第一篇：一季度工作總結(jié)

白元鄉(xiāng)2010年第一季度工作總結(jié)

2010年以來，白元鄉(xiāng)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞鄉(xiāng)黨委、政府年初確定的“一二一”奮斗目標(biāo)，以突出科學(xué)發(fā)展、社會(huì)和諧穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展三大主題狠抓制度建設(shè)、班子建設(shè)和紀(jì)律作風(fēng)整頓，促進(jìn)了招商引資、新農(nóng)村建設(shè)、信訪穩(wěn)定、計(jì)劃生育等各項(xiàng)工作的扎實(shí)開展。

一、健全制度，明確責(zé)任，準(zhǔn)確把握奮斗目標(biāo) 今年以來，我們從制度建設(shè)入手，定崗定責(zé)，使人人肩上有膽子，個(gè)個(gè)心中有目標(biāo)，為多項(xiàng)工作順利開展奠定了基礎(chǔ)。

一是完善制度建設(shè)。結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際，年初制定并下發(fā)了《白元鄉(xiāng)各項(xiàng)管理制度》，計(jì)19項(xiàng)，從班子成員議事規(guī)則、財(cái)務(wù)管理制度到請(qǐng)銷假、衛(wèi)生管理、車輛管理等方面，用于規(guī)范機(jī)關(guān)干部辦事程序及行為規(guī)范，達(dá)到了提高辦事效率、提升管理水平目的。二是準(zhǔn)確設(shè)崗定責(zé)。通過明確班子成員分工、有關(guān)組織機(jī)構(gòu)及組成人員，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，理順責(zé)任關(guān)系，逐步建立起行為規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、公正透明、廉潔高效的鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政管理體制和運(yùn)行機(jī)制。三是明確目標(biāo)。明確了新的一年“一二一”的奮斗目標(biāo)。即緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展觀這條主線，狠抓社會(huì)和諧穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展兩個(gè)重點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)撤鄉(xiāng)建鎮(zhèn)的目標(biāo)。并結(jié)合實(shí)際明確了今年應(yīng)努力實(shí)現(xiàn) 的五項(xiàng)工程和十件實(shí)事。

二、突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，扎實(shí)促進(jìn)各項(xiàng)工作順利開展 在具體工作中，我們注重突出了經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)重點(diǎn)，注重突破信訪穩(wěn)定和新農(nóng)村建設(shè)這兩個(gè)難點(diǎn)，帶動(dòng)了各項(xiàng)工作的全面落實(shí)。

（一）招商引資工作開局良好，民營(yíng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步壯大 今年我鄉(xiāng)堅(jiān)持招商引資主戰(zhàn)略不動(dòng)搖，進(jìn)一步加大工作推進(jìn)力度，通過拜會(huì)、邀請(qǐng)客商，進(jìn)行宣傳推介，招商引資實(shí)現(xiàn)了“開門紅”。截至3月底，全鄉(xiāng)新上項(xiàng)目5個(gè)，擬簽約項(xiàng)目7個(gè)，實(shí)際到位境內(nèi)資金3500萬，同比增長(zhǎng)25%。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值21942萬元，工業(yè)增加值達(dá)到10207萬元，規(guī)模工業(yè)增加值達(dá)到3780萬元。

今年的招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目主要有以下3個(gè)：一是洛陽山川合金鑄造有限公司項(xiàng)目。該項(xiàng)目屬于合作項(xiàng)目，由甲方洛陽山川合金鑄造有限公司建設(shè)，乙方江蘇鎮(zhèn)江電力儀表有限公司出資，投資總額9500萬元，其中固定資產(chǎn)投資8000萬元。擬建于白元鄉(xiāng)常玉堡村，占地120畝。目前企業(yè)占地協(xié)商中，其他證照基本辦齊，建成后預(yù)計(jì)年產(chǎn)10萬噸鑄鐵件，預(yù)計(jì)年均利潤(rùn)7000萬元，上交稅金1400萬元。二是伊川佳霖牧業(yè)屠宰生產(chǎn)線項(xiàng)目。該項(xiàng)目屬于伊川佳霖牧業(yè)有限公司二期工程，由伊川佳霖牧業(yè)有限公司承建，合作方是焦作大用實(shí)業(yè)有限公司，投資總額8000萬元。擬建于白元鄉(xiāng)班莊

村，占地30畝。建成后年產(chǎn)肉雞產(chǎn)品800噸，預(yù)計(jì)年?duì)I業(yè)收入1300萬元，目前土地平整工作正在進(jìn)行中。三是洛陽市鋼鋒鑄造有限公司擴(kuò)建項(xiàng)目。該項(xiàng)目屬于合作項(xiàng)目，位于白元鄉(xiāng)工業(yè)園區(qū)。項(xiàng)目建設(shè)方為洛陽市鋼鋒鑄造有限公司，項(xiàng)目出資方為江蘇常州市常林有限公司。預(yù)計(jì)總投資5000萬元，引進(jìn)市外資金5000萬元，固定資產(chǎn)投資4000萬元。目前工程已投入資金300萬元，工程進(jìn)度已經(jīng)地平路通。預(yù)計(jì)年?duì)I業(yè)收入3000萬元，利稅500萬元。

（二）平安白元建設(shè)初見成效

一是安全生產(chǎn)不放松。我鄉(xiāng)安全生產(chǎn)工作始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主,綜合治理”的方針，認(rèn)真做好安全生產(chǎn)工作。按照縣政府與我鄉(xiāng)簽訂的安全生產(chǎn)責(zé)任書，結(jié)合白元實(shí)際，制定了詳細(xì)的安全生產(chǎn)工作計(jì)劃,逐級(jí)簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加大檢查力度。一季度我鄉(xiāng)未發(fā)生一起安全事故。

二是平安建設(shè)常抓不懈。按照白元鄉(xiāng)2010年平安建設(shè)工作重點(diǎn)，從三級(jí)接處警平臺(tái)、村級(jí)平安互助網(wǎng)、鄉(xiāng)專職巡防隊(duì)和村級(jí)巡防隊(duì)建設(shè)，到鄉(xiāng)級(jí)大綜治和村級(jí)綜治工作站建設(shè)，形成立體式群防群治網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)加大對(duì)“兩搶一盜”和上網(wǎng)逃犯的打擊力度，一季度共抓捕上網(wǎng)逃犯2名，治安拘留1人。

三是信訪穩(wěn)定工作扎實(shí)推進(jìn)。我們以解決群眾關(guān)心的熱

點(diǎn)難點(diǎn)問題為出發(fā)點(diǎn)、以排查矛盾糾紛為基礎(chǔ)、以化解矛盾為立足點(diǎn)、以解決問題為根本目的，一季度我鄉(xiāng)共征求群眾意見520條，排查矛盾糾紛110起，化解矛盾糾紛105起，解決遺留信訪問題5件。同時(shí)加大對(duì)無理非法上訪戶的打擊力度，一季度共拘留5人，勞教1人，全鄉(xiāng)信訪形勢(shì)逐步好轉(zhuǎn)。

（三）新農(nóng)村建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)

今年我鄉(xiāng)集中力量打造連線成片的精品亮點(diǎn)，凸顯白元新農(nóng)村建設(shè)的整體示范效應(yīng)。

一是廣泛開展村村整治。全鄉(xiāng)20個(gè)行政村按照“三清七集中”的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行村村整治，在此基礎(chǔ)上，重點(diǎn)整治了2010年示范村、重點(diǎn)整治村及水酒路沿線9個(gè)村莊村容村貌。在重點(diǎn)路段栽植垂柳5000棵、國(guó)槐400棵，花木4000株，美化了環(huán)境。

二是健全農(nóng)村衛(wèi)生長(zhǎng)效保潔機(jī)制。鄉(xiāng)財(cái)政專門拿出一定資金用于新農(nóng)村建設(shè)衛(wèi)生長(zhǎng)效保潔工作，確保以“五個(gè)有”為主要內(nèi)容的農(nóng)村衛(wèi)生長(zhǎng)效保潔機(jī)制落到實(shí)處。

三是完成通組入戶道路硬化12.5公里。其中常峪堡村完成道路硬化5公里、白元村完成3.5公里、夏堡村完成1.5公里、富留店村完成2.5公里。

（四）農(nóng)業(yè)工作起步早，規(guī)劃好。

一是積極做好煙田整地起壟工作。全鄉(xiāng)今年計(jì)劃種植煙

葉4000畝，其中楊寨規(guī)劃煙田1000畝，潔泊700畝，潔泊寨600畝，魏寨300畝，王耆店300畝，水牛溝、吳其嶺、王莊、夏堡各200畝。目前已經(jīng)全部整地起壟完畢。

二是積極推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快土地流轉(zhuǎn)。大力推廣經(jīng)濟(jì)作物種植，擴(kuò)大種植面積，豐富種植品種。截止三月底先后在常峪堡、土門、王莊、楊寨和良寨栽植各類經(jīng)濟(jì)林1100畝，其中核桃產(chǎn)業(yè)林750畝；桑樹50畝；皂角樹300畝。

三是嚴(yán)格按照上級(jí)林業(yè)部門的要求，積極開展造林綠化建設(shè)。投資30余萬元，完成春季植樹218100棵。其中，常峪堡4500棵，謝莊8600棵，土門20000棵，王耆店3000棵。

（五）科、教、文、衛(wèi)各項(xiàng)事業(yè)齊頭并進(jìn)

一是科技以嶺區(qū)旱作技術(shù)推廣利用、川區(qū)高效農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)為標(biāo)志，推廣優(yōu)良品種，改變傳統(tǒng)種植模式，提高單位土地的經(jīng)濟(jì)效益。扶貧以吳起嶺整體扶貧推進(jìn)為標(biāo)志，目前整修道路和綠化等各項(xiàng)工作正在有序開展。

二是在全鄉(xiāng)中心校開展特色教育活動(dòng)，推進(jìn)新一輪教學(xué)改革有效開展。進(jìn)一步健全和完善激勵(lì)機(jī)制，推行績(jī)效工資制和校長(zhǎng)聘任制，充分調(diào)動(dòng)全鄉(xiāng)教育工作者的工作積極性。

三是成功舉辦白元鄉(xiāng)金山寺物流大會(huì)，舉辦了白元鄉(xiāng)書畫展, 一方面弘揚(yáng)了中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，增強(qiáng)了群眾愛國(guó)主義的信念，同時(shí)也豐富了節(jié)日期間群眾文化生活，增添

了濃厚的節(jié)日氣氛。

四是對(duì)村級(jí)衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高為群眾服務(wù)的質(zhì)量。大力推進(jìn)村級(jí)衛(wèi)生室建設(shè)，目前常峪堡村標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生室已建成投入使用。省元頭、白元村、吳起嶺村的衛(wèi)生室正在建設(shè)中，6月前可以全部完工并投入使用。

（六）、五項(xiàng)工程、十件實(shí)事扎實(shí)推進(jìn)：五項(xiàng)工程中的鄉(xiāng)計(jì)生文化綜合服務(wù)中心建設(shè)工程，目前三層主體結(jié)構(gòu)已經(jīng)完成，五月底可以完工入住；煙葉生產(chǎn)已經(jīng)落實(shí)4000多畝，全部整地起壟完畢，目前正在抓緊零星面積的落實(shí)；利用牡丹花會(huì)的契機(jī)，加大宣傳推介力度，打造白元“金山鑄件”品牌，爭(zhēng)取白元成為工業(yè)專業(yè)園區(qū)，真正把白元建成全市鑄造、廢舊物資回收的基地；以森森養(yǎng)殖公司為龍頭，以王莊、富留店養(yǎng)雞專業(yè)村為依托，擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模，輻射帶動(dòng)了全鄉(xiāng)550余戶專業(yè)養(yǎng)殖戶；推廣溫棚種植，引進(jìn)谷子、玉米優(yōu)良品種，提升常峪堡和謝莊村的農(nóng)村專業(yè)合作社的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等措施，使農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化程度進(jìn)一步提高；對(duì)凈土寺的搶救性保護(hù)工程的申請(qǐng)已經(jīng)批復(fù)，近期就可以動(dòng)工；白元申請(qǐng)成為“書畫之鄉(xiāng)”和文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作正在進(jìn)行中?！笆?shí)事”中的新農(nóng)村建設(shè)示范村和重點(diǎn)整治村建設(shè)已經(jīng)得到了縣新農(nóng)辦的認(rèn)可，近期將迎接縣里的驗(yàn)收檢查，常峪堡村的社區(qū)服務(wù)中心已經(jīng)建成，白元村主體已經(jīng)完工。吳起嶺村扶貧開發(fā)整體推進(jìn)建設(shè)目前正在進(jìn)行道路平整、栽植樹木等基礎(chǔ)性工

作。潔泊—潔泊寨—富留店近3公里道路硬化路基已處理完畢。白元市場(chǎng)到謝莊路口排水渠建設(shè)工程已經(jīng)建設(shè)完工。鄉(xiāng)110KV變電站建設(shè)主體建筑及配套設(shè)施已經(jīng)完工。標(biāo)準(zhǔn)化村衛(wèi)生室建設(shè)，四個(gè)村已經(jīng)建成兩個(gè)，兩個(gè)正在建設(shè)中。郭木線水寨至白元段大修工程目前測(cè)量及涵洞規(guī)劃已經(jīng)完成，4月份即可開工。投資100余萬元的吉泊村安全飲水工程正在建設(shè)中，投資300余萬元的吉泊寨安全飲水工程正在申報(bào)中。低保人員審證工作正在進(jìn)行，努力做到公平公正，應(yīng)保盡保。鄉(xiāng)政府大院改造正在施工中，預(yù)計(jì)4月底可以竣工。

三、強(qiáng)化基礎(chǔ)，嚴(yán)肅紀(jì)律，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作落實(shí) 工作中，我們以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為主線，通過開展紀(jì)律作風(fēng)整頓、推進(jìn)“四議兩公開”等措施，切實(shí)加強(qiáng)組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和機(jī)制建設(shè)，努力為全鄉(xiāng)實(shí)現(xiàn)全年奮斗目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)的組織紀(jì)律保障。

（一）夯實(shí)組織基礎(chǔ)，凝聚全鄉(xiāng)干部群眾。一是抓好村級(jí)陣地建設(shè)。對(duì)20個(gè)行政村的村級(jí)陣地進(jìn)行摸底，大力實(shí)施村級(jí)陣地提升工程，集中抓好村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所的規(guī)范化建設(shè)，同時(shí)充分發(fā)揮遠(yuǎn)程教育平臺(tái)的作用，增強(qiáng)村兩委班子科學(xué)發(fā)展的能力。二是抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。通過完善班子成員議事制度、民主生活會(huì)制度、中心組理論學(xué)習(xí)制度等，建立長(zhǎng)效機(jī)制，不斷提高鄉(xiāng)黨政班子、村級(jí)組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

（二）加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)肅紀(jì)律作風(fēng)整頓。按照縣委要求，全鄉(xiāng)積極開展領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓建設(shè)活動(dòng)，認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》。通過紀(jì)律作風(fēng)整頓，使全鄉(xiāng)干群的思想政治作風(fēng)、工作作風(fēng)、生活作風(fēng)、學(xué)風(fēng)得到進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

（三）強(qiáng)化機(jī)制建設(shè)，落實(shí)檢查督促制度。建立完善了績(jī)效考核機(jī)制，明確了每個(gè)班子成員爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)，建立了獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的工作機(jī)制，進(jìn)一步激發(fā)了機(jī)關(guān)全體同志的工作積極性，注意對(duì)每次工作安排做到了周提示、月督查、季通報(bào)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的有效落實(shí)。

總之，今年第一季度工作在全體干群的共同努力下取得了一定成效，但距全年的目標(biāo)和上級(jí)要求還有很大差距，在下步工作中我們將繼續(xù)盯緊目標(biāo)，嚴(yán)格督查，努力保證全年各項(xiàng)目標(biāo)落到實(shí)處。

白元鄉(xiāng)人民政府 2010年4月5日

第二篇：一季度工作總結(jié)

第一季度工作總結(jié)

一季度的工作，隨著時(shí)間的推移，已經(jīng)接近尾聲。這三個(gè)月的時(shí)間里，我們組的工作總體而言有進(jìn)步的方面，也有很多做得不好的地方。在這一個(gè)季度的時(shí)間里，我覺得我們組和我個(gè)人都學(xué)到了更多的知識(shí)。四月份即將來臨，我們所要面對(duì)的是人員和商品不同程度的變動(dòng)，還有每天復(fù)核工作線路的變動(dòng)，這些表明了一個(gè)問題：我們將一切從“零”開始，重新學(xué)習(xí)新的工作流程和適應(yīng)新的工作環(huán)境。我們?nèi)M人員都已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，為下一季度的工作做了規(guī)劃。

一、目標(biāo)管理、溝通協(xié)調(diào)

1、對(duì)于我們組的工作量考核方面，我們?nèi)M的工作考核為8XX品項(xiàng)/月，個(gè)人目標(biāo)為24000品項(xiàng)，每個(gè)人每一天要完成的目標(biāo)為924品項(xiàng)，按照正常的工作量而言，基本上每個(gè)人都能完成。只是有時(shí)工作很小的情況下，晚班不能完成，在這種情況下，我們組的同事在晚班各項(xiàng)工作完成后，去其他工作尚未結(jié)束的班組去幫忙，同時(shí)也是努力完成當(dāng)天的工作量目標(biāo)。

2、工作目標(biāo)考核的第二方面，為下貨的差錯(cuò)率考核。對(duì)于下貨的差錯(cuò)率控制方面，有許多的因素會(huì)影響，從我們復(fù)核員的工作方面來講，能夠控制的方面就是按照《出庫裝箱標(biāo)準(zhǔn)》來進(jìn)行操作，那樣的話，不但可以在數(shù)量差異方面得到很好的控制，而且在裝車、運(yùn)輸、下貨過程中能在一定程度上保證商品的安全性（即控制質(zhì)量差異）。一季度的工作中，我們組在質(zhì)量差異控制方面較上一年有了明顯的進(jìn)步，比如在用小紙箱裝玻璃制品的隔離方面做的很好。但是也有做的不好的地方，例如有新商品發(fā)貨，這種商品容易被壓壞，而又盲目的將這類商品裝在箱底導(dǎo)致商品被壓壞，這些差異已由當(dāng)事人負(fù)責(zé)承擔(dān)。

二、時(shí)間管理，日清日結(jié)

在時(shí)間管理方面，就我們復(fù)核組而言，就是能夠在短時(shí)間內(nèi)，按照出單順序、裝車線路來進(jìn)行實(shí)施。我們每一天都能夠盡可能的在保證質(zhì)量的前提下提高工作效率。因?yàn)槲覀兠恳惶熘挥腥齻€(gè)人上早班，而且早上剛上班的時(shí)侯就要抽出兩個(gè)人去裝車，最先出單的都是藥店的，藥店補(bǔ)的貨大多數(shù)有蜂蜜，因此，我們每天早上都安排一個(gè)復(fù)核速度快，但又精于裝箱的人員先進(jìn)行復(fù)核。裝車人員都能盡快的裝好車來參與復(fù)核。

三、規(guī)范操作

剛從主樓搬到平面庫的時(shí)侯，我們組的規(guī)范操作做的不是很好，經(jīng)過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，全組同事齊心協(xié)力，每天多做一點(diǎn)，多想一點(diǎn)，把我們的規(guī)范操作納入日常工作來進(jìn)行，現(xiàn)在已經(jīng)成了一種習(xí)慣。大家都會(huì)觀注每個(gè)人復(fù)核區(qū)域內(nèi)的規(guī)范，比如衛(wèi)生，整潔之類的。在各種表格填寫方面，我們也做了不少的工作，每天下班前都會(huì)提醒大家把相關(guān)的表格填寫完成后，做好下班前的交接工作。

四、人員管理 在人員管理方面，我認(rèn)為一月份做的是比較好的，從我自己開始，每個(gè)人對(duì)每天的工作都滿懷熱情，每天都能夠做到任勞任怨，高效完成。在一季度的工作中，我感受比較深，對(duì)于員工而言，他們都時(shí)時(shí)在看著自己，我做為一名領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該起到帶頭模范作用，這種帶頭作用不是用在滿腹報(bào)怨，更多的是充滿信心。當(dāng)然，人都會(huì)有煩躁的時(shí)侯，有時(shí)侯，我也感覺到很煩，為什么我做了大量的工作，但是我們組的業(yè)績(jī)總是上不去。不過，這些都是我要去面對(duì)的，就如同領(lǐng)導(dǎo)所說的，我們要做就做最好，不做就直接不做。在三月分的工作中，我們組出現(xiàn)了一人未到崗的情況，據(jù)了解，是由于未安排好生活與工作的時(shí)間、關(guān)系造成的，也是一種工作態(tài)度不端正的具體表現(xiàn)。這些與我個(gè)人的工作不到位是分不開的。下個(gè)月我們面臨著人員、商品的重新組合，便利店改成日配的情況下，相信工作量會(huì)驟然增大。我將全身心投入工作，做好每一位員工的工作，端正工作態(tài)度，以實(shí)現(xiàn)全組人員同心協(xié)力，共同完成每一天工作的目標(biāo)。

五、互幫互學(xué)，共同完成

在一季度的工作中，我們組總體效率還是高的，有時(shí)侯，工作量小時(shí)，我們會(huì)在下班前提前完成工作，這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)組織我們組到別的班組幫忙，在這個(gè)過程中，我們可以學(xué)到別的班組的規(guī)范操作和各種管理流程等?？梢蕴岣哒麄€(gè)部門的工作效率，又可以讓大家互相了解我們各班組的工作情況。周六的時(shí)間，我們會(huì)努力完成復(fù)核工作，有時(shí)間的話，可以幫助貨區(qū)進(jìn)行周末盤點(diǎn)和收貨上架，他們也會(huì)幫我們準(zhǔn)備復(fù)核時(shí)使用的各種小紙箱。

六、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

1月31日，公司組織了配送中心全體員工到總部學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化。藍(lán)總主要為（2016國(guó)土資源局半年工作總結(jié)）我們進(jìn)解了人生觀，價(jià)值觀以及細(xì)節(jié)決定成敗。通過學(xué)習(xí)，我們對(duì)健之佳的未來更加充滿信心，堅(jiān)定工作信念，更加注重規(guī)范操作，以實(shí)現(xiàn)做好細(xì)節(jié)工作的目標(biāo)。

2月14日，參加了由公司張總主持的《行政管理》方面的講解，通過此次培訓(xùn)，使我感受很深，將這些理論來對(duì)照我們現(xiàn)在的工作，覺得自己的業(yè)務(wù)水平還是很低，對(duì)于管理的方方面面覺得還做得不好。在今后的工作中，我將會(huì)按照此次培訓(xùn)的一些內(nèi)容來進(jìn)行管理。

2月24日，倉管部經(jīng)理對(duì)本部組長(zhǎng)以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了各崗位的崗位描述的培訓(xùn)，使我們更加明白了自己的職責(zé)，并明確了責(zé)任，明白了日常工作流程和內(nèi)容，以指導(dǎo)我們以后的工作。

3月份，組織全組人員進(jìn)行了崗位描述的培訓(xùn)，讓每位員工都明確自己每一天應(yīng)該做好的工作內(nèi)容，以達(dá)成全組工作日清日結(jié)的工作目標(biāo)。七、一季度盤點(diǎn) 3月28日，對(duì)倉庫商品進(jìn)行了全面準(zhǔn)確的盤點(diǎn)，通過此次盤點(diǎn)，我們可以看到：

1、我們組的下貨差異較上一季度有了明顯的上升；

2、貨區(qū)揀貨差異也有所上升。八、二季度的工作計(jì)劃：

鑒于倉庫搬遷后，人員、商品、門店線路的調(diào)整，在人員的工作態(tài)度方面以及差異的控制方面，將會(huì)成為我們工作的重點(diǎn)，結(jié)合我們組的實(shí)際情況，將二季度的工作作如下計(jì)劃：

1、做好人員的工作態(tài)度方面的工作；

2、做好與運(yùn)輸部的協(xié)調(diào)交接工作，確保商品出庫的準(zhǔn)確性；

3、按照《商品復(fù)核裝箱標(biāo)準(zhǔn)》完成每一天的工作，確保商品在運(yùn)輸、搬運(yùn)過程中的安全性；

4、搬遷后，我們將面臨工作量驟然增大以及人員重組的可能性，我們將會(huì)盡早的適應(yīng)工作環(huán)境，努力實(shí)現(xiàn)每一天工作的日清日結(jié)。

第三篇：一季度工作總結(jié)

食品藥品監(jiān)管局2012年第一季度工作總結(jié)

（一）、加大藥品醫(yī)療器械市場(chǎng)稽查工作，認(rèn)真開展專項(xiàng)檢查工作 本季度，我局按照市局部署，開展了春節(jié)前藥械安全專項(xiàng)檢查、隱形眼鏡驗(yàn)配企業(yè)專項(xiàng)檢查工作，同時(shí)我局加強(qiáng)了日常監(jiān)管工作，第一季度我局累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員186人次，車輛86臺(tái)次，對(duì)我區(qū)藥店、診所、鄉(xiāng)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生所進(jìn)行了檢查，共檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥店及診所共60多家，處罰了2家銷售不符合法定要求的醫(yī)療器械的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)。

（二）、認(rèn)真開展3.15宣傳活動(dòng)。

按照區(qū)政府部署，我局派出工作人員2人在區(qū)千禧廣場(chǎng)開展了主題為“3.15普法宣傳活動(dòng)”。在活動(dòng)中，共發(fā)放相關(guān)宣傳資料600余份，接待咨詢?nèi)罕?0余人次。

（三）配合零售藥店GSP認(rèn)證組開展個(gè)體藥店質(zhì)量管理規(guī)范（GSP）認(rèn)證工作

我局抽調(diào)執(zhí)法人員14人次加大了對(duì)7家新辦藥店GSP認(rèn)證的督查整改與指導(dǎo)工作，通過整改落實(shí)，有效提高了藥店的藥品質(zhì)量管理水平，7家藥店全部通過GSP認(rèn)證檢查組的檢查認(rèn)證。

（四）召開藥品零售企業(yè)培訓(xùn)會(huì)

針對(duì)去年以來我區(qū)新開辦藥店比較多，藥店管理人員管理水平較差的現(xiàn)狀，3月22日，我局組織轄區(qū)內(nèi)的藥品零售企業(yè)召開藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范（gsp）培訓(xùn)會(huì)，重點(diǎn)對(duì)藥店資料、藥店硬件設(shè)施、藥品購進(jìn)、養(yǎng)護(hù)與銷售等進(jìn)行了培訓(xùn)，對(duì)藥店提出了具體要求，確保

藥品質(zhì)量安全。

（五）按照區(qū)藥品三統(tǒng)辦要求，積極推進(jìn)基本藥物統(tǒng)一配送工作。

年初，我區(qū)藥品三統(tǒng)辦召開工作會(huì)議，會(huì)上部署了2012年閻良區(qū)醫(yī)改工作，今年重點(diǎn)內(nèi)容為公立醫(yī)院改革，轄區(qū)2級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在今年底要落實(shí)基本藥物統(tǒng)一配送工作，并向各成員單位發(fā)放了《閻良區(qū)2012年推進(jìn)公立醫(yī)院改革主要工作任務(wù)》。

按《閻良區(qū)2012年推進(jìn)公立醫(yī)院改革主要工作任務(wù)》要求，我局主要任務(wù)包括：

1、轄區(qū)二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在今年底要落實(shí)基本藥物統(tǒng)一配送工作。

2、在轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展加強(qiáng)抗菌藥物專項(xiàng)整治。

截止今年3月23日，我區(qū)基本藥物統(tǒng)一配送情況良好，基本藥物配送率超過%90，對(duì)于部分藥品存在價(jià)格倒掛不能配送的情況，我局已責(zé)令統(tǒng)一配送企業(yè)上報(bào)相關(guān)情況說明，并積極與區(qū)醫(yī)改辦、各醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)，積極處理問題，保證統(tǒng)一配送工作的順利開展。

第四篇：一季度工作總結(jié)

汪清縣局（分公司）2012年一季度工作總結(jié)

2012年以來，汪清縣局（分公司）在州局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀和行業(yè)共同價(jià)值觀為指導(dǎo)，結(jié)合行業(yè)踐行“2、3、5”教育實(shí)踐活動(dòng)和創(chuàng)建星級(jí)黨支部為契機(jī)。以“卷煙上水平”為目標(biāo)，以完成卷煙銷售任務(wù)、實(shí)現(xiàn)“打假破網(wǎng)”的新突破和強(qiáng)化綜合管理能力、提升工作運(yùn)行質(zhì)量為抓手，攻堅(jiān)克難，努力工作，較好完成了各項(xiàng)工作。現(xiàn)將一季度工作匯報(bào)如下：

一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

2012年1—3月份我局共銷售卷煙2294箱，完成年計(jì)劃的26.7 %。比去年同期增銷88箱。銷售收入3852萬，同比增加376萬元，毛利額 1003萬元，同比增加108萬元，單箱值為16792元，同比增加2199元。

一、二類卷煙銷售415箱，占總量的18.1%，其中一類煙銷售216箱，占總銷量的9.4 %，比去年同期增銷了30箱；二類煙銷售199箱，占總銷量的8.7%，比去年同期增銷了93箱；低檔卷煙銷售355箱，比同期減銷25箱。

二、重點(diǎn)工作的開展情況

（一）卷煙營(yíng)銷工作。

今年隨著卷煙銷售任務(wù)的同比遞增，尤其是重點(diǎn)品牌長(zhǎng)白山一二類。經(jīng)營(yíng)工作面臨很大的壓力。對(duì)此，上下同心、攻堅(jiān)克難，發(fā)揮以人為本的能動(dòng)效應(yīng)，深挖市場(chǎng)消費(fèi)潛力，進(jìn)一步加強(qiáng)工商協(xié)作，努力在本地市場(chǎng)造品牌聲勢(shì)、創(chuàng)品牌效益，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)銷售的新突破。

1、穩(wěn)抓節(jié)前市場(chǎng)。春節(jié)前夕，通過多次的市場(chǎng)調(diào)研、周密的供銷分析、準(zhǔn)確的營(yíng)銷策略、定量的指標(biāo)分解，并確定以指導(dǎo)客戶庫存為服務(wù)重點(diǎn)，較好的把握住了銷售黃金期，在提升銷量的同時(shí)，克制了社會(huì)庫存惡性積壓的不良現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)了銷售開門紅。

2、發(fā)揮營(yíng)銷職能。三線營(yíng)銷人員繼續(xù)從“消費(fèi)引導(dǎo)、品牌上柜、指導(dǎo)庫存、新品宣傳等基礎(chǔ)職能工作入手，為穩(wěn)定客企關(guān)系、營(yíng)造和諧供銷環(huán)境奠定基礎(chǔ)。

3、堅(jiān)持市場(chǎng)調(diào)研。為確保營(yíng)銷思路契合市場(chǎng)需求，領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持每周至少一次的市場(chǎng)走訪，通過與客戶實(shí)地溝通交流，采集最前沿的卷煙需求和銷售信息，并及時(shí)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)策略和管理思路，確保全局經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)效性。

4、加強(qiáng)重點(diǎn)品牌卷煙的市場(chǎng)維護(hù)。以圍繞“長(zhǎng)白山”為中心，著重從“柜臺(tái)陳列、零售價(jià)格、社會(huì)庫存、動(dòng)銷情況”四個(gè)方面實(shí)施有效維護(hù)，注重品牌培育工作從城網(wǎng)到農(nóng)網(wǎng)市場(chǎng)的延伸，注意科學(xué)引導(dǎo)、講究方法，以循序漸進(jìn)的推廣手段來維護(hù)優(yōu)質(zhì)品牌的連貫性。

（二）專賣管理工作。

年初以來，汪清縣局專賣管理工作立足于本地市場(chǎng)實(shí)際，以提升專賣管理職能為主線，重點(diǎn)在市場(chǎng)監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管、隊(duì)伍建設(shè)、證件管理工作方面，提升監(jiān)管措施，充分利用信息化監(jiān)管手段，注重痕跡化管理方式，為全年專賣管理工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

1、市場(chǎng)監(jiān)管方面。汪清縣局繼續(xù)推行和完善市場(chǎng)監(jiān)管“三個(gè)三分之一”工作法，并充分借助“卷煙零售終端電子監(jiān)控系統(tǒng)”不斷豐富監(jiān)管措施，提高監(jiān)管手段。日常走訪檢查過程中，除認(rèn)真填寫《日常工作紀(jì)實(shí)表》、《信息反饋處理單》外，今年，在實(shí)際工作中，我們注重拓展圖表來豐富監(jiān)管內(nèi)容。根據(jù)電子地圖操作流程，我們制作了《汪清縣電子地圖監(jiān)管紀(jì)實(shí)表》，專賣稽查員通過進(jìn)入系統(tǒng)采集商戶基礎(chǔ)信息、影像資料準(zhǔn)確掌握商戶基礎(chǔ)信息，通過銷量分析模塊、結(jié)構(gòu)分析模塊對(duì)商戶的卷煙購銷情況進(jìn)行橫向比對(duì)、縱向分析。根據(jù)數(shù)據(jù)分析情況，結(jié)合商戶的商圈類型、經(jīng)營(yíng)能力、經(jīng)營(yíng)變化，準(zhǔn)確掌握商戶經(jīng)營(yíng)實(shí)況，從而對(duì)商戶進(jìn)行有針對(duì)性的監(jiān)管。確保了日常監(jiān)管工作內(nèi)容有支撐、質(zhì)量有保證、效果有體現(xiàn)。年初以來，在日常檢查工作中共出動(dòng)人次340次、出動(dòng)車輛88臺(tái)次、檢查商戶2945戶次。

2、內(nèi)部監(jiān)管方面。年初以來，在內(nèi)部監(jiān)管工作上，我局認(rèn)真貫徹國(guó)家局、省局、州局內(nèi)管會(huì)議精神，堅(jiān)決實(shí)施“零容忍”。在實(shí)際工作中，不斷完善監(jiān)管制度、強(qiáng)化考核內(nèi)容，以推進(jìn)監(jiān)管信息化系統(tǒng)為手段，扎實(shí)有效的開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作。1—3月，通過日常監(jiān)管，同級(jí)監(jiān)管，共形成卷煙零售客戶到貨確認(rèn)電話詢?cè)L記錄 600戶次、卷煙送貨環(huán)節(jié)抽查9次；客戶經(jīng)理經(jīng)營(yíng)行為抽查 18戶次；對(duì)分揀配貨卷煙噴碼抽查 9戶次；對(duì)自營(yíng)店進(jìn)行抽查3次；查詢電子結(jié)算未成功商戶訂單39筆；檢查核實(shí)非電子結(jié)算商戶簽字小票36筆，形成專項(xiàng)檢查報(bào)告3份，內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作報(bào)告3份；對(duì)長(zhǎng)白山（紅）、紅梅（軟順）等暢銷品牌落地情況進(jìn)行實(shí)地核查。內(nèi)管資料齊全，并歸檔科學(xué)，痕跡化管理過程清晰、規(guī)范。

3、隊(duì)伍建設(shè)方面。以打造“四個(gè)能手”為目標(biāo)，堅(jiān)持進(jìn)行專業(yè)技能學(xué)習(xí)，將真假煙鑒別、案卷制作、法規(guī)法條等業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容分設(shè)課題，分別選設(shè)素質(zhì)相應(yīng)、能力相當(dāng)、學(xué)識(shí)相符的人員作為課題研究責(zé)任人，通過下達(dá)任務(wù)，施加壓力，讓有能力的員工凸顯出來，通過自主研習(xí)與集中培訓(xùn)相結(jié)合，帶動(dòng)其他人一起學(xué)習(xí)，營(yíng)造比學(xué)習(xí)、比技能的學(xué)習(xí)氛圍，形成了“點(diǎn)帶面”的培訓(xùn)模式，取得了顯著效果。

4、許可證管理方面。繼續(xù)落實(shí)證前管理程序，不斷改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容，提升培訓(xùn)水平，提高證前培訓(xùn)質(zhì)量。1—3月，共召開證前培訓(xùn)班3期，受訓(xùn)新增商戶36戶，簽定守法經(jīng)營(yíng)協(xié)議書36份，證前培訓(xùn)率達(dá)到100%；從源頭截止了違法行為的發(fā)生，提高了商戶的守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)。同時(shí)，在許可證辦證過程中，深入推進(jìn)新版服務(wù)監(jiān)督卡發(fā)放工作，保證了零售商戶證、卡上墻。

（三）企業(yè)管理工作。

繼續(xù)圍繞“抓規(guī)范、抓管理、抓落實(shí)”的工作要求，堅(jiān)持嚴(yán)細(xì)實(shí)真的管理標(biāo)準(zhǔn)，逐步完善管理制度、不斷提高管理方法、嚴(yán)格執(zhí)行管理措施，使企業(yè)的各項(xiàng)管理工作得到了進(jìn)一步的強(qiáng)化。

1、在督察考評(píng)工作方面。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，考評(píng)層層負(fù)責(zé)。對(duì)月度督察考評(píng)工作中出現(xiàn)的難點(diǎn)問題展開討論，做到領(lǐng)導(dǎo)親自抓、員工齊參與、三層互動(dòng)，保證工作效率得到有效提升。二是加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作。每月由一把手帶隊(duì)，對(duì)部門管理和服務(wù)質(zhì)量?jī)身?xiàng)內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)。一查部門管理，對(duì)部門衛(wèi)生、安全設(shè)施、員工學(xué)習(xí)筆記、會(huì)議記錄、工作日志等相關(guān)痕跡化材料進(jìn)行逐項(xiàng)檢查；二查服務(wù)質(zhì)量，通過市場(chǎng)走訪，實(shí)地考評(píng)，依據(jù)商戶的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)、柜臺(tái)陳列、客戶評(píng)價(jià)等信息，直接進(jìn)行互評(píng)互檢。對(duì)在各級(jí)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)進(jìn)行反饋，進(jìn)一步夯實(shí)市場(chǎng)基礎(chǔ)工作。三是加強(qiáng)考評(píng)工作的多樣性和實(shí)效性。在具體的督察考核過程中，加強(qiáng)過程考核頻率，加大過程抽查力度，避免月底集中式的考核方式，做到任務(wù)分解有抓手、責(zé)任落實(shí)有獎(jiǎng)懲。

2、財(cái)務(wù)管理工作。今年預(yù)算報(bào)帳系統(tǒng)的全面啟動(dòng)，為切實(shí)強(qiáng)化成本費(fèi)用控制，推進(jìn)全面預(yù)算管理，不斷提高財(cái)務(wù)預(yù)算管理水平，提供了技術(shù)和制度保障。我局嚴(yán)格按照?qǐng)?bào)帳系統(tǒng)操作要求，本著必需、從緊、實(shí)事求是的原則，重點(diǎn)在車輛的維修、辦公用品的購買、招待費(fèi)的使用上，嚴(yán)把審核關(guān)。為全年最大限度地降低成本，確保增收節(jié)支，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)范運(yùn)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。

3、人事勞資工作。今年年初，繼續(xù)圍繞“打造學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭(zhēng)做知識(shí)型員工”的目標(biāo)，每周二利用2個(gè)小時(shí)，組織全員開展應(yīng)用知識(shí)集中培訓(xùn)。一是通過集中觀看名師名家專題講座視頻，從修養(yǎng)教育、溝通能力、責(zé)任意識(shí)等方面，專題學(xué)習(xí)、專題討論、專題研究，著力提升員工的思想素質(zhì)。二是建立學(xué)習(xí)小組，每個(gè)學(xué)習(xí)小組選舉一名專人對(duì)所學(xué)習(xí)的報(bào)告，利用PPT形式進(jìn)行講課。課后，其他小組人員對(duì)講課的小組進(jìn)行整體評(píng)價(jià)。這種學(xué)習(xí)方式，不僅帶動(dòng)了大家的學(xué)習(xí)興趣，還為講課人員提供了一個(gè)展現(xiàn)自己的舞臺(tái)。

4、安全管理工作。在安全管理工作上，充分發(fā)揮職業(yè)健康安全管理體系的作用，以消防為中心、以交通安全和內(nèi)部治安管理為重點(diǎn)，全面開展隱患排查和整治工作，確保體系執(zhí)行到位，最大限度杜絕各類安全事故的發(fā)生。一是加大安全培訓(xùn)教育，增強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí)。一季度，著重從消防、交通、安全管理知識(shí)三個(gè)方面組織集中培訓(xùn)9次，并堅(jiān)持每周一次交通安全例會(huì)，每月一次安全工作總結(jié)會(huì)議，在全員中形成一種始終繃緊安全這根弦的責(zé)任意識(shí)。二是加大檢查監(jiān)督力度，保證安全工作常態(tài)。年初及時(shí)與重點(diǎn)崗位員工簽訂《員工安全保包責(zé)任書》，不斷完善了安全保衛(wèi)管理制度，對(duì)值班記錄、來客登記、解押保衛(wèi)、派車單使用等安全管理環(huán)節(jié)認(rèn)真執(zhí)行，并監(jiān)督落實(shí)。每月對(duì)各部門、各重點(diǎn)部位進(jìn)行認(rèn)真排查，每逢節(jié)假日期間，嚴(yán)格落實(shí)車輛封存管理制度。一季度大范圍安全檢查3次，出租物業(yè)專項(xiàng)檢查1次，車輛、消防專項(xiàng)大檢查3次。三是加大安全設(shè)施的維護(hù)，確保硬件設(shè)施高效運(yùn)轉(zhuǎn)。每月定期對(duì)消防設(shè)施、電路設(shè)備進(jìn)行例查，對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)故障的監(jiān)控器材進(jìn)行了維修和更新，對(duì)出現(xiàn)老化現(xiàn)象的配件及時(shí)進(jìn)行更換。一季度更換電源插座兩個(gè)，電源隔板一個(gè)，確保了電路設(shè)備都在有效的監(jiān)控范圍之內(nèi)。

（四）企業(yè)文化建設(shè)工作

在企業(yè)文化建設(shè)工作中，汪清縣局（分公司）積極探索，勇于創(chuàng)新，以多種形式深入推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工凝聚力，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。

1、以“創(chuàng)建星級(jí)黨支部”契機(jī)，扎實(shí)開展黨務(wù)工作。一是堅(jiān)持落實(shí)三會(huì)一課制度，通過定期召開民主生活會(huì)、座談會(huì)，分批組織黨員干部、普通職工對(duì)照“三講”內(nèi)容，立足崗位實(shí)際，查找不足，開展批評(píng)和自我批評(píng)，切實(shí)改進(jìn)了工作作風(fēng)、增強(qiáng)了紀(jì)律意識(shí)、提高了思想境界。二是為進(jìn)一步增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識(shí)，強(qiáng)化監(jiān)督制約，帶領(lǐng)全體干部職工銳意進(jìn)取、功艱克難。并積極組織班子成員對(duì)職工簽訂承諾制度、中層干部與公司領(lǐng)導(dǎo)簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，切實(shí)提高了領(lǐng)導(dǎo)干部建設(shè)水平。

2、加強(qiáng)員工素質(zhì)教育，為企業(yè)文化建設(shè)提高保障。一是依據(jù)《員工服務(wù)工作手冊(cè)》的內(nèi)容和規(guī)定，分批開展了不同崗位的情景演練活動(dòng)，通過現(xiàn)場(chǎng)演練、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議，提高員工的服務(wù)水平和能力，進(jìn)一步優(yōu)化了服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)了由“經(jīng)營(yíng)卷煙”向“經(jīng)營(yíng)服務(wù)”的行為轉(zhuǎn)變；二是繼續(xù)深入開展“打造學(xué)習(xí)型延邊煙草”活動(dòng)，全面提升員工整體素質(zhì)和人才隊(duì)伍的綜合能力。今年年初我局將“百問百答”學(xué)習(xí)題庫進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，作為員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容，熟記熟知，學(xué)以致用。三是以服務(wù)企業(yè)發(fā)展需要、適應(yīng)崗位發(fā)展需求為宗旨，編制了職工教育培訓(xùn)方案、計(jì)劃。四是利用“三八節(jié)”時(shí)機(jī)，組織開展了專題慶?；顒?dòng)，通過組織豐富的娛樂活動(dòng)，愉悅職工身心，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)精神，活躍群團(tuán)文化；通過組織交流座談，激勵(lì)員工要充滿責(zé)任感、使命感，為企業(yè)又好又快發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

（五）其他工作。

1、質(zhì)量體系工作。按照《關(guān)于進(jìn)一步提高質(zhì)量管理體系運(yùn)行水平的通知》要求，對(duì)照審核關(guān)注要點(diǎn)，逐項(xiàng)進(jìn)行修改完善：一是對(duì)各項(xiàng)記錄表格進(jìn)行了檢查，著重查找了記錄不全、不規(guī)范的情況；二是對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行了統(tǒng)一核對(duì)，對(duì)部分質(zhì)量目標(biāo)提高了1個(gè)百分點(diǎn)；三是對(duì)各項(xiàng)工作流程進(jìn)行了梳理，在專賣日常檢查、客戶服務(wù)、配送服務(wù)三個(gè)流程圖中增加了新的記錄表單。

2、信息報(bào)道工作。一季度共上傳各類信息簡(jiǎn)訊14篇，省局網(wǎng)站發(fā)表12篇，在圓滿完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)的同時(shí)，及時(shí)將本局會(huì)議精神貫徹情況、組織活動(dòng)開展情況、重點(diǎn)工作落實(shí)情況進(jìn)行宣傳交流。

三、存在問題和不足

在州局公司開展“2、3、5”教育實(shí)踐活動(dòng)后，全局上下，認(rèn)真總結(jié)梳理此次活動(dòng)，深刻領(lǐng)會(huì)教育實(shí)踐活動(dòng)的重要性。我局深刻認(rèn)識(shí)到在一些方面還存在的不足：

一是督察考評(píng)工作需要進(jìn)一步增加考評(píng)力度，靈活考評(píng)形式，突出考評(píng)效果。

二是員工素質(zhì)參差不齊。在客戶服務(wù)工作中，服務(wù)效率、服務(wù)技能、服務(wù)水平有差別，以至于服務(wù)效果有差距。

三是創(chuàng)新意識(shí)淡薄。在網(wǎng)建提升、經(jīng)營(yíng)銷售、專賣管理等基礎(chǔ)性工作上還是以服從管理而執(zhí)行、完成任務(wù)而執(zhí)行的思想主導(dǎo)，缺少探索新思路的主動(dòng)性。

四是理論學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)。一季度由于經(jīng)營(yíng)工作繁重，學(xué)習(xí)筆記稍有懈怠，不同程度的存在記錄不齊全、不完善的情況。

四、下一步工作打算

緊隨州局公司黨組的工作思路，以開展“2、3、5教育實(shí)踐活動(dòng)”為契機(jī)，全面落實(shí)上級(jí)部門部署的工作要求，發(fā)揮縣局級(jí)公司的職能，主要開展以下工作： 一是全力鞏固“創(chuàng)新亮點(diǎn)”工作。電子監(jiān)管系統(tǒng)電子監(jiān)管系統(tǒng)，要正式納入到日常監(jiān)管程序中，要建立起電子監(jiān)管系統(tǒng)查詢記錄、分析記錄、跟蹤管理記錄等一系列支撐表單，保證操作有痕跡、監(jiān)管有記錄、運(yùn)行可追潮；要不斷更新系統(tǒng)信息，對(duì)基礎(chǔ)信息變更、調(diào)整等情況，及時(shí)更新維護(hù)，保持信息內(nèi)容的時(shí)時(shí)有效。真正把電子監(jiān)管系統(tǒng)形成痕跡化管理、規(guī)范化操作、制度化約束、常態(tài)化運(yùn)行的日常管理操作程序。

二是全力提高“隊(duì)伍建設(shè)”水平。全面提高干部職工整體素質(zhì)，是今后的是一項(xiàng)重要工作目標(biāo)。我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)中應(yīng)認(rèn)真總結(jié)過去在員工教育、培訓(xùn)方面存在的不足，綜合分析、消除瓶頸，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，向?qū)嵭н~進(jìn)。

第一，要統(tǒng)籌安排、規(guī)范培訓(xùn)。一季度，局領(lǐng)導(dǎo)班子在全局工作安排和部署上，要科學(xué)、合理調(diào)配時(shí)間、調(diào)整任務(wù)，注重學(xué)習(xí)和工作的協(xié)調(diào)整合。要求各部門在完成日常工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，盡量為員工安排更多學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的時(shí)間，保證員工每天至少2個(gè)小時(shí)集中學(xué)習(xí)和統(tǒng)一培訓(xùn)，并以制度形式規(guī)范管理。

第二，要設(shè)定目標(biāo)、淘汰管理。年初，各部門與員工簽定學(xué)習(xí)目標(biāo)責(zé)任書，根據(jù)個(gè)人實(shí)際情況，確定目標(biāo)，自我加壓，達(dá)不到目標(biāo)的，實(shí)行崗位調(diào)換，淘汰管理。通過一學(xué)、一比，讓有能力、有水平的員工在崗位上得心應(yīng)手，讓不適應(yīng)、不適合的人員自覺提高或自動(dòng)調(diào)崗，真正形成隊(duì)伍建設(shè)激勵(lì)機(jī)制。第三，要豐富內(nèi)容、綜合提升。在培訓(xùn)內(nèi)容上，注重實(shí)用性、富于創(chuàng)造性。要突出從員工的表達(dá)能力、業(yè)務(wù)能力和執(zhí)行能力方面實(shí)施培訓(xùn)，有效利用好當(dāng)前崗位技能培訓(xùn)教材，抱著從實(shí)際發(fā)出，增長(zhǎng)技能、掌握本領(lǐng)、解決問題的角度開展真學(xué)、真練，力戒搞形式，做表面文章。同時(shí)，既要針對(duì)不同崗位有所側(cè)重，又要根據(jù)每個(gè)人的不足力求針對(duì)性，讓擅長(zhǎng)表達(dá)的員工通業(yè)務(wù)，讓精通業(yè)務(wù)的員工重執(zhí)行，讓注重執(zhí)行的員工擅表達(dá)，切實(shí)提升員工綜合素質(zhì)。

第四，要發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)揮人才。堅(jiān)持以賽促學(xué)、學(xué)以致用，按照省、州局技能競(jìng)賽的模式，在全局范圍內(nèi)，在各崗位當(dāng)中，開展競(jìng)賽活動(dòng)，為大家搭建平臺(tái)，讓我們比一比、爭(zhēng)一爭(zhēng)、賽一賽，看誰的水平高、工作實(shí)、能力強(qiáng)，讓各專業(yè)的業(yè)務(wù)骨干脫穎而出，并以骨干為旗幟，帶動(dòng)全員隊(duì)伍整體提升。

三是全力提升“企業(yè)管理”質(zhì)量。繼續(xù)深入開展五項(xiàng)體系建設(shè)，保持“對(duì)標(biāo)體系是導(dǎo)向，考評(píng)體系是核心，質(zhì)量體系是基礎(chǔ)，服務(wù)體系是關(guān)鍵，安全體系是保障”的管理共識(shí)。加強(qiáng)對(duì)標(biāo)管理，嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算規(guī)定，加大節(jié)能減排力度；嚴(yán)格落實(shí)督察考評(píng)體系，堅(jiān)持把考評(píng)工作與重點(diǎn)工作、創(chuàng)新工作、臨時(shí)性工作、長(zhǎng)期性工作緊密統(tǒng)一，保持考評(píng)的時(shí)效性，確保各項(xiàng)規(guī)章制度政令暢通、各項(xiàng)工作有效落實(shí)；規(guī)范運(yùn)行質(zhì)量體系，各項(xiàng)工作要注重流程驅(qū)動(dòng)、過程控制、痕跡留存，提升企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化水平；不斷提升安全體系的運(yùn)行質(zhì)量，重點(diǎn)在“消防、車輛、職工教育”等方面，加大工作力度，確保企業(yè)安全穩(wěn)定局面。四是全力抓好卷煙銷售工作。二季度要圍繞重點(diǎn)品牌長(zhǎng)白山一二類，開展有效的培育工作。在一季度工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強(qiáng)工商協(xié)同，拓展品牌培育思路，增加宣傳和造勢(shì)活動(dòng)，擴(kuò)大品牌的影響力。繼續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和消費(fèi)引導(dǎo)，優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)品類管理，努力維護(hù)優(yōu)質(zhì)品牌的連貫性，使卷煙銷售既能體現(xiàn)高效益，又能兼顧社會(huì)需求，切實(shí)提高重點(diǎn)品牌卷煙的穩(wěn)步增長(zhǎng)。

今后、我局將以上要開展的工作緊密與“二、三、五”教育實(shí)踐活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來。同時(shí)，我們有決心、有信心、有能力在州局（公司）的正確領(lǐng)導(dǎo)下干好各項(xiàng)工作，全面完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，努力實(shí)現(xiàn)汪清煙草更加健康、和諧、繁榮的嶄新局面。

第五篇：一季度工作總結(jié)

范文一

一季度，我居在工委、管委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)方針政策，堅(jiān)持解放思想、勇于創(chuàng)新，緊緊圍繞工作目標(biāo)，狠抓落實(shí)，較好地完成了各項(xiàng)工作。4月7日，我居召開了一季度工作總結(jié)會(huì)議，對(duì)前段時(shí)間的工作進(jìn)行全面總結(jié)分析并明確下步工作目標(biāo)。一季度，我們重點(diǎn)做了以下幾方面工作：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)工作人員的素質(zhì)教育。一季度以來，我們組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)管委有關(guān)文件精神，深刻地領(lǐng)會(huì)劉書記在管委中層以上干部會(huì)議精神實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵。結(jié)合今年金融危機(jī)的嚴(yán)峻形勢(shì)，樹立過緊日子的思想，嚴(yán)格控制各類支出。切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，按照年終制定的考核目標(biāo)，明確人員分工和各自工作職責(zé)。進(jìn)一步完善了工作、學(xué)習(xí)、出勤等考核制度。通過學(xué)習(xí)，全體工作人員在政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)以及工作的積極性、主動(dòng)性、精神面貌上有了明顯提高。

二、認(rèn)真做好計(jì)劃生育清理、核實(shí)等工作。今年以來，計(jì)生工作形勢(shì)異常嚴(yán)峻，為確保完成工作目標(biāo)，根據(jù)計(jì)生辦布署并結(jié)合我居實(shí)際，一季度我們主要做了以下幾方面：一是明確今年計(jì)生工作三大任務(wù)：

1、嚴(yán)格落實(shí)育齡婦女長(zhǎng)效避孕節(jié)育措施;

2、以加強(qiáng)居委會(huì)日常管理工作為重點(diǎn);

3、力爭(zhēng)年內(nèi)無計(jì)劃外生育。二是X月XX日開始，我居對(duì)轄區(qū)內(nèi)居住育齡婦女以及流動(dòng)人口進(jìn)行本第一次集中清理、核查工作，目前基本結(jié)束;三是自X月XX日開始組織XX年春季婦科檢查。為圓滿完成這一工作，我們積極調(diào)動(dòng)各方力量組織婦查，有些不予配合的，我們就多次上門做工作，確保其能夠及時(shí)參加。本次婦查人數(shù)490人，實(shí)查484人，婦查率達(dá)98.8%。其中6人未參加查體。具體情況如下：3人遷居外地，無法聯(lián)系;另外3人我們通過各種渠道動(dòng)員其參加查體，但她們就是不予配合。我居已將名單上報(bào)計(jì)生辦。四是日常管理工作。做到規(guī)范、嚴(yán)格，各類報(bào)表做到了及時(shí)規(guī)范準(zhǔn)確無誤。

三、做好安全、衛(wèi)生管理工作。一季度以來，我們加強(qiáng)了與物業(yè)公司、派出所警區(qū)的聯(lián)系，嚴(yán)格檢查考核制度。一季度衛(wèi)生檢查3次，優(yōu)良率98%以上;抓好區(qū)內(nèi)安全教育工作，結(jié)合兩節(jié)期間，為確保廣大居民節(jié)日安全，共進(jìn)行安全檢查3次，及時(shí)排除安全隱患一處，并協(xié)助警區(qū)抓獲傳銷團(tuán)伙2處，消除了安全隱患，確保區(qū)內(nèi)無危害公共安全事件，治安案件發(fā)案率較去年同期也明顯下降。

四、努力抓好社會(huì)治安綜合治理工作。為保證兩會(huì)的勝利召開，營(yíng)造良好的社區(qū)環(huán)境，一季度我居共清理xx標(biāo)語30余條，與公安機(jī)關(guān)聯(lián)合嚴(yán)厲打擊xx組織的猖獗行為;做好區(qū)內(nèi)轉(zhuǎn)業(yè)軍人、xx練習(xí)者的思想工作，未出現(xiàn)矛盾及上訪、信訪問題。

五、及時(shí)完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性、階段性工作。我們積極發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性，及時(shí)完成了第二次經(jīng)濟(jì)普查工作、流動(dòng)人口、租賃房屋專項(xiàng)清理工作、年終社區(qū)支部總結(jié)會(huì)、迎接上級(jí)檢查等工作。無因自身原因，造成工作延誤或失誤。各項(xiàng)工作，受到相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

回顧一季度，我居雖然取得了一定的成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，后面的工作依然很艱巨，尤其是在社區(qū)管理、計(jì)生管理方面難度較大。下一季度中我居將重點(diǎn)加強(qiáng)以下幾方面:

1、在做好日常管理的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)居委會(huì)的組織建設(shè)、制度建設(shè)，強(qiáng)化社區(qū)的管理和服務(wù)職能。

2、加強(qiáng)工作人員、協(xié)管員的管理與培訓(xùn)，使其更好的服務(wù)于廣大社區(qū)居民。

3、下一步仍以計(jì)劃生育工作為重點(diǎn)，落實(shí)長(zhǎng)效避孕節(jié)育措施;對(duì)一季度未參加?jì)D科查體的育齡婦女繼續(xù)落實(shí)工作。

4、做好2015年下半年和2016年上半年獨(dú)生子女父母獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)核實(shí)申報(bào)工作。

5、進(jìn)一步完善計(jì)劃生育和居民登記工作，達(dá)到檔案規(guī)范、資料齊全。迎接上級(jí)聯(lián)檢，居民入住登記率95%以上。

6、繼續(xù)協(xié)調(diào)物業(yè)公司，搞好轄區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生、治安工作，定期組織檢查。迎接上級(jí)有關(guān)部門的環(huán)境綜合整治考核。

7、及時(shí)完成上級(jí)安排的臨時(shí)性、階段性工作。

范文二

隨著過去工作的結(jié)束，我們又開始了新的旅程。告別了前段時(shí)間的工作。新的氣息，新的目標(biāo)，在系老師的指引下和我會(huì)成員的積極努力下我們這個(gè)團(tuán)體在四月份有全面展開了我們的工作和活動(dòng)。以下是本人在四月份的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

在我們的工作規(guī)定中，還是照常舉行每周例會(huì)，在例會(huì)中對(duì)過去的工作做總結(jié)，肯定我們的長(zhǎng)處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。為了提高大學(xué)生素質(zhì)和做好干部工作風(fēng)范以及強(qiáng)化學(xué)校的紀(jì)律，我系青協(xié)每周二例行校風(fēng)督察。

四月十三號(hào)院青協(xié)會(huì)長(zhǎng)蒞臨我系主持例會(huì)，對(duì)我會(huì)的成員進(jìn)行工作的指導(dǎo)，并且對(duì)我們的成員提出了十點(diǎn)做人做事的道理，在思想上對(duì)我們提出了相關(guān)的要求。經(jīng)過這次例會(huì)，我會(huì)成員在工作中更加注意自己的行為風(fēng)范，并且提高了不少工作效率。

為了活躍大學(xué)生生活以及提高我們的技能水平，四月十五日大學(xué)生技能大賽子學(xué)術(shù)報(bào)告廳隆重舉行，我會(huì)所有成員都積極的參加。并且在同一天，我會(huì)人員還去參加了機(jī)械系和建工系共同舉行的我是一名會(huì)長(zhǎng)的演講比賽，在演講會(huì)的過程中，大家進(jìn)行互動(dòng)交流，積極發(fā)表自己的意見。對(duì)于大家來說這是一次不錯(cuò)的鍛煉。四月的大學(xué)校園到處是活躍，青春的氣息，我院舉行了歷屆延行的女子籃球賽賽。我們的志愿者都堅(jiān)持著觀看每一場(chǎng)球賽，為比賽增加了力量，也展示了我們志愿者的風(fēng)彩。

在這個(gè)組織中，每個(gè)人都在行動(dòng)著，為了充分的展示我們的服務(wù)宗旨，我會(huì)決定五月份舉行一次重大活動(dòng)，即去孤兒院去撫慰一下那些孩子們，所以在本月我們的成員都在積極、認(rèn)真的準(zhǔn)備著。在這個(gè)月中，還是一如既往讓有關(guān)成員執(zhí)行檢查晚自習(xí)，以及督察工作，目的是讓大家通過實(shí)踐來認(rèn)識(shí)到更多的東西。然而在平時(shí)的課余時(shí)間以及其他系青協(xié)開會(huì)的時(shí)候，我會(huì)的相關(guān)成員會(huì)和其他系人員進(jìn)行工作上、學(xué)習(xí)上以及生活上的交流，這樣既促進(jìn)了大家的友誼，也增長(zhǎng)了知識(shí)。

在一段忙碌的時(shí)間過后，終于迎來了院和系相關(guān)活動(dòng)的結(jié)束和開幕...按照每月一次活動(dòng)的慣例，經(jīng)過策劃?rùn)C(jī)電系和我系共同舉行了一次長(zhǎng)江之行活動(dòng)。然而在成員的積極配合下，我們順利完成了這次活動(dòng)。這次長(zhǎng)江之行主要是去江邊進(jìn)行環(huán)保活動(dòng)，關(guān)心一下我們周圍的環(huán)境。既可以提高我們大學(xué)生的環(huán)保素質(zhì)，又可以讓更多的人參與到這個(gè)活動(dòng)中去。這次活動(dòng)，我們本著一顆奉獻(xiàn)的精神凈化了我們身邊的一片土地和江水，讓我們?cè)俅慰吹搅酥驹刚叩膬r(jià)值和力量。

本月的相關(guān)活動(dòng)都如期的進(jìn)行了，活動(dòng)結(jié)束了，又到了上交材料的階段，于是成員們都把每月例行的思想?yún)R報(bào)及總結(jié)都寫下來了，同時(shí)，也做好個(gè)人工作計(jì)劃，對(duì)本月所學(xué)所感都作了一下分析。以上就是本月的具體工作情況。

現(xiàn)在又將面臨著一個(gè)月的結(jié)束，這個(gè)月集結(jié)了我們的努力和勤奮，也發(fā)現(xiàn)了我們的錯(cuò)誤和不足?？傊?，我們就是在這樣的一個(gè)大家庭中不斷的學(xué)習(xí)和不斷的認(rèn)識(shí)。每一次活動(dòng)都有著不同意義，也都讓每位成員有著不同的感悟。志愿者就是應(yīng)該本著一顆誠懇的心去感受我們的生活，感受我們周圍的人和物，并且積極的奉獻(xiàn)我們的一份愛的力量。