第一篇：HTC市場(chǎng)問卷調(diào)查總結(jié)報(bào)告

HTC市場(chǎng)問卷調(diào)查總結(jié)報(bào)告博彩廣告公司 此次問卷調(diào)查通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查形式完成，總共有效答卷89份。我公司選擇的受調(diào)查者主要是可能的智能機(jī)受眾，年齡在18~35歲之間的受調(diào)查者占總?cè)藬?shù)的90.8%，其中具有高中學(xué)歷或以上的受調(diào)查者占93.3%，職業(yè)中學(xué)生、白領(lǐng)、公務(wù)員以及有一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的自由職業(yè)者占到受調(diào)查總?cè)藬?shù)的93.1%。

受調(diào)查者中對(duì)于手機(jī)偏好取得第一的是諾基亞（24.72%），其次是蘋果（23.6%），再次是HTC（13.48%）。基于此，操作系統(tǒng)中目前最受青睞的是S60，其次是Android,然后是Mac os x/I.出現(xiàn)這種情況的原因，在與智能手機(jī)的價(jià)格，調(diào)查者中44.94%的人選擇價(jià)格仍區(qū)間在1000~2000元的手機(jī)，而諾基亞滿足這一點(diǎn)。其次是有29.21%的人選擇了2000~3000元價(jià)格區(qū)間，由此可以得出消費(fèi)者不希望看到智能機(jī)的價(jià)格太貴，現(xiàn)在的消費(fèi)者日漸趨于理智。

在手機(jī)的具體功能性方面，消費(fèi)者最關(guān)心的前三位分別是上網(wǎng)、拍照和通信，可以說智能手機(jī)已不能在僅僅被成為手機(jī)了。上網(wǎng)快（3G、4G），像素高(500萬以上者占44.94%)，通信無阻的呼聲最高。同時(shí)消費(fèi)者認(rèn)為智能機(jī)面臨的最大問題分別是耗電嚴(yán)重（74.16%）和無故死機(jī)（41.57%）由此，智能手機(jī)各品牌（不只是HTC）應(yīng)該著力解決這兩個(gè)嚴(yán)重問題。

最后，網(wǎng)絡(luò)已成為消費(fèi)者了解智能機(jī)等電子產(chǎn)品的最主要的渠道，所以要高度重視網(wǎng)絡(luò)的力量。

第二篇：大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)問卷調(diào)查總結(jié)報(bào)告

大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)調(diào)查調(diào)研報(bào)告

調(diào)查背景：

隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的加快,高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn),手機(jī)便是其代表之一,眾所周知，近年來我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展迅速，手機(jī)產(chǎn)品層出不窮，而隨著手機(jī)在大學(xué)校園的普及，越來越多的手機(jī)生產(chǎn)商把目光投向了大學(xué)生這群特殊的消費(fèi)人群。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的使用情況、使用效果及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)生中市場(chǎng)前景，本著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、真實(shí)可靠、調(diào)查與論證相結(jié)合的原則，我們對(duì)當(dāng)前大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行一次較系統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查。

調(diào)查對(duì)象： 在校大學(xué)生（包括研究生）

調(diào)查方式： 此次調(diào)查問卷分為兩種形式進(jìn)行

1）向本校學(xué)生隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問卷，并統(tǒng)一收集數(shù)據(jù)，統(tǒng)一整理，保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和有效性；

2）通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)放問卷。我們通過在問卷星網(wǎng)站上發(fā)放問卷，并號(hào)召?gòu)V大大學(xué)生的參與，截至目前，該活動(dòng)已經(jīng)獲得來自全國(guó)19個(gè)省的1991名大學(xué)生的參與，保證了數(shù)據(jù)的廣泛性，有效性，準(zhǔn)確性。

調(diào)查時(shí)間：4月2日——5月8日

調(diào)查內(nèi)容：

為了保證此次調(diào)查問卷的準(zhǔn)確，有效，在參閱了眾多文獻(xiàn)和實(shí)際考察之后，針對(duì)問題比較突出的幾個(gè)方面，我們?cè)O(shè)計(jì)了此次問卷，共計(jì)19道題目，以便于充分深入挖掘廣大學(xué)生迫切關(guān)心的手機(jī)問題，完成此次調(diào)查問卷的最終目標(biāo)。（具體調(diào)查內(nèi)容請(qǐng)看附的調(diào)查問卷）

調(diào)查的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析

1.你的性別（校園 男 51.28% 女48.72%網(wǎng)上調(diào)查男 65.29%女 34.71%）

此次的調(diào)查報(bào)告中那女比例基本持平，保證了充分參考男生、女生對(duì)手機(jī)的使用情況，獲得的數(shù)據(jù)真實(shí)有效。

2.你所處年級(jí)（校園 大一 2.56%大二76.92%大三 16.67%大四 3.85% 研究生 0%）

（網(wǎng)上 大一 4.13%大二 59.5%大三16.5% 大四3.31% 研究生16.53%）

從本次調(diào)查的對(duì)象來看，本次調(diào)查的范圍涵蓋大學(xué)生及研究生，調(diào)查范圍廣，數(shù)據(jù)將從不同年齡階層來展示大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)情況對(duì)此次調(diào)查的數(shù)據(jù)有效性奠定了基礎(chǔ)。

3.你最喜歡的手機(jī)品牌

此次考察手機(jī)品牌的目的在于對(duì)現(xiàn)今市場(chǎng)上的手機(jī)品牌受歡迎程度做一個(gè)大致的了解。通過對(duì)比兩份數(shù)據(jù)，我們可以清楚地看到：諾基亞，蘋果，三星作為主流的手機(jī)品牌，占據(jù)了前三名的位置，而對(duì)于國(guó)產(chǎn)的手機(jī)華為，HTC,中興，OPPO等，作為后起之秀，也在市場(chǎng)上贏得了一定的口碑，但依然與三大品牌有較大的差距，這需要長(zhǎng)期的努力和發(fā)展，作為新型民族產(chǎn)業(yè)，中國(guó)的手機(jī)事業(yè)還有很長(zhǎng)的路要走。

4.你喜歡的手機(jī)樣式

手機(jī)樣式多種多樣，尤其這幾年，觸屏的出現(xiàn)，開啟了一個(gè)新的紀(jì)元，從上述的數(shù)據(jù)也可以看出，絕大多數(shù)人喜歡觸屏，的確，從觸屏出現(xiàn)的這幾年，可以明顯的感受到觸屏在日常生活中的運(yùn)用逐漸多了起來，觸屏給用戶帶了意想不到的便利，代表著科技的前沿，也正是因?yàn)檫@，觸屏收到了越來越多的人的親睞，越來越成為時(shí)代的潮流。當(dāng)然，直板，滑蓋還是占有一定的份額。

5.你在購(gòu)買手機(jī)時(shí)會(huì)著重關(guān)注哪些

此題的目的在于了解大學(xué)生在購(gòu)買手機(jī)會(huì)關(guān)注哪些因素。根據(jù)以上的數(shù)據(jù)，我們可以看到，價(jià)格合適、質(zhì)量可靠占了相當(dāng)大的比重，充分表明大學(xué)生在購(gòu)買手機(jī)時(shí)還是比較理性的，希望找到一個(gè)質(zhì)量過硬，價(jià)格合適的手機(jī)。同時(shí)，手機(jī)的品牌、功能強(qiáng)大、外觀設(shè)計(jì)還是占有一定的比例，可見大家還是會(huì)比較客觀理性的去選擇手機(jī)，而針對(duì)手機(jī)的顏色、待機(jī)時(shí)間，大家關(guān)注的比較少。

6.你通過那種渠道購(gòu)買手機(jī)

此題的目的在于了解大家手機(jī)的購(gòu)買途徑，從而對(duì)購(gòu)買手機(jī)給予一定的參考。從上述數(shù)據(jù)可以看出，專賣店還是大家首選的購(gòu)買場(chǎng)所，連鎖手機(jī)賣場(chǎng)也占了相當(dāng)大的份額，網(wǎng)購(gòu)的份額相對(duì)較小，可見大家對(duì)于當(dāng)今的電子產(chǎn)品還是較為謹(jǐn)慎的，通過從專賣店，大型連鎖賣場(chǎng)可以買到正品，而對(duì)于網(wǎng)購(gòu)，由于無法看到實(shí)物，以及售后服務(wù)等方面的擔(dān)心，大家還是抱有謹(jǐn)慎態(tài)度。而通過營(yíng)業(yè)廳購(gòu)買定制機(jī)，雖然能買到正品手機(jī)，但由于還要接受電信運(yùn)營(yíng)商的某些業(yè)務(wù)服務(wù)，所以選擇購(gòu)買定制機(jī)的大學(xué)生并不多。

7.你喜歡手機(jī)的那些附加功能

隨著手機(jī)的普及，手機(jī)的附屬功能也層出不窮，此題的目的在于了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)附屬功能的需要及對(duì)這些功能的使用情況，同時(shí)對(duì)手機(jī)生產(chǎn)商生產(chǎn)手機(jī)也有一定的指導(dǎo)意見。從上述數(shù)據(jù)我們可以看出“拍照攝像”占有相當(dāng)大的比例，可見大家希望手機(jī)在使用過程，能夠隨時(shí)隨地地記錄下精彩一幕，還是有較大期待.對(duì)于GPS導(dǎo)航，電子詞典，手機(jī)office軟件等的日常工具性軟件，還是受到了大家的一致歡迎，對(duì)于新的wifi功能，大家還是有很大的期待的。而對(duì)于手機(jī)中的鬧鐘，萬年歷，收音機(jī)，藍(lán)牙等，表現(xiàn)良好，還是具有一定的吸引力。

8.你較為中意的手機(jī)價(jià)格

設(shè)置此題的目的在于了解廣大學(xué)生的消費(fèi)能力，因?yàn)榇髮W(xué)生處于一個(gè)比較特殊的時(shí)期，生活消費(fèi)上還沒有完全獨(dú)立，大部分依靠父母，此題可以大致了解大學(xué)生的消費(fèi)觀念。從所得的數(shù)據(jù)我們可以清楚地看到，選擇500—1500元的占到了近八成的份額，可見大家在進(jìn)行手機(jī)消費(fèi)時(shí)，還是比較傾向于價(jià)格適中的手機(jī)產(chǎn)品，而對(duì)于高端機(jī)型的高價(jià)格，廣大大學(xué)生還是望而卻步。可見大學(xué)生在參考手機(jī)價(jià)格時(shí)，還是參考了自己的實(shí)際消費(fèi)能力，選擇了適合自己消費(fèi)能力的手機(jī)產(chǎn)品，而并沒有盲目的追求高端手機(jī)。

9.你對(duì)手機(jī)的理解渠道

此題的目的在于了解廣大學(xué)生在選擇一款手機(jī)時(shí)，是如何來了解所要買的手機(jī)的整體性能，了解手機(jī)的口碑等等。從所得到的數(shù)據(jù)顯示，選擇通過網(wǎng)絡(luò)來了解中意手機(jī)的各種相關(guān)信息，占了絕大多數(shù)，網(wǎng)絡(luò)作為新興媒體，成為人們了解

外部信息的新途徑，正逐步被人們所接受。當(dāng)然，通過電視，朋友推薦等凡是也同樣占了一定的份額。而對(duì)于傳統(tǒng)媒體包括報(bào)紙，宣傳單等，大家的關(guān)注度在明顯下降，手機(jī)賣場(chǎng)的指導(dǎo)所占份額也較少?？梢?，手機(jī)產(chǎn)品的傳播還是需要廣大消費(fèi)者的口碑，從中也證明了大學(xué)生的消費(fèi)態(tài)度還是比較理性的。

10.你每天使用手機(jī)的時(shí)間

現(xiàn)在的大學(xué)生隨身帶手機(jī)已經(jīng)相當(dāng)普遍，而對(duì)于手機(jī)的使用時(shí)間卻不是太了解，此題的目的在于了解大學(xué)生手機(jī)的使用時(shí)間情況，從而在一定程度上反映出大學(xué)生對(duì)手機(jī)的依賴程度。從統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來看，大學(xué)生每天手機(jī)使用時(shí)間在三小時(shí)以上的占了較大比例，從中可以看出，大學(xué)生每天花在手機(jī)上的時(shí)間還是較多的。

11.你每天使用手機(jī)上網(wǎng)的時(shí)間

手機(jī)上網(wǎng)已經(jīng)成為除電腦外的最大的上網(wǎng)工具，手機(jī)上網(wǎng)的便利讓大學(xué)生隨時(shí)隨地打開手機(jī)上網(wǎng)，對(duì)于手機(jī)上網(wǎng)的時(shí)間也長(zhǎng)短不一，通過此題來比較可觀的了解大學(xué)生的手機(jī)使用，并和上一題的統(tǒng)計(jì)的每天手機(jī)使用時(shí)間總和來說明大學(xué)生對(duì)手機(jī)的依賴性。從統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來看，使用手機(jī)上網(wǎng)時(shí)間在一個(gè)半小時(shí)之內(nèi)的占大多數(shù)，說明大家的時(shí)間分配還是較為合理的。但還有部分手機(jī)上網(wǎng)時(shí)間在三小時(shí)以上，這部分同學(xué)可能在手機(jī)上耗費(fèi)的時(shí)間久了些。

12.你每月的手機(jī)話費(fèi)是多少

由于大學(xué)生處于一個(gè)比較特殊的年齡階段，生活上不能完全自立，感情生活開始建立等方面的內(nèi)容，一個(gè)月手機(jī)消費(fèi)成為每月一項(xiàng)固定的支出。從上述統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來看，每月手機(jī)消費(fèi)基本都在50元以下，說明大家的手機(jī)消費(fèi)還是比較合理的。但還有少數(shù)人的花費(fèi)在70元以上，這一部分人的手機(jī)消費(fèi)可能稍顯多了些。

13.你會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)功能來【可多選】

此題的目的在于了解大學(xué)生通過手機(jī)上網(wǎng)來做什么事情，從中來反映大家的網(wǎng)絡(luò)生活情況。從統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來看，上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁，QQ聊天的均占了近八成，可見大家對(duì)于聊天還是情有獨(dú)鐘。同時(shí)查看新聞也占了相當(dāng)?shù)姆蓊~，可見大家還是比較關(guān)心社會(huì)時(shí)事，日常查詢（天氣，車票）下載歌曲等功能占了三成，基本符合預(yù)期，可見大家對(duì)于這種日常工具還是比較認(rèn)可的。手機(jī)淘寶并沒有想象的那么多，說明了大家對(duì)于手機(jī)安全，方便等問題的擔(dān)憂，大家還是比較喜歡使用電腦來網(wǎng)購(gòu)。但通過上網(wǎng)來看電子書的也占了三成，就需要深思一下了。

14.你會(huì)下載應(yīng)用程序有哪些【可多選】

此題的目的在于，通過看大家對(duì)手機(jī)應(yīng)用軟件的下載，來了解大家的日常手機(jī)使用情況。通過對(duì)比兩個(gè)數(shù)據(jù)我們可以清楚地看到，手機(jī)QQ、飛信，瀏覽器的下載占據(jù)了前兩名，均達(dá)到了八成的份額，可見大家還是對(duì)手機(jī)聊天比較喜歡，瀏覽器的下載便于他們上網(wǎng)，也印證了上述題目。小詞典的下載還是比較出乎意料的，份額占到了六成以上，說明大家對(duì)于小詞典這種日常學(xué)習(xí)的輔助工具，大家還是比較喜歡的。其他微博，手機(jī)安全等軟件的下載說明了大家對(duì)于手機(jī)安全的關(guān)注。益智游戲也占了一定的份額，可見大家對(duì)這種小的娛樂項(xiàng)目還是有些關(guān)

注的。

15.你覺得手機(jī)應(yīng)配置多少像素的攝像頭才能滿足你的需求

手機(jī)的隨時(shí)隨地拍照功能受到了廣大學(xué)生的一致好評(píng)，但是由于目前主流的手機(jī)像素只有兩百萬，拍出的照片沒有那么好，所以對(duì)手機(jī)提高像素的呼聲也越來越高。此題的目的在于了解大家對(duì)于手機(jī)的像素的期待程度。從統(tǒng)計(jì)的結(jié)果來看，500萬像素是大家一致的追捧，大家并沒有一味追求高像素，因?yàn)檫@將帶來手機(jī)價(jià)格的上升，而且手機(jī)畢竟無法代替數(shù)碼相機(jī)，所以大家的選擇還是比較合理合理性的。

16.你認(rèn)為手機(jī)有必要分男性手機(jī)和女性手機(jī)么

手機(jī)產(chǎn)品鋪天蓋地，但大部分手機(jī)是男女通用型，有的手機(jī)生產(chǎn)商就看到了商機(jī)，想通過制作男女有別的手機(jī)來吸引顧客，此題的目的這在于此，來了解大家對(duì)于男性女性的看待方式。從反饋的數(shù)據(jù)來看，大家對(duì)于這個(gè)情況的態(tài)度還是比較模糊的，三種選擇的人數(shù)比較平均，可見大家對(duì)開發(fā)男女有別的手機(jī)還是保持觀望態(tài)度，需要在這上面打開市場(chǎng)，可能還需要很長(zhǎng)的路要走。

17.現(xiàn)在科技人們這在研發(fā)手機(jī)和電腦的結(jié)合體，你對(duì)這有期待么

自從平板電腦的出現(xiàn)，電腦越來越小。而相對(duì)的，為了讓手機(jī)表現(xiàn)出更好的影音效果，手機(jī)屏幕開始做得更大?，F(xiàn)在全球的數(shù)碼生產(chǎn)商，都在考慮生產(chǎn)一種手機(jī)和電腦的結(jié)合體，此題目的在于了解大家對(duì)此問題的態(tài)度。從數(shù)據(jù)可以清楚地看到，絕大多數(shù)人對(duì)此款產(chǎn)品還是比較期待的，有需要才會(huì)有市場(chǎng)，可見以后的手機(jī)將會(huì)朝著這個(gè)方向發(fā)展。

18.你覺得現(xiàn)在的手機(jī)在哪些方面需要改進(jìn)

設(shè)置此題目的目的在于了解大家對(duì)目前市場(chǎng)上的手機(jī)有什么意見和建議，哪些地方需要改進(jìn)。從統(tǒng)計(jì)的結(jié)果明顯可以看出，操作系統(tǒng)的改進(jìn)是大家比較關(guān)注的事情?，F(xiàn)在市場(chǎng)上的智能手機(jī)主流的操作系統(tǒng)為塞班系統(tǒng)，安卓系統(tǒng)，蘋果系統(tǒng)，windows系統(tǒng)，但從大家的期待來說，大家對(duì)于目前的操作系統(tǒng)還是不太滿意，希望有一個(gè)更方便，更人性化的操作系統(tǒng)。

19.如果你來設(shè)計(jì)手機(jī)，你理想中的手機(jī)是什么樣的設(shè)置此題的目的在于讓同學(xué)自己來設(shè)計(jì)自己心目中的手機(jī)，這是一道非必答題，但大家還是積極參與，設(shè)計(jì)出了自己心目中的手機(jī)樣式。從反饋的數(shù)據(jù)來看，功能強(qiáng)大占有最高的份額，功能強(qiáng)大是大家的一致愿望。同時(shí)，手機(jī)的質(zhì)量，價(jià)格，像電腦，外觀等也占有相當(dāng)大的比例?？梢姶蠹覍?duì)于現(xiàn)在的手機(jī)還是有大家自己的想法，同樣相信今后的手機(jī)也將朝著這個(gè)方向發(fā)展，生活也將更加方便，快捷。

調(diào)查小結(jié)

此次的社會(huì)實(shí)踐，通過選擇題材，設(shè)計(jì)問卷，發(fā)放問卷，收集統(tǒng)計(jì)，填寫報(bào)告，讓我們對(duì)于當(dāng)前大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)的現(xiàn)狀有了較為系統(tǒng)的了解。從中我們收獲了很多，發(fā)現(xiàn)的問題也很多，當(dāng)然，從以上的調(diào)查中我們既能看到大家對(duì)當(dāng)前手機(jī)的態(tài)度，也能看到大家對(duì)以后手機(jī)市場(chǎng)的展望，是對(duì)當(dāng)前的問題的關(guān)注，當(dāng)然也對(duì)以后手機(jī)的發(fā)展，給于手機(jī)生產(chǎn)商，軟件運(yùn)營(yíng)商的一些指導(dǎo)方向。

手機(jī)將在我們的日常生活中發(fā)揮越來越重要的作用，相信在此問卷的指導(dǎo)下，手機(jī)將對(duì)人們的生產(chǎn)生活越來越有用，相信手機(jī)將改變生活，手機(jī)是生活更美好。

第三篇：htc手機(jī)市場(chǎng)督導(dǎo)工作手冊(cè)

市場(chǎng)督導(dǎo)員工作職責(zé)及要求

1.零售市場(chǎng)/零售店管理與支持

1.1 定期拜訪零售店，與客戶保持良好的關(guān)系，了解消費(fèi)者的需要； 1.2 對(duì)店員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)

1.3 協(xié)助零售店的POP等的制作與維護(hù)（位置、申請(qǐng)、安裝、拍照及日常的維護(hù)）； 1.4 協(xié)助解決相關(guān)問題及執(zhí)行公司制定的零售計(jì)劃； 1.5定期對(duì)當(dāng)?shù)亓闶凵藤Y料的收集與更新；

1.6跟進(jìn)專賣店/專柜/重要零售店鋪的工作（每天、每周銷售數(shù)據(jù)的收集整理）；

2.市場(chǎng)信息收集、分析及反饋 2.1 電信市場(chǎng)動(dòng)態(tài) 2.2 其它品牌相關(guān)情況

3.POP的有效派發(fā)及反饋 3.1 覆蓋率 3.2 覆蓋效果 3.3 保持率

3.4 庫存的有效管理

4.協(xié)助執(zhí)行公司的促銷活動(dòng)及其他宣傳推廣活動(dòng)（參與組織、控制過程、效果分 析等），協(xié)助并配合公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)工作的開展；

5.售后服務(wù)

5.1 政策宣傳及講解 5.2 糾紛協(xié)調(diào)解決

6.7.按時(shí)認(rèn)真遞交相關(guān)工作報(bào)告 代表公司形象，宣傳htc品牌。市場(chǎng)督導(dǎo)員主管工作職責(zé)及要求

１、制定工作計(jì)劃

? 制訂區(qū)域內(nèi)駐店促銷員銷售目標(biāo) ? 明確區(qū)域內(nèi)商店促銷活動(dòng)計(jì)劃 ? 制訂每周的日常工作計(jì)劃 ? 駐店促銷培訓(xùn)/輔導(dǎo)計(jì)劃

２、組織與執(zhí)行

? 管理區(qū)域內(nèi)駐店促銷員； ? 監(jiān)管店內(nèi)陳列及助銷品的運(yùn)用； ? 確保促銷活動(dòng)的有效執(zhí)行；

? 提供駐店促銷人員的配置計(jì)劃、協(xié)助招聘和進(jìn)行輔導(dǎo) ? 制定內(nèi)部定期培訓(xùn)計(jì)劃，提高內(nèi)部員工素質(zhì)；

３、溝通與協(xié)調(diào)

? 代表公司與當(dāng)?shù)嘏l(fā)商及零售商之間的溝通，解決相關(guān)問題并及時(shí)反饋回公司。? 定期與當(dāng)?shù)氐膬?nèi)部員工進(jìn)行溝通，制定內(nèi)部的培訓(xùn)計(jì)劃

４、監(jiān)控與反饋

? 清晰、完整、準(zhǔn)時(shí)的完成相應(yīng)的銷售管理報(bào)表，提出建議及下一步的行動(dòng)計(jì)劃； ? 建立當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)合作精神，評(píng)估促銷員的績(jī)效與能力，建議相應(yīng)的獎(jiǎng)懲對(duì)于有待改進(jìn)的員工要提出相應(yīng)的修改意見；

? 確保htc公司及區(qū)域各零售店的制度、政策的有效貫徹與執(zhí)行。

? 針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況提出建設(shè)性的意見，以便公司業(yè)務(wù)在當(dāng)?shù)馗玫拈_展； 2

零售店日常管理工作指南

? 工作程序：

1、先由當(dāng)?shù)豩tc公司或經(jīng)銷商提供當(dāng)?shù)叵戮€零售商的資料（包括地址、名稱、電話）；

2、根據(jù)htc公司或經(jīng)銷商所提供的資料進(jìn)行拜訪，收集并更新，初步整理成零售商

檔案；

3、在經(jīng)過拜訪，對(duì)下線零售商有了一定的了解后，參考公司所定的標(biāo)準(zhǔn)，將當(dāng)?shù)?/p>

零售商進(jìn)行分級(jí)；零售商檔案必須每三個(gè)月更新一次，所有的市場(chǎng)拜訪應(yīng)當(dāng)以 最新的零售商檔案為依據(jù)；

每位市場(chǎng)督導(dǎo)員負(fù)責(zé)其管轄區(qū)域內(nèi)所有的零售店，除預(yù)留每周例會(huì)及寫報(bào)告時(shí)間外，每天拜訪3-6家，具體請(qǐng)根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)大小及零售店分布酌情安排。? 重點(diǎn)客戶（專賣店/專賣柜及部分重要零售店）：每周至少拜訪兩次，? 中等客戶及客戶服務(wù)中心：每周拜訪一次； ? 小型客戶：可每?jī)芍馨菰L一次； ? 拜訪時(shí)工作內(nèi)容：

每次拜訪、停留的時(shí)間可從10分鐘—幾小時(shí)不等，根據(jù)不同的停留時(shí)間完成不同的工作內(nèi)容。

1、店外巡查

2、觀察店員

? 外表形象：著裝、發(fā)型、舉止是否規(guī)范；

? 服務(wù)技能：主動(dòng)、熱情的迎送顧客，能夠很好的影響周圍的顧客；

? 銷售技能：良好的溝通技巧，及時(shí)展示產(chǎn)品，熟練使用促銷工具及促銷品；

3、店內(nèi)巡查 ? 檢查店面陳列情況； ? 檢查脫銷情況；

? 留意市場(chǎng)動(dòng)向并收集顧客有關(guān)我們產(chǎn)品的反饋情況（包括投訴和建議）； ? 檢查店內(nèi)資源/POP情況； ? 檢查競(jìng)爭(zhēng)情況； ? 了解品牌的首推率；

4、跟進(jìn)促銷活動(dòng)執(zhí)行（指有促銷活動(dòng)時(shí)）５、現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)

輔導(dǎo)對(duì)象：零售店員

輔導(dǎo)內(nèi)容：-產(chǎn)品知識(shí)；

店面陳列；服務(wù)技巧；

6、零售店溝通（了解銷量、客戶動(dòng)態(tài)、客戶需求情況）

7、完成記錄與報(bào)告（針對(duì)拜訪客戶情況的記錄和采取的相應(yīng)措施）? 在新產(chǎn)品上市的二個(gè)月內(nèi)，完成對(duì)所負(fù)責(zé)零售店培訓(xùn) ? 普通零售店可根據(jù)實(shí)際需要及零售店方要求進(jìn)行安排

1、在重點(diǎn)客戶（專賣店/專賣柜及部分重要零售店）當(dāng)中，信譽(yù)好，地點(diǎn)好，對(duì)我們支持的，可以提供燈箱片，模型機(jī)等支持；

2、對(duì)于地處電信集中地的地段，要重點(diǎn)留意市場(chǎng)價(jià)格，銷售，以及各品牌針對(duì)市場(chǎng)（POP 等）所做的對(duì)策，要密切留意當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的最新動(dòng)態(tài)，及時(shí)反映；

關(guān)于宣傳品及模型機(jī)的申請(qǐng)和發(fā)放

流程及規(guī)定：

1、經(jīng)銷商及零售店鋪申請(qǐng)宣傳品及模型機(jī)必須直接向當(dāng)?shù)豩tc市場(chǎng)督導(dǎo)員提出申請(qǐng)；

2、市場(chǎng)督導(dǎo)員復(fù)核所交申請(qǐng)結(jié)合過往發(fā)放記錄，填寫宣傳品申請(qǐng)單（可同時(shí)申請(qǐng)宣傳品、模型機(jī)）；每月5號(hào)前隨同月報(bào)告寄回北京公司相關(guān)人員收；

3、公司市場(chǎng)部會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行分配，然后會(huì)直接寄到各地市場(chǎng)督導(dǎo)員手上；

4、市場(chǎng)督導(dǎo)員在收到宣傳品和模型機(jī)時(shí)要點(diǎn)收清楚，登記庫存后按實(shí)際分配量直接派發(fā)到零售店鋪，并進(jìn)行簽收工作；不在所管區(qū)域內(nèi)的零售店鋪則由經(jīng)銷商派發(fā)，并由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)簽收的工作；

5、市場(chǎng)督導(dǎo)員在收集簽收單的同時(shí)清減庫存，并在每月5號(hào)前將上月宣傳品的庫存表隨同月報(bào)告寄回北京公司。

◆ 每次派發(fā)宣傳品、模型機(jī)的庫存要自己保存好，以備下次填寫申請(qǐng)單的時(shí)進(jìn)行復(fù)核； ◆

注意宣傳品及模型機(jī)要分開進(jìn)行簽收，而且模型機(jī)簽收時(shí)盡量每間零售店寫一張簽收單；收集經(jīng)銷商的簽收單時(shí)要注意收取發(fā)放的明細(xì)；

◆ 公司會(huì)不定期地發(fā)放小量的模型機(jī)到市場(chǎng)督導(dǎo)員手中，目的是讓市場(chǎng)督導(dǎo)員在拜訪客戶時(shí)派發(fā)給一些未能顧及而又對(duì)公司支持的零售店鋪，同時(shí)起到溝通的作用。5 宣傳品管理指南

1.向零售市場(chǎng)發(fā)放宣傳品的目的：

1）宣傳公司的產(chǎn)品及品牌形象

2）吸引最終消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品的注意力 3）幫助零售店增加銷量 2.發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：

1）折頁：

? A級(jí)零售店：300張/月（各型號(hào)總和）? B級(jí)零售店：200張/月（各型號(hào)總和）? C級(jí)零售店：100張/月（各型號(hào)總和）? 普通零售店：根據(jù)各店htc零售量分配

基本原則為每店每月折頁發(fā)放量（各型號(hào)總和）為本店htc零售量（各型號(hào)總和）的3倍

2）海報(bào)：

? A級(jí)零售店：10張/月（各型號(hào)總和）

? B級(jí)零售店：8張/月（各型號(hào)總和）? C級(jí)零售店：6張/月（各型號(hào)總和）? 普通零售店：根據(jù)面積發(fā)放

20平方米以下每店2張 20-60平方米每店4張 60平方米以上每店6張

2）其它：

? 按實(shí)際情況有重點(diǎn)地發(fā)放

? 以大店、形象好、銷量好的店為主發(fā)放

3.發(fā)放周期：

? 周期：每個(gè)月一次

發(fā)放依據(jù)：各地市場(chǎng)督導(dǎo)員所報(bào)當(dāng)?shù)亓闶鄣曩Y料+上述發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)+各地市場(chǎng)督導(dǎo)員?

填寫宣傳品申請(qǐng)表

3.發(fā)放要求：

1）發(fā)放對(duì)象：

? 當(dāng)?shù)厮心繕?biāo)零售店

2）發(fā)放時(shí)間：

? 所有由公司寄至的宣傳品必須在收到后一周內(nèi)發(fā)放至所有目標(biāo)零售店 促銷活動(dòng)宣傳品必須在活動(dòng)開始前1天發(fā)放至各目標(biāo)零售店

3）發(fā)放方法：

? 發(fā)放時(shí)必須先送給A、B級(jí)零售店

? 市場(chǎng)督導(dǎo)員必須親自將宣傳品送至各零售店

? 海報(bào)必須親自張貼，并盡最大努力張貼在醒目出版處 ? 每周拜訪零售店時(shí)對(duì)宣傳品的使用情況進(jìn)行檢查和更新

? 對(duì)宣傳品的發(fā)放要掌握節(jié)奏，既要控制用量又要保證市場(chǎng)的覆蓋率，避免浪費(fèi)? 特別提示：

? 宣傳品的覆蓋率：是否所有目標(biāo)零售店都有htc的宣傳品 ? 宣傳品的覆蓋效果：是否已發(fā)放的宣傳品達(dá)到了最好的利用效果 ? 宣傳品的利用率：發(fā)放至零售店內(nèi)大宣傳品有多少被有效利用 ? 宣傳品的保持率：張貼至零售店內(nèi)的宣傳品能保持多久 5．相關(guān)工作報(bào)告：

1）在上交月工作報(bào)告時(shí)，要提交宣傳品的收/發(fā)/存記錄

2）根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求變化，在上交月工作報(bào)告時(shí)提交宣傳品申請(qǐng)單 1.發(fā)放效果檢查：

1）精一或htc工作人員在出差該地區(qū)時(shí)，將根據(jù)發(fā)放量及上述發(fā)放記錄檢查零售店的宣傳品發(fā)放情況 2）3）檢查的結(jié)果，將直接體現(xiàn)在當(dāng)月的獎(jiǎng)金評(píng)分中

對(duì)于未能按公司要求派發(fā)宣傳品或覆蓋效果不好的地區(qū)將按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理

市場(chǎng)督導(dǎo)員查收貨物注意事項(xiàng)

A：各地的市場(chǎng)督導(dǎo)員在收到貨物后，根據(jù)裝箱單數(shù)量核對(duì)收到貨物數(shù)量是否正確。B：如數(shù)量不對(duì)，應(yīng)在簽收單上簽收實(shí)際收貨數(shù)量，并通知公司北京公司相關(guān)人員。

遞交報(bào)告時(shí)間表

1、每周一上午12時(shí)前傳真或E-mail下列報(bào)表到北京公司：

1）上周工作報(bào)告； 2）上周市場(chǎng)價(jià)格表； 3）下周工作計(jì)劃安排表； 4）上周指定零售店鋪銷量表；

2、每月5號(hào)前需將下列報(bào)表用EMS寄到北京公司：

1）本月市場(chǎng)動(dòng)態(tài)報(bào)告；

2）燈箱片制作記錄表（所附照片需粘貼在A4紙上）； 3）宣傳品申請(qǐng)單、庫存單、簽收單；

4）廣告資料的收集及剪報(bào)（需整齊地粘貼在A4紙上）； 5）專賣店/專柜銷量月報(bào)表； 6）零售點(diǎn)巡查記錄表； 7）上月費(fèi)用報(bào)銷單。

3、每季度至少更新一次零售商檔案且重新分級(jí)，隨月報(bào)告寄往北京公司；

4、促銷活動(dòng)期間，每周二中午12:00前需將上周（周一到周日）零售店每周銷量統(tǒng)計(jì)傳真或E-mail到北京公司；促銷活動(dòng)結(jié)束后三天內(nèi)要將本次促銷活動(dòng)的銷量總結(jié)和促銷活動(dòng)結(jié)果評(píng)估表傳真或E-mail到北京公司。

相關(guān)工作表格的使用說明

1、零售商檔案一覽表（零售商檔案、批發(fā)商檔案）

統(tǒng)一按照表格上所列項(xiàng)目整理，對(duì)于尚無零售商相關(guān)資料的地區(qū)，市場(chǎng)督導(dǎo)員需在一個(gè)月之內(nèi)完成該表格，并隨最近一次的月報(bào)告寄回北京公司；對(duì)于已有資料的地區(qū)，此表格應(yīng)每三個(gè)月更新和補(bǔ)充新的資料，同時(shí)在更新后的一個(gè)月內(nèi)隨月報(bào)告寄回北京公司。

2、零售店統(tǒng)計(jì)表：（零售店鋪每周、每月銷量統(tǒng)計(jì)表及指定機(jī)型統(tǒng)計(jì)表）零售店統(tǒng)計(jì)表是直接由零售店鋪填寫每周銷售量；

零售店鋪每周、每月銷量統(tǒng)計(jì)表是市場(chǎng)督導(dǎo)員收取零售店統(tǒng)計(jì)表后據(jù)以統(tǒng)計(jì)的表格； 指定機(jī)型統(tǒng)計(jì)表是公司指定手機(jī)型號(hào)銷量的統(tǒng)計(jì)表，市場(chǎng)督導(dǎo)員可根據(jù)每周的銷量統(tǒng)計(jì)表分列填寫。

3、市場(chǎng)督導(dǎo)員每周工作報(bào)告

市場(chǎng)督導(dǎo)員每周要完成一份工作報(bào)告，報(bào)告樣本以市場(chǎng)動(dòng)態(tài)月報(bào)告為準(zhǔn)，報(bào)告要反映一周的工作情況，將拜訪客戶時(shí)得到的訊息及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，以便公司得到更為詳盡、具體的第一手市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

4、市場(chǎng)價(jià)格表

表格上的手機(jī)價(jià)格分為四個(gè)項(xiàng)目：專賣店價(jià)格（各品牌的專賣店零售價(jià)格）、郵電局 價(jià)格（電信局、郵局、移動(dòng)局營(yíng)業(yè)廳）、重要店鋪零售價(jià)格、重要店鋪平均零售價(jià)、市場(chǎng)最低批發(fā)價(jià)格；市場(chǎng)督導(dǎo)員應(yīng)密切注意市場(chǎng)上各品牌手機(jī)的市場(chǎng)價(jià)格及銷量最好的幾種機(jī)型，并以最低且合理的市場(chǎng)零售價(jià)格為準(zhǔn)，每周做一次，于每周一傳真至北京公司，月底將整月的原件隨月報(bào)告寄回北京公司。

注： 重要店鋪零售價(jià)格的依據(jù)以市場(chǎng)上重要零售店中選最有代表性的六家（專賣店/專賣柜除外），取其中的最低價(jià)格填寫此攔，在更新零售商檔案的同時(shí)，再評(píng)定是否繼續(xù)以此六家為綜合的依據(jù)。

5、宣傳品庫存狀況表

是市場(chǎng)督導(dǎo)員用以登記POP庫存狀況及申請(qǐng)POP的表格，也是公司分配宣傳品的依據(jù)。本表格隨每月報(bào)告提交；

6、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)意見反饋表和培訓(xùn)報(bào)告

市場(chǎng)督導(dǎo)員根據(jù)公司要求定期對(duì)當(dāng)?shù)氐牧闶鄣赇N售人員（重點(diǎn)支持的客戶）進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧等方面的培訓(xùn)，并對(duì)學(xué)員上交的培訓(xùn)意見反饋表進(jìn)行分析，在培訓(xùn)結(jié)束后的一周內(nèi)填寫培訓(xùn)報(bào)告，隨同月報(bào)告寄回北京公司。

7、周工作計(jì)劃安排表：

每位市場(chǎng)督導(dǎo)員根據(jù)所管理的零售店數(shù)量，提交周工作計(jì)劃及安排表，內(nèi)容如下： →每日固定拜訪零售店時(shí)間、店名、電話號(hào)碼及內(nèi)容；

→報(bào)告的內(nèi)容為正常情況下（所負(fù)責(zé)的地區(qū)沒有促銷等其它活動(dòng)）的具體時(shí)間安排，主要為零售店的拜訪及安排寫報(bào)告的時(shí)間。

市場(chǎng)動(dòng)態(tài)報(bào)告說明：

1.各城市推廣員在做報(bào)告時(shí)需認(rèn)真看標(biāo)題后填寫。2.下面是對(duì)此份報(bào)告的填寫要求：

?促銷：需填寫日期、地點(diǎn)、主辦、品牌、購(gòu)××機(jī)型，送××禮品。?價(jià)格：需填寫有較大價(jià)格變化的。（? ?）

?廣告：需填寫日期（如為促銷廣告應(yīng)注明）、品牌、機(jī)型（其中是報(bào)紙、電視、還是站牌廣告）。

?產(chǎn)品介紹：需填寫×月×日××品牌在××處召開（產(chǎn)品介紹會(huì)、培訓(xùn)會(huì)）的內(nèi)容，及發(fā)放的禮品。

?巡展：需填寫日期、地點(diǎn)、品牌、機(jī)型及活動(dòng)內(nèi)容。

?POS：需填寫日期、品牌、機(jī)型及內(nèi)容（折頁、海報(bào)、門貼、橫幅）。

?鼓勵(lì)政策：需填寫日期、品牌、機(jī)型、針對(duì)的對(duì)象（店員、零售店）、禮品（積分、獎(jiǎng)金）。?新型號(hào)：需填寫日期、品牌、機(jī)型、價(jià)格、功能。?宣傳：需填寫日期、品牌、內(nèi)容（經(jīng)銷商會(huì)議或其它）。

活動(dòng)效果：需填寫日期、品牌、促銷機(jī)型、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)效果（好、不好）。分析：需填寫上訴促銷機(jī)型效果為什幺好、為什幺不好的原因。計(jì)劃：需填寫其它品牌即將舉辦的內(nèi)容（促銷、活動(dòng)、其它）。

售后服務(wù)：需填寫機(jī)型、現(xiàn)售后有何問題、或已解決何種問題、以及有何活動(dòng)。

第四篇：?jiǎn)柧碚{(diào)查總結(jié)報(bào)告)

關(guān)于《經(jīng)濟(jì)與政法學(xué)院學(xué)生會(huì)工作情況調(diào)查問卷》總結(jié)報(bào)告

尊敬的各位老師、親愛的同學(xué)們：

不知不覺間我們這一年的學(xué)習(xí)又將迎來終點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)與政法學(xué)院第三屆學(xué)生會(huì)組建也滿一學(xué)年了，為了了解廣大同學(xué)對(duì)我們第三屆學(xué)生會(huì)的工作評(píng)價(jià)，我們特地發(fā)放了《經(jīng)濟(jì)與政法學(xué)院學(xué)生會(huì)工作情況調(diào)查問卷》（以下簡(jiǎn)稱問卷）。在此，我代表全體學(xué)生會(huì)成員向各位同學(xué)獻(xiàn)上最真摯的謝意，感謝大家的配合。

通過本次問卷，我們獲取到了很多有用的信息，包括同學(xué)們對(duì)學(xué)生會(huì)主辦活動(dòng)部門的看法，對(duì)學(xué)生會(huì)工作的評(píng)價(jià)，對(duì)學(xué)生會(huì)今后工作的意見。特別寶貴的是，同學(xué)們對(duì)學(xué)生會(huì)的工作提出了很多有建設(shè)性的意見。這份問卷是同學(xué)們?cè)诜泵Φ膹?fù)習(xí)中抽時(shí)間填寫的，十分感謝參與了本次調(diào)查的同學(xué)，我們會(huì)繼續(xù)努力，使我們的工作做得更好。

下面就問卷的詳細(xì)情況向大家進(jìn)行匯報(bào)：

1.從問卷調(diào)查的整體結(jié)果來看，大部分學(xué)生對(duì)于學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的工作質(zhì)量持肯定的態(tài)度，滿意率較高。認(rèn)為團(tuán)委學(xué)生會(huì)能夠代表學(xué)生的利益，盡管會(huì)出現(xiàn)細(xì)小的失誤，但是總能讓學(xué)生利益得到最大化。

2.從團(tuán)委學(xué)生會(huì)成立之日起，整個(gè)學(xué)生會(huì)機(jī)構(gòu)就公之于眾，所以廣大同學(xué)對(duì)團(tuán)委學(xué)

生會(huì)的組織體系是非常的了解的，同時(shí)也在活動(dòng)中貢獻(xiàn)出了自己的力量。

3.對(duì)于團(tuán)委學(xué)生會(huì)的活動(dòng)開展情況，學(xué)生普遍認(rèn)為活動(dòng)新穎，但是由于經(jīng)費(fèi)不足使

活動(dòng)不能完全按照想象中順利進(jìn)行，對(duì)于這種失誤我們團(tuán)委學(xué)生會(huì)會(huì)盡力解決，為承辦出更漂亮的活動(dòng)而努力。

4.通過此次問卷調(diào)查，同學(xué)們認(rèn)為應(yīng)該多舉行一些社會(huì)交流活動(dòng)，大學(xué)數(shù)以一個(gè)亞

社會(huì)，希望通過在大學(xué)里面的學(xué)習(xí)而更加順利的踏入社會(huì)。對(duì)于此問題我們團(tuán)委

學(xué)生會(huì)會(huì)加大與同學(xué)間的交流，集合整個(gè)經(jīng)濟(jì)與政法學(xué)院學(xué)生的力量，模擬社會(huì)

形態(tài)給大家開展更多的社會(huì)交流活動(dòng)。

5.對(duì)于后面兩道問答題，同學(xué)們給出了許多寶貴的意見：希望例會(huì)有各班班長(zhǎng)參與，以便第一時(shí)間獲得學(xué)院信息；希望學(xué)生會(huì)提高效率，讓活動(dòng)按時(shí)進(jìn)行，爭(zhēng)取更多的校級(jí)活動(dòng)，為我院爭(zhēng)取榮譽(yù)；開展更多的與我院專業(yè)掛鉤的活動(dòng)，特別表揚(yáng)了

模擬炒股，經(jīng)政之星等活動(dòng)······同學(xué)們給出的意見是我們改善學(xué)生會(huì)工作的源動(dòng)力，我們將把學(xué)生意見納入議程一提高辦事效率。

團(tuán)委學(xué)生會(huì)因?yàn)閷W(xué)生的存在而誕生，學(xué)生利益最大化使我們的宗，協(xié)助老師工作使我們的使命，這次問卷調(diào)查對(duì)我們來說是獲益匪淺的，我們將根據(jù)此次問卷調(diào)查改善學(xué)生工作，創(chuàng)建一流學(xué)院

以上是經(jīng)濟(jì)與政法學(xué)院第三屆學(xué)生會(huì)關(guān)于問卷的總結(jié)報(bào)告，希望我們的答復(fù)能使大家滿 意，我相信有同學(xué)們的支持經(jīng)濟(jì)與政法學(xué)院團(tuán)委學(xué)生會(huì)在未來的日子里做得更好，我們經(jīng)濟(jì)與政法學(xué)院的未來將更加明亮，襄樊學(xué)院的未來也會(huì)更加輝煌！

襄樊學(xué)院經(jīng)濟(jì)與政法學(xué)院

2011年4月14日

第五篇：市場(chǎng)問卷調(diào)查

ME&CITY品牌問卷調(diào)查

針對(duì)18—35歲女性對(duì)ME&CITY品牌進(jìn)行調(diào)查

問題1：您的職業(yè)？

A.學(xué)生B.上班族C.家庭主婦D.其他

問題2：：您本人平均月收入(包括所有各種收入)？

A．2000元以下B.2000-3500C.3500-5000D.5000-10000E.10000以上 問題3：請(qǐng)問您在過去一年中購(gòu)買服裝的頻率?:

A．每周一次B.半月一次C.一月一次D.每個(gè)季度一次

問題4：您每個(gè)季度大約購(gòu)買幾件新衣?

A．1-3件B.4-6件C.7-9件D.10-13件E.13件以上

問題5： 您在購(gòu)買衣服時(shí)，優(yōu)先考慮的是什么？

A.品牌B.款式C.價(jià)格D.顏色E.質(zhì)量F.風(fēng)格

問題6：您比較喜歡光顧哪種店鋪？

A.中低檔雜牌店B.街道旁品牌專賣店C.大型百貨商場(chǎng)D.其他

問題:7：您購(gòu)買服裝是受到哪些誘惑因素？（多選）

A.因款式注目隨意買下B.天氣變化C.工作需要D.周圍人群流行起來E.看了廣告F.售貨員勸說G.朋友、熟人介紹H.正在減價(jià)I.其他 問題8：您平時(shí)喜歡的穿衣風(fēng)格？

A.休閑型B.中性型C.成熟型D.運(yùn)動(dòng)型E.甜美型F.歐美型G.其他 問題9：您偏好什么色系?

A.黃色系B.紅色系C.黑白系D.藍(lán)色系E.綠色系F.其他 問題10：您一般在哪幾個(gè)品牌購(gòu)買衣服？（多選）

A.ONLYB.ME&CITYC.VERO MODAD.ZARAE.H&MF.其他 問題11：您熟悉ME&CITY這個(gè)品牌嗎？

A,不知道B：知道，但不熟悉C.一般般D.很熟悉

問題12：您是通過什么途徑知道ME&CITY這個(gè)品牌的？

A.電視廣告B.網(wǎng)絡(luò)C.朋友介紹D.逛街時(shí)看到E.雜志F.其他 問題13：您購(gòu)買過ME&CITY這個(gè)品牌的衣服嗎？

A．沒有B.有，很少C.有，很多

問題14：您對(duì)ME&CITY專賣店的裝修有什么看法？

A.沒有看過B.不好看C.一般般D.很好看

問題15：您對(duì)ME&CITY這個(gè)品牌的價(jià)位有什么看法？

A.不知道B.很低C.還行D.高E.很高

問題16：您覺得ME&CITY和ZARA哪個(gè)品牌服裝更能吸引您？

A．ME&CITYB.ZARAC.都不吸引D.不清楚

問題17：您覺得ME&CITY這個(gè)品牌的服裝款式怎么樣?

A.不好看B.很一般C.還行D.夠時(shí)尚E.不清楚

問題18：您覺得ME&CITY這個(gè)品牌的服裝質(zhì)量怎么樣？

A．不好B.一般般C.好D.很好E.不清楚