第一篇：關(guān)于目標(biāo)的17個(gè)小故事

目標(biāo)的作用

美國(guó)耶魯大學(xué)進(jìn)行過(guò)一次跨度20年的跟蹤調(diào)查。最早，這個(gè)大學(xué)的研究人員對(duì)參加調(diào)查的學(xué)生們提了一個(gè)問(wèn)題：“你們有目標(biāo)嗎？”90％的學(xué)生回答說(shuō)有。研究人員又問(wèn)：“如果你們有了目標(biāo)，那么，是否把它寫(xiě)下來(lái)呢？”這時(shí)，只有4％的學(xué)生回答說(shuō)：“寫(xiě)下來(lái)了?！?/p>

20年后，耶魯大學(xué)的研究人員跟蹤當(dāng)年參加調(diào)查的學(xué)生們。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，那些有目標(biāo)并且用白紙黑字寫(xiě)下來(lái)的學(xué)生，無(wú)論是事業(yè)發(fā)展還是生活水平，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了另外的沒(méi)有這樣做的學(xué)生。他們創(chuàng)造的價(jià)值超過(guò)余下的96％的學(xué)生的總和。那么，那96％的學(xué)生今天在干什么呢？研究人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)：這些人忙忙碌碌，一輩子都在直接或間接地幫助那4％的人在實(shí)現(xiàn)他們的理想呢。

合理的目標(biāo)在人的工作中具有引導(dǎo)和動(dòng)力保障作用，我們要根據(jù)公司和自身實(shí)際制定目標(biāo)，并不斷前行。

愛(ài)麗絲的故事 “請(qǐng)你告訴我，我該走哪條路？” “那要看你想去哪里？”貓說(shuō)。“去哪兒無(wú)所謂。”愛(ài)麗絲說(shuō)?！澳敲醋吣臈l路也就無(wú)所謂了?！必堈f(shuō)。

這個(gè)故事講的是人要有明確的目標(biāo)，當(dāng)一個(gè)人沒(méi)有明確的目標(biāo)的時(shí)候，自己不知道該怎么做，別人也無(wú)法幫到你！天助先要自助，當(dāng)自己沒(méi)有清晰的目標(biāo)方向的時(shí)候，別人說(shuō)的再好也是別人的觀點(diǎn)，不能轉(zhuǎn)化自己的有效行動(dòng)。

大目標(biāo)由小目標(biāo)組成

日本著名馬拉松運(yùn)動(dòng)員山田本一的故事。他曾在１９８４年和１９８７年的國(guó)際馬拉松比賽中，兩次奪得世界冠軍。當(dāng)記者幾次問(wèn)他憑什么取得如此出色的成績(jī)時(shí)，山田本一總是斬釘截鐵地回答道：憑智慧戰(zhàn)勝對(duì)手，取得勝利。人們都知道，馬拉松比賽主要是運(yùn)動(dòng)員體力和耐力的較量，爆發(fā)力、速度和技巧都還在其次，因而對(duì)山田本一“憑智慧取勝”的回答，許多人疑而不信，總覺(jué)得他是在招搖夸張，故弄玄虛。然而十年后，人們終于從山田本一的自傳中，驗(yàn)證了“憑智慧取勝”確實(shí)是他獲得成功的經(jīng)驗(yàn)所在。他在自傳中寫(xiě)道：每次比賽之前，我都要乘車將比賽的路線仔細(xì)的勘察一遍，并把沿途比較醒目的標(biāo)志畫(huà)下來(lái)，比如第一個(gè)標(biāo)志是一家銀行，第二個(gè)標(biāo)志是一棵大樹(shù)，第三個(gè)標(biāo)志是一座公寓……這樣一直到賽程的終點(diǎn)。比賽開(kāi)始后，我以百米沖刺的勁頭向第一個(gè)目標(biāo)沖去；到達(dá)第一個(gè)目標(biāo)后，又以同樣的速度向第二個(gè)目標(biāo)沖去……４０多公里的路程就這樣被我分解成若干個(gè)小目標(biāo)而輕松的跑完。起初，我并不是這樣做的，而是把目標(biāo)一下子定在終點(diǎn)線的那面旗幟上，結(jié)果跑到十幾公里就覺(jué)得疲憊不堪了，因?yàn)槲冶磺懊婺嵌芜b遠(yuǎn)的路程嚇倒了。

大的成功由小的目標(biāo)鋪墊而成。

成功的道路是目標(biāo)鋪出來(lái)的

羅斯?？偨y(tǒng)夫人在本寧頓學(xué)院讀書(shū)的時(shí)候，打算在電訊業(yè)找一份工作，以補(bǔ)助生活。他的父親為她引見(jiàn)了自己的一個(gè)好朋友——當(dāng)時(shí)擔(dān)任美國(guó)無(wú)線電公司董事長(zhǎng)的薩爾洛夫?qū)④姟?/p>

將軍熱情的接待了她，并認(rèn)真地問(wèn)：“想做哪一份工作？”

她回答說(shuō)：“隨便吧?！?/p>

將軍神情嚴(yán)肅地對(duì)她說(shuō)：“沒(méi)有任何一類工作叫?隨便??！?/p>

片刻之后，將軍目光逼人，以長(zhǎng)輩的口吻提醒她說(shuō)：“成功的道路是目標(biāo)鋪出來(lái)的。”

如果人生沒(méi)有目標(biāo)，就好比在黑暗中遠(yuǎn)征。人生要有一生的目標(biāo)，一個(gè)時(shí)期的目標(biāo)，一個(gè)階段的目標(biāo)，一天的目標(biāo)，一周的目標(biāo)，一月的目標(biāo)，一年的目標(biāo)。

一位哲人說(shuō)過(guò)這樣一句話：“偉大的目標(biāo)構(gòu)成偉大的心靈，偉大的目標(biāo)產(chǎn)生偉大的動(dòng)力，偉大的目標(biāo)形成偉大的人物。沒(méi)有遠(yuǎn)大的目標(biāo)會(huì)使人失去動(dòng)力！沒(méi)有具體的目標(biāo)會(huì)使人失去信心！”

馬和驢子的故事

唐太宗貞觀年間，長(zhǎng)安城西的一家磨坊里，有一匹馬和一頭驢子。它們是好朋友，馬在外面拉東西，驢子在屋里推磨。貞觀三年，這匹馬被玄奘大師選中，出發(fā)經(jīng)西域前住印度取經(jīng)。

17年后，這匹馬馱著佛經(jīng)回到長(zhǎng)安。它重到磨坊會(huì)見(jiàn)驢子朋友，老馬談起這次旅途的經(jīng)歷：浩瀚無(wú)邊的沙漠，熱海的波瀾……這些神話般境界，便驢子聽(tīng)了大為驚異。驢子驚嘆道：“你有多么豐富的見(jiàn)聞呀~那么遙遠(yuǎn)的道路，我連想都不敢想?！崩像R說(shuō)：“其實(shí)我們跨過(guò)的距離是大體相等的，當(dāng)我向西域前進(jìn)的時(shí)候，你一步也沒(méi)停止。不同的是，我同玄奘大師有一個(gè)遙遠(yuǎn)的目 標(biāo)，按照始終如一的方向前進(jìn)，所以我們打開(kāi)了一個(gè)廣闊的世界。而你被蒙住了眼睛，一生就圍著磨盤(pán)打轉(zhuǎn)，所以永遠(yuǎn)也走不出這狹隘的天地~！

蕓蕓眾生之中，絕大多數(shù)人的智力都相差不多。然而，走過(guò)漫長(zhǎng)的人生之路后，有的功蓋天下，有的卻碌碌無(wú)為。

游泳的故事 1952年7月4日清晨，加利福尼亞海岸下起了濃霧。在海岸以西 21 英里的卡塔林納島上，一個(gè)43歲的女人準(zhǔn)備從太平洋游向加州海岸。她叫費(fèi)羅倫絲·查德威克。那天早晨，霧很大，海水凍得她身體發(fā)麻，她幾乎看不到護(hù)送他的船。時(shí)間一個(gè)小時(shí)一個(gè)小時(shí)的過(guò)去，千千萬(wàn)萬(wàn)人在電視上看著。有幾次，鯊魚(yú)靠近她了，被人開(kāi)槍嚇跑了。15小時(shí)之后，她又累，又凍得發(fā)麻。她知道自己不能再游了，就叫人拉她上船。她的母親和教練在另一條船上。他們都告訴她海岸很近了，叫她不要放棄。但她朝加州海岸望去，除了濃霧什么也沒(méi)看不到??

人們拉她上船的地點(diǎn)，離加州海岸只有半英里！后來(lái)她說(shuō)，令她半途而廢的不是疲勞，也不是寒冷，而是因?yàn)樗跐忪F中看不到目標(biāo)。查德威克小姐一生中就只有這一次沒(méi)有堅(jiān)持到底。

這個(gè)故事講的是目標(biāo)要看的見(jiàn)，夠得著，才能成為一個(gè)有效的目標(biāo)，才會(huì)形成動(dòng)力，幫助人們獲得自己想要的結(jié)果。

石匠的故事 有個(gè)人經(jīng)過(guò)一個(gè)建筑工地，問(wèn)那里的石匠們?cè)诟墒裁?？三個(gè)石匠有三個(gè)不同的回答： 第一個(gè)石匠回答：“我在做養(yǎng)家糊口的事，混口飯吃?！?第二個(gè)石匠回答：“我在做整個(gè)國(guó)家最出色的石匠工作?！?第三個(gè)石匠回答：“我正在建造一座大教堂?！?/p>

三個(gè)石匠的回答給出了三種不同的目標(biāo)，第一個(gè)石匠說(shuō)自己做石匠是為了養(yǎng)家糊口，這是短期目標(biāo)導(dǎo)向的人，只考慮自己的生理需求，沒(méi)有大的抱負(fù)；第二個(gè)石匠說(shuō)自己做石匠是為了成為全國(guó)最出色的匠人，這是職能思維導(dǎo)向的人，做工作時(shí)只考慮本職工作，只考慮自己要成為什么樣的人，很少考慮組織的要求；而第三個(gè)石匠的回答說(shuō)出了目標(biāo)的真諦，這是經(jīng)營(yíng)思維導(dǎo)向的人，這些人思考目標(biāo)的時(shí)候會(huì)把自己的工作和組織的目標(biāo)關(guān)聯(lián)，從組織價(jià)值的角度看待自己的發(fā)展，這樣的員工才會(huì)獲得更大的發(fā)展。當(dāng)一個(gè)人的目標(biāo)與組織的目標(biāo)越一致，這個(gè)人潛能發(fā)揮就越大，就越有發(fā)展！

保險(xiǎn)銷售員的故事 有個(gè)同學(xué)舉手問(wèn)老師：”老師，我的目標(biāo)是想在一年內(nèi)賺100萬(wàn)！請(qǐng)問(wèn)我應(yīng)該如何計(jì)劃我的目標(biāo)呢？”老師便問(wèn)他：“你相不相信你能達(dá)成？”他說(shuō)：“我相信！”老師又問(wèn)：“那你知不知到要通過(guò)哪行業(yè)來(lái)達(dá)成？”他說(shuō)：“我現(xiàn)在從事保險(xiǎn)行業(yè)?！崩蠋熃又謫?wèn)他：”你認(rèn)為保險(xiǎn)業(yè)能不能幫你達(dá)成這個(gè)目標(biāo)？”他說(shuō)：”只要我努力，就一定能達(dá)成。”“我們來(lái)看看，你要為自己的目標(biāo)做出多大的努力，根據(jù)我們的提成比例,100萬(wàn)的傭金大概要做300萬(wàn)的業(yè)績(jī)。一年：300萬(wàn)業(yè)績(jī)。一個(gè)月：25萬(wàn)業(yè)績(jī)。每一天：8300元業(yè)績(jī)。”老師說(shuō)?！?每一天：8300元業(yè)績(jī)。大既要拜訪多少客戶？”老師接著問(wèn)他，“大概要50個(gè)人。”，“那么一天要50人，一個(gè)月要1500人；一年呢？就需要拜訪18000個(gè)客戶?！边@時(shí)老師又問(wèn)他：“請(qǐng)問(wèn)你現(xiàn)在有沒(méi)有18000個(gè)A類客戶？”他說(shuō)沒(méi)有?！叭绻麤](méi)有的話，就要靠陌生拜訪。你平均一個(gè)人要談上多長(zhǎng)時(shí)間呢？”他說(shuō)： “至少20分鐘?！崩蠈?shí)說(shuō)：“每個(gè)人要談20分鐘，一天要談50個(gè)人，也就是說(shuō)你每天要花16個(gè)多小時(shí)在與客戶交談上，還不算路途時(shí)間。請(qǐng)問(wèn)你能不能做到？”他說(shuō)：“不能。老師，我懂了。這個(gè)目標(biāo)不是憑空想象的，是需要憑著一個(gè)能達(dá)成的計(jì)劃而定的?！?/p>

目標(biāo)不是孤立存在的，目標(biāo)是計(jì)劃相輔相成的，目標(biāo)指導(dǎo)計(jì)劃，計(jì)劃的有效性影響著目標(biāo)的達(dá)成。所以在執(zhí)行目標(biāo)的時(shí)候，要考慮清楚自己的行動(dòng)計(jì)劃，怎么做才能更有效地完成目標(biāo)，是每個(gè)人都要想清楚的問(wèn)題，否則，目標(biāo)定的越高，達(dá)成的效果越差！

島短尾猴的故事 位于日本南部宮崎縣的幸島是短尾猴的故鄉(xiāng)。日本科學(xué)家對(duì)幸島短尾猴的研究已有半個(gè)世紀(jì)之久，研究過(guò)程中最著名的發(fā)現(xiàn)是猴子也會(huì)清洗紅薯?？茖W(xué)家將這種行為看作是非人類種群表現(xiàn)出的一種文化現(xiàn)象。

1952年，日本京都大學(xué)的一位教授帶著幾名學(xué)生對(duì)短尾猴進(jìn)行了觀察研究，在研究的過(guò)程中，他們?cè)谏惩晾锓N植了一些紅薯，走的時(shí)候就把這些紅薯留下了。后來(lái)，猴子發(fā)現(xiàn)了紅薯，就開(kāi)始作為食物來(lái)吃。由于是在沙土里生長(zhǎng)的，紅薯上經(jīng)常粘著一些沙子，比較磕牙。后來(lái)，有一個(gè)聰明的猴子發(fā)現(xiàn)，把紅薯放到水里洗一下，然后再吃，就不會(huì)磕牙了，于是他高興地把這個(gè)發(fā)現(xiàn)告訴了身邊的小猴子，這些猴子也開(kāi)始用水洗紅薯吃，再后來(lái)，這些猴子又把這個(gè)秘密告訴了其他的猴子，甚至告訴了其他島上的猴子。于是，一天，一個(gè)令人震撼的場(chǎng)景出現(xiàn)了，在皎潔的月光下，100多只猴子排著隊(duì)在水里洗紅薯，這就像預(yù)示著一個(gè)新紀(jì)元的出現(xiàn)。

這個(gè)故事說(shuō)明了一個(gè)道理，一個(gè)人在小范圍內(nèi)做正確的事情的時(shí)候，他的行為可以影響到身邊的人，而這種影響可以產(chǎn)生一種聚合效應(yīng)。在目標(biāo)管理里，領(lǐng)導(dǎo)帶頭談目標(biāo)、定目標(biāo)、回顧目標(biāo)就是在做正確的事情，而領(lǐng)導(dǎo)的這種行為可以影響員工，使大家逐漸培養(yǎng)一種目標(biāo)管理行為，最終形成自我控制！

吳起不敗 吳起，戰(zhàn)國(guó)初期著名的政治家，卓越的軍事家、統(tǒng)帥、軍事理論家、軍事改革家。后世把他和孫子連稱“孫吳”，著有《吳子》，《吳子》與《孫子》又合稱《孫吳兵法》，在中國(guó)古代軍事典籍中占有重要地位。吳起是一位軍事和政治上的鬼才，吳起的一生中毫無(wú)敗績(jī)，可以說(shuō)是不敗的軍神，在政治上提出的改革方案，令魏國(guó)和楚國(guó)成為當(dāng)時(shí)戰(zhàn)國(guó)的霸主，吳起在作戰(zhàn)上號(hào)令嚴(yán)明，在尋常的出征途中愿意和普通士卒同甘共苦，贏得了士卒的愛(ài)戴，以至于士卒為其戰(zhàn)死亦在所不惜。吳起在軍制的改革拋棄了當(dāng)時(shí)軍事上士卒作戰(zhàn)不積極的弊病，使所仕國(guó)家的軍事強(qiáng)于其他國(guó)家，正因此才能抵御強(qiáng)國(guó)的入侵，侵占小國(guó)的領(lǐng)土。領(lǐng)導(dǎo)在目標(biāo)管理中要拉下架子，平等對(duì)待部門(mén)或團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員，并提供顧問(wèn)、教練、保姆服務(wù)，就會(huì)創(chuàng)造出驚人的團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī)。

獵人的目標(biāo)

父親帶著三個(gè)兒子到草原上獵殺野兔。在到達(dá)目的地，一切準(zhǔn)備得當(dāng)，開(kāi)始行動(dòng)之前，父親向三個(gè)兒子提出了一個(gè)問(wèn)題：“你看到了什么呢？”

老大回答道：“我看到了我們手里的獵槍、在草原上奔跑的野兔、還有一望無(wú)際的草原?！备赣H搖搖頭說(shuō)：“不對(duì)?！?/p>

老二的回答是：“我看到了爸爸、大哥、弟弟、獵槍、野兔，還有茫茫無(wú)際的草原?！备赣H又搖搖頭說(shuō)：“不對(duì)?！?/p>

而老三的回答只有一句話：“我只看到了野兔?！边@時(shí)父親才說(shuō)：“你答對(duì)了。”

有了明確的目標(biāo)，才會(huì)為行動(dòng)指出正確的方向，才會(huì)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的道路上少走彎路。事實(shí)上，漫無(wú)目標(biāo)，或目標(biāo)過(guò)多，都會(huì)阻礙我們前進(jìn)，要實(shí)現(xiàn)自己的心中所想，如果不切實(shí)際，最終可能是一事無(wú)成。

一個(gè)心理學(xué)家的試驗(yàn)

一個(gè)心理學(xué)家做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)：他組織三組人，讓他們分別向著10公里以外的三個(gè)村子進(jìn)發(fā)。

第一組的人既不知道村莊的名字，也不知道路程有多遠(yuǎn)，只告訴他們跟著向?qū)ё呔托辛恕傋叱鰞扇?，就開(kāi)始有人叫苦；走到一半的時(shí)候，有人幾乎憤怒了，他們抱怨為什么要走這么遠(yuǎn)，何時(shí)才能走到頭，有人甚至坐在路邊不愿走了；越往后，他們的情緒就越低落。

第二組的人知道村莊的名字和路程有多遠(yuǎn)，但路邊沒(méi)有里程碑，只能憑經(jīng)驗(yàn)來(lái)估計(jì)行程的時(shí)間和距離。走到一半的時(shí)候，大多數(shù)人想知道已經(jīng)走了多遠(yuǎn)，比較有經(jīng)驗(yàn)的人說(shuō)：“大概走了一半的路程?！庇谑牵蠹矣执?fù)碇^續(xù)往前走。當(dāng)走到全程的四分之三的時(shí)候，大家情緒開(kāi)始低落，覺(jué)得疲憊不堪，而路程似乎還有很長(zhǎng)。當(dāng)有人說(shuō)：“快到了！”“快到了！”大家有振作起來(lái)，加快了行進(jìn)的步伐。

第三組的人不僅知道村子的名字、路程、，而且公路旁每一公里都有一塊里程碑，人們便走邊看里程碑，每縮短一公里大家便有一小陣的快樂(lè)。行進(jìn)中他們用歌聲和笑聲來(lái)消除疲勞，情緒一直很高漲，所以很快就到達(dá)了目的地。

心理學(xué)家得出了這樣的結(jié)論：當(dāng)人們的行動(dòng)有了明確目標(biāo)的時(shí)候，并能把行動(dòng)與目標(biāo)不斷地加以對(duì)照，進(jìn)而清楚的知道自己的行進(jìn)速度與目標(biāo)之間的距離，人們行動(dòng)的動(dòng)機(jī)就會(huì)得到維持和加強(qiáng)，就會(huì)自覺(jué)地克服一切困難，努力到達(dá)目標(biāo)。

愛(ài)因斯坦的目標(biāo)

愛(ài)因斯坦的一生所取得的成功，是世界公認(rèn)的，他被譽(yù)為20世紀(jì)最偉大的科學(xué)家。他之所以能夠取得如此令人矚目的成績(jī)，和他一生具有明確的奮斗目標(biāo)是分不開(kāi)的。

他出生在德國(guó)一個(gè)貧苦的猶太家庭，家庭經(jīng)濟(jì)條件不好，加上自己小學(xué)、中學(xué)的學(xué)習(xí)成績(jī)平平，雖然有志往科學(xué)領(lǐng)域進(jìn)軍，但他有自知之明，知道必須量力而行。他進(jìn)行自我分析：自己雖然總的成績(jī)平平，但對(duì)物理和數(shù)學(xué)有興趣，成績(jī)較好。自己只有在物理和數(shù)學(xué)方面確立目標(biāo)才能有出路，其他方面是不及別人的。因而他讀大學(xué)時(shí)選讀瑞士蘇黎世聯(lián)邦理工學(xué)院物理學(xué)專業(yè)。

由于奮斗目標(biāo)選得準(zhǔn)確，愛(ài)因斯坦的個(gè)人潛能就得以充分發(fā)揮，他在26歲時(shí)就發(fā)表了科研論文《分子尺度的新測(cè)定》，以后幾年他又相繼發(fā)表了四篇重要科學(xué)論文，發(fā)展了普朗克的量子概念，提出了光量子除了有波的性狀外，還具有粒子的特性，圓滿地解釋了光電效應(yīng)，宣告狹義相對(duì)論的建立和人類對(duì)宇宙認(rèn)識(shí)的重大變革。取得了前人未有的顯著成就?？梢?jiàn)，愛(ài)因斯坦確立目標(biāo)的重要性。假如他當(dāng)年把自己的目標(biāo)確立在文學(xué)上或音樂(lè)上（他曾是音樂(lè)愛(ài)好者），恐怕就難于取得像在物理學(xué)上那么輝煌的成就。

誓言

古時(shí)有個(gè)漁夫，是出海打魚(yú)的好手?？伤麉s有一個(gè)不好的習(xí)慣，就是愛(ài)立誓言。

這年春天，聽(tīng)說(shuō)市面上的墨魚(yú)價(jià)格最高，于是便立下誓言：這次出海只捕墨魚(yú)。但這一次魚(yú)汛所遇到的全是螃蟹，他只能空手而歸。回到岸上后，他才得得到在市面上螃蟹的價(jià)格最高。漁夫后悔不已，發(fā)誓下一次出海一定要只打螃蟹。

第二次出海，他把注意力全放到螃蟹上，可這一次遇到的卻全是墨魚(yú)。不用說(shuō)，他又只能空手而歸了。晚上，漁夫抱著饑餓難忍的肚皮，躺在床上十分懊悔。于是，他又發(fā)誓，下次出海，無(wú)論市遇到螃蟹，還是遇到墨魚(yú)，他都要捕撈。

第三次出海后，漁夫嚴(yán)格按照自己的誓言去捕撈，可這一次墨魚(yú)和螃蟹他都沒(méi)有見(jiàn)到，見(jiàn)到的只是一些馬鮫魚(yú)。于是，漁夫再一次空手而歸??

漁夫有趕得上第四次出海，他在自己的誓言中饑寒交迫地死去了。

世上沒(méi)有如此愚蠢的漁夫，但是卻有這樣愚蠢至極的誓言。

許多時(shí)候，目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之間存在著一定的距離，需要我們根據(jù)實(shí)際情況，做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，絕不能為了不切實(shí)際的誓言和愿望活著。

看不到目標(biāo)比死還可怕

有一位軍閥每次處決死刑犯時(shí)，都會(huì)讓犯人選擇，一槍斃命或是選擇從左墻的一個(gè)黑洞進(jìn)去，命運(yùn)未知，所有犯人都寧可選擇一槍斃命也不愿進(jìn)入那個(gè)不知里面有什么東西的黑洞。一天，酒酣耳熱之后，軍閥顯得很開(kāi)心。

旁人很大膽地問(wèn)他：「：「大帥，您可不可以告訴我們，從這黑洞走進(jìn)去究竟會(huì)有什么結(jié)果？」

「沒(méi)什么啦！其實(shí)走進(jìn)黑洞的人只要經(jīng)過(guò)

一、兩天的摸索便可以順利地逃生了，人們只是不敢面對(duì)不可知的未來(lái)罷了?！管婇y回答。

不要制定錯(cuò)誤的目標(biāo)

寧寧天資聰穎，學(xué)習(xí)也很用功，從小學(xué)習(xí)成績(jī)就很好，順利地通過(guò)小升初的考試，進(jìn)入了當(dāng)?shù)氐闹攸c(diǎn)中學(xué)。

初一的期中考試成績(jī)公布后，寧寧很不開(kāi)心，小學(xué)時(shí)候他總是全校同年級(jí)的前三名，可這次考試他連年級(jí)前五十名都沒(méi)有靠近。父母安慰他說(shuō)，重點(diǎn)中學(xué)中的都是好學(xué)生，競(jìng)爭(zhēng)激烈，前一百名已經(jīng)不錯(cuò)了。

寧寧卻不這么想，他給自己定下了目標(biāo)，初一期末考試進(jìn)入年紀(jì)前十名，初二進(jìn)入年紀(jì)前五名，初三則要進(jìn)入年紀(jì)前三名，這樣才能以優(yōu)異的成績(jī)進(jìn)入重點(diǎn)高中。

于是，寧寧更刻苦了，還參加了好幾個(gè)周末輔導(dǎo)班，幾乎沒(méi)有節(jié)假日，一心全撲在了學(xué)習(xí)了，從不出去玩。初一期末考試成績(jī)出來(lái)了，寧寧的成績(jī)雖然比期中的成績(jī)有一定提高，卻沒(méi)有達(dá)到他給自己定的目標(biāo)，還是沒(méi)有進(jìn)入年級(jí)前十名。

寧寧很不服氣，覺(jué)得還是自己學(xué)習(xí)不夠用功，又給自己制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，把暑假變成了用功的好時(shí)機(jī)，要提前把初二的課程學(xué)好，爭(zhēng)取初二實(shí)現(xiàn)年級(jí)前五名的目標(biāo)。

初二，他終于考進(jìn)年級(jí)前十名了，老師同學(xué)都夸他，父母心疼他學(xué)的太苦了，可寧寧還是不滿意，覺(jué)得自己還是沒(méi)有實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。他還要繼續(xù)努力。

初三，還要面臨中考，寧寧給自己的壓力更大了。但就在中考前夕，寧寧的身體、精神終于都受不了長(zhǎng)期的壓力了，出現(xiàn)了嚴(yán)重失眠和焦慮癥狀，他病倒了。

寧寧的情況并不少見(jiàn)，有的是自己給自己壓力，還有的則是家長(zhǎng)、老師對(duì)孩子寄予了過(guò)高的期望，給孩子施加了太大的壓力。

緊緊盯住自己的目標(biāo)

他從小就喜歡足球，但10歲那年的一件事，卻給了他很大的打擊。當(dāng)時(shí)他在紐維爾老男孩隊(duì)參加訓(xùn)練。一天下午，他所在的球隊(duì)和另外一個(gè)同年齡段的球隊(duì)進(jìn)行足球比賽。好幾次，隊(duì)友都把球傳到了他的腳下，但由于過(guò)度緊張，他面對(duì)球門(mén)時(shí)竟閉上了眼睛，這樣造成的結(jié)果是球總是擦門(mén)而過(guò)。由于他的多次錯(cuò)失良機(jī)，他的球隊(duì)最后慘敗。終場(chǎng)結(jié)束，他痛苦地閉上眼睛。在更衣室里，好多伙伴把手指放在嘴邊，對(duì)他發(fā)出嘲笑的噓聲。他換下來(lái)的鞋子也被一個(gè)同伴拿走，往里面吐口水，然后得意地給其他小伙伴展示，并現(xiàn)場(chǎng)給他起了一個(gè)外號(hào)“臭鞋大王”。他難受極了，心想也許自己根本就不是踢球的料，干脆放棄算了。他低著頭，心煩意亂，一個(gè)人孤單地走在回家的路上，忍不住哇哇大哭。這時(shí)他看到一只青蛙正好奇地看著眼淚汪汪的自己，他有些生氣，惡作劇般地朝青蛙撒了一泡尿。但他發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)過(guò)程中，那只受辱的青蛙一直保持著一個(gè)姿勢(shì)，仍鼓著一雙圓眼看著自己，沒(méi)有躲閃，沒(méi)有逃離。一年后，他遇到了人生的又一個(gè)坎。11歲的他被診斷出發(fā)育荷爾蒙缺乏，而這會(huì)阻礙他的骨骼生長(zhǎng)。家里的經(jīng)濟(jì)條件難以承擔(dān)他的治療費(fèi)用，但樂(lè)觀努力、積極向上、球技不斷完善的他受到了巴塞羅那球探的青睞。2000年9月，年僅13歲身高只有140厘米的他受到邀請(qǐng)，去巴塞羅那試訓(xùn)。試訓(xùn)場(chǎng)上的他，像那只執(zhí)著的青蛙一樣緊緊盯著目標(biāo)，連中三元。試訓(xùn)剛一結(jié)束，俱樂(lè)部負(fù)責(zé)人就毫不猶豫地給他在俱樂(lè)部注冊(cè)并安排他去最好的醫(yī)院接受治療。在當(dāng)年他參加的38場(chǎng)青少年比賽中，他一共打入31個(gè)進(jìn)球。他的名字叫里奧·梅西，現(xiàn)為巴塞羅那的前鋒球員以及阿根廷的國(guó)腳，他被球迷親切地稱為“新版馬拉多納”，他用近乎完美的球技實(shí)現(xiàn)了自己的誓言。2009年12月1日，梅西憑借2008-2009賽季帶領(lǐng)巴塞羅那取得西甲、國(guó)王杯、歐洲冠軍聯(lián)賽三冠王的成績(jī)，擊敗C羅獲得2009年歐洲金球獎(jiǎng)。20天后，在蘇黎世舉行的第19屆國(guó)際足聯(lián)頒獎(jiǎng)典禮上，里奧·梅西笑到了最后，獲得“2009年世界足球先生”稱號(hào)，捧著金燦燦的獎(jiǎng)杯，他微笑著說(shuō)：“不要閉上眼睛踢球，要緊緊盯住自己的目標(biāo)。只要努力，夢(mèng)想就離你不遠(yuǎn)了。”

第二篇：勵(lì)志小故事1-18個(gè)

1.蜜蜂與蒼蠅

如果你把六只蜜蜂和同樣多只蒼蠅裝進(jìn)一個(gè)玻璃瓶中，然后將瓶子平放，讓瓶底朝著窗戶，會(huì)發(fā)生什么情況？你會(huì)看到，蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它們力竭倒斃或餓死；而蒼蠅則會(huì)在不到兩分鐘之內(nèi)，穿過(guò)另一端的瓶頸逃逸一空--事實(shí)上，正是由于蜜蜂對(duì)光亮的喜愛(ài)，由于它們的智力，蜜蜂才滅亡了。

蜜蜂以為，囚室的出口必然在光線最明亮的地方；它們不停地重復(fù)著這種合乎邏輯的行動(dòng)。對(duì)蜜蜂來(lái)說(shuō)，玻璃是一種超自然的神秘之物，它們?cè)谧匀唤缰袕臎](méi)遇到過(guò)這種突然不可穿透的大氣層；而它們的智力越高，這種奇怪的障礙就越顯得無(wú)法接受和不可理解。

那些愚蠢的蒼蠅則對(duì)事物的邏輯毫不留意，全然不顧亮光的吸引，四下亂飛，結(jié)果誤打誤撞地碰上了好運(yùn)氣；這些頭腦簡(jiǎn)單者總是在智者消亡的地方順利得救。因此，蒼蠅得以最終發(fā)現(xiàn)那個(gè)正中下懷的出口，并因此獲得自由和新生。

2.魚(yú)、釣竿和釣技

有個(gè)老人在河邊釣魚(yú)，一個(gè)小孩走過(guò)去看他釣魚(yú)，老人技巧純熟，所以沒(méi)多久就釣上了滿簍的魚(yú)，老人見(jiàn)小孩很可愛(ài)，要把整簍的魚(yú)送給他。小孩搖搖頭，老人驚異的問(wèn)道：「你為何不要？」小孩回答：「我想要你手中的釣竿?！估先藛?wèn)：「你要釣竿做什么？」小孩說(shuō)：「這簍魚(yú)沒(méi)多久就吃完了，要是我有釣竿，我就可以自己釣，一輩子也吃不完?！?/p>

我想你一定會(huì)說(shuō)：好聰明的小孩。錯(cuò)了，他如果只要釣竿，那他一條魚(yú)也吃不到。因?yàn)椋欢烎~(yú)的技巧，光有魚(yú)竿是沒(méi)用的，因?yàn)獒烎~(yú)重要的不在“釣竿”，而在“釣技”。

有太多人認(rèn)為自己擁有了人生道上的釣竿，再也無(wú)懼于路上的風(fēng)雨，如此，難免會(huì)跌倒于泥濘地上。就如小孩看老人，以為只要有釣竿就有吃不完的魚(yú)，像職員看老板，以為只要坐在辦公室，就有滾進(jìn)的財(cái)源。

3.靠自己

小蝸牛問(wèn)媽媽：為什么我們從生下來(lái)，就要背負(fù)這個(gè)又硬又重的殼呢？

媽媽：因?yàn)槲覀兊纳眢w沒(méi)有骨骼的支撐，只能爬，又爬不快。所以要這個(gè)殼的保護(hù)！

小蝸牛：毛蟲(chóng)姊姊沒(méi)有骨頭，也爬不快，為什么她卻不用背這個(gè)又硬又重的殼呢？

媽媽：因?yàn)槊x(chóng)姊姊能變成蝴蝶，天空會(huì)保護(hù)她啊。

小蝸牛：可是蚯蚓弟弟也沒(méi)骨頭爬不快，也不會(huì)變成蝴蝶他什么不背這個(gè)又硬又重的殼呢？

媽媽：因?yàn)轵球镜艿軙?huì)鉆土, 大地會(huì)保護(hù)他啊。

小蝸?？蘖似饋?lái)：我們好可憐，天空不保護(hù)，大地也不保護(hù)。

蝸牛媽媽安慰他：所以我們有殼??！我們不靠天，也不靠地，我們靠自己。

4.山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去 一天，有人找到一位會(huì)移山大法的大師，懇求他當(dāng)眾表演一下。大師在一座山的對(duì)面坐了一會(huì)兒，就起身跑到山的另一面，然后就表演完畢，眾人大惑不解。大師道：這世上根本就沒(méi)有移山大法，惟一能夠移動(dòng)山的方法就是：山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去。

不錯(cuò)。

如果成功沒(méi)有自己向你走來(lái)，請(qǐng)對(duì)自己說(shuō)：“山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去！”

如果財(cái)富沒(méi)有自己向你走來(lái)，請(qǐng)對(duì)自己說(shuō)：“山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去！”

如果幸福沒(méi)有自己向你走來(lái)，請(qǐng)對(duì)自己說(shuō)：“山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去！”

5.挖一口屬于自己的井

兩個(gè)和尚分別住在相鄰的兩座山上的廟里,這兩座山上有條河,兩個(gè)和尚每天都在同一時(shí)間去溪邊挑水,時(shí)間長(zhǎng)了兩個(gè)人便成了朋友.不知不覺(jué)5年過(guò)去了.突然有一天,左邊這座山上的和尚沒(méi)有下山挑水.一個(gè)星期過(guò)去了,右邊那座山上的和尚心想:他大概睡過(guò)頭了.就沒(méi)有太在意.哪知第二天,左邊這座山上的和尚還是沒(méi)有下山挑水,右邊山上的和尚心想:我的朋友是不是生病了,我要過(guò)去看看他,看能不能幫上忙.等他看到老友之后,大吃一驚,因?yàn)樗睦吓笥言趶R前打太極拳,一點(diǎn)也不想一個(gè)星期沒(méi)有喝水的樣子.他好奇的問(wèn):你已經(jīng)一個(gè)星期沒(méi)有下山挑水了,難道你可以不用喝水嗎?朋友到他走到廟的后院,指著你口井說(shuō):這5年來(lái)我每天挑好水,做完功課后 ,都會(huì)挖這口井.即使有時(shí)很忙,能挖多少就挖多少.如今終于讓我挖出水了,我就不必在下山挑水了,可以有更多時(shí)間,練我喜歡的太極拳了.在任何領(lǐng)域,你的薪水和福利再好,那也只是常規(guī)的工作,職責(zé)分內(nèi)的事,也還只是在挑水.可別忘記從現(xiàn)在起,挖一口屬于自己的井,培養(yǎng)自己另一方面的實(shí)力;昨天的努力就是今天的收獲,今天的努力就是未來(lái)的希望.6.幸福就在身邊

一個(gè)二十出頭的小伙子急匆匆地走在路上。一個(gè)人攔住了他,問(wèn)道:“小伙子你為何行色匆匆啊?”小伙子連頭也不回,飛快地向前跑著,只泛泛地甩了一句:“別攔我,我要尋求幸福?！?/p>

轉(zhuǎn)眼二十年過(guò)去了,小伙子已變成中年人,可依舊在路上奔波。有一個(gè)人又?jǐn)r住他?！拔?中年人你去哪啊!”“別攔我,我在尋找我的幸福?！?/p>

二十年又過(guò)去了,這個(gè)中年人逐漸變得蒼老,面色蒼老,面色憔悴,背亦駝得像一張彎弓,可他仍掙扎著,一步一步向前挨。又一個(gè)人攔住他,“老頭子,你還在尋找你的幸福嗎?”“是啊!”當(dāng)老頭回答完這句問(wèn)話,猛地驚醒,一行老淚流了下來(lái)。原來(lái),剛才問(wèn)他問(wèn)題的那個(gè)人,就是幸福之神啊?他尋找了一輩子,實(shí)際上幸福就在他身邊,他卻屢次與他擦肩而過(guò)。

7.不要總把自己當(dāng)做珍珠

有一個(gè)自以為是全才的年輕人，畢業(yè)以后屢次碰壁，一直找不到理想的工作。他覺(jué)得自己懷才不遇，對(duì)社會(huì)感到非常失望，因?yàn)樗械绞且驗(yàn)闆](méi)有伯樂(lè)來(lái)賞識(shí)他這只“千里馬”。

痛苦絕望之下，他來(lái)到大海邊，打算就此結(jié)束自己的生命。在他正要自殺的時(shí)候，正好有一個(gè)老人從這里走過(guò)，救了他。老人就問(wèn)他為什么要走絕路，他說(shuō)自己不能得到別人和社會(huì)的承認(rèn)，沒(méi)有人欣賞并且重用他??

老人從腳下的沙灘上撿起一粒沙子，讓年輕人看了看，然后就隨便地撒在了地上，對(duì)年輕人說(shuō)：“請(qǐng)你把我剛才撒在地上的那粒沙子撿起來(lái)?！?/p>

“這根本不可能！”年輕人說(shuō)。

老人沒(méi)有說(shuō)話，接著從自己的口袋里掏了一顆晶瑩剔透的珍珠，也是隨便地撒在了地上，然后對(duì)年輕人說(shuō)：“你能不能把這個(gè)珍珠撿起來(lái)呢？”

“這當(dāng)然可以！”

“那你就應(yīng)該明白是為什么了吧？你應(yīng)該知道，現(xiàn)在自己還不是一顆珍珠，所以你還不能苛求立即承認(rèn)你。如果要?jiǎng)e人承認(rèn)，那你就要由沙子變成一顆珍珠才行?！?/p>

有的時(shí)候，你必須知道你自己是一顆普通的沙粒，而不是價(jià)值連城的珍珠。若要使自己卓然出眾，那你就要努力使自己成為一顆珍珠。

8.兩個(gè)小偷

有兩個(gè)小偷，路過(guò)一個(gè)國(guó)家，看到廣場(chǎng)上正在執(zhí)行絞刑，小偷問(wèn)旁邊的人被絞死的人犯了什么罪，別人說(shuō)是偷竊罪，一個(gè)小偷很害怕，說(shuō)，“如果這個(gè)世界沒(méi)有絞刑就好了?！绷硪粋€(gè)小偷說(shuō)，“如果沒(méi)有絞刑，那不是所有的人都變成小偷了嗎？”

其實(shí)，無(wú)論什么領(lǐng)域，都有“絞刑”，這制約著大多數(shù)平庸的人成功，同時(shí)也讓少數(shù)最堅(jiān)強(qiáng)的人能成就自己的事業(yè)。

9.驢生豪邁

一頭老驢，掉到了一個(gè)廢棄的陷阱里，很深，根本爬不上來(lái)，主人看他是老驢，懶得去救他了，讓他在那里自生自滅。那頭驢一開(kāi)始也放棄了求生地希望。每天還不斷地有人往陷阱里面倒垃圾，按理說(shuō)老驢應(yīng)該很生氣，應(yīng)該天天去抱怨，自己倒霉掉到了陷阱里，他的主人不要他，就算死也不讓他死得舒服點(diǎn)，每天還有那么多垃圾扔在他旁邊。可是有一天，他決定改變他的人生態(tài)度（驢生態(tài)度更確切點(diǎn)），他每天都把垃圾踩到自己的腳下，從垃圾中找到殘羹來(lái)維持自己的生命，而不是被垃圾所淹沒(méi)，終于有一天，他重新回到了地面上。

親愛(ài)的朋友們，請(qǐng)不要抱怨你的專業(yè)不好，不要抱怨你的學(xué)校不好，不要抱怨你住在破宿舍里，不要抱怨你的男人窮你的女人丑，不要抱怨你沒(méi)有一個(gè)好爸爸，不要抱怨你的工作差，工資少，不要抱怨你空懷一身絕技沒(méi)人賞示共裸，現(xiàn)實(shí)有太多的不如意，就算生活給你的是垃圾，你同樣能把垃圾踩在腳底下，登上世界之巔。這個(gè)世界只在乎你是否在到達(dá)了一定的高度，而不在乎你是踩在巨人的肩膀上上去的，還是踩在垃圾上上去的。我認(rèn)為踩在垃圾上上去的人更值得尊重。人生沒(méi)有失敗，看驢生豪邁，只不過(guò)從頭再來(lái)......10.智豬博弈：

典故告訴我們?cè)谛∑髽I(yè)經(jīng)營(yíng)中，學(xué)會(huì)如何“搭便車”是一個(gè)精明的職業(yè)經(jīng)理人最為基本的素質(zhì)。在某些時(shí)候，如果能夠注意等待，讓其他大的企業(yè)首先開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，是一種明智的選擇。這時(shí)候有所不為才能有所為，因?yàn)椤凹纳币彩且环N生活方式。高明的管理者善于利用各種有利的條件來(lái)為自己服務(wù)?！按畋丬嚒睂?shí)際上是提供給職業(yè)經(jīng)理人面對(duì)每一項(xiàng)花費(fèi)的另一種選擇，對(duì)它的留意和研究可以給企業(yè)節(jié)省很多不必要的費(fèi)用，從而使企業(yè)的管理和發(fā)展走上一個(gè)新的臺(tái)階。這種現(xiàn)象在經(jīng)濟(jì)生活中十分常見(jiàn)，卻很少為小企業(yè)的經(jīng)理人所熟識(shí)。

11.跳蚤的故事

有人曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)：他往一個(gè)玻璃杯里放進(jìn)一只跳蚤，發(fā)現(xiàn)跳蚤立即輕易地跳了出來(lái)?，F(xiàn)重復(fù)幾遍，結(jié)果還是一樣。根據(jù)測(cè)試，跳蚤跳的高度一般可達(dá)它身體的400倍左右，所以跳蚤稱得上是動(dòng)物界的跳高冠軍。接下來(lái)實(shí)驗(yàn)者再次把這只跳蚤放進(jìn)杯子里，不過(guò)這次是立即同時(shí)在杯上加一個(gè)玻璃蓋，“嘣”的一聲，跳蚤重重地撞在玻璃蓋上。跳蚤十分困惑，但是它不會(huì)停下來(lái)，因?yàn)樘榈纳罘绞骄褪恰疤薄Ｒ淮未伪蛔?，跳蚤開(kāi)始變得聰明起來(lái)了，它開(kāi)始根據(jù)蓋子的高度來(lái)調(diào)整自己所跳的高度。再一陣子以后呢，發(fā)現(xiàn)這只跳蚤再也沒(méi)有撞擊到這個(gè)蓋子，而是在蓋子下面自由的跳動(dòng)。一天后，實(shí)驗(yàn)者開(kāi)始把蓋子輕輕拿掉，跳蚤不知道蓋子已經(jīng)去掉了，它還是在原來(lái)的那個(gè)高度繼續(xù)的跳。

三天以后，他發(fā)現(xiàn)那只跳蚤還在那里跳。一周以后發(fā)現(xiàn)，這只可憐的跳蚤還在這個(gè)玻璃杯里不停地跳著--其實(shí)它已經(jīng)無(wú)法跳出這個(gè)玻璃杯了。從一個(gè)跳蚤變成了一個(gè)可悲的爬蚤！啟示：

現(xiàn)實(shí)生活中，是否有許多人也在過(guò)著這樣的“跳蚤人生？”年輕時(shí)意氣風(fēng)發(fā)，屢屢去嘗試成功，但是往往事與愿違，屢屢失敗。幾次失敗以后，他們便開(kāi)始不是抱怨這個(gè)世界的不公平，就是懷疑自己的能力。他們不是不惜一切代價(jià)去追求成功，而是一再地降低成功的標(biāo)準(zhǔn)--即使原有的限制已取消。就像剛才的“玻璃蓋”，雖然已被取掉，但他們?cè)缫呀?jīng)被撞怕了，不敢再跳，或者已習(xí)慣了，不想再跳了。人們往住因?yàn)楹ε氯プ非蟪晒?，而甘愿忍受失敗者的生活?/p>

難道跳蚤真的不能跳出這個(gè)杯子嗎？絕對(duì)不是。只是它的心里面已經(jīng)默認(rèn)了這個(gè)杯子的高度是自己無(wú)法愈越的。

讓這只跳蚤再次跳出這個(gè)玻璃杯的辦法十分簡(jiǎn)單，只需拿一根小棒子重重的敲一下杯子；或者拿一盞酒精在杯底加熱，當(dāng)跳蚤熱得受不了的時(shí)候，它就會(huì)“嘣”的一下，跳了出去。

人有些時(shí)候也是這樣。很多人不敢去追求成功，不是追求不到成功，而是因?yàn)樗麄兊男睦锩嬉材J(rèn)了一個(gè)“高度”，這個(gè)高度常常暗示自己的潛意識(shí)：成功是不可能的，這個(gè)是沒(méi)有辦法做到的?！靶睦砀叨取笔侨藷o(wú)法取得偉大成就的根本原因之一。

我們要不要跳？能不能跳過(guò)這個(gè)高度？我能不能成功？能有多大的成功？這一切問(wèn)題的都取決于：自我設(shè)限和自我暗示！一個(gè)人在自己生活經(jīng)歷和社會(huì)遭遇中，如何認(rèn)識(shí)自我，在心里如何描繪自我形象，也就是你認(rèn)為自己是個(gè)什么樣的人，成功或是失敗的人，勇敢或是懦弱的人，將在很大程度上決定自己的命運(yùn)。你可能渺小，也可能偉大，這都取決于你對(duì)自己的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，取決于你的心理態(tài)度如何，取決于你能否靠自己去奮斗了。因此我們必須不斷戰(zhàn)勝自己和超越自己，只有自己才是自己最可怕和最強(qiáng)大的敵人，很多事情，并不是自己被別人打敗了，而是自己被自己的失敗心理打敗了！

我們要堅(jiān)信自己的生活信念，不管遇到了多么嚴(yán)重的挫折，不論碰到了多么巨大的困難，都不要發(fā)生動(dòng)搖。永不言敗，不斷拓展自己的生活空間．．．．．

12.大雁的啟示

每只雁鼓動(dòng)雙翼時(shí)，對(duì)尾隨的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型時(shí)，比孤雁單飛增加了百分之七十一的飛行距離。

當(dāng)帶頭的雁疲倦了，它會(huì)退回隊(duì)伍，由另一只取代它的位置。隊(duì)伍中后面的大雁會(huì)以叫聲鼓勵(lì)前面的伙伴繼續(xù)前進(jìn)。當(dāng)有雁只生病或受傷時(shí)，其它兩只雁會(huì)由隊(duì)伍飛下協(xié)助及保護(hù)它。這兩只雁會(huì)一直伴隨在它的旁邊，直到它康復(fù)或死亡為止。然后他們自己組成隊(duì)伍再開(kāi)始飛行，或者去追趕上原來(lái)的雁群。

與擁有相同目標(biāo)的人同行，能更快速，更容易地到達(dá)目的地，因?yàn)楸舜酥g能互相推動(dòng)。

1+1 ＞2 的團(tuán)隊(duì)才是優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們就會(huì)留在與自己目標(biāo)一致的隊(duì)伍里，而且樂(lè)意接受他人的協(xié)助，也愿意協(xié)助他人。

在從事困難的任務(wù)時(shí)，輪流擔(dān)任與共享領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是有必要的，也是明智的，因?yàn)槲覀兌际腔ハ嘁蕾嚨摹?/p>

要認(rèn)識(shí)到自己也有能力不足的時(shí)候，懂得依靠團(tuán)隊(duì)力量而不是個(gè)人力量。

我們必須確定從我們背后傳來(lái)的是鼓勵(lì)的“叫聲”，而不是其它的“叫聲”。相互間的鼓勵(lì)會(huì)振奮隊(duì)員的精神，堅(jiān)持到底。如果我們與大雁一樣聰明的話，我們也會(huì)互相扶持，不論是在困難的時(shí)刻或在順利的時(shí)刻。

當(dāng)有人必須離開(kāi)團(tuán)隊(duì)時(shí)，我們實(shí)在應(yīng)該舉行一個(gè)告別儀式，因?yàn)樗嗟氖亲鼋o沒(méi)走的成員看的。

沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)的力量 無(wú)堅(jiān)不摧！

13.海豚觀點(diǎn)

來(lái)自Discovery的真實(shí)故事茫茫大海里 幾只零星的海豚在覓食 忽然，它們欣喜若狂地看到 海洋深處游動(dòng)著一個(gè)很大的魚(yú)群 這時(shí)，它們并沒(méi)有為饑餓 沖向魚(yú)群.急于求成

因?yàn)槿绻菢?，魚(yú)群就會(huì)被沖散。它們游動(dòng)著尾隨在，魚(yú)群后面, 用特有的聲音“吱、吱??” 向大海的遠(yuǎn)方召喚。一只、兩只、三只?? 越來(lái)越多的伙伴游了過(guò)來(lái)，不斷地加入到隊(duì)伍中一起高聲呼喚著！哇！已經(jīng)五十只多只了，它們還沒(méi)有停止！當(dāng)海豚的數(shù)量匯聚到一百多只的時(shí)候，奇跡發(fā)生了！所有的海豚圍著魚(yú)群環(huán)繞，形成一個(gè)球狀 把魚(yú)群全部圍攏在中心。它們分成小組有秩序 地沖進(jìn)球形中央，慌亂的魚(yú)群無(wú)路可走，變成這些海豚的腹中佳肴。

當(dāng)中間的海豚吃飽后，它們就會(huì)游出來(lái) 替換在外面的伙伴，讓它們進(jìn)去美餐。

就這樣不斷循環(huán)往復(fù)，直到最后，每一只海豚 都得到了飽餐。[觀點(diǎn)一] 沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。[觀點(diǎn)二] 團(tuán)隊(duì)的力量，無(wú)堅(jiān)不摧！[觀點(diǎn)三] 沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓！[觀點(diǎn)四] 一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì)

造就無(wú)數(shù)個(gè)成功的個(gè)人！

14.瘋子和呆子

一個(gè)心理學(xué)教授到瘋?cè)嗽簠⒂^，了解瘋子的生活狀態(tài)。一天下來(lái)，覺(jué)得這些人瘋瘋癲癲，行事出人意料，可算大開(kāi)眼界。

想不到準(zhǔn)備返回時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的車胎被人下掉了?！耙欢ㄊ悄膫€(gè)瘋子干的！”教授這樣憤憤地想道，動(dòng)手拿備胎準(zhǔn)備裝上。

事情嚴(yán)重了。下車胎的人居然將螺絲也都下掉。沒(méi)有螺絲有備胎也上不去??！

教授一籌莫展。在他著急萬(wàn)分的時(shí)候，一個(gè)瘋子蹦蹦跳跳地過(guò)來(lái)了，嘴里唱著不知名的歡樂(lè)歌曲。他發(fā)現(xiàn)了困境中的教授，停下來(lái)問(wèn)發(fā)生了什么事。

教授懶得理他，但出于禮貌還是告訴了他。

瘋子哈哈大笑說(shuō)：“我有辦法！”他從每個(gè)輪胎上面下了一個(gè)螺絲，這樣就拿到三個(gè)螺絲將備胎裝了上去。

教授驚奇感激之余，大為好奇：“請(qǐng)問(wèn)你是怎么想到這個(gè)辦法的？”

瘋子嘻嘻哈哈地笑道：“我是瘋子，可我不是呆子啊！”

其實(shí)，世上有許多的人，由于他們發(fā)現(xiàn)了工作中的樂(lè)趣，總會(huì)表現(xiàn)出與常人不一樣的狂熱，讓人難以理解。許多人在笑話他們是瘋子的時(shí)候，別人說(shuō)不定還在笑他呆子呢。

做人呆呆，處事聰明，在中國(guó)尤其不失為一種上佳做人姿態(tài)?？赡苓@故事說(shuō)明不了什么，但我認(rèn)為的確經(jīng)典，可以讓人明白任何問(wèn)題都是有解決的辦法的，只是你還未找到而已，不要小瞧你身邊的人，某些方面說(shuō)不定他就是你的學(xué)習(xí)對(duì)象，謙虛的集思廣益，不失為上進(jìn)之道。

15.龜兔重賽： 兔子與烏龜賽跑輸了以后，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出與烏龜重賽一次。賽跑開(kāi)始后，烏龜按照規(guī)定線跑拼命往前爬，心想：這次我輸定了?？伤浇K點(diǎn)后卻不見(jiàn)兔子。正在納悶之時(shí)，只見(jiàn)兔子氣喘吁吁地跑了過(guò)來(lái)，原來(lái)兔子求勝心切，一上路就埋頭狂奔，估計(jì)快到終點(diǎn)了，它抬頭一看，發(fā)覺(jué)竟跑錯(cuò)了方向，不得不返回重新奔跑，因而還是落在烏龜之后。這說(shuō)明了在管理中戰(zhàn)略、路線正確與否至關(guān)重要。從一定意義上說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)戰(zhàn)略定位的競(jìng)爭(zhēng)。

16.刺猬法則：

兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起?？梢?yàn)楦髯陨砩隙奸L(zhǎng)著刺，于是它們離開(kāi)了一段距離，但又冷得受不了，于是湊到一起。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到一個(gè)合適的距離：既能互相獲得對(duì)方的溫暖而又不至于被扎。

17.求生反應(yīng)與速度競(jìng)爭(zhēng)： 有兩個(gè)人在樹(shù)林里過(guò)夜。早上樹(shù)林里突然跑出一頭熊來(lái)，兩個(gè)人中一個(gè)忙著穿球鞋；另一個(gè)對(duì)他說(shuō)：”你把球鞋穿上有什么用？我們反正跑不過(guò)熊??！”忙著穿球鞋的人說(shuō)：”我是要跑過(guò)你。”這說(shuō)明我們面對(duì)的世界是一個(gè)充滿充數(shù)且競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的世界，跑得快不快，很可能是成功與失敗的關(guān)鍵，在管理中快速反應(yīng)也能形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

18.南風(fēng)和北風(fēng)： 北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰(shuí)能讓行人把身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來(lái)了個(gè)寒風(fēng)刺骨，結(jié)果行人把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)則徐徐吹動(dòng)，頓時(shí)風(fēng)和日麗，行人春意上身，紛紛解開(kāi)紐扣，繼而脫掉大衣，于是南風(fēng)獲得了勝利。這個(gè)故事也稱為南風(fēng)法則，它說(shuō)明了一個(gè)道理：溫暖勝于嚴(yán)寒。領(lǐng)導(dǎo)者在管理中運(yùn)用南風(fēng)法則，就是要尊重和關(guān)心下屬，多點(diǎn)人情味，從而使下屬丟掉包袱，激發(fā)他們的積極性。

北風(fēng)和南風(fēng)的寓言:形象地說(shuō)明了一個(gè)道理：溫暖勝于嚴(yán)寒。領(lǐng)導(dǎo)者在管理中運(yùn)用“南風(fēng)”法則，就是要尊重和關(guān)心下屬，以下屬為本，多點(diǎn)人情味，使下屬真正感覺(jué)到領(lǐng)導(dǎo)者給予的溫暖，從而去掉包袱，激發(fā)工作的積極性。

第三篇：先定個(gè)小目標(biāo)

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第四篇：創(chuàng)業(yè)從一個(gè)小目標(biāo)開(kāi)始

創(chuàng)業(yè)從一個(gè)小目標(biāo)開(kāi)始

從搭建產(chǎn)品到建立公司——波折不斷

當(dāng)我們開(kāi)始在舊金山招聘人員時(shí)，相比招聘其他職位的人員來(lái)說(shuō)，我們?cè)谡衅腹こ處熀图夹g(shù)人員方面可能感覺(jué)更適應(yīng)，技術(shù)方面是我們擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，對(duì)此我們大多知道應(yīng)聘者應(yīng)該滿足什么樣的要求，但我們?cè)谡衅府a(chǎn)品設(shè)計(jì)師和營(yíng)銷人員方面只有很少的經(jīng)驗(yàn)，而且我們很難確定現(xiàn)階段需要什么樣的人才。產(chǎn)品管理的世界本身就是一個(gè)問(wèn)題。我認(rèn)為，我們沒(méi)有從本質(zhì)上理解，定義產(chǎn)品的人與搭建產(chǎn)品的人是完全不同的兩類人。丹麥可能是具有最少的現(xiàn)有“產(chǎn)品管理”傳統(tǒng)的世界上的領(lǐng)先國(guó)家，這主要是因?yàn)楹苌儆泄敬笠?guī)模地制造軟件。

回想起來(lái)，我們?cè)诮⒐痉矫娴闹R(shí)如此匱乏，這的確令人感到吃驚，同時(shí)也可以看出，在這種情況下，那些和我們共事的人是有多么的寬容。搭建產(chǎn)品與建立公司是非常不同的。我們依賴于一些招聘人員和咨詢顧問(wèn)及其建議，但其實(shí)我們的大部分員工基本上都是在無(wú)計(jì)劃的情況下招到的。

招攬人才并力求主專業(yè)

我們招募了阿曼達(dá)·克雷哈（Amanda Kleha），在Postini公司被谷歌收購(gòu)之后，她一直在谷歌工作，但正在尋找一個(gè)更小規(guī)模的初創(chuàng)公司，以便能讓她發(fā)揮更大的影力。她是一個(gè)全能型的營(yíng)銷人才，得到了強(qiáng)烈推薦。亞歷克斯說(shuō)：“我不明白我們現(xiàn)在為什么需要營(yíng)銷人員，”我也不確定為什么，但我還在自己管理我們的關(guān)鍵詞廣告賬戶，而這本身就可以成為一個(gè)全職工作。

Postini提供垃圾郵件過(guò)濾和電子郵件歸檔服務(wù)。

我比較欠缺面試技巧。我知道，我們需要建立一個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，但我不知道該如何面試一個(gè)營(yíng)銷部門(mén)主管。我對(duì)阿曼達(dá)的面試可謂一團(tuán)混亂，我也不知道為什么最終錄用了她。她還見(jiàn)了邁克爾，并且順利通過(guò)了面試。我想可能是因?yàn)槲覀兌加悬c(diǎn)害怕阿曼達(dá)。她簡(jiǎn)直太專業(yè)了。

在阿曼達(dá)接受了我們的職位之后，事實(shí)證明，我們不知道該怎么讓新的團(tuán)隊(duì)成員入職。我們?nèi)匀胩幱诔鮿?chuàng)公司模式，這與我們?cè)陂w樓時(shí)的工作方式?jīng)]有什么不同。

當(dāng)阿曼達(dá)第一天來(lái)上班的時(shí)候，我看到她兩手空空感到很驚訝?！澳銕щ娔X了嗎？”我問(wèn)她。

“什么？我還以為公司會(huì)提供，”她說(shuō)。

“見(jiàn)鬼！”她說(shuō)的對(duì)。我們應(yīng)該為員工提供電腦?！澳憧梢匀ヌO(píng)果專賣(mài)店買(mǎi)一個(gè)嗎？”我問(wèn)道。

她冒著雨出去，然后買(mǎi)回了一臺(tái)電腦。

“我想我剛剛加入了一家初創(chuàng)公司，”她說(shuō)。

她處理得非常好，但我們需要制定一個(gè)合適的流程，讓員工找到正確的起點(diǎn)。很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)，我們都期望員工能夠積極地自發(fā)投入工作和”想辦法解決問(wèn)題。”但是，我們的確做了一件正確的`事情：我們希望每位新員工在入職的第一周都做客戶支持工作。這樣一來(lái)，他就可以了解我們的產(chǎn)品，花時(shí)間與我們的客戶溝通，這成為多數(shù)員工了解公司的方式。我仍然相信這是讓任何人了解我們的工作最好的方式。

但幫助員工入職不是我的特長(zhǎng)。我們的第一位人力資源員工是公司的第50名員工，這可能是在公司里第一次有人想要建立一個(gè)結(jié)構(gòu)化的入職流程。這里要對(duì)之前的49位員工說(shuō)聲抱歉。

招聘比你更專業(yè)的人才的一些技巧

事情并不是那么容易，彼得·芬頓（Peter Fenton）很快說(shuō)服了我，如果擁有一位專業(yè)和經(jīng)驗(yàn)豐富的工程副總裁，那么公司運(yùn)營(yíng)中的很多問(wèn)題都將會(huì)迎刃而解。他說(shuō)，我們需要擁有建立工程團(tuán)隊(duì)和驅(qū)動(dòng)效率經(jīng)驗(yàn)的人，更重要的是擁有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。我們需要這樣的專業(yè)知道，但是當(dāng)你以前沒(méi)有招聘過(guò)這個(gè)職位的人時(shí)，這就非常困難。更困難的是，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)莫滕和亞歷克斯必須向這個(gè)職位上的人報(bào)告工作。我們需要一個(gè)能夠恰當(dāng)?shù)靥幚磉@種關(guān)系的人。

我們經(jīng)歷了一段漫長(zhǎng)的尋找過(guò)程，獵頭公司Riviera Partners專門(mén)為具為風(fēng)險(xiǎn)投資背景的公司推薦人才，該公司為我們提供了很大幫助。我還把南希·康納利（Nancy Connery）列入了備選目標(biāo)，她是人力資源和招聘專業(yè)人員，她早期曾就職于salesforce。com，并與馬克·貝尼奧夫密切合作，幫助我面試和評(píng)估應(yīng)聘者。

我們的最終人選是阿德里安·麥克德莫特（Adrian McDermott），他是在原來(lái)的Plumtree軟件團(tuán)隊(duì)的第一位工程師，他經(jīng)歷了該公司的IPO以及被BEA收購(gòu)，直到該公司被出售給甲骨文公司（Oracle）。阿德里安已經(jīng)通過(guò)了所有測(cè)試，這主要是指與亞歷克斯和莫滕進(jìn)行了一些比較隨意的談話，但人們真的很喜歡他。但是，這又是一個(gè)讓人熟悉又惱人的開(kāi)端，因?yàn)樗⒉皇欠浅嶂杂诩尤胛覀儭?/p>

Plumtree Software專門(mén)提供企業(yè)入門(mén)網(wǎng)站解決方案，以連接不同性質(zhì)的工作組、信息科技系統(tǒng)和業(yè)務(wù)流程。當(dāng)中包括業(yè)界唯一同時(shí)運(yùn)行J2EE與。Net的跨平臺(tái)入門(mén)網(wǎng)站。

BEA，是全球領(lǐng)先的應(yīng)用基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)軟件公司，在全球擁有15000多家用戶，其中包括《財(cái)富》全球500強(qiáng)中的大部分公司。

我們同意再約時(shí)間吃晚餐，那天我們吃到很晚，阿德里安向我介紹了一些我根本不知道的舊金山酒吧。我喝得酩酊大醉，當(dāng)我終于回到家時(shí)，我醉得連鞋都脫不下了。但我記得分別之前的最后一件事是，我們互相握手并同意阿德里安加盟Zendesk。

我高興地通知了我們的招聘人員，第二天上午，他發(fā)了封郵件給阿德里安說(shuō)：“恭喜你獲得新工作?！?/p>

我想阿德里安真的想不起太多昨天晚上的事，他回答說(shuō)：“請(qǐng)你再說(shuō)一遍？”

顯然，談判還沒(méi)有真正結(jié)束，阿德里安可能還沒(méi)有把這個(gè)決定告訴他的妻子辛迪。彼得適時(shí)介入，幫助我們達(dá)成了最終的合作。那天我們出了RN74餐廳，外面下著瓢潑大雨，他坐在車?yán)锩嬲f(shuō)服了阿德里安，他說(shuō)阿德里安目前的工作不僅使他一個(gè)人受到抑制，而且讓所有誠(chéng)心為他效忠的人受到了抑制。最終，我們正式達(dá)成了一致，阿德里安加入了我們的團(tuán)隊(duì)。今天，阿德里安掌管著所有的工程、產(chǎn)品和技術(shù)部門(mén)——一個(gè)由分布在世界各地的三百多人組成的團(tuán)隊(duì)。

阿德里安是一次非常意義非凡的聘用，不僅是因?yàn)樗邆湮覀兤惹行枰膶I(yè)知識(shí)，而且還因?yàn)樗俏覀兯赣玫娜酥械谝粋€(gè)讓我感覺(jué)真正比我更聰明和比我更有經(jīng)驗(yàn)的人。這使我有了一個(gè)新的角色和關(guān)系。我意識(shí)到，我不應(yīng)該管理像阿德里安這樣的人。這將是團(tuán)隊(duì)合作，阿德里安也不會(huì)只運(yùn)營(yíng)自己的部門(mén)，他還會(huì)對(duì)整個(gè)戰(zhàn)略和公司的最終命運(yùn)產(chǎn)品影響。

聘用比你更聰明的人和比你更有經(jīng)驗(yàn)的人其實(shí)真的很難，但這是你必須要學(xué)會(huì)的東西，你其實(shí)并沒(méi)有用于評(píng)價(jià)他們的參考體系，你必須通過(guò)不斷的磨合，來(lái)真正了解他們是如何運(yùn)營(yíng)的，了解他們是什么樣的人。理想情況下，你會(huì)想花時(shí)間與他們共處，讓他們進(jìn)入令其感覺(jué)不舒服的情況，以便盡可能地了解他們。這和約會(huì)差不多。

但是，一旦你處理得好的話，這將會(huì)對(duì)你的公司產(chǎn)生變革性的影響。如果沒(méi)有阿德里安，我們永遠(yuǎn)也不會(huì)取得如今的成就。他不僅使我們有了通暢的流程，提高了招聘效率，完善了平臺(tái)，而且特別有助于建立一個(gè)團(tuán)隊(duì)。阿德里安在很大程度上屬于自學(xué)成才。他從小在英格蘭北部的一個(gè)小村莊長(zhǎng)大并自學(xué)了編程，然后逐漸在世界范圍內(nèi)的大公司承擔(dān)越來(lái)越大的項(xiàng)目。他能發(fā)現(xiàn)并贊賞具有“慧眼”的人，這些人不僅能解決問(wèn)題而且能為人所不能。我們需要這種精神。

總之，他把一切都做得很好，他的團(tuán)隊(duì)也很喜歡他，以至于他們還一起贏得了足球比賽，這是他真正熱愛(ài)的運(yùn)動(dòng)。

你做的每一件小事都很重要

我們?cè)谀承┓矫婵赡芸雌饋?lái)有點(diǎn)混亂，而事實(shí)是，我們的確如此。當(dāng)涉及到客戶體驗(yàn)這類核心的東西時(shí)，我們當(dāng)然會(huì)盡量提供良好和流暢的體驗(yàn)，但我們意識(shí)到，真的很難恰當(dāng)?shù)刈尭嗳诵纬蛇@種體驗(yàn)。

我們是通過(guò)很艱難的方式——搞砸了很多事情——才認(rèn)識(shí)到的這些。

我們的業(yè)務(wù)被設(shè)計(jì)成了自助式的訂閱服務(wù)，所以我們沒(méi)有想過(guò)自己是“售賣(mài)”東西。我們的客戶自己主動(dòng)地從我們這里購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。他們可以任意停止使用該服務(wù)，同時(shí)他們也不需要繼續(xù)付費(fèi)。因此，我們不提供退款。并且，我們真的沒(méi)有在我們的結(jié)算后臺(tái)提供退款功能，讓事情變得簡(jiǎn)單，這一直是我們的目標(biāo)。

不過(guò)，當(dāng)然有時(shí)會(huì)有客戶要求退款。通常我們會(huì)很好地向客戶解釋我們?yōu)槭裁床粫?huì)退款。但有一次一個(gè)新員工在回復(fù)客戶的退款請(qǐng)求有點(diǎn)過(guò)于生硬了。他說(shuō)了類似“對(duì)不起，無(wú)能為力”之類的話，他沒(méi)有讓客戶感覺(jué)他在試圖了解客戶的情況。當(dāng)然，這位客戶非常生氣。他的憤怒一發(fā)不可收拾。即使我們?cè)趦?nèi)部升級(jí)了應(yīng)對(duì)措施，并盡力設(shè)法挽救這一局面，但這位客戶還是下定決心要打擊報(bào)復(fù)。

不到半年后，這個(gè)人加入了一家與我們具有競(jìng)爭(zhēng)性的初創(chuàng)公司，他的任務(wù)就是擾亂我們的業(yè)務(wù)?？礃幼铀赡軙?huì)和我們樹(shù)敵一生。

他并沒(méi)有完成達(dá)到目的——我們?nèi)栽谶@里并且做得很好，但他的確教給了我們一個(gè)寶貴的教訓(xùn)。我認(rèn)識(shí)到，即使你出于最好的意圖，你想使事情變得簡(jiǎn)單，但如果你忘記那條與各類人進(jìn)行交流的基本原則——同情心，那么你的一次錯(cuò)誤交流仍然可以毀掉一切。

我們?nèi)匀蛔裱煌丝钤瓌t，但我們不再以同樣的方式執(zhí)行這一政策。我們的執(zhí)行取決于具體情況。我們更加注意不同客戶的具體情況。

在某些方面，客戶關(guān)系就像任何其他關(guān)系一樣。你必須持續(xù)地投入努力，而不是只靠過(guò)去的努力。一旦你認(rèn)為什么都是理所當(dāng)然的，并停止維持關(guān)系的努力，那么從這一刻起，你就是在開(kāi)始破壞這種關(guān)系。對(duì)于許多公司來(lái)說(shuō)，建立客戶忠誠(chéng)度意味著制定獎(jiǎng)勵(lì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為的忠誠(chéng)計(jì)劃：購(gòu)買(mǎi)10杯我們的咖啡，你的第11杯將是免費(fèi)的。但你客戶的忠誠(chéng)度是因?yàn)樗麄兿胍潜赓M(fèi)的咖啡，還是因?yàn)樗麄冋嬲矚g你的產(chǎn)品以及喜歡和你互動(dòng)呢？

企業(yè)需要面對(duì)客戶經(jīng)濟(jì)的新現(xiàn)實(shí)?？蛻絷P(guān)系比以往任何時(shí)候都顯得更為重要，因?yàn)槟阄磥?lái)的收入依賴于那些超出一次交易的持續(xù)客戶關(guān)系?？蛻舻挠绊懥奈慈绱酥?，你的客戶具有為你帶來(lái)（或者帶走）更多業(yè)務(wù)的能力，他們還可以通過(guò)像Yelp這樣的社會(huì)渠道放大好評(píng)或者差評(píng)?？蛻舴?wù)的交互活動(dòng)正在成為你創(chuàng)造真正的客戶關(guān)系的主要手段。今天要想成為一家成功的公司，你必須了解客戶關(guān)系如何起作用，以及如何建立客戶關(guān)系。

第五篇：從一個(gè)小故事看團(tuán)隊(duì)合作

從一個(gè)小故事看團(tuán)隊(duì)合作

文∕商樂(lè)物業(yè)經(jīng)理 許宏偉

引語(yǔ)：三只老鼠一同去偷油。老鼠們找到一個(gè)油缸：油缸里的油只有底下一點(diǎn)點(diǎn)，并且缸太深，誰(shuí)也喝不到。

于是它們想出辦法，一只咬著另一只的尾巴，吊下去喝。第一只喝飽了，上來(lái)，再吊第二只下去喝……如此循環(huán)。

第一只老鼠最先吊下去，它在下面想：“油只有這么一點(diǎn)點(diǎn)，今天總算我幸運(yùn)，可以喝一個(gè)飽?！?/p>

第二只老鼠在中間想：“下面的油是有限的，假如讓它喝完了，我還有什么可以喝的呢？還是放了它，自己跳下去喝吧！”

第三只老鼠在上面缸邊想：“油很少，等它倆喝飽，還有我的份嗎？不如早點(diǎn)放了它們，自己跳下去喝吧！”

于是，第二只放了第一只的尾巴，第三只放了第二只的尾巴，都自顧搶先跳下去。

結(jié)果它們都落在缸里，怎么也逃不出。

為什么失敗了？我們來(lái)替三只老鼠找找原因。

我們知道在團(tuán)隊(duì)合作中有一些關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、有效溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作、制定方案、組織實(shí)施、成員之間相互信任、責(zé)任感等。在這個(gè)小故事里，團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是每只老鼠都能吃到油，目標(biāo)是比較明確、清晰的。有了這個(gè)目標(biāo)，三只老鼠在一起想辦法進(jìn)行了溝通、制定了可行的方案—— 一只咬住一只尾巴下去，輪流著，一只吃好換下一只吃，并且很快付諸行動(dòng)，執(zhí)行力很快，但結(jié)果三只老鼠都沒(méi)吃到油，失敗了！問(wèn)題出在哪里？顯然一個(gè)很重要的問(wèn)題被忽略了：在組織實(shí)施、執(zhí)行方案中，三只老鼠把團(tuán)隊(duì)目標(biāo)---每只老鼠都能吃到油放在了個(gè)人目標(biāo)---只想自己能夠吃到，這是三只老鼠失敗的根本原因！這與拓展訓(xùn)練中的“過(guò)電網(wǎng)項(xiàng)目”是一樣的道理：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是每個(gè)成員必須全部安全通過(guò)！自己過(guò)去了，別人失敗了，意味著團(tuán)隊(duì)失敗。給到我們的一個(gè)啟示是在團(tuán)隊(duì)管理中，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員必須清楚整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并且始終把這個(gè)目標(biāo)放在個(gè)人目標(biāo)之上，團(tuán)隊(duì)利益大于個(gè)體利益，團(tuán)隊(duì)利益高于個(gè)人利益！沒(méi)有共同目標(biāo)的團(tuán)體只能是個(gè)團(tuán)伙，團(tuán)隊(duì)一定要有共同的目標(biāo)！

接下來(lái)看，在團(tuán)隊(duì)合作中，成員之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互信任是很重要的！三只老鼠發(fā)現(xiàn)油缸太深，靠自己是不能吃到油，必須合作。三只老鼠雖然有合作，但相互之間不信任，互相猜疑，因?yàn)樗嚼狈F(tuán)隊(duì)責(zé)任感，導(dǎo)致了吃油失敗。拓展訓(xùn)練中的“背摔項(xiàng)目”，如果你不信任團(tuán)隊(duì)成員而你的團(tuán)隊(duì)成員也沒(méi)有給你足夠的信任感與責(zé)任感，相信你是沒(méi)勇氣摔下去的。同樣給到我們一個(gè)啟示：團(tuán)隊(duì)成員必須有責(zé)任感，相互信任、團(tuán)結(jié)協(xié)作很重要。再來(lái)看看溝通及方案，三只老鼠是在一起想辦法，它們只是溝通如何如何實(shí)現(xiàn)吃油的方法，但沒(méi)有對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、方案保障、可能存在的問(wèn)題等進(jìn)行深入有效的溝通，對(duì)方案執(zhí)行過(guò)程中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有預(yù)知，沒(méi)有制定保障措施。給到我們的啟示：在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)制定之后，需要管理者在團(tuán)隊(duì)成員中就目標(biāo)進(jìn)行有效溝通，制定的方案確實(shí)可行，對(duì)存在的問(wèn)題提前預(yù)估。

小故事里還隱含著團(tuán)隊(duì)合作中績(jī)效分配問(wèn)題、人力資源問(wèn)題。試想，如果三只老鼠在目標(biāo)明確、信任合作的基礎(chǔ)上，采取另外一種分配方式：事前確定把油從油缸里偷出后，再統(tǒng)一公平分配，就不存在喝多、喝少的問(wèn)題。團(tuán)隊(duì)合作中一個(gè)良好的績(jī)效分配機(jī)制對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的完成能夠起到積極的作用。人力資源管理中選對(duì)人、做對(duì)事，對(duì)不能與團(tuán)隊(duì)融合、缺乏責(zé)任感、沒(méi)有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的成員，必須及時(shí)清除，這樣的成員會(huì)阻礙團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

以上即為個(gè)人工作中的一些感受，與大家分享！

飛行的大雁

大雁有一種合作的本能，它們飛行時(shí)都呈v型。這些雁飛行時(shí)定期變換領(lǐng)導(dǎo)者，因?yàn)闉槭椎难阍谇懊骈_(kāi)路，能幫助它兩邊的雁形成局部的真空?？茖W(xué)家發(fā)現(xiàn)，雁以這種形式飛行，要比單獨(dú)飛行多出12%的距離。

合作可以產(chǎn)生一加一大于二的倍增效果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，諾貝爾獲獎(jiǎng)項(xiàng)目中，因協(xié)作獲獎(jiǎng)的占三分之二以上。在諾貝爾獎(jiǎng)設(shè)立的前25年，合作獎(jiǎng)?wù)?1%，而現(xiàn)在則躍居80%。

啟示：分工合作正成為一種企業(yè)中工作方式的潮流被更多的管理者所提倡，如果我們能把容易的事情變得簡(jiǎn)單，把簡(jiǎn)單的事情也變得很容易，我們做事的效率就會(huì)倍增合作，就是簡(jiǎn)單化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的一個(gè)關(guān)鍵，世界正逐步向簡(jiǎn)單化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，于是合作的方式就理所當(dāng)然地成為了這個(gè)時(shí)代的產(chǎn)物。

一個(gè)由相互聯(lián)系、相互制約的若干部分組成的整體，經(jīng)過(guò)優(yōu)化設(shè)計(jì)后，整體功能能夠大于部分之和，產(chǎn)生1+1>2的效果。