第一篇：微信邀請(qǐng)營(yíng)銷模式實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

微信邀請(qǐng)營(yíng)銷模式實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié)——以枕之道為例

內(nèi)容提要: 微信營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)或個(gè)人營(yíng)銷模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。微信不存在距離的限制，用戶注冊(cè)微信后，可與周圍同樣注冊(cè)的“朋友”形成一種聯(lián)系，訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷。

微信營(yíng)銷主要體現(xiàn)在以安卓系統(tǒng)、蘋果系統(tǒng)的手機(jī)或者平板電腦中的移動(dòng)客戶端進(jìn)行的區(qū)域定位營(yíng)銷，商家通過微信公眾平臺(tái)，結(jié)合轉(zhuǎn)介率微信會(huì)員管理系統(tǒng)展示商家微官網(wǎng)、微會(huì)員、微推送、微支付、微活動(dòng)，已經(jīng)形成了一種主流的線上線下微信互動(dòng)營(yíng)銷方式。

報(bào)告正文: 微信營(yíng)銷，一個(gè)新型的互聯(lián)網(wǎng)方式應(yīng)運(yùn)而生，并且不少的企業(yè)和個(gè)人都從中嘗到了不少的甜頭，發(fā)展前景也。

非常的值得期待，那么相對(duì)于一些傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)，微信營(yíng)銷又有著哪些優(yōu)勢(shì)呢。

龐大的騰訊用戶基數(shù)，據(jù)可靠的數(shù)據(jù)資料顯示，在微信營(yíng)銷后的一年多時(shí)間內(nèi)，微信的用戶數(shù)量就達(dá)到了龐大的一億，發(fā)展空間堪稱恐怖。毫無疑問，微信已經(jīng)成了當(dāng)下最火熱的互聯(lián)網(wǎng)聊天工具，而且根據(jù)騰訊QQ的發(fā)展軌跡看，我們有理由相信微信的用戶量并不僅僅限于一億這個(gè)數(shù)量，發(fā)展空間仍然很廣闊。隨著智能手機(jī)的越來越普及，微信已經(jīng)慢慢的從高收入群體走向大眾化，幾年之后，或許會(huì)出現(xiàn)這樣的一個(gè)場(chǎng)景，中國(guó)智能手機(jī)軟件市場(chǎng)上微信屹然成了霸主地位，就類似于如今電腦聊天工具中的QQ地位一樣，無法撼動(dòng)。

信息交流的互動(dòng)性更加突出，雖然前些年火熱的博客營(yíng)銷也有和粉絲的互動(dòng)，但是并不及時(shí)，除非你能天天守在電腦面前，而微信就不一樣了，微信具有很強(qiáng)的互動(dòng)及時(shí)性，無論你在哪里，只要你帶著手機(jī)，就能夠很輕松的同你的未來客戶進(jìn)行很好的互動(dòng)。

能夠獲取更加真實(shí)的客戶群，博客的粉絲中存在著太多的無關(guān)粉絲，并不能夠真真實(shí)實(shí)的為你帶來幾個(gè)客戶，但是微信就不一樣了，微信的用戶卻一 定是真實(shí)的、私密的、有價(jià)值的，也難怪有的媒體會(huì)這樣比喻“微信1萬個(gè)聽眾相當(dāng)于新浪微博的100萬粉絲”，雖然有夸張成分，但卻有一定的依據(jù)性。

很多企業(yè)把微信當(dāng)做移動(dòng)微博，總是一味的在向客戶傳達(dá)信息，而沒有認(rèn)真的關(guān)注客戶的反饋。有互動(dòng)功能的，也只是在微信后臺(tái)設(shè)置好一些快捷回復(fù)的方案，但這種缺乏人性化的溝通方式，極大的損害了用戶體驗(yàn)，就如同風(fēng)靡一時(shí)的電子寵物無法長(zhǎng)久流行的原因一樣。當(dāng)客戶的咨詢無法得到滿意回復(fù)后，他們唯一的選擇就是取消關(guān)注。而人工微信客服的核心優(yōu)勢(shì)，就在于實(shí)現(xiàn)了人與人的實(shí)時(shí)溝通，此時(shí)客戶所面對(duì)的是一個(gè)個(gè)專業(yè)、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀的客服人員，對(duì)于客戶的咨詢可以給出滿意的回復(fù)。在枕之道微信邀請(qǐng)營(yíng)銷模式實(shí)踐中，因?yàn)槲⑿啪哂悬c(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，且微信擁有龐大的用戶群，借助移動(dòng)終端、天然的社交和位置定位等優(yōu)勢(shì)，每個(gè)信息都是可以推送的，能夠讓每個(gè)個(gè)體都有機(jī)會(huì)接收到這個(gè)信息，繼而幫助商家實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)化營(yíng)銷。所以，它能夠讓我快速的與客戶面對(duì)面的進(jìn)行溝通，并且為客戶進(jìn)行詳細(xì)的解答。因?yàn)槲⑿庞兄嫶蟮挠脩羧?，而且每個(gè)人也有著自己偌大的朋友圈，這無疑就加速了枕之道的傳播速度以及傳播范圍。微信的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)產(chǎn)品形態(tài)注定了其能夠通過互動(dòng)的形式將普通關(guān)系發(fā)展成強(qiáng)關(guān)系，從而產(chǎn)生更大的價(jià)值。通過互動(dòng)的形式與用戶建立聯(lián)系，互動(dòng)就是聊天，可以解答疑惑、可以講故事甚至可以“賣萌”，用一切形式讓企業(yè)與消費(fèi)者形成朋友的關(guān)系，你不會(huì)相信陌生人，但是會(huì)信任你的“朋友”。微信一對(duì)一的互動(dòng)交流方式具有良好的互動(dòng)性，精準(zhǔn)推送信息的同時(shí)更能形成一種朋友關(guān)系?；谖⑿诺姆N種優(yōu)勢(shì)，借助微信平臺(tái)開展客戶服務(wù)營(yíng)銷也成為繼微博之后的又一新興營(yíng)銷渠道。

在微信中，有位置簽名功能，商家可以利用“用戶簽名檔”這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己做宣傳，附近的微信用戶就能看到商家的信息。

在這里，我要著重闡述的就是二維碼。用戶可以通過掃描識(shí)別二維碼身份來添加朋友、關(guān)注企業(yè)賬號(hào)；企業(yè)則可以設(shè)定自己品牌的二維碼，用折扣和優(yōu)惠來吸引用戶關(guān)注，開拓O2O的營(yíng)銷模式。在枕之道微信邀請(qǐng)營(yíng)銷模式實(shí)踐中，通過二維碼，我不僅擴(kuò)大了自己的朋友圈，而且使用二維碼的枕之道邀請(qǐng)，使朋友們成功成為枕之道的注冊(cè)用戶！而且微信有著開放平臺(tái)：通過微信開放平臺(tái)，應(yīng)用開發(fā)者可以接入第三方應(yīng)用，還可以將應(yīng)用的LOGO放入微信附件欄，使用戶可以方便地在會(huì)話中調(diào)用第三方應(yīng)用進(jìn)行內(nèi)容選擇與分享。

另外，微信的公眾平臺(tái)：在微信公眾平臺(tái)上，每個(gè)人都可以用一個(gè)QQ號(hào)碼，打造自己的微信公眾賬號(hào)，并在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通和互動(dòng)。

通過自己的微信公眾平臺(tái)，發(fā)布自己所推廣的產(chǎn)品，有效并且更廣泛的進(jìn)行了推廣。

活動(dòng)總結(jié)：總的來說在這個(gè)平臺(tái)認(rèn)識(shí)了很多也學(xué)到了很多，很感謝帶我們的姚老師，也很感謝網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀提供給問廣大學(xué)子這么一個(gè)平臺(tái)。還有身后的工作者，在這里表示感謝。其次，通過這次的比賽實(shí)訓(xùn)，也增加了我的危機(jī)感，這樣很好，人有危機(jī)感才有意義才有更多的追求。相對(duì)比別的選手也感受到自己存在的不足，以及需要改進(jìn)的地方。這是我第一次接觸網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力秀這個(gè)平臺(tái)，剛開始還是一片茫然，是姚老師帶我們走進(jìn)這個(gè)讓我們可以自由發(fā)揮的天地，在這次實(shí)訓(xùn)中無疑增加了我們?cè)谶@方面的技能，這也是在書本上所得不到的，因?yàn)楫?dāng)書本知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作時(shí)并沒有想象中的簡(jiǎn)單，同時(shí)在這個(gè)平臺(tái)里讓我認(rèn)識(shí)了很多來自不同的地方的同學(xué)朋友，在不懂的地方，我們互相提問，互幫互助的把問題解決。我覺得這是個(gè)很不錯(cuò)的平臺(tái)，每天花點(diǎn)時(shí)間做這些，也提醒著我們?cè)趯W(xué)習(xí)上不能偷懶。在這次比賽中也看出了平臺(tái)存在的不足，這也是不可否定的，我相信有很多和我一樣的參賽選手也可以看到這些不足。其實(shí)這些也鍛煉了我們對(duì)一個(gè)網(wǎng)站的了解、認(rèn)識(shí)到以及存在的不足，引發(fā)我們進(jìn)一輪的思考。

第二篇：微信營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

微信營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)總結(jié)（10條干貨）

集文字、語音、視頻于一體的微信，正在深刻地改變著我們的社交與生活。當(dāng)自媒體迅速崛起，微信公眾號(hào)廣泛受寵，微信已擁有7億用戶，微信圈成為人們曬心情、曬活動(dòng)的社交圈時(shí)，媒體營(yíng)銷人驀然發(fā)現(xiàn)，以電視、廣播和紙媒為途徑的傳統(tǒng)傳播模式，已經(jīng)遇到了成長(zhǎng)的“天花板”，而以微信朋友圈口碑傳播為主要表現(xiàn)形式的微信營(yíng)銷，因?yàn)閾碛辛撕Ａ坑脩艉蛯?shí)時(shí)、充分的互動(dòng)功能，正成為營(yíng)銷利器。

由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，一個(gè)嶄新的傳播時(shí)代已經(jīng)來臨。微信營(yíng)銷，這個(gè)以分眾和精眾市場(chǎng)為目標(biāo)訴求的營(yíng)銷模式，正是這個(gè)營(yíng)銷新時(shí)代的先鋒和代表。我們總結(jié)了今日早報(bào)公司在融媒體營(yíng)銷上的探索與實(shí)踐，以及當(dāng)前企業(yè)和媒體營(yíng)銷的主要手法，總結(jié)出了媒體人微信營(yíng)銷10種思維，供大家分享。

一、助力思維：病毒式傳播，全民嗨

助力營(yíng)銷，是病毒式傳播的一種，它是通過朋友間的不斷轉(zhuǎn)發(fā)支持，實(shí)現(xiàn)快速傳播和全民關(guān)注。助力思維通常的方式是，技術(shù)公司在制作活動(dòng)微網(wǎng)頁時(shí)，添加助力一欄。用戶參加活動(dòng)時(shí)，在活動(dòng)頁面上輸入姓名、手機(jī)號(hào)碼等信息后，點(diǎn)擊報(bào)名參與，即進(jìn)入具體活動(dòng)頁面。用戶如想贏取獎(jiǎng)品，就要轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈并邀請(qǐng)好友助力，獲得的好友助力越多，獲獎(jiǎng)的幾率也就越大。為發(fā)揮助力者的積極性，也可以讓參加助力的好友抽獎(jiǎng)。就這樣，因?yàn)橛写螵?jiǎng)的吸引，你就可以通過報(bào)名者與其眾多好友的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)，達(dá)到了泛傳播的目的。

今年5月，由今日早報(bào)公司全案策劃的“廣廈國(guó)際登山節(jié)”微信報(bào)名活動(dòng)，就是一個(gè)經(jīng)典的助力思維營(yíng)銷案例。這個(gè)題為“你登山，我送房”的微信報(bào)名活動(dòng)，在全國(guó)征集1200人參與登山，其中有400人從助力活動(dòng)中產(chǎn)生。由于登山者有機(jī)會(huì)贏取價(jià)值200萬元左右的大宅，因此微網(wǎng)頁上線當(dāng)天，就在微信圈引發(fā)了轉(zhuǎn)發(fā)、注冊(cè)報(bào)名和助力的狂潮，當(dāng)天就創(chuàng)造了近40萬的點(diǎn)擊量，影響力覆蓋全國(guó)。數(shù)據(jù)顯示，參與助力活動(dòng)的400人中，大部分人的助力數(shù)在500個(gè)以上，最高者達(dá)到1500多個(gè)。也就是說，為了登山，最高者在微信朋友圈發(fā)動(dòng)了1500多人來支持他。

運(yùn)用微信助力思維，不但可以在后臺(tái)清晰地掌握到報(bào)名者的基本數(shù)據(jù)和信息，比如名字、性別和手機(jī)號(hào)碼等，也在最大程度上發(fā)掘了他的朋友圈資源，讓更多的人關(guān)注甚至參與此項(xiàng)活動(dòng)。這種經(jīng)濟(jì)學(xué)上的乘數(shù)效應(yīng)，使得活動(dòng)消息得以成倍擴(kuò)散，企業(yè)品牌得以迅速傳播。

二、搶紅包思維：精眾傳播，立竿見影

搶紅包思維，顧名思義就是為用戶提供一些具有實(shí)際價(jià)值的紅包，通過搶的方式吸引社會(huì)積極參與，引起強(qiáng)烈關(guān)注，找到潛在客戶，并實(shí)施針對(duì)性營(yíng)銷。搶紅包的思維方式比較適合電商企業(yè)，客戶得到紅包后即可在網(wǎng)店中消費(fèi)，這樣一來，既起到了品牌推廣作用，又拉動(dòng)了商城銷售。搶紅包思維營(yíng)銷一般由商家提供一筆總體金額，由此分散出N多個(gè)不同金額的紅包。想要參與的用戶首先得關(guān)注并填寫注冊(cè)信息，成為某商家的會(huì)員，然后到活動(dòng)頁面領(lǐng)取紅包，并在指定時(shí)間內(nèi)抵扣消費(fèi)。

今年春節(jié)，騰訊公司最先在微信平臺(tái)上推出了搶紅包活動(dòng)，一時(shí)熱鬧非凡，但這次搶紅包的錢是由用戶自己掏腰包，然后分享給自己好友的。此后，搶紅包思維在企業(yè)中生根開花。京東商城在“6·18”活動(dòng)中，出資10億元作為紅包與全民分享。不同的是，京東將紅包的種類分成了兩種，普通紅包和群紅包，普通紅包只要刮開就可得到一定的金額，最高面額618元；而群紅包，則是另一種方式的擴(kuò)散，一個(gè)群紅包內(nèi)有10-15個(gè)普通紅包，用戶可將群紅包分享到朋友圈，讓更多的朋友關(guān)注這項(xiàng)活動(dòng)，打開群紅包的每個(gè)用戶也能相應(yīng)得到隨機(jī)金額。每個(gè)群紅包可以被多次分享，直至金額全部領(lǐng)完。

時(shí)至今日，很多商家已習(xí)慣在店慶或節(jié)慶時(shí)，推出搶紅包游戲，讓全民嗨搶。其實(shí)，商家看似發(fā)了紅包，讓了利，但實(shí)際上得到了自己的目標(biāo)消費(fèi)者，有力地推動(dòng)了商品銷售。因此，搶紅包思維對(duì)于電商來說，是個(gè)十分有效的營(yíng)銷手段，既在短時(shí)間內(nèi)取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，又獲得了不錯(cuò)的社會(huì)效益。

三、流量思維：痛點(diǎn)營(yíng)銷，快速傳播

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量為王，網(wǎng)站如果沒有流量，那就簡(jiǎn)直是“無源之水，無本之木”。而對(duì)手機(jī)上網(wǎng)族而言，流量就像“人之于水，車之于油”。因此，抓住消費(fèi)者的痛點(diǎn)，也就抓住了營(yíng)銷的根本。流量思維的基本思想是轉(zhuǎn)發(fā)送流量，用戶只要轉(zhuǎn)發(fā)某家公司或某個(gè)產(chǎn)品的微網(wǎng)頁，就可以得到一定的流量。

如果你每天準(zhǔn)備送出1萬元流量，那么按每人5M/2元計(jì)，每天將有5000人受益，而為搶流量轉(zhuǎn)發(fā)的可能會(huì)達(dá)到1萬人甚至更多。試想，如有1萬人轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)微網(wǎng)頁，以每個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)者平均擁有300個(gè)朋友計(jì)算，每天就有300萬人在關(guān)注活動(dòng)。1萬元讓1萬人參與活動(dòng)，同時(shí)獲得300萬人的眼球，這就是流量思維的魅力和魔力所在。如果你的品牌想要實(shí)現(xiàn)快速傳播，你就可以用流量思維。

用流量爭(zhēng)取客戶，是運(yùn)營(yíng)商們常用的手法。比如廣東移動(dòng)，從8月4日起，只要關(guān)注“廣東移動(dòng)10086”微信公眾號(hào)，即可參與微信流量紅包抽獎(jiǎng)的活動(dòng)，在活動(dòng)中可免費(fèi)抽獎(jiǎng)獲得流量，所抽得的流量可以兌換給任意廣東移動(dòng)的手機(jī)用戶。當(dāng)然，為了實(shí)現(xiàn)更廣泛的傳播，在抽完獎(jiǎng)之后，需“發(fā)送給好友”或“分享到朋友圈”方能完成抽獎(jiǎng)，如此一來，短短幾天就會(huì)引發(fā)大規(guī)模地病毒式擴(kuò)散。

四、游戲思維：興奮點(diǎn)營(yíng)銷，蝴蝶效應(yīng)

游戲思維的概念很簡(jiǎn)單，就是通過游戲的轉(zhuǎn)發(fā)傳播，來認(rèn)識(shí)某個(gè)品牌。在微信的戰(zhàn)略發(fā)展方向中，游戲與社交是其重點(diǎn)，足見游戲在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的地位。微信小游戲的特點(diǎn)普遍是設(shè)計(jì)新穎，而且呆萌，規(guī)則簡(jiǎn)單卻不單調(diào)，可以在短短幾分鐘內(nèi)吸引到大量用戶。

“我用了X步圍住神經(jīng)貓，擊敗X%的人，獲得稱號(hào)XXX，你能超過我嗎？”——“圍住神經(jīng)貓”應(yīng)是2014年微信游戲的經(jīng)典，這款只用一天半研發(fā)出來的微信小游戲，因?yàn)楹?jiǎn)單，因?yàn)楹猛?，也因?yàn)橛斜绕粗橇Φ某煞荩プ×擞脩舻呐d奮點(diǎn)，甫一出現(xiàn)，大家就被這只賤賤的白貓吸引了，不斷刷屏，不斷轉(zhuǎn)發(fā)。短短幾天時(shí)間，用戶數(shù)就攀上億級(jí)。仔細(xì)分析，“神經(jīng)貓”游戲用帶有比對(duì)性的語言，煽動(dòng)了用戶內(nèi)心深處的攀比心理，更抓住了人們愛玩游戲的天性和興奮點(diǎn)，從而獲得了巨大的蝴蝶效應(yīng)。

試想，如果在這類游戲中植入品牌廣告，它的傳播效果是多么不可想象！今年9月，趕在中秋節(jié)前，今日早報(bào)公司今日購電商推出了一款“蟹蟹登月”的游戲，參與者只要不斷地猛戳屏幕，那只卡通蟹就會(huì)不斷地沿著葡萄藤往上爬。如果有120人給參與者助力，卡通蟹就可以成功登月，這時(shí)就會(huì)跳出一張由“友名水產(chǎn)”提供的免費(fèi)蟹券。一周時(shí)間，竟有5萬多人參與游戲。這個(gè)活動(dòng)，是今日購移動(dòng)電商用游戲思維做電商的大膽嘗試，為國(guó)內(nèi)微電商同行尋求流量提供了思路和路徑。

五、節(jié)日思維：傳遞的是溫情，傳播的是品牌

逢年過節(jié)，互致問候是中國(guó)人的良好傳統(tǒng)。在經(jīng)歷了書信、電話和短信賀年祝節(jié)后，今年開始，微信祝福逐漸流行，一段語音、幾句文字、一個(gè)視頻，簡(jiǎn)單卻溫暖。節(jié)日思維，就是利用節(jié)假日人們相互送祝福的機(jī)會(huì)，在微信文字或視頻中植入品牌形象，恰到好處地進(jìn)行傳播推廣。

今年端午節(jié)前夕，作為浙江粽子大王的嘉興五芳齋，巧妙地在端午送粽微信視頻祝福中植入了自身品牌。整個(gè)視頻畫面唯美、流暢，音樂悠揚(yáng)、古典，在向人們傳遞中國(guó)粽子古老文化的同時(shí)，也傳遞了五芳齋的品牌。無獨(dú)有偶，杭州臺(tái)海岸餐廳借用流行的“這才是我的菜”的卡通短視頻，通過一道道精美菜肴的呈現(xiàn)，向微信用戶表達(dá)了端午祝福之情，也很好地推廣了臺(tái)海岸的當(dāng)家菜肴，讓人心生一品為快的欲望。

同樣道理，想在“情人節(jié)”、“七夕節(jié)”、春節(jié)等節(jié)日促銷的企業(yè)，也可以事先制作一個(gè)祝福短視頻，提前在微信圈向大家致以節(jié)日的問候；想吸引用戶長(zhǎng)假旅游的景點(diǎn)和賓館，可以在“五一”、“十一”假日前借祝福做微信圈營(yíng)銷。一個(gè)簡(jiǎn)單的祝福，傳遞的是關(guān)愛，傳播的卻是企業(yè)品牌。

六、大獎(jiǎng)思維：高轉(zhuǎn)發(fā)率，廣參與性

“重賞之下，必有勇夫”。自古以來，獎(jiǎng)與賞是很多人難以拒絕的誘惑。借用互聯(lián)網(wǎng)的說法，設(shè)獎(jiǎng)促銷，是搔到了用戶的癢點(diǎn)。在當(dāng)下的微信營(yíng)銷中，給獎(jiǎng)甚至給大獎(jiǎng)，是媒體和企業(yè)用得最多的招數(shù)，實(shí)力雄厚的，用房子或車子作為大獎(jiǎng)；實(shí)力稍弱的，也常常用年輕人最愛的iphone6、ipad等通信工具，或者門票、電影票和旅游券等作為獎(jiǎng)品，而且效果良好。今年5月，今日早報(bào)在為廣廈集團(tuán)策劃的三十周年慶“廣廈國(guó)際登山節(jié)”活動(dòng)中，因?yàn)橛辛艘惶變r(jià)值200萬元的商品房和80萬元的登山設(shè)備、照相機(jī)等作為獎(jiǎng)品，所以獲得了1500萬人次的點(diǎn)擊量和155萬人的報(bào)名數(shù)。今年10月，我們還為招商地產(chǎn)策劃了“招商地產(chǎn)三十年3000萬鉅惠”的活動(dòng)，在招商地產(chǎn)微信活動(dòng)網(wǎng)頁登記報(bào)名得到助力多者，前300名就可以得到1~3萬元不等的優(yōu)惠券，其中1人還有機(jī)會(huì)抽取價(jià)值10萬元的購房抵價(jià)券。受大獎(jiǎng)的誘惑，10月初活動(dòng)剛在微信圈露面，就受到了購房者的熱捧，半個(gè)月時(shí)間已有3000多人報(bào)名，6萬多人點(diǎn)擊。此數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于目前一些媒體熱衷的房產(chǎn)電商，而且圈客精準(zhǔn)?？梢哉f，大獎(jiǎng)思維瞄準(zhǔn)的是消費(fèi)者的癢點(diǎn)，只要有獎(jiǎng)，就會(huì)有人參與有人轉(zhuǎn)發(fā)；只要給大獎(jiǎng)，就會(huì)有很多人參與并轉(zhuǎn)發(fā)。而企業(yè)和活動(dòng)品牌，就在用戶的廣泛參與下，得到了有力的傳播與推廣。當(dāng)然，像房產(chǎn)這樣的微信活動(dòng)，由于獎(jiǎng)項(xiàng)是購房抵價(jià)券，就可以通過微信圈的轉(zhuǎn)發(fā)尋找到目標(biāo)客群，并通過后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷。

七、眾籌思維：聚沙成塔，集腋成裘

眾籌是指用團(tuán)購或預(yù)購的形式，向用戶募集項(xiàng)目資金的模式。相對(duì)于傳統(tǒng)的融資方式，眾籌更為開放，更為靈活。對(duì)圈子的精準(zhǔn)把握，是微信適合眾籌最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。

微信運(yùn)用眾籌思維的案例有很多，比如“B座12樓”的聯(lián)合發(fā)起人、杭州盈開投資合伙人蔡華就在朋友圈玩了一把眾籌，為幫朋友轉(zhuǎn)讓一家餐廳，蔡華在微信平臺(tái)上發(fā)起“眾籌”邀約：“景區(qū)梅靈路靈隱路附近三層花園餐廳，還有六年租期，因朋友有其他事急轉(zhuǎn)，現(xiàn)我們組織眾籌入股10000（元）一人，本人可享受終生免費(fèi)用茶，有興趣加入的聯(lián)系我，100人跨界認(rèn)識(shí)一起玩?！苯?jīng)過48小時(shí)的傳播，一共籌得123萬元資金，而這123位投資者來自各行各業(yè)，并有很多是通過轉(zhuǎn)發(fā)，向朋友的朋友籌得的資金。

籌資開店，這只是其中一個(gè)簡(jiǎn)單的案例，微信眾籌思維更多的是用于產(chǎn)品的售賣，像“低價(jià)得正宗大閘蟹”等都是利用了眾籌思維。無論是從發(fā)起者還是從投資者的角度去考量，眾籌都是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資效率較高的方式。對(duì)于發(fā)起者來說，籌資的方式更靈活，而對(duì)于投資的用戶來說，可以在最短的時(shí)間內(nèi)獲得較好的收益。因此微信眾籌思維也是一個(gè)較好的微信營(yíng)銷方式，傳播方式快，擴(kuò)散范圍廣，產(chǎn)生效益大。

八、生活思維：自然而然，潤(rùn)物無聲

生活思維，就是把人們所關(guān)心的日常生活知識(shí)，發(fā)布到微信平臺(tái)上，通過這些信息的轉(zhuǎn)發(fā)，起到良好的傳播作用。如今，人們對(duì)生活質(zhì)量的要求越來越高，對(duì)生活知識(shí)的需求也越來越大，有關(guān)生活類的知識(shí)在網(wǎng)絡(luò)上的轉(zhuǎn)發(fā)率相當(dāng)高，比如冬病夏治、節(jié)假日旅游、十大美食去處、最美民宿等，凡是與生活、旅游、美食、教育等相關(guān)的信息，都會(huì)引起人們的關(guān)注。而這些信息不但適合轉(zhuǎn)發(fā)，而且很多人還會(huì)收藏，這樣一來，即是對(duì)信息進(jìn)行了二次傳播。因此，在這些生活類信息中植入產(chǎn)品圖片、文字或者做鏈接進(jìn)行傳播，是個(gè)不錯(cuò)的思維方式。醫(yī)藥類的微信，比如方回春堂、同仁堂等，可以經(jīng)常發(fā)布一些養(yǎng)生、醫(yī)藥方面的生活資訊，通過這些資訊的轉(zhuǎn)發(fā)傳播自己。一些旅游類的微信，可以發(fā)布一些景點(diǎn)信息，或者美食、住宿情況，通過這些信息的高轉(zhuǎn)發(fā)率來推廣自己或相關(guān)酒店與景點(diǎn)。用生活思維，所傳播的信息必須是公眾關(guān)注度高、實(shí)用性強(qiáng)的。在這樣高、強(qiáng)的信息中推廣活動(dòng)信息或企業(yè)品牌，可以做到潤(rùn)物細(xì)無聲的效果。

九、新聞思維：讓品牌隨新聞飛飏 新聞思維，是借助突發(fā)性新聞或關(guān)注度較大的新聞夾帶圖片進(jìn)行傳播。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新聞的傳播速度已經(jīng)是以秒計(jì)算，地球上任何一個(gè)地方發(fā)生的重大新聞，都能在瞬間傳遞到地球的角角落落。而它在微信圈的閱讀量，往往是以十萬甚至百萬計(jì)。因此，如果在轉(zhuǎn)發(fā)率如此高的新聞中植入廣告，其傳播影響力自是不可估量。

浙江各媒體中，今日早報(bào)率先在微信平臺(tái)上開設(shè)了突發(fā)新聞板塊，將新聞事件第一時(shí)間進(jìn)行還原、報(bào)道，發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上，讓受眾更快地了解到更詳細(xì)的內(nèi)容。試行幾個(gè)月來，已經(jīng)獲得了較好的社會(huì)反響，今后我們將嘗試植入品牌廣告，讓廣告隨新聞飛。

十、測(cè)試思維：因?yàn)轱L(fēng)靡，所以廣泛

測(cè)試思維，也就是通過一些小測(cè)試，比如智商測(cè)試、情商測(cè)試、心理測(cè)試等來對(duì)一些品牌進(jìn)行傳播。今天的微信圈內(nèi)，各類測(cè)試甚是風(fēng)靡，這些測(cè)試情商、智商的題目，抓人眼球，很容易讓人點(diǎn)進(jìn)去測(cè)試。而這些測(cè)試的最后，往往都會(huì)跳出“分享到朋友圈，分享后測(cè)試答案會(huì)自動(dòng)彈出”，這么一來，無疑進(jìn)行了二次傳播，而藏在這些題目開篇或結(jié)尾的網(wǎng)站或咨詢機(jī)構(gòu)，也在再傳播上宣傳了自己。結(jié)語

“未來的營(yíng)銷，不需要太多的渠道，只要讓你的產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者的手機(jī)，就是最好的營(yíng)銷?！笔澜鐮I(yíng)銷大師克里曼特·斯通對(duì)未來營(yíng)銷的精辟議論，因?yàn)槎床焐羁?，因?yàn)橐会樢娧?，今天已廣為營(yíng)銷人所傳頌。的確，國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和微信的快速發(fā)展，給予我們傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷人的是巨大的營(yíng)銷舞臺(tái)，和展示自己營(yíng)銷思想與才情的機(jī)會(huì)。微信朋友圈，因?yàn)榫奂艘蝗盒湃味雀?、相互了解的朋友，是口碑營(yíng)銷的最佳場(chǎng)地，而它的高關(guān)注度和高轉(zhuǎn)發(fā)率，為營(yíng)銷提供了快跑和飛翔的機(jī)會(huì)。雖然有人反感朋友圈營(yíng)銷，但如果用得恰到好處，給用戶帶來知識(shí)，帶來樂趣，甚至帶來好處，那么他就會(huì)欣然接受。微信營(yíng)銷十大思維，就是告訴你如何在朋友圈做好演員，以優(yōu)秀的演技來獲得用戶的好感甚至鼓掌。因此，做好微信營(yíng)銷，再小的品牌，也能在下一秒，創(chuàng)造出奇跡！

第三篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之微信營(yíng)銷實(shí)踐

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摘 要

隨著現(xiàn)代科技的不斷發(fā)展，電子商務(wù)逐漸深入到人們的生活中，微信作為一種新的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)軟件，不僅帶給人們生活上的便利，而且還為電子商務(wù)提供了一種新的營(yíng)銷渠道，此次主要研究以微信為媒介的電子商務(wù)營(yíng)銷模式，目前越來越多的手機(jī)用戶開始使用微信，基于微信模式的電子商務(wù)營(yíng)銷存在著很大的發(fā)展空間，所以微信營(yíng)銷得到越來越多的企業(yè)的重視，本文以八王爺燉品匯微信營(yíng)銷為研究?jī)?nèi)容，對(duì)八王爺燉品匯營(yíng)銷現(xiàn)狀作出分析，總結(jié)八王爺燉品匯微信營(yíng)銷存在的問題，并針對(duì)問題提出了相應(yīng)的微信營(yíng)銷解決方案，希望能為該企業(yè)的微信營(yíng)銷起到促進(jìn)作用。

關(guān)鍵詞: 微信營(yíng)銷；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；營(yíng)銷方案；八王爺燉品匯；微信營(yíng)銷系統(tǒng)

I

沈陽理工大學(xué)課程實(shí)踐

目 錄

摘 要...........................................................I 引 言......................................................................................................................1 1 八王爺燉品匯簡(jiǎn)介..........................................................................................2 1.1 餐館定位..............................................................................................2 1.1.1 經(jīng)營(yíng)理念..................................................................................2 1.1.2 產(chǎn)品定位..................................................................................2 1.2 餐館選址..............................................................................................2 1.3 現(xiàn)狀......................................................................................................3 2 微信營(yíng)銷現(xiàn)狀及其問題研究分析..................................................................4 2.1 八王爺燉品會(huì)的微信營(yíng)銷..................................................................4 2.2 八王爺燉品匯面臨問題分析..............................................................7 2.2.1 微信公眾號(hào)少..........................................................................7 2.2.2 微信公眾號(hào)關(guān)注量少..............................................................7 2.2.3 沒有與與客戶進(jìn)行互動(dòng)..........................................................7 2.2.4 沒有產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容推送......................................................8 3 八王爺燉品匯微信營(yíng)銷解決方案..................................................................9 3.1 八王爺燉品匯微信公眾平臺(tái)改建......................................................9 3.1.1 完善訂餐功能..........................................................................9 3.1.2 會(huì)員中心建設(shè)........................................................................10 3.1.3 微信公眾號(hào)后臺(tái)管理............................................................12 3.2 微信公眾號(hào)的宣傳和推廣................................................................14 3.2.1 微信公眾號(hào)推廣方法............................................................14 3.2.2 推廣注意事項(xiàng)........................................................................14 4 結(jié) 論..............................................................................................................16 5 參考文獻(xiàn)........................................................................................................17

II

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八王爺燉品匯微信營(yíng)銷實(shí)踐

引 言

在如今以市場(chǎng)需求為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者的需求呈現(xiàn)出精細(xì)化和多樣化的特點(diǎn)，細(xì)分市場(chǎng)日漸成熟。同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速進(jìn)步和應(yīng)用的刺激下，整體市場(chǎng)的發(fā)展節(jié)奏也在不斷加快。因此，企業(yè)需要建立一套靈活的管理思維，不斷優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)服務(wù)，輕裝上陣，以自如應(yīng)對(duì)不可預(yù)知的市場(chǎng)變化。

市場(chǎng)營(yíng)銷作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的重要輔助環(huán)節(jié)，被眾多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者當(dāng)做制勝的法寶，然而傳統(tǒng)粗放式推廣方法已不能滿足精細(xì)化市場(chǎng)的營(yíng)銷需求，企業(yè)投資回報(bào)率也在不斷下降，因而市場(chǎng)亟待出現(xiàn)一種更為快捷高效的營(yíng)銷途徑。

隨著整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)為傳播平臺(tái)的營(yíng)銷行業(yè)如雨后春筍般迅速壯大，其整體服務(wù)水平也呈現(xiàn)出階梯式的增長(zhǎng)，并誕生了以移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的精準(zhǔn)營(yíng)銷模式。在這種大環(huán)境中，“微信營(yíng)銷”的概念應(yīng)運(yùn)而生。

而以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，采用眾籌計(jì)劃籌集資金，建設(shè)起來的八王爺燉品匯，更是對(duì)以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)進(jìn)行餐飲創(chuàng)業(yè)有著獨(dú)特的見解，但是微信營(yíng)銷作為一種新的營(yíng)銷工具，八王爺燉品匯卻沒能將其好好地建設(shè)起來，故本人以“八王爺燉品匯”為分析對(duì)象，對(duì)其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀作出分析，并提供一套八王爺燉品匯的微系統(tǒng)建設(shè)解決方案。

沈陽理工大學(xué)課程實(shí)踐 八王爺燉品匯簡(jiǎn)介

八王爺燉品匯是一家王國(guó)慶于2013年在沈陽建立起來的一家中菜館連鎖店，他和其他中菜館相比有著許多獨(dú)到之處，從餐館定位以及它的餐館選址，以及營(yíng)銷策略的選擇上，我們可以看出他成功的關(guān)鍵！

1.1餐館定位

1.1.1

經(jīng)營(yíng)理念

八王爺燉品匯是王國(guó)慶在創(chuàng)業(yè)第五年時(shí)的一個(gè)想法，主要的原因是因?yàn)槲页粤宋迥昕尤说暮酗?，高油、高鹽、高比例的添加劑！當(dāng)然還有臟兮兮的外賣配送人員。如果說這個(gè)想法能夠生根發(fā)芽。于是，八王爺燉品匯的定位就是為人們提供絕對(duì)健康衛(wèi)生的盒飯！八王爺?shù)拇螽?dāng)家曾經(jīng)著這么說過：“雖然我不敢保證八王爺燉品的味道是最好的，但我敢保證八王爺一定是最健康衛(wèi)生的！” 1.1.產(chǎn)品定位

有人曾經(jīng)這么諧趣地說過：“黃太吉賣煎餅、西少爺賣肉夾饃、八王爺賣燉菜。”這確實(shí)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下一道亮麗的風(fēng)景線！但是作為東北燉品，八王爺和西少爺、皇太極的產(chǎn)品性質(zhì)是不同的！

煎餅、肉夾饃可能和快餐里的漢堡、披薩有幾分相像，對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化來說很容易實(shí)現(xiàn)，可是東北大燉菜里的很多東西，卻無法標(biāo)準(zhǔn)化，尤其是八王爺燉品匯里的菜品多達(dá)十幾種，既要保證產(chǎn)品的味道和品質(zhì)，還要保證每天菜品口味的一致，真的是難上加難。

八王爺燉品匯在在實(shí)現(xiàn)菜品標(biāo)準(zhǔn)化制作方面下足了成本，經(jīng)過幾位當(dāng)家人的不懈努力，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了八種燉品的標(biāo)準(zhǔn)化制作，只要你的員工認(rèn)識(shí)表，認(rèn)識(shí)字就能制作出同樣美味的菜品來！

1.2餐館選址

其他中餐館都偏好于在交通干線以及客流量相當(dāng)大的客集地，但是八王爺燉品匯的選址就顯得有些另類了，目前，八王爺燉品匯兩年時(shí)間在沈陽建設(shè)了三家分店，它們分別是：八王爺燉品匯華府店位于華府天地購物中心四層，八王爺燉品匯遼展店位于遼寧工業(yè)展覽館負(fù)二層，八王爺燉品匯金融開發(fā)區(qū)中餐館。

它的選址都是在那些房租較高，而且比較偏門的地方，但是無論在哪里，八王爺燉品匯的店面裝修都是相當(dāng)精致的！大當(dāng)家曾經(jīng)這么說：“我就是要讓人們

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好奇，什么樣的菜館開在這種地方！”

八王爺燉品匯沈陽華府店2013年11月份開始進(jìn)入實(shí)際籌建過程，12月26日正式營(yíng)業(yè)；而八王爺為了接下來的發(fā)展，學(xué)習(xí)眾籌的方式，并加以改良，進(jìn)行了八王爺燉品匯沈陽遼展店的籌建，共有24位華府地區(qū)的伙伴，加入了眾籌計(jì)劃，在歷時(shí)四個(gè)月后，八王爺燉品匯遼展店于8月19日已經(jīng)正式營(yíng)業(yè)。

另外，八王爺燉品匯旗下的九字輩、十字輩餐飲項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入實(shí)際籌備階段，會(huì)在沈陽地區(qū)陸續(xù)與大家見面。

1.3 營(yíng)銷現(xiàn)狀

黃太吉、西少爺?shù)睦习宥际浅鲎曰ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)，甚至是頂尖級(jí)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，他們可以迅速用時(shí)下里最牛逼的傳播渠道將自己的產(chǎn)品傳播開來，尤其是在自媒體更為發(fā)達(dá)的北京、上海！

八王爺燉品匯的四兄弟，老大是學(xué)法律的、老二是學(xué)設(shè)計(jì)的，老三是學(xué)計(jì)算機(jī)的，老四是學(xué)電子技術(shù)的，如果非要和如今最牛逼的互聯(lián)網(wǎng)思維搭上點(diǎn)什么關(guān)系？可能我們真的是不找邊際的一群人。雖然我們也用微信、微博，但那也僅僅是為了順應(yīng)時(shí)代，和上述品牌動(dòng)輒幾十萬、上百萬的粉絲群體相比，我們簡(jiǎn)直就是貧下中農(nóng)，甚至只能算是地主家的佃戶。

八王爺燉品匯采用的營(yíng)銷策略是線下廣告推廣不能少，線上以個(gè)人微博創(chuàng)建自媒體分享自己的創(chuàng)業(yè)想法是自己應(yīng)得更多人的關(guān)注，每個(gè)月還是要依靠傳統(tǒng)的DM投遞來解決銷售問題，雖然和很多同行相比，投遞量在逐漸縮小，但是營(yíng)銷的本真，還是趨于原始。

值得一提的是雖然八王爺微博的粉絲，僅僅只有六七百，但是這都是通過八王爺燉品匯慢慢積累起來的，每一次活動(dòng)舉辦都能得到許多人的回應(yīng)！

沈陽理工大學(xué)課程實(shí)踐 微信營(yíng)銷現(xiàn)狀及其問題研究分析

微博營(yíng)銷方興未艾，微信營(yíng)銷又近在眼前，隨著微信開放“公眾平臺(tái)”，企業(yè)到微信去，搶座位做營(yíng)銷似乎是可以遇見的熱潮。

微信營(yíng)銷現(xiàn)在已經(jīng)成為已經(jīng)成為時(shí)下微系統(tǒng)營(yíng)銷重要組成部分，微博，微信微電商共同構(gòu)成了信息時(shí)代下基于移動(dòng)客戶端的微營(yíng)銷系統(tǒng)，微博相當(dāng)于企業(yè)的市場(chǎng)部，可運(yùn)用于企業(yè)的宣傳推廣；微信相當(dāng)于企業(yè)的營(yíng)銷部，可運(yùn)用于與客戶之間的互動(dòng)，營(yíng)造良好的客戶關(guān)系；而微電商就是現(xiàn)今時(shí)代下的微商城、微支付，相當(dāng)于企業(yè)的渠道部，可以用來建設(shè)企業(yè)移動(dòng)端線上交易的促成！

八王爺?shù)奈⒉┫到y(tǒng)比較完善了，他們的五個(gè)當(dāng)家人都有著自己的微博，都將自己的微博建設(shè)成了八王爺燉品匯的名片，他們的所有粉絲都能夠通過他們的微博了解到“八王爺”，也就是說八王爺燉品會(huì)的市場(chǎng)推廣已經(jīng)很好了，但是八王爺燉品匯微信是不能擔(dān)當(dāng)好八王爺“營(yíng)銷部”的角色的。

2.1 八王爺燉品會(huì)的微信營(yíng)銷

順應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的影響，微信營(yíng)銷是每個(gè)企業(yè)和行業(yè)都必須掌握和運(yùn)用的營(yíng)銷工具，八王爺燉品匯的大當(dāng)家將自己的微博認(rèn)證成為了八王爺燉品匯官方微博，在微博營(yíng)銷方面已經(jīng)取得了一定的成績(jī)，八王爺燉品匯也有自己的微信公眾號(hào)，公眾號(hào)名為八王爺燉品匯，微信號(hào)為bwy4004。微信公眾號(hào)建設(shè)于2013年4月份，但是本人感覺八王爺燉品匯對(duì)微信營(yíng)銷沒有充分重視起來，沒有將該公眾號(hào)應(yīng)有的功能發(fā)揮出來。以下是八王爺燉品匯的公眾號(hào)截圖：

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圖2.1 八王爺燉品匯登入界面

八王爺燉品匯主界面如下所示：

圖2.2 八王爺燉品匯主功能界面

八王爺燉品匯的訂餐功能還未開發(fā)出來無法應(yīng)用，但八王爺燉品匯公眾號(hào)的

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微社區(qū)已經(jīng)建設(shè)起來，但微社區(qū)還沒有成員，如下圖所示：

圖2.3 八王爺燉品匯微社區(qū)

在軟文推送方面，八王爺燉品匯做的相當(dāng)成功，可以說八王爺燉品匯走的是情懷路線，八王爺創(chuàng)始人王佳慶展示了自己獨(dú)特的人格魅力，用自己獨(dú)有的方式闡釋著八王爺?shù)膭?chuàng)業(yè)之路，使顧客逐漸信任并依賴著八王爺這個(gè)品牌!以下為八王爺燉品匯推送的部分歷史消息截圖：

圖2.4 部分歷史消息截圖

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2.2 八王爺燉品匯面臨問題分析

經(jīng)過對(duì)八王爺燉品匯微信公眾號(hào)的測(cè)試發(fā)現(xiàn)，該微信公眾賬號(hào)存在較多的問題，以至于沒能將微信營(yíng)銷本應(yīng)起到的作用給發(fā)揮出來，歸納總結(jié)如下所示： 2.2.1 微信公眾號(hào)少

八王爺燉品匯共有三家分店，但是卻只有一個(gè)公眾賬號(hào)，這就注定了他是不能通過微信做好客戶關(guān)系管理的，應(yīng)該每家分店都注冊(cè)自己的微信公眾賬號(hào)，以突顯每家分店自己的特色，形成規(guī)模效應(yīng)的同時(shí)，更有利于做好客戶群管理工作。2.2.2 微信公眾號(hào)關(guān)注量少

由于八王爺?shù)奈⑿殴娰~號(hào)關(guān)注量少，以至于八王爺微信公眾賬號(hào)對(duì)八王爺這個(gè)品牌的宣傳效果沒能發(fā)揮出來，只有讓更多的人關(guān)注八王爺這個(gè)公眾賬號(hào)，才能通過微信公眾賬號(hào)讓企業(yè)獲得更多的潛在顧客，顧客只有關(guān)注了微信賬號(hào)，企業(yè)才能與客戶進(jìn)行互動(dòng)，才能通過不斷地與客戶溝通交流，和顧客建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)潛在客戶鄉(xiāng)向真實(shí)客戶轉(zhuǎn)化，甚至成為品牌的忠實(shí)客戶，為企業(yè)贏得長(zhǎng)期穩(wěn)定的銷售利潤(rùn)。2.2.3 沒有與與客戶進(jìn)行互動(dòng)

雖然八王爺燉品匯的軟文推送工作做的較好，但是微信和微博是不同，微博是一種較為開放的媒體環(huán)境，微博營(yíng)銷的效果更偏向于傳統(tǒng)的廣告，雖然也有一定的互動(dòng)，但是其形式更偏向于一種推式溝通，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，是能夠起到一定的推廣作用的，但是微信營(yíng)銷的重點(diǎn)是客戶關(guān)系管理，因?yàn)槲⑿艩I(yíng)銷可以實(shí)現(xiàn)與客戶之間進(jìn)行一種真實(shí)的私密性的對(duì)話。雖然八王爺燉品匯進(jìn)行了微信營(yíng)銷，但是它僅僅是將微博的軟文移植到了微信上而已，不是真正意義上的微信營(yíng)銷！

真正的微信營(yíng)銷是經(jīng)營(yíng)銷售者和消費(fèi)者之間交流的場(chǎng)所。在微信網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的實(shí)踐過程中，經(jīng)營(yíng)銷售者可以通過產(chǎn)品信息反饋、新產(chǎn)品上市、用戶信息反饋等話題開展討論活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者之間的近距離互動(dòng)，拉近消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)銷售者之間的距離，使得經(jīng)營(yíng)銷售的過程更加具有親和力，消費(fèi)者可以直截了當(dāng)?shù)貙?duì)產(chǎn)品質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)銷售者的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。這樣的營(yíng)銷模式不僅可以讓消費(fèi)者深入了解企業(yè)文化和產(chǎn)品信息，還可以為經(jīng)營(yíng)銷售者提供促進(jìn)其發(fā)展的建議和意見；對(duì)于企業(yè)本身而言，可以更好地了解市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求，不斷地提升自身的產(chǎn)品

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質(zhì)量和服務(wù)水平，從而制定更加親民的營(yíng)銷策略，穩(wěn)定客戶群、挖掘潛在客戶，大幅度地提高企業(yè)盈利。而該微信號(hào)卻完全沒有起到它應(yīng)有的作用！2.2.4 沒有產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容推送

微信公眾賬號(hào)可以起到企業(yè)二維碼名信片的作用，通過掃二維碼，我們可以獲得有關(guān)企業(yè)各種信息，如：公司的企業(yè)文化，公司的組織結(jié)構(gòu)，公司的產(chǎn)品構(gòu)成，以及公司的地址、聯(lián)系方式等等，任何我們想傳達(dá)給顧客的信息我們都可以通過二維碼以將近100%的到達(dá)率傳遞給客戶，而且與傳統(tǒng)廣告?zhèn)鬟f的單一形式信息可以是圖片，文字，視頻等立體的方式進(jìn)行傳遞可以起到更好的傳遞效果。

其次，微信從本質(zhì)上來講就算是一種溝通工具，通過與客戶進(jìn)行溝通后，以及對(duì)用戶數(shù)據(jù)的深入分析，是可以建立起一種個(gè)性化模型的，從而為客戶提供能夠滿足客戶真實(shí)需要的獨(dú)特的個(gè)性化服務(wù)。從而讓顧客從身心上都離不開你的品牌！

而八王爺燉品匯的微信公眾號(hào)構(gòu)建只有兩個(gè)模塊：一個(gè)是訂餐，一個(gè)是微社區(qū)，沒有與用戶互動(dòng)的蹤跡，更沒有對(duì)用戶數(shù)據(jù)的深入分析而形成的各種個(gè)性化服務(wù)，它的微信公眾賬號(hào)只是單純的將線下活動(dòng)通過微信號(hào)進(jìn)行線上宣傳而已，因此可以說，八王爺燉品匯的微信營(yíng)銷是失敗的！

沈陽理工大學(xué)課程實(shí)踐 八王爺燉品匯微信營(yíng)銷解決方案

對(duì)于八王爺燉品匯微信營(yíng)銷的現(xiàn)狀，八王爺燉品匯要想在微信營(yíng)銷方面走的更遠(yuǎn)，讓微信給公司帶來更多的利潤(rùn)，微系統(tǒng)的改建是勢(shì)在必行的，現(xiàn)針對(duì)八王爺燉品匯微信營(yíng)銷存在問題，特提出如下解決方案：

3.1 八王爺燉品匯微信公眾平臺(tái)改建

只有一個(gè)功能全面、內(nèi)容充實(shí)地公眾號(hào)，才能與客戶進(jìn)行良好互動(dòng)，并有效地向用戶推送產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容，故為更好的向大家展示解決方案，我特申請(qǐng)一個(gè)微信公眾服務(wù)號(hào)：bwy981087441，名為八王爺燉品會(huì)課設(shè)，登陸界面如下所示：

圖3.1 八王爺燉品會(huì)課設(shè)登陸

3.1.1 完善訂餐功能

現(xiàn)在微信公眾號(hào)可以創(chuàng)建外部接口，八王爺完全可以建立自己的用戶數(shù)據(jù)庫，將自己的顧客數(shù)據(jù)掌握在自己手中，以便于為優(yōu)化自身的服務(wù)體系提供足夠的數(shù)據(jù)支持，建立一定的用戶模型，為顧客提供更為切身的服務(wù)?？蓪⒂啿头?wù)進(jìn)行細(xì)化更為精確的分類分為：“我要訂餐”、“訂單查詢”、“我要定座”、以及“訂單評(píng)價(jià)”。如下圖所示：

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圖3.2 八王爺燉品會(huì)課設(shè)訂餐

點(diǎn)擊“我要訂餐”，可以返回大眾點(diǎn)評(píng)八王爺訂餐界面，“訂單查詢”可以返回用戶的訂單信息，點(diǎn)擊“我要定座”返回餐廳座位布局，可進(jìn)行提前十分鐘座位預(yù)定。點(diǎn)擊“訂單評(píng)價(jià)”可對(duì)相應(yīng)訂單進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出個(gè)人改進(jìn)建議。

改善之后，八王爺燉品匯通過微信公眾賬號(hào)可以實(shí)現(xiàn)外賣在線訂購服務(wù)，并直接收集用戶的一手反饋信息，并能直接與客戶進(jìn)行溝通交流，與客戶建立緊密關(guān)系。提供提前訂座的附加服務(wù)，讓顧客更加依賴微信公眾號(hào)。3.1.2 會(huì)員中心建設(shè)

建設(shè)會(huì)員制，一方面收集更為詳盡的客戶信息，便于提供更為方便合理的服務(wù)，以及更詳盡的發(fā)掘顧客需求，與顧客建立持續(xù)穩(wěn)定的客戶關(guān)系；另一方面，適當(dāng)推行一些會(huì)員活動(dòng)，增強(qiáng)會(huì)員的“主人翁”意識(shí)，增強(qiáng)顧客與八王爺之年的緊密感。如：

1．在推出一個(gè)新菜品的時(shí)候，對(duì)菜品和特色進(jìn)行介紹之后，讓會(huì)員們對(duì)新菜品進(jìn)行命名，一旦采用可獲得價(jià)值兩百元的代金券。一方面以一種不讓顧客反感的方式將新菜品給推送了出去，另一方面也與顧客進(jìn)行了互動(dòng)，讓顧客對(duì)新菜品產(chǎn)生興趣增加了銷售機(jī)會(huì)，并有可能吸引更多的潛在顧客。

2．建立會(huì)員積分制，根據(jù)積分兌換為用戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，如憑積分可兌換電影票，憑積分可獲得新菜品免費(fèi)體驗(yàn)機(jī)會(huì)等等，通過一系列的活動(dòng)，讓

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顧客更愿意于八王爺建立長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系。

3.眾籌計(jì)劃新玩法：通過會(huì)員積分制，會(huì)員憑借積分可以兌換店鋪一定股權(quán)，使顧客真正成為店鋪的老板，如：憑借一萬積分可兌換店鋪0.5%的股權(quán)，我相信我們將會(huì)迎來更多的忠實(shí)顧客！

會(huì)員中心功能界面截圖如下：

圖3.3 八王爺燉品匯會(huì)員中心

點(diǎn)擊“會(huì)員活動(dòng)”，可以返回近幾次會(huì)員活動(dòng)詳情，以及正在進(jìn)行的會(huì)員活動(dòng)介紹：點(diǎn)擊“成為會(huì)員”，可進(jìn)入會(huì)員信息錄入頁面，登記之后成為會(huì)員；點(diǎn)擊“聯(lián)系客服”，返回八王爺?shù)穆?lián)系方式（圖中為本人的qq及移動(dòng)電話）。點(diǎn)擊“會(huì)員優(yōu)惠”，返回會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng)介紹；點(diǎn)擊“眾籌計(jì)劃”，可了解眾籌計(jì)劃詳細(xì)內(nèi)容。部分截圖如下所示：

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圖3.4 八王爺燉品匯會(huì)員中心

八王爺燉品會(huì)微社區(qū)功能保留，延用以前公眾號(hào)功能，并在微社區(qū)對(duì)八王爺?shù)牡昝?、產(chǎn)品構(gòu)成，店址等等信息展示在微社區(qū)的通欄內(nèi)，微社區(qū)就是公眾號(hào)中和客戶進(jìn)行互動(dòng)活動(dòng)的平臺(tái)，同時(shí)也能將八王爺?shù)男畔鬟f給客戶。3.1.3 微信公眾號(hào)后臺(tái)管理

微信公眾號(hào)后臺(tái)設(shè)置界面截圖如下所示：

圖3.5 八王爺燉品會(huì)基本信息界面

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圖3.6 公眾號(hào)群發(fā)信息后臺(tái)

圖3.7 微信公眾號(hào)菜單管理界面

在微信公眾號(hào)后臺(tái)，我們可快速回客戶的消息，另一方面，我們可以對(duì)用戶分組進(jìn)行精細(xì)化管理，可為不同需求的客戶推送不同的信息，如可將客戶分為：潛在客戶，線下習(xí)慣客戶，線上客戶，及忠實(shí)客戶等，他們對(duì)不同的營(yíng)銷信息是有著不同的接受反應(yīng)的。

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3.2 微信公眾號(hào)的宣傳和推廣

3.2.1微信公眾號(hào)推廣方法

由于微信功能的強(qiáng)大，我們通過對(duì)微信功能的充分使用，可以讓我們更快更高效地對(duì)微信公眾號(hào)進(jìn)行宣傳推廣，例如我們可以采用以下方式：

一、利用二維碼推廣

線上推廣方式：設(shè)計(jì)制作二維碼圖片、微信公眾號(hào)宣傳圖片，放置在公司官網(wǎng)，以供訪客掃描關(guān)注。同時(shí)通過多渠道的廣告投放引入目標(biāo)粉絲。例如微博轉(zhuǎn)發(fā)推廣、開心網(wǎng)推廣、白領(lǐng)社區(qū)論壇推廣等，整合全網(wǎng)資源是線上推廣的基本思路，將二維碼和公眾號(hào)發(fā)布在所能接觸到目標(biāo)粉絲群體的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

線下推廣方式：二維碼可印制在名片、傳單、T恤/廣告衫、產(chǎn)品包裝和戶外廣告上。在實(shí)體店鋪貼上印有二維碼的海報(bào)，舉辦掃描關(guān)注獲取打折優(yōu)惠的活動(dòng)吸引微信用戶主動(dòng)參與并關(guān)注公眾號(hào)等，將二維碼貼在外賣盒子上效果也是非常好的。

二、“附近的人”LBS精準(zhǔn)定位

通過在實(shí)體店周圍，通過微信“附近的人”功能，向附近的人推送公眾號(hào)宣傳信息也是可行的，一般通過這種方式獲得潛在用戶，是最有可能發(fā)展成忠實(shí)顧客的，具有精確推廣營(yíng)銷的效果。

我看過第一個(gè)我覺得比較成功的案例就是這個(gè)功能，微信中，最有價(jià)值的或許就是這種基于LBS的社交元素的服務(wù)功能。LBS精準(zhǔn)定位作用對(duì)于某些行業(yè)在投放促銷信息時(shí)會(huì)很方便。比如：我家不遠(yuǎn)有一家咖啡館，另外還有一家飯館，老板的手機(jī)整日整夜都掛著這個(gè)，介紹通常是促銷信息和店鋪介紹。

三、漂流瓶的應(yīng)用

“定向瓶”漂流瓶可以設(shè)置推廣的地域，這無疑解決了營(yíng)銷人員的后顧之憂； “提問瓶”就相當(dāng)于問答平臺(tái)；可以通過漂流瓶定向推廣二維碼獲得一定的關(guān)注量。

3.2.2推廣注意事項(xiàng)

在這些推廣方式中，個(gè)人認(rèn)為效果最為顯著的是二維碼推廣，能使關(guān)注量得到迅速提高，但必須付出一定的物質(zhì)成本，不過和和傳統(tǒng)的廣告相比確實(shí)微乎其微的。但是在微信關(guān)注量快速提升的提升的同時(shí)，我們要避免出現(xiàn)以下問題：

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一、粉絲越多是否營(yíng)銷效果越好

微博粉絲越多越好，可能微博上還有僵尸粉，而微信不會(huì)。營(yíng)銷者常常把這作為一個(gè)理由來說。筆者則認(rèn)為不然。其一，微信雖然是基于手機(jī)的真實(shí)信息，可 我一旦加了你的微信我同時(shí)也可以取消，一旦我過了新鮮感，我照樣可以取消。第二，我關(guān)注你是因?yàn)槲蚁肓私饽?，一旦你?duì)我沒有意義，或者說沒有價(jià)值，我就會(huì) 拋棄你?？赡芤粋€(gè)信息推送不當(dāng)，就會(huì)造成粉絲快速消失。其實(shí)現(xiàn)實(shí)很殘酷，因?yàn)閷?duì)于微信來說也只不過是個(gè)應(yīng)用而已。

一般作為依附于實(shí)體店鋪的微信賬號(hào)，受實(shí)體店服務(wù)能力及空間限制，要想通過微信賬號(hào)為每位顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，每個(gè)微信賬號(hào)服務(wù)的客戶數(shù)量是有一定上限的。一般只要保證每個(gè)公眾賬號(hào)達(dá)到1000個(gè)真實(shí)顧客就已經(jīng)很好了，對(duì)于八王爺燉品匯來說，需要做的是就要保證將周圍兩公里范圍內(nèi)覆蓋到，并保證做好1000個(gè)優(yōu)質(zhì)顧客，就相當(dāng)不錯(cuò)了。

二、產(chǎn)品推送時(shí)間和內(nèi)容如何把握

產(chǎn)品推送時(shí)間把握不好，就會(huì)引起客戶的反感，從而對(duì)營(yíng)銷策劃起到副作用，因此一定要把握好營(yíng)銷信息的推送時(shí)間及頻率，一般在客戶加你為好友，和關(guān)注微信公眾號(hào)時(shí)是可以推送信息，例如星巴克：在星巴克，它會(huì)有一個(gè)牌子，放的是微信的二維碼，當(dāng)我用二維碼掃描的功能，它會(huì)自動(dòng)將我的微信加為 星巴克 微信的粉絲。星巴克會(huì)通過微信的賬號(hào)不斷地推一些廣告和打折信息。但天天收到這些信息，用戶會(huì)不會(huì)很煩呢?另外店里是否每天都有不同的打折信息或者產(chǎn)品信 息呢?做為用戶來說，我關(guān)注星巴克是想得到實(shí)惠或者說折扣信息，如果天天有推送信息或者一天幾條的推送信息都是折扣和優(yōu)惠等信息，哪么我是否還會(huì)關(guān)注他呢?對(duì)星巴克這個(gè)品牌的定位也會(huì)有一定影響。

沈陽理工大學(xué)課程實(shí)踐 結(jié) 論

生活在21世紀(jì)信息時(shí)代下，一個(gè)企業(yè)要想生存和發(fā)展，就必須能夠運(yùn)用現(xiàn)時(shí)代下的工具加快促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，我們無法阻擋時(shí)代的發(fā)展，但我們可以充實(shí)自己，改變自己，讓自己更加強(qiáng)大起來，經(jīng)過本次課程實(shí)踐讓我對(duì)微信營(yíng)銷這個(gè)新時(shí)代下的營(yíng)銷工具有了自己的見解，并掌握了一些執(zhí)行微信營(yíng)銷的方法，對(duì)微信的各種功能有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

微信從本質(zhì)上來講，就是一種溝通工具，使人們通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，并支持多人群聊。而微信營(yíng)銷是以微信作為營(yíng)銷平臺(tái)，通過查找微信號(hào)、添加QQ好友等多種方式獲得微信好友，每一個(gè)微信好友都是潛在營(yíng)銷對(duì)象，每個(gè)企業(yè)通過微信公眾平臺(tái)向網(wǎng)友傳播企業(yè)、產(chǎn)品的信息，樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。每天的更新的內(nèi)容就可以跟大家交流，或者有大家所感興趣的話題，這樣就可以達(dá)到營(yíng)銷的目的，這樣的方式就是新興推出的微信營(yíng)銷。

微信營(yíng)銷其實(shí)不是我們想象中的那么神秘，它的核心其實(shí)就是客戶關(guān)系管理，就是充分利用微信平臺(tái)提供的強(qiáng)大的信息傳遞和處理分析功能，向更多地顧客以更容易被顧客接受的方式傳達(dá)產(chǎn)品和服務(wù)信息，并與顧客建立長(zhǎng)久友好的關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)的營(yíng)銷活動(dòng)。微信營(yíng)銷就是對(duì)一種新的溝通工具的運(yùn)用。就像微信的宣傳標(biāo)語說的那樣：“再小的個(gè)體，也有自己的品牌！”微信營(yíng)銷就在我們的身邊，微信給了我們每個(gè)人打造自我品牌的方法！他是一種營(yíng)銷工具，更是一種生活方式，更代表了一種新時(shí)代下的生活態(tài)度的改變。

也許在不久的將來，會(huì)出現(xiàn)另一種具有革命性的工具，改變我們的生活方式，但是，只要我們保持一種終身學(xué)習(xí)的態(tài)度，我們就能伴隨著時(shí)代的發(fā)展不斷成長(zhǎng)，適應(yīng)變化。

沈陽理工大學(xué)課程實(shí)踐 參考文獻(xiàn)

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第四篇：微信如何營(yíng)銷

微信如何營(yíng)銷

微信運(yùn)營(yíng)大家都把注意力放到微信訂閱號(hào)的推廣上，而忽視了維護(hù)上的細(xì)節(jié)，要知道留下來的粉絲才對(duì)你有價(jià)值，假如您通過推廣獲取到了大量的粉絲，可是經(jīng)過一個(gè)月的時(shí)間，由原來10萬一粉絲，變成了1萬的粉絲，這是一件讓人很傷心的事情。

公眾號(hào)越來越多，就說明你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來越多，每一個(gè)人微信公眾號(hào)里最多關(guān)注30多個(gè)公眾號(hào)，再多就沒有精力來閱讀那么多的文章，增加了公眾號(hào)，必然會(huì)刪掉一些公眾號(hào)，要想留住粉絲，就需要注意細(xì)節(jié)及公眾號(hào)里的內(nèi)容。

我們?cè)讷@取大量粉絲的同時(shí)，也要注意哪些原因顧客取消關(guān)注，這樣才能保證訂閱號(hào)粉絲在天天增長(zhǎng)，獲取一個(gè)粉絲很難，可是失去一個(gè)粉絲，卻是一件很容易的事情，粉絲只要?jiǎng)右粍?dòng)手指，就取消關(guān)注。這就好比男人追女人，通常一個(gè)男人追到一個(gè)女人很容易，可是要把這個(gè)女人帶進(jìn)婚姻的殿堂，可是一件很難的事情。一個(gè)細(xì)小的失誤，都可能讓這一段感情玩完。如果之前分析一下，一般女人會(huì)因?yàn)槟男┬∈拢腥朔质?，這樣一定會(huì)增加成功的機(jī)率。

今天我們來分析一下，會(huì)讓用戶有“取消關(guān)注”想法的8種維護(hù)誤區(qū)。

1.內(nèi)容多就沒有價(jià)值

有一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)知，內(nèi)容多讀者就喜歡？其實(shí)現(xiàn)在我們生活在一個(gè)信息爆炸的社會(huì)，打開微博、微信到處都是各種信息，同時(shí)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)越來越大，太多的時(shí)間我們要用來工作。

很多訂閱號(hào)都很自戀，每一天推送5至8篇的內(nèi)容，短篇文章至少要花5至10分鐘閱讀完，閱讀完5篇文章需要花上50分鐘，閱讀一篇長(zhǎng)文，至少30分鐘，閱讀完8篇內(nèi)容需要240分鐘，足足需要花上4個(gè)小時(shí)，我們一天工作的時(shí)間是8小時(shí)。

這就代表有很多的文章內(nèi)容讀者是不會(huì)去閱讀的，對(duì)于他們來說，就是垃圾，會(huì)占用他們的手機(jī)太多流量，對(duì)于粉絲來說，沒有一點(diǎn)好處，為什么不取消關(guān)注呢。

同時(shí)我們要明白，一個(gè)粉絲它不是關(guān)注你一個(gè)公眾號(hào)，少的至少在10個(gè)左右，多者在30個(gè)以上，請(qǐng)問每一天收到你推送的5至8篇內(nèi)容，我不取消關(guān)注，難道讓你再給我制造垃圾，我不是傻瓜嗎? 同時(shí)我也為你著想，每一天都要為粉絲準(zhǔn)備8篇文章累不累，一個(gè)月下來就是240篇，你那么辛苦卻得不到粉絲認(rèn)可。

就拿筆者來說，一個(gè)星期3篇至6篇是一件多么容易的事情，據(jù)長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，每一次提送內(nèi)容1至2篇最適合，一定不能超過五篇，同時(shí)注意文章不能太長(zhǎng)，這樣同時(shí)也提高了文章的閱讀量。

2.路邊的狗皮膏藥

一打開文章就出現(xiàn)了我們?cè)诼愤吙吹降睦V告，先是在圖片當(dāng)中做廣告，硬是要把公司的logo給加進(jìn)去，在人物的頭上再放一個(gè)，讓人看了真是可笑。接下來還不夠，還要再加上一張求關(guān)注的圖片，在文章的結(jié)尾再放上一個(gè)大大的公眾號(hào)二維碼，再加上一張求分享到朋友圈的廣告。

就一篇文章就做了4至5次廣告，請(qǐng)問你有沒有考慮粉絲的感受，請(qǐng)問你自己會(huì)長(zhǎng)期關(guān)注這樣的訂閱號(hào)，請(qǐng)問我不取消這樣的公眾號(hào)，還把它留在那里做什么。

3.長(zhǎng)期保持沉默，啞巴一個(gè)

我們知道訂閱號(hào)就是用來做媒體的，是媒體就要保持公眾號(hào)的活躍度，如果長(zhǎng)期不動(dòng)，就會(huì)變成一個(gè)死號(hào)，我為什么要把它長(zhǎng)期留在我的微信里呢?

我會(huì)這樣想，是不是這個(gè)號(hào)現(xiàn)在被注銷了，還是被騰訊封號(hào)了，怎么沒有人管理，一定是現(xiàn)在不用了，還是不想了，取消關(guān)注，本來這個(gè)號(hào)的價(jià)值就不大。

千萬不要讓自己的公眾號(hào)長(zhǎng)期變成了啞巴一個(gè)，一定要主動(dòng)出擊，不要讓粉絲在那里等待。

4.長(zhǎng)篇大論，排版錯(cuò)亂

其實(shí)長(zhǎng)一點(diǎn)沒事，可是內(nèi)容錯(cuò)亂，顧客沒有辦法閱讀，這是一件讓粉絲很頭疼的事情，筆者就看到過很多這樣的文章，根本沒有辦法閱讀，因?yàn)樗械奈淖峙c文字之間沒有間隙，我們知道手機(jī)屏幕很小，本身閱讀就很困難，再加上排版錯(cuò)亂，就根本沒有辦法閱讀。

對(duì)于手機(jī)當(dāng)中的閱讀，我們應(yīng)盡量在文字之間空出更多的位置出來，根據(jù)筆者的經(jīng)驗(yàn)，一般在三至四行文字，我就會(huì)空出一定的間隔出來，粉絲閱讀起來就非常容易。

5.缺少互動(dòng)、沒有人情味

微信公眾號(hào)已經(jīng)超200萬，那說明什么粉絲的選擇機(jī)會(huì)越來越多，當(dāng)他發(fā)現(xiàn)更優(yōu)質(zhì)的公眾號(hào)，他可以取消關(guān)注，那么有什么方法可以增加粉絲的長(zhǎng)期關(guān)注呢，那就要增加公眾號(hào)的人情味。

最好的辦法就是增加公眾號(hào)的互動(dòng)性，只有通過增加互動(dòng)，才能改為你和粉絲之間的關(guān)系，其實(shí)這個(gè)道理很簡(jiǎn)單，就跟朋友之間的交往一樣，你有兩個(gè)最好的朋友，一個(gè)朋友因?yàn)楣ぷ鞯脑?，離開了在一起的城市就很少溝通，另一個(gè)朋友，每一個(gè)星期都見面溝通、聊天，請(qǐng)問過了一年之后，你跟哪一位朋友的關(guān)系更好，就是這個(gè)道理。在我的公眾賬號(hào)里，我會(huì)先取消那些沒有人情味的訂閱號(hào)。

6.內(nèi)容不聚焦

很多訂閱公眾號(hào)是內(nèi)容就拿來發(fā)，根本自己都沒有分析，這些內(nèi)容是不是你的粉絲喜歡的內(nèi)容？微信公眾號(hào)一定要聚焦一個(gè)行業(yè)里的內(nèi)容，這樣才能吸引更多粉絲的關(guān)注。

就拿筆者自己來說，我的公眾號(hào)是聚焦于微信營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)方面的內(nèi)容，所以內(nèi)容主要繞移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來寫，所以內(nèi)容方面得到了粉絲認(rèn)可，自然每一天都在增加粉絲。

想吸引什么樣的粉絲，就提供什么樣的內(nèi)容，筆者發(fā)現(xiàn)一些電商公眾號(hào)，在那里發(fā)那些搞笑的圖片，而忽視了粉絲的核心需求。

7.沒有亮點(diǎn)

關(guān)注了公眾號(hào)發(fā)現(xiàn)沒有亮點(diǎn)，里面的內(nèi)容不能吸引讀者的興趣，同時(shí)又沒有原創(chuàng)高質(zhì)量的文章，內(nèi)容沒有很明確的聚焦，問一問自己你能告訴讀者為什么要關(guān)注，你的公眾號(hào)的理由嗎？亮點(diǎn)在那里，沒有亮點(diǎn)取消關(guān)注是一件很正常的事情。

打造自己公眾號(hào)獨(dú)特的亮點(diǎn)，我有一個(gè)學(xué)員公眾號(hào)里的文章都配上漫畫，粉絲看到漫畫圖，就知道這篇主要思想，想向讀者傳遞什么樣的觀點(diǎn)。

8.沒有人服務(wù)

筆者關(guān)注了很多的微信公眾號(hào)，都是為了研究，我就會(huì)經(jīng)常提問，我看他們?cè)趺醋龇?wù)，結(jié)果我關(guān)注了太多公眾號(hào)，發(fā)很多信息都是一直

沒有人回復(fù)，請(qǐng)問一個(gè)都不回復(fù)我提出的問題，根本不在意粉絲的感受，好象粉絲不存在一樣，一直把自己看得是那么高高在上，就是你這個(gè)平臺(tái)有名，對(duì)不起，取消一個(gè)公眾號(hào)，對(duì)我來說，沒有任何的損失。

對(duì)于粉絲來說，他有越來越多的選擇，如果做訂閱號(hào)不是越來越優(yōu)秀，那么終有一天你的粉絲，一定會(huì)取消關(guān)注，因?yàn)樽罱K只有1%的公眾號(hào)能生存下來，這就是強(qiáng)者越強(qiáng)，弱者越弱的道理。

現(xiàn)在大家做微信都比較浮躁，老板規(guī)定公司的每一位員工，一天不能增加10個(gè)粉絲就罰款，其實(shí)這就是一種很浮躁的表現(xiàn)，其實(shí)真正要把微信做好，要靠粉絲渠道來源，希望在很短的時(shí)間里就取得大量的效果，其實(shí)這是一件不可能的事情，累積粉絲就需要很長(zhǎng)的時(shí)間。微信公眾號(hào)：zuimeinvren520，當(dāng)然了如果你想在短時(shí)間里縮短粉絲的時(shí)間，就要投入大量的資金，在短時(shí)間獲得粉絲。

很多微信成功案例都是因?yàn)榻柚⑿艓淼募t利，也就是勢(shì)，得到了媒體的報(bào)道，獲得大量的顧客，對(duì)于中小企業(yè)來說，不是每一個(gè)企業(yè)都可以借到這樣的勢(shì)，所以要把心態(tài)放正，微信只是一個(gè)渠道，要從內(nèi)容、細(xì)節(jié)、人性化的溝通上做好功課，才能做好微信營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)。

第五篇：微信營(yíng)銷

841 微信營(yíng)銷的技巧

閱讀 2013-5-3 作者：程小永

針對(duì)企業(yè)如何做好微信營(yíng)銷，筆者結(jié)合理論與實(shí)戰(zhàn)，總結(jié)了微信營(yíng)銷的基本技巧和實(shí)用技巧，幫助企業(yè)正確、快速地操控這臺(tái)奇妙的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具。以下我們從兩方面進(jìn)行具體分析：

基本技巧:

1.查看附近人

簽名欄是騰訊產(chǎn)品的一大特色，用戶可以隨時(shí)在簽名欄更新自己的狀態(tài)簽名。也有許多人利用簽名打入強(qiáng)制的廣告，也有一定用戶可以看到。但是這種單調(diào)的硬性廣告，通常只有用戶的聯(lián)系人或者好友才能看到，那么有什么方式可以讓更多陌生人看到呢？結(jié)合微信的另一個(gè)特色應(yīng)用，利用地理位置定位的“查看附近的人”便可以做到。

在微信中，有一欄叫做“找朋友”，里面有個(gè)“查看附近的人”的插件，用戶點(diǎn)擊后可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。

在這些附近的微信用戶中也有許多用戶利用這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。筆者也曾經(jīng)因?yàn)檫@個(gè)功能看見廣告而去詢問過一個(gè)售賣二手產(chǎn)品的企業(yè)，雖然最后沒有達(dá)成交易，但是企業(yè)卻多了一位潛在客戶。

試想一下，如果你雇傭一批人后臺(tái)24小時(shí)運(yùn)行微信，然后在人流最旺盛的幾個(gè)地方蹲點(diǎn)或者溜達(dá)幾圈。如果“查看附近的人”使用者足夠多這個(gè)廣告效果恐怕不會(huì)比部分地區(qū)的戶外廣告差?？赡苓@個(gè)簡(jiǎn)單的簽名欄會(huì)真的變成移動(dòng)的“黃金廣告位”。

2.品牌活動(dòng)式

微信的用戶逐月增加，因此不少大品牌也在嘗試?yán)梦⑿磐茝V。其中，漂流瓶便是企業(yè)看重的一個(gè)微信活動(dòng)應(yīng)用。

漂流瓶實(shí)際上是移植自QQ郵箱的一款應(yīng)用，該應(yīng)用在電腦上廣受好評(píng)，許多用戶喜歡這種和陌生人的簡(jiǎn)單互動(dòng)方式。移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始簡(jiǎn)單易上手的特點(diǎn)。

漂流瓶主要有兩個(gè)簡(jiǎn)單的功能：

（1）“扔一個(gè)”，用戶可以選擇發(fā)布語音或者文字然后投入大海中；

（2）“撿一個(gè)”，顧名思義則是“撈”大海中無數(shù)個(gè)用戶投放的漂流瓶，但是每個(gè)用戶每天只有20次撿漂流瓶的機(jī)會(huì)。

在這個(gè)微信應(yīng)用中，筆者遇到的是招商銀行的“愛心漂流瓶”用戶互動(dòng)活動(dòng)案例。

在招行展開活動(dòng)期間，筆者每撿十次漂流瓶便基本上有一次會(huì)撿到招行的愛心漂流瓶，相信這也是微信和招行進(jìn)行戰(zhàn)略合作過程中對(duì)漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行了更改。觀看活動(dòng)，這也算是一次三方合作的活動(dòng)，包含騰訊、招行和壹基金。

和招商銀行進(jìn)行簡(jiǎn)單的互動(dòng)就可以貢獻(xiàn)自己的一份愛心，相信也會(huì)有不少用戶加入到這種簡(jiǎn)單卻又可以做善事的活動(dòng)當(dāng)中。但是，這種頻繁卻缺乏一定活性的活動(dòng)，很容易讓用戶產(chǎn)生參與疲勞。如果用戶每一次撿到招行的愛心漂流瓶都會(huì)產(chǎn)生不同的活動(dòng)或者能有一些小小的語音游戲，或許會(huì)提高用戶參與互動(dòng)的積極性。

3.所謂O2O

“掃描QR Code”這個(gè)功能原本是“參考”另一款國(guó)外社交工具LINE，用來掃描識(shí)別另一位用戶的二維碼身份從而添加朋友。但是二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來越多，所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合所謂O2O展開商業(yè)活動(dòng)。

將二維碼圖案置于取景框內(nèi)，微信會(huì)幫你找到好友企業(yè)的二維碼，然后你將可以獲得成員折扣和企業(yè)優(yōu)惠。

微信的殺手锏和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是什么？不言而喻就是已經(jīng)超過3億且在高速增加的用戶數(shù)。騰訊很霸道，但這也是它的資本。

4.社交營(yíng)銷式

如果上面三種方式都是基于普通微信帳戶的方式，而微信營(yíng)銷的社交營(yíng)銷師基于微信公眾平臺(tái)進(jìn)行的。

在微信公眾平臺(tái)上，應(yīng)用開發(fā)者可通過微信開放接口接入第三方應(yīng)用。還可以將應(yīng)用的logo放入微信附件欄中，讓微信用戶方便地在會(huì)話中調(diào)用第三方應(yīng)用進(jìn)行內(nèi)容選擇與分享。具體細(xì)節(jié)在上文已經(jīng)說了不少，這里不再多談。

我們可以在這里談一談“朋友圈”這個(gè)功能。微信用戶可以將手機(jī)應(yīng)用、PC客戶端、網(wǎng)站中的精彩內(nèi)容快速分享到朋友圈中，支持網(wǎng)頁鏈接方式打開。微信朋友圈現(xiàn)在是微信最炙手可熱的功能之一，這樣給了企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷一個(gè)新的選擇。

實(shí)用技巧:

1.主打官方大號(hào)，小號(hào)助推加粉

之前很多企業(yè)在嘗試做微信營(yíng)銷的時(shí)候都是采用小號(hào)，修改簽名為廣告語，然后再尋找附近的人進(jìn)行推廣的方式。這種方式在一定時(shí)期內(nèi)還是有用的，而企業(yè)用微信公眾平臺(tái)可以打造自己的品牌和CRM。而在粉絲達(dá)到500之后申請(qǐng)認(rèn)證的方式進(jìn)行營(yíng)銷更有利于企業(yè)品牌的建設(shè)，也方便企業(yè)推送信息和解答消費(fèi)者的疑問，更重要的是可以借此免費(fèi)搭建一個(gè)訂餐平臺(tái)。小號(hào)則可以通過主動(dòng)尋找附近的消費(fèi)者來推送大號(hào)的引粉信息，以此將粉絲導(dǎo)入到大號(hào)中統(tǒng)一管理。

2.打造品牌公眾帳號(hào)

獲得公眾帳號(hào)登陸公眾平臺(tái)網(wǎng)站注冊(cè)即可。申請(qǐng)了公眾帳號(hào)之后在設(shè)置頁面對(duì)公眾帳號(hào)的頭像進(jìn)行更換，建議更換為店鋪的招牌或者logo，大小以不變形可正常辨認(rèn)為準(zhǔn)。此外，微信用戶信息填寫店鋪的相關(guān)介紹?；貜?fù)設(shè)置的添加分為被添加自動(dòng)回復(fù)、用戶消息回復(fù)、自定義回復(fù)三種，企業(yè)可以根據(jù)自身的需要進(jìn)行添加。同時(shí)建議企業(yè)需要對(duì)每天群發(fā)的信息做一個(gè)安排表，準(zhǔn)備好文字素材和圖片素材。以餐飲企業(yè)為例。一般推送的信息可以是最新的菜式推薦、飲食文化、優(yōu)惠打折方面的內(nèi)容。粉絲的分類管理可以針對(duì)新老顧客推送不同的信息，同時(shí)也方便回復(fù)新老顧客的提問。一旦這種人性化的貼心服務(wù)受到顧客的歡迎，觸發(fā)顧客使用微信分享自己的就餐體驗(yàn)進(jìn)而形成口碑效應(yīng)，對(duì)提升企業(yè)品牌的知名度和美譽(yù)度效果極佳。

3.實(shí)體店面同步營(yíng)銷

店面也是充分發(fā)揮微信營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)的重要場(chǎng)地。在菜單的設(shè)計(jì)中添加二維碼并采用會(huì)員制或者優(yōu)惠的方式，鼓勵(lì)到店消費(fèi)的顧客使用手機(jī)掃描。一來可以為公眾帳號(hào)增加精準(zhǔn)的粉絲，二來也積累了一大批實(shí)際

消費(fèi)群體，對(duì)后期微信營(yíng)銷的順利開展至關(guān)重要。店面能夠使用到的宣傳推廣材料都可以附上二維碼，當(dāng)然也可以獨(dú)立制作x架、海報(bào)、DM傳單等材料進(jìn)行宣傳。

4.簽到打折活動(dòng)舉例

微信營(yíng)銷比較常用的就是以活動(dòng)的方式吸引目標(biāo)消費(fèi)者參與，從而達(dá)到預(yù)期的推廣目的。如何根據(jù)自身情況策劃一場(chǎng)成功的活動(dòng)，前提在于企業(yè)愿不愿意為此投入一定的經(jīng)費(fèi)。當(dāng)然，餐飲類企業(yè)借助線下店面的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)開展活動(dòng)，所需的廣告耗材成本和人力成本相對(duì)來說并沒有達(dá)到不可接受的地步，相反有了縝密的計(jì)劃和預(yù)算之后完全可以以小成本打造一場(chǎng)效果顯著的活動(dòng)。以簽到打折活動(dòng)為例，企業(yè)只需制作附有二維碼和微信號(hào)的宣傳海報(bào)和展架，配置專門的營(yíng)銷人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)到店消費(fèi)者使用手機(jī)掃描二維碼。消費(fèi)者掃描二維碼并關(guān)注企業(yè)公眾帳號(hào)即可收到一條確認(rèn)信息，在此之前企業(yè)需要提前設(shè)置好被添加自動(dòng)回復(fù)。憑借信息在埋單的時(shí)候享受優(yōu)惠。為以防顧客消費(fèi)之后就取消關(guān)注的情況出現(xiàn)，企業(yè)還可以在第一條確認(rèn)信息中說明后續(xù)的優(yōu)惠活動(dòng)，使得顧客能夠持續(xù)關(guān)注并且經(jīng)常光顧。

（本文摘自《微信營(yíng)銷解密：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷革命》，作者程小永。）