第一篇：十月總結(jié)計(jì)劃

工作總結(jié)與計(jì)劃

十月份的工作很快就結(jié)束，和暑假期間的感受不同，有業(yè)務(wù)的壓力，但在這一段時(shí)間里我能更直接的接觸客戶(hù)，更充分的了解產(chǎn)品，可以對(duì)自己的業(yè)務(wù)能力和銷(xiāo)售技巧進(jìn)行提升，以下是我這個(gè)月的主要工作總結(jié)：

1、信息收集

收集資料是開(kāi)展工作的第一步，有目的性的在區(qū)域內(nèi)搜索可能有意向的門(mén)店和客戶(hù)。工作的這段時(shí)間將雨花區(qū)、芙蓉區(qū)、開(kāi)福區(qū)的部分診所進(jìn)行了信息收集并找到診所的電話。在收集資料的過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)不實(shí)的資料，比如診所在地圖上顯示不出來(lái)，或者診所負(fù)責(zé)人不做診所了，給電話營(yíng)銷(xiāo)造成了一些困擾。

2、電話營(yíng)銷(xiāo)

為了節(jié)省時(shí)間，快速的找到意向診所，進(jìn)行了電話營(yíng)銷(xiāo)。最初收集的信息有許多電話是錯(cuò)誤的，也有因?yàn)殚_(kāi)頭方式不對(duì)被人掛掉電話，改變策略尋找能讓顧客接受的方式，繼續(xù)打電話直到有顧客愿意接受我們的產(chǎn)品。一共收集的120條電話信息中，雖然只有17位顧客愿意了解我們的產(chǎn)品，但是有五家門(mén)店愿意看我們的產(chǎn)品，最后有一家門(mén)店買(mǎi)了我們的產(chǎn)品。

3、掃街

起初一個(gè)星期在芙蓉區(qū)萬(wàn)家麗廣場(chǎng)附近的掃街結(jié)果并不理想，沒(méi)有一家愿意授信，后面向前輩吸取了經(jīng)驗(yàn)，將開(kāi)場(chǎng)白的推廣說(shuō)辭到合作說(shuō)辭，在接下來(lái)的一個(gè)星期收獲了明顯的成果，一共走訪了40家門(mén)店，成功了三位授信客戶(hù)和一位線下分銷(xiāo)商。

4、門(mén)店回訪

對(duì)有意向合作卻需要時(shí)間考慮合作的門(mén)店進(jìn)行了回訪，在這過(guò)程中希望讓他了解我們的產(chǎn)品并與我們合作。通過(guò)不斷的溝通回訪已經(jīng)授信的門(mén)店，讓他們充分了解我們的產(chǎn)品，再向顧客推薦我們的產(chǎn)品使我們的產(chǎn)品動(dòng)銷(xiāo)。

通過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí)，看到了自己不足，剛開(kāi)始和顧客商談的言辭不能讓顧客接受我們的產(chǎn)品，錯(cuò)誤的方式要及時(shí)改正，調(diào)整方略之后才有略微好轉(zhuǎn)，也明白正確的方略才會(huì)走的更遠(yuǎn)，以下是我下一個(gè)月的工作計(jì)劃：

1、雙11活動(dòng)

抓住雙11的契機(jī)，為授信門(mén)店動(dòng)銷(xiāo)產(chǎn)品，宣傳我們的活動(dòng)，并及時(shí)補(bǔ)貨。

2、收集信息

收集信息為電話營(yíng)銷(xiāo)做準(zhǔn)備，集中收集長(zhǎng)沙縣、雨花區(qū)的診所信息。

3、電話營(yíng)銷(xiāo)

對(duì)比較遠(yuǎn)的地區(qū)做電話營(yíng)銷(xiāo)，保證通話質(zhì)量。

4、掃街 通過(guò)電話營(yíng)銷(xiāo)，獲得有意向門(mén)店的地址，去有意向的門(mén)店進(jìn)行授信，再在門(mén)店附近尋找有意向的門(mén)店?；蛘咦约和ㄟ^(guò)地圖，一家一家的進(jìn)行商品上門(mén)了解。

第二篇：十月總結(jié)十一月計(jì)劃

潤(rùn)銘國(guó)際酒店客房部十月份工作總結(jié)

一、營(yíng)業(yè)收入情況：

1、本月計(jì)劃完成92萬(wàn)元，部門(mén)營(yíng)業(yè)總收入：895820元，其中房費(fèi)收入：872566元，占房費(fèi)收入的97.4%。迷你吧：17696元，煙收入：3898元，茶葉收入：1660元。（利潤(rùn)財(cái)務(wù)報(bào)表暫未）

2、經(jīng)營(yíng)分析：

（1）76.48%比上個(gè)月下降2.91%，距離部門(mén)定的平均入住率差6.52%；部門(mén)本月未按經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成營(yíng)業(yè)任務(wù)。

（2）本月在經(jīng)營(yíng)中，巧遇雙節(jié)之際，入住率比去年同期有下滑之際。但是由于高速路貫通之后，第一年國(guó)家實(shí)行節(jié)假日面過(guò)路費(fèi)，而促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。今年自駕游的客人較多，客源在1—8日節(jié)假期間：成都、攀枝花的客人占了客源的78%，單位接單10%，會(huì)理周邊的10%，省外的2%。

（3）今年國(guó)慶節(jié)和去年國(guó)慶節(jié)同期比較（9月30日—10月8日），今年入住率是76%，房間銷(xiāo)售882間；去年入住率是78.45%，房間銷(xiāo)售910.5間；同期下降2.45%。

（4）在本月中單位對(duì)我們支持前十的是：偉恒商貿(mào)、農(nóng)行、財(cái)通公司、大宇公司、行用聯(lián)社、艾莎公司、公安局、金葉煙草、煙草公司、教育局。（比前幾個(gè)月相比，前十消費(fèi)金額都成下滑趨勢(shì)）（5）散客支持前十的是：郭曉志、王建

七、顧明剛、李偉、劉永斌、馮碧勝、鄭尋華、周麗娟、楊海、董以金。

二、增收情況：

1、本月迷你吧的商品和煙、商品的消費(fèi)保持良好，基本成平衡。

2、由于房間增加的男女褲襪，試銷(xiāo)售的過(guò)程不是理想，部門(mén)管理層根據(jù)實(shí)際情況決定，放棄增補(bǔ)。

三、安全防范情況：每周進(jìn)行兩次消防理論培訓(xùn)，鞏固增強(qiáng)員工的消防知識(shí)掌握。

四、培訓(xùn)情況：

按部門(mén)擬定的計(jì)劃，進(jìn)行了三月主題、乘坐電梯禮儀、形體等的培訓(xùn)，培訓(xùn)的效果較好。讓大家要從自身做起，在意識(shí)上發(fā)生改變。

五、質(zhì)量情況：

1、部門(mén)衛(wèi)生質(zhì)量通過(guò)計(jì)劃安排，對(duì)領(lǐng)班主管強(qiáng)化管理后得到提高，并保持較好；

2、在全體員工的共同努力，提高了部門(mén)的整體管理有序，工作完成有計(jì)劃、有時(shí)間保證了部門(mén)全面管理質(zhì)量的完成。

六、本月日常工作完成情況：

1、房間地漏進(jìn)行了徹底的檢查后，終于找到了問(wèn)題存在的原因，正與工程部共同處理完成。

2、在采購(gòu)部的配合下，將20個(gè)單間的躺椅完成了布料的更換。

3、防滑墊進(jìn)行了一次統(tǒng)一的清潔消毒處理。

4、總臺(tái)跟進(jìn)私人簽單款的回收。

5、管理人員的調(diào)整與分工。

客房部：李順憲

二0一二年十月三十一日

潤(rùn)銘國(guó)際酒店客房部十一工作計(jì)劃

本月工作重點(diǎn)：

1、本月經(jīng)營(yíng)任務(wù)92.1萬(wàn)，每天完成30700萬(wàn)，營(yíng)業(yè)用房108間/天。每周完成21.49萬(wàn)。

2、十一月的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的開(kāi)展完成。

3、樓層外陽(yáng)臺(tái)的清潔與除知網(wǎng)。

4、電梯前室的從新布置，房間地毯的局部處漬，墻紙污跡的清洗。

5、請(qǐng)工程部協(xié)助完成房間電視機(jī)的除塵保養(yǎng)。

一、增收方面：

在本月里將正式實(shí)施使用，客人專(zhuān)用洗漱箱，提高增進(jìn)商務(wù)客人的入住率。

二、安全方面：

進(jìn)行員工的突發(fā)案例的培訓(xùn)，突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)處理，增強(qiáng)員工的個(gè)人處事、遇事的能力。

三、培訓(xùn)方面：

總臺(tái)、PA員工專(zhuān)職進(jìn)行禮貌與主動(dòng)打招呼的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

四、質(zhì)量方面：

嚴(yán)格部門(mén)衛(wèi)生質(zhì)量，督導(dǎo)員工的對(duì)客服務(wù)質(zhì)量做到主動(dòng)、熱情、耐心、周到，體現(xiàn)我們對(duì)客的親切感。在檢查、衛(wèi)生上再進(jìn)行細(xì)化。

五、節(jié)支方面：

按酒店指標(biāo)要求做好部門(mén)的成本控制和員工績(jī)效工資把控，石榴節(jié)接待期間嚴(yán)格做好成本核算。

六、利潤(rùn)方面：

通過(guò)部門(mén)的內(nèi)部管理和相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)工作，與成本控制而提高利潤(rùn)率。

客房部：李順憲 二0一二年十一月一日

第三篇：十月計(jì)劃

宿管部兼女生部十月份計(jì)劃

九月為我們的校園注入了一股新的活力，在此期間我們團(tuán)學(xué)聯(lián)的所有招新工作也畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號(hào)。這意味著十月將是一個(gè)特殊的月份，這月我們將和干事們展開(kāi)第一次工作。剛開(kāi)學(xué)團(tuán)學(xué)聯(lián)的事還是比較多的，為了迎接大一新生，讓他們更好的適應(yīng)大學(xué)生活。學(xué)校組織了許多活動(dòng)，當(dāng)然活動(dòng)是離不開(kāi)團(tuán)學(xué)聯(lián)全體成員們。因此，在本月我們將組織干事積極參與相關(guān)活動(dòng)。

在未來(lái)的一個(gè)月里，我們將組織干事每周的星期二進(jìn)行一次晨跑。一方面為了新生運(yùn)動(dòng)會(huì)做訓(xùn)練，另一方面為了鍛煉干事們的身體素質(zhì)，晨跑期間我們將組織一些小活動(dòng)，一次增進(jìn)彼此之間的感情。在本月將有一個(gè)由宣傳部組織的迎新書(shū)畫(huà)展，我們將組織干事積極參與活動(dòng)，同時(shí)幫助宣傳部做好現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作。

此外，為了讓大家互相了解，我們部門(mén)決定本月進(jìn)行一次聚餐，以增進(jìn)成員間的了解，從而方便今后的工作。十月新生運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，我們部門(mén)將大力協(xié)助體育部，解決運(yùn)動(dòng)員入場(chǎng)、比賽等相關(guān)問(wèn)題，同時(shí)協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)秩序。另外組織寢室文化節(jié)開(kāi)幕式的節(jié)目，同時(shí)在十月我們將開(kāi)始大力宣傳寢室文化節(jié)的相關(guān)事項(xiàng)及活動(dòng)內(nèi)容，做好相關(guān)板報(bào)工作。

以上是本月的計(jì)劃，我們將在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善計(jì)劃，讓工作以更好的狀態(tài)進(jìn)行下去，從而達(dá)到理想中的效果。我們會(huì)一直堅(jiān)持，加油加油！

建筑學(xué)院團(tuán)學(xué)聯(lián)宿管部兼女生部

二0一一年十月三號(hào)

第四篇：班長(zhǎng)十月總結(jié)及十一月計(jì)劃

★ 班長(zhǎng)十月總結(jié)和下個(gè)月計(jì)劃★

■ ■十月總結(jié)■■

時(shí)間如白駒過(guò)隙，開(kāi)學(xué)2個(gè)月，班委經(jīng)過(guò)磨合有了很好的默契。身為一班之長(zhǎng)一直嚴(yán)格要求自己。

以身作則，以德樹(shù)威，高瞻遠(yuǎn)矚，以智樹(shù)威，以誠(chéng)相見(jiàn)，以信樹(shù)威，有膽有識(shí)，以勇樹(shù)威，獎(jiǎng)懲分明，以嚴(yán)樹(shù)威，身先士卒，以勤樹(shù)威，關(guān)心他人，以情樹(shù)威。用我們的真心讓大家有更好的發(fā)展。監(jiān)測(cè)1332全體班委以熱情、及時(shí)、務(wù)實(shí)為班委的工作宗旨，著力加強(qiáng)班委隊(duì)伍建設(shè)。積極討論班級(jí)存在的問(wèn)題并尋找改進(jìn)措失。相應(yīng)的措施如下：

★1.制定了班規(guī)，使班級(jí)管理具有更強(qiáng)的操作性。

★2.用我不俗的官念來(lái)管理班級(jí)，奉行人民群眾是歷史的創(chuàng)造者原則。規(guī)范管理過(guò)程，做到民主決定班級(jí)走向

★3.不定期召開(kāi)班委會(huì)議，收集班級(jí)存在的問(wèn)題并制定改進(jìn)措施?！?.落實(shí)每個(gè)班委的責(zé)任，分工明確，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

在這基礎(chǔ)上 , 揚(yáng)長(zhǎng)避短 , 穩(wěn)步發(fā)展的的同時(shí)進(jìn)一步發(fā)展。

?

一、干部隊(duì)伍建設(shè)及其工作情況

班委分工明確，互幫互助，責(zé)任到人，積極團(tuán)結(jié)同學(xué)。組織并開(kāi)展各種有意義的活動(dòng)。（開(kāi)學(xué)至今組織3次了）

?二、文體賽事

這學(xué)期領(lǐng)導(dǎo)和參與的活動(dòng)有：

★1.在校運(yùn)會(huì)中同學(xué)積極參與并取得輝煌成績(jī)，讓我大監(jiān)測(cè)榮獲院內(nèi)第一。我以監(jiān)測(cè)為榮，我為監(jiān)測(cè)自豪。

★2.預(yù)防乙肝

乙肝盛行為保證同學(xué)身體健康，學(xué)校還組織了乙肝預(yù)防針的注射工作，班上多數(shù)已經(jīng)在校醫(yī)務(wù)室進(jìn)行注。

★3.定期組織同學(xué)戶(hù)外活動(dòng)，校運(yùn)會(huì)圓滿(mǎn)結(jié)束，我班在校外KTV慶祝，禮拜六去杜甫江閣看橘子洲煙花，禮拜天組織同學(xué)去長(zhǎng)沙世界之窗。

活動(dòng)的組織意義在于班級(jí)凝聚力的提高。監(jiān)測(cè)1332全體班委一直為提高班級(jí)凝聚力努力奮斗。

★4.統(tǒng)計(jì)本班老師及同學(xué)的聯(lián)系方式，并下發(fā)到各宿舍，建立班級(jí)QQ群，便于交流溝通。

★5.組織同學(xué)參加形式與政策臺(tái)灣問(wèn)題講座。

★6.動(dòng)員全班參加人生三觀講座，樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀。

★7.定期收集同學(xué)對(duì)班委及班級(jí)建設(shè)的意見(jiàn)和建議。

?

三、班風(fēng)建設(shè)

在班風(fēng)建設(shè)上，我們選出榜樣。充分發(fā)揮榜樣的無(wú)窮力量。在發(fā)揚(yáng)集體主義精神的同時(shí)，提倡加強(qiáng)個(gè)人發(fā)展，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與集體的共同發(fā)展。在這兩個(gè)月里我班同學(xué)在學(xué)習(xí)、文體活動(dòng)競(jìng)賽、社團(tuán)工作都取得良好成績(jī)。

具體存在的問(wèn)題我綜合其他班委和同學(xué)的意見(jiàn)總結(jié)出如下幾點(diǎn)：

★

1、個(gè)別同學(xué)學(xué)習(xí)態(tài)度不夠端正，對(duì)自己不夠負(fù)責(zé)任。

★

2、自主學(xué)習(xí)的意識(shí)不強(qiáng)，缺乏自主解決問(wèn)題，獨(dú)立思考的能力。

★

3、作業(yè)抄襲情況居多。

★

4、學(xué)習(xí)效率較低，課堂上不能夠充分利用好時(shí)間，課下準(zhǔn)備工作做得不夠充足?！?/p>

5、隨著天氣變冷，早操情況比較嚴(yán)峻。

針對(duì)以上情況十一月分會(huì)采取相應(yīng)措施。為此經(jīng)過(guò)同學(xué)的意見(jiàn)和班委的討論提出監(jiān)測(cè)1332班級(jí)十一月份班級(jí)工作計(jì)劃

■■十一月工作計(jì)劃■■

從軍訓(xùn)臨時(shí)負(fù)責(zé)人到班長(zhǎng)我對(duì)監(jiān)測(cè)1332班的情況我還是非常熟悉的，這有利于我完成接下來(lái)的工作，在上個(gè)月里，我們班的整體表現(xiàn)良好，大家在十一月打算把班級(jí)當(dāng)中做的不夠好的地方加強(qiáng)，拒絕感染不好的班級(jí)風(fēng)氣。計(jì)劃如下：

?第十周:守紀(jì)律、樹(shù)新風(fēng)

★1.強(qiáng)調(diào)曠課的危害：將班級(jí)幾個(gè)難以管理的同學(xué)實(shí)行一對(duì)一管理，重點(diǎn)抓。并作好出勤記錄。

★2.嚴(yán)格做到不遲到尤其是早操問(wèn)題：以寢室為單位，每個(gè)寢室由寢室長(zhǎng)為負(fù)責(zé)人。紀(jì)律委員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每天遲到名單。

★3.建立學(xué)科興趣組：針對(duì)高數(shù)，英語(yǔ)，提高同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣及班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍。為英語(yǔ)過(guò)級(jí)準(zhǔn)備。

★4.召開(kāi)班委會(huì)：總結(jié)一周班級(jí)的各種問(wèn)題，共同商量對(duì)策。做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)解決。

?第十一周：班委隊(duì)伍建設(shè)

★1.提高班委工作效率：

分工明確，各司其職，相互呼應(yīng)，提高效率。

具體安排如下:

班長(zhǎng)：掌握全局，全方面協(xié)助各個(gè)班委的工作，與班主任及時(shí)溝通、反應(yīng)班級(jí)情況。團(tuán)支書(shū)：協(xié)助班長(zhǎng)完成各種工作，積極主動(dòng)聯(lián)誼各班。

學(xué)習(xí)委員:組織相關(guān)的學(xué)習(xí)競(jìng)賽，積極調(diào)動(dòng)班級(jí)學(xué)習(xí)氛圍，記錄平時(shí)作業(yè)的情況。組織委員：安排開(kāi)展集體的活動(dòng)，加強(qiáng)班委班級(jí)的感情。

紀(jì)律委員：嚴(yán)格態(tài)度，不包庇，不隱瞞，真正做到公正。

宣傳委員：協(xié)助團(tuán)支書(shū)管理班級(jí)工作

心理委員:積極主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，并細(xì)心的關(guān)注同學(xué)的想法，并能做到及時(shí)有效的溝通。

生活委員：做好班級(jí)內(nèi)務(wù)，寢室內(nèi)務(wù)工作。

文藝委員：主動(dòng)發(fā)掘班級(jí)有文藝才能的同學(xué)，動(dòng)員大家參與文藝活動(dòng)。

?第十二周：增進(jìn)班級(jí)凝聚力

★1.征集意見(jiàn)：以匿名的方式，在班級(jí)里公開(kāi)征集同學(xué)們的意見(jiàn)，并對(duì)此統(tǒng)一交流，相對(duì)

應(yīng)的做出改變。

★2.為了更好的相互認(rèn)識(shí)，監(jiān)測(cè)1332準(zhǔn)備在第十二周開(kāi)展一次戶(hù)外活動(dòng)。目的地在長(zhǎng)沙世界之窗。希望大家在游樂(lè)場(chǎng)的刺激中有更深層次的認(rèn)識(shí)。

★3.召開(kāi)班會(huì)：召開(kāi)主題班會(huì)，主要目的是加強(qiáng)同學(xué)之間的交流，同學(xué)與班委之間的溝通，進(jìn)而加強(qiáng)班級(jí)凝聚力。

★4.召開(kāi)班委會(huì)：總結(jié)一周的工作情況，并給出相應(yīng)的意見(jiàn)。

?第十三周：對(duì)十一月進(jìn)行全面總結(jié)并提出十二月班級(jí)計(jì)劃。

監(jiān)測(cè)1332全體班委為班級(jí)努力而奮斗。

監(jiān)測(cè)1332班長(zhǎng)萬(wàn)冬

第五篇：學(xué)習(xí)部十月計(jì)劃

學(xué)習(xí)部十一月計(jì)劃

忙碌的十月結(jié)束了，我們也要開(kāi)始新一個(gè)月的工作。十一月，我系學(xué)生會(huì)為豐富同學(xué)們的大學(xué)生活，將積極組織各項(xiàng)活動(dòng)，我們還將以飽滿(mǎn)的熱情將這個(gè)月的工作做得更完美，在接下來(lái)的工作中我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，擯棄不足?，F(xiàn)將11月份工作計(jì)劃列出如下：

第一周：配合系上搞好迎新晚會(huì)；

第二周：進(jìn)行干事培訓(xùn)，使他們擺正心態(tài)，處理好學(xué)習(xí)和工作的關(guān)系，樹(shù)立為同學(xué)們服務(wù)的觀念和意識(shí)，并讓他們了解、熟悉學(xué)習(xí)部常規(guī)活動(dòng)；

第三周：對(duì)干事進(jìn)行綜合考核；

第四周：策劃趣味知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。

隨著以上各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，我們也會(huì)加強(qiáng)部門(mén)日常工作，每周的部門(mén)例會(huì)和每月的學(xué)習(xí)委員會(huì)議將按時(shí)召開(kāi)，以加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部建設(shè)以及與班級(jí)的銜接，使學(xué)生會(huì)的工作順利開(kāi)展。以上就是我部十一月計(jì)劃，我們相信通過(guò)我們的共同努力，一定會(huì)將學(xué)習(xí)部帶領(lǐng)到一個(gè)新的高度，一定會(huì)為以后的學(xué)生管理工作做好鋪墊。

機(jī)械與電子工程系團(tuán)總支學(xué)習(xí)部2011年10月25日

蓮山課件原文地址http:///Article/zjbgjhgh/92220.htm ：