第一篇：強(qiáng)化月總結(jié)

醫(yī)療核心制度強(qiáng)化月活動(dòng)總結(jié)

為了加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量和管理服務(wù)水平，保障醫(yī)療安全，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療行為，促進(jìn)各項(xiàng)醫(yī)療核心制度扎實(shí)有效實(shí)施，迎接 “三甲”評(píng)審工作的順利通過(guò)，我院將今年3月份定為了醫(yī)療核心制度學(xué)習(xí)強(qiáng)化月。

醫(yī)療核心制度強(qiáng)化月，包括強(qiáng)化學(xué)習(xí)與強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)療核心制度。我們主要做了以下四項(xiàng)工作：一是由專家對(duì)全院相關(guān)醫(yī)務(wù)人員詳細(xì)解讀學(xué)習(xí)我院醫(yī)療核心制度條款；二是進(jìn)行病員問(wèn)卷調(diào)查，佐證我院醫(yī)療核心制度執(zhí)行情況；三是醫(yī)師筆試，旁證醫(yī)療核心制度知曉率及執(zhí)行情況；四是院方組織專項(xiàng)檢查，查看各科室經(jīng)過(guò)“核心制度學(xué)習(xí)強(qiáng)化月”活動(dòng)后對(duì)醫(yī)療核心制度的正確使用是否到位，該考核評(píng)分作為醫(yī)療質(zhì)量考核3月份的月考成績(jī)納入年度目標(biāo)考核。

一、解讀醫(yī)療核心制度 確?！叭住眲?chuàng)建成功

2月28日下午，醫(yī)院在二樓會(huì)議室組織全院科主任、護(hù)士長(zhǎng)、資料員等160余人，進(jìn)行了醫(yī)療核心制度的解讀、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。業(yè)務(wù)院長(zhǎng)何如鋼主持會(huì)議，院長(zhǎng)助理、醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)江與良等領(lǐng)導(dǎo)參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

何如鋼副院長(zhǎng)在醫(yī)療核心制度培訓(xùn)會(huì)上指出：醫(yī)療核心制度是多少代醫(yī)務(wù)工作者用鮮血和生命總結(jié)出來(lái)的，是保障醫(yī)療安全的綱領(lǐng)性制度。開展核心制度學(xué)習(xí)有三個(gè)目的：一是通過(guò)學(xué)習(xí)使大家能夠以最快的速度調(diào)整好狀態(tài)，積極投身到各自的工作當(dāng)中去；二是各級(jí)各類人員要熟練掌握核心制度，認(rèn)真執(zhí)行核心制度，從而不斷促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)

量的持續(xù)改進(jìn)；三是以此次醫(yī)療核心制度學(xué)習(xí)強(qiáng)化月為抓手，為今年各項(xiàng)工作取得實(shí)效打好基礎(chǔ)，最終確?！叭住眲?chuàng)建工作評(píng)審順利通過(guò)。院長(zhǎng)助理、醫(yī)務(wù)科主任江與良、督導(dǎo)辦楊紹國(guó)主任、重癥醫(yī)學(xué)科李伶主任在醫(yī)療核心制度培訓(xùn)會(huì)上，結(jié)合臨床工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，分別為全體參會(huì)人員逐條詳細(xì)解讀了我院的各項(xiàng)醫(yī)療核心制度。

二、深入臨床病員調(diào)查 掌握制度落實(shí)情況

3月20日，醫(yī)務(wù)科在全院臨床科室住院病人中，主要選擇曾經(jīng)危重此時(shí)仍住院的病人100名進(jìn)行病員問(wèn)卷調(diào)查。問(wèn)卷中涉及有：首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制度、危重病人討論制度、會(huì)診制度、醫(yī)患溝通等制度等。問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果：13%的病人反應(yīng)了首診負(fù)責(zé)制執(zhí)行中存在的問(wèn)題；所有病人在入院后第一時(shí)間得到了醫(yī)生的及時(shí)診治；88％的病人反映主管醫(yī)生每天查房在2次或更多； 100％的病人都接受了主任查房；說(shuō)明三級(jí)醫(yī)師查房制度落實(shí)得好。98％的病人反映都接受了會(huì)診或危重病人討論，會(huì)診制度與危重病人討論制度執(zhí)行滿意。99％的病人都熟知自己的主管醫(yī)生，說(shuō)明臨床醫(yī)師與病人的溝通制度執(zhí)行到位。

該調(diào)查側(cè)面反映上述醫(yī)療核心制度的執(zhí)行情況。當(dāng)務(wù)之急是首診負(fù)責(zé)制需要進(jìn)一步重視和加強(qiáng)。結(jié)合日常工作中發(fā)現(xiàn)，仍有個(gè)別醫(yī)師推諉病人的現(xiàn)象。而首診負(fù)責(zé)制杜絕科室間、醫(yī)師間推諉病人，首診醫(yī)師有決定病人收住科室的權(quán)利。首診負(fù)責(zé)制的落實(shí)是直接關(guān)系患者健康、維護(hù)醫(yī)療安全、穩(wěn)定醫(yī)院發(fā)展的重中之重。全院醫(yī)務(wù)人員須進(jìn)一步加深對(duì)首診負(fù)責(zé)制的學(xué)習(xí)、重在落

實(shí)，促進(jìn)照章辦事，依法執(zhí)業(yè)，高度重視執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制的自覺(jué)性。

三、強(qiáng)化學(xué)習(xí)核心制度 確保真正落到實(shí)處

3月28日下午，醫(yī)務(wù)科召集全院臨床科室醫(yī)師204人在行政一樓會(huì)議室進(jìn)行了醫(yī)療核心制度筆答考試。考試內(nèi)容涉及醫(yī)師對(duì)我院醫(yī)療核心制度的知曉情況、首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危重病人搶救制度、手術(shù)分級(jí)管理制度、術(shù)前討論制度、病歷書寫與病歷管理制度、交接班制度等。

醫(yī)療核心制度考試結(jié)果，間接反映了臨床醫(yī)師執(zhí)行醫(yī)療核心制度的基本情況。經(jīng)統(tǒng)計(jì)醫(yī)療核心制度解答正確率：核心制度知曉率100%、疑難病例討論制度100%、術(shù)前討論制度99%、死亡討論制度97%、交接班制度96.6%、病歷書寫與病歷管理制度94.1%、首診負(fù)責(zé)制92.7%、會(huì)診制度91.7%、三級(jí)醫(yī)師查房制度91.2%、手術(shù)分級(jí)管理制度87.7%。

手術(shù)分級(jí)管理制度雖已實(shí)施多年，但不規(guī)范，工作中科主任與手術(shù)室并未嚴(yán)格按照手術(shù)分級(jí)管理制度履行職責(zé)，職能部門也未嚴(yán)格督導(dǎo)檢查。目前醫(yī)務(wù)科已頒發(fā)了《手術(shù)準(zhǔn)入及授權(quán)管理辦法》，由臨床科主任與麻醉科嚴(yán)格執(zhí)行，質(zhì)控科督辦。

三級(jí)醫(yī)師查房制度回答正確率相對(duì)較低，主要表現(xiàn)在個(gè)別科室極少數(shù)的醫(yī)師對(duì)此制度執(zhí)行不力，科室查房不能保證查房時(shí)間和查房質(zhì)量，特別是低年資住院醫(yī)師查房存在質(zhì)量問(wèn)題。要求科

主任作為科室第一責(zé)任人及時(shí)進(jìn)行整改，院方將組織不定期檢查。

首診負(fù)責(zé)制，首診醫(yī)師在接待病人時(shí)要換位思考、站在病人的角度，想病人所想、急病人所急，對(duì)病人的診治負(fù)責(zé)到底。要求首診醫(yī)師有較強(qiáng)的責(zé)任心。而一定比例的低年資醫(yī)師既缺乏臨床經(jīng)驗(yàn)又需進(jìn)一步加強(qiáng)責(zé)任心。個(gè)別高年資醫(yī)師有推諉病人的現(xiàn)象?？浦魅尾荒芤姂T不驚要負(fù)全責(zé)，杜絕推諉病人的現(xiàn)象發(fā)生。

病歷書寫與病歷管理制度中發(fā)現(xiàn)對(duì)不同危急程度病人病程記錄的時(shí)間回答有誤。雖然問(wèn)題主要出現(xiàn)在于門診醫(yī)師、麻醉科醫(yī)師，但仍有個(gè)別臨床醫(yī)師。希望認(rèn)真閱讀制度原文，執(zhí)行并不困難。

四、專項(xiàng)檢查問(wèn)題繁多 對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)仍需努力

醫(yī)療核心制度強(qiáng)化月活動(dòng)開展一月后，醫(yī)務(wù)科、督查科合署分組對(duì)臨床、醫(yī)技科室進(jìn)行了醫(yī)療核心制度分片專項(xiàng)檢查。結(jié)果顯示：有7個(gè)科室存在交接班記錄不完善。有4個(gè)科室存在病歷書寫、病程記錄不及時(shí)、不合理、不準(zhǔn)確；上級(jí)醫(yī)師沒(méi)及時(shí)簽字；診斷不規(guī)范；主訴與現(xiàn)病史、診斷不一致；手術(shù)病人無(wú)手術(shù)記錄和術(shù)后病程錄；搶救記錄簡(jiǎn)單等問(wèn)題。有3個(gè)科室醫(yī)療安全不良事件登記本記錄不全。有3個(gè)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)記錄太簡(jiǎn)單。個(gè)別科室還存在急會(huì)診不急、各種討論記錄不規(guī)范如：疑難病例討論登記、危急值報(bào)告記錄、質(zhì)控記錄等。

創(chuàng)建“三甲”是醫(yī)院升等達(dá)標(biāo)，是每個(gè)職工的大事，醫(yī)院的

每一個(gè)員工要把創(chuàng)建“三甲”作為自己晉升職稱一樣重要來(lái)對(duì)待。如果每個(gè)職工以高度的工作責(zé)任感，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、嚴(yán)肅的工作作風(fēng)，上述問(wèn)題會(huì)迎刃而解。

通過(guò)開展醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療核心制度自查活動(dòng)，查找出了的醫(yī)療隱患和薄弱環(huán)節(jié)，通過(guò)檢查、分析、評(píng)價(jià)、反饋等措施，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí)與實(shí)施，強(qiáng)化全員質(zhì)量和安全教育，牢固樹立醫(yī)療質(zhì)量和安全第一的意識(shí)，提高全員質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)的意識(shí)和參與能力。要求所有醫(yī)生對(duì)核心醫(yī)療制度的內(nèi)容必須人人熟悉，個(gè)個(gè)照辦。

通過(guò)醫(yī)療核心制度強(qiáng)化月活動(dòng)的開展，極大地提高了全院醫(yī)務(wù)人員的工作責(zé)任心和使命感，大家為使我院順利通過(guò)三甲醫(yī)院驗(yàn)收，為把我院打造成為醫(yī)德好、質(zhì)量好、服務(wù)好、群眾滿意的醫(yī)院繼續(xù)努力！

2012.4.1

第二篇：高三年級(jí)紀(jì)律強(qiáng)化月總結(jié)

高三年級(jí)紀(jì)律強(qiáng)化月總結(jié)

新學(xué)期開學(xué)伊始，學(xué)校進(jìn)行了紀(jì)律強(qiáng)化月活動(dòng)，這次活動(dòng)收到了良好的效果。高三年級(jí)，在紀(jì)律強(qiáng)化月期間，大力配合學(xué)校的各項(xiàng)治理行動(dòng)，嚴(yán)查各種違紀(jì)現(xiàn)象，為廣大高三學(xué)生的備考提供有力保障。

一，學(xué)生簽訂禁止進(jìn)網(wǎng)吧，禁止吸煙承諾書。科技的發(fā)展，有利也有弊。我們的學(xué)生作為未成年人，不應(yīng)該也不能進(jìn)營(yíng)業(yè)性網(wǎng)吧，很多同學(xué)，上網(wǎng)游戲占用了大量的時(shí)間，荒廢了學(xué)業(yè)，乃至走上了違法犯罪的道路，所以我們提倡文明上網(wǎng)，倡議廣大同學(xué)將精力放在學(xué)習(xí)上。在紀(jì)律強(qiáng)化月期間，高三各個(gè)班級(jí)，積極宣傳沉溺網(wǎng)絡(luò)的危害，簽訂了“禁止進(jìn)網(wǎng)吧”承諾書，對(duì)廣大同學(xué)作了一次良好的教育。

一些男生打著減輕學(xué)習(xí)壓力的幌子，多次在操場(chǎng)男廁所吸煙。這些行為與我們建立文明校園、無(wú)煙校園的目標(biāo)背道而馳，通過(guò)學(xué)校值班領(lǐng)導(dǎo)的巡查，處理了吳國(guó)龍等3名違紀(jì)同學(xué)，也對(duì)教育其他同學(xué)起到了警示作用。

二，嚴(yán)抓遲到早退，上課睡覺(jué)等違紀(jì)現(xiàn)象，及時(shí)利用電子屏通報(bào)。紀(jì)律強(qiáng)化月活動(dòng)開展以來(lái)，高三年級(jí)全力配合學(xué)校的教學(xué)巡查，又每天安排一位班主任值班，對(duì)發(fā)現(xiàn)的上課睡覺(jué)，遲到早退現(xiàn)象從速?gòu)闹靥幚?，并利用電子屏及時(shí)通報(bào)。在廣大班主任的教育管理下，學(xué)生課堂睡覺(jué)現(xiàn)象明顯減少，課堂學(xué)習(xí)效率有了提高。

三，落實(shí)“燈長(zhǎng)責(zé)任制”。為更好地建設(shè)節(jié)約型校園，節(jié)水節(jié)電，高三年級(jí)各班嚴(yán)格落實(shí)“燈長(zhǎng)責(zé)任制”，力爭(zhēng)徹底解決長(zhǎng)明燈問(wèn)題。

四，形成聯(lián)合檢查機(jī)制，重在預(yù)防，教育。處理違紀(jì)學(xué)生不是我們的目的，我們的目的是通過(guò)紀(jì)律強(qiáng)化月活動(dòng)，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的不足、錯(cuò)誤，更好地成長(zhǎng)，更健康地發(fā)展。

海闊憑魚躍，天高任鳥飛。紀(jì)律強(qiáng)化月是一次活動(dòng)，更是一種鞭策。學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)在路上。

第三篇：第四組紀(jì)律強(qiáng)化月總結(jié)

太和中學(xué)紀(jì)律強(qiáng)化教育月第四組巡查工作總結(jié)

新學(xué)期開學(xué)伊始，學(xué)校進(jìn)行了紀(jì)律強(qiáng)化月活動(dòng)，這次活動(dòng)收到了良好的效果。我校各年級(jí)，在紀(jì)律強(qiáng)化月期間，大力配合學(xué)校的各項(xiàng)治理行動(dòng)，嚴(yán)查各種違紀(jì)現(xiàn)象，為三個(gè)年級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)提供有力保障。

一，禁止學(xué)生吸煙。一些男生，特別是高年級(jí)男生，打著減輕學(xué)習(xí)壓力的幌子，課間大休息和晚自習(xí)期間多次在操場(chǎng)男廁所和科教館男廁所吸煙。這些行為與我們建立文明校園、無(wú)煙校園的目標(biāo)背道而馳，通過(guò)學(xué)校值班領(lǐng)導(dǎo)和我們第四組的巡查，發(fā)現(xiàn)有學(xué)生吸煙的現(xiàn)象，但因廁所門口有放風(fēng)把守的學(xué)生，沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)抓住吸煙的學(xué)生，只發(fā)現(xiàn)廁所內(nèi)有剛吸過(guò)的煙頭。雖然沒(méi)有抓到吸煙的學(xué)生，但巡查工作也對(duì)吸煙的同學(xué)起到了警示作用。

二，嚴(yán)抓遲到早退，上課睡覺(jué)等違紀(jì)現(xiàn)象，及時(shí)利用電子屏通報(bào)。紀(jì)律強(qiáng)化月活動(dòng)開展以來(lái)，三個(gè)年級(jí)全力配合學(xué)校的教學(xué)巡查，每天安排有專人值班，對(duì)發(fā)現(xiàn)的上課睡覺(jué)，遲到早退現(xiàn)象從速?gòu)闹靥幚?，并利用電子屏及時(shí)通報(bào)。在廣大班主任的教育管理下，學(xué)生課堂睡覺(jué)現(xiàn)象明顯減少，課堂學(xué)習(xí)效率有了提高。

三，落實(shí)“燈長(zhǎng)責(zé)任制”。為更好地建設(shè)節(jié)約型校園，節(jié)水節(jié)電，三個(gè)年級(jí)各班嚴(yán)格落實(shí)“燈長(zhǎng)責(zé)任制”，力爭(zhēng)徹底解決長(zhǎng)明燈問(wèn)題。

四，形成聯(lián)合檢查機(jī)制，重在預(yù)防，教育。處理違紀(jì)學(xué)生不是我們的目的，我們的目的是通過(guò)紀(jì)律強(qiáng)化月活動(dòng)，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的不足、錯(cuò)誤，更好地成長(zhǎng)，更健康地發(fā)展。

海闊憑魚躍，天高任鳥飛。紀(jì)律強(qiáng)化月是一次活動(dòng)，更是一種鞭策。紀(jì)律強(qiáng)化月雖然結(jié)束了，但強(qiáng)化紀(jì)律永遠(yuǎn)在路上。

第四篇：收費(fèi)站2018“收費(fèi)服務(wù)強(qiáng)化提升月”活動(dòng)總結(jié)

XX收費(fèi)站2018年“收費(fèi)服務(wù)強(qiáng)化提升月”

活動(dòng)總結(jié)

2018年7月2日至7月31日，XX收費(fèi)站為努力打造微笑服務(wù)品牌，進(jìn)一步鞏固標(biāo)準(zhǔn)化收費(fèi)站創(chuàng)建成果，在“收費(fèi)服務(wù)強(qiáng)化提升月”活動(dòng)開展過(guò)程，我站從細(xì)節(jié)入手，從小事抓起，注重培訓(xùn)和實(shí)際運(yùn)用相結(jié)合，嚴(yán)管細(xì)抓，完善管理細(xì)則，積極開展了一系列活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。現(xiàn)將“文明服務(wù)月”活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織到位

為了保證“收費(fèi)服務(wù)強(qiáng)化提升月活動(dòng)”活動(dòng)扎實(shí)有效、順利開展，根據(jù)管理處方案布署，有主題、有步驟地開展方案各項(xiàng)活動(dòng)。為此，XX收費(fèi)站根據(jù)管理處活動(dòng)方案配套制定了《XX收費(fèi)站收費(fèi)服務(wù)強(qiáng)化提升月活動(dòng)實(shí)施方案》，成立了活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)，組織領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作，全體員工始終按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求參與到活動(dòng)中，求真務(wù)實(shí)，認(rèn)真完成站“收費(fèi)服務(wù)強(qiáng)化提升月”方案安排，充分體現(xiàn)了XX站的團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新意識(shí)，在更新觀念、優(yōu)化服務(wù)等方面做了大量卓有成效的工作，取得了較好的成績(jī)。

二、全面宣傳動(dòng)員，營(yíng)造良好氛圍

7月2日上午站召開了XX站2018年“收費(fèi)服務(wù)強(qiáng)化提升月”員工動(dòng)員大會(huì)。要求統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，調(diào)動(dòng)全站員工參與活動(dòng)的積極性，使全體成員深刻體會(huì)到此次文明服

務(wù)月服務(wù)活動(dòng)的主題、目的和意義，進(jìn)一步讓廣大員工認(rèn)識(shí)到文明服務(wù)工作的重要性。7月5日下午，組織各班班長(zhǎng)、業(yè)務(wù)骨干對(duì)“收費(fèi)服務(wù)強(qiáng)化提升月”實(shí)施方案進(jìn)行專題會(huì)議討論。站領(lǐng)導(dǎo)對(duì)活動(dòng)時(shí)間、內(nèi)容進(jìn)行傳達(dá)和要求，對(duì)本次收費(fèi)服務(wù)強(qiáng)化提升月活動(dòng)主題、內(nèi)容安排、活動(dòng)要求進(jìn)行了詳細(xì)解讀。要求利用各種形式進(jìn)行宣傳動(dòng)員，營(yíng)造良好氛圍，同時(shí)，配合管理處開展的一系列活動(dòng)，要求各班組會(huì)后組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，班組會(huì)議進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，推動(dòng)了我站文明服務(wù)水平的提升。

三、創(chuàng)新競(jìng)技亮點(diǎn)，提升服務(wù)水平

圍繞“收費(fèi)服務(wù)強(qiáng)化提升月”活動(dòng)的主題，結(jié)合活動(dòng)方案，深入開展站“收費(fèi)服務(wù)強(qiáng)化提升月”文明服務(wù)、崗位練兵和業(yè)務(wù)交流、競(jìng)賽活動(dòng)。

1、由站指定內(nèi)訓(xùn)師到各班輪流開展文明培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)及素質(zhì)提升，確保“收費(fèi)服務(wù)強(qiáng)化提升月”活動(dòng)保質(zhì)保量完成。

2、開展“微笑達(dá)人”評(píng)選活動(dòng)，建立“文明服務(wù)強(qiáng)化提升”微信群，要求抽取每日當(dāng)班收費(fèi)人員3-5輛車錄像發(fā)布在群中，通過(guò)“大家來(lái)找茬”，查找到自身的不足，同時(shí)每天選出1-2名表現(xiàn)最優(yōu)秀的收費(fèi)人員，通過(guò)微信公眾號(hào)推宣，開通投票環(huán)節(jié)，個(gè)人獲得票數(shù)作為“微

笑達(dá)人”評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)。

3、設(shè)立技藝切磋、學(xué)習(xí)互補(bǔ)平臺(tái)。組織文明服務(wù)優(yōu)秀人員對(duì)班組進(jìn)行業(yè)務(wù)交流和指導(dǎo)學(xué)習(xí)。促進(jìn)工作有成效開展，充分展現(xiàn)員工學(xué)習(xí)向上的精神風(fēng)貌。

4、高度重視、組織周密，認(rèn)真策劃、逐個(gè)落實(shí)。XX收費(fèi)站舉行收費(fèi)服務(wù)大練兵PK活動(dòng)。此項(xiàng)活動(dòng)改變了過(guò)去各班推薦優(yōu)秀人員參賽的方式，采取了隨機(jī)抽簽各“整班組”參賽人員，做到整體學(xué)習(xí)、整體提升，為我站收費(fèi)業(yè)務(wù)、文明服務(wù)的規(guī)范化、制度化起到了很好的導(dǎo)向作用。

四、完善服務(wù)制度，接受社會(huì)監(jiān)督

為了更好地開展文明服務(wù)工作，我站特別要求員工對(duì)服務(wù)道德、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語(yǔ)言、服務(wù)儀表、服務(wù)環(huán)境及服務(wù)承諾等方面進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并且主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，推進(jìn)了站服務(wù)體系的完善及服務(wù)水平的不斷提高。

五、全面開展志愿者服務(wù)活動(dòng)

7月19-24日在收費(fèi)廣場(chǎng)便民服務(wù)臺(tái)，開展“送清涼服務(wù)日”活動(dòng)。志愿者們?cè)谘籽紫娜諡樗境巳藛T提供綠豆湯、西瓜、礦泉水、冰糕等解暑用品，為有需要司乘人員進(jìn)行行車路線指引，現(xiàn)場(chǎng)為司乘人員答疑，并在現(xiàn)場(chǎng)擺放車主投訴記錄表，接受司乘人員的監(jiān)督；通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷形式，向過(guò)往司乘人員進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解司乘人員對(duì)收費(fèi)站環(huán)境、收費(fèi)人員素質(zhì)的滿意度，提醒員工及時(shí)糾正工作中的不

規(guī)范因素，提升我們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，樹立良好的窗口形象。

六、外延文明內(nèi)涵，服務(wù)初見成效

通過(guò)大家的共同努力，XX站2018年“收費(fèi)服務(wù)強(qiáng)化提升月”活動(dòng)取得了較為明顯的效果。廣大員工對(duì)文明服務(wù)的內(nèi)涵有了更深刻的認(rèn)識(shí)，自我約束、自我管理的水平也有了進(jìn)一步的提高，服務(wù)理念得到了進(jìn)一步強(qiáng)化。收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)及站區(qū)地潔窗明，上班人員著裝整齊、精神抖摟、服務(wù)熱情、禮貌周到，好人好事層出不窮，充分發(fā)揮標(biāo)桿的模范帶頭作用，以點(diǎn)帶面，促進(jìn)我站服務(wù)水平的全面提升。

在收費(fèi)服務(wù)強(qiáng)化提升月活動(dòng)中，我站雖然在不斷努力中取得了一定的成績(jī)，但工作中也存在有不足之處，通過(guò)上級(jí)部門的提醒糾正，存在問(wèn)題已經(jīng)得到改正，確保了上崗人員服務(wù)質(zhì)量的規(guī)范統(tǒng)一。

在今后的工作中我們要不斷累積經(jīng)驗(yàn)，以此次活動(dòng)為契機(jī)，確保收費(fèi)服務(wù)活動(dòng)得到有效延伸，同時(shí)，我們要把文明服務(wù)內(nèi)涵轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，一如既往地為司乘人員提供主動(dòng)、熱情、耐心、周到的服務(wù)；要繼續(xù)推出人性化的服務(wù)新舉措，用心服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與司乘人員的零距離溝通，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，拓寬服務(wù)渠道，在創(chuàng)新中提高我站的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

XX收費(fèi)站

2018年8月1日

第五篇：文明禮儀強(qiáng)化月感受演講稿

告別陋習(xí)，走向文明

尊敬的各位評(píng)委老師、同學(xué)們，大家下午好，我是xxx班的xxx。今天我演講的題目是——《文明起，陋習(xí)滅》。德國(guó)著名文學(xué)家歌德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人的禮貌就是一面照出他肖像的鏡子?！钡拇_，人們總是根據(jù)你的言談舉止評(píng)價(jià)你。因?yàn)?，禮貌是人類和諧相處的金鑰匙，只有擁有它才會(huì)幸福、快樂(lè)。我們不必埋怨這個(gè)社會(huì)的文明水平不高；不必怨艾自己的力量太小，對(duì)社會(huì)的影響不大。試想一下，面包里的酵母不是很少么？可是，僅僅是這一點(diǎn)酵母，就可以讓面包膨脹數(shù)倍。所以，我們每一位同學(xué)都應(yīng)該做這個(gè)時(shí)代的酵母，讓自己的酵素，在這個(gè)社會(huì)起到應(yīng)有的作用。

中國(guó)的歷史總是被匆忙地翻過(guò)去，但問(wèn)題并沒(méi)有解決，豐厚的遺產(chǎn)總是包裹著問(wèn)題被永久寄存，而對(duì)未來(lái)的奢望必然注定了挫敗的宿命。

中國(guó)，自古以來(lái)就認(rèn)為自己是禮儀之邦，但現(xiàn)在人們所做的卻早已與其不符。

禮儀在人際關(guān)系中的作用是顯而易見的。首先，禮儀是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的基礎(chǔ)。人際關(guān)系具有互動(dòng)性。這種互動(dòng)性表現(xiàn)為思想和行為的互動(dòng)過(guò)程。比如，當(dāng)你走路時(shí)妨礙了對(duì)方，你表示歉意后，對(duì)方還之你以友好的微笑；當(dāng)你遭遇天災(zāi)人禍時(shí)，朋友會(huì)伸出友誼之手援助你。再比如，人與人之間的互相原諒、互相謙讓等等。其次，禮儀也是人際關(guān)系的尺度。人們常以“遠(yuǎn)”、“近”、“親”、“疏”來(lái)形容人與人之

間關(guān)系的程度。人與人之間的交往中，往往也根據(jù)不同程度，采用不同的禮儀去交往。

烏申斯基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：好習(xí)慣是人在神經(jīng)系統(tǒng)中存放的資本，這個(gè)資本會(huì)不斷地增長(zhǎng)，一個(gè)人畢生都可以享用它的利息。而壞習(xí)慣是道德上無(wú)法償清的債務(wù)，這種債務(wù)能以不斷增長(zhǎng)的利息折磨人，使他最好的創(chuàng)舉失敗，并把他引到道德破產(chǎn)的地步。不可置否，我們的生活中還存在著許多陋習(xí)，例如隨手亂扔垃圾，用詞不雅，浪費(fèi)資源等等。盡管一個(gè)人的力量難以改變些什么，但是我相信，只要我們大家都攜起手來(lái)，任何陋習(xí)都可以解決。文明是自身道德的體現(xiàn)，而公共文明又建立在個(gè)人文明禮儀之上。倘若一個(gè)人不注重自身的文明修養(yǎng)，他也不會(huì)有良好的公共文明。個(gè)人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起，從身邊的小事做起。所以魯迅先生說(shuō)：“中國(guó)欲存爭(zhēng)于天下，其首在立人，人立而后凡事舉?！薄傲⑷恕钡囊馑急闶且晟迫说乃枷牒臀拿餍摒B(yǎng)。正如古人所說(shuō)的：格物、致知、誠(chéng)意、正心、修身。完善個(gè)人道德修養(yǎng)，便有了推進(jìn)社會(huì)公共文明的基礎(chǔ)。

“孔融讓梨”—— 一個(gè)大家再也熟悉不過(guò)的故事。四歲的孔融之所以使大家敬佩，正是因?yàn)樗弥t讓，懂得生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，懂得使別人快樂(lè)，懂得別人的快樂(lè)就是自己最大的幸福。他雖然還是一個(gè)四歲的孩子，但是他的那種精神足以讓人敬佩一生。比那些滿腹經(jīng)文，卻只懂得說(shuō)，不會(huì)做的大人要強(qiáng)上百倍。這件小事之所以會(huì)被后人所傳頌贊揚(yáng)，就是因?yàn)樗臍q的孔融做到了道德禮儀。如果一個(gè)文

化程度很高，但不懂得禮儀的人，那他也是一個(gè)對(duì)社會(huì)毫無(wú)用處的人。因?yàn)榈赖鲁３Ｄ芴钛a(bǔ)智慧的缺陷，而智慧卻永遠(yuǎn)也填補(bǔ)不了道德的缺陷。一個(gè)有修養(yǎng)的人，不會(huì)自夸自大，相反一個(gè)無(wú)修養(yǎng)、無(wú)道德的人，將會(huì)到處?kù)乓约旱墓?。就像宣永光所說(shuō)的那樣“無(wú)道德，是狗材。無(wú)知識(shí)無(wú)道德，是棄材。既無(wú)知識(shí)又無(wú)道德反自以為有知識(shí)有道德，是殺材?！?/p>

文明禮儀，不是一朝一夕能做好的事情。身為一名中學(xué)生，我們已經(jīng)不在是一個(gè)孩子了，懂得的事情、道理也不斷多了，甚至已超過(guò)了一些大人。當(dāng)然，我們就更應(yīng)該懂法律、愛(ài)祖國(guó)、尊師長(zhǎng)、禮待人。所以，生活處處有禮儀。我們不僅要在一方面做到文明禮儀，更要在多方面做到文明禮儀。在校園，在家中，在各種公共場(chǎng)所，都不要忘記禮儀。文明禮儀不是靠一個(gè)人遵守的，它靠的是我們大家，一個(gè)集體，只要人人都遵守禮儀，講道德，那么世界才會(huì)變得更加和諧美好。那么，讓我們從現(xiàn)在開始，告別陋習(xí)，走向文明。謝謝。我的演講到此結(jié)束。

養(yǎng)文明習(xí)慣，做文明學(xué)生

尊敬的各位評(píng)委老師、同學(xué)們，大家下午好，我是42班的李冬梅。今天我演講的題目是——《養(yǎng)文明習(xí)慣，做文明學(xué)生》。

眾所周知，我國(guó)是世界四大文明古國(guó)之一，也是傳統(tǒng)的禮儀之邦?！岸Y儀”也就成為了中華民族上下五千年的顯著特色?！吨袑W(xué)生日常行為規(guī)范》也明確要求：現(xiàn)代中學(xué)生要禮貌待人，遵規(guī)守紀(jì)，嚴(yán)于律己。

如果有人問(wèn)：一個(gè)人成功的關(guān)鍵是擁有一個(gè)良好的行為習(xí)慣，還是擁有一個(gè)好的成績(jī)呢？我想大多數(shù)人都會(huì)說(shuō)：當(dāng)然是習(xí)慣更重要了。那么怎樣做一個(gè)文明守紀(jì)的中學(xué)生呢？到底什么是文明呢？先請(qǐng)聽我給大家講兩個(gè)故事：

大家都知道新加坡是一個(gè)通用英語(yǔ)的國(guó)家，這個(gè)國(guó)家的公共場(chǎng)所的各種標(biāo)語(yǔ)大多是用英語(yǔ)書寫。但其中的一些涉及文明禮貌的標(biāo)語(yǔ)，如“不準(zhǔn)隨地吐痰”、“禁止吸煙”、“不準(zhǔn)進(jìn)入草坪”等卻用中文書寫。為什么呢？因?yàn)橛羞@些不文明行為的人，大多數(shù)是中國(guó)大陸的游客。為此，到新加坡考察的一位中學(xué)校長(zhǎng)語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)：不文明行為也是國(guó)恥。

第二個(gè)故事，講的是一個(gè)公司招聘總經(jīng)理助理，應(yīng)聘人員過(guò)五關(guān)斬六將，最后面試只剩下20人。面試那天，人家按時(shí)來(lái)到考場(chǎng)，可左等右等不見主考官的影子。10分鐘過(guò)去了，有的人開始坐立不安；20分鐘過(guò)去了，一部分人站起來(lái)在室內(nèi)走來(lái)走去；半個(gè)小時(shí)過(guò)去了，決大多數(shù)人都離開座位，有的甚至翻看桌上的資料。整個(gè)過(guò)程中只有一

個(gè)小伙子始終沒(méi)有動(dòng)。這是主考官近來(lái)了，大家迅速回到座位安靜下來(lái)。大家坐好后，主考官宣布，面試已結(jié)束，那個(gè)沒(méi)離開座位的小伙子被錄用。

同學(xué)們，聽了這兩個(gè)故事大家有什么感想？我們可以看到，文明對(duì)一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族、一個(gè)人是多么的重要。我們還可以看到，文明其實(shí)是離我們很近很近，它就在我們的日常生活中，它就在我們一言一行之中，我們更可以看到，文明是一種品德、一種修養(yǎng)、一種境界。記得有人說(shuō)過(guò)：“人，一撇一捺，寫起來(lái)容易做起來(lái)難。我們要經(jīng)常性地思考，我在做什么，我做得怎樣，我要成為怎樣的人?！弊鲈鯓拥娜耍话賯€(gè)人會(huì)有一百種答案，但在每一個(gè)答案的背后都有一個(gè)基點(diǎn)，那就是做人首先要做一個(gè)文明的人。文明是什么？文明是路上相遇時(shí)的微笑，是同學(xué)有難時(shí)的熱情幫助，是平時(shí)與人相處時(shí)的親切，是見到師長(zhǎng)時(shí)的問(wèn)早問(wèn)好，是不小心撞到對(duì)方時(shí)的一聲“對(duì)不起”，是自覺(jué)將垃圾放入垃圾箱的舉動(dòng)，是看到有人違反紀(jì)律時(shí)的主動(dòng)制止?? 文明來(lái)源于真誠(chéng)的愛(ài)心；愛(ài)是人類社會(huì)的永恒主題。沒(méi)有愛(ài)，文明就失去了靈魂，就像斷了線的風(fēng)箏，像迷了航的水手。我們每位同學(xué)都要充滿愛(ài)心，愛(ài)黨、愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)人民，愛(ài)學(xué)校，愛(ài)老師、愛(ài)同學(xué)，愛(ài)家人、愛(ài)朋友、愛(ài)自己，愛(ài)花草樹木、愛(ài)鳥獸蟲魚、愛(ài)山山水水。只要我們有了這種愛(ài)心，就是一個(gè)文明的人，一個(gè)高尚的人。

莎士比亞曾說(shuō)過(guò)：生活里沒(méi)有書籍，就好像地球失去了陽(yáng)光。而我想說(shuō)的是：當(dāng)一個(gè)人不知道文明、禮貌、紀(jì)律為何物時(shí)，就猶如鳥兒失篇二：文明禮儀演講稿

文明禮儀，伴我行

尊敬的各位老師，同學(xué)們：

大家好！

仰望蒼穹，蒼穹無(wú)語(yǔ)，卻有鳥兒為他歌頌贊歌；俯視大地，大地?zé)o言，卻有花草為它妝點(diǎn)美麗。同樣，一個(gè)人即使不言不語(yǔ)，他所表現(xiàn)出的自身修養(yǎng)也自會(huì)為他贏得他人的贊譽(yù)。而自身的修養(yǎng)也真和我今天所演講的主題“文明禮儀”密不可分。可以這樣說(shuō)，一個(gè)真正文明的人，一舉一動(dòng)中往往會(huì)散發(fā)出一種迷人的氣息。這是一種心靈美的展現(xiàn)，道德的升華。會(huì)讓每一個(gè)接觸他的人如沐浴春風(fēng)般溫暖，并接受到無(wú)限的正能量。不錯(cuò)，這是文明的一種傳遞。然而，在社會(huì)高度發(fā)展的今天，“文明禮儀”，這個(gè)幾千年來(lái)中華兒女代代相教的傳統(tǒng)精神財(cái)富卻隨著時(shí)代進(jìn)步的號(hào)角，漸漸被我們埋沒(méi)在記憶深處。你可以看到，對(duì)于“文明禮儀”，近幾年，來(lái)我們到底是怎樣做的。

中國(guó)公民在海外旅游，大聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔雜物、排隊(duì)加塞、衣冠不整等，不文明現(xiàn)象隨處可見，被海外一些媒體歸納為中國(guó)旅客的“通病”。這不僅嚴(yán)重?fù)p害了我國(guó)“禮儀之邦”的形象，也引發(fā)了海內(nèi)外輿論的高度關(guān)注與批評(píng)。有甚者更因此拒絕接待中國(guó)旅客。讓中國(guó)人在海外顏面盡失，這難道還不能夠警醒我們，讓我們反思嗎？

“我們是文明人！”這樣的話，可能很多人都說(shuō)過(guò)，可又有誰(shuí)親身實(shí)踐。放眼望去，操場(chǎng)上的垃圾是誰(shuí)扔，樹枝花草又是誰(shuí)折。“文明禮儀，伴我行”這或許早已不僅僅只是一句口號(hào)，而是全社會(huì)對(duì)于我們的一種渴望。

社會(huì)不需要假、惡、丑，校園也更不需要虛偽的文明。同學(xué)們，請(qǐng)伸出你們的雙手，用汗水澆灌禮儀之花，用我們開拓展新未來(lái)。

中國(guó)夢(mèng)，注定會(huì)交接到我們這代人的手中，而我們也定然會(huì)成為祖國(guó)未來(lái)的建設(shè)者。虛偽的文明不會(huì)讓中國(guó)夢(mèng)騰飛。只有真正的文明才能指引中國(guó)夢(mèng)走向康莊大道。讓我們共同努力，說(shuō)文明話，走文明路，做文明人。讓文明禮儀在你我心中扎根，用我們的心態(tài)共同奮進(jìn)，實(shí)現(xiàn)你我心中的中國(guó)夢(mèng)。篇三：關(guān)于文明禮儀的演講稿 告別陋習(xí)，走向文明

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！今天我演講的題目是——《告別陋習(xí)，走向文明》。

烏申斯基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“好習(xí)慣是人在神經(jīng)系統(tǒng)中存放的資本，這個(gè)資本會(huì)不斷地增長(zhǎng)，一個(gè)人畢生都可以享用它的利息。而壞習(xí)慣是道德上無(wú)法償清的債務(wù)，這種債務(wù)能以不斷增長(zhǎng)的利息折磨人，使他最好的創(chuàng)舉失敗，并把他引到道德破產(chǎn)的地步”。

中國(guó)，自古以來(lái)就以禮儀之邦著稱，但現(xiàn)在人們所做的卻早已與其不符。我把社會(huì)中的不文明行為總結(jié)成了七大怪：第一怪，不走人行道，偏闖綠化帶。第二怪，吃完早點(diǎn)，無(wú)視環(huán)境和衛(wèi)生，隨手亂丟包裝袋。第三怪，公交車上，年輕的讓座不主動(dòng)，面無(wú)表情似發(fā)呆。第四怪，斑馬線上，“蠻”司機(jī)不減速、不避讓，腳踩油門與行人搶道像比賽。第五怪，大熱天里“膀爺”多，不分里和外，三五成群聚一塊。第六怪：水上樂(lè)園、浴場(chǎng)和泳池，尿素超標(biāo)，有人“方便”好自在。第七怪，打牌、唱歌、喝酒把拳猜，《夜半歌聲》—不怕擾民嗓子“壞”。拿一個(gè)真實(shí)的案例來(lái)說(shuō)，2010年6月，一位日本老師帶著他的小學(xué)生來(lái)到杭州西湖旅游。眾所周知，“上有天堂，下有蘇杭”，杭州美麗的景色令這群異國(guó)游客心曠神怡，但在他們游興正酣的時(shí)候，一個(gè)不和諧的因素出現(xiàn)了—一位日本小學(xué)生看見一位西裝革履的中國(guó)游客把手中的易拉罐扔向平靜的湖面。圈圈漣漪同時(shí)也在孩子心中泛蕩開去，他異常驚訝地問(wèn)老師：“老師，您不是跟我們說(shuō)中國(guó)是個(gè)禮儀之邦，中國(guó)人都很儒雅文明的嗎？怎么他們可以隨便扔垃圾呢？”老師凝望著學(xué)生疑惑的眼睛，意味深長(zhǎng)的說(shuō)：“中國(guó)人落后了?！?/p>

各位，當(dāng)你聽到這位日本老師的回答時(shí)，你是怎樣的感受呢？氣憤、羞愧還是??但不管怎樣，我覺(jué)得每個(gè)有強(qiáng)烈民族自尊心的中國(guó)人聽到這句話都應(yīng)該有

所反思。

在此時(shí)，作為文明古國(guó)的子孫，我們除了反思，是不是也應(yīng)該用行動(dòng)去捍衛(wèi)祖國(guó)的尊嚴(yán)呢？

那么，肯定有人要問(wèn)，文明禮儀包括哪些呢，我們?cè)撛鯓幼瞿兀肯旅嫖医o大家簡(jiǎn)單的舉一些例子。相信大家都有坐過(guò)公交車吧，文明乘車就應(yīng)該做到：車到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對(duì)婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。在飯店進(jìn)餐時(shí)，我們應(yīng)該尊重服務(wù)員的勞動(dòng)，對(duì)服務(wù)員應(yīng)謙和有禮，當(dāng)服務(wù)員忙不過(guò)來(lái)時(shí)，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語(yǔ)，加以諷刺。簡(jiǎn)言之“三管齊下”，管住自己的手，不亂丟垃圾，不隨處張貼、涂鴉，不攀折花木；管住自己的口，不隨地吐痰，不說(shuō)臟話，不在公共場(chǎng)合抽煙、大聲喧嘩；管住自己的腳，不闖紅燈，不踐踏草坪，乘車自覺(jué)排隊(duì)等。

有這樣一句話，火車跑得快，全憑車頭帶。其實(shí)要想養(yǎng)成良好的文明禮儀習(xí)慣很簡(jiǎn)單，在家里，如果家長(zhǎng)能夠帶好頭；在學(xué)校，如果師長(zhǎng)能夠帶好頭；在單位，如果領(lǐng)導(dǎo)能夠帶好頭；在窗口單位，如果窗口工作人員能夠帶好頭，推而廣之，如果每個(gè)市民都能嚴(yán)格要求自己，起到榜樣帶頭作用，那么我們的社會(huì)將會(huì)處處泛著文明之光。

盡管一個(gè)人的力量難以改變些什么，但是我相信，只要我們大家都攜起手來(lái)，任何陋習(xí)都可以解決，讓我們行動(dòng)起來(lái)，“新世紀(jì)新時(shí)代，新國(guó)家新文明”，不要給文明古國(guó)抹黑，不要讓文明只在紙上出現(xiàn)，要讓它活躍在我們當(dāng)中，讓文明無(wú)所不在，讓我們做文明的主人，讓文明與我同行！

我的演講到此結(jié)束，謝謝。篇四：關(guān)于文明禮儀的演講稿

文明禮儀，從我做起

各位老師、同學(xué)們，大家好：

今天，我演講的題目是——《文明禮儀，從我做起》。德國(guó)著名文學(xué)家歌德曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“一個(gè)人的禮貌就是一面照出他肖像的鏡子?！钡拇_，人們總是根據(jù)你的言談舉止評(píng)價(jià)你。因?yàn)?，禮貌是人類和諧相處的金鑰匙，只有擁有它才會(huì)幸福、快樂(lè)。

我們不必埋怨這個(gè)社會(huì)的文明水平不高；不必抱怨自己的力量太小，對(duì)社會(huì)的影響不大。試想一下，面包里的酵母不是很少么？可是，僅僅是這一點(diǎn)酵母，就可以讓面包膨脹數(shù)倍。所以，我們每一位同學(xué)都應(yīng)該做這個(gè)時(shí)代的酵母，讓自己的酵素，在這個(gè)社會(huì)起到應(yīng)有的作用。

中國(guó)的歷史總是被匆忙地翻過(guò)去，但問(wèn)題并沒(méi)有解決，豐厚的遺產(chǎn)總是包裹著問(wèn)題被永久寄存，而對(duì)未來(lái)的奢望必然注定了挫敗的宿命。

中國(guó)，自古以來(lái)就認(rèn)為自己是禮儀之邦，但現(xiàn)在人們所做的卻早已與其不符。

禮儀在人際關(guān)系中的作用是顯而易見的。首先，禮儀是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的基礎(chǔ)。人際關(guān)系具有互動(dòng)性。這種互動(dòng)性表現(xiàn)為思想和行為的互動(dòng)過(guò)程。比如，當(dāng)你走路時(shí)妨礙了對(duì)方，你表示歉意后，對(duì)方還之你以友好的微笑；當(dāng)你遭遇天災(zāi)人禍時(shí)，朋友會(huì)伸出友誼之手援助你。再比如，人與人之間的互相原諒、互相謙讓等等。其次，禮儀也是人際關(guān)系的尺度。人們常以“遠(yuǎn)”、“近”、“親”、“疏”來(lái)形容人與人之

間關(guān)系的程度。人與人之間的交往中，往往也根據(jù)不同程度，采用不同的禮儀去交往。

烏申斯基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“好習(xí)慣是人在神經(jīng)系統(tǒng)中存放的資本，這個(gè)資本會(huì)不斷地增長(zhǎng)，一個(gè)人畢生都可以享用它的利息。而壞習(xí)慣是道德上無(wú)法償清的債務(wù)，這種債務(wù)能以不斷增長(zhǎng)的利息折磨人，使他最好的創(chuàng)舉失敗，并把他引到道德破產(chǎn)的地步”。不可置否，我們的生活中還存在著許多陋習(xí)，例如隨手亂扔垃圾，用詞不雅，浪費(fèi)資源等等。盡管一個(gè)人的力量難以改變些什么，但是我相信，只要我們大家都攜起手來(lái)，任何陋習(xí)都可以解決。文明是自身道德的體現(xiàn)，而公共文明又建立在個(gè)人文明禮儀之上。倘若一個(gè)人不注重自身的文明修養(yǎng)，他也不會(huì)有良好的公共文明。個(gè)人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起，從身邊的小事做起。所以魯迅先生說(shuō)：“中國(guó)欲存爭(zhēng)于天下，其首在立人，人立而后凡事舉?！薄傲⑷恕钡囊馑急闶且晟迫说乃枷牒臀拿餍摒B(yǎng)。正如古人所說(shuō)的：格物、致知、誠(chéng)意、正心、修身。完善個(gè)人道德修養(yǎng)，便有了推進(jìn)社會(huì)公共文明的基礎(chǔ)。

那么，讓我們從現(xiàn)在開始，告別陋習(xí)，走向文明。謝謝。篇五：文明禮儀伴我行演講稿 文明禮儀伴我行

敬愛(ài)的老師、親愛(ài)的同學(xué)們： 大家早上好！今天，我的演講題目是“文明禮儀伴我行?！?/p>

中華上下五千年，文明禮儀如黃河，滔滔不絕，延古至今；文明禮儀如白鴿，白首昂天，展翅高飛；文明禮儀如鮮花，淡雅清新，芳留百世?？鬃釉疲骸安粚W(xué)禮，無(wú)以立?！边@句話告訴我們，你若是不懂禮儀，便無(wú)法在社會(huì)上立足。由此可見，幾千多年前的人們，是多么重視禮儀教化呀！

但是，注重禮儀的又有幾個(gè)人呢？類似“愛(ài)護(hù)公物，人人有責(zé)”的口號(hào)恐怕連幼兒園小朋友都能說(shuō)上幾句吧?？晒鈺?huì)說(shuō)不會(huì)做，又有什么用？明代大學(xué)者王守仁說(shuō)過(guò)：“知是行的主意，行是知的功夫；知是行之始，行是知之成。知而不行，只是未知?！蔽覀兘邮芪拿鞫Y儀的教育，卻吝于履行，甚至反其道而行之，這與從沒(méi)接受過(guò)教育的人又有何區(qū)別？所以，我們要實(shí)踐禮儀，知行合一，從自己的言行舉止上下功夫，就能徹底改變我們吐痰、亂扔垃圾等惡習(xí)。

我們身在社會(huì)中，身份、角色都在不停地變化著，我們?cè)谶@一刻討厭別人，下一記得便成了別人討厭的對(duì)象。當(dāng)我們身為公民時(shí)，對(duì)那些游客亂扔垃圾，在文物上刻字等惡習(xí)“深惡痛絕”當(dāng)我們身為游客時(shí)，又忍不住這兒摸摸，那兒畫畫。所以，“除了你的腳印，什么也別留下；除了照片與心情，什么也別帶走。” 隨著社會(huì)的發(fā)展，人們有了更高的追求，更渴望別人的尊重。可是，你若不尊重別人，別人又怎么會(huì)甘愿尊重你呢？

“尊敬別人就是尊敬自己?！边@句話果然沒(méi)錯(cuò)。那些習(xí)慣的陋習(xí)，圖的只是一時(shí)之快，丟的，卻是自己的人格和尊嚴(yán)。

就是因?yàn)榱己昧?xí)慣沒(méi)養(yǎng)成，才會(huì)有地球如今的面貌。

你可知，現(xiàn)在世界森林約有38.6億公頃，可隨著人們野心越來(lái)越大，每年的森林面積都約減1130萬(wàn)公頃?！?130萬(wàn)公頃”多么寵大的數(shù)字，為了謀取暴利，人們不惜用大自然來(lái)?yè)Q取，在森林里亂砍濫伐。根據(jù)計(jì)算，目前正有20%的耕地面積嚴(yán)重退化，50%河水嚴(yán)重污染，25%的哺乳動(dòng)物瀕臨滅絕。你知道嗎？每年25%的人類所患的疾病與環(huán)境惡化有關(guān)，要知道，危及環(huán)境就是危及自身的安全！

有句老話說(shuō)：“少若成天性，習(xí)慣成自然?！敝挥凶⒅仄綍r(shí)的禮儀，從小培養(yǎng)，才能形成良好習(xí)慣，得到別人的尊重。所以讓我們從小做起，從現(xiàn)在做起！

回首歷史，當(dāng)歲月姣好的容顏隨落花流水漸行漸遠(yuǎn)，當(dāng)錦鍛鋪地的繁化隨故國(guó)東風(fēng)逝去，那些經(jīng)過(guò)不斷修改、創(chuàng)新的文明禮儀，可曾一同逝去？ 幾百年花開花落，早已洗凈了**亭上的點(diǎn)點(diǎn)殘血；幾百年潮起潮落，早已抹去了零丁洋里的聲聲嘆息。在歷史的長(zhǎng)河中，我們終將捕撈起早已淡忘的禮儀。