第一篇：院務公開工作報告

2008年院務公開工作報告

我院在市委、市政府和上級主管部門的領導下，認真貫徹黨的各項精神和“三個代表”的重要思想，全面落實科學發(fā)展觀，緊密結合醫(yī)院改革和發(fā)展實際，醫(yī)院院務公開管理工作在促進醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展和建設和諧醫(yī)患關系中發(fā)揮了積極作用，現(xiàn)將我院院務公開工作匯報如下：

一、深化認識、加強領導

實行院務公開管理是實踐“三個代表”重要思想和落實科學發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，醫(yī)院通過院務公開民主管理的形式充分調(diào)動職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展提供了強大的原動力。

為加強院務公開工作的力度，我院領導高度重視，成立了院務公開領導小組和院務公開監(jiān)督小組，由院長作為第一責任人，成員由黨、政、工、青、婦組成，并建立了以職工代表、社會行風監(jiān)督員以及退休職工組成的院務公開監(jiān)督小組。領導小組責任明確，下設辦公室，由專人擔任聯(lián)絡員，單位領導每年不少于二次聽取院務公開工作匯報。

醫(yī)院制定了《職工代表大會制度》、《院務公開制度》、《院務公開工作責任制度》，醫(yī)院從實際出發(fā)，共六類29項內(nèi)容列入公開范圍，對公開原則、內(nèi)容、形式、程序、責任科室作了明確規(guī)定，并告之全院職工監(jiān)督和參與，每年度院務公開實施情況向職代會報告。同時，醫(yī)院制訂了《院務公開工作監(jiān)督評議考核獎懲責任追究制度》，對違反院務公開工作要求，不公開、假公開、搞形式、走過場的科室，將嚴格按照黨風廉政建設責任制和責任追究制度追究責任，情節(jié)嚴重的 將按照黨紀、政紀及法律規(guī)定予以懲處。

在醫(yī)院黨政共同負責，職能科室通力合作，工會具體組織實施，全院職工參與的工作運行機制下，進一步增強了職工民主參與、民主管理、民主監(jiān)督的意識，保障了職工享有的知情權、參與權、監(jiān)督權，從根本上維護職工合法權益，增強了職工主人翁意識，從而保證了院務公開的順利進行。

二、認真落實、及時整改

為落實院務公開工作，召開院長辦公會議、中層干部會、職能科室會議等各層次會議，有組織、有計劃、有步驟地推動院務公開工作深入發(fā)展。

1、院務公開工作做到年初有計劃，年終有總結。

2、把職代會和院務公開工作列入了行風和職業(yè)道德建設的一項重要內(nèi)容，并與之統(tǒng)一部署、統(tǒng)一檢查、統(tǒng)一考核。

3、對各責任科室的院務公開工作，由督查小組定期或不定期檢查考核，考核結果與評選先進工作獎懲掛鉤。

4、在醫(yī)院櫥窗內(nèi)設立公開欄，并通過院報、網(wǎng)站、短信，公布與職工利益密切相關的政務、事務。

5、及時完成市局公開辦下達的年度和階段性工作任務，掌握院務公開工作動態(tài)，及時上報本單位情況和各類統(tǒng)計報表。

6、利用職能科室會議、中層干部會等會議，開展院務公開管理工作培訓。

7、舉辦“醫(yī)院文化創(chuàng)意大賽”，對職工反映醫(yī)院存在問題和院務公開工作的給予獎勵，并自身進行整改和處理。

8、認真按有關規(guī)定做好院務檔案管理工作，對各類信息進行分類、歸檔。

三、民主管理、成效顯著

醫(yī)院建立了領導、中層干部、職工三位一體的民主決策體系，在重大決策前傾聽他們的意見和看法，需由職代會審議的必須提交職代會，體現(xiàn)了決策的民主性。不斷完善工程招投標、物資采購、資金管理等相關制度。深化以滿足患者知情權為主要內(nèi)容的醫(yī)務公開工作，為群眾提供公開、透明、高效的服務，方便群眾監(jiān)督，住院病人實行一日清單制，在門診和病房設立多媒體費用查詢臺，各項檢查費用在各科門口墻上公示。

對中層干部建立了一套比較完善的考核制度，建立了客觀、公正、高效的干部考核激勵機制，充分調(diào)動中層干部工作積極性，我院結合實際，完善了中層干部干競聘方案，并將定性考核與定量考核相結合，制定了中層干部績效考核實施辦法，對各臨床科室主任、護士長、各醫(yī)技科室負責人、職能科室負責人進行考核?？己私Y果與干部選拔、職務津貼及科室年終評選先進掛鉤，并以適當方式及時將考核結果反饋被考核人，使存在的不足與問題能及時得到整改。對外科、ICU護士長實行了公開竟聘上崗，逐步形成了一個良好的競爭氛圍。為加強職能科室與臨床科室的進一步溝通，我院實行了職能科室人員與基層科室結對的方案，目的在于使職能科室更有針對性更有利地參與結對科室的管理。使管理更具公開化，透明化，達到高效管理的目的。此外，醫(yī)院為加快對具有業(yè)務專長的中青年學科帶頭人培養(yǎng)，加快對護理骨干和優(yōu)秀護士的培養(yǎng)，加快對業(yè)務骨干和后勤管理骨干的培養(yǎng)，建立醫(yī)院后備人才庫，制定后備人才培養(yǎng)計劃，加強對后備人才的培養(yǎng)和優(yōu)化，有利于醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。更有利于形成良好的競爭環(huán)境。

有效地開展了黨風、行風建設，進行了商業(yè)賄賂專項治理。醫(yī)院和每科室簽訂行風責任書，每年至少兩次行風監(jiān)督員和病員座談會，設立了意見箱、意見簿，公開投訴電話。去年發(fā)放賓客滿意度調(diào)查測評1900多份，滿意度達96%，職工對院辦領導滿意達97.2%，今年1-9月份退紅包1900元，收錦旗29面。2006年至今，我院推行了“總值班接待日制度”，由職能科室負責人輪流接待，變被動為主動，直接與群眾接觸，有力推動了和諧的醫(yī)患關系的構建。同時醫(yī)院實行行風與科室綜合評分掛鉤，并實行一票否決制。

醫(yī)院把群眾滿意作為第一標準，“以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的服務宗旨，滲透到醫(yī)療服務的各個環(huán)節(jié)中，成立服務中心，改善就醫(yī)環(huán)境。

在領導重視、員工的支持下，黨風廉政建設的加強和醫(yī)療服務質(zhì)量的提高，得到了上級政府的認可。2004-2007年度被杜橋鎮(zhèn)評為行風評議優(yōu)勝單位、浙江省衛(wèi)生先進單位、臺州市廠（院）務公開工作先進單位、臺州市綜合治理先進單位，連續(xù)多年被評為臨海市和臺州市“先進職工之家”。雖然我院取得了一點成績，但在推進院務公開工作中還有很多空間，還存在不少問題，在制度化、規(guī)范化、程序化方面不夠完善，部分資料收集不全。

今后，我們將進一步推進規(guī)范院務公開工作，努力把醫(yī)院建成人民滿意、患者放心、群眾信任的醫(yī)院。

臨海市第二人民醫(yī)院

第二篇：院務公開自查報告

義崗鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院

院務公開自查報告

根據(jù)衛(wèi)生局《關于進一步加強院務公開工作的通知》的指示精神，把推行院務公開作為促進醫(yī)院健康發(fā)展的一項重要措施，積極推進，狠抓落實，通過完善體制、健全機制、規(guī)范運行，加強我院的黨風廉政建設，增強職工民主監(jiān)督和民主管理意識，切實做到依法公開、真實公開、注重實效、有利監(jiān)督，我院在總結以往院務公開工作經(jīng)驗的基礎上，不斷創(chuàng)新形式，豐富內(nèi)涵，使院務公開工作逐步走向科學化、規(guī)范化和制度化。現(xiàn)將我院院務公開自查做一報告：

一、院務公開運行體系

院務公開是一項涉及面廣，影響上下，周期性長的系統(tǒng)工作。在體制建設上保證院務公開工作落到實處。

（1）醫(yī)院成立了由院長張映忠擔任組長的院務公開領導小組，下設院務公開辦公室，魏亞玲為辦公室主任，院務公開領導小組專門負責此項工作。

（2）院務公開工作機構分工明確，張映忠負責制定院務公開實施意見，審定院務公開事項，把院務公開擺上重要的議事日程，經(jīng)常研究解決存在的問題，有步驟地推動院務公開工作健康發(fā)展，其他成員恪盡職守，積極完成各自公開內(nèi)容，努力配合院務公開工作。我院切實做到職責分明，各司其職，協(xié)同配合，合力推進，從而形成了良好的組織和運行機構。（3）醫(yī)院成立了院務公開監(jiān)督領導小組，張映忠任組長，蘆偉東任副組長，共同負責監(jiān)督院務公開的內(nèi)容是否真實、全面、及時，程序是否合法，職工所反映的問題是否得到認真解決和答復。

二、強化管理，院務公開廣泛參與

1、認識到位

本院領導能夠站在全面實踐“三個代表”重要思想的高度，從本院發(fā)展的角度，對院務公開工作的重要性有了更高的認識，更增強了民主意識和群眾觀點。能按要求抓好本單位的院務公開工作。

2、工作部署

院務公開小組遵照衛(wèi)生局的要求，從本院實際出發(fā)，認真制定了院務公開制度和實施方案并付諸實施，使得小組成員廣泛參與，將我院的院務全面公開。

3、具體實施

我院院務公開工作能夠把工作做到實處，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）向社會公開信息：

a)職工以上崗佩戴卡牌的形式公開醫(yī)務人員的姓名、照片、職務、職稱等

b)通過設置指示標牌的形式公開我院的各科室的位置、格局等 c)以院內(nèi)掛牌的形式公開重大疾病的控制和預防情況；在收費處以掛牌的形式公開開展的診療項目；在櫥窗以張貼的形式公開門診上班時間；在藥房公開醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記證 d)在門診處公開投訴電話，并設置醫(yī)療服務投訴信箱 e)在我院院內(nèi)，在公示欄內(nèi)公開醫(yī)院人均門診費用、人均住院費用；所采購藥品的規(guī)格、劑量、廠家、采購價格與銷售價格；醫(yī)療服務質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風情況

f)在住院部以指示燈的方式公開緊急情況的疏散通道

g)合管辦能按規(guī)定提供病人或者家屬的要求(病歷的查詢、復印)h)以電子顯示屏的形式公開院內(nèi)相關制度政策（2）向患者公開的信息：

a)在公示欄內(nèi)張貼患者的“費用一日清單”

b)對門診患者以處方價格、等級的方式公開收費項目、金額 c)以公示欄的形式公開新型合作醫(yī)療患者姓名（3）向職工公開的信息：

a)以全體職工會的形式公開衛(wèi)生院改革發(fā)展的重大事項、決策、衛(wèi)生院經(jīng)營管理情況及人事任免、民主評價；重大醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的處理結果情況等

b)以職工代表大會的形式公開與職工權益密切相關的人事、福利、職稱、學習深造及其他職工密切關注的事項等

c)在公示欄公開財務管理事項

d)在黨務公示欄公開黨務事宜及有關決定 e)在計劃生育欄公開院職工計劃生育相關事項

三、院務公開工作取得的成效（1）方便了患者就醫(yī)和醫(yī)患溝通

（2）促進了醫(yī)療質(zhì)量和較好的控制了醫(yī)療費用（3）強化了民主監(jiān)督和民主管理，促進了民主制度建設和黨風廉政建設

（4）增強了醫(yī)院工作的公信力。進一步密切了黨群關系和干群關系，提高了職工的主人翁意識和工作積極性，維持了醫(yī)院穩(wěn)定和發(fā)展（5）提高了病人的滿意度。院務公開尊重了病人知情權，讓病人明明白白就醫(yī)

（6）規(guī)范了院務公開的內(nèi)容

（7）增加了公開形式。采取電子顯示屏、公示欄形式、醫(yī)患互動、圖報上墻等多種形式，增強公開透明度，使社會公眾和廣大職工便捷、快速地獲取到相關信息。

四、公開中存在的問題和不足

1、監(jiān)督小組需加強監(jiān)督，繼續(xù)完善院務公開 2、院務公開內(nèi)容不足以全面

五、今后院務公開工作設想

1、進一步重視提高認識。要加強院務公開工作的宣傳教育，提高對院務公開重要性的認識，充分認識到不斷推進院務公開工作是推動衛(wèi)生事 業(yè)改革和發(fā)展的必然趨勢，是深入開展黨風廉政建設和反腐敗斗爭的重要舉措，是激發(fā)廣大醫(yī)務人員工作積極性和責任感的有效途徑，更是確保本院穩(wěn)定，推動衛(wèi)生改革和發(fā)展的根本保證。

2、進一步落實責任制。不斷加強對院務公開工作的組織領導，正確處理好黨組織、行政領導之間的關系。加大院務公開的推進力度。

3、進一步規(guī)范公開內(nèi)容和公開方式，及時更新，進一步深化院務公 開工作，使院務公開工作的內(nèi)涵不斷深化。

4、進一步建立健全監(jiān)督、考核評估體系。在院務公開工作的深化過程中逐步形成科學的考核評估標準，并不斷細化，形成制度，改進工作，進一步規(guī)范院務公開工作，為本院的快速健康發(fā)展作出更大的貢獻。

5、將存在的問題進行整改，全面提高院務公開綜合力度

義 崗 鎮(zhèn) 中 心 衛(wèi) 生 院

2012-11-14

第三篇：院務公開自查報告

章丘市白云湖鎮(zhèn)衛(wèi)生院院務公開自查報告

為深入貫徹落實科學發(fā)展觀，推動《濟南市企業(yè)民主管理條例》的貫徹落實，深入扎實有效的開展企事業(yè)民主管理，進一步加強民主政治建設，構建和諧穩(wěn)定的勞動關系，促進富裕、和諧、幸福章丘建設，按照章丘市廠務公開民主管理領導小組要求，我院組織職工認真學習文件精神，逐條領會，嚴格按照文件要求做好迎查工作，并對我院院務公開進行了自查。現(xiàn)將自查報匯報如下：

一、正確認識院務公開的意義，積極推行院務公開工作。

院務公開是醫(yī)院就管理、改革發(fā)展、有關職工切身利益和職工關注的等重大問題向職工說明，讓職工知情、參與和監(jiān)督。實行院務公開是貫徹黨關于全心全意依靠工人階級的根本指導方針，貫徹黨的十七大關于擴大基層民主的精神之需要，有利于擴大職工民主參與，加強基層單位的科學管理；有利于加強基層職工的民主監(jiān)督，推進基層黨風廉政建設；有利于加強黨群、干群關系，調(diào)動干部和職工二個積極性；有利于堅持和完善職工代表大會制度，加強本院的民主管理

二、強化管理，院務公開廣泛參與

1、認識到位

本院領導能夠站在全面實踐“三個代表”重要思想的高度，從本院發(fā)展的角度，對院務公開工作的重要性、必要性有了更高的認識，更增強了民主意識和群眾觀點。按要求抓好本單位的院務公開工作，使院務公開工作開展得有聲有色，并取得了顯著的效果。

2、制度保證

為了保證院務公開工作落到實處，單位制訂了諸多實施制度，如獎金分配制度、考評制度、聘用制度，保證了人事聘用、質(zhì)量考核等工作的公正、公開；院辦、財務科、人事科等科室堅持了重大事項請示報告制度，確保了單位重大事項、重大決策的民主性和科學性。

3、具體實施

我院院務公開工作能夠把工作做到實處，具體體現(xiàn)在一下幾個方面：（1）向社會公開信息：職工以上崗佩戴名牌的形式公開醫(yī)務人員的姓名、照片、職務、職稱等；設置指示標牌、路標等形式公開我院的各科室的位置、格局等；以公示欄的形式公開我院級上級行政部門的投訴電話，并設置醫(yī)療服務投訴信箱；在我院正門入口處，以設置公示欄的形式公開與我院雙向轉診關系的醫(yī)院（市醫(yī)院）名稱，及支援我院的專家姓名、專長等。

（2）面向患者公開的信息：以公示欄的形式向患者公開主要檢查項目、治療項目和藥物的類別及費用明細；能夠及時向患者發(fā)放門診及住院清單，及時向患者公開收費項目情況；以公示欄的形式公開衛(wèi)生院配備的國家基本藥物、常用藥物及醫(yī)用耗材的名稱、所生產(chǎn)廠家、劑型、規(guī)格、型號，切價格合理，符合物價部門的要求；以公示欄的形式公式新型合作醫(yī)療報銷金額、患者姓名、村莊等。

（3）向職工公開的信息：以職工代表大會、職工座談會、全體職工會的形式公開衛(wèi)生院改革發(fā)展的重大事項、決策、衛(wèi)生院經(jīng)營管理情況及人事任免、民主評價等情況；以職工代表大會的形式公開與職工權益密切相關的人事、福利、職稱、學習深造及其他職工密切關注的事項等。

三、院務公開中存在的問題和不足

1、職工代表在發(fā)揮院務公開工作中的作用中不夠明顯。

2、本院的院務公開相關制度還需不斷完善。

3、公開工作納入了本單位工作重要議事日程，規(guī)范不夠。

四、今后院務公開工作設想

1、要進一步重視提高認識。要加強院務公開工作的宣傳教育，提高對院務公開重要性的認識，充分認識到不斷推進院務公開工作是推動衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展的必然趨勢，是深入開展黨風廉政建設和反腐敗斗爭的重要舉措，是激發(fā)廣大醫(yī)務人員工作積極性和責任感的有效途徑，更是確保本院穩(wěn)定，推動衛(wèi)生改革和發(fā)展的根本保證。

2、進一步落實責任制。不斷加強對院務公開工作的組織領導，正確處理好黨組織、行政領導和工會組織三者之間的關系。加大院務公開的推進力度。

3、要進一步規(guī)范公開內(nèi)容和公開方式，及時更新，進一步深化院務公開工作，使院務公開工作的內(nèi)涵不斷深化。

4、要進一步建立健全考核評估體系。在院務公開工作的深化過程中逐步形成科學的考核評估標準，并不斷細化，形成制度，改進工作，進一步規(guī)范院務公開工作，為本院的快速健康發(fā)展作出更大的貢獻。

章丘市白云湖鎮(zhèn)衛(wèi)生院

2011年10月26日

第四篇：院務公開工作總結

院務公開工作總結

院務公開是規(guī)范醫(yī)院管理，加強社會監(jiān)督，完善員工參與民主管理和民主監(jiān)督的重要制度；是促進依法執(zhí)業(yè)，誠信行醫(yī)，和諧醫(yī)患關系，切實保障人民群眾、醫(yī)院員工的知情權和監(jiān)督權，提高社會滿意度的重要措施之一。在市委、市政府、市衛(wèi)生局及上級工會的關心、指導和支持下，我院高度重視院務公開工作，按照有關院務公開的規(guī)定，結合醫(yī)院實際，努力探索實行院務公開、推進民主管理工作的長效機制，取得了積極進展，和諧了醫(yī)患關系，制度體系得到完善，群眾民主和監(jiān)督權利得到落實，“看病難、看病貴”問題得到緩解，在醫(yī)院的改革、發(fā)展和穩(wěn)定大局中發(fā)揮了重要作用。

一、加強領導，合力推進院務公開

加強領導是搞好院務公開的組織保障。我院推動形成“黨委統(tǒng)一領導、行政主體到位、紀檢監(jiān)督檢查、工會積極運作、職工積極參與”的領導體制和工作機制，從踐行“三個代表”重要思想、貫徹落實科學發(fā)展觀的高度，深刻認識院務公開的重要性，把推進院務公開作為加強基層民主政治建設、搞好黨風廉政建設的重要環(huán)節(jié)，作為建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，建設和諧醫(yī)患關系、和諧醫(yī)院與和諧社會的重要途徑，納入了重要議事日程和工作計劃中，明確了在院務公開中黨委、行政、紀檢、工會各自的職責，做到院務公開與黨務公開工作相結合，院務公開工作與其他重點工作同布置、同落實、同檢查。

早在2000年，在綿陽市衛(wèi)生系統(tǒng)中率先對中層管理干部實行公開競聘選拔，除黨辦、人事以外的所有部門和科室的管理干部崗位，面向全院公開競聘。2002年，醫(yī)院以制度的方式，確定了干部選拔和任用、物資采購、醫(yī)療服務等重要工作的程序和規(guī)范，逐漸形成了院務公開的雛形。2004年醫(yī)院在工作計劃中，明確要求進一步加強院務公開工作，將醫(yī)院重大決策、經(jīng)營管理、基建項目、黨風廉政、發(fā)展思路等職工關心的內(nèi)容，進行公開公示。2005年2月，醫(yī)院制定并通過了《醫(yī)院院務公開實施辦法》，開展了辦事公開工作。2009年底，醫(yī)院調(diào)整了院務公開工作領導小組成員名單，重新修訂了《醫(yī)院院務公開管理辦法》，制定并印發(fā)了《醫(yī)院向社會公開的醫(yī)院信息目錄》、《醫(yī)院向患者公開的醫(yī)院信息目錄》、《醫(yī)院向內(nèi)部職工公開信息實施細則》、《醫(yī)院科務公開試行辦法》。2011年，醫(yī)院制定并印發(fā)了《醫(yī)院院務公開監(jiān)督考核制度（試行）》健全完善了領導和監(jiān)督機構，使院 務公開工作更加全面、，完善，實現(xiàn)了院務公開的制度化、規(guī)范化和程序化。

二、明確公開范圍，突出公開重點

我院院務公開的重點從職工普遍關心和關系患者切身利益的問題以及容易產(chǎn)生不正之風、滋生腐敗的環(huán)節(jié)入手，將群眾最關心，最需要了解的物資采購、藥品價格、醫(yī)療檢查及服務收費標準、干部選拔和考核、人事聘用和工資等公示公開。

（一）醫(yī)院重大資金、重要項目和經(jīng)濟活動管理公開。

1、為規(guī)范醫(yī)院醫(yī)療活動和經(jīng)濟活動，制定了《招標采購制度》、《采購工作流程》、《醫(yī)院重大項目、大額資金使用的決策制度》和《經(jīng)濟活動管理辦法》、《藥品分級管理和藥品通用名制度》等。

2、醫(yī)院對經(jīng)濟活動的監(jiān)督由紀檢監(jiān)察、審計、工會、職工代表共同組成，對招投標工作進行全過程的監(jiān)督；2005年內(nèi)部招投標工作由院辦公室牽頭，主管職能部門負責承辦，相關科室、使用科室共同參加組成招投標小組，醫(yī)院招標采購和重大經(jīng)濟活動在原監(jiān)督部門參與的基礎上，增加了職工代表的現(xiàn)場監(jiān)督。在招標制度中，明確了監(jiān)督人員的職責，制定了詳細的監(jiān)督檢查程序和方法，重點規(guī)范了對招投標活動中信息發(fā)布方式、考察過程的紀律、評標小組成員的抽選、談判過程的詢問內(nèi)容、投票計票的真實性等重要環(huán)節(jié)的監(jiān)督。建立了招標結果公示制度，將招標情況及時向全院職工通報，接受群眾的監(jiān)督。2009年7月，醫(yī)院成立了專門的采購辦公室，負責醫(yī)院物資、工程服務、設備（藥品、試劑、血液制品除外）的采購招標詢價工作。

（二）醫(yī)院重要政策和重大決策公開。

醫(yī)院堅持出臺重要政策和制度都要征求科室和員工的意見，例如：在制定《醫(yī)院2006—2010年（五年）發(fā)展規(guī)劃綱要》時，充分發(fā)揚民主，集中各方面的智慧，認真組織開展“學先進、找差距，促進醫(yī)院大發(fā)展”的大討論，發(fā)動全院干部、員工從我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的根本任務和醫(yī)學規(guī)律的自身要求出發(fā)，圍繞2006年目標和主要任務及2006—2010年醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃建言獻策。通過對醫(yī)院發(fā)展與改革中的一些戰(zhàn)略性、前瞻性、全局性的重大問題的討論和論證，醫(yī)院2006—2010年（五年）發(fā)展規(guī)劃綱要（草案）經(jīng)二00六年二月二十八日第七屆職工代表大會第三次會議討論通過，正式頒布實施。該綱要理清了醫(yī)院今后五年發(fā)展的基本思路，對于抓住機遇，落實科學發(fā)展觀，保持醫(yī)院各項事業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展具有非常重 2 要的現(xiàn)實和歷史意義。在制定《醫(yī)院2011—2015年（五年）發(fā)展規(guī)劃》時，在兩次征求市發(fā)改委、市衛(wèi)生局等有關部門意見建議的同時，通過黨支部、科室組織專題討論會征求意見，在信息平臺網(wǎng)絡征求意見等形式，四上四下，現(xiàn)已形成《醫(yī)院2011—2015年（五年）發(fā)展規(guī)劃》（第五稿），準備提交職工代表大會討論通過后實施。在頒布執(zhí)行《綿陽四0四醫(yī)院不良（事件）行為責任追究處罰處分細則》、《員工外出短期學習培訓管理實施細則》等制度前，都會先發(fā)出意見征求稿，廣泛征求意見及建議，增強醫(yī)院規(guī)章制度的實用性和執(zhí)行力。

醫(yī)院重要政策和重大決策，如發(fā)展目標和發(fā)展規(guī)劃，工作計劃與工作總結，完成計劃情況，重大制度的改革、重要管理制度的制定修訂和貫徹執(zhí)行情況，綜合目標管理任務的制訂等，涉及職工切身利益的重大事項以及關系醫(yī)院全局的重大事項，都會提交職工代表大會進行討論、審議通過后執(zhí)行。

（三）干部選拔任用及人事工作公示公開。

醫(yī)院至2000年開始推行干部競爭上崗，具體作法是：醫(yī)院公布任職資格條件和崗位職數(shù)后，面向全院范圍公開組織報名，應聘人員以自薦和推薦的形式的報名后，由黨紀辦對報名者進行資格審查并公示審查結果。符合條件的應聘人員進行公開競職演講，醫(yī)院領導、業(yè)務骨干、職工代表等參加民主測評會，測評結果在全院范圍內(nèi)公示；同時組織對參加競爭者進行的德、能、勤、績?nèi)婵己恕⒖疾?。最后由院黨委集體研究后，再次進行任前公示后方能上崗。整個干部選拔工作，始終堅持嚴格執(zhí)行方案、嚴格操作程序、嚴格組織紀律，始終把各個環(huán)節(jié)的各項工作置于廣大干部職工的直接監(jiān)督之下。這種民主、公開、公平的干部選拔任用方式，得到醫(yī)院職工的普遍認可和好評。2010年12月18日，醫(yī)院適時根據(jù)《黨政領導干部選拔任用工作條例》、《中共中央關于加強和改進新形勢下黨的建設若干重大問題的決定》和《黨政領導干部選拔任用工作責任追究辦法》等干部選拔任用制度規(guī)定，在廣泛征求干部職工意見、借鑒市內(nèi)其它醫(yī)院先進管理經(jīng)驗的基礎上，修訂了《醫(yī)院干部選拔與聘任管理辦法》，進一步健全了干部退出機制，、干部選拔任用監(jiān)督機制和干部選拔任用責任追究制度。

醫(yī)院人事制度改革、職工工資薪酬調(diào)整、考核、專業(yè)技術職務評聘、高級專業(yè)技術人才培養(yǎng)、引進、選拔、管理考核情況，評先選優(yōu)、獎懲辦法、對員工的行政處分，勞動法規(guī)執(zhí)行、勞動保護、聘用合同簽訂情況等，均要采取適當形式進 3 行公示。

（四）醫(yī)務管理工作公開。

1、醫(yī)療服務信息、服務價格公開。在各科室醒目位置，公示醫(yī)院醫(yī)療服務投訴信箱和投訴咨詢電話及門診、急診、住院就診程序。在每個住院病房中都放置了一本內(nèi)容詳盡的《住院服務指南》，使每一位患者享有知情權、選擇權、參與權和監(jiān)督權，讓患者安安心心治病，明明白白消費。在輔助檢查科室（超聲室、心電圖室、內(nèi)窺鏡室、影像科、檢驗科等）門口將收費價格進行了公示，特別一提的是在檢驗科門口，會看到肝功、腎功、血糖等常規(guī)生化檢驗項目的價格，在價格中不僅有總價，而且還有具體的明細價格，這樣讓患者對檢查價格一目了然，方便進行核對，控制了一些不必要的檢查項目。同時，將醫(yī)療服務項目的名稱、項目內(nèi)涵、計價單位、價格、價格管理形式、批準文號、政府指導價及實際執(zhí)行價格等有關情況在急診科、門診候診大廳等顯要位置進行公示。

2、率先在綿陽實行“住院費用一日清單制”，醫(yī)院每天通過適當方式向患者提供包括藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務的名稱、數(shù)量、單價、金額等使用情況，或提供費用查詢服務，出院時提供總費用清單。進一步完善門診患者費用清單制。

3、以醫(yī)患溝通作為院務公開的重點，認真分析患者就醫(yī)流程和需求，結合醫(yī)院自身實際情況，制定《醫(yī)患溝通制度》，明確醫(yī)患溝通的重點環(huán)節(jié)、崗位與人員，明確醫(yī)患溝通的內(nèi)容、方式和時機，建立教育、預防、報告、調(diào)查、溝通和處理相結合、臨床、行政、醫(yī)技和后勤相協(xié)調(diào)醫(yī)患溝通工作的機制。按照《醫(yī)療機構病歷管理規(guī)定》向患者提供病歷資料復印或者復制服務。

4、醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量信息公開，年初下達各科室重要業(yè)務工作指標，每季度公開各科室質(zhì)量檢查結果、治愈好轉率、病種費用、平均住院日等醫(yī)療質(zhì)量管理信息。定期開展臨床用藥情況檢查，并進行公示。

5、定期或不定期召開患者及家屬座談會、工區(qū)片區(qū)企事業(yè)單位和居委會負責人座談會、行風監(jiān)督員座談會、人大代表政協(xié)委員座談會等，廣泛聽取患者、群眾及社會各界對醫(yī)院醫(yī)療服務、收費、醫(yī)德醫(yī)風等方面的意見和建議，及時整改。

（五）辦事公開。

1、制定了《綿陽四0四醫(yī)院辦事公開的實施辦法》，使辦事公開成為醫(yī)院的一項基本制度，形成了較為完善的工作機制，充分實現(xiàn)了服務對象的知情權、參與權 4 和監(jiān)督權。公布了各職能后勤科室職責與權限、工作人員崗位職責、辦事流程、辦理結果。

2、實行了辦事首問負責制（不論正式員工還是合同員工，凡醫(yī)院工作人員與顧客第一接觸者或第一接聽來電者即為首問責任者），首問責任人必須為前來辦事的人員提供熱情服務，對屬職責范圍內(nèi)的事件，要按有關規(guī)定受理或辦理。

3、推行了行政窗口一站式（受理、辦理、反饋和考核）服務模式，實行首問負責、限時辦結。以此改變個別職能部門目前“門難找、事難辦，責任不清，相互推諉、扯皮現(xiàn)象；解決辦事效率不高的問題。轉變了職能部門工作作風，優(yōu)化了辦事流程，提高了辦事效率，提升了醫(yī)院行政整體服務水平，為全院各科室和部門提供了方便、快捷、高效的服務。

4、健全了責任追究制，明確辦理公開的責任部門，責任人及違規(guī)違紀處理辦法，暢通群眾訴求渠道，對查實違反辦事公開制度的行為，要嚴肅追究有關責任部門、科室及責任人的責任。

（六）領導班子建設和黨風廉政建設公開。

按照省委“舉旗幟、抓班子、帶隊伍、促發(fā)展”的領導策略，醫(yī)院黨委始終把領導班子建設放在極其重要的位置。嚴格遵行民主集中制原則，領導班子嚴格執(zhí)行民主集中制度和集體領導制度。每周召開領導班子會議通報工作、研究工作。凡關于人事、干部、重要采購、投資、大型活動、獎勵或處罰等事項，召開院領導和職能部門負責人參加的會議討論，最后報黨委會研究決定。認真開好領導班子民主生活會，認真組織領導班子民主生活會前的意見收集工作，廣泛征求黨員群眾對領導班子集體及成員建設的意見和建議，結合班子現(xiàn)狀及員工群眾提出的意見建議，通過召開領導班子民主生活會，認真檢查執(zhí)行民主集中制情況、履行崗位職責和黨風廉政建設責任情況；堅持一年一度的領導班子及其成員向管理干部和職工代表述職述廉，同時，在工作總結中專題總結領導班子建設和黨風廉政建設情況，并向職工代表報告。2011年5月，醫(yī)院制定并印發(fā)了《醫(yī)院黨務公開制度》、成立了院黨務公開工作領導小組及黨務公開監(jiān)督小組，堅持服務發(fā)展原則、依法依紀原則、真實公正原則、注重實效原則、積極穩(wěn)妥原則，采取會議、公開欄、網(wǎng)站、信息平臺等多種形式，重點推行了黨建工作信息化建設即《黨建之窗》項目建設?！饵h建之窗》下設黨務導航、理論學習、黨風廉政、醫(yī)院文化、黨委文件、統(tǒng)戰(zhàn)工作、回 5 音壁等欄目。圍繞中心、服務大局，使黨務工作與醫(yī)院業(yè)務、行政工作緊密結合，使廣大黨員對黨組織、黨支部對黨委的工作情況特別是重大決策的內(nèi)容、程序等予以更好地了解，充分落實廣大黨員的知情權、參與權、決策權和監(jiān)督權，推進了我院黨組織民主建設，不斷提高了黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為推動醫(yī)院科學發(fā)展、和諧發(fā)展提供了有力保證。

三、運用多種平臺，完善公開形式

對應該公開的事項，采用方便、快捷的方式及時公開，經(jīng)常性工作及時公開，階段性工作定期公開，臨時性工作隨時公開。醫(yī)院堅持重要會議和所有招標活動邀請職工代表列席參加，出臺重要政策、制度要征求科室和員工的意見，以加強民主管理和民主監(jiān)督。

1、擴大行政例會、院周會、聯(lián)合科務會、黨政聯(lián)系會等醫(yī)院重要會議的參會人員，通過他們及時將國家政策、法規(guī)、上級指示和要求、以及醫(yī)院各項工作情況和信息傳達給職工。凡是醫(yī)院組織召開會議，參加會議人員到會情況、會議紀要、會議摘要、會訊均會在信息平臺發(fā)布，讓廣大最基層群眾通過信息平臺也能了解到醫(yī)院近期重點工作、存在問題、整改措施等。

2、暢通投訴渠道。醫(yī)院設立了投訴接待辦，開通了院長熱線電話、院長信箱。于2002年開始聘請兼職社會行風監(jiān)督員，定期召開行風監(jiān)督員會議，聽取病人及家屬對醫(yī)院的意見建議，并對醫(yī)院醫(yī)療服務及行風工作進行監(jiān)督。2003年醫(yī)院開通了免費咨詢電話，顧客服務部工作人員定期對出院人員進行回訪。

3、利用多種載體公布醫(yī)院各類信息。定期以會議紀要、會訊、簡報、院報、網(wǎng)站、內(nèi)部信息平臺等多種載體發(fā)布、公示醫(yī)院工作信息，并在院內(nèi)醒目位置設立了固定的院務公開櫥窗，醫(yī)院網(wǎng)站開設了院務公開專欄，由專人管理。2007年5月，醫(yī)院開通了短信平臺，由院辦公室將每日門診、住院病人情況群發(fā)至護士長以上中層管理干部，使大家能隨時掌握醫(yī)院工作情況。

4、充分發(fā)揮職代會和職工代表作用。至2005年起，在每年的職工代表大會上，由醫(yī)院院長和相關部門負責人向會議作《醫(yī)院工作報告》、《醫(yī)院財務預決算和經(jīng)營狀況報告》、《內(nèi)部審計工作報告》，由職工代表大會進行審議。對涉及職工切身利益的重大事項以及關系醫(yī)院全局的重大事項，提交職工代表大會討論通過。2006年初再添新舉措，在職工代表大會正式會議召開之前，將擬提交大會討 6 論的各類報告（討論稿），發(fā)放至各工會小組組織職工代表對報告進行討論，征集職工代表的意見建議并修改完善后，再提交正式會議審議通過。

醫(yī)院定期組織職工廣泛收集職工對醫(yī)院工作的意見建議。2005年2月6日七屆二次職代會通過了《職工代表提案工作管理辦法》，為職工行使民主權利，發(fā)揮民主管理、民主監(jiān)督作用提供了重要渠道。在2006年2月28日召開的七屆三次職代會期間，收到了職工代表的提案8條，意見建議25條。職工代表提案和意見建議的辦理結果，已在2007年3月31日召開的七屆五次職代會上，向全體職工代表報告。七屆五次職代會期間收到的職工代表提案辦理情況，將在下一職代會上提交職工代表審議。我院的職工代表提案工作得到了市總工會的充分認可，市總工會教科文衛(wèi)工作委員會向全市教科文衛(wèi)工會系統(tǒng)轉發(fā)了我院的《職工代表提案工作管理辦法》。

四、強化監(jiān)督，增強院務公開實效

為了加強醫(yī)院日常院務公開執(zhí)行情況的監(jiān)督考核工作，促進醫(yī)院民主科學管理，依法執(zhí)業(yè)，提高醫(yī)院的醫(yī)療服務能力，構建和諧的醫(yī)患關系，醫(yī)院成立了由黨委副書記、紀委書記擔任組長的院務公開監(jiān)督小組。小組成員由紀檢辦、監(jiān)察審計部門、工會辦事機構、社會監(jiān)督員和職工代表組成。

監(jiān)督小組依據(jù)有關政策和法律，重點監(jiān)督四方面內(nèi)容：一是對社會公開情況，包括醫(yī)療機構單位基本情況；服務信息(包括服務指南、服務流程、服務規(guī)范和服務承諾等)；行業(yè)作風建設情況、患者就醫(yī)須知等是否公開。二是對服務對象公開情況，包括各種服務收費項目、標準等收費信息;醫(yī)療機構的藥品、儀器設備檢查以及診療價格；醫(yī)院投訴管理部門及其辦公地點、聯(lián)系方式；醫(yī)療糾紛處理的途徑和程序，按照規(guī)定提供醫(yī)療文書等信息資料服務等是否公開。三是對內(nèi)部職工公開情況，包括重大決策、重要人事任免、重大項目安排及大額度資金使用情況；職工權益保障；藥品、設備等物資購置情況；領導干部廉潔自律情況；出國考察等情況是否公開。四是省級以上衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他公開內(nèi)容是否公開。

采取設立投訴舉報電話、設立投訴舉報信箱、開設投訴電子郵箱、聘請社會監(jiān)督員等多種監(jiān)督渠道開展對院務公開工作的考核、評價活動，對在院務公開工作中，公開的事務處理不當或拖而不辦的，弄虛作假、搞形式主義或打擊報復的，進行嚴肅查處，視具體情況根據(jù)情節(jié)輕重對有關責任人進行嚴肅處理。

五、取得的成效及下一步工作思路

通過院務公開工作，增加了醫(yī)院管理的透明度，杜絕了“暗箱操作”，規(guī)范了行政管理和醫(yī)療服務行為。職工通過參與醫(yī)院管理過程，進一步加強了干部與職工之間的理解和溝通，起到了維護醫(yī)院穩(wěn)定，暢通工作政令，促進醫(yī)院健康發(fā)展的良好作用。同時，院務公開與黨務公開、與醫(yī)院工作目標、醫(yī)療服務過程相結合，對改進醫(yī)院工作作風，提高辦事效率，實現(xiàn)患者的知情權、參與權、監(jiān)督權，滿足群眾需求，和諧醫(yī)患關系等方面起到了積極的推動作用。

實踐證明，開展好院務公開工作，是促進醫(yī)院黨風廉政建設的有效載體，是民主管理的必要形式，是構建和諧醫(yī)患關系、構建和諧醫(yī)院的重要保證。

經(jīng)過多年來努力，我院院務公開工作取得一定成績，但還存在著不足。主要是電子顯示屏尚未設置，原因是其納入醫(yī)院標識系統(tǒng)統(tǒng)一制作中。下一步，我院將不斷深化院務公開工作，結合形勢與任務的變化，不斷調(diào)整和完善院務公開的內(nèi)容和程序，通過制度創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、方式方法創(chuàng)新，解決院務公開中的形式主義與實效性不強等問題，提高院務公開質(zhì)量與水平，推動和諧醫(yī)患關系、和諧醫(yī)院、和諧社會建設，為促進醫(yī)院事業(yè)的全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展做出應有的貢獻。

第五篇：院務公開方案

菏澤市牡丹人民醫(yī)院 院務公開實施方案

為進一步推動和規(guī)范院務公開工作，促進醫(yī)院民主科學管理，依法執(zhí)業(yè)和誠信行醫(yī)，建立和諧醫(yī)患關系，不斷滿足廣大群眾就醫(yī)的需求，根據(jù)原衛(wèi)生部《醫(yī)療機構院務公開管理辦法（試行）》、《醫(yī)療機構院務公開監(jiān)督考核辦法》和牡丹區(qū)衛(wèi)生局有關規(guī)定，結合我院實際情況，制定如下實施方案：

一、指導思想

以十八大精神為指導，堅持為人民健康服務的方向，通過院務公開工作加強社會公眾監(jiān)督和醫(yī)院職工民主監(jiān)督，促進以病人為中心，構建和諧，提高醫(yī)療服務質(zhì)量和服務水平，推動醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展，為人民群眾提供更好醫(yī)療服務，努力建設人民群眾滿意的醫(yī)院。

二、組織領導

為進一步完善院務公開制度，將院務公開工作落到實處，醫(yī)院現(xiàn)調(diào)整院務公開領導小組和監(jiān)督小組。院務公開領導小組： 組 長：李華偉

副組長：李學宏 潘之存

成 員：李朝暉 李 俊 許惠萍 葉文平李國棟 宋恒國 任慶運 何傳進 高金鑾 肖愛民 邵 杉 薛景勇 齊廣平

下設辦公室，由李俊兼任辦公室主任。院務公開監(jiān)督小組： 組 長：潘之存 副組長：趙忠堂

成 員：楊秀麗、孫玲、王勝軍、部分職工代表。下設辦公室，王勝軍任辦公室主任。

三、院務公開的主要內(nèi)容及分工

醫(yī)院院務，除涉及國家秘密、公共安全，依法受到保護的商業(yè)秘密和個人隱私以外，原則上應予公開，并做到政策依據(jù)公開、程序規(guī)則公開、工作過程公開、實施結果公開。

（一）向社會公開的內(nèi)容

1．醫(yī)院資質(zhì)信息：

（1）醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記、醫(yī)療業(yè)務范圍。機構設置、職責、辦事程序等情況。（院辦）

（2）醫(yī)務人員依法執(zhí)業(yè)注冊情況及相關資質(zhì)信息。（醫(yī)務科、科教科、護理部）

（3）重大醫(yī)療技術準入及大型醫(yī)用設備的配置許可情況。（醫(yī)務科、設備科）

2．醫(yī)療服務價格和收費信息：

（1）醫(yī)療服務價格（包括項目編碼、名稱、內(nèi)涵、收費依據(jù)、計價單位和實際執(zhí)行價格等）、常用藥品和主要醫(yī)用耗材的價格，及其在醫(yī)療保險和城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險中的報銷比例和報銷流程和標準政策。（財務科、價格科、藥劑科、設備科、醫(yī)保科、衛(wèi)材科）

（2）實行住院病人費用“一日清單”制度，向病人或家屬提供藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療服務的名稱、數(shù)量、單價、金額等使用情況以及查詢服務；病人出院時，提供總費用清單。（財務科）

（3）提供門診患者藥品費用清單、數(shù)量、單價、金額等。（財務科）

（4）醫(yī)療費用查詢部門及查詢電話。（財務科）3．便民措施：

（1）向住院病人或家屬提供病歷查詢、復印等醫(yī)療服務的程序及咨詢電話。（醫(yī)務科、病案室）

（2）在門診顯要位置公布醫(yī)療服務規(guī)定與流程，包括：門診、急診、住院的就診程序，?？茖＜裔t(yī)生的姓名、職稱、專業(yè)特長以及出診時間等。（醫(yī)務科、門診辦、宣傳科）

（3）醫(yī)院各科室標識指引清晰，門急診、職能科室、住院部各病房的位置格局以及抵達路線；緊急情況的疏散通道等。（門診辦、宣傳科、保衛(wèi)科）

（4）在門診、檢查處、住院服務部各病區(qū)配備候診椅，以便候診人員的休息。導診臺配備導診人員，疏導患者及時就診。配備飲水機，保證臨時候診人員飲水。軍人、老年人、殘障人員、急危重患者優(yōu)先就診。（門診辦、病員服務中心、住院服務部、后勤部）

4、行風建設情況：

（1）醫(yī)院加強醫(yī)德醫(yī)風建設的有關規(guī)定。（糾風辦）

（2）公布醫(yī)療糾紛處理程序、醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)行為規(guī)范標準。（醫(yī)務科、醫(yī)患關系協(xié)調(diào)辦公室）

（3）醫(yī)療服務投拆信箱和投訴電話：在門診樓和各住院樓大廳服務臺設立院長信箱或意見箱；對外公開投訴電話三個： 5596699（院長熱線）5515009（糾風辦）、5512211（醫(yī)患關系協(xié)調(diào)辦公室）

（二）向內(nèi)部職工公開的內(nèi)容 1．醫(yī)院“三重一大”決策事項：

（1）有關醫(yī)院改革發(fā)展的重大決策，包括醫(yī)院建設、學科建設等發(fā)展規(guī)劃、計劃及完成情況。（辦公室、醫(yī)務科、科教科）

（2）重大決策、重要人事任免，干部選拔、任用、輪崗、考核。（人事科）

（3）重大項目安排，如重大建設工程、修繕項目以及大型醫(yī)用設備購置等的決策和執(zhí)行情況。（后勤部、設備科）

（4）大額度資金使用情況，預決算。（財務科）

2.醫(yī)院業(yè)務管理情況：（1）醫(yī)院行政、醫(yī)療管理制度，臨床、醫(yī)技科室的診療護理常規(guī)。（醫(yī)務科、護理部、感染辦、辦公室）

（2）實施醫(yī)療質(zhì)量管理的制度和具體措施。（醫(yī)務科、護理部、感染辦）

（3）醫(yī)療質(zhì)量與安全信息，醫(yī)療質(zhì)量主要指標，如：甲級病案率、入出院診斷符合率、手術前后診斷符合率、醫(yī)院感染率、無菌手術切口甲級愈合率等。（醫(yī)務科、護理部、感染辦）

3．醫(yī)院運營管理情況：

（1）重點部門工作流程，如：急診、ICU、手術室、產(chǎn)房、消毒供應室等。（急診科、醫(yī)務科、護理部）

（2）醫(yī)院醫(yī)療工作狀況，包括：年住院病人、門急診病人總數(shù)；病床周轉率、使用率、平均住院天數(shù)等。（醫(yī)務科、統(tǒng)計科）

（3）應急管理方案，包括突發(fā)醫(yī)療、公共事件與自然災害等應急方案，重大醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的處理結果。（醫(yī)務科、辦公室、保衛(wèi)科）

（4）藥事管理。醫(yī)院藥事管理委員會組成及工作開展情況、藥事管理規(guī)定等。藥品集中招標采購情況以及對違法違規(guī)藥品供應商停止采購其藥品情況。（藥劑科）

（5）藥物、耗材使用監(jiān)控結果。包括：主要藥物如抗菌藥物等臨床應用的監(jiān)控結果，主要高值耗材使用監(jiān)控結果，處方點評結果以及用量前十位的藥品排序及重點監(jiān)控抗生素等藥品的使用情況。（藥劑科、衛(wèi)材科、糾風辦）

（6）財務管理。包括：財務管理經(jīng)營，業(yè)務收入、經(jīng)濟效益，財務預、決算情況，投資及其收益情況，招待費、差旅費支出情況。（財務科）

（7）社會化服務項目招標情況。（后勤部）4．人事管理情況：

（1）人事管理和改革方案，職工的工資、福利、保險、勞動保護等涉及職工切身利益等情況。（人事科、工會辦）

（2）崗位設置、崗位職責及崗位條件，職工崗位評聘、解聘、辭聘的標準及程序。（人事科）

（3）人才發(fā)展規(guī)劃，專業(yè)技術人員引進錄用，新聘工作人員的計劃、招聘標準、程序和招聘情況。（人事科、科教科）

（4）管理干部、專業(yè)技術人員、工勤人員的職稱評定、聘用，職務晉升，考核評價標準、考核形式、考核程序及考核結果。（人事科）

（5）內(nèi)部績效分配方案及每月績效發(fā)放情況（包括收入、支出及結余情況）。（經(jīng)濟管理科）

5．領導班子建設和黨風廉政建設情況：（黨辦、工會辦）（1）職代會民主評議領導干部和中層干部情況。（糾風辦、工會辦）

（2）領導干部廉潔自律情況。（黨辦）

（3）制定行風評議制度，定期召開社會監(jiān)督員會議，反饋群眾信息，對提出職業(yè)道德，醫(yī)德醫(yī)風方面的意見和建議，認真分析，研究對策，及時整改，公開上級領導機構不正之風投訴信箱和電話。（糾風辦、社工部）

四、院務公開的形式和程序

（一）對外公開主要采取以下形式：

1．在門診、病房以及公眾服務窗口等醒目位置設立公開專欄。

2．編印、發(fā)放宣傳資料。

3．設立電子大屏幕公告欄、宣傳櫥窗、電子屏等。4．通過醫(yī)院網(wǎng)站、微信平臺公開。

5．建立院長信箱、意見箱開箱制度，公布咨詢、投訴、舉報電話。

（二）對內(nèi)公開主要采取以下形式：

1．職工代表大會。要充分發(fā)揮職工代表大會在院務公開中的作用，職工代表大會應將院務公開作為重要研究、審議內(nèi)容。2．黨政聯(lián)席會議、院辦公會、院周會和職工座談會等不定期專題會議，有關職能部門向干部或職工通報院務公開有關情況，接受咨詢。

3．醫(yī)院內(nèi)設立院務公開欄、院務公開網(wǎng),以及院長信箱，收集各層次不同群眾反映的意見。

4．適時召開不同類型的座談會，設立“意見箱”。

（三）院務公開的程序：

根據(jù)醫(yī)院工作情況以及職代會提出的要求，院務公開領導小組可責成領導小組辦公室或有關職能部門提出公開內(nèi)容。有關公開的內(nèi)容，根據(jù)分工由各職能部門分別提供。

1、科室提出公開事項。

2、報送分管領導審核。

3、由院務公開辦公室審定公開內(nèi)容，決定公開方式、公開時限、范圍。

（四）院務公開的時間：

要與公開的內(nèi)容相適應，做到及時、真實、全面。院務公開分定期和不定期兩種。屬于職代會職權范圍的事項，通過職代會實行公開；屬于常規(guī)性工作按、半年、季、月的規(guī)定定期公開；屬于長期性、階段性的工作分階段公開；屬于一事一議的隨時公開。

五、實施要求

（一）統(tǒng)一思想，精心組織。職能科室根據(jù)公開內(nèi)容應自該信息形成或變更之日起20個工作日內(nèi)組織相關資料，報分管領導審簽后送院務公開工作辦公室，經(jīng)領導小組負責人審批后，根據(jù)情況在院務公開欄或網(wǎng)站公示。

（二）明確職責，狠抓落實。要深入調(diào)查研究，隨時聽取職工群眾的呼聲、要求和反映，有的放矢地開展工作，在實施過程中，要加強檢查和考核，發(fā)現(xiàn)問題及時改正。

（三）結合實際，注重實效。院務公開的重點是公開，關鍵是真實，實質(zhì)是監(jiān)督。要從實際出發(fā)，突出工作重點，不搞花架子，講究實效，不斷提高院務公開的工作質(zhì)量。

（四）強化監(jiān)督和檢查，使院務公開做到經(jīng)?；?，制度化。充分發(fā)揮職代會等有關方面的監(jiān)督作用。各職能部門、管理人員要積極支持，配合工作，誠懇接受檢查監(jiān)督。

2015年3月25日