第一篇：創(chuàng)三甲醫(yī)務(wù)人員應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容

防治科應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容

1、嚴重精神障礙發(fā)病報告管理辦法（試行）》發(fā)病報告的范圍是什么？

2、《嚴重精神障礙發(fā)病報告管理辦法（試行）》責任報告單位和責任報告人是誰？

3、嚴重精神障礙發(fā)病報告管理辦法（試行）》規(guī)定，嚴重精神障礙患者出院的，責任報告單位在患者出院后幾個工作日內(nèi)將出院信息錄入信息系統(tǒng)？

4、我國法定傳染病共多少種？分哪幾類？

5、甲類傳染病有哪幾種？乙類傳染病中按甲類管理的有哪幾種？

6、甲類傳染病和按甲類管理的傳染病的報告時限是多少？乙、丙類傳染病報告時限是多少？

7、在我國法定傳染病管理中，什么疾病采取歸口管理?

8、修訂的《中華人民共和國傳染病防治法》開始施行日期？

9、醫(yī)療機構(gòu)發(fā)現(xiàn)甲類傳染病時，應(yīng)當及時采取哪些措施？

10、《中華人民共和國傳染病防治法》規(guī)定，傳染病發(fā)病報告責任單位和責任人分別是？

11、嚴重精神障礙患者管理的依據(jù)是什么？

具體內(nèi)容

1、《嚴重精神障礙發(fā)病報告管理辦法（試行）》發(fā)病報告的范圍是什么？ 答：已經(jīng)發(fā)生危害他人安全行為或者有危害他人安全危險的嚴重精神障礙患者。主要涉及的疾病種類有精神分裂癥、分裂情感性障礙、持久的妄想性障礙（偏執(zhí)性精神病）、雙相（情感）障礙、癲癇所致精神障礙、精神發(fā)育遲滯伴發(fā)精神障礙等。

2、《嚴重精神障礙發(fā)病報告管理辦法（試行）》責任報告單位和責任報告人是誰？答：具有精神障礙診療資質(zhì)的醫(yī)療機構(gòu)是嚴重精神障礙發(fā)病報告的責任報告單位。精神科執(zhí)業(yè)醫(yī)師是嚴重精神障礙發(fā)病報告的責任報告人。精神科執(zhí)業(yè)醫(yī)師首次診斷嚴重精神障礙患者后，將患者相關(guān)信息報告負責信息報告工作的科室。

3、嚴重精神障礙發(fā)病報告管理辦法（試行）》規(guī)定，嚴重精神障礙患者出院后，責任報告單位在患者出院后幾個工作日內(nèi)將出院信息錄入信息系統(tǒng)？ 答：10個工作日。

4、我國法定傳染病共多少種？分哪幾類？ 答：我國法定傳染病病種共39種；分為甲類、乙類和丙類。

5、甲類傳染病有哪幾種？乙類傳染病中按甲類管理的有哪幾種？

答：2種;鼠疫、霍亂。乙類傳染病按甲類管理的有：傳染性非典型性肺炎、肺炭疽病人、疑似病人和病原攜帶者。

6、甲類傳染病和按甲類管理的傳染病的報告時限是多少？乙、丙類傳染病報告時限是多少？

答： 甲類傳染病和按甲類管理的傳染病報告時限2小時內(nèi)；乙類、丙類報告時限24小時內(nèi)。

7、在我國法定傳染病管理中，什么疾病采取歸口管理? 答：肺結(jié)核。

8、修訂的《中華人民共和國傳染病防治法》開始施行日期？ 答：2004年12月1日施行。

9、醫(yī)療機構(gòu)發(fā)現(xiàn)甲類傳染病時，應(yīng)當及時采取哪些措施？

答：（1）對病人、病原攜帶者，予以隔離治療，隔離期限根據(jù)醫(yī)學檢查結(jié)果確定；

（2）對疑似病人，確診前在指定場所單獨隔離治療；

（3）對醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)的病人、病原攜帶者、疑似病人的密切接觸者，在指定場所進行醫(yī)學觀察和采取其他必要的預防措施。拒絕隔離治療或者隔離期未滿擅自脫離隔離治療的，可以由公安機關(guān)協(xié)助醫(yī)療機構(gòu)采取強制隔離治療措施。

10、《中華人民共和國傳染病防治法》規(guī)定，傳染病發(fā)病報告責任單位和責任人分別是？

答：各級各類醫(yī)療機構(gòu)、疾病預防控制機構(gòu)、采供血機構(gòu)均為責任報告單位；其執(zhí)行職務(wù)的人員（包括：醫(yī)護人員和檢疫人員、疾病控制人員鄉(xiāng)村醫(yī)生、個體開業(yè)醫(yī)生）為發(fā)病報告責任人。

11、嚴重精神障礙管理的依據(jù)是什么？ 答：《中華人民共和國精神衛(wèi)生法》。

第二篇：創(chuàng)城應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容

烏魯木齊市創(chuàng)建全國文明城市工作應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容

一、烏魯木齊市于2014年獲得全國文明城市提名資格。

二、“雙創(chuàng)”：即烏魯木齊市要創(chuàng)建“全國文明城市（2017年驗收）”、“國家衛(wèi)生城市”

三、2015年3月23日烏魯木齊市召開了“雙創(chuàng)”大會

四、社會主義核心價值觀基本內(nèi)容： 國家層面：富強、民主、文明、和諧

社會層面：自由、平等、公正、法治 個人層面：愛國、敬業(yè)、誠信、友善

五、致各族市民朋友的一封信： 親愛的各族市民朋友們：你們好！

烏魯木齊是各族市民共同生活的家園。讓烏魯木齊變得整潔優(yōu)美、現(xiàn)代文明、和諧穩(wěn)定，是大家共同的心愿，也是我們每位市民的共同責任。市委、市政府提出創(chuàng)建全國文明城市，關(guān)系首府跨越式發(fā)展和長治久安進程，關(guān)系各族市民的福祉。我們期待并倡議大家積極行動起來，以主人翁意識投身到創(chuàng)建文明城市、建設(shè)美好家園活動中，以實際行動做文明言行的參與者、實踐者和傳播者。具體倡議內(nèi)容如下：

1、文明在心中：從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起，從點滴做起，說好話、行好事、做好人，告別陋習，走向文明。

2、文明在口中：不說粗話臟話，不造謠、不信謠、不傳謠，不隨地吐痰，不打架斗毆；不在公共場所吸煙、大聲喧嘩；節(jié)約糧食不鋪張浪費；友善對待外來人員，耐心熱情回應(yīng)他人求助（問路、咨詢等）。

3、文明在手上：不亂扔垃圾，不亂涂、亂畫、亂貼小廣告；不人為弄臟、損壞公物，不隨地便溺；不亂搭亂建，不占道經(jīng)營，不折損花草；管理好寵物，不帶進公共場所，不侵擾他人正常生活。

4、文明在腳下：不亂穿馬路，亂闖紅燈，不翻越護欄，堅持走斑馬線或過街通道；不亂停車，駕車時嚴格遵守交通提示，不酒后駕車；排隊依次上下車，不擁擠爭搶座位，公交車上主動為老、弱、病、殘、孕及抱小孩乘客讓座。

5、文明在行動：自覺遵循愛國、敬業(yè)、誠信、友善、守法等公民基本道德規(guī)范，大力弘揚中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，大力弘揚新疆精神，向道德模范和先進典型學習。積極參與社會志愿服務(wù)、慈善捐助、拾金不昧、見義勇為，努力踐行社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德，在社會上做一個好公民，在工作中做一個好職工，在家庭中做一個好成員。

廣大的各族市民朋友，只有我文明、你文明，我們的城市才會更文明；只有我參與、你參與，我們的城市才會更美麗。您的每一份努力，都讓我們的城市文明更進一步；您的每一份熱情，都會激發(fā)更多人的文明意識和責任意識。讓我們攜起手來，共同打造一個天藍、地綠、街凈、路暢、水清、城美的溫馨家園。

六、烏魯木齊市市民公約：

熱愛祖國

熱愛新疆

共建首府

服務(wù)全疆 民族團結(jié)

相互尊重

擁軍愛民

維護穩(wěn)定 熱愛勞動

愛崗敬業(yè)

誠實守信

勤儉節(jié)約 遵紀守法

維護秩序

見義勇為

弘揚正氣 人車分行

不闖紅燈

不翻護攔

車莫亂停 講究衛(wèi)生

美化市容

種花種草

保護環(huán)境 熱心公益

關(guān)心集體

愛護公物

保護古跡 尊重知識

勤奮學習

移風易俗

強身健體 家庭和睦

優(yōu)生優(yōu)育

敬老愛幼

善待鄰里 舉止文明

禮待賓客

扶殘濟困

助人為樂

七、“五在”，分別是：文明在心中，文明在口中，文明在手上，文明在腳下，文明在行動

八、“三關(guān)愛”：關(guān)愛社會，關(guān)愛他人，關(guān)愛自然

九、“四德”建設(shè)：社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德。

十、“五個一”：即“一堂”、“一隊”、“一牌”、“一桌”、“一傳播”?！耙惶谩?，即開設(shè)道德講堂，有固定場所，有規(guī)范流程，有統(tǒng)一標識?！耙魂牎?，即成立由市文明辦直屬的文明單位學雷鋒志愿服務(wù)隊。“一牌”，即設(shè)立“遵德守禮”溫馨提示牌，主要設(shè)在單位宣傳欄、LED電子顯示屏等區(qū)域?！耙蛔馈?，即單位食堂開展文明餐桌行動，要加強對單位職工的教育引導，突出“不剩飯”、“不剩菜”這一主題。

“一傳播”，即文明單位建有網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿小隊，根據(jù)相關(guān)文件要求組織開展工作。

十一、全國文明城市創(chuàng)建十項重點工作： 1.深入學習宣傳貫徹總書記系列重要講話 2.深化中國特色社會主義和中國夢學習教育 3.培育和踐行社會主義核心價值觀 4.推進誠信建設(shè)制度化 5.推進志愿者服務(wù)制度化 6.提升公民旅游文明素質(zhì)

7.“講文明、樹新風”公益廣告宣傳 8.以城帶鄉(xiāng)，共建美麗鄉(xiāng)村 9.“我們的節(jié)日”主題活動 10.網(wǎng)絡(luò)文明傳播

十二、全國文明城市創(chuàng)建八項環(huán)境建設(shè)： 1.廉潔高效的政務(wù)環(huán)境 2.民主公正的法制環(huán)境 3.公平誠信的市場環(huán)境 4.健康向上的人文環(huán)境

5.有利于青少年健康成長的社會環(huán)境 6.舒適便利的生活環(huán)境 7.安全穩(wěn)定的社會環(huán)境 8.可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)環(huán)境

十三、全體人員對創(chuàng)城工作的知曉率、支持率、參與率和滿意率要達到100%。

十四、兩首歌《中國人宣言》（內(nèi)容：24字社會主義核心價值觀）和《紅綠燈》（內(nèi)容：文明交通出行）?！吨袊诵浴犯柙~

富強 民主 文明 和諧 自由平等 公正 法治 愛國

敬業(yè) 誠信 友善

這是東方文明的詩篇，這是中國人心靈的宣言，這是我們?nèi)雽W的第一課，從小記住我們的價值觀！

這是我們?nèi)雽W的第一課，從小記住我們的價值觀！

把她銘刻在腦子里；讓她融化在心靈間，這是我們行為的金標桿，積極培育我們的價值觀！

這是世界最美的風景線，這是中國夢描繪的新畫卷。這是我們?nèi)松牡谝徊?，永遠踐行我們的價值觀！《紅綠燈》歌詞

紅綠燈呀眨眼睛，十字路口要分明，綠燈行走紅燈停，該行該停要分清.綠燈行紅燈停，該行該停要分清。一撇一捺做個人，一生正氣講文明，長長短短人生路，邁步要看紅綠燈.

第三篇：創(chuàng)城應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容

創(chuàng)城應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容

1、社會主義核心價值觀：富強、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法制、愛國、敬業(yè)、誠信、友善

國家層面的“富強、民主、文明、和諧” 社會層面的“自由、平等、公正、法治” 個人層面的“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”

2、中國夢基本內(nèi)涵：實現(xiàn)國家富強、民族振興、人民幸福。

3、新疆精神：愛國愛疆、團結(jié)奉獻、勤勞互助、開放進取 4、2014年9月1日—9月6日，烏魯木齊市舉辦第四屆“中國——亞歐博覽會”。主題是開放合作、共建絲綢之路經(jīng)濟帶

5、文明單位創(chuàng)建“五個一”是指：一堂、一牌、一隊、一傳播、一桌

“一堂”：就是舉辦道德講堂，設(shè)立了唱一首歌曲、看一部短片、誦一段經(jīng)典、談一番感受、送一個祝福五步流程。全年道德講堂的舉辦不得少于6次。

“一隊”：就是建立志愿服務(wù)隊伍，要把文明單位創(chuàng)建工作與學雷鋒和志愿服務(wù)活動有機結(jié)合起來，成立本行業(yè)本單位的學雷鋒、志愿服務(wù)隊伍，經(jīng)常組織職工廣泛參與關(guān)愛空巢老人、留守兒童、農(nóng)民工、殘疾人活動，參與維護公共秩序、勸導文明交通活動，參與植樹造林、保護生態(tài)環(huán)境活動，讓他們在實踐中陶冶情操、提升境界，增進道德修養(yǎng)。

“一牌”：就是做好單位內(nèi)部、職工身邊的思想道德公益廣告宣傳牌，采取各種溫馨提示方式，在單位內(nèi)外營造濃厚的道德文化氛圍，引導人們從身邊小事做起，從一點一滴做起，崇尚道德，踐行文明。

“一傳播”：就是積極開展文明傳播志愿服務(wù)活動，廣泛發(fā)動干部職工，運用微博、QQ群、沙依巴克在線等多種形式，傳播文明風尚。

“一桌”：就是“文明餐桌”行動，引導單位職工就餐不剩飯不剩菜，文明用餐。6、2011年3月29日，烏魯木齊市在人民大會堂召開創(chuàng)建“全國文明城市”動員大會，動員全市各級各族干部群眾，積極行動起來，投身創(chuàng)建活動。實現(xiàn)2014年全國文明城市提名資格（2014年底已取得提名資格），2017年“全國文明城市”的目標。

7、三觀：世界觀、人生觀、價值觀； 三義：愛國主義、集體主義、社會主義；

四德：社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德。馬克思主義“五觀”：國家觀、民族觀、宗教觀、歷史觀、文化觀

中國共產(chǎn)黨三史：黨領(lǐng)導人民的奮斗史、創(chuàng)業(yè)史、改革開放史

新疆三史：新疆歷史、民族發(fā)展史、宗教演變史 “五心”教育：忠心獻祖國、愛心獻他人、熱心獻社會、孝心獻父母、信心留自己

8、“四個文明”建設(shè)：是指物質(zhì)文明、政治文明、精神文明、生態(tài)文明。

9、民族團結(jié)“三個離不開”：少數(shù)民族離不開漢族、漢族離不開少數(shù)民族、少數(shù)民族之間互相離不開。

10、中共中央、國務(wù)院在2004年2月26日制定下發(fā)了《關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》

11、影響新疆穩(wěn)定的主要危險：是民族分裂主義和非法宗教活動。

12、三股勢力：境內(nèi)外民族分裂勢力、宗教極端勢力和暴力恐怖勢力

13、《公民道德建設(shè)實施綱要》的相關(guān)問題（1）由黨中央于2001年9月20日頒布。（2）9月20日是中央確定的“公民道德建設(shè)日”。（3）自治區(qū)黨委在2002年把每年的3月確定為“公民道德建設(shè)月”。

（4）今年的3月是自治區(qū)第14個“公民道德建設(shè)月”。（5）今年9月20日是第13個“全國公民道德宣傳日”。（6）《公民道德建設(shè)實施綱要》把公民基本道德規(guī)范集中概括為20個字：愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。

14、四月：自治區(qū)“愛國衛(wèi)生月”，自治區(qū)“憲法、法律宣傳教育月”

五月：自治區(qū)“民族團結(jié)教育月”，今年是第33個。七月：自治區(qū)“黨風廉政教育月”，今年是第17個。

15、“一日生活四文明”是指什么？在社會做文明公民、在崗位做文明職工、在街坊做文明鄰里、在家庭做文明成員。

16、“三貼近”指：貼近實際、貼近生活、貼近群眾

17、“六好”：共產(chǎn)黨好、社會主義好、偉大祖國好、改革開放好、民族團結(jié)好、人民軍隊好。

18、志愿服務(wù)的精神概括起來是：奉獻、友愛、互助、進步。

19、“四進社區(qū)”是指：科教、文體、法律和衛(wèi)生進社區(qū)。20、“雙擁”：就是擁軍優(yōu)屬，擁政愛民。

“雙?！保壕褪敲褡鍒F結(jié)模范，軍民團結(jié)模范

21、烏魯木齊市確定的愛國主義教育基地有哪些?(1)革命烈士陵園；(2)八路軍辦事處；(3)廣場解放軍進新疆紀念牌；(4)市博物館(文廟)；(5)紅山公園紀念牌；(6)人民公園紀念牌；(7)自治區(qū)博物館；(8)新疆地礦陳列館；(9)國防教育中心(軍分區(qū))；(10)紅軍師榮譽師；(11)八鋼；(12)石化。

22、未成年人三位一體指：學校、社會、家庭。主陣地是在學校。

23、五城同創(chuàng)：創(chuàng)建國家園林城市、國家環(huán)保模范城市、國家衛(wèi)生城市、全國文明城市和中國最佳民俗風情旅游城市

24、四個認同：對祖國的高度認同、對中華民族的高度認同、對中華文化的高度認同、對中國特色社會主義道路的高度認同。

25、民族團結(jié)“五個互相”是指各族干部群眾之間相互信任，相互尊重、相互學習、相互支持、相互諒解。

26、十八屆四中全會精神：全面推進依法治國，總目標是建設(shè)中國特色社會主義法治體系，建設(shè)社會主義法治國家。

第四篇：三甲應(yīng)知應(yīng)會(三)

應(yīng)知應(yīng)會

（患者安全相關(guān)知識）

1.患者安全就診，同一患者三次門診未明確診斷的，應(yīng)當如何處理？答：應(yīng)當盡快安排該患者住院治療。答：翻閱病歷，查看腕帶信息，詢問患者姓名、手術(shù)部位等相關(guān)信息。

11.輸血科在接收住院患者血型標本時應(yīng)如何查對？

2.患者因急危重癥到醫(yī)院急診就診，應(yīng)當如何處理？答：應(yīng)先搶救，后補辦手續(xù)。3.患者辦理住院的程序是什么？

答：患者因病情需要住院治療時，應(yīng)由門（急）診醫(yī)生開具住院證?；颊叱謧€人有效證件在入院處辦理住院手續(xù)。

4.患者在急診留觀不得超過幾天？

答：急診科應(yīng)設(shè)立專門的患者留觀室，急診留觀原則上不得超過72小時，超過者應(yīng)安排住院。5.患者慢性疾病需要住院，收治科室無空余床位，應(yīng)怎么解決？答：可協(xié)調(diào)安排收住其他科室。6.患者住院期間可否“自備”藥品？

答：患者住院期間可以接受自備藥品，但必須符合我院相關(guān)規(guī)章制度。

7.門診掛號窗口應(yīng)如何進行患者身份確認？ 答：核對患者有效身份證件，落實實名制掛號。8.對于住院患者如何進行身份確認？

答：未使用腕帶的患者應(yīng)至少同時使用2種方式（如姓名、年齡、性別、床號、住院號等）進行核對，禁止單獨使用床號、房間號等可變信息作為核對內(nèi)容。意識清醒患者請患者自己說出姓名；昏迷、意識障礙、兒童、無自主行為能力等患者使用“腕帶”作為患者身份識別標識或請患者家屬及陪護親友參與識別。

9.門診患者身份標識應(yīng)包括哪些信息？

答：姓名、性別、身份證、醫(yī)療卡號。10.外科手術(shù)患者術(shù)日應(yīng)如何確認患者信息？

答：應(yīng)與申請科室送標本人員共同核對標本申請單上患者姓名、住院號、血型等信息是否一致，申請單上各項輸血前檢查是否已落實。12.病理科接收病理標本時應(yīng)如何查對？

答：病理科接收病理標本時應(yīng)核對科室、姓名、住院號、申請單號、標本（手術(shù)部位）。13.對危重或本人無能力或不清醒患者應(yīng)如何核對患者身份？

答：查看床頭卡、腕帶身份信息，并與患者家屬或陪護共同核對身份。

14.臨時醫(yī)囑有效期為多長時間？

答：24小時。15.病區(qū)發(fā)生不良事件的處理流程？

答：病區(qū)發(fā)生不良事件后應(yīng)及時上報，不得隱瞞。報告人通過登入不良事件報告系統(tǒng)，按照上報內(nèi)容進行填寫上報。科室質(zhì)量管理小組組織分析不良事件原因、制定整改措施。16.醫(yī)院通過哪些措施讓患者參與醫(yī)療安全活動？

答：針對病人疾病診療，為病人及家屬提供相關(guān)的健康知識教育，協(xié)助患方對診療方案作出正確理解與選擇；主動邀請病人參與醫(yī)療安全活動，如身份識別、手術(shù)部位確認、藥物使用等。

17.擇期手術(shù)在下達手術(shù)醫(yī)囑前必須完成那些工作？答：必須完成術(shù)前檢查，術(shù)前討論、簽署知情同意書。

18.手術(shù)患者進入手術(shù)室后如何進行手術(shù)安全核查？

答：麻醉開始前，術(shù)前和離開手術(shù)室前三個環(huán)節(jié)，手術(shù)醫(yī)師、麻醉師、巡回護士共同對病人身份、手術(shù)部位和術(shù)式、使用器械等進行陳述核對，簽名。

19.職能部門對患者安全監(jiān)管應(yīng)包括哪些內(nèi)容？ 答：應(yīng)包括對手術(shù)安全核查，知情告知落實的監(jiān)管。26.臨床科室的《危急值接收登記本》應(yīng)包括哪些記錄內(nèi)容？

答：記錄內(nèi)容包括：接收時間、住院號、患者姓名、檢查項目、檢查結(jié)果、報告人工號、接電話人工號等。

27.出院指導應(yīng)常規(guī)包括哪些內(nèi)容？

20.手術(shù)標示應(yīng)何時進行？

答：手術(shù)標示應(yīng)在手術(shù)前一天完成。21.手術(shù)標示應(yīng)由何人執(zhí)行？

答：由主刀醫(yī)師或第一助手、經(jīng)治醫(yī)生確定手術(shù)方式及手術(shù)切口位置并與患者共同參與完成手術(shù)部位標識標記。22.什么叫臨床危急值？

答：“危急值”是指當此種極度異常的醫(yī)技、檢驗結(jié)果出現(xiàn)時，表明患者可能正處于生命危險的邊緣狀態(tài)。

23.檢查、檢驗科室的危急值報告處理流程是什么? 答：檢查、檢驗科室人員發(fā)現(xiàn)患者危急值時，確認操作正常、儀器設(shè)備運轉(zhuǎn)正常，立即電話報告送檢科室，并詳細記錄在《危急值登記本》。24.檢查、檢驗科室的《危急值登記本》應(yīng)包括哪些內(nèi)容？

答：記錄內(nèi)容包括：報告時間、住院號、患者姓名、檢查項目、檢查結(jié)果、報告人工號、接電話人工號等。

25.臨床科室接收危急值報告的流程是什么? 答：科室醫(yī)務(wù)人員接聽到“危急值”報告電話的即為第一責任人。報告接聽人須復述報告結(jié)果，進行核對后認真記錄在《危急值接收登記本》。“危急值”接聽人立即將檢查結(jié)果報告經(jīng)管醫(yī)師或值班醫(yī)師。

答：復診時間、飲食要求、用藥指導、休息與活動指導、患者情緒自我調(diào)節(jié)的方法、所患疾病的預防與注意事項、特殊護理指導（氣管套管、造瘺口等）、自我癥狀觀察。28.什么叫患者安全？

答：指患者對醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)過程在客觀心理上的認同與信賴，現(xiàn)階段主要體現(xiàn)在避免和預防患者在接受醫(yī)療服務(wù)過程中受到損害。29.2010年患者十大安全目標是什么？

答：目標一：嚴格執(zhí)行查對制度，提高醫(yī)務(wù)人員對患者身份識別的準確性。

目標二：嚴格執(zhí)行在特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間有效溝通的程序，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑。目標三：嚴格執(zhí)行手術(shù)安全核查制度和流程，防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式錯誤。目標四：嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，落實醫(yī)院感染控制的基本要求。

目標五：提高用藥安全。

目標六：建立臨床實驗室“危急值”報告制度。目標七：防范與減少患者跌倒事件發(fā)生。目標八：防范與減少患者壓瘡發(fā)生。目標九：主動報告醫(yī)療安全（不良）事件。目標十：鼓勵患者參與醫(yī)療安全。30.影響患者安全的因素有哪些？

答：（1）醫(yī)務(wù)人員方面：醫(yī)療差錯；急救復蘇

技能掌握的熟練程度；對病人及家屬履行知情告知不足；對病人有關(guān)診療措施的風險程度的把握。

（2）患者及其家屬方面：對病情的知曉程度和對診治措施的選擇；隱瞞有關(guān)病史；病人對出院醫(yī)囑的知曉、理解程度；病人出現(xiàn)精神癥狀；據(jù)）

34.手術(shù)差錯中最常見的差錯有哪些？

答：手術(shù)患者差錯、手術(shù)部位差錯和手術(shù)方式差錯。

35.如何防止手術(shù)及有創(chuàng)高危操作部位及術(shù)式發(fā)生錯誤？

住院病人擅自離院，在院外可能突發(fā)疾病或發(fā)生意外。

（3）醫(yī)療環(huán)境中的有關(guān)方面：停電；中心供氧、中心負壓的中斷；醫(yī)院內(nèi)部的道路安全問題；病人墜床致骨折、被翻倒的熱水瓶燙傷；醫(yī)院環(huán)境不適應(yīng)；新型傳染疾病的防治；醫(yī)學科學的局限性。

（4）其他原因：醫(yī)院感染；藥物副作用；醫(yī)療設(shè)備故障；醫(yī)學科學局限性等。

31.在醫(yī)療活動中，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當向患者告知的內(nèi)容有哪些？

答：病情、診療措施、診療中可能出現(xiàn)的風險及并發(fā)癥、影響轉(zhuǎn)歸的注意事項、進行特殊檢查治療（包括手術(shù)、麻醉、輸血、穿刺、放化療等）前患者及家屬同意的簽字、醫(yī)療費用情況、應(yīng)遵守的診療秩序、規(guī)章制度和尊重醫(yī)護人員診治權(quán)等。

32.常用識別患者的方法有哪些？

答：（1）查對制度（姓名、性別、年齡、床號、住院號等）；（2）腕帶識別；（3）患者家屬及陪護親友識別。

33.在實施哪些診療時必須至少同時使用兩種識別患者的方法？答：在采血、給藥、輸液、輸血、手術(shù)及實施各種介入與有創(chuàng)診療時必須至少同時使用兩種識別患者的方法。（不得單獨以床號作為識別依

答：（1）建立與實施手術(shù)前與高危操作前必備資料與物品（如：病歷、影像資料、術(shù)中特殊用藥等）確認制度與程序，有交接核查表。（2）手術(shù)與各種有創(chuàng)高危操作前有手術(shù)與操作部位的標示，并主動邀請患者（或家屬）參與認定的制度與程序。

36.交接班制度中所說的“三交接”指的是什么？

答：床頭交接、口頭交接和書面交接。37.醫(yī)療設(shè)備安全管理有哪些要求？

答：要定期維護、保養(yǎng)、檢測和校正，使設(shè)備處于最佳狀態(tài)，確保設(shè)備完好。

38.WHO患者安全聯(lián)盟就安全用藥管理提出哪5個目標？答：正確的劑量、正確的時間、正確的病人、正確的途徑、正確的用藥。

39.試述加強護理用藥安全管理的措施？

答：用藥前查閱新藥說明、查看配伍禁忌、詢問有無過敏史、了解患者情況、掌握不良反應(yīng)及處理措施、藥物用量標準、合理使用靜脈血管、要有自我保護知識。40.做好輸液安全的措施有哪些？

答：嚴把藥物配伍禁忌、查對與巡視觀察關(guān)，選擇適合靜脈注意流速，預防并及時處理輸液反應(yīng)和并發(fā)癥。

41.緊急搶救急危重患者的情況下，對醫(yī)師下達的口頭臨時醫(yī)囑，護士應(yīng)如何做？

答：在緊急搶救情況下，醫(yī)生下達口頭醫(yī)囑后，定期檢查，各班執(zhí)行；“五常法”：常組織、常整頓、護士需重復一遍，得到醫(yī)生確認，雙人核查后方可執(zhí)行，并保留所有安瓿，經(jīng)兩人核對后方可棄之。在執(zhí)行口頭醫(yī)囑給藥時，需請下達醫(yī)囑者再次核對藥物名稱、劑量及給藥途徑，以確保安全用藥。搶救結(jié)束后督促醫(yī)生及時、據(jù)實補記醫(yī)囑，并簽署全名。

42.常見的輸液反應(yīng)有哪些？常見的原因有哪些？

答：（1）發(fā)熱反應(yīng)：輸入致熱物質(zhì)引起。多由于用物清潔滅菌不徹底，輸入的溶液或藥物制品不純，消毒保存不良，輸液器消毒不嚴或被污染，輸液過程中未能嚴格執(zhí)行無菌操作等所致。（2）急性肺水腫：1）由于輸液速度過快，短時間內(nèi)輸入過多的液體，使循環(huán)血容量急劇增加，心臟負荷過重引起；2）病人原有心肺功能不良。（3）靜脈炎：1）長期輸注高濃度、刺激性較強的藥液，或靜脈內(nèi)放置刺激性大的塑料管時間過長，引起局部靜脈壁發(fā)生化學炎性反應(yīng)；2）輸液過長中未嚴格執(zhí)行無菌操作，導致局部靜脈感染。（4）空氣栓塞：1）輸液導管內(nèi)空氣未排盡，導管鏈接不緊，有漏氣；2）加壓輸液，輸血時無人守護，輸液輸血完未及時更換藥液或拔針。43.高危藥品包括哪些？

答：高濃度電解質(zhì)制劑，肌肉松弛劑、細胞毒化藥品等。

44.何為藥品不良反應(yīng)？

答：指合格藥品在正常用法量下出現(xiàn)的與用藥無關(guān)的或意外的有害反應(yīng)。

45.病房用藥安全管理中的“四定，五常法”各指什么？答：“四定”：定位放置，定量管理，定人負責，常清潔、常規(guī)范、常自律。

46.麻醉藥品的“五?！惫芾淼闹饕獌?nèi)容？

答：專人負責，專柜加鎖，專用賬冊，專用處方，專用登記。

47.住院患者跌倒評估的內(nèi)容有哪些？

答：患者評估（疾病與年齡）、藥物治療評估、排泄評估、活動評估、環(huán)境評估、教育評估。48.警示標示從形式上可分為哪三類?

答：警示標牌、警示標簽、警示標語。49.哪些病人是容易發(fā)生壓瘡的高危人群？

答：（1）昏迷，癱瘓者；（2）老年人；（3）肥胖者；（4）身體瘦弱、營養(yǎng)不良者；（5）水腫病人；（6）疼痛病人；(7)石膏固定的病人；（8）大小便失禁者；（9）發(fā)熱病人；（10）使用鎮(zhèn)靜劑的病人。

50.如何預防壓瘡的發(fā)生？

答：（1）避免局部組織長期受壓。（2）避免摩擦力和剪切力的作用。（3）避免局部潮濕不良刺激。（4）促進局部血液循環(huán)。（5）改善肌體營養(yǎng)狀況。（6）健康教育。51.引易起醫(yī)源性感染的因素有哪些？

答：多次進行侵入性操作；使用未經(jīng)完全滅菌的各種醫(yī)療器械；環(huán)境污染嚴重，如醫(yī)療用具、空氣、醫(yī)務(wù)人員的手等；輸入已被污染的藥品、血液及血液制品等；醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)暴露等等。52.何為5C策略？

答：手清潔（Clean hand）,物品清潔（Clean products），執(zhí)業(yè)清潔（Clean practices）,設(shè)備清潔（Clean equipment）,環(huán)境清潔（Clean environment）。

第五篇：三甲復審護理人員應(yīng)知應(yīng)會內(nèi)容提綱

三甲復評護理人員應(yīng)知應(yīng)會提綱（護理組）

1、護理核心制度（交接班制度、查對制度、分級護理制度、危重患者搶救報告制度、護理文書書寫制度）與流程，2012版《護理制度匯編》（特別是新增及修訂的制度）

2、近期下發(fā)的新制度（包括各個部門下發(fā)的與護理有關(guān)的的制度與文件）與各種流程

3、護理部護理工作中長期規(guī)劃、計劃

4、崗位職責（崗位說明書、技術(shù)職稱崗位職責、層級職責），各班次工作流程和工作內(nèi)容

5、護理工作規(guī)范（護理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程、應(yīng)急預案及流程，含?？疲?/p>

6、常用儀器設(shè)備與搶救器材的使用流程、意外情況處置預案與流程（含專科常用儀器設(shè)備）

7、護理部及大學科的護理目標管理制度、方案

8、《輸血知識應(yīng)知應(yīng)會一問百答》，安全輸血制度、輸血規(guī)范，輸血反應(yīng)處置流程

9、用藥與治療反應(yīng)報告制度、處置流程，藥物不良反應(yīng)、藥物過敏反應(yīng)處置流程 10、2008年患者安全目標，患者身份識別制度、流程，腕帶使用流程、護理不良事件相關(guān)制度及流程

11、崗位資質(zhì)審核規(guī)定及要求、程序、薪酬、待遇（獎金分配、夜班費提高、風險金等）的相關(guān)制度

12、科室責任制整體護理分工方式（體現(xiàn)全程連續(xù)護理、層級與分管病人護理級別符合），掌握分管病人病情、護理計劃

13、護士績效考核制度，參與情況與知曉途徑

14、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的目標、內(nèi)涵，醫(yī)院的保障措施與激勵措施（2010年開始的相關(guān)文件）【優(yōu)質(zhì)護理的目標：患者滿意，社會滿意，政府滿意。優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)涵主要包括：要滿足病人基本生活的需要，要保證病人的安全，要保持病人軀體的舒適，協(xié)助平衡病人的心理，取得病人家庭和社會的協(xié)調(diào)和支持，用優(yōu)質(zhì)護理的質(zhì)量來提升病人與社會的滿意度。工作宗旨：改革護理模式，履行護理職責，提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高護理水平】

15、《綜合醫(yī)院分級護理指導原則》、《基礎(chǔ)護理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》、《住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目》

16、危重患者護理常規(guī)、搶救技能，生命支持設(shè)備的操作

17、患者風險評估、病情評估報告制度、防范制度、緊急處置流程

18、掌握健康宣教內(nèi)容、方法（心理健康、健康促進、出院指導），并落實

19、《病歷書寫規(guī)范》、《安徽省護理文書書寫要求》、銅陵市衛(wèi)生局《關(guān)于護理文書書寫的補充規(guī)定》

20、壓瘡、導管滑脫、墜床跌倒風險評估與報告制度、防范制度、流程，壓瘡護理規(guī)范

21、臨床常見護理并發(fā)癥的預防、處置規(guī)范與流程

22、重點環(huán)節(jié)應(yīng)急預案

23、科室制定的培訓計劃內(nèi)容

24、其它：醫(yī)德規(guī)范、護士條例、傳染病防治法、安徽省護理崗位設(shè)置名錄、護士定期考核實施方案、科室概況（編制床位、實際開放床位、護士人員情況）等

注：部分內(nèi)容正在修定、印刷中（加黑部分），各科護士長負責收集整理學習材料，組織學習，并保證學習效果。