第一篇：規(guī)章制度建設(shè)與管理情況總結(jié)匯報(bào)

規(guī)章制度建設(shè)與管理情況總結(jié)匯報(bào)

近年來，公司緊緊圍繞加快建設(shè)“三集五大”工作重心，以推進(jìn)農(nóng)電”四接軌”為企業(yè)內(nèi)部管控建設(shè)目標(biāo)，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和依法治企專項(xiàng)行動(dòng)為抓手，梳理接口，規(guī)范管控，在企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)方面取得一定的成效。下面我對(duì)縣公司規(guī)章制度建設(shè)與管理工作做以簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、規(guī)章制度專業(yè)歸口管理情況

公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)規(guī)章制度的建設(shè)十分重視，明確了企管部為專業(yè)歸口部門，負(fù)責(zé)對(duì)公司規(guī)章制度的制定、修改和完善，并設(shè)兼職管理人員對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行發(fā)布和宣貫。

二、自有制度建設(shè)開展情況

對(duì)照《國網(wǎng)公司基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)目錄》，通過收集清理、整合修訂，公司現(xiàn)有工作標(biāo)準(zhǔn)26項(xiàng)、管理標(biāo)準(zhǔn)290項(xiàng)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)13項(xiàng)、規(guī)章制度296項(xiàng)。在公司OA系統(tǒng)上進(jìn)行了宣貫公示傳達(dá)。形成了以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)為框架的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)體系。

三、上級(jí)制度執(zhí)行情況

公司積極與“三集五大”制度標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)進(jìn)行對(duì)接。從2012年至今，共接收?qǐng)?zhí)行上級(jí)下達(dá)各項(xiàng)規(guī)章制度77項(xiàng)，其中包括《國家電網(wǎng)公司XXX辦法》等國網(wǎng)公司規(guī)章制度7項(xiàng)，《省電力公司XXX五項(xiàng)制度》等省公司規(guī)章制度40項(xiàng)，《市公司XXX辦法》等市公司規(guī)章制度30項(xiàng)，全部貫徹執(zhí)行到位。

四、規(guī)章制度建設(shè)與管理具體執(zhí)行情況

1、抓好規(guī)章制度的“制定”環(huán)節(jié)： 總的來說把握以下原則：

上級(jí)單位省、市公司有明確規(guī)定的，按省、市公司規(guī)定執(zhí)行；上級(jí)單位省、市公司沒有明確規(guī)定的，按縣公司已有的規(guī)定執(zhí)行；上級(jí)單位省、市公司、縣公司都沒有明確規(guī)定的，由公司會(huì)議集中商討一個(gè)方案，權(quán)限范圍內(nèi)的按方案執(zhí)行，權(quán)限范圍外的報(bào)市公司審批同意后執(zhí)行。

2、抓好制度的“執(zhí)行”環(huán)節(jié)：

一是抓好規(guī)章制度的宣貫培訓(xùn)。對(duì)上級(jí)下達(dá)和公司出臺(tái)的規(guī)范性文件，相關(guān)工作的對(duì)口部門必須事先仔細(xì)研讀，在透徹掌握、領(lǐng)會(huì)要義的基礎(chǔ)上，要及時(shí)組織系統(tǒng)的宣貫培訓(xùn)。讓干部員工在準(zhǔn)確掌握這些規(guī)范性文件的同時(shí)，在實(shí)際工作中能踐行到位。

二是分層次監(jiān)督、強(qiáng)化各部門、各單位對(duì)規(guī)章制度的執(zhí)行力度。

修訂中層干部管理及考核辦法，2011年，2012年連續(xù)對(duì)所有中層管理人員實(shí)行了年度測(cè)評(píng)考核，加大中層管理團(tuán)隊(duì)在規(guī)章制度方面的執(zhí)行力度。

打造一個(gè)有效的管控流程，各部門通過每月至少一次的 “月履職”方式，檢查各單位在規(guī)章制度方面的落實(shí)程度并進(jìn)行月度考核。

安排專業(yè)管理部門負(fù)責(zé)督查其他職能部門在規(guī)范性文件方面的執(zhí)行情況，加大問責(zé)力度，對(duì)未按規(guī)范性文件執(zhí)行的行為，嚴(yán)格按規(guī)定扣減責(zé)任部門月度績(jī)效工資總額。

三是強(qiáng)調(diào)與上級(jí)單位的溝通。

引導(dǎo)各職能部門在日常工作中，充分注意與上級(jí)單位，主要是市公司對(duì)口工作的管理部門加強(qiáng)聯(lián)系、溝通和協(xié)調(diào)，避免具體工作中因缺乏與上級(jí)單位溝通而導(dǎo)致“無用功”的現(xiàn)象出現(xiàn)，使公司職能部門和上級(jí)職能部門之間形成“熱線”暢通，提升工作質(zhì)效。

通過緊抓“制定好”和“執(zhí)行好”兩條主線，經(jīng)過近年的不懈努力，公司中層管理團(tuán)隊(duì)、基層員工對(duì)上級(jí)單位省市公司、縣公司各方面的管控要求、管控目的更明白，對(duì)規(guī)章制度的具體內(nèi)容掌握的更加詳細(xì)到位。公司在制度執(zhí)行力方面有了較大的改觀。為推動(dòng)公司發(fā)展再上新臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第二篇：關(guān)于城區(qū)建設(shè)與管理的匯報(bào)材料

灣里區(qū)地處南昌市西郊，為南昌市天然綠色屏障和后花園，是著名的梅嶺國家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)和梅嶺國家森林公園所在地?，F(xiàn)有人口8.48萬人，面積248平方公里，71.7%的森林覆蓋率，50.9%的城區(qū)綠化覆蓋率，其獨(dú)特的、突出的區(qū)位資源，在全省至全國屈指可數(shù)。近年來，灣里區(qū)始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，堅(jiān)持“三區(qū)一園”發(fā)展定位，堅(jiān)

持既要金山銀山，更要綠水青山發(fā)展理念，全力“護(hù)生態(tài)、快發(fā)展、促和諧”，走出了一條人與自然和諧相處、生態(tài)與經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展之路。目前，隨著我區(qū)城市建設(shè)的不斷深入，城市化開始進(jìn)入加速發(fā)展的時(shí)期，城市規(guī)劃、建設(shè)、管理的任務(wù)越來越繁重，特別是在我區(qū)打造“梅嶺風(fēng)景區(qū)”及“梅嶺國家森林公園”旅游山城時(shí)，既要發(fā)展，又要保護(hù)，又必須符合國家有關(guān)政策，作為與之密切相關(guān)的城市建設(shè)與管理的工作尤其突顯重要。

一、抓改革，辦實(shí)事，努力提高城市規(guī)劃建設(shè)管理水平

（一）堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃，提高城市規(guī)劃設(shè)計(jì)檔次。一是要盡一步解放思想，提高規(guī)劃編制水平，重點(diǎn)規(guī)劃設(shè)計(jì)項(xiàng)目，都要向社會(huì)公開招標(biāo)，必要時(shí)要聘請(qǐng)國內(nèi)外著名專家參與設(shè)計(jì)，確保城市規(guī)劃的高起點(diǎn)、高水平、高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)。二是要加大規(guī)劃設(shè)計(jì)深度。城市的規(guī)劃設(shè)計(jì)要充分體現(xiàn)我區(qū)當(dāng)?shù)貧v史文化底蘊(yùn)，自然風(fēng)貌特色，新世紀(jì)現(xiàn)代化氣息。要加快控制性詳細(xì)規(guī)劃的編制步伐，使城市所有土地的開發(fā)和建設(shè)置于城市規(guī)劃的嚴(yán)格控制之下。對(duì)城區(qū)區(qū)域內(nèi)的土地利用性質(zhì)、開發(fā)強(qiáng)度、容積率、綠地率等都要做出控制性詳細(xì)規(guī)劃，條件成熟時(shí)上升為法定圖則，在一、二年內(nèi)，控制性詳細(xì)規(guī)劃要全面覆蓋城區(qū)。在城市詳細(xì)規(guī)劃中，要確定規(guī)劃紅線、生態(tài)綠線、自然水體保護(hù)藍(lán)線、歷史文化街區(qū)保護(hù)紫線，并向社會(huì)公布。三是實(shí)行政府對(duì)城市規(guī)劃實(shí)施權(quán)的集中統(tǒng)一，建立科學(xué)民主的規(guī)劃決策機(jī)制。區(qū)城市規(guī)劃委員會(huì)作為政府城市規(guī)劃設(shè)計(jì)的決策咨詢機(jī)構(gòu)，所有城市規(guī)劃設(shè)計(jì)項(xiàng)目都必須經(jīng)過規(guī)劃委員會(huì)的咨詢論證，未經(jīng)規(guī)劃委員會(huì)論證的規(guī)劃設(shè)計(jì)項(xiàng)目，政府一律不予審批。加快建立規(guī)劃、土地、房產(chǎn)統(tǒng)一的管理體制，使土地和房產(chǎn)管理成為規(guī)劃實(shí)施的有效保障。對(duì)涉及景區(qū)內(nèi)土地、規(guī)劃建設(shè)一律上報(bào)省建設(shè)廳把關(guān)，未經(jīng)省建設(shè)廳審批通過的一律不得實(shí)施。四是要依法加強(qiáng)規(guī)劃管理。城市規(guī)劃一經(jīng)確定，就要嚴(yán)格依法實(shí)施，任何單位和個(gè)人都無權(quán)干預(yù)，更不能隨意變更，確需變更的，必須嚴(yán)格按法定程序進(jìn)行。要進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃管理，不符合城市規(guī)劃的項(xiàng)目不得批準(zhǔn)立項(xiàng)，未編制控制性詳細(xì)規(guī)劃的地塊不得出讓、轉(zhuǎn)讓和開發(fā)建設(shè)。任何建設(shè)項(xiàng)目都不得突破紅線、綠線、藍(lán)線和紫線。要加大規(guī)劃管理的深度，嚴(yán)格實(shí)行城市規(guī)劃違法違規(guī)行政責(zé)任追究制度，對(duì)違法用地和違法建設(shè)要嚴(yán)肅進(jìn)行查處，依法追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。五是要強(qiáng)化對(duì)城市規(guī)劃工作的社會(huì)監(jiān)督。全面推行“陽光規(guī)劃”，在規(guī)劃編制、審批和實(shí)施的全過程實(shí)行公示制度，對(duì)建設(shè)工程項(xiàng)目規(guī)劃許可的審批，實(shí)行批前和批后１５天的公示制度，擴(kuò)大公眾參與，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督，確保城市規(guī)劃的科學(xué)合理。

圍繞把灣里建成南昌市園林山城的目標(biāo)，按照建成現(xiàn)代化城市的要求，高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃好灣里城區(qū)。規(guī)劃要突出旅游、休閑、度假三大特色。充分利用灣里歷史文化資源優(yōu)勢(shì)，結(jié)合旅游開發(fā)，作好歷史文化名人、歷史遺跡整體開發(fā)建設(shè)規(guī)劃，形成灣里濃厚的歷史文化氛圍。充分利用“城中山”磨盤山這一得天獨(dú)厚的自然優(yōu)勢(shì)，抓緊進(jìn)行磨盤山綜合開發(fā)建設(shè)規(guī)劃，形成“一核三區(qū)七線”城市格局，突出自然特色。要把烏源港、招賢路周邊建筑作為灣里城區(qū)建設(shè)的亮點(diǎn)，所有建筑都要高起點(diǎn)規(guī)劃，最起碼五十年不落后。要按照灣里區(qū)總體規(guī)劃要求，實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、分區(qū)實(shí)施。要重點(diǎn)解決灣里規(guī)劃區(qū)內(nèi)村莊農(nóng)房建設(shè)混亂問題，今后，城區(qū)規(guī)劃區(qū)內(nèi)的所有城中村農(nóng)房建設(shè)原則按農(nóng)民公寓建設(shè)，城區(qū)外、景區(qū)內(nèi)農(nóng)房推薦農(nóng)民公寓形式，以農(nóng)民新村建設(shè)為主逐步改造。

（二）堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，不斷完善城市功能。

一要樹立精品意識(shí)，今后城市的各項(xiàng)建設(shè)都要精心設(shè)計(jì)、精心建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)一流水平。尤其是沿街建筑要認(rèn)真把關(guān)，堅(jiān)決禁止建設(shè)低水平的沿街房。要大力推廣新設(shè)計(jì)、新標(biāo)準(zhǔn)、新工藝、新技術(shù)，并結(jié)合我區(qū)的自身特色，提高城市建設(shè)的科技含量。城市的舊區(qū)改造要與新區(qū)建設(shè)相結(jié)合。新區(qū)建設(shè)要堅(jiān)持先地下、后地上，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一配套建設(shè)。要注重城市景觀的整體效果，新建的每個(gè)組團(tuán)、每個(gè)區(qū)片、每條街道、每幢建筑都要做到與歷史文化風(fēng)貌、與自然生態(tài)環(huán)境和諧統(tǒng)一，注重建筑造型、色彩、風(fēng)格的協(xié)調(diào)一致，吸取國內(nèi)外建筑精華，精心設(shè)計(jì)，建造富有灣里特色的建筑精品，要形成富有現(xiàn)代化氣息的城市景觀。舊區(qū)改造，要堅(jiān)持環(huán)境效益、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一，按照“嚴(yán)格保

護(hù)，統(tǒng)一管理，合理開發(fā)，永續(xù)利用”的原則，正確處理好新與舊、保護(hù)與建設(shè)的關(guān)系，保護(hù)好城市的歷史文化遺存，保護(hù)好歷史優(yōu)秀建筑及其周圍的整體空間環(huán)境，以延續(xù)歷史文脈、體現(xiàn)歷史傳統(tǒng)風(fēng)貌特色，堅(jiān)決避免超強(qiáng)度、高密度開發(fā)。要樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念，以對(duì)歷史負(fù)責(zé)、對(duì)子孫后代負(fù)責(zé)的態(tài)度，規(guī)劃建設(shè)好每個(gè)建設(shè)項(xiàng)目，不留遺憾，不當(dāng)歷史罪人。

二要突出

城市建設(shè)重點(diǎn)。當(dāng)前，城市建設(shè)的重點(diǎn)是改善群眾居住條件，提高群眾生活質(zhì)量，完善城市綜合服務(wù)功能。在城市建設(shè)中，要把好鋼用在刀刃上，把有限的資金投在改善群眾居住條件，完善城市功能的建設(shè)項(xiàng)目上。要緊緊圍繞提高群眾的生活質(zhì)量，重點(diǎn)抓好面向中低收入家庭的經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)和危舊房改造。緊緊圍繞完善城市功能，重點(diǎn)加強(qiáng)道路交通、供水排水、燃?xì)鉄崃?、污水和垃圾處理、河流整治等。要高度重視公共文化設(shè)施建設(shè)，提升城市文化品位。

三要塑造良好的城市生態(tài)環(huán)境。城市建設(shè)要堅(jiān)持“以人為本”的思想，以適宜“人居”為目標(biāo)，不斷提高環(huán)境質(zhì)量。要樹立“環(huán)境”就是生產(chǎn)力的觀念，做到城市建設(shè)從量的擴(kuò)展轉(zhuǎn)向質(zhì)的提高。要抓好城市的公共綠地建設(shè)，不斷提高城市綠化水平。今后的城市建設(shè)，要做到還空間給百姓，建綠地給市民，按照先造綠后造景的原則，抓好城市園林綠地、居住區(qū)綠地、道路兩側(cè)綠化帶和大環(huán)境綠化，真正讓城市綠起來。在新區(qū)建設(shè)中，綠地率必須達(dá)到40％以上，在舊區(qū)改造中，綠地率必須達(dá)到30％以上,在景區(qū)的項(xiàng)目，綠地率必須達(dá)到45%以上。要嚴(yán)格執(zhí)行綠地管理制度，按照建設(shè)園林城市這一目標(biāo)要求進(jìn)行建設(shè)。要抓好城市供水凈化處理和污水集中處理工程建設(shè)，不斷提高供、排水能力。要積極推行城市供排水一體化運(yùn)營管理。落實(shí)節(jié)水措施，積極推廣節(jié)水器具，加快城市供水凈化處理工程、污水集中處理工程、排水設(shè)施工程、中水回用設(shè)施工程建設(shè)，提高水資源利用率。2010年以前，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都必須建設(shè)一處污水處理工程。要實(shí)施城市潔凈工程，科學(xué)規(guī)劃、合理布點(diǎn)，搞好垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站建設(shè)，逐步淘汰影響市容的垃圾方箱，每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都要根據(jù)垃圾的產(chǎn)量，規(guī)劃建設(shè)垃圾無害處理工程，變廢為寶，逐步解決垃圾對(duì)城市、景區(qū)的污染問題。要實(shí)施綠色能源戰(zhàn)略，加快城市的管道燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)，減少煙塵污染，改善大氣環(huán)境。要注重城市景觀建設(shè)。不但要把城市的路通起來，把地綠起來，把水清起來，把氣凈起來，還要把燈亮起來，把景美起來。在城市建設(shè)中要精心設(shè)計(jì)塑造富有灣里特色的城市景觀。要特別注重標(biāo)志性建筑、標(biāo)志性景觀建設(shè)，形成獨(dú)特的城市“名片”。

（三）堅(jiān)持高效能管理，提升城市品位，改善城市形象。

一是要搞好城市環(huán)境綜合整治。按照市創(chuàng)文明城市與園林城市的要求，從群眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題抓起，以城市出入口和城鄉(xiāng)結(jié)合部為重點(diǎn)，集中時(shí)間，集中力量，深入開展城市環(huán)境綜合整治。加大城市治污力度，保護(hù)城市生態(tài)環(huán)境。當(dāng)前的主要任務(wù)是下大力氣開展好城市環(huán)境綜合整治，集中力量對(duì)區(qū)內(nèi)的亂搭濫建、違章建筑、沿街?jǐn)[攤、店外經(jīng)營、亂挖亂倒、亂停亂放、亂貼亂畫、亂設(shè)廣告等不良行為進(jìn)行徹底治理，在盡快改變臟亂差狀況的同時(shí)，制定鞏固提高治理成果的措施，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，堅(jiān)持常抓不懈。

二是要堅(jiān)持依法管理。首先要健全城市管理的法律、法規(guī)和制度，做到有法可依。根據(jù)新時(shí)期城市管理的需要，及時(shí)修訂和完善城市規(guī)劃管理、市政設(shè)施管理、園林綠化管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、房地產(chǎn)管理、小區(qū)物業(yè)管理、建筑施工管理、公共交通管理、市場(chǎng)秩序管理、環(huán)境保護(hù)管理等方面的規(guī)范性文件，形成一套完善的城市管理法規(guī)體系。其次要依法進(jìn)行管理。城市管理人員要嚴(yán)格執(zhí)法，依法行政，堅(jiān)持做到持證上崗、亮牌服務(wù)。嚴(yán)格按照法定范圍、法定程序、法定權(quán)限進(jìn)行文明執(zhí)法。同時(shí)還要做到違法必究，對(duì)市區(qū)內(nèi)的違章建設(shè)、戶外廣告、沿街?jǐn)傸c(diǎn)、車輛違規(guī)行駛、亂倒亂扔拉圾、亂挖掘占?jí)旱缆贰y貼亂畫等行為明確執(zhí)法責(zé)任，加大整治查處力度，以保護(hù)廣大群眾的合法權(quán)益，維護(hù)城市的文明形象。

三是要堅(jiān)持寓管理于服務(wù)之中。進(jìn)一步推行和完善社會(huì)服務(wù)承諾制度，開展便民服務(wù)活動(dòng)。加大城市管理的科技含量，對(duì)規(guī)劃管理、環(huán)境監(jiān)控、物業(yè)管理加大科技投入，實(shí)現(xiàn)城市管理信息化，提高工作效率，確保管理效果。

（四）堅(jiān)持市場(chǎng)化運(yùn)作，做好經(jīng)營城市文章。

一是創(chuàng)新運(yùn)作機(jī)制。按照政企分開、政事分開、事企分開、打破壟斷、特許經(jīng)營的思路，放開建設(shè)事業(yè)的投資和經(jīng)營領(lǐng)域。鼓勵(lì)和吸引多種經(jīng)濟(jì)成份參與建設(shè)和經(jīng)營城市基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)城市建設(shè)投資主體的多元化、服務(wù)運(yùn)營的市場(chǎng)化。合理補(bǔ)充、調(diào)整城市管理專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)和市政公用事業(yè)財(cái)政補(bǔ)貼，隨著市場(chǎng)的發(fā)展，及時(shí)核定市政公用事業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用定額，改革經(jīng)費(fèi)撥付方式，變“以費(fèi)養(yǎng)人”為“以費(fèi)養(yǎng)事”。要進(jìn)一步深化市政公用事業(yè)經(jīng)營體制改革，實(shí)行建管分開、管養(yǎng)分開。行政主管部門主要抓好行業(yè)和市場(chǎng)監(jiān)管，具體經(jīng)營和作業(yè)行為走企業(yè)化、市場(chǎng)化、社會(huì)化的路子。供水、污水處理、供氣等實(shí)行“特許經(jīng)營”，市政設(shè)施維護(hù)、衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)實(shí)行動(dòng)態(tài)招標(biāo)承包。

二是搞好城市資產(chǎn)經(jīng)營。首先要搞好城市土地資產(chǎn)的經(jīng)營。經(jīng)營性建設(shè)用地全部實(shí)行公開招標(biāo)拍賣，土地轉(zhuǎn)讓全部實(shí)行掛牌交易，一律在土地交易市場(chǎng)公開進(jìn)行。嚴(yán)禁零星分散供地，對(duì)小規(guī)模用地原則不出讓，抓好城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)土地清理工作，對(duì)以出讓等有償使用方式取得土地使用權(quán)進(jìn)行房地產(chǎn)開發(fā)的閑置土地，滿兩年未動(dòng)工開發(fā)的，政府依法收回土地使用權(quán)。其次要搞好城市基礎(chǔ)設(shè)施和公用設(shè)施的經(jīng)營。一要優(yōu)化增量資產(chǎn)。按照誰投資、誰經(jīng)營、誰受益、誰承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的原則，采取獨(dú)資、合資、合作等多種形式，吸引投資者參與城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與經(jīng)營。城市基礎(chǔ)設(shè)施中的城市道路、橋梁、路燈、供水、排水、園林綠化、公共廁所、污水處理、垃圾處理等設(shè)施的建設(shè)與經(jīng)營，全部實(shí)行向社會(huì)公開招標(biāo)。二要盤活存量資產(chǎn)。城市現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施資產(chǎn)只要國家法律法規(guī)允許，均可通過產(chǎn)權(quán)出讓、經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓等方式，吸納社會(huì)資金，進(jìn)行資產(chǎn)運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)存量資產(chǎn)的保值、增值、變現(xiàn)。第三要搞好城市無形資產(chǎn)的經(jīng)營。今后，對(duì)城市的開發(fā)權(quán)、冠名權(quán)、廣告權(quán)等都要實(shí)行公開招標(biāo)拍賣，充分發(fā)揮城市無形資產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。要加強(qiáng)對(duì)城市經(jīng)營問題的管理，依法有序地搞活城市資產(chǎn)的經(jīng)營，增強(qiáng)城市發(fā)展活力。

二、齊抓共管，推動(dòng)城市規(guī)劃建設(shè)管理上水平

一是強(qiáng)化宣傳教育，提高市民的城市意識(shí)。針對(duì)我區(qū)城市居住人口中農(nóng)民所占比重較大的實(shí)際情況，要把對(duì)廣大城市居民的城市意識(shí)教育作為近期工作的重點(diǎn)，采取各種行之有效的形式，廣泛開展“駐在城市，熱愛城市，美化城市”的宣傳教育，積極組織參予加強(qiáng)城市管理的有益活動(dòng)，努力提高廣大市民的城市意識(shí)和文明意識(shí)，盡快實(shí)現(xiàn)由農(nóng)民變市民、市民變主人的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)廣大居民服從城市管理、積極參與城市管理的自覺性。

二是各部門要從全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局出發(fā)，密切配合，通力合作。城市規(guī)劃建設(shè)管理是龐大的系統(tǒng)工程，各部門對(duì)城市建設(shè)負(fù)有義不容辭的責(zé)任，對(duì)城市道路網(wǎng)絡(luò)延伸，交通管理，環(huán)境監(jiān)測(cè)治理，通訊、電力設(shè)施配套，廣告市場(chǎng)、文化市場(chǎng)管理，社會(huì)治安綜合治理等工作，無論涉及哪個(gè)部門，都要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，為政府分憂，為百姓解難，確保管理到位，不出問題。所有駐城部門、單位和廣大市民，都要樹立大城建觀念，做到思想統(tǒng)一，步調(diào)一致，共同把全市的城市規(guī)劃建設(shè)管理工作做好，為建設(shè)我們的美好家園貢獻(xiàn)力量。

關(guān)于城區(qū)建設(shè)與管理的匯報(bào)材料

第三篇：公司制度體系建設(shè)與管理情況總結(jié)匯報(bào)

公司制度體系建設(shè)與管理情況總結(jié)匯報(bào)（共2篇）

制度體系建設(shè)經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 寧都縣供電有限責(zé)任公司

制度是人們對(duì)主客觀世界反復(fù)認(rèn)證后產(chǎn)生的認(rèn)識(shí)的外在化，以文字手段體現(xiàn)著對(duì)某一事物、某一事件的駕馭能力。通俗的理解，制度就是外在化的認(rèn)識(shí)。人們創(chuàng)建制度、修復(fù)制度的目的就是為了更好的指導(dǎo)前進(jìn)道路上的流程性、瑣碎性事務(wù)，確保其始終沿著當(dāng)下的正確認(rèn)識(shí)運(yùn)行。從這個(gè)意義上來講，制度體系建設(shè)對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)行和健康發(fā)展具有十分重要的作用?？h公司位于制度體系建設(shè)的最末端，在制度體系建設(shè)方面有其自身的特點(diǎn)：一是制度制定上重建立、輕健全，在制度執(zhí)行上重效果、輕過程；二是“三集五大”后縣公司進(jìn)行了機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)，部門部門進(jìn)行合并帶來的職責(zé)兼并，再加上人員變動(dòng)，導(dǎo)致縣公司在人員職責(zé)和規(guī)章制度的對(duì)接上存在一個(gè)較長(zhǎng)的磨合期；三是縣公司人員執(zhí)規(guī)守紀(jì)意識(shí)薄弱，很多工作流程，已有現(xiàn)成規(guī)章制度進(jìn)行了規(guī)范，但在日常工作中執(zhí)行效率低，“人治”現(xiàn)象普遍存在。針對(duì)這些特點(diǎn)，寧都公司結(jié)合自身實(shí)際，主要從以下幾個(gè)方面開展制度體系建設(shè)工作。

一、對(duì)現(xiàn)有規(guī)章制

行系統(tǒng)透徹的學(xué)習(xí)是對(duì)其高效執(zhí)行的前提和基礎(chǔ)。寧都公司在這方面的做法是：在規(guī)章制度制定出臺(tái)后，在全公司上下進(jìn)行持續(xù)有效的宣貫，進(jìn)行宣貫的目的就是對(duì)制度原旨進(jìn)行加強(qiáng)，使其到達(dá)基層的時(shí)候不至于衰減的太厲害。在制度宣貫方面，一是公司要求各部門要充分利用公司內(nèi)網(wǎng)、宣傳欄及公告欄等資源加強(qiáng)宣傳，積極營造學(xué)習(xí)宣貫通用制度的良好氛圍。二是各單位部門應(yīng)將制度學(xué)習(xí)納入各類培訓(xùn)班和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，確保全體員工準(zhǔn)確理解、掌握各項(xiàng)制度的主要內(nèi)容和執(zhí)行要求，確保通用制度貫徹到位、執(zhí)行到位。三是將制度學(xué)習(xí)工作納入個(gè)人月度績(jī)效考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)，把制度學(xué)習(xí)情況作為個(gè)人績(jī)效考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)的一項(xiàng)檢查內(nèi)容。四是對(duì)學(xué)習(xí)過程進(jìn)行閉環(huán)管理，在每一學(xué)習(xí)階段結(jié)束后，公司都會(huì)用考試或調(diào)查問卷的形式來檢測(cè)學(xué)習(xí)效果，然后根據(jù)學(xué)習(xí)效果來安排下一階段的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

（二）注重員工制度精神的培養(yǎng)。管用而有效的制度，并不完全取決于條文有多么復(fù)雜嚴(yán)密，也不僅體現(xiàn)在員工對(duì)條文有多么深透的理解，而在于努力把制度精神、制度觀念熔鑄到人們的頭腦之中，體現(xiàn)于日常行為之中。而這種對(duì)制度精神層面重要性認(rèn)識(shí)的不足，正是導(dǎo)致制度體系建設(shè)中存在這樣那樣不足的根本原因。為此，寧都公司努力從以下三個(gè)方面，不斷提升制度體系建設(shè)。一是讓員工參與到制度的制定、修訂當(dāng)中來。在制度制定的過程中，要避免單個(gè)個(gè)體或部分個(gè)體部門造制度，缺乏實(shí)地調(diào)研、群眾參與的制度從一開始就失去了活、沒有了動(dòng)力，因此寧都公司廣泛動(dòng)員員工主動(dòng)參與、全程參與制度制定、修訂。只有這樣，才能確保廣大職工從內(nèi)心上像認(rèn)同自己一樣認(rèn)同制度。二是讓員工參與到制度執(zhí)行的監(jiān)督檢查中來。制度執(zhí)行的監(jiān)督檢查是保障制度執(zhí)行力的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，讓員工參與到制度執(zhí)行的監(jiān)督檢查中來，本身就是一個(gè)鮮活的學(xué)習(xí)、教育過程，對(duì)員工制度精神的形成具有潛移默化的作用。三是注重對(duì)制度建設(shè)的心態(tài)培養(yǎng)。無論是制定制度、完善制度，還是監(jiān)督制度、修復(fù)制度，關(guān)鍵在于落實(shí)制度、執(zhí)行制度?？渴裁磮?zhí)行，靠什么落實(shí)？寧都公司的做法是，一方面增強(qiáng)執(zhí)行制度的正面引導(dǎo)，讓那些規(guī)范執(zhí)行制度的人得帶規(guī)范發(fā)展的實(shí)惠；一方面增強(qiáng)執(zhí)行制度的負(fù)面懲戒，讓那些頂風(fēng)作案、不顧制度的行為受到制度性的懲罰，提高不規(guī)范行為的成本。最后，也是最長(zhǎng)遠(yuǎn)的舉措，還是要培養(yǎng)職工的制度精神，讓職工從內(nèi)心深處重視制度，以制度為綱，靠制度干事，形成好習(xí)慣。

規(guī)章制度建設(shè)與管理情況總結(jié)匯報(bào)

近年來，公司緊緊圍繞加快建設(shè)“三集五大”工作重心，以推進(jìn)農(nóng)電”四接軌”為企業(yè)內(nèi)部管控建設(shè)目標(biāo)，以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和依法治企專項(xiàng)行動(dòng)為抓手，梳理接口，規(guī)范管控，在企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)方面取得一定的成效。下面我對(duì)縣公司規(guī)章制度建設(shè)與管理工作做以簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、規(guī)章制度專業(yè)歸口管理情況

公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)規(guī)章制度的建設(shè)十分重視，明確了企管部為專業(yè)歸口部門，負(fù)責(zé)對(duì)公司規(guī)章制度的制定、修改和完善，并設(shè)兼職管理人員對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行發(fā)布和宣貫。

二、自有制度建設(shè)開展情況

對(duì)照《國網(wǎng)公司基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)目錄》，通過收集清理、整合修訂，公司現(xiàn)有工作標(biāo)準(zhǔn)26項(xiàng)、管理標(biāo)準(zhǔn)290項(xiàng)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)13項(xiàng)、規(guī)章制度296項(xiàng)。在公司OA系統(tǒng)上進(jìn)行了宣貫公示傳達(dá)。形成了以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)為框架的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)體系。

三、上級(jí)制度執(zhí)行情況

公司積極與“三集五大”制度標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)進(jìn)行對(duì)接。從2012年至今，共接收?qǐng)?zhí)行上級(jí)下達(dá)各項(xiàng)規(guī)章制度77項(xiàng)，其中包括《國家電網(wǎng)公司XXX辦法》等國網(wǎng)公司規(guī)章制度7項(xiàng)，《省電力公司XXX五項(xiàng)制度》等省公司規(guī)章制度40項(xiàng)，《市公司XXX辦法》等市公司規(guī)章制度30項(xiàng)，全部貫徹執(zhí)行到位。

四、規(guī)章制度建設(shè)與管理具體執(zhí)行情況

1、抓好規(guī)章制度的“制定”環(huán)節(jié)： 總的來說把握以下原則：

上級(jí)單位省、市公司有明確規(guī)定的，按省、市公司規(guī)定執(zhí)行；上級(jí)單位省 ……（未完，全文共3488字，當(dāng)前僅顯示2041字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《公司制度體系建設(shè)與管理情況總結(jié)匯報(bào)（共2篇）》）

三、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和企業(yè)績(jī)效管理結(jié)合為避免出現(xiàn)為體系建設(shè)而建設(shè)的“兩張皮”現(xiàn)象，我們從三個(gè)方面著手真正實(shí)現(xiàn)與基礎(chǔ)管理相結(jié)合：

首先，將體系建設(shè)和績(jī)效管理融為一體，著手構(gòu)建以質(zhì)量方針為指引，質(zhì)量目標(biāo)為支持標(biāo)準(zhǔn)的考核機(jī)制，作為開展績(jī)效管理的基礎(chǔ)；

其次，通過強(qiáng)化監(jiān)管，建立健全激勵(lì)機(jī)制和制約機(jī)制以保障體系的正常運(yùn)行。強(qiáng)化對(duì)體系建設(shè)工作全過程的監(jiān)督和考核，制定體系實(shí)施的績(jī)效管理方案。明確時(shí)間、責(zé)任和目標(biāo)，確保體系建設(shè)的順利實(shí)施。依照質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行督察和考評(píng)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)通報(bào)，敦促糾正。

同時(shí)，將各部門質(zhì)量目標(biāo)和崗位職責(zé)相統(tǒng)一，作為對(duì)各單位、各部門考核的一項(xiàng)硬性指標(biāo)，納入年終考評(píng)之內(nèi)。根據(jù)考核結(jié)果，進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和處罰，形成獎(jiǎng)罰分明的激勵(lì)和制約機(jī)制，從而確保體系建設(shè)工作不斷深化。

通過以上措施，充分發(fā)揮質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)的導(dǎo)向引領(lǐng)作用，促進(jìn)各項(xiàng)工作的持續(xù)提升和改進(jìn)，2010年公司總質(zhì)量目標(biāo)和各部門質(zhì)量目標(biāo)均全部完成，各季度統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)零售客戶綜合滿意率全部大于96.6%，服務(wù)滿意率大于97.8%，貨源供應(yīng)政策零售客戶知曉率達(dá)100%，卷煙市場(chǎng)凈化率大于95.56，員工培訓(xùn)課時(shí)累計(jì)大于72小時(shí)。

四、體系文件執(zhí)行率自查情況

開展每月自查工作，由內(nèi)審員抽查各個(gè)部門的工作流程、記錄清單、規(guī)章制度等，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題經(jīng)我局（分公司）質(zhì)量管理體系小組研究后提出整改意見，并進(jìn)行跟蹤反饋整改情況，最后將相關(guān)文件整理歸檔。每月按時(shí)向市局綜計(jì)科上報(bào)自查表。每個(gè)季度上報(bào)季度總結(jié)和開展體系學(xué)習(xí)會(huì)議的簡(jiǎn)報(bào)。按要求及時(shí)上報(bào)各階段的目標(biāo)完成情況、內(nèi)審的整改情況、不符合項(xiàng)報(bào)告的整改落實(shí)情況、培訓(xùn)名單、文件更新情況等。

五、內(nèi)審、管理評(píng)審與持續(xù)改進(jìn)

2010年4月及2010年8月我局（分公司）分別迎來了市局組織的第二次、第三次內(nèi)審，驗(yàn)證和評(píng)估體系文件的符合性、適宜性和有效性。審核內(nèi)容涵蓋質(zhì)量管理體系的組織與管理、人員、文件、記錄等要素，審核范圍覆蓋實(shí)施質(zhì)量管理體系運(yùn)行的公司本部各個(gè)職能部門、業(yè)務(wù)中心和基層單位。在第二次內(nèi)審發(fā)現(xiàn)10個(gè)問題點(diǎn)，其中涉及到表單方面的問題點(diǎn)有7個(gè)，需要修改工作手冊(cè)中流程的問題點(diǎn)有

2個(gè)。第三次內(nèi)審發(fā)現(xiàn)33個(gè)問題點(diǎn)，其中綜合辦問題點(diǎn)9個(gè)，財(cái)務(wù)辦問題點(diǎn)3個(gè)，營銷部門問題點(diǎn)12個(gè)，專賣部門問題點(diǎn)6個(gè)，中轉(zhuǎn)站問題點(diǎn)3個(gè)。

在二、三次內(nèi)審整改問題點(diǎn)的過程，我司都遵循PDCA的循環(huán)模式不斷改進(jìn)，通過制定整改計(jì)劃，細(xì)化整改措施，對(duì)不同問題制定相應(yīng)的整改措施。在落實(shí)整改實(shí)施的基礎(chǔ)上，實(shí)行痕跡化管理，做好各項(xiàng)整改記錄，同時(shí)確保檢查、跟蹤、反饋整改結(jié)果；通過總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，避免同類問題再次出現(xiàn)，并將其他縣局和市局各部門發(fā)現(xiàn)的問題點(diǎn)作為參考，引以為鑒，納入每月自查項(xiàng)目?jī)?nèi)容。今年的兩次內(nèi)審使全體員工更加清楚體系建設(shè)工作中存在的不足以及如何持續(xù)改進(jìn)，為提高工作質(zhì)量打好基礎(chǔ)。

在兩次內(nèi)部審核的基礎(chǔ)上，我局于2010年8月下旬參加市局召開的管理評(píng)審輸入會(huì)議，就公司的質(zhì)量目標(biāo)完成情況、體系運(yùn)行情況、工作業(yè)績(jī)、內(nèi)審整改情況、需持續(xù)改進(jìn)的建議或要求等向最高管理者進(jìn)行匯報(bào)。管理者代表全面總結(jié)了質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況。評(píng)審會(huì)議的結(jié)論是：質(zhì)量方針正確、質(zhì)量目標(biāo)既適應(yīng)實(shí)際，又牽引了業(yè)務(wù)效能提升；質(zhì)量體系文件規(guī)范可行，奠定了公司體系運(yùn)行的基礎(chǔ)，起到了規(guī)范、改善管理的作用；質(zhì)量體系內(nèi)審嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，推動(dòng)了質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。

六、體系建設(shè)工作中的不足之處

1、質(zhì)量體系文件的有效性、充分性、適宜性還存在一定差距，各部門目前正使用的流程及體系文件和工作手冊(cè)中還存在一些差異性，需要在工作中更好的調(diào)整和磨合，持續(xù)改進(jìn)。

2、內(nèi)部開展日常自查和改正工作做得還不夠，尋找質(zhì)量體系改進(jìn)機(jī)會(huì)的意識(shí)不夠強(qiáng)。

3、績(jī)效考核工作中對(duì)各部門體系工作運(yùn)行情況的考核辦法還不夠具體化，目前還不能起到獎(jiǎng)懲激勵(lì)作用。

4、體系知識(shí)學(xué)習(xí)還要繼續(xù)深入的進(jìn)行，雖然同事們都認(rèn)真參加培訓(xùn)和考試，但在內(nèi)審時(shí)仍發(fā)現(xiàn)少數(shù)人回答提問不夠理想。

5、人力資源不足。內(nèi)審員和聯(lián)絡(luò)員都是一人身兼多職，其他工作任務(wù)繁重，影響了質(zhì)量體系建設(shè)工作的開展。

八、未來工作展望

明年質(zhì)量管體系建設(shè)的主要工作目標(biāo)是持續(xù)進(jìn)行體系的運(yùn)行和改進(jìn)，深入做好體系的普及和宣傳學(xué)習(xí)，按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)體系建設(shè)工作任務(wù)，全面梳理完善崗位職責(zé)、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，深入推進(jìn)績(jī)效考核工作，進(jìn)一步加強(qiáng)體系的信息化。爭(zhēng)取通過行業(yè)評(píng)審和第三方認(rèn)證。在明年的工作中，我局（分公司）爭(zhēng)取做到以下幾點(diǎn)：

1、提高認(rèn)識(shí)。各級(jí)人員應(yīng)放下“已經(jīng)取得認(rèn)證”的“包袱”，解決“已經(jīng)做得很好”的思想“誤區(qū)”，扎實(shí)有效地開展質(zhì)量管理體系建設(shè)工作，提高全員參與體系建設(shè)的思想認(rèn)識(shí)。進(jìn)一步深入研究如何以開展質(zhì)量管理體系建設(shè)為契機(jī)，夯實(shí)企業(yè)管理基礎(chǔ)，通過體系建設(shè)將企業(yè)文化理念外化固化，與企業(yè)用工分配制度改革相結(jié)合。

2、注重實(shí)效。質(zhì)量管理體系建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，各部門必須高度注重質(zhì)量管理體系建設(shè)的實(shí)際效果，按照階段工作安排，切實(shí)采取有效措施，把每個(gè)階段的工作做實(shí)做細(xì)做好；通過創(chuàng)新開展工作，將ISO9000質(zhì)量體系融入企業(yè)管理實(shí)際，通過制度整合和流程梳理，進(jìn)一步提高工作效率和工作水平，確保體系建設(shè)持續(xù)改進(jìn)。

3、改進(jìn)不足。各部門對(duì)2010年的體系工作開展情況進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)存在的不足，并進(jìn)行改正。進(jìn)一步加強(qiáng)輿論宣傳，充分發(fā)動(dòng)全員參與體系建設(shè)。

4、全面推進(jìn)，全面提升。要深刻領(lǐng)會(huì)國家局、省局、市局精神，全面推進(jìn)質(zhì)量管理體系建設(shè)，全面提升質(zhì)量管理水平，逐步建立覆蓋全員、全過程、全方位的管理體系，使所有的制度和業(yè)務(wù)活動(dòng)都在這個(gè)平臺(tái)上運(yùn)作，通過管理整合，促使企業(yè)運(yùn)行效率的進(jìn)一步提升。

綜上所述，行業(yè)改革發(fā)展的大潮，為構(gòu)建實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系創(chuàng)造了諸多有利條件，對(duì)企業(yè)全面提升基礎(chǔ)管理水平提出了新的更高要求；同時(shí)，國家局“卷煙上水平”的主要任務(wù)和全面實(shí)施ISO9000質(zhì)量管理體系的意見，也為企業(yè)指明了方向。XX煙草將認(rèn)清形勢(shì)，正視問題，積極應(yīng)對(duì)，著力在體系建設(shè)與實(shí)施的深入、持久、扎實(shí)上狠下功夫，以體系實(shí)施的工作成效，帶動(dòng)和推進(jìn)企業(yè)基礎(chǔ)管理水平和整體發(fā)展水平的進(jìn)一步提升，推進(jìn)XX煙草各項(xiàng)工作上水平

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核培訓(xùn)，但是由于培訓(xùn)時(shí)間短，而且相對(duì)分散，培訓(xùn)內(nèi)容太過理論，很少結(jié)合公司實(shí)際，不能解決現(xiàn)實(shí)問題，導(dǎo)致培訓(xùn)質(zhì)量效果較差。

公司雖然設(shè)立了專職人員進(jìn)行質(zhì)量管理體系過程的執(zhí)行與監(jiān)督，但由于人力、物力不足，同時(shí)缺乏有效的考核制度和獎(jiǎng)懲措施，導(dǎo)致質(zhì)量管理的考核存在許多問題，如不能堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)或者直接降低標(biāo)準(zhǔn)，其他員工對(duì)于質(zhì)量管理體系的執(zhí)行態(tài)度不認(rèn)真。只有將質(zhì)量管理體系的執(zhí)行納入到公司的績(jī)效考核體系之中，才能真正起到質(zhì)量管理的作用。從而使得一線員工對(duì)于公司質(zhì)量管理體系的理解與意識(shí)就更加薄弱，沒能明白質(zhì)量管理體系與標(biāo)準(zhǔn)的踐行會(huì)最終使自身收益，管理者和員工都缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，只注重眼前利益?？傊?，上海卓悅化工有限公司對(duì)質(zhì)量管理體系的意識(shí)還很不足，ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)很多流于形式，而對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的改進(jìn)也缺乏積極主動(dòng)。

三、上海卓悅化工科技有限公司實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的問題分析

（一）管理層質(zhì)量管理意識(shí)薄弱

上海卓悅化工科技有限公司雖然已經(jīng)實(shí)行了較長(zhǎng)時(shí)間的ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)，但是就公司整體而言，還有許多管理者和員工對(duì)于實(shí)行質(zhì)量管理體系的目的與意義不明確，從而使得員工不能積極主動(dòng)的通過對(duì)質(zhì)量管理的執(zhí)行來改善和提高企業(yè)的經(jīng)營與管理，企業(yè)更多處于被動(dòng)地位，管理者和員工沒能意識(shí)到質(zhì)量管理的有效性及其所能帶來的效益。此外，傳統(tǒng)的質(zhì)量管理模式在企業(yè)管理者和員工的思想中還有嚴(yán)重的影響，而且對(duì)于如何更好的執(zhí)行ISO9000質(zhì)量管理系列標(biāo)準(zhǔn)也沒有較多思考。

公司質(zhì)量管理意識(shí)薄弱，其很重要的原因還在于公司的決策管理層，其對(duì)于質(zhì)量管理體系的重要性還不夠重視，而對(duì)于貫徹標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)也相對(duì)比較模糊。企業(yè)在推行一項(xiàng)新的管理制度時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)具有帶頭示范作用，管理層的決策將影響企業(yè)的發(fā)展方向和戰(zhàn)略取向，因而只有管理層對(duì)于ISO 9000對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性有著清楚的認(rèn)識(shí)，才能使得企業(yè)全體能堅(jiān)定執(zhí)行ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)。此外，管理層應(yīng)當(dāng)明確落實(shí)ISO 9000過程中所應(yīng)采用的策略，以保證實(shí)行質(zhì)量管理的方向不會(huì)偏離原來的戰(zhàn)略方向。同時(shí)還要根據(jù)本公司的產(chǎn)品特點(diǎn)，進(jìn)行全面細(xì)致分析，注意推行ISO 9000過程中應(yīng)當(dāng)注意的問題，結(jié)合企業(yè)自身情況，建立其真正符合自身的質(zhì)量管理體系。

（二）質(zhì)量管理體系績(jī)效考核和培訓(xùn)不健全

一項(xiàng)新的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)章制度的實(shí)施，要求公司對(duì)員工進(jìn)行持續(xù)的培訓(xùn)與考核，并將制度實(shí)施的好處與員工自身利益掛鉤，從而促進(jìn)公司員工的自主學(xué)習(xí)與執(zhí)行。但是，上海卓悅化工有限公司，在通過ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證之后，對(duì)于員工的配套培訓(xùn)卻沒有做好，雖然針對(duì)全公司的中高層管理人員和全體員工都分別組織了較多次數(shù)的質(zhì)量管理體系認(rèn)知與考 下載文檔到電腦，查找使用更方便2下載券

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核培訓(xùn)，但是由于培訓(xùn)時(shí)間短，而且相對(duì)分散，培訓(xùn)內(nèi)容太過理論，很少結(jié)合公司實(shí)際，不能解決現(xiàn)實(shí)問題，導(dǎo)致培訓(xùn)質(zhì)量效果較差。

公司雖然設(shè)立了專職人員進(jìn)行質(zhì)量管理體系過程的執(zhí)行與監(jiān)督，但由于人力、物力不足，同時(shí)缺乏有效的考核制度和獎(jiǎng)懲措施，導(dǎo)致質(zhì)量管理的考核存在許多問題，如不能堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)或者直接降低標(biāo)準(zhǔn)，其他員工對(duì)于質(zhì)量管理體系的執(zhí)行態(tài)度不認(rèn)真。只有將質(zhì)量管理體系的執(zhí)行納入到公司的績(jī)效考核體系之中，才能真正起到質(zhì)量管理的作用。從而使得一線員工對(duì)于公司質(zhì)量管理體系的理解與意識(shí)就更加薄弱，沒能明白質(zhì)量管理體系與標(biāo)準(zhǔn)的踐行會(huì)最終使自身收益，管理者和員工都缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，只注重眼前利益。總之，上海卓悅化工有限公司對(duì)質(zhì)量管理體系的意識(shí)還很不足，ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)很多流于形式，而對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的改進(jìn)也缺乏積極主動(dòng)。

（三）部門間缺乏有效溝通

公司建立的質(zhì)量管理體系，對(duì)各部門所有管理與生產(chǎn)環(huán)節(jié)及最終產(chǎn)品都有著較為詳細(xì)明確的規(guī)定，因而就要求公司在執(zhí)行ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)的過程中，全體員工和不同部門都必須積極參與其中，但是目前上海卓悅化工有限公司的的部門領(lǐng)導(dǎo)和各部門員工對(duì)于ISO 9000沒有足夠的認(rèn)識(shí)和重視，多數(shù)員工還保持著原因的管理模式和思想，各部門及其員工積極主動(dòng)參與企業(yè)質(zhì)量管理的意識(shí)依舊薄弱。而公司的規(guī)章制度中雖然有對(duì)于不同部門質(zhì)量問題的責(zé)任制，但是卻很少落實(shí)，主要還是有相關(guān)質(zhì)量管理部門或領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行負(fù)責(zé)。如果公司的所有部門不能參與到ISO 9000質(zhì)量管理體系中來，企業(yè)的未來發(fā)展，尤其是質(zhì)量管理方面將會(huì)面臨很多阻礙。

（四）質(zhì)量管理控制過程不足

ISO9000 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系文件規(guī)范并指導(dǎo)著企業(yè)質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施，其對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的采購、過程控制、檢驗(yàn)試驗(yàn)機(jī)制都制定了嚴(yán)格的流程，但上海卓悅化工科技有限公司對(duì)諸如統(tǒng)計(jì)技術(shù)、糾正預(yù)防措施等實(shí)施方面相對(duì)寬松。而且在糾正預(yù)防機(jī)制中，也往往出現(xiàn)重視糾正措施而忽視預(yù)防機(jī)制的問題。這些問題，都在一定程度上削減了質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性。

此外，上海卓悅化工有限公司在質(zhì)量控制中缺乏有效方法，使得質(zhì)量管理體系未能起到應(yīng)有的作用。上海卓悅化工科技有限公司只注重產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，盡管質(zhì)量體系文件中對(duì)質(zhì)量控制方法做了規(guī)定，但僅是通過數(shù)理統(tǒng)計(jì)的控制方法來保證質(zhì)量是不夠的，而且在實(shí)際生產(chǎn)過程中，并不能嚴(yán)格按照質(zhì)量體系文件中的規(guī)定進(jìn)行生產(chǎn)。

四、上海卓悅化工科技有限公司ISO9000質(zhì)量體系實(shí)施的對(duì)策研究

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的作用

ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，管理層的作用較為關(guān)鍵，這也是ISO 9000八大原則中的重要原則之一。領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量管理中的作用主要是將本企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)與方向與內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來，使得企業(yè)正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)到企業(yè)預(yù)定的目標(biāo)。加強(qiáng)管理決策層在質(zhì)量管理體系中的作用，具體措施可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行，首先，對(duì)決策層進(jìn)行優(yōu)先培訓(xùn)，從企業(yè)自上而下展開質(zhì)量理念的更新、配制，以及質(zhì)量策劃的運(yùn)籌。決策層只有接受ISO 9000管理知識(shí)的培訓(xùn)，才能在實(shí)際工作中展開認(rèn)證的工作，并持續(xù)推進(jìn)質(zhì)量的管理工作。其次，培訓(xùn)內(nèi)容與方式要全而精。就培訓(xùn)內(nèi)容而言，可以從管理知識(shí)、行業(yè)知識(shí)、信息系統(tǒng)、人員管理、生產(chǎn)計(jì)劃管理、質(zhì)量管理、成本預(yù)算管理等各方面進(jìn)行展開，而就培訓(xùn)方式而言，應(yīng)當(dāng)邀請(qǐng)資深的專家或公司進(jìn)行專門培訓(xùn)，采用系統(tǒng)面授，案例學(xué)習(xí)和研討交流等形式進(jìn)行。再次，公司高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)制定好公司的質(zhì)量方針和管理目標(biāo)。根據(jù)本公司的經(jīng)營戰(zhàn)略、資源、企業(yè)規(guī)模及產(chǎn)品特點(diǎn)等，對(duì)公司的質(zhì)量管理進(jìn)行詳細(xì)策劃。最后，在具體實(shí)踐中應(yīng)當(dāng)做好質(zhì)量職能活動(dòng)和質(zhì)量任務(wù)的分配，以及資源的分配，通過對(duì)任務(wù)與資源的有效配置，使得企業(yè)的質(zhì)量管理體系取得預(yù)期的效果。此外，管理決策層還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的責(zé)任，包括改進(jìn)公司質(zhì)量管理環(huán)境和改進(jìn)管理措施本身。

（二）建立完善的培訓(xùn)及績(jī)效考核制度，根本改善意識(shí)薄弱

通過建立完善的培訓(xùn)與考核制度，增強(qiáng)公司全員質(zhì)量管理的意識(shí)，并在ISO 9000的執(zhí)行過程中，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面質(zhì)量管理。為確保培訓(xùn)實(shí)施的客觀性與準(zhǔn)確性，一般而言應(yīng)當(dāng)在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施前應(yīng)當(dāng)做好培訓(xùn)的調(diào)查工作，并根據(jù)調(diào)查資料進(jìn)行匯總、整理與分析，并依此作為制定培訓(xùn)計(jì)劃的主要依據(jù)。下面從培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)體系兩個(gè)角度來提出建議措施。

就培訓(xùn)內(nèi)容而言，完整的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該包括以下五個(gè)方面。企業(yè)內(nèi)部主管培訓(xùn)部門的設(shè)置、建立常態(tài)化的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)制度、設(shè)置培訓(xùn)課程體系、建設(shè)培訓(xùn)師資體系和培訓(xùn)過程的細(xì)節(jié)管理五方面。

培訓(xùn)體系是否有效，可以從培訓(xùn)體系是否能提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力、是否能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，并為之提供優(yōu)秀的人才。上海卓悅化工科技有限公司在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)應(yīng)當(dāng)做到以下幾點(diǎn)，第一，應(yīng)當(dāng)以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，因?yàn)槠髽I(yè)質(zhì)量管理體系的培訓(xùn)時(shí)根源于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，只有結(jié)合自身的戰(zhàn)略方向，才能制定出符合自身的持續(xù)高效的培訓(xùn)體系。第二，應(yīng)當(dāng)將質(zhì)量管理培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置定位于企業(yè)的核心需求，即在深入發(fā)掘企業(yè)的核心需求的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)對(duì)員工進(jìn)行有長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的質(zhì)量管理培訓(xùn)。

（三）提高部門間的有效溝通與合作

提高企業(yè)質(zhì)量管理體系的有效溝通與合作，除了從整體上暢通部門間信息溝通，保障各部門間的信息交流，還可以從管理決策層的角度來進(jìn)行分析，就管理決策層而言，各部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)先行，促進(jìn)部門間的合作，作出帶頭模范作用，嚴(yán)格執(zhí)行制度的規(guī)章制度，領(lǐng)導(dǎo)間相互合作，共同對(duì)管理質(zhì)量問題進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，督促員工限期改善，并適時(shí)檢查，不同部門領(lǐng)導(dǎo)間相互監(jiān)督，并把對(duì)于質(zhì)量管理的績(jī)效納入年底績(jī)效考核。

此外，定時(shí)召開部門間的交流會(huì)對(duì)于提高部門間質(zhì)量管理過程中的溝通與合作也顯得十分必要。與此同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)保障部門員工間的信息暢通，對(duì)于質(zhì)量管理中存在的問題及時(shí)溝通，保障質(zhì)量管理的效率。

（四）加強(qiáng)質(zhì)量管理控制過程

質(zhì)量的優(yōu)劣是通過過程形成的，控制質(zhì)量必須控制過程。強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主，防患于未然，把問題消滅在過程或活動(dòng)開始之前，并在全過程中不間斷地進(jìn)行控制，以保證全過程的質(zhì)量。具體包括健全質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)制、落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制和設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)等。質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)制能在生產(chǎn)過程中起著保證、預(yù)防和報(bào)告的職能，使產(chǎn)品達(dá)到抽檢合格率高、質(zhì)量穩(wěn)定。上海卓悅化工科技有限公司應(yīng)當(dāng)通過貫徹落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制，全員動(dòng)手，齊抓共管，埋頭苦干，來實(shí)現(xiàn)員工工作效率的提高，以此有效提升產(chǎn)品的質(zhì)量。此外，還可以通過在產(chǎn)品生產(chǎn)的不同過程設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，通過設(shè)立合理的質(zhì)量控制點(diǎn)來達(dá)到提高產(chǎn)品質(zhì)量的目標(biāo)。

質(zhì)量管理的控制過程的建立并非一日能成，上海卓悅化工科技有限公司應(yīng)當(dāng)緊緊圍繞ISO 9000質(zhì)量管理體系的具體要求，從理論與實(shí)踐兩個(gè)方面同時(shí)對(duì)質(zhì)量管理系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)。

五、結(jié)論及研究展望

（一）研究結(jié)論

通過對(duì)XX公司的分析，ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證與執(zhí)行對(duì)于公司的發(fā)展具有較大的利益，從而肯定了ISO 9000質(zhì)量管理體系進(jìn)行繼續(xù)貫徹落實(shí)的必要性和可行性。此外，XX公司在其具體執(zhí)行落實(shí)ISO 9000系列質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)是時(shí)候還是存在一些不足，如質(zhì)量管理意識(shí)薄弱、公司質(zhì)量管理培訓(xùn)和考核制度不健全、質(zhì)量管理執(zhí)行力不足和缺乏企業(yè)管理文化等，并據(jù)此為提出建議措施，通過進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)作用，建立完善的培訓(xùn)及績(jī)效考核制度，根本改善意識(shí)薄弱，提高企業(yè)質(zhì)量管理執(zhí)行力和加強(qiáng)改進(jìn)適合本公司的企業(yè)文化等提升公司ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理。

（二）研究展望

ISO 9000作為國際通行的質(zhì)量管理的系列標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于國內(nèi)企業(yè)的質(zhì)量管理具有重要意義，不能能夠改善目前我國企業(yè)的公司治理與質(zhì)量管理不足道現(xiàn)狀，提升企業(yè)發(fā)展業(yè)績(jī)，同 時(shí)還能通過質(zhì)量體系的認(rèn)證，同世界發(fā)達(dá)國家進(jìn)行國際接軌，從而為未來向全球市場(chǎng)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和物質(zhì)技術(shù)條件，尤其是管理?xiàng)l件。

盡管本文對(duì)上海卓悅化工科技有限公司在ISO 9000質(zhì)量管理體系的執(zhí)行現(xiàn)狀進(jìn)行了詳細(xì)分析，并據(jù)此提出了一些建議措施，但由于認(rèn)知程度等方面因素限制，未來還需要更深入的研究。

六、參考文獻(xiàn)

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第四篇：機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)管理規(guī)章制度

機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)管理規(guī)章制度 3 篇

機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)管理規(guī)章制度第 1 篇

一、請(qǐng)假制度

1、干部因病因事不能上班的，必須請(qǐng)假。

2、班子成員向書記請(qǐng)假，書記不在單位向鄉(xiāng)長(zhǎng)請(qǐng)假;一般干部和其他工作人員(含各站所工作人員)向值班書記請(qǐng)假。

3、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休息，視同離崗。離崗一天扣工資 30元。全年累計(jì)離崗 15 天以上，按公務(wù)員管理規(guī)定，上報(bào)組織部作清退處理。

二、值班制度

1、日常值班由辦公室負(fù)責(zé)，值班座機(jī)由辦公室安排專人負(fù)責(zé)。

2、節(jié)假日由干部輪流值班(24 小時(shí))。

3、值班人員負(fù)責(zé)上下聯(lián)絡(luò)、來客接待等機(jī)關(guān)日常事務(wù)和應(yīng)急事件的處理。

4、假日值班人員不得請(qǐng)人代替，更不得擅自離崗，有事須向值班負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。違者，發(fā)現(xiàn)一次，扣工資 30 元。

三、例會(huì)制度

1、每周星期一為干部例會(huì)。全體機(jī)關(guān)工作人員和辦點(diǎn)干部必須參加。

2、會(huì)議開始時(shí)間：每周一上午 9：00，如有特殊情況，辦公室另行通知。

3、例會(huì)一般由值班負(fù)責(zé)人主持，鄉(xiāng)長(zhǎng)主講會(huì)議內(nèi)容，主要是匯報(bào)上周工作情況，安排本周工作。

四、考勤制度

1、機(jī)關(guān)工作人員實(shí)行考勤登記，由辦公室負(fù)責(zé)考勤和管理。

2、上班期間每天上午 8:30 前干部本人簽到，因故不能簽到必須報(bào)告辦公室，由辦公室注明事由。

3、實(shí)行日?？记诠べY制，缺簽一次扣 5 元。

4、實(shí)行會(huì)議考勤制。例會(huì)日在會(huì)議室定時(shí)考勤，要求干部參加的會(huì)議按時(shí)考勤，遲到一次扣工資 10 元，曠會(huì)一次扣工資 20 元。因故不能參會(huì)，必須按干部層級(jí)管理的要求請(qǐng)假。

5、辦公室每月將考勤情況匯總后交值班書記審批，轉(zhuǎn)財(cái)政所兌現(xiàn)考勤費(fèi)。

五、學(xué)習(xí)制度

1、機(jī)關(guān)工作人員每周集中學(xué)習(xí)12 次。所有參學(xué)人員不得無故遲到、缺席。

2、學(xué)習(xí)活動(dòng)由值班書記、宣傳委員組織安排。

3、干部學(xué)習(xí)必須有專門的學(xué)習(xí)筆記本，每次學(xué)習(xí)必須認(rèn)真做好筆記。

4、除集中學(xué)習(xí)外，干部平時(shí)要堅(jiān)持自學(xué)。

5、學(xué)習(xí)要堅(jiān)持理論與實(shí)際相結(jié)合，做到學(xué)以備用，學(xué)以致用。

六、來客接待和開餐制度

1、來客實(shí)行對(duì)口接待。

2、開餐由值班負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)安排。需就餐的提前 2 個(gè)小時(shí)請(qǐng)示值班負(fù)責(zé)人。憑開餐通知單在食堂就餐;值班負(fù)責(zé)人不在單位時(shí)，由黨委辦公室負(fù)責(zé)安排。

3、無論是來客還是開會(huì)用餐，必須在機(jī)關(guān)食堂進(jìn)行，嚴(yán)禁在外開餐。用餐完畢，接待人或會(huì)議主持人必須當(dāng)即在食堂結(jié)算單上簽字，不得事后補(bǔ)簽。

4、會(huì)議餐標(biāo)準(zhǔn)為每桌 200 元，客餐標(biāo)準(zhǔn)為 200300 元(酒、水除外)。

七、財(cái)務(wù)管理制度

1、鄉(xiāng)政府實(shí)行財(cái)政預(yù)算制度。要厲行節(jié)約，確保全年收支基本平衡。

2、鄉(xiāng)財(cái)政實(shí)行值班書記一支筆審批制度。機(jī)關(guān)開支由經(jīng)辦人簽字后，再報(bào)值班負(fù)責(zé)人簽字審核。由經(jīng)辦人簽字，報(bào)書記，財(cái)政所長(zhǎng)審批后，再報(bào)值班負(fù)責(zé)人簽字審核。

3、機(jī)關(guān)一般開支必須經(jīng)值班負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，大型開支報(bào)黨政負(fù)責(zé)人會(huì)議研究。

4、所有鄉(xiāng)財(cái)政開支必須具備正式發(fā)票，經(jīng)手人注明事由，值班負(fù)責(zé)人審批簽字這三個(gè)條件后，財(cái)務(wù)上方可入帳。

5、機(jī)關(guān)的各種資料打印必須先報(bào)辦公室審批。除大型會(huì)議外，一般性通知不予打印，由辦公室和駐村干部負(fù)責(zé)落實(shí)。

6、原則上不報(bào)租車費(fèi)和在外開餐費(fèi)。

機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)管理規(guī)章制度第 2 篇

為了進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，提高管理水平、服務(wù)質(zhì)量和工作效率，根據(jù)省、市教育主管部門有關(guān)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的要求，結(jié)合我院機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的實(shí)際，制定機(jī)關(guān)辦事首問責(zé)任制、主辦責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制和責(zé)任追究制等五項(xiàng)制度。加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的五項(xiàng)制度適用于學(xué)院機(jī)關(guān)各部門和各分院（部）具有行政管理職能的工作人員，并從印發(fā)之日起實(shí)施。

第一條 首問責(zé)任制

（一）首問責(zé)任制是指首位接待來本部門辦事人員的機(jī)關(guān)工作人員應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。接受首次詢問的機(jī)關(guān)工作人員為首問責(zé)任人。

（二）首問責(zé)任人應(yīng)對(duì)前來辦事的人員熱情接待。

（三）首問責(zé)任人應(yīng)耐心聽取來辦事人員的陳述，了解來人所辦事項(xiàng)，并對(duì)來辦事人員提出的辦理事項(xiàng)及其它有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行登記。接受詢問時(shí)，要耐心回答，直到對(duì)方清楚為止。對(duì)屬自己職責(zé)范圍內(nèi)事項(xiàng)，能辦理的應(yīng)及時(shí)辦理；不能馬上辦或不能辦理的，要做好解釋工作。

（四）不屬于自己職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，要負(fù)責(zé)告知對(duì)方承辦處室、承辦人及其確切的辦公地點(diǎn)。如經(jīng)辦部門沒有工

作人員在場(chǎng)時(shí)，應(yīng)告知其聯(lián)系電話。

（五）首問責(zé)任人確因當(dāng)時(shí)公務(wù)繁忙，無法及時(shí)辦理應(yīng)辦事項(xiàng)時(shí)，要主動(dòng)說明原因；也可負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)交其他經(jīng)辦人辦理。若遇有緊急事項(xiàng)，應(yīng)盡量給予辦理。

（六）首問責(zé)任人對(duì)來辦事人員提出辦理的事項(xiàng)，屬手續(xù)、材料不齊全的，要一次性告知其所需補(bǔ)辦的手續(xù)和補(bǔ)充材料。如辦理的事項(xiàng)涉及兩個(gè)以上職能處室，由主辦人所在處室協(xié)調(diào)辦理；主辦人負(fù)責(zé)跟蹤，并在承諾的時(shí)間內(nèi)向來訪人員答復(fù)辦理結(jié)果。

第二條 主辦負(fù)責(zé)制

（一）主辦負(fù)責(zé)制是指主辦人對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作全權(quán)辦理，并對(duì)結(jié)果負(fù)完全責(zé)任。具有明確崗位責(zé)任的工作人員為該崗位的主辦責(zé)任人。

（二）主辦責(zé)任人對(duì)崗位責(zé)任制規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)實(shí)行全過程負(fù)責(zé)，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)并在限定時(shí)間內(nèi)辦理完畢。

（三）對(duì)崗位責(zé)任制未作明確規(guī)定，但又與自己工作相關(guān)的事項(xiàng)，應(yīng)視同主辦范圍內(nèi)的工作，主動(dòng)承擔(dān)；如因責(zé)任范圍不便辦理，應(yīng)按程序快速反映。對(duì)由多個(gè)工作人員完成的事項(xiàng)，部門領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)指定或制度規(guī)定的負(fù)責(zé)人為主辦負(fù)責(zé)人。

（四）主辦負(fù)責(zé)人要負(fù)責(zé)組織安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督，對(duì)交

辦事項(xiàng)負(fù)全責(zé)；協(xié)辦人既要聽從安排又要充分發(fā)揮能動(dòng)性，對(duì)協(xié)辦不力的，主辦責(zé)任人可向直接領(lǐng)導(dǎo)反映或?qū)f(xié)辦人員進(jìn)行調(diào)換。

第三條 一次性告知制

（一）一次性告知制是指辦事人向?qū)W院機(jī)關(guān)有關(guān)部門咨詢、申辦一般事項(xiàng)時(shí)，承辦人員有一次性告知義務(wù)，應(yīng)一次性告知辦事政策法規(guī)依據(jù)、辦事程序、需備的書面材料和受理時(shí)限。

（二）承辦人的責(zé)任：

1、承辦人要熱情接待辦事人，耐心解答辦事人提出的有關(guān)問題，切實(shí)了解辦事人的辦事意圖，積極為辦事人提供各項(xiàng)服務(wù)。在承辦過程中，承辦人員要一次性告知能否辦理，是否手續(xù)完整、齊全。

2、對(duì)辦事人所咨詢、申辦的事項(xiàng)，承辦人必須當(dāng)場(chǎng)一次性告知辦事人應(yīng)當(dāng)提交的所有有關(guān)材料以及辦理該事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)遵循的有關(guān)程序，或向辦事人提供書面資料，公開辦事流程，達(dá)到讓辦事人詳盡了解的目的。

3、對(duì)辦事人提交的有關(guān)材料，承辦人應(yīng)當(dāng)認(rèn)真、全面的進(jìn)行審查，符合要求的，當(dāng)場(chǎng)予以受理，并按規(guī)定辦理；發(fā)現(xiàn)問題的，一次性指出所有存在的問題，并逐一告知其解決的辦法，達(dá)到二次終結(jié)的目的。對(duì)因手續(xù)、材料不完備等原因退回補(bǔ)辦，或未按規(guī)定程序、受理時(shí)限辦理而不予受理的，經(jīng)辦人員應(yīng)一次性告知需要補(bǔ)辦的手續(xù)、材料及辦理程序和受理時(shí)限。

4、對(duì)辦事所有過程中應(yīng)注意或容易忽略的地方，承辦人應(yīng)做好細(xì)致的解疑工作；對(duì)表格填寫等工作，辦事人確有需要，承辦人要做好輔導(dǎo)或輔助工作。

5、承辦人無法及時(shí)解決的問題，必須及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門，予以妥善處理，不得拒絕告知。承辦人員遇到一些難以一次性告知的問題（如住房的調(diào)整受房源等因素影響，無法一次性告知何時(shí)可解決時(shí)）也要告知原因。

（三）對(duì)承辦人的工作要求：

1、承辦人接待辦事人時(shí)，應(yīng)語言文明，熱情大方。

2、承辦人要想辦事人之所想，急辦事人之所急，不得以任何理由推諉扯皮，刁難設(shè)卡。

3、承辦人的告知必須依法、依章辦事，實(shí)事求是，做到有理、有節(jié)、有據(jù)。對(duì)符合規(guī)定、手續(xù)齊全的應(yīng)馬上辦理；不能馬上辦好的，要告知辦事時(shí)限。對(duì)違反有關(guān)法律、法規(guī)、政策或?qū)W院有關(guān)規(guī)定不能辦理的，承辦人員應(yīng)一次性告知其不能辦理的理由。

4、承辦人要自覺遵守保密制度，凡屬保密或商業(yè)利益的問題不作一次性告知。

第四條 限時(shí)辦結(jié)制

（一）限時(shí)辦結(jié)制是指機(jī)關(guān)職能部門對(duì)院內(nèi)各基層單位、

師生員工及外來辦事人員提出辦理的事項(xiàng)，在符合規(guī)定、手續(xù)齊全的前提下，限期辦結(jié)的具體要求。

（二）學(xué)院機(jī)關(guān)各職能部門，必須認(rèn)真負(fù)責(zé)地受理本部門職責(zé)范圍內(nèi)的各種事項(xiàng)；熱情主動(dòng)地接待到本部門來辦事的校內(nèi)外人員。

（三）對(duì)院內(nèi)基層單位、師生員工和外來辦事人員提出的屬于本部門職責(zé)范圍內(nèi)的各類事項(xiàng)，能辦的要馬上辦，急事急辦，特事特辦；需要會(huì)同其它部門辦理的或須經(jīng)會(huì)議研究后辦理的事項(xiàng)，要有時(shí)限要求；對(duì)于不符合政策規(guī)定或因其它原因不能辦理的，也要耐心地說明理由和原因，并在一定時(shí)間內(nèi)作出明確的答復(fù)。

（四）限時(shí)辦結(jié)的具體期限

1、對(duì)于單位和個(gè)人提出的具體辦理事項(xiàng)，只要是符合規(guī)定、手續(xù)齊全，應(yīng)馬上辦理；確因公務(wù)繁忙不能當(dāng)即辦理的要說明原由，并告知來訪者何時(shí)辦理，一般均應(yīng)在當(dāng)天內(nèi)辦理，最遲不能超過兩個(gè)工作日。

2、對(duì)于需要會(huì)同幾個(gè)部門辦理的事項(xiàng)，一般事項(xiàng)應(yīng)在受理之日起 7 個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢；比較復(fù)雜的事項(xiàng)，一般應(yīng)在 15 個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢；特殊事項(xiàng)的辦結(jié)期限，可根據(jù)實(shí)際情況確定，并及時(shí)將辦結(jié)期限通知事項(xiàng)提出單位或個(gè)人。

3、需要本部門會(huì)議研究后辦理的事項(xiàng)，一般在 7 個(gè)工作

日內(nèi)辦理完畢。

4、需要由職能部門提交學(xué)院有關(guān)會(huì)議研究的事項(xiàng)，在會(huì)議紀(jì)要下發(fā)（或收到書面通知）后 15 個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。

5、學(xué)報(bào)、住房調(diào)整、物資采購招標(biāo)、征地、修繕等工作的辦結(jié)期限由職能部門根據(jù)實(shí)際情況確定，并在第一時(shí)間將確定的辦結(jié)時(shí)限通知事項(xiàng)提出單位或個(gè)人。

6、因特殊原因無法在規(guī)定之日前辦理完畢的事項(xiàng)，承辦部門應(yīng)主動(dòng)向當(dāng)事人、當(dāng)事部門及主管領(lǐng)導(dǎo)解釋原因，并另外提出辦理完畢的期限。

7、需要報(bào)經(jīng)省、市有關(guān)部門審批的事項(xiàng)，由學(xué)校主管部門負(fù)責(zé)抓緊落實(shí)。

8、遇有緊急事項(xiàng)或特殊情況，應(yīng)及時(shí)向本部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)，或由部門負(fù)責(zé)人向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。

（五）各職能部門要切實(shí)遵守限時(shí)辦結(jié)制度，明確各種事項(xiàng)的主辦處室或主辦人。主辦處室或主辦人對(duì)承辦事項(xiàng)要在承諾期限內(nèi)辦結(jié)，并給予答復(fù)；不能辦理的也要向?qū)Ψ礁嬷?。但其?qǐng)求違反有關(guān)法律、法規(guī)、政策或?qū)W院有關(guān)規(guī)定的除外。

（六）凡是學(xué)院沒有規(guī)定時(shí)限的事項(xiàng)，各部門須自行確定時(shí)限，并告知事項(xiàng)提出單位和個(gè)人。

第五條 責(zé)任追究制

機(jī)關(guān)部門和工作人員違反機(jī)關(guān)辦事首問責(zé)任制、主辦責(zé)

任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制等制度，受到有效投訴或被檢查發(fā)現(xiàn)的，屬于不構(gòu)成違反黨紀(jì)政紀(jì)的，要視具體情節(jié)進(jìn)行責(zé)任追究。責(zé)任追究的方式：誡勉教育、效能告誡、考核定為不稱職等；構(gòu)成違反黨紀(jì)政紀(jì)的，由紀(jì)檢監(jiān)察部門按有關(guān)規(guī)定處理。

（一）有效投訴的認(rèn)定。機(jī)關(guān)各部門或工作人員因不履行職責(zé)或履行職責(zé)中有違反規(guī)定的行為受到投訴，經(jīng)有監(jiān)督部門調(diào)查情況屬實(shí)的為有效投訴。

1、機(jī)關(guān)工作人員有以下行為之一被投訴的，可認(rèn)定為有效投訴。

（1）不按照法規(guī)、規(guī)章和學(xué)院的有關(guān)規(guī)定辦理和審批有關(guān)事項(xiàng)的；

（2）不按照公開辦事事項(xiàng)的條件、程序、時(shí)限等為群眾提供服務(wù)的；

（3）不一次性將來辦事人員咨詢事項(xiàng)中屬于本職工作范圍的有關(guān)辦理程序、方法及相關(guān)手續(xù)等告知來辦事人員的；

（4）不按照規(guī)定程序和規(guī)范的工作用語及工作禮儀執(zhí)行公務(wù)的；

（5）不受理符合規(guī)定條件的申請(qǐng)的；

（6）不答復(fù)群眾反映的問題，在不違反法律、法規(guī)和有關(guān)政策且在其職權(quán)范圍內(nèi)的前提下，不解決群眾反映的困難和問題的；

（7）未在規(guī)定或承諾的時(shí)限內(nèi)就所辦事項(xiàng)作出決定或作出明確答復(fù)的；

（8）對(duì)來校辦事人員進(jìn)行刁難、謾罵，利用公務(wù)關(guān)系謀取不正當(dāng)利益或吃拿卡要的；

（9）其他與工作人員身份不相稱的行為或表現(xiàn)的。

2、機(jī)關(guān)各部門有以下行為之一被投訴的，可認(rèn)定為有效投訴：

（1）未在規(guī)定期限內(nèi)調(diào)查核實(shí)并書面答復(fù)以真實(shí)姓名、工作單位投訴的當(dāng)事人的；

(2)對(duì)群眾的投訴不予受理的；

(3)不按規(guī)定時(shí)限受理或處理群眾的有效投訴。

3、對(duì)于投訴人提出的投訴應(yīng)在取得充分證據(jù)后，方可認(rèn)定為有效投訴。

4、對(duì)于認(rèn)定為有效投訴的，應(yīng)及時(shí)書面告知被投訴人，并告知其申訴的權(quán)限和時(shí)限；同時(shí)把受理結(jié)果告之投訴人。

5、投訴人自已提供合法證據(jù)的，應(yīng)予鼓勵(lì)和采用。被投訴的工作人員，不能提供充分的證據(jù)證明自已沒有過錯(cuò)或過失的，而投訴人又出具了確鑿證據(jù)的，此投訴可認(rèn)定為有效投訴。

6、投訴人必須提供真實(shí)姓名（不用實(shí)名投訴的，監(jiān)督部門不予受理）、聯(lián)系電話、投訴的具體事由及發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)。

（二）有效投訴的處理

1、對(duì)服務(wù)對(duì)象提出的投訴，監(jiān)察部門一般應(yīng)在收到投訴之日起 3 個(gè)工作日內(nèi)做出受理決定，在 10 個(gè)工作日內(nèi)做出處理決定；對(duì)于情況復(fù)雜的事項(xiàng)，監(jiān)察部門應(yīng)在收到投訴之日起 5 個(gè)工作日內(nèi)做出受理決定，在 15 個(gè)工作日內(nèi)做出處理決定；投訴事項(xiàng)過于復(fù)雜的，需要超過上述時(shí)限才能做出受理決定或處理決定的，需主管院領(lǐng)導(dǎo)同意。

2、投訴人對(duì)機(jī)關(guān)部門或工作人員的投訴應(yīng)在投訴事項(xiàng)發(fā)生的 5 個(gè)工作日內(nèi)提出；因不可抗力因素等造成投訴人不能在 5 個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行投訴的，投訴人應(yīng)在不可抗力因素等消除之日起 5 個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行投訴；否則，視為無效投訴。

3、機(jī)關(guān)工作人員被有效投訴后，由監(jiān)察部門書面通知被投訴人所在部門，除責(zé)成其改正外，還應(yīng)視情節(jié)輕重按下列規(guī)定處理：

（1）受到有效投訴或被檢查發(fā)現(xiàn) 1 次的，由所在部門的分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)被投訴人進(jìn)行批評(píng)教育。

（2）受到有效投訴或被檢查發(fā)現(xiàn) 2 次的，由所在部門的主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)被投訴人進(jìn)行誡勉教育。

（3）經(jīng)誡勉教育仍不改正的，由學(xué)院監(jiān)察部門給予效能告誡。當(dāng)年內(nèi)被效能告誡 1 次的，當(dāng)年考核不能評(píng)為優(yōu)秀等次；當(dāng)年被效能告誡 2 次的，當(dāng)年考核不能評(píng)為稱職及其以上等次；當(dāng)年內(nèi)被效能告誡 3 次的，當(dāng)年考核

定為不稱職。

（4）機(jī)關(guān)部門 1 年內(nèi)被效能告誡 1 人次以上（含 1 人次）的，該部門本不能評(píng)為先進(jìn)集體和文明處室；1 年內(nèi)被效能告誡 2 人次以上（含 2 人次）的，部門主要負(fù)責(zé)人考核不得評(píng)定為優(yōu)秀。

機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)管理規(guī)章制度第 3 篇

為進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、規(guī)范機(jī)關(guān)管理，打造廉潔高效、務(wù)實(shí)爭(zhēng)先的環(huán)保機(jī)關(guān)，特制訂以下規(guī)定：

1、認(rèn)真落實(shí)辦公制度。要按時(shí)上下班，堅(jiān)守工作崗位，禁止遲到、早退、曠工和擅離工作崗位。工作時(shí)間外出要請(qǐng)假并到辦公室備案。要維護(hù)辦公秩序、遵守工作紀(jì)律，工作時(shí)間禁止脫崗和串崗聊天，辦公室內(nèi)嚴(yán)禁網(wǎng)絡(luò)聊天、玩游戲、炒股、看電影。

2、認(rèn)真落實(shí)學(xué)習(xí)制度。及時(shí)參加局機(jī)關(guān)組織的政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高思想理論水平和業(yè)務(wù)工作能力，堅(jiān)持做到有計(jì)劃、有筆記、有檢查、有考評(píng)。

3、認(rèn)真落實(shí)會(huì)議制度。要按時(shí)參加局機(jī)關(guān)召開的各類會(huì)議，因故不能參加的，中層正職以上人員要向主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，其他工作人員要向駐機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，并及時(shí)報(bào)辦公室備案，禁止擅自脫會(huì)。要遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律、保持安靜秩序，嚴(yán)禁接打電話、自由活動(dòng)和交談。

4、認(rèn)真落實(shí)請(qǐng)假規(guī)定。工作時(shí)間請(qǐng)假要填寫《請(qǐng)假

條》，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽批后報(bào)辦公室備案。中層正職以上人員請(qǐng)假，必須報(bào)局主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，其他人員請(qǐng)假報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

5、認(rèn)真落實(shí)車輛管理規(guī)定。日常工作中，局屬車輛沒有公務(wù)任務(wù)時(shí)一律不準(zhǔn)外出。國家法定節(jié)假日實(shí)行封車制度，除值班車輛和應(yīng)急執(zhí)法車輛外，其余車輛一律封停。每天下午下班前，車輛必須按時(shí)歸隊(duì)并及時(shí)上繳鑰匙，如遇特殊情況不能按時(shí)歸隊(duì)的，須報(bào)駐機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后并向辦公室備案。

6、認(rèn)真落實(shí)廉潔執(zhí)法和午間禁酒令。要嚴(yán)格遵守環(huán)保系統(tǒng)六項(xiàng)禁令和環(huán)保職業(yè)道德規(guī)范，做到忠于職守、廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法。工作日期間，除局領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的公務(wù)接待活動(dòng)外，午間一律禁止飲酒。

7、認(rèn)真落實(shí)值班規(guī)定。值班人員要按時(shí)到崗到位，不得遲到、早退和空崗，因未及時(shí)交接班造成空崗、誤崗的，由交班人員承擔(dān)空崗責(zé)任。值班人員要及時(shí)接聽電話，禁止將電話轉(zhuǎn)接到個(gè)人手機(jī)。值班人員不得飲酒。遇到重大或緊急事項(xiàng)，要及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。中層副職以上人員和駕駛員，要保持 24 小時(shí)通信暢通，做到隨叫隨到。

8、認(rèn)真落實(shí)安全管理規(guī)定。要定期對(duì)防盜設(shè)施、水電設(shè)施、消防器材進(jìn)行檢修保養(yǎng)，做到防患于未然，各辦公室嚴(yán)禁存放易燃易爆危險(xiǎn)品，各類票據(jù)印章要入柜上鎖。人員離開辦公室，要關(guān)閉電燈和電器設(shè)備，關(guān)鎖門窗，杜絕長(zhǎng)

明燈。

局機(jī)關(guān)辦公室負(fù)責(zé)對(duì)規(guī)定落實(shí)情況的日常考評(píng)，每月通報(bào)一次。

第五篇：管理公司規(guī)章制度建設(shè)工作方案

管理公司規(guī)章制度建設(shè)工作方案

二〇一〇年是金寨公司規(guī)范管理的基礎(chǔ)之年，也是“規(guī)章制度建設(shè)年”，為保證規(guī)章制度的合理性、科學(xué)性、有效性和規(guī)范性，提升基礎(chǔ)管理能力，經(jīng)研究，特制定金寨管理公司規(guī)章制度建設(shè)方案。

一、工作任務(wù)及目標(biāo)

通過對(duì)全公司規(guī)章制度進(jìn)行清理，查找其在制定主體、文種類型、具體內(nèi)容、表述形式等方面存在的問題，按照科學(xué)性、規(guī)范性與適用性相結(jié)合的原則，有針對(duì)性地進(jìn)行制訂和補(bǔ)充工作，力爭(zhēng)通過一個(gè)半月的努力使金寨管理公司制度體系逐步健全、內(nèi)容科學(xué)、形式規(guī)范。

二、制度體系建設(shè)范圍及牽頭部門

（一）安全管理制度體系、路產(chǎn)管理制度體系、收費(fèi)管理制度體系和機(jī)電管理制度體系由營運(yùn)部牽頭建設(shè)。

（二）養(yǎng)護(hù)管理制度體系由養(yǎng)護(hù)部牽頭建設(shè)。

（三）行政管理制度體系、人事管理制度體系和黨團(tuán)工會(huì)制度體系由綜合事務(wù)部牽頭建設(shè)。

（四）財(cái)務(wù)管理制度體系由財(cái)務(wù)部牽頭建設(shè)。

（五）收費(fèi)站站務(wù)管理制度體系由各站在相關(guān)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下建設(shè)。

三、工作步驟及時(shí)間

第一步：全面清理各部門、各站現(xiàn)有規(guī)章制度（2010 年5月7日——2010年5月10日）

各部門、各站對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的規(guī)章制度進(jìn)行梳理，全面準(zhǔn)確掌握現(xiàn)有規(guī)章制度情況。從六個(gè)方面入手查找現(xiàn)有規(guī)章制度存在的問題。

（一）制定主體。規(guī)章制度的制定主體是否明確，有無管理權(quán)限。

（二）文種類型。規(guī)章制度的文種類型是否與部門、站點(diǎn)的職責(zé)權(quán)限相符，在名稱標(biāo)題上是否恰當(dāng)規(guī)范。

（三）具體內(nèi)容。規(guī)章制度的具體內(nèi)容是否符合國家的法律法規(guī)，依據(jù)是否現(xiàn)行有效；是否符合管理公司目前的實(shí)際需求和未來發(fā)展需要；是否有互相沖突的內(nèi)容；實(shí)施主體是否明確等。

（四）表述形式。規(guī)章制度的表述形式是否與內(nèi)容匹配、是否便于公開、是否便于理解，是否規(guī)范。

（五）制度體系。職責(zé)范圍內(nèi)的規(guī)章制度是否留有管理空白與漏洞。

（六）綜合事務(wù)部牽頭出臺(tái)《金寨管理公司制度體系一覽表》，對(duì)規(guī)章制度進(jìn)行分類、匯總。

第二步：建設(shè)實(shí)施階段（2010年5月11日——2010年6月20日）

各部門、各站按照本方案，全面開展規(guī)章制度的修訂、補(bǔ)充、規(guī)范等工作，重點(diǎn)對(duì)規(guī)章制度規(guī)范、規(guī)章制度管理空白漏洞等方面存在的問題進(jìn)行整改實(shí)施。工作結(jié)束后將本次 規(guī)章制度整改書面總結(jié)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

（一）突出三個(gè)重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)規(guī)章制度的規(guī)范工作

1、規(guī)范行文方式。規(guī)范行文主體，即要分清哪些該以管理公司名義下發(fā)，哪些該以部門名義下發(fā)；規(guī)范名稱，對(duì)管理公司已有的規(guī)章制度，二級(jí)單位只能使用“實(shí)施細(xì)則”或“實(shí)施辦法”；規(guī)范語言，規(guī)章制度用語應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔，使用文字、數(shù)字和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)應(yīng)當(dāng)正確、規(guī)范。工作要求講究時(shí)效性，避免使用“及時(shí)”、“馬上”等模糊性表述詞語，而應(yīng)用具體時(shí)間表述。

2、規(guī)范格式。規(guī)章制度可以用條文形式表述，也可以用段落形式表述。規(guī)章制度名稱為“規(guī)定”、“辦法”的，一般用條文形式表述。除內(nèi)容復(fù)雜外，規(guī)章制度一般不分章節(jié)。

3、規(guī)范存在形式。規(guī)章制度最后形成的定稿，要根據(jù)其性質(zhì)和適用范圍，確定其存在形式。公司性規(guī)章制度要正式行文下發(fā)，并在整改工作結(jié)束后匯編成冊(cè)；二級(jí)單位的規(guī)章制度按照公司公文處理辦法進(jìn)行編印，可不編文號(hào)；涉及食堂、活動(dòng)室、電子閱覽室、宿舍等區(qū)域的管理規(guī)章制度應(yīng)上墻（上墻工作可延遲到6月30日前完成），并做成相框形式，相框和字號(hào)大小可根據(jù)實(shí)際情況而定，制作應(yīng)美觀、協(xié)調(diào)、規(guī)范。

所有規(guī)章制度均應(yīng)保證紙質(zhì)、電子、上墻文檔和匯編成冊(cè)的在內(nèi)容上完全一致。

（二）把握兩個(gè)環(huán)節(jié)，做好管理公司規(guī)章制度的制定工 作

1、起草。各部門、各站在管理公司賦予的職權(quán)范圍內(nèi)及黨支部會(huì)議或總經(jīng)理辦公會(huì)的授權(quán)范圍內(nèi)，具體負(fù)責(zé)起草規(guī)章制度。起草部門或站點(diǎn)應(yīng)當(dāng)就規(guī)章制度涉及的主要問題開展調(diào)查研究。

2、審核。公司層次、部門層次的規(guī)章制度草案由分管領(lǐng)導(dǎo)主持審核。必要時(shí)，應(yīng)召開由起草部門或單位、有關(guān)專家、規(guī)章制度的管理服務(wù)對(duì)象代表等參加的專題會(huì)議，對(duì)規(guī)章制度草案進(jìn)行審議。涉及全體員工基本權(quán)利與義務(wù)的規(guī)章制度草案，應(yīng)實(shí)行公示制。

第三步：檢查督促階段（6月21日—6月30日）

公司將組織人員對(duì)各部門、各站規(guī)章制度建設(shè)工作情況進(jìn)行嚴(yán)格的階段性檢查，并及時(shí)通報(bào)檢查結(jié)果。

四、相關(guān)要求

（一）高度重視，扎實(shí)推進(jìn)。規(guī)章制度建設(shè)是公司文化建設(shè)的重要一環(huán)，是促進(jìn)公司各項(xiàng)工作穩(wěn)定有序開展的有力保證。各部門、各站要高度重視，要緊緊圍繞管理職責(zé)和工作目標(biāo)要求，對(duì)照檢查本單位在管理制度上存在的問題，并加大建設(shè)力度，以此來推動(dòng)公司管理工作的科學(xué)化、制度化和規(guī)范化。

（二）加強(qiáng)管理，落實(shí)責(zé)任。各單位要加強(qiáng)對(duì)規(guī)章制度建設(shè)整改工作的管理，嚴(yán)格按照本方案要求進(jìn)行整改建設(shè)，注重實(shí)效。各單位要明確一名負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)規(guī)章制度建設(shè)工 作，并將名單于5月10日前報(bào)至綜合部。

（三）嚴(yán)格管理，嚴(yán)格檢查。各單位要嚴(yán)格按照公司安排，推進(jìn)相關(guān)工作任務(wù)。對(duì)未按要求完成工作任務(wù)、規(guī)章制度建設(shè)工作不力的單位和個(gè)人要進(jìn)行通報(bào)。

（四）本方案所附的《金寨管理公司制度體系一覽表》是根據(jù)兄弟單位制度綜合編制，各部、各站可以借鑒，但并不局限于此，可以結(jié)合自身實(shí)際，進(jìn)一步增加或細(xì)化相關(guān)制度。