第一篇：做一個(gè)微笑的柜員

做一個(gè)微笑的柜員

“您好，請(qǐng)問您需要辦理什么業(yè)務(wù)”，如果說這句話讓客戶聽起來順心悅耳，那同時(shí)伴隨的微笑就可以讓客戶感覺到賞心悅目。

微笑是世界上最美麗的花朵，它的力量如此強(qiáng)大，當(dāng)面對(duì)它的時(shí)候，可以化卻冷漠的堅(jiān)冰，可以拉近心靈的距離，可以產(chǎn)生綿長的情誼。

盡管每個(gè)人都有心情煩躁的時(shí)候，盡管你每天都重復(fù)著相同的動(dòng)作，盡管日復(fù)一日你似乎看不到希望的陽光灑在柜臺(tái)上。但是，當(dāng)你捧出一份微笑，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，太陽就在你的臉上；你會(huì)發(fā)現(xiàn)，客戶的臉上也會(huì)照耀你散發(fā)的光芒；你會(huì)發(fā)現(xiàn)，營業(yè)廳里也會(huì)變得陽光燦爛。服務(wù)是一門藝術(shù)，做好服務(wù)工作，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升信用社聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭力的需要。微笑服務(wù)便是對(duì)客戶的一種感情和態(tài)度。我們常說的“以客戶為中心”，關(guān)鍵是要在行動(dòng)上培養(yǎng)對(duì)客戶的感情，在微笑服務(wù)中營造滿足客戶需求，保證客戶滿意的營業(yè)氛圍。時(shí)時(shí)處處把客戶的愿望、需求、權(quán)益放在心上，使用溫馨的話語、散發(fā)甜蜜的微笑，不但客戶認(rèn)可、滿意，自己也會(huì)從內(nèi)心感到愉悅，心情自然舒暢，收獲客戶的一聲“謝謝”，也是一種令人歡欣的回報(bào)。

有智者說過：播種一種行為，收獲一種習(xí)慣；播種一種習(xí)慣，收獲一種性格；播種一種性格，收獲一種命運(yùn)。作為服務(wù)業(yè)中的我們，只有持之以恒地以一種常如流水的態(tài)度做好微笑服務(wù)，以燦爛笑顏面對(duì)每一位客戶，才能讓信用社的形象日臻完美，在日積月累中逐漸形成與客戶的親和力，形成信用社的微笑形象、親民形象、樂善形象。

目前嵊泗正處于發(fā)展海洋經(jīng)濟(jì)，打造美麗海島的攻堅(jiān)之年，作為縣信用社的一份子，我們也該出一份力，用我們的微笑，我們的服務(wù)去感染客戶，希望我們的陽光能照耀在每位顧客心頭。

那么，從今天開始，讓我們一起來做一個(gè)微笑的柜員吧！

聯(lián)社營業(yè)部

柴征

第二篇：做一個(gè)微笑快樂的老師

做一個(gè)微笑快樂的老師

——臥牛石學(xué)校白晶

撥開厚厚的柚子皮，剛放入口中，是酸酸澀澀的，但細(xì)細(xì)品味，卻有著讓人難以忘懷的甘甜，所謂苦中一點(diǎn)甜，或許就是這樣的感覺吧。用它來形容我這一年教師生活的體會(huì)，再適合不過了。

作為新教師，獨(dú)自一人來到這里工作已經(jīng)一年了，這一年里，學(xué)校成為了我生活的全部，承載了我所有的喜怒哀樂。每天面對(duì)工作，面對(duì)各種各樣的學(xué)生，壓力多多，我要顯得比平常人更加忙碌，很多事情甚至全然沒有方向感。但雖說工作帶給了我壓力，可更多時(shí)候，工作的忙碌讓我每天的生活都充實(shí)了很多，并且也收獲了許多。記得這學(xué)期剛開學(xué)，班中有一個(gè)智力平平，學(xué)習(xí)成績很不好的孩子，在開學(xué)第一周的周記上寫道：這學(xué)期我換了新的班主任，我很喜歡這位新老師，因?yàn)樗龑?duì)我笑了。

一篇日記僅僅有這么一行字，可我卻從中真的感受到了這個(gè)孩子的內(nèi)心，原來學(xué)生對(duì)于老師的要求就只有這么一點(diǎn)點(diǎn)，只要一個(gè)微笑足以。我們也曾是孩子，也曾每天都盼望著老師對(duì)我們微笑，可為什么當(dāng)今天自己成為了老師，面對(duì)一個(gè)個(gè)學(xué)生，卻吝嗇起自己的笑容了呢？學(xué)會(huì)微笑，學(xué)會(huì)對(duì)你的學(xué)生微笑，做一個(gè)微笑快樂的老師，多用一個(gè)同齡人的心態(tài)，用孩子們的視角來看待他們所犯下的錯(cuò)誤，才發(fā)現(xiàn)原來一切是那么的可愛。

微笑是一種自信、一種教養(yǎng)，是良好的風(fēng)度，是成熟的心態(tài)；微笑是氣定神閑，是寬容忍讓。笑著看學(xué)生，海納百川，是一種和諧的境界；笑著看學(xué)生，字字珠璣，是一種至高的境界。真心的熱愛這份職業(yè)，熱愛自己的學(xué)生，那就把微笑送給他們吧，從今天起做一個(gè)微笑快樂的老師！

第三篇：銀行柜員演講稿：微笑更給力

微笑更給力

微笑是一種力量，將人與人之間的距離拉近。微笑是一種無聲的語言，能讓雙方心曠神怡。微笑是一種自我激勵(lì)，是對(duì)自己的肯定。

俗話說，愛笑的人運(yùn)氣不會(huì)太差，所以說不管什么時(shí)候都不要忘記微笑，作為一名銀行柜員更是如此。

在有一次快下班的時(shí)候，有一個(gè)客戶開著一個(gè)外表看起來很一般的面包車停在了外面，客戶來到大廳走到我的窗口問：現(xiàn)在還辦理業(yè)務(wù)嗎？我想換錢。我當(dāng)時(shí)笑著說可以?。】蛻艟腿ネ饷娴拿姘?yán)锬昧艘粋€(gè)書包過來了，呼啦啦一袋子的零錢，我說請(qǐng)您稍等。就開始清點(diǎn)客戶的零錢?？蛻粼谖仪妩c(diǎn)零錢的時(shí)候跟我說：還是你們銀行的服務(wù)好啊，我是做食品批發(fā)生意的，這都是從下面客戶那里收來的帳，在別的銀行辦理都不愿意給我辦理，臉拉的比什么都長，借口找了一大堆。我當(dāng)時(shí)微笑著說您辦理什么業(yè)務(wù)我們都?xì)g迎……在為客戶清理完后，客戶一個(gè)勁兒的道謝。當(dāng)時(shí)雖然耽誤了我下班整理票據(jù)的時(shí)間，但是聽著客戶心里的道謝心里確實(shí)很舒服。我以為這件事就這么完了。第二天上午剛營業(yè)沒多久，那個(gè)客戶就開著車過來了，又拿著一個(gè)大書包，我以為還是換零錢的，誰知客戶走到我的窗口并笑著說：昨天謝謝您了，今天我不換錢了，我存錢。一下子拿出了幾十萬。并說，沖著你的笑容我也得把錢存到你們銀行。

第四篇：1. 做一個(gè)會(huì)微笑的老師

讓微笑走進(jìn)英語新課堂

師宗縣竹基中學(xué)

段建平

有一個(gè)學(xué)生在《My English Teacher》的作文中這樣寫道：“If you give me a chance of clone, I will clone the face of Mona Lisa’s face to our English teacher’s face.Let his angry face smile brightly as a fresh flower.Let us learn English happily.” 意思是“如果給我克隆的機(jī)會(huì)，我要把蒙娜麗莎的微笑克隆到老師的臉上，讓他板著的臉笑得像鮮花一樣燦爛，讓我們心情愉快的學(xué)習(xí)。” 由此看來教育需要微笑, 學(xué)生也需要微笑的教師。英語教師更需要微笑。微笑是人間最美的語言。微笑, 能使我們的學(xué)生更樂觀、更自信、更加積極向上。微笑能夠讓我們的英語課堂更具有活力, 能夠更好地提高英語課堂的教學(xué)質(zhì)量。

微笑的英語課堂一定是一個(gè)沁人心脾的伊甸樂園,也必定是收希 望與建立自信的舞臺(tái)。因?yàn)槲铱此破降男θ?，學(xué)生的膽怯沒有了, 學(xué)生的希望冉冉升起了, 學(xué)生再也不害怕一串串難記的英語單詞了;因?yàn)槲业男θ?，原來呆板的課堂氣氛變得活躍了，原來“Three hammering out a fart.” 即“三錘打不出個(gè)屁來”的學(xué)生豁然開朗了;因?yàn)槲业男θ?讓我們彼此之間不再有什么秘密, 學(xué)生懷著快樂的心情, 毫不設(shè)防的讓我走進(jìn)了他們的內(nèi)心那一個(gè)個(gè)透明透亮的湖泊。其實(shí), 讓微笑走進(jìn)英語課堂, 受益的不僅是學(xué)生, 還有我自己。如果說和學(xué)生暢聊（chat happily）是一種快樂，那么彼此開心快樂那難道不是人間最甜美的幸福(the sweetest happiness)嗎！我有一個(gè)學(xué)生叫蘇敏, 老家四川, 她今年已經(jīng)工作了。今年寒假她來看我，跟我說了這樣的話：“Mr.Duan, besides what you do, do you know make me have so strong confidence to come to now? ” 意思是說：“老師, 你知道除了你所做的之外，是什么讓我更有信心更加自信走到今天嗎？It’s your smile(微笑)” “是嗎？為什么？” “老師, 你提問時(shí)對(duì)我的微笑, 那就是對(duì)我最好的鼓勵(lì)！你在我犯錯(cuò)時(shí)與我父母交流時(shí)對(duì)我的微笑, 那是一種寵愛的(favor)微笑，使

我有了被父母關(guān)愛的溫暖！在由于我我的家庭條件比較艱苦, 我沒錢買零食而讓同學(xué)們嘲笑我的時(shí)候, 老師你安慰鼓勵(lì)(comfort)我的微笑, make me become the happiest person in the world(使我感覺自己變成全世界最幸福的人)！”其實(shí), 老師的微笑是對(duì)學(xué)生的信任、理解、鼓勵(lì)和支持;老師的微笑是天下一朵最為圣潔的百合(holy lily);老師的微笑是學(xué)生心田的一泓甘泉(a congested oasis);古希臘哲學(xué)家蘇格拉底說過：“In the world, in addition to sunlight, air, water and smiling face, what do we need?” 意思是說： “在這個(gè)世界上, 除了陽光、空氣、水和笑容，我們還需要什么呢？” 是的, 作為老師,我們雖然平淡無奇, 可我們擁有笑容, 笑容不需要一擲千金(gamble at a high stakes), 只要我們心底有愛, 沒有私心雜念(selfish interest), 沒有灰塵(dust), 干干凈凈, 坦坦蕩蕩, 歡樂開懷, 那么微笑這個(gè)資源我們會(huì)取之不盡, 用之不竭(will never be used up), 這是我們此生最大的財(cái)富(wealth)。難道我們不應(yīng)當(dāng)把這種簡單而又最有價(jià)值的財(cái)富拿出來和我們未來的科學(xué)家, 醫(yī)學(xué)家和工程師學(xué)生一起分享嗎？難道這不是人世間最幸福的事情嗎？微笑 教育是以學(xué)生為中心, 注重培養(yǎng)學(xué)生的非智力(non-intelligence), 讓這種特殊的非智力帶動(dòng)學(xué)生智力因素的成長, 有助于消除學(xué)生的恐懼、厭學(xué)、膽小，懦弱等心中頑疾, 形成積極向上的心理情緒, 有助于激發(fā)學(xué)生的正能量, 它是一種注重心靈的溝通, 和孩子心心相印的教育。在一節(jié)英語課上, 我叫了我們班的一個(gè)同學(xué)上臺(tái)表演swimming，playing basketball, running等運(yùn)動(dòng)方面的動(dòng)作, 這位學(xué)生并不是一步一步走上講臺(tái), 而是微微帶著一點(diǎn)舞蹈動(dòng)作上了講臺(tái), 引得同學(xué)哈哈大笑。我本想把臉一拉看著他, 但轉(zhuǎn)念一想我沉住了氣, 便微微一笑著點(diǎn)了點(diǎn)頭, 算是一種默認(rèn)吧！那位學(xué)生被我的微笑舉動(dòng)震動(dòng)了, 害羞可是又精彩的表演完后走下講臺(tái), 回到了他的座位。由此可見, 一個(gè)微笑就保護(hù)了孩子幼小甚至脆弱的心靈。

微笑教育的魅力在課堂教學(xué)中需從以下三個(gè)方面體現(xiàn)出來： 1.Genuine(真)：符合心理學(xué)的客觀規(guī)律、具有科學(xué)性、真實(shí)性和極高的運(yùn)用價(jià)值。

2.New(新)：教學(xué)形式獨(dú)特、新穎、平等。表現(xiàn)手法新奇、角度獨(dú)

特。

3.Honesty(誠)：教師的微笑神態(tài)在授課要做到自然、豐富、巧妙、親切、動(dòng)情、平等, 這樣可使整個(gè)課堂氣氛變化無窮, 不斷深入;情感表現(xiàn)一波三折, 學(xué)生在凝聽關(guān)注之中自然會(huì)產(chǎn)生心靈的交流與共鳴(The exchange and the resonance of the mind)。

一、如何在英語課堂教學(xué)中展現(xiàn)我們最美麗的微笑？

在課堂教學(xué)中，是否我們真正的微笑了，是否我們用心的微笑了，那么，我們應(yīng)當(dāng)具有：

1.Cordial Feeling(親切感)教師必須丟掉所謂的“師道尊嚴(yán)”，丟掉那份高不可攀的架子，內(nèi)心深處有“師生平等的觀念, 只有創(chuàng)建一種民主、自由、和諧的課堂氣氛后, 學(xué)生才能全身心地投入學(xué)習(xí), 不會(huì)因?yàn)檎n堂上的“緊張”, 而影響到學(xué)生思維的狂奔與馳騁。教學(xué)實(shí)踐中經(jīng)常遇到對(duì)老師帶有畏懼感的學(xué)生, 特別是剛?cè)雽W(xué)的新生, 教師要通過親切的交談, 并讓他們把自己的感受告訴老師。實(shí)踐證明, 這樣的溝通, 學(xué)生漸漸和老師建立良好的信任感, 從而輕松地投入課堂, 即使遇到困難, 他們也會(huì)不斷努力,不斷取得學(xué)習(xí)的進(jìn)步, 最終真正成為祖國的未來, 民族的希望。

2.Tingle(興奮感)

所謂“興奮感”, 即培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣源點(diǎn)(Source of Interests), 激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情, 創(chuàng)造一種心曠神怡, 令人陶醉的藝術(shù)氣氛。

3Sense of Admiration(欽佩感)好的教師，平常要注意收集一些相關(guān)聯(lián)的趣味小知識(shí)、小迷語(Small Riddles)、小典故(Small allusions), 適時(shí)運(yùn)用到教學(xué)中, 教師旁征博引, 會(huì)使學(xué)生覺得老師好神, 從而樹立了老師的權(quán)威性, 并發(fā)自內(nèi)心佩服老師。這樣, 教師就會(huì)在學(xué)生中具有較高的感召力。除此之外, 教師文明高雅的語言、端莊大方的儀表, 同樣會(huì)間接地影響學(xué)生對(duì)老師的評(píng)價(jià), 只有把這些都做好了, 才能贏得學(xué)生對(duì)老師的欽佩。同時(shí),我們還要有：

1）Warmth(熱情)飽滿的教學(xué)熱情能高效地激起學(xué)生強(qiáng)烈的情感體驗(yàn)。特別值得一

提的是, 教學(xué)實(shí)踐證明, 學(xué)生最怕老師冷板, 冷漠無情。教師的教學(xué)熱情, 可以消除師生之間的“壁壘”, 融化學(xué)生心間的“寒冰”, 激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。所以, 教師在上課時(shí), 面帶熱情, 對(duì)學(xué)生的每一點(diǎn)進(jìn)步都應(yīng)及肯定, 對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤, 要有耐心, 態(tài)度要謙和, 針對(duì)每個(gè)學(xué)生, 要?jiǎng)又郧? 曉之以理, 使學(xué)生心悅誠服。記得有一天上午我進(jìn)教室上英語課，發(fā)現(xiàn)教室的黑板上畫著一幅畫，畫上是一張笑臉, 旁邊還寫著“Our English Teacher’s Smile(我們英語老師的微笑)”。我想：是那個(gè)小不點(diǎn)閑著沒事干, 竟敢膽大包天在黑板上把我畫在上面, 我實(shí)在太生氣, 于是火一下子就上來了。我“鬼火綠”地望著全班的學(xué)生, 希望一下就揪出那個(gè)“調(diào)皮蛋”, 學(xué)生們一個(gè)個(gè)睜大了眼睛, 從座位上跳了一下, 一雙雙驚恐的眼睛望著我, 面面相覷, 他們感覺到風(fēng)和日麗的天氣要下冰雹嘍, 此時(shí)此景, 教師的職業(yè)敏感告訴我, 我一定要冷靜, 否則后果不堪設(shè)想。于是, 我調(diào)整了一下我的情緒, 帶著笑容說道：呀, 誰畫的老師, 把我畫得這帥, 笑得這么迷人, 這么燦爛？” 這時(shí), 班長李永陸怯生生地站起來, 低著頭說：“周老師, 是我畫的, 我知道錯(cuò)了?！?“是你,你為什么要給老師畫一張笑臉呢？” 我心中雖然有氣, 但是語氣很柔和的問。他抬起頭大聲地說：“ 同學(xué)們都認(rèn)為您每天的表情都是” 美國的天氣, 動(dòng)不動(dòng)就 “下雨”, 發(fā)脾氣, 動(dòng)干戈, 沒有一絲笑容, 就像埃及的“木乃伊”, 同學(xué)們心里天天提心吊膽, 不敢回答問題, 害怕您批評(píng), 我們都希望您能微笑著給我們上課。此刻, 我心靈被深深的震撼了, 頓時(shí)愣在那里。沒有想到學(xué)生對(duì)老師的情緒變化觀察得是這么仔細(xì), 更沒有想到老師的微笑在孩子們的心中是這么重要！

2）Family Love(親情)高爾基曾經(jīng)說過：Who loves children best, children will love him or her.意思是：“誰最愛孩子, 孩子就愛他, 只有愛孩子的人, 他才可以教育孩子?！边@足以說明, 作為教師必須無條件, 無限的熱愛學(xué)生, 才能和同學(xué)的關(guān)系更融洽。因此, 對(duì)學(xué)生必須懷有發(fā)自內(nèi)心的感情。作為教師, 要愛生如子, 像父母那樣關(guān)心和愛護(hù)孩子, 大家都知道：“愛自己的孩子是人, 愛別人的孩子是神?！?尤其是學(xué)生在遇到失敗, 受到挫折時(shí)還應(yīng)如此。在學(xué)生遇到困難時(shí)老師若能及時(shí)地表示關(guān)切、理解

并伸出熱情之手, 在力所能及的范圍內(nèi)幫助學(xué)生, 必然學(xué)生由衷感激老師, 進(jìn)而是尊敬, 師生間的情感會(huì)更加貼近。如氣候突變, 當(dāng)我們感受到寒冷或火熱時(shí), 自然親切地提醒學(xué)生“多穿一件衣服”或 “注意防暑”, 都會(huì)讓學(xué)生投來發(fā)自內(nèi)心的感動(dòng)眼神。

二、課堂教學(xué)中微笑時(shí)我們應(yīng)當(dāng)做到發(fā)自內(nèi)心，來自肺 腑，學(xué)會(huì)對(duì)學(xué)生真誠地鼓勵(lì)，擁有一顆大愛的心，有一顆“師者仁心”，學(xué)會(huì)尊重學(xué)生，懂得寬容，時(shí)時(shí)貫穿激勵(lì)，心中銘記賞識(shí)，因?yàn)椋?/p>

1.Encourages can flame lit of the students(鼓勵(lì)能點(diǎn)燃學(xué)生自信的 火焰)中國青少年研究中心教育研究專家孫云曉在一次報(bào)告中指出：“在學(xué)校教育環(huán)境中, 對(duì)于學(xué)生尤其是小學(xué)生來說, 教師的權(quán)威性是獨(dú)一無二的。教師對(duì)學(xué)生的態(tài)度如何, 常常可以決定學(xué)生的命運(yùn)?！?的確,教師的態(tài)度與學(xué)生的人格需要密切相關(guān)：教師對(duì)學(xué)生鼓勵(lì)越多, 學(xué)生的成績就需要就越強(qiáng)烈, 越自信;反之, 教師對(duì)學(xué)生鼓勵(lì)越少, 學(xué)生就越自卑。

著名的羅森塔爾“期待效應(yīng)”證明：對(duì)學(xué)生施加積極的期望, 能使期望化為學(xué)生“自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言”的作用, 從而使預(yù)測(cè)逐步成為現(xiàn)實(shí)。教師要相信每一位學(xué)生都是天才, 要想方設(shè)法給每一個(gè)學(xué)生成功的機(jī)會(huì), 讓每一位學(xué)生都挺起胸, 抬起頭來走路。積極的人格體驗(yàn)對(duì)學(xué)生今后的發(fā)展至關(guān)重要。

2.Love can protect children’s young mind(愛心能呵護(hù)學(xué)生幼小的 心靈)我們的學(xué)生是未成熟的人, 是發(fā)展中的人, 他們的內(nèi)心世界是極其脆弱的, 他們渴望教師真愛的滋潤, 需要教者關(guān)愛有加, 呵護(hù)備至。蘇霍姆斯基曾有個(gè)十分精彩的比喻：Like the dew on a lotus leaf, carefully protect students’ young and small mind.Glittering and translucent and bright dew is pretty cute, but is very fragile, not careful dew fell, will be broken, no longer exists(要像對(duì)待荷葉上的露珠一樣, 小心翼翼地保護(hù)學(xué)生幼小的心靈。晶瑩透亮的露珠是美麗可愛, 卻又是十分脆弱的, 一不小心露珠滾落, 就會(huì)破碎, 不復(fù)存在。).孩子的童

心、童真、童趣要好好保護(hù), 任何形式的簡單、粗暴、冷漠、體罰，都是對(duì)孩子的美好而脆弱的生命的踐踏, 是不道德的。教師的一言一行, 一舉一動(dòng)都可能在學(xué)生們的心地留下深深的投射, 教師要學(xué)會(huì)用心去呵護(hù)每個(gè)孩子的心靈。

3.Respect can defuse the ice of the students’ mind(尊重可化解學(xué)生 內(nèi)心的寒冰)兒童從一出生, 就是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體、他的生存權(quán)、發(fā)展權(quán)、受保護(hù)權(quán)以及參與家庭權(quán)、文化和社會(huì)生活的權(quán)利都應(yīng)該受到尊重和保護(hù)。學(xué)生雖然是孩子, 但他們的人格尊嚴(yán)與成人是平等的, 我們甚至應(yīng)該比尊敬成人更尊重學(xué)生。美國教育家愛默生說過：“教育的秘訣是尊重學(xué)生?！?是的, 學(xué)生渴望尊重, 渴望平等, 渴望在和諧的氛圍享受愛的陽光雨露。

4.Tolerance can light up the students’ permanent childlike innocence(寬容可照亮學(xué)生永恒的童真)“人非圣賢, 孰能無過”。在教育過程中, 我們經(jīng)常會(huì)碰到學(xué)生犯錯(cuò)誤, 教師對(duì)他們多一些寬容, 定會(huì)取得懸崖提韁的良好教育效果。泰戈?duì)栒f過：“不是槌的打擊, 乃是水的載舞, 使鵝卵石臻于完美?！?如果說犯錯(cuò)誤的學(xué)習(xí)是“石”，那么教師就要做讓“石”臻于完美的“水”, 因?yàn)橹挥心菢? 粗糙的石頭才會(huì)被打磨成美麗的“鵝卵石”。是的, 有時(shí)寬容引起的道德震動(dòng)比懲罰更強(qiáng)烈。我們應(yīng)以海納百川的胸懷去感化學(xué)生, 影響學(xué)生, 給學(xué)生以自我反思的契機(jī), 自我選擇的空間, 自我進(jìn)步的主動(dòng)性才, 能喚醒良知, 照亮學(xué)生的心田。

有一次, 我班兩個(gè)女同學(xué)產(chǎn)生了矛盾而吵起架來, 并動(dòng)手扔了對(duì)方的東西。她們怒氣沖沖, 我來到教室, 微笑著把地上的東西撿起來,輕輕地放在書桌上。班級(jí)里頓時(shí)一片寂靜, 學(xué)生們個(gè)個(gè)神情緊張, 都在等待著“暴風(fēng)雨”的到來。我用幽默的語氣說：怎么？我剛離開一會(huì)兒, 你們兩個(gè)就開始彩排小品了？同學(xué)們看到我的一張笑臉, 都露出驚奇的神色。于是我又說了一句, “剛才同學(xué)們看了一出小品, 小品雖小, 可是寓意深刻啊!兩位女中豪杰何不一笑泯恩仇, 在人間再留下一段美麗的佳話？下期請(qǐng)看《永遠(yuǎn)是朋友》。同學(xué)們的目光都轉(zhuǎn)向了那兩

位女同學(xué), 她們臉紅了。我卻仍然微笑著, 緊張的氣氛終于緩和下來了, 于是我開始上課。下課后, 他們倆找到我, 臉紅著異口同聲地對(duì)我說：“老師, 我錯(cuò)了”。我仍然微笑著說：“如果你們倆能夠微笑著相視五分鐘, 又何嘗不是最好的認(rèn)錯(cuò)呢？” 我微笑地看著他們, 她們倆互相道歉，微笑著和好如初。事后，其中一位同學(xué)在一篇英語作文中寫道：好久沒有享受周老師的批評(píng)了……

在學(xué)生犯錯(cuò)時(shí), 用微笑送去寬容, 用微笑送去理解, 用微笑暗示批評(píng), 又何嘗不比金剛怒目式的批評(píng)更輕松, “潤物細(xì)無聲”又何嘗不比疾風(fēng)暴雨更易于令人接受呢？

5.Just can let us open each student’ s mind(公正能讓我們打開每個(gè) 學(xué)生的心扉)主體性教學(xué)要求教師平等地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生, 一視同仁。一位教師上課時(shí)看到一個(gè)平時(shí)學(xué)習(xí)不認(rèn)真的學(xué)生趴在桌子上, 就說：“你可真懶, 只要一拿起書就睡覺?！?幾天后, 一個(gè)他平時(shí)比較喜歡, 學(xué)習(xí)成績比較好的女生也打瞌睡了, 這位教師看見以后, 充滿憐惜之情地說：“她一定是昨天上晚看書看得太晚了, 你們看她, 打瞌睡還拿著課本呢！” 這樣不公平的待遇，會(huì)使老師在學(xué)生心目中的印象大打折扣。

我想, 作為教師, 如果沒有客觀的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn), 他的課上得再好, 也難獲得學(xué)生的心。微笑教育倡導(dǎo)教師公正、平等地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。對(duì)待那些所謂的“差生”, 要學(xué)會(huì)把握時(shí)機(jī), 及時(shí)洞察他們心理的微妙變化, 用“放大鏡”尋找他們身上的亮點(diǎn), 巧妙地、恰當(dāng)?shù)?、充分的、熱情的肯? 培養(yǎng)他們的自尊自愛, 使他們善于自我肯定, 自我激勵(lì), 逐漸增強(qiáng)自信, 從而戰(zhàn)勝對(duì)競爭和挑戰(zhàn)的恐懼, 逐漸消除他們身上業(yè)已存在的“失敗者”的心理特征, 最終品嘗到成功的喜悅。這時(shí), 他們會(huì)信心百倍, 從而一發(fā)不可收, 新的目標(biāo)不斷涌現(xiàn), 新的方向不斷確立, 天天有進(jìn)步, 月月有飛躍。

6.Incentive can raise student’ s ideal sail(激勵(lì)可揚(yáng)起學(xué)生理想的風(fēng)帆)激勵(lì)是向別人提供積極的心理暗示, 或以積極性去影響別人的一種正向動(dòng)力或是正能量。它是通過激發(fā)人內(nèi)心的潛能來發(fā)揮作用的，是一種持久的外部動(dòng)力。通過激勵(lì), 可以幫助學(xué)生建立積極的心態(tài), 幫助學(xué)生建立對(duì)自己潛能開發(fā)的強(qiáng)烈自信心, 從而使外力演變?yōu)閮?nèi)力。

激勵(lì)有兩種, 一種是直接激勵(lì)具有優(yōu)點(diǎn)的學(xué)生, 真誠對(duì)他們說：“你做得真好?！钡覀兂３?huì)犯一個(gè)毛病, 會(huì)說：“嗯, 你做的不錯(cuò), 不過能再努力就更好了?！边@種給個(gè)甜棗再給一個(gè)酸楊梅的做法, 跟 “你做得還不夠好?！逼鋵?shí)沒什么兩樣。這不是真誠的激勵(lì), 那滋味叫人難受。另一種激勵(lì)叫間接激勵(lì), 也就是用激勵(lì)別人來間接激發(fā)那些得不到激勵(lì)的人。

行為科學(xué)家的實(shí)踐證明：一個(gè)人在沒有受到激勵(lì)的情況下, 他的能力不僅能發(fā)揮20%——30%, 如果受到充分的激勵(lì), 能力就可能發(fā)揮80%——90%, 以至更多。“感人心者莫乎情”, 教師在激勵(lì)教育中要注入情感, 把自己的愛心和溫情化作清涼的細(xì)雨, 去滋潤學(xué)生純潔的心靈, 使學(xué)生把學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)建立在成長需要上、充分忘我、全神貫注地投入學(xué)習(xí)。他們會(huì)自我管理、自我激勵(lì)、自我鞭策, 而無需教師進(jìn)行約束、監(jiān)督和獎(jiǎng)罰, 這才是發(fā)展學(xué)生的最終目標(biāo)。

7.Recognition can stimulate student’ s learning desire(賞識(shí)可激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望)賞識(shí)是一種藝術(shù)。教育家蘇霍姆林斯基說過：At any time, you don’t give the students didn't pass the exam scores, the success of pleasure is a huge emotional force, it can promote children's desire to study well.意思是： “你在任何時(shí)候都不要給學(xué)生打不及格的分?jǐn)?shù), 成功的快樂是一種巨大的情緒力量, 它可以促進(jìn)學(xué)生好好學(xué)習(xí)的欲望。” 是的, 人性之中最本質(zhì)的需求就是渴望得到賞識(shí)。就精神生活而言, 每個(gè)幼小的生命都仿佛是為了得到賞識(shí)來到人間, 誰也不是為了挨罵而活著！

賞識(shí), 其本質(zhì)是愛。學(xué)會(huì)賞識(shí), 也就學(xué)會(huì)了愛?！百p識(shí)收獲成功, 抱怨迎接失敗?！?作為教師, 只有學(xué)會(huì)賞識(shí), 才可以在教育教學(xué)中幫助學(xué)生擁抱自信, 獲得成功超, 越自我;作為教師, 只有學(xué)會(huì)賞識(shí), 才能變尷尬為對(duì)話, 變批評(píng)為鼓勵(lì), 讓學(xué)生從恐懼中解脫出來, 對(duì)學(xué)習(xí)充滿信心, 對(duì)未來充滿希望。

通過我長期不斷地努力, 我所上班級(jí)的學(xué)生的英語成績都得到了大幅度的提高, 同學(xué)們也特別聽話，勤奮好學(xué), 過去兩個(gè)學(xué)期的英語成績, 在全級(jí)7個(gè)班中一直處在前列, 給我?guī)砹藷o窮的欣慰。

我想說：愛, 是一團(tuán)讓學(xué)生體味溫暖的永不磨滅的篝火;微笑, 是老師最優(yōu)美的語言, 是一把閃閃發(fā)光的金鑰匙, 它能開啟學(xué)生智慧的大門, 讓學(xué)生在學(xué)校這美麗的花園里茁壯成長, 最終接出金色秋天的碩果!

第五篇：微笑面對(duì)孩子,讀《做一個(gè)智慧女孩》有感

微笑面對(duì)孩子,讀《做一個(gè)智慧女孩》有感

微笑在人們的生活中有著不可低估的力量，相對(duì)于我們這種職業(yè)來說，微笑也顯得尤其重要。一個(gè)微笑可以讓孩子喜歡你，讓家長放心。那么如何才能學(xué)會(huì)微笑呢？在《做一個(gè)智慧女孩》這本書中，我體驗(yàn)到了很多，學(xué)到了很多，其中有兩點(diǎn)說的就是要保持樂觀向上的心態(tài)，拋棄消極悲觀的心態(tài)，讓帶來輕松愉快的事情圍繞著你，學(xué)會(huì)對(duì)自己笑，一旦學(xué)會(huì)這些，孩子和家長們將喜歡你，愿意與你打成一片，那樣生活將變得更輕松，工作變得愉快。

如今幼兒園教育不單只是教育，其中也是一個(gè)服務(wù)于家長的工作。那么如何做好家長工作我想我找到了一個(gè)最簡單的方法——微笑。一旦學(xué)會(huì)了微笑，并形成習(xí)慣，那么無論在什么時(shí)候都能取得好的效果。當(dāng)心情好的時(shí)候，當(dāng)心情不好的時(shí)候，更應(yīng)該保持微笑，讓所有面對(duì)你的人因?yàn)槟愕奈⑿Χ那橛淇臁?/p>

面對(duì)我們的孩子，老師的一個(gè)微笑，似和風(fēng)細(xì)雨滋潤著孩子的心田，孩子們一定會(huì)以天真可愛的微笑匯報(bào)我們；老師的一個(gè)微笑，似春花夏荷烙印在孩子的腦海，孩子們帶著甜甜的微笑向我們傾訴心聲。記得有個(gè)小朋友的奶奶告訴我說：“我家的寶貝回來悄悄地告訴我說：你知道我什么時(shí)候最開心嗎？——那就是老師對(duì)我甜甜的微笑”,孩子的一句童言稚語，道出了孩子們的心聲。

“微笑”這個(gè)詞對(duì)我們來說再熟悉不過了，那若問天底下誰的微笑最美，不必費(fèi)心猜測(cè)，答案當(dāng)然是女人的微笑。微笑是快樂的最直接表現(xiàn)，微笑可以拉近人與人之間的距離。在一些不熟悉的場合，當(dāng)別人友好地看著你時(shí)，你微微一笑，那么人與人之間的關(guān)系就不會(huì)顯得緊張，反而會(huì)變得自然。微笑是世界上最美的語言，讓我們笑對(duì)孩子，笑對(duì)家長，笑對(duì)生活吧！