第一篇：2011年10月-12月市場(chǎng)部活動(dòng)總結(jié)

2011年10月--12月市場(chǎng)部活動(dòng)總結(jié)

活動(dòng)概述

今年10月份到12月份我們執(zhí)行了幾個(gè)較大的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。第一個(gè)是新品健舒的推廣上市，我們借助中秋節(jié)，國(guó)慶節(jié)雙節(jié)進(jìn)行了戶外推廣活動(dòng)，活動(dòng)區(qū)域以蘭州為重點(diǎn)，其他外阜城市為輔。第二個(gè)是健舒的商超周末促銷，我們利用商超周末人流量大的特點(diǎn)，在各大商超配置了促銷人員，一方面繼續(xù)強(qiáng)化健舒品牌影響力，另一方面利用試飲，禮贈(zèng)引導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買。第三是健舒的品牌深化活動(dòng)，如蘭州老年公寓公益活動(dòng)等等。

本階段活動(dòng)的亮點(diǎn)與經(jīng)驗(yàn)

1、本階段活動(dòng)區(qū)域跨度大，影響面廣，從西到東共有18個(gè)重點(diǎn)城市開展了推廣活動(dòng)和促銷活動(dòng)，估計(jì)直接影響消費(fèi)者可以達(dá)到300萬(wàn)人以上；

2、活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作比較充分，從活動(dòng)方案的制定，修改，敲定到促銷員準(zhǔn)備、活動(dòng)場(chǎng)地選點(diǎn)、物料配發(fā)運(yùn)輸?shù)冗@些煩瑣的工作均能做到比較好的水平，為后期活動(dòng)的順利開展奠定了前提，在此也顯示出來我們市場(chǎng)部全體同仁的協(xié)作精神和能力；

3、在整個(gè)推廣活動(dòng)和促銷活動(dòng)期間內(nèi)，現(xiàn)場(chǎng)持續(xù)的開展了新產(chǎn)品的試吃和品嘗動(dòng)作，給一些愿意嘗試新品的消費(fèi)者帶去了方便，同時(shí)也進(jìn)一步在目標(biāo)消費(fèi)群體中深化了推廣新品的影響力，對(duì)于今后的銷售活動(dòng)起到了較好的推廣效果；

4、本階段推廣活動(dòng)和促銷活動(dòng)中，發(fā)掘出了很多促銷高手和對(duì)莊園公司有忠誠(chéng)度的促銷員，充實(shí)了公司的促銷員資源庫(kù)，為今后開展更多更復(fù)雜的促銷工作積累了人力資源，同時(shí)，我們市場(chǎng)部工作人員也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，提高了直自己的業(yè)務(wù)水平。

活動(dòng)中出現(xiàn)的問題總體分析

1、由于前期和銷售部門溝通失誤，作為本次推廣活動(dòng)和促銷活動(dòng)中比較有吸引力的一個(gè)環(huán)節(jié)，買贈(zèng)食用油在部分網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)了操作偏差，幸而及時(shí)予以糾正并使活動(dòng)順利開展，從而反映出在活動(dòng)開展前任何一項(xiàng)與活動(dòng)有關(guān)的細(xì)節(jié)都必須進(jìn)行徹底的溝通并建立良好的信息反饋系統(tǒng)；

2、雖然在絕大多數(shù)活動(dòng)點(diǎn)都進(jìn)行了新品的試吃，但在試吃的控制上還存在著一些不可避免的失誤，如部分試吃在放置很長(zhǎng)時(shí)間以后才給消費(fèi)者進(jìn)行品嘗，由于時(shí)間上比較長(zhǎng)導(dǎo)致口感偏差，又比如在試吃的視覺觀感上給消費(fèi)者以不良的反應(yīng)，從而錯(cuò)過了很多的銷售的機(jī)會(huì)；

3、產(chǎn)品的銷售價(jià)格和市場(chǎng)的實(shí)際情況有些脫節(jié)，在活動(dòng)開展前沒有和前線銷售部門進(jìn)行溝通，不了解目前市場(chǎng)的價(jià)格體系，雖然考慮到贈(zèng)品可以對(duì)銷售的一些推動(dòng)效果，但目前的市場(chǎng)環(huán)境是大多數(shù)消費(fèi)這對(duì)贈(zèng)品的刺激性已經(jīng)有較大的免疫性，所以在活動(dòng)的第一天由于價(jià)格偏高銷售行為沒有得到消費(fèi)者的認(rèn)可，之后雖然及時(shí)進(jìn)行了價(jià)格變更，但已經(jīng)流失了大量的銷售機(jī)會(huì)，也在部分消費(fèi)者心目中產(chǎn)生了不小不良影響；

4、從整體活動(dòng)的結(jié)果來說，本階段活動(dòng)無(wú)疑是比較成功的，但費(fèi)用的投入產(chǎn)出率較差，雖

然從市場(chǎng)推廣的角度來說，對(duì)于莊園品牌和產(chǎn)品的影響力在本次活動(dòng)之后產(chǎn)生的預(yù)期效

果是不可估量的，但這些效果無(wú)法在短期內(nèi)得到量化的體現(xiàn)，但銷售數(shù)據(jù)更能說明實(shí)際

問題，這也給我們市場(chǎng)部今后再次組織相應(yīng)的活動(dòng)提出了借鑒。

第二篇：3月月總結(jié)

三月個(gè)人實(shí)習(xí)階段報(bào)告 到銷售部的時(shí)候,我滿懷信念,我相信：既然有新的開始就會(huì)有新的收獲！每天早晨8：30到,下午6：00下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時(shí)間就特別的累,每天早起擠公交,載著自己疲憊的身軀回到自己的住所,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺.可慢慢的,我卻接受了時(shí)間對(duì)我的考驗(yàn).店里的伙伴們都特別好接觸,有時(shí)我們也開一下玩笑,但誰(shuí)都沒有被戲弄的感覺 ,總讓我們?cè)谝恍灥墓ぷ髦薪饷摮鰜?有時(shí)候擦車也特讓我郁悶,我的個(gè)子小,夠不著車頂,每天只擦車身,不擦車頂,總是不能完整的擦完一輛車.我以前做過房屋中介，學(xué)習(xí)過一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個(gè)稍顯靦腆的女孩子,有的時(shí)候雖然與顧客接觸了,但總怕說錯(cuò)什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動(dòng)機(jī),光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大,當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了,不知道從哪里說起,也怕說錯(cuò)什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當(dāng)時(shí)吳哥幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正.杜杜也經(jīng)常對(duì)我說：要想賣好車,就要愛車，愛上銷售這個(gè)職業(yè).這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上,總讓我有了非常的動(dòng)力！！這幾天上班我干勁越來越足,對(duì)賣車的熱情越來越高,原本從住所到公交用10分鐘,而現(xiàn)在不到5分鐘就到了,開句玩笑話,別的沒學(xué)會(huì),走路倒是越來越有勁.有時(shí)候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無(wú)際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時(shí)候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標(biāo)在何處,還有時(shí)候我就好比一個(gè)盲人,不知道眼前的光明在那里,而現(xiàn)在我的思路越來越清晰，就是有一天能夠能為一名讓人艷羨的銷售總監(jiān)。從此以后我要好好的干,為了實(shí)現(xiàn)自己的理想,苦點(diǎn),累點(diǎn)那沒什么,只要能學(xué)到東西,那也就忍了.工作中總會(huì)遇到各種各樣的問題，一些顧客特別難纏,有時(shí)就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個(gè)不停,沒事的時(shí)候我就會(huì)多向前輩們咨詢,取一下他們的“經(jīng)”,爭(zhēng)取早日成“佛”,看他們?cè)谀抢锱c顧客對(duì)答如流,我真羨慕,我暗想：有朝一日我也會(huì)和他們做的一樣好，甚至更好。

在某種情況下,語(yǔ)言也是一種障礙,有些顧客在看車的時(shí)候講的全是他們那里的方言,有時(shí)我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流，這個(gè)時(shí)候我就會(huì)用心去傾聽，力求盡善盡美。

.這幾天的營(yíng)銷經(jīng)歷,現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味,在這里里我學(xué)到了很多新知識(shí),也增加了我與客戶接觸的經(jīng)驗(yàn),我現(xiàn)在基本上已經(jīng)初步掌握了汽車銷售技巧,我還會(huì)在接下來的工作中兢兢業(yè)業(yè)，身體力行，也希望各位領(lǐng)導(dǎo)，前輩能夠多給予指導(dǎo)。

第三篇：8月月總結(jié)

2013年5月份月總結(jié)

本月工作：

1、本月工作內(nèi)容

我是工程部張超，上半月主要負(fù)責(zé)萊蕪博雅新苑3#，4#，6#保溫的質(zhì)量管理，處理好三個(gè)樓的主體問題，施工隊(duì)修的主體都讓土建開證明，檢驗(yàn)好每吊活板子的平整度及垂直度，與王工交接工作下半月主要負(fù)責(zé)萊蕪金地凱旋城E3、E4、E5號(hào)樓真石漆的開工，三個(gè)樓施工隊(duì)都已經(jīng)進(jìn)場(chǎng)，3號(hào)樓上了6臺(tái)吊籃，4號(hào)樓上了4臺(tái)吊籃，5號(hào)樓上了6臺(tái)吊籃，三個(gè)樓所上的吊籃底漆已經(jīng)全部完成，材料計(jì)劃已經(jīng)上報(bào)給真石漆廠家，底漆已經(jīng)發(fā)過來，給工人已經(jīng)全部交底，保溫工程款已經(jīng)辦完

2、本月工作中發(fā)現(xiàn)的問題及解決方法

甲方真石漆顏色定不準(zhǔn)，廠家發(fā)不過來貨，耽誤工人施工

處理方法：跟工人好好說一下，穩(wěn)穩(wěn)工人，找李經(jīng)理說明情況崔李經(jīng)理抓緊定顏色，廠家收到樣品后催著讓廠家來貨，不然就用別的廠家，再帶廠家來找施工隊(duì)，再壓壓廠家，已經(jīng)全部處理好

3、本月工作中發(fā)現(xiàn)的自身問題及困惑

計(jì)劃性不條理，考慮的不周全，新接觸的事，開始比較困難，下一次就不會(huì)了

下月工作計(jì)劃：

1、下月需要完成的工作

三個(gè)樓全部大面積的正常施工，緊接著資料全部跟上，保證質(zhì)量合格，根據(jù)進(jìn)度和合同辦理?yè)芸钍马?xiàng)

2、下月工作改善計(jì)劃

對(duì)于自己的職責(zé)，遇到問題及時(shí)整改，整改不了的請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，幫忙解決，避免出現(xiàn)差錯(cuò)，減少損失

3、下月自身改善計(jì)劃

多與人交流，做事有條理性，情緒上應(yīng)穩(wěn)重點(diǎn)

第四篇：3月月總結(jié)

2.1月總結(jié)

【引述】

新學(xué)期，新風(fēng)貌。一張白紙，重新等待我們描繪。過去的就讓它過去，現(xiàn)在才是我們奮斗的舞臺(tái)?！究偸觥? 剛開學(xué)，不管在身體與心理都要適應(yīng)一番。學(xué)習(xí)漸漸步入正規(guī)，活動(dòng)也有序展開?？傮w來說，材物二班富有朝氣，富有活力?！痉质觥?學(xué)習(xí)：

1、剛?cè)雽W(xué)，導(dǎo)員召開年級(jí)大會(huì)，分析各班情況。令我們欣喜的是，我班總欠學(xué)分10分，成績(jī)優(yōu)良。但同樣看到在平均分，高分方面不占優(yōu)勢(shì)，仍須努力。

2、通過上學(xué)期期末考試成績(jī)，學(xué)習(xí)委員參照學(xué)習(xí)手冊(cè)，為明年是否評(píng)為“優(yōu)良學(xué)風(fēng)班”做了分析。

3、班委會(huì)印發(fā)本班成績(jī)單，每宿舍一份，讓大家心中有數(shù)，反思自己去年，對(duì)比與同學(xué)差距，制定本學(xué)期目標(biāo)。

班級(jí)：

1、開學(xué)第一周召開班會(huì)，通過PPT展示了上學(xué)期班級(jí)建設(shè)的成果，討論通過了班長(zhǎng)的上學(xué)期總結(jié)，接著班長(zhǎng)制定了下學(xué)期的計(jì)劃。

2、召開班委會(huì)，認(rèn)真聽取各班委對(duì)上學(xué)期工作的反思與本學(xué)期工作計(jì)劃。強(qiáng)調(diào)了班委內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，以及各班委之間協(xié)調(diào)合作重要性。分配各自任務(wù)，并強(qiáng)調(diào)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

3、召開課代表會(huì)議，肯定了上學(xué)期高數(shù)課代表、大英課代表所做出的努力。分析總結(jié)上學(xué)期經(jīng)驗(yàn)，也歡迎大物課代表的加盟。制訂了新的各科工作目標(biāo)：到期末考試，高數(shù)、大英、大物無(wú)掛科。借此，每個(gè)課代表獲得一支簽字筆，以表期望。

4、召開宿舍長(zhǎng)會(huì)議，聽取各宿舍上學(xué)期情況及宿舍情況。安排各宿舍長(zhǎng)工作任務(wù)。爭(zhēng)取建設(shè)優(yōu)良舍風(fēng)，包括學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，上網(wǎng)情況以及衛(wèi)生生活問題。發(fā)一只筆芯，以表鼓勵(lì)。

活動(dòng)： 正值思美節(jié)到來之際，男生進(jìn)入女生宿舍，幫助女生擦洗門窗玻璃以及燈管、風(fēng)扇，購(gòu)買墻花，裝飾女生宿舍，借此特別感謝：牛迅、陳伯超等人的參加。男生請(qǐng)女生吃飯，通過聚會(huì)加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，去KTV唱歌，唱出心中之歌，放松身心。

為送思美節(jié)，趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)開始了。不管去的人怎么樣，一個(gè)老鷹抓小雞，把氣氛帶到高潮。

跑操： 新學(xué)期，跑操又開始了，對(duì)于跑操，大家很有意見。但是大多數(shù)同學(xué)能積極參與，按時(shí)到達(dá)。還有少部分不去早操或遲到。對(duì)此無(wú)有效措施，面對(duì)因此導(dǎo)致的上課睡覺問題，是不能協(xié)調(diào)的原因。【存在問題】

1、對(duì)班風(fēng)“一榮俱榮，一損俱損”的認(rèn)識(shí)不夠，缺少奉獻(xiàn)精神。

2、上課遲到現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

3、各班委工作上需積極些。

發(fā)起號(hào)召：

向過程裝備與控制工程06-5班看齊。

班長(zhǎng)：黃居峰 2011年3月14日

別人的永遠(yuǎn)不是你的，只有敢于釋放自己，才能贏得不一樣的世界。

第五篇：市場(chǎng)部總結(jié)

2018年市場(chǎng)部工作總結(jié)

2018年5月，我有幸來到市場(chǎng)部，在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快就適應(yīng)了市場(chǎng)內(nèi)勤的工作。感謝公司給了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái)，以及在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì)。

市場(chǎng)內(nèi)勤是一個(gè)服務(wù)于 銷售部全體員工的職位。需要很強(qiáng)的耐心，做事一定要細(xì)心、仔細(xì)，還需要很強(qiáng)的協(xié)調(diào)工作能力。在這段時(shí)間的工作過程中，對(duì)我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多。

下面就這段時(shí)間的工作情況做一總結(jié)：

一、內(nèi)勤工作內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部銷售人員的服務(wù)工作，包括協(xié)助審核修改合同、做報(bào)價(jià)單、填寫供應(yīng)商調(diào)查表、每周市場(chǎng)報(bào)表統(tǒng)計(jì)、每日送貨、領(lǐng)料 統(tǒng)計(jì)，訂單轉(zhuǎn)單評(píng)審，協(xié)助查詢相關(guān)公司資料及接待客戶等其他工作的協(xié)調(diào)；

2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)部在釘釘軟件上各業(yè)務(wù)員每日日志、外出簽到統(tǒng)計(jì)，每月各業(yè)務(wù)員報(bào)銷統(tǒng)計(jì)并提交財(cái)務(wù)審核，部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；

3、負(fù)責(zé)整理合同單價(jià)表、交期達(dá)成統(tǒng)計(jì)、客訴統(tǒng)計(jì)、每月鋼網(wǎng)、治具明細(xì)、每周（季度）市場(chǎng)報(bào)表統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)更新提交給部門領(lǐng)導(dǎo)；

4、負(fù)責(zé)每月達(dá)成、送貨、入庫(kù)產(chǎn)值統(tǒng)計(jì)并和財(cái)務(wù)核對(duì)；

5、負(fù)責(zé)公司部門內(nèi)部文件、制度等傳達(dá)、執(zhí)行；

6、負(fù)責(zé)部門合同、聯(lián)絡(luò)書、送貨單、入庫(kù)單、客戶信息等重要文件的整理歸檔及保管。

7、網(wǎng)絡(luò)百度商橋客服接待、統(tǒng)計(jì)跟蹤；

二、存在的不足及改進(jìn)辦法 1.切實(shí)做好自己工作加強(qiáng)工作技能

在工作上力求做的高質(zhì)高量高效，切切實(shí)實(shí)做好自己的本職工作，做好領(lǐng)導(dǎo)交代的每項(xiàng)任務(wù);服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排;加強(qiáng)自己的工作技能，在工作質(zhì)量和效率上嚴(yán)格要求自己，減少錯(cuò)誤的發(fā)生。細(xì)節(jié)的工作個(gè)性能考驗(yàn)一個(gè)人，工作中需要細(xì)心、認(rèn)真和一絲不茍。工作是對(duì)自己的一個(gè)鍛煉和考驗(yàn);在以后的工作中我必須會(huì)用心，做好自己的本職工作。

2.加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)能力

銷售內(nèi)勤工作本身就會(huì)面臨著很多繁瑣的日常事務(wù)，解決問題要一件件解決;如果僅僅應(yīng)對(duì)做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，要加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)能力，做到更好的劃分。

3.加強(qiáng)工作反饋

工作是一個(gè)閉環(huán)，工作有安排，有過程控制，也就應(yīng)有反饋;這一點(diǎn)需要自我加強(qiáng)!4.加強(qiáng)與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)

工作中，在與業(yè)務(wù)人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財(cái)務(wù)部、人力資源補(bǔ)等，需要相互的幫忙和支持。

5.學(xué)會(huì)自我工作總結(jié)、審查

經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個(gè)好習(xí)慣，這樣有益于查漏補(bǔ)缺，了解自己工作的進(jìn)展，有沒有遺漏疏忽的工作，以便于更好的開展下一項(xiàng)工作。

6.加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自己

學(xué)習(xí)是一個(gè)人成長(zhǎng)的動(dòng)力，所以我要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，努力提高自己。我會(huì)透過自己的努力，提升自己的工作潛力，做一名優(yōu)秀、卓越的員工。