第一篇：淺談心理學(xué)在語(yǔ)文學(xué)習(xí)中的作用

淺談心理學(xué)在語(yǔ)文學(xué)習(xí)中的作用

09中文 潘輝

心理學(xué)研究證明，參與教學(xué)活動(dòng)的心理分兩大類，一類屬于認(rèn)知因素(感知、記憶)一類屬于情感心理因素(興趣、意志、性格)。兩類因素分別構(gòu)成感知——思維——知識(shí)、智慧的認(rèn)識(shí)過(guò)程和感受——情感——意志、性格、情緒的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程和諧統(tǒng)一，又會(huì)相互作用。教學(xué)藝術(shù)正是兩大心理活動(dòng)促進(jìn)協(xié)調(diào)的關(guān)鍵。所以說(shuō)：教學(xué)藝術(shù)不僅是審美情感的教育，更是情感心理的教育。因此，在語(yǔ)文教學(xué)中，教師必須采取符合學(xué)生學(xué)習(xí)心理和情感需要的教學(xué)方法或措施提高學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)。，加強(qiáng)師生情感交流，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力和熱情，一、符合學(xué)生心理的教學(xué)法

我們語(yǔ)文教師應(yīng)不斷探索不同的課采用不同的課型。前蘇聯(lián)著名的教育家蘇霍姆林斯基在《巴夫雷什中學(xué)》一書中寫到，他經(jīng)常帶學(xué)生去野外上課，讓學(xué)生到大自然中去，也讓他們的作文更加言之有物，情景交融。這樣的課一學(xué)期有二、三節(jié)對(duì)學(xué)生的幫助比課堂上十節(jié)課都要大。除此之外，帶全班同學(xué)去圖書館，從資料的檢索到圖書的選擇、閱讀、對(duì)學(xué)生的語(yǔ)文閱讀興趣，閱讀水平的提高，都是極大的。甚至在課堂教學(xué)中，我們也可以根據(jù)課文內(nèi)容特點(diǎn)，采用多種課型。如講述型、質(zhì)疑型、討論型、辯證型、課本劇型、報(bào)告會(huì)型、甚至一節(jié)課都用來(lái)朗讀，有時(shí)也出奇效。

符合學(xué)生心理的教學(xué)法是一個(gè)重要途徑，是充分重視教育技術(shù)手段的更新和現(xiàn)代化?，F(xiàn)代教學(xué)技術(shù)可以提高課堂教學(xué)中知識(shí)傳授和反饋的效率，大大增加課堂教學(xué)中師生交流的機(jī)會(huì)，優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，讓學(xué)生的各種感知器官共同感受，加深印象。

符合學(xué)生心理的教學(xué)法的另一途徑，是根據(jù)中學(xué)特有的心理特征來(lái)施教，我經(jīng)常用圖畫和富有感性的講解，渲染一了情趣盎然，充滿美感的教學(xué)氛圍。這樣，學(xué)生為教師所吸引，為教學(xué)內(nèi)容所陶醉，懷著愉悅的心情進(jìn)入作者所創(chuàng)造的藝術(shù)世界。比如《登泰山記》這篇古文，詞語(yǔ)比較生僻，意思比較難懂，學(xué)生學(xué)起來(lái)感覺(jué)有點(diǎn)難。于是我在講這篇課文時(shí)，用彩色粉筆畫了一幅圖，把課文的有關(guān)內(nèi)容都畫了出來(lái)，在形象而又色彩絢麗的畫面中，學(xué)生完全吃透了課文內(nèi)容，同時(shí)學(xué)生熱愛(ài)祖國(guó)美好河山的情感得到充分有效的激發(fā)。高昂的學(xué)習(xí)情緒，濃厚的學(xué)習(xí)興趣，不但貫穿于課堂始終，而且幅射到課外。很多學(xué)生學(xué)習(xí)了其他一些課文，通過(guò)想象畫成圖畫，既加深了對(duì)課文的理解，也提高了審美情趣。

二、教學(xué)中的師生情感交流

教學(xué)中的師生情感交流有利于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)好語(yǔ)文的信心。情感交流追求的是整體性的投入，整體效應(yīng)明顯，師生共同組成一個(gè)統(tǒng)一的信息傳遞系統(tǒng)，相互學(xué)習(xí)啟發(fā)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，能獲得更多的信息。根據(jù)學(xué)生的好勝心理，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)面制，增加了交流鍛煉的機(jī)會(huì)，消除膽小怕事，怕講、不取交流等心理障礙。師生情感交流有利于活躍學(xué)生的思維。思維和語(yǔ)言是緊密聯(lián)系的，學(xué)生在掌握語(yǔ)言過(guò)程中發(fā)展思維，學(xué)生在寬松的環(huán)境中學(xué)習(xí)語(yǔ)言知識(shí)，運(yùn)用語(yǔ)言知識(shí)，豐富了他們的語(yǔ)言材料和語(yǔ)文知識(shí)，運(yùn)用語(yǔ)言的能力得到加強(qiáng)。語(yǔ)言的學(xué)習(xí)和運(yùn)用過(guò)程就是學(xué)生思維發(fā)展的過(guò)程，語(yǔ)言知識(shí)越豐富，語(yǔ)言運(yùn)用越多，學(xué)生的思維就越活躍，思維發(fā)展就越快。語(yǔ)文課堂上的情感交流也很重要，在師生共同參與的語(yǔ)文課堂教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)該注意教師的課堂教學(xué)用語(yǔ)。教師課堂教學(xué)用語(yǔ)，不僅要講究其規(guī)范，科學(xué)、形象和生動(dòng)，更要體現(xiàn)出尊重、體諒、溫暖和坦誠(chéng)。例如，當(dāng)學(xué)生回答問(wèn)題說(shuō)到一半說(shuō)不下去時(shí)，我就說(shuō)：“你前面說(shuō)得很好，再想一想，繼續(xù)往下說(shuō)?！睂W(xué)生得到鼓勵(lì)后增強(qiáng)了自信，于是調(diào)整思路又順利地說(shuō)了下去。當(dāng)基礎(chǔ)較差的學(xué)生回答問(wèn)題說(shuō)錯(cuò)時(shí)，我說(shuō)說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，你坐下去再想一想?！边@樣，說(shuō)錯(cuò)的學(xué)生隔一會(huì)兒還會(huì)舉手要求發(fā)言。有的學(xué)生會(huì)對(duì)講課中某個(gè)問(wèn)題提出疑問(wèn)。對(duì)質(zhì)疑考慮尚不成熟的學(xué)生，我對(duì)他們的積極思維予以充分肯定，并對(duì)他說(shuō)：“我們討論一下，這個(gè)問(wèn)題怎么來(lái)看比較正確全面?！辟|(zhì)疑有錯(cuò)的學(xué)生，也就心平氣和，對(duì)自己的思考重新考慮。課堂上情感交流，是教學(xué)過(guò)程中必不可少的。心理學(xué)研究還告訴我們，中學(xué)生自我意識(shí)增長(zhǎng)，自尊心、主動(dòng)性、求知欲大大提高，處于發(fā)展獨(dú)立思維的重要階段。而現(xiàn)代化程度越來(lái)越高的社會(huì)大環(huán)境，更使他們的參與意識(shí)增強(qiáng)。因此，在語(yǔ)文課堂教學(xué)中。要讓學(xué)生積極主動(dòng)地參與教學(xué)，使教學(xué)過(guò)程真正成為師生共同參加的過(guò)程，成為真正合作關(guān)系。在這一過(guò)程中，教師要給每一個(gè)學(xué)生深深的愛(ài)和期待，尊重他們，信任他們。教師善待學(xué)生，特別是善待差生，要善于觀察、傾聽(tīng)和沉默。當(dāng)學(xué)生取得進(jìn)行時(shí)，哪怕只是一小點(diǎn)，也應(yīng)給予肯定，以提高他們的信心。只有這樣，才能使他們通過(guò)親身的實(shí)踐獲得來(lái)自學(xué)習(xí)本身的興趣和愉悅，體會(huì)到自己的勞動(dòng)和成就，才能使他們的語(yǔ)文能力得到真正的提高。

三、提高學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣

提高學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣，關(guān)鍵在于教師的人格魅力，即教師自己要熱愛(ài)生活，熱愛(ài)學(xué)習(xí)，熱愛(ài)教育事業(yè)，吸收新鮮思想，以此感染學(xué)生。教師的人格魅力來(lái)自于熱愛(ài)學(xué)生，熱愛(ài)學(xué)習(xí)，以學(xué)生為本，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生依靠?jī)?nèi)在驅(qū)動(dòng)力去學(xué)生。這樣，教師就可以依憑不斷增長(zhǎng)的知識(shí)和教學(xué)才能，去解答學(xué)生的提問(wèn)，去擁有師生間的共同語(yǔ)言。 提高學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣，還要注重激發(fā)學(xué)生內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力，有了內(nèi)力，學(xué)生就有學(xué)習(xí)語(yǔ)文的主動(dòng)性，無(wú)時(shí)、無(wú)處不學(xué)語(yǔ)文。內(nèi)驅(qū)力來(lái)自于學(xué)生對(duì)語(yǔ)文的濃郁的興趣和學(xué)習(xí)語(yǔ)文之后所獲得的成功體驗(yàn)。在教蘇軾《石鐘山記》時(shí)，我以蘇軾“三次笑”為由頭，先后引入余秋雨《山居筆記蘇東坡突圍》和現(xiàn)代作者的《石鐘山尋古》兩文，學(xué)生在學(xué)習(xí)、爭(zhēng)論之后，深入地理解了蘇東坡“笑”的背景和蘊(yùn)含的人格美，以及該笑不該笑的道理，從而強(qiáng)化了對(duì)“事不目見(jiàn)耳聞而臆斷其有無(wú)可乎”這個(gè)主旨的把握。提高學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣，教師必須著力上好“每一節(jié)課”而不是“某一節(jié)課”只有提高語(yǔ)文課45分鐘的質(zhì)量和效益，學(xué)生才會(huì)有興趣和時(shí)間去喜歡語(yǔ)文、學(xué)習(xí)語(yǔ)文、掌握語(yǔ)文，才有可能由課內(nèi)遷移到課外，在課外應(yīng)用中再學(xué)習(xí)，再反復(fù)作用于課內(nèi)的語(yǔ)文學(xué)習(xí)，反之，便會(huì)陷入惡性循環(huán)。提高學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣，我還不斷尋找新的切入點(diǎn)，讓學(xué)生感性有新意，切入點(diǎn)之一就是讓學(xué)生閱讀一本自己所喜愛(ài)的或所崇拜的人物的傳記，同時(shí)提出閱讀要求，做到“四個(gè)千字”，一是語(yǔ)言摘錄千字文，二是概括內(nèi)容千字文，三是評(píng)述人物成敗因果千字文，四是給你啟示千字文。這樣，學(xué)生感到從語(yǔ)言到思想，積累了許多素材，尤其是如何認(rèn)識(shí)生活，適應(yīng)生活，改造生活吸吮了許多營(yíng)養(yǎng)，開(kāi)拓了思想的寫作的語(yǔ)言的視野。

四、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新素質(zhì)

江澤民總書記指出：“創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力?！苯逃块L(zhǎng)陳至立強(qiáng)調(diào)，即將到來(lái)的21世紀(jì)，以高新技術(shù)為核心的知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，將使人類經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活發(fā)生新的巨大的變化。因此，我們國(guó)家要發(fā)展，要趕上甚至超過(guò)發(fā)達(dá)國(guó)家就必須培養(yǎng)具有創(chuàng)新素質(zhì)的新一代。

學(xué)生創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)，離不開(kāi)基礎(chǔ)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)積累。基礎(chǔ)知識(shí)是人們學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握技能技巧的支撐點(diǎn)，是人類文化知識(shí)積淀的基石和起點(diǎn)。培養(yǎng)創(chuàng)新素質(zhì)與加強(qiáng)雙基教學(xué)是創(chuàng)新與繼承的關(guān)系?，F(xiàn)代創(chuàng)造教學(xué)觀認(rèn)為，知識(shí)的學(xué)習(xí)不再是唯一的目的，而是手段，是認(rèn)識(shí)科學(xué)本質(zhì)，訓(xùn)練思維能力，掌握學(xué)習(xí)方法的手段。在教學(xué)中強(qiáng)調(diào)的是“發(fā)現(xiàn)”知識(shí)的過(guò)程，而不是簡(jiǎn)單地獲得結(jié)果。因此，教師在語(yǔ)文教學(xué)過(guò)程中，要注重學(xué)生有思考過(guò)程，啟發(fā)學(xué)生多方面思維來(lái)求正確的結(jié)論，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)信息自主地加工，鼓勵(lì)學(xué)生大膽質(zhì)疑，疑是思之源，思是智之本，教師在語(yǔ)文教學(xué)中不但要提倡質(zhì)疑，而且要鼓勵(lì)學(xué)生大膽創(chuàng)新，標(biāo)新立異。教師要鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)表與別人不同的見(jiàn)解，敢于打破常規(guī)，突破傳統(tǒng)觀念，從而形成新思想，樹(shù)立新觀點(diǎn)，創(chuàng)立新理論。以上四個(gè)方面談了心理學(xué)在語(yǔ)文教學(xué)中的作用，當(dāng)然，心理學(xué)在語(yǔ)文教學(xué)中的作用還有很多，發(fā)展也有一個(gè)過(guò)程中，這就要求我們教師在思想上重視，在教學(xué)中，經(jīng)常地、有意識(shí)地把心理學(xué)與語(yǔ)文教學(xué)聯(lián)系起來(lái)，為全面提高學(xué)生語(yǔ)文素質(zhì)作貢獻(xiàn)。

第二篇：心理學(xué)在教育中的作用

心理學(xué)在教育中的作用

(一)有助于理解和說(shuō)明學(xué)生的心理現(xiàn)象和行為，認(rèn)識(shí)和掌握教育、教學(xué)規(guī)律

教師天天都在同不同學(xué)生的各種心理現(xiàn)象和行為打交道，但要真正理解和解釋這些心理現(xiàn)象和行為并不容易。但是，教師只有正確理解和解釋這些現(xiàn)象和行為背后的心理原因，才能作出正確的決策，采取適當(dāng)?shù)慕逃胧?，引?dǎo)學(xué)生健康地成長(zhǎng)。

南風(fēng)效應(yīng)

“南風(fēng)”效應(yīng)也稱“溫暖”效應(yīng)，源于法國(guó)作家拉·封丹寫過(guò)的一則寓言：北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰(shuí)能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來(lái)一個(gè)冷風(fēng)凜凜、寒冷刺骨，結(jié)果行人為了抵御北風(fēng)的侵襲，便把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)則徐徐吹動(dòng)，頓時(shí)風(fēng)和日麗，行人覺(jué)得春暖上身，始而解開(kāi)紐扣，繼而脫掉大衣，南風(fēng)獲得了勝利。

故事中南風(fēng)之所以能達(dá)到目的，就是因?yàn)樗槕?yīng)了人的內(nèi)在需要。這種因啟發(fā)自我反省、滿足自我需要而產(chǎn)生的心理反應(yīng)，就是“南風(fēng)效應(yīng)”。由此我們可以知道，家庭教育中采用“棍棒”、“恐嚇”之類“北風(fēng)”式教育方法是不可取的。實(shí)行溫情教育，多點(diǎn)“人情味”式的表?yè)P(yáng)，培養(yǎng)孩子自覺(jué)向上，才能達(dá)到事半功倍的效果。

心理學(xué)作為教育學(xué)的理論基礎(chǔ)學(xué)科，研究學(xué)生認(rèn)知活動(dòng)、情感、意志以及個(gè)性特征的形成和發(fā)展規(guī)律，研究學(xué)生年齡特點(diǎn)及在教育、教學(xué)條件下的心理活動(dòng)規(guī)律，這些知識(shí)對(duì)于準(zhǔn)確地了解受教育者的心理發(fā)展水平和年齡特點(diǎn)，預(yù)測(cè)學(xué)生的發(fā)展前景，有針對(duì)性地采取教育、教學(xué)措施，是十分重要的。

(二)有助于運(yùn)用心理學(xué)原理，指導(dǎo)和開(kāi)展當(dāng)代教學(xué)改革

我們的時(shí)代正處在一個(gè)偉大的變遷時(shí)期。隨著現(xiàn)代科技的迅猛發(fā)展，人類認(rèn)識(shí)客觀世界日益深化。研究人的智能及其發(fā)展，研究思維規(guī)律、學(xué)習(xí)機(jī)制、智力開(kāi)發(fā)、人才培養(yǎng)等教育問(wèn)題，深人開(kāi)展教育改革，已成為舉世矚目的一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的課題。從心理科學(xué)的角度，探索開(kāi)發(fā)智力、改革教育、培養(yǎng)人才的有效途徑，是每位教育工作者肩負(fù)的重任。

縱觀現(xiàn)代教學(xué)改革理論，大部分是心理學(xué)家根據(jù)學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律提出來(lái)的。教師只有學(xué)習(xí)和掌握心理學(xué)理論，才能有效地開(kāi)展教學(xué)改革，提高教育質(zhì)量。同時(shí)，也才可能在教改實(shí)踐中開(kāi)展心理學(xué)的研究，推動(dòng)心理科學(xué)的發(fā)展。

(三)有助于教師判斷學(xué)生的心理健康水平，有效地開(kāi)展學(xué)生心理異常的調(diào)適工作

在現(xiàn)代社會(huì)里，只有身體和心理兩方面都健康的人，才可稱為真正的健康者。對(duì)教育工作者來(lái)說(shuō)，促進(jìn)學(xué)生的心理健康無(wú)疑是一項(xiàng)重要的教育任務(wù)與目標(biāo)。

心理規(guī)律二：超限效應(yīng)

美國(guó)著名作家馬克·吐溫有一次在教堂聽(tīng)牧師演講。最初，他覺(jué)得牧師講得很好，使人感動(dòng)，準(zhǔn)備捐款。過(guò)了10分鐘，牧師還沒(méi)有講完，他有些不耐煩了，決定只捐一些零錢。又過(guò)了10分鐘，牧師還沒(méi)有講完，于是他決定1分錢也不捐。等到牧師終于結(jié)束了冗長(zhǎng)的演講開(kāi)始募捐時(shí)，馬克·吐溫由于氣憤，不僅未捐錢，還從盤子里偷了2元錢。

這種刺激過(guò)多、過(guò)強(qiáng)和作用時(shí)間過(guò)久而引起心理極不耐煩或反抗的心理現(xiàn)象，被稱之為“超限效應(yīng)”。超限效應(yīng)在家庭教育中時(shí)常發(fā)生。如，當(dāng)孩子犯錯(cuò)時(shí)，父母會(huì)一次、兩次、三次，甚至四次、五次重復(fù)對(duì)一件事作同樣的批評(píng)，使孩子從內(nèi)疚不安到不耐煩乃至反感討厭。被“逼急”了，就會(huì)出現(xiàn)“我偏要這樣”的反抗心理和行為?？梢?jiàn)，媽媽對(duì)孩子的批評(píng)不能超過(guò)限度，應(yīng)對(duì)孩子“犯一次錯(cuò)，只批評(píng)一次”。如果非要再次批評(píng)，那也不應(yīng)簡(jiǎn)單地重復(fù)，要換個(gè)角度、換種說(shuō)法。這樣，孩子才不會(huì)覺(jué)得同樣的錯(cuò)誤被“揪住不放”，厭煩心理、逆反心理也會(huì)隨之減低。

教師應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)心理學(xué)理論知識(shí)，掌握幫助學(xué)生提高心理調(diào)適能力的基本技能，向?qū)W生提供有助于身心健康的心理學(xué)知識(shí)和勸導(dǎo)，了解心理異常學(xué)生在學(xué)校生活和社會(huì)適應(yīng)上遇到的困難、挫折和沖突，幫助他們樹(shù)立正確的自我意識(shí)，形成良好的人際關(guān)系，提高情緒的自我調(diào)控能力與環(huán)境適應(yīng)能力，增進(jìn)積極的個(gè)性品質(zhì)和活動(dòng)效能等，以便提高廣大學(xué)生的心理素質(zhì)、改善學(xué)校的心理社會(huì)環(huán)境、增進(jìn)學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力，最大限度地促進(jìn)學(xué)生德、智、體的全面發(fā)展。

第三篇：淺談興趣在語(yǔ)文學(xué)習(xí)中的作用

淺談興趣在語(yǔ)文學(xué)習(xí)中的作用

[內(nèi)容摘要]：興趣是學(xué)會(huì)語(yǔ)文知識(shí)的金鑰匙。當(dāng)一個(gè)人對(duì)語(yǔ)文發(fā)生興趣時(shí)，他就會(huì)入迷地去鉆研，去探索。學(xué)生一旦對(duì)語(yǔ)文產(chǎn)生興趣，必將成為他學(xué)習(xí)語(yǔ)文的內(nèi)在動(dòng)力。學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)語(yǔ)文有沒(méi)有興趣，既是反映學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文效率的重要標(biāo)志，也是衡量教師語(yǔ)文教學(xué)成敗的重要因素。因此，教師要重視興趣在語(yǔ)文學(xué)習(xí)中的作用，并因勢(shì)利導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣，讓學(xué)生在語(yǔ)文學(xué)習(xí)中取得良好的效果?，F(xiàn)就興趣在語(yǔ)文學(xué)習(xí)中的動(dòng)力作用；提高語(yǔ)文學(xué)習(xí)積極性、有利于學(xué)生獲得成就感三方面淺談興趣在語(yǔ)文學(xué)習(xí)中的作用。

[關(guān)鍵詞]：興趣

語(yǔ)文

學(xué)習(xí)

作用

孔子曾說(shuō)：“知之者不如樂(lè)知者，樂(lè)知者不如好知者?！睈?ài)因斯坦說(shuō)過(guò)：“興趣是最好的老師。”瑞典心理學(xué)家皮亞杰更明確地指出：“所有智力方面的工作都依賴于興趣。”可以說(shuō)，古今中外的名人學(xué)者都將興趣作為學(xué)習(xí)成功的第一要素。興趣，是人們積極探究某種事物的認(rèn)識(shí)傾向。是在需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生發(fā)展的。它在語(yǔ)文學(xué)習(xí)中占有極其重要的作用。語(yǔ)文教學(xué)關(guān)鍵是引導(dǎo)學(xué)生對(duì)語(yǔ)文課產(chǎn)生興趣，興趣是學(xué)好各門學(xué)科的基礎(chǔ),也是取得各項(xiàng)事業(yè)成功的動(dòng)力源泉。語(yǔ)文是一門富有文學(xué)性、趣味性和理論性極強(qiáng)的學(xué)科。有了學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣就如有了強(qiáng)大學(xué)習(xí)的動(dòng)力，并產(chǎn)生了學(xué)習(xí)語(yǔ)文的樂(lè)趣。

一、興趣在語(yǔ)文學(xué)習(xí)中的動(dòng)力作用

興趣是學(xué)生力求接觸和認(rèn)識(shí)某種事物的意識(shí)傾向,它對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)起著推動(dòng)的作用。教學(xué)中必須重視學(xué)生興趣的培養(yǎng)。美國(guó)心理學(xué)家布魯納說(shuō)：“學(xué)習(xí)的最好動(dòng)機(jī)，乃是對(duì)所學(xué)教材本身的興趣?！边@就是說(shuō)，濃厚的學(xué)習(xí)興趣可激起強(qiáng)大的學(xué)習(xí)動(dòng)力，使學(xué)生自強(qiáng)不息，奮發(fā)向上。而語(yǔ)文課堂是教師激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)參與意識(shí)的重要場(chǎng)所。因此教師應(yīng)牢牢占領(lǐng)這塊陣地，想方設(shè)法使語(yǔ)文課堂激情四射、學(xué)生興趣盎然。這樣，學(xué)生因?yàn)檎n堂的精彩氛圍產(chǎn)生強(qiáng)烈的參與愿望，教師看到學(xué)生的傾情投入而不斷提高課堂質(zhì)量，形成良性循環(huán)。這樣對(duì)于那些枯燥的語(yǔ)文基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)生也學(xué)得興致勃勃，并且容易掌握。著名教育學(xué)家烏申斯基說(shuō)：“沒(méi)有任何興趣，而被迫進(jìn)行的學(xué)習(xí)，會(huì)扼殺學(xué)生掌握知識(shí)的意愿?！庇纱丝梢?jiàn)，興趣在語(yǔ)文學(xué)習(xí)中的作用是十分重要的。如：學(xué)習(xí)語(yǔ)文中的生字、新詞時(shí)，學(xué)生就要注意其與生活實(shí)際緊密相關(guān)部分，了解探索和把握其

在生活中的應(yīng)用。這樣比死記硬背的過(guò)程更為重要。學(xué)生學(xué)習(xí)這一內(nèi)容時(shí)，能在學(xué)的過(guò)程中體會(huì)語(yǔ)文的巧、妙，在想象、書寫的過(guò)程中體會(huì)生活中的語(yǔ)文，把機(jī)械的記憶轉(zhuǎn)化為成形象的記憶。這樣不單可以掌握生字的結(jié)構(gòu)、書寫方法，還可以培養(yǎng)語(yǔ)文興趣，使自己輕松學(xué)習(xí)語(yǔ)文。還有在學(xué)習(xí)寫作文的時(shí)候，更要讓學(xué)生走到生活中去?！白魑氖莵?lái)源于生活而又高于生活”，因此作文的很多材料都在生活中。很多同學(xué)一說(shuō)起作文就皺眉頭，都說(shuō)作文難，沒(méi)材料可寫。其實(shí)并不是作文的難度大，也不是真的沒(méi)有寫作題材，而是缺乏寫作的興趣和發(fā)現(xiàn)題材的眼睛。因此我們?cè)谧魑牡慕虒W(xué)中就要注意培養(yǎng)學(xué)生的寫作興趣。這一點(diǎn)已經(jīng)引起了我們教學(xué)工作者的高度重視，在現(xiàn)在的作文課堂上，教師越來(lái)越重視培養(yǎng)學(xué)生的興趣。有的教師把游戲引進(jìn)了作文教學(xué)課堂上，讓學(xué)生參與游戲，邊玩邊思索。這樣學(xué)生寫作的時(shí)候就會(huì)有話可說(shuō)，并在不知不覺(jué)中掌握了寫作的要領(lǐng)。學(xué)生能在生活中看得到、摸得著，更容易思考，也容易表達(dá)。對(duì)語(yǔ)文知識(shí)掌握得越多，學(xué)習(xí)興趣就越濃，當(dāng)學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣濃厚到一定的程度，就會(huì)形成一股求知欲。求知欲是人們積極探求新知識(shí)的一種欲望，它帶有濃厚的情感色彩，求知欲一旦產(chǎn)生就可以成為學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力。因此說(shuō)，興趣在語(yǔ)文學(xué)習(xí)中具有動(dòng)力性作用。

二、興趣可以提高學(xué)習(xí)語(yǔ)文的積極性

學(xué)習(xí)興趣可以提高學(xué)習(xí)積極性。學(xué)習(xí)積極性表現(xiàn)為主動(dòng)積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和具有內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)力。“興趣是最好的老師?！彼芑氨粍?dòng)”學(xué)習(xí)為“主動(dòng)”學(xué)習(xí)，使枯燥無(wú)味變成生動(dòng)有趣，這樣的學(xué)習(xí)既學(xué)得快，又記牢，既學(xué)得輕松，又理解得透徹并且也提高了學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的積極性。學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)語(yǔ)文有了濃厚的學(xué)習(xí)興趣，自然會(huì)積極、主動(dòng)地去學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)語(yǔ)文的積極性表現(xiàn)在學(xué)習(xí)態(tài)度和內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)力。

（一）興趣讓學(xué)生擁有積極的學(xué)習(xí)語(yǔ)文的態(tài)度。“態(tài)度決定一切”，所以學(xué)生的態(tài)度是否端正決定了學(xué)生成績(jī)的好壞。學(xué)生的態(tài)度端正了，就有積極的心態(tài)和思想，從而指導(dǎo)學(xué)習(xí)語(yǔ)文的行動(dòng)。無(wú)論是一個(gè)學(xué)生，還是其他的人，如果他對(duì)某一樣?xùn)|西，或某一件事情，有了興趣，其就會(huì)全心全意地去學(xué)習(xí)，去了解，想知道這一樣?xùn)|西、這一件事情的來(lái)龍去脈。學(xué)生起了“想知道”的念頭，說(shuō)明他的態(tài)度正確，具有積極的思想，他就會(huì)想法設(shè)法地去學(xué)習(xí)去研究，這樣，他的學(xué)習(xí)積極性就來(lái)了。正因?yàn)槿绱?，教育者就要通過(guò)趣味語(yǔ)文改變學(xué)生對(duì)于語(yǔ)文的態(tài)度來(lái)提高

學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的積極性。趣味語(yǔ)文就是那些看起來(lái)容易理解并能引發(fā)學(xué)生興趣的題目,比如”茶可以清心也”。學(xué)生看到這樣的回文詩(shī)，首先就有一種新鮮的感覺(jué)。但是這種新鮮感只是為了引起學(xué)生的注意力和興趣，最終目的卻是要引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)會(huì)文詩(shī)的特點(diǎn)以及作用?！安杩梢郧逍囊病边@句詩(shī)是出現(xiàn)在一個(gè)茶杯的蓋子上，不管學(xué)生從哪個(gè)字讀起都可以組成一句品茶詩(shī)，學(xué)生自然覺(jué)得不可思議，結(jié)果興趣大增，學(xué)起來(lái)就容易接受。通過(guò)類似的趣味題，在學(xué)生接觸新知識(shí)時(shí)，就可以引起他們的關(guān)注，從而調(diào)動(dòng)起他們的學(xué)習(xí)積極性。

（二）興趣可以激發(fā)語(yǔ)文的內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)力。由于語(yǔ)文本身的趣味性強(qiáng)，學(xué)習(xí)起來(lái)有一定的興趣，如果具有學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣，就很容易激發(fā)語(yǔ)文的內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)力。如：教師在上語(yǔ)文課時(shí)，多用課件、小黑板、投影機(jī)和一些卡片有機(jī)地結(jié)合起來(lái)使用，讓學(xué)生由眼看后自己領(lǐng)悟。這樣學(xué)生不但獲得感性認(rèn)識(shí)，還由感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)，這樣學(xué)生就有了更多思維想象的空間，有利于自己消化及時(shí)所學(xué)的知識(shí)，滿足了自己的求知欲，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，并激發(fā)出學(xué)習(xí)的內(nèi)在動(dòng)力。以前的語(yǔ)文課堂教學(xué)都是黑板加粉筆，一些難理解的文章、段落單是靠黑板加粉筆是不行的，很多時(shí)候，缺乏抽象思維的學(xué)生是想象不出來(lái)的，由于長(zhǎng)期如此，漸漸消磨了學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣，并產(chǎn)生厭學(xué)語(yǔ)文的消極心理。這樣的學(xué)習(xí)手段不利于發(fā)揮內(nèi)在的學(xué)習(xí)動(dòng)力。而現(xiàn)在隨著教學(xué)媒體的發(fā)展，在語(yǔ)文的課堂中出現(xiàn)了形形式式的多媒體課件，在學(xué)習(xí)語(yǔ)文抽象課文時(shí)，不再是黑板加粉筆的模式，而是用教學(xué)軟件，把抽象的內(nèi)容利用教學(xué)軟件轉(zhuǎn)化成為直觀可見(jiàn)的圖文形式。例如：《

19、七顆鉆石》這是一篇體現(xiàn)愛(ài)的課文，初學(xué)者只會(huì)把它當(dāng)作純粹的故事來(lái)讀，并不能體會(huì)到課文所傳達(dá)的愛(ài)的教育，這時(shí)我們?yōu)榱四茏寣W(xué)生感受到愛(ài)，完全可以用教學(xué)軟件將將小女孩去打水的艱難過(guò)程制作成動(dòng)畫給學(xué)生觀看，讓學(xué)生從看中感悟、思考，然后體會(huì)、理解。這樣給學(xué)生自己思考的時(shí)間和空間，有利于學(xué)生發(fā)揮其內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)力。有的甚至可以讓學(xué)生上臺(tái)參與，讓學(xué)生在動(dòng)感世界中體會(huì)抽象的語(yǔ)文情感，這樣的學(xué)習(xí)挺高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。采用直觀的學(xué)習(xí)手段，讓學(xué)生得到學(xué)習(xí)語(yǔ)文的樂(lè)趣，這樣，自然就對(duì)語(yǔ)文學(xué)習(xí)產(chǎn)生濃厚的興趣，興趣高漲自然就會(huì)積極學(xué)習(xí)語(yǔ)文學(xué)科的各類知識(shí)。總之，語(yǔ)文學(xué)習(xí)密切聯(lián)系實(shí)際生活和多些利用各種教學(xué)媒體激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣就可以提高學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的積極性。

三、興趣可以提高語(yǔ)文學(xué)習(xí)的質(zhì)量

興趣是引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的最好老師，也是提高語(yǔ)文學(xué)習(xí)質(zhì)量的好幫手。濃厚的學(xué)習(xí)興趣可以使人的各感官、大腦處于最活躍的狀態(tài),能夠最佳地接收教學(xué)信息;濃厚的學(xué)習(xí)興趣,能有效地誘發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。這樣的學(xué)習(xí)循環(huán)有利于語(yǔ)文學(xué)習(xí)質(zhì)量的提高。

1、興趣是提高語(yǔ)文學(xué)習(xí)質(zhì)量的重要因素。

影響語(yǔ)文學(xué)習(xí)質(zhì)量的因素很多，但興趣是影響語(yǔ)文學(xué)習(xí)質(zhì)量的重要因素。這一點(diǎn)，我在教學(xué)中深有體會(huì)。如上《荷花》這課書，我首先讓學(xué)生搜集所學(xué)過(guò)的有關(guān)描繪“荷”的詩(shī)句（如“接天蓮葉無(wú)窮盡，映日荷花別樣紅”，“小荷才露尖尖角，早有蜻蜓立上頭”等），然后引導(dǎo)學(xué)生展開(kāi)聯(lián)想和想象，并發(fā)言說(shuō)說(shuō)自己想象中的“荷花”是怎樣的。這樣導(dǎo)入新課，極能渲染課堂氣氛，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。一節(jié)課下來(lái)，同學(xué)們都沉浸在輕松愉快的學(xué)習(xí)氣氛中，正因?yàn)樗麄兊膶W(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣被激發(fā)出來(lái)，所以學(xué)起來(lái)就輕松容易多了，得到事半功倍的效果。實(shí)驗(yàn)證明：對(duì)某樣?xùn)|西感興趣而去接觸它、了解它、探究它所取得的效果比那些本身對(duì)它沒(méi)興趣，但逼于無(wú)奈而去了解、學(xué)習(xí)它的效果好很多。就如：學(xué)習(xí)語(yǔ)文中的作文，由于作文蘊(yùn)含著很強(qiáng)的邏輯性，還要有很廣的知識(shí)面，很多學(xué)生看到作文時(shí)，都饒路走。但是對(duì)作文有興趣的學(xué)生就會(huì)很耐心地去讀寫作要求并擬提綱、起稿、修正、抄正，有條不絮，寫起來(lái)越有勁。由于興趣昂然，大腦皮層活動(dòng)活躍，思維也跟著活躍，寫作的速度也就快，學(xué)習(xí)質(zhì)量也跟著提高了。

2、興趣是提高語(yǔ)文學(xué)習(xí)質(zhì)量的有效途徑。

興趣能使學(xué)生的大腦皮層處于興奮狀態(tài)，并且容易接收知識(shí)。接受知識(shí)快，質(zhì)量也跟著提高。由于學(xué)生對(duì)語(yǔ)文有了濃厚的學(xué)習(xí)興趣，他們對(duì)語(yǔ)文的學(xué)習(xí)就是出于滿足自身對(duì)語(yǔ)文的需要。為了滿足這一需要，他們對(duì)語(yǔ)文的學(xué)習(xí)就會(huì)自主探究并有一種堅(jiān)強(qiáng)學(xué)習(xí)的精神，他們有一種不達(dá)目的誓不罷休的學(xué)習(xí)勇氣。這樣所得到的學(xué)習(xí)質(zhì)量比那些對(duì)語(yǔ)文一點(diǎn)興趣也沒(méi)有，但逼于考試的壓力，不得不學(xué)習(xí)語(yǔ)文的學(xué)習(xí)質(zhì)量高的多。學(xué)生在有興趣的科目學(xué)習(xí)中并能得到身心的愉悅。這樣的學(xué)習(xí)質(zhì)量能不好嗎？語(yǔ)文質(zhì)量的提高有賴于學(xué)生對(duì)語(yǔ)文學(xué)習(xí)的興趣。興趣高漲、心情舒暢，學(xué)習(xí)質(zhì)量自然高。語(yǔ)文作為一門基礎(chǔ)學(xué)科，要想學(xué)好語(yǔ)文，就需要付出相當(dāng)程度的腦力勞動(dòng)。因此，許多學(xué)生對(duì)語(yǔ)文產(chǎn)生了畏難情緒甚至厭惡。愛(ài)因斯

坦曾說(shuō)，“興趣是最好的老師”。然而在傳統(tǒng)教學(xué)模式——滿堂灌的影響下，學(xué)生只是被動(dòng)地與那些干巴巴的文字打交道，毫無(wú)興趣可言。隨著一些教育大家（如杜威、蘇霍姆林斯基等）對(duì)教育過(guò)程中學(xué)生興趣的探討，學(xué)生個(gè)體的興趣成了大家關(guān)注的對(duì)象，并認(rèn)為其對(duì)于整個(gè)教學(xué)效果以及學(xué)生的健康成長(zhǎng)非常有利。其實(shí)，語(yǔ)文學(xué)科也是來(lái)源于生活的，本來(lái)是很有趣的，但是由于長(zhǎng)期的死板的教學(xué)方式使人們改變了對(duì)語(yǔ)文的態(tài)度，從而產(chǎn)生出消極的態(tài)度。那么，在具體的語(yǔ)文教學(xué)實(shí)踐中，我們到底應(yīng)該怎樣培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)文興趣，提高學(xué)習(xí)語(yǔ)文的質(zhì)量呢，經(jīng)過(guò)思考研究，應(yīng)從以下方面入手：第一是創(chuàng)設(shè)情境，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。在新知識(shí)教學(xué)之初，創(chuàng)設(shè)情境，能有效地激起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)習(xí)效率。我們的大師于永正老師很重視創(chuàng)設(shè)情景，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。就算是讓學(xué)生頭痛的作文課，他也能上得繪聲繪色。他的作文課是這樣創(chuàng)設(shè)情景的：“同學(xué)們，今天給大家介紹一位新朋友。他是誰(shuí)呢？”先設(shè)下懸念，吸引學(xué)生的注意力，接下來(lái)，他就在黑板上用彩色粉筆勾勒一幅四毛的圖，然后指著圖說(shuō)：“他叫四毛，是三毛的弟弟。”學(xué)生哈哈大笑，興趣一下就來(lái)了，然后讓學(xué)生比較四毛與三毛的區(qū)別，學(xué)生紛紛發(fā)言。比較完畢，于老師馬上就作引導(dǎo)，將學(xué)生的的思維引到作文要求上來(lái)：“四毛在班里學(xué)習(xí)成績(jī)數(shù)一數(shù)二，可是有個(gè)毛病——有時(shí)馬虎；好耍小聰明。有一天，發(fā)生了這么一件事——”于老師把原來(lái)的土改成了四毛手中拿著一張倒轉(zhuǎn)的試卷，上面出現(xiàn)了“99”分，再提問(wèn)“發(fā)生了一件什么事？誰(shuí)說(shuō)一說(shuō)？”學(xué)生情緒高漲，發(fā)言爭(zhēng)先恐后，寫作的興趣也就來(lái)了。第二是使數(shù)語(yǔ)文是來(lái)源于生活的，所以最終還要回到生活。語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)里指出：重視課程內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)的聯(lián)系，增選在現(xiàn)代生活中廣泛應(yīng)用的內(nèi)容，開(kāi)發(fā)實(shí)踐應(yīng)用環(huán)節(jié)，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)和各類實(shí)踐活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生樂(lè)于動(dòng)手，勤于實(shí)踐的意識(shí)和習(xí)慣。如果每天讓學(xué)生面對(duì)枯燥的文字進(jìn)行死記硬背，學(xué)生就不會(huì)感到語(yǔ)文的多姿多彩?！白x萬(wàn)卷書不如走萬(wàn)里路”只有讓學(xué)生走進(jìn)生活，用一雙善于發(fā)現(xiàn)的眼睛去發(fā)現(xiàn)生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。第三是改變學(xué)生心中語(yǔ)文教師的形象。以往語(yǔ)文教師給學(xué)生的印象是古板不會(huì)變通，并且不茍言笑，說(shuō)話也一板一眼,缺乏感染力。鑒于這種現(xiàn)象，就要改變語(yǔ)文教師在學(xué)習(xí)心目中的形象，上課時(shí)多用風(fēng)趣的語(yǔ)言，態(tài)度要和藹可親，并且上課要配合現(xiàn)代科技所提供的各種教學(xué)手段，試用各種教學(xué)方式。盡量讓學(xué)生喜歡自己，這樣學(xué)生對(duì)喜歡的語(yǔ)文教師所傳授的語(yǔ)文知識(shí)就越發(fā)感興趣，并且有利于

激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的積極性。

正因?yàn)槿绱?，所以在學(xué)習(xí)語(yǔ)文時(shí)，要重視興趣的培養(yǎng)，因?yàn)樗菍W(xué)習(xí)質(zhì)量提高的有效途徑。

四、結(jié)束語(yǔ)

事實(shí)說(shuō)明，興趣，使人不怕吃苦；興趣，使人廢寢忘食；興趣，使人執(zhí)著而愿意付出努力。人一旦對(duì)某種事情產(chǎn)生了興趣，那么他會(huì)竭盡全力投入到從事這件事情的活動(dòng)中去。試想，如果一個(gè)學(xué)生把玩“捉迷藏”、打電子游戲的那種積極態(tài)度和熱情用于語(yǔ)文學(xué)習(xí)中，那么，他的語(yǔ)文學(xué)習(xí)情況會(huì)是怎樣的呢？毫無(wú)疑問(wèn)，他的語(yǔ)文成績(jī)一定是很不錯(cuò)的，甚至是非常好的。對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，興趣是最好的老師，它是學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極思維、大膽質(zhì)疑、勇于探索的強(qiáng)大動(dòng)力。如果學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)產(chǎn)生了極大的興趣，那么，他在學(xué)習(xí)中所付出的精力和在學(xué)習(xí)方面產(chǎn)生的效益是不可估量的。因此，在語(yǔ)文學(xué)習(xí)中要重視興趣的作用，加強(qiáng)力度培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

參考文獻(xiàn)

1、章永生，《教育心理學(xué)》，中國(guó)當(dāng)代教育理論叢書，河北教育出版社，1996年，2、邵端珍主編：《學(xué)與教的心理學(xué)》，上海：華東師范大學(xué)出版社，1983年。

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[注釋]：

[1]孔子：《論語(yǔ)》（教育篇），臺(tái)北: 文致出版社, 1980年，第97頁(yè)。

[2] 陸珊年等編《愛(ài)因斯坦名言錄-藍(lán)皮書系列 》，上海：中國(guó)少年兒童出版社，2003年7月，第48頁(yè)。

[3] 皮亞杰：《教育科學(xué)與兒童心理學(xué)》，北京：文化教育出版社1981年，第68頁(yè)。

[4] 布魯納：《教育過(guò)程》，上海：上海人民出版社，2004年4月，第254頁(yè)。[5] 烏申斯基：《人是教育的對(duì)象》第１卷，北京：科學(xué)出版社，1959年第365頁(yè)。

第四篇：淺談合作學(xué)習(xí)在語(yǔ)文教學(xué)中的作用

淺談合作學(xué)習(xí)在語(yǔ)文教學(xué)中的作用

語(yǔ)文教育改革的發(fā)展需要倡導(dǎo)新的學(xué)習(xí)方式。《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》也中明確提出要求：“積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式”。由此看來(lái)提倡學(xué)生自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式已成為教改研究的主旋律?，F(xiàn)就合作學(xué)習(xí)在語(yǔ)文教學(xué)中的作用談幾點(diǎn)粗淺的體會(huì)。

合作學(xué)習(xí)是在合作中不斷學(xué)習(xí)，使學(xué)生為了完成共同的任務(wù)，有明確的分工并互助學(xué)習(xí)進(jìn)而獲取知識(shí)，從而在學(xué)習(xí)中不斷求新合作。

學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，要提高學(xué)習(xí)語(yǔ)文的效率，就必須重視合作學(xué)習(xí)這一環(huán)節(jié)。只有培養(yǎng)了學(xué)生的合作學(xué)習(xí)習(xí)慣，才能真正做到共同學(xué)習(xí)、共同促進(jìn)學(xué)生個(gè)性化發(fā)展。

在語(yǔ)文教學(xué)中，合作學(xué)習(xí)已初步展示其強(qiáng)大的優(yōu)越性和不可替代性。它能培養(yǎng)學(xué)生搜集和處理信息的能力，獲取新知識(shí)的能力，分析和解決問(wèn)題的能力，以及交流合作學(xué)習(xí)的能力。

合作學(xué)習(xí)有助于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)文的興趣。合作學(xué)習(xí)在具體實(shí)施過(guò)程中，常以小組的形式出現(xiàn)，一般由2人或4人組成，而且組合方式常分為同質(zhì)小組（成績(jī)接近的）、異質(zhì)小組（成績(jī)上中下搭配的）。這兩種形式不是孤立運(yùn)用的，有時(shí)分，有時(shí)合，有時(shí)交叉。這要根據(jù)語(yǔ)文教學(xué)的內(nèi)容、形式的需要而靈活運(yùn)用。

例如，在《〈長(zhǎng)征〉——過(guò)草地》一文教學(xué)中，以播放影視片斷的手段，讓學(xué)生了解場(chǎng)景基調(diào)及劇情，把握揣摩劇情中人物的語(yǔ)言及

表情，先讓學(xué)生分小組輪流扮演劇本中的人物，根據(jù)劇情氣氛進(jìn)行摹仿對(duì)白。再?gòu)母餍〗M中選出表演比較好的同學(xué)重演一遍，讓學(xué)生們?cè)囍ジ惺軇≈腥宋锏那楦?，讓語(yǔ)言的巨大魅力熏陶學(xué)生的心靈，感受故事內(nèi)容的豐富和精彩，從而喚起學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)言文字的積極性。通過(guò)相互間的討論交流，形成一定的語(yǔ)言，然后用寫的方式表達(dá)出來(lái)，形成小組間的討論結(jié)果。這樣學(xué)生在合作的過(guò)程中順地利完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，教師輕松地完成了教學(xué)任務(wù)，而且課堂氣氛活躍。

合作學(xué)習(xí)有助于激勵(lì)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。

在語(yǔ)文學(xué)習(xí)中需要記憶、背誦的知識(shí)（如要背誦的詩(shī)文、文學(xué)常識(shí)、生詞聽(tīng)寫等）大多采用4人異質(zhì)恒定小組合作學(xué)習(xí)，形成小組積分比賽競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)生帶動(dòng)中下生共同進(jìn)步。在具體操作中實(shí)行層層管理：老師——科代表——大組長(zhǎng)——小組長(zhǎng)——組員。派人專門記分，每周一次評(píng)比，做到各組的進(jìn)步有目共睹。培養(yǎng)學(xué)習(xí)語(yǔ)文的優(yōu)生時(shí)多用同質(zhì)小組合作學(xué)習(xí)，便于優(yōu)生之間的“逐角”。利用這種形式充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的自主合作能力，并促進(jìn)組員與組員之間、小組與小組之間競(jìng)爭(zhēng)，逐漸形成好的學(xué)習(xí)風(fēng)尚。

當(dāng)然在作文教學(xué)中，合作學(xué)習(xí)也表現(xiàn)出了無(wú)限的優(yōu)越性，體現(xiàn)出集體智慧的無(wú)窮性，實(shí)現(xiàn)了資源共享的最佳學(xué)習(xí)境界。

合作學(xué)習(xí)的教學(xué)關(guān)鍵在于創(chuàng)造一個(gè)輕松的學(xué)習(xí)、交流環(huán)境，發(fā)散思維。而傳統(tǒng)的教法側(cè)重點(diǎn)不同，“開(kāi)門見(jiàn)山，直奔主題”，學(xué)習(xí)形式單

一、呆板，寫出的內(nèi)容想不千篇一律都困難。

除此之外合作學(xué)習(xí)還有助于增強(qiáng)學(xué)生的互助精神?，F(xiàn)在的社會(huì)越來(lái)越需要加強(qiáng)合作：人與人的合作，人與自然的合作，群體與群體的合作。語(yǔ)文是百科全書，語(yǔ)文學(xué)習(xí)是百科之母。所以，在語(yǔ)文教學(xué)中體現(xiàn)、運(yùn)用合作學(xué)習(xí)尤其必要，也尤其重要。對(duì)于今天的學(xué)生，為了更適應(yīng)明天的社會(huì)，就更應(yīng)該從小培養(yǎng)合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，應(yīng)該在語(yǔ)文學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)合作。

當(dāng)然，在語(yǔ)文學(xué)習(xí)中展開(kāi)合作學(xué)習(xí)的方式很多，有待深入地研究。如分角色朗讀、表演、辯論等都能體現(xiàn)和運(yùn)用合作學(xué)習(xí)。

另外，在語(yǔ)文教學(xué)中要真正開(kāi)展好合作學(xué)習(xí)的因素還很多。教師是學(xué)生合作學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者和組織者。教師的責(zé)任是創(chuàng)設(shè)高質(zhì)量的學(xué)習(xí)情境。情境創(chuàng)設(shè)越新穎，組織越巧妙，學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性就越高，就越利于開(kāi)展合作學(xué)習(xí)。這留待以后繼續(xù)探求、研究。

總之，語(yǔ)文教學(xué)中合作學(xué)習(xí)的目標(biāo)是“不求人人成功，但求人人進(jìn)步”，讓學(xué)生在一種真實(shí)的、復(fù)雜的、具有挑戰(zhàn)性、開(kāi)放性的學(xué)習(xí)環(huán)境和問(wèn)題情境中，成為學(xué)習(xí)活動(dòng)的主人。

第五篇：心理學(xué)在人力資源管理中的作用1

心理學(xué)在人力資源管理中的作用

人力資源開(kāi)發(fā)與管理是針對(duì)人的一種管理行為，而人又是世界上最復(fù)雜的一種生物。作為一門直接以人為研究對(duì)象的學(xué)科，心理學(xué)在人力資源開(kāi)發(fā)與管理中的人事招聘與人才選拔、員工激勵(lì)和員工關(guān)系等方面都發(fā)揮著重要的作用。

一、心理學(xué)在員工職業(yè)心態(tài)管理中的運(yùn)用 1．EAP的概念與發(fā)展

隨著競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和工作節(jié)奏的加快,員工的職業(yè)壓力越來(lái)越大，員工的心理健康水平在很大程度上影響著組織的發(fā)展。心理學(xué)在建立員工的安全感并化解工作壓力以保持員工心理健康方面有著自然的優(yōu)勢(shì)。EAP(Employee Assistant Program，員工幫助計(jì)劃,又稱員工心理援助項(xiàng)目)是其中的典型代表，EAP是由企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)的、長(zhǎng)期的福利與支持項(xiàng)目，通過(guò)專業(yè)人員對(duì)組織的診斷、建議和對(duì)員工及其直屬親人提供的專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)、咨詢，幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問(wèn)題，提高員工個(gè)人績(jī)效和組織整體效能。

EAP不僅僅是員工的一種福利，同時(shí)也是對(duì)管理層提供的福利。因?yàn)樵谛袨榭茖W(xué)的基礎(chǔ)上，員工心理援助專家可以為員工和企業(yè)提供戰(zhàn)略性的心理咨詢、確認(rèn)并解決問(wèn)題，以創(chuàng)造一個(gè)有效、健康的工作環(huán)境。通過(guò)對(duì)員工的輔導(dǎo)，對(duì)組織環(huán)境的分析，幫助HR處理員工關(guān)系的死角，削除可能影響員工績(jī)效的各方面因素，進(jìn)而增加組織的凝聚力，提升公司形象。它幫助識(shí)別員工所關(guān)心的問(wèn)題，并且給予解答，這些問(wèn)題會(huì)影響到員工的工作表現(xiàn)，同時(shí)影響到整個(gè)組織機(jī)構(gòu)業(yè)績(jī)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

EAP起源于20世紀(jì)二三十年代的美國(guó)，80年代以來(lái)，隨著社會(huì)進(jìn)步、企業(yè)壯大、管理思想的革新，EAP在英國(guó)、加拿大等發(fā)達(dá)國(guó)家都有長(zhǎng)足發(fā)展和廣泛應(yīng)用。目前世界500強(qiáng)中，有90％以上建立了EAP，美國(guó)有將近四分之一企業(yè)的員工享受EAP服務(wù)。在美國(guó)有一個(gè)說(shuō)法，只有兩種東西是世界500強(qiáng)企業(yè)無(wú)一例外都要購(gòu)買的，一個(gè)是電腦，一個(gè)是EAP。EAP的項(xiàng)目周期較長(zhǎng)，短的也需要一年，長(zhǎng)的項(xiàng)目則會(huì)進(jìn)行三五年，甚至更長(zhǎng)時(shí)間的規(guī)劃。有研究表明，企業(yè)為EAP投入一美元，可以節(jié)省運(yùn)營(yíng)成本10美元至16美元。

然而，EAP在中國(guó)還處于起步階段。2001年，聯(lián)想公司率先實(shí)施了EAP項(xiàng)目，2007年開(kāi)始正式推廣EAP。中國(guó)移動(dòng)、中智集團(tuán)公司已經(jīng)把員工援助計(jì)劃納入企業(yè)的管理實(shí)踐，但持續(xù)實(shí)施EAP的企業(yè)并不多見(jiàn)。發(fā)達(dá)國(guó)家多年實(shí)踐證明，EAP是解決職業(yè)心理健康問(wèn)題的最優(yōu)方案，EAP會(huì)在將來(lái)越來(lái)越大的范圍內(nèi)發(fā)揮日益重要的作用。

舉例來(lái)說(shuō)，在聯(lián)通，營(yíng)銷服務(wù)部、客服部等都是直接面對(duì)客戶的部門，也是公司的重要部門。對(duì)這些直接面對(duì)客戶的工作來(lái)說(shuō)，一個(gè)最重要的原則是怎樣讓客戶滿意。但現(xiàn)實(shí)中時(shí)常會(huì)有做客服的員工抱怨工作要求他們時(shí)刻把微笑帶給客人，客人永遠(yuǎn)是正確的等。可有時(shí)候客人的要求很無(wú)禮，甚至就是來(lái)找茬的。這樣的工作需要員工對(duì)自己的工作有一個(gè)非常好的理解或認(rèn)識(shí)，有豁達(dá)的心胸，具有非常的耐心和控制力等，但同時(shí)也需要向他們提供一個(gè)很好的釋放壓力的途徑和方法。聯(lián)想客戶服務(wù)中心嘗試采用了EAP項(xiàng)目來(lái)幫助客服部門的員工處理各種來(lái)自工作的中的壓力和困惑，幫助他們排解心中的怨氣，同時(shí)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)加速他們的自我成長(zhǎng)和發(fā)展。聯(lián)想的嘗試取得了一定的成效。2．EAP的內(nèi)容

完整的EAP包括：壓力評(píng)估、組織改變、宣傳推廣、教育培訓(xùn)、壓力咨詢等。具體地說(shuō)，可以分成三個(gè)部分：

(1)針對(duì)造成問(wèn)題的外部壓力源本身去處理，即減少或消除不適當(dāng)?shù)墓芾砗铜h(huán)境因素；(2)處理壓力所造成的反應(yīng)，即情緒、行為及生理等方面癥狀的疏導(dǎo)和緩解；(3)改變個(gè)體自身的弱點(diǎn)，即改變不合理的信念、行為模式和生活方式等。

如今，EAP已經(jīng)發(fā)展成一種綜合性的服務(wù)，其內(nèi)容包括壓力管理、職業(yè)心理健康、裁員心理危機(jī)、災(zāi)難性事件、職業(yè)生涯發(fā)展、健康生活方式、法律糾紛、理財(cái)問(wèn)題、飲食習(xí)慣、減肥等等各個(gè)方面，全面幫助員工解決個(gè)人問(wèn)題。解決這些問(wèn)題的核心目的在于使員工在紛繁復(fù)雜的個(gè)人問(wèn)題中得到解脫，減輕員工的壓力，維護(hù)其心理健康。3．EAP的分類

根據(jù)EAP的不同提供服務(wù)者，可分為內(nèi)部EAP和外部EAP。

內(nèi)部EAP是建立在企業(yè)內(nèi)部，配置專門機(jī)構(gòu)或人員，為員工提供服務(wù)。比較大型和成熟的企業(yè)會(huì)建立內(nèi)部EAP，而且由企業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)和人員實(shí)施，更貼近和了解企業(yè)及員工的情況，因而能更及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。外部EAP由外部專業(yè)EAP服務(wù)機(jī)構(gòu)操作。企業(yè)需要與服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂合同，并安排1－2名EAP專員負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)和配合。

一般而言，內(nèi)部EAP比外部EAP更節(jié)省成本，但在員工由于心理敏感和保密需求，對(duì)EAP的信任程度上可能不如外部EAP。專業(yè)EAP服務(wù)機(jī)構(gòu)往往有廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，能夠在全國(guó)甚至全世界提供服務(wù)，這是內(nèi)部EAP難以企及。所以在實(shí)踐中，內(nèi)部和外部的EAP往往結(jié)合使用。此外，在沒(méi)有實(shí)施經(jīng)驗(yàn)以及專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)、幫助下，企業(yè)想馬上建立內(nèi)部EAP會(huì)很困難，所以企業(yè)可以先實(shí)施外部EAP，而后逐漸發(fā)展內(nèi)部EAP，最后建立內(nèi)部的、長(zhǎng)期的EAP。4．EAP的具體實(shí)施辦法

我們可以借鑒國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)的作法來(lái)實(shí)施EAP：

(1)進(jìn)行專業(yè)的員工職業(yè)心理健康問(wèn)題評(píng)估。由專業(yè)人員采用專業(yè)的心理健康評(píng)估方法 評(píng)估員工心理生活質(zhì)量現(xiàn)狀，及其導(dǎo)致問(wèn)題產(chǎn)生的原因。

(2)做好職業(yè)心理健康宣傳。利用海報(bào)、自助卡、健康知識(shí)講座等多種形式樹(shù)立員工對(duì)心理健康的正確認(rèn)識(shí)，鼓勵(lì)員工在遇到心理困擾問(wèn)題時(shí)積極尋求幫助。

(3)對(duì)工作環(huán)境的設(shè)計(jì)與改善。一方面，改善工作硬環(huán)境即物理環(huán)境；另一方面，通過(guò)組織結(jié)構(gòu)變革、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、工作輪換、員工生涯規(guī)劃等手段改善工作的軟環(huán)境，在企業(yè)內(nèi)部建立支持性的工作環(huán)境，豐富員工的工作內(nèi)容，指明員工的發(fā)展方向，消除問(wèn)題的誘因。

(4)開(kāi)展員工和管理者培訓(xùn)。通過(guò)壓力管理、挫折應(yīng)對(duì)、保持積極情緒、咨詢式的管理者等一系列培訓(xùn)，幫助員工掌握提高心理素質(zhì)的基本方法，增強(qiáng)對(duì)心理問(wèn)題的抵抗力。管理者掌握員工心理管理的技術(shù)，能在員工出現(xiàn)心理困擾問(wèn)題時(shí)，很快找到適當(dāng)?shù)慕鉀Q方法。

(5)組織多種形式的員工心理咨詢。對(duì)于受心理問(wèn)題困擾的員工，提供咨詢熱線、網(wǎng)上咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)、個(gè)人面詢等豐富的形式，充分解決員工心理困擾問(wèn)題。EAP運(yùn)用心理學(xué)中的心理咨詢技術(shù)、危機(jī)干預(yù)等方式幫助極少數(shù)有嚴(yán)重心理問(wèn)題急需援助的員工，但是更多的是采用積極心理學(xué)的方法，服務(wù)于絕大多數(shù)心理健康或者亞健康的員工，服務(wù)內(nèi)容涵蓋了職業(yè)發(fā)展、減緩壓力、婚姻情感、親子家庭、身心健康等各個(gè)方面。

可以說(shuō)，EAP是輔助員工健康成長(zhǎng)的平臺(tái)，幫助企業(yè)員工達(dá)到愉悅身心、快樂(lè)工作、幸福生活的目的。5．EAP的導(dǎo)入程序

企業(yè)在實(shí)施EAP項(xiàng)目時(shí)，可遵循如下的導(dǎo)入程序：(1)明確負(fù)責(zé)EAP項(xiàng)目的職能部門

員工幫助計(jì)劃項(xiàng)目作為一套系統(tǒng)、長(zhǎng)期的項(xiàng)目，項(xiàng)目本身涉及諸多環(huán)節(jié)，且環(huán)環(huán)相連，彼此互為支持和呼應(yīng)；同時(shí)也要考慮與組織現(xiàn)有資源的匹配和融合，為此需要企業(yè)根據(jù)自身情況和項(xiàng)目本身的定位，明確項(xiàng)目的責(zé)任部門，以便統(tǒng)籌調(diào)度和組織實(shí)施。(2)成立EAP導(dǎo)入的專項(xiàng)小組

由負(fù)責(zé)EAP項(xiàng)目的職能部門牽頭，成立EAP工作小組推動(dòng)組織實(shí)施。在規(guī)模較小的組織中可涵蓋在職能部門內(nèi)部，規(guī)模較大的組織往往有其他職能部門人員介入，這些人員來(lái)自不同的部門，可以站在不同的角度提供意見(jiàn)，還可以發(fā)揮他們本身專長(zhǎng)。如有些人善于溝通，有些人擅長(zhǎng)促進(jìn)宣傳，還有些人可能有助于表達(dá)和推廣，等等。

當(dāng)然，該小組并不意味著組織內(nèi)部所有職能部門均委派代表參與，總體負(fù)責(zé)的職能部門要根據(jù)組織內(nèi)部的需要進(jìn)行選擇，最核心的目的是爭(zhēng)取各部門的認(rèn)同并集思廣益，共同推進(jìn)EAP項(xiàng)目的實(shí)施和執(zhí)行。(3)EAP項(xiàng)目方案的需求分析

EAP項(xiàng)目工作小組應(yīng)根據(jù)組織的特性和員工的需求，對(duì)EAP項(xiàng)目進(jìn)行初步需求分析，為EAP模式的選定、專業(yè)機(jī)構(gòu)選擇做好相應(yīng)準(zhǔn)備。通常情況下，如果組織傾向于采用外部模式，該項(xiàng)工作往往由外部專業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)同進(jìn)行。(4)確立EAP項(xiàng)目目標(biāo)及編制預(yù)算

EAP項(xiàng)目小組的一個(gè)至關(guān)重要的任務(wù)就是確立員工幫助計(jì)劃項(xiàng)目的預(yù)期標(biāo)。當(dāng)然這個(gè)目標(biāo)的確認(rèn)需要得到公司高層管理者的最終認(rèn)同，否則將極大影響項(xiàng)目的最后評(píng)估。目標(biāo)可以從短期、中期、長(zhǎng)期不同的角度來(lái)闡述，具體情況要根據(jù)組織的情況和員工需求進(jìn)行設(shè)定。

如同企業(yè)導(dǎo)入其他項(xiàng)目一樣，成本問(wèn)題是項(xiàng)目小組考慮的另外一個(gè)重要問(wèn)題。編制項(xiàng)目預(yù)算要結(jié)合公司的財(cái)務(wù)狀況和預(yù)算，并盡可能在細(xì)化的基礎(chǔ)上進(jìn)行量化。采用外部模式的EAP項(xiàng)目，外部機(jī)構(gòu)在該環(huán)節(jié)往往有不同程度的介入。(5)設(shè)置專職人員或指定專業(yè)機(jī)構(gòu)

對(duì)于采用內(nèi)部模式的員工幫助計(jì)劃項(xiàng)目，需要設(shè)置專員具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的執(zhí)行，并對(duì)該崗位的工作職責(zé)予以澄清和明確，確立相應(yīng)的工作流程和制度。其他模式需要甄選具備專業(yè)能力和實(shí)施能力的外部專業(yè)機(jī)構(gòu)，并就整體合作事宜通過(guò)協(xié)約形式進(jìn)行明確。(6)建立員工幫助系統(tǒng)

任何一種模式的EAP項(xiàng)目，均需要形成員工幫助計(jì)劃項(xiàng)目詳細(xì)規(guī)劃書，并由項(xiàng)目專項(xiàng)小組對(duì)其進(jìn)行完備的論證，在提交公司高層管理者批準(zhǔn)后實(shí)施和執(zhí)行。

實(shí)施前的規(guī)劃方案與相關(guān)準(zhǔn)備工作對(duì)EAP項(xiàng)目的順利導(dǎo)入有較大影響，一方面容易說(shuō)服高管層并獲得最大限度的支持，另一方面容易得到員工的認(rèn)同和信任。

實(shí)施前期的促進(jìn)和宣傳同樣具有非常重要的意義，包括項(xiàng)目導(dǎo)入目的、工作流程、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式等等，由此員工可以清楚知道如何有效使用組織所提供的資源并尋求相關(guān)幫助。(7)項(xiàng)目評(píng)估 根據(jù)設(shè)定的項(xiàng)目周期，EAP項(xiàng)目小組將進(jìn)行效果評(píng)估分析，對(duì)前期執(zhí)行過(guò)程中存在的缺陷和不足進(jìn)行修正，同時(shí)將評(píng)估分析結(jié)果和相關(guān)建議向管理層匯報(bào)，作為組織層面審定后期項(xiàng)目實(shí)施和執(zhí)行問(wèn)題的相關(guān)依據(jù)。

二、情緒智商與人力資源開(kāi)發(fā)與管理 1．情緒智商的概念

情感智商也叫情緒智商，英文為Emotional Quotinet。情感智商是相對(duì)于智商而言的，它反映的是一個(gè)人把握和控制自己的情緒，對(duì)他人情緒的揣摩和駕馭，以及承受外界壓力，不斷激勵(lì)自己和把握自己心理平衡的能力。

情感智商是用來(lái)衡量一個(gè)人情感智力水平高低的。情感智商一般包括五種能力：(1)了解自我

這種能力是指，當(dāng)人們出現(xiàn)某種情感時(shí)，承認(rèn)并認(rèn)識(shí)這些情感；即使情感有麻煩也不必躲避和推脫。自我知覺(jué)是情感智商的核心，監(jiān)控情緒時(shí)時(shí)刻刻變化的能力是自我理解與心理領(lǐng)悟力的基礎(chǔ)。沒(méi)有能力認(rèn)識(shí)自身的真實(shí)情緒就只好聽(tīng)?wèi){這些情緒的擺布。對(duì)自我的情緒有更大的把握性就能更好地指導(dǎo)自己的人生。(2)妥善管理情緒

這種能力是指，人們一旦意識(shí)到自己開(kāi)始感到不安，他們能夠控制這種情感。駕馭情感意味著調(diào)控自我情緒，使之適時(shí)、適地、適度。自我控制干擾的情緒與沖動(dòng)，在壓力下仍能夠思考清楚；以真實(shí)可靠建立信任，承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，勇于面對(duì)他人的不道德行為；堅(jiān)持原則，能信守承諾，對(duì)自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)；從多種來(lái)源尋找新構(gòu)想，以原創(chuàng)的方式解決問(wèn)題，愿冒風(fēng)險(xiǎn)；有適應(yīng)力，對(duì)事情的看法要有彈性，隨情況調(diào)整反應(yīng)和策略。(3)自我激勵(lì)

這是指服從于某種目的而調(diào)動(dòng)、指揮情緒的能力。要想集中注意力、自我激勵(lì)、自我把握、發(fā)揮創(chuàng)造性，這一能力必不可少。任何方面的成功都必須有情緒的自我控制—延遲滿足、控制沖動(dòng)、統(tǒng)攬大局。能夠自我激勵(lì)，積極熱情的投入，才能保證取得杰出的成就。激勵(lì)情緒的能力包括：以成就作為驅(qū)動(dòng)力，尋求資訊以降低不穩(wěn)定性，不斷改進(jìn)；許下諾言，將自己和組織的遠(yuǎn)景結(jié)合，用團(tuán)體的核心價(jià)值決策，犧牲自己以達(dá)成目標(biāo)；主動(dòng)抓住機(jī)會(huì)，訂立超過(guò)別人要求的目標(biāo)，并以不尋常的方式激勵(lì)別人；保持樂(lè)觀心態(tài)，因?yàn)橄Ｍ晒?，而不是害怕失敗而行?dòng)，把失敗視做可控制的情況，而不是個(gè)人失誤。

(4)識(shí)別他人的情緒 即移情的能力，是在情感的自我知覺(jué)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的又一種能力，是最基本的人際關(guān)系能力。具有移情能力的人，能通過(guò)細(xì)微的社會(huì)信號(hào)敏銳地感受到他人的需要與欲望，能分享他人的情感，對(duì)他人的處境感同身受，又能客觀理解、分析他人情感的能力。以此為基礎(chǔ)的情緒能力包括：了解他人的感覺(jué)和觀點(diǎn)，主動(dòng)關(guān)心別人并加以協(xié)助；以服務(wù)為導(dǎo)向，預(yù)測(cè)、了解、達(dá)成顧客的需求；協(xié)助他人發(fā)展；善用多元資源；具有一定的政治敏感性，解讀關(guān)鍵權(quán)力關(guān)系；了解影響其他人的因素。(5)人際關(guān)系

大體而言，人際關(guān)系就是調(diào)控與他人情緒反應(yīng)的技巧。人際關(guān)系能力包括展示情感、富于表現(xiàn)力與情緒感染力，以及社交能力(組織能力、談判能力、沖突能力等)。人際關(guān)系能力可以強(qiáng)化一個(gè)人的受歡迎程度、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、人際互動(dòng)的效能等。我國(guó)情緒心理學(xué)專家郭德俊教授認(rèn)為情感智商具有以下功能：第一，評(píng)價(jià)與表達(dá)功能。人們不僅能夠知覺(jué)自己的情緒，而且能覺(jué)察他人情緒，理解他人的態(tài)度，對(duì)他人的情緒做出準(zhǔn)確的判斷。第二，調(diào)節(jié)功能。通過(guò)一些認(rèn)知和行為策略，進(jìn)行有效調(diào)節(jié)，使自己擺脫焦慮、憂郁、煩燥等不良情緒。第三，具有解決問(wèn)題的功能。情緒的波動(dòng)幫助人們思考未來(lái)，幫助人們打破定勢(shì)，使人們創(chuàng)造性地解決問(wèn)題。2．情感智商在人力資源開(kāi)發(fā)與管理中的重要作用

情感智商是一種非理性的情緒商數(shù)，是一種涵養(yǎng)和社會(huì)智力，是一種心靈力量。它表示一個(gè)人認(rèn)識(shí)、控制、調(diào)節(jié)自身和他人情感的能力。情商的高低反映一個(gè)人準(zhǔn)確、有效地加工情緒信息的水平，并揭示一個(gè)人由情緒引起、激發(fā)和促進(jìn)的心智的良性循環(huán)的潛能。此外，組織是由情感豐富的人組成的，在這個(gè)關(guān)系復(fù)雜的群體中，員工們的情感能力相互作用、相互影響，在一定程度上促進(jìn)或阻礙著組織的正常發(fā)展，從這個(gè)意義上講，情感智商也是一種人力資源，是另一種形式的人力資源。所以說(shuō)情感智商是人力資源的重要組成部分。

在以往的人力資源開(kāi)發(fā)與管理中，無(wú)論是在中國(guó)還是在國(guó)外，傳統(tǒng)的觀念并沒(méi)有把情感智商這種非智力因素引入人力資源范疇。近年來(lái)，人力資源專家們對(duì)情商的重視程度逐漸提升，“情商”研究的最新成果為我們提供了有益的借鑒。在美國(guó)，流行一句話：“智商決定錄用，情商決定提升”。開(kāi)發(fā)情商的意義是非常重要的。

組織中員工情感智商，在組織的人力資源管理中發(fā)揮著重要的作用，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(1)影響員工日常工作的情緒狀態(tài)和工作效率。情感、情緒對(duì)組織內(nèi)的每個(gè)員工來(lái)講，既可以起積極作用，也可以起消極作用。員工的績(jī)效高低并不完全取決于智商，情感智商作為一種中介能力，決定著人們是否能夠充分而又完美地發(fā)揮自身?yè)碛械母鞣N知識(shí)和技能，包括個(gè)人的天賦能力。情感智商高的員工因?yàn)槟軌虻钟螂x異、角色和價(jià)值觀等各種沖突產(chǎn)生的情感問(wèn)題，他們往往有較穩(wěn)定的工作績(jī)效，并且能夠發(fā)揮更大的潛能；相反，情感智商低下的員工常常因?yàn)闊o(wú)法正確的處理消極情緒而影響工作績(jī)效。(2)影響組織中的人際關(guān)系和情感溝通。

員工在于組織中其他人的交往中，常常由于對(duì)他人情感的錯(cuò)誤判斷、對(duì)他人感情熟視無(wú)睹或不能正確表達(dá)自己的情感需要而造成誤解，導(dǎo)致人際關(guān)系緊張，有些員工習(xí)慣于壓抑或偽裝自己的情緒，不讓內(nèi)心活動(dòng)流露出來(lái)，使情感難以被準(zhǔn)確的傳遞和感知，所有的這些情感溝通障礙都會(huì)影響員工之間的相互理解和合作。因此若每個(gè)員工都能適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)情感，及時(shí)準(zhǔn)確地把握他人的情緒并作出相應(yīng)的判斷。在此基礎(chǔ)上相機(jī)行事，調(diào)整自己的言行，將會(huì)十分有利于員工之間的合作和組織人際關(guān)系和諧，有利于提高組織的對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力。

(3)影響群體沖突的解決和組織凝聚力的形成。

管理心理學(xué)中把人際沖突分為建設(shè)性沖突和破壞性沖突，分別對(duì)組織起正、反兩種不同的作用。正確辨認(rèn)、區(qū)分、處理不同性質(zhì)的沖突取決于員工情感智商的高低。情感智商高的員工不回避工作中的觀點(diǎn)沖突，他們?cè)敢馔ㄟ^(guò)必要的爭(zhēng)論達(dá)成一致意見(jiàn)，以便用更好的方法解決問(wèn)題。另外，情感能力高的員工面對(duì)利益沖突等具有破壞力的沖突，能采取更理智的態(tài)度對(duì)待。員工情感智商的高低對(duì)于組織團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力的形成有十分關(guān)鍵的作用。

(4)影響員工的自我激勵(lì)和組織的進(jìn)取精神。

組織中，低情商的員工常常因害怕失敗而裹足不前，一旦遭遇挫折就會(huì)隱于消極被動(dòng)的情緒中無(wú)法自拔；高情商的員工能較快地?cái)[脫消極情緒，不斷地激發(fā)自己的工作熱情和自信，他們樂(lè)觀、積極向上、不言放棄、喜歡具有挑戰(zhàn)性的工作。因此，組織中具有高情商的員工越多，組織就生機(jī)勃勃，充滿進(jìn)取精神。3．組織中員工的情感智商開(kāi)發(fā)

組織中開(kāi)發(fā)情商具有許多途徑，但最終目的是有利于員工個(gè)人實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展和組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

(1)員工情感智商的自我開(kāi)發(fā) 員工情商的自我開(kāi)發(fā)途徑很多，包括學(xué)會(huì)提高自我認(rèn)識(shí)、自我反省的能力：認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，認(rèn)清自身的需要，反思是否設(shè)法克服困難、全力以赴等等；學(xué)會(huì)提高自己有效控制不良情緒的能力：正式現(xiàn)實(shí)，及時(shí)調(diào)控自身情緒，以平衡性對(duì)待事物，控制沖動(dòng)，運(yùn)用宣泄、轉(zhuǎn)移注意力等方法調(diào)控不良情緒，用積極的語(yǔ)言和行為暗示積極結(jié)果等；學(xué)會(huì)提高自我激勵(lì)能力：通過(guò)目標(biāo)激勵(lì)，增強(qiáng)自信心，經(jīng)常用一些肯定性的詞語(yǔ)暗示自我，培養(yǎng)積極心態(tài)，做到笑口常開(kāi)，愉悅自我，努力培養(yǎng)幽默感，以輕松的心態(tài)對(duì)待環(huán)境壓等；學(xué)會(huì)提高人際交往能力：人際交往中變隨心所欲為依“法”行事，變“直接表達(dá)”為“間接表達(dá)”，變“一視同仁”為“親疏有別”等。(2)員工情感智商的組織開(kāi)發(fā)

組織可以從一下幾個(gè)方面入手，開(kāi)發(fā)和提高員工的情商：

營(yíng)造和諧環(huán)境，讓員工感覺(jué)到情商給他們帶來(lái)的溫馨。改善組織內(nèi)部人際關(guān)系，協(xié)調(diào)、消除各種人際沖突，給員工提供一個(gè)盡可能開(kāi)放的、寬容的、和諧環(huán)境和情感交流氣氛，有助于員工情商的良性發(fā)展和情緒促進(jìn)能力的提高。成功的組織在人力資源開(kāi)發(fā)與管理中無(wú)不重視人際關(guān)系的和諧，把感情投資作為管理人際關(guān)系的策略。

把情商開(kāi)發(fā)列入人力資源培訓(xùn)內(nèi)容，讓員工了解和掌握情商方面的知識(shí)。在組織中宣傳、傳播情商知識(shí)，使員工廣泛了解情商知識(shí)及其影響；組織的人力資源部門可開(kāi)設(shè)專門的情商培訓(xùn)課程有針對(duì)性地對(duì)員工進(jìn)行情商的相關(guān)知識(shí)教育，如職業(yè)道德、美感、理智感的教育以及人際交往技巧的訓(xùn)練等，增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)的目的性、自尊心、自信心、責(zé)任心的培養(yǎng)；開(kāi)展一些有益于提高員工情商的競(jìng)賽活動(dòng)，有條件的組織還可組織員工參加一些拓展拓維的訓(xùn)練；人力資源部等相關(guān)部門可以聘請(qǐng)專業(yè)的心理顧問(wèn)，對(duì)組織員工在心理方面的障礙進(jìn)行及時(shí)地輔導(dǎo)和糾正，這在西方國(guó)家的組織中早已實(shí)行，并行之有效。

把情商因素列入人力資源開(kāi)發(fā)與管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。在人力資源的選拔、使用、晉升等環(huán)節(jié)的測(cè)評(píng)、考核內(nèi)容中增加情商方面的內(nèi)容，讓員工認(rèn)識(shí)到情商的重要價(jià)值。相對(duì)于其他能力方面的測(cè)試，員工情商測(cè)試在組織的人力資源管理中難度較大，不易實(shí)際操作，但某些情緒智商方面的能力可以進(jìn)行嘗試性的測(cè)評(píng)。例如，對(duì)人際關(guān)系技能的測(cè)評(píng)，可以通過(guò)一種模擬測(cè)試程序來(lái)完成，如讓被測(cè)試者身處所設(shè)定的人際關(guān)系環(huán)境里，面對(duì)一些現(xiàn)實(shí)型的沖突和問(wèn)題，從情緒變化、語(yǔ)言表情等方面的情緒反應(yīng)中評(píng)估其人際關(guān)系能力。另外，還可以結(jié)合相關(guān)心理測(cè)驗(yàn)的結(jié)果，考察員工的情緒智力。

三、心理學(xué)理論與技巧在人事招聘和人才選拔中的應(yīng)用 1.心理測(cè)驗(yàn)

人才測(cè)評(píng)是人力資源管理的重要技術(shù)，主要的人才測(cè)評(píng)方法包括心理測(cè)評(píng)、情景模擬、360度測(cè)評(píng)等。在人才測(cè)評(píng)中，涉及到很多有關(guān)心理測(cè)驗(yàn)設(shè)計(jì)的問(wèn)題。心理學(xué)通過(guò)對(duì)不同的工作崗位對(duì)員工的人格類型、認(rèn)知特點(diǎn)的要求以及人員和崗位如何匹配進(jìn)行研究，不斷開(kāi)發(fā)和完善人才測(cè)評(píng)工具。

心理測(cè)驗(yàn)是通過(guò)觀察人的少數(shù)具有代表性的行為，對(duì)于貫穿于人的活動(dòng)的心理特征，依據(jù)確定的原則進(jìn)行推論和數(shù)量化分析的一種科學(xué)手段。心理測(cè)驗(yàn)的目的是判斷應(yīng)試者的心理品質(zhì)與能力，從而考察應(yīng)試者對(duì)崗位的適應(yīng)性及顯示應(yīng)試者在某種工作上的可能成就。

心理測(cè)驗(yàn)根據(jù)測(cè)驗(yàn)內(nèi)容可分為認(rèn)知測(cè)驗(yàn)和人格測(cè)驗(yàn)，其中認(rèn)知測(cè)驗(yàn)又包括成就測(cè)驗(yàn)、智力測(cè)驗(yàn)、能力測(cè)驗(yàn)等，人格測(cè)驗(yàn)則用來(lái)測(cè)量評(píng)價(jià)人的性格、興趣、態(tài)度、價(jià)值觀、情緒、動(dòng)機(jī)等方面。在人才測(cè)評(píng)中的比較常用的測(cè)驗(yàn)有以下幾個(gè)方面：(1)智力測(cè)試、能力測(cè)試方法。

用于測(cè)試智力水平與智力結(jié)構(gòu)。高智力者出現(xiàn)高績(jī)效的期望較高。智力水平相近的人，其智力結(jié)構(gòu)可能是不同的，在言語(yǔ)、數(shù)學(xué)、理解、音樂(lè)、運(yùn)動(dòng)等方面都存在差異。在企業(yè)中，從事管理、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、工程設(shè)計(jì)等不同工作的人對(duì)智力水平和結(jié)構(gòu)的要求是不同的。常用的工具有：Wchsler量表、瑞文測(cè)驗(yàn)、DAT表等。最常用的是DAT表（分化能力方向量表），從語(yǔ)言、理解、數(shù)學(xué)、抽象、空間、機(jī)械等方面檢測(cè)人的智力水平和結(jié)構(gòu)。(2)人格測(cè)驗(yàn)。

人格指人所具有的區(qū)別與他人的特殊而穩(wěn)定的思維方式和行為風(fēng)格，包括人的態(tài)度、情緒、價(jià)值觀、氣質(zhì)、性格等方面。人格同工作績(jī)效、工作方式、習(xí)慣有關(guān)，影響著個(gè)體對(duì)事物的理解、處理事物的方式、溝通方式和表現(xiàn)方式等。常用的工具有MMPI、16PF、CPI、MBTI等。MBTI是Katherine Cook Briggs(1875-1968)和她的心理學(xué)家女兒Isabel Briggs Myers根據(jù)瑞士著名的心理分析學(xué)家Carl G.Jung(榮格)的心理類型理論和她們對(duì)于人類性格差異的長(zhǎng)期觀察和研究而著成。經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)達(dá)50多年的研究和發(fā)展，MBTI已經(jīng)成為了當(dāng)今全球最為著名和權(quán)威的性格測(cè)試。這種理論可以幫助解釋為什么不同的人對(duì)不同的事物感興趣、擅長(zhǎng)不同的工作、并且有時(shí)不能互相理解。MBTI通過(guò)了解人們?cè)谧鍪?、獲取信息、決策等方面的偏好來(lái)從四個(gè)角度對(duì)人進(jìn)行分析，用字母代表如下： 精力支配：外向 E---內(nèi)向 I；認(rèn)識(shí)世界：感覺(jué) S---直覺(jué) N ；判斷事物：思維 T---情感 F ；生活態(tài)度：判斷 J---知覺(jué) P。其中兩兩組合，可以組合成16種人格類型。(3)職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)。

在人力資源管理中，希望實(shí)現(xiàn)工作核心要素與人的興趣之間的最佳匹配。常用的職業(yè)興測(cè)驗(yàn)有霍蘭德量表、Strong&Campbell職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)等。它們把職業(yè)分為：社交、藝術(shù)、研究、技能、事物、經(jīng)營(yíng)六大類型。職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)為人事選拔、安置提供重要的依據(jù)。

有關(guān)的心理測(cè)驗(yàn)從不同的角度、運(yùn)用不同的工具來(lái)考察個(gè)體的特征，企業(yè)在進(jìn)行人才招聘和配置時(shí)，在崗位分析的基礎(chǔ)上，可根據(jù)不同的崗位需要，選用不同的測(cè)驗(yàn)，結(jié)合測(cè)驗(yàn)的結(jié)果，為企業(yè)選拔合適的人才。目前，在實(shí)際人力資源工作中，運(yùn)用較多的MBTI測(cè)驗(yàn)，九型人格測(cè)驗(yàn)、艾森克清晰穩(wěn)定性測(cè)驗(yàn)、16PF、霍蘭德職業(yè)性格測(cè)試等，詳細(xì)量表和計(jì)分方法請(qǐng)參見(jiàn)附件文件夾。2.人才測(cè)評(píng)中的心理調(diào)控

由于人才測(cè)評(píng)過(guò)程是測(cè)評(píng)者根據(jù)某種標(biāo)準(zhǔn)對(duì)被測(cè)評(píng)者的有關(guān)方面的情況進(jìn)行評(píng)判的過(guò)程。所以，測(cè)評(píng)者的心理狀態(tài)必然會(huì)影響測(cè)評(píng)結(jié)果，被測(cè)評(píng)者由于心理因素的影響作用，也會(huì)出現(xiàn)失常的可能，從而導(dǎo)致測(cè)評(píng)結(jié)果的不準(zhǔn)確。為了提高測(cè)評(píng)的準(zhǔn)確度，就必須考慮和分析測(cè)評(píng)者的心理現(xiàn)象，采取有效措施，克服各種心理干擾，提高測(cè)評(píng)的有效性和公正性。測(cè)評(píng)者在測(cè)評(píng)過(guò)程中經(jīng)?？赡艹霈F(xiàn)以下心理現(xiàn)象：

(1)首因效應(yīng)。是指最初接觸到的信息所形成的印象對(duì)以后的行為活動(dòng)和評(píng)價(jià)的影響。人與人第一次交往中給人留下的印象，在對(duì)方的頭腦中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，這種效應(yīng)即為首因效應(yīng)。這種先入為主的第一印象是人的普遍的主觀性傾向，會(huì)直接影響到以后的一系列行為。第一印象主要是依靠性別、年齡、體態(tài)、姿勢(shì)、談吐、面部表情、衣著打扮等，判斷一個(gè)人的內(nèi)在素養(yǎng)和個(gè)性特征。

(2)近因效應(yīng)：與首因效應(yīng)相反，是指在多種刺激一次出現(xiàn)的時(shí)候，印象的形成主要取決于后來(lái)出現(xiàn)的刺激，即交往過(guò)程中，我們對(duì)他人最近、最新的認(rèn)識(shí)占據(jù)了主體地位，掩蓋了以往形成的對(duì)他人的評(píng)價(jià)，因此，也稱為“新穎效應(yīng)”。多年不見(jiàn)的朋友，在自己的腦海中的印象最深的，其實(shí)就是臨別時(shí)的情景；一個(gè)下屬總是讓你生氣，可是談起生氣的原因，大概只能說(shuō)上兩、三條，這也是一種近因效應(yīng)的表現(xiàn)。用近期的一時(shí)一事來(lái)肯定或否定員工的工作等，很容易片面、失誤。

(3)暈輪效應(yīng)。當(dāng)我們?cè)儆^察某人時(shí)，總是對(duì)他的某種突出特征具有明顯的印象，正是由于具有這種明顯的印象，從而掩蓋了對(duì)他其他特征和品質(zhì)的知覺(jué)，這種偏激的印象所產(chǎn)生的現(xiàn)象叫暈輪效應(yīng)。許多實(shí)驗(yàn)證實(shí)，人對(duì)外表比較吸引人的人，比外表不太吸引人的人會(huì)更多地賦予理想的人格特征，暈輪效應(yīng)在判斷一個(gè)人的道德品質(zhì)或者性格特征時(shí)表現(xiàn)地比較明顯。懂得暈輪效應(yīng)首先有助于克服自身看問(wèn)題時(shí)的偏見(jiàn)，其次有 助于認(rèn)識(shí)產(chǎn)生這種偏見(jiàn)的根源。暈輪效應(yīng)一般產(chǎn)生在掌握信息不充分和刺激強(qiáng)弱不等的情況下，而且因測(cè)評(píng)者個(gè)人的心理因素差異而不同。暈輪效應(yīng)的危害是以點(diǎn)帶面，以偏概全。測(cè)評(píng)者要防止暈輪效應(yīng)，全面細(xì)致地了解每個(gè)測(cè)評(píng)者的優(yōu)缺點(diǎn)，才能克服成見(jiàn)，準(zhǔn)確地進(jìn)行測(cè)評(píng)活動(dòng)。

(4)順序效應(yīng)。在測(cè)評(píng)過(guò)程中，由于被測(cè)評(píng)者的先后順序不同，而對(duì)被測(cè)評(píng)者的測(cè)評(píng)結(jié)果產(chǎn)生干擾的一種心態(tài)。順序效應(yīng)有“先嚴(yán)后寬”、“先寬后嚴(yán)”兩種形式。在實(shí)際的測(cè)評(píng)過(guò)程中，測(cè)評(píng)者應(yīng)考慮并有意識(shí)地調(diào)整，盡量減少順序效應(yīng)的影響。

(5)暗示效應(yīng)。暗示是一種特殊的心理現(xiàn)象，是指人們通過(guò)言語(yǔ)、行為或某種事物提示別人，使其接受或者照辦而引起的迅速的心理反應(yīng)。在人才測(cè)評(píng)中，測(cè)評(píng)者和被測(cè)評(píng)者在領(lǐng)導(dǎo)或者權(quán)威人士的暗示下，很容易接受他們的看法，而改變自身原來(lái)的看法，造成了人才測(cè)評(píng)中的暗示效應(yīng)。

人才測(cè)評(píng)過(guò)程中測(cè)評(píng)者可能出現(xiàn)的影響被測(cè)評(píng)者和測(cè)評(píng)過(guò)程的心理現(xiàn)象還有很多，應(yīng)有針對(duì)性地從測(cè)評(píng)人員選拔與培訓(xùn)、測(cè)評(píng)小組組成結(jié)構(gòu)和數(shù)量、測(cè)評(píng)過(guò)程監(jiān)控等方面進(jìn)行調(diào)控。

四、心理學(xué)理論在員工激勵(lì)中的運(yùn)用

自從20世紀(jì)二三十年代以來(lái)，西方的心理學(xué)家、行為學(xué)家與管理學(xué)家從各自不同的角度結(jié)合管理實(shí)踐，深入剖析了人的內(nèi)在心理機(jī)制，開(kāi)始研究如何激勵(lì)人的問(wèn)題，得出十余種主要的激勵(lì)理論。這些激勵(lì)理論在員工激勵(lì)中得到了廣泛的應(yīng)用。Stephen P.Robbins認(rèn)為:在管理實(shí)踐中，最有效地激勵(lì)員工應(yīng)包括以下幾方面的內(nèi)容:認(rèn)清個(gè)體差異；使人與職務(wù)相匹配；運(yùn)用目標(biāo)；確保個(gè)體認(rèn)為目標(biāo)是可以達(dá)到的；個(gè)別化獎(jiǎng)勵(lì)；獎(jiǎng)酬與績(jī)效掛鉤；檢查公平性系統(tǒng)及重視金錢的激勵(lì)作用。1．需要(動(dòng)機(jī))理論的應(yīng)用

需要層次理論。美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛提出。理論假設(shè)每個(gè)人都有5個(gè)層次的需要，即:生理需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。這些需要層次是從低向高發(fā)展，只有低一級(jí)需要得到滿足時(shí)，另一種高層次的需要才會(huì)占據(jù)主導(dǎo)地位，產(chǎn)生激勵(lì)作用的是人的主導(dǎo)需求。馬斯洛的需要理論對(duì)人的需要分類比較細(xì)致，符合人的需要多樣性的特點(diǎn)。他指出人的需要是有層次而不是固定不變的，是一個(gè)發(fā)展過(guò)程，這也是比較符合實(shí)際的。另外，馬斯洛需要理論認(rèn)為，低級(jí)需要沒(méi)有滿足時(shí)，高級(jí)需要就不會(huì)產(chǎn)生發(fā)展。馬斯洛在工作激勵(lì)方面理論告訴我們，在工作激勵(lì)中需要考慮員工不同需要水平的差異，并根據(jù)員工的不同需要，采取不同的激勵(lì)措施。這一理論為組織人力資源開(kāi)發(fā)與管理中提供了很好的員工需要分類方法，是員工激勵(lì)的基礎(chǔ)。

成就需要理論。由美國(guó)心理學(xué)家及行為學(xué)家麥克利蘭提出，闡述了在組織背景下了 解激勵(lì)，則必須了解以下三種需要:成就需要、權(quán)力需要、合群需要。所有人都需要權(quán)力、友誼和成就，但是這三種排列的層次和重要性因人而異。成功的人強(qiáng)調(diào)高的成就需要，并且強(qiáng)烈希望獨(dú)立自主和高權(quán)力的需要，而對(duì)友誼需要?jiǎng)t相對(duì)較低。年輕人對(duì)權(quán)力需要相對(duì)較弱，而成就與友誼需要較強(qiáng)。按照這一理論，成就需要的個(gè)體不會(huì)按需要層次論所描述的在較低層次需要滿足后才會(huì)帶來(lái)滿足較高層次的愿望，如:陳景潤(rùn)對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求。這一思想對(duì)組織人力資源開(kāi)發(fā)與管理識(shí)別和激勵(lì)高成就需要者提供了理論依據(jù)?！白钣行У募?lì)來(lái)源于每個(gè)人的內(nèi)心”，而對(duì)成就感的渴望是個(gè)體與生俱來(lái)的，每個(gè)人都希望工作富有意義，自己能夠承擔(dān)更多的責(zé)任，能力得以施展，并且得到每個(gè)人的認(rèn)可，這是員工努力的最大動(dòng)力。所以成就感的培養(yǎng)需要人力資源管理者特別關(guān)注。2.公平心理理論的應(yīng)用

公平是一種平衡心理狀態(tài)，當(dāng)人感到不公平而產(chǎn)生心理緊張時(shí)，就會(huì)采取行動(dòng)以消除或減少引起心理緊張不安狀態(tài)的差異。例如:采取一些行為改變自己收支狀況，如消極怠工，減少自己的付出或要求增加收入等；或采取一些行為改變他人收入狀況，不支持工作，設(shè)置障礙等方式影響他人工作，達(dá)到減少他人收入的目的；或發(fā)牢騷，制造人際關(guān)系矛盾，以達(dá)到心理平衡。以上種種表現(xiàn)都不利于職工積極性的發(fā)揮。

美國(guó)亞當(dāng)斯教授1967年提出的社會(huì)比較理論(公平理論)，重點(diǎn)研究工作報(bào)酬與投入分配的合理性、公平性對(duì)員工積極性的影響，他認(rèn)為有一種保持分配上公平感的需要，員工的公平感將直接影響其工作動(dòng)機(jī)。基本思想是:個(gè)體要求公正評(píng)價(jià)、公正對(duì)待。個(gè)體不僅受其絕對(duì)報(bào)酬/投入比的影響，而且受到其相對(duì)報(bào)酬/投入比(自己的報(bào)酬/投入與他人的報(bào)酬/投入的比較)的影響。公平理論認(rèn)為員工對(duì)其所得的薪酬是否滿意不是只看其絕對(duì)數(shù)量，而是進(jìn)行社會(huì)比較和歷史比較，不僅作橫向比較還作縱向比較，如果比率合理，則認(rèn)為公平而感到滿意，從而工作心情舒暢，積極性高漲。公平理論可以解釋為什么組織提供了員工達(dá)到了期望的激勵(lì)力，卻改善不了員工滿意度的管理困境。公平感覺(jué)純粹是主觀、心理上的反應(yīng)。在現(xiàn)實(shí)中，人們常常高估自己的投入貢獻(xiàn)，低估別人的投入貢獻(xiàn)，從而造成觀察問(wèn)題的系統(tǒng)偏差。3.目標(biāo)設(shè)置理論的應(yīng)用

目標(biāo)設(shè)置理論最初是由美國(guó)管理學(xué)兼心理學(xué)教授洛克1968年提出的一種激勵(lì)理論，認(rèn)為目標(biāo)本身就具有激勵(lì)作用，目標(biāo)能把人的需要轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)機(jī)，使人們的行為朝著一定的方向努力，并將自己的行為結(jié)果與既定的目標(biāo)相對(duì)照，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修正，從而能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。不同類型的目標(biāo)設(shè)置對(duì)員工工作積極性和工作績(jī)效的提高發(fā)揮著重要的作用。心理學(xué)上把目標(biāo)稱為誘因，由誘因激發(fā)動(dòng)機(jī)，再由動(dòng)機(jī)到達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程便是激勵(lì)過(guò)程。因此，適當(dāng)?shù)脑O(shè)置目標(biāo)，能夠激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)人的積極性。在現(xiàn)代人事管理中，可 以通過(guò)目標(biāo)的設(shè)置來(lái)激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，指導(dǎo)行為，使個(gè)人的需要與組織的目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，以激勵(lì)他們的工作積極性。

心理學(xué)中有關(guān)的激勵(lì)理論還有滿意——不滿意理論、期望效價(jià)感受理論、強(qiáng)化理論等多種激勵(lì)理論，結(jié)合這些理論觀點(diǎn)，可以總結(jié)出進(jìn)行有效員工激勵(lì)的一般原則：物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合，正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)結(jié)合，激勵(lì)目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合，整體激勵(lì)與個(gè)別激勵(lì)相結(jié)合，多種激勵(lì)方法交替運(yùn)用結(jié)合并施等原則。

進(jìn)而靈活采用員工激勵(lì)的一般方法：物質(zhì)激勵(lì)（薪資、福利、帶薪休假、股權(quán)等）與非物質(zhì)激勵(lì)（職業(yè)發(fā)展、工作激勵(lì)、培訓(xùn)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、尊重激勵(lì)、情感激勵(lì)、參與激勵(lì)、企業(yè)文化激勵(lì)）等多種激勵(lì)方法。4.激勵(lì)措施

(1)目標(biāo)激勵(lì)：通過(guò)推行目標(biāo)責(zé)任制，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)層層落實(shí)，每個(gè)員工既有目標(biāo)又有壓力，產(chǎn)生強(qiáng)烈的動(dòng)力，努力完成任務(wù)。

(2)示范激勵(lì)：通過(guò)各級(jí)主管的行為示范、敬業(yè)精神來(lái)正面影響員工。

(3)尊重激勵(lì)：尊重各級(jí)員工的價(jià)值取向和獨(dú)立人格，尤其尊重企業(yè)的小人物和普通員工，達(dá)到一種知恩必報(bào)的效果。

(4)參與激勵(lì)：建立員工參與管理、提出合理化建議的制度和職工持股制度，提高員工主人翁參與意識(shí)。

(5)榮譽(yù)激勵(lì)：對(duì)員工勞動(dòng)態(tài)度和貢獻(xiàn)予以榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，如會(huì)議表彰、發(fā)給榮譽(yù)證書、光榮榜、在公司內(nèi)外媒體上的宣傳報(bào)導(dǎo)、家訪慰問(wèn)、流覽觀光、療養(yǎng)、外出培訓(xùn)進(jìn)修、推薦獲取社會(huì)榮譽(yù)、評(píng)選星級(jí)標(biāo)兵等。

(6)關(guān)心激勵(lì)：對(duì)員工工作和生活的關(guān)心，如建立員工生日情況表，總經(jīng)理簽發(fā)員工生日賀卡，關(guān)心員工的困難和慰問(wèn)或贈(zèng)送小禮物。

(7)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)：提倡企業(yè)內(nèi)部員工之間、部門之間的有序平等競(jìng)爭(zhēng)以及優(yōu)勝劣汰。(8)物質(zhì)激勵(lì)：增加企業(yè)家、員工的工資、生活福利、保險(xiǎn)，發(fā)放獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)勵(lì)住房、生活用品、工資晉級(jí)。

(9)信息激勵(lì)：交流企業(yè)、員工之間的信息，進(jìn)行思想溝通，如信息發(fā)布會(huì)、發(fā)布欄、企業(yè)報(bào)、匯報(bào)制度、懇談會(huì)、經(jīng)理接待日制度。(10)文化激勵(lì)：包括自我賞識(shí)、自我表?yè)P(yáng)、自我祝賀。(11)自我激勵(lì)：包括自我賞識(shí)、自我表?yè)P(yáng)、自我祝賀。

(12)處罰：對(duì)犯有過(guò)失、錯(cuò)誤，違反企業(yè)規(guī)章制度，貽誤工作，損壞設(shè)備設(shè)施，給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失和敗壞企業(yè)聲譽(yù)的員工或部門，分別給予警告、經(jīng)濟(jì)處罰、降職降級(jí)、撤職、留用察看、辭退、開(kāi)除等處罰。企業(yè)的活力源于每個(gè)員工的積極性、創(chuàng)造性。由于人的需求多樣性、多層次性、動(dòng)機(jī)的繁復(fù)性，調(diào)動(dòng)人的積極性也應(yīng)有多種方法。綜合運(yùn)用各種動(dòng)機(jī)激發(fā)手段使全體員工的積極性、創(chuàng)造性、企業(yè)的綜合活力，達(dá)到最佳狀態(tài)。

(1)激勵(lì)員工從結(jié)果均等轉(zhuǎn)移到機(jī)會(huì)均等，并努力創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

(2)激勵(lì)要把握最佳時(shí)機(jī)。需在目標(biāo)任務(wù)下達(dá)前激勵(lì)的，要提前激勵(lì)。員工遇到困難，有強(qiáng)烈要求愿望時(shí)，給予關(guān)懷，及時(shí)激勵(lì)。

(3)激勵(lì)要有足夠力度。對(duì)有突出貢獻(xiàn)的予以重獎(jiǎng)。對(duì)造成巨大損失的予以重罰。通過(guò)各種有效的激勵(lì)技巧，達(dá)到以小博大的激勵(lì)效果。

(4)激勵(lì)要公平準(zhǔn)確、獎(jiǎng)罰分明健全、完善績(jī)效考核制度，做到考核尺度相宜、公平合理?？朔杏H有疏的人情風(fēng)。在提薪、晉級(jí)、評(píng)獎(jiǎng)、評(píng)優(yōu)等涉及員工切身利益熱點(diǎn)問(wèn)題上力求做到公平。

(5)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰相結(jié)合。注重感化教育，西方管理中“胡羅卜加大棒”的做法值得借鑒。

(6)推行職工持股計(jì)劃。使員工以勞動(dòng)者和投資者的雙重身份，更加具有關(guān)心和改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的積極性。

(7)構(gòu)造員工分配格局的合理落差。適當(dāng)拉開(kāi)分配距離，鼓勵(lì)一部分員工先富起來(lái)，使員工在反差對(duì)比中建立持久的追求動(dòng)力。