第一篇：醫(yī)院矛盾糾紛大排查活動總結(jié)

醫(yī)院矛盾糾紛大排查活動總結(jié)

為認(rèn)真貫徹落實〈集中開展衛(wèi)生系統(tǒng)矛盾糾紛大排查活動實施方案〉的實施意見》的精神，以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”、“三好一滿意”活動為抓手，結(jié)合我院結(jié)合實際，自2010年11月起，通過組織動員、全面排查、總結(jié)提高等階段，現(xiàn)已初步完成本次專項活動，為進(jìn)一步鞏固已取得的成果，現(xiàn)將我院矛盾糾紛大排查活動總結(jié)如下：

一、組織動員

我院成立以黨委書記、院長為組長，黨委副書記、紀(jì)委書記及副院長為副組長，院辦、醫(yī)務(wù)、總務(wù)、器械、藥劑等職能科長為成員的院矛盾糾紛大排查活動領(lǐng)導(dǎo)小組，并落實各成員職責(zé)，形成組織網(wǎng)絡(luò)，定期反饋專項活動進(jìn)程情況，活動得到充分落實。

二、全面排查

1.排查醫(yī)療業(yè)務(wù)方面的矛盾糾紛

醫(yī)務(wù)部門對進(jìn)一步完善臨床診療技術(shù)規(guī)范，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的診療行為進(jìn)行排查，采取適宜技術(shù)，避免過度治療。嚴(yán)格執(zhí)行《處方管理方法》，并制定了《醫(yī)院抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治活動實施方案》，就合理使用抗生素進(jìn)行了專題培訓(xùn)和考核，與臨床各科主任、醫(yī)務(wù)科、藥劑科簽訂了抗菌藥物臨床合理應(yīng)用責(zé)任狀，確保抗生素的合理使用。認(rèn)真落實病情告知制度，暢通醫(yī)患溝通渠道，提高患者對醫(yī)院的滿意度，努力減少醫(yī)療醫(yī)患糾紛。

2、排查醫(yī)療服務(wù)方面的矛盾糾紛

急診、掛號、藥房、檢驗等窗口是易引發(fā)醫(yī)患矛盾糾紛的科室。院部采取了以下措施：一是強化服務(wù)意識，提高服務(wù)態(tài)度。要求醫(yī)務(wù)人員對患者滿腔熱忱，高度負(fù)責(zé)。推行文明用語和服務(wù)禮儀，增設(shè)掛號、藥房人員、減少排隊，杜絕服務(wù)忌語和服務(wù)態(tài)度“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象，患者糾紛投訴處理機制完善，醫(yī)患關(guān)系和諧。二是改善服務(wù)流程，提高工作效率。按照“程序最簡、效率最快、時間最短、服務(wù)最優(yōu)”的要求，簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，縮短醫(yī)療流程，提升工作效率，使就醫(yī)流程井然有序、順達(dá)通暢；開設(shè)急診病人綠色通道，實行24小時急診服務(wù)和檢查結(jié)果限時報告制，門診實行導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)，確保患者就醫(yī)方便、快捷。

3.排查職工隊伍穩(wěn)定的矛盾糾紛

由于醫(yī)院存在在編職工、人事代理聘用、勞務(wù)派遣工等用工方式，易帶來新的問題和矛盾。醫(yī)院人事部門制定完善的職稱評審、人員準(zhǔn)入和人事分配制度，并積極引進(jìn)醫(yī)院急需的高級職稱人才，穩(wěn)定職工隊伍和留住人才。根據(jù)崗位設(shè)置原則，合理分配人力資源。

三、總結(jié)提高

醫(yī)院矛盾糾紛排查領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于開展活動的實施方案以及我院相關(guān)制度，對開展矛盾排查的情況進(jìn)行督促檢查，醫(yī)務(wù)科對醫(yī)患糾紛進(jìn)行統(tǒng)計、記錄和分析，及時調(diào)解；對重大醫(yī)患糾紛，組織力量化解；對引起關(guān)注的糾紛，在穩(wěn)定事態(tài)發(fā)展的基礎(chǔ)上，利用合法渠道加以解決。在開展此專項活動的過程中，醫(yī)院堅持邊排查、邊化解、邊總結(jié)，建立長效的工作機制，以確保取得實效，確保我院安定穩(wěn)定，促進(jìn)康復(fù)醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

無錫市康復(fù)醫(yī)院

2011年10月13日

第二篇：矛盾糾紛大排查大調(diào)解活動總結(jié)

矛盾糾紛大排查大調(diào)解活動總結(jié)

為貫徹落實全國人民調(diào)解會議精神，為黨的十八大勝利召開創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，按照省司法廳、縣司法局統(tǒng)一安排部署，天龍鎮(zhèn)結(jié)合本鎮(zhèn)實際，在全鎮(zhèn)10個村委會和鎮(zhèn)直單位集中開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，依法有效地排查和調(diào)處了各類矛盾糾紛，維護了社會穩(wěn)定?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心部署

鎮(zhèn)黨委、政府對這次大排查大調(diào)處工作十分重視，為確保此項工作扎實開展，鎮(zhèn)及時成立了矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室和工作組，分工明確、責(zé)任到人。同時結(jié)合實際，制定了《天龍鎮(zhèn)集中開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動實施方案》，下發(fā)到各村、鎮(zhèn)直各單位，對工作作了明確具體的安排部署：各村人民調(diào)解員為本村矛盾排查和矛盾調(diào)處的責(zé)任人，綜合信息員和治安員協(xié)助開展工作，立足“早”字，落實“勤”字，實施“誠”字，加強預(yù)防，使矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

二、突出重點，抓住主要矛盾重點排查調(diào)處。

針對新農(nóng)村規(guī)劃、征地、拆遷補償?shù)犬?dāng)前熱點難點問題開展重點排查調(diào)處。對突出的矛盾糾紛，建立包案調(diào)處機制，明確一個鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)處工作組。綜治辦、司法所、信訪辦等組成的調(diào)處工作組及時到重點矛盾糾紛產(chǎn)生地點開展調(diào)查、調(diào)處。

三、全面排查，過細(xì)梳理

這次活動充分發(fā)揮了村級綜治機構(gòu)、調(diào)解委的作用，各村對轄區(qū)內(nèi)存在的各種信訪問題、矛盾糾紛及苗頭隱患等社情動態(tài)進(jìn)行全面調(diào)查摸底，村及鎮(zhèn)直單位每星期排查一次。在排查工作中，村調(diào)委會采取分工負(fù)責(zé)制，組織調(diào)解人員逐村逐組進(jìn)行地毯式排查，同時抽調(diào)得力人員對重點場所、重點人進(jìn)行排查，對重點人采取包案責(zé)任制，針對排查出來的糾紛隱患，分析情況，及時化解和調(diào)處，防止了矛盾糾紛的激化、惡化。

四、增強法制觀念，普及法律知識。

在排查調(diào)處中，堅持依法辦事、依法調(diào)處，嚴(yán)格按程序辦理。要求各村按照統(tǒng)一發(fā)放的人民調(diào)解卷宗進(jìn)行調(diào)處，規(guī)范程序，提高調(diào)處質(zhì)量。同時，在進(jìn)村入戶時，不拘形式，借田間地頭開展普法，走到哪里，就把法律宣傳到哪里，增強群眾的法制觀念和依法維權(quán)意識，大大減少了采用非法手段解決矛盾糾紛的現(xiàn)象，也減少了矛盾糾紛的產(chǎn)生。

天龍司法所

第三篇：矛盾糾紛大排查大調(diào)解活動總結(jié)[推薦]

矛盾糾紛大排查大調(diào)解活動總結(jié)

為貫徹落實全國人民調(diào)解會議精神，為黨的十七大勝利召開創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，按照省司法廳、縣司法局統(tǒng)一安排部署，雙浮鎮(zhèn)結(jié)合本鎮(zhèn)實際，于2007年10月1日—10月31日，在全鎮(zhèn)10個村委會和鎮(zhèn)直單位集中開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作，依法有效地排查和調(diào)處了各類矛盾糾紛，維護了社會穩(wěn)定。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心部署

鎮(zhèn)黨委、政府對這次大排查大調(diào)處工作十分重視，為確保此項工作扎實開展，鎮(zhèn)及時成立了矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由分管政法的副書記夏永彬擔(dān)任，下設(shè)辦公室和九個工作組，分工明確、責(zé)任到人。同時結(jié)合實際，制定了《雙浮鎮(zhèn)集中開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動實施方案》，下發(fā)到各村、鎮(zhèn)直各單位，對工作作了明確具體的安排部署：各村人民調(diào)解員為本村矛盾排查和矛盾調(diào)處的責(zé)任人，綜合信息員和治安員協(xié)助開展工作，立足“早”字，落實“勤”字，實施“誠”字，加強預(yù)防，使矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)。

二、突出重點，抓住主要矛盾重點排查調(diào)處。

針對新農(nóng)村規(guī)劃、征地、拆遷補償?shù)犬?dāng)前熱點難點問題開展重點排查調(diào)處。對突出的矛盾糾紛，建立包案調(diào)處機制，明確一個鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和調(diào)處工作組。綜治辦、司法所、信訪辦等組成的調(diào)處工作組及時到重點矛盾糾紛產(chǎn)生地點開展調(diào)查、調(diào)處。

三、全面排查，過細(xì)梳理

這次活動充分發(fā)揮了村級綜治機構(gòu)、調(diào)解委的作用，各村對轄區(qū)內(nèi)存在的各種信訪問題、矛盾糾紛及苗頭隱患等社情動態(tài)進(jìn)行全面調(diào)查摸底，村及鎮(zhèn)直單位每星期排查一次。在排查工作中，村調(diào)委會采取分工負(fù)責(zé)制，組織調(diào)解人員逐村逐組進(jìn)行地毯式排查，同時抽調(diào)得力人員對重點場所、重點人進(jìn)行排查，對重點人采取包案責(zé)任制，針對排查出來的糾紛隱患，分析情況，及時化解和調(diào)處，防止了矛盾糾紛的激化、惡化。通過一個月的大排查大調(diào)處活動，村級調(diào)解委、調(diào)解員共排查出各種民間糾紛5起，調(diào)處成功5起，防止民間糾紛激化1起。

四、增強法制觀念，普及法律知識。

在排查調(diào)處中，堅持依法辦事、依法調(diào)處，嚴(yán)格按程序辦理。要求各村按照統(tǒng)一發(fā)放的人民調(diào)解卷宗進(jìn)行調(diào)處，規(guī)范程序，提高調(diào)處質(zhì)量。同時，在進(jìn)村入戶時，不拘形式，借田間地頭開展普法，走到哪里，就把法律宣傳到哪里，增強群眾的法制觀念和依法維權(quán)意識，大大減少了采用非法手段解決矛盾糾紛的現(xiàn)象，也減少了矛盾糾紛的產(chǎn)生。

第四篇：矛盾糾紛大排查、化解活動

關(guān)于開展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專項活動的實施意見

各村（社區(qū)）、鎮(zhèn)屬企事業(yè)單位：

為全面貫徹落實全國政法工作電視電話會議精神，進(jìn)一步加強和創(chuàng)新社會管理，深入貫徹實施《人民調(diào)解法》，深化三項重點工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解職能作用，更加扎實有效地預(yù)防化解社會矛盾，為黨的十八大勝利召開營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，根據(jù)司法部在全國組織開展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專項活動的要求和《瀘縣司法局關(guān)于開展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專項活動的實施意見》（瀘縣司發(fā)?2012?15號）精神，結(jié)合立石鎮(zhèn)實際，特制定如下實施意見，請認(rèn)真貫徹落實。

一、充分認(rèn)識開展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專項活動的重要意義

2012年是實施“十二五”規(guī)劃承上啟下的一年，黨的第十八次代表大會即將召開，營造一個和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境至關(guān)重要。目前，我國仍處在經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌、社會轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時期，社會管理難度明顯加大，加強和創(chuàng)新社會管理面臨前所未有的挑戰(zhàn)。人民調(diào)解組織分布廣泛、人民調(diào)解員人數(shù)眾多，直接面對群眾，在預(yù)防化解社會矛盾、維護社會穩(wěn)定工作中具有獨特的優(yōu)勢。開展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專項活動，組織廣大人民調(diào)解組織和人民調(diào)解員，集中時間，集中力量，采取多種手段，排查化解一大批矛盾糾紛，有利于充分發(fā)揮人民調(diào)解在社會矛盾糾紛調(diào)解工作體系中的基礎(chǔ)性作用，有利于更加深入地貫徹實施《人民調(diào)解法》，深化三項重點工作，鞏固和擴大“爭當(dāng)人民調(diào)解能手”活動成效，最大限度地把矛盾糾紛解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。各村（社區(qū)）人民調(diào)解組織要充分認(rèn)識開展專項活動的重要性，切實把思想統(tǒng)一到專項活動的部署上來，統(tǒng)一到全面貫徹實施《人民調(diào)解法》的具體實踐上來，認(rèn)真總結(jié)近年來開展“人民調(diào)解化解矛盾糾紛專項攻堅活動”和“爭當(dāng)人民調(diào)解能手”活動的成功經(jīng)驗，堅持圍繞中心、服務(wù)大局，堅持以人為本、服務(wù)為民，以開展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專項活動為載體，深入開展矛盾糾紛排查化解工作，不斷開創(chuàng)人民調(diào)解工作新局面，為促進(jìn)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展、維護社會和諧穩(wěn)定作出新貢獻(xiàn)，以優(yōu)異的成績迎接黨的十八大勝利召開。

二、指導(dǎo)思想和活動目標(biāo)

（一）指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹落實黨的十七大、十七屆三中、四中、五中、六中全會和全國政法工作電視電話會議精神，認(rèn)真貫徹實施《人民調(diào)解法》，以營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境為目標(biāo)，以化解社會矛盾、維護社會穩(wěn)定為著力點，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，堅持統(tǒng)籌安排、立足預(yù)防、重在化解、健全機制、穩(wěn)步推進(jìn)的工作思路，緊緊圍繞黨委、政府中心工作，扎實組織開展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專項活動，全力做好矛盾糾紛排查化解工作，妥善化解各類矛盾糾紛，全力維護社會和諧穩(wěn)定。

（二）活動目標(biāo)

通過開展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專項活動，群眾表達(dá)訴求渠道更加暢通，群眾反映比較強烈的、多年積累的矛盾糾紛得到及時化解，群體性事件、民轉(zhuǎn)刑案件、群體性上訪事件明顯減少，矛盾糾紛調(diào)解率、調(diào)解成功率、協(xié)議履行率、人民群眾滿意率明顯提高。通過開展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專項活動，進(jìn)一步加強人民調(diào)解員隊伍素質(zhì)，提高調(diào)解能力、技巧和水平。

三、主要任務(wù)

（一）認(rèn)真組織開展矛盾糾紛大排查活動

采取普遍排查和重點排查相結(jié)合，定期排查和專項排查相結(jié)合。堅持以塊為主、條塊結(jié)合。村（社區(qū)）人民調(diào)解委員會負(fù)責(zé)排查本村（社區(qū)）范圍內(nèi)的矛盾糾紛和隱患，企事業(yè)單位人民調(diào)解委員會負(fù)責(zé)排查本單位的矛盾糾紛和隱患，行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會排查本行業(yè)或?qū)I(yè)領(lǐng)域的矛盾糾紛和隱患，形成全覆蓋、無盲區(qū)的網(wǎng)格化大排查工作格局。

1、普遍排查。以聯(lián)村組組織村社干部、首席人民調(diào)解員深入到各自聯(lián)系的村（社區(qū)）組、全方位排查摸底，了解糾紛信息，掌握糾紛苗頭。各村（社區(qū)）至少每月組織普遍排查一次、并形成書面材料交司法所。

2、重點排查。群工辦、司法所、聯(lián)村組工作人員、人民調(diào)解員深入到困難人群多、矛盾糾紛多、工作難度大的村組、社區(qū)、企事業(yè)單位，開展有針對性的排查，重點排查涉及民生的醫(yī)療糾紛、交通事故、拖欠農(nóng)民工工資、勞動爭議、山林土地、征地拆遷、互聯(lián)網(wǎng)等矛盾糾紛，排查越級上訪、治安隱患、群體性事件等苗頭線索，做到底數(shù)清、情況明。

3、專項排查。根據(jù)黨委、政府的統(tǒng)一部署，在重要節(jié)點、敏感時段，針對特定區(qū)域、特定行業(yè)和領(lǐng)域開展專項排查。

（二）集中力量開展矛盾糾紛大調(diào)解活動

根據(jù)矛盾糾紛的不同類型、化解的難易程度、可能造成的社會影響和后果的嚴(yán)重程度，認(rèn)真制定方案，及時進(jìn)行調(diào)解，防止矛盾激化。

1、化解一般糾紛。對在排查過程中發(fā)現(xiàn)的鄰里、婚姻家庭、房屋宅基地等常見性、多發(fā)性矛盾糾紛，堅持抓早、抓小、抓苗頭，及時就地化解。

2、化解疑難復(fù)雜糾紛。對于排查出來的疑難復(fù)雜矛盾糾紛，黨委、政府交辦的矛盾糾紛，相關(guān)部門委托移交的矛盾糾紛，要組織專門力量、制定調(diào)解預(yù)案、采取有效措施最大限度地就地及時化解。對于多年積壓、長期未得到有效解決的矛盾糾紛，要協(xié)調(diào)各有關(guān)部門集中攻堅化解。

3、化解專業(yè)性、行業(yè)性糾紛。對涉及民生的拖欠農(nóng)民工工資、勞動爭議、山林土地、征地拆遷、醫(yī)療糾紛、道路交通事故、治安案件民事?lián)p害賠償?shù)忍厥庑袠I(yè)和專門領(lǐng)域的糾紛，要及時化解。

4、化解熱點難點糾紛。要緊緊圍繞黨和國家工作大局，圍繞黨委、政府關(guān)注和人民群眾關(guān)心的社會熱點、難點糾紛開展工作，切實提高對社會熱點、敏感問題的應(yīng)對能力，為開展重大活動、完成重大任務(wù)、應(yīng)對重大事件服務(wù)。

5、防止糾紛激化。要積極開展預(yù)防激化工作，在調(diào)解糾紛過程中，人民調(diào)解組織對于有可能激化的矛盾糾紛，應(yīng)當(dāng)采取有針對性的預(yù)防措施；對有可能引起治安案件、刑事案件的糾紛，要在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上及時報告，配合黨委、政府及有關(guān)部門疏導(dǎo)化解。

四、方法步驟

活動于2012年2月開始，至2012年12月底結(jié)束，分為三個階段：

（一）宣傳動員階段（2月10日至2月29日）。鎮(zhèn)上成立由黨委副書記任組長的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，制定實施方案，明確責(zé)任分工，認(rèn)真做好活動的前期準(zhǔn)備工作。通過召開會議、下發(fā)文件等形式層層動員，增強開展活動的積極性、主動性。充分利用電視、廣播、報刊、網(wǎng)絡(luò)、條幅、標(biāo)語等方式廣泛宣傳“大排查、大調(diào)解”專項活動，各村（社區(qū)）以要利用多種方式進(jìn)行廣泛的宣傳，使這項活動家喻戶曉，為活動的順利開展創(chuàng)造良好的輿論氛圍和社會環(huán)境。

（二）全面實施階段（3月1日至10月31日）。

1、各村(社區(qū))人民調(diào)解委員會和人民調(diào)解員，對各類矛盾糾紛和苗頭性隱患進(jìn)行全面、深入、細(xì)致的拉網(wǎng)式大排查，既要做好普遍排查，又要做好重點排查，既要排查遺留的老問題，也要排查出現(xiàn)的新隱患。對排查出的矛盾糾紛和苗頭隱患，要逐一登記建檔、認(rèn)真分類梳理。要充分發(fā)揮人民調(diào)解扎根基層、貼近群眾、熟悉民情的優(yōu)勢，在糾紛當(dāng)事人自愿基礎(chǔ)上，力求及時就地化解矛盾。對關(guān)系復(fù)雜、訴求多元、涉及部門多的疑難復(fù)雜糾紛，以及可能引發(fā)群體性事件、越級上訪等矛盾糾紛，要在做好當(dāng)事人思想工作，同時及時向群工辦、司法所匯報，主動熱情地幫助當(dāng)事人解決糾紛。

2、以專項活動為契機，按照瀘縣司法局《關(guān)于助推全市酒類產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的意見》和瀘縣司法局《關(guān)于開展春耕大忙期間民間糾紛專項治理活動的通知》結(jié)合立石鎮(zhèn)2012年抗旱減災(zāi)工作要求，強化涉酒企業(yè)矛盾糾紛的排查化解和農(nóng)村春耕生產(chǎn)期間用水等矛盾糾紛的化解。

3、充分發(fā)揮各村(社區(qū))首席人民調(diào)解員的作用，進(jìn)一步規(guī)范各村（社區(qū)）人民調(diào)解室建設(shè)。

（三）鞏固提高階段（11月1日至12月31日）。各村（社區(qū)）要堅持邊排查、邊化解、邊總結(jié)、邊提高，加強對矛盾糾紛排查化解預(yù)防工作的研究，總結(jié)好、提煉好、固化好成功的經(jīng)驗和做法，出臺符合實際、操作性強的矛盾糾紛排查化解預(yù)防制度，探索建立健全一套行之有效的制度體系和工作機制。同時，要注意發(fā)現(xiàn)和樹立活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，總結(jié)、宣傳和推廣他們的經(jīng)驗和事跡，充分發(fā)揮先進(jìn)典型的示范和帶動作用。

五、活動要求

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各村（社區(qū)）要把開展矛盾糾紛“大排查、大調(diào)解”專項活動作為今年的重要工作，列入議事日程，擺上重要位臵，制定活動實施方案，切實研究好、部署好、組織好、實施好。要樹立全局意識和“一盤棋”思想，組織和動員各方力量積極參與，形成工作合力。

（二）轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。在開展活動過程中，要切實發(fā)揚求真務(wù)實的作風(fēng)，設(shè)身處地為群眾著想，真心實意為群眾辦事，把矛盾調(diào)處的過程，作為踐行黨的宗旨、服務(wù)群眾的過程。要深入基層參與矛盾糾紛化解，在實踐中及時掌握開展的情況、及時發(fā)現(xiàn)存在的問題、及時予以指導(dǎo)糾正。要采取“包村、包案、包化解”的方式，明確責(zé)任人，切實化解本地區(qū)多年積累、長期未得到有效解決的矛盾糾紛，群眾反映強烈、社會影響大的矛盾糾紛以及黨委、政府交辦的矛盾糾紛。要研究解決促進(jìn)人民調(diào)解工作發(fā)展的機制性、保障性問題，為活動開展創(chuàng)造必要條件、提供有力保障。

（三）加強宣傳工作。要重視宣傳工作，充分利用報刊、雜志、廣播、電視等宣傳媒體，大力宣傳人民調(diào)解工作，努力創(chuàng)造濃厚的工作氛圍，使這次活動為黨委政府重視，為社會各界所知曉，為人民群眾所支持。要大力宣傳活動中表現(xiàn)突出的先進(jìn)事跡和典型案例，宣傳人民調(diào)解工作的作用，提高人民調(diào)解工作的影響力和社會公信力，使社會各界和廣大群眾了解、支持和參與人民調(diào)解工作，更多地選擇人民調(diào)解方式解決矛盾糾紛。

（四）加強信息報送工作。要加強信息收集報送工作，認(rèn)真編輯活動簡報、信息或?qū)？榻B交流活動開展情況、經(jīng)驗做法和成效，及時報送群工辦、司法所。

二○一二年三月六日

第五篇：矛盾糾紛大排查總結(jié)

關(guān)于矛盾隱患大排查活動總結(jié)

為認(rèn)真貫徹落實上級關(guān)于隱患大排查活動的有關(guān)精神，有效化解當(dāng)前影響社會穩(wěn)定的矛盾糾紛，切實加強公共安全管理，預(yù)防和減少群體性事件、越級上訪案件、各類矛盾糾紛和重大安全生產(chǎn)責(zé)任事故的發(fā)生，為抗戰(zhàn)勝利70周年紀(jì)念活動營造良好的社會環(huán)境，開展了一系列的工作，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一是高度重視、層層發(fā)動。近日，我區(qū)召開了專題部署會，會上傳達(dá)并學(xué)習(xí)了上級通知精神，并強調(diào)要牢固樹立“發(fā)展是政績，穩(wěn)定也是政績”和“責(zé)任重于泰山”的意識，把這項工作納入到各級“一把手”工程，把這次專項行動作為當(dāng)前壓倒一切的頭等大事來抓。在這次動員會議后立即開始地毯式排查，做到橫向到邊，縱向到底，同時，采取有效措施，確保把矛盾化解在基層，把問題消滅在萌芽。

二是精心組織、周密部署。成立了XXX矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由區(qū)委書記、區(qū)長擔(dān)任，副組長由區(qū)四個班子的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成，成員由區(qū)綜治委成員單位和區(qū)處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會議成員單位的主要領(lǐng)導(dǎo)組成。我們根據(jù)上級的要求和工作需要，成立了信訪案件、矛盾糾紛排查小組，由區(qū)信訪辦具體負(fù)責(zé);各單位也相應(yīng)地進(jìn)行了再動員、再部署。三是從嚴(yán)要求、分步實施。出臺了《關(guān)于開展矛盾糾紛大排查工作的實施方案》，明確提出了必須確保實現(xiàn)“五個為零”的目標(biāo)，即：進(jìn)京赴市訪為零;有重大影響的群體性事件和突發(fā)事件為零;重特大安全生產(chǎn)事故為零;重特大公共安全事故為零;重特大刑事案件為零。我們將開展矛盾糾紛排查調(diào)處和安全隱患排查整治工作劃分為四個階段，分步實施。第一階段為動員部署階段(X月X日——X月X日)，各單位層層進(jìn)行動員部署。第二階段為全面排查階段(X月X日——X月X日)，嚴(yán)格落實好三項制度，即：日報告制度、周調(diào)度制度、月匯報制度、，完善信息工作，避免遲報、漏報、瞞報、不報的現(xiàn)象發(fā)生;第三階段為調(diào)查處理階段(X月X日——X月X日)，加大經(jīng)費投入，充分利用民事、行政、司法等手段，全力解決問題，做到穩(wěn)控息訪、消除隱患;第四階段為嚴(yán)密防控階段(X月X日——紀(jì)念活動結(jié)束)，對重點人員和排查出的安全隱患實行“雙包雙?！钡却胧?，確保實現(xiàn)“五個為零”的目標(biāo)。

四是責(zé)任明確、進(jìn)展迅速。X月X日，區(qū)又召開了推動會，進(jìn)一步落實工作責(zé)任。排查出119起信訪重點案件并與相關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行了及時交辦，分別簽訂責(zé)任書和保證書，及時化解和調(diào)處產(chǎn)生的矛盾糾紛，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，防止了矛盾糾紛的激化、惡化。