第一篇：名勝區(qū)(園文局)2009年度社會(huì)評(píng)價(jià)意見整改落實(shí)情況匯報(bào)

堅(jiān)持人民滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)

以優(yōu)良的作風(fēng)保證社會(huì)評(píng)價(jià)意見整改工作落實(shí)

——名勝區(qū)（園文局）2009年度社會(huì)評(píng)價(jià)意見整改落實(shí)情況匯報(bào)

名勝區(qū)（園文局）一直以來高度重視社會(huì)評(píng)價(jià)意見整改工作，采取定期不定期的檢查分析社會(huì)評(píng)價(jià)意見整改工作情況，不間斷地研究落實(shí)社會(huì)評(píng)價(jià)意見整改工作等方式，確保整改各項(xiàng)工作落到實(shí)處。今年以來針對(duì)2009年度的社會(huì)評(píng)價(jià)意見，我們多次召開專題會(huì)議研究，全面部署整改工作。要求區(qū)（局）各單位、機(jī)關(guān)各部門把抓好社會(huì)評(píng)價(jià)意見建議的整改工作，作為開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”和“深化作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的重要內(nèi)容來落實(shí)，作為西湖申報(bào)世界文化景觀遺產(chǎn)目標(biāo)來推進(jìn)，作為實(shí)現(xiàn)“內(nèi)增發(fā)展實(shí)力，外添景區(qū)魅力，人增成事合力”的整體提升來推動(dòng)。強(qiáng)調(diào)切實(shí)從抓住難點(diǎn)、突出重點(diǎn)上確保整改取得明顯成效，以人民滿意為目標(biāo)，全力以赴推進(jìn)社會(huì)評(píng)價(jià)意見整改落實(shí)?，F(xiàn)將社會(huì)評(píng)價(jià)意見建議整改落實(shí)情況匯報(bào)如下：

一、基本情況

（一）社會(huì)評(píng)價(jià)意見建議反饋情況

2009年度，市直單位綜合考評(píng)社會(huì)評(píng)價(jià)反饋給我區(qū)（局）各類意見和建議共計(jì)76條。通過研究分析，除第26條中的“對(duì)西溪濕地是否恢復(fù)以前的星期一市民免費(fèi)開放日”和第38條、第46條責(zé)任主體不屬于我區(qū)（局）報(bào)市考評(píng)辦轉(zhuǎn)交相關(guān)責(zé)任單 位外，對(duì)74條意見建議，分別根據(jù)我區(qū)（局）所屬單位責(zé)任主體情況，經(jīng)拆分后分為A類40條（整改重點(diǎn)，有明確指向和具體要求）和B類36條（意見和建議指向比較寬泛無具體要求的）。綜合這些意見和建議性質(zhì)上大致劃分四類：一是指向明確，操作簡(jiǎn)便，有條件立即進(jìn)行整改的；二是熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，要多方聯(lián)動(dòng)，集社會(huì)力量創(chuàng)造條件進(jìn)行整改的；三是因?qū)γ麆賲^(qū)保護(hù)和管理不了解和不理解而產(chǎn)生的意見；四是涉及區(qū)（局）長(zhǎng)效管理、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的意見和建議。

（二）社會(huì)評(píng)價(jià)意見重點(diǎn)整改目標(biāo)確定

按照《關(guān)于下達(dá)2009年度社會(huì)評(píng)價(jià)意見和制定2010年整改目標(biāo)的通知》（杭考評(píng)辦[2010]12號(hào)）的精神，我們對(duì)社會(huì)意見重點(diǎn)整改目標(biāo)內(nèi)容進(jìn)行反復(fù)研究，本著敢于負(fù)責(zé)，敢于解難，敢于承諾的思想，經(jīng)多次協(xié)商溝通后，確定社會(huì)評(píng)價(jià)意見重點(diǎn)整改目標(biāo)20條。其中綠化養(yǎng)護(hù)和管理方面的問題5條；景區(qū)管理方面問題5條；白塔嶺公園加快建設(shè)方面的1條；景區(qū)游覽秩序（野導(dǎo)）方面的問題6條；景區(qū)新建、改建房屋公示方面的問題3條。

（三）社會(huì)評(píng)價(jià)意見建議整改進(jìn)展情況

根據(jù)反饋意見建議不同的性質(zhì)，采取不同的措施，及時(shí)進(jìn)行整改。對(duì)有條件立即可整改的，就“立說立改”。如反映柳浪公園地上埋有污氣管，晨練的同志經(jīng)常聞到污氣味的問題、公園門口兩個(gè)小店有煤氣煮雞蛋和咖啡，經(jīng)常有煤氣味影響游客問題、虎跑早上取水進(jìn)出門不同時(shí)開門，給取水人帶來不便問題等，湖濱管理處、錢江管理處等單位在第一時(shí)間做出反應(yīng)，及時(shí)整改解 決問題；對(duì)難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，通過整合力量進(jìn)行整改。如反映西湖景區(qū)野導(dǎo)、黑車等方面的問題，風(fēng)景局牽頭，會(huì)同公安、交警、運(yùn)管、執(zhí)法、工商等相關(guān)職能部門及責(zé)任單位，召開管理工作專題會(huì)議，研究制定一系列有針對(duì)性地整治方案和長(zhǎng)效管理措施，不間斷適時(shí)開展大規(guī)模的整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊野導(dǎo)、黑車猖獗的現(xiàn)象得到遏制，景區(qū)面上秩序總體狀況得到進(jìn)一步的優(yōu)化和提升，有效維護(hù)景區(qū)的良好形象。又如反映綠化養(yǎng)護(hù)管理方面的問題，綠化處及時(shí)察看現(xiàn)場(chǎng)，查找問題，研究措施，調(diào)整工作計(jì)劃，迅速有效地解決反映的問題；對(duì)群眾不了解、不理解產(chǎn)生的意見，通過想方設(shè)法聯(lián)系溝通，做好解釋工作，爭(zhēng)取群眾的理解和支持。如要求減免靈隱門票的問題、“西湖標(biāo)志性建筑，如斷橋，可以建設(shè)得再大氣一點(diǎn)”的問題、“是否可停駛電瓶車” 問題等，區(qū)財(cái)政局、規(guī)建局、文物處等部門依據(jù)有關(guān)景區(qū)保護(hù)規(guī)定，做了詳盡的解釋與說明；對(duì)涉及區(qū)（局）長(zhǎng)效管理、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的可行性的意見和建議，通過進(jìn)一步建立和完善景區(qū)長(zhǎng)效管理機(jī)制，落實(shí)意見建議的整改。

截止6月底，A類40條意見建議中近20條已整改完畢，其中20條重點(diǎn)整改目標(biāo)中有10條已整改完成。B類36條意見和建議，已從面上進(jìn)行整改，并取得初步成效。

二、社會(huì)評(píng)價(jià)意見建議整改主要做法

（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。區(qū)（局）黨委對(duì)反饋社會(huì)評(píng)價(jià)意見建議高度重視，及時(shí)研究分析，做出整改部署，提出整改要求。建立主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)抓，其他領(lǐng)導(dǎo)配合抓，機(jī)關(guān)各相關(guān)部 門和區(qū)（局）相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人抓落實(shí)的工作機(jī)制。今年3月30日我們召開2009年度社會(huì)評(píng)價(jià)意見整改工作專題會(huì)議，根據(jù)整改落實(shí)情況和半年整改形勢(shì)分析，為進(jìn)一步加大整改力度，著力解決整改工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，落實(shí)整改要求，本月9日，區(qū)（局）主要領(lǐng)導(dǎo)親自召開社會(huì)評(píng)價(jià)意見工作推進(jìn)會(huì)議。劉穎主任（園長(zhǎng)）對(duì)社會(huì)評(píng)價(jià)意見的整改情況作了進(jìn)一步檢查落實(shí)，不但從宏觀層面上對(duì)整改工作提出要求，更從微觀角度上對(duì)一些老大難問題提出建設(shè)性的整改意見。同時(shí)督促各單位黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要親自關(guān)心、親自研究、親自過問抓落實(shí)的過程，并要求結(jié)合“深化作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，加大對(duì)整改工作的監(jiān)督檢查力度，必要時(shí)啟動(dòng)行政問責(zé)制，對(duì)整改不堅(jiān)決、行動(dòng)不迅速、措施不明顯的單位實(shí)施問責(zé)，并把整改情況列入相關(guān)單位的“公訴民評(píng)”專項(xiàng)工作之中。

（二）分解任務(wù)，明確責(zé)任。根據(jù)社會(huì)評(píng)價(jià)意見建議情況，結(jié)合實(shí)際，制定整改方案，將各類意見建議分解落實(shí)到機(jī)關(guān)相關(guān)部門和區(qū)（局）相關(guān)單位，明確整改任務(wù)，規(guī)定整改時(shí)間，提出整改要求。各相關(guān)部門和相關(guān)單位都制定了方案，再細(xì)化分解整改任務(wù)，確定主要負(fù)責(zé)人和聯(lián)系人，建立了“單位—領(lǐng)導(dǎo)—個(gè)人”三位一體的整改責(zé)任制。我們按照意見建議整改的難易程度，結(jié)合西湖綜保工程重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展情況和西湖申遺目標(biāo)，規(guī)定6月底前完成易整改的工作任務(wù)，國(guó)慶節(jié)前全面完成整改任務(wù)。專門建立社會(huì)評(píng)價(jià)意見整改督促小組，赴各相關(guān)單位檢查落實(shí)整改工作推進(jìn)情況。從檢查和匯報(bào)的情況來看，整改工作總體推進(jìn)情況良好，能立即整改的都已整改完畢，確實(shí)存在困難的正在積極的研究，創(chuàng)造條件進(jìn)行整改。

（三）完善制度，建立機(jī)制。針對(duì)反映景區(qū)野導(dǎo)、黑車等方面的頑疾，我們積極創(chuàng)新方法，整合資源，推進(jìn)行之有效的景區(qū)長(zhǎng)效管理機(jī)制。

——對(duì)于景區(qū)野導(dǎo)、黑車問題。我們?cè)诒３指邏捍驌魬B(tài)勢(shì)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步整合資源，組織力量，研究制定打擊野導(dǎo)方案，高強(qiáng)度、不定期地加大對(duì)景區(qū)野導(dǎo)的打擊力度，有效遏制野導(dǎo)在景區(qū)的生存范圍，進(jìn)一步營(yíng)造景區(qū)良好的游覽環(huán)境。一是加大聯(lián)合整治力度。由區(qū)風(fēng)景管理局牽頭、協(xié)調(diào)，各屬地管理處、公安、交警、執(zhí)法、運(yùn)管、工商、社區(qū)等單位、部門共同參與，不間斷對(duì)景區(qū)各熱點(diǎn)地段雷峰塔景區(qū)、靈隱景區(qū)、樓外樓門口、斷橋口、蘇堤南口等處的面上秩序違法行為開展聯(lián)合整治。二是建立健全聯(lián)合巡查機(jī)制。由各屬地管理處牽頭組織開展區(qū)域范圍內(nèi)的聯(lián)合巡查工作，強(qiáng)化日常管控力度。建立由管理處執(zhí)法中隊(duì)、派出所民警、保安共同編隊(duì)的巡查機(jī)制，采取車巡、步巡相結(jié)合的方式，堅(jiān)持每日開展聯(lián)合巡查，充分發(fā)揮聯(lián)合巡查在一線管理中的綜合處臵、聯(lián)合打擊等作用，防止“野導(dǎo)”聚集等現(xiàn)象出現(xiàn)反彈，切實(shí)提升管理威懾力。三是強(qiáng)化專案經(jīng)營(yíng)和執(zhí)法打擊力度。公安、執(zhí)法、工商、運(yùn)管、物價(jià)等執(zhí)法保障部門對(duì)“野導(dǎo)”違法兜客拉客等行為加大證據(jù)收集證據(jù)，強(qiáng)化專案經(jīng)營(yíng)，切實(shí)加大處罰打擊力度，在證據(jù)充分的情況下，能重則重。四是注重管理信息的通報(bào)。各管理執(zhí)法單位在日常管理中注重信息的橫向互通，實(shí)現(xiàn)管理信息共享，有效填補(bǔ)管理缺位，做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，第一時(shí)間通報(bào)情況，第一時(shí)間采取措施。通過高強(qiáng)度、高密度的綜合管理措施，不斷擠壓“野導(dǎo)”等違法人員的生存空間。

——綠化養(yǎng)護(hù)方面的問題。如對(duì)待小區(qū)樹木遮擋陽光的問題，重點(diǎn)從預(yù)防和解決兩方面著手，按照國(guó)家居住區(qū)設(shè)計(jì)規(guī)范的要求，在綠化設(shè)計(jì)方案審查中進(jìn)一步落實(shí)高大喬木離開住宅5米以上、南側(cè)以種植落葉樹種為主的原則，確保在新居住區(qū)不出現(xiàn)影響采光的樹木。對(duì)采光已經(jīng)造成影響的樹木，會(huì)同樹木產(chǎn)權(quán)單位和區(qū)綠化部門積極予以協(xié)調(diào)。對(duì)確實(shí)需要遷移或修枝的，經(jīng)所在居住區(qū)公示無異議后，辦理相關(guān)手續(xù)，對(duì)影響采光的樹木實(shí)施遷移或修枝處理等。

——針對(duì)景區(qū)物價(jià)問題，從內(nèi)部的約束機(jī)制上想辦法，對(duì)老百姓需求量大的大宗商品價(jià)格有遏制的手段，確保老百姓的利益得到維護(hù)等。

（四）主動(dòng)溝通，取得支持。為把整改工作落到實(shí)處，讓社會(huì)各界的滿意，我們堅(jiān)持以人為本，從實(shí)際出發(fā)，從有利于整改工作著想，從提意見建議人的關(guān)心參與上考慮，著重做好聯(lián)系溝通，爭(zhēng)取得到支持。一是做好上報(bào)下達(dá)。一方面，按照市綜合考評(píng)辦反饋的社會(huì)評(píng)價(jià)意見和整改目標(biāo)的通知要求，通過專題會(huì)議傳達(dá)布臵，使區(qū)（局）各單位、各部門知道社會(huì)各界對(duì)景區(qū)建設(shè)管理的評(píng)價(jià)，與2008年相比社會(huì)評(píng)價(jià)的意見多了還是少了，所提的意見和建議是老問題還是新問題，進(jìn)行分析對(duì)照，既對(duì)上年度整改工作成果的認(rèn)識(shí)，又增強(qiáng)責(zé)任感，從而統(tǒng)一思想，形成合力抓整改。另一方面，我們將市綜合考評(píng)辦整改的通知精神貫徹落實(shí)情況，及時(shí)報(bào)告，特別是就重點(diǎn)整改目標(biāo)問題請(qǐng)求匯報(bào)，在 市綜合考評(píng)辦的指導(dǎo)下，著力推進(jìn)整改工作。二是實(shí)行橫向溝通。有的社會(huì)意見涉及多個(gè)部門和單位，牽頭部門積極協(xié)調(diào)，明確相關(guān)整改任務(wù)和責(zé)任，各相關(guān)部門和單位都能本著全局一盤棋的思想，主動(dòng)配合，形成合力，按照規(guī)定要求抓好整改。三是積極聯(lián)系提議人。凡是留有電話號(hào)碼的，相關(guān)業(yè)務(wù)部門和單位都積極主動(dòng)地聯(lián)系，通過直接的對(duì)話，進(jìn)一步了解對(duì)景區(qū)管理建設(shè)的真實(shí)想法。對(duì)一些意見和建議，不符合景區(qū)保護(hù)管理要求的，通過宣傳解釋，取得認(rèn)同支持；對(duì)一些意見建議需要調(diào)整落實(shí)的，通過電話說明原因，確保順利整改。讓提意見建議的人士切實(shí)感受到，我們對(duì)所提的意見建議是“真重視”、我們抓整改的態(tài)度是“真誠(chéng)懇”，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)對(duì)整改效果是“真滿意”。

（五）強(qiáng)化作風(fēng)，保障整改。突出以“深化作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī)，著力抓好社會(huì)評(píng)價(jià)意見的整改。我們充分認(rèn)識(shí)到，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，努力提升工作水平，提高人民群眾的滿意度，是建設(shè)“國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，世界一流”風(fēng)景名勝區(qū)，建設(shè)品質(zhì)西湖、品質(zhì)杭州，實(shí)現(xiàn)成功西湖申遺的重要保證。在開展深化作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)中，我們以2009年社會(huì)評(píng)價(jià)意見的整改落實(shí)為重要尺度，從人民群眾最滿意的地方做起，從不滿意的方面改起，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)水平，著力建立長(zhǎng)效機(jī)制，做到年年有進(jìn)步。

一是強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)對(duì)于整改工作的保證作用。對(duì)于社會(huì)評(píng)價(jià)意見建議整改，黨委書記王水法同志專門批示，“作風(fēng)正才能事業(yè)興。要以深化作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)為契機(jī)，趁勢(shì)借力，舉一反三，在全系統(tǒng)開展作風(fēng)建設(shè)再教育再動(dòng)員，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)帶一級(jí)，以良好的工作作風(fēng)，創(chuàng)造名勝區(qū)的良好形象與品牌”。在區(qū)（局）黨委《關(guān)于在全區(qū)（局）各級(jí)機(jī)關(guān)事業(yè)單位開展“深化作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的實(shí)施方案》中，明確把社會(huì)評(píng)價(jià)意見建議整改，作為活動(dòng)的主要目標(biāo)，充分體現(xiàn)了“用作風(fēng)建設(shè)保證整改，用整改的成效檢驗(yàn)作風(fēng)”。

二是按照“六不”專項(xiàng)治理的要求促進(jìn)意見整改工作。在抓好社會(huì)評(píng)價(jià)意見的整改工作中，區(qū)（局）黨委和領(lǐng)導(dǎo)同志要求各部門、各單位，認(rèn)真對(duì)照檢查“深化作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)提出的“辦事不用心、工作不主動(dòng)、服務(wù)不到位、辦事不公正、公務(wù)不節(jié)儉、形象不端正”等“六不”重點(diǎn)問題，按照作風(fēng)建設(shè)重點(diǎn)問題專項(xiàng)治理的要求，努力促進(jìn)社會(huì)意見整改工作。例如，有市民代表反映，“九溪十八澗小溪多次白色泡沫污染，最近我又到該地，仍未徹底解決”。風(fēng)景管理局和錢江管理處雷厲風(fēng)行，及時(shí)抓好整改：一方面邀請(qǐng)浙工大和市環(huán)保局的有關(guān)水質(zhì)專家進(jìn)一步查找原因，用科學(xué)的眼光和數(shù)據(jù)來分析問題；另一方面，由錢江管理處落實(shí)力量，加大清衛(wèi)保潔力度，安排專人對(duì)溪水中的泡沫進(jìn)行分段攔截打撈，最大限度減少該泡沫對(duì)景觀的影響。

三是通過效能與作風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制實(shí)現(xiàn)群眾更加滿意。能否認(rèn)真抓好社會(huì)評(píng)價(jià)意見的整改工作，既體現(xiàn)隊(duì)伍的作風(fēng)，又體現(xiàn)機(jī)構(gòu)與單位的效能，既有態(tài)度問題，又有業(yè)務(wù)與能力、科學(xué)與技術(shù)等多方面的因素。按照“民有所呼，我有所應(yīng)”，“創(chuàng)新服務(wù)、提能增效、狠抓落實(shí)”的要求，我們堅(jiān)定地把“取信于民”落實(shí)整改工作之中，著力在長(zhǎng)效機(jī)制的建設(shè)上。近期以來，我們結(jié)合“西湖先鋒”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)，著力解決業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不強(qiáng)的問題；在機(jī)關(guān)各部門和基層各單位班子成員中開展了“五查五看”活動(dòng)，把黨員干部的思想統(tǒng)一到“強(qiáng)素質(zhì)、促發(fā)展、保民生”上來，切實(shí)提高科學(xué)發(fā)展水平；我們結(jié)合“西湖申遺和西湖綜?！敝行墓ぷ鳎_展監(jiān)督檢查，著力解決不積極主動(dòng)履職、不負(fù)責(zé)任、推諉扯皮、效率低下的問題，全力推進(jìn)“西湖申遺”，繼續(xù)抓好“西湖綜?！?，積極實(shí)施“南宋皇城大遺址保護(hù)”工程，確保在今年國(guó)慶前第九次推出西湖綜保新成果；結(jié)合“勤政廉政好公仆”評(píng)選活動(dòng)，著力解決干好干壞一個(gè)樣、有令不行、有禁不止的問題。對(duì)于日常工作中個(gè)別人員違反作風(fēng)與效能問題各類“禁令”的，絕不姑息，堅(jiān)決處理。前段時(shí)間檢查發(fā)現(xiàn)的上班時(shí)間瀏覽炒股網(wǎng)頁(yè)、進(jìn)行網(wǎng)上游戲的情況，責(zé)成當(dāng)事人作了書面檢查，進(jìn)行了問題通報(bào)，甚至調(diào)離工作崗位的處理，同時(shí)扣除當(dāng)月效益工資，問責(zé)追究所在部門負(fù)責(zé)人和單位分管領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

三、存在的問題及下步工作

通過社會(huì)評(píng)價(jià)意見整改工作情況的總結(jié)分析，在肯定取得初步成效的同時(shí)，認(rèn)為仍然還存在一些問題，主要有：一是景區(qū)管理難點(diǎn)問題，如反映強(qiáng)烈的野導(dǎo)問題，我們始終感到壓力很大，由于目前的體制機(jī)制情況，很難從根本上解決這一問題；二是反映景區(qū)門票問題，我們認(rèn)為像杭州景點(diǎn)的門票在全國(guó)來看已經(jīng)是相當(dāng)?shù)偷?，而這幾年社會(huì)評(píng)價(jià)意見在這個(gè)方面仍然提及這些問題，所以處理這類問題感到有難度；三是社會(huì)評(píng)價(jià)意見整改機(jī)制 在落實(shí)上還存在一定的薄弱環(huán)節(jié)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

我們將在下步整改工作中，進(jìn)一步加大作風(fēng)建設(shè)力度，按照這次市直單位社會(huì)評(píng)價(jià)意見整改檢查組對(duì)我區(qū)（局）檢查指導(dǎo)要求，針對(duì)社會(huì)評(píng)價(jià)意見整改工作中的薄弱環(huán)節(jié)，研究措施，加大解決各類問題的力度，全面完成2009年社會(huì)評(píng)價(jià)整改各項(xiàng)任務(wù)，讓市民和社會(huì)各界滿意，進(jìn)一步提升名勝區(qū)良好形象。

名勝區(qū)（園文局）這些年來在市考評(píng)辦、作風(fēng)、效能辦的指導(dǎo)幫助下，連續(xù)幾年取得優(yōu)勝（滿意）的成績(jī)，我們?cè)谑指兄x的同時(shí)，也確實(shí)十分珍惜。我們將繼續(xù)以優(yōu)良的作風(fēng)，不斷聽取群眾呼聲，不斷改進(jìn)我們的工作，爭(zhēng)取人民群眾對(duì)我們的工作的更加滿意。

杭州西湖風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì) 杭 州 市 園 林 文 物 局

2010年7月14日

第二篇：局社會(huì)評(píng)價(jià)意見整改措施

，我局在縣委、縣政府組織的社會(huì)評(píng)價(jià)中綜合滿意率列58名，我局認(rèn)真對(duì)社會(huì)評(píng)價(jià)中反應(yīng)的問題進(jìn)行了梳理，主要是集中在藥師統(tǒng)一考試報(bào)名、食品安全監(jiān)管等問題，各位參評(píng)群眾給我們提出了寶貴的意見和建議。我局將以此次社會(huì)評(píng)價(jià)為契機(jī)，不斷加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范行政行為，認(rèn)真整改存在問題和不足，切實(shí)做好公眾飲食用藥安全監(jiān)管工作，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快的發(fā)展?，F(xiàn)將我局的整改落實(shí)情況報(bào)告如下：

一、關(guān)于幾個(gè)問題的說明

1、根據(jù)省人社廳和省市藥監(jiān)局的安排，從起，在全省范圍內(nèi)每年統(tǒng)一組織一次藥師（非臨床）職業(yè)資格考試，考試按照網(wǎng)絡(luò)報(bào)名、網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)打印準(zhǔn)考證、現(xiàn)場(chǎng)考試等流程進(jìn)行，省市局將不再單獨(dú)組織相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名的方式進(jìn)行。因?yàn)槭墙o各位考帶來了諸多不便，我們表示歉意。對(duì)網(wǎng)絡(luò)報(bào)名考試出現(xiàn)的問題我局已積極向省市局反應(yīng)，同時(shí)也希望廣大考生能加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)考試報(bào)名的學(xué)習(xí)力度。

2、關(guān)于“希望加大食品安全的監(jiān)管”的問題。根據(jù)《食品安全法》規(guī)定，地方各級(jí)人民政府對(duì)食品安全負(fù)總責(zé)，實(shí)行分段監(jiān)管，即、農(nóng)產(chǎn)品的種植環(huán)節(jié)監(jiān)管由農(nóng)業(yè)部門負(fù)責(zé)，食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門負(fù)責(zé)，食品流通環(huán)節(jié)由工商、商務(wù)部門負(fù)責(zé)，餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)由食品藥品監(jiān)管部門負(fù)責(zé)（由于我縣機(jī)構(gòu)改革尚未完成，根據(jù)縣政府的安排，目前由縣食品藥品監(jiān)管局依法委托衛(wèi)生部門進(jìn)行監(jiān)管，縣食品藥品監(jiān)督管理局仍然履行政府食品安全委員會(huì)辦公室綜合協(xié)調(diào)，依法組織對(duì)重大食品安全事故查處的職責(zé)）。由于食品的檢測(cè)面廣、難度大，標(biāo)準(zhǔn)體系不健全，總體上食品的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)、設(shè)施落后于食品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，曲靖市至今也沒有建立食品檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，各類抽檢成本高、效率低，無法根本解決問題。下步工作中，我辦將加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)，爭(zhēng)取各級(jí)加大對(duì)檢驗(yàn)、檢測(cè)設(shè)施的投入，加強(qiáng)與食安委各成員單位的溝通協(xié)調(diào)，努力整合現(xiàn)有資源，做好食品安全日常監(jiān)督檢查，建立健全更加協(xié)調(diào)的食品安全監(jiān)管聯(lián)動(dòng)機(jī)制，努力為老百姓吃上更加放心的食品。

二、整改的主要內(nèi)容

1、堅(jiān)持依法行政，保持打擊制售假劣藥械的高壓態(tài)勢(shì)。我局將進(jìn)一步創(chuàng)新監(jiān)管思路，完善監(jiān)管措施，將日常監(jiān)管與專項(xiàng)整治緊密結(jié)合，堅(jiān)持教育與處罰并重，嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)并舉，正確處理好經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益、商業(yè)利益與公眾利益的關(guān)系，責(zé)無旁貸地維護(hù)社會(huì)效益和公眾的合法權(quán)益。加強(qiáng)與相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，特別是要加強(qiáng)行政執(zhí)法與刑事司法的銜接，對(duì)影響極壞、數(shù)額較大的案件，要及時(shí)按照有關(guān)規(guī)定移送司法機(jī)關(guān)。

2加強(qiáng)協(xié)調(diào)，進(jìn)一步提高公眾飲食安全保障能力。按照市政府的統(tǒng)一安排，我局將認(rèn)真履行好食安委辦和食品安全專項(xiàng)整頓辦的職責(zé)，健全完善食品安全的應(yīng)急處理機(jī)制，及時(shí)妥善處理突發(fā)事件。加強(qiáng)部門之間的溝通聯(lián)系，強(qiáng)化部門協(xié)作，確保工作移交前后，監(jiān)管職責(zé)無缺位、監(jiān)管區(qū)域無盲點(diǎn)、監(jiān)管對(duì)象無遺漏、監(jiān)管環(huán)境無斷裂。

三、整改的主要措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保整改取得明顯成效。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)評(píng)價(jià)意見的整改，我局成立了由黨組書記、局長(zhǎng)保崇林任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期不定期的對(duì)整改工作情況進(jìn)行研究、督查，確保整改取得實(shí)實(shí)在在的效果。

2、我局將進(jìn)一步強(qiáng)化新聞信息宣傳，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、政務(wù)網(wǎng)站等平臺(tái)，采取信息簡(jiǎn)報(bào)、開展宣傳活動(dòng)等形式，進(jìn)一步加大信息宣傳工作，努力提升公眾對(duì)食品藥品監(jiān)管法律法規(guī)、食品藥品安全知識(shí)的宣傳，進(jìn)一步提升公眾食品藥品監(jiān)管的認(rèn)知面，為全縣食藥監(jiān)事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍。

品藥品監(jiān)管部門負(fù)責(zé)（由于我縣機(jī)構(gòu)改革尚未完成，根據(jù)縣政府的安排，目前由縣食品藥品監(jiān)管局依法委托衛(wèi)生部門進(jìn)行監(jiān)管，縣食品藥品監(jiān)督管理局仍然履行政府食品安全委員會(huì)辦公室綜合協(xié)調(diào)，依法組織對(duì)重大食品安全事故查處的職責(zé)）。由于食品的檢測(cè)面廣、難度大，標(biāo)準(zhǔn)體系不健全，總體上食品的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)、設(shè)施落后于食品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，曲靖市至今也沒有建立食品檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，各類抽檢成本高、效率低，無法根本解決問題。下步工作中，我辦將加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)，爭(zhēng)取各級(jí)加大對(duì)檢驗(yàn)、檢測(cè)設(shè)施的投入，加強(qiáng)與食安委各成員單位的溝通協(xié)調(diào)，努力整合現(xiàn)有資源，做好食品安全日常監(jiān)督檢查，建立健全更加協(xié)調(diào)的食品安全監(jiān)管聯(lián)動(dòng)機(jī)制，努力為老百姓吃上更加放心的食品。

二、整改的主要內(nèi)容

1、堅(jiān)持依法行政，保持打擊制售假劣藥械的高壓態(tài)勢(shì)。我局將進(jìn)一步創(chuàng)新監(jiān)管思路，完善監(jiān)管措施，將日常監(jiān)管與專項(xiàng)整治緊密結(jié)合，堅(jiān)持教育與處罰并重，嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)并舉，正確處理好經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益、商業(yè)利益與公眾利益的關(guān)系，責(zé)無旁貸地維護(hù)社會(huì)效益和公眾的合法權(quán)益。加強(qiáng)與相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，特別是要加強(qiáng)行政執(zhí)法與刑事司法的銜接，對(duì)影響極壞、數(shù)額較大的案件，要及時(shí)按照有關(guān)規(guī)定移送司法機(jī)關(guān)。

2加強(qiáng)協(xié)調(diào)，進(jìn)一步提高公眾飲食安全保障能力。按照市政府的統(tǒng)一安排，我局將認(rèn)真履行好食安委辦和食品安全專項(xiàng)整頓辦的職責(zé)，健全完善食品安全的應(yīng)急處理機(jī)制，及時(shí)妥善處理突發(fā)事件。加強(qiáng)部門之間的溝通聯(lián)系，強(qiáng)化部門協(xié)作，確保工作移交前后，監(jiān)管職責(zé)無缺位、監(jiān)管區(qū)域無盲點(diǎn)、監(jiān)管對(duì)象無遺漏、監(jiān)管環(huán)境無斷裂。

三、整改的主要措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保整改取得明顯成效。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)評(píng)價(jià)意

見的整改，我局成立了由黨組書記、局長(zhǎng)保崇林任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期不定期的對(duì)整改工作情況進(jìn)行研究、督查，確保整改取得實(shí)實(shí)在在的效果。

2、我局將進(jìn)一步強(qiáng)化新聞信息宣傳，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、政務(wù)網(wǎng)站等平臺(tái)，采取信息簡(jiǎn)報(bào)、開展宣傳活動(dòng)等形式，進(jìn)一步加大信息宣傳工作，努力提升公眾對(duì)食品藥品監(jiān)管法律法規(guī)、食品藥品安全知識(shí)的宣傳，進(jìn)一步提升公眾食品藥品監(jiān)管的認(rèn)知面，為全縣食藥監(jiān)事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍。

第三篇：局社會(huì)評(píng)價(jià)意見整改措施

局社會(huì)評(píng)價(jià)意見整改措施

局社會(huì)評(píng)價(jià)意見整改措施，我局在縣委、縣政府組織的社會(huì)評(píng)價(jià)中綜合滿意率列58名，我局認(rèn)真對(duì)社會(huì)評(píng)價(jià)中反應(yīng)的問題進(jìn)行了梳理，主要是集中在藥師統(tǒng)一考試報(bào)名、食品安全監(jiān)管等問題，各位參評(píng)群眾給我們提出了寶貴的意見和建議。我局將以此次社會(huì)評(píng)價(jià)為契機(jī)，不斷加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范行政行為，認(rèn)真整改存在問題和不足，切實(shí)做好公眾飲食用藥安全監(jiān)管工作，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快的發(fā)展?，F(xiàn)將我局的整改落實(shí)情況報(bào)告如下：

一、關(guān)于幾個(gè)問題的說明

1、根據(jù)省人社廳和省市藥監(jiān)局的安排，從起，在全省范圍內(nèi)每年統(tǒng)一組織一次藥師職業(yè)資格考試，考試按照網(wǎng)絡(luò)報(bào)名、網(wǎng)絡(luò)繳費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)打印準(zhǔn)考證、現(xiàn)場(chǎng)考試等流程進(jìn)行，省市局將不再單獨(dú)組織相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名的方式進(jìn)行。因?yàn)槭墙o各位考帶來了諸多不便，我們表示歉意。對(duì)網(wǎng)絡(luò)報(bào)名考試出現(xiàn)的問題我局已積極向省市局反應(yīng)，同時(shí)也希望廣大考生能加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)考試報(bào)名的學(xué)習(xí)力度。

2、關(guān)于“希望加大食品安全的監(jiān)管”的問題。根據(jù)《食品安全法》規(guī)定，地方各級(jí)人民政府對(duì)食品安全負(fù)總責(zé)，實(shí)行分段監(jiān)管，即、農(nóng)產(chǎn)品的種植環(huán)節(jié)監(jiān)管由農(nóng)業(yè)部門負(fù)責(zé)，食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門負(fù)責(zé)，食品流通環(huán)節(jié)由工商、商務(wù)部門負(fù)責(zé)，餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)由食品藥品監(jiān)管部門負(fù)責(zé)。由于食品的檢測(cè)面廣、難度大，標(biāo)準(zhǔn)體系不健全，總體上食品的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)、設(shè)施落后于食品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，曲靖市至今也沒有建立食品檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，各類抽檢成本高、效率低，無法根本解決問題。下步工作中，我辦將加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)，爭(zhēng)取各

級(jí)加大對(duì)檢驗(yàn)、檢測(cè)設(shè)施的投入，加強(qiáng)與食安委各成員單位的溝通協(xié)調(diào)，努力整合現(xiàn)有資源，做好食品安全日常監(jiān)督檢查，建立健全更加協(xié)調(diào)的食品安全監(jiān)管聯(lián)動(dòng)機(jī)制，努力為老百姓吃上更加放心的食品。

二、整改的主要內(nèi)容

1、堅(jiān)持依法行政，保持打擊制售假劣藥械的高壓態(tài)勢(shì)。我局將進(jìn)一步創(chuàng)新監(jiān)管思路，完善監(jiān)管措施，將日常監(jiān)管與專項(xiàng)整治緊密結(jié)合，堅(jiān)持教育與處罰并重，嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)并舉，正確處理好經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益、商業(yè)利益與公眾利益的關(guān)系，責(zé)無旁貸地維護(hù)社會(huì)效益和公眾的合法權(quán)益。加強(qiáng)與相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，特別是要加強(qiáng)行政執(zhí)法與刑事司法的銜接，對(duì)影響極壞、數(shù)額較大的案件，要及時(shí)按照有關(guān)規(guī)定移送司法機(jī)關(guān)。2加強(qiáng)協(xié)調(diào)，進(jìn)一步提高公眾飲食安全保障能力。按照市政府的統(tǒng)一安排，我局將認(rèn)真履行好食安委辦和食品安全專

項(xiàng)整頓辦的職責(zé)，健全完善食品安全的應(yīng)急處理機(jī)制，及時(shí)妥善處理突發(fā)事件。加強(qiáng)部門之間的溝通聯(lián)系，強(qiáng)化部門協(xié)作，確保工作移交前后，監(jiān)管職責(zé)無缺位、監(jiān)管區(qū)域無盲點(diǎn)、監(jiān)管對(duì)象無遺漏、監(jiān)管環(huán)境無斷裂。

三、整改的主要措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保整改取得明顯成效。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)評(píng)價(jià)意見的整改，我局成立了由黨組書記、局長(zhǎng)保崇林任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期不定期的對(duì)整改工作情況進(jìn)行研究、督查，確保整改取得實(shí)實(shí)在在的效果。

2、我局將進(jìn)一步強(qiáng)化新聞信息宣傳，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、政務(wù)網(wǎng)站等平臺(tái)，采取信息簡(jiǎn)報(bào)、開展宣傳活動(dòng)等形式，進(jìn)一步加大信息宣傳工作，努力提升公眾對(duì)食品藥品監(jiān)管法律法規(guī)、食品藥品安全知識(shí)的宣傳，進(jìn)一步提升公眾食品藥品監(jiān)管的認(rèn)知面，為全縣食藥監(jiān)事業(yè)的

發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍。品藥品監(jiān)管部門負(fù)責(zé)。由于食品的檢測(cè)面廣、難度大，標(biāo)準(zhǔn)體系不健全，總體上食品的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)、設(shè)施落后于食品產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，曲靖市至今也沒有建立食品檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，各類抽檢成本高、效率低，無法根本解決問題。下步工作中，我辦將加強(qiáng)請(qǐng)示匯報(bào)，爭(zhēng)取各級(jí)加大對(duì)檢驗(yàn)、檢測(cè)設(shè)施的投入，加強(qiáng)與食安委各成員單位的溝通協(xié)調(diào)，努力整合現(xiàn)有資源，做好食品安全日常監(jiān)督檢查，建立健全更加協(xié)調(diào)的食品安全監(jiān)管聯(lián)動(dòng)機(jī)制，努力為老百姓吃上更加放心的食品。

二、整改的主要內(nèi)容

1、堅(jiān)持依法行政，保持打擊制售假劣藥械的高壓態(tài)勢(shì)。我局將進(jìn)一步創(chuàng)新監(jiān)管思路，完善監(jiān)管措施，將日常監(jiān)管與專項(xiàng)整治緊密結(jié)合，堅(jiān)持教育與處罰并重，嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)并舉，正確處理好經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益、商業(yè)利益與公眾利益的關(guān)系，責(zé)無旁貸地維護(hù)社會(huì)

效益和公眾的合法權(quán)益。加強(qiáng)與相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，特別是要加強(qiáng)行政執(zhí)法與刑事司法的銜接，對(duì)影響極壞、數(shù)額較大的案件，要及時(shí)按照有關(guān)規(guī)定移送司法機(jī)關(guān)。2加強(qiáng)協(xié)調(diào)，進(jìn)一步提高公眾飲食安全保障能力。按照市政府的統(tǒng)一安排，我局將認(rèn)真履行好食安委辦和食品安全專項(xiàng)整頓辦的職責(zé)，健全完善食品安全的應(yīng)急處理機(jī)制，及時(shí)妥善處理突發(fā)事件。加強(qiáng)部門之間的溝通聯(lián)系，強(qiáng)化部門協(xié)作，確保工作移交前后，監(jiān)管職責(zé)無缺位、監(jiān)管區(qū)域無盲點(diǎn)、監(jiān)管對(duì)象無遺漏、監(jiān)管環(huán)境無斷裂。

三、整改的主要措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保整改取得明顯成效。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)社會(huì)評(píng)價(jià)意見的整改，我局成立了由黨組書記、局長(zhǎng)保崇林任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)、紀(jì)檢組長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期不定期的對(duì)整改工作情況進(jìn)行研究、督查，確保整改取得實(shí)實(shí)在在 的效果。

2、我局將進(jìn)一步強(qiáng)化新聞信息宣傳，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、政務(wù)網(wǎng)站等平臺(tái)，采取信息簡(jiǎn)報(bào)、開展宣傳活動(dòng)等形式，進(jìn)一步加大信息宣傳工作，努力提升公眾對(duì)食品藥品監(jiān)管法律法規(guī)、食品藥品安全知識(shí)的宣傳，進(jìn)一步提升公眾食品藥品監(jiān)管的認(rèn)知面，為全縣食藥監(jiān)事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍。

第四篇：杭州氣象局2016年社會(huì)評(píng)價(jià)意見整改落實(shí)工作總結(jié)

杭州市氣象局2016年社會(huì)評(píng)價(jià)意見

整改落實(shí)工作總結(jié)

杭州市氣象局高度重視社會(huì)評(píng)價(jià)意見及其整改工作，把社會(huì)的評(píng)價(jià)作為推動(dòng)氣象服務(wù)保障能力提升的重要抓手。2016年，針對(duì)市考評(píng)辦反饋的98條社會(huì)評(píng)價(jià)意見，結(jié)合重點(diǎn)工作目標(biāo)任務(wù)的實(shí)施，以服務(wù)峰會(huì)圓心工作為契機(jī)，全面推進(jìn)氣象現(xiàn)代化，著力提升氣象監(jiān)測(cè)、預(yù)報(bào)、預(yù)警和服務(wù)能力，確保各項(xiàng)意見建議整改落實(shí)到位。

一、組織推動(dòng)情況

1、落實(shí)責(zé)任分工。2月19日社會(huì)評(píng)價(jià)意見下載后，迅速召開局務(wù)（擴(kuò)大）會(huì)議，明確由局目標(biāo)考核分管領(lǐng)導(dǎo)總協(xié)調(diào)，由局辦公室牽頭組織實(shí)施，具體由減災(zāi)與法規(guī)處、觀測(cè)與預(yù)報(bào)處、市氣象臺(tái)、氣象服務(wù)中心、環(huán)境氣象中心等單位負(fù)責(zé)實(shí)施。

2、提出措施建議。根據(jù)局務(wù)（擴(kuò)大）會(huì)議部署，局辦公室牽頭組織對(duì)98條意見逐條進(jìn)行分析提煉，最終歸納為氣象預(yù)報(bào)預(yù)測(cè)、公共氣象服務(wù)、氣象防災(zāi)減災(zāi)三個(gè)大類。4月5日，局辦公室按照大類對(duì)意見所指工作的原因進(jìn)行客觀分析，選擇其中最典型的4類問題分別提出整改措施建議。

3、確定整改目標(biāo)。4月7日，經(jīng)征求減災(zāi)與法規(guī)處、觀測(cè)與預(yù)報(bào)處和市氣象臺(tái)、市氣象服務(wù)中心、市環(huán)境氣象中心等直屬單位意見后，提煉擬訂了4項(xiàng)整改工作目標(biāo)和2項(xiàng)重點(diǎn)整改目標(biāo)。4月8日，整改目標(biāo)及計(jì)劃經(jīng)局務(wù)（擴(kuò)大）會(huì)議審議通過。

4、加強(qiáng)督查落實(shí)。整改目標(biāo)確定后，辦公室專門印發(fā)《關(guān)于分解落實(shí)2016年市委市政府目標(biāo)工作任務(wù)的通知》（杭?xì)廪k發(fā)〔2016〕7號(hào)），將任務(wù)逐條分解到職能處室和直屬單位。此后，在每季度全局職工通報(bào)會(huì)議和半、氣象局長(zhǎng)會(huì)議上對(duì)社會(huì)評(píng)價(jià)意見整改落實(shí)情況進(jìn)行通報(bào)。按照市考評(píng)辦的部署，11月18日前全面完成各項(xiàng)整改任務(wù)并上報(bào)考評(píng)系統(tǒng)。

二、整改工作成效

（一）氣象監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào)預(yù)警服務(wù)到位。2016年，杭州天氣復(fù)雜，溫度偏高，降水偏多，災(zāi)害性天氣頻發(fā)，災(zāi)情較重。市氣象部門始終做到思想上高度重視，堅(jiān)持“一年四季不放松，每次過程不放過”，堅(jiān)持24小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)測(cè)、分析、會(huì)商，認(rèn)真做好每一次預(yù)報(bào)預(yù)警服務(wù)，較好地完成了嚴(yán)重霧霾、低溫雨雪天氣、強(qiáng)對(duì)流、暴雨等災(zāi)害性天氣的預(yù)報(bào)服務(wù)，圓滿完成春運(yùn)、春節(jié)、動(dòng)漫節(jié)、“五一節(jié)”、高考、中考、“十一國(guó)慶長(zhǎng)假”和西博會(huì)等的氣象保障服務(wù)，特別是G20杭州峰會(huì)氣象保障圓滿精彩，全年重大氣象災(zāi)害天氣監(jiān)測(cè)預(yù)警無失誤。年內(nèi)，市氣象臺(tái)24小時(shí)晴雨預(yù)報(bào)準(zhǔn)確率88.3%，累計(jì)發(fā)布大霧、暴雪、霾、雷電、暴雨、寒潮和大風(fēng)等各類氣象災(zāi)害預(yù)警信號(hào)85次。針對(duì)1月下旬罕見極寒雨雪冰凍天氣，實(shí)施手機(jī)短信全網(wǎng)發(fā)布1次，發(fā)送短信520余萬條次，效果明顯。

（二）氣象預(yù)報(bào)預(yù)警精準(zhǔn)化水平提升。在中國(guó)氣象局和省氣象局的高度重視、精心組織和全力支持、指導(dǎo)下，在國(guó)家、省各業(yè)務(wù)單位鼎力支持和全省氣象部門協(xié)同配合下，以開展峰會(huì)氣象保障為契機(jī)，深入調(diào)研氣象服務(wù)需求，開展決策風(fēng)險(xiǎn)分析，努力提升氣象預(yù)報(bào)預(yù)警的精準(zhǔn)化水平。加強(qiáng)雙偏振雷達(dá)資料應(yīng)用，開發(fā)雙偏振雷達(dá)降水相態(tài)識(shí)別系統(tǒng)，形成逐10分鐘更新、空間分辨率250米×250米降水粒子相態(tài)識(shí)別產(chǎn)品，在7月2日冰雹預(yù)警中得到較好應(yīng)用。基于省級(jí)數(shù)值預(yù)報(bào)系統(tǒng)，利用IBM高性能計(jì)算機(jī)，實(shí)現(xiàn)雷達(dá)、飛機(jī)報(bào)、自動(dòng)站等資料同化，建立1小時(shí)間隔的快速同化更新數(shù)值預(yù)報(bào)系統(tǒng)，提供降水、溫度、風(fēng)、能見度等0-12小時(shí)逐小時(shí)、3公里×3公里短時(shí)臨近預(yù)報(bào)預(yù)警業(yè)務(wù)產(chǎn)品，在強(qiáng)對(duì)流天氣和G20峰會(huì)服務(wù)中發(fā)揮了重要作用。進(jìn)一步優(yōu)化小流域山洪、地質(zhì)災(zāi)害、城市積澇、雷電預(yù)警等產(chǎn)品，結(jié)合歷史個(gè)例分析、災(zāi)害普查結(jié)果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，研究確定了致災(zāi)臨界氣象條件，初步建立氣象災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)預(yù)報(bào)預(yù)警業(yè)務(wù)。

（三）城市氣象服務(wù)取得明顯成效。充分融入生態(tài)文明建設(shè)，全程參與大氣環(huán)境監(jiān)測(cè)、空氣質(zhì)量預(yù)報(bào)、重污染預(yù)警與聯(lián)動(dòng)、空氣質(zhì)量管控決策指揮，研究提煉出杭州“藍(lán)天”和“優(yōu)質(zhì)藍(lán)天”指標(biāo)，為峰會(huì)環(huán)保行動(dòng)管控提出科學(xué)建議措施。引進(jìn)了大氣污染物擴(kuò)散模式，在峰會(huì)前正式投入業(yè)務(wù)應(yīng)用。依托上級(jí)指導(dǎo)產(chǎn)品，推出了0-7天空氣污染氣象條件預(yù)報(bào)，完成了PM2.5濃度預(yù)報(bào)技術(shù)研發(fā)。城市氣候規(guī)劃基礎(chǔ)研究項(xiàng)目完成了空間分布特征分析和圖集繪制，開展了杭州城市熱島和周邊山谷風(fēng)專題性研究和城市人為熱源分析。完成杭州天氣網(wǎng)站改版，研發(fā)推出英文網(wǎng)頁(yè)，并通過內(nèi)部數(shù)據(jù)測(cè)試、網(wǎng)絡(luò)安全測(cè)試、服務(wù)應(yīng)用測(cè)試；加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全監(jiān)控，網(wǎng)站服務(wù)器成功遷移至華通政務(wù)云平臺(tái)；杭州天氣網(wǎng)年瀏覽量3671.7萬次，日均約10.5萬。氣象微博微信關(guān)注度持續(xù)提高，杭州天氣新浪微博粉絲數(shù)達(dá)44.5萬（同比增長(zhǎng)31.7％），氣象微信用戶5.7萬；“浙江智慧氣象”APP杭州用戶總數(shù)達(dá)4.1萬，在全省排名領(lǐng)先。新增與火神文化傳播建立共享合作協(xié)議，在300塊社區(qū)顯示屏中傳播氣象預(yù)報(bào)預(yù)警信息。

（四）農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)得到深化推進(jìn)。以蕭山、富陽等地全國(guó)“三農(nóng)”氣象服務(wù)試點(diǎn)為輻射帶動(dòng)，為涉農(nóng)用戶提供“直達(dá)式”氣象服務(wù)，發(fā)送農(nóng)事關(guān)注257期，農(nóng)氣周月報(bào)、預(yù)警、評(píng)估等服務(wù)材料134期。組織了蔬菜基地和農(nóng)氣人員蔬菜觀測(cè)培訓(xùn)，開展農(nóng)業(yè)科技下鄉(xiāng)活動(dòng)，開展田間調(diào)查14次。2015年創(chuàng)新項(xiàng)目——農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)手機(jī)APP，在完善功能和加強(qiáng)更新維護(hù)基礎(chǔ)上，通過向氣象協(xié)理員、信息員和涉農(nóng)重點(diǎn)對(duì)象進(jìn)行宣傳推廣，目前用戶數(shù)達(dá)3451個(gè)，其中農(nóng)業(yè)合作社、農(nóng)業(yè)大戶等涉農(nóng)重點(diǎn)對(duì)象用戶達(dá)340個(gè)，讓涉農(nóng)重點(diǎn)對(duì)象真正一手“掌握”農(nóng)業(yè)氣象服務(wù)信息。年內(nèi)確定蕭山為智慧農(nóng)業(yè)試點(diǎn)縣，已完成農(nóng)業(yè)試驗(yàn)站實(shí)施方案編制并通過專家評(píng)審。新建成人工影響天氣作業(yè)指揮系統(tǒng)，落實(shí)彈藥倉(cāng)庫(kù)集中存放和配送，開展防旱人工增雨等作業(yè)17次。

（五）氣象防災(zāi)減災(zāi)管理扎實(shí)推進(jìn)。市氣象災(zāi)害防御工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室發(fā)文6個(gè)，市氣防辦、市防指辦及城防辦首次聯(lián)合召開會(huì)議部署氣象災(zāi)害防御工作。制定了城區(qū)氣象工作要點(diǎn)和考核辦法，召開城區(qū)氣象工作會(huì)議，四部門聯(lián)合發(fā)文精神得到實(shí)質(zhì)性落實(shí)。與市應(yīng)急辦聯(lián)合召開國(guó)家突發(fā)公共事件信息全媒體發(fā)布工作會(huì)議，確定第一批先行接入部門和單位；縣局應(yīng)急廣播系統(tǒng)全部直接接入當(dāng)?shù)貧庀笈_(tái)，災(zāi)害性天氣可以實(shí)現(xiàn)直接插播。市本級(jí)和除臨安、淳安以外的5縣（市、區(qū)）出臺(tái)了極端天氣停課停工制度；氣象與城管建立災(zāi)害性天氣提醒和應(yīng)急準(zhǔn)備機(jī)制，研發(fā)了城市氣象服務(wù)保障系統(tǒng)。召開專題會(huì)議部署氣象災(zāi)害防御重點(diǎn)單位登記公布、應(yīng)急認(rèn)證和標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建等工作，完成26個(gè)單位標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建和62個(gè)單位應(yīng)急準(zhǔn)備認(rèn)證。制定了《杭州市工業(yè)企業(yè)“零土地”技術(shù)改造項(xiàng)目氣象行政審批實(shí)施細(xì)則》，完成3個(gè)項(xiàng)目審批辦理。貫徹國(guó)發(fā)〔2016〕39號(hào)文件精神，扎實(shí)推進(jìn)防雷技術(shù)服務(wù)改革，防雷跟蹤檢測(cè)已向中介委托轉(zhuǎn)型。

2017年，市氣象局將進(jìn)一步認(rèn)真聽取和吸納社會(huì)各界評(píng)價(jià)意見，認(rèn)真分析梳理提出整改措施，并結(jié)合全面推進(jìn)氣象現(xiàn)代化深化氣象改革，進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)代化成果應(yīng)用，全力做好氣象監(jiān)測(cè)、預(yù)報(bào)、預(yù)警和服務(wù)，依法履行氣象社會(huì)管理職能，努力為建設(shè)“美麗中國(guó)”杭州樣本提供更優(yōu)質(zhì)的氣象服務(wù)。

杭州市氣象局 2016年12月21日

第五篇：工信局社會(huì)評(píng)價(jià)意見整改結(jié)果總結(jié)

工信局社會(huì)評(píng)價(jià)意見整改結(jié)果總結(jié)

根據(jù)X區(qū)委區(qū)政府督查和績(jī)效考評(píng)辦公室關(guān)于印發(fā)《》的通知及X市督促檢查和績(jī)效考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于印發(fā)《》的通知要求，X年社會(huì)評(píng)價(jià)意見中反饋工信局的問題有X項(xiàng)，一是序號(hào)X，原序號(hào)X：對(duì)當(dāng)?shù)毓檬聵I(yè)服務(wù):最滿意：交通；

X.最不滿意供水、X.供電。X.仍需減輕以下的稅費(fèi)負(fù)擔(dān)：企業(yè)所得稅。二是序號(hào)X，原序號(hào)X：X區(qū)X林場(chǎng)整體信號(hào)不好?，F(xiàn)將整改情況總結(jié)如下：

一、整改情況。

（一）序號(hào)X，原序號(hào)X整改情況。X年X月X日，我局對(duì)X林場(chǎng)展開摸底調(diào)研。經(jīng)了解，信號(hào)不暢主要在x等。在了解情況后，我局積極對(duì)接移動(dòng)、電信、聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商，進(jìn)行實(shí)地測(cè)試，作出準(zhǔn)確判斷，增強(qiáng)基站信號(hào)覆蓋。

X年X月X日，我局到X林場(chǎng)實(shí)地核查信號(hào)改善情況。經(jīng)核查：一是駿馬木業(yè)、陽光木業(yè)之前主要是電信寬帶信號(hào)不穩(wěn)定，在我局聯(lián)系電信負(fù)責(zé)人后，駿馬木業(yè)、陽光木業(yè)的電信寬帶問題已經(jīng)解決；二是輝煌木業(yè)、嘉嘉木業(yè)一帶的電信信號(hào)差，已經(jīng)得到改善，可以正常使用；三是針對(duì)福庭家具反饋的聯(lián)通信號(hào)不好的問題，經(jīng)了解，通過反饋調(diào)整后信號(hào)覆蓋已有改善，但用戶還是無法使用XG網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)場(chǎng)核查發(fā)現(xiàn)用戶手機(jī)終端不支持LX頻段網(wǎng)絡(luò)，無法使用XG，需用戶更換支持LX頻段手機(jī)上網(wǎng)；四是理昂生物質(zhì)發(fā)電有限公司的宿舍區(qū)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差，其他運(yùn)營(yíng)商的信號(hào)已經(jīng)得到改善，我局已經(jīng)聯(lián)系X聯(lián)通信號(hào)優(yōu)化測(cè)試員及時(shí)處理存在問題，選取航凱木業(yè)作為中心點(diǎn)加裝信號(hào)增強(qiáng)器；五是湘佳木業(yè)的辦公樓區(qū)域移動(dòng)信號(hào)差，信號(hào)不穩(wěn)定，我局已經(jīng)聯(lián)系移動(dòng)通信號(hào)優(yōu)化測(cè)試員并選取航凱木業(yè)作為中心點(diǎn)加裝信號(hào)增強(qiáng)器。目前林循區(qū)整體信號(hào)已得到加強(qiáng)。

（二）序號(hào)X，原序號(hào)X整改情況，一是引導(dǎo)用電企業(yè)加強(qiáng)與供電部門業(yè)務(wù)對(duì)接，提前將接火計(jì)劃報(bào)供電部門統(tǒng)籌安排停電計(jì)劃，減少停電時(shí)間和次數(shù)；

二是盡量帶電接火作業(yè)，提高接火的效率；三是定期對(duì)線路進(jìn)行巡視維護(hù)，加強(qiáng)對(duì)線路改造提升，及時(shí)對(duì)事故進(jìn)行清理疏障，提高供電可靠性。

二、存在問題。

由于發(fā)展需要，企業(yè)不斷進(jìn)駐、線路不斷整改優(yōu)化，造成停電次數(shù)較多，X區(qū)供電線路較為復(fù)雜，帶電作業(yè)存在一定技術(shù)困難。

三、下一步工作、（一）我局將繼續(xù)跟進(jìn)通信工作，定期到X林場(chǎng)實(shí)地核查測(cè)試，發(fā)現(xiàn)信號(hào)異常即迅速處置；

另一方面，繼續(xù)督促移動(dòng)、電信、聯(lián)通三大運(yùn)營(yíng)商，以X林場(chǎng)創(chuàng)建示范園區(qū)為契機(jī)，加大園區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)光纖敷設(shè)力度，從根本上解決通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)滯后、通迅信號(hào)不佳等問題。

（二）繼續(xù)對(duì)接供電部門加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)和消缺工作，進(jìn)一步提升設(shè)備供電可靠性；

同時(shí)協(xié)調(diào)供電部門，加強(qiáng)對(duì)X區(qū)帶電作業(yè)的支持力度。