第一篇：人力資源部2013年工作總結(jié)及2013年工作計(jì)劃

告別了2009我們又迎來(lái)了新的一年，2009年我們走過(guò)了不平凡的一年，2009年人力資源部在各部門(mén)的關(guān)心幫助和密切配合下，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，認(rèn)真貫徹了“以人為本”的用人理念，立足穩(wěn)步發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的思路，開(kāi)展了一系列扎實(shí)有效的工作，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)揚(yáng)成績(jī)、找出差距、以利再戰(zhàn)，現(xiàn)將2009年的工作總結(jié)如下： 回顧一年來(lái)的工作，按照年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，我們主要是圍繞以下幾個(gè)方面抓了重點(diǎn)突破和具體落實(shí)：

一、為滿足醫(yī)院發(fā)展需要，重點(diǎn)加強(qiáng)了人才的引進(jìn)和梯隊(duì)的建設(shè)工作

堅(jiān)持以人為本的用人理念，扎實(shí)做好人才的引進(jìn)和考察工作。作為醫(yī)療行業(yè)，各個(gè)崗位要求具都有專業(yè)比較性強(qiáng)、技術(shù)相對(duì)穩(wěn)定的工作人員，對(duì)此根據(jù)醫(yī)院情況，XX年年共引進(jìn)各類專業(yè)技術(shù)人員70余人，其他輔助人員40余人，其中主任醫(yī)師1人、博士后研究員1人、副主任醫(yī)師7人、主治醫(yī)師7人，臨床醫(yī)學(xué)大學(xué)畢業(yè)生10余人。

二、建章立制，規(guī)范員工行為

今年以來(lái)，根據(jù)醫(yī)院文化建設(shè)需要，起草并印刷了部分醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè)，規(guī)范醫(yī)院制度管理，涉及到32個(gè)小項(xiàng)，對(duì)財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、行政管理、醫(yī)療護(hù)理管理等做了明確的規(guī)定。并以此為突破口，重點(diǎn)要求以下三點(diǎn)：一是規(guī)范工作的基本要求，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和紀(jì)律約束，使醫(yī)院?jiǎn)T工知道做到辦事有規(guī)定，不能破規(guī)矩——哪些能辦，哪些不能辦，應(yīng)該怎么辦；哪些該說(shuō)，哪些不該說(shuō)，應(yīng)該怎么說(shuō)；二是干任何事情、執(zhí)行任務(wù)都要有工作程序，不能亂了規(guī)定，三是加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)員工的入院崗前院級(jí)教育，對(duì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)等必修內(nèi)容督促其強(qiáng)化學(xué)習(xí)。

三、加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理工作的評(píng)聘考試報(bào)名工作

為提升員工的職稱水平，人力資源部門(mén)積極和臨沂市人事局、臨沂市衛(wèi)生局局、羅莊區(qū)人事局、羅莊區(qū)衛(wèi)生局等部門(mén)聯(lián)系，組織醫(yī)院符合條件的員工報(bào)名參加評(píng)審和考試，2009年共考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師10余人，護(hù)師5人、護(hù)士20余人，為03－XX年的護(hù)理人員報(bào)名辦理了護(hù)士初級(jí)資格證40余人，為臨床醫(yī)療工作人員報(bào)名辦理醫(yī)師資格證等30余人次，護(hù)士及護(hù)師等執(zhí)業(yè)資格考試20余人次。

為了配合職稱評(píng)聘，督促做好各層次員工的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)工作，為全院醫(yī)護(hù)人員報(bào)名參加由臨沂市人事局和衛(wèi)生局組織的各類必修課的學(xué)習(xí)工作。

四、做好員工的轉(zhuǎn)正定級(jí)、保險(xiǎn)繳納工作以及檔案的人事代理協(xié)調(diào)、大中專畢業(yè)生和調(diào)動(dòng)來(lái)院人員落戶工作。

五、完成其他醫(yī)院安排的臨時(shí)性工作。在實(shí)際工作中，距離醫(yī)院要求還存在一定差距，比如工作效率不高、服務(wù)意識(shí)還有很大差距、人才招聘和管理工作開(kāi)展不好、思想上比較容易麻痹等。

2010年我們要認(rèn)真履行好人力資源辦公室職責(zé)，開(kāi)拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平，并努力做到如下幾點(diǎn)：

1、在人員招聘、新進(jìn)人員生活保障、日常工作等各方面，切實(shí)提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步樹(shù)立為臨床服務(wù)、從員工工作、生活急需開(kāi)始的理念；

2、進(jìn)一步開(kāi)源節(jié)流，降低各項(xiàng)人力資源辦公費(fèi)用；

3、努力改善員工文化輿論環(huán)境，讓員工工作生活有一個(gè)比較舒適的環(huán)境和氛圍；

4、完成其他醫(yī)院安排的臨時(shí)性工作。

新的一年已經(jīng)到來(lái)，2010年人力資源工作任重道遠(yuǎn)，我將以更為飽滿的精神、扎實(shí)的作風(fēng)、規(guī)范的管理，知難而進(jìn)，使人力資源管理工作更上一層樓。

根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人力資源部計(jì)劃從十個(gè)方面開(kāi)展2010年度的工作：

1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)；

3、完成日常人力資源招聘與配置

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。6 在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性

7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。

8、弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人；

9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。注意事項(xiàng)：

1、人力資源工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此人力資源部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí)，按循序漸進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，人力資源部將無(wú)法對(duì)目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。

2、人力資源工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門(mén)配合共同做好的工作項(xiàng)目較多，因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門(mén)提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關(guān)鍵。所以人力資源部在制定年度目標(biāo)后，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)予以協(xié)助。

3、此工作目標(biāo)僅為人力資源部2010年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)人力資源建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期工程，針對(duì)每項(xiàng)工作人力資源部都將制訂與目標(biāo)相配套的詳細(xì)工作方案。但必須等此工作目標(biāo)經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究通過(guò)后方付諸實(shí)施，如遇公司對(duì)本部門(mén)目標(biāo)的調(diào)整，人力資源部將按調(diào)整后的目標(biāo)完成年度工作。同樣，每個(gè)目標(biāo)項(xiàng)目實(shí)施的具體方案、計(jì)劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標(biāo)進(jìn)行具體落實(shí)。2010年度人力資源部工作目標(biāo)之一： 完善公司組織架構(gòu)

一、目標(biāo)概述公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來(lái)說(shuō)是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此，人力資源部在2010年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過(guò)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。

二、具體實(shí)施方案：

4、2010年元月底前完成公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門(mén)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查；

5、2010年二月底前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門(mén)意見(jiàn)，報(bào)請(qǐng)董事會(huì)審閱修改；

6、2010年三月底前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門(mén)組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。公司各部門(mén)配合公司組織架構(gòu)對(duì)本部門(mén)職位說(shuō)明書(shū)、工作流程在去年基礎(chǔ)上進(jìn)行改造。人力資源部負(fù)責(zé)整理成冊(cè)歸檔。

三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分，工作負(fù)荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐；而組織的過(guò)于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。

2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄，而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此，既不可拘泥于現(xiàn)狀，又不可妄自編造，每一職能部門(mén)、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過(guò)認(rèn)真論證和研究。

3、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性，因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，也是部門(mén)編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司董事會(huì)研究特批以外，人力資源部對(duì)各部門(mén)的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。

四、目標(biāo)責(zé)任人： 第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理 協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理

五、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門(mén)：

1、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門(mén)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查需各職能部門(mén)填寫(xiě)相關(guān)調(diào)查表格，人力資源部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門(mén)職務(wù)說(shuō)明書(shū)；

2、組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請(qǐng)各部門(mén)審閱、提出寶貴意見(jiàn)并必須經(jīng)公司董事會(huì)最終裁定。

第二篇：人力資源部工作總結(jié)和工作計(jì)劃

人力資源部工作總結(jié)和計(jì)劃

2011 年人力資源工作思路、目標(biāo)、工作任務(wù)及

第一部分：2011 年工作思路、目標(biāo)及任務(wù)

工作思路：以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，優(yōu)化人力資源配置，落實(shí)“雙定”標(biāo)準(zhǔn)，大力提升員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平，增 強(qiáng)員工的崗位勝任能力，探索崗位管理考核和績(jī)效考核相統(tǒng) 一模式，實(shí)現(xiàn)人力資源精細(xì)化管理，有效支撐巴州郵政經(jīng)營(yíng) 與發(fā)展。

工作目標(biāo)： 工作目標(biāo)： 機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置科學(xué)合理、理順工作職能，提高效率，有效配置人力資源，領(lǐng)導(dǎo)、管理序列人員由 勞產(chǎn)率提升 %降低 到%，%。開(kāi)展員工的崗位考核工作，實(shí)行崗位考核 與績(jī)效考核的相統(tǒng)一，增強(qiáng)員工的崗位勝任能力，年內(nèi)全州 各崗位員工至少組織 1 次考核。統(tǒng)籌規(guī)劃員工培訓(xùn)，有計(jì)劃 的組織開(kāi)展各類培訓(xùn)，強(qiáng)化員工培訓(xùn)的考核機(jī)制，提高培訓(xùn) 質(zhì)量，將各崗位技能達(dá)標(biāo)水平努力達(dá)到均高于區(qū)公司確定水平10%以上。

工作任務(wù)：

一、積極推進(jìn)扁平化管理。按照區(qū)公司機(jī)構(gòu)改革方案，合理設(shè)置機(jī)構(gòu)和崗位，規(guī)范機(jī)構(gòu)、編制和領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)配置標(biāo)準(zhǔn)，理順管理職能，提高管理效率，壓縮管理層級(jí)，根據(jù)相關(guān)標(biāo) 準(zhǔn)科學(xué)設(shè)置崗位，組織開(kāi)展崗位競(jìng)聘工作，強(qiáng)化員工的崗位 管理與考核工作，大力提升全州勞產(chǎn)率和各崗位員工的工作 效率。

二、深入推進(jìn)“雙定”標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，認(rèn)真查找分析實(shí)施過(guò) 程中的問(wèn)題，強(qiáng)化工時(shí)管理工作，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，提高崗 位的制度工時(shí)飽滿率和工時(shí)利用率水平?？茖W(xué)調(diào)整生產(chǎn)作業(yè) 流程，優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)組織。強(qiáng)化工時(shí)精細(xì)化管理，進(jìn)一步加 大盤(pán)活人力資源工作力度。

三、完善人工成本調(diào)控機(jī)制，加強(qiáng)人工成本管理的科學(xué) 統(tǒng)計(jì)及分析工作，增強(qiáng)對(duì)人工成本的管控，實(shí)現(xiàn)人工成本管 理的效益優(yōu)先，科學(xué)合理，以“雙定”結(jié)果為依據(jù)，繼續(xù)實(shí) 行基層單位工資總額控制工作。進(jìn)一步控制人員增長(zhǎng)，充分。調(diào)動(dòng)基層單位控制人員的積極性，使工資總額與勞務(wù)性支出 保障到位。

四、完善薪酬考核分配，以效益為導(dǎo)向，完善規(guī)模與效 益并重、更加注重效益的考核機(jī)制，完善及月度績(jī)效考 核辦法，在考核指標(biāo)設(shè)計(jì)上，提高效益類和運(yùn)行質(zhì)量類等的 績(jī)效考核。加強(qiáng)對(duì)基層單位薪酬考核支付意識(shí)的指導(dǎo)和修 正，加強(qiáng)崗位管理與履職考核工作，實(shí)現(xiàn)以崗位管理為基礎(chǔ) 的員工效績(jī)管理體系。加將考核結(jié)果與薪酬支付掛鉤，進(jìn)一 步確立向績(jī)效付薪的理念。落實(shí)執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售類崗位管理及 績(jī)效考核，有效支撐營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)。充分利用遠(yuǎn)程培訓(xùn)網(wǎng)，組織開(kāi)展員工技能遠(yuǎn)程培訓(xùn)，五、進(jìn)一步提升員工的業(yè)務(wù)技能水平，加強(qiáng)職工培訓(xùn)教育管理的 考核和監(jiān)督工作。持續(xù)深入開(kāi)展窗口營(yíng)業(yè)人員操作技能培訓(xùn) 及達(dá)標(biāo)活動(dòng)，切實(shí)提高營(yíng)業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)質(zhì)量。強(qiáng) 化營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)，提高各專業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員技能，為加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo) 售類崗位管理奠定理論基礎(chǔ)。完善州局內(nèi)訓(xùn)師管理辦法，強(qiáng) 化師資隊(duì)伍的管理。

六、強(qiáng)化人力資源基礎(chǔ)管理，推進(jìn)自身能力建設(shè)。1.加強(qiáng)社保管理工作，維護(hù)員工合法權(quán)益 2.加強(qiáng)人力資源信息系統(tǒng)管理。3.強(qiáng)化人事檔案管理。

第二部分

2010 年 11-12 月工作計(jì)劃

一、加強(qiáng)崗位履職考核，開(kāi)展員工考核工作，與勞動(dòng)合 同到期的在崗職工簽訂續(xù)訂勞動(dòng)合同。修訂完善勞務(wù)派遣協(xié) 議，與派遣公司續(xù)訂勞務(wù)派遣協(xié)議。在崗位履職考核的基礎(chǔ) 上督促派遣公司與勞務(wù)工個(gè)人續(xù)訂勞務(wù)合同。

二、繼續(xù)開(kāi)展各類培訓(xùn)工作，做好營(yíng)業(yè)窗口人員遠(yuǎn)程培 訓(xùn)； 組織個(gè)人網(wǎng)銀遠(yuǎn)程培訓(xùn)； 做好基金代理資格證考前培訓(xùn)； 完成投遞信息系統(tǒng)應(yīng)用及管理遠(yuǎn)程培訓(xùn)項(xiàng)目業(yè)務(wù)管理人員 及投遞信息系統(tǒng)操作人員培訓(xùn)，保證培訓(xùn)率 100%、合格率 90%以上；做好營(yíng)業(yè)窗口遠(yuǎn)程培訓(xùn)和微機(jī)錄入達(dá)標(biāo)活動(dòng)，完 成全部前臺(tái)操作人員培訓(xùn)率 100%，微機(jī)錄入項(xiàng)目崗位達(dá)標(biāo)率 達(dá)到 90%以上、力爭(zhēng)達(dá)標(biāo)率 95%的目標(biāo)。組織好強(qiáng)化郵政代 理金融網(wǎng)點(diǎn)管理主題培訓(xùn)活動(dòng)。組織好 2011 年郵政賀卡遠(yuǎn) 程培訓(xùn)收尾工作。做好營(yíng)業(yè)窗口遠(yuǎn)程培訓(xùn)和微機(jī)錄入達(dá)標(biāo)活 動(dòng)。

三、根據(jù)區(qū)公司“雙定”檢查及調(diào)研情況，制定有效措 施，積極落實(shí)改進(jìn)，推進(jìn)“雙定”標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。認(rèn)真查找分析 實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題，調(diào)整生產(chǎn)作業(yè)流程，優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)組織。

四、組織全州各單位績(jī)效考核工作。

第三部分：

2011 年 1-3 月工作計(jì)劃

一、開(kāi)展副科以上及一般管理人員考核工作。

二、組織各部門(mén)擬定 2011 年培訓(xùn)工作計(jì)劃統(tǒng)籌下發(fā)各 單位。

三、制定有效措施，推進(jìn)“雙定”標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。科學(xué)調(diào)整 生產(chǎn)作業(yè)流程，優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)組織。

四、擬定各單位 2011 績(jī)效考核辦法，月度績(jī)效考 核辦法，修訂完善薪酬管理考核辦法及變動(dòng)薪酬管理辦法。

第三篇：人力資源部工作總結(jié)-人力資源部工作總結(jié)及工作計(jì)劃

人力資源部工作總結(jié)-人力資源部工作總結(jié)及工作計(jì)劃

人力資源部工作總結(jié)及工作計(jì)劃的進(jìn)行能使員工們深知過(guò)去工作的成績(jī)與失誤及其原因,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),指導(dǎo)將來(lái)的工作。人力資源部工作總結(jié)及工作計(jì)劃是小編想跟大家分享的，歡迎大家瀏覽。

人力資源部工作總結(jié)及工作計(jì)劃一

20xx年，是8號(hào)通用泊位項(xiàng)目建設(shè)承前啟后的關(guān)鍵一年。為保證項(xiàng)目如期竣工投產(chǎn)，公司全體員工同心協(xié)力，全身心投入到艱苦而卓越的工程建設(shè)和經(jīng)營(yíng)籌備工作中。同時(shí)，20xx年，也是

人員需求缺口比較大的一年，是抓績(jī)效管理促建設(shè)的一年，是為經(jīng)營(yíng)期各項(xiàng)人力資源工作作準(zhǔn)備的一年，是員工進(jìn)一步融入企業(yè)的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在各部門(mén)積極配合下，我們緊緊圍繞項(xiàng)目建設(shè)，主動(dòng)出擊，在人員招聘、績(jī)效管理、經(jīng)營(yíng)期人力資源籌備和企業(yè)文化建設(shè)等四個(gè)方面基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、人員的招聘與配置

20xx招聘壓力比較大。我們深入細(xì)致開(kāi)展工作，充分利用各種資源和公司自身優(yōu)勢(shì)，順利完成招聘工作任務(wù)。全年共招聘人員28人，公司現(xiàn)有員工27%是今年招聘的。其中，大專及以上學(xué)歷員工24人，占招聘新員工數(shù)的86%。

今年招聘工作有以下四個(gè)方面的特點(diǎn)：

(一)形式多樣化。根據(jù)人員需求特點(diǎn)，采用網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場(chǎng)招聘、同行推薦、員工推薦等多種方式開(kāi)展招聘

工作。

(二)質(zhì)量趨優(yōu)化。招聘工作中，招聘一位員工，平均瀏覽簡(jiǎn)歷30份以上，共瀏覽簡(jiǎn)歷近千份;每一個(gè)崗位，平均面試人員在5人以上，面試應(yīng)試人員200多人次。對(duì)于象我們這樣的基建單位來(lái)說(shuō)，新入職員工能保持基本穩(wěn)定狀態(tài)。

(三)成本最小化。在保證招聘質(zhì)量的前提下，我們嚴(yán)格控制招聘成本，優(yōu)化配置招聘資源。除支付委托人才咨詢公司招聘費(fèi)用外，其他人員招聘成本趨近于零。

(四)服務(wù)人性化。為保證項(xiàng)目建設(shè)順利進(jìn)行，我們?cè)谡衅盖芭c用人部門(mén)充分溝通招聘需求;在招聘中充分尊重用人部門(mén)的意見(jiàn)，甚至將重點(diǎn)崗位的候選人接至公司，還將候選人送到工地現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地了解;在招聘后與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)新員工入職事宜，為新員工跨入一個(gè)溫暖的大家庭做充足的準(zhǔn)備。

二、績(jī)效管理

為實(shí)現(xiàn)抓績(jī)效管理促項(xiàng)目建設(shè)的

目標(biāo)，我們采取定期考核為主，多元激勵(lì)優(yōu)化為輔的方式，促進(jìn)員工及工作團(tuán)隊(duì)的績(jī)效不斷改善。

(一)定期考核在運(yùn)作中實(shí)質(zhì)體現(xiàn)就是“三掛鉤”，即轉(zhuǎn)正考核與正式錄用掛鉤，季度考核與季度績(jī)效工資、職務(wù)升降掛鉤，考核與年終獎(jiǎng)金、職務(wù)升降、人員流動(dòng)掛鉤。通過(guò)實(shí)施“三掛鉤”，全年有5人次獲得優(yōu)秀等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì);同時(shí)，也有2人因不適應(yīng)工作崗位需要而以自動(dòng)離職方式辭退。

(二)多元激勵(lì)優(yōu)化方式體現(xiàn)在：

1、在考核的基礎(chǔ)上，采用籌建補(bǔ)貼等獎(jiǎng)勵(lì)方式，激勵(lì)員工不斷提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)工作主動(dòng)性與責(zé)任感。

2、根據(jù)員工情況和項(xiàng)目需要，對(duì)員工崗位適時(shí)調(diào)整，全調(diào)整崗位16人，占員工總數(shù)的21%。

3、薪酬升降。全年有5人獲得1次以上的薪檔晉升或職務(wù)晉升。占員工人數(shù)的7%。

三、經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)備

為實(shí)現(xiàn)8號(hào)通用泊位竣工投產(chǎn)的近期目標(biāo)，我們?cè)谌肆Y源工作方面積極籌備，主要推進(jìn)以下三方面工作：

(一)人力資源儲(chǔ)備。我們通過(guò)多種途徑，儲(chǔ)備行政管理、生產(chǎn)管理等管理人才近10人;儲(chǔ)備一線各類工種專業(yè)人才近20人。

(二)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人員配置計(jì)劃。在多方溝通的基礎(chǔ)上，對(duì)公司組織架構(gòu)初步設(shè)計(jì)為7部51崗位，人員初步定編為158人。公司組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與人員配置計(jì)劃工作以進(jìn)入整合調(diào)整階段。

(三)定員定編定崗定薪。為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)期各崗位薪酬水平市場(chǎng)化，我們?cè)诖_定崗位及其基本職責(zé)基礎(chǔ)上，通過(guò)艱苦努力，收集各方面信息，基本形成各崗位薪酬水平數(shù)據(jù)，并使之體系化，為公司的人工成本控制和薪酬激勵(lì)提供了富有價(jià)值的參考資料。

四、企業(yè)文化

企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)建立“五化”，即感恩文化、人文文化、溝通文化、學(xué)習(xí)

文化、廉潔文化。

(一)感恩文化以“用愛(ài)心做事業(yè)，用感恩的心做人”的文化底蘊(yùn)，塑造企業(yè)對(duì)外公眾形象，提升員工的素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

(二)人文文化以“人本管理，情感管理”的指導(dǎo)思想，打破過(guò)去以利益為導(dǎo)向的管理機(jī)制，導(dǎo)入新的人力資源管理理念零激勵(lì)藝術(shù)。對(duì)傷病員工必訪，個(gè)人有困難必訪，思想有重大挫折必訪。

第四篇：人力資源部工作總結(jié)工作計(jì)劃(定稿)

2014年工作總結(jié)與2015年工作計(jì)劃

第一部分 工作總結(jié)

今年來(lái)，人力資源部推進(jìn)規(guī)范管理，精簡(jiǎn)人力資源總量，優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，提升人力資源價(jià)值，為公司提供人力與人才保證。

一、嚴(yán)格管理，用人導(dǎo)向進(jìn)一步明確

始終堅(jiān)持“唯德、唯才、唯業(yè)績(jī)”的用人導(dǎo)向，堅(jiān)持選拔標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格聘任程序，自覺(jué)遵守人事紀(jì)律，完善干部考察、測(cè)評(píng)的方法與技巧，提高干部選拔任用的準(zhǔn)確性。今年以來(lái)已提拔使用了一批德才兼?zhèn)?、成?jī)突出、工作有突破的中、基層管理人員，多人予以交流，實(shí)行多崗位鍛煉。針對(duì)個(gè)人的專業(yè)特長(zhǎng)與工作經(jīng)歷，安排退出中、基層管理崗位的人員從事相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)工作，充分發(fā)揮了這部分人員的工作積極性。

二、盤(pán)活存量，充分挖掘現(xiàn)有潛力

我們統(tǒng)籌兼顧各個(gè)單位、各個(gè)環(huán)節(jié)的人員配置需求，積極與各單位、部門(mén)溝通，在確保完成總量?jī)?yōu)化目標(biāo)的前提下，通過(guò)搭建多渠道分流機(jī)制、政策激勵(lì)、指令性配置、公開(kāi)招聘等手段，在崗位定員定編框架內(nèi)盡可能盤(pán)活現(xiàn)有人力資源存量，扎實(shí)推進(jìn)了人員優(yōu)化創(chuàng)效工作。嚴(yán)格控制了對(duì)外招聘人數(shù)，新投產(chǎn)項(xiàng)目所需人力資源基本上都由原單位內(nèi)部挖潛解決。公司共優(yōu)化精簡(jiǎn)崗位用工336人，其中，清退區(qū)域勞務(wù)承包勞務(wù)工165人，超額完成進(jìn)度目標(biāo)。

三、規(guī)范管理，著力防范勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)

依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，積極爭(zhēng)取政府主管部門(mén)的政策支持，有效化解了多起勞動(dòng)爭(zhēng)議案件，維護(hù)了公司權(quán)益。嚴(yán)格勞動(dòng)關(guān)系管理，采取重點(diǎn)突破、以點(diǎn)帶面的方式進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律專項(xiàng)整治，對(duì)數(shù)起嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為進(jìn)行了嚴(yán)肅查處，追究了相關(guān)人員 的管理責(zé)任。全面規(guī)范勞務(wù)用工管理模式，防范勞務(wù)用工風(fēng)險(xiǎn)。著手研究解決工傷病殘人員上崗安置難題，全面調(diào)查掌握各單位工傷病殘人員工作狀態(tài)及有關(guān)訴求，起草制定《工傷病殘人員安置與管理方案》，為下一步推進(jìn)人員優(yōu)化工作提供必要的支持。

三、培訓(xùn)體系多元多層，重點(diǎn)更加突出

今年集中培訓(xùn)259人次、各單位自培253人次、送外培訓(xùn)29人次，受培人數(shù)達(dá)到541人次。今年重點(diǎn)加大了產(chǎn)品研發(fā)與工藝質(zhì)量控制、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)人員綜合素質(zhì)與能力提升培訓(xùn)。以產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)為培訓(xùn)重點(diǎn)，先后完成質(zhì)量控制等6個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目培訓(xùn)。同時(shí)在培訓(xùn)方案制訂、課程設(shè)計(jì)和培養(yǎng)方式上強(qiáng)化了有效管控，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，及時(shí)調(diào)整了培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行情況，培訓(xùn)效果評(píng)估結(jié)果顯示今年培訓(xùn)針對(duì)性成效明顯。

第二部分 工作不足

一、部門(mén)職能管理工作的專業(yè)化水平離公司戰(zhàn)略發(fā)展要求的人力資源管理水平還有差距，崗位管理、薪酬激勵(lì)、素質(zhì)提升培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)等業(yè)務(wù)管理改進(jìn)空間很大。

二、在人力資源管理機(jī)制創(chuàng)新方面缺乏研究與思考，如何借鑒民營(yíng)企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，探索出國(guó)有民營(yíng)機(jī)制下的人力資源管理變革思路值得關(guān)注。

第三部分 工作思路

不斷提升人力資源管理科學(xué)化水平，為公司振興發(fā)展提供人力資源保證。

一、完善管理人員考察考核方式

創(chuàng)新考察、測(cè)評(píng)方式，全方位征求上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)、業(yè)務(wù)相 關(guān)部門(mén)人員對(duì)管理人員的評(píng)價(jià)和看法、意見(jiàn)，全面了解、掌握管理人員的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，為公司正確選人用人提供更多參考。建立中、基層管理人員任職評(píng)價(jià)辦法，修改完善中、基層管理人員考核辦法，將績(jī)效考核與任職評(píng)價(jià)分開(kāi)實(shí)施，加重對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)和崗位履責(zé)兩個(gè)考核維度的考核力度，將這兩個(gè)維度的考核頻次調(diào)整為實(shí)時(shí)考核，以此及時(shí)激勵(lì)約束中、基層管理人員的責(zé)任心、業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)度，對(duì)指標(biāo)完成未達(dá)要求或崗位履責(zé)不好的中管及時(shí)予以淘汰。

二、落實(shí)人力資源挖潛增效各項(xiàng)舉措

堅(jiān)持效益導(dǎo)向原則，以崗位定員定編為依據(jù)，按照“增人不增工資，減人不減工資”原則出臺(tái)激勵(lì)政策，最大限度盤(pán)活現(xiàn)有人力資源，逐步精簡(jiǎn)機(jī)關(guān)工作人員，逐步清退勞務(wù)用工，落實(shí)用工風(fēng)險(xiǎn)防范措施，提高用工效率。在人員配置上力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)聘用。徹底推行全員績(jī)效管理，用量化指標(biāo)體現(xiàn)員工崗位價(jià)值，在機(jī)制上做到績(jī)效工資分配拿開(kāi)差距，擴(kuò)大及時(shí)激勵(lì)份額。

四、打造多元高效的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系

以強(qiáng)化戰(zhàn)略思維、夯實(shí)理論基礎(chǔ)、更新知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升管理技能為培訓(xùn)思路，抓好兩個(gè)管理能力培訓(xùn)班學(xué)員的提升培訓(xùn)，全面提升干部綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力，為公司持續(xù)健康發(fā)展提供人才支持。加大新產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量控制培訓(xùn)力度，嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況跟蹤評(píng)估分析工作。著眼于造就一支“工程師+技師”的“雙師”型技能人才隊(duì)伍建設(shè)。探索實(shí)行內(nèi)部轉(zhuǎn)崗充電培訓(xùn)模式的實(shí)施。

第五篇：人力資源部2015工作總結(jié)及2016年工作計(jì)劃

人力資源部2015年工作總結(jié)及2016年工作計(jì)劃

一、2015工作總結(jié)。

根據(jù)我部2015年工作計(jì)劃，本主要從完善部門(mén)制度并強(qiáng)化落實(shí)、加強(qiáng)績(jī)效及員工綜合考核、建立有效的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制、完善人事管理、合理優(yōu)化人力資源、加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育等方面提升部門(mén)職能，現(xiàn)就各項(xiàng)工作的完成情況報(bào)告如下：

（一）制度的完善與落實(shí)情況

1.績(jī)效考核制度的優(yōu)化與完善：根據(jù)完善與優(yōu)化績(jī)效考核制度的工作安排，我部從完善修訂績(jī)效考核與員工履職考核辦法入手，于本三月修訂并下發(fā)了《XXXXXX2015年薪酬分配方案》及《XXXXXX員工行為積分管理暫行辦法》，制度下發(fā)執(zhí)行后，我部積極對(duì)執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，提交會(huì)議研究修訂，落實(shí)執(zhí)行情況較好。

2.績(jī)效工資考核及發(fā)放：按照在工作中充分利用好各種有利稅務(wù)政策的要求，本我部首先將績(jī)效工資發(fā)放時(shí)間由按季調(diào)整為按月發(fā)放，以降低個(gè)人所得稅納稅基數(shù)，其次根據(jù)工作人員誤餐補(bǔ)貼可以稅前扣除的規(guī)定，將部分工資以誤餐補(bǔ)貼形式從費(fèi)用科目中列支，合理進(jìn)行稅前扣除。

3.完善并落實(shí)職級(jí)晉檔制度：本我部首先對(duì)職級(jí)工資考核辦法進(jìn)行了修訂，通過(guò)增加支行等級(jí)劃分、與費(fèi)用管理相結(jié)合、增加地區(qū)補(bǔ)貼等方式將個(gè)人晉升與單位晉升有效結(jié)合，發(fā)揮更好的聯(lián)動(dòng)激勵(lì)作用。其次通過(guò)對(duì)前兩年未能落實(shí)職級(jí)工資晉級(jí)晉檔工作的總結(jié)，本我部在充分考慮員工的工作業(yè)績(jī)與工作能力基礎(chǔ)上，擬定了《XXXXXX員工行為積分管理暫行辦法》與

《XXXXXX2015支行行長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理能力考評(píng)辦法》、《XXXXXX2015綜合柜員、客戶經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)考核辦法》，將三者結(jié)合構(gòu)成《XXXXXX2015員工綜合考核實(shí)施方案》，完成2015員工綜合考核，綜合考核得分用于2016年員工職級(jí)工資進(jìn)檔、評(píng)優(yōu)選先。

4.有效推進(jìn)綜合考核方面：在總結(jié)上綜合考核工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，本我部對(duì)員工的考核指標(biāo)全部量化，同時(shí)將履職能力與營(yíng)銷(xiāo)能力相結(jié)合，對(duì)員工進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，隨時(shí)積累考核數(shù)據(jù)，按季對(duì)考核情況進(jìn)行通報(bào)，有效規(guī)范了員工的操作行為，將考核用于管理，對(duì)前臺(tái)人員基本實(shí)現(xiàn)了較為合理的綜合評(píng)價(jià)。

5.根據(jù)完善本部門(mén)制度建設(shè)的工作安排，本制度梳理工作修訂未能全面完成，只對(duì)薪酬及考核制度進(jìn)行了修訂與增減，全年共下發(fā)新制度6項(xiàng)；累計(jì)梳理修訂已下發(fā)制度8項(xiàng)，待下發(fā)黨建工作制度12項(xiàng)，但均未通過(guò)正式討論下發(fā)執(zhí)行。

（二）人力資源優(yōu)化與配置方面：本著優(yōu)化人力資源配置，充分發(fā)揮人力資源效益，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效信息的工作目標(biāo)，本5月，根據(jù)員工重要崗位輪換要求及工作需要，對(duì)全行140名員工在充分考慮能力、崗位需求等因素的基礎(chǔ)上進(jìn)行了合理的崗位調(diào)整，使人力資源配置得到合理優(yōu)化。并在原有人員信息庫(kù)的基礎(chǔ)上，按照員工最新情況完善更新員工信息庫(kù)。

（三）人力成本的精確核實(shí)方面：按照各支行及部門(mén)全年的人力資源成本支出與工作業(yè)績(jī)完成情況進(jìn)行人力資源部成本核算，參考本核算數(shù)據(jù)，將人力資源部成本指標(biāo)納入2016年支行考核評(píng)價(jià)體系。

（四）人事管理方面：根據(jù)人事管理工作要求，2015共

申報(bào)退休員工12人，通過(guò)審批準(zhǔn)予退休5人，其他7名員工因持有初、中級(jí)經(jīng)濟(jì)或會(huì)計(jì)證未被審批。組織全行輪崗員工簽訂勞動(dòng)合同153份，新員工簽訂勞動(dòng)合同38份，進(jìn)一步強(qiáng)化了勞動(dòng)合同管理。本同時(shí)將全部勞務(wù)派遣員工與眾擎勞務(wù)公司從新簽訂了勞務(wù)派遣合同，加強(qiáng)了勞務(wù)派遣用工的管理，通過(guò)與眾擎公司協(xié)商，勞務(wù)派遣服務(wù)費(fèi)用由原來(lái)的每人每月80元降為每人每月50元。

（五）社會(huì)保險(xiǎn)管理方面：本我行五險(xiǎn)一金等相關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)全部按照相關(guān)規(guī)定及時(shí)核定與繳納，并將歷年財(cái)務(wù)計(jì)劃部掛賬的代付員工保險(xiǎn)欠款進(jìn)行了徹底清理。將托管于保險(xiǎn)公司的職工補(bǔ)充醫(yī)療資金劃回本行營(yíng)業(yè)部自行管理，既增加本行存款又便于職工申請(qǐng)報(bào)銷(xiāo)，同時(shí)也減少了管理費(fèi)用的支出。我行歷年全員投保的綜合意外險(xiǎn)在幾家保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)下，由原來(lái)的每人投保費(fèi)256元下降為每人240元，保額由原來(lái)的每人23萬(wàn)元增加為37萬(wàn)元。

（六）培訓(xùn)教育方面：按照本加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育，提升員工思想認(rèn)識(shí)與專業(yè)技能的工作安排，我部采取現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、視頻培訓(xùn)及在線學(xué)習(xí)的平臺(tái)培訓(xùn)等方式，全年組織相關(guān)業(yè)務(wù)條線部門(mén)累計(jì)開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)20多次，主要包括制度傳達(dá)與講解、相關(guān)法律政策及專業(yè)知識(shí)等內(nèi)容；充分利用學(xué)習(xí)的平臺(tái)，上傳我行內(nèi)部培訓(xùn)資料11份。通過(guò)自愿報(bào)名、現(xiàn)場(chǎng)篩選等流程，評(píng)選出本行內(nèi)部培訓(xùn)師6人，其中3人推薦到自治區(qū)聯(lián)社參加內(nèi)部培訓(xùn)師評(píng)選，初步建立了本行內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。

（七）黨、紀(jì)、工、青、婦工作方面：

1.黨委工作方面：一是深入基層送關(guān)懷，2015年2月，我行

黨委逐戶上門(mén)走訪，將新春祝福和慰問(wèn)金送到了老黨員、退休員工和職工遺屬的手中。二是積極開(kāi)展發(fā)展黨員工作，2015年發(fā)展預(yù)備黨員2名，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正式黨員2名。三是完善黨組織建設(shè)工作，組織各黨支部按時(shí)召開(kāi)了黨支部會(huì)議，進(jìn)行了各黨支部換屆選舉工作；四是按照自治區(qū)聯(lián)社要求，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，認(rèn)真開(kāi)展黨員民主生活會(huì)等活動(dòng)，并取得了良好的成效，在自治區(qū)聯(lián)社黨建工作考核中獲得滿分。

2.紀(jì)委工作方面：一是認(rèn)真開(kāi)展好黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育工作，于2015年5月組織開(kāi)展了“反腐倡廉宣傳教育月”活動(dòng)，2015年7月開(kāi)展了“增強(qiáng)黨員意識(shí)、嚴(yán)格黨內(nèi)生活、嚴(yán)肅黨的紀(jì)律”主題教育，均取得了良好的成效。二是繼續(xù)深化落實(shí)“三轉(zhuǎn)”工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)“轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風(fēng)”要求，圍繞監(jiān)督執(zhí)紀(jì)，突出重點(diǎn)工作，創(chuàng)新方式方法，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，依法、科學(xué)、有效履行職責(zé)。三是嚴(yán)格執(zhí)行黨的各項(xiàng)紀(jì)律，嚴(yán)肅查處違反黨紀(jì)行為，嚴(yán)禁迎新送舊活動(dòng)、重大節(jié)日前后的請(qǐng)客吃飯、亂辦濫辦酒席等行為，對(duì)違反通知要求的，由紀(jì)委書(shū)記約談提醒，有效遏制了此類不良風(fēng)氣，純潔了企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系，切實(shí)減輕了員工的經(jīng)濟(jì)、精神負(fù)擔(dān)。四是認(rèn)真做好處理信訪舉報(bào)和查辦案件工作，2015年接到信訪舉報(bào)1起，經(jīng)過(guò)調(diào)查后，紀(jì)委及時(shí)給予了黨紀(jì)處分，同時(shí)單位內(nèi)部給予了撤職處分，發(fā)揮了紀(jì)委的懲處職能。

3.工、青、婦工作方面：一是積極組織召開(kāi)職工代表大會(huì)，保障職工權(quán)益，本共召開(kāi)職工代表大會(huì)2次。2015年4月9日召開(kāi)了xxx 職級(jí)工資管理辦法修改議案》、《XXXXXX員工行為積分管理暫行辦法》《XXXXXX費(fèi)用管理辦法》。2015年9月8日，由各支行、部門(mén)員工民主選舉出的51名職工代表參加了xxx 性別、學(xué)歷、籍貫等）歷年來(lái)沒(méi)有建立完整的統(tǒng)計(jì)資料，數(shù)據(jù)積累及分析依據(jù)不足；

（二）請(qǐng)假及公務(wù)外出系統(tǒng)和考勤系統(tǒng)不能兼容，存在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作要重復(fù)做，浪費(fèi)人力；

（三）人力資源規(guī)劃未體現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃、組織人事規(guī)劃、制度建設(shè)規(guī)劃、人員開(kāi)發(fā)規(guī)劃四個(gè)層面，也未能有效與我行發(fā)展目標(biāo)掛勾，導(dǎo)致目前人力資源部工作非常被動(dòng)，雖配置有三名工作人員，但經(jīng)常被事務(wù)性的事情忙得焦頭額爛，工作成績(jī)、效果不明顯；

（四）組織架構(gòu)設(shè)置及人員崗位配置存在重復(fù)及交叉現(xiàn)象，需進(jìn)一步優(yōu)化調(diào)整組織架構(gòu)設(shè)置，梳理完善部門(mén)職能及崗位職責(zé)；

（五）績(jī)效考核未起到激勵(lì)效果，2015雖然相繼下發(fā)了一系列相關(guān)的考核辦法及方案，但考核機(jī)制不完善，激勵(lì)機(jī)制不健全仍然是目前工作中的重點(diǎn)問(wèn)題；

（六）在職員工綜合素質(zhì)、工作能力總體較弱，工作積極主動(dòng)性較差；

（七）人事檔案管理工作基礎(chǔ)差；

（八）在實(shí)踐工作中，未體現(xiàn)黨委、紀(jì)委、工會(huì)對(duì)我行經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)的推動(dòng)作用。

三、2016工作計(jì)劃

未來(lái)的人力資源管理要更加重視人事管理對(duì)本行各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的促進(jìn)作用，企業(yè)的一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)最終都是要靠“人”去實(shí)施、去落實(shí)，為確保各項(xiàng)指標(biāo)的正向攀升，現(xiàn)對(duì)人力資源部2016年工作規(guī)劃如下：

（一）完善公司的組織架構(gòu)，在現(xiàn)有組織體系建設(shè)的基礎(chǔ)上，對(duì)全行組織架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)一步明確和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，根據(jù)組織架構(gòu)做好定員、定崗、定編工作，保證本行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中高效、高質(zhì)運(yùn)行。

公司組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向,所以組織架構(gòu)設(shè)計(jì)要以本行整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來(lái)三年內(nèi)運(yùn)營(yíng)需要為依據(jù)，同時(shí)注重可行性和實(shí)操性。制定組織架構(gòu)既是本行運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，更是業(yè)務(wù)部門(mén)編制、人員配置的基礎(chǔ)，鑒于此，人力資源部在2016年首先要完善公司組織架構(gòu)及人員編制?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，制定出一個(gè)科學(xué)可行的運(yùn)行架構(gòu)，確定和區(qū)分各職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位的權(quán)責(zé)清晰明朗，科學(xué)適用。

（二）在現(xiàn)有員工崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，完善職位分析，強(qiáng)化人力資源組合與管理。

通過(guò)分析目前的組織架構(gòu)及工作運(yùn)轉(zhuǎn)情況，參考他行運(yùn)行體制建設(shè)，做好各支行、部門(mén)的定崗、定編工作。根據(jù)總行的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及布局戰(zhàn)略規(guī)劃，通過(guò)具體分析各部門(mén)、支行及各職位的任職資格、工作內(nèi)容及崗位價(jià)值，適時(shí)調(diào)整部門(mén)組織架構(gòu)及管理職能，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。通過(guò)詳細(xì)的職位分析確定及調(diào)整人力資源配置、招聘、考核及員工培訓(xùn)計(jì)劃及方案。同時(shí)完善各部門(mén)各崗位的工作目標(biāo)任務(wù)分析，為人才招聘、薪資調(diào)整及績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù)。在做好定崗、定責(zé)、定編的基礎(chǔ)上，2016擬在全行范圍內(nèi)推行雙向競(jìng)聘方案，優(yōu)化人員組合與支行個(gè)體競(jìng)爭(zhēng)力。下放員工管理權(quán)限，由支行行長(zhǎng)根據(jù)員工特長(zhǎng)對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)配，解決目前的用人不管人，管人不用人的懸空式管理

模式。

（三）強(qiáng)化人力資源資料的檔案管理工作。

總結(jié)歷年來(lái)我行人力資源管理工作資料存檔管理工作，存在保存不完整、查找翻閱困難、部分重要資料缺失、工作人員變動(dòng)無(wú)移交接資料等問(wèn)題，在未來(lái)的三年里，將規(guī)范部門(mén)檔案管理作為專項(xiàng)工作進(jìn)行開(kāi)展，首先對(duì)于以前資料進(jìn)行清點(diǎn)歸類，登記造冊(cè)保管；對(duì)于新產(chǎn)生的資料，明確管理人員，建立管理臺(tái)賬，分類入檔保管，對(duì)重要資料的查閱及移交接情況全部登記存檔；對(duì)員工的人事檔案進(jìn)行全面整理，資料內(nèi)容進(jìn)行核實(shí)，查漏補(bǔ)缺，通過(guò)增補(bǔ)與完善，規(guī)范人事檔案管理工作。

（四）繼續(xù)完善激勵(lì)考核機(jī)制。由原來(lái)的短期激勵(lì)體制向建立可持續(xù)發(fā)展機(jī)制轉(zhuǎn)辦，優(yōu)化薪酬考核管理工作，調(diào)整員工薪資結(jié)構(gòu)，通過(guò)不斷的優(yōu)化考核指標(biāo)，細(xì)化考核項(xiàng)目，提升員工的主動(dòng)積極性，培養(yǎng)員工主人翁的從業(yè)精神及增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。因此，要在2015的績(jī)效考核制度的基礎(chǔ)上，參考同行業(yè)先進(jìn)的績(jī)效考評(píng)方法，按照自治區(qū)工資改革指引及旗縣級(jí)法人機(jī)構(gòu)綜合考核規(guī)定，以解決因盈利空間不斷縮小等原因造成的工資總額必然下降等問(wèn)題為目標(biāo)。在2016年繼續(xù)優(yōu)化考核方案，首先將工資結(jié)構(gòu)細(xì)化，由原來(lái)的職級(jí)工資+績(jī)效工資結(jié)構(gòu)細(xì)化為職級(jí)工資+績(jī)效工資+獎(jiǎng)勵(lì)工資，履職積分考核細(xì)化，將工資總額的一部分用于正積分獎(jiǎng)勵(lì)；其次將員工的工資考核、綜合考核、晉升評(píng)級(jí)以及職業(yè)生涯規(guī)劃相結(jié)合，繼續(xù)完善員工綜合考核評(píng)價(jià)體制，并保證員工考評(píng)結(jié)果同時(shí)與名、利雙向掛鉤；再次是在2015年員工綜合考核的基礎(chǔ)上，完成職級(jí)工資晉檔工作，從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性；最后要在本初步建立起一套有效的效率考核與效益

考核機(jī)制，充分激發(fā)員工工作的主動(dòng)性、責(zé)任心和事業(yè)心。

（五）強(qiáng)化人力資源部的培訓(xùn)教育職能，現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，其實(shí)質(zhì)為人才競(jìng)爭(zhēng)，因此，提升在職員工的職業(yè)素質(zhì)，也就是提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于未來(lái)的培訓(xùn)要做到質(zhì)的飛躍，按照培訓(xùn)目標(biāo)分為適應(yīng)型、提升型、拓展型培訓(xùn)。建設(shè)培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，負(fù)責(zé)本行員工的適應(yīng)性培訓(xùn)；同時(shí)組織多種型式的外部培訓(xùn)，組建培訓(xùn)招標(biāo)委員會(huì)，在分析對(duì)比師資力量與價(jià)格的基礎(chǔ)，聘請(qǐng)有效的外部師資對(duì)員工進(jìn)行提升性培訓(xùn)；通過(guò)走出去對(duì)同行業(yè)先進(jìn)單位的學(xué)習(xí)與調(diào)研，對(duì)員工進(jìn)行拓展性培訓(xùn)。充分利用網(wǎng)絡(luò)在線學(xué)習(xí)的平臺(tái)與視頻培訓(xùn)系統(tǒng)，按照內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合的方式，按年擬定培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)業(yè)務(wù)需求適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，強(qiáng)化在職員工的崗位知識(shí)、專業(yè)技能、基本素質(zhì)及思想認(rèn)識(shí)的培訓(xùn)教育工作，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度，完善員工內(nèi)部晉升機(jī)制及流動(dòng)機(jī)制，打通員工晉升渠道，鼓勵(lì)員工規(guī)劃自身職業(yè)發(fā)展，放開(kāi)優(yōu)秀人才的入口與不適應(yīng)崗位員工的出口，經(jīng)過(guò)不斷的優(yōu)化與提升，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)由機(jī)械化員工向職能化、專業(yè)化員工的轉(zhuǎn)變。

（六）建立本行發(fā)展的特色企業(yè)文化和良好和諧的員工關(guān)系。將2016年作為真正開(kāi)啟企業(yè)文化的建設(shè)年，以創(chuàng)建良性企業(yè)文化，協(xié)調(diào)處理員工關(guān)系為目的開(kāi)展工作。目前我行的企業(yè)文化基礎(chǔ)差，受傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)理念及地區(qū)文化的影響，員工對(duì)新的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)理念不易接受，因此，在未來(lái)的工作中，打造企業(yè)文化底蘊(yùn)，充分利用內(nèi)部及外部網(wǎng)站、微信平臺(tái)等宣傳途徑，積極傳播工作中的各類有價(jià)值信息，逐步影響改變員工的價(jià)值觀與思維方式。從本起，建立本行榮譽(yù)檔案，梳理優(yōu)秀員工的典型事跡，激發(fā)員工的榮譽(yù)感，發(fā)揮榜樣帶動(dòng)作用。同時(shí)要依托工會(huì)組織，加

強(qiáng)員工勞動(dòng)關(guān)系及勞動(dòng)紀(jì)律管理，熟悉勞動(dòng)法規(guī)，盡可能避免與員工的勞務(wù)關(guān)系糾紛，營(yíng)造快樂(lè)的工作氛圍，樹(shù)立良好的企業(yè)形象及健康和諧的企業(yè)文化。

（七）繼續(xù)梳理完善本行人力資源管理類制度，強(qiáng)化制度執(zhí)行力。目前我行已下發(fā)人力資源相關(guān)管理制度35項(xiàng)，但存在部分制度適用性差、不能滿足人員管理及業(yè)務(wù)發(fā)展需求等問(wèn)題，造成制度執(zhí)行力差，因此繼續(xù)完善梳理已有的各項(xiàng)管理制度，并根據(jù)業(yè)務(wù)需要及法律法規(guī)要求及時(shí)制定缺失制度依然是本的重點(diǎn)工作，確保各項(xiàng)制度的及時(shí)性、適用性以及激勵(lì)性，通過(guò)制度的講解與推行，將人管人的管理模式徹底轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫然芾怼?/p>

（八）加大后備人才培養(yǎng)，制定完善的后備人才培養(yǎng)計(jì)劃。由于近年來(lái)未能將新員工招錄與后備人才培養(yǎng)進(jìn)行統(tǒng)籌的規(guī)劃，造成了短期內(nèi)中層干部斷檔及崗位輪換困難的問(wèn)題，后備人才培養(yǎng)是人力資源規(guī)劃的重點(diǎn)，因此在2016年人力資源工作規(guī)劃中，要嚴(yán)格落實(shí)后備人才管理制度，建立后備人才庫(kù)，做好優(yōu)秀后備人才的培養(yǎng)與推薦工作，解決專業(yè)技術(shù)人才及后備干部斷檔的問(wèn)題。

（九）強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)建設(shè)，定期對(duì)本部門(mén)所涉及業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行自查整改。根據(jù)自治區(qū)聯(lián)社內(nèi)控合規(guī)建設(shè)三年規(guī)劃與我行2016內(nèi)控建設(shè)及風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理工作規(guī)劃，按照風(fēng)險(xiǎn)自查、整改、完善的工作思路，一季度完成相關(guān)管理制度的自查與梳理，二季度對(duì)員工管理進(jìn)行一次全面的現(xiàn)場(chǎng)檢查，三季度對(duì)勞動(dòng)合同、人事檔案等部門(mén)內(nèi)部管理事項(xiàng)進(jìn)行整理與檢查，四季度再次對(duì)員工管理進(jìn)行全面的現(xiàn)場(chǎng)檢查。

（十）在全行范圍內(nèi)召開(kāi)人力資源部管理專業(yè)知識(shí)論壇。按

照集思廣益提升我行人力資源管理水平，發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)專業(yè)人才的工作目標(biāo)，以我行目前人力資源管理為基礎(chǔ)，以優(yōu)化提升為議題，計(jì)劃本在全行范圍內(nèi)召開(kāi)2-3次人力資源與管理專業(yè)知識(shí)論壇。

（十一）加強(qiáng)本部門(mén)的督查、督辦、效率管理及考核評(píng)價(jià)工作。人力資源部部門(mén)同時(shí)承擔(dān)著全行的考核評(píng)價(jià)工作，而目前的考核評(píng)價(jià)工作仍然處于起步建設(shè)階段，因此，考核工作也是2016的重點(diǎn)工作，根據(jù)全行的工作規(guī)劃及目標(biāo)，分解工作任務(wù)指標(biāo)，目標(biāo)考核保質(zhì)量、重?cái)?shù)量，考核結(jié)果到部門(mén)、到支行、到個(gè)人，爭(zhēng)取在5月前完成本所有考核方案的修訂完善與下發(fā)工作，使我行的考核工作在本能達(dá)到質(zhì)的突破。

（九）加強(qiáng)黨、紀(jì)、工、青、婦管理工作的組織落實(shí)。按照部門(mén)職責(zé)，本著所有工作都圍繞促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展而開(kāi)展的原則，在2016年的黨、紀(jì)、工、青、婦管理工作中，要達(dá)到以下目標(biāo)：

黨務(wù)工作：要保質(zhì)保量完成黨員發(fā)展、培訓(xùn)及管理工作，完善黨組織架構(gòu)建設(shè)，加強(qiáng)黨員管理，嚴(yán)肅黨風(fēng)黨紀(jì)，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，將黨的思想政策、管理理念、規(guī)章制度與我行的日常經(jīng)營(yíng)工作相結(jié)合，對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起到激勵(lì)促進(jìn)與保駕護(hù)航作用。

紀(jì)檢工作：強(qiáng)化紀(jì)委的紀(jì)檢監(jiān)督職能，完善紀(jì)檢監(jiān)察制度，提升紀(jì)委工作人員專業(yè)技能。加強(qiáng)職工、客戶舉報(bào)管理、建立獎(jiǎng)懲分明的監(jiān)督舉報(bào)機(jī)制，對(duì)因發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為給予懲罰，對(duì)于及時(shí)舉報(bào)且情況屬實(shí)的行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部全方位監(jiān)督，堅(jiān)決做到違規(guī)違紀(jì)苗頭早發(fā)現(xiàn)、強(qiáng)遏制，違法亂紀(jì)行為嚴(yán)查處、重處罰。通過(guò)不斷的警示教育與處罰，使違規(guī)違紀(jì)行為

下降，提升我行的內(nèi)控合規(guī)建設(shè)。

工、青、婦管理工作：繼續(xù)完善工會(huì)、團(tuán)委及婦女組織建設(shè)工作，組織開(kāi)展各類活動(dòng)，充分發(fā)揮工會(huì)的宣傳、組織、協(xié)調(diào)及凝聚作用，豐富員工的業(yè)余生活，提升工作熱情，做好標(biāo)榜及優(yōu)秀典型的評(píng)選打造工作，打破目前員工情緒消極、氛圍沉悶的現(xiàn)狀。以工會(huì)的角度，依托勞動(dòng)法及本行制定的規(guī)章制度解決單位與員工的勞務(wù)關(guān)系。進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)打造與服務(wù)提升，在2016預(yù)計(jì)打造10個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，并同時(shí)按照打造進(jìn)度申報(bào)各級(jí)別的優(yōu)質(zhì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及窗口的評(píng)選。

爭(zhēng)取在2016內(nèi)達(dá)到黨組織架構(gòu)完善、紀(jì)委權(quán)責(zé)明確、工會(huì)組織健全，按照2016的黨、紀(jì)、工、青、婦工作計(jì)劃及方案落實(shí)完成每項(xiàng)工作內(nèi)容，并跟蹤強(qiáng)化工作成果，為我行的業(yè)務(wù)發(fā)展提供有效的激勵(lì)作用。

四、工作計(jì)劃的調(diào)整原則

人力資源部總體工作計(jì)劃以促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo)，以經(jīng)營(yíng)需求為導(dǎo)向，以全力支撐前臺(tái)業(yè)務(wù)為宗旨，在具體的工作落實(shí)過(guò)程中，隨時(shí)按照我行的經(jīng)營(yíng)策略及管理理念進(jìn)行工作任務(wù)目標(biāo)與工作重心的合理調(diào)整，體現(xiàn)后臺(tái)職能部門(mén)的工作特點(diǎn)與價(jià)值。

XXXXXX股份有限公司

2016年1月25日