第一篇：2011年總結(jié)與2012計劃

2011年安全管理工作總結(jié)與2012年工作計劃

一、本處基本工作職能（及變化）概述

生產(chǎn)管理部安全管理工作范圍從原先的的計劃處、外協(xié)處、項目管理處、工裝管理處（1000畝工裝倉庫）、配套處（6大倉庫）5大二級職能部門以及4個電梯行車及起重設(shè)備安裝外協(xié)施工隊、1個腳手架搭設(shè)施工隊，發(fā)展到現(xiàn)在包含了分包商管理處、以及直接參與一線作業(yè)的焊工之家、電加熱班組（歸屬工裝管理處）、歸屬外協(xié)管理處的腳手架分包商（銘潤船舶、方方實業(yè)）7大二級部門。

從原先的200多人發(fā)展到現(xiàn)在的近600人，從二線計劃作業(yè)發(fā)展到一線現(xiàn)場直接參與生產(chǎn)作業(yè)的中等型部門，部門業(yè)務(wù)（作業(yè)）范圍涉及：項目管理、計劃編制、合同及人事管理、工裝/配套件管理、鋼結(jié)構(gòu)焊接、鋼結(jié)構(gòu)件加熱、鋼管腳手架搭設(shè)、產(chǎn)品電梯/行車安裝等涉及多崗位多工種的立體型作業(yè)結(jié)構(gòu)。

部門作業(yè)類型涉及多項特殊工種作業(yè)，如：（高空吊籃操作作業(yè)、明火作業(yè)、起重作業(yè)、廠內(nèi)機動車操作作業(yè)、腳手架作業(yè)、電工作業(yè)等），現(xiàn)場作業(yè)點覆蓋基地各車間、各碼頭、各產(chǎn)品，安全管理人員由原先的兼職1人發(fā)展到目前的專職1人。

二、2011年本處主要業(yè)務(wù)工作情況總結(jié)

1、安全生產(chǎn)方面：（1）事故方面：

2011年生產(chǎn)管理部共發(fā)生工傷事故5起；分別是5月16日配套處豆祖明施工隊陳某（起重傷害）工傷事故、5月24日工裝管理處員工李某（物體打擊）工傷事故、6月2日外協(xié)管理處胡天放施工隊陳某某（高處墜落）死亡事故、8月3日配套處木工間陳某某（物體打擊）傷害事故、11月18日焊工之家王某（其他傷害）傷害事故。（2）應(yīng)急預(yù)案演練：

按照2011年度生產(chǎn)管理部各類應(yīng)急預(yù)案演練計劃：分別對消防安全、防臺防汛、交通事故、觸電事故、安全事故等應(yīng)急預(yù)案進行一系列驗證演練，其中涉及部門為工裝管理處、配套處、計劃處、項目處、外協(xié)管理處等多個二級部門，共計演練5項次，演練參與總?cè)舜谓偃?；其中消防安全演練由安全保障部消防隊直接參與我部門演練工作。（3）安全教育培訓(xùn)：

本年度部門組織安全培訓(xùn)包括新員工進司三級安全培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗/換崗安全教育、在崗安全教育，參與基地組織：農(nóng)民工安全培訓(xùn)、管理干部安全培訓(xùn)、特殊工種持證培訓(xùn)；其中參與部門新員工進司三級安全教育涉及人數(shù)：32人、轉(zhuǎn)崗/換崗教育：22人、在崗安全教育：210人；參與基地農(nóng)民工教育人數(shù)為：130人、管理干部安全培訓(xùn)：20人、特殊工種持證教育：20人。本年度各類安全教育培訓(xùn)總?cè)藬?shù)（次）：434人（次），基本覆蓋部門各二級部門各崗位及人員。（4）安全檢查：

2011年度部門組織并參與各類安全檢查，包括基地組織的每月2次的基地安全大檢查、安全保障部組織的安全系統(tǒng)大檢查、部門組織的每周部門范圍內(nèi)各類檢查；其中（截止11月份）基地組織檢查（各分管副總帶隊）共計：8次、安全系統(tǒng)組織檢查：1次、部門（部門經(jīng)理、各處長帶隊及參加）各類檢查：28次（涉及處罰： 3950元）。

2、文明生產(chǎn)及勞動紀(jì)律：

按照公司及基地文件精神，對作業(yè)現(xiàn)場全面實行文明生產(chǎn)，要求各現(xiàn)場作業(yè)點嚴(yán)格執(zhí)行工完、料盡、場地清，各倉庫作業(yè)區(qū)域多次整理、整頓，嚴(yán)格區(qū)域規(guī)劃，從垛高到平面擺放整體統(tǒng)一，確保留有安全通道，以及通道的暢通，對現(xiàn)場留有的亂堆亂放等死角全面清理，包括對死角雜草的清除，部門現(xiàn)場查處的要求給予立即整改。

嚴(yán)格按照班組建設(shè)的要求，對現(xiàn)場辦公室規(guī)劃以及室內(nèi)辦公環(huán)境的優(yōu)化，對上墻的制度去舊留新，清除陳舊、損壞的宣傳張貼畫。嚴(yán)格上班紀(jì)律，勞動防護用品的使用規(guī)范，全面執(zhí)行基地禁煙工作，從宣傳到嚴(yán)抓，杜絕作業(yè)現(xiàn)場抽煙現(xiàn)象。

3、消防安全方面：

每月按照要求對部門范圍內(nèi)各類消防器材檢查，建立消防器材臺賬，對平方區(qū)域內(nèi)未設(shè)臵的消防器材按照設(shè)臵類別要求擺放，組織一次對宿舍用電安全、防火安全的專項檢查。每周對部門消防重點單位：木工制作房，加強監(jiān)護，落實消防安全責(zé)任人，編寫完善消防應(yīng)急預(yù)案，并組織相關(guān)人員進行演練，對演練不足處加以改進，確保部門消防工作的有序進行。10月30日，工裝管理處1000畝現(xiàn)場，門機東側(cè)發(fā)生一起，因外借冷作工人違反“明火作業(yè)安全操作規(guī)定”的著火事件。

4、設(shè)備及持證方面：

2011年7月和10月兩次對部門特種設(shè)備和一般設(shè)備進行盤點，涉及外場起重行車設(shè)備、特種運輸車輛、木工設(shè)備以及歸屬生產(chǎn)管理部設(shè)備外借的滑移、總裝提（頂）升臺車、安裝電梯、集裝箱等，并按照基地要求嚴(yán)格執(zhí)行二級部門設(shè)備管理責(zé)任，做到誰使用、誰管理、誰保養(yǎng)。截止目前部門各類設(shè)備數(shù)量為： 242臺（套）。

每月更新特殊工種人員持證情況，截至目前部門涉及明火作業(yè)、電工、起重司索指揮掛鉤、易燃?xì)怏w測爆、廠內(nèi)機動車輛駕駛、危險化學(xué)品管理、牽引車、腳手架、電梯安裝等涉及人數(shù)：250人以上。

5、其他方面：

在加強部門日常安全管理工作的同時，完善更新部門各項安全管理制度、操作管理要求、應(yīng)急預(yù)案流程、其他相關(guān)規(guī)制；配合相關(guān)部門做好員工職業(yè)健康體檢工作以及安全、健康、環(huán)境體系工作；參加基地組織的文明生產(chǎn)1—4階段工作、11年度安全生產(chǎn)月活動；對部門接觸有毒有害人員危害告知，多次組織用電安全的宣傳及專項檢查；每周參加一次基地組織的安全例會、每周組織召開一次部門安全例會，對各部門的防盜宣傳（截至目前：部門發(fā)生盜竊3起），不定期多次參加二級部門各類安全會議。

三、2011年本處工作中的不足（包括有待改進部分）

1、因管理上的脫節(jié)，導(dǎo)致部門在11年度發(fā)生1起死亡事故、1起重傷事故、3起輕傷事故（其中1起焊工之家員工，指標(biāo)未入我部），安全指標(biāo)嚴(yán)重超標(biāo)，從事故發(fā)生的原因上可以看出，凸顯了相關(guān)管理人員的管理責(zé)任心不強，監(jiān)管不到位，對待安全工作人浮于事現(xiàn)象，最嚴(yán)重的是普遍存在著被動性的安全心理：“要我安全”、而不是“我要安全”的心理。表明我們的日常安全教育力度、處罰力度還是不夠；

2、相關(guān)科室對歸屬管理的分包單位安全監(jiān)管力度不夠，更有不管不問現(xiàn)象，如：電加熱外協(xié)隊伍具體作業(yè)位臵都不知道等，部分管理人員不深入現(xiàn)場、遙控指揮現(xiàn)象嚴(yán)重，更談不及干部靠前指揮；

3、因生產(chǎn)管理部各二級部門部分為現(xiàn)場一線作業(yè)、部分為二線管理，在安全考核管理工作上缺少值得借鑒的經(jīng)驗，導(dǎo)致考核工作按部就班不能很嚴(yán)密、科學(xué)的組織考核，使日?？己巳狈χ庇^性、參照性；隨著部門各項業(yè)務(wù)的增加，而安全管理人員未相應(yīng)增加，致使安全管理工作超負(fù)荷運作，且各科室管理干部對安全監(jiān)管缺乏管理力度，顯現(xiàn)安全管理及監(jiān)督控制薄弱狀況。

四、2012年度本處工作計劃（包括改進計劃）

1、首要目標(biāo)是加強安全監(jiān)管工作，加強部門及科室安全自查力度，嚴(yán)格控制事故發(fā)生，消除安全隱患，將事故發(fā)生率將至最低，為防止各類事故發(fā)生，將平時監(jiān)管、檢查工作的參與度、力度結(jié)合到日常安全考核中得到品鑒；對事故分析要透徹、深入，充分以多個“為什么”為問題，不斷挖掘主因，消除潛在的安全隱患；

2、加強員工安全教育，改變目前被動安全心理，在各類安全教育過程中滲入主動安全（我要安全）心理教育；適當(dāng)次數(shù)的聘請基地或公司安全管理專家對部門安全工作的指導(dǎo)，對一線員工的安全教育培訓(xùn)；

3、加大日常安全檢查頻率以及違規(guī)人員的處罰力度，唯有在經(jīng)濟上掛鉤才是安全管理的動力；同時加大對在安全、勞動紀(jì)律等各方面的做得好的給予獎勵，做好推優(yōu)、樹典型工作，真正意義上的實現(xiàn)安全與經(jīng)濟、安全與績效考核掛鉤，采取安全經(jīng)濟激勵機制；

4、配合并做好相關(guān)部門以及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，根據(jù)部門實際情況完善更新部門各類規(guī)制；進一步要求部門各科室、外協(xié)分包施工隊做好安全自查工作及安全臺賬管理工作，強化管理人員安全責(zé)任意識。

五、對2012年度部門工作的建議

1、將安全考核融入各科室月度、年度績效考核，各科室管理干部對待安全工作的責(zé)任態(tài)度直接以考核得分的方式融入本人的績效考核內(nèi)，對安全積極性的調(diào)動；

2、隨著部門業(yè)務(wù)不斷增加，對部門或各科室安全管理人員的配臵亦需適當(dāng)增加；

3、加強現(xiàn)場作業(yè)工種的合理規(guī)劃，在條件允許的情況下，優(yōu)化現(xiàn)場危險作業(yè)人員的整體配臵。

附件：2011年完成的主要任務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計

1、安全培訓(xùn)類：434 人次

三級安全教育：32 人次

在崗（包括轉(zhuǎn)崗/換崗）安全教育：232 人次

特殊工種持證教育：20 人次

農(nóng)民工安全培訓(xùn)：130 人次 管理干部安全培訓(xùn)：20 人次

2、應(yīng)急預(yù)案演練：5 次（項）

3、安全檢查：35（截止：4月—11月）

參加基地組織：8次 安全系統(tǒng)組織：1次

部門每周組織：28次（含通報、專項檢查等）

4、特殊工種持證人數(shù)：250 人

5、部門設(shè)備數(shù)量：242 臺套

6、部門各類事故：5起（1起死亡事故、1起重傷事故、3起輕傷事故）

部門安全管理：

日 期：

第二篇：酒店總結(jié)與計劃

做好的總結(jié)與計劃可以讓自己更加的有進步，可以讓自己的工作做得更加好。今天小編在這給大家?guī)砭频昕偨Y(jié)與計劃，接下來我們一起來看看吧!

酒店總結(jié)與計劃1

回顧一年的學(xué)習(xí)工作，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和賓館各部門的大力支持下，餐飲部團結(jié)一致，集思廣益，圓滿完成了計劃?，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

一、經(jīng)營情況

1：各種經(jīng)濟指標(biāo)完成情況

全年餐飲部實現(xiàn)營業(yè)收入：2019。1。1—11。31，共：2110000元比去年的：2162155元，下降：52155元，今年平均值104。28，年上座率：0。029%，完成了酒店公司和其他會議團隊的接待任務(wù)，重大投訴率為0。

二：日常管理

1、部門規(guī)范管理

由部門管理人員于2019。8。15。組成，每天中午11：15分對部門各區(qū)域進行檢查，對查出問題逐一整改落實，并按制度規(guī)定獎罰分明，衛(wèi)生穩(wěn)步提高。

2、成本控制和節(jié)能降耗

1、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理措施。餐具分順序，分類，分框收放，2分類清洗，3易碎品自己清洗，4每日定時開關(guān)燈，空調(diào)，熱水器，5合理利用邊角余料不浪費，6嚴(yán)格控制低值易耗品，做到領(lǐng)用有記。

3、做到抓“銷售”抓“內(nèi)務(wù)”

1發(fā)動部門全員營銷，主要以口碑式宣傳。2規(guī)范了倉庫和布草管理倉庫，布草由領(lǐng)班專人負(fù)責(zé)整理和清點，2小方巾由部門定人清洗存放。3建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。

4、抓“培訓(xùn)”抓“落實”。

培訓(xùn)1禮節(jié)禮貌和服務(wù)認(rèn)識，2鋪臺布，托盤，擺臺，上菜，斟酒，口布疊花，3親自參與服務(wù)工作并定時檢查。

5、做到美麗酒店，安全酒店。

做好環(huán)境衛(wèi)生，護好外圍綠化，重點防火防盜，注重食品安全，保證自身安康。

6、制度面前人人平等。

三、餐飲工作中仍存在一些不足

1、仍有一些員工的主觀能動性較差，機械性地去工作，部分員工自律性較差，如：站位紀(jì)律，服務(wù)禮貌用語，餐中服務(wù)等。

2、部分員工仍缺乏團隊協(xié)作認(rèn)識。

3、個別管理層在執(zhí)行力方面仍需要進一步加強。4個別員工仍缺乏節(jié)約認(rèn)識。

針對201x年的工作特制定計劃如下：

一、經(jīng)營目標(biāo)

今年元，明年爭取打到元，我們將繼續(xù)保持重大投訴為0

二、日常管理

繼續(xù)加強員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，在每個月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計劃，方便酒店質(zhì)檢部及時給予監(jiān)督指導(dǎo)。

1、進一步加強吧臺餐飲預(yù)訂的熟練性以及包廂服務(wù)員的酒水推介認(rèn)識和技巧。

2、加強員工思想教育，利用一切機會向員工灌輸顧客就是上帝的理念激勵員工發(fā)揚團結(jié)互助精神，樹立集體榮辱觀。

3、開拓經(jīng)濟發(fā)展增收渠道，擴大營業(yè)收入，如旺季推出外賣。

4、全員公關(guān)，爭取更多的回頭客。

三、改變措施及方法

1、增加員工效益認(rèn)識，做好節(jié)能降耗。

(1)嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約、如餐廳紙，牙簽，布草，餐具等。

(2)降低設(shè)備運行的消耗，如空調(diào)合理開啟及時關(guān)閉。

(3)嚴(yán)格把好菜品驗收關(guān)，合理使用邊角余料。

(4)完善“原材料收、付、存制度”“辦公用品領(lǐng)用制度”“物品申購制度”。

2、突出以人為本，酒店無大事酒店無小事的理念

(1)保持與員工溝通的習(xí)慣，增進彼此的了解，便于工作的開展。

(2)開展聯(lián)營活動，餐飲部和客服部相互交流，互相改進。

(3)增強監(jiān)督機制和競爭機制，逐步改觀個別管理人員執(zhí)行力度不強的局面。

(4)建議酒店多組織員工業(yè)余活動，如田徑，籃球，乒乓球等。

2019年是一個新的起點，我決心一如既往的視酒店的發(fā)展為己任，視部門的發(fā)展為己任，視員工的發(fā)展為己任，視自己的發(fā)展為己任，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體職工團結(jié)一心努力工作下，酒店的明天更加輝煌。

酒店總結(jié)與計劃2

伴著圣誕喜慶的余韻和元旦佳節(jié)的歡慶。__年的鐘聲即將敲響，在此我祝大家新年快樂、工作順利、愛情甜蜜、家庭和睦。__年在星總的關(guān)愛領(lǐng)導(dǎo)下，在前廳、后廚兄弟姐妹團結(jié)努力下，今年的工作已經(jīng)畫上一個句號。下面由我代表后廚做工作總結(jié)。

210__年，艱辛的一年，嚴(yán)峻的經(jīng)濟形勢，巨大的競爭壓力，廚務(wù)人員大調(diào)整，制度規(guī)范的重新建立，這一切嚴(yán)酷的考驗著我們團隊，俗話說“真金不怕火煉”，一支嶄新的團隊從此誕生了，借此機會向優(yōu)秀的后廚兄弟們說聲：今年辛苦了、、、、工作雖說辛苦，但大家不言累;要求雖說嚴(yán)格，但大家不言繁。正因為這種認(rèn)真扎實的工作作風(fēng)，我們的工作成果得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和顧客的好評，除此之外也涌現(xiàn)了一批具有表率性的員工，像習(xí)亮、李加強、熊亮、龍景明、楊億等等、其優(yōu)秀的工作表現(xiàn)為團隊的建設(shè)奠定了良好的基礎(chǔ)。管理上我們不斷完善，在食品安全、廚政管理、新品開發(fā)、成本控制方面逐步走向完善。

一.食品安全方面

隨著消費者對食品安全衛(wèi)生方面越來越重視，食品安全是廚部工作的頭等大事。為了把握好食品加工的各個環(huán)節(jié)，首先保證食品安全生產(chǎn)。為了保證操作間衛(wèi)生環(huán)境，廚部以檔口為組，下分到個人衛(wèi)生責(zé)任區(qū)、日檢查衛(wèi)生表由檔口組長填寫。原材料進貨把關(guān)，由廚部總值、砧板組長、酒店總值，嚴(yán)格按照收貨標(biāo)準(zhǔn)驗收，速凍食品、生產(chǎn)日期、衛(wèi)生許可證，如：過期產(chǎn)品、三無產(chǎn)品等食材一律不得流入廚房。記得有一次，周二衛(wèi)生專干曹叔帶隊，星總為首進行檢查，發(fā)現(xiàn)冰箱儲存霉變煙筍，及時調(diào)查原因，相關(guān)負(fù)責(zé)人處罰、采納、存檔、案例分析進行通報，從此得到了教訓(xùn)。原材料、半成品必須要保證先進先出原則、生熟分開、保鮮儲藏?，F(xiàn)在工作當(dāng)中沒有發(fā)生類似情況，備貨量控制在三天以內(nèi)，保證賓客吃到放心新鮮健康的美食。

二、廚政管理

廚師長與副廚分工明確、協(xié)助精神并連在一起。廚師長負(fù)責(zé)廚部全面工作，把控出品質(zhì)量。菜品質(zhì)量是餐廳得以生存的靈魂，也是發(fā)展的核心競爭力。每天廚師長在出菜口把質(zhì)量關(guān)，確保每道菜成菜標(biāo)準(zhǔn)，色、香、味、型穩(wěn)定。作為副廚的我，主要是負(fù)責(zé)砧板、荷臺日常工作督導(dǎo)以及成本控制兩大塊。并協(xié)助楊廚布置的任務(wù)、執(zhí)行力，對每道菜切配，刀工要求、標(biāo)準(zhǔn)量化，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)去做和完善。作為廚師的我們，每天拿刀切菜，右手拿勺，左手拿鍋。如今卻不一樣了，廚師拿筆，也用上筆記本電腦。星總常說，團隊穩(wěn)定，出品穩(wěn)定。記得在7、8、9月份的時候，后廚荷臺與砧板人員流動性很大，少的時候，兩個檔口只有4——5人上班。在這樣的情況下，廚部在星總的支持下，出臺了工資改革，分檔口進行工資晉級考核、缺員補助、管理基金等一系列措施。晉級制度實施后，得到了員工的肯定，人員也得到穩(wěn)定，之前流失的員工也有回來。在管理基金的作用下，使廚部管理層的監(jiān)管力度大大加強也使我們的工作效率大大提高了的。

三、新品研發(fā)方面

在星總的督導(dǎo)下，我們因時而異，老菜新做，新食材的挖掘，新味型、新色彩、新造型。我們需要新，創(chuàng)新是廚藝界的靈魂血液。根據(jù)季節(jié)性的食材供應(yīng)特點，結(jié)合本地口味家常菜、推出春夏秋冬季節(jié)小菜譜，所以我們精心研發(fā)，利用普通食材做出色、香、味、意’型的低價菜品。如：夏季小炒河三鮮、冬季粉皮黑山羊、新派原味鴨等，這些菜也得到了賓客的肯定，也是湖南人喜愛的口味下飯菜。點心也推出了大眾喜愛的紫薯球。在__年大蓉和產(chǎn)品交流會上，有四道菜品參展。第三屆大蓉和技能比武獲得三等獎。我們的汗水已經(jīng)記錄了我們的感動，而往后的路，我們將繼續(xù)用汗水去開壘，用更多的更好的菜肴來見證我們的進步。

四、成本控制方面

在保證出品質(zhì)量的情況下，降低成本始終是我們的重要目標(biāo)，對各檔口進行毛利控制。身為一名副廚，我也總結(jié)出一些原材料嚴(yán)格把關(guān)，一些低成本的新方法。去市場詢價，精確地制定時令菜毛利與售價。每次出新菜研發(fā)，做好每道菜的成本卡，對于一些反季節(jié)食材價格偏高，如蘆筍，及時與財務(wù)室進行溝通，并由財務(wù)室發(fā)出停牌通知。時刻掌握庫存狀況，堅持先進先出的原則。把存貨較長的原料盡快銷售出去。每月成本卡一出，我就會第一時間告訴廚房兄弟們，高了還是低了，讓廚師都去關(guān)心成本，浪費一點原料那都是在剝削酒店的盈利，都是在剝削我們自己的利益，節(jié)約無小事，從自身做起，只有我們一起認(rèn)真重視這個問題，才能實質(zhì)性的解決問題。

__年已經(jīng)過去，其存在的不足之處會讓我們得到教訓(xùn)和啟發(fā)。展望__年，我們將不斷接受挑戰(zhàn)，勇于創(chuàng)新，從而在__年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。如果說以星總為首的管理層及管理公司是帆是舵，那前廳后廚毫無置疑就是其左右槳，所以，前廳后廚的兄弟姐妹們，讓我們一起揚帆起航、乘風(fēng)破浪、爭流而上，共創(chuàng)佳績吧!

酒店總結(jié)與計劃3

回顧一年的學(xué)習(xí)工作，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)和賓館各部門的大力支持下，餐飲部團結(jié)一致，集思廣益，圓滿完成了計劃。現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

一、經(jīng)營情況

1：各種經(jīng)濟指標(biāo)完成情況

全年餐飲部實現(xiàn)營業(yè)收入：20__.1.1—11.31，共：2110000元比去年的：2162175元，下降：52175元，今年平均值104.28，年上座率：0.029%，完成了酒店公司和其他會議團隊的接待任務(wù)，重大投訴率為0。

二：日常管理

1、部門規(guī)范管理

由部門管理人員于20__.8.17.組成，每天中午11：17分對部門各區(qū)域進行檢查，對查出問題逐一整改落實，并按制度規(guī)定獎罰分明，衛(wèi)生穩(wěn)步提高。

2、成本控制和節(jié)能降耗

1、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法。餐具分順序，分類，分框收放，2分類清洗，3易碎品自己清洗，4每日定時開關(guān)燈，空調(diào)，熱水器，5合理利用邊角余料不浪費，6嚴(yán)格控制低值易耗品，做到領(lǐng)用有記。

3、做到抓“銷售”抓“內(nèi)務(wù)”

1發(fā)動部門全員營銷，主要以口碑式宣傳。2規(guī)范了倉庫和布草管理倉庫，布草由領(lǐng)班專人負(fù)責(zé)整理和清點，2小方巾由部門定人清洗存放。3建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。

4、抓“培訓(xùn)”抓“落實”。

培訓(xùn)1禮節(jié)禮貌和服務(wù)意識，2鋪臺布，托盤，擺臺，上菜，斟酒，口布疊花，3親自參與服務(wù)工作并定時檢查。

5、做到美麗酒店，安全酒店。

做好環(huán)境衛(wèi)生，護好外圍綠化，重點防火防盜，注重食品安全，保證自身安康。

6、制度面前人人平等。

三、餐飲工作中仍存在一些不足

1、仍有一些員工的主觀能動性較差，機械性地去工作，部分員工自律性較差，如：站位紀(jì)律，服務(wù)禮貌用語，餐中服務(wù)等。

2、部分員工仍缺乏團隊協(xié)作意識。

3、個別管理層在執(zhí)行力方面仍需要進一步加強。4個別員工仍缺乏節(jié)約意識。

針對20__年的工作特制定計劃如下：

一：經(jīng)營目標(biāo)

今年元，明年爭取打到元，我們將繼續(xù)保持重大投訴為0

二、日常管理

繼續(xù)加強員工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，在每個月底向酒店質(zhì)檢部上交下一月的培訓(xùn)計劃，方便酒店質(zhì)檢部及時給予監(jiān)督指導(dǎo)。

1、進一步加強吧臺餐飲預(yù)訂的熟練性以及包廂服務(wù)員的酒水推介意識和技巧。

2、加強員工思想教育，利用一切機會向員工灌輸顧客就是上帝的理念激勵員工發(fā)揚團結(jié)互助精神，樹立集體榮辱觀。

3、開拓經(jīng)濟發(fā)展增收渠道，擴大營業(yè)收入，如旺季推出外賣。

4、全員公關(guān)，爭取更多的回頭客。

三：改變措施及方法

1、增加員工效益意識，做好節(jié)能降耗。

(1)嚴(yán)抓日常消耗品的節(jié)約、如餐廳紙，牙簽，布草，餐具等。

(2)降低設(shè)備運行的消耗，如空調(diào)合理開啟及時關(guān)閉。

(3)嚴(yán)格把好菜品驗收關(guān)，合理使用邊角余料。

(4)完善“原材料收、付、存制度”“辦公用品領(lǐng)用制度”“物品申購制度”。

2、突出以人為本，酒店無大事酒店無小事的理念

(1)保持與員工溝通的習(xí)慣，增進彼此的了解，便于工作的開展。

(2)開展聯(lián)營活動，餐飲部和客服部相互交流，互相改進。

(3)增強監(jiān)督機制和競爭機制，逐步改觀個別管理人員執(zhí)行力度不強的局面。

(4)建議酒店多組織員工業(yè)余活動，如田徑，籃球，乒乓球等。

20__年是一個新的起點，我決心一如既往的視酒店的發(fā)展為己任，視部門的發(fā)展為己任，視員工的發(fā)展為己任，視自己的發(fā)展為己任，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工團結(jié)一心努力工作下，酒店的明天更加輝煌。

酒店總結(jié)與計劃4

時間過得很快，一年又過去了，這一年是酒店發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是我個人發(fā)展的關(guān)鍵一年。作為酒店的人事經(jīng)理，在這一年里，我遇到了很大的挑戰(zhàn)，也在這些挑戰(zhàn)中獲得了全方位的勝利!

今年是酒店開業(yè)的第二年，這對于一個酒店來說是最最關(guān)鍵的一年。沒有了第一年的新鮮感，也沒有了第一年的熱情，一家酒店如何在激烈的餐飲行業(yè)生存下去呢?這是對酒店的考驗，意識對我們酒店每一位員工的考驗，而我身為酒店的人事經(jīng)理，這就意味著在人來人往的員工運用上面臨著嚴(yán)峻的考驗。很多年輕的員工在看到酒店沒有什么生意的時候，想到的不是想辦法幫助公司度過難關(guān)，而是直接跳槽去別的好地方，這雖然無可厚非的是一種選擇，但卻給酒店帶來了更大的危機。還好我過去在這方面有一些經(jīng)驗，我在感覺那些年輕人要跳槽的時候，趕緊招來了一批員工，讓這批員工的到來暫時緩解了酒店工作人員相繼離職問題。

之所以今年也是我個人發(fā)展的關(guān)鍵一年，是因為在今年這場攻堅戰(zhàn)中，我發(fā)揮自己的個人能力挽救了酒店命運，這使得老板對我有了相當(dāng)程度的信任。有了這份信任，我知道我更加離不開我們酒店了。在酒店的發(fā)展上，我再也不可能做出像其他年輕人那般遇到問題就辭職的情況了，我肩上的擔(dān)子更重了。我知道我必須要盡一切可能的去替酒店挖掘相關(guān)的酒店人才了，作為人事經(jīng)理，要做的就是學(xué)會并做到用人。用好了人，酒店就有了起死回生的機會，一個人才不行，那就兩個，總而言之，要為酒店招聘到上將之才，為酒店的未來開創(chuàng)一片天出來。

酒店是一個人來人往的地方，但酒店的工作人員卻不應(yīng)該是人來人往的變動過大的。要想擁有一個良好的酒店品質(zhì)，一定要有固定的，值得信賴的員工在內(nèi)部為酒店添磚加瓦，因為這樣的話，酒店的服務(wù)是經(jīng)得起考驗的長期的習(xí)慣性的服務(wù)，如果內(nèi)部員工變動過大的話，最起碼的服務(wù)都會因人而異產(chǎn)生不同程度的變化。這是我在這一年里悟出來并一直在做的事情，我希望自己在接下來的一年里，也能夠做到選好人、用好人，讓酒店的服務(wù)盡可能的處于一個穩(wěn)定的質(zhì)量水平上，這樣才可以吸引到更多愿意來我們酒店的客人!

酒店總結(jié)與計劃5

轉(zhuǎn)眼間__年過去了，我們迎來了新的一年鐘聲的響起。現(xiàn)在，我把這一年的工作做個匯報。

回顧__年上半年我在一樓咖啡廳工作，主要協(xié)助咖啡廳班組長，做好宴會預(yù)定及收集自助餐顧客意見表，并在平常工作中指導(dǎo)員工服務(wù)中的一些細(xì)節(jié)?？Х葟d班組崗位雖是微不足道，但它間接的服務(wù)和直接服務(wù)，直接影響到酒店的服務(wù)質(zhì)量及口碑。因此我在管理上和工作中也有著一定的壓力和困難，但是在全體員工的幫助和支持下，使我的工作能夠順利完成。

6月份部門崗位互換，我被分配到吧臺工作，其工作主要是：

1.負(fù)責(zé)吧臺內(nèi)的日常管理及吧員的排班工作，2.負(fù)責(zé)吧臺酒水的供應(yīng)和酒水質(zhì)量的檢查。

3.每月底負(fù)責(zé)與財務(wù)做好酒水盤點及報表審核，確保無誤。

由于崗位的調(diào)換，本人在工作中經(jīng)驗的不足，曾經(jīng)在工作當(dāng)中有過很多的困惑，也遇到過很多的挫折，但在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，以及通過自身的努力和對工作的執(zhí)著，使自己的工作有了一定的提高，但在工作中仍然還有一些不足，但我會在今后的工作中勤奮好學(xué)、不斷努力做好本職工作?，F(xiàn)將本人在工作中存在的問題述說一下：

1.由于人員不足，冬季民間宴席較多時，吧員要協(xié)助前廳盯臺，造成人員短缺，給工作帶來不便(例1樓早餐沒有吧員上班，有時咖啡廳人員忙于應(yīng)付客人進吧臺拿煙，偶爾會漏開單)。

2.倉庫太小，吧臺酒水品種較多，又有一些是單位領(lǐng)導(dǎo)寄存的酒水，使原本就小的倉庫變得更加擁擠。

3.年關(guān)到了，各員工工作心態(tài)未調(diào)整好，導(dǎo)致工作難以開展，在工作上也常常出錯。

4.客人寄存酒水服務(wù)員沒有做到口頭交接及書面交接，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降。

現(xiàn)將2019年的工作想法說一下：

1.面對部門人員缺少，積極配合前廳管理人員完成大型接待。

2.鼓動員工，積極配合班組長完成部門經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)，讓每位員工都覺得自己在工作中的重要性。

3.建議部門經(jīng)理在班前班后會，以圓桌式的開會形式，讓每位員工都有發(fā)言的機會。

4.針對倉庫的擁擠情況，做好完善的解決方案，如客人寄存酒水導(dǎo)致倉庫擁擠分為三點解決：

(1)客人寄存酒水做好寄存卡的交接，(2)在寄存卡上注明存放時間，(3)對寄存卡上的酒水寄存時間快到期時，應(yīng)主動打電話和客人聯(lián)系。

5.再次建議酒店實行考勤打卡制。

最后衷心的感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)對本人栽培與支持。在新的一年里我將認(rèn)真工作提高自身素質(zhì)和管理能力，使自己的工作水平能夠更上一個臺階。最后祝酒店明天會更加輝煌。

酒店總結(jié)與計劃5篇合集精選

第三篇：人力資源總結(jié)與計劃

人力資源總結(jié)與計劃4篇

【導(dǎo)語】每一個員工都要對自己的工作進行階段性的總結(jié)，在總結(jié)中發(fā)現(xiàn)問題，吸收經(jīng)驗教訓(xùn)?！度肆Y源總結(jié)與計劃》是東星資源網(wǎng)工作總結(jié)頻道為大家準(zhǔn)備的，希望對大家有幫助。

【篇一】人力資源總結(jié)與計劃

作為一名人力專員，能與公司共同成長，我感到非常幸運。自進公司以來我的工作取得了一定的成績，個人能力、專業(yè)知識和職業(yè)素養(yǎng)都有所提高，這都得益于公司提供的平臺和上級領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，非常感謝。以下為我的工作總結(jié)：

一、新入職與離職異動

每月將新入職員工的人事資料與離職人員信息錄入異動表；本新入職人員為xxx人；本離職人員總數(shù)為xxx人；人事檔案與勞動合同的管理；建立公司人事檔案；負(fù)責(zé)管理和保存公司所有員工的檔案；.每個月15號曉霞會發(fā)一份轉(zhuǎn)正人員名單，員工試用期超過2個月視為公司轉(zhuǎn)正人員轉(zhuǎn)正后發(fā)放勞動合同；；已將所有勞動合同重新整理，現(xiàn)還有6家會所未整理完，新入職人員合同已整理到下個月新入職人員；

二、社會保險等工作的綜合管理

社會保險是指社會養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、女工生育保險；公司所有人員社會保險的購買與社保卡的制作，員工社保信息的變更與辦理，員工工傷的報銷；現(xiàn)當(dāng)?shù)貐^(qū)域購買社保人員為xxx人，管理中心xxx人，會所xxx人；社保購買人員其中當(dāng)?shù)豿x人，非當(dāng)?shù)刈魓x人。到現(xiàn)在止有xxx人購買員工意外險，直我入職以來還未發(fā)生一次案例；在購買意外險人員中，離職人員為xx人；居住證每月辦理一次，每月的月頭或月尾去辦理；本辦理居住證人數(shù)為xx人；就業(yè)登記的辦理；公司每次組織的培訓(xùn)需與本人簽定培訓(xùn)協(xié)議，每月整理扣款明細(xì)給到薪資計算人員，給培訓(xùn)協(xié)議到期人員退款；會所員工培訓(xùn)費用退還事宜：收到需退培訓(xùn)費員工的收款收據(jù)，找出對應(yīng)培訓(xùn)協(xié)議，核實是否符合退費條件并填寫費用報銷單給財務(wù)會計。未做滿20個月離職的，培訓(xùn)費用要全額從工資中扣除。

三、OA系統(tǒng)的整理

人力資源部OA的管理（流程設(shè)定、更新）擁有OA帳號的人員為：管理中心、分公司所有辦公人員，全國各會所經(jīng)理與行政人員；本擁有OA帳號人為xxx人。員工集團短號員工集團短號：給需加短號的人員加進公司集團短號本加短號人員為xxx人；職位變動表的制作：根據(jù)職位變動表統(tǒng)計員工職位變動。住房公積金的辦理：現(xiàn)本公司已辦理完單位立戶與員工設(shè)立帳號，離職人員的封存，入職人員的轉(zhuǎn)移與啟封，但直今還未正式運轉(zhuǎn)，待望明年正常運行?，F(xiàn)我公司當(dāng)?shù)貐^(qū)域總?cè)藬?shù)為xxx人，管理中心xxx人，會所xxx人，學(xué)校學(xué)員xxx人。明細(xì)與異動表的制作，會所花名冊的統(tǒng)計。

【篇二】人力資源總結(jié)與計劃

在已經(jīng)度過的20XX年中，我們公司的業(yè)績?nèi)〉昧碎L遠(yuǎn)的進步，我們公司人力資源部工作也是在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了業(yè)績和管理上的巨大進步。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去一年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。

一、20XX年人力資源工作總述

20XX年公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時；加強定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

二、人力資源基本情況

截至20XX年12月31日員工數(shù)143人，其中辦公室8人，財務(wù)部5人，售后部14人，采購部15人，銷售中心40人，批發(fā)部20人，人力資源部3人，儲運部26人，計劃運輸部12人。在所有人中，正副總經(jīng)理3人，財務(wù)經(jīng)理1人，辦公室主任1人，部門經(jīng)理8人，部門主管4人。員工126人，主管以上管理人員占總?cè)藬?shù)的11.9%，員工占總?cè)藬?shù)的88.1%。

三、基本確立公司各項制度體系，形成較為規(guī)范的人力資源管理體系

根據(jù)管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項管理規(guī)章制度、員工獎懲制度和日常培訓(xùn)管理管理規(guī)定，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。員工手冊等制度的完善已經(jīng)納入20XX年工作計劃當(dāng)中。除了完善原有人力資源管理制度外，根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實際情況，明細(xì)了獎懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的人力資源管理制度。基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。

四、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作

為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各部門結(jié)合公司主營業(yè)務(wù)情況進行定崗定員，具體情況如下：

（一）分兩類進行定崗定員：

1、業(yè)務(wù)部門按業(yè)績、營業(yè)額、毛利等指標(biāo)進行定崗定員；

2、非業(yè)務(wù)部門按公司下達(dá)的任務(wù)、工作量等指標(biāo)進行定崗定員。

（二）根據(jù)公司的業(yè)務(wù)特點，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。

五、為適應(yīng)戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要，大力加強培訓(xùn)工作

為了不斷增強公司的競爭實力，提高員工素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要，人力資源部制定了相關(guān)培訓(xùn)管理規(guī)定，并施行了日常培訓(xùn)檢查。在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題（知識普及性）培訓(xùn)和酒店各班組內(nèi)部員工的培訓(xùn)需要加強。

1、通過精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。

2、各部日常培訓(xùn)工作效果顯著。

3、人力資源部按照培訓(xùn)計劃，加強了員工的教育培訓(xùn)工作。

4、通過新員工培訓(xùn)快速讓新員工適應(yīng)工作，完成從非職業(yè)人到職業(yè)人的轉(zhuǎn)型很重要，可以為公司節(jié)省很多時間和資源成本。人力資源部根據(jù)公司實際情況擬定了新員工入職培訓(xùn)計劃，具體內(nèi)容包括公司概況、規(guī)章制度、消防知識及服務(wù)禮儀等幾大部分，通過培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使新員工從意識上開始轉(zhuǎn)型，并了解現(xiàn)代工作所需的態(tài)度、能力，為新員工快速適應(yīng)新的工作環(huán)境以及盡快掌握工作所需的知識技能打下了良好基礎(chǔ)。

六、嚴(yán)格“執(zhí)法”，有效整治了違紀(jì)

管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度、員工守則，做到有功必獎，有過必罰，制度面前人人平等，維護公司員工的正常利益。人力資源部采取批評教育，督促檢查，罰款處分等一系列措施來解決員工違規(guī)現(xiàn)象。并加大檢查力度，嚴(yán)格落實公司各項制度的實施，嚴(yán)肅處理違反公司規(guī)定的行為。進一步營造了遵守公司制度光榮、違反公司制度處罰的良好氛圍。

七、努力提高了本人力資源部人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，增進工作合力

隨著服務(wù)行業(yè)日新月異的快速發(fā)展，特別是公司的發(fā)展。我們深刻認(rèn)識到，光憑現(xiàn)有的管理知識和素質(zhì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上公司發(fā)展和社會發(fā)展的，因此，我們虛心地學(xué)習(xí)專業(yè)技能實操，加強與各部的溝通與交流，并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài)。除此之外，還利用業(yè)余時間進行自學(xué)，廣覽群書。

八、積極作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，盡能力履行了崗位職責(zé)

在20XX，除了上述工作外，人力資源部根據(jù)實際情況積極地履行了崗位職責(zé)，為各領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)及資料，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)參謀的作用。

1、協(xié)助各部門經(jīng)理了解、掌握公司各項政策精神，并很好地貫徹執(zhí)行。

2、組織、起草、審核各種文稿，做好文字綜合和文字處理工作。

3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間的意見分歧和工作矛盾，并提出相應(yīng)的解決辦法和備選方案。

4、根據(jù)公司每月工作指令及領(lǐng)導(dǎo)要求，研究制訂人力資源部的各項各時段工作計劃和具體措施。

九、做好人力資源部的基礎(chǔ)和日常管理工作，完成公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門交辦的各項工作任務(wù)

1、按規(guī)定辦理了員工入職、離職手續(xù)。

2、為公司新調(diào)進及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù)，并負(fù)責(zé)公司員工的勞動合同的簽訂及管理工作。

3、完成公司人員的人事檔案整理工作。

雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但離公司的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼還有較大差距。

（一）員工招聘方式單一，補給不及時，造成人員短缺，給各部門工作開展帶來了一定的難度。

（二）培訓(xùn)力度不夠

俗語講“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓(xùn)也發(fā)揮不出多大的作用。在07，雖然我辦開展了幾次培訓(xùn)工作，但因培訓(xùn)內(nèi)容缺乏，培訓(xùn)執(zhí)行力度不夠，使培訓(xùn)達(dá)不到預(yù)期的效果。

（三）員工的考評工作不到位

沒能對每個員工進行歷史的、周密細(xì)致的全面考評、考察，也未能較廣泛地聽取員工意見，進行綜合分析。

（四）員工事務(wù)管理不到位

員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工的工作和生活等方面。

（五）檔案管理不到位

檔案記錄著企業(yè)發(fā)展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)。但是，就人力資源部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足整體檔案，更缺少一些圖片、音、影像檔案，這不能不說是人力資源部現(xiàn)階段檔案管理的一大遺憾。針對上述這些問題，我部將進一步改革方法，更新觀念，強化措施，認(rèn)真加以解決。

【篇三】人力資源總結(jié)與計劃

今年，是我們?nèi)肆Y源部最忙碌的一年。在這一年里，我們部門緊緊圍繞我們公司在年初制定的目標(biāo)和計劃，一步步的完成任務(wù)。我們部門在一開始就加強優(yōu)秀人力的引進，加強我們公司的人力的培訓(xùn)，為我們公司變得更加優(yōu)秀而更加的努力，為我們公司的長遠(yuǎn)發(fā)展而儲備更多的高素質(zhì)人才。

面對這即將過去的20xx年，重組后的人力資源部以其應(yīng)有的專業(yè)性、針對性、系統(tǒng)性的面目呈現(xiàn)在每一位員工面前，現(xiàn)歸納總結(jié)，示之于眾，接受領(lǐng)導(dǎo)及兄弟部門的評價。

大力加強部門發(fā)展建設(shè)，順應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展趨勢

一、部門員工內(nèi)部管理

人力資源作為公司多種制度與規(guī)定的制定與維護部門，在部門主管領(lǐng)導(dǎo)x總經(jīng)理的關(guān)注與引導(dǎo)下，部門負(fù)責(zé)人x經(jīng)理一直以來不斷加強部門管理規(guī)范，嚴(yán)格要求團隊成員，以身作則，已然成為公司員工遵紀(jì)守法、專業(yè)忠誠的榜樣與楷模，成為公司一扇形象展示的窗戶，一面自律管理的鏡子。

1.不間斷的專業(yè)能力提升

人力資源部在部門x經(jīng)理的帶領(lǐng)下，每周定期周五下午進行2小時的專業(yè)知識學(xué)習(xí)與探討、各模塊經(jīng)驗交流與問題分析、管理實踐工具與英漢語言工具的訓(xùn)練等，使各位部門員工都能不斷的提升專業(yè)知識與實際問題解決能力。

2.內(nèi)部紀(jì)律與職業(yè)操守

人力資源部內(nèi)部有一不成文的規(guī)定，那便是每一位員必須嚴(yán)格進行自我管理和約束，遵守公司各種制度規(guī)定，并要嚴(yán)律自身的職業(yè)操守，任何一名成員都必須以公司利益為重，而不得有任何違反原則與道德的行為。這一不成文的規(guī)定是部門x經(jīng)理在每次部門內(nèi)部會議強調(diào)的重中之重，也是每一位成員深記于心并嚴(yán)格執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。

二、人力資源工作模塊工作優(yōu)化

人力資源部是一個專業(yè)性較強、理論與實踐并重、涉獵工作層面較廣的管理部門，并且其隨著公司的建立、成長與壯大的各個發(fā)展周期，其工作深入程度和專業(yè)分工亦會隨之而變。公司人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展情況，結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識，積極進行內(nèi)部專業(yè)劃分整合、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整與重組，分解為招聘培訓(xùn)模塊、薪酬績效模塊和員工關(guān)系及事務(wù)模塊。最終架構(gòu)了現(xiàn)行的以部門經(jīng)理統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，三個專業(yè)模塊并行運作，內(nèi)部整體工作協(xié)作配合的局面，體現(xiàn)了的專業(yè)性與實踐工作的有效性。

三、制度與流程建設(shè)

作為公司相關(guān)管理制度與流程的起草、擬定、建設(shè)及執(zhí)行的主要責(zé)任部門，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，一直緊跟公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求、外部市場環(huán)境變化、專業(yè)理論實踐知識更新，不斷更新、維護、起草建設(shè)了公司各種相輔相成、嚴(yán)謹(jǐn)實用、有效優(yōu)質(zhì)的管理制度與運作流程。20xx年以來，完成的相關(guān)制度規(guī)定與流程建設(shè)如下：薪酬管理制度；績效管理制度；職稱評定管理規(guī)定；考勤假期管理規(guī)定；招聘管理規(guī)定；培訓(xùn)管理制度維護；員工獎懲管理規(guī)定更新；管理規(guī)定；檔案信息管理規(guī)定；內(nèi)部競聘流程；離職員工管理流程；員工轉(zhuǎn)正流程；員工異動流程等共計20多項制度流程的編制、梳理、更新及維護。

四、職能創(chuàng)新

人力資源部深刻認(rèn)識到，新形勢新任務(wù)對人力資源工作提出了新挑戰(zhàn)新要求，根據(jù)人力資源管理的發(fā)展趨勢，結(jié)合公司人力資源開發(fā)與管理工作的現(xiàn)狀，與時俱進，堅持多角度深層次地改革創(chuàng)新，不斷探索新形勢下人力資源開發(fā)與管理的新途徑新方法。包括了以下幾個方面：

管理理念的創(chuàng)新，人力資源部每一位成員都必須及時更新端正自己的理念，緊跟時代與公司的發(fā)展要求和方向；在日常工作中，要求成員擁有良好的心態(tài)，正確的定位，服務(wù)的意識，積極投入到本職工作中去，努力實現(xiàn)自我價值，達(dá)到企業(yè)與自身共同成長。

管理機制的創(chuàng)新，人力資源部充分認(rèn)識到人力資源管理工作不僅僅只做好招聘員工、手續(xù)辦理、薪酬發(fā)放、離職管理等行政性、事務(wù)性、非動態(tài)性、非連續(xù)性、非系統(tǒng)性的工作，而應(yīng)是整體、全面、系統(tǒng)、戰(zhàn)略的管理職能。在實際工作中，人力資源積極完成了多項具有遠(yuǎn)見性戰(zhàn)略性的工作，例如圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展方向，建立制定企業(yè)中長期的人力資源規(guī)劃、人力資源發(fā)展導(dǎo)向、培訓(xùn)規(guī)劃、有針對性傾向性的薪酬績效規(guī)劃、設(shè)計開發(fā)了公司人員能力素質(zhì)模型系統(tǒng)、心理及個性特征模型系統(tǒng)等具有創(chuàng)新意義的工作，為公司各項工作的開展，提供了很多超前的管理方法和工具。

【篇四】人力資源總結(jié)與計劃

自20XX年3月進入公司以來，先后在總辦、人力資源部工作，現(xiàn)從事人事調(diào)動、檔案管理、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、生育保險及大病、意外、工傷險等工作。我的工作繁瑣，需要聯(lián)系和溝通的環(huán)節(jié)較多，從日常的聯(lián)系和溝通，到工作內(nèi)容的確定，從知識和政策的準(zhǔn)備，到員工的宣傳解釋，我都傾心傾力，不計較個人得失，反復(fù)測算數(shù)據(jù)，精心準(zhǔn)備方案，積極溝通，努力尋求支持。時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。把領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作力求完整，現(xiàn)將20XX年工作的情況匯報如下：

一、注重學(xué)習(xí)，內(nèi)強素質(zhì)

古語云:“是非明于學(xué)習(xí)”。為適應(yīng)好新環(huán)境、新工作，應(yīng)對好新挑戰(zhàn)、新要求，我十分重視學(xué)習(xí)，并通過學(xué)習(xí)不斷提高自身素質(zhì)，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

一是學(xué)習(xí)政治理論，提高政治思想覺悟，堅定政治立場。理論是指導(dǎo)我們前進的指揮棒。

二是學(xué)習(xí)政策、法律、法規(guī)，提高自己的決策、管理才能，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。

二、端正心態(tài)，外樹形象

我始終安心工作，靜心思考，細(xì)心調(diào)研，平常心對待，樹立了良好黨員形象。

一是安心基層工作。面對陌生的環(huán)境，深感壓力，但組織的期望、領(lǐng)導(dǎo)語重心長的囑托卻又增添我做好工作的動力。

二是靜心思考。在工作中，我能夠保持思考的心態(tài)，對于任何事情，特別是工作的事情，不只憑一股熱情干工作，總經(jīng)過“三思而行”，對于工作經(jīng)驗及時總結(jié)，對于缺點及時改正。

三是保持平常心。就是在工作中，始終以一顆“平常心”來融入到團隊中，投入到工作中，與領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)系融洽，得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。從領(lǐng)導(dǎo)交辦的專項任務(wù)到收拾辦公室等細(xì)小的工作，我都熱情去完成，從不厚此薄彼，從“不以善小而不為”。經(jīng)常性的“自律、自省、自知”，努力做到“重實干輕享受、重奉獻(xiàn)輕索取”，始終保持端正的心態(tài)。

三、恪盡職守，任勞任怨

在各項工作中，我始終堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計得失、不挑輕重，恪盡職守，任勞任怨。

1、完成半年績效考核任務(wù)35臺。

2、每月底及時與五個工作站聯(lián)系，匯總并上報各工作站及本部考勤記錄。向財務(wù)提供可靠的工資依據(jù)。

3、20XX年為29名新進職工辦理了醫(yī)療保險的登記錄入，并制本制卡。

4、20XX年4至5月為2名職工辦理了工傷保險的申報工作。

5、將20XX年養(yǎng)老保險的數(shù)據(jù)進行了整核工作，并及時上報社保機構(gòu)，并審核通過。

6、20XX年為4名職工進行了生育保險申報工作。

7、逐月足繳、實繳20XX年各項保險費。

8、嚴(yán)格按照地稅務(wù)局《社會保險繳費審核規(guī)定》，每月制作并審報社會保險繳費申報表，做到了申報與繳費帳目一致。

9、辦理人事調(diào)動：調(diào)入6人/次；調(diào)出24人/次；內(nèi)部調(diào)動19人/次；合計49人/次。從未出現(xiàn)過任何差錯，保障了工作的正常運轉(zhuǎn)。

四、工作中存在的問題

我在日常的工作中只將工作效率放在了第一位，未能把工作做深做細(xì)，缺乏“認(rèn)真”二字，還存在人員不熟悉，業(yè)務(wù)不熟練。雖是遺留問題，但接手以后未能及時發(fā)現(xiàn)，是我工作當(dāng)中的嚴(yán)重失誤。請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

今后在工作當(dāng)中，無論做什么工作，我一定將“認(rèn)真”二字牢記心中，把工作做深、做細(xì)、做扎實。努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

第四篇：立新總結(jié)與計劃

新戶鎮(zhèn)立新村2010年工作總結(jié)

暨2011年工作計劃

一、2010工作總結(jié)

1、加強村級黨組織建設(shè)，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。主要是增加村級黨組織凝聚力和戰(zhàn)斗力，發(fā)揮現(xiàn)任村黨支部能動性，做好規(guī)范化建設(shè)和隊伍建設(shè)。針對現(xiàn)有黨員學(xué)歷偏低、年齡偏大的實際，今年4月份將一名頭腦靈活、在外務(wù)工的年輕村民推薦為中共預(yù)備黨員。同時針對村委會換屆選舉，提前做好應(yīng)對工作，通過公推公選，確立二名后備干部和二名入黨積極分子。

2、加大協(xié)調(diào)推進力度，完善村級基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在部領(lǐng)導(dǎo)的支持下，投資31萬元，建成總長1050米的兩條村內(nèi)公路，改變村內(nèi)至今無公路現(xiàn)狀，解決村民出行難問題；投資4萬元，完成涉及64戶群眾的水管改造，將周期性供水變?yōu)槿煨怨┧?，解決群眾用水難問題。為解決農(nóng)田灌溉問題，通過協(xié)調(diào)，將村內(nèi)土地列入本新戶鎮(zhèn)萬畝土地開發(fā)項目，現(xiàn)該項工作正在進行中。村內(nèi)安裝沼氣池22戶。

3、改善村級辦公條件，改善和提升村集體形象。投資2150元為村文化大院辦公室刮瓷、吊頂；投資1900元制作展板，做到制度上墻；投資660元購買樹苗，宣傳部干部到村文化大院義務(wù)植樹。

4、采取有效措施，積極為村民解決現(xiàn)實困難。部領(lǐng)導(dǎo)春節(jié)前走訪慰問4名貧困戶，合計資金1800元；七一前走訪慰問老黨員3戶，合計資金1050元。為今年村內(nèi)新考入曲師的一名低保戶家庭協(xié)調(diào)生源地助學(xué)貸款每年6000元，民政部門無償幫扶1000元;為獨生子車禍去世村民申請計生獎勵扶助政策每年2400元。（部領(lǐng)導(dǎo)幫扶立新村以來，村內(nèi)共投入資金近35.8萬元，村莊面貌發(fā)生了顯著改變）

5、加大招商引資力度，促進村級經(jīng)濟發(fā)展。發(fā)揮村荒堿地多的優(yōu)勢，引進村外投資籌劃建設(shè)新型養(yǎng)殖小區(qū)，共占地200余畝，前期土地遷占已協(xié)商完成，現(xiàn)該項目正在洽談中。

6、加強宣傳報道工作，爭取更大的社會關(guān)注度。立新村代表原太平鄉(xiāng)參加全區(qū)科學(xué)發(fā)展觀競賽，獲三等獎。立新村工作開展情況被區(qū)級簡報采用二期，河口新聞采用二條。

二、2011工作計劃

1、加強村級班子建設(shè)。2011年宣傳部領(lǐng)導(dǎo)將到村上一期黨課，統(tǒng)一村兩委思想認(rèn)識，增強政治覺悟，積極配合明年上半年村委會換屆選舉工作。

2、進一步完善村內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施。協(xié)調(diào)部分幫扶資金，在村內(nèi)新修公路兩側(cè)安裝路燈，硬化村文化大院院內(nèi)場地，并安裝健身器材，建設(shè)村民健身活動廣場。

3、加快生態(tài)養(yǎng)殖小區(qū)項目落實。做好新建養(yǎng)殖小區(qū)項

目的跟蹤服務(wù)工作，爭取早日建成發(fā)揮效益。

4、繼續(xù)改善村辦公條件。部機關(guān)全體干部職工到立新村義務(wù)植樹，搞好村莊綠化。

5、幫助村民解決現(xiàn)實困難。對村內(nèi)老黨員和貧困戶走訪慰問，并幫助解決村民遇到的實際困難。

6、配合新戶鎮(zhèn)做好萬畝土地開發(fā)工作，并在今春調(diào)整村內(nèi)土地，解決村民土地不平均問題，并為村集體發(fā)展預(yù)留出部分土地。

7、積極籌備南剛自然村土地復(fù)墾。通過與鎮(zhèn)黨委、政府聯(lián)系協(xié)調(diào)，積極靠上做群眾工作，并把該項工作做為增加集體積累的重要內(nèi)容。

新戶鎮(zhèn)立新村 二O一一年一月

第五篇：總結(jié)與計劃

總結(jié)與計劃

鑒于剛來公司時間不久，主要匯報下自己在這一個多月的學(xué)習(xí)工作中發(fā)現(xiàn)的問題以及以后需要努力的方向。

首先感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會，感謝同事們的每一次幫助，包括學(xué)習(xí)工作中的幫助和生活上的幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事情，希望自己也能運用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久的將來，我在工作上也可以獨當(dāng)一面，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人。同時也希望能和公司一起成長，共同進步！

通過這一個多月的工作學(xué)習(xí)，反省自身，還存在許多不足和缺點，現(xiàn)將近期的工作學(xué)習(xí)中存在的不足和缺點簡要總結(jié)如下：

1、自身水平不高，遇事應(yīng)急處理能力不強，專業(yè)水平與工作經(jīng)驗還是比較低。

2、工作上急于求成，有時心浮氣躁，處理問題考慮的不夠周到，習(xí)慣于從壞處著想，缺乏勇氣和魄力。

3、全局意識不夠強，有時做事情干工作只從自身出發(fā)，對公司做出的一些決策理解不透，心理上有一些其他想法，還需要進一步增強事業(yè)心和責(zé)任感。

在今后的工作學(xué)習(xí)中，我決心從以下幾個方面改進：

1、繼續(xù)拓寬自己的理論知識面，加強自己對理論知識的應(yīng)用，在日常的工作學(xué)習(xí)中，遇到問題多查閱相關(guān)書籍，熟悉相關(guān)知識，從而提高自己解決實際問題的能力。

2、在思想工作方面，深化學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想理論水平，加強自己的事業(yè)心和責(zé)任感，不斷充實自己的頭腦，增長自己的才干，提高駕馭工作的能力，并堅持理論聯(lián)系實際，注重學(xué)以致用。

3、在實際工作學(xué)習(xí)中，要更加積極主動的向領(lǐng)導(dǎo)請教遇到的問題，并多與同事們進行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實際問題的方法及工作經(jīng)驗，通過多學(xué)、多問、多想來不斷提高自己的實際工作能力。