第一篇：半年醫(yī)護(hù)科工作總結(jié)

醫(yī)護(hù)半年科工作總結(jié)

半年工作轉(zhuǎn)眼過(guò)去，在這半年的工作中，醫(yī)護(hù)科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室的支持下，及全體醫(yī)護(hù)科同人的共同努力下，本著“以養(yǎng)員為中心、以服務(wù)為宗旨”，較好的完成了院里布置的各項(xiàng)醫(yī)護(hù)工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保障。

1、重申了各級(jí)護(hù)理人員的職責(zé)，并完善了各個(gè)班次醫(yī)護(hù)人員的職責(zé)，明確了各崗位責(zé)任，各醫(yī)護(hù)人員各盡其職。

醫(yī)療在這半年里共為養(yǎng)員輸液、換藥700余次，為養(yǎng)員檢查身體、測(cè)量血壓等1000余人∕次。保證了養(yǎng)員有病及時(shí)醫(yī)治及送醫(yī)。特護(hù)部每天為養(yǎng)員打飯、喂飯、翻身、按摩。換洗床單被罩、尿墊等，使入住的老人吃得飽、穿的暖，有一個(gè)干凈整潔的居住環(huán)境，由于部分老人病情、身體狀況所致死亡，上半年共為田久學(xué)等六位老人辦理了后世。公寓部由年前的25人增長(zhǎng)至現(xiàn)在的33人。每天為老人清潔室內(nèi)外衛(wèi)生、接送開水等。

醫(yī)護(hù)部的全體醫(yī)護(hù)人員基本都能做到盡職盡責(zé)，全心全意地為養(yǎng)員服務(wù)。

2、堅(jiān)持各項(xiàng)工作制度的落實(shí)。堅(jiān)持每天上午9點(diǎn)、下午2點(diǎn)都要各查房一次，要求護(hù)理員如發(fā)現(xiàn)哪個(gè)房間有異味，及時(shí)的找出原因。發(fā)現(xiàn)老人情緒和身體有問(wèn)題及時(shí)溝通解決，要求每天最低保證2名醫(yī)療人員在崗，做到了隨叫隨到，隨時(shí)有事，隨時(shí)處理，明確了責(zé)任制度，完善了醫(yī)、護(hù)早交班的制度，加強(qiáng)醫(yī)療人員的巡房、查房制度。

二、做好安全工作

1、增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的安全及差錯(cuò)防范意識(shí)

加設(shè)養(yǎng)員入住附加協(xié)議，明確責(zé)任劃分，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的安全及差錯(cuò)防范教育，利用一切機(jī)會(huì)對(duì)他們進(jìn)行職業(yè)道德教育提高護(hù)理專業(yè)素養(yǎng)。培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員，觀察問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)隱患的苗頭，及時(shí)反饋和糾正，防患于未然。

2、加強(qiáng)老人的安全與防范意識(shí)

利用業(yè)余時(shí)間由護(hù)理人員和醫(yī)療人員分別為老人上課，講述一些日常生活中的醫(yī)學(xué)常識(shí)與飲食常識(shí)和生活小常識(shí)等，加強(qiáng)了老人自身的意識(shí)，大大降低了意外事故的發(fā)生。

三、服務(wù)質(zhì)量管理

認(rèn)真執(zhí)行我院的行為規(guī)范手冊(cè)的要求，在日常工作中落實(shí)文明用語(yǔ)，積極學(xué)習(xí)與老人的溝通技巧，提高了服務(wù)質(zhì)量并得到了老人及家屬的認(rèn)可。

四、工作紀(jì)律與衛(wèi)生

1、嚴(yán)格執(zhí)行院請(qǐng)銷假制度，加大了對(duì)私自串崗和空崗現(xiàn)象的檢查力度，對(duì)有確切理由需請(qǐng)假的人員及時(shí)安排其他人員替崗，做到了無(wú)空崗現(xiàn)象發(fā)生。

2、由于護(hù)理工作的特殊性，衛(wèi)生工作一直都是我科的工作重點(diǎn)。半年來(lái)在原有制度的基礎(chǔ)上加大檢查力度，做到了隨時(shí)有問(wèn)題，隨時(shí)解決，基本達(dá)到了院里的規(guī)定。

五、豐富老人精神文化生活

1、組織老人觀看紅色電影，使老人開闊了眼界增長(zhǎng)了知識(shí)，進(jìn)一步提高了老人的思想文化修養(yǎng)。

2、組織老人觀看保健、養(yǎng)生等科普講座教育片，使老人了解了一些自我保健知識(shí)，在老人中倡導(dǎo)科學(xué)、健康的生活方式。

3、組織老人學(xué)唱老歌、經(jīng)典紅歌，在老人心中從然紅色火種，樹立起積極向上的人生觀、安享晚年。

4、組織老人參加學(xué)練經(jīng)絡(luò)拍打操、太極拳等體育休閑活動(dòng)，在娛樂(lè)中鍛煉身體，達(dá)到了強(qiáng)健體魄的目的。

六、存在的不足

1、由于個(gè)別護(hù)理人員基礎(chǔ)知識(shí)欠缺，導(dǎo)致一些工作不到位，存在護(hù)理安全隱患。

2、在工作紀(jì)律方面存在，個(gè)別工作人員作風(fēng)散漫、態(tài)度僵硬、責(zé)任心不強(qiáng)、工作方法不當(dāng)，有時(shí)甚至?xí)せ堋?/p>

今年上半年發(fā)生兩起護(hù)理員之間吵鬧事件，事后院里對(duì)當(dāng)事護(hù)理員做出了停職反省的處理。但是有些護(hù)理員還是對(duì)工作不夠細(xì)心、對(duì)待老人不夠耐心、熱心，導(dǎo)致發(fā)生一起辱罵、打老人的惡性事件，三樓特護(hù)某護(hù)理員在夜間查房時(shí)，由于動(dòng)作、力度過(guò)大，開門是造成較大聲響，使之老人驚醒，老人對(duì)其及其不滿與之爭(zhēng)辯，該護(hù)理員態(tài)度強(qiáng)橫，與之老人爭(zhēng)吵甚至出手打傷老人。

雖然這件事情沒(méi)有給院里帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失，但是它的影響是惡劣的，給所有醫(yī)護(hù)人員狠狠地敲了一次警鐘。院里對(duì)該護(hù)理員做出辭退的處理，希望其他人員能引以為戒。我醫(yī)護(hù)科召開全體醫(yī)護(hù)人員會(huì)議，著重重申了護(hù)理員的工作方式方法、對(duì)待養(yǎng)員態(tài)度問(wèn)題，嚴(yán)禁與老人發(fā)生爭(zhēng)吵、打罵等現(xiàn)象。

在下半年的工作中，全科將著力解決以上問(wèn)題，嚴(yán)抓工作態(tài)度、方式方法問(wèn)題。努力做到內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量和職業(yè)道德等方面更上一個(gè)臺(tái)階。

第二篇：醫(yī)護(hù)科2011年工作總結(jié)

醫(yī)護(hù)科2011年工作總結(jié)暨2012年工作計(jì)劃

一、2011年工作匯報(bào)

2011年，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各職能科室和臨床科室的積極支持和努力配合下，我科工作按計(jì)劃順利開展?，F(xiàn)就一年來(lái)我科工作情況作一總結(jié)。

一、醫(yī)療管理工作

1、一月組織召開了質(zhì)量管理委員會(huì)第一次會(huì)議，對(duì)今年的醫(yī)療管理工作做了相關(guān)部署。8月召開的第二次會(huì)議，對(duì)上半年醫(yī)療管理工作進(jìn)行了總結(jié)。

我們對(duì)已有的規(guī)章制度進(jìn)行梳理，修改補(bǔ)充完善，并結(jié)合我院實(shí)際，制定若干新的制度（醫(yī)療管理各崗位工作職責(zé)，醫(yī)療質(zhì)量管理制度，醫(yī)療安全管理制度，護(hù)理核心制度，感染控制核心制度）。

2、四月完成平政門診接收及相關(guān)醫(yī)務(wù)工作，包括人員崗位，排班安排，目前正進(jìn)行該門診部執(zhí)業(yè)變更工作。

3、共組織全院醫(yī)療查房3次，對(duì)科室就診環(huán)境，次序，臨床操作規(guī)范，無(wú)菌觀念和消毒隔離進(jìn)行檢查。檢查結(jié)果形成簡(jiǎn)報(bào)，對(duì)科室進(jìn)行反饋，督促科室整改。

4、六月接受云南省衛(wèi)生廳、云南省衛(wèi)生監(jiān)督局、省疾病控制中心聯(lián)合檢查。接受云南省衛(wèi)生廳醫(yī)院執(zhí)業(yè)許可及放射執(zhí)業(yè)校驗(yàn)檢查；完成我院《執(zhí)業(yè)許可證》《放射執(zhí)業(yè)證》的校驗(yàn)審核，并對(duì)照兩次檢查反饋意見進(jìn)行總結(jié)改進(jìn)。

11月9日接受衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)督導(dǎo)檢查。目前正對(duì)照檢查反饋意見進(jìn)行總結(jié)，按照要求進(jìn)行整改工作。

5、五月完成我院醫(yī)師定期考核工作；

6、四月組織相關(guān)臨床科室（口腔外科、口腔修復(fù)科、牙體牙髓及牙周科）申報(bào)“國(guó)家重點(diǎn)臨床?？啤惫ぷ鳎?/p>

7、八月完成我院省市醫(yī)保每年合同簽訂工作；（8月協(xié)助辦了兩個(gè)會(huì)議）

8、元宵節(jié)當(dāng)天，我科組織召開了全院進(jìn)修醫(yī)座談會(huì)；目前我院在進(jìn)修醫(yī)師共31名，其中口外5人，正畸科15人；口內(nèi)4人；修復(fù)8人；預(yù)防1人；種植3人。上半年共辦理進(jìn)修結(jié)業(yè)手續(xù)26人。

9、完成全院各科室急救車配備工作；

10、六月按照衛(wèi)生廳統(tǒng)一部署，參與省衛(wèi)生廳組織實(shí)施的“萬(wàn)名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”，派出我院口腔外科及口腔放射科兩名醫(yī)療骨干與省腫瘤醫(yī)院共同組成醫(yī)療隊(duì)，分別下派到云南省思茅地區(qū)江城縣人民醫(yī)院和鎮(zhèn)沅縣人民醫(yī)院開展工作。

11、今年醫(yī)護(hù)科目前共接到醫(yī)療投訴9例。其中關(guān)于醫(yī)療差錯(cuò)1例、醫(yī)療告知與溝通2例、并發(fā)癥3例，服務(wù)價(jià)格1例，衛(wèi)生投訴2例。數(shù)量與去年同期相比有明顯下降。去年發(fā)生的口腔外科一例糾紛目前已進(jìn)入司法訴訟程序。

12、四月我院法律顧問(wèn)楊瑞律師為全院醫(yī)護(hù)工作人員開展了題為《醫(yī)療糾紛預(yù)防》的講座，從分析醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的各種原因入手，深入地為大家講解了如何有效預(yù)防，合理避免醫(yī)療糾紛。全院有115人參加此培訓(xùn)。

13、作為“三基三嚴(yán)” 培訓(xùn)內(nèi)容安排，11月請(qǐng)?jiān)颇鲜〖本戎行膶I(yè)人員來(lái)我院進(jìn)行“急救與心肺復(fù)蘇”培訓(xùn)。

二、口腔健康教育及對(duì)外宣傳工作

今年，我科在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，對(duì)外宣傳工作得到了繼續(xù)深入地開展。1、4月25日，接待香港大學(xué)牙學(xué)院朱振雄教授一行參觀訪問(wèn)、交流；并舉辦免費(fèi)窩溝封閉項(xiàng)目；參加活動(dòng)兒童達(dá)到80余人；

2、分別組織臨床相關(guān)學(xué)科專家，深入到云南省監(jiān)獄管理局、云南省高級(jí)人民法院、云南省人民檢查院等單位進(jìn)行口腔健康宣教，活動(dòng)人數(shù)達(dá)到300余人，獲得相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)重視與支持，得到參與活動(dòng)人員喜愛(ài)和好評(píng)。

3、與3M公司合作舉行牙體美容修復(fù)講座2次，共計(jì)300余人次參加；

4、今年的愛(ài)牙日，我科以衛(wèi)生部愛(ài)牙日活動(dòng)方案為指導(dǎo)精神，策劃組織了愛(ài)牙日當(dāng)天的活動(dòng)。包括300余名昆明及周邊地區(qū)來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的市民就兒童口腔保健、兒童齲齒和預(yù)防方法以及老年人義齒修復(fù)等問(wèn)題進(jìn)行的咨詢和檢查；免費(fèi)發(fā)放牙膏300余支和大量宣傳口腔健康和窩溝封閉的畫冊(cè)。

5、在我院成立5周年之際，策劃在《春城晚報(bào)》上以整版的篇幅刊登我院的工作成就及宣傳。

三、護(hù)理管理工作

成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)制定我院活動(dòng)方案并組織實(shí)施，落實(shí)工作責(zé)任，確保各項(xiàng)活動(dòng)順利實(shí)施。在2010年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，2011年已經(jīng)開展的活動(dòng)如下：

1、經(jīng)過(guò)管理理論筆試，面試、考察等程序在全院范圍內(nèi)公開選拔了10位優(yōu)秀的護(hù)理人員擔(dān)任各臨床科室護(hù)士長(zhǎng)（組長(zhǎng)）。逐步建立起我院口腔護(hù)理質(zhì)量保障體系：三級(jí)護(hù)理管理組織（分管院長(zhǎng)－醫(yī)護(hù)科－護(hù)士長(zhǎng)）和三個(gè)不同功能的質(zhì)控小組：感染控制組、口腔專科護(hù)理培訓(xùn)組、行為禮儀規(guī)范組等。我們的目標(biāo)是能夠建立一支高水平的專科護(hù)理隊(duì)伍，總結(jié)有益的經(jīng)驗(yàn)，不斷提高護(hù)理整體水平。

2.每月定期召開護(hù)理組長(zhǎng)工作會(huì)議，不斷完善管理制度，加強(qiáng)全院護(hù)理質(zhì)量管理。

3、加強(qiáng)全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能培訓(xùn)，護(hù)理操作技術(shù)比賽在全院掀起愛(ài)崗敬業(yè)、崗位練兵的熱潮，使全體護(hù)理人員能更好地掌握本專業(yè)的基本技能，進(jìn)一步提高了護(hù)理人員的技術(shù)操作水平和優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。

4、2011年4月29日，“口腔專業(yè)護(hù)士培訓(xùn)啟動(dòng)會(huì)暨口腔專業(yè)護(hù)士臨床實(shí)踐基地授牌儀式”在醫(yī)學(xué)院多功能報(bào)告廳隆重舉行；中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)王興會(huì)長(zhǎng)，云南省衛(wèi)生廳、昆明醫(yī)學(xué)院有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席會(huì)議并作重要講話。肯定了我院在護(hù)理管理的成績(jī)，鼓勵(lì)繼續(xù)加強(qiáng)專科護(hù)理建設(shè)。我院歷來(lái)重視口腔?？谱o(hù)理隊(duì)伍的發(fā)展，一直以來(lái)都把護(hù)理隊(duì)伍的穩(wěn)定發(fā)展放在一個(gè)重要的位置上。我院將借助這個(gè)平臺(tái)，進(jìn)一步做好口腔專科護(hù)士培養(yǎng)工作，進(jìn)一步為廣大護(hù)士提供更多的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。5、6月17日邀請(qǐng)昆明醫(yī)學(xué)院護(hù)理學(xué)院唐萍芬教授來(lái)我院為全體護(hù)理人員做《護(hù)理科研課題的選擇與設(shè)計(jì)》專題講座。對(duì)于推進(jìn)我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍科研能力有一定的促進(jìn)作用。

6、開展院內(nèi)護(hù)士科研項(xiàng)目申報(bào)評(píng)審工作。

制定了我院的《護(hù)理科研基金管理辦法》、《護(hù)理科研管理制度》，設(shè)立了護(hù)理科研專項(xiàng)基金。2011年啟動(dòng)護(hù)理科研項(xiàng)目的立項(xiàng)和管理工作，已經(jīng)收到各臨床科室報(bào)送的科研課題申請(qǐng)10份，將在全院范圍內(nèi)遴選3－4項(xiàng)進(jìn)行資助，每項(xiàng)課題申請(qǐng)資助金額為3000元左右，合計(jì)1萬(wàn)元。

7、完成護(hù)士招聘工作，上半年招聘合同制護(hù)士共6人。

8、制定并下發(fā)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)流動(dòng)紅旗及優(yōu)秀個(gè)人評(píng)比方案。

組織制定了《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)流動(dòng)紅旗評(píng)比方案》和《優(yōu)秀個(gè)人評(píng)比方案》。在組織內(nèi)逐步形成前有拉力（牽引機(jī)制）、后有推動(dòng)力（激勵(lì)機(jī)制）、上有控制力（監(jiān)督約束機(jī)制）、下有壓力（競(jìng)爭(zhēng)淘汰機(jī)制，人才退出機(jī)制）的四力模

型，使成員快速成長(zhǎng)，優(yōu)勝劣汰，提供高效優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

四、感染控制工作

1、定期感控查房，常規(guī)進(jìn)行感控監(jiān)測(cè)和檢查，目前共進(jìn)行感控查房10次，每月對(duì)醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生、物體表面、滅菌物品、使用中消毒劑及空氣做事物監(jiān)測(cè)，監(jiān)測(cè)結(jié)果均復(fù)合消毒技術(shù)規(guī)范要求，對(duì)消毒爐進(jìn)行嚴(yán)格的物理、化學(xué)、生物監(jiān)測(cè)，認(rèn)真做好痕跡管理。檢查結(jié)果形成簡(jiǎn)報(bào)進(jìn)行反饋，把檢查、監(jiān)測(cè)意見及時(shí)的下發(fā)到每個(gè)科室主任和護(hù)士組長(zhǎng)的手上。并對(duì)在檢查監(jiān)測(cè)中出現(xiàn)的一些問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的整改。做到一人一針一管一手機(jī)一滅菌的執(zhí)行率為100％，醫(yī)療器械用品消毒滅菌合格率為100％。6月份接受云南省衛(wèi)生監(jiān)督局、疾病控制中心聯(lián)合檢查，結(jié)果均為合格。

2.加強(qiáng)對(duì)消毒中心管理

制定嚴(yán)格的消毒室清洗消毒控制措施，制定了各級(jí)人員的職責(zé)、規(guī)范了各個(gè)工作間的規(guī)章制度，有嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，各種儀器設(shè)備的使用規(guī)范和操作流程，定期進(jìn)行生物監(jiān)測(cè)和各項(xiàng)質(zhì)量檢查，所有規(guī)章制度都上墻。我們還將加強(qiáng)消毒室與臨床科室的溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改善我院的消毒工作，建立臨床科室意見反饋制度，針對(duì)工作中的問(wèn)題進(jìn)行逐步的規(guī)范，不定期召開消毒供應(yīng)中心工作協(xié)調(diào)會(huì)。

五、目前存在的問(wèn)題

1.科室人員緊缺

我科工作涉及醫(yī)療醫(yī)管，醫(yī)保工作，感控，護(hù)理，執(zhí)業(yè)及進(jìn)修管理，健康教育與對(duì)外宣傳以及醫(yī)療糾紛處理等工作。作為醫(yī)院的要害部門目前人員嚴(yán)重不足（目前為3人，另1人為輪轉(zhuǎn)）。除外還有臨床門診教學(xué)等任務(wù)。雖然是滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，但確實(shí)難以保證工作的有效性。希望醫(yī)院從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)，重點(diǎn)考慮醫(yī)護(hù)科的人員引進(jìn)和配備。

2.工作繁重、相關(guān)職能科室未建立

按照醫(yī)院管理相關(guān)規(guī)定，應(yīng)單獨(dú)成立護(hù)理部、醫(yī)院感控辦公室、醫(yī)保辦公室、價(jià)格監(jiān)督辦公室等職能部門，目前是混為一科，職責(zé)不明。

我院無(wú)相關(guān)藥事專業(yè)人員，藥事管理工作基本無(wú)條件開展；口外病房在附一院，客觀造成管理上的困難，造成“兩不管”狀態(tài)。需在醫(yī)院層面上協(xié)調(diào)解決，希望院領(lǐng)導(dǎo)引起高度重視。

2012年醫(yī)護(hù)科工作要點(diǎn)

一、醫(yī)療工作

1．核心制度建設(shè)

我們將在2012進(jìn)一步完善和落實(shí)醫(yī)院核心制度建設(shè)，改善醫(yī)療服務(wù)，優(yōu)化工作流程，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

重點(diǎn)結(jié)合衛(wèi)生部2011年“質(zhì)量萬(wàn)里行”督導(dǎo)檢查結(jié)果的反饋意見，逐步逐項(xiàng)進(jìn)行整改，落到實(shí)處。

2.完善醫(yī)患溝通制度

建立健全我院的醫(yī)患溝通制度，努力構(gòu)建一個(gè)和諧健康發(fā)展的醫(yī)療環(huán)境，醫(yī)患關(guān)系更加融洽，將醫(yī)療糾紛的解決導(dǎo)入預(yù)防為主，使醫(yī)、護(hù)、行政、后勤共同努力，積極營(yíng)造以患者為中心的服務(wù)理念，持續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)水平。

計(jì)劃定期開展的醫(yī)患溝通活動(dòng)，諸如醫(yī)患交流座談會(huì)、健康知識(shí)小課堂、患者滿意度調(diào)查、檢查結(jié)果咨詢服務(wù)等并及時(shí)反饋給醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、科室醫(yī)護(hù)人員及患者。

按照省衛(wèi)生廳的計(jì)劃和安排，啟動(dòng)在醫(yī)院成立醫(yī)療糾紛人民調(diào)解室并實(shí)行醫(yī)患溝通第三方調(diào)解機(jī)制的計(jì)劃和實(shí)施方案，并積極摸索與實(shí)施醫(yī)療責(zé)任保險(xiǎn)制度。

3． 進(jìn)一步強(qiáng)化“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)。結(jié)合各專業(yè)特點(diǎn)加強(qiáng)“崗位技能競(jìng)賽”。繼續(xù)加強(qiáng)法律法規(guī)，醫(yī)患溝通，醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全等專題講座和培訓(xùn)。

二、進(jìn)一步建立和完善口腔健康教育機(jī)制

在已經(jīng)進(jìn)行的口腔健康促進(jìn)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，擬將口腔健康促進(jìn)納入醫(yī)院核心工作。把口腔健康宣教作為樹醫(yī)院口碑，鍛煉口腔健康預(yù)防隊(duì)伍，方便人民群眾的長(zhǎng)期機(jī)制。建立領(lǐng)導(dǎo)和管理機(jī)構(gòu)，配備專職或兼職負(fù)責(zé)人員，廣泛吸收各方資金作為專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，從多方面推進(jìn)，使該項(xiàng)工作在更廣泛的空間深入持續(xù)開展下去。

三、發(fā)展醫(yī)院信息化建設(shè)

醫(yī)院信息化工作是目前核心工作之一，重點(diǎn)工作是完成門診叫號(hào)系統(tǒng)的配備。另外將繼續(xù)調(diào)研、部署的工作包括：圖像傳輸系統(tǒng)；住院病房管理系統(tǒng)；建立電子病歷；使醫(yī)療記錄和數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)即時(shí)統(tǒng)計(jì)功能；在互聯(lián)網(wǎng)上搭建醫(yī)患溝通平臺(tái)，大力加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)頁(yè)的對(duì)內(nèi)和對(duì)外溝通功能；進(jìn)一步探索網(wǎng)上預(yù)約的可能性；

四、積極配合醫(yī)院長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，配合口腔頜面外科搬遷做好相應(yīng)工作

口腔頜面外科整體搬遷是我院明年重點(diǎn)工作，我科將有大量的工作投入。從新增科室診療項(xiàng)目審批、醫(yī)療制度、醫(yī)療安全、住院醫(yī)保對(duì)接、消毒感染控制工作、護(hù)理管理等方面給予協(xié)調(diào)和保障。

五． 繼續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程，不斷加強(qiáng)護(hù)理工作。

進(jìn)一步完善護(hù)理核心制度。開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)流動(dòng)紅旗”評(píng)比工作，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)全面建設(shè)。建立“崗位公開、條件公布、定編定崗、自主擇業(yè)、動(dòng)態(tài)管理”用工制度。逐步合理提高護(hù)士待遇，將護(hù)士完成臨床工作數(shù)量質(zhì)量、護(hù)理難度、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)、滿意度調(diào)查、護(hù)理分層管理等多方面因素與護(hù)士晉升、評(píng)優(yōu)及績(jī)效分配掛鉤，從機(jī)制上調(diào)動(dòng)護(hù)理隊(duì)伍的積極主動(dòng)性。

六、感染控制工作方面

進(jìn)一步完善和修訂感染控制核心制度。逐步開展循證感染控制工作。推進(jìn)消毒室的改革。

明年消毒室的工作重點(diǎn)就是要推進(jìn)消毒室的合理改革。隨著口腔外科病房的搬遷、手術(shù)室及相應(yīng)配套科室的建立，必須添置購(gòu)入相應(yīng)的消毒設(shè)備，同時(shí)建立設(shè)備定期校驗(yàn)維修保養(yǎng)制度，以應(yīng)對(duì)口外下一步搬遷后的消毒工作。采用集中管理的模式，各種物品應(yīng)該下收下送，建議適當(dāng)時(shí)候考慮設(shè)專人收送，增加一至二人專門收送物品。建立崗位培訓(xùn)制度，給消毒室的人員要提供更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，穩(wěn)定消毒室隊(duì)伍。

七、醫(yī)護(hù)科的人員引進(jìn)和配備

醫(yī)護(hù)科作為醫(yī)院醫(yī)療工作重點(diǎn)部門目前人員嚴(yán)重不足。面對(duì)科室人員不足、工作任務(wù)繁重的現(xiàn)實(shí)情況，需要引進(jìn)和配備相應(yīng)人員。希望醫(yī)院給予支持。

醫(yī)護(hù)科

2011年11月

第三篇：醫(yī)護(hù)工作總結(jié)

醫(yī)護(hù)工作總結(jié)

醫(yī)護(hù)工作總結(jié)1

自今年xx月份參加工作以來(lái)，我一直以勤懇、踏實(shí)的工作態(tài)度對(duì)待自己的工作。在工作中積極向科室主任、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，在取得一定進(jìn)步的同時(shí)，也暴露了自身的一些不足?，F(xiàn)將我本的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下。

一、思想政治方面

自參加工作以來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各類文件精神，切實(shí)貫徹方針政策，支持醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及科室主任工作，嚴(yán)于律己，自覺(jué)遵守各項(xiàng)制度，積極參加政治學(xué)習(xí)，要求進(jìn)步，加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

二、工作方面

在工作中努力求真、求實(shí)、求新，以積極、熱情的心態(tài)去完成各項(xiàng)工作，以勤懇的態(tài)度對(duì)待本職工作。嚴(yán)格按照操作規(guī)程，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地工作，(中汲取經(jīng)驗(yàn)外，還主動(dòng)向身份的同事求教學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作技能。雖然剛參加工作不久，在科主任、技術(shù)組長(zhǎng)及前輩的支持和關(guān)懷，到目前為此我可以獨(dú)立操xx等醫(yī)學(xué)影像設(shè)備，并獨(dú)立排班上崗。工作態(tài)度和工作能力得到了同事的好評(píng)

三、組織紀(jì)律方面

我遵紀(jì)守法，廉潔自律，自覺(jué)遵守各項(xiàng)制度，工作守時(shí)，不遲到、不早退，始終以良好的服務(wù)態(tài)度去完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

20xx年過(guò)去了，今后我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

醫(yī)護(hù)工作總結(jié)2

新的一年即將過(guò)去，在這過(guò)去的一年里，在xxx院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，xxx科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫(yī)院xxx管理措施落實(shí)執(zhí)行，完成了xx年xxx科工作計(jì)劃9xx以上?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、提高醫(yī)務(wù)人員院內(nèi)xxx知識(shí)

1、按照培訓(xùn)計(jì)劃分別于5月份、11月份進(jìn)行院內(nèi)xxx知識(shí)考試，并下發(fā)了院內(nèi)xxx與非院內(nèi)xxx的鑒別診斷資料，組織全體人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。

2、5月份，派手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)參加浙江省護(hù)理中心舉辦的手術(shù)室管理學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束后向全院醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行匯報(bào)。

二、重點(diǎn)抓好一次性物品器械的管理工作

4月份為了更好地貫徹落實(shí)全省整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序工作會(huì)議精神和衛(wèi)生廳《關(guān)于部署開展三項(xiàng)整治活動(dòng)的緊急通知》精神，在我院順利開展一次性醫(yī)療器械的整治活動(dòng)，確保人民群眾的身體健康和生命安全，成立了一次性醫(yī)療器械整治活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)一次性醫(yī)療器械的整治工作，并因此制訂了廢舊一次性醫(yī)用塑料用品回收管理制度，每月下到各個(gè)重點(diǎn)科室檢查回收工作，并建立登記本。

三、加強(qiáng)院內(nèi)的管理

1、每月對(duì)各個(gè)重點(diǎn)科室的消毒液用含氯測(cè)試紙、xx戊二醛測(cè)試紙進(jìn)行監(jiān)測(cè)，紫外線燈管用紫外線強(qiáng)度儀進(jìn)行監(jiān)測(cè)并登記。

2、每個(gè)病區(qū)堅(jiān)持對(duì)治療室、換藥室每月進(jìn)行空氣培養(yǎng)一次。手術(shù)室每個(gè)月對(duì)物品、手進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)。

3、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院感科管理要求，無(wú)菌包內(nèi)加用生物化學(xué)指示劑。

4、一次性用品使用后各病區(qū)、化驗(yàn)室都能及時(shí)毀形、浸泡，病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)督促檢查工作，每日檢查使用和回收的一次性廢舊醫(yī)療器械數(shù)量相符情況，并進(jìn)行登記，指定專人將廢舊物品送到供應(yīng)室，再由回收單位統(tǒng)一回收。

作為一名醫(yī)護(hù)工作人員，我還是深刻的感受到了這些細(xì)節(jié)，這對(duì)我個(gè)人的工作還是需要有一定的調(diào)整，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中應(yīng)該要認(rèn)真對(duì)待自己的工作，感激周圍同事對(duì)我的幫助，在這樣的環(huán)境下面我真的是非常的充實(shí)，在這一點(diǎn)上面我還是做出了很讀調(diào)整，在這一點(diǎn)上面我也在一點(diǎn)點(diǎn)的積累自己的工作經(jīng)驗(yàn)，在這方面我應(yīng)該要的一點(diǎn)點(diǎn)的去堅(jiān)持好，這對(duì)我能力的提高也是非常的重要的，對(duì)于一年來(lái)的工作我也需要總結(jié)一番：

我對(duì)自己的工作還是比較有信心的，現(xiàn)在回想起來(lái)我還是應(yīng)該要去調(diào)整好自己個(gè)人能力，我從來(lái)不放過(guò)每一次的講座，這對(duì)我還是有很大的提高的，這給我的感覺(jué)還是很好的，我也是清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn)，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我渴望能夠得到更多的鍛煉，這也是我對(duì)自己應(yīng)該要有的態(tài)度，在工作當(dāng)中我也是思考了很多我希望自己能在這方面接觸更多的經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我個(gè)人能力還是有足夠多的提高的，作為一名醫(yī)護(hù)工作人員，我現(xiàn)在還是感覺(jué)非常的有意義的，在這一點(diǎn)上面我也是維持了一個(gè)很好的狀態(tài)的，也學(xué)習(xí)了很多業(yè)務(wù)知識(shí)，我在這方面還是掌握了很多的知識(shí)，希望能夠得到更的認(rèn)可。

除了在醫(yī)護(hù)工作方面，我深刻的體會(huì)到了自己分內(nèi)的職責(zé)，堅(jiān)持以病人為中心，做好自己的本職工作，這給我的感覺(jué)確實(shí)也是很好的，是我應(yīng)該要去積累的工作經(jīng)驗(yàn)，在這一點(diǎn)上面我還是很有信心的，一切以病人為中心，這給我的感覺(jué)還是很不錯(cuò)的，這一點(diǎn)是我應(yīng)該要去端正好的心態(tài)，在這一點(diǎn)上面我確實(shí)是應(yīng)該要堅(jiān)持去搞好，作為一名醫(yī)護(hù)工作人員，這對(duì)我工作能力也是一個(gè)很不錯(cuò)的鍛煉，對(duì)于個(gè)人能力而言我還是應(yīng)該去學(xué)習(xí)的，我在過(guò)去的一年來(lái)進(jìn)入手術(shù)室有很多次的，自己也分析了很多病例，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中積累了很多經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)對(duì)我還是有很大的的提高的，在這方面我也是感覺(jué)非常充實(shí)的，我也一定會(huì)讓自己做的更好一點(diǎn)的，積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，做一名優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)工作人員。

當(dāng)然我也是深刻的意識(shí)到了自己的不足之處，在這方面我確實(shí)還是需要進(jìn)一步去調(diào)整好的，也是我應(yīng)該要去就正好的心態(tài)，我容易在一些事情上面馬虎，這是有問(wèn)題的，所以我一定要反省好自己，對(duì)接下來(lái)的工作有清晰的規(guī)劃，希望可以做的更加有信心一點(diǎn)。

醫(yī)護(hù)工作總結(jié)3

20___年快過(guò)去了，在過(guò)去的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下。堅(jiān)持“以以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，善于總工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作。在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。較好的完成了20___年的工作任務(wù)。具體情況總?cè)缦拢?/p>

一、盡心盡責(zé)，搞好本職工作

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范，認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄，危重護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。

二、思想道德、政治品質(zhì)方面

能夠遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療實(shí)踐過(guò)程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。

三、發(fā)揮作用，做好幫帶工作

對(duì)于病人來(lái)說(shuō)，護(hù)理工作不是一個(gè)護(hù)士能夠主管負(fù)責(zé)的，而是一個(gè)需要團(tuán)隊(duì)輪值配合的工作。近年來(lái)，醫(yī)院為護(hù)理隊(duì)伍補(bǔ)充了新生力量，工作中，自己能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)搞好幫帶工作，為部分年輕護(hù)士講解業(yè)務(wù)技術(shù)、與病人溝通等方面的知識(shí)，解決護(hù)理業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題，指導(dǎo)落實(shí)護(hù)理措施，幫助她人盡快成長(zhǎng)，為整體護(hù)理水平的提高做出了自己的貢獻(xiàn)。

四、不斷學(xué)習(xí)，提高思想業(yè)務(wù)水平

在過(guò)去的一年里，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平，進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，增強(qiáng)了做好本職工作、自覺(jué)維護(hù)醫(yī)院良好形象的積極性。同時(shí)，自己積極主動(dòng)地參加醫(yī)院和科室組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，并堅(jiān)持自學(xué)了相關(guān)的業(yè)務(wù)書籍，通過(guò)不停地學(xué)習(xí)新知識(shí)，更新自己的知識(shí)積累，較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí)，覺(jué)得是非常幸福的事情。

護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！在即將迎來(lái)的20___我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過(guò)去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負(fù)責(zé)，絕對(duì)不要發(fā)生因?yàn)槲业脑蚨共∪说牟∏閻夯覍?duì)自己的工作要做到絕對(duì)負(fù)責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護(hù)士應(yīng)該做的最起碼的工作。

隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，病人對(duì)護(hù)理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。在今后的工作中，我將進(jìn)一步牢固樹立“為病人服務(wù)、樹醫(yī)院形象”的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責(zé)，為提升社區(qū)醫(yī)務(wù)人員整體形象增光添彩。作為一名護(hù)士，我時(shí)刻的意識(shí)到我擔(dān)子上的重任，我不會(huì)為醫(yī)院抹黑，我只會(huì)來(lái)激勵(lì)我更加努力的工作。在生活中我也是會(huì)嚴(yán)格要求自己，我相信我會(huì)做到！

醫(yī)護(hù)工作總結(jié)4

為更好的推動(dòng)我院中醫(yī)護(hù)理工作的扎實(shí)開展，讓中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作更好地服務(wù)于廣大群眾，我院于20xx年8月份開展中醫(yī)特色護(hù)理工作，結(jié)合我院實(shí)際，現(xiàn)將護(hù)理人員中醫(yī)培訓(xùn)總結(jié)如下：

一、中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)方面

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)了《常用中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)》和《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)》。

2、組織學(xué)習(xí)了《中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作常規(guī)和規(guī)范》，重點(diǎn)學(xué)習(xí)單病種護(hù)理常規(guī)。

3、每月組織一次中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作考核，人人過(guò)關(guān)，人人掌握。

二、中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)方面

1、護(hù)理人員熟練掌握了科室開展的中醫(yī)適宜護(hù)理操作技能及相關(guān)知識(shí)，如：耳穴埋豆、穴位貼敷、艾條灸等的功效、適應(yīng)癥、禁忌癥，并運(yùn)用于臨床。

2、每月一次的中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作考核，人人過(guò)關(guān)。

3、中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作抓落實(shí)，每月的中醫(yī)適宜技術(shù)操作廣泛開展。每天開展的中醫(yī)操作占總?cè)藬?shù)的30%以上，患者對(duì)中醫(yī)操作技術(shù)滿意度良好。

三、專科專病中醫(yī)特色培訓(xùn)方面

1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)了本科室常見病的中醫(yī)護(hù)理常規(guī)，護(hù)理人員熟練的掌握相關(guān)知識(shí)。

2、護(hù)理人員能運(yùn)用中醫(yī)護(hù)理方法及中醫(yī)專病常規(guī)的知識(shí)為患者提供中醫(yī)藥特色的康復(fù)知識(shí)和健康指導(dǎo)。

四、存在的不足

1、低年資護(hù)士對(duì)中醫(yī)特色的整體護(hù)理落實(shí)不到位，辯證施護(hù)的能力有待提高。

2、加強(qiáng)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

醫(yī)護(hù)工作總結(jié)5

20xx年我院疫情防控工作，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及衛(wèi)計(jì)局的關(guān)心支持下，堅(jiān)持預(yù)防為主、以人為本的原則，及時(shí)有效應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件，我院認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》、《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)急法》、《國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》條例，加強(qiáng)應(yīng)急準(zhǔn)備，積極處置突發(fā)公共事件，在衛(wèi)生防疫、醫(yī)療救治等方面做了大量工作，應(yīng)急管理工作取得了顯著成績(jī)。

一、建立應(yīng)急防控小組

成立醫(yī)院應(yīng)急隊(duì)伍。由臨床xxx擔(dān)任組長(zhǎng)的應(yīng)急小組，各科室技術(shù)強(qiáng)、資歷高的醫(yī)療、護(hù)理、檢驗(yàn)、電診人員的救治隊(duì)伍，配備了相應(yīng)的設(shè)備和器材，能夠在第一時(shí)間承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急事件的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置工作。形成了一個(gè)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)有效、緊密配合的戰(zhàn)斗團(tuán)體。

二、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想

多次專門研究衛(wèi)生應(yīng)急工作，成立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置的日常管理和綜合協(xié)調(diào)工作；建立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件及疫情報(bào)告值班制度，實(shí)行24小時(shí)值班制。加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。加大了傳染病防治知識(shí)宣教力度，全院共開展了疫情培訓(xùn)X次，培訓(xùn)xx多人，使傳染病防治工作進(jìn)一步法制化、規(guī)范化、科學(xué)化。除了對(duì)本次疫情進(jìn)行診療系統(tǒng)內(nèi)培訓(xùn)學(xué)習(xí)外，還主要對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件及疫情報(bào)告、傳染病報(bào)告相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，內(nèi)容包括報(bào)告內(nèi)容、報(bào)告時(shí)限和報(bào)告程序等，并進(jìn)行了培訓(xùn)后測(cè)試，取得了較好的培訓(xùn)效果，醫(yī)務(wù)人員基本掌握了突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告要求和報(bào)告時(shí)限，并按照要求開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件及疫情報(bào)告工作。

三、制定、完善相應(yīng)預(yù)案

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)明確了職責(zé)，落實(shí)了分管領(lǐng)導(dǎo)，配置了兼職人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生應(yīng)急工作。及時(shí)修訂和完善了《xx院突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案》和專項(xiàng)預(yù)案，制定了《xx院突發(fā)公共應(yīng)急醫(yī)療衛(wèi)生救援應(yīng)急預(yù)案》，及時(shí)向全院傳達(dá)上級(jí)的文件精神。建立健全傳染病登記報(bào)告制度、自查制度、獎(jiǎng)懲制度、管理制度、分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員職責(zé)。分工明確、互相協(xié)調(diào)、通力配合，對(duì)突發(fā)事情能進(jìn)行妥善處置。并將衛(wèi)生應(yīng)急工作納入了目標(biāo)考核內(nèi)容。

四、工作開展情況

1、應(yīng)急物資、急救防疫設(shè)備準(zhǔn)備。醫(yī)院購(gòu)買應(yīng)急資金，努力做好隔離室傳染病房床單元準(zhǔn)備，儲(chǔ)備84消毒劑，過(guò)氧乙酸、噴霧器、工作服、醫(yī)用外科口罩、N95口罩、防護(hù)服、消毒機(jī)、呼吸機(jī)、搶救藥品等應(yīng)急物資準(zhǔn)備，為應(yīng)急工作提供了有力保障。并安排專人隨時(shí)檢查各種藥品和器械，保證無(wú)過(guò)期，消殺藥械、急救藥械，確保設(shè)備是否處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，確保應(yīng)急工作萬(wàn)無(wú)一失。

2、設(shè)立預(yù)檢分診臺(tái)，做好預(yù)檢分診工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和隔離傳染病，做好轉(zhuǎn)診和救治。發(fā)現(xiàn)疑似病例、及時(shí)專家會(huì)診，及時(shí)轉(zhuǎn)送隔離病房。

3、院公共衛(wèi)生科重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)全市疫情防控知識(shí)宣傳，發(fā)放宣傳資料x萬(wàn)張，確保了我市防控工作的全面、有序、規(guī)范開展。

4、將衛(wèi)生應(yīng)急工作內(nèi)入了目標(biāo)考核內(nèi)容，突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急辦公室定期對(duì)各科室應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作情況進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和督導(dǎo)檢查，及時(shí)更換銷毀過(guò)期應(yīng)急藥品，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的科室進(jìn)行批評(píng)及經(jīng)濟(jì)處罰。

5、設(shè)專人負(fù)責(zé)傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生應(yīng)急人員上報(bào)工作，組織全院醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報(bào)告管理工作規(guī)范》，嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)限進(jìn)行突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告管理信息系統(tǒng)絡(luò)直報(bào)。

6、根據(jù)醫(yī)院制定的應(yīng)急演練方案，組織應(yīng)急演練我院針對(duì)醫(yī)院特點(diǎn)，組織疫情防控就職演練，急診病人應(yīng)急救治演練。

7、為了實(shí)現(xiàn)疫情防控工作的制度化管理，醫(yī)院制定了培訓(xùn)、演練、組織管理、預(yù)案管理、物資管理、監(jiān)測(cè)預(yù)警、檢驗(yàn)檢測(cè)、信息報(bào)告、健康教育等工作制度，通過(guò)實(shí)現(xiàn)工作的制度化管理，不斷提升內(nèi)涵，完善工作機(jī)制，確保衛(wèi)生應(yīng)急工作協(xié)調(diào)有序的開展。

8、我院根據(jù)X市應(yīng)急管理突發(fā)公共事件信息處理工作相關(guān)規(guī)范，結(jié)合我院工作實(shí)際，制定了信息報(bào)送流程。流程規(guī)定：突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，必須及時(shí)向總值班和院領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，通知醫(yī)院應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和上級(jí)主管部門，并及時(shí)反后續(xù)處置情況。我院采用多種方法和形式，保證了應(yīng)急管理宣傳活動(dòng)有條不紊的開展。各科室各部門積極開展了應(yīng)急知識(shí)版面宣傳活動(dòng)，組織全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了應(yīng)急安全知識(shí)，并通過(guò)院委會(huì)、院周會(huì)（主任護(hù)士長(zhǎng)會(huì)）、行政查房、醫(yī)德醫(yī)

風(fēng)查房等形式開展疫情防控等安全知識(shí)教育，讓廣大職工掌握了應(yīng)急常識(shí)和應(yīng)急措施，增強(qiáng)了防控意識(shí)和技能。同時(shí)，組織醫(yī)務(wù)人員走上街頭，通過(guò)宣傳日、懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)等形式進(jìn)行了應(yīng)急理宣傳，營(yíng)造了濃厚社會(huì)氛圍。

五、工作中存在的問(wèn)題

1、當(dāng)疫情發(fā)生時(shí)，醫(yī)院儲(chǔ)備防疫物資存在不足，各項(xiàng)防疫設(shè)備配置不齊。

2、全員認(rèn)識(shí)不到位。對(duì)衛(wèi)生應(yīng)急工作的重要性和必要性沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)，缺乏危機(jī)和憂患意識(shí)。

2、預(yù)案體系還不完備，一些已制定的預(yù)案的針對(duì)性、可操作性還不強(qiáng)。

3、衛(wèi)生應(yīng)急處置能力亟待提高，應(yīng)急人員素質(zhì)需要加強(qiáng)。

六、后期工作安排

1、繼續(xù)加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急管理體系建設(shè)，完善衛(wèi)生應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組織和工作機(jī)制，明確工作責(zé)任，暢通信息互通渠道，建立更加緊密的部門協(xié)作機(jī)制。明確衛(wèi)生應(yīng)急職責(zé)，健全衛(wèi)生應(yīng)急常態(tài)長(zhǎng)效管理機(jī)制?？偨Y(jié)我院衛(wèi)生應(yīng)急管理、特別是醫(yī)療衛(wèi)生救援和醫(yī)療衛(wèi)生保障等工作經(jīng)驗(yàn)，查找薄弱環(huán)節(jié)，不斷提高預(yù)防和應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急能力。

2、強(qiáng)化衛(wèi)生應(yīng)急常態(tài)管理，健全衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案體系。逐步完善我院衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案和重大活動(dòng)保障方案，突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信息主動(dòng)搜索，定期匯總關(guān)信息，逐步建立和健全區(qū)域公共衛(wèi)生事件預(yù)測(cè)預(yù)警和分析報(bào)告工作模式。組織開展區(qū)域內(nèi)公共衛(wèi)生風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制定相應(yīng)的工作方案，采取有效應(yīng)對(duì)措施。

3、積極組織開展衛(wèi)生應(yīng)急工作進(jìn)基層，夯實(shí)衛(wèi)生應(yīng)急工作基礎(chǔ)，建立衛(wèi)生應(yīng)急志愿者隊(duì)伍，加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急培訓(xùn)，開展應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，重大災(zāi)害等事件的多部門協(xié)同演練。積極開展健康教育。開展衛(wèi)生應(yīng)急健康教育及科普宣傳，提高婦幼群體的衛(wèi)生應(yīng)急知識(shí)水平和防護(hù)能力。組織學(xué)習(xí)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急風(fēng)險(xiǎn)溝通指南》，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)溝通意識(shí)。

4、加強(qiáng)衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍建設(shè)，調(diào)整充實(shí)衛(wèi)生應(yīng)急隊(duì)伍，明確衛(wèi)生應(yīng)急人員的崗位職責(zé)，建立通訊絡(luò)，做好應(yīng)急人員的專業(yè)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，完成衛(wèi)生應(yīng)急人員重點(diǎn)傳染病防控等專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，組織1-2次綜合性突發(fā)公共衛(wèi)生事件模擬演練和應(yīng)急拉動(dòng)演練，提高隊(duì)伍的應(yīng)急反應(yīng)能力和現(xiàn)場(chǎng)處置能力。

醫(yī)護(hù)工作總結(jié)6

這一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在內(nèi)、外科主任大力支持及護(hù)士長(zhǎng)密切配合下。我院護(hù)理部依據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》，緊密結(jié)合20xx年二級(jí)中醫(yī)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則?；就瓿赡瓿踔贫ǖ挠?jì)劃?，F(xiàn)總結(jié)如下:

一、為了加強(qiáng)護(hù)理人員的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。

護(hù)理部根據(jù)年初制定的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)計(jì)劃，從5月搬遷以來(lái)按時(shí)組織科室護(hù)士學(xué)習(xí)中醫(yī)理論知識(shí)及操作培訓(xùn)，并有記錄。每節(jié)培訓(xùn)完由護(hù)理部統(tǒng)一出題考核一次，并有評(píng)分記錄。到現(xiàn)在共組織中醫(yī)藥基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)9節(jié)課，中醫(yī)藥基礎(chǔ)理論考試4次，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)2次及考試2次，理論與操作全部合格。8月份指派護(hù)士長(zhǎng)們外出學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理知識(shí)及操作，待其回來(lái)后組織全院護(hù)士學(xué)習(xí)，由外出人員把學(xué)到的知識(shí)傳授給每一個(gè)護(hù)士，使護(hù)理人員不出門就能學(xué)到先進(jìn)的知識(shí)及新理論、新技術(shù)。

二、各科室開展中醫(yī)護(hù)理情況

1.內(nèi)科開展耳穴埋豆，9月以來(lái)操作了99例，中醫(yī)護(hù)理操作偏少，明年加強(qiáng)內(nèi)科開展項(xiàng)目；

2.外科開展耳穴埋豆9月以來(lái)操作了101例；艾灸9月以來(lái)62例；中藥熏蒸11月以來(lái)198例；紅外線12以來(lái)21例。各科室基本能運(yùn)用中醫(yī)知識(shí)對(duì)病人實(shí)施病情觀察、生活護(hù)理、飲食護(hù)理、情志護(hù)理等相應(yīng)的護(hù)理及提供常規(guī)的健康指導(dǎo)。

三、開展表格式中醫(yī)護(hù)理病歷書寫。

9月以來(lái)內(nèi)、外兩科各完成了8份辯證施護(hù)病歷?？剖颐吭轮嗅t(yī)護(hù)理業(yè)務(wù)查房一次，護(hù)理部每季度中醫(yī)護(hù)理業(yè)務(wù)查房一次。每科室根據(jù)自己科室特點(diǎn)各制定了2個(gè)病種的中醫(yī)護(hù)理常規(guī)。護(hù)理部每季度組織中醫(yī)特色護(hù)理質(zhì)控一次。

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì)的需求，人們觀念的改變對(duì)護(hù)士的整體素質(zhì)也有了更高的要求，而我院護(hù)理工作也存在諸多不足，如缺乏相應(yīng)的教育與支持、護(hù)理工作負(fù)擔(dān)重等因素導(dǎo)致護(hù)理科研一片空白，中醫(yī)中藥治療率不夠高。在今后的工作中，我們要不斷探索中醫(yī)護(hù)理工作出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況、新方法，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，提高中醫(yī)護(hù)理工作水平，更好地服務(wù)與人民。

醫(yī)護(hù)工作總結(jié)7

（一）以中醫(yī)整體觀為護(hù)理工作的指導(dǎo)思想：

1.人體是以臟腑經(jīng)絡(luò)為核心的有機(jī)整體：中醫(yī)認(rèn)為人體是一個(gè)以臟腑經(jīng)絡(luò)為核心的有機(jī)整體，人和自然界一切事物都是對(duì)立統(tǒng)一的兩個(gè)方面。疾病的發(fā)生、發(fā)展是陰陽(yáng)失調(diào)、邪正斗爭(zhēng)的過(guò)程，其中內(nèi)因是起主要作用的。因此，在護(hù)理工作中不僅要主意局部病變，同時(shí)要主意相關(guān)臟腑的變化。體表的變化可影響有關(guān)臟腑的功能，而相關(guān)臟腑的疾病也可在體表反映出來(lái)。因此，可從機(jī)體局部的變化來(lái)推斷整體的反應(yīng)狀態(tài)，測(cè)知內(nèi)臟病變。根據(jù)疾病發(fā)生的原因、臟腑經(jīng)絡(luò)的病理變化、病人的體質(zhì)情況及外界環(huán)境對(duì)病人的影響等，進(jìn)行全面觀察了解，正確認(rèn)識(shí)疾病，施以妥善護(hù)理。在疾病的護(hù)理上，中醫(yī)十分重視良好的生活環(huán)境、穩(wěn)定而舒暢的情志、合理的飲食調(diào)養(yǎng)和必要的功能鍛煉。關(guān)于這些方面的論述，歷代醫(yī)書均有記載。

2.人和自然界也是相互制約、統(tǒng)一的整體：中醫(yī)將自然界正常氣候變化稱為“六氣”，當(dāng)氣候急劇變化或六氣侵犯人體成為致病因素時(shí)稱為“六淫”。六淫致病多與季節(jié)氣候、居住環(huán)境有關(guān)，故要求護(hù)理上主動(dòng)掌握氣候變化規(guī)律，做好防范工作，并提倡“春夏養(yǎng)陽(yáng)，秋冬養(yǎng)陰，動(dòng)靜結(jié)合”的養(yǎng)生方法。護(hù)理工作要求做到“因人、因時(shí)、因地”制宜，針對(duì)病人不同年齡、不同體質(zhì)和發(fā)病的不同季節(jié)以及所處的不同環(huán)境，采取不同的護(hù)理措施。 因此，中醫(yī)關(guān)于整體觀護(hù)理論特點(diǎn)與現(xiàn)代護(hù)理所提倡的對(duì)病人作系統(tǒng)、整體、全身心的護(hù)理是完全一致的。

（二）“辨證”是護(hù)理的主要依據(jù)：

中醫(yī)辨證是用望、聞、問(wèn)、切的方法，采集病人的自覺(jué)癥狀和臨床表現(xiàn)來(lái)分析、辨別、認(rèn)識(shí)疾病的證候。中醫(yī)護(hù)理的原則是以中醫(yī)辨證治則指導(dǎo)護(hù)理工作的，針對(duì)不同病情，應(yīng)用“扶正祛邪”、“標(biāo)本緩急”、“同病異護(hù)”、“異病同護(hù)”、“正護(hù)反護(hù)”、“因人、因時(shí)、因地制宜”及“預(yù)防為主”等護(hù)理原則來(lái)制定相應(yīng)的護(hù)理措施。

1.扶正祛邪：是指通過(guò)各種護(hù)理手段達(dá)到扶助正氣、祛除病邪的目的，根據(jù)不同病情采用扶正為主或祛邪為主等護(hù)理措施。

2：“標(biāo)”與“本”是相對(duì)而言，根據(jù)病情的主次輕重，護(hù)理上遵循“急則護(hù)其標(biāo)，緩則護(hù)其本”的原則，在標(biāo)本并重的情況下，可采用“標(biāo)本同護(hù)”的方法。

3.同病異護(hù)、異病同護(hù)：同一種病，在病程發(fā)展的不同階段，出現(xiàn)不同證候時(shí)所采取不同的護(hù)理措施為同病異護(hù)；而不同疾病在病程某一階段出現(xiàn)相同證候時(shí)，采取相同的護(hù)理措施為異病同護(hù)。

4.正護(hù)與反護(hù)：正護(hù)與反護(hù)是根據(jù)臨床治則（正治與反治）為依據(jù)所采取的護(hù)理措施。

5.因人、因時(shí)、因地制宜：根據(jù)不同時(shí)令、氣候、地理環(huán)境及病人年齡、性別、體質(zhì)的不同，采取不同的護(hù)理措施。

6.預(yù)防為主：護(hù)理中以“未病先防”和“既病防變”為原則，掌握疾病傳變途徑，防止并發(fā)癥，在疾病康復(fù)期防止病情反復(fù)。突出了中醫(yī)在病因、觀察病情、診斷、治療、護(hù)理、預(yù)防中的整體觀和現(xiàn)代、社會(huì)、生物、心理的醫(yī)學(xué)模式特點(diǎn)。

（三）中醫(yī)傳統(tǒng)技術(shù)是護(hù)理工作的重要內(nèi)容：

針灸、撥罐、按摩、刮痧、耳針、梅花針、中藥熏洗等二十余種常用中醫(yī)傳統(tǒng)技術(shù)，簡(jiǎn)便易行，行之有效，豐富了中醫(yī)護(hù)理內(nèi)容。

醫(yī)護(hù)工作總結(jié)8

回顧這這一年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的要求下，我積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖袷毓ぷ鞯囊?，并在思想上完善作為一名護(hù)士必要的責(zé)任和態(tài)度。此外，我還認(rèn)真積極的提高了自身的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。在大家的幫助下較好的提高了自己，出色的完成了這一年的護(hù)理工作任務(wù)。以下是我一年來(lái)的工作總結(jié)：

一、思想改進(jìn)，態(tài)度完善

作為xxxx醫(yī)院的護(hù)士人員，我早知道思想態(tài)度在我們工作中的重要性。而在今年的工作中更是對(duì)次盡心的了積極嚴(yán)格的培訓(xùn)和加強(qiáng)!在護(hù)士長(zhǎng)的教導(dǎo)的下，我在思想態(tài)度上能嚴(yán)格的保持對(duì)病人的`熱情和積極心。面對(duì)病人，能以“愛(ài)心、細(xì)心、關(guān)心、耐心”的思想去看待病人，對(duì)待工作。

在思想方面，除了對(duì)這些基本的掌握和鞏固，我在工作中還一直保持著換位思考的態(tài)度，在工作中感受病人的擔(dān)心，感受家屬們的焦急。這些思想一直都在刺激著我，讓我能在工作中更加積極的保持好自身的態(tài)度，更加努力的做好自身的工作。

二、工作的情況

工作方面，我嚴(yán)格的遵守醫(yī)院對(duì)醫(yī)務(wù)人員的各項(xiàng)規(guī)定，從穿著到個(gè)人的行為習(xí)慣，我一直都保持著嚴(yán)格的要求，絕不做違反醫(yī)院規(guī)定的事情!尤其是在照顧病人和處理藥品的時(shí)候，我一定會(huì)再三確定，仔細(xì)的核對(duì)，對(duì)于標(biāo)字不清和不了解的藥品絕不亂動(dòng)，并積極的總結(jié)自己在醫(yī)院工作中的情況，將工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)的匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)。

一年來(lái)，我來(lái)護(hù)士長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)的幫助下積極的加強(qiáng)了自我的工作，也通過(guò)在醫(yī)院其他方面的努力，全面的改善了個(gè)人的思想和態(tài)度。讓我能朝著成為一名優(yōu)秀的“白衣天使”這個(gè)目標(biāo)又進(jìn)了一步。

這一年，我積極保證了自身的工作，在醫(yī)療工作中未出現(xiàn)過(guò)任何錯(cuò)誤。但在今后的任務(wù)上，我會(huì)更加努力的要求自己，加強(qiáng)自我能力，爭(zhēng)取在工作中為病人做出更多的貢獻(xiàn)，減輕更多的痛苦。我一定會(huì)積極努力，不負(fù)自己作為xxxx醫(yī)院護(hù)士隊(duì)伍一員的職責(zé)和榮耀!

醫(yī)護(hù)工作總結(jié)9

全年的護(hù)理工作以創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院為目標(biāo)，緊密圍繞衛(wèi)生部制訂的《患者安全目標(biāo)》為標(biāo)準(zhǔn)，開展科內(nèi)護(hù)理工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、護(hù)理質(zhì)量管理及安全管理

1.在護(hù)理部及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院質(zhì)量考核為標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)護(hù)理質(zhì)量管理的總的指導(dǎo)思想，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院對(duì)科室的各項(xiàng)要求，制定了一系列獎(jiǎng)懲制度、考評(píng)制度，加大和細(xì)化對(duì)護(hù)理人員的考核，落實(shí)醫(yī)院規(guī)范化管理的要求，以保證護(hù)理質(zhì)量和安全；對(duì)新員工加強(qiáng)服務(wù)規(guī)范及相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí).

2、安全第一、以人為本組織定期、不定期的質(zhì)量管理查房，每月進(jìn)行討論總結(jié)一次。強(qiáng)調(diào)護(hù)理安全學(xué)習(xí)，提高護(hù)理法律意識(shí)。要求所有的護(hù)士時(shí)刻把好安全關(guān)，注重安全護(hù)理前饋控制，抓好三高高危人群重點(diǎn)教育、高危環(huán)節(jié)嚴(yán)格控制、高危時(shí)段嚴(yán)格警示堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)每日兩次查房，督促檢查護(hù)理人員在崗及崗位職責(zé)履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中存在的偏差，及時(shí)給予糾正處理，重點(diǎn)查新入、轉(zhuǎn)入、術(shù)前、術(shù)后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛傾向的病人。

3、優(yōu)化各班職責(zé)，統(tǒng)一各班流程，合理利用人力資源，實(shí)行彈性排班，保證工作質(zhì)量，合理安排人員休息，以充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，排班以規(guī)律、平等、彈性、科學(xué)合理為原則，以護(hù)理質(zhì)量及安全檢查為核心，以提高病人滿意度為目標(biāo)。注重終末質(zhì)量，緊抓環(huán)節(jié)質(zhì)量；培養(yǎng)員工慎獨(dú)精神。

二、優(yōu)化護(hù)理組結(jié)構(gòu)，重視人才培養(yǎng)

1、提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。兼顧現(xiàn)有護(hù)理人員結(jié)構(gòu)，高年資護(hù)士帶領(lǐng)低年資護(hù)士，力求共同提高業(yè)務(wù)水平，豐富工作經(jīng)驗(yàn)。強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)：加強(qiáng)新知識(shí)、新理論、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新。

2、灌輸整體護(hù)理的理念，每月組織業(yè)務(wù)查房一次，并積極參與院內(nèi)學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)查房。要求本病區(qū)護(hù)士按護(hù)理程序的思維及方式進(jìn)行工作。

3、為提高病區(qū)護(hù)士護(hù)理質(zhì)量，組織護(hù)士參加醫(yī)務(wù)部和護(hù)理部的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一次，每月至少四次，要求每位護(hù)士參加，利于提高護(hù)士素質(zhì)，提高教學(xué)質(zhì)量。定期晨會(huì)抽查提問(wèn)，對(duì)于業(yè)務(wù)水平較差者，反復(fù)督查。鼓勵(lì)落后者學(xué)習(xí)奮起，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。征訂護(hù)理科研雜志《實(shí)用護(hù)理雜志》《中華護(hù)理雜志》和《齊魯護(hù)理雜志》，定期組織學(xué)習(xí)討論精品護(hù)理論文，從而提高護(hù)理科研水平。要求主管護(hù)理人員寫學(xué)習(xí)記錄。今年全科護(hù)理人員在省級(jí)和核心期刊發(fā)表護(hù)理論文4篇。

4、鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理大專及護(hù)理本科的學(xué)習(xí)，在排班上盡量滿足護(hù)士學(xué)習(xí)的需要。

5、加強(qiáng)臨床教學(xué)，為培養(yǎng)優(yōu)秀護(hù)理人員而努力：為加強(qiáng)臨床教學(xué)水平，做好臨床護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)，讓護(hù)生盡快熟悉各班工作流程，外科常見病、多發(fā)病的護(hù)理。隨時(shí)召開座談會(huì)，征求意見。并積極參與護(hù)理部組織的帶教老師授課比賽，以進(jìn)一步提高護(hù)生的授課技巧。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：

1、本人在行政管理中以身作職，要求別人做的首先自己做到，做到表率作用：工作中做到公平、公正、公開，注重自身綜合素質(zhì)的提高。

2、在全年全院醫(yī)護(hù)人均工作量均為第一的情況下，協(xié)助科主任穩(wěn)定人心，帶動(dòng)全科人員戒驕戒躁，以每天都能見到一點(diǎn)成績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，上下一條心全心打造普外科。

醫(yī)護(hù)工作總結(jié)10

我主動(dòng)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，在思想上與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)事政治，并與其他黨員進(jìn)行交流。利用課余時(shí)間學(xué)習(xí)黨史和黨章，了解我們黨的光輝奮斗史；并經(jīng)常看電視新聞、看報(bào)紙、以及時(shí)學(xué)習(xí)黨中央頒布的決策和決議，在思想上和黨組織保持高度一致，時(shí)候牢記“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨。作為一名醫(yī)護(hù)工作者，就是一名服務(wù)者，要為全民健康而服務(wù)。全心全意為人民服務(wù)是我們黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源。為人民服務(wù)不需要什么驚天動(dòng)地的事跡，需要的是從小事做起，從平時(shí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。在實(shí)習(xí)期間，我完成了從學(xué)生到實(shí)習(xí)護(hù)士的角色轉(zhuǎn)換。我想，自己要進(jìn)入角色，應(yīng)該首先從自己的服務(wù)態(tài)度做起。專業(yè)技術(shù)精不精，是一個(gè)人對(duì)工作熟練程度的問(wèn)題，然而服務(wù)態(tài)度好不好，是一個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度、對(duì)本職工作熱愛(ài)程度的問(wèn)題。我認(rèn)為服務(wù)態(tài)度占首要地位。在中山醫(yī)院實(shí)習(xí)期間，我每天提前到崗，對(duì)病人熱情禮貌、服務(wù)周到，對(duì)本職工作盡職盡責(zé)，時(shí)刻以黨的信條要求自己。平時(shí)我在思想上堅(jiān)定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，保持思想穩(wěn)定，及時(shí)調(diào)節(jié)自我，保持愉快的心情去工作。同時(shí)注重政治理論的學(xué)習(xí)，使自己接受正確思想，永葆一名醫(yī)護(hù)工作者的政治本色。

我一直堅(jiān)信“一份耕耘一份收獲”，努力刻苦學(xué)習(xí)理論知識(shí)也是我一直以來(lái)的學(xué)習(xí)態(tài)度，我也始終注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。通過(guò)自身的努力，我一如既往的獲得了本學(xué)期的校二等獎(jiǎng)學(xué)金，在醫(yī)院實(shí)習(xí)過(guò)程中成績(jī)優(yōu)良，多次獲得老師表?yè)P(yáng)。在實(shí)習(xí)中，我不怕臟，不怕累，遇難挺身而出。時(shí)刻牢記黨對(duì)我的培養(yǎng)和教育，吃苦在前，享樂(lè)在后，知難而進(jìn)，不斷進(jìn)取。醫(yī)療事業(yè)是一項(xiàng)艱苦的事業(yè)，因此，作為醫(yī)護(hù)工作者，不僅要有責(zé)任心，更要有頑強(qiáng)的意志力和堅(jiān)韌的忍耐力。醫(yī)學(xué)作為一門科學(xué)，在不斷發(fā)展不斷更新，因此，我應(yīng)該充分利用醫(yī)院這所大學(xué)校，不斷學(xué)習(xí)，不斷與時(shí)俱進(jìn)，決不能停滯不前，恪古守舊，使自身素質(zhì)不斷提高。

在校期間，我擔(dān)任國(guó)際交流學(xué)院學(xué)生會(huì)主席和班長(zhǎng)，多次舉辦學(xué)生活動(dòng)，也熱情地為同學(xué)們做實(shí)事。我曾積極帶領(lǐng)大家以青年志愿者的方式為社會(huì)和他人做貢獻(xiàn)。在這一過(guò)程中，我體會(huì)到了奉獻(xiàn)的快樂(lè)，也得到了同學(xué)們和老師們的認(rèn)可。通過(guò)開展一系列學(xué)生活動(dòng)，我學(xué)到的不僅僅只是工作經(jīng)驗(yàn)，更多的是團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)以及為人處世的道理和態(tài)度。

一年以來(lái)，我在黨組織老師們的帶領(lǐng)和幫助下取得了一定的成績(jī)，但我深知自身仍存在著不足之處。主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

第一，政治理論知識(shí)的基礎(chǔ)還不夠扎實(shí)。我將會(huì)在今后更加注重理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更好的將理論和實(shí)踐結(jié)合運(yùn)用。

第二，創(chuàng)新精神還不強(qiáng)。我將會(huì)在今后注重培養(yǎng)自身修養(yǎng)的同時(shí)加強(qiáng)自身的創(chuàng)新精神，在集體中發(fā)揮一名共產(chǎn)黨員的先進(jìn)作用。

醫(yī)護(hù)工作總結(jié)11

涇河新城涇安假日酒店隔離點(diǎn)消殺人員在新城疫情防控指揮部、酒店隔離專班的領(lǐng)導(dǎo)下，自2022年1月19日進(jìn)入隔離酒店以來(lái)有序的開展了消殺工作，確保了隔離點(diǎn)的環(huán)境檢測(cè)安全?，F(xiàn)將這階段工作總結(jié)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、交接工作

自2022年1月19日當(dāng)天下午來(lái)到隔離酒店，我消殺人員迅速與上一批消殺工作人員面對(duì)面認(rèn)真交接工作，將工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)、細(xì)節(jié)之處一一記錄下來(lái)，當(dāng)天晚上就認(rèn)真學(xué)習(xí)了防護(hù)服的正確穿戴步驟。并在第二天上午的第一次消殺工作中就按相關(guān)要求獨(dú)立完成了消殺工作。消殺工作人員以練代學(xué)的工作模式，迅速的融入了工作狀態(tài)保證了隔離點(diǎn)的消殺工作無(wú)縫銜接的進(jìn)行。

二、消殺及醫(yī)廢垃圾處理工作

1、每日例行檢查消毒物品是否合格，并按照規(guī)范配比配制消毒液；

2、每日對(duì)隔離區(qū)、醫(yī)廢間區(qū)域使用1：50的84消毒液執(zhí)行“前Z后U”的常規(guī)消殺；

3、每日對(duì)醫(yī)廢間、一脫間、二脫間進(jìn)行60分鐘紫外線消毒，并每周兩次用75%的酒精消毒擦拭燈管；

4、每日對(duì)產(chǎn)生的醫(yī)廢垃圾使用專用醫(yī)療廢物垃圾收集袋子使用“鵝頸式纏繞”雙層打包兩次消毒后轉(zhuǎn)運(yùn)至醫(yī)廢間，待醫(yī)廢垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車輛到來(lái)后帶走；

5、每日對(duì)化糞池使用規(guī)定消毒溶劑進(jìn)行早晚兩次消毒；

以上工作完成后規(guī)范填寫消毒記錄。

三、下一步工作安排

一是繼續(xù)保質(zhì)保量完成每日的常規(guī)消殺及醫(yī)廢垃圾處理工作；二是利用休息時(shí)間學(xué)習(xí)消殺知識(shí)、研讀上級(jí)部門所發(fā)消殺制度，保證工作能力不斷提高，完滿完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的防疫工作。

醫(yī)護(hù)工作總結(jié)12

疫情就是命令，防控就是責(zé)任。精神病醫(yī)院積極響應(yīng)長(zhǎng)山鎮(zhèn)黨委、政府疫情防控部署，在醫(yī)院黨支部書記、院長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，全體醫(yī)護(hù)人員化身抗“疫”戰(zhàn)士，責(zé)無(wú)旁貸，挺身而出，把初心落實(shí)在崗位上，把使命書寫在戰(zhàn)斗中。

全員集結(jié)，整裝待發(fā)

戰(zhàn)“疫”伊始，醫(yī)院發(fā)出緊急召回令，全體職工第一時(shí)間返崗，做好戰(zhàn)斗準(zhǔn)備。組織領(lǐng)導(dǎo)班子召開疫情防控工作會(huì)議，傳達(dá)了上級(jí)黨委、政府對(duì)疫情防控工作的會(huì)議精神。制定了疫情防控工作方案、應(yīng)急預(yù)案，成立了疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。設(shè)立預(yù)檢分診、發(fā)熱門診，并由黨員骨干牽頭，組成搶救小組和應(yīng)急小組。同時(shí)，醫(yī)院努力籌集防疫物資，為打贏防疫阻擊戰(zhàn)提供堅(jiān)強(qiáng)的物質(zhì)保障。

強(qiáng)化培訓(xùn)，提高本領(lǐng)

為提高醫(yī)護(hù)人員診斷和防控新冠肺炎的水平和能力，醫(yī)院通過(guò)網(wǎng)上、網(wǎng)下結(jié)合的方式開展疫情防控培訓(xùn)。利用職工微信群帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案（試行第三版）》等重要知識(shí)；向各科室下發(fā)“新型冠狀病毒感染的肺炎病例定義”等學(xué)習(xí)材料。組織開展防護(hù)演練，全面增強(qiáng)一線職工應(yīng)對(duì)疫情防控突發(fā)事件的處置能力。

加強(qiáng)管理，防控隱患

本著對(duì)患者負(fù)責(zé)、對(duì)醫(yī)護(hù)人員負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)大眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，醫(yī)院不斷強(qiáng)化內(nèi)部疫情防控管理。通過(guò)對(duì)部分科室停診、提高預(yù)檢分診工作能力、加強(qiáng)患者陪護(hù)和醫(yī)務(wù)人員管理等措施，防止病原體在醫(yī)院內(nèi)部傳播，避免醫(yī)源性感染。醫(yī)院在嚴(yán)格管理的同時(shí)始終注重對(duì)患者的人文關(guān)懷，醫(yī)護(hù)人員對(duì)每一位就診患者都耐心的宣傳疫情防控知識(shí)，并對(duì)疫情存在恐慌心理的患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，幫助患者調(diào)整情緒緩解壓力。

固守初心，勇敢逆行

醫(yī)院在醫(yī)護(hù)人員不足、防疫物資短缺的情況下，抽調(diào)支部黨員組成三個(gè)班次的醫(yī)療防控小組，負(fù)責(zé)協(xié)同相關(guān)單位做好鎮(zhèn)高速卡點(diǎn)的防疫監(jiān)測(cè)工作。值崗的醫(yī)護(hù)人員工作時(shí)間至少在8個(gè)小時(shí)以上，因身穿一次性防護(hù)服，所以他們?cè)谙聧徢皥?jiān)持不吃飯、不喝水。為了守好每一班崗和節(jié)省短缺的防疫物資，他們以超強(qiáng)的毅力克服種種困難，盡顯一名黨員的本色、一名醫(yī)者的擔(dān)當(dāng)，為守好xx防疫情輸入的“大動(dòng)脈”默默無(wú)聞的貢獻(xiàn)力量。

醫(yī)者仁心，唯愛(ài)與責(zé)

醫(yī)院派出4名心理學(xué)專家，參加xx人民廣播電臺(tái)行風(fēng)熱線“疫情防控進(jìn)行時(shí)特別直播”節(jié)目，向群眾介紹疫情的基本防護(hù)知識(shí)，著重講解面對(duì)疫情，如何自我調(diào)整心態(tài)，緩解壓抑情緒等。節(jié)目共播出10期，受到社會(huì)各界的一致好評(píng)。同時(shí)醫(yī)院向廣大市民公布心理援助熱線，為群眾提供疫情防控與心理狀態(tài)調(diào)整服務(wù)。目前，熱線共為群眾提供服務(wù)40余次。

在疫情防控斗爭(zhēng)中，精神病醫(yī)院統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，凝聚全院力量，做到動(dòng)員快、部署快、行動(dòng)快。平時(shí)，他們是妙手回春的醫(yī)生和純潔善良的白衣天使。戰(zhàn)時(shí)，他們用實(shí)際行動(dòng)踐行著醫(yī)者的擔(dān)當(dāng)與責(zé)任，成為名副其實(shí)的人民衛(wèi)士。

醫(yī)護(hù)工作總結(jié)13

20xx年，在院部的領(lǐng)導(dǎo)下，后勤工作人員樹立一切為了臨床，一切為了醫(yī)院的服務(wù)思想，緊緊圍繞臨床的需要，圍繞醫(yī)院中心工作的需要，求真務(wù)實(shí)，齊心協(xié)力做好工作，完成了院部交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想政治覺(jué)悟，樹立全心全意為人民服務(wù)的理念

認(rèn)真組織全體科員不斷學(xué)習(xí)，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高思想覺(jué)悟和道德修養(yǎng)，提倡奉獻(xiàn)精神，全心全意為傷病員服務(wù)，全心全意為人民服務(wù)。

二、加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，落實(shí)崗位責(zé)任制

沒(méi)有規(guī)矩就沒(méi)有方圓，法律、規(guī)章制度、崗位職責(zé)是我們行為的基本準(zhǔn)則，是我們工作的合格尺度。我們?cè)诩訌?qiáng)思想工作的同時(shí)，也加強(qiáng)法律法規(guī)，單位規(guī)章制度以及崗位職責(zé)的學(xué)習(xí)，不斷提高遵紀(jì)守法、按規(guī)章制度辦事，認(rèn)真履行崗位職責(zé)的自覺(jué)性，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、加強(qiáng)科學(xué)文化知識(shí)，專業(yè)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，建設(shè)一個(gè)招之能來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的后勤戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)

醫(yī)院后勤工作紛繁復(fù)雜，不同工種有不同的專業(yè)之術(shù)，有不同的崗位職責(zé)，要完成不同的工作任務(wù)，就需要一個(gè)有各種專業(yè)技術(shù)組合的隊(duì)伍，就需要一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的隊(duì)伍，才能更好地為臨床一線服務(wù)，才能使醫(yī)院這個(gè)大團(tuán)體更好地為人民服務(wù)。我們后勤全體員工在加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)制度化的同時(shí)，加強(qiáng)科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)各崗位的專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)，單崗位工種還要雙技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)甚至多技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)。全面提高后勤服務(wù)的工作水平，滿足臨床一線的需求，多、快、好地為醫(yī)院做好后勤工作。

四、千溝萬(wàn)壑點(diǎn)滴匯，歷盡艱辛到海洋

經(jīng)過(guò)幾年的艱辛，經(jīng)過(guò)千萬(wàn)人的努力，一座新醫(yī)院終于在新的一年開始屹立在縣城中。

五、完成了各科室變遷新醫(yī)院的工作任務(wù)和各種集會(huì)的后勤工作任務(wù)以及日常的后勤保障供給任務(wù)

在搬遷任務(wù)中，在保證被服、消毒用品供應(yīng)中出車多臺(tái)次，工人數(shù)千人日次;物資辦公用品供應(yīng)多萬(wàn)元;中心供氧多立方米。物資供應(yīng)做到下收下送，確保臨床以及各科室的需要。加強(qiáng)職工食堂和營(yíng)養(yǎng)食堂的建設(shè)，確保職工，實(shí)習(xí)生以及就醫(yī)病人等膳食需要以及完成各種會(huì)議、來(lái)賓接待等工作任務(wù)，20xx年xx月xx月食堂服務(wù)收入xxxxxx多萬(wàn)元。

六、加強(qiáng)院容院貌建設(shè)，美化綠化環(huán)境

1、落實(shí)醫(yī)院保潔制度以及分區(qū)保潔責(zé)任制，保持醫(yī)院清潔以及環(huán)境的衛(wèi)生清潔。

2、綠化美化醫(yī)院，確保醫(yī)院東院的綠化面積之外，新區(qū)醫(yī)院新增綠化面積xxxxxxxx多平方米。

3、積極參加城鄉(xiāng)衛(wèi)生清潔工程，完成縣委、政府交給的城鄉(xiāng)清潔工程任務(wù)。

七、存在問(wèn)題

后勤雖然做了大量的工作，但醫(yī)院在發(fā)展，要求在提高，需要我們不斷的發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，解決問(wèn)題，跟上時(shí)代發(fā)展的需要。

1、后勤人員的思想政治、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)、管理水平偏低，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷完善自身建設(shè)。

2、有些管理項(xiàng)目不到位，不完善，如固定資產(chǎn)管理。

3、未做到量化管理、社會(huì)化管理。

八、20xx年工作計(jì)劃

1、繼續(xù)加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，法律法規(guī)、規(guī)章制度、崗位責(zé)任制的學(xué)習(xí)，職業(yè)道德知識(shí)學(xué)習(xí)以及科學(xué)文化技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高后勤人員自身的素質(zhì)，提高后勤服務(wù)水平。

2、進(jìn)一步落實(shí)崗位責(zé)任制，確保后勤服務(wù)工作跟上臨床的需要，確保醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、進(jìn)一步解決存在的問(wèn)題。

4、推進(jìn)醫(yī)院遷建項(xiàng)目第二期工程的建設(shè)，確保120急救中心項(xiàng)目在20xx年月底前建成投成。開發(fā)醫(yī)院東院投入運(yùn)營(yíng)，規(guī)劃老年人醫(yī)療保健護(hù)理醫(yī)院項(xiàng)目的可研申報(bào)工作。

5、做好職工之家住房房改工作。

6、逐步把后勤工作推向社會(huì)化，經(jīng)營(yíng)管理化。

醫(yī)護(hù)工作總結(jié)14

近年來(lái)，中醫(yī)院護(hù)理部在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》為指導(dǎo)，緊緊圍繞《河南省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“十化”評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》、“三好一滿意”、“創(chuàng)建全國(guó)農(nóng)村中醫(yī)先進(jìn)縣的工作要求”，結(jié)合我院實(shí)際情況及工作目標(biāo)，完成了各項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理組織管理，提升管理水平

1、醫(yī)院建立了以主管院長(zhǎng)、護(hù)理部主任、病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)的三級(jí)管理體系。醫(yī)院重視管理人才的培養(yǎng)，實(shí)施競(jìng)聘上崗模式。20xx年3月，醫(yī)院成立了兩個(gè)新科室。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)組織各級(jí)管理人員競(jìng)聘上崗，不僅要求管理人員有過(guò)硬的、扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)，更要求管理人員有良好的思想道德素質(zhì)和獨(dú)特的管理水平。經(jīng)過(guò)層層選拔，3名年輕的護(hù)士長(zhǎng)脫穎而出，成為了骨一科、骨二科、兒科的護(hù)士長(zhǎng)。

2、20xx年—20xx年期間，醫(yī)院護(hù)理部主任和6名護(hù)士長(zhǎng)多次到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)及參加護(hù)理管理人才培訓(xùn)，學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)技術(shù)，例如，護(hù)理部主任到安陽(yáng)中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，帶回來(lái)了她們開展中醫(yī)護(hù)理工作的經(jīng)驗(yàn)，然后組織我院護(hù)理人員進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理操作的培訓(xùn)考核，每個(gè)護(hù)士都會(huì)中醫(yī)護(hù)理操作，在醫(yī)生的配合下，每個(gè)科室都開展有至少2項(xiàng)中醫(yī)護(hù)理治療項(xiàng)目；優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)到鄭大一附院參觀學(xué)習(xí)，把別人開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)好的經(jīng)驗(yàn)帶了回來(lái)；供應(yīng)室、手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)分別到上級(jí)培訓(xùn)中心進(jìn)行?？婆嘤?xùn)，等等。醫(yī)院在重視護(hù)理人才的培養(yǎng)和管理方面做了大量的工作。

二、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，塑造良好形象

1、根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》、《河南省“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，制定醫(yī)院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)計(jì)劃和實(shí)施方案，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。

2、目前，我院已全面開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”數(shù)目為3個(gè)，占全院病房數(shù)目的30%。

3、醫(yī)院從最初的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念開始，為住院患者發(fā)放院報(bào)、發(fā)放滿意度調(diào)查表、出院病人電話隨訪等工作做起，到發(fā)展為至今的3個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房，一步一個(gè)腳印，逐步摸索前進(jìn)。

4、護(hù)理部主任和外一科護(hù)士長(zhǎng)到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)，借鑒別人的成功經(jīng)驗(yàn)。活動(dòng)開展以來(lái)，大力倡導(dǎo)細(xì)節(jié)服務(wù)，科室護(hù)理工作呈現(xiàn)出嶄新面貌。改變傳統(tǒng)的排班模式，由功能制排班改為責(zé)任制排班，采取責(zé)任小組及責(zé)任護(hù)士包干負(fù)責(zé)患者的分工模式，使工作更加有序。做好基礎(chǔ)護(hù)理工作的基礎(chǔ)上又增加了床旁洗頭、面部清潔、中藥足浴、穴位按摩等。每天早上7:00-8:00護(hù)理員為全科患者打開水，協(xié)助患者洗漱，提供晨間護(hù)理服務(wù)。晚上督促并協(xié)助全科病人洗腳、泡腳。

5、護(hù)理部每月進(jìn)行一次護(hù)理質(zhì)量大檢查。護(hù)理部不定時(shí)對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)情況進(jìn)行督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋、及時(shí)改進(jìn)?？剖页闪⒆o(hù)理質(zhì)控組，每周進(jìn)行查對(duì)，并將每周檢查結(jié)果上報(bào)護(hù)理部。

6、在績(jī)效工資分配上按工作性質(zhì)、工作量、個(gè)人能力、資歷等方面，充分體現(xiàn)公平、合理、多勞多得的原則，每月的護(hù)理質(zhì)量考核情況納入到績(jī)效工資分配中，充分調(diào)動(dòng)了全體護(hù)理人員的工作積極性。

7、自開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來(lái)，取得了可喜的成果，20xx年元月，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房”—外一科，收到了患者第一面授予護(hù)士的內(nèi)容為“南丁格爾好戰(zhàn)士”錦旗；20xx年5月，外一科又被鄭州市工會(huì)授予“五一巾幗標(biāo)兵崗”的榮譽(yù)稱號(hào)。

8、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及各級(jí)部門對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作大力支持及配合，配備了基礎(chǔ)護(hù)理設(shè)備洗頭車、足浴盆、院報(bào)架、床單元等，使住院患者真正得到了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提高了住院患者滿意度。

9、從20xx年至今，共發(fā)放住院患者滿意度調(diào)查表和導(dǎo)醫(yī)滿意度調(diào)查表共計(jì)920份，患者滿意度＞90%。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理質(zhì)量

1、20xx年年初，護(hù)理部根據(jù)醫(yī)院績(jī)效考核要求，重新制定了《護(hù)理質(zhì)量考核方案》，并成立了護(hù)理質(zhì)量考核小組，由各科室護(hù)士長(zhǎng)組成，每月對(duì)科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行全面考核，并將結(jié)果給予匯總。護(hù)理部對(duì)匯總結(jié)果給與打分，將檢查結(jié)果反饋給每一個(gè)科室，然后科室護(hù)理質(zhì)控小組針對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行原因分析、制定整改措施，最后由護(hù)理部進(jìn)行整改效果落實(shí)。

2、20xx年10月，征求科室意見，對(duì)急診科、手術(shù)室、供應(yīng)室護(hù)理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了重新制定，檢查內(nèi)容更加完善。

3、20xx年5月，為了便于護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室護(hù)理人員進(jìn)行更好的管理，護(hù)理部結(jié)合各個(gè)科室制定了《科室護(hù)理人員獎(jiǎng)懲制度》，經(jīng)過(guò)召開多次會(huì)議，征求護(hù)理人員的意見，進(jìn)行反復(fù)修改，于6月份正式試行《科室護(hù)理人員獎(jiǎng)懲制度》，將護(hù)理人員每月的護(hù)理質(zhì)量得分情況做為績(jī)效考核的結(jié)果，通過(guò)試行顯示，不僅調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員的工作積極性，也提高了各個(gè)科室的護(hù)理質(zhì)量。

4、定期召開護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，總結(jié)近階段護(hù)理質(zhì)量情況，進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，提出好的意見和建議，部署下一階段護(hù)理工作情況。

四、開展中醫(yī)護(hù)理工作，發(fā)揮特色優(yōu)勢(shì)

1、護(hù)理部按照上級(jí)要求，根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》為指導(dǎo)，積極開展中醫(yī)護(hù)理工作。

2、我院制定了《中醫(yī)護(hù)理常規(guī) 技術(shù)操作規(guī)程》，并裝訂成冊(cè)，護(hù)理人員人手一冊(cè)；為全院護(hù)士購(gòu)買了《中醫(yī)護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)》、《中醫(yī)基礎(chǔ)理論》、《中醫(yī)三基（護(hù)士分冊(cè)）》、《中醫(yī)穴位掛圖》等，對(duì)中醫(yī)護(hù)理工作給與了大力支持。

3、20xx年，護(hù)理部按照年初制定的《護(hù)理人員中醫(yī)藥培訓(xùn)計(jì)劃》的要求，邀請(qǐng)?jiān)簝?nèi)資深中醫(yī)專家對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行“中醫(yī)八項(xiàng)護(hù)理操作技能培訓(xùn)”，并進(jìn)行考核，要求人人規(guī)范掌握八項(xiàng)護(hù)理技能操作。到目前為止，全院科室共開展中醫(yī)護(hù)理治療項(xiàng)目14項(xiàng)，收到了廣大患者的良好贊譽(yù)。

4、多次組織護(hù)理人員參加院內(nèi)及院外的中醫(yī)知識(shí)培訓(xùn)，并定期考核。20xx年—20xx年期間，共組織護(hù)理人員中醫(yī)知識(shí)考試5余次，重點(diǎn)對(duì)西醫(yī)院校畢業(yè)的護(hù)士進(jìn)行中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)及考核，扎實(shí)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)。

5、科室制定本科室中醫(yī)特色護(hù)理常規(guī)及健康教育內(nèi)容，抓好中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。

五、加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，引進(jìn)中醫(yī)護(hù)理人才

1、20xx年年初，選派4名護(hù)理人員到兒童醫(yī)院進(jìn)修；20xx年3月，選派4名優(yōu)秀護(hù)理人員到河南省人民醫(yī)院、鄭州五院進(jìn)修學(xué)習(xí)ICU；20xx年，選派4名護(hù)士長(zhǎng)到上級(jí)學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)。

2、20xx年4月和10月，主管護(hù)理院長(zhǎng)和護(hù)理部主任到河南省中醫(yī)學(xué)院和鄭大護(hù)理學(xué)院招聘優(yōu)秀護(hù)理人才，其中2名是中醫(yī)學(xué)院畢業(yè)護(hù)理人才。

3、加強(qiáng)護(hù)理人員“三基三嚴(yán)”，按照護(hù)理部年初制定的計(jì)劃，對(duì)護(hù)士長(zhǎng)和35歲以下護(hù)理人員進(jìn)行三基理論考試共10余次，并對(duì)取得好成績(jī)的護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

4、注重護(hù)理人員禮儀培訓(xùn)。今年，護(hù)理部邀請(qǐng)鄭州衛(wèi)校專業(yè)禮儀老師侯老師對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行禮儀培訓(xùn)，從護(hù)士的形體美、語(yǔ)言美、儀態(tài)美等幾方面闡述了護(hù)理禮儀的重要性，不僅提升了醫(yī)院的整體形象，還提高了護(hù)理滿意度。

六、護(hù)理工作存在的問(wèn)題

1、護(hù)理人員相對(duì)缺乏，結(jié)構(gòu)不平衡現(xiàn)狀

醫(yī)院護(hù)理人員比例相對(duì)缺乏，特別是中醫(yī)護(hù)理人員結(jié)構(gòu)存在不平衡的現(xiàn)狀，根據(jù)醫(yī)院的規(guī)模、床位比例和臨床需求，醫(yī)院要積極引進(jìn)護(hù)理專業(yè)人員，特別是中醫(yī)專業(yè)護(hù)理人員的引進(jìn)和培養(yǎng)，充實(shí)的臨床一線工作中去。

2、護(hù)理人員對(duì)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)掌握的不足

護(hù)理人員對(duì)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)存在掌握不足的現(xiàn)象，掌握中醫(yī)護(hù)理技術(shù)困難主要表現(xiàn)為：中醫(yī)護(hù)理技術(shù)多樣化，存在一定的技巧性，不是短期內(nèi)可以練就出來(lái)的，比如刮痧法、推拿法，這些療法都需要時(shí)間的積累才能掌握其中的技巧，通過(guò)不斷的練習(xí)提高操作的嫻熟性，在學(xué)習(xí)和操作過(guò)程中還要根據(jù)患者的不同進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，時(shí)時(shí)體現(xiàn)了中醫(yī)護(hù)理的整體觀念和辯證施護(hù)。

完善中醫(yī)護(hù)理的培訓(xùn)制度，加強(qiáng)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理人員的自身能力，幫助醫(yī)院護(hù)理人員掌握更全面、更嫻熟的中醫(yī)護(hù)理技能，從而提高中醫(yī)臨床護(hù)理的水平和有效性。改善以往中醫(yī)護(hù)理能力不足和中醫(yī)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的缺乏；培養(yǎng)中醫(yī)護(hù)理的專業(yè)優(yōu)勢(shì)人員，利用中醫(yī)護(hù)理方法，包括針刺法、灸法、刮痧法、推拿法、拔罐法、熏洗法、敷藥法等等，利用這些中醫(yī)醫(yī)療優(yōu)勢(shì)方法，治療慢性病、疾病康復(fù)期治療等，從而提高中醫(yī)藥護(hù)理的水平。

七、下部護(hù)理工作計(jì)劃

1、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理和護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)護(hù)理職業(yè)道德教育，重視品質(zhì)培養(yǎng)

2、根據(jù)二級(jí)中醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，積極引進(jìn)護(hù)理專業(yè)人員，充實(shí)到臨床一線工作，保證護(hù)理工作的需求。

3、繼續(xù)選送護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理骨干參加外出學(xué)習(xí)和崗位培訓(xùn)，全面提高護(hù)理隊(duì)伍工作能力，分層次培訓(xùn)護(hù)理人員，尤其是年輕護(hù)理人員，以提升護(hù)士整體素質(zhì)。

4、落實(shí)患者安全目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理，完成醫(yī)院交給的各項(xiàng)任務(wù)。

醫(yī)護(hù)工作總結(jié)15

一年來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，科室護(hù)理姐妹們的共同努力下，圓滿完成了今年的護(hù)理工作，現(xiàn)將中醫(yī)護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

全科護(hù)理人員在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論，牢固樹立“一切為病人服務(wù)”理念，以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量”為總體目標(biāo)，以推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動(dòng)為契機(jī)，開展微笑服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通，變被動(dòng)服務(wù)為動(dòng)服務(wù)，不斷提高思想道德修養(yǎng)，為病人服務(wù)。

二、加強(qiáng)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)和中醫(yī)護(hù)理操作練習(xí)

在科室內(nèi)強(qiáng)調(diào)中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的臨床應(yīng)用，積極開展中醫(yī)護(hù)理內(nèi)容，組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)和中醫(yī)護(hù)理操作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。科室

內(nèi)開展了三項(xiàng)中醫(yī)操作：中藥保留灌腸、中藥?kù)F化、穴位注射等。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)、落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

認(rèn)真學(xué)習(xí)了《湖南省中醫(yī)院管理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》、《中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理工作規(guī)范》、等要求，進(jìn)一步規(guī)范科室護(hù)理管理，明確了各類崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和護(hù)理制度，認(rèn)真落實(shí)了分級(jí)護(hù)理制度、搶救制度、醫(yī)囑查對(duì)制度、安全管理制度、消毒隔離制度、護(hù)理不良事件處理與報(bào)告制度，值

班、交接班制度等核心制度。

四、規(guī)范護(hù)理文書書寫，體現(xiàn)了中醫(yī)辨癥施護(hù)

學(xué)習(xí)了中醫(yī)護(hù)理文書書寫要求，要求護(hù)士對(duì)應(yīng)用的中醫(yī)護(hù)理技術(shù)及效果、已做的宣教內(nèi)容在護(hù)理記錄單上記錄，突出中醫(yī)特色。

五、加強(qiáng)了中醫(yī)健康知識(shí)宣教

責(zé)任護(hù)士對(duì)所管的病人在中醫(yī)養(yǎng)生、飲食調(diào)理、用藥護(hù)理等方面有進(jìn)步，住院病人中對(duì)中醫(yī)、中藥的接受在增加。

六、存在的問(wèn)題

科室中年輕護(hù)士多，大多是學(xué)西醫(yī)，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)感到吃力，接受較慢，科室要多多組織學(xué)習(xí)，對(duì)病人不能很好地進(jìn)行辨癥施護(hù)，護(hù)理文書書寫突出中醫(yī)辨癥施護(hù)的地方較少，中醫(yī)護(hù)理操作開展較少，要增加開展中醫(yī)護(hù)理操作項(xiàng)目。在明年的工作中，我們要努力好中醫(yī)護(hù)理工作，突出中醫(yī)醫(yī)院的中醫(yī)特色。

第四篇：選案科半年工作總結(jié)

稽查局綜合選案科2011年

上半年工作總結(jié)

今年1-6月，在市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，面對(duì)嶄新的工作局面和許多新問(wèn)題，我局以“依法行政深化年”活動(dòng)為契機(jī)，積極貫徹市局2011年稽查會(huì)議精神，經(jīng)過(guò)全科人員的共同努力，創(chuàng)新思路，較好地開展了綜合選案科的工作，現(xiàn)將工作開展情況匯報(bào)如下：

一、2011年上半年工作回顧

（一）稽查選案方面工作

一是健全選案機(jī)制，促進(jìn)選案程序規(guī)范化。為了進(jìn)一步提高稅務(wù)稽查案件檢查質(zhì)量和效率，提高檢查環(huán)節(jié)主觀能動(dòng)性，降低執(zhí)法風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合我局去年運(yùn)行一年來(lái)的實(shí)際情況，根據(jù)《*********稽查選案實(shí)施辦法》，今年上半年制定了《*********稅務(wù)稽查案件案源下達(dá)實(shí)施的補(bǔ)充通知》，使選案工作更有章可循，選案程序更具規(guī)范化。

二是創(chuàng)新選案方法，促進(jìn)選案工作科學(xué)化。今年的案源，重點(diǎn)稅源案件實(shí)行競(jìng)標(biāo)方式確定檢查單位和檢查人員，一般案件全年分別按70％、30％分2次向各檢查科下達(dá)檢查名單，各檢查科根據(jù)工作進(jìn)度，以每月不多于3次向選案委提交申請(qǐng)表，明確每次檢查的戶數(shù)和具體名單，綜合選案科根據(jù)選案委批復(fù)的申請(qǐng)表向相關(guān)檢查科下達(dá)案源，并不斷加強(qiáng)案件的跟蹤預(yù)警管理。截至2011年6月底，我局已下達(dá)案源 戶，已結(jié)案 戶，檢查有問(wèn)題 戶，無(wú)問(wèn)題 戶（其中金稅

協(xié)查案 戶，舉報(bào)案 戶），選案準(zhǔn)確率為 %,查補(bǔ)收入 萬(wàn)元，其中查補(bǔ)應(yīng)繳稅款 萬(wàn)元,罰款 萬(wàn)元,滯納金 萬(wàn)元。

三是完善選案指標(biāo)，促進(jìn)選案工作的準(zhǔn)確性。為提高稽查選案的準(zhǔn)確性，我科在去年實(shí)踐一年的基礎(chǔ)上，通過(guò)進(jìn)一步豐富選案依據(jù)，充實(shí)可為選案工作提供參考的基礎(chǔ)資料，建立了來(lái)自部門內(nèi)外、系統(tǒng)上下的各類與稽查工作相關(guān)聯(lián)的信息數(shù)據(jù)庫(kù)。通過(guò)“五步走”做法，即“合理確定計(jì)算機(jī)選案指標(biāo)，科學(xué)確定計(jì)算機(jī)選案參數(shù)，慎重確定選案指標(biāo)評(píng)分機(jī)制，縝密選擇選案的約束條件，綜合細(xì)致整理選案”，引入風(fēng)險(xiǎn)管理方法，挑選風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)較高的進(jìn)入稽查案源庫(kù)，有效提升了選案的準(zhǔn)確性。

（二）信息中心方面工作

我局信息中心工作是伴隨著一級(jí)稽查的成立應(yīng)運(yùn)而生的，我局職責(zé)并入綜合選案科。2011年上半年我們主要做好“三個(gè)注重”：

一是注重制度建設(shè)。制度是規(guī)范行為的準(zhǔn)則。我們?cè)谧ゾo日常工作的同時(shí)，不放松制度建設(shè)，在去年工作的基礎(chǔ)上，根據(jù)省市有關(guān)計(jì)算機(jī)管理的規(guī)定，結(jié)合實(shí)際擬定了《****計(jì)算機(jī)設(shè)備管理制度》，《****計(jì)算機(jī)設(shè)備維修辦法》等制度，為我局計(jì)算機(jī)工作行為的規(guī)范打下了良好的基礎(chǔ)。

二是注重基層服務(wù)。主要是軟硬件服務(wù)，我局現(xiàn)有各類計(jì)算機(jī)近余臺(tái)、各類打印機(jī)近余臺(tái)、不間斷電源1套及其他一些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。除市局新配的計(jì)算機(jī)外，以上的設(shè)備為陳舊品，有的已經(jīng)接近報(bào)廢期、故障率很高。因此軟硬件維護(hù)的任務(wù)十分艱巨。今年以來(lái)，我科已維

護(hù)計(jì)算機(jī)近37臺(tái)（次），維護(hù)打印機(jī)15臺(tái)次，有效保證了各單位和部門計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

三是注重工作配合。今年上半年，更一步明確了各部門的兼職信息維護(hù)員，在大家共同努力下，完成了WSUS的升級(jí)、虛擬報(bào)務(wù)器的備份等一系列工作；在實(shí)際檢查工作中，我科也注重為三個(gè)檢查科調(diào)取電子賬簿信息提供技術(shù)支持，為稽查工作提供堅(jiān)實(shí)的后盾。

（三）征管方面工作 1.稽查質(zhì)量考核工作

我科按照“鞏固、完善、提高、創(chuàng)一流”的工作方針，積極、穩(wěn)妥地推進(jìn)稽查質(zhì)量考核，在去年推行考核一年的基礎(chǔ)上，結(jié)合我局的實(shí)際，更一步完善了相關(guān)考核制度，通過(guò)1-5個(gè)月的稽查質(zhì)量預(yù)考核工作，進(jìn)一步提高稽查效能，促進(jìn)了稽查質(zhì)量的提高，截止目前，“稽查八率”，即“稽查計(jì)劃完成率、選案準(zhǔn)確率、稅款入庫(kù)率、按期結(jié)案率、查補(bǔ)收入完成率”等指標(biāo)完成情況日趨見好。（半年考核情況等七月中旬才知結(jié)果）

2.良性互動(dòng)工作

半年來(lái)，一是完成了與管理局之間的信息通報(bào)。如今年4月底，完成了向三個(gè)管理局報(bào)備600多戶的待查對(duì)象戶名的傳遞等工作。二是完成了案件移交、轉(zhuǎn)辦等工作。如3月份，****局依據(jù)日常管理和納稅評(píng)估發(fā)現(xiàn)的重大線索、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)等信息，向我局轉(zhuǎn)辦一戶涉嫌虛開發(fā)票案件，此案處理結(jié)果已回復(fù)管理局；三是聯(lián)合服務(wù)等互動(dòng)工作。以“稅法宣傳月”活動(dòng)為契機(jī)，開展管理局和稽查局聯(lián)

合稅法宣傳互動(dòng)工作，有效地提升了稽查質(zhì)量與納稅服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)稽查“以查促查、以查促管、以查促收”職能作用的發(fā)揮。

3、稅收數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作

截止6月底，自我局成立以來(lái)，稅收業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量正確率連續(xù)14個(gè)月達(dá)到100%，位居市局第一。一是注重操作培訓(xùn)，構(gòu)建能力防線。有針對(duì)性地開展各崗位操作標(biāo)準(zhǔn)及錄入方法培訓(xùn)，提高干部操作水平，降低數(shù)據(jù)錯(cuò)誤率。二是注重?cái)?shù)據(jù)監(jiān)控，構(gòu)建預(yù)警防線。各相關(guān)部門指定專人實(shí)時(shí)監(jiān)控稅收數(shù)據(jù)，本級(jí)操作錯(cuò)誤當(dāng)日必須改正。三是注重錯(cuò)誤修復(fù)，構(gòu)建安全防線。在修改錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的同時(shí)，對(duì)異常數(shù)據(jù)、不合邏輯數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選，查明異常原因，提出解決方案，進(jìn)行跟蹤管理。四是注重質(zhì)量考核，構(gòu)筑責(zé)任防線。將稅收數(shù)據(jù)質(zhì)量納入績(jī)效考核，數(shù)據(jù)每月通報(bào)，問(wèn)題及時(shí)整改，責(zé)任追究到人。

以上三個(gè)方面工作的主要做法：

1．加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，確保工作開展。今年以來(lái)，我科結(jié)合去年實(shí)際工作中的一些問(wèn)題，進(jìn)一步提高了對(duì)選案、稽查質(zhì)量考核和良性互動(dòng)等工作重要性的認(rèn)識(shí)，確實(shí)把各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處，以發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

2．夯實(shí)基礎(chǔ)，健全機(jī)制，確保工作順暢。結(jié)合實(shí)際，進(jìn)一步制定和完善了《********稅務(wù)稽查案件案源下達(dá)實(shí)施的補(bǔ)充通知》、《*******查局稽查質(zhì)量考核辦法》等制度，用制度管事，用制度管人，確保工作順暢。

3．注重督導(dǎo)，監(jiān)控過(guò)程，確保工作質(zhì)效。我科把稽查案件跟蹤

管理、考核和互動(dòng)工作納入了日?；楣ぷ?，并作為了一項(xiàng)經(jīng)常性的稽查基礎(chǔ)工作抓緊抓實(shí)，專門分別成立了選案委員會(huì)、稽查質(zhì)量考核小組和管查互動(dòng)專班，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正并追究責(zé)任，并把案件跟蹤管理、稽查質(zhì)量考核和良性互動(dòng)工作涉及的相關(guān)內(nèi)容納入了全年綜合績(jī)效考核內(nèi)容，加大了考核的力度，確保工作質(zhì)效。

二、存在問(wèn)題

一年來(lái)，我科通過(guò)努力雖然取得了一些成績(jī)，但仍然存在一些不容忽視的問(wèn)題，如職責(zé)分散，一科三職、一人多崗，素質(zhì)參差不齊，專業(yè)性人才奇缺，對(duì)科室職能較好的發(fā)揮起到了制約作用等。

尤其在良性互動(dòng)工作中，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在不容忽視的問(wèn)題，尤其是互動(dòng)要高效“動(dòng)”起來(lái)，有一定難度。如一是CTAIS程序未配套的問(wèn)題。新的《稽查工作規(guī)程》出臺(tái)后，CTAIS一些程序未及時(shí)變更，不配套，造成有些工作不好協(xié)調(diào)。如涉及管理戶征收率或稅率需要調(diào)整的問(wèn)題，與管理局互動(dòng)后，管理局提出目前無(wú)權(quán)限調(diào)整，導(dǎo)致去年稽查案件至今無(wú)法結(jié)案；二是信息不對(duì)稱的問(wèn)題。涉及納稅人電話和經(jīng)營(yíng)地址變更等基礎(chǔ)信息，稽查干部無(wú)法掌握更新后的相關(guān)資料，影響稽查工作的進(jìn)度；三是納稅評(píng)估與稽查職責(zé)界線不清的問(wèn)題。尤其是評(píng)估中涉嫌偷稅應(yīng)轉(zhuǎn)交稽查處理的問(wèn)題上，有待進(jìn)一步加強(qiáng)；四是機(jī)構(gòu)設(shè)臵和人員素質(zhì)等問(wèn)題，造成互動(dòng)存在問(wèn)題?；榫指刹康摹痘榻ㄗh》未上升一個(gè)高度，撰寫的質(zhì)量有待加強(qiáng)；管理局干部對(duì)于納稅人的變動(dòng)，應(yīng)在CTAIS中及時(shí)更新，解決納稅人基礎(chǔ)信息不對(duì)等的問(wèn)題。

三、下一步工作打算

2011年下半年，綜合選案科將在市局和局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全科，圍繞稽查中心工作，堅(jiān)持以人為本，重點(diǎn)統(tǒng)籌做好“四個(gè)進(jìn)一步”，為順利完成下半年的各項(xiàng)稽查工作做好堅(jiān)實(shí)的后盾。

（一）進(jìn)一步規(guī)范工作流程

2010年新的《稅務(wù)稽查工作規(guī)程》頒布，對(duì)選案工作的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程等有了更高的要求，結(jié)合我局工作實(shí)際，一是科室內(nèi)部要更進(jìn)一步完善選案工作的流程，注重案件的跟蹤管理的要求；二是對(duì)部門間往來(lái)，如同級(jí)間舉報(bào)中心轉(zhuǎn)入的舉報(bào)案件、執(zhí)行科中的金稅協(xié)查案件的轉(zhuǎn)入選案、辦公室管查互動(dòng)轉(zhuǎn)來(lái)的案源、稽查科轉(zhuǎn)入的“案中案”案源和上級(jí)部門轉(zhuǎn)入案源等，要進(jìn)一步規(guī)范往來(lái)文書，理順關(guān)系等，提升部門間運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

（二）進(jìn)一步強(qiáng)化工作考核

以征管質(zhì)量考核中稽查指標(biāo)考核工作為載體，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，進(jìn)一步提高選案標(biāo)準(zhǔn)和工作效率。一是根據(jù)市局稽查局下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，緊緊圍繞稽查戶數(shù)和“稽查八率” 的考核指標(biāo)，科學(xué)合理地細(xì)化和分解到涉及到的科室。二是層層簽訂目標(biāo)任務(wù)責(zé)任書，通過(guò)局領(lǐng)導(dǎo)與科室之間、科室和各崗位之間簽定《目標(biāo)責(zé)任書》，進(jìn)一步加強(qiáng)日?？己斯芾?。三是進(jìn)一步做好定期考核與按月通報(bào)工作，提高抓目標(biāo)任務(wù)的實(shí)效性和針對(duì)性，真正做到實(shí)事求是，不走過(guò)場(chǎng)。

（三）進(jìn)一步發(fā)揮綜合職能

在選案工作方面，結(jié)合上級(jí)2011檢查安排的精神和要求，根據(jù)管轄區(qū)域稅源的特點(diǎn)，尤其是加強(qiáng)稅源分析，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)稅源監(jiān)控企業(yè)、設(shè)計(jì)院、房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)、建筑行業(yè)、餐飲娛樂(lè)業(yè)、知名品牌營(yíng)銷總經(jīng)銷商（總代理商）等的選案，做好2011年下半年的案源下達(dá)、跟蹤管理等選案方面的工作；在信息中心工作方面，立足實(shí)際、夯實(shí)基礎(chǔ)，搞好服務(wù)，確?！熬W(wǎng)絡(luò)不能斷、系統(tǒng)不能停、數(shù)據(jù)不能丟”，做好信息保證，做好稽查工作的堅(jiān)實(shí)后盾；在稽查質(zhì)量考核和良性互動(dòng)等方面，堅(jiān)持公開、透明、公平、公正、效率等原則，做好部門之間、稽查局與管理局等之間的協(xié)調(diào)溝通工作，及時(shí)向市局請(qǐng)示匯報(bào)，高質(zhì)量地做好相關(guān)工作，確保稽查中心工作的完成。其中良性互動(dòng)工作下半年具體思路如下：

一是定期召開管查互動(dòng)工作會(huì)議。通過(guò)定期召開征管稽查聯(lián)席會(huì)議，通報(bào)情況，溝通、協(xié)調(diào)解決問(wèn)題，研究加強(qiáng)征管、堵塞漏洞的措施和辦法，真正把聯(lián)席會(huì)議打造成一個(gè)統(tǒng)一目標(biāo)、凝聚力量、協(xié)調(diào)各方、整合資源的有力抓手和有效平臺(tái)。

二是開展稽查建議書等互動(dòng)工作。為實(shí)現(xiàn)“以查促管，以查促收”的目的，在稽查案件查處過(guò)程中，要按照《*******局稅務(wù)稽查建議制度》規(guī)定要求，稽查人員經(jīng)審理在對(duì)納稅人作出處理與處罰的后制作《稅務(wù)稽查建議書》，再經(jīng)稽查局局長(zhǎng)審核后，分送管理局的職能科室，由管理局稅政法規(guī)、征管、監(jiān)察等科室作為完善征管和考核的參考依據(jù)。

三是開展納稅信用等級(jí)評(píng)定等互動(dòng)工作。我局將案件的稽查信息按要求轉(zhuǎn)化為納稅信用等級(jí)信息，及時(shí)傳遞給管理局納稅服務(wù)科，作為管理局確定或調(diào)整該納稅人納稅信用等級(jí)的重要依據(jù)。

四是開展優(yōu)秀案例評(píng)選互動(dòng)會(huì)工作。今年，我局特色項(xiàng)目是“兩推兩評(píng)”，尤其是開展優(yōu)秀案例評(píng)選時(shí)，可誠(chéng)邀相關(guān)管理局參加此項(xiàng)評(píng)選會(huì)。

五是涉及具體需要管理局互動(dòng)的事項(xiàng)。如在檢查中，納稅人的稅種未鑒定，征收率或是稅率需要調(diào)整，或是找不到納稅人，需管理局出具相關(guān)證明等事宜，急需管理局互動(dòng)配合。

（四）進(jìn)一步更新知識(shí)結(jié)構(gòu)

無(wú)論是選案，信息的采集和加工處理，還是信息中心的工作，都需要干部具備豐富的專業(yè)知識(shí)、強(qiáng)烈的探索精神，敏銳的邏輯思維和判斷能力，以及廣博的現(xiàn)代科學(xué)管理知識(shí)，因此，當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期，要把提高選案人員的整體素質(zhì)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，盡快培養(yǎng)出一批信息采集能手、選案能手、管理能手和計(jì)算機(jī)能手，以滿足綜合選案科工作的需要。

第五篇：質(zhì)控科半年工作總結(jié)

榆陽(yáng)區(qū)食品檢驗(yàn)檢測(cè)中心 質(zhì)控科上半年工作總結(jié)

今年以來(lái)，在局機(jī)關(guān)及中心領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論及業(yè)務(wù)知識(shí)，始終堅(jiān)持以人民群眾飲食用藥安全為中心，積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，緊緊圍繞黨的學(xué)習(xí)貫徹十八屆六中全會(huì)精神，保持高度的政治責(zé)任感和使命感，進(jìn)一步解放思想，拓寬工作思路，較好地完成了全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。

2017年上半年，在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下和科室全體工作人員的齊心協(xié)力配合下，我科室人員在工作中積極主動(dòng)，不斷解放思想、更新觀念、樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)求真務(wù)實(shí)、踏實(shí)苦干、較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將半年工作完成情況作如下總結(jié)：

一、完成實(shí)驗(yàn)室新購(gòu)儀器設(shè)備的安裝和培訓(xùn)。

截至目前，中心實(shí)驗(yàn)室新配備的氣相色譜儀、液相色譜儀、原子吸收光譜儀等43臺(tái)（套）儀器設(shè)備已安裝和調(diào)試完成。科室組織實(shí)驗(yàn)室人員參與協(xié)助安裝，了解設(shè)備安裝過(guò)程并安排人員積極參與設(shè)備使用培訓(xùn)，熟悉、了解和掌握設(shè)備使用方法、操作規(guī)程和維護(hù)保養(yǎng)，通過(guò)安裝培訓(xùn)過(guò)程，科室人員已初步掌握了43臺(tái)（套）設(shè)備的使用方法。

二、擬定計(jì)量認(rèn)證申請(qǐng)項(xiàng)目及檢測(cè)能力。

科室根據(jù)《食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》和《食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定條件》中檢驗(yàn)?zāi)芰Φ囊?guī)定，并結(jié)合轄區(qū)市場(chǎng)實(shí)際及本實(shí)驗(yàn)室

規(guī)模大小、人員素質(zhì)、檢驗(yàn)?zāi)芰蛢x器設(shè)備的配置情況，擬定了中心計(jì)量認(rèn)證申請(qǐng)項(xiàng)目。初步確定申請(qǐng)糧食加工品、淀粉及淀粉制品、肉制品、糕點(diǎn)、酒類、豆制品等16類45個(gè)品種和200多個(gè)參數(shù)的認(rèn)證，檢驗(yàn)項(xiàng)目包括理化指標(biāo)、微生物指標(biāo)、非法添加等。

三、根據(jù)所申請(qǐng)項(xiàng)目查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及檢測(cè)方法標(biāo)準(zhǔn)。

科室針對(duì)擬認(rèn)證產(chǎn)品及參數(shù)，組織人員查找相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及檢測(cè)方法標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的有效性進(jìn)行了確認(rèn)，目前已完成所有擬認(rèn)證產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及檢測(cè)方法標(biāo)準(zhǔn)的查找和確認(rèn)工作。為確保中心實(shí)驗(yàn)室具備認(rèn)證參數(shù)的檢測(cè)能力，要求每位人員能熟悉掌握標(biāo)準(zhǔn)的查找和使用，結(jié)合方法標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善了實(shí)驗(yàn)室設(shè)備、耗材及試劑的采購(gòu)工作。

四、強(qiáng)化全員培訓(xùn)，提高專業(yè)技術(shù)人員的整體素質(zhì)。

搞好培訓(xùn)工作，提高專業(yè)人員素質(zhì)，是搞好實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定的關(guān)鍵和保證?？剖也扇?“走出去”、“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”與內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合等各種形式，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高所有專業(yè)技術(shù)人員的檢驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>

1、內(nèi)部學(xué)習(xí)。為了確實(shí)提高科室人員專業(yè)技術(shù)水平，對(duì)《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》、《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》、《食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》等進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。上半年組織內(nèi)部學(xué)習(xí)6次，并安排考試1次。通過(guò)學(xué)習(xí)使得科室人員對(duì)實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)證相關(guān)法律法規(guī)及實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)證的準(zhǔn)備工作有了更明確的認(rèn)識(shí)和了解。

2、外部培訓(xùn)。

（一）鑒于科室人員均缺乏實(shí)驗(yàn)室實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為了進(jìn)一步提高科室人員專業(yè)技術(shù)水平及中心實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)能力，科室安

排8人赴市食品檢驗(yàn)檢測(cè)中心進(jìn)行儀器設(shè)備的操作維修及分析方法、食品常規(guī)理化分析和微生物學(xué)檢驗(yàn)等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。通過(guò)為期兩個(gè)多月的學(xué)習(xí)，科室人員對(duì)自己所管儀器以及基本的理化實(shí)驗(yàn)都有了基本了解，對(duì)中心下一步的認(rèn)證工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)過(guò)程中要求每位人員每天撰寫學(xué)習(xí)日志，并定期提交個(gè)人學(xué)習(xí)培訓(xùn)心得，目前每人撰寫培訓(xùn)總結(jié)5篇。

（二）派遣人員到廠家技術(shù)培訓(xùn)中心進(jìn)行大型儀器使用和維護(hù)的培訓(xùn)。

（三）組織科室人員到有關(guān)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行參觀，了解其軟硬件建設(shè)情況及實(shí)驗(yàn)室管理，借鑒其好的經(jīng)驗(yàn)和做法。

五、申請(qǐng)外聘資質(zhì)認(rèn)證咨詢老師，推進(jìn)實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)證進(jìn)度 鑒于中心實(shí)驗(yàn)室目前缺乏專業(yè)技術(shù)人員，尤其短缺有資質(zhì)認(rèn)證經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員，為了更有效迅速地完成實(shí)驗(yàn)室計(jì)量認(rèn)證和認(rèn)可工作，現(xiàn)已申請(qǐng)聘請(qǐng)專職技術(shù)咨詢老師，以推進(jìn)我中心實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)證進(jìn)度。

六、積極配合領(lǐng)導(dǎo)完成其他工作。

七、下步打算

完成質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、質(zhì)量記錄等的編制和修改；組織實(shí)驗(yàn)技能大練兵；完成質(zhì)量管理體系的下發(fā)和宣貫工作；試運(yùn)行質(zhì)量管理體系，進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系。