第一篇：“雙十一”對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響[模版]

“雙十一”對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響

摘要：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，商業(yè)模式日趨多元化，電子商務(wù)在為人們帶來便利的同時(shí)，對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)有一定程度的沖擊性。本文從營(yíng)銷觀念、經(jīng)營(yíng)方式、成本控制三個(gè)方面分析了電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響，進(jìn)而就此三方面分析“雙十一”促銷戰(zhàn)略對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響。

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；電子商務(wù)；傳統(tǒng)商業(yè)模式；雙十一

1.引言

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，商業(yè)模式日趨多元化，電子商務(wù)在為人們帶來便利的同時(shí)，對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)有一定程度的沖擊性。所謂電子商務(wù)，其發(fā)展依托于互聯(lián)網(wǎng)，是指通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具在全球范圍內(nèi)進(jìn)行的商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)。企業(yè)可以通過電子商務(wù)渠道降低成本，提高效益。現(xiàn)在，很多傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)或選擇加盟已經(jīng)擁有電子商務(wù)平臺(tái)或創(chuàng)造屬于自己的電子商務(wù)平臺(tái)，然后利用電子商務(wù)平臺(tái)，這樣企業(yè)不僅能夠提供相對(duì)比較全面的網(wǎng)上服務(wù)，與此同時(shí)還能更好的展示企業(yè)的產(chǎn)品及信息。本文將從營(yíng)銷觀念、經(jīng)營(yíng)方式、成本控制三個(gè)方面分析了電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響，進(jìn)而就此三方面分析“雙十一”促銷戰(zhàn)略對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響。

2.電子商務(wù)對(duì)商業(yè)營(yíng)銷觀念的影響

傳統(tǒng)商業(yè)模式下，企業(yè)的溝通營(yíng)銷模式是單向的溝通，比如各種廣告媒體、產(chǎn)品展示、人工宣傳以及電話銷售等。這些溝通方式只是為消費(fèi)者提供了一個(gè)從商家到他們的一個(gè)單向信息傳遞，而且在這個(gè)單向傳遞過程中，消費(fèi)者一般是被動(dòng)接受各種信息的，這使得消費(fèi)者的反饋信息不能及時(shí)被商家的銷售部門獲得，進(jìn)而令企業(yè)不能及時(shí)有效地調(diào)整生產(chǎn)銷售策略，從而影響企業(yè)總利潤(rùn)。

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，通信科技越來越發(fā)達(dá)，使企業(yè)和消費(fèi)者直接的相互溝通變成相互的。商業(yè)企業(yè)通過對(duì)消費(fèi)者的需求性了解，根據(jù)不同的消費(fèi)者的個(gè)性需要不同進(jìn)行分類的生產(chǎn)與銷售，以此來提高市場(chǎng)份額的目的。電子商務(wù)的發(fā)展主要是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行雙方的相互交流，企業(yè)在了解了消費(fèi)者的需求以后，依據(jù)消費(fèi)者的需求生產(chǎn)出相應(yīng)的產(chǎn)品。所以，以往傳統(tǒng)的企業(yè)可以通過使用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)來建立全新的營(yíng)銷觀念，借用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)老客戶進(jìn)行維護(hù)和開發(fā)新的潛在客戶。將網(wǎng)絡(luò)上面收集到的信息進(jìn)行總結(jié)和歸類，使?fàn)I銷活動(dòng)更趨于個(gè)性化，以此來提高銷售效率。

另外，互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以后，市場(chǎng)從規(guī)模性營(yíng)銷到細(xì)化營(yíng)銷過渡的速度加快，企業(yè)不再認(rèn)為大規(guī)模是其優(yōu)勢(shì)，反而認(rèn)為其規(guī)模在一定程度上會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展。小規(guī)模的公司則不存在這樣的問題，在營(yíng)銷方面，其擁有個(gè)性化和及時(shí)性等優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，同樣與大規(guī)模的公司共享網(wǎng)絡(luò)資源。

3.電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的挑戰(zhàn)

在電子商務(wù)還沒有產(chǎn)生之前，人們認(rèn)為生產(chǎn)和銷售分離式流通渠道是流通職能專門化的產(chǎn)物，也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大進(jìn)步。但是，電子商務(wù)的出現(xiàn)提供了買賣雙方在網(wǎng)上直接交易的現(xiàn)實(shí)可能性，這在很大程度上縮短了設(shè)計(jì)者、制造商、服務(wù)商、批發(fā)商、零售商與消費(fèi)者之間的距離。

生產(chǎn)者可以不經(jīng)過批發(fā)環(huán)節(jié)，直接與零售商或消費(fèi)者進(jìn)行交易，這使得與批發(fā)環(huán)節(jié)相伴相生的運(yùn)輸、儲(chǔ)備和整理等業(yè)務(wù)也隨之消失，大大節(jié)省了產(chǎn)品成本。產(chǎn)品成本的下降將引起產(chǎn)品價(jià)格的下降，使得消費(fèi)者獲益。對(duì)于零售商而言，大多會(huì)單獨(dú)設(shè)立運(yùn)輸服務(wù)項(xiàng)目，儲(chǔ)備環(huán)節(jié)也會(huì)由批發(fā)商儲(chǔ)備轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)者儲(chǔ)備或零售商儲(chǔ)備，但是，由于運(yùn)輸環(huán)節(jié)存在的時(shí)效性，儲(chǔ)備環(huán)節(jié)可能也會(huì)隨之萎縮。整理環(huán)節(jié)則由于商品加工的深化而并入生產(chǎn)環(huán)節(jié)。因此，電子商務(wù)的發(fā)展將對(duì)批發(fā)商業(yè)產(chǎn)生致命的沖擊。

除此此外，通過互聯(lián)網(wǎng)，消費(fèi)者可以更為全面地了解其欲購買商品的信息，將該商品與其他眾多商品進(jìn)行比較，最后僅用鼠標(biāo)點(diǎn)擊就可將該商品收入囊中。這大大節(jié)省消費(fèi)者的精力和購物時(shí)間，為其提供更多的選擇和購買機(jī)會(huì)。另外，世界經(jīng)濟(jì)的網(wǎng)絡(luò)全球化，消費(fèi)理念和消費(fèi)時(shí)尚在網(wǎng)絡(luò)中快速傳播，全世界的消費(fèi)者都可以知曉企業(yè)在網(wǎng)上公布的產(chǎn)品信息，這具有統(tǒng)一示范效應(yīng)。由以上論述可見，如果傳統(tǒng)商業(yè)繼續(xù)維持現(xiàn)狀，不改變其營(yíng)銷方式，其領(lǐng)地將會(huì)逐步被電子商務(wù)企業(yè)蠶食。

4.電子商務(wù)對(duì)成本控制的影響

在傳統(tǒng)商業(yè)模式下，消費(fèi)者購買產(chǎn)品的流程是：消費(fèi)場(chǎng)所挑選-試用-購買。在此購買的成本中主要包括商品自身的價(jià)值及消費(fèi)者在購買過程中所消耗的體力、精力和交易時(shí)間等一系列成本。然而，相對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)模式來說，電子商務(wù)模式所需要的成本就相對(duì)來說降低了很多，期僅僅包括商品價(jià)值、上網(wǎng)費(fèi)用及商品挑選時(shí)所耗費(fèi)的精力。

在當(dāng)今電子商務(wù)時(shí)代，商家可以通過互聯(lián)網(wǎng)使更多的消費(fèi)者認(rèn)識(shí)并了解產(chǎn)品，并以極低的成本獲取、篩選和發(fā)布更多的信息。在營(yíng)銷過程中，商家通過對(duì)產(chǎn)品在研發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)送到消費(fèi)者手中的這些步驟的簡(jiǎn)化，從而節(jié)約了營(yíng)銷環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的大量物力、財(cái)力和人力。與此同時(shí)商家可以將這些節(jié)約下來的資源更多的用于提高服務(wù)品質(zhì)、產(chǎn)品質(zhì)量和集中精力改善內(nèi)部管理等方面。

5.雙十一對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響

阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云稱，購物狂歡節(jié)“雙十一”不僅是新零售業(yè)態(tài)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)的一次直接干脆強(qiáng)有力的沖擊，也是新的商業(yè)模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式之間巔峰交戰(zhàn)，還是中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的一個(gè)信號(hào)。對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)模式下的廠商來講，“雙十一”讓他們知道，這場(chǎng)巔峰大戰(zhàn)可能已經(jīng)展開，今天的形勢(shì)徹底變了！

購物狂歡節(jié)“雙十一”撼動(dòng)了網(wǎng)上購物的全產(chǎn)業(yè)鏈，是電商對(duì)供應(yīng)商的溫柔綁架。在這里，電商僅僅是提供了銷售平臺(tái)，真正的“出血者”是供貨商。他們只有在電子銷售平臺(tái)上給出最低價(jià)或者退出兩種選擇。然而，打折雖然能夠使企業(yè)鞏固老用戶、獲得新用戶，但與此同時(shí)也會(huì)降低企業(yè)的利潤(rùn)，影響高端品牌的形象。打折這把雙刃劍讓供應(yīng)商們頗為無奈，他們?nèi)绻粎?zhàn)，就會(huì)失去關(guān)注度，給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趕超的機(jī)會(huì)。因此，就算虧損也要咬牙上前線。于是，在購物狂歡節(jié)“雙十一”期間，供應(yīng)商為拉動(dòng)銷售量各出奇招，降低售價(jià)，就算不掙錢，也要把銷售量沖上去。這是為了消化庫存，也是為了沖刺年底業(yè)績(jī)，更為重要的是能向供應(yīng)鏈的上下游合作伙伴證明實(shí)力。

6.總結(jié)

雖然電子商務(wù)跟傳統(tǒng)商業(yè)模式相比，有很多優(yōu)勢(shì)，但是也存在著一些不利的要素，比如缺乏客戶體驗(yàn)，有等待時(shí)間以及售后服務(wù)困難等方面。這些不利因素導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式下產(chǎn)品的估值是大于電子商務(wù)模式下產(chǎn)品的估值的，但是對(duì)于消費(fèi)者而言，只要價(jià)格合理，其從兩種方式下獲得產(chǎn)品的效用是可以相等的。然而大型打折促銷活動(dòng)“雙十一”的推出，不僅對(duì)加入電子商務(wù)的廠商是一個(gè)挑戰(zhàn)，對(duì)于傳統(tǒng)零售渠道下的廠商更是一次沉重的打擊。很多傳統(tǒng)商業(yè)模式的廠商，在“雙十一”期間，為保證銷售量同樣打折促銷，損失慘重。因此，“雙十一”對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式影響深遠(yuǎn)，但就長(zhǎng)期發(fā)展來看，電子商務(wù)和傳統(tǒng)商業(yè)模式之間應(yīng)是互利共存的。從整個(gè)市場(chǎng)的價(jià)格機(jī)制上看，電子商務(wù)還可以規(guī)范傳統(tǒng)商業(yè)模式下的價(jià)格。（作者單位：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)工商管理學(xué)院）

參考文獻(xiàn)

[1]李蘋繡“雙十一”.現(xiàn)象形成原因及所存在問題探析[J].學(xué)術(shù)論壇，2013.[2]陸英.從雙十一促銷看電子商務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2012.[3]賀興虎.電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響探討[J].經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究，2013.

第二篇：雙十一電商促銷對(duì)消費(fèi)者的影響

“雙十一”電商促銷行為對(duì)消費(fèi)者的影響

雖然“雙十一”已經(jīng)過去一段時(shí)間了，但是對(duì)雙十一的話題熱度依然不減，今年雙十一，天貓?jiān)賱?chuàng)一個(gè)新紀(jì)錄，全天交易額達(dá)1207億元，比上一年高了將近300億元?？梢婋p十一對(duì)消費(fèi)者的影響是較大的。所以根據(jù)這個(gè)情況，我做了一個(gè)調(diào)查，就是“雙十一”電商促銷行為對(duì)消費(fèi)者的影響。

在收到的36份問卷中，男女的比例為1:3，大部分網(wǎng)上購物者年齡在20-30這個(gè)范圍內(nèi)，可見網(wǎng)上購物的人大多數(shù)以年輕女性為主，那么雙十一為什么對(duì)女性的影響這么大呢？這當(dāng)然是要?dú)w功于雙十一期間的各種促銷、搶紅包的活動(dòng)了。

消費(fèi)者上網(wǎng)買東西，去的最多的就是淘寶、京東和天貓商城這幾個(gè)了，今年的雙十一仍然是天貓和京東的戰(zhàn)斗。在接受調(diào)查的問卷中，將近80%的人參加過搶紅包的活動(dòng)，為了使用所搶到的紅包，他們會(huì)去購買東西。有時(shí)雖然他們并不打算在雙十一這段時(shí)間買，但想到搶到的紅包，還是有購買的行為。

在調(diào)查結(jié)果顯示中，大部分消費(fèi)者所表現(xiàn)出的消費(fèi)行為都很理性，超過一半的人認(rèn)為自己有購物需要時(shí)才會(huì)在雙十一買東西，而不是為了新奇或是跟風(fēng)。而吸引他們?cè)陔p十一期間進(jìn)行購物的創(chuàng)意廣告宣傳片、準(zhǔn)點(diǎn)搶購和現(xiàn)金券，不是以前單一的搶紅包活動(dòng)。

但是有些消費(fèi)者認(rèn)為，雙十一期間所領(lǐng)到的優(yōu)惠券使用門檻太高或是沒什么用處，這點(diǎn)使他們的購物欲降低。但是不買又會(huì)覺得浪費(fèi)掉優(yōu)惠券，所以他們會(huì)除了買自己需要的商品外，也會(huì)買家人需要的東西。

除了在優(yōu)惠券上的使用門檻過高外，他們?cè)陔p十一購物期間還遇到其他方面有的問題，如發(fā)貨速度太慢、產(chǎn)品以次充好、和店小二溝通不及時(shí)等等。所以針對(duì)這些問題，他們給出了些意見和建議。如快遞太慢，需要改進(jìn)，對(duì)于商品以次充好的行為，要嚴(yán)厲打擊等等。編號(hào)*********26272829303***開始答題時(shí)間結(jié)束答題時(shí)間自定義字段20.你對(duì)“雙十一”的建議和意見是？2016/11/16 11:232016/11/16 11:25先漲價(jià)后降價(jià)的現(xiàn)象太多了，要多改進(jìn)2016/11/16 11:222016/11/16 11:25勿提高價(jià)格再降價(jià)促銷2016/11/16 11:252016/11/16 11:26wuliu2016/11/16 11:332016/11/16 11:35客服回復(fù)太慢，對(duì)購物有點(diǎn)影響2016/11/16 11:322016/11/16 11:35質(zhì)量應(yīng)該一致2016/11/16 11:462016/11/16 11:48物流慢2016/11/16 11:352016/11/16 12:19物流好點(diǎn)2016/11/16 12:332016/11/16 12:37折扣太低，虛假宣傳，金額有提高。優(yōu)惠券使用門檻高2016/11/16 12:452016/11/16 12:47沒2016/11/16 13:142016/11/16 13:16能再便宜點(diǎn)嗎?能再多兩個(gè)紅包嗎？2016/11/16 14:022016/11/16 14:04無2016/11/16 21:432016/11/16 21:46價(jià)格，商品質(zhì)量以及商家監(jiān)管方面能夠更加的完善2016/11/17 20:522016/11/17 20:53沒什么意見2016/11/17 20:532016/11/17 20:55優(yōu)惠券門檻太看2016/11/17 20:552016/11/17 20:57價(jià)格沒有優(yōu)惠很多2016/11/17 20:572016/11/17 20:59準(zhǔn)點(diǎn)太多人搶購，基本搶不到2016/11/17 20:592016/11/17 21:02沒什么意見2016/11/17 21:052016/11/17 21:07優(yōu)惠活動(dòng)不是很多2016/11/17 21:062016/11/17 21:09很多東西都很便宜2016/11/17 21:092016/11/17 21:11很容易缺貨，經(jīng)常買不到想要的2016/11/17 21:122016/11/17 21:14無所謂，不太關(guān)心2016/11/17 21:152016/11/17 21:16物流如果給力點(diǎn)，那就好了2016/11/17 21:172016/11/17 21:19有些品牌優(yōu)惠不是很大，有待改進(jìn)2016/11/18 8:202016/11/18 8:21快遞太慢了，有待改進(jìn)2016/11/18 16:012016/11/18 16:02希望更多的品牌都有優(yōu)惠2016/11/19 7:562016/11/19 7:58很多商品都是先漲后降，希望能改進(jìn)2016/11/19 23:582016/11/19 23:59物流太慢了2016/11/24 8:542016/11/24 8:55缺貨問題嚴(yán)重，買不到自己想要的2016/11/24 8:562016/11/24 8:57物流太慢，發(fā)貨延遲，雙十一的快遞現(xiàn)在還沒到2016/11/24 8:582016/11/24 9:00對(duì)先漲價(jià)后降價(jià)的行為多進(jìn)行規(guī)范2016/11/24 9:012016/11/24 9:02很少在雙十一買東西，感覺物流太慢，等不了2016/11/24 9:022016/11/24 9:03物流太慢了，等了很久2016/11/24 9:042016/11/24 9:05等快遞等到花兒都謝了，希望能改善這點(diǎn)2016/11/24 9:052016/11/24 9:07商品出現(xiàn)缺貨，買不到自己想要的款式2016/11/24 9:092016/11/24 9:11發(fā)貨太慢，快遞也慢，希望可以改善2016/11/24 9:112016/11/24 9:13活動(dòng)時(shí)間太短，買不到自己想要的 但是總體來說，消費(fèi)者對(duì)今年雙十一的評(píng)價(jià)總體還不錯(cuò)，他們大部分表示，明年雙十一還會(huì)愿意參加。畢竟現(xiàn)在的雙十一，不僅僅是某些人的節(jié)日，而是全民購物狂歡節(jié)，參與在其中能營(yíng)造出一種特別的氛圍。

第三篇：“雙十一”促銷影響調(diào)查分析報(bào)告

“雙十一”促銷影響調(diào)查分析報(bào)告

本次調(diào)查問卷的標(biāo)題為：““雙十一”促銷對(duì)網(wǎng)購者的影響”，問卷主要調(diào)查內(nèi)容為網(wǎng)購者的網(wǎng)購平臺(tái)以及相關(guān)網(wǎng)購行為習(xí)慣。

本次問卷調(diào)查的問題總量為11題。調(diào)查時(shí)間為11月11日——11月12日，調(diào)查主要為了了解網(wǎng)絡(luò)購物消費(fèi)者對(duì)于雙十一促銷的了解程度，性別，年齡分布以及參與雙十一活動(dòng)的主要原因及其它。問卷調(diào)查的對(duì)象為網(wǎng)絡(luò)購物者，更主要的是參與過雙十一活動(dòng)的消費(fèi)者。此次調(diào)查問卷使用騰訊問卷進(jìn)行問卷的設(shè)計(jì)，投放以及回收過程。為擴(kuò)大調(diào)查方向，不僅在qq，微信進(jìn)行了推廣，也將調(diào)查問卷的鏈接發(fā)送到了微博上，以此有更大的調(diào)查范圍。

設(shè)計(jì)本次調(diào)查問卷，正值雙十一之際，為了順應(yīng)潮流，設(shè)計(jì)此問卷。

問卷設(shè)計(jì)中，從開始了解被調(diào)查者的性別以及年齡開始，層層深入，了解其購物習(xí)慣，以此引入“雙十一”活動(dòng)的主問題。在此基礎(chǔ)上，得到網(wǎng)購者對(duì)于雙十一活動(dòng)的參與以及參與原因等的消息。從多方面來了解雙十一促銷對(duì)于消費(fèi)者的影響。

經(jīng)過兩天的調(diào)查，調(diào)查結(jié)果數(shù)據(jù)分別如下：

此次問卷調(diào)查截至分析報(bào)告時(shí)，問卷回收量共計(jì)78，回收率為82%，平均完成時(shí)間為57秒；回收來源中，有超過60%來源于微信，16%來源于qq，以及來源于其他渠道。

在此次參與調(diào)查的人數(shù)中：

男女性別比例總體為1：1?？煽闯鼍W(wǎng)購人群性別比的均衡；

有將近70%的人年齡在20-40歲之間?？煽闯鼍W(wǎng)購主要人群為有經(jīng)濟(jì)收入的上班人群； 網(wǎng)購者使用量最大的平臺(tái)為天貓及淘寶網(wǎng)，京東商城也占據(jù)17%的比例。可看出阿里旗下的購物平臺(tái)的市場(chǎng)占有量，并且，可得出參與天貓，淘寶雙十一活動(dòng)的人數(shù)之多；

知道雙十一活動(dòng)的人高達(dá)80%；

知道雙十一活動(dòng)的渠道60%來自于網(wǎng)絡(luò)廣告，20%來自于電視宣傳。可看出互聯(lián)網(wǎng)的使用普及率，同時(shí)也是商家網(wǎng)上大力宣傳的結(jié)果。

參與雙十一活動(dòng)的平臺(tái)與網(wǎng)購者使用平臺(tái)比例相對(duì)應(yīng)； 參與雙十一活動(dòng)的主要原因?yàn)榇蛘蹆?yōu)惠，以及使用紅包和優(yōu)惠券?？煽闯鲭p十一活動(dòng)的最大原因，即促銷。折扣優(yōu)惠吸引廣大網(wǎng)購者參與；

在雙十一網(wǎng)購遇到問題一題中，回答比例較為平均?？梢钥闯觯p十一這一活動(dòng)仍然有眾多問題待解決；

對(duì)于商家的促銷行為，有38%會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)行為，25%不會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)行為，也有35%視情況而定?？梢钥闯?，面對(duì)促銷，大部分消費(fèi)者還是理智的；

在對(duì)雙十一活動(dòng)的總體評(píng)價(jià)中，有57%的人表示一般，參與者中，僅有一人表示非常滿意，可看出，要想收到好評(píng)，雙十一活動(dòng)還需要付出更多的努力。

由此次調(diào)查及調(diào)查結(jié)果不難看出：

經(jīng)過此次調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)，發(fā)放，回收，以及結(jié)果分析。讓我了解了不僅僅是自己以及周圍人對(duì)于雙十一活動(dòng)的看法，更是得到了其他地區(qū)，不同性別，不同年齡的人，在每年一次的雙十一的促銷活動(dòng)中對(duì)于網(wǎng)購，對(duì)于雙十一的一些信息。但是，由于此次問卷發(fā)放時(shí)間較短，收到的有效調(diào)查信息并不是很多，所以，還是不太能夠代表大眾的看法，只能由參與問卷調(diào)查的結(jié)果比例進(jìn)行分析，來了解“雙十一”促銷對(duì)網(wǎng)購者的影響。有此次經(jīng)驗(yàn)，在以后的問卷調(diào)查中，將會(huì)有更好的問卷設(shè)計(jì)以及問卷推廣?？傮w來說，還是很滿意此次問卷調(diào)查的過程，不再是僅僅依靠官方及其他信息渠道了解相關(guān)消息，而是有著自己的來源并加以分析。

第四篇：“雙十一”電商促銷行為對(duì)消費(fèi)者的影響的調(diào)查報(bào)告

“雙十一”電商促銷行為對(duì)消費(fèi)者的影響分析報(bào)告

調(diào)查時(shí)間：2016年11月

調(diào)查目的：雙十一對(duì)消費(fèi)者的影響 調(diào)查范圍：購物人群

調(diào)查方法：通過派發(fā)問卷進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，回收有效問卷42份 調(diào)查結(jié)果：

1.大部分的網(wǎng)上購物人群每周都會(huì)有五次及五次以上上網(wǎng)時(shí)間，占百分比60。大多購物的網(wǎng)站是淘寶和京東，各占百分之50。購物人群大多是大學(xué)生以及青少年們，比較喜歡追求時(shí)尚以及消費(fèi)心理的引領(lǐng)。有一小部分的網(wǎng)上購物者每周會(huì)有兩次等時(shí)間上網(wǎng)，占百分比20左右。小部分的購物商城一般會(huì)在天貓，唯品會(huì)等，占比例百分之33.3左右。2.雙十一最吸引大家消費(fèi)的影響因素占比例最大的是正好有購物需求，并且有使用活動(dòng)的優(yōu)惠現(xiàn)金劵，各占百分之54.8和百分之47.6。感到新奇和價(jià)格吸引都也占了很大的比例。說明消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)購也是非常的滿意，購物程度非常重。

3.百分之38.1的人認(rèn)為雙十一的折扣會(huì)比平時(shí)的便宜一點(diǎn)點(diǎn)，當(dāng)然部分人則認(rèn)為雙十一只是為了讓電商商家在此機(jī)會(huì)更好的賺一筆，抬高價(jià)格比以往更貴一些。這種成分的說明占百分之23.8?；蛟S會(huì)有這樣的商家，但我們還是提倡誠信經(jīng)營(yíng)樹立信譽(yù)的好商家。4.大部分的消費(fèi)者都會(huì)在雙十一期間遇到各種各樣的問題，例如容易缺貨，價(jià)格先是優(yōu)惠后漲價(jià)，物流緊張延時(shí)發(fā)貨，店小二系統(tǒng)繁忙，問題得不到及時(shí)的解決，退換貨麻煩理賠困難，產(chǎn)品以次充好等問題。其中價(jià)格先是優(yōu)惠后漲價(jià)的比重占最多，占據(jù)一半比率。5.網(wǎng)上的促銷活動(dòng)特別的多，其中現(xiàn)金劵比例最重達(dá)到百分之31，人們的心理會(huì)隨著現(xiàn)金劵而產(chǎn)生購買欲。當(dāng)然網(wǎng)站上的一些創(chuàng)意短片也會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲的，占比例百分之28.6。像一些微博與微信關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)和準(zhǔn)時(shí)搶購也會(huì)有一些比例，但不是特別的高。6.當(dāng)消費(fèi)者在網(wǎng)上看的雙十一推廣活動(dòng)的時(shí)候，會(huì)因?yàn)榭吹阶约合胍I的，而且價(jià)格自己可以接受的購買率占百分之28.6。還有一些消費(fèi)者是看見價(jià)格低的宣傳頁面產(chǎn)生購物欲才去購買的。

7.對(duì)于消費(fèi)者們還愿不愿意參加2017年的雙十一活動(dòng)，各占百分之一半，有愿意也有不愿意的。有對(duì)雙十一提出建議的就是價(jià)格更優(yōu)惠，產(chǎn)品夠真實(shí)的。

總結(jié)：對(duì)于本次調(diào)查，對(duì)于消費(fèi)者們來說還是希望像雙十一這樣大型的活動(dòng)能夠以優(yōu)惠的價(jià)格來展示與人們。人們對(duì)于網(wǎng)上消費(fèi)沒什么顧慮，但是買回來的商品往往買家秀和賣家秀都有很大的差別，商家們應(yīng)該給予正確的選擇讓消費(fèi)者理性選擇，畢竟雙十一期間物流緊張，希望雙方都以誠待人，良好的經(jīng)營(yíng)商店。也感謝給于調(diào)查的購物人群，祝你們以后購物生活愉快。

“雙十一”電商促銷行為對(duì)消費(fèi)者的影響

第五篇：傳統(tǒng)商業(yè)模式的弊端

傳統(tǒng)商業(yè)模式的弊端

傳統(tǒng)商業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了近百年的時(shí)間，業(yè)態(tài)也非常豐富，有專業(yè)商店，百貨店，超級(jí)市場(chǎng)，方便店，儲(chǔ)物店等。每一種業(yè)態(tài)的出現(xiàn)都有其必然性，同時(shí)對(duì)原有的業(yè)態(tài)會(huì)帶來了一定的沖擊。而無店鋪商業(yè)模式的出現(xiàn)就給傳統(tǒng)的店鋪零售模式帶來了巨大的沖擊。與新興的無店鋪商業(yè)模式相比，傳統(tǒng)的店鋪零售模式有著許多的弊端與不足。

一、傳統(tǒng)商業(yè)模式在生產(chǎn)制造方面的弊端

由于傳統(tǒng)商業(yè)模式中制造商直接面對(duì)的并不是消費(fèi)者而是中間商、零售商，所以生產(chǎn)商并不能第一手了解到消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的評(píng)價(jià)及建議、要求；從而具有一定的滯后性。

二、傳統(tǒng)商業(yè)模式在運(yùn)輸環(huán)節(jié)上的弊端

從生產(chǎn)商到中間商到零售商最后到消費(fèi)者的售貨模式明顯不能再滿足現(xiàn)代生活的需要，因?yàn)檫@種傳統(tǒng)的模式與生產(chǎn)商直接到消費(fèi)者的無店鋪模式相比較，造成了很多人力物力和財(cái)力上的浪費(fèi)。就拿水果銷售來說，傳統(tǒng)的銷售模式中水果從很遠(yuǎn)的地方運(yùn)到中間商再到零售商，在這個(gè)運(yùn)來運(yùn)去的過程中，不僅增加了交易的成本而且造成了巨大的浪費(fèi)。（許多的水果在搬運(yùn)過程中壞掉。）

三、傳統(tǒng)商業(yè)模式在成本上的不足

由于其在生產(chǎn)運(yùn)輸環(huán)節(jié)的不足，使其交易成本增加，最終導(dǎo)致由產(chǎn)品價(jià)格高而使其競(jìng)爭(zhēng)力下降，這都是不利于企業(yè)發(fā)展的。

四、傳統(tǒng)商業(yè)模式在銷售方面的不足

隨著人們的時(shí)間觀念的增強(qiáng)及社會(huì)老齡化的趨勢(shì)，越來越多的人不愿意采用傳統(tǒng)的購物方式買東西。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的購物方式既花費(fèi)時(shí)間又花費(fèi)精力而且并不一定能夠買到中意的商品。而傳統(tǒng)的銷售不僅在消費(fèi)者方面不討好而且銷售商還要雇傭一大批銷售人員，這無疑又增加了銷售成本。所以在銷售方面?zhèn)鹘y(tǒng)商業(yè)有著其無法避免的弊病。

綜上所述，與新興的無店鋪商業(yè)模式相比，傳統(tǒng)的商業(yè)模式存在著許多的無可避免的弊端。

信管一班田楚權(quán) 學(xué)號(hào)2011126010005