)品的質(zhì)量信息；建立售后服務(wù)信息月報(bào)表制度，按時(shí)編制報(bào)表；進(jìn)一步提高顧客滿意度。

第四篇：市場(chǎng)實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告

通過(guò)三周的市場(chǎng)一線實(shí)習(xí)，我感觸頗多，這段經(jīng)歷對(duì)于一名即將走上營(yíng)銷崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)是非常必要的，時(shí)間雖短暫，收獲卻是全方位的，我準(zhǔn)備從幾個(gè)角度對(duì)實(shí)習(xí)中的體會(huì)進(jìn)行總結(jié)。

一．海信電視的品牌競(jìng)爭(zhēng)力分析

海信電視在青島的競(jìng)爭(zhēng)力具有壓倒性優(yōu)勢(shì)，正如一名創(chuàng)維導(dǎo)購(gòu)員所說(shuō)，從來(lái)沒(méi)有一個(gè)電視品牌象海信這樣在某個(gè)市場(chǎng)上擁有約80%的占有率，海信之所以在青島可以做到如此驚人的業(yè)績(jī)，主要是因?yàn)殚L(zhǎng)期以來(lái)，海信一直重視山東市場(chǎng)特別是青島市場(chǎng)的建設(shè)與維護(hù)，品牌宣傳投入力度大，利用各種媒介廣泛與深遠(yuǎn)的影響消費(fèi)者，山東地區(qū)的很多消費(fèi)者從小就接受海信的文化熏陶，形成了固有的信念和態(tài)度，對(duì)海信電視的產(chǎn)品和服務(wù)深信不疑，甚至達(dá)到一種信仰的狀態(tài)。電視買海信，冰箱買海爾已經(jīng)成為很多消費(fèi)者的習(xí)慣，筆者曾經(jīng)看到很多消費(fèi)者來(lái)到售場(chǎng)就直接表達(dá)其購(gòu)買意向，很多人說(shuō)：“買電視就買海信的，我們家所有的電視都是海信的，我們就相信海信?！?/p>

放眼全國(guó)市場(chǎng)，海信電視的主要銷售收入都來(lái)自于山東，山東市場(chǎng)的銷量甚至超過(guò)其他省份的總和，強(qiáng)有力地控制這片根據(jù)地?zé)o疑可保證海信的穩(wěn)定收入。不過(guò)，從去淄博和濟(jì)南實(shí)習(xí)的同事反饋的信息看，海信電視品牌的輻射狀況是以青島為中心，向四周延伸，銷售額逐漸下降，在青島，同城對(duì)手海爾的電視已經(jīng)在消費(fèi)者心中失去地位，完全喪失競(jìng)爭(zhēng)力，而在青島，海爾卻可以利用其強(qiáng)大的品牌影響力占有一定市場(chǎng)分額，對(duì)海信構(gòu)成重要威脅；另外，在華東的主要市場(chǎng)南京，競(jìng)爭(zhēng)更加慘烈，海信排在前三名之外，被索尼、三星等國(guó)外品牌甩在后邊，甚至在與創(chuàng)維和TCL等國(guó)內(nèi)品牌時(shí)，也未見(jiàn)明顯優(yōu)勢(shì)，由此可見(jiàn)，海信成為國(guó)內(nèi)電視或者平板電視領(lǐng)頭羊的道路任重道遠(yuǎn)。

基于國(guó)內(nèi)黑電市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)，結(jié)合海信電視的發(fā)展現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為，海信的短板在于品牌影響力，作為一個(gè)以技術(shù)立企的公司，海信在突出其產(chǎn)品的技術(shù)以及質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)的同時(shí)，不應(yīng)忽視品牌建設(shè)的投入，品牌意識(shí)應(yīng)走入公司領(lǐng)導(dǎo)層和每個(gè)員工心中。這并不只是表達(dá)的口頭上，重復(fù)簡(jiǎn)單固化的常規(guī)活動(dòng)中，而是一種觀念的改造，現(xiàn)代企業(yè)都知道“酒香不怕巷子深”已是陳腐的道理，也不遺余力地為打造品牌形象，擴(kuò)大品牌知名度費(fèi)勁心思，耗費(fèi)大量人力、物力。然而，很少有企業(yè)能夠很好地量化營(yíng)銷投入與產(chǎn)出，利用最合理的資金投入創(chuàng)造最大的營(yíng)銷生產(chǎn)力。好在，海信人正逐漸為提升其品牌形象進(jìn)行有計(jì)劃地建設(shè)與改造，積極利用整合營(yíng)銷的方式，通過(guò)各種渠道提升其品牌價(jià)值，并且花費(fèi)了大量的時(shí)間和資源培養(yǎng)顧客品牌忠誠(chéng)度，即便如此，海信在技術(shù)上的研發(fā)投入仍遠(yuǎn)勝于營(yíng)銷，不過(guò)，總體看，海信的品牌之路雖遍布荊棘，卻已曙光微現(xiàn)。

二．海信的營(yíng)銷人才培養(yǎng)方式分析

作為一名即將走上海信營(yíng)銷崗位的新人，我很感激于公司為我們能夠更快地融入企業(yè)，更好地適應(yīng)工作角色而做出的努力，公司領(lǐng)導(dǎo)層力圖從各個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)上培養(yǎng)我們的營(yíng)銷知識(shí)，加強(qiáng)我們的營(yíng)銷意識(shí)，并且為我們提供了良好的學(xué)習(xí)氛圍和暢通的提升空間。不過(guò)，經(jīng)過(guò)與我們最相關(guān)的市場(chǎng)實(shí)習(xí)后，我仍要誠(chéng)懇地提出自己的看法。我認(rèn)為，公司對(duì)于市場(chǎng)實(shí)習(xí)的內(nèi)容和流程制定地有些僵化，缺乏靈活性，我明顯感到在培訓(xùn)和實(shí)習(xí)中重復(fù)的知識(shí)學(xué)習(xí)過(guò)多，而針對(duì)性的培訓(xùn)仍很匱乏，效果達(dá)不到預(yù)期，進(jìn)步不夠顯著。產(chǎn)品需要不斷制造差異化，方可在市場(chǎng)上占有先機(jī)，營(yíng)銷人才的培養(yǎng)也需要差異化，有營(yíng)銷理想同時(shí)又缺乏理論與實(shí)踐知識(shí)的大學(xué)生更應(yīng)在正式走上工作崗位之前接受最具實(shí)效的培訓(xùn)，時(shí)間是有限的，利用短暫的時(shí)間獲得最大的產(chǎn)出是極其迫切的。

三．成為優(yōu)秀海信營(yíng)銷人的自我分析

記得一位培訓(xùn)老師曾說(shuō)過(guò)這樣的話，他說(shuō)：“營(yíng)銷人的血管里永遠(yuǎn)流淌著激情的血液”。在市場(chǎng)實(shí)習(xí)中，我真切體會(huì)到這一點(diǎn)，我們的導(dǎo)購(gòu)員、培訓(xùn)師、分公司各部門的同事等無(wú)不充滿著斗志與激情，在他們身上從來(lái)沒(méi)有感受到頹廢和失落，他們永遠(yuǎn)樂(lè)觀的面對(duì)一切，他們真正稱地上海信的沖鋒舟、探路者。當(dāng)身處殘酷又紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)中時(shí)，他們的頭腦始終保持狂熱，同時(shí)又很清醒，隨時(shí)準(zhǔn)備對(duì)每個(gè)對(duì)手亮出寶劍，無(wú)論敵與不敵，敢于亮劍才是真正營(yíng)銷人最應(yīng)有的精神。

我從實(shí)習(xí)第一天起，就仿佛置身于劍拔弩張的戰(zhàn)場(chǎng)中。在選擇營(yíng)銷工作開始職業(yè)生涯時(shí)，當(dāng)把成為一名真正營(yíng)銷人作為事業(yè)的目標(biāo)時(shí)，我并沒(méi)有意識(shí)到自己缺乏什么樣的素質(zhì)，我學(xué)過(guò)很多管理學(xué)知識(shí)，讀過(guò)很多營(yíng)銷學(xué)的經(jīng)典文章，我也曾聆聽過(guò)很多營(yíng)銷學(xué)者和實(shí)戰(zhàn)專家的講座，我曾經(jīng)自信地以為我已擁有了無(wú)堅(jiān)不摧的寶劍，只求亮劍那一刻。而現(xiàn)在，我不僅對(duì)自己當(dāng)時(shí)的幼稚啞然失笑，可能，我自始至終地都沒(méi)有參透營(yíng)銷的真諦，更沒(méi)有把自己定位在真正營(yíng)銷人的角色之中。當(dāng)看到這個(gè)曾經(jīng)以為很殘酷，卻沒(méi)想到要血腥百倍的家電業(yè)市場(chǎng)時(shí)；當(dāng)聽說(shuō)營(yíng)銷人很累，壓力很大，自己真正地走到終端做神經(jīng)始終處于繃緊狀態(tài)的銷售員時(shí)；當(dāng)自以為把消費(fèi)者心理學(xué)和行為學(xué)領(lǐng)悟地很充分，卻在賣場(chǎng)被顧客折磨的幾近崩潰時(shí)，我才意識(shí)到原來(lái)自己離真正的營(yíng)銷人還差地太遠(yuǎn)，全方位的差距讓我冷汗淋漓，信心掃地。不過(guò)，幸運(yùn)又幸運(yùn)的是，我在剛剛走到社會(huì)上，即將走上營(yíng)銷崗位時(shí)及時(shí)地發(fā)現(xiàn)了自身的缺陷，路是在腳下的，眼前似乎只有一條路，我已踏上營(yíng)銷的不歸路，走的艱辛，卻會(huì)很踏實(shí)，每一個(gè)腳印都將清晰可見(jiàn)。

從今天起，我要努力做到以下四點(diǎn)，一.改變性格弱點(diǎn)，培養(yǎng)堅(jiān)忍不拔的精神，永遠(yuǎn)保持樂(lè)觀情緒，在面對(duì)成功與失敗時(shí)都使心態(tài)平和；二.始終保持謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，市場(chǎng)營(yíng)銷的知識(shí)是無(wú)止境的，爭(zhēng)分奪秒地學(xué)習(xí)才能跟的上風(fēng)云變幻的市場(chǎng)前進(jìn)的腳步；樹立良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，營(yíng)銷并非一個(gè)人的戰(zhàn)斗，一個(gè)充滿狼性的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才是最令對(duì)手膽寒的力量；做好“五勤”，在任何時(shí)候，都要做到眼勤、嘴勤、腦勤、手勤、腳勤，懶惰是營(yíng)銷人的大忌，市場(chǎng)機(jī)會(huì)有時(shí)如曇花一現(xiàn)，切勿想當(dāng)然地以為已經(jīng)做的很好，可以休息一下了，對(duì)手擅長(zhǎng)利用自己打盹的時(shí)候做出最致命的攻擊。

實(shí)習(xí)結(jié)束了，我的成長(zhǎng)軌跡才剛剛開始，前不久，在網(wǎng)上遇到幾位研究生同學(xué)，他們有的在抱怨公司沒(méi)有對(duì)其系統(tǒng)的培訓(xùn)，盲目上崗，無(wú)所適從，有的認(rèn)為自己在浪費(fèi)青春，做著毫無(wú)意義的枯燥工作，我忽然有一種莫名欣慰的感覺(jué)，選擇在海信開始營(yíng)銷生涯，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，莫過(guò)于人生最重要、最正確的選擇了，真的感謝公司對(duì)我們每個(gè)新員工傾注這么多心血，容忍了我們這么多的個(gè)性，我并不想把實(shí)習(xí)總結(jié)寫成一封感謝信，不過(guò)，的確，市場(chǎng)實(shí)習(xí)就是公司給我最好的禮物。為了你，也為了我，我決心微笑地接受你的一切，堅(jiān)強(qiáng)地走在路上。

第五篇：渠道市場(chǎng)工作總結(jié)報(bào)告

渠道市場(chǎng)工作總結(jié)報(bào)告著力銷售隊(duì)伍建設(shè)強(qiáng)化銷售組織運(yùn)營(yíng)全面提升渠道發(fā)展能力同志們：大家好！在總結(jié)我省2011年**工作主要成績(jī)的基礎(chǔ)上，針對(duì)當(dāng)前**工作存在的主要問(wèn)題和面臨的新形勢(shì)，部署安排2013年**工作目標(biāo)和措施，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，牢固把握隊(duì)伍建設(shè)這一核心任務(wù)，積極推進(jìn)銷售轉(zhuǎn)型，深化渠道體制改革,強(qiáng)化銷售組織運(yùn)營(yíng),全面提升**渠道市場(chǎng)發(fā)展能力,開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，圓滿實(shí)現(xiàn)省公司黨委、總經(jīng)理室提出的**渠道2013各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

一、2012年**工作回顧2012年，是公司發(fā)展進(jìn)程中很不尋常、很不平凡的一年，面對(duì)一些難以預(yù)料、歷史罕見(jiàn)的重大挑戰(zhàn)和市場(chǎng)考驗(yàn)，在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我省**渠道以踐行“品牌**、強(qiáng)司富員”為追求，以“經(jīng)營(yíng)渠道、成功創(chuàng)富”為主題，以做大做強(qiáng)做優(yōu)城區(qū)營(yíng)銷、農(nóng)村營(yíng)銷和區(qū)域收展三大發(fā)展平臺(tái)為著力點(diǎn)，整合資源，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，注重組織，狠抓執(zhí)行，**渠道總體呈現(xiàn)有效人力穩(wěn)步增長(zhǎng)、業(yè)務(wù)發(fā)展快速主動(dòng)和管理基礎(chǔ)扎實(shí)穩(wěn)固的良好局面，渠道建設(shè)發(fā)展定位更加明晰，認(rèn)識(shí)逐步統(tǒng)一，思路不斷完善，效益持續(xù)顯現(xiàn)。