第一篇：通聯(lián)活動(dòng)總結(jié)

職場(chǎng)最強(qiáng)大腦活動(dòng)總結(jié)

活動(dòng)總結(jié)

職場(chǎng)最強(qiáng)大腦

一、活動(dòng)背景：又是一年畢業(yè)季，又是一年應(yīng)聘時(shí)。大三的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐正在面臨著應(yīng)聘，他們懷著怎樣的心情我們一定理解不了，他們將開始面臨什么我們也未可知。在這樣的日子里，我們特此舉辦一場(chǎng)關(guān)于職場(chǎng)及職場(chǎng)面試的比賽活動(dòng)，旨在豐富大學(xué)生課余生活，鍛煉大學(xué)生對(duì)于職場(chǎng)的認(rèn)知及在職場(chǎng)中的膽量、交際能力和應(yīng)變能力，為大學(xué)生搭建一個(gè)展示自我的平臺(tái)，讓他們?cè)谶@樣一場(chǎng)活動(dòng)中體驗(yàn)職場(chǎng)及職場(chǎng)面試，為不久的將來積累經(jīng)驗(yàn)。

二、活動(dòng)目的：為了豐富同學(xué)們的課余生活，調(diào)動(dòng)青年節(jié)的校園氣氛，增強(qiáng)同學(xué)們的交際能力，鍛煉同學(xué)在求職現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)變能力為日后的真正求職、工作積累經(jīng)驗(yàn)，特開展“職場(chǎng)最強(qiáng)大腦”活動(dòng)

三、活動(dòng)前期準(zhǔn)備：

一

1、依據(jù)活動(dòng)的目的、要，對(duì)此次班會(huì)活動(dòng)進(jìn)行精心的策劃，并形成書面策劃書，同時(shí)號(hào)召在校同學(xué)積極參與此活動(dòng)，這為此次活動(dòng)成功開展提供了前提保證；

2、提前向教務(wù)處申請(qǐng)活動(dòng)地點(diǎn)（大禮堂），在活動(dòng)之前布置好會(huì)場(chǎng)，準(zhǔn)備好活動(dòng)的必需物品，并提前向全體同學(xué)通知活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)。

3、細(xì)節(jié)準(zhǔn)備：（1）五月二十六進(jìn)行班級(jí)宣傳；(2)選手vcr收集；(3)評(píng)委篩選；(4)決賽的ppt制作；(5)學(xué)生會(huì)各部門任務(wù)分配

職場(chǎng)最強(qiáng)大腦活動(dòng)總結(jié)

四、活動(dòng)基本情況

（一）活動(dòng)分為兩個(gè)階段

初賽: 六月三日在圖二階無觀眾彩排，參賽選手進(jìn)行三分鐘自我介紹、職業(yè)規(guī)劃及工作經(jīng)驗(yàn)的演講，臺(tái)下評(píng)委進(jìn)行提問。選出進(jìn)入決賽的選手。

決賽：六月九號(hào)在大禮堂進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)比賽

（二）活動(dòng)過程（分為三個(gè)環(huán)節(jié)）

第一環(huán)節(jié)：最強(qiáng)大腦測(cè)試（本環(huán)節(jié)總共3題，瞬間記憶、答不同、一戰(zhàn)到底）

第二環(huán)節(jié)：技能展示（本環(huán)節(jié)有兩項(xiàng)內(nèi)容，根據(jù)PPT做自

我介紹及展示+VCR展示）

第三環(huán)節(jié)：職場(chǎng)面試(本環(huán)節(jié)由面試官提問，選手作答)

五、活動(dòng)的效果

（一）在社團(tuán)各部門的積極宣傳的努力下，有著許多學(xué)生都參加了比賽并積極對(duì)待，初步達(dá)到活動(dòng)目的；

（二）、表現(xiàn)開展的多樣性，避免了活動(dòng)中的冷場(chǎng)情況?？陀^來講，“職場(chǎng)最強(qiáng)大腦”這個(gè)主題活動(dòng)似乎較為枯燥，但通過活動(dòng)環(huán)節(jié)的多樣性，增強(qiáng)其節(jié)目的娛樂性；

（三）在活動(dòng)期間，學(xué)生會(huì)各部人員積極工作，我個(gè)人覺得尤其是本部人員，在活動(dòng)當(dāng)天有大多數(shù)都一直在幫著做事（如掛橫幅、布置賽場(chǎng)等），在我會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人員的帶領(lǐng)下我部成功舉辦了這次比賽活動(dòng)

職場(chǎng)最強(qiáng)大腦活動(dòng)總結(jié)

六、存在問題及建議

（一）問題

1、“問答類”活動(dòng)娛樂性較低，觀眾情緒不是十分高漲；觀眾席有空位現(xiàn)象；

2、觀眾中途離場(chǎng)頻繁：因活動(dòng)較枯燥無味，觀眾離場(chǎng)欲望強(qiáng)烈；

3、多媒體設(shè)備問題：因設(shè)備陳舊或操作出現(xiàn)失誤，話筒有無聲現(xiàn)象；

4、題目設(shè)置問題：因首次辦此次活動(dòng)，題目設(shè)置難易把握不好；

5、主持問題：原本想活躍一下現(xiàn)場(chǎng)氣氛，卻不小心使選手尷尬；

6、臺(tái)上臺(tái)下缺乏有效互動(dòng)，使觀眾與比賽選手形成距離，不夠緊密。

（二）建議

1、多增加一些能夠調(diào)動(dòng)觀眾氣氛的娛樂節(jié)目（如現(xiàn)場(chǎng)交友）；

2、與各學(xué)院負(fù)責(zé)人溝通，共同制定懲治措施并大力度實(shí)施；

3、設(shè)備操作員需多排練，提高業(yè)務(wù)熟練度，盡量避免失誤；建議更新設(shè)備。

4、群策群力，增加審題人員，量化題目難度，避免過難過易題目，并增加題目的有趣性；

5、本部人員應(yīng)詳細(xì)了解活動(dòng)流程，在應(yīng)對(duì)突發(fā)情況時(shí)，有處理緊急情況的能力；

6、開展活動(dòng)之前發(fā)動(dòng)各部門同學(xué)的積極性，加強(qiáng)部門集體的榮譽(yù)感，全力以赴辦成一次活動(dòng)。

職場(chǎng)最強(qiáng)大腦活動(dòng)總結(jié)

七、總結(jié)結(jié)束語(yǔ)

總之，這次活動(dòng)的舉行表現(xiàn)出了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力和能力，在共同面對(duì)問題時(shí)，能夠以強(qiáng)大的凝聚力和強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感去處理各種問題；當(dāng)然，與此同時(shí)也反映出部門內(nèi)部的一些矛盾及不同觀點(diǎn)，因此希望在今后我們部門能繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，解決當(dāng)前存在的問題，努力實(shí)現(xiàn)部門能力水平的進(jìn)一步提高。期待未來的通聯(lián)部更加輝煌！

通聯(lián)、時(shí)愛勇 2014年6月11日

第二篇：通聯(lián)活動(dòng)總結(jié)

職場(chǎng)最強(qiáng)大腦活動(dòng)總結(jié)

活動(dòng)總結(jié)

職場(chǎng)最強(qiáng)大腦

一、活動(dòng)背景：又是一年畢業(yè)季，又是一年應(yīng)聘時(shí)。大三的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐正在面臨著應(yīng)聘，他們懷著怎樣的心情我們一定理解不了，他們將開始面臨什么我們也未可知。在這樣的日子里，我們特此舉辦一場(chǎng)關(guān)于職場(chǎng)及職場(chǎng)面試的比賽活動(dòng)，旨在豐富大學(xué)生課余生活，鍛煉大學(xué)生對(duì)于職場(chǎng)的認(rèn)知及在職場(chǎng)中的膽量、交際能力和應(yīng)變能力，為大學(xué)生搭建一個(gè)展示自我的平臺(tái)，讓他們?cè)谶@樣一場(chǎng)活動(dòng)中體驗(yàn)職場(chǎng)及職場(chǎng)面試，為不久的將來積累經(jīng)驗(yàn)。

二、活動(dòng)目的：為了豐富同學(xué)們的課余生活，調(diào)動(dòng)青年節(jié)的校園氣氛，增強(qiáng)同學(xué)們的交際能力，鍛煉同學(xué)在求職現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)變能力為日后的真正求職、工作積累經(jīng)驗(yàn)，特開展“職場(chǎng)最強(qiáng)大腦”活動(dòng)

三、活動(dòng)前期準(zhǔn)備：

一

1、依據(jù)活動(dòng)的目的、要，對(duì)此次班會(huì)活動(dòng)進(jìn)行精心的策劃，并形成書面策劃書，同時(shí)號(hào)召在校同學(xué)積極參與此活動(dòng)，這為此次活動(dòng)成功開展提供了前提保證；

2、提前向教務(wù)處申請(qǐng)活動(dòng)地點(diǎn)（大禮堂），在活動(dòng)之前布置好會(huì)場(chǎng)，準(zhǔn)備好活動(dòng)的必需物品，并提前向全體同學(xué)通知活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)。

3、細(xì)節(jié)準(zhǔn)備：（1）五月二十六進(jìn)行班級(jí)宣傳；(2)選手vcr

收集；(3)評(píng)委篩選；(4)決賽的ppt制作；

(5)學(xué)生會(huì)各部門任務(wù)分配

四、活動(dòng)基本情況

（一）活動(dòng)分為兩個(gè)階段

初賽: 六月三日在圖二階無觀眾彩排，參賽選手進(jìn)行三分

鐘自我介紹、職業(yè)規(guī)劃及工作經(jīng)驗(yàn)的演講，臺(tái)下評(píng)

委進(jìn)行提問。選出進(jìn)入決賽的選手。

決賽：六月九號(hào)在大禮堂進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)比賽

（二）活動(dòng)過程（分為三個(gè)環(huán)節(jié)）

第一環(huán)節(jié)：最強(qiáng)大腦測(cè)試（本環(huán)節(jié)總共3題，瞬間記憶、答不同、一戰(zhàn)到底）

第二環(huán)節(jié)：技能展示（本環(huán)節(jié)有兩項(xiàng)內(nèi)容，根據(jù)PPT做自

我介紹及展示+VCR展示）

第三環(huán)節(jié)：職場(chǎng)面試(本環(huán)節(jié)由面試官提問，選手作答)

五、活動(dòng)的效果

（一）在社團(tuán)各部門的積極宣傳的努力下，有著許多學(xué)生都參加了比賽并積極對(duì)待，初步達(dá)到活動(dòng)目的；

（二）、表現(xiàn)開展的多樣性，避免了活動(dòng)中的冷場(chǎng)情況?？陀^來講，“職場(chǎng)最強(qiáng)大腦”這個(gè)主題活動(dòng)似乎較為枯燥，但通過活動(dòng)環(huán)節(jié)的多樣性，增強(qiáng)其節(jié)目的娛樂性；

（三）在活動(dòng)期間，學(xué)生會(huì)各部人員積極工作，我個(gè)人覺得尤其是本部人員，在活動(dòng)當(dāng)天有大多數(shù)都一直在幫著做事（如掛橫幅、布置賽場(chǎng)等），在我會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人員的帶領(lǐng)下我部成功舉辦了這次比賽活動(dòng)

六、存在問題及建議

（一）問題

1、“問答類”活動(dòng)娛樂性較低，觀眾情緒不是十分高漲；觀眾席有空位現(xiàn)象；

2、觀眾中途離場(chǎng)頻繁：因活動(dòng)較枯燥無味，觀眾離場(chǎng)欲望強(qiáng)烈；

3、多媒體設(shè)備問題：因設(shè)備陳舊或操作出現(xiàn)失誤，話筒有無聲現(xiàn)象；

4、題目設(shè)置問題：因首次辦此次活動(dòng)，題目設(shè)置難易把握不好；

5、主持問題：原本想活躍一下現(xiàn)場(chǎng)氣氛，卻不小心使選手尷尬；

6、臺(tái)上臺(tái)下缺乏有效互動(dòng)，使觀眾與比賽選手形成距離，不夠緊密。

（二）建議

1、多增加一些能夠調(diào)動(dòng)觀眾氣氛的娛樂節(jié)目（如現(xiàn)場(chǎng)交友）；

2、與各學(xué)院負(fù)責(zé)人溝通，共同制定懲治措施并大力度實(shí)施；

3、設(shè)備操作員需多排練，提高業(yè)務(wù)熟練度，盡量避免失誤；建議更新設(shè)備。

4、群策群力，增加審題人員，量化題目難度，避免過難過易題目，并增加題目的有趣性；

5、本部人員應(yīng)詳細(xì)了解活動(dòng)流程，在應(yīng)對(duì)突發(fā)情況時(shí)，有處理緊急情況的能力；

6、開展活動(dòng)之前發(fā)動(dòng)各部門同學(xué)的積極性，加強(qiáng)部門集體的榮譽(yù)感，全力以赴辦成一次活動(dòng)。

七、總結(jié)結(jié)束語(yǔ)

總之，這次活動(dòng)的舉行表現(xiàn)出了我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力和能力，在共同面對(duì)問題時(shí)，能夠以強(qiáng)大的凝聚力和強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感去處理各種問題；當(dāng)然，與此同時(shí)也反映出部門內(nèi)部的一些矛盾及不同觀點(diǎn)，因此希望在今后我們部門能繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，解決當(dāng)前存在的問題，努力實(shí)現(xiàn)部門能力水平的進(jìn)一步提高。期待未來的通聯(lián)部更加輝煌！

通聯(lián)、時(shí)愛勇

2014年6月11日

第三篇：院報(bào)通聯(lián)部總結(jié)（寫寫幫推薦）

院報(bào)年終部門工作總結(jié)

院報(bào)：

總結(jié)人院報(bào)通聯(lián)部部長(zhǎng)彭輝

我部在本學(xué)期取得了不少的經(jīng)驗(yàn)與成績(jī)，通聯(lián)部可謂是院報(bào)的一個(gè)窗口，通聯(lián)部的主要工作是報(bào)紙存檔、郵寄，管理各系學(xué)生通訊員等工作。報(bào)紙郵寄是加強(qiáng)各校間的報(bào)紙交流與聯(lián)系，做好各校間的通聯(lián)工作，起到了擴(kuò)大影響加強(qiáng)聯(lián)系的作用。管理各系學(xué)生通訊員是便于掌握第一時(shí)間校園的信息，豐富校園新聞。

一、通聯(lián)部工作總結(jié)

在工作方面自然也有許多的不足，需要我們?nèi)ジ倪M(jìn)。下面是我部對(duì)下學(xué)期將要對(duì)展開活動(dòng)需要改進(jìn)與加強(qiáng)的一些計(jì)劃：

1、在報(bào)紙存檔、郵寄時(shí)要細(xì)心細(xì)致，以保障存檔的準(zhǔn)確無誤。

2、要加強(qiáng)與其他部門的聯(lián)系和交流，從而在工作上更好的相互配合，共同為院報(bào)發(fā)展盡出自己的一份力。

3、由于我主要精力放在通訊員工作上，忽視了培養(yǎng)部門干事對(duì)報(bào)紙存檔、郵寄等工作的了解。使得我不在，其他人不知道部門工作是什么。在接下的一段時(shí)間里我要解決這個(gè)問題。

4、學(xué)生通訊員工作主要問題是：積極性不高，部分通訊員工作不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)。其次，是與教師通訊員缺乏聯(lián)系溝通。

二、擴(kuò)大影響

1、所謂擴(kuò)大影響主要是指通過加強(qiáng)與校內(nèi)其他學(xué)院的聯(lián)系以及發(fā)展與其他高校的友好關(guān)系，通過與其他學(xué)院,其他高校的聯(lián)系交流，把

他們的特色引入我院，達(dá)到擴(kuò)展我們的視野，加強(qiáng)學(xué)院間，高校間同學(xué)的聯(lián)系交流的目的，從而展現(xiàn)我們學(xué)院的風(fēng)采，擴(kuò)大我們學(xué)院的影響力。

2、展現(xiàn)風(fēng)采，抓住一切的機(jī)會(huì)展現(xiàn)自己。主要是通過加強(qiáng)活動(dòng)的交流為主。第一，在我們自己舉辦活動(dòng)的時(shí)候，邀請(qǐng)其他學(xué)院，其他學(xué)校的社團(tuán)干部參與觀，,在對(duì)方舉辦活動(dòng)的時(shí)候，我們派人參觀學(xué)習(xí)。第二，爭(zhēng)取在下個(gè)學(xué)期，與其他學(xué)院或者其他學(xué)校搞一次聯(lián)誼活動(dòng)，內(nèi)容可能傾向于報(bào)紙經(jīng)驗(yàn)的交流，具體內(nèi)容及時(shí)間安排還有待確定。

3、擴(kuò)大影響，主要是通過舉辦一些在校內(nèi)較有影響的活動(dòng)來達(dá)到目的。目前的設(shè)想有，通過我們學(xué)院自己成功舉辦大型的活動(dòng)，加大宣傳，擴(kuò)大影響力;或者通過我們學(xué)院牽頭的形式，與其他學(xué)院一起或者與其他學(xué)校一起舉辦活動(dòng)，以達(dá)到目的。

三、部門的內(nèi)部工作

1、制定完整的部門規(guī)章制度，并要求部門人員嚴(yán)格遵守其制度。

2、對(duì)本部成員及學(xué)生通訊員進(jìn)行定期培訓(xùn)活動(dòng)

活動(dòng)時(shí)間：每周一次或根據(jù)情況而定

活動(dòng)內(nèi)容：理論加實(shí)踐，讓成員盡快掌握通聯(lián)部工作技巧，讓學(xué)生通訊員學(xué)習(xí)交流總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)也會(huì)提供各種機(jī)會(huì)給部門成員鍛煉。

以上是我們對(duì)通聯(lián)部的計(jì)劃、構(gòu)思，其中還存在許多不足。我們將在實(shí)踐中發(fā)揮通聯(lián)部靈活變通的工作方法，務(wù)真，務(wù)實(shí)地做好部門的常規(guī)工作。以開拓進(jìn)取的精神協(xié)助學(xué)生會(huì)開展各項(xiàng)活動(dòng)，以真誠(chéng)的態(tài)度做好與其他部門，其他社團(tuán)組織的聯(lián)系工作。爭(zhēng)取使本屆通聯(lián)部

在已往的工作成績(jī)上更上一層樓，從而協(xié)助院報(bào)逐步走向成熟，成功的道路上。

四、收獲與展望

在這一學(xué)期的工作中，我們依然努力著，在院報(bào)這片小小的天地里，做出精彩，做出成績(jī)，做出品位。

當(dāng)然不可避免的，我們同樣存在很多問題，如報(bào)紙不夠正規(guī)、發(fā)放不夠及時(shí)、校對(duì)不夠仔細(xì)等。因此，在以后的工作中，我們將從自身尋找問題，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，積極改進(jìn)，使我們的院報(bào)在發(fā)展中進(jìn)步，在進(jìn)步中跨越，在跨越中成長(zhǎng)。

2012年即將過去，而我相信我們的院報(bào)，也會(huì)更好的為大家提供一個(gè)展示自我的舞臺(tái)，我們會(huì)在這舞臺(tái)背后一直努力。

二〇一二年十二月三十日

第四篇：通聯(lián)工作科員工作總結(jié)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事，伴著紛飛的雪花，踩著歡慶的鼓點(diǎn)，我們將牛年的輝煌成就塵封于歷史的檔卷，迎來了2011年?duì)N爛的陽(yáng)光，我無比高興和自豪。

作為一名從事通聯(lián)工作的科員，過去的歲月承載的內(nèi)容太多，有壓力，有挑戰(zhàn)，有耕耘的艱辛，也有收獲的喜悅。面對(duì)單一而又復(fù)雜，平凡而又重要的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同志的指導(dǎo)和幫助下，我以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，勤勤懇懇的工作作風(fēng)，較好的完成了本職工作。現(xiàn)將2011年的工作情況，簡(jiǎn)要的匯報(bào)如下

在通聯(lián)部工作崗們上，我主要是負(fù)責(zé)稿件的登記、填寫稿費(fèi)單、收發(fā)以及給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和郵寄信件，并負(fù)責(zé)報(bào)紙用稿、簽審稿的歸檔，還有一些零碎的工作。從去年8月通聯(lián)部、總編室和考核辦合并以來，自己根據(jù)工作的輕重緩急，及時(shí)調(diào)整工作思路，把份內(nèi)工作與份外工作有機(jī)地結(jié)合起來，突出重點(diǎn)，兼顧一般，正確處理室與室之間的關(guān)系，積極協(xié)助兩位主任搞好總編室、考核辦和通聯(lián)部工作。在抓好報(bào)紙用稿和簽審稿工作中，堅(jiān)持做到排列有序，美觀整潔，確保查閱資料準(zhǔn)確無誤。在秦《巴都市報(bào)》發(fā)行工作中，極積響應(yīng)報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)的決號(hào)召，園滿地完成了征訂任務(wù)。在做好本職工作的同時(shí)，還積極勇躍地參加報(bào)社組織的其它活動(dòng)。

一年來，工作實(shí)踐使我深深地體會(huì)到做好本職工作的重要性，也煉就了我寵辱不驚，去留無意的平和心態(tài)。面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)從不沾沾自喜，面對(duì)同志們的批評(píng)，從不灰心喪氣。總之，能夠嚴(yán)格要求自己，遵守各頂規(guī)章制度，團(tuán)結(jié)同志，誠(chéng)懇待人，腳踏實(shí)地，忠于職守，一步一個(gè)腳印，認(rèn)認(rèn)真真工作，用自己的言行樹立個(gè)人的良好形象，用能力體現(xiàn)自己的價(jià)值，用事實(shí)取得別人的認(rèn)可，用成績(jī)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的信任。

一年來，自己的思想認(rèn)識(shí)、業(yè)務(wù)能力上有了很大的提高，這些進(jìn)步得益于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，得益于同志們的熱情幫助，在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和敬意！但是，我也還存在一些問題，工作中吃苦精神不太強(qiáng)，政治學(xué)習(xí)努力不夠，業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。在新的一年里我將以最飽滿的熱情，百倍的信心和勇氣，把各項(xiàng)工作做得更加出色，也真誠(chéng)地希望在今后的工作中，大家對(duì)我一如既往給予關(guān)心和支持，對(duì)我個(gè)人在工作中存在的問題和不足之處給予批評(píng)和指正。

通聯(lián)工作科員工作總結(jié)的延伸閱讀：如何寫好你的工作總結(jié)

一、工作總結(jié)的內(nèi)容1．基本情況這是對(duì)自身情況和形勢(shì)背景的簡(jiǎn)略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務(wù)等；形勢(shì)背景包括國(guó)內(nèi)外形勢(shì)、有關(guān)政策、指導(dǎo)思想等。2．成績(jī)和做法工作取得了哪些主要成績(jī)，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù)。3．經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)通過對(duì)實(shí)踐過程進(jìn)行認(rèn)真的分析，找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。4．今后打算下一步將怎樣發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就，不必像計(jì)劃那樣具體，但一般不能少了這些內(nèi)容。

二、工作總結(jié)的特點(diǎn)總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)主要表現(xiàn)在自我性、客觀性、經(jīng)驗(yàn)性三個(gè)方面。1．自我性總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實(shí)踐為材料，采用的是第一人稱寫法，其中的成績(jī)、做法、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等，都有自指性的特征。2．回顧性這一點(diǎn)總結(jié)與計(jì)劃正好相反。計(jì)劃是預(yù)想未來，對(duì)將要開展的工作進(jìn)行安排。總結(jié)是回顧過去，對(duì)前一段的工作進(jìn)行檢驗(yàn)，但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結(jié)和計(jì)劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的，一方面，計(jì)劃是總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，另一方面，總結(jié)又是制定下一步工作計(jì)劃的重要參考。3．客觀性總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征。它是以自身的實(shí)踐活動(dòng)為依據(jù)的，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠，確鑿無誤，任何夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實(shí)的做法都會(huì)使總結(jié)失去應(yīng)有的價(jià)值。4．經(jīng)驗(yàn)性總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。凡是正確的實(shí)踐活動(dòng)，總會(huì)產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個(gè)方面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從某種意義上說，比物質(zhì)成果更寶貴，因?yàn)樗鼘?duì)今后的社會(huì)實(shí)踐有著重要的指導(dǎo)作用。這一特性要求總結(jié)必須按照實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)的原則，去正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)，得出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，這樣才能達(dá)到總結(jié)的目的。

第五篇：通聯(lián)禮儀基本要點(diǎn)

輔導(dǎo)二

通聯(lián)禮儀基本要點(diǎn)

一、電話

撥打電話

1． 通話的時(shí)間和時(shí)機(jī)

節(jié)假日一般不打電話，早6點(diǎn)前，晚9點(diǎn)后不要打，約好幾點(diǎn)打要守時(shí)。

2． 通話時(shí)間長(zhǎng)度

長(zhǎng)話短說，廢話少說，沒話不說。通話三分鐘原則

3． 通話內(nèi)容要規(guī)范

A，問候?qū)Ψ健Ｄ愫?/p>

B，自報(bào)家門

C，所為何事

D，道別語(yǔ)，再見

4． 通話時(shí)態(tài)度要得體

A，語(yǔ)氣要平和，不要咄咄逼人

B，說話語(yǔ)速要適當(dāng)放慢

C，說話聲音不宜過高（可以適當(dāng)?shù)膯栆痪洹澳懵牭那宄帷保?/p>

D，不要嘴里含別的東西

E，如果電話掉線，撥打者主動(dòng)打過去（聲明一下，不好意思，剛才電話掉線了）

二、接聽電話注意事項(xiàng)

1． 接聽要及時(shí)（鈴響不過三聲）接電話不及時(shí)“抱歉，讓你久等了”

2． 應(yīng)對(duì)要得體。

要講禮貌用語(yǔ)，要自報(bào)家門。錄音電話只報(bào)號(hào)碼，不報(bào)姓名。（你好，這里是23456，主人外出，有事請(qǐng)留言，謝謝）

接到的電話，如果對(duì)方要找的人不在，先要告訴對(duì)方你找的人不在，再問對(duì)方“來系何人，所謂何事”

3． 代接代傳電話時(shí)

作必要的記錄（打電話的是誰(shuí)，單位，號(hào)碼，需要回復(fù)不，回復(fù)電話是多少？需要什么時(shí)候回復(fù)，你接電話是什么時(shí)候，他通話的要點(diǎn)有幾條，）接完后問“先生，我剛才記錄了一下，你看是不是這幾個(gè)要點(diǎn)？” 打電話誰(shuí)先掛：地位高者先掛；地位相近的，打電話的先掛

三、手機(jī)使用禮儀

1． 使用手機(jī)不能影響別人（必要時(shí)關(guān)機(jī)，而且要當(dāng)眾關(guān)機(jī)，告訴對(duì)方“不好意思，我先把電話關(guān)了”）

2． 要注意安全（比如：駕駛時(shí)不能接聽電話，飛機(jī)上關(guān)機(jī)，加油站，醫(yī)院不使用手機(jī)）

3． 安全，不用手機(jī)談涉及國(guó)家機(jī)密，行業(yè)機(jī)密的問題；不要隨便借用別人的手機(jī)

4． 要放置到位（正式場(chǎng)合，放在隨身攜帶的手袋里）

手機(jī)短信禮儀

1． 雙向使用（不是所有人都愛發(fā)手機(jī)短信，不是所有手機(jī)都能發(fā)手機(jī)短信）

2． 適度使用（有需才發(fā)有用才發(fā)，有收必回）

3． 合法使用

4． 文明使用（開會(huì)時(shí)，與人交談時(shí)接發(fā)短信都不好）

四、書信禮儀

信文的格式:

1.信文的前段（開頭）：稱呼，問候語(yǔ)

2.信文的中段a，敘事要清晰，b，內(nèi)容要集中（最好一事一議），c，多分行，多分段

3.信文的后段

a，結(jié)束語(yǔ)，b，祝福語(yǔ)

c，附問語(yǔ)

d，落款語(yǔ)，日期

e，附件（不要有礙信件的攜帶和交流，不要夾帶現(xiàn)金，不要夾寄貴重物品）

封文的格式：

1．郵政編碼，2．收信人的地址，（街道號(hào)碼都要寫上）

3．收信人的稱謂：收信人姓名，稱呼（收信人后面的稱呼是給郵遞員或帶信人用的），收字

4．寄件人地址（省，市，縣，、鄉(xiāng)鎮(zhèn)，街道號(hào)碼，單位，部門，寄信人姓名，郵政編碼）

5．封文上不要亂寫

寫信的5c原則：

1． 禮貌

2． 清晰

3． 簡(jiǎn)潔

4． 完整

5． 書寫正確

發(fā)信要注意的問題：

1． 要遵守基本的郵政規(guī)則

2． 信紙放在信封里折疊整齊（信紙離封口要有一定距離，信紙不要疊得太有藝術(shù)性）

3． 郵資要足

4． 郵票要貼放到位（右上方，端正）

5． 信封要封好

收信的注意事項(xiàng)

1． 守法：不能無故扣押別人的信件

2． 收到即復(fù)

3． 認(rèn)真閱讀，別人托付的事情，能辦就辦，不能辦也要及時(shí)回復(fù)

4． 信件要認(rèn)真妥善收藏

5． 尊重發(fā)信人，對(duì)他信中所談的內(nèi)容不要對(duì)公眾散播

6． 私人信件，未經(jīng)對(duì)方允許，不得傳閱，傳播或公開發(fā)表

五、電子信函

電子信函基本禮儀：

1． 簡(jiǎn)明扼要

2． 嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確（寫后校對(duì)）

3． 最好是一事一議

4． 注意時(shí)效

5． 遵守法律和社會(huì)公德

電子郵件使用禮儀

1． 不要濫用電子郵件（有事才用，有急必用，無事不急不要用）

2． 內(nèi)容要短?。ㄒ粋€(gè)頁(yè)面足夠，不要反復(fù)翻動(dòng)）

3． 信息要真實(shí)

4． 要講社會(huì)公德和道德問題，公私分明

5． 格式要規(guī)范

六、傳真禮儀

1． 內(nèi)容要簡(jiǎn)短（要考慮節(jié)省費(fèi)用）

2． 要注意安全

3． 規(guī)范操作（傳真前，給對(duì)方通報(bào)一下；收到傳真后給對(duì)方回個(gè)信；收到對(duì)方傳真后要及時(shí)處理；使用時(shí)要考慮到圖像，文字可能失真）

4． 傳真的資料不大容易保存（重要的傳真文件要備份）

七、禮品禮儀

如何選擇禮品

1． 紀(jì)念性，不以價(jià)格取勝，以友情紀(jì)念為重

2． 獨(dú)特性（比如：對(duì)方生日那天的報(bào)紙的復(fù)印件）

3． 對(duì)象性

4． 便攜性

5． 時(shí)尚性

社交七不送

1． 有礙社會(huì)公德和社會(huì)規(guī)范

2． 過分昂貴的禮品

3． 不送破舊物品

4． 有悖對(duì)方民族習(xí)俗和宗教禁忌的物品

5． 有違對(duì)方個(gè)人習(xí)慣的物品

6． 與對(duì)方身體健康有關(guān)的，比如煙酒，藥品，營(yíng)養(yǎng)品

7． 不送帶有明顯廣告標(biāo)志的物品

贈(zèng)送禮品的時(shí)機(jī)和場(chǎng)合:

1． 到別人家作客，進(jìn)門之初贈(zèng)送禮品。

2． 主人送禮品，告別宴會(huì)上，或臨行前夜，到對(duì)方下榻的賓館

3． 因公交往的禮品，辦公地點(diǎn)送；因私交往的禮品，私人居所送

贈(zèng)送禮品要注意的事項(xiàng)：

1． 要鄭重其事（先說我為你帶了件禮品，再說贈(zèng)送禮品的原因，祝賀你們婚姻美滿，）

2． 誰(shuí)出面贈(zèng)送很重要，可能的情況，由在場(chǎng)的地位最高者親贈(zèng)

3． 贈(zèng)送時(shí)要作具體的說明，要把禮品的產(chǎn)地，特征，功能，用法

（人際溝通，既要了解別人，更要被別人了解）

送前，說一下，這個(gè)禮品是我精心為你選擇的，我斟酌再三，覺得這個(gè)禮品送給你更合適

4． 禮品拿出來，雙手遞給對(duì)方

5． 送給國(guó)際友人的東西，要加以包裝

接受禮品的注意事項(xiàng)：

1． 落落大方

2． 表現(xiàn)欣賞

3． 當(dāng)場(chǎng)表示感謝，必要時(shí)握手致謝

4． 學(xué)會(huì)拒絕，學(xué)會(huì)說不

八、鮮花禮儀

禮品分類：耐用性禮品，一次性禮品

贈(zèng)送鮮花的時(shí)機(jī)：

1． 道喜道賀，祝賀喬遷，慰問，獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)

2． 表達(dá)愛情，傳遞友誼

贈(zèng)鮮花的形式

1． 束花

2． 盆花

3． 籃花

4． 花環(huán)

5． 花圈

送花考慮

1。品種

3． 色彩

4． 數(shù)目

對(duì)國(guó)花，市花，區(qū)花不能非議

北京：菊花；天津;月季，上海，白玉蘭，重慶：山茶花

九、簽名與贈(zèng)言禮儀

簽名書寫要求：

1． 真實(shí)無誤

2． 清晰易辨

3． 風(fēng)格獨(dú)特

4． 保持一致 5． 美觀大方 6． 仿偽

7． 簽名的完整性 為他人簽名： 1． 有求必應(yīng) 2． 注意態(tài)度

3． 注意順序，為多人簽名時(shí)要先來后到

4． 注意位置：應(yīng)邀之處，適宜之處，空白之處 贈(zèng)言

1． 思想健康，正面，樂觀 2． 格調(diào)高雅

3． 耐人尋味（工作著是美麗的，）