第一篇：辦公室人員著裝規(guī)范

北京正陽錦地商貿(mào)有限公司

員工著裝規(guī)范

為規(guī)范全體員工的辦公著裝，儀容儀表，樹立公司良好的禮儀形象，展現(xiàn)公司精神風貌，經(jīng)公司研究，確定以下規(guī)定。

男性員工著裝要求：

男士穿西裝或長、短袖襯衫。西裝要求干凈、整潔。肩膀上不得有頭皮屑，領(lǐng)子、袖口干凈。女性員工著裝要求：

1、西服套裙,絲襪以深色為宜。

2、色系：中性色是職業(yè)裝的基本色調(diào)，尤以深藍、中藍、灰、淺灰、棕褐、深棕、米色為佳。春季可用較深的中性色，夏季可用較淺的中性色。夏季套裙以深色保守式樣為好。

3、圖案：以單色、不明顯的同類色圖案或稍明顯的方格效果為好。

4、襯衫的套裝：理想的領(lǐng)口是男式襯衫領(lǐng)，一顆鈕扣可松開。顏色以淺色為主，首選是白色、淺藍色、中藍色、米黃色、粉色等。

5、、以職業(yè)套裝或套裝裙為主，裙裝應(yīng)不高于膝蓋以上三公分； 員工儀表要求：

1、員工上班期間頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，男性員工不留長發(fā)、不剃光頭、不留胡須；

2、不留長指甲且指甲保持潔凈。

3、女性員工不梳異型發(fā)式、不化濃妝，金銀珠寶首飾佩帶應(yīng)得體；

4、應(yīng)注意手指甲縫清潔，女性不得涂沫顏色濃重夸張的甲油。著裝禁忌：

1、不可上穿西裝，下穿旅游鞋或白襪子，襪筒不要太短；

2、不得穿T-恤衫、牛仔服、運動服、低胸衫、超短裙或者其他休閑服裝；

3、不得穿皮鞋以外的其他鞋類（如：涼皮鞋，布鞋、旅游鞋、運動鞋、拖鞋或露腳趾的拖鞋等）。

4、禁忌夸張的裝飾品、發(fā)型、發(fā)色及指甲顏色（造型）。其他要求：

1、可穿其他服裝來公司上班，在公司換上公司規(guī)定的服裝。

2、公司規(guī)定服裝統(tǒng)一放到衣櫥里面。

3、此規(guī)定從下周開始正式執(zhí)行（2012年7月9日正式執(zhí)行）。

以上著裝及儀表規(guī)定作為員工考核的一項內(nèi)容，全體員工應(yīng)自覺遵守。本規(guī)定解釋權(quán)人事行政部，并由人事行政部負責督導(dǎo)執(zhí)行。

總 經(jīng) 辦 2012年7月4日

第二篇：裝維人員著裝規(guī)范管理制度

裝維人員著裝規(guī)范

執(zhí)行要求

一、著裝規(guī)范

第1條 上班或者加班時間內(nèi)，所有裝維人員須穿著具有標志的統(tǒng)一服裝，穿絕緣鞋、皮鞋或深色膠鞋，佩戴服務(wù)工號牌；禁止穿著便服、奇裝異服、拖鞋或?qū)⑿┏赏闲瑺钌蠉彛?/p>

第2條 進入客戶室內(nèi)時，禁止戴帽（包括安全帽）和戴墨鏡面對客戶。第3條 著裝整潔，衣服干凈無污跡，紐扣齊全；穿著T恤時，只能放開最上一顆紐扣；穿著長袖襯衫時袖口要放下并且系上袖口紐扣，襯衫下擺要扎在褲內(nèi)；穿著夾克衫要拉上拉鏈；禁止敞懷、卷褲腿、卷衣袖；

第4條 掛戴式工號牌應(yīng)掛于胸前正中位置，正面向前，不得將工號牌掛在衣內(nèi)或放在上衣口袋中；別戴式工號牌應(yīng)別在左前胸，上距肩部20公分，左右居中；禁止使用他人工號牌上門服務(wù)。

第5條 戶外施工時按安全生產(chǎn)規(guī)程要求，佩戴安全帽，并鎖好帽扣。

二、檢查：

第6條 每日晨會時，班組長檢查組內(nèi)人員著裝，班組成員著裝應(yīng)樣式統(tǒng)一，未按規(guī)范著裝的現(xiàn)場糾正整改。

第7條 電視寬帶部代維管理不定期對轄區(qū)內(nèi)裝維班組的裝維人員進行檢查、通報。

三、考核：

第8條 未按規(guī)范著裝，按500元/人/次考核，同時代理商承擔至少300元管理責任考核。

第三篇：辦公室人員規(guī)范

辦公室人員行為規(guī)范

為規(guī)范工作人員日常行為，提高整體素質(zhì)，樹立辦公室良好形象，根據(jù)公司《規(guī)章管理制度匯編》，結(jié)合辦公室實際，制定本規(guī)范。

本日常行為規(guī)范適用于辦公室全體工作人員。

2.全體員工在工作期間必須按規(guī)定著工作服，配套穿著，工作服與便服不得混穿。

3.儀表儀容須端莊大方。頭發(fā)常理，指甲常修。男同事不留長發(fā)、不蓄胡須；女同事不濃妝艷抹，不留長指甲、不涂指甲，不染怪發(fā)，不佩戴夸張的首飾。

4.尊敬領(lǐng)導(dǎo)和同事，待人真誠。同事之間友好相處，平等對待，虛心學習他人的長處和優(yōu)點，互相團結(jié)，互相幫助。

5.不斷提高自身素質(zhì)，刻苦學習，勤奮工作，主動承擔任務(wù)，創(chuàng)新工作方法，甘于吃苦，自覺奉獻。

6.遵守辦公場所管理規(guī)定，維護文明辦公環(huán)境。上班時提前到崗清理衛(wèi)生，離開時關(guān)閉門窗和電源。辦公室布局美觀合理，擺放有序，辦公桌面干凈整齊，不在辦公室內(nèi)吸煙。

9.正常工作期間，辦公室人員外出要向領(lǐng)導(dǎo)告知去向，并保證通信暢通，便于聯(lián)系。

10.工作時間須集中精力，專心工作。不串崗聊天，不上網(wǎng)聊天，不電話聊天，不上網(wǎng)玩游戲等。無接待任務(wù)中午不得飲酒。開會時集中精力，認真做好記錄，不看與會議無關(guān)的材料，不開小會，不隨便走動；隨身攜帶的通訊工具均應(yīng)關(guān)閉或處于靜音狀態(tài)。去外地參加會議須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準，會前要按要求準備好匯報交流材料，回來后要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報會議內(nèi)容，帶回的會議材料要及時登記。

12.文件的起草要全面、客觀、完整地體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，符合格式要求，重點突出，觀點鮮明，結(jié)構(gòu)嚴謹，條理清楚，語言簡潔，通俗易懂。

13.文件在送領(lǐng)導(dǎo)審批或簽發(fā)之前，必須反復(fù)校對確保無誤。打印、發(fā)放文件必須經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后方可印發(fā)。

14.凡正式行文應(yīng)加蓋單位公章。使用印章必須報經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準同意并備案，對需加蓋印章的文書內(nèi)容必須認真審閱，尤其是一些特殊情況用印，更要審閱清楚，嚴禁擅自用印，非特殊情況不得攜印外出。蓋印要嚴肅認真，蓋出的印章要端正、清晰、直觀便于識別，不能蓋歪和顛倒，不能壓正文。印章不能蓋在空白紙上。對有像片的證書、證件用印，不宜將印章蓋人臉部，文件用印應(yīng)壓年蓋月。

15.打印文件要注意保存原稿，應(yīng)將原稿與一份成文一并存檔保留，以備查閱。印發(fā)文件要做到文面清晰，字體適當，用紙規(guī)范，美觀大方。

16.對收發(fā)文件均應(yīng)嚴格登記手續(xù)，隨時掌握文件去向，避免漏傳、誤傳和延誤。登記文件須將

標題、發(fā)文字號、來文單位、發(fā)往單位、收發(fā)時間、接收人員等逐項登記清楚，以便查詢（包括電話通知）。

17.在傳遞文書中，需要上報領(lǐng)導(dǎo)的文件應(yīng)當面呈送，領(lǐng)導(dǎo)不在，應(yīng)請辦公室文員轉(zhuǎn)交；需要送交部門的文件，應(yīng)送交部門辦公室。

18.按照檔案管理工作要求，及時做好各類文件歸檔、留存及銷毀工作。

19.對工作精益求精，講求工作質(zhì)量。辦事撰文要嚴謹細致，不粗枝大葉，不拖泥帶水。

20.誠實守信，言行一致。講求工作效率，當日事當日畢，不得推諉拖拉，貽誤工作。要不斷更新觀念，創(chuàng)造性地開展工作。

21.按程序辦事，逐級請示和報告工作，不越級、不越權(quán)、不侵權(quán)，不推卸責任。

22.熱情對待來訪人員，做到“六個一”，即“一個起立、一張笑臉、一句問候、一聲請坐、一杯茶水、一份滿意”。

23.保守工作秘密，不私自傳播、泄露不宜公開的會議決定、決議，不傳播不宜宣傳的單位人事關(guān)系方面的事宜。

24.遵守公司財務(wù)制度，借用公款、領(lǐng)借物品必須履行申報程序和登記手續(xù)；借用公款公物須及時還清。

25.遵守網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)定，保證網(wǎng)絡(luò)安全和通暢，非批準人員不得上網(wǎng)，不得擅自刪改計算機程序，不得擅自改變網(wǎng)絡(luò)布局。

26.非本單位人員禁用本辦公室電腦、電話、傳真機。本單位其他部門人員非工作需要不得使用電腦、電話、傳真機。報銷話費員工不得使用辦公室電話。

27.辦公室電腦統(tǒng)一屏保桌面，不得隨意在電腦上安裝軟件。如工作需要，須請示行政部同意后，由專業(yè)人員把關(guān)操作。

28.愛護桌椅、微機等辦公設(shè)備，不得如有人為損壞須照價賠償。要節(jié)約辦公用品，不得浪費。

29.尊重他人勞動，不亂丟紙屑，不亂放雜物，保持辦公室和公用場所衛(wèi)生整潔。

30.自覺服從領(lǐng)導(dǎo)，認真完成上級交給的各項工作任務(wù)，要顧大局、識大體，維護上級領(lǐng)導(dǎo)的威信。

31.搞好部門之間、同事之間的團結(jié)，互相尊重，互相幫助，大事講原則，小事講風格。不拉幫結(jié)派，不搞團團伙伙。

32.服從工作調(diào)動，聽從工作安排。工作調(diào)動時，要做好工作交接，使用的文件、物品要清點交接，按規(guī)定時間報到。

33.維護集體榮譽，自覺為集體多做貢獻。個人對組織的決議有意見，應(yīng)通過正當途徑反映，并盡可能在辦公室范圍內(nèi)解決。不越級上訪，不搞自由主義。組織決定的事宜，應(yīng)堅決貫徹執(zhí)行。

34.外派幫助工作，要自覺聽從有關(guān)方面指揮，積極配合做好工作，遵守工作紀律，維護辦公室

形象。

35.對外交往要熱情謹慎，講求人品，不濫交朋友，維護辦公室工作人員的品德和尊嚴。

36.接打電話應(yīng)輕拿輕放，自覺使用禮貌用語，如“您好，秦豪物業(yè)”、“請問您找哪位”；要仔細傾聽對方講話，通話完畢要說“再見”。若熟人找領(lǐng)導(dǎo)且領(lǐng)導(dǎo)在的話，就立即轉(zhuǎn)告，讓領(lǐng)導(dǎo)接電話。當需要把電話轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)時，在傳達電話前，要清楚表達“××單位××先生打來的電話”，同時，要把從對方得到的消息，簡潔、迅速地傳給領(lǐng)導(dǎo)，以免對方再重復(fù)一次，同時讓領(lǐng)導(dǎo)有思想準備。其次，若是領(lǐng)導(dǎo)正忙或已出差無法接電話時，應(yīng)溫和地轉(zhuǎn)告對方，并可主動提出是否需要幫助，是否可找別人講話以及對方的電話號碼等，以便再與其聯(lián)絡(luò)，絕不要簡單答“他不在”，這樣會顯得魯莽而無禮。要是對方有留言，必須確實記住留言內(nèi)容：何時何人來的電話、有何要事、需要回電話、回電話的對象是誰，如何稱呼、是否再打過來、對方電話號碼等等。記完后要復(fù)述一遍，并告訴其請放心，一定轉(zhuǎn)告，當領(lǐng)導(dǎo)回來的時候應(yīng)及時向其復(fù)述。

37.遵守社會交際禮儀，陪同領(lǐng)導(dǎo)或年長者，禮讓領(lǐng)導(dǎo)或年長者在前或在中間；出入門、上下車、乘電梯主動禮讓，進辦公室應(yīng)敲門；初次見面，要自我介紹，集體會面，為首的應(yīng)主動自我介紹，之后應(yīng)把其他同事介紹給客人。介紹時，應(yīng)按職務(wù)級別或年齡大小順序介紹；見面應(yīng)問好，對方問好，要相應(yīng)回答；握手時職務(wù)高或年長者先伸手，互相之間避免交叉握手。

38.講究語言文明，與人談話應(yīng)簡潔明了，邏輯文雅，盡可能說普通話。在公共場所，不大聲喧嘩。遇見別人談話不亂插話，確需插話，應(yīng)征得同意。

本制度自公布之日起施行

行政部

二〇一〇年四月二日

打?。汉灠l(fā)：

第四篇：辦公室人員工作規(guī)范

辦公室人員工作規(guī)范

為了使辦公室工作人員能真正起到傳播公司企業(yè)文化、體現(xiàn)公司精神風貌的作用，特訂定此規(guī)范。

一、辦公室人員要儀態(tài)大方，行為規(guī)范必須做到：

1、與人交談須平視對方，耐心傾聽，適時插話；

2、與人握手須把握力度，微笑平視，主動熱忱；

3、接受指令須站立聆聽，不明之處，及時請教；

4、接受批評須虛心接受，錯則改正，無則加勉；

5、接待賓客須禮貌熱情，敬茶讓座，詳盡答詢；

6、接聽電話須文明禮貌，咨詢回復(fù)，簡潔明了；

7、路遇賓客須微笑問候，開門讓道，有禮有節(jié)；

8、送簽文書須適時適度，重點提示，不折不扣；

9、請示工作須闡明理由，突出重點，明了回復(fù)；

10、因公外出須書面申請，獲準而動，速去速回；

11、言行舉止須大方輕捷，高聲喧嘩，有礙他人；

12、工作區(qū)域須整齊清潔，物品分類，存取快捷；

13、服裝儀容須按照規(guī)定，短褲拖鞋，有礙觀瞻；

14、上班下班須相互問候，切斷電源，關(guān)閉門戶；

二、禮貌用語

“您好”，“謝謝”，“請問”，“稍等”，“對不起”，“再見”。

第五篇：淺談銷售人員基本禮儀--著裝規(guī)范

淺談銷售人員基本禮儀—著裝規(guī)范

李先華

山東晟陽生物工程有限公司

公司年會期間要求統(tǒng)一著正裝，有幾個同事不愿打領(lǐng)帶，嫌麻煩，勒的脖子難受，于是幾個人討論起了穿西裝要不要打領(lǐng)帶、該不該打領(lǐng)帶的問題。通過這個話題讓我想到了銷售人員應(yīng)具備的、最基本的禮儀—著裝規(guī)范。穿正規(guī)西裝時，再系一條漂亮的領(lǐng)帶，既美觀大方，又給人以典雅莊重之感，然而，象征著文明的領(lǐng)帶，卻是從不文明中演變而來的。這也讓我想起來關(guān)于領(lǐng)帶的兩個來歷：

最早的領(lǐng)帶，可以追溯到古羅馬帝國時期。那時的戰(zhàn)士胸前都系著領(lǐng)巾，那是用來擦拭戰(zhàn)刀的擦刀布，在戰(zhàn)斗時把戰(zhàn)刀往領(lǐng)巾上一拖，可以擦掉上面的血。因此，現(xiàn)代的領(lǐng)帶大多用條紋型的花紋，起源在于此。

領(lǐng)帶在英國經(jīng)歷了漫長而有趣的發(fā)展過程，英國原來是一個長期落后的國家，在中世紀，英國人以豬、牛、羊肉為主食，而且進食時不用刀叉或筷子，而是用手抓起一大塊捧在嘴邊啃。由于那時尚無刮胡子的工具，成年男子都蓄著亂蓬蓬的大胡子，進食時，弄臟了胡子就用衣袖去擦抹。婦女們經(jīng)常要全部為男人洗這種沾滿油垢的衣服。在不厭其煩之后，她們想出了一個對策，在男人的衣領(lǐng)下掛一塊布，可隨時用來揩嘴，同時在袖口上釘幾塊小石塊，每當男人們再按***慣用衣袖擦嘴時，就會被石塊劃傷。日久天長，英國的男人們改掉了以往不文明的行為，而掛在衣領(lǐng)下的布和綴在袖口的小石塊自然也就成為英國男式上衣的傳統(tǒng)的附屬物。后來，就演化為受人歡迎的裝飾品——系在脖子上的領(lǐng)帶和綴在袖口的紐扣，并逐漸成為世界流行的式樣。

在正式的商務(wù)活動中穿西裝打領(lǐng)帶，是對自己、對他人的一種尊重。除了打領(lǐng)帶之外，個人感覺營銷員的穿著打扮還應(yīng)有幾個方面需要注意，外出行銷，別人對你的“第一印象”，是很難改變的，能否給客戶、同行、他人留下良好的第一印象，是影響你邁向成功的關(guān)鍵。直觀地講，一般情況下第一次見面給人的印象比分是：視覺占55%，聽覺占38%，觸覺、嗅覺等7%。所以，要做到衣著得體，言談悅耳，講究衛(wèi)生，銷售人員還得從以下三個方面入手：自我形象檢查、注意著裝規(guī)范、重視著裝原則。

一、自我形象檢查 每天要對著鏡子做好以下幾項，塑造好個人形象 1，男士自我形象檢查：

頭發(fā)：是否理的短而端正，是否保持整潔？ 鼻孔：是否有鼻毛露出？是否有污垢？ 胡須：剃的干凈嗎？

口：是否吃了揮發(fā)性食物？是否有口氣？是否有煙味？ 手和指甲：手是否干凈、指甲是否剪短而清潔？ 領(lǐng)帶：顏色花紋是否過耀眼？

襯衫：顏色和花紋合適嗎？穿前是否熨燙？ 袖口：干凈嗎，是否有污垢？是否有掉了紐扣？

西服：上衣和褲子顏色是否搭配？穿前是否熨燙？紐扣有沒有扣好？ 褲子：膝蓋部分是否有突起？褲腳是否有斑跡？ 襪子：是否深色？

皮鞋：顏色合適嗎？是否有灰塵？是否擦拭光亮、干凈？ 2，女士自我形象檢查：

頭發(fā)：發(fā)型是否經(jīng)常整理？是否遮臉？ 鼻孔：是否有污垢？ 耳朵：耳飾合適嗎？

手：手指干凈嗎？指甲油什么顏色？ 化妝：是否適合場合，是否過濃？ 襯衣：顏色、款式和外衣協(xié)調(diào)嗎？ 西服：紐扣是否有掉落？ 袖口：是否有污垢？

裙子：穿前是否熨燙？拉鏈是否無異常？ 絲襪：顏色合適嗎？是否有漏洞？ 皮鞋：鞋跟高嗎？是金屬鞋掌嗎？

二、西裝著裝規(guī)范

1，男士西裝著裝規(guī)范：注意三個“三” 1），三色原則

三色原則是在國外經(jīng)典商務(wù)禮儀規(guī)范中被強調(diào)的，國內(nèi)著名的禮儀專家也多次強調(diào)過這一原則。三色原則，全身的顏色是不能多于三種的，包括上衣、下衣、襯衫、領(lǐng)帶，包括鞋子、襪子在內(nèi)，全身顏色應(yīng)該在三種之內(nèi)，即為三色原則。

2），三一定律

這個男女有別，不像女性，有許多漂亮衣服，男人他強調(diào)的是細節(jié)。女人穿流行、男人穿品牌。一個男人會不會穿，你去看三一定律很有講究。什么叫三一定律？重要場合你穿西裝套裝外出的時候，鞋子、腰帶、公文包是一個顏色，而且首選黑色。

3），三不原則

穿西裝有三個錯誤是不能犯的。第一個錯誤，袖子上的商標沒拆。商標是一定要拆掉的，說明啟用了，如果你這個地方不拆，有畫蛇添足之感。第二個錯誤就是非常重要的場合，正式的社交場合，穿夾克、穿短袖衫打領(lǐng)帶自己人內(nèi)部活動可以，對外交流不夠正式。第三個錯誤，重要場合，白色的襪子和尼龍絲襪是不和西裝搭配的，要穿深色的棉襪。

2，女士西裝著裝規(guī)范 1），合體，要能突出女性的體形美，放松度要恰到好處； 2），要選挺括、舒適、柔軟的純毛或化纖面料，上、下裝不一定顏色相同。例如，淺色的上衣配深色的裙子或褲子，馬甲、裙子可根據(jù)季節(jié)穿配； 3），應(yīng)考慮到年齡、職業(yè)、體型、膚色、氣質(zhì)等特點； 4），注意服飾與服裝的和諧； 5），皮鞋、皮包的樣式與顏色，都應(yīng)與西服顏色相搭配；

所以關(guān)于這個著裝規(guī)范一定要遵守，這是穿西裝的基本規(guī)則。

三、著裝的“TOP”原則 T—time

時間

比較得體的穿戴，不僅要考慮到服飾的保暖性和透氣性，而且在色彩的選擇上也應(yīng)注意季節(jié)性。如春秋季節(jié)適合選中淺色調(diào)的服裝，如棕色、淺灰色等。冬季可以選偏深色的，如咖啡、藏青、深褐色等。夏裝可以選淡雅的絲棉織物。

O—object 目的在人際交往中，每個人都扮演著不同的角色。那么不同的角色就必須有不同的社會行為規(guī)范，在著裝打扮上也自然有規(guī)范。當你做為一名顧客進入商場，你可以不去刻意裝扮自己；當你是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)人員，出現(xiàn)在工作場所，必須體現(xiàn)出莊重、典雅、專業(yè)的特點。

P— place 地點

當人置身在不同的環(huán)境、不同的場合，不同的事件時，就應(yīng)該有不同的著裝，要注意穿戴的服裝和周圍環(huán)境的和諧。在辦公室工作就需要穿著正規(guī)的職業(yè)裝或工作服。比較喜慶的場合如生日、紀念日、婚禮等可以穿著時尚、瀟灑、鮮亮、明快的服裝。在家里或是在外旅游，就可以穿舒適而隨意的休閑裝，便裝。

筆者曾在09年寫過一篇文章《新業(yè)務(wù)員需要掌握哪些基本知識》中提到，營銷員的穿著打扮代表了企業(yè)的形象，自身水平的高低也就反映了企業(yè)水平的高低。一些基本的社交禮儀、商務(wù)禮儀一定要熟知，除了著裝要講究規(guī)范，還有諸多比如握手、遞名片、引領(lǐng)客人、接待、就餐入座、乘車、乘電梯、參加會議會展的禮儀等等，簡單的細節(jié)往往反映了一個人綜合素質(zhì)的高低。以上介紹的是關(guān)于如何著裝的禮儀分享，希望對廣大營銷人員有所幫助，錯誤之處歡迎批評指正。

2012年12月30日20:50:10于贛州