第一篇：綜合部2008年上半年工作小結(jié)

2008年上半年工作小結(jié)

――綜合部

2008年半年來，綜合部在總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，在兄弟部門的協(xié)作下，部門全體員工以“實干”與“干實”相結(jié)合的原則，團結(jié)一致、共同努力，較圓滿地完成了各項管理服務工作?，F(xiàn)將綜合部2008年上半年所做的幾項主要工作小結(jié)如下：

1、管理推進和綜合百分考核工作

綜合部作為管理推進和綜合百分考核職能部門，積極貫徹落實，上情下達，下情上傳，使公司的績效考核、現(xiàn)場管理、制度建設等工作在集團公司百分考核、管理推進考核中都取得了較好的成績。

績效考核工作在公司績效管理推進領(lǐng)導小組的組織領(lǐng)導下，建立起了一整套績效考核體系，整個績效考核面達到100%。通過績效考核起到了肯定和鼓勵先進，處罰績效成績欠佳的員工，并推動其提高工作業(yè)績作用。

在制度建設和員工培訓工作方面，綜合部會同財務部根據(jù)公司的要求，對原有的規(guī)章制度本著“簡明、實用、可約定、易操作、突重點”的原則，進行了一次全面的疏理、修改、完善。重新形成綜合、人力資源和財務等三大類56個規(guī)章制度。

綜合部還積極組織員工進行了新規(guī)章制度的培訓和考試，培訓、參考率達到100%，平均成績在90分以上。通過規(guī)章制度的修改、完善、學習、培訓、考試，使員工增強了“制度下生存”的理念，明確了各工作崗位的行為規(guī)范，強化了貫徹落實規(guī)章制度的鋼性，確保了修改后的各項規(guī)章制度的有效執(zhí)行，從而使公司經(jīng)營管理工作能規(guī)范、有序、高效地運作。

在現(xiàn)場管理工作方面，圍繞升華集團公司的要求，根據(jù)公司

較好地處理好公事與家事，大事與小事等關(guān)系，不管任務有多忙，行程有多遠，出車有多突然，都能圓滿完成任務，平時能積極做好車輛的維護、保養(yǎng)、年檢、保險等工作。

5、做好黨、工、老干部、軍轉(zhuǎn)干部等做好各項工作。

二、存在的問題

1、由于綜合部工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美，考慮得周到全面。

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，阻礙了協(xié)調(diào)作用的更好發(fā)揮，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、抓制度落實還不夠，存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象，今后綜合部還要加強執(zhí)行力度和監(jiān)督力度。

4、由于人力資源方面水平不夠強，公司從多方位、多層次培養(yǎng)經(jīng)營管理人才有所欠缺，中層干部和經(jīng)營骨干的斷層問題突出，人才培養(yǎng)工作做得不夠好。

三、2008年綜合部的工作重點

1、堅持進取的理念和工作方法，做到“實干”與“干實”的統(tǒng)一。綜合部作為公司的綜合協(xié)調(diào)部門，在實際工作中，要針對公司發(fā)展中存在的問題和員工關(guān)心的熱門話題，有見解的提出建議和意見，通過各種渠道輸送合理化的建議，在盡力協(xié)助領(lǐng)導不斷豐富和完善決策思想上有所創(chuàng)見、有所作為的同時，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，了解員工在想什么、做什么、需要什么、反對什么，在上情與下情的結(jié)合和把握上體現(xiàn)求實、務實的工作作風，并在提高預見性上下功夫，增強工作的超前性。

2、繼續(xù)以公司的經(jīng)營管理工作為中心，完成綜合部的日常管理服務工作，起到上情下達，下情上傳的橋梁作用。

3、繼續(xù)做好公司管理推進和綜合百分考核工作。

第二篇：綜合管理部內(nèi)控工作小結(jié)（最終版）

綜合管理部內(nèi)控工作小結(jié)

內(nèi)部控制作為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動自我調(diào)節(jié)和自我制約的內(nèi)在機制，處于企業(yè)中樞神經(jīng)系統(tǒng)的重要位置。內(nèi)部控制的健全與否，是單位經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。為了更好的完成內(nèi)控工作，集團公司專門成立了內(nèi)控工作組，根據(jù)工作組的部署安排，我們綜合管理部具體按照以下四個階段實施。

第一階段：現(xiàn)有制度、流程的梳理

綜合管理部主要負責內(nèi)控制度中關(guān)于社會責任（安全、質(zhì)量、環(huán)保、節(jié)能）、工程項目、固定資產(chǎn)和業(yè)務外包四個章節(jié)的內(nèi)容。按照指引要求，我部對現(xiàn)有制度進行梳理統(tǒng)計，共有制度39個，其中安全方面10個，質(zhì)量方面10個，環(huán)保方面6個，固定資產(chǎn)方面12個，工程項目方面1個。我部無流程示意圖。

第二階段：缺陷、缺失制度的梳理

根據(jù)指引要求，我部經(jīng)過一周的梳理，統(tǒng)計出缺失制度8個，其中：安全方面1個，為《安全監(jiān)督辦法》；環(huán)保方面2個，為《環(huán)境保護事件管理制度》和《環(huán)保檔案管理制度》；節(jié)能方面1個，為《能源管理制度》；工程建設方面3個，為《工程變更管理辦法》、《完工項目后評估制度》和《工程項目決策失誤責任追究辦法》；業(yè)務外包方面1個，為《外包業(yè)務管理辦法》。通過部門相關(guān)人員的溝通探討，我部現(xiàn)有制度無缺陷。

第三階段：對缺失制度的補充完善。

根據(jù)內(nèi)控工作組的安排以及前兩個階段的梳理，我部專門針對缺失制度，組織相關(guān)人員對其進行編寫并對編寫的初稿認真研究，反復討論，對制度中的每一條款項嚴格把關(guān)，逐字逐句進行審查，力求做到全面、嚴謹、無漏洞，現(xiàn)已將編寫好的制度上交內(nèi)控工作組。

第四階段：整理制度風險點并進行穿行測試

我部現(xiàn)已有45個制度，關(guān)于這些制度的風險點，我部已基本整理完成，目前正在進行穿行測試這部分的工作。

經(jīng)過這段時間的學習和工作，我們認識到在制度方面的缺陷和不足，主要原因是部分分管口無專職人員負責內(nèi)控方面的工作，經(jīng)過部門領(lǐng)導的協(xié)調(diào)，現(xiàn)在人員已經(jīng)備足，各口均有專職人員負責內(nèi)控工作。在今后的工作中，我部會繼續(xù)按照內(nèi)控工作組的部署安排，結(jié)合企業(yè)的實際情況，在規(guī)定期限內(nèi)圓滿完成內(nèi)控工作。

綜合管理部

第三篇：綜合部年工作總結(jié)

2016年工作總結(jié)

2016年是金正物業(yè)發(fā)展壯大的一年，也是綜合部開拓進取的一年。作為公司的一個重要部門，為配合公司發(fā)展目標，綜合部一年來認真貫徹“關(guān)注細節(jié)，重視過程，精益求精，追求卓越”的質(zhì)量方針，堅持“以誠相待，以人為本，服務無限，共創(chuàng)和諧”的企業(yè)宗旨，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務”的工作職能，在公司領(lǐng)導的正確指導下，各部門的支持和配合下，基本完成了本部門各項工作任務?，F(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

第一部分 工作回顧

一、加強人事管理工作，切實落實相關(guān)管理制度，進一步強化人力資源管理工作。

2011年綜合部首先在人事管理相關(guān)制度建設上狠下功夫，根據(jù)公司的發(fā)展需要建立健全了多項規(guī)章制度，并對制度的相關(guān)執(zhí)行人員進行了多次培訓、講解，切實落實管理制度，加快了公司的“制度化管理”進程；其次，綜合部在人員招聘上投注了很大的精力，加強了招聘力度，根據(jù)公司各服務中心的人員編制、實際需求，努力開展多渠道、常定點的招聘方式，基本滿足公司的人員需求。公司的整體管理能力在逐步上升，公司對員工的吸引力和滿意度在提升。再者，為穩(wěn)定員工工作心態(tài)，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，綜合部在有關(guān)領(lǐng)導的支持下，完善了公司的社保制度，落實了員工的社保關(guān)系和勞動合同的簽訂，讓公司的員工福利制度有了進一步的完善

二、加強統(tǒng)籌員工培訓及員工業(yè)余活動，為公司企業(yè)文化建設、精神文明建設夯實基礎(chǔ)。

員工培訓是綜合部的重點工作，在一個企業(yè)，有好的培訓，意味著有好的員工。包括新員工入職培訓、管理制度培訓、社保知識培訓、各崗位操作技能及專業(yè)知識培訓等，讓員工了解了公司的發(fā)展過程，明確了相關(guān)的規(guī)章制度及操作技能，明白了如何才能成為金正物業(yè)公司的一名“好員工”；主要有弱電門禁系統(tǒng)維修的培訓，特種設備安全操作培訓等，物業(yè)管理專業(yè)知識提升方面的培訓，員工業(yè)余活動的舉辦也是綜合部重點工作之一。2016，綜合部共組織舉辦了“春季體育競賽活動”，在鳳凰城舉辦“消夏晚會”活動，讓我們的員工在工作之余發(fā)揮余熱，放飛心情，體現(xiàn)了公司人性化管理及對員工的關(guān)愛。

三、強化部門行政職能，對內(nèi)對外加強溝通協(xié)調(diào)、認真督導，保障公司管理事務高效有序進行。

綜合部是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，唯有強化部門行政職能才能做好綜合協(xié)調(diào)工作。在2016，一是加強與上級主管單位、相關(guān)政府部門的工作溝通和協(xié)調(diào)，及時了解上級部門工作動態(tài)和要求，融合各方有力因素做好公司行政工作，如上報年撿材料。二是加強公司與各部門之間的溝通協(xié)調(diào)。逐步規(guī)范了相互間的工作流程，對公司布置的重點工作加強跟蹤協(xié)調(diào)確保工作有布置、有檢查、有落實；三是加強部門之間的協(xié)調(diào)，形成合力，營造團結(jié)向上的工作氛圍，使得各部門的職能得到充分的發(fā)揮。

四、進一步強化服務意識，堅持不懈，熱心服務，努力做好后勤保障工作。

堅持把提高服務水平作為一項經(jīng)常性的工作來抓，在后勤保障方面堅持做到“對內(nèi)對外一起抓”。對內(nèi)服務于員工、公司，不斷改善服務質(zhì)量、提高服務水平。全面做好檔案管理、公文起草、收發(fā)、傳閱等工作，對公司內(nèi)部資料及外來文件分類管理，為各部門查閱提供方便；全面搞好員工工作服定制發(fā)放等工作，讓員工在工作之余，沒有后顧之憂。為順應物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展需要，強調(diào)服務行業(yè)的行業(yè)性質(zhì)，對外服務于領(lǐng)導、客戶，高質(zhì)量、高水平的做好對外接待工作，綜合部參與負責上級主管單位和物業(yè)同行對我公司管轄項目的視察、到訪接待服務，并圓滿完成了各項接待任務，得到公司領(lǐng)導的肯定和贊揚。

五、開展ISO9001:2008質(zhì)量體系建設工作

自2016年以來，在公司領(lǐng)導的大力支持下，在公司各部門同仁的協(xié)助下，質(zhì)量體系建設工作一直有條不紊的進行，依據(jù)公司實際管理情況，多次修改質(zhì)量體系管理文件，使之更具實用性和主導性。在2016年10月底順利通過了質(zhì)量管理體系認證，管理成效得到了外審老師的肯定，見證了公司自實行質(zhì)量管理體系以來在管理上所取得成績。

總的來說，在過去一年的工作中，作為一個“服務”部門，深知服務是無限的。總結(jié)過往，仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一是人力資源管理方面有待進一步提高，如人事招聘、人事管理流程的執(zhí)行等；二是員工培訓工作有待進一步加強，如培訓的覆蓋率，培訓后的考核及培訓管理的執(zhí)行等；三是服務意識有待進一步增強，如對員工的“微笑”服務等。在今后的工作中，綜合部將結(jié)合實際不斷學習，提高物業(yè)專業(yè)知識，從而提高整個部門的工作水平，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚團結(jié)務實、開拓進取的精神，為把綜合部工作不斷推向更高水平而不懈努力！

二、2017年工作思路

2017年，綜合部將按照“工作作風要細、工作本領(lǐng)要硬、工作效率要高”的總體要求，在抓好日常工作的同時，有目標、有重點地開展好以下工作： 一是加強人力資源管理工作，重點做好人事管理、員工培訓等工作，進一步改善員工的工作環(huán)境，提升工作質(zhì)量。

二是要努力做好各項后勤服務工作。加強對公司物資的科學管理，合理使用安排，確保公司全年節(jié)能減排目標的實現(xiàn)。

三是進一步提升工作質(zhì)量，當好參謀助手。增強工作策劃意識、提高策劃能力，對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、多提有建設性的意見，發(fā)揮好參謀助手作用。

四是做公司各部門的榜樣。進一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率，進一步改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量。

2016年金正物業(yè)在持續(xù)經(jīng)營中發(fā)展壯大，各項管理制度逐步健全，物業(yè)服務逐步規(guī)范，2017年金正物業(yè)又將迎來新的紀元。綜合部也將承載新的使命。在新的一年里，綜合部將在公司領(lǐng)導的指引下，遵循新的工作思路，開辟新的工作方式，迎接新的挑戰(zhàn)！

綜合部

第四篇：XXXX年部裝車間工作小結(jié)

XX全年工作小結(jié)

歲末將至，在這辭舊迎新的時刻，部裝車間一整年都在公司領(lǐng)導班子、黨委的正確領(lǐng)導下，緊緊圍繞生產(chǎn)為中心，克服人員緊張、管理困難等諸多不利因素，不斷強化車間基礎(chǔ)管理工作，狠抓落實，經(jīng)過全體職工的共同努力，部裝車間的綜合管理工作逐步走向正軌?，F(xiàn)將2XXX年全年的主要工作總結(jié)如下：

1.床頭箱生產(chǎn)計劃臺，完成臺，完成率%；

2.溜板箱生產(chǎn)計劃臺，完成臺，完成率%；

3.走刀箱生產(chǎn)計劃臺，完成臺，完成率%；

3.床頭箱整理臺，溜板箱整理臺，走刀箱體整理臺；

4.配合售后部門整理臺，生產(chǎn)再制造部的箱體整理臺；

5.在車間日常工作中，加強抓好安全工作和班組建設，發(fā)揮班組長的骨干帶頭作用

車間每周、每月都召開班組長會議，將發(fā)現(xiàn)的問題及情況作詳細的分析和討論，使員工熟練地掌握正確的生產(chǎn)操作技能，另一方面，又針對發(fā)生事故或發(fā)生異常情況時，所應采取的緊急處理措施進行指導，努力提高班組長的安全技術(shù)水平和對事故發(fā)生的應變處理能力。第三、要求班組長不斷加強學習，提高自身業(yè)務素質(zhì)，要求班組長不但能做好車間的生產(chǎn)工作，還能熟使用車間機器設備，并掌握設備原理，掌握一定的修理技能，使他們真正發(fā)揮車間骨干和模范帶頭作用。

我堅持把學習擺在重要位置，不斷提高理論水平和業(yè)務水平。時刻做到自重、自省、自質(zhì)不斷提高，更好地適應工作任務需要；繼續(xù)發(fā)揚干一行，愛一行，鉆一行的工作作風，積極負責地開展工作。同時，經(jīng)常組織并參加車間的各項培訓，在不斷提高自身素質(zhì)的同時提高車間員工的整體技能，便于更好的完成各項生產(chǎn)任務。

在明年的工作方向上，我將在完成生產(chǎn)任務的同時，還將切實有效地去完善各項工作記錄，及票據(jù)、臺帳、文件的管理工作，對各班組進行工作制定，并進行質(zhì)量考核，對各班組的各項記錄、票據(jù)、臺帳進行不定時檢查，要求各項工作記錄準確無誤，并對各記錄本進行妥善保管和存檔，各種票據(jù)有專人保管，統(tǒng)一領(lǐng)取，使得部裝車間的管理逐步走向完善。

部裝車間XXXXXX年XX月

第五篇：年工作小結(jié)

年工作小結(jié)

現(xiàn)就本年工作情況總結(jié)：

1、工作前提是：衛(wèi)生、技能、服務、推銷點單、資客。

2、愛崗敬業(yè)，扎實工作不怕困難，勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

3、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理，目標責任制。

在這一年工作中自身有很多問題，也有很多方面做的不到位。希望新的一年能有所突破。年就要結(jié)束了，回首年前的工作，有碩果累累的喜悅，有與員工協(xié)同的艱辛，時光過的飛快不知不覺中充滿中了希望的年就伴隨著新伊始即將臨近。

總結(jié)下來，在這一年的工作中接觸到了許多新事物，產(chǎn)生了許多新問題，也學到了許多新知識和新經(jīng)驗。希望在2013年工作中要不斷創(chuàng)新及時與領(lǐng)導員工進行溝通，為店里員起到模范帶頭作用，我會在今年的工作中不斷發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題。多向領(lǐng)導匯報工作中發(fā)生的問題也會努力學習經(jīng)驗以用來彌補自身的不足，團結(jié)才能有力量來把工作做好，也要經(jīng)常與員工溝通把服務工作做好，客人才會絡繹不絕營業(yè)額才提的上去，工作才會推進。

楊蘭云

2013-02-21