第一篇：2007年工作總結和2008年工作思路

在市知聯(lián)會一屆二次理事會上的講話

（2008年3月25日）

各位領導、各位理事：

我受理事會委托就去年知聯(lián)會的工作作簡要回顧，并提出今年的工作要點，請大家審議。

一、2007年的工作回顧

一年來，我會在市委、市政府的領導和市委統(tǒng)戰(zhàn)部的關心、支持和指導下，在全體理事的共同努力下，圍繞自身宗旨，按照章程和年初制定的工作要點，振奮精神，積極進取，努力工作，夯實了基礎，加強了聯(lián)系，擴大了影響，知聯(lián)會各項工作有了一定的發(fā)展。

（一）參政議政，增強民主參與能力。

參政議政是知聯(lián)會的主要職能之一。為了做好我會的參政議政工作，我們在調(diào)查研究基礎上，及早準備市兩會中心發(fā)言材料。從知聯(lián)會的自身組成和定位出發(fā)，我會周明副會長在市政協(xié)大會上作了《充分發(fā)揮黨外知識分子作用，為構建和諧社會做貢獻》的書面發(fā)言，得到了市委書記張鴻銘的批示。此外，我們發(fā)動知聯(lián)會理事中的政協(xié)委員和人大代表積極撰寫提案和建議案。據(jù)統(tǒng)計，市知聯(lián)會理事在“兩會”中提交提案和建議案共計31件，反響較好。市委市政府在出臺各項大政方針之前，都要征求市知聯(lián)

— 1 — 會和各民主黨派、工商聯(lián)負責人的意見，較好地發(fā)揮了參政議政的作用。

（二）發(fā)揮知識優(yōu)勢，圍繞中心工作開展活動。

知聯(lián)會集中了全市各個領域、各個專業(yè)的一批高學識、高資歷、高層次的知識分子，具有智力密集、科技密集的特點，如何充分發(fā)揮知識分子聯(lián)誼會人才智力優(yōu)勢，做足知識文章，發(fā)揮知識效益一直是知聯(lián)會開展工作的重點。我們積極引導各位理事立足本職，圍繞臺州社會、經(jīng)濟發(fā)展中的熱點、難點、焦點問題積極撰寫社情民意和調(diào)查報告，為領導決策提供依據(jù)，受到單位領導好評。

（三）立足本職，開展公益活動。

積極開展和參與各種形式的社會公益活動，我們進一步凝聚會員力量，擴大組織影響。知聯(lián)會成立后，主要開展了以下活動：

1、送醫(yī)進校，服務社會。去年12月，市知聯(lián)會會同會長單位臺州醫(yī)院路橋院區(qū)開展以“關愛民工子弟，情系師生健康”為主題的送醫(yī)進?；顒樱瑸榻方瓍^(qū)最大的民工子弟學?！腊残W師生進行免費體檢和健康咨詢。我們對全校80余名老師進行心電圖、B超、內(nèi)外科等項目的檢查，對500多名學生進行兒科、五官科、內(nèi)科、外科等檢查，并向學校贈送800多元常備藥品。同時，我們還特意安排了心肺復蘇現(xiàn)場演示15次之多，向師生傳授急救處理知識，師生普遍反映此類演示非常實用。本次送醫(yī)進

— 2 — ?；顒又校覀儼l(fā)現(xiàn)接受體檢的學生有30%存在營養(yǎng)不良現(xiàn)象，主要原因是學生的飲食結構不合理，營養(yǎng)不均衡。省、市新聞單位對此作了報道。臺州市教育局高度重視，并已積極研究相關解決辦法，擬進一步開展調(diào)查和指導。同時，也得到了社會各界的支持，例如，今年“三八”婦女節(jié)，椒江國稅分局婦委會成員到我市民工子弟學校開展送“營養(yǎng)費”活動。

2、走訪企業(yè)，服務會員。去年下半年，我們先后到會員企業(yè)中國玉宏房地產(chǎn)集團、浙江雙鴿貿(mào)易有限公司、浙江利歐股份有限公司和杰克縫紉機股份有限公司開展走訪調(diào)研活動。通過走訪，努力推動日常聯(lián)系與溝通，了解會員的工作、思想和需求，征集會員企業(yè)的意見和建議，尤其是當前民營企業(yè)發(fā)展所面臨的困難與問題，綜合情況，及時反饋，積極向黨委政府及有關政府部門反映，建言獻策。同時，幫助會員企業(yè)解決在實際生產(chǎn)經(jīng)營中碰到的一些實際困難。

（四）加強自身和組織建設，增強凝聚力和向心力。市知聯(lián)會自成立以來，一直把加強自身和組織建設、健全工作制度作為本會長遠發(fā)展的基礎工作來抓。在自身和組織建設方面，我們主要做了以下工作：

1、積極引導會員進行政策理論學習。針對會員的實際情況，我們通過各種形式和渠道，積極引導廣大會員深入學習黨的十七大會議精神和其它一系列黨的知識分子政策和統(tǒng)戰(zhàn)方針政策，切

— 3 — 實用科學發(fā)展觀指導知聯(lián)會的各項工作。征訂《中國統(tǒng)一戰(zhàn)線》刊物，每位理事人手一份，便于大家學習理論和業(yè)務知識。

2、學習考察與聯(lián)誼活動。為學習兄弟市黨外知識分子聯(lián)誼會工作的做法和經(jīng)驗，加強同各市知聯(lián)會的聯(lián)系，去年10月17日-19日，我們組織部分副會長以及臺州市已成立知聯(lián)會的黃巖區(qū)、路橋區(qū)、臨海市和三門縣知聯(lián)會的會長、副會長一行16人，專門赴杭州和溫州知聯(lián)會考察。這兩個市建會比較早，積累了一些成功經(jīng)驗，影響力比較大。通過這一次學習考察和雙方之間的交流，對我們的工作啟發(fā)很大。事后，我們考察團18位成員還進行座談交流，暢談感想，效果非常好。

3、建立健全縣級知聯(lián)會組織網(wǎng)絡。去年，市知聯(lián)會積極指導天臺、椒江和仙居知聯(lián)會相繼成立，并到會祝賀。目前，臺州市除溫嶺市和玉環(huán)縣外，其他縣市區(qū)都已成立了知聯(lián)會，組織網(wǎng)絡不斷健全。我會加強與縣市區(qū)知聯(lián)會的聯(lián)系溝通，整合資源，實現(xiàn)市縣二級聯(lián)動，共同做好知聯(lián)會各項工作。特別是臨海市的知聯(lián)會工作，最有成效，社會影響最大。去年11月份，全省黨外知識分子工作現(xiàn)場會在臨海召開，受到省委統(tǒng)戰(zhàn)部、省知聯(lián)會的肯定。

4、日常制度建設。知聯(lián)會建立不久，缺少經(jīng)驗。在制度建設上，我們首先建立副會長、秘書長議事制度。駐會會長議事成員由副會長朱沛夏、周明、季一鳴和三位正副秘書長組成。這項

— 4 — 制度的建立一方面增強了民主決策，另一方面也提高了辦事效率。其次配備專職工作人員，充實了力量。由于知聯(lián)會是一個群眾組織，所有會員理事均是兼職人員，大家的工作比較繁忙，知聯(lián)會日常工作的開展受到較大的制約，知聯(lián)會因此通過市人事局人才網(wǎng)站招聘了一個專職工作人員。第三，編印通訊錄，便于大家聯(lián)系；編印知聯(lián)會簡報六期，及時交流信息。

一年來，知聯(lián)會的工作在市委統(tǒng)戰(zhàn)部的領導下，在理事們的努力下，有了一定的進展，有的工作還得到了上級部門的肯定，但是我們也應該看到，還有很多不足和問題，一是活動的內(nèi)容和形式有待進一步探索，個別理事因工作繁忙或思想認識方面的問題，參加活動的積極性不高；二是知聯(lián)會的影響力有待進一步提高，我會的智力優(yōu)勢和參政議政的熱情還未充分挖掘和發(fā)揮；三是有效的工作機制還需要進一步探索建立，由于知聯(lián)會的組織是松散型的，尚未建立一套符合我們知聯(lián)會實際需要的，有知聯(lián)會特色的工作機制。這些欠缺和不足有待于我們在今后的工作中逐步加以完善和提高。

二、2008年工作思路

2008年是深入貫徹黨的十七大精神，全面落實科學發(fā)展觀，扎實推進新一輪創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，實施“三個臺州戰(zhàn)略”的重要之年。市知聯(lián)會將認真貫徹落實各級統(tǒng)戰(zhàn)工作會議和全省黨外知識分子工作現(xiàn)場會精神，以知聯(lián)會《章程》為依據(jù)，以加強理事聯(lián)誼為

— 5 — 重點，以組織開展活動為平臺，以擴大社會影響為目標，落實市委、市委統(tǒng)戰(zhàn)部對本會工作的各項要求，充分發(fā)揮本會作為黨和政府聯(lián)系黨外知識分子的橋梁、紐帶作用，圍繞中心，服務大局，求真務實，努力完成各項工作任務。

（一）參政議政，努力擴大本會的社會影響。

要圍繞黨的十七大精神、省委“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強省”總戰(zhàn)略，圍繞市黨代會確定的全面實施“內(nèi)生臺州、海上臺州、市外臺州”戰(zhàn)略的重大決策，把“創(chuàng)業(yè)服務年、創(chuàng)新推進年”作為全年工作的總抓手，開展廣泛的調(diào)查研究：一是充分利用市 “兩會”這一參政平臺，每位人大代表和政協(xié)委員都要提交一至兩份高質(zhì)量的議案或提案。所提議案或提案都要進行充分的調(diào)查研究，要有分析、有建議，所提建議要具有可操作性；二是每年要組織有關會員圍繞全市或縣（市、區(qū)）經(jīng)濟、政治、文化、社會建設開展專題調(diào)研，并向同級黨委政府提交二至三份有分析、有思想、有建議、可操作的議政調(diào)研報告；三是做好反映社情民意工作。要注重拓寬信息渠道，充分發(fā)揮知聯(lián)會會員聯(lián)系面廣、群眾基礎好的特點，及時了解社會生活中的重要情況和群眾關注的熱點問題，積極開展建言立論，努力為黨和政府決策提供有見解、有分量的意見和建議。

要精心組織好參政議政調(diào)研工作以及提案撰寫工作，不斷提高參政議政的水平。在工作中要充分發(fā)揮知聯(lián)會人才智力優(yōu)勢，— 6 — 強調(diào)突出特色，注重全局性、前瞻性問題的研究。注意創(chuàng)新參政議政的形式和途徑，不斷總結新經(jīng)驗，使參政議政工作再創(chuàng)新佳績。

（二）組織活動，加強理事之間的聯(lián)誼與溝通。

在會務活動方面做到“四個一”。一是今年擬計劃組織理事外出學習考察活動，取長補短，學習取經(jīng)。二是開展理事之間聯(lián)誼活動。三是指導各小組開展一次以上活動。我們已對市知聯(lián)會全體理事進行分組，市直單位理事分成3組，其他縣市區(qū)理事按地域自然成組。今后知聯(lián)會小型活動多以小組為單位開展。四是不定期地組織一些休閑、娛樂活動。這樣既能緩解理事平常的工作緊張、疲憊，促進他們的身心健康，又能增進會員相互交流，增強組織的凝聚力，營造我們知聯(lián)會組織和諧、民主、團結的活動氛圍，吸引優(yōu)秀的無黨派人士加入知聯(lián)會。

（三）夯實基礎，切實搞好本會的自身和組織建設。

1、加強學習，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力。加強學習是提高素質(zhì)，適應形勢發(fā)展和開展工作的需要。根據(jù)市委統(tǒng)戰(zhàn)部的統(tǒng)一部署，在無黨派人士中開展以“自覺接受中國共產(chǎn)黨的領導，堅持走中國特色社會主義道路”為主題的政治教育活動。本會還將積極創(chuàng)造條件，采取多種形式，為理事提供學習、提高的機會。同時要求全體理事積極參加本單位組織的各類政治、業(yè)務的學習、培訓，結合在崗自學，努力提高自身政治理論素質(zhì)和工作能力，— 7 — 為推進“三個臺州”建設作貢獻。

2、發(fā)展會員，規(guī)范推進新會員發(fā)展工作。繼續(xù)爭取市委統(tǒng)戰(zhàn)部的支持，積極穩(wěn)妥地做好組織發(fā)展工作，通過規(guī)范的程序，將政治素質(zhì)好，社會責任感強，具有一定的參政議政能力和熱心知聯(lián)會工作的無黨派人士，及時吸納入會，增添新鮮力量。發(fā)展會員的程序為：由本人提交入會申請書，并經(jīng)所在單位黨組織或工作所在地黨委統(tǒng)戰(zhàn)部或本會會員推薦；經(jīng)駐會會長議事成員集體研究；理事會審議表決通過；報市委統(tǒng)戰(zhàn)部備案。我會成立之初沒有發(fā)展會員，07年也沒有發(fā)展會員，所以今年擬發(fā)展會員數(shù)量為現(xiàn)有理事成員比例的20%，即18名。

各位領導、各位理事，臺州市黨外知識分子聯(lián)誼會工作正處在一個新的歷史起點上，做好知聯(lián)會工作任重道遠。我們要學習貫徹黨的十七大會議精神，以科學發(fā)展觀為指導，扎實工作，開拓進取，服務創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，深入實施“三個臺州”戰(zhàn)略，為臺州經(jīng)濟社會再上新臺階作出新的貢獻！

最后，祝大家工作順利、身體健康、萬事如意！謝謝大家！

第二篇：2010工作總結2011工作思路

嶺東特殊教育學校工作匯報

在旗委旗政府的親切關懷下，在主管局的正確領導下，在社會各界的大力支持下，嶺東特殊教育學校2010年工作取得了一定成績，現(xiàn)將2010年工作總結和2011年工作思路向與會領導及同仁匯報如下，敬請批評指正：

2010年工作總結

我?，F(xiàn)有親子同訓智障康復班1個、聽障康復班2個、聽障義務教育班7個、智障義務教育班3個，共計13個教學班，167名學生，37名教職工。學校占地一萬平方米，建筑面積6178平方米，其中生活用房2424平方米、教學用房3754平方米。集兩類殘疾康復、兩類殘疾義務教育、兩類殘疾生活（職業(yè)）技能教育為一體，對殘疾孩子進行康復教育培養(yǎng)。

一、師德建設

1、強化特教精神

“愛校如家、愛生如子、愛崗敬業(yè)、無私奉獻”是我校的特教精神，也是我校教職工自我約束的基本準則。一年來，學校又涌現(xiàn)出了太多“愛校、愛生、愛崗、奉獻”的感人事例，可以說在每位教職工身上都可以找到閃光點。學生生病及時帶孩子看病、日夜陪護的；從家經(jīng)常給學生帶吃、帶穿的；對孩子教育教學不厭其煩、細致入微的??，我校不斷用這種身邊人身邊事教育感動著老師們。

2、寓教育于活動之中。三八節(jié)召開女教師座談會；教師節(jié)舉辦“愛與責任演講比賽”；六一節(jié)組織“我為孩子送歡樂”；七一組織“我為黨旗添光彩”；黨支部工會組織的民主生活會等多種活動，不失時機的開展師德教育。

3、利用身邊正反典型事例，增強教師自我教育意識。我校及時將不斷發(fā)生的好人好事，利用各種機會大力宣傳，形成人人爭做善良事、好心人的氛圍。相反我們還有意識的不放過身邊或電視報刊出現(xiàn)的反面事例，及時向教師通報，及時警示教育教職工。

4、繼獲得國家級先進集體之后，我校受到社會各界更多關注，今年“特教園丁”國家級先進個人獎勵落入我校，并由此接受了中央電視臺東方時空欄目組采訪。

二、學生的思想品德教育

1、充分利用班會、隊會強化殘疾學生的品德教育?！皟蓵奔窗鄷?、隊會，這是我校系統(tǒng)規(guī)范教育學生的主要渠道。每周確定不同的兩會主題，圍繞學校的日常管理和學生行為習慣培養(yǎng)，集中解決問題。殘疾孩子的品德教育具有長期性、復雜性和反復性，這是一項艱巨的工作任務。

2、利用好每課堂，滲透品德教育。

3、充分發(fā)揮團隊組織在學生品德教育中的作用。

4、充分發(fā)揮班主任和生活教師作用。

要求班主任履行好“老師+媽媽”的職責，生活教師需要以“媽媽+老師”的身份照顧教育每個孩子。每天班主任和生活教師進行四次交接。

5、利用豐富多彩的活動實施教育。

清明節(jié)、五一勞動節(jié)、青年節(jié)、兒童節(jié)、建軍節(jié)、國慶節(jié)學校以班級或中隊為單位組織了適合殘疾孩子生理和心理發(fā)展的、卓有成效的教育活動，形式新穎、豐富多彩、寓教于樂、寓教于情。

三、加強教學管理，提高教學質(zhì)量

1、今年我校成功承辦了“呼倫貝爾市特殊教育優(yōu)質(zhì)課評選活動”歷時2天，共有8名選手參賽，選手們精心準備、緊張角逐，推動全市特殊教育教學上水平、上臺階。

2、提出“上好上滿每個四十分鐘”，“向課堂要效益”的口號。加強備、講、批、輔、考的常規(guī)教學管理。今年進行了兩輪學習性聽課、評課活動。

2、活動課教學和職業(yè)課教學。聽障生的手工絲網(wǎng)花制作、平面設計，已經(jīng)達到了較高水平，可以做為今后步入社會的謀生技能。智障生的剪紙、家政，以及兩類殘疾學生的音樂舞蹈、美術美工等都有了極大提高。

3、專業(yè)化教學設備、現(xiàn)代化教學設備投入使用。加強現(xiàn)代化教學設備操作實用技術培訓、加強信息技術培訓、加強聽力語言康復訓練。今年，我校得到了上級配置的80萬設備：泰億格的一套啟聰、一套啟慧；一套中型組合運動康復訓練設備；一套多媒體教室設備；一套助聽器維修設備、檢測驗配設備；一套聽力語言康復訓練設備，又積極爭取到了國家殘聯(lián)的8套多媒體教室設備，任課教師具備操作能力，能夠獨立完成課件制作，多媒體設備的使用效率很高。

4、加強業(yè)務培訓。一是基本功訓練。出色完成教師培訓中心的基本功訓練任務。根據(jù)我校實際工作需要加強手勢語和手指語學習，這是做為特教工作者必備的基本知識。二是聽障和智障兒童心理學、教育學，以及相關醫(yī)學知識的學習。今年學校分5次派出13名教師到呼和、北京、錫林浩特、哈爾濱、包頭、上海等地學習，針對兩類殘疾的康復、兩類殘疾教學法、相關醫(yī)學知識等進行了系統(tǒng)培訓。

5、經(jīng)過學校的積極爭取和自治區(qū)殘疾的視察考證，確定我校為國家殘聯(lián)實施三年智障康復搶救性項目、實施三年聽障康復搶救性項目學校，這說明我校兩類殘疾康復水平得到國家殘聯(lián)的認可，通過項目實施能夠全方位的推動我?？祻凸ぷ骺缦蚋叩乃?。

6、教科研工作。今年，我們正研究的市級課題一個、區(qū)級課題一個、國家級課題一個，區(qū)級課題剛剛結題，市級課題和國家級課題明年結題。鼓勵教師們不斷學習、不斷參與、不斷實踐、不斷研究，盡力讓我校的科研工作走向正規(guī)劃化，對自己高起點、高標準、嚴要求，樹立教學研究之風，爭取讓有價值的教科研成果應用于教學實踐之中，讓我校教師能夠教出水平、教出特色。從而推動我校教學整體工作再上新臺階。今年我校的教學改革仍在進行，部分聽障義務教育班級使用普校教材，這是過去連想都不敢想的事情，承擔教改的教師知難而上、敢打敢拼，最大限度的挖掘殘疾孩子的學習潛能。

7、我校的特長課是律動、體育、美工。舞蹈隊的殘疾孩子能夠參加各種演出，贏得觀眾好評。體育隊更是捷報頻傳，體育教師經(jīng)過艱苦的訓練，今年我校又代表自治區(qū)參加了全國第五屆特殊奧林匹克運動會暨亞太地區(qū)邀請賽，并為自治區(qū)摘得首枚獎牌，自治區(qū)副主席到賓館親切看望我校的教練員和運動員，經(jīng)過十天的競技拼搏，共榮獲二金牌、四銀牌、三銅牌。

四、樹立為學生服務的意識，全力做好宿舍餐廳管理 強化舍務教師為教學服務、為學生服務的意識，培養(yǎng)學生健康心理品質(zhì)和良好行為習慣。

1、建立健全各項規(guī)章制度。做到了嚴而不死、寬而有度。宿舍的紀律、衛(wèi)生管理已成定式。生活教師能夠履行自己的崗位職責，教育學生、管理學生、照顧學生。

2、要求生活教師有愛心、有責任心，當好“媽媽+老師”的角色努力工作，讓住校就讀的孩子們感覺到“媽媽”的關懷和“家”的溫暖。

3、我校的餐廳伙食做到了飯菜品種齊全、營養(yǎng)搭配合理。餐廳衛(wèi)生、紀律管理也基本形成了規(guī)范化、制度化。

4、保持餐廳的飯菜質(zhì)量，購買原料按要求定點購貨，做到原料價格便宜、菜品新鮮、足斤足兩。努力讓各級領導放心、讓家長滿意、讓孩子健康愉快。

五、做好安全教育和管理工作。

1、今年組織了多次卓有成效的普法教育活動。

2、加強安全知識教育、做好安全防范工作

安全工作是我校重中之重、常抓不懈的工作。學校與各口負責人層層簽訂了安全管理責任狀，配備了專職安保人員，定期檢查是否存在隱患，及時發(fā)現(xiàn)問題及時排查，及時報告，并做好了詳細的記錄。同時按計劃進行兩次師生安全自救演練，從而提高了師生的自救防范的能力。

六、加大外宣工作力度。

我校的外宣工作領導小組，利用一切機會，通過各種媒體加大宣傳力度，今年在國家級網(wǎng)站報刊等媒體發(fā)表信息70

篇，省級網(wǎng)站報刊等媒體發(fā)表信息5篇，市級媒體發(fā)表信息

篇，旗級媒體發(fā)表信息16篇。

2011年工作思路

一、繼續(xù)強化師德建設和學生品德教育

1、師德是教師最重要的素質(zhì)，是特校教師之靈魂?！皭坌Ｈ缂摇凵缱?、愛崗敬業(yè)、無私奉獻”是我校自覺形成的特教精神。“愛校、愛生、愛崗、奉獻”的感人事例層出不窮。但從事特教時間短、對殘疾孩子不夠耐心、對特教職業(yè)認識不足、對特教理論了解不夠的現(xiàn)象仍然存在，所以不斷強化師德建設在特校尤為重要。教師節(jié)還要舉辦全體教職工“愛與責任”演講比賽，講老師和殘疾孩子之間的事，雖然每年都講、但每次都有新意、每次都感動得全場人淚流滿面。六一節(jié)組織“我為孩子送歡樂”活動，親自下廚給孩子包餃子，感受親情。這類傳統(tǒng)活動就是用身邊人身邊事教育感動著老師們。2011年，我校以“愛”為主題開始設計系列活動，圍繞著“愛”對教職工、學生以及家長實施“五心”教育，即愛心、耐心、信心、恒心、細心。這是打造我?！笆濉睍r期主題德育工作的開始、是打造我校特色之

一、也是我校德育工作的深化和拓展。

2、殘障學生品德教育要做細抓實、堅持不懈。殘障學生品德教育是所有特殊教育學校管理教育的難題。新學期我們要對已經(jīng)取得成功經(jīng)驗的制度性教育工作堅持不懈，又要對各大節(jié)日、紀念日的傳統(tǒng)活動賦予新內(nèi)容新形式。尤其是每周必須堅持的“兩會”即班會和隊會，更應從細從小做起，實現(xiàn)師生交心之目的。全體教職工更要以極大的責任心對殘障學生實施全方位的品德教育。面對當前殘疾人犯罪高發(fā)期，我校要繼續(xù)保持學生無違規(guī)違紀行為，無出逃事件，這是一般特殊教育學校無法做到的，而我校已經(jīng)堅持十幾年了。

二、爭取教科研工作再上新臺階

1、大膽實施教學改革，“十一五”期間我校承擔了自治區(qū)教科所課題“普校語文教材在聾校教學中的運用”研究工作，經(jīng)過三年的實驗，剛剛成功結題。今年我校將此研究成果全面推廣，所有聾班都將使用普校語文教材，這是最大限度挖掘聽障孩子潛能、最大限度加強聽障學生交流能力、最大限度發(fā)展聽障學生綜合思維、最大限度提高聽障學生語文水平的成功經(jīng)驗。

2、在聾生品德培養(yǎng)工作中，開拓進取、勇于實踐，2008年學校承擔了“當前特殊教育學校學生心理問題調(diào)查及對策研究”國家級課題，現(xiàn)正處于大量的調(diào)查、研究、實驗階段，2011年有望正式結題。3、2009年，學校又立項開展“聾兒語言早期干預——聾兒語言在生活中的應用”市級課題研究。2010年，我們得到國家智障兒童搶救性康復訓練項目，2011年，又得到國家聾兒聽力語言搶救性康復項目，這是中殘疾和區(qū)市兩級殘聯(lián)對我?？祻凸ぷ鞯目隙ê托湃?，所以今年我們要結合項目將此課題列為教學研究的重點工作之一。

三、讓智障、聽障學生的生活自理和職業(yè)技能課程有更大提高

重度智障學生的生活自理課要豐富內(nèi)容、加大學習力度，重點學習操作性強、涉及到各種生活方面的勞動知識，為今后能夠自理自立生活奠定堅實基礎。中度智障學生在學習剪紙手工的基礎上，要開設刻瓷這一工藝美術課程。聽障班職業(yè)技能課程還要以手工花制作、美容、美發(fā)為主，但要不斷提高專業(yè)水平，使其能夠真正成為今后謀生手段之一，為提高殘疾人生存質(zhì)量提供保障。

四、爭取國家級殘疾人體育賽事

2006年在第三屆全國殘疾人運動會上，我校榮獲特奧男子1500米銅牌；2007年在自治區(qū)第二屆特殊奧林匹運動會和第三屆殘疾人運動會上取得了四金兩銀；2008年8月在中華人民共和國首屆特奧輪滑比賽中，取得了四金兩銀四銅，9月，代表自治區(qū)參加了在廣州舉辦的中華人民共和國殘疾人運動會選拔賽蘭球比賽；2009年參加了在湖南嘉興的乒乓球觀模比賽；2010年在中華人民共和國第五次特殊奧林匹克運動會上榮獲輪滑項目兩金四銀三銅的好成績，并多次在國家級比賽中榮獲體育道德風尚獎。2011年我校要以自身的實力爭取中殘聯(lián)和自治區(qū)殘聯(lián)的信任，保持輪滑在自治區(qū)的絕對地位之外，爭取中國象棋和國際象棋項目。

五、加強校園文化建設

突出我校特點、辦出我校特色，從校園文化入手，確定主題，一是整體規(guī)劃加大校園環(huán)境文化建設的投入力度，使校園外在環(huán)境有較大改善；二是加強校園精神文化建設力度，圍繞學校主題開展豐富多彩的校園文化活動。

六、加大師資培訓力度，盡快提高師資專業(yè)水平

我校教職工從2006年26人增至2010年的40人，且多數(shù)教師從事普通教育，對特殊教育教學一無所知。2011年必須加大教師專業(yè)知識培訓力度，積極向國家和自治區(qū)爭取學習機會，派新任教師學習特殊教育專業(yè)知識、派老教師外出更新特教理論。為全面做好特殊教育工作提供知識保障。

七、爭取康復工作的新突破

到2010年底，我校新上一系列康復設備，新增10個聾兒聽力語言搶救性康復項目一個、新增20個智障搶救性康復項目一個，學校已經(jīng)配齊了蒙特梭利教具、感統(tǒng)訓練、泰億格的啟聰博士、啟慧博士、聽力檢測等康復訓練設備和專業(yè)教學設備，2011年就是專任教師如何充分發(fā)揮其專用設備的代償功能，最大限度挖掘殘疾兒童的殘余功能、最大限度得以康復的問題。今后我校還要以此為突破口，形成我校又一辦學特色。得到中殘聯(lián)和自治區(qū)殘聯(lián)的高度信任后，我校將會獲得更多更大的項目支持。

八、樹立競爭意識，爭取更大成績

繼2009年榮獲國家級教育系統(tǒng)先進集體；自治區(qū)教育系統(tǒng)先進集體；2010年，“特教園丁”國家級先進個人獎勵之后，2011年，我校對全體教職工高標準嚴要求，爭取以出色的工作成績奪得更多、更高級別的獎勵，這不僅是榮譽，更重要的是對嶺東特殊教育學校全體師生的鼓勵和鞭策。

總之，全面總結2010年工作，揚長避短、潛心研究，2011年要在抓好常規(guī)工作的同時，突出本校特色，發(fā)揮本校優(yōu)勢、不斷創(chuàng)新、加快發(fā)展，向全國特殊教育名校行列邁進。

嶺東特殊教育學校

2011/2/16

第三篇：街道工作總結及明年工作思路

街道工作總結及明年工作思路

2015年，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，街道積極應對復雜嚴峻的經(jīng)濟形勢，認真貫徹實施“創(chuàng)新湖里”發(fā)展規(guī)劃，按照區(qū)委七屆十五次全會部署，扎實開展產(chǎn)業(yè)轉型、項目建設、征遷返遷、環(huán)境改善、社會治理等“五大攻堅”活動，強力推進產(chǎn)業(yè)、城市、社會“三個轉型”和打造國際一流營商環(huán)境，各項事業(yè)發(fā)展取得良好成效。

一、2015年主要工作和成效

（一）突出經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)新，助力產(chǎn)業(yè)轉型升級

一是打造一流營商環(huán)境。加快公共配套建設，積極推動購物休閑等商業(yè)設施，集合生鮮超市、商場、餐飲等各種商業(yè)配套于一體的五通服務中心項目擬將近期完工；投入245萬元對五緣灣片區(qū)環(huán)境進行美化，完成了國貿(mào)藍海、恒安國際廣場、翔安商務大廈等夜景工程，并于10月初實現(xiàn)整體亮燈;疏通五緣灣企業(yè)集聚區(qū)交通脈絡，推進環(huán)灣路沿線拆遷工作，計劃明年底環(huán)灣路實現(xiàn)整體通暢。營造企業(yè)文化氛圍，開展了女子圍甲聯(lián)賽、三對三人籃球“斗?！贝筚悺?015廈門圍棋大會、七夕白領單身派對等多項活動之外，還舉辦了“五緣逐夢·企航”首屆企業(yè)文化節(jié)，開通了企業(yè)公館。落實獎扶政策，及時兌現(xiàn)產(chǎn)業(yè)扶持、工業(yè)增長獎勵及著名品牌商標等扶持政策，累計近2000萬元。二是促進新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。圍繞兩岸金融中心發(fā)展規(guī)劃，街道按照“一園一圈一帶”的經(jīng)濟發(fā)展思路，制定了《關于促進兩岸金融中心招商引資和產(chǎn)業(yè)引導的實施辦法》，著力引進金融、類金融企業(yè)。今年共引進注冊資本500萬元以上的搭財伙（廈門）資產(chǎn)管理有限公司、廈門中航德興股權投資基金合伙企業(yè)等金融、類金融企業(yè)351家，占全部規(guī)模企業(yè)的40%以上，合計注冊資本達67億元。

三是推進自貿(mào)區(qū)建設。成立專門團隊，第一時間在園區(qū)內(nèi)承租了辦公空間，為企業(yè)在自貿(mào)試驗區(qū)內(nèi)無償提供注冊地址和辦理注冊、入駐等手續(xù)；積極整合兩岸金融中心與自貿(mào)試驗區(qū)資源，進行聯(lián)動招商。自今年4月以來，街道已引進395家企業(yè)入駐自貿(mào)試驗區(qū)，合計注冊資金達到48.5億元。正在跟蹤企業(yè)中外資企業(yè)11家，其中：臺資1個、其他外資10個，總投資22632.4萬美元，其中利用外資21907.1萬美元；正在跟蹤的500萬元以上的內(nèi)資72家，注冊資金15.85億元。四是提升樓宇總部經(jīng)濟。積極利用區(qū)位、交通等優(yōu)勢，通過規(guī)劃引導、產(chǎn)業(yè)集聚、人才引進、優(yōu)化營商環(huán)境，以及出臺產(chǎn)業(yè)扶持政策等措施，吸引國內(nèi)外知名企業(yè)在我街道設立股權股票交易、企業(yè)上市孵化、知識產(chǎn)權交易等中心，樓宇總部經(jīng)濟不斷壯大。2015年，累計引進內(nèi)資290億元，完成全年任務的644.4%；引進外資16080萬美元，完成全年任務的189.2%。

（二）突出城區(qū)建管創(chuàng)新，助力城市轉型升級

一是強力推進征遷返遷工作。堅持以共同締造的理念，廣泛調(diào)動社區(qū)干部與小組長參與征遷的積極性；建立由街道、社區(qū)、居民代表和小組、拆遷公司等組成的“四位一體”的征地拆遷組織體系，實施“四定三包”工作法等一系列舉措破解征遷瓶頸。今年來，先后完成弘愛醫(yī)院、龍邦婦幼醫(yī)院、心臟中心、廈門柔性直流工程項目、兩岸金融中心啟動區(qū)、湖邊變電站西側道路項目、五林路部隊用地項目等一大批有影響的省、市、區(qū)重點項目征遷工作，累計完成征地442.67畝，拆遷30.73萬平方米，企業(yè)搬遷142家。著力抓好返遷安置工作，堅持走群眾路線，積極開展調(diào)研、廣泛征求群眾意見，探索了房源安置抽簽模式，推動金林灣花園a區(qū)、仙岳路東段、環(huán)灣路等8個項目776套安置房的分配任務；成立安置返遷協(xié)調(diào)領導機構，黨工委班子主要領導親自掛帥，實行分包責任制，深入返遷戶家庭做工作，有效解決了10多年來浦口返遷的歷史遺留問題，保證了104戶未返遷居民全部得到妥善安置。

二是扎實推進發(fā)展用地項目建設。街道主要領導親自掛帥，成立發(fā)展用地項目建設工作領導小組，明確責任、精心組織，采取專題會、周例會等形式，及時解決項目建設工作中的重點、難點問題，保證了發(fā)展用地項目建設順利進行。2015年，高林-金林社區(qū)發(fā)展用地a1-2地塊正在辦理前期相關手續(xù)，a1-1地塊已與煙草公司簽訂征地協(xié)議48.4畝，完成項目大包干測算方案；后坑、金湖、湖邊社區(qū)發(fā)展用地項目已取得規(guī)劃選址意見書、勘測定界報告、用地預審、項目立項、項目報建表等前期手續(xù)，并辦理了征地公告手續(xù)。

三是持續(xù)深化共同締造行動。完善共同締造機制，研究制定了“以獎代補”項目實施方案，建立了“以獎代補”激勵機制，投入1500多萬元完成了金安社區(qū)高林三里幸福廣場、社區(qū)達嘉馨園、五通社區(qū)圖書館建設等20多個“以獎代補”項目。深入開展共同締造行動，發(fā)動轄區(qū)30多個單位4000多名群眾，參與背街小巷、房前屋后美化建設，“城中村”整治取得明顯成效。打造共同締造典范社區(qū)，精心培育金安社區(qū)志愿服務隊伍，著力打造社區(qū)“文明小區(qū)示范園”、后坑社區(qū)“西潘一條街”、金海社區(qū)“核心價值觀”一條路、五通社區(qū)“宋江陣歷史文化街”，以及湖邊社區(qū)“幸福廣場”等項目。今年，金安社區(qū)共同締造行動獲得全國社區(qū)治理創(chuàng)新工作會議代表現(xiàn)場考察后的高度贊揚。

四是不斷改善市容環(huán)境。全面實施“大城管”、“大物業(yè)”和綜合治理網(wǎng)格化管理模式，在“兩違”治理、占道經(jīng)營、環(huán)衛(wèi)保潔等方面取得明顯成效。今年來，累計查處違法建設56宗、拆除違法建設面積9.69萬平方米，其中“百日會戰(zhàn)”期間拆除5.5萬平方米，完成任務的121%；全年實現(xiàn)了違法占地違法建設“零增長”的目標。積極探索村改居社區(qū)環(huán)衛(wèi)管理新模式，創(chuàng)新了“三臺一牌一編號”（環(huán)衛(wèi)監(jiān)督臺、市容曝光臺、微信平臺，網(wǎng)格責任牌，環(huán)衛(wèi)設施設備編號）的管理模式，并在后坑社區(qū)試行，2月份，廈門電視臺就此做法進行專題報道推廣，8月份，后坑社區(qū)也在全區(qū)村改居社區(qū)市容管理現(xiàn)場觀摩上進行交流發(fā)言，并接受全區(qū)兄弟單位考察。改造提升五緣灣片區(qū)環(huán)境，專門制定了《街道關于五緣灣片區(qū)提升實施方案》，著力整治片區(qū)交通路網(wǎng)、灣區(qū)水質(zhì)、灣區(qū)夜景、海洋旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展等15個項目。

（三）突出社會治理創(chuàng)新，助力社會轉型升級 一是全面推進社區(qū)多元共治。制定了《街道多元共治構建美麗和諧社區(qū)實施意見》，按照“可推廣、可復制、可持續(xù)”的要求，在金安社區(qū)培育了志愿服務模式，在社區(qū)探索了純住宅小區(qū)內(nèi)居委會、物業(yè)、業(yè)委會管理服務小區(qū)的“三位一體”聯(lián)動機制新模式，在村改居社區(qū)探索居民小組、老人協(xié)會、社區(qū)居民自治管理社區(qū)集體經(jīng)濟新模式，金安社區(qū)多元共治模式得到了市、區(qū)主要領導的高度肯定。

二是民生保障水平持續(xù)提升。擴大政府購買服務范圍，投入120萬元在社區(qū)事務、公共服務等領域，購買了湖里霞輝老年社會服務、湖里開心社工服務、湖里合攜社工師事務、廈門藝術學校等12家專業(yè)社區(qū)服務機構。完善文化服務體系，購買文化服務，與廈門藝術學校簽訂合約，對街道社區(qū)文化骨干定期培訓。在今年XX區(qū)社區(qū)文化節(jié)藝術節(jié)活動中，我街道在5項比賽中取得4項金獎的好成績。今年，和金海社區(qū)被評為國家公共文化體系創(chuàng)建示范點。健全民生保障機制，推行“土地換社?！闭撸瑸?700多人辦理了基本養(yǎng)老保險；舉辦“量身定制”技能培訓班，組織338名轄區(qū)和外來人員參加育嬰師、藝術插花、office辦公軟件等6種技能培訓。

三是平安社區(qū)建設不斷加強。創(chuàng)新治安聯(lián)合防控的巡邏模式，探索了由社區(qū)治保、小區(qū)物業(yè)、企業(yè)商管和警方等力量組成的“大聯(lián)防”新模式。開展專項治安整治活動，加強重點區(qū)域的治安整治工作，落實派出所、社區(qū)民警、房屋出租戶三級管理責任制，積極推行房屋出租戶管理等級評定和專職管理員持證上崗制度。同時，投入1378萬元在轄區(qū)主要路段安裝了1076個監(jiān)控探頭，進一步加強了安全防范工作。2015年，全街道累計刑事類報警數(shù)895起，同比下降了9.5%。主動化解矛盾糾紛，聯(lián)動司法、公安、安監(jiān)、勞動監(jiān)察等部門的橫向配合，發(fā)揮“葉福偉個人調(diào)解工作室”作用，積極推進多元調(diào)處矛盾糾紛工作，共調(diào)處各類矛盾糾紛525件，調(diào)處成功523件，調(diào)解成功率達99.6%。

（四）突出特色品牌創(chuàng)新，助力轉型發(fā)展

一是創(chuàng)建首批“社區(qū)書院”。更好地服務“美麗廈門”建設，金安和社區(qū)分別創(chuàng)建了市、區(qū)首批“社區(qū)書院”示范點，將現(xiàn)有的“銀發(fā)學堂、科普大學、人口學?！钡荣Y源進行合理整合，并制定社區(qū)書院日常管理、需求對接、課程運行、課后評議、議事會等制度，確保書院規(guī)范運行。根據(jù)居民需求，社區(qū)書院設置了道德修養(yǎng)、黨課、醫(yī)療保健、傳統(tǒng)文化、法律政策和家庭教育等20種類別的課程。自社區(qū)書院成立后，先后開辦了健康體檢、眼部保健、舞蹈、手工制作等8次課程，受益群眾達2000多人。

二是創(chuàng)建首個“企業(yè)公館”。街道擁有龐大的企業(yè)群，大小企業(yè)有2000多家，企業(yè)員工達10萬多人。如何為企業(yè)員工提供更好的服務，街道在轄區(qū)內(nèi)的太平洋咖啡館掛牌成立了“企業(yè)公館”，主要開展法律咨詢、政策宣傳、心理疏導、家庭指導、企業(yè)沙龍、青年聯(lián)誼、融資投洽等活動，發(fā)揮政府及專業(yè)社工力量，幫助企業(yè)職工排憂解難、緩解工作壓力，挖掘青年力量，推進非公黨團組織建設，讓轄區(qū)企業(yè)及其員工享受福利，為創(chuàng)業(yè)者、投資者提供投洽交流平臺?！捌髽I(yè)公館”的成立，進一步提升街道與社區(qū)服務企業(yè)水平，為湖里加快轉型升級，打造國際一流營商環(huán)境做出新貢獻。

三是創(chuàng)建新媒體平臺“微官網(wǎng)”。為打造服務型政府，投入10萬元建立了從街道到社區(qū)的微信矩陣群，更好地服務轄區(qū)居民和企業(yè)。“湖里”改版升級，分魅力、和諧、融聚三大板塊，成為街道新的政策解讀、活動宣傳、傳播正能量的載體和平臺。尤其是“融聚”板塊，設置了“一鍵了解魅力、一鍵導航到街道、一鍵撥號找到街道招商服務團隊”。新媒體平臺建立后，在我街道經(jīng)濟工作中發(fā)揮了重要作用。

四是創(chuàng)建廉政文化長廊。街道非常重視干部隊伍建設，不斷倡導廉政文化建設，充分發(fā)揮廉政文化在黨風廉政建設中的重要作用，營造反腐倡廉的良好氛圍，組織了一系列廉政文化建設活動，積極傳遞正能量。投入100多萬元，在高林社區(qū)創(chuàng)建了由“廉政篇、警示篇、勵志篇、教育篇”四個板塊組成的全長120米的廉政文化長廊；在全國廉政文化建設聯(lián)系點社區(qū)，改造提升了廉政清風雅苑。

2015年，在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領導下，街道積極應對復雜嚴峻的經(jīng)濟形勢，認真貫徹實施“創(chuàng)新湖里”發(fā)展規(guī)劃，按照區(qū)委七屆十五次全會部署，扎實開展產(chǎn)業(yè)轉型、項目建設、征遷返遷、環(huán)境改善、社會治理等“五大攻堅”活動，強力推進產(chǎn)業(yè)、城市、社會“三個轉型”和打造國際一流營商環(huán)境，各項事業(yè)發(fā)展取得良好成效。

一、2015年主要工作和成效

（一）突出經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)新，助力產(chǎn)業(yè)轉型升級

一是打造一流營商環(huán)境。加快公共配套建設，積極推動購物休閑等商業(yè)設施，集合生鮮超市、商場、餐飲等各種商業(yè)配套于一體的五通服務中心項目擬將近期完工；投入245萬元對五緣灣片區(qū)環(huán)境進行美化，完成了國貿(mào)藍海、恒安國際廣場、翔安商務大廈等夜景工程，并于10月初實現(xiàn)整體亮燈;疏通五緣灣企業(yè)集聚區(qū)交通脈絡，推進環(huán)灣路沿線拆遷工作，計劃明年底環(huán)灣路實現(xiàn)整體通暢。營造企業(yè)文化氛圍，開展了女子圍甲聯(lián)賽、三對三人籃球“斗?！贝筚?、2015廈門圍棋大會、七夕白領單身派對等多項活動之外，還舉辦了“五緣逐夢·企航”首屆企業(yè)文化節(jié)，開通了企業(yè)公館。落實獎扶政策，及時兌現(xiàn)產(chǎn)業(yè)扶持、工業(yè)增長獎勵及著名品牌商標等扶持政策，累計近2000萬元。二是促進新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展。圍繞兩岸金融中心發(fā)展規(guī)劃，街道按照“一園一圈一帶”的經(jīng)濟發(fā)展思路，制定了《關于促進兩岸金融中心招商引資和產(chǎn)業(yè)引導的實施辦法》，著力引進金融、類金融企業(yè)。今年共引進注冊資本500萬元以上的搭財伙（廈門）資產(chǎn)管理有限公司、廈門中航德興股權投資基金合伙企業(yè)等金融、類金融企業(yè)351家，占全部規(guī)模企業(yè)的40%以上，合計注冊資本達67億元。

三是推進自貿(mào)區(qū)建設。成立專門團隊，第一時間在園區(qū)內(nèi)承租了辦公空間，為企業(yè)在自貿(mào)試驗區(qū)內(nèi)無償提供注冊地址和辦理注冊、入駐等手續(xù)；積極整合兩岸金融中心與自貿(mào)試驗區(qū)資源，進行聯(lián)動招商。自今年4月以來，街道已引進395家企業(yè)入駐自貿(mào)試驗區(qū)，合計注冊資金達到48.5億元。正在跟蹤企業(yè)中外資企業(yè)11家，其中：臺資1個、其他外資10個，總投資22632.4萬美元，其中利用外資21907.1萬美元；正在跟蹤的500萬元以上的內(nèi)資72家，注冊資金15.85億元。四是提升樓宇總部經(jīng)濟。積極利用區(qū)位、交通等優(yōu)勢，通過規(guī)劃引導、產(chǎn)業(yè)集聚、人才引進、優(yōu)化營商環(huán)境，以及出臺產(chǎn)業(yè)扶持政策等措施，吸引國內(nèi)外知名企業(yè)在我街道設立股權股票交易、企業(yè)上市孵化、知識產(chǎn)權交易等中心，樓宇總部經(jīng)濟不斷壯大。2015年，累計引進內(nèi)資290億元，完成全年任務的644.4%；引進外資16080萬美元，完成全年任務的189.2%。

（二）突出城區(qū)建管創(chuàng)新，助力城市轉型升級

一是強力推進征遷返遷工作。堅持以共同締造的理念，廣泛調(diào)動社區(qū)干部與小組長參與征遷的積極性；建立由街道、社區(qū)、居民代表和小組、拆遷公司等組成的“四位一體”的征地拆遷組織體系，實施“四定三包”工作法等一系列舉措破解征遷瓶頸。今年來，先后完成弘愛醫(yī)院、龍邦婦幼醫(yī)院、心臟中心、廈門柔性直流工程項目、兩岸金融中心啟動區(qū)、湖邊變電站西側道路項目、五林路部隊用地項目等一大批有影響的省、市、區(qū)重點項目征遷工作，累計完成征地442.67畝，拆遷30.73萬平方米，企業(yè)搬遷142家。著力抓好返遷安置工作，堅持走群眾路線，積極開展調(diào)研、廣泛征求群眾意見，探索了房源安置抽簽模式，推動金林灣花園a區(qū)、仙岳路東段、環(huán)灣路等8個項目776套安置房的分配任務；成立安置返遷協(xié)調(diào)領導機構，黨工委班子主要領導親自掛帥，實行分包責任制，深入返遷戶家庭做工作，有效解決了10多年來浦口返遷的歷史遺留問題，保證了104戶未返遷居民全部得到妥善安置。

二是扎實推進發(fā)展用地項目建設。街道主要領導親自掛帥，成立發(fā)展用地項目建設工作領導小組，明確責任、精心組織，采取專題會、周例會等形式，及時解決項目建設工作中的重點、難點問題，保證了發(fā)展用地項目建設順利進行。2015年，高林-金林社區(qū)發(fā)展用地a1-2地塊正在辦理前期相關手續(xù)，a1-1地塊已與煙草公司簽訂征地協(xié)議48.4畝，完成項目大包干測算方案；后坑、金湖、湖邊社區(qū)發(fā)展用地項目已取得規(guī)劃選址意見書、勘測定界報告、用地預審、項目立項、項目報建表等前期手續(xù)，并辦理了征地公告手續(xù)。

三是持續(xù)深化共同締造行動。完善共同締造機制，研究制定了“以獎代補”項目實施方案，建立了“以獎代補”激勵機制，投入1500多萬元完成了金安社區(qū)高林三里幸福廣場、社區(qū)達嘉馨園、五通社區(qū)圖書館建設等20多個“以獎代補”項目。深入開展共同締造行動，發(fā)動轄區(qū)30多個單位4000多名群眾，參與背街小巷、房前屋后美化建設，“城中村”整治取得明顯成效。打造共同締造典范社區(qū)，精心培育金安社區(qū)志愿服務隊伍，著力打造社區(qū)“文明小區(qū)示范園”、后坑社區(qū)“西潘一條街”、金海社區(qū)“核心價值觀”一條路、五通社區(qū)“宋江陣歷史文化街”，以及湖邊社區(qū)“幸福廣場”等項目。今年，金安社區(qū)共同締造行動獲得全國社區(qū)治理創(chuàng)新工作會議代表現(xiàn)場考察后的高度贊揚。四是不斷改善市容環(huán)境。全面實施“大城管”、“大物業(yè)”和綜合治理網(wǎng)格化管理模式，在“兩違”治理、占道經(jīng)營、環(huán)衛(wèi)保潔等方面取得明顯成效。今年來，累計查處違法建設56宗、拆除違法建設面積9.69萬平方米，其中“百日會戰(zhàn)”期間拆除5.5萬平方米，完成任務的121%；全年實現(xiàn)了違法占地違法建設“零增長”的目標。積極探索村改居社區(qū)環(huán)衛(wèi)管理新模式，創(chuàng)新了“三臺一牌一編號”（環(huán)衛(wèi)監(jiān)督臺、市容曝光臺、微信平臺，網(wǎng)格責任牌，環(huán)衛(wèi)設施設備編號）的管理模式，并在后坑社區(qū)試行，2月份，廈門電視臺就此做法進行專題報道推廣，8月份，后坑社區(qū)也在全區(qū)村改居社區(qū)市容管理現(xiàn)場觀摩上進行交流發(fā)言，并接受全區(qū)兄弟單位考察。改造提升五緣灣片區(qū)環(huán)境，專門制定了《街道關于五緣灣片區(qū)提升實施方案》，著力整治片區(qū)交通路網(wǎng)、灣區(qū)水質(zhì)、灣區(qū)夜景、海洋旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展等15個項目。

（三）突出社會治理創(chuàng)新，助力社會轉型升級

一是全面推進社區(qū)多元共治。制定了《街道多元共治構建美麗和諧社區(qū)實施意見》，按照“可推廣、可復制、可持續(xù)”的要求，在金安社區(qū)培育了志愿服務模式，在社區(qū)探索了純住宅小區(qū)內(nèi)居委會、物業(yè)、業(yè)委會管理服務小區(qū)的“三位一體”聯(lián)動機制新模式，在村改居社區(qū)探索居民小組、老人協(xié)會、社區(qū)居民自治管理社區(qū)集體經(jīng)濟新模式，金安社區(qū)多元共治模式得到了市、區(qū)主要領導的高度肯定。

二是民生保障水平持續(xù)提升。擴大政府購買服務范圍，投入120萬元在社區(qū)事務、公共服務等領域，購買了湖里霞輝老年社會服務、湖里開心社工服務、湖里合攜社工師事務、廈門藝術學校等12家專業(yè)社區(qū)服務機構。完善文化服務體系，購買文化服務，與廈門藝術學校簽訂合約，對街道社區(qū)文化骨干定期培訓。在今年XX區(qū)社區(qū)文化節(jié)藝術節(jié)活動中，我街道在5項比賽中取得4項金獎的好成績。今年，和金海社區(qū)被評為國家公共文化體系創(chuàng)建示范點。健全民生保障機制，推行“土地換社?！闭?，為2700多人辦理了基本養(yǎng)老保險；舉辦“量身定制”技能培訓班，組織338名轄區(qū)和外來人員參加育嬰師、藝術插花、office辦公軟件等6種技能培訓。

三是平安社區(qū)建設不斷加強。創(chuàng)新治安聯(lián)合防控的巡邏模式，探索了由社區(qū)治保、小區(qū)物業(yè)、企業(yè)商管和警方等力量組成的“大聯(lián)防”新模式。開展專項治安整治活動，加強重點區(qū)域的治安整治工作，落實派出所、社區(qū)民警、房屋出租戶三級管理責任制，積極推行房屋出租戶管理等級評定和專職管理員持證上崗制度。同時，投入1378萬元在轄區(qū)主要路段安裝了1076個監(jiān)控探頭，進一步加強了安全防范工作。2015年，全街道累計刑事類報警數(shù)895起，同比下降了9.5%。主動化解矛盾糾紛，聯(lián)動司法、公安、安監(jiān)、勞動監(jiān)察等部門的橫向配合，發(fā)揮“葉福偉個人調(diào)解工作室”作用，積極推進多元調(diào)處矛盾糾紛工作，共調(diào)處各類矛盾糾紛525件，調(diào)處成功523件，調(diào)解成功率達99.6%。

（四）突出特色品牌創(chuàng)新，助力轉型發(fā)展

一是創(chuàng)建首批“社區(qū)書院”。更好地服務“美麗廈門”建設，金安和社區(qū)分別創(chuàng)建了市、區(qū)首批“社區(qū)書院”示范點，將現(xiàn)有的“銀發(fā)學堂、科普大學、人口學?！钡荣Y源進行合理整合，并制定社區(qū)書院日常管理、需求對接、課程運行、課后評議、議事會等制度，確保書院規(guī)范運行。根據(jù)居民需求，社區(qū)書院設置了道德修養(yǎng)、黨課、醫(yī)療保健、傳統(tǒng)文化、法律政策和家庭教育等20種類別的課程。自社區(qū)書院成立后，先后開辦了健康體檢、眼部保健、舞蹈、手工制作等8次課程，受益群眾達2000多人。

二是創(chuàng)建首個“企業(yè)公館”。街道擁有龐大的企業(yè)群，大小企業(yè)有2000多家，企業(yè)員工達10萬多人。如何為企業(yè)員工提供更好的服務，街道在轄區(qū)內(nèi)的太平洋咖啡館掛牌成立了“企業(yè)公館”，主要開展法律咨詢、政策宣傳、心理疏導、家庭指導、企業(yè)沙龍、青年聯(lián)誼、融資投洽等活動，發(fā)揮政府及專業(yè)社工力量，幫助企業(yè)職工排憂解難、緩解工作壓力，挖掘青年力量，推進非公黨團組織建設，讓轄區(qū)企業(yè)及其員工享受福利，為創(chuàng)業(yè)者、投資者提供投洽交流平臺?！捌髽I(yè)公館”的成立，進一步提升街道與社區(qū)服務企業(yè)水平，為湖里加快轉型升級，打造國際一流營商環(huán)境做出新貢獻。

三是創(chuàng)建新媒體平臺“微官網(wǎng)”。為打造服務型政府，投入10萬元建立了從街道到社區(qū)的微信矩陣群，更好地服務轄區(qū)居民和企業(yè)。“湖里”改版升級，分魅力、和諧、融聚三大板塊，成為街道新的政策解讀、活動宣傳、傳播正能量的載體和平臺。尤其是“融聚”板塊，設置了“一鍵了解魅力、一鍵導航到街道、一鍵撥號找到街道招商服務團隊”。新媒體平臺建立后，在我街道經(jīng)濟工作中發(fā)揮了重要作用。四是創(chuàng)建廉政文化長廊。街道非常重視干部隊伍建設，不斷倡導廉政文化建設，充分發(fā)揮廉政文化在黨風廉政建設中的重要作用，營造反腐倡廉的良好氛圍，組織了一系列廉政文化建設活動，積極傳遞正能量。投入100多萬元，在高林社區(qū)創(chuàng)建了由“廉政篇、警示篇、勵志篇、教育篇”四個板塊組成的全長120米的廉政文化長廊；在全國廉政文化建設聯(lián)系點社區(qū)，改造提升了廉政清風雅苑。

（五）突出黨建工作創(chuàng)新，助力干部轉型升級

一是深入開展“三嚴三實”專題教育。制定印發(fā)《關于在全街道處級以上領導干部中開展“三嚴三實”專題教育實施方案》和《街道“三嚴三實專題教育各專題學習研討計劃》，進一步明確專題教育方法步驟和學習研討具體安排，對學習任務進行細化和分解，保證了專題教育活動的落實。在學習活動中，街道主要領導做到帶頭撰寫黨課材料、帶頭落實指示精神提高執(zhí)行力，確保了“三嚴三實”專題教育活動扎實深入、不走過場。截止10月，全街道11名處級領導干部圍繞四個專題撰寫發(fā)言材料共44篇，查擺“不嚴不實”問題60條，已整改問題52條，正在整改的問題8條。

二是認真抓好“干部轉型大討論”活動。提升干部學習力，圍繞經(jīng)濟社會建設的需要，與集美大學政法學院社會系簽訂了“個人能力和團隊協(xié)作提升”等項目協(xié)議，開展了“百名干部進講堂”、“名師送教”等活動4場次。同時，街道領導為黨員干部推薦了《中國增長模式抉擇》、《新常態(tài)改變中國》、《平易近人—習近平的語言力量》、《中國歷史的教訓》等“四本好書”，并投入2萬多元購買170套分發(fā)給全街道黨員干部。提升干部執(zhí)行力，制定下發(fā)《街道紀工委2015年監(jiān)督中央八項規(guī)定精神落實工作方案》、《關于印發(fā)街道2015年績效管理工作方案》、《街道關于定期報送機關黨員干部下基層情況的通知》、《街道落實“馬上就辦、辦就辦好”工作實施方案》等實用性文件，推進干部執(zhí)行力落實。2015年，共組織機關黨員干部下基層668人次，協(xié)調(diào)解決了10多年來未解決的浦口返遷安置、金湖社區(qū)“眾創(chuàng)空間”群眾訴求、金林社區(qū)馬厝和蓮山頭9戶非住宅征地拆遷等97個問題。提升干部創(chuàng)新力，投入近10萬元升級開發(fā)了微官網(wǎng)，開展“我為轉型發(fā)展出主意、想辦法”討論獻策活動，廣泛汲取群眾智慧，切實以新思路、新辦法創(chuàng)造了征地拆遷的速度，打造了金安社區(qū)共同締造、社會治理等綜合示范品牌。三是加強基層組織建設。健全基層黨建制度。全面落實“書記抓、抓書記”黨建工作責任制要求，建立黨建工作聯(lián)系點制度，結合街道兩委分工和包片掛鉤社區(qū)工作安排，11名兩委成員全部建立了黨建工作聯(lián)系點；規(guī)范黨建工作制度，制定下發(fā)了《街道關于進一步加強機關、社區(qū)和非公有制企業(yè)基層黨建工作制度的實施意見（試行）》、《街道2015年組織工作要點》，進一步明確了機關、社區(qū)和非公企業(yè)黨建工作目標和要求；堅持民主評議黨員制度，不斷提高黨員隊伍素質(zhì)。2015年，全街道共處置不合格黨員7名，其中限期改正2名，勸退處置2名，自行脫黨除名3名。加強非公黨組織建設。夯實商務樓宇非公黨組織建設，創(chuàng)建了“非公黨建工作站”。結合街道“企業(yè)公館”的掛牌成立，在轄區(qū)太平洋咖啡館建立了“非公黨建工作站”，定期開展黨群共建活動；組建“黨群活動服務中心”，投入35萬元在湖邊社區(qū)服務中心四樓設立了黨群活動服務中心，面積達352平方米，進一步豐富企業(yè)文化。四是扎實推進社區(qū)組織換屆。堅持以選優(yōu)配強社區(qū)班子為重點，嚴格落實有關政策規(guī)定，加強領導、精心組織、周密部署，圓滿完成全街道9個社區(qū)的換屆選舉工作，依法產(chǎn)生“兩委”班子成員79人。特別是湖邊社區(qū)自2011年籌備以來未成立居委會，街道專門成立重點社區(qū)換屆指導小組，多次召開黨工委會專題研究問題和對策，明確街道主要領導帶頭掛鉤聯(lián)系，采取“保姆式”一線工作法幫助解決換屆選舉中存在的問題，保證了市級重點社區(qū)湖邊社區(qū)順利完成選舉，社區(qū)居委會主任得票率高達90.19%。

二、主要存在問題

雖然工作取得一些成效，但我們也清醒地認識到我街道經(jīng)濟社會轉型升級還存在不少的困難和問題，特別是財政依賴規(guī)模以上企業(yè)比較嚴重，受財政體制的調(diào)整，我街道有123家企業(yè)劃入市、區(qū)財政管理，上半年財政收入出現(xiàn)明顯下滑；在征地拆遷工作中雖然解決了10多年來的大量歷史遺留問題，但我街道目前涉征居民住宅戶、企業(yè)搬遷戶仍然很多，對拆遷工作帶來較大的壓力；基礎設施相對薄弱，村改居社區(qū)占70%，加快建設發(fā)展完善的任務仍然很重。同時，我街道也具備了不少有利條件。比如，金融園區(qū)平臺多、重點建設項目多，以及城區(qū)環(huán)境逐步提升、招商引資具有吸引力、全街上下同心協(xié)力干勁大，積極應對各種困難挑戰(zhàn)，推動“創(chuàng)新湖里”建設跨越發(fā)展。

三、2016年工作思路

2016年，我們將認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中和五中全會精神，圍繞美麗廈門戰(zhàn)略規(guī)劃和“創(chuàng)新湖里”發(fā)展規(guī)劃，主動適應經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)，以提升營商環(huán)境為先導，以實施轉型發(fā)展為抓手，以加快干部轉型為保障，推動“創(chuàng)新湖里”建設新跨越。

（一）著力提升營商環(huán)境

一是對標先進地區(qū)，組織有關干部到深圳、廣州、珠海和北京等地考察，學習營商環(huán)境、產(chǎn)業(yè)升級、自貿(mào)區(qū)建設的先進經(jīng)驗，并確定深圳XX區(qū)蛇口街道作為我街道的趕超目標。二是提升公共服務水平，加快推進湖邊小學、高林小學等校（園）建設，服務推動廈門弘愛醫(yī)院、龍邦婦產(chǎn)醫(yī)院等優(yōu)質(zhì)醫(yī)療機構建設；同時，根據(jù)五緣灣商務區(qū)企業(yè)入駐以及該區(qū)域商品房成交量情況增加公交車輛及班次，并與禾山街道合作，新增設環(huán)五緣灣社區(qū)公交。三是高標準打造園區(qū)平臺，珍惜并用好金融園平臺，更加主動作為，高標準抓好自貿(mào)區(qū)兩岸貿(mào)易中心核心區(qū)的招商引資和社會治理工作，圍繞功能定位加強與市、區(qū)單位的聯(lián)手招商、聯(lián)動建設、聯(lián)合運營，促進臺灣龍邦醫(yī)院、山東航空飛機，以及金圓集團的廈創(chuàng)公司擬設的16個基金項目和群賢匯禾生物醫(yī)藥基金項目等重點在談項目盡快入駐。

（二）著力提升發(fā)展質(zhì)量

一是繼續(xù)實施創(chuàng)新工程。圍繞產(chǎn)業(yè)、社會、城市和干部“四個轉型”落實一批新的創(chuàng)新舉措，通過創(chuàng)新來有效提高各項工作水平；圍繞發(fā)展動力向創(chuàng)新驅動轉變，在建設眾創(chuàng)空間、改善金融支持、集聚優(yōu)勢人才等方面積極作為，不斷完善城區(qū)創(chuàng)新服務體系，激發(fā)全社會創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活力。二是在穩(wěn)增長上精準發(fā)力。大力發(fā)展稅源經(jīng)濟，跟蹤恒安（中國）投資企業(yè)所得稅、銀鷺集團紅利稅，協(xié)助山東航空規(guī)劃區(qū)域總部持續(xù)創(chuàng)稅方案，做好兩岸金融中心內(nèi)項目的稅收培育工作；加大招商引資力度，重點跟蹤鼎泰和引進的致同會計師事務所、網(wǎng)宿科技等優(yōu)質(zhì)企業(yè)順利落戶；加大幫扶企業(yè)力度，及時修訂各類幫扶政策，動態(tài)梳理轄區(qū)成長型企業(yè)予以重點培育，積極推動億聯(lián)網(wǎng)絡等擬上市企業(yè)取得突破性進展；狠抓項目促固投，建立招商項目動態(tài)項目庫，加快推進國貿(mào)商務中心、萬隆國際廣場的建設進度，利用恒安國際大廈等竣工項目剩余招商空間，引進更多總部企業(yè)，并積極推進兩岸金融中心二次招商，吸引一批金融與類金融名企入駐。三是積極拓展發(fā)展空間。抓好征地拆遷工作，堅持用共同締造的理念，推進兩岸金融中心核心區(qū)、軌道二號線、金林灣b區(qū)、美侖花園、環(huán)灣路（高林段）等項目的征遷工作；抓好發(fā)展用地項目建設，爭取在2016年完成高林-金林、后坑、湖邊、金湖四個社區(qū)新發(fā)展用地的方案設計工作；推動五通社區(qū)新發(fā)展用地選址及各項前期手續(xù)的辦理。

（三）著力提升民生水平

一是深化共同締造行動。按照縱向到底、橫向到邊、協(xié)商共治的要求，認真總結推廣金安社區(qū)“快樂365”志愿服務等成功做法；繼續(xù)落實“以獎代補”項目，加大民生實事投入，改善居民居住環(huán)境，提升民生實事標準和質(zhì)量；抓好社區(qū)基礎分類工作，按照“鞏固一批、打造一批、帶動一批”的思路，著力打造金安、、五通等6個典范社區(qū)。二是扎實保障基本民生。注重解決被征地人員生活出路問題，推廣五通社區(qū)“大物業(yè)”模式；堅持以群眾需求為導向，不斷健全完善困難幫扶機制，實施“生育文明·幸福家庭”促進計劃，完善創(chuàng)業(yè)就業(yè)扶持政策；積極搭建供需對接平臺，重點推進金安、金海社區(qū)綜合配套生活設施建設。三是推進平安社區(qū)建設。學習借鑒試點社區(qū)經(jīng)驗，在街道9個社區(qū)全面鋪開“平安和諧社區(qū)”創(chuàng)建活動。深化文明創(chuàng)建，落實日常巡查、點評、整改、督查、問責等工作機制，實行常態(tài)化長效管理，下大力氣解決好群眾反映的熱點難點問題，推進平安和諧社區(qū)全面建設。

（四）著力提升作風建設

一是全面落實從嚴治黨。嚴格落實從嚴治黨責任，常態(tài)化開展黨建督導巡查，推動黨建責任細化到人、量化到崗。深化基層黨建“金服務”工程，落實改善社區(qū)辦公服務用房等黨建辦實事項目，夯實基層黨建基礎。二是持續(xù)推進干部隊伍轉型。結合工作實際，制定并落實機關干部學習、教育、培訓計劃，著力提升干部隊伍的能力素質(zhì)；落實干部下基層活動，選派干部到基層鍛煉、基層調(diào)研，提高干部認識問題、分析問題、解決問題的能力。三是大力弘揚清風正氣。扎實開展“三嚴三實”專題教育，自覺踐行“四種人”的要求，持續(xù)整治“四風”突出問題，鞏固拓展教育實踐活動成果。嚴格履行黨風廉政建設主體責任，堅持原則、敢于負責，抓好班子、帶好隊伍，嚴肅問責為官不正、為官不為，暢通干部能上能下的渠道，為加快“創(chuàng)新湖里”建設營造風清氣正的良好局面。

第四篇：工作總結和工作思路

工作報告

第一部分 2015年主要工作回顧

（一）2015年主要成果

2015年是我院改革發(fā)展取得長足進步的一年，總結全年工作，我院的主要成果是。

1、醫(yī)療工作實現(xiàn)新進展。1-12月份完成門診量4.31萬人次,同比增長8.29%;出院病人3510人次,同比增長9.21%;床位使用率85.42%,同比增長4.32%;平均住院日32.07天；完成住院手術422臺次。

2、經(jīng)濟總量穩(wěn)步提升。1-12月份醫(yī)療收入完成4033萬元，同比增收159萬元，比預算指標增收148萬元，比必保目標增收83萬元，比奮斗目標增收33萬元。

3、經(jīng)濟運行質(zhì)量有所提高。1-12月份補貼前利潤完成-208萬元，考核剔除193萬元后完成-15萬元，同比減虧238萬元，比預算減虧92萬元,比必保目標減虧82萬元，比奮斗目標減虧72萬元。

4、品牌效應不斷放大

通過創(chuàng)新發(fā)展模式，實施科學化管理、專業(yè)化治療，我院人性化服務品牌和專業(yè)醫(yī)療康復品牌，得到了上級領導和廣大患者的充分肯定，醫(yī)院的知名度、誠信度、美譽度日益提升，來院就醫(yī)患者越來越多，醫(yī)院品牌效應明顯放大。

（二)、2015年主要工作

2015年我院重點抓好了以下六項工作

一、加強特色?？平ㄔO，完善了特色醫(yī)療管理模式 一是鞏固了?？浦委煼盏膬?yōu)勢。在康復治療上，我們繼續(xù)堅持采用一對一的治療模式，對病人實施個性化康復。在服務方式上，我們加強了醫(yī)患溝通，建立了醫(yī)患聯(lián)系卡，為每位出院患者建立了隨訪檔案，并定期以電話或走進家庭的方式，進行隨訪和康復指導，拓寬了康復服務的范疇，延伸了康復服務的領域。

二是提高了特色?？茖I(yè)素質(zhì)。2015年先后派出康復技術骨干人員10余人次到國內(nèi)知名康復醫(yī)院進修、學習；康復?？茍猿珠_展每周一次的業(yè)務學習和每周兩次的病例討論，不斷提高了康復人員的康復理論和技術水平。

三是擴大了特色科室規(guī)模。2015年6月，我院設立了精神疾病診療中心，增加80張，目前我院特色?？拼参灰褦U大到235張。

四是發(fā)揮了特色專科的拉動作用，在加強特色專科的基礎上，進一步完善了工傷治療與工傷康復一體化的治療模式、骨外傷治療與骨外傷康復一體化的治療模式、神經(jīng)內(nèi)科疾病治療與康復一體化的治療模式?；拘纬闪司C合疾病治療、康復治療與心理康復治療相互依托，同步增收的格局。提高了醫(yī)院的經(jīng)濟效益，增強了醫(yī)院的競爭力；2015年特色專科，工傷康復患者累計入院1032人次、心理康復患者累 計入院130人次，腦卒中患者入院154人次、累計實現(xiàn)收入1798萬元，特色?？埔呀?jīng)成為了我院主要的經(jīng)濟增長點。

二、加強醫(yī)療管理，提高了醫(yī)療、護理質(zhì)量和水平一是我院重新調(diào)整完善了十大管理委員會，建立健全了醫(yī)療質(zhì)量管理各級組織，明確了職責及規(guī)章。加大了藥事管理委員會對臨床用藥的監(jiān)管力度及院感的監(jiān)測力度，構建了醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進組織體系。各臨床科室負責人認真實施十四核心制度，并定期開展業(yè)務學習、疑難病歷討論、死亡病歷討論、會診、術前討論，保證了醫(yī)療、護理質(zhì)量持續(xù)改進。

二是成立了質(zhì)控辦公室，建立了以院領導為核心，職能科室主任及臨床科室主任為骨干，各級醫(yī)務人員為基礎的三級質(zhì)控網(wǎng)絡系統(tǒng)，制定了醫(yī)院2015年質(zhì)控方案及各項醫(yī)療質(zhì)控指標，制訂了醫(yī)院質(zhì)量控制辦公室對職能部門質(zhì)控管理考核標準，加大了對醫(yī)療服務質(zhì)量檢查力度，加強了對門診、急診、醫(yī)技部門、透析室、康復中心、精神科、社區(qū)服務站的質(zhì)控管理工作，確保了醫(yī)療、護理質(zhì)量和安全。

三是我院健全了醫(yī)院護理管理體系。制定了“2015年護理管理目標”，完成了我院2015年護理制度的修訂；強化了4個護理管理質(zhì)控小組的作用，認真落實了督查、分析、講評、整改的循環(huán)監(jiān)控制度，積極持續(xù)推進護理質(zhì)量的改進。

四是通過加強醫(yī)療、護理的管理，實現(xiàn)了醫(yī)療、護理事 故0發(fā)生率，基礎醫(yī)療、護理合格率大于90%，優(yōu)質(zhì)護理病房覆蓋率100%，三基培訓100%，繼續(xù)教育人員完成率100%。

三、加強機制建設，規(guī)范醫(yī)院管理

一是根據(jù)特色醫(yī)療需要，優(yōu)化人員內(nèi)部結構，先后調(diào)整了醫(yī)、技、護和職能科室人員30余人次，從而滿足我院特色醫(yī)療的發(fā)展需要，進一步優(yōu)化了醫(yī)療資源和管理資源。基本形成“?？茙ЬC合，綜合促?？啤?，“綜合”和“?？啤毕嗷ブ巍⑾嗟靡嬲玫尼t(yī)院管理機制。

二是全面推行醫(yī)院科室綜合目標管理責任制，規(guī)范了醫(yī)療組、護理組、行風組、勞動紀律組和環(huán)境衛(wèi)生檢查組等五大考核組的責任；強化了全院各科室，各崗位及各類人員的工作職責和工作標準；細化完善并簽訂了《科主任責任狀》,把各科室要完成的經(jīng)濟指標、業(yè)務指標、管理指標、質(zhì)量指標的責任，全面落到科室責任人的肩上。基本形成了責任落實、責任連鎖的責任承擔機制。

三是按照經(jīng)營任務指標落實到科室的要求，結合XXXXXX總醫(yī)院等有關考核政策，重新修訂了“XXXXXX績效考核辦法”，把每名員工的工作業(yè)績同工資收入捆在一起，基本形成了有利于激發(fā)員工的工作熱情，調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性的利益驅動機制。

四是整合健全醫(yī)院各類人員培訓學習制度，嚴格執(zhí)行醫(yī)務人員“三基三嚴”基礎培訓規(guī)定。深入開展“學、練、比” 活動，2015年全年共組織技術比武20余次，理論講課50次,參加省、市大醫(yī)院舉辦的各類長短期進修學習60余人次,參加各類職稱考試50人次，發(fā)表論文10余篇?；拘纬闪擞欣谂嘤枌W習提高素質(zhì)的隊伍建設機制。

四、加強文化建設，注重品牌效應

一是從樹立人性化服務理念入手，積極引導全院努力打造人性化服務品牌。積極推進滿意度工程和誠信醫(yī)院建設，廣泛深入開展“平安醫(yī)院”、“三好一滿意”等活動。實施醫(yī)療管理流程再造，優(yōu)化服務環(huán)節(jié)、實行星級護理、二級回訪和統(tǒng)一服務用語，較好展示了我院良好的服務形象，2015年全年共收到各類表揚信130余封，錦旗10面，涌現(xiàn)出先進工作者、優(yōu)秀黨員、標兵、文明標兵等30余名。

二是從開展活動、擴大信息的傳遞量入手，讓更多的群體認知醫(yī)院，感受服務，體驗品牌。2015年我院醫(yī)療小分隊，進入30多個居民小區(qū)，組織醫(yī)務人員利用節(jié)假日，到卑家店、灤縣等30個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行免費巡回義診。2015年全年共義診60余次，發(fā)放健康宣傳材料約3萬余份，受益群眾5萬余人。

三是從加強專項服務入手，提高醫(yī)院知名度。2015年我院與周邊40余家村莊、學校和有關單位，簽訂工傷救治、人員查體協(xié)議，進一步擴大了專項醫(yī)療服務的范圍。我院東工房社區(qū)衛(wèi)生服務站積極轉變服務模式，認真執(zhí)行一級收費 系統(tǒng)規(guī)定，對片內(nèi)1.2萬名居民全部建立了健康檔案，實行慢病上門隨訪、送醫(yī)送藥、全科醫(yī)生簽約等服務，有效提高了我院的知名度和影響力。

五、加強安全管理，維護良好秩序

一是按照“誰主管，誰負責”的原則，2015年醫(yī)院與科室簽訂安全生產(chǎn)工作責任書，讓全院所有科室、職工參與到醫(yī)院安全生產(chǎn)工作，保證了安全目標責任落實、層層落實；建立健全醫(yī)院安全生產(chǎn)和治安、消防安全制度，形成立體式治安和消防監(jiān)控網(wǎng)絡，充分發(fā)揮人防和技防相結合的優(yōu)勢。

二是注重消除消防安全隱患。實施電源線整體改造，消除了電源線老化銅鋁接頭等隱患問題；根據(jù)消防防火的要求，完成了拆除原有彩鋼聚苯夾芯板隔墻，改用輕鋼龍骨骨架，外用紙面石膏板封閉的消防工程，消除了康復科較大的安全隱患。

三是完善各臨床科室消防應急預案，多次組織有針對性的安全大檢查，積極開展消防安全教育工作，模擬舉辦了住院南樓康復三病區(qū)及北樓內(nèi)三病區(qū)消防滅火應急疏散演練。為醫(yī)院安全工作打下了良好基礎。

六、加強經(jīng)營管理，經(jīng)濟效益實現(xiàn)新增長

一是加強對外合作，培養(yǎng)新的經(jīng)濟增長點。2015年是與內(nèi)蒙古大唐克什克騰旗煤制天然氣公司進行醫(yī)療合作的第四年，全年共派往醫(yī)護人員200余人次，到十月底累計實現(xiàn) 對外創(chuàng)收176萬元。

二是積極爭取各項政策，運用政策增加經(jīng)濟效益。2015年我院與灤縣農(nóng)合管理中心和中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司唐山分公司主動聯(lián)系協(xié)調(diào)，爭取到了灤縣新農(nóng)合重大疾病定點單位申報成功，先接收灤縣新農(nóng)合重大疾病患者10余人次；通過積極爭取，5月份我院與古冶區(qū)民政局老年中心簽訂了“民政救助患者住院服務協(xié)議”，現(xiàn)收治患者共計11人次；經(jīng)過積極申請，我院居民醫(yī)保門診統(tǒng)籌已開通，現(xiàn)正式運行，為增加社區(qū)服務站收入創(chuàng)造了條件。

三是擴大服務范圍，增加服務收入。2015年為了滿足人們不同層次的醫(yī)療保健需求，我院制定了多種不同的體檢套餐，全年共為工傷、職工、居民和各單位體檢1000余人次，增加收入約60余萬元。

2015年我們?nèi)〉玫某煽兪秋@著的，但還存在一些需要進一步完善的問題。

一是在特色醫(yī)院建設方面，科學化、系統(tǒng)的醫(yī)療模式還不成熟，需要進一步加大工作力度；

二是在醫(yī)療、護理質(zhì)量方面，還有很多應當改進和完善的問題，需要進一步加強醫(yī)療護理的管理工作；

三是醫(yī)務人員隊伍尚不能滿足醫(yī)院改革發(fā)展的需要，尤其是臨床醫(yī)護人員短缺，需要盡快開通補充人員渠道； 四是在員工隊伍結構方面，需將一批工作超過一年的護 理崗前生轉為勞務派遣用工形式；

五是醫(yī)療設備老化不能滿足就醫(yī)需求，特別是在先進設備的投入上還相當不夠；

六是醫(yī)院環(huán)境還沒有達到高標準，需要進一步綜合治理；

七是醫(yī)療糾紛時有發(fā)生，需要進一步加大工作力度； 八是新農(nóng)合政策宣傳不夠到位，就醫(yī)病人較少。

第二部分 2016年工作思路

2015年，是深化醫(yī)療資源調(diào)整，加快醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要一年。全面認識和準確把握醫(yī)院發(fā)展面臨的形勢，是做好2016年工作的重要基礎。

從不利因素看，一方面，由于受宏觀經(jīng)濟影響和XXXXXX集團經(jīng)營形勢的影響，我院面臨的形勢依然嚴峻，2016年我院在沒有補貼的條件下，要實現(xiàn)零上運轉，經(jīng)營工作難度明顯增加。另一方面，醫(yī)改政策的推行實施，自我生存、自我發(fā)展的壓力進一步增大。再一方面，醫(yī)療市場競爭越來越激烈，開發(fā)醫(yī)療資源更需要加大工作力度。

在分析不利因素的同時，我們也要看到我院加快發(fā)展的有利條件和難得機遇，一是在集團公司和總醫(yī)院的支持下，我院改建的新精神疾病診療中心項目已完工，將為我院特色?？频慕ㄔO拓展了新的發(fā)展空間。二是我院特色專科醫(yī)療具 有相對優(yōu)勢。近三年來，通過我們大家共同努力，我院康復專科醫(yī)療已形成相當規(guī)模，特色醫(yī)療質(zhì)量和水平有了較大提高，在古冶區(qū)域醫(yī)療中處于領先地位。三是集團公司對醫(yī)院提供的大病救治、員工看病二次報銷等政策，有利于我院穩(wěn)定病源，增加收入。四是經(jīng)過測算，我院參加醫(yī)改能進一步增加醫(yī)療收入。

面對機遇與挑戰(zhàn)并存的形勢，我們要進一步增強積極破解醫(yī)院發(fā)展道路上各種難題的勇氣和責任感，明確任務，瞄準目標，搶抓機遇，全面深化醫(yī)療資源調(diào)整，大力推進改革創(chuàng)新，努力推動全院整體工作實現(xiàn)新的發(fā)展。

（一）指導思想

2016年，認真貫徹落實黨的各項方針政策和集團公司經(jīng)濟工作會議部署，堅持以科學發(fā)展觀為指導，以“二甲”復審為切入點，積極應對逐年減少補貼的嚴峻形勢和各種困難，深化改革，創(chuàng)新機制，積極推進醫(yī)療結構調(diào)整，不斷完善經(jīng)營策略，廣泛拓展醫(yī)療市場，不斷提升醫(yī)院競爭力，確保醫(yī)院整體工作再上新水平、再登新臺階。

（二）主要奮斗目標

1、完成醫(yī)療指標再登新高。門診總人次比2015年再增長20%、床位使用率達到90%、周轉次數(shù)達到9.45次、手術臺次比2015年再增長10%。

2、提高醫(yī)療技術水平再登新高。2015年新技術、新業(yè) 務要達到省、市內(nèi)領先，力爭實現(xiàn)零突破。

3、經(jīng)濟工作質(zhì)量再登新高。全面完成總醫(yī)院下達的考核指標，實行零上運轉。

4、和諧醫(yī)院建設再登新高。員工收入穩(wěn)步增長，暖心聚力工程全面落實，患者滿意度達到96％以上。

5、醫(yī)院安全工作再登新高。不發(fā)生醫(yī)療責任事故，避免發(fā)生人身、安全責任事故。

(三)主要工作安排

為實現(xiàn)上述目標，2016年要突出做好以下五項重點工作：

一、以做優(yōu)特色?？茷橹攸c，進一步增強特色醫(yī)療的拉動力。

1、進一步拓展康復技術領域，不斷增加新患者。運用新技術新手段，拓展康復特色醫(yī)療新領域，是我院做優(yōu)特色?？频闹匾緩?。2016年要把中醫(yī)康復學與現(xiàn)代新康復醫(yī)學進行有機結合作為主要項目，加快開設耳穴壓豆法、艾灸及拔罐及認知障礙功能障礙訓練室等新康復項目，積極探索新的醫(yī)療技術和手段

2、加快完善精神疾病診療中心的建設，充分利用精神疾病診療中心的優(yōu)勢，擴大患者收治范圍。2016年盡快完成與古冶民政局“民政救助患者住院服務協(xié)議”中精神疾病患者的接受工作。

3、進一步開發(fā)透析中心的潛力。我院透析室自去年開展了血液灌流，血液透析濾過新業(yè)務，2015年已全面鋪開，取得了良好的效果。2016年再購進一臺血液濾過機，以提升血液凈化水平，滿足病人的需求。

4、進一步增加特色專科投入。按照做強特色?？频囊?，在充分發(fā)揮現(xiàn)有設備的基礎上，引進一批新的康復、透析設備，針對患者病種、患病部位的不同，不斷完善康復、透析設備和器械，力求達到系統(tǒng)化和程序化。

5、進一步擴大特色?？漆t(yī)務人員隊伍。繼續(xù)選送學科骨干和高年資優(yōu)秀醫(yī)務人員外出進修深造，加強對有培養(yǎng)前途的優(yōu)秀人才進行規(guī)范化培養(yǎng)與管理，讓創(chuàng)造型的人才盡快脫穎而出。要運用招聘專業(yè)人才、選派人員進修學習等多種方式，不斷擴大專業(yè)人才隊伍，不斷提高特色醫(yī)療的專業(yè)水平。

6、進一步打造系統(tǒng)化特色醫(yī)療模式。按照實施早期介入治療，逐漸實現(xiàn)工傷康復、骨外傷康復一體化；建立腦卒中早期介入治療康復系統(tǒng)，逐漸實現(xiàn)神經(jīng)內(nèi)科-康復一體化；依托現(xiàn)有血液透析凈化中心，逐漸實現(xiàn)糖尿病腎病疾病→血液凈化中心一體化的總體規(guī)劃，繼續(xù)推進綜合疾病治療、康復治療與心理康復治療相互依托，可以滿足不同患者治療與康復的特色?？迫旱慕ㄔO，逐步形成綜合治療與康復?？浦委熛嗷ヒ劳械目茖W化、系列化的醫(yī)療格局。

二、以加強醫(yī)療管理為主線，進一步提升醫(yī)療、護理質(zhì)量和水平

1、強化醫(yī)療護理管理，提升質(zhì)量。積極組織開展質(zhì)量提升年活動，相關職能部門要抓好活動方案的制定，加強對活動開展情況的檢查指導，不斷促進醫(yī)療質(zhì)量實現(xiàn)新提升。

2、要以開展質(zhì)量提升年活動為契機，著力做好“二甲”復審準備工作，各級領導要高度重視，各職能部門、臨床科室要通力協(xié)作，確保復審準備工作扎實有序進行。

3、要嚴格按照《二級綜合醫(yī)院評審標準實施細則》，結合實際，分解任務，組織、指導臨床、醫(yī)技科室對照評審標準，逐項逐條查找問題和不足，針對問題和薄弱環(huán)節(jié)，健全制度，完善措施，抓好整改；要推進信息化建設，做好電子病歷、臨床路徑應用實施工作，為“二甲”復審打下基礎。

4、要積極改革護理模式，履行護理職責，持續(xù)改進護理質(zhì)量，繼續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理工作，提高護理水平。要強化醫(yī)療安全管理，加強職能部門對各臨床科室的工作指導，組織醫(yī)療安全檢查，邀請有關專家，舉辦醫(yī)療安全防范培訓班，不斷增強醫(yī)護人員安全防范意識，避免醫(yī)療糾紛和醫(yī)療差錯發(fā)生。

5、繼續(xù)完善各項醫(yī)療操作流程，嚴格落實首診負責、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術前討論、死亡病例討論、交接班等十四項核心制度，嚴格落實 《病例書寫基本規(guī)范》和《手術安全核對制度》，規(guī)范病例書寫和手術安全核對工作。健全醫(yī)療質(zhì)量控制網(wǎng)絡，完善醫(yī)療質(zhì)量管理與控制組織體系、制度和機制，及時、完整、如實、準確反饋安全質(zhì)量信息，及時消除醫(yī)療安全方面的缺陷和隱患，努力實現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量零缺陷，確保醫(yī)療安全、臨床用藥安全、用血安全；確保各臨床醫(yī)技科室不發(fā)生任何醫(yī)療事故和糾紛。

6、繼續(xù)加大醫(yī)生、護士繼續(xù)醫(yī)學培訓工作的力度，在積極組織繼續(xù)醫(yī)學教育講座的同時，醫(yī)務科、護理部加快制定2016年全年學習計劃，各臨床醫(yī)技科室根據(jù)本科室需要和條件，積極組織靈活多樣的培訓學習活動；定期組織疑難病歷討論；按照河北省衛(wèi)計委要求，組織好2016年好以三基訓練為主要內(nèi)容的內(nèi)、外、兒、婦、急診、檢驗、藥劑、影像、麻醉、康復“十崗位理論競賽”和以及45歲以下人員理論及操作考試，促進服務技能不斷提升。

7、從臨床護理需要出發(fā)，分級、分層、分崗加強護士培訓，進一步提高護理人員整體素質(zhì)和綜合護理水平；采取交任務、壓擔子、定期交流、督導等方式，加強人才隊伍建設規(guī)劃目標的兌現(xiàn)落實；充分利用總醫(yī)院選派高年資醫(yī)生到基層醫(yī)院擔任科主任，基層醫(yī)院科主任到總醫(yī)院進修學習的有利條件，拉動我院人才隊伍建設，同時要積極引進高校優(yōu)秀畢業(yè)生，做好高層次技術人才的引進，使技術人員結構不 斷得到優(yōu)化。

8、積極拓展臨床治療新技術。2016年要利用我院社區(qū)服務站深入基層特點，開設中醫(yī)理療門診，將中醫(yī)特色服務全面應用于社區(qū)基本公共衛(wèi)生服務工作中。要結合臨床治療的需要積極開發(fā)中醫(yī)藥適宜技術服務項目；要完成好由我院外科王平主治醫(yī)師主持開展小針刀治療手狹窄性腱鞘炎新項目。

三、以開發(fā)醫(yī)療市場為著力點，進一步鞏固和擴展對外醫(yī)療合作。

1、加強與各縣區(qū)的醫(yī)療合作。繼續(xù)利用我院確定為腦梗塞、重型精神病、終末腎病血液透析大病救治定點醫(yī)院的有利條件，擴大灤縣各村莊、集市的宣傳、義診活動范圍。繼續(xù)在古冶集、趙各莊集、大莊坨集、卑家店集等附近的集貿(mào)市場舉辦各種形式的醫(yī)療宣傳活動，加大對外宣傳強度，健全完善各縣區(qū)醫(yī)療市場網(wǎng)絡體系，加強與縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院和衛(wèi)生局合作，爭取更多的新農(nóng)合患者。

2、抓好團體健康體檢市場開發(fā)。要按照滿足人們不同層次的醫(yī)療保健需求，設計更多種不同的體檢套餐，擴大查體人員范圍，增加來院查體人員數(shù)量。繼續(xù)加大社會體檢力度，抓好高端健康體檢市場開發(fā)。

3、積極爭取定點醫(yī)療新政策。2016年重點是在北范鐵路工房等鐵路職工居住密集區(qū)，加強宣傳、義診活動，擴大 我院對外的影響力，爭取年內(nèi)把我院確定為鐵路職工就醫(yī)定點醫(yī)院。

4、協(xié)調(diào)好與省社保局的關系。我院工傷康復的收入，占全院總收入的50%以上，藥品比20%以下，利潤率始終穩(wěn)定維持在60%—70%之間，工傷康復是我院經(jīng)濟收入的重要支柱，2016年要從多方面維持好同省社保局工傷管理處的關系，讓每月的工傷批復人數(shù)保持穩(wěn)定，在收治XXXXXX工傷康復患者的基礎上，積極開發(fā)除XXXXXX工傷康復群體以外，服務區(qū)域內(nèi)其他企業(yè)的康復需求患者，不斷增加市統(tǒng)籌工傷患者住院人數(shù)。

5、積極參與古冶區(qū)民政局“古冶區(qū)萬余名貧困患者就醫(yī)定點醫(yī)院”項目的實施。通過爭取項目政策，確保古冶區(qū)范圍內(nèi)的貧困患者到我院就醫(yī)，為我院開發(fā)固定病源創(chuàng)造條件。

四、以深化醫(yī)院文化為切入點，進一步升華我院醫(yī)療服務品牌

1、以患者滿意為目標，密切醫(yī)患關系。組織醫(yī)務人員開展“當一天患者”活動，組織月評服務態(tài)度最差窗口、最差部位，激勵員工不斷改善服務態(tài)度，提升服務質(zhì)量。要按照省、市衛(wèi)生部門和XXXXXX總醫(yī)院關于《行風整頓活動實施方案》要求，深入開展《規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，樹立行業(yè)新風》專項治理活動，重點抓好醫(yī)療服務、收費、藥品采購等方面 的自查和存在問題的整改。要深入貫徹國家衛(wèi)計委召開的全國樹醫(yī)藥行業(yè)新風電視電話會議精神，準確把握“九不準”的要求和精神實質(zhì)，抓好貫徹落實，不斷增強醫(yī)務人員遵紀守法，廉潔行醫(yī)的意識和自覺性。努力做到“服務好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”。

2、加強患者回訪管理。要認真落實《公立醫(yī)院患者滿意度評價管理辦法》和《XXXXXX出院患者二級回訪制度》，持續(xù)改進回訪工作。管床醫(yī)生和責任護士對出院患者要進行100%的回訪，保證回訪率和回訪成功率，不斷提高評價點擊率和回訪工作質(zhì)量。要加強回訪工作的督導檢查，認真總結經(jīng)驗，不斷改進工作，切實把患者回訪辦成患者之家。

3、進一步完善監(jiān)督制約機制，推進行風建設工作再上新水平。按照省、市衛(wèi)生部門《關于在全省醫(yī)院開展患者滿意度評價機制建設的意見》，抓好患者滿意度評價機制的健全、完善；要準確把握民主評議工作的新方法、新內(nèi)容、新特點，堅持“誰主管、誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的原則，不斷完善行風建設與民主評議工作獎懲機制；要健全、完善醫(yī)務人員醫(yī)德考評長效機制，按照《唐山市醫(yī)務人員醫(yī)德考評辦法》和XXXXXX總醫(yī)院《關于醫(yī)務人員醫(yī)德考評辦法》和《醫(yī)務人員醫(yī)德檔案》，醫(yī)德檔案建檔率要達到100%。要發(fā)揮評價機制的激勵作用，定期考核，充分調(diào)動醫(yī)務人員的積極性，進一步改進服務工作，不斷提升患者滿意度，鞏 固和發(fā)展誠信醫(yī)院創(chuàng)建成果。

五、以增加經(jīng)濟效益為立足點，努力完成全年各項指標

1、加強日常管理。繼續(xù)堅持經(jīng)營工作規(guī)范化管理，嚴格執(zhí)行各項經(jīng)營管理制度，促進每個崗位、每項工作、每名員工都認真按照標準要求進行操作，提高工作效率，提高工作質(zhì)量和效益。

2、強化經(jīng)營責任。繼續(xù)簽訂科室主任責任狀，認真落實責任狀的具體要求，不斷提高醫(yī)院管理水平；嚴格制度考核，進一步強化五大考核小組的作用，堅持經(jīng)常化、動態(tài)化的考核，各項考核都與經(jīng)濟掛鉤，從嚴考核、從細考核，嚴格落實考核獎懲規(guī)定，強化大局意識，強化責任意識，完善責任體系；抓好指標層層分解，細化經(jīng)營分析，把經(jīng)營指標細化分解到科室，落實到人、到崗，形成全員經(jīng)營目標責任考核體系，壓力共擔，風險共擔。要加大經(jīng)營考核力度，強化管理，確保經(jīng)營指標落實。

3、開展增收節(jié)支活動。繼續(xù)優(yōu)化醫(yī)療收支結構，各個藥品比例較高的科室，把在原來藥品收入比例的基礎上下降1-5個百分點的指標，納入2016年政策考核內(nèi)容，確保工作落實。繼續(xù)降低材料成本消耗，積極推進對各類高值耗材和低值耗材的閉合式管理，加強耗材使用的全程控制，避免損耗和浪費。繼續(xù)減少非醫(yī)療成本，重點控制易耗品、辦公品、總務用品等非醫(yī)療成本支出。

4、加大對外創(chuàng)收力度。繼續(xù)開展同內(nèi)蒙古大唐公司的醫(yī)療合作項目，續(xù)簽同古冶區(qū)、灤縣殘聯(lián)的“福彩救助工程精神患者住院治療和門診服藥治療定點醫(yī)療機構”的合作協(xié)議，爭取灤縣范圍內(nèi)的農(nóng)村合作醫(yī)療保險，擴大醫(yī)療服務對象范圍。繼續(xù)落實集團公司關于建立員工健康保障體系的通知要求，加強我院同林唐家莊社區(qū)、東方發(fā)電廠、唐山廣信公司的協(xié)議服務，努力增加經(jīng)濟效益。

2016年需要總醫(yī)院協(xié)調(diào)解問題。

1、醫(yī)務人員隊伍尚不能滿足醫(yī)院改革發(fā)展的需要，尤其是臨床醫(yī)護人員短缺，需要盡快開通補充人員渠道；

2、在員工隊伍結構方面，需將一批工作超過一年的護理崗前生轉為勞務派遣用工形式；

3、醫(yī)療設備老化不能滿足就醫(yī)需求，特別是在先進設備的投入上還相當不夠。

第五篇：2017工作總結和2018工作思路

2017工作總結和2018工作思路

臺州市路橋區(qū)綜合行政執(zhí)法局

2017年，在市局的關心指導下，我局以“強轉樹”為引領，圍繞著“體制改革”、“多城同創(chuàng)”、“三大革命”等，各項工作均取得了進展。我局連續(xù)3年獲得區(qū)對部門目標責任制考核優(yōu)秀，連續(xù)6年全市城管執(zhí)法系統(tǒng)考核優(yōu)秀。今年也被推薦為全省綜合行政執(zhí)法先進集體，臺州市創(chuàng)建全國文明城市集體二等功等。現(xiàn)將有關具體情況匯報如下:

一、2017年工作情況

按照體制改革“一盤棋”的總體部署以及“初步理順體制機制，我局自2016年底啟動城市管理和綜合行政執(zhí)法體制改革。5月19日，“三定”方案下發(fā)。7月12日，“臺州市路橋區(qū)綜合行政執(zhí)法局（城市管理局）”正式掛牌成立。目前，我局設有辦公室、組織人事科、法制科、督查科、宣傳教育科、城管科6個職能科室，直屬中隊3個，派出鎮(zhèn)（街道）中隊10個；下屬事業(yè)單位4個，分別為智慧城管中心、市政公用事業(yè)服務中心、園林綠化養(yǎng)護事務中心、環(huán)境衛(wèi)生管理處；共核定編制214名（行政編制10名，參公編制135名，事業(yè)編制69名），現(xiàn)已基本滿編(還缺編2人)。市政、園林、燃氣等相關運維工作已平穩(wěn)劃轉到位，城鄉(xiāng)規(guī)劃、城鄉(xiāng)綠化、市政公用等11個方面的行政處罰職權進行了公告，10個鎮(zhèn)（街道）綜合執(zhí)法平臺已完成搭建。區(qū)城市管理委員會也已經(jīng)發(fā)文成立。

（二）強勢推進重點工作

一是做多城同創(chuàng)主力軍。作為創(chuàng)建的主力軍，特別是職能劃轉以來，我局上下同心，眾志成城，嚴格按照創(chuàng)建標準，堅持常態(tài)化與精細化相結合，開展專題整治、街路長制、同

（一）有序推進體制改革

創(chuàng)大夜巡、零點清晨行動等攻堅行動，通過集中優(yōu)勢資源保障環(huán)衛(wèi)保潔、修補完善與美化打扮并重補齊市政園林短板，打贏基礎設施維護、城市環(huán)境秩序、街景立面改造三大攻堅戰(zhàn)，助力我市全國文明城市創(chuàng)建。

二是做“改拆”急先鋒。我局分管領導擔任區(qū)“三改一拆辦”主任，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全區(qū)“三改一拆”工作。自4月份規(guī)劃執(zhí)法職能劃轉以來，我局積極主耕規(guī)劃執(zhí)法業(yè)務，共辦理規(guī)劃執(zhí)法類案件50余件。同時以10個鎮(zhèn)（街道）中隊為主力軍，一如既往抓好三改一拆、治危拆違行動，積極配合鎮(zhèn)（街道）參與各類大型拆違整治行動，共拆除違法建筑747.23萬平方米，完成全年任務的467.02%，拆后土地利用544.37萬平方米，利用率達78.96%。

三是做“治水”領頭羊。做好執(zhí)法護河工作，嚴查建筑垃圾非法處置行為，共立案查處90起，除6起未議案外，共計罰款金額50.13元。牽頭“六小行業(yè)”整治，完成排查4942家，關停1049家，查處510多家，納管率、預處理設施設置率、排水證辦證率均達100%。

四是做交通治堵引導員。今年，路橋區(qū)智能化停車收費道路從原先的6條擴大到15條，增加差異化停車收費泊位約1940個；城區(qū)公共場所新增公共停車泊位約3000個。積極推廣移動執(zhí)法手機錄入系統(tǒng)，發(fā)送溫馨提醒短信5000多條，完成違停貼單28724張，清理非法接坡、地鎖2121處，設置物理隔離墩268個。

五是做小城鎮(zhèn)整治生力軍。全面實施鎮(zhèn)（街道）領導“街（路）長制”和“一路一策”攻堅行動。共清理占道經(jīng)營5665例，清理占道作業(yè)2650例，清理占道亂擺攤2866處。在金清鎮(zhèn)實行小城鎮(zhèn)智慧城管試點，依托市局“城市管理督查APP”及當?shù)亍疤煅巯到y(tǒng)”，織就“六亂”治理智慧網(wǎng)絡，“道亂占”專項整治取得明顯成效。六是做平安守護者?！捌桨沧o航十九大”，自八月份牽頭全面啟動燃氣整治以來，白天翻箱倒柜查隱患，夜晚嚴防死守查隱患，每天派駐執(zhí)法人員到3個儲配站加強監(jiān)管，檢查重點用氣場所92000余處，發(fā)現(xiàn)并整改隱患點總數(shù)2428個。作為區(qū)消防安全高層建筑組組長單位，積極組織高層建筑消防安全整治，同時牽頭金清鎮(zhèn)草編行業(yè)整治，落實安全隱患清零，推動行業(yè)轉型升級，完成整改338家，面積達5.7萬平方米。

（三）全力當好“城市大管家”

一是穩(wěn)步提升執(zhí)法水平。將日常的市容秩序管理工作通過城市管理服務外包的形式交由安保公司,由第三方行使勸導權利，遇到屢教不改的單位和個人再由執(zhí)法人員跟進執(zhí)法。目前我局在十里長街、裝飾城、磨石橋周邊等19個主次干道、重要點位進行了外包，共配置外包人員66人次。下階段還將繼續(xù)通過外包手段，將全區(qū)的日常市容秩序管理推向服務外包，逐步從傳統(tǒng)的市容秩序管理思維向綜合執(zhí)法思維轉變，加強執(zhí)法辦案，提升辦案水平。截止目前，我局辦理一般案件800多件，各類規(guī)費、罰沒收入達到1500萬，同期增加100%，三區(qū)領先。我局案卷入選全省綜合行政執(zhí)法系統(tǒng)十佳案卷（全市唯一）。

二是編織大市政服務網(wǎng)。補舊換新完成道路養(yǎng)護。今年，共完成2.6萬平方米破損人行道、5萬平方米破損路面的維修改造；共清洗護欄780公里，新增護欄約12公里，修復破損護欄約6公里；完成對路橋大道中間護欄的提升改造，改造長度約4公里。堵疏結合完成澇點改造。完成對管轄范圍內(nèi)世紀廣場、路橋大道等約60處積水點進行改造；增加雨水井約100座，雨水管道約3000米；實際疏通雨水管網(wǎng)長度超過213公里。全面提升污水處理能力。我區(qū)共建有2個污水處理廠，分別按準四類、一級A標準，日處理污水 10.51萬噸。全面完成對管理范圍內(nèi)的330KM污水管網(wǎng)進行全面普查及改造（其中一、二級污水管網(wǎng)150km,三級管網(wǎng)180km,共計330km），并對問題管網(wǎng)進行了整改提升。完成2個排水達標區(qū)和8個污水零直排小區(qū)改造工作，實現(xiàn)污水“零直排”。智能化、標準化管控燃氣安全。依托互聯(lián)網(wǎng)技術，建成并投入使用全省首個“燃氣安全運行遠程監(jiān)控系統(tǒng)”，實現(xiàn)對轄區(qū)內(nèi)站點24小時全方位視頻監(jiān)控管理；率先開展并完成“二維碼”鋼瓶置換工作，今年6月已完成全區(qū)鋼瓶置換及信息化監(jiān)管工作，進度全市第一，全省領先。

三是園林養(yǎng)護精品化。我區(qū)綠地總面積為1504.14公頃，綠地率達到37.87%，人均公園綠地面積達到13.94㎡/人。我局結合綠化養(yǎng)護的實際情況，圍繞“自養(yǎng)綠地+外包綠地”工作模式，以打造精品公園為抓手，加強對外承包養(yǎng)護綠地的監(jiān)督、技術指導和考核工作，狠抓城區(qū)公園廣場、主次干道、入城口、道路拐點、節(jié)點綠化改造提升。近些年來，隨著中央山公園一期、二期、三期、人峰公園、黃石公園等城市精品公園逐步建設開放，路橋城市綠化環(huán)境不斷提升。

四是打造路橋環(huán)衛(wèi)品牌。完善基礎設施。已完成應急填埋場和旺能二期擴建項目建設，2座中轉站改造全部完成。標準化作業(yè)成常態(tài)。將“清掃、保潔、撿拾、清洗、擺放、打撈”等工序提煉為清掃保潔“六大技能標準”，并制作成宣教片，提高全體工作人員的道路潔化水平。市場化體系擴容。經(jīng)過7年的市場化保潔學習與探索，我局形成了一套適合路橋環(huán)衛(wèi)市場化發(fā)展的包含標準、程序及考核等要素的一攬子解決方案。今年10月，成功將桐嶼街道南片轄區(qū)納入環(huán)衛(wèi)保潔市場化體系（由重慶新安潔公司進場保潔）。五是推動智慧城管轉型升級。截至到2017年11月底，路橋區(qū)共上報有效立案案卷41901件，其中部件類案卷為2296件，按期結案率為97.34%，結案率為98.57%，綜合指標為98.25，系統(tǒng)運行良好，各項指標居全市前茅。金清作為路橋區(qū)中心鎮(zhèn)，2017年底已實現(xiàn)了智慧城管工作覆蓋運行，共有11個責任部門接入智慧城管系統(tǒng)。目前，金清鎮(zhèn)已建設部署了高清、智能探頭共300多路，實現(xiàn)了三維實景地圖、熱點問題智能報警系統(tǒng)等功能。

六是穩(wěn)步推進“三大革命”。公廁革命示范領跑。摸排全區(qū)現(xiàn)有公廁情況，將公廁革命擬開展的所有改造提升工作納入全區(qū)整體工作計劃。本著“先易后難，示范引領”的原則，統(tǒng)籌公廁布局、數(shù)量、設施三大要素，做好公廁的改造提升工作。今年共完成54座公廁的改造。其中，83個廁位安裝了智能馬桶，且全區(qū)所有公廁均已建設無障礙通道，配備無障礙設施裝置。垃圾革命穩(wěn)中求進。今年，我局共采購10輛特種垃圾收運車和80輛改造后的四輪八桶車來保障分類運輸，并開辟4條收運專線，保證分類生活垃圾日產(chǎn)日清。在主干道及小區(qū)陸續(xù)投放3800只分類垃圾桶，目前，我區(qū)主次干道、主要商業(yè)大街、公園廣場垃圾分類桶覆蓋率達到100%，背街小巷、城中村、老舊小區(qū)覆蓋率達到90%。在10個小區(qū)安裝智能垃圾分類可回收系統(tǒng)，在15個開放小區(qū)內(nèi)設置示范性分類垃圾投放點，并持續(xù)開展垃圾分類宣傳活動。物業(yè)革命有序推進。夯實物業(yè)管理基礎工作，建立網(wǎng)格管理，每個物業(yè)小區(qū)對應一名執(zhí)法隊員，形成“執(zhí)法+物業(yè)”捆綁管控模式，同時根據(jù)行業(yè)管理與屬地指導相結合的原則，將街道、社區(qū)人員納入物業(yè)小區(qū)管理責任人。積極推行物業(yè)企業(yè)紅黑榜制度，強調(diào)物業(yè)公司自管能力。今年以來完成對全區(qū)已上報的46家物業(yè)服務小區(qū)的檔案備案、資質(zhì)審核以及5個小區(qū)物業(yè)的準入審核等工作。各物業(yè)小區(qū)自主協(xié)調(diào)解決內(nèi)部投訴糾紛等157個問題。

七是共建共管逐步完善。推進“兩站”建設，完善“四服務四常態(tài)”工作。目前，城區(qū)48個社區(qū)、村居設立城管工作站，目前社區(qū)村居已經(jīng)做到“兩站”建設覆蓋100%。新增的物業(yè)小區(qū)“兩站”建設目標共58個，目前已建58個，覆蓋達到100%。并大力開展執(zhí)法“五進”，積極開展執(zhí)法“進機關、進單位、進企業(yè)、進村居、進學?！被顒?，共創(chuàng)全民齊抓共管良好氛圍。全年共走進機關、單位、村居等1060多家，召開懇談會52次，解決問題210余件。

（四）“強轉樹”鍛造城管鐵軍

一是隊伍作風大轉變。以“從嚴治隊”為核心，拔高政治站位，健全考核機制，加強對外宣傳，培育機關文化。重點抓好兩學一做、黨的十九大理論學習，創(chuàng)新城市管理“黨建+”工作，提高政策理論水平，切實增強隊伍“四個意識”；制定2017年績效考核辦法，實行定人定責定崗，定期對局重點工作進行督查并通報，共發(fā)“考核督查通報”12期；利用公共媒體平臺、微信平臺等，著力為執(zhí)法工作開展營造濃厚、有利的輿論氛圍，共完成宣傳稿件508篇，微信公號推送242篇，其中住建部“大城管”轉發(fā)5篇，市局公眾號選用14篇；宣傳稿件見報266篇，其中省級媒體16篇，市級媒體59篇；從隊伍核心價值觀的培樹出發(fā)，定期開展登山運動、讀書月、執(zhí)法講壇、趣味運動會等活動，并準備籌備元旦 “城管之夜”文藝晚會，表彰入職10周年、20周年、30周年的城管工作者，以昂揚向上的隊伍文化來激發(fā)活力、凝聚人心。

二是執(zhí)法形象大提升。當好便民服務員。全面落實審批事項及公共服務“最多跑一次”改革。因綜合行政執(zhí)法體制改革，原屬于區(qū)住建分局的部分行政權力事項劃轉至我局，我局“最多跑一次”事項由原有5項增加至43項。目前，已對照標準，加強銜接，優(yōu)化操作流程，努力實現(xiàn)群眾企業(yè)滿意的“最多跑一次”。我局已100%落實“兩集中兩到位”，辦理行政許可1430件。當好問題協(xié)調(diào)員。認真做好信訪各類投訴案件的受理、回復和黨代表、人大、政協(xié)議提案答復、反饋及回訪工作，截止目前，共受理政府12345直線電話1375件，其它投訴79件；承辦區(qū)人大議提案12件，政協(xié)議提案9件。

三是法制基礎大強化。全員培訓。制訂2017全局綜合執(zhí)法業(yè)務培訓計劃表，開辦學法用法輪訓班、局中層干部培訓班、規(guī)劃執(zhí)法培訓班等，全力提升全體執(zhí)法隊員的理論水平和業(yè)務能力。規(guī)范化執(zhí)法。完成《重大行政處罰案件集體討論規(guī)則》、《路橋區(qū)綜合行政執(zhí)法協(xié)作規(guī)定》、《案件管轄分工細則》的修改。從“立審監(jiān)”環(huán)節(jié)入手，繼續(xù)落實好市局“四個一”與“三熟四會”，不斷提高執(zhí)法隊員與相對人講法理、講道理、講事理的能力。信息化辦案。推廣使用臺州移動執(zhí)法系統(tǒng)，開展操作培訓，要求全局人員使用運用手機移動終端“臺州移動執(zhí)法”實行執(zhí)法信息網(wǎng)上錄入，大大地加快了違停貼單行政處罰辦案效率。

二、存在的問題

一是職責邊界不清。區(qū)里新劃轉的市政養(yǎng)護、園林、燃氣、污水、節(jié)水、排水、路燈等職能二十多項，但與市局劃轉職能又有出入，尤其在農(nóng)村污水運維這塊互相推諉。按照“建管分離”原則劃轉，但碰到改造項目，區(qū)里將改造任務交給我局進行改造。

二是人員配備不足。在班子配備上，我局班子成員原有8人，1人調(diào)任區(qū)府辦，2人借調(diào)環(huán)綜委，1人擔任高層建筑整治組組長，配備嚴重不足。在普通干部上，住建劃轉過來職能二十多項，但正式劃轉人員才20人，另外11項執(zhí)法權劃轉，但從住建、環(huán)保、人防等單位都沒有執(zhí)法人員劃轉過來，業(yè)務人員緊缺問題嚴重。三是業(yè)務水平待提高。一方面，目前我局持有執(zhí)法證人員110名，以前以日常市容執(zhí)法為主，現(xiàn)在履行第一批393項職能，執(zhí)法壓力較大，通過新整合的部門履職，需要磨合、熟練；另一方面，部分新增職能專業(yè)性較強，在缺少原劃入部門支持，工作人員短期內(nèi)熟悉法規(guī)與業(yè)務、熟練執(zhí)法存在較大困難。

三、2018年工作思路

一是進一步理順管理體制機制。進一步明確城市管理范圍、綜合執(zhí)法的邊界，以“重心下移、屬地管理、權責一致”為原則，調(diào)整局“定人、定崗、定責”方案，提高基層執(zhí)法效能，建立起權威高效的行政執(zhí)法體制。在明確職、責、權的基礎上，強化業(yè)務執(zhí)法，確保劃轉的業(yè)務工作順利開展；并對出現(xiàn)的問題及時跟進，積極協(xié)調(diào)有關職責部門建立起全面而規(guī)范的配合機制，包括：聯(lián)席會議制度、信息與資源共享制度、聯(lián)合執(zhí)法制度、案件移送制度、行政協(xié)調(diào)制度、行政協(xié)助制度等，確保各項工作不斷崗、不掉線。

二是推動建立城市管理委員會。樹立“大城管”理念，推動建立路橋區(qū)城市管理委員會，實現(xiàn)我區(qū)城市管理工作的高位組織和高位協(xié)調(diào)。積極探索創(chuàng)新城市管理新模式，推進“智慧城管”升級改造，實現(xiàn)全面覆蓋、全程監(jiān)控、快速反應。優(yōu)化執(zhí)法力量配置，細化網(wǎng)格管理，形成城市管理全面覆蓋、全程監(jiān)控、上下聯(lián)動、快速反應的運行機制，打造統(tǒng)一高效的綜合行政執(zhí)法體系。

三是優(yōu)化“后創(chuàng)建時期”城市管理模式。健全完善 “后創(chuàng)建”長效管理機制，推動制度化、規(guī)范化、常態(tài)化建設，實現(xiàn)城市管理精細化。繼續(xù)推進市場化運作，深化市容管理、衛(wèi)生保潔、市政園林養(yǎng)護、信息采集等服務外包工作，緩解政府公共服務的壓力。擴大區(qū)城市垃圾處置有限公司經(jīng)營范圍，由單一的垃圾處置向市政園林工程、環(huán)衛(wèi)保潔、物業(yè)管理、停車收費、夜市管理等擴展，實現(xiàn)全區(qū)公共資源合理調(diào)配利用。推動構建多元化社會共建共管體系，實現(xiàn)由問題管理向源頭管理，由政府主導向多方參與的共治模式轉變。

四是保質(zhì)保量完成各項重點工作。全力抓好三改一拆、五水共治、小城鎮(zhèn)綜合整治、交通治堵、美麗臺州、平安路橋等各項重點工作。高標準推進三大革命。進一步理順物業(yè)管理體制，實現(xiàn)物業(yè)小區(qū)服務監(jiān)管全覆蓋。打好城鄉(xiāng)垃圾殲滅戰(zhàn)，探索建設臨時建筑垃圾消納點?？v深推進垃圾分類工作，加快分類終端建設，推進旺能垃圾焚燒廠爐型改造、有機物循環(huán)處理中心等設施建設，改造垃圾中轉站2座，建設垃圾分類試點小區(qū)5個，示范村15個；加強垃圾分類宣傳，試行積分獎勵機制，推動群眾養(yǎng)成分類習慣。統(tǒng)籌城區(qū)公廁布局，積極推進公廁質(zhì)、量雙提升，新建7座、改造提升15座。

五是抓好隊伍形象提升工作。一方面，以學法、用法培訓為重點，深化執(zhí)法人員培訓，完善對協(xié)管員的管理，集中開展十九大精神學習、黨風廉政學習等主題教育，加強隊伍規(guī)范化建設，切實提高隊伍的依法行政和城市管理水平。另一方面，根據(jù)局重點工作部署，緊緊圍繞各項中心工作，進一步探索宣傳的廣度和深度，精準把握正確的輿論導向，深入挖掘特色亮點工作，充分展現(xiàn)綜合執(zhí)法新形象。