第一篇：學(xué)當(dāng)小小導(dǎo)游員

拓展與合作

（一）學(xué)當(dāng)小小導(dǎo)游員

說(shuō) 課

一、教材概述

品德與社會(huì)課程是對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育的主陣地。四年級(jí)（上）第一單元的主要內(nèi)容是一一九州方圓,向?qū)W生們?cè)敿?xì)描述中國(guó)的概貌。我國(guó)擁有豐富的旅游資源。有巍峨的高山,秀美的河流,數(shù)不清的名勝古跡,自然景觀與人文景觀交相輝映。

本課是四年級(jí)《品德與社會(huì)》第一單元“九州方圓”中的拓展與合作，通過(guò)本單元的學(xué)習(xí)，學(xué)生初步了解了祖國(guó)的地理位置、風(fēng)土人情、悠久歷史等，本課將引導(dǎo)學(xué)生在中國(guó)的一個(gè)“點(diǎn)”上，作一次專題調(diào)查，學(xué)當(dāng)一次小導(dǎo)游員，對(duì)我們的祖國(guó)有一個(gè)更深入的認(rèn)識(shí)。

二、教學(xué)目標(biāo)、重點(diǎn) 教學(xué)目標(biāo)

1、通過(guò)活動(dòng)了解我們祖國(guó)的地理位置、旅游景點(diǎn)、風(fēng)土人情、悠悠歷史、古老文化，培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)祖國(guó)，建設(shè)祖國(guó)的情感。

2、在學(xué)當(dāng)小小導(dǎo)游員的過(guò)程中，激發(fā)學(xué)生交流的興趣，培養(yǎng)學(xué)生的信息的搜集和處理能力、寫(xiě)作能力口語(yǔ)交際能力、合作能力、交往能力、組織能力。

教學(xué)重點(diǎn)：

認(rèn)識(shí)資料收集方法，體驗(yàn)導(dǎo)游角色，加深對(duì)祖國(guó)的了解。教學(xué)難點(diǎn)：

體驗(yàn)導(dǎo)游角色，加深對(duì)祖國(guó)的了解。

三、教學(xué)策略：

本課教學(xué)實(shí)行課內(nèi)課外相結(jié)合：課內(nèi)學(xué)習(xí)，明確學(xué)習(xí)要求；課外合作實(shí)踐，再在課內(nèi)交流。以各個(gè)小組的“點(diǎn)”的交流，實(shí)現(xiàn)學(xué)生“面”上的收獲，進(jìn)而提升學(xué)生對(duì)我們祖國(guó)地大物博、風(fēng)土人情、悠久歷史等的認(rèn)識(shí)，激發(fā)學(xué)生對(duì)我們偉大祖國(guó)的熱愛(ài)之情。

四、學(xué)生與學(xué)習(xí)資源

課前讓學(xué)生收集有關(guān)中國(guó)名勝風(fēng)景的資料,一是充實(shí)教學(xué)內(nèi)容,在認(rèn)識(shí)中國(guó)地圖的基礎(chǔ)上,稍稍了解各省、市、區(qū)代表性的景點(diǎn)。二是豐富學(xué)生的活動(dòng)體驗(yàn),培養(yǎng)他們收集、整理、分析信息的能力。教師要考慮到學(xué)生的因素，指導(dǎo)學(xué)生組織起異質(zhì)型的合作小組，使他們能夠?qū)崿F(xiàn)互補(bǔ)。

五、教學(xué)過(guò)程

活動(dòng)一：創(chuàng)設(shè)情景

激趣導(dǎo)入

出示學(xué)校大隊(duì)部的招聘“小小導(dǎo)游員”的海報(bào)啟事。

老師要為學(xué)生巧妙創(chuàng)設(shè)形式多樣、新穎活潑、符合生活實(shí)際的交際情境，使學(xué)生入情入境，盡可能地回歸常態(tài)，還原生活，產(chǎn)生一種身臨其境、似曾相識(shí)的感覺(jué)，學(xué)生就會(huì)克服心理障礙，情緒也會(huì)因此變得高漲起來(lái)，就會(huì)帶著豐富的情感和濃厚的興趣，積極主動(dòng)地參與活動(dòng)?；顒?dòng)二：方法指導(dǎo)

明確要求

老師自己示范，讓學(xué)生明確如何當(dāng)好一名導(dǎo)游員，同時(shí)也是對(duì)這一單元中前四課內(nèi)容精要的有效回顧。

活動(dòng)三：模擬導(dǎo)游

互相交流

如何在課堂的封閉環(huán)境中再現(xiàn)生活？創(chuàng)設(shè)情景、模擬現(xiàn)實(shí)生活不失為一條可行之法。課堂中我將教室布置成各個(gè)旅游景點(diǎn)，為整堂課構(gòu)建了必要的環(huán)境與氛圍。通過(guò)創(chuàng)設(shè)“導(dǎo)游團(tuán)”的情境，進(jìn)一步引發(fā)學(xué)生參與互動(dòng)交際的趣味感，有機(jī)展開(kāi)話題。這是這堂品社課教學(xué)中至關(guān)整體布局的重要一筆，也為這堂品社課回歸生活，應(yīng)用于實(shí)踐創(chuàng)造了物質(zhì)條件。

活動(dòng)中通過(guò)學(xué)當(dāng)導(dǎo)游的經(jīng)歷，嘗試扮演導(dǎo)游、游客，適時(shí)互動(dòng)糾正評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)，讓學(xué)生在活動(dòng)中當(dāng)導(dǎo)游介紹，活動(dòng)中老師也參與其中，教師既是交際活動(dòng)的組織者和輔導(dǎo)者，又是學(xué)生口語(yǔ)交際的對(duì)象。教師和學(xué)生構(gòu)成了交際關(guān)系，這也是精心創(chuàng)設(shè)交際的良好情境。師生在角色扮演中得到了角色體驗(yàn)，表達(dá)會(huì)更有感情，他們?cè)诨顒?dòng)中不知不覺(jué)地提高了口語(yǔ)交際能力。教學(xué)中，我借助評(píng)價(jià)，把評(píng)價(jià)的權(quán)力還給學(xué)生，讓評(píng)價(jià)成為學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的一種自發(fā)意識(shí)，促進(jìn)學(xué)生互動(dòng)。讓學(xué)生在評(píng)價(jià)中提高，在評(píng)價(jià)中發(fā)展。從而讓學(xué)生敢說(shuō)，愛(ài)說(shuō)，進(jìn)而會(huì)說(shuō)。在“招聘導(dǎo)游”這一環(huán)節(jié)中，讓學(xué)生在小組里互問(wèn)互答，在班上匯報(bào)交流時(shí)，師生共同評(píng)議，從而促進(jìn)生生，師生的互動(dòng)。在“創(chuàng)設(shè)情境仿導(dǎo)游者”這一環(huán)節(jié)中，如：這位導(dǎo)游做得怎么樣嗎？哪里好，通過(guò)評(píng)價(jià)讓學(xué)生知道怎樣把話說(shuō)清楚明白，再讓學(xué)生模擬導(dǎo)游和游客，讓學(xué)生在真實(shí)誠(chéng)懇的激勵(lì)性的評(píng)價(jià)中樹(shù)立表達(dá)的自信心，進(jìn)一步提高口語(yǔ)交際能力。我努力在課堂上，構(gòu)建多種渠道的互動(dòng)平臺(tái)，促進(jìn)學(xué)生口語(yǔ)交際能力的發(fā)展。學(xué)習(xí)小組里的討論交流，導(dǎo)游和游客中你來(lái)我往，拉近了學(xué)生與學(xué)生之間的距離，組織學(xué)生展開(kāi)心與心的碰撞，實(shí)現(xiàn)了不同學(xué)生生活實(shí)際之間距離的互補(bǔ)。學(xué)生通過(guò)各種學(xué)習(xí)途徑找到相關(guān)資料,有的介紹自己在風(fēng)景區(qū)游玩時(shí)的情景,有的介紹該風(fēng)景區(qū)的特點(diǎn)??通過(guò)學(xué)當(dāng)小小導(dǎo)游員這個(gè)情境的設(shè)定,讓學(xué)生在交流活動(dòng)中燃起作為中國(guó)人的自豪感，讓學(xué)生通過(guò)不同的方式來(lái)表達(dá)自己對(duì)祖國(guó)的愛(ài),使整堂課的氣氛達(dá)到高潮,也著實(shí)激起了學(xué)生和老師心中那份情,那份愛(ài)——我是中國(guó)人我驕傲。教師充分發(fā)揮在教學(xué)中導(dǎo)的作用，主動(dòng)地與學(xué)生融為一體，和學(xué)生說(shuō)在一起，想到一塊，滿足學(xué)生的情感需要，更好地引發(fā)學(xué)生的情感共鳴，從而實(shí)現(xiàn)互動(dòng)，在互動(dòng)中充分實(shí)現(xiàn)了品德教育。

活動(dòng)四：拓展延伸

為了拓寬學(xué)生學(xué)當(dāng)小導(dǎo)游的實(shí)踐活動(dòng)渠道，我就努力開(kāi)放教學(xué)時(shí)空?；顒?dòng)從上海市博會(huì)招聘導(dǎo)游開(kāi)始入手，激起學(xué)生說(shuō)的興趣，打開(kāi)思維的空間，接著層層深入，步步引導(dǎo)。這些都實(shí)現(xiàn)了由課堂向課后的延伸，讓學(xué)生帶著學(xué)到的知識(shí)走出課堂，到實(shí)踐中應(yīng)用。并激發(fā)了學(xué)生對(duì)祖國(guó)家鄉(xiāng)的熱愛(ài)之情。這樣通過(guò)層層引導(dǎo)，促使目標(biāo)的逐步達(dá)成。

活動(dòng)五：總結(jié)評(píng)選

教學(xué)設(shè)計(jì)

教學(xué)目標(biāo)：

1、通過(guò)活動(dòng)了解我們祖國(guó)的地理位置、旅游景點(diǎn)、風(fēng)土人情、悠悠歷史、古老文化，培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)祖國(guó)，建設(shè)祖國(guó)的情感。

2、在學(xué)當(dāng)小小導(dǎo)游員的過(guò)程中，激發(fā)學(xué)生交流的興趣，培養(yǎng)學(xué)生的信息的搜集和處理能力、寫(xiě)作能力口語(yǔ)交際能力、合作能力、交往能力、組織能力。

教學(xué)重點(diǎn)：

認(rèn)識(shí)資料收集方法，體驗(yàn)導(dǎo)游角色，加深對(duì)祖國(guó)的了解。教學(xué)難點(diǎn)：

體驗(yàn)導(dǎo)游角色，加深對(duì)祖國(guó)的了解。教學(xué)準(zhǔn)備與學(xué)習(xí)資源應(yīng)用： 學(xué)生準(zhǔn)備：

學(xué)生向長(zhǎng)輩、老師收集或在老師、家長(zhǎng)指導(dǎo)下上網(wǎng)查閱有關(guān)祖國(guó)著名旅游景點(diǎn)、風(fēng)土人情等的資料。課前學(xué)習(xí)收集資料，自制資料卡片，并填寫(xiě)整理。寫(xiě)出自己資料的解說(shuō)詞。

教師準(zhǔn)備：

1、指導(dǎo)學(xué)生完成準(zhǔn)備活動(dòng)，了解學(xué)生收集材料的情況。

2、準(zhǔn)備一些背景音樂(lè)。準(zhǔn)備一些用于獎(jiǎng)勵(lì)的五角星或紅花，打印“優(yōu)秀導(dǎo)游證書(shū)”（彩板紙）。

3、制作課件。教學(xué)過(guò)程：

活動(dòng)一：創(chuàng)設(shè)情景 激趣導(dǎo)入

1、課件播放

中國(guó)名山——雄偉的泰山,五岳之首；美麗神奇的黃山、奇松、怪石、云海、溫泉四絕名揚(yáng)天下；山水環(huán)繞的武夷山,是世界生物之窗；雄奇挺秀的廬山,泉瀑飛泄,云霧變幻…… 師:同學(xué)們,你們說(shuō)我們祖國(guó)美不美?你們愛(ài)祖國(guó)嗎?現(xiàn)在你想用什么方式表達(dá)你們熱愛(ài)自己的祖國(guó)?(學(xué)生暢所欲言)師：同學(xué)們都說(shuō)得很好,因?yàn)橹袊?guó)，是我們共同的家園；中國(guó)人,是我們共同的名字；中國(guó)騰飛,是我們共同的愿望。前些天，老師讓大家收集一些有關(guān)中國(guó)名勝風(fēng)景區(qū)的資料,設(shè)計(jì)一下旅游的幾條路線,今天這節(jié)課咱們要學(xué)會(huì)當(dāng)一名熱情又有學(xué)問(wèn)的小導(dǎo)游!。

2、導(dǎo)入

播放課件 ：在某個(gè)旅游景點(diǎn)，有一位舉止文雅、態(tài)度大方、口齒清楚手舉杏黃三角旗的導(dǎo)游員在向游客介紹景點(diǎn)情況。

游客在游覽時(shí)，光憑自己看往往是只知外表，不知內(nèi)里，有了導(dǎo)游員的講解，就能對(duì)游覽的景點(diǎn)有更深入的了解。你們看，導(dǎo)游員的工作多么重要啊，你們想不想做一個(gè)導(dǎo)游員呢？

3、出示學(xué)校大隊(duì)部的招聘“小小導(dǎo)游員”的海報(bào)啟事。

活動(dòng)二：方法指導(dǎo)

明確要求

1、你們知道老師的家鄉(xiāng)在哪里嗎？在祖國(guó)的什么位置？老師的家鄉(xiāng)特別美，你們想去看看嗎？老師現(xiàn)在就帶你們?nèi)ァ?/p>

要求同學(xué)們認(rèn)真聽(tīng)并回答問(wèn)題。（老師是從哪幾方面介紹自己的家鄉(xiāng)的？是按什么順序介紹的？）

3、教師在中國(guó)地圖上指出家鄉(xiāng)的位置，并貼出代表家鄉(xiāng)特點(diǎn)的圖片。教師介紹自己的家鄉(xiāng)。同時(shí)播放家鄉(xiāng)風(fēng)光片。

4、學(xué)生回答，并引導(dǎo)學(xué)生說(shuō)出當(dāng)好小導(dǎo)游員的要求。（教師相機(jī)板書(shū)）

活動(dòng)三：模擬導(dǎo)游

互相交流

很多同學(xué)都曾經(jīng)跟著爸爸媽媽去過(guò)許多風(fēng)景如畫(huà)的旅游勝地，你們都想象小導(dǎo)游一樣把自己去過(guò)的各個(gè)地方的美景介紹給在座同學(xué)們嗎？好！我們就來(lái)一個(gè)小導(dǎo)游團(tuán)擂臺(tái)賽。小同鄉(xiāng)們可以組成一個(gè)團(tuán)，也可以和好朋友組團(tuán)。大家一起來(lái)學(xué)當(dāng)小小導(dǎo)游員，然后每團(tuán)選一個(gè)代表參加擂臺(tái)賽。

出示活動(dòng)要求：

1、同學(xué)互相交流課前準(zhǔn)備好的風(fēng)景名勝的材料。

2、同學(xué)之間可以互相補(bǔ)充提問(wèn)。

3、帶著自豪的感情按一定的順序介紹這些旅游勝地的最有代表性的事物，并講出它的特點(diǎn)。

4、導(dǎo)游團(tuán)也可以為自己介紹的旅游勝地寫(xiě)一句廣告詞。（1）指名讀要求

（2）團(tuán)內(nèi)介紹旅游勝地。（教師參與其間，隨時(shí)鼓勵(lì)點(diǎn)評(píng)）

（3）導(dǎo)游代表上臺(tái)參賽。每一個(gè)代表介紹完后，同組的同學(xué)可以補(bǔ)充；其他組的可以問(wèn)感興趣的問(wèn)題；講完后，同學(xué)們談一談自己有什么感受？教師對(duì)學(xué)生說(shuō)的不準(zhǔn)確的地方給以指正。

活動(dòng)四：拓展延伸

1、師：2010年“世博會(huì)”的召開(kāi)地點(diǎn)設(shè)在上海。這是我們上海人心中的大喜事。作為小主人，你們感到自豪嗎？屆時(shí)將有來(lái)自世界各國(guó)的游客參觀，你們?cè)敢猱?dāng)他們的導(dǎo)游嗎？如果你是一名小導(dǎo)游，你將為他們介紹哪些內(nèi)容？

生：介紹“世博會(huì)”的主會(huì)場(chǎng)情況﹑各個(gè)展區(qū)的特點(diǎn)，重點(diǎn)突出我們上海的新發(fā)展新變化新面貌。

2、以小組為單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬演示

3、教師點(diǎn)評(píng)學(xué)生表現(xiàn)，對(duì)不足之處給予指導(dǎo)。

活動(dòng)五：總結(jié)評(píng)選

評(píng)出優(yōu)秀集體合作獎(jiǎng)，優(yōu)秀小導(dǎo)游，給予獎(jiǎng)勵(lì)。

1、通過(guò)教師評(píng)議和學(xué)生互評(píng)，評(píng)出“最佳合作獎(jiǎng)”2名，給優(yōu)勝組插上紅旗。

2、通過(guò)小組討論，推選出“優(yōu)秀小導(dǎo)游”5名。全班匯總評(píng)定5名學(xué)生，并頒發(fā)“優(yōu)秀小導(dǎo)游”證書(shū)。

活動(dòng)總結(jié)：

師：同學(xué)們，在這次活動(dòng)中，你們表現(xiàn)得非常出色,大家積極參與，認(rèn)真準(zhǔn)備，搜集了大量的資料，在把各個(gè)旅游景點(diǎn)介紹給我們的同時(shí)，讓我們自己也對(duì)我們的祖國(guó)有了更多的了解，充分顯示了你們的聰明才智，真不愧為能干的小導(dǎo)游，你們都被聘為我們學(xué)校合格的小導(dǎo)游員了。

板書(shū)設(shè)計(jì)：

學(xué)當(dāng)小小導(dǎo)游員

風(fēng)景 風(fēng)俗 民情 美食 特產(chǎn)

中國(guó)政區(qū)圖

熱愛(ài)祖國(guó)

熱愛(ài)家鄉(xiāng)

教學(xué)反思

1.靈活處理教材

《學(xué)當(dāng)小小導(dǎo)游員》這堂拓展與合作活動(dòng)課我打算一課時(shí)里完成。整堂課上，我不拘泥于教材的格式，而是根據(jù)學(xué)生的生活特點(diǎn)和認(rèn)知水平，靈活地安排了五個(gè)活動(dòng)版塊。體現(xiàn)了品德與社會(huì)課程與社會(huì)生活相結(jié)合的特點(diǎn)，培養(yǎng)與人合作意識(shí)，這是人與人共存的需要。

2.適當(dāng)拓展 體現(xiàn)創(chuàng)造性

新課程的一個(gè)特點(diǎn)就是給學(xué)生留有自由發(fā)展和創(chuàng)造的空間。因此，課前我引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)去調(diào)查、搜集信息，并認(rèn)真處理信息，注重培養(yǎng)學(xué)生搜集信息的能力、表達(dá)能力的培養(yǎng)。注意培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)，激發(fā)學(xué)生交流興趣，讓學(xué)生學(xué)會(huì)探究，懂得集體智慧的力量，從而也感受分享的快樂(lè)。

3.主動(dòng)參與 大膽活動(dòng)

新課程要讓學(xué)生參與到教學(xué)中來(lái)，讓他們大膽活動(dòng)，這也形成了共識(shí)。在這堂課設(shè)計(jì)中，我不僅考慮要讓學(xué)生動(dòng)起來(lái)，更多的考慮是主體參與的廣泛性。為此，我設(shè)計(jì)了三個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)：看課件，爭(zhēng)當(dāng)小導(dǎo)游；看老師，學(xué)當(dāng)小導(dǎo)游；創(chuàng)情景，擬當(dāng)小導(dǎo)游。還在活動(dòng)中，創(chuàng)造了一種寬松、和諧的氛圍，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，及時(shí)給予鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，這樣才能收到較好的教學(xué)效果。

這堂課，雖然上得比較成功,但是也有一些不足之處，在課后我也好好地進(jìn)行了總結(jié)與反思,心里也頗有感觸。首先,這堂課讓我成長(zhǎng),讓我從一個(gè)傳統(tǒng)的思品教師轉(zhuǎn)型到新課程下的受益者!還記得剛開(kāi)始設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)時(shí),我把這節(jié)課的定位在“如何學(xué)當(dāng)一名合格的小導(dǎo)游員”上,所以設(shè)計(jì)了很多學(xué)當(dāng)導(dǎo)游的活動(dòng),如看導(dǎo)游錄象、歸納當(dāng)導(dǎo)游時(shí)的注意事項(xiàng)、模擬當(dāng)導(dǎo)游??想通過(guò)此類活動(dòng)燃起學(xué)生爭(zhēng)當(dāng)導(dǎo)游的熱情,把重點(diǎn)、難點(diǎn)都定在“怎樣當(dāng)導(dǎo)游”上。我自信滿滿,覺(jué)得這樣一節(jié)課上下來(lái),我肯定可以達(dá)成教學(xué)任務(wù),落實(shí)德育目標(biāo)。但是在同其他老師交流的時(shí)候,她們指點(diǎn)我,這樣設(shè)計(jì)“錯(cuò)”了!《學(xué)當(dāng)小小導(dǎo)游員》這課的知識(shí)與技能教學(xué)固然比較重要的,但《品德與社會(huì)》課強(qiáng)調(diào)的還是品德的教育,培養(yǎng)學(xué)生在學(xué)當(dāng)小小導(dǎo)游員中激發(fā)愛(ài)國(guó)愛(ài)家鄉(xiāng)的情感。聽(tīng)取了各位老師們的意見(jiàn),我又重新學(xué)習(xí)了新課標(biāo),重整思路,安排了如上的教學(xué)活動(dòng),效果不錯(cuò)。我深感新課程不僅給予了學(xué)生更為廣闊的學(xué)習(xí)空間,也給我們老師創(chuàng)造了再學(xué)習(xí)、再提升的空間。我感謝新課程！

第二篇：拓展與合作(一)學(xué)當(dāng)小小導(dǎo)游員

拓展與合作

（一）學(xué)當(dāng)小小導(dǎo)游員

教學(xué)目標(biāo)：

1、通過(guò)活動(dòng)了解我們祖國(guó)的地理位置、旅游景點(diǎn)、風(fēng)土人情、悠悠歷史、古老文化，培養(yǎng)學(xué)生熱愛(ài)祖國(guó)，建設(shè)祖國(guó)的情感。

2、在學(xué)當(dāng)小小導(dǎo)游員的過(guò)程中，激發(fā)學(xué)生交流的興趣，培養(yǎng)學(xué)生的信息的搜集和處理能力、寫(xiě)作能力口語(yǔ)交際能力、合作能力、交往能力、組織能力。教學(xué)重點(diǎn)：

認(rèn)識(shí)資料收集方法，體驗(yàn)導(dǎo)游角色，加深對(duì)祖國(guó)的了解。教學(xué)難點(diǎn)：

體驗(yàn)導(dǎo)游角色，加深對(duì)祖國(guó)的了解。教學(xué)準(zhǔn)備與學(xué)習(xí)資源應(yīng)用： 學(xué)生準(zhǔn)備：

學(xué)生向長(zhǎng)輩、老師收集或在老師、家長(zhǎng)指導(dǎo)下上網(wǎng)查閱有關(guān)祖國(guó)著名旅游景點(diǎn)、風(fēng)土人情等的資料。課前學(xué)習(xí)收集資料，自制資料卡片，并填寫(xiě)整理。寫(xiě)出自己資料的解說(shuō)詞。教師準(zhǔn)備：

1、指導(dǎo)學(xué)生完成準(zhǔn)備活動(dòng)，了解學(xué)生收集材料的情況。

2、準(zhǔn)備一些背景音樂(lè)。準(zhǔn)備一些用于獎(jiǎng)勵(lì)的五角星或紅花，打印“優(yōu)秀導(dǎo)游證書(shū)”（彩板紙）。

3、制作課件。教學(xué)過(guò)程：

活動(dòng)一：創(chuàng)設(shè)情景 激趣導(dǎo)入

1、課件播放

中國(guó)名山——雄偉的泰山,五岳之首；美麗神奇的黃山、奇松、怪石、云海、溫泉四絕名揚(yáng)天下；山水環(huán)繞的武夷山,是世界生物之窗；雄奇挺秀的廬山,泉瀑飛泄,云霧變幻…… 師:同學(xué)們,你們說(shuō)我們祖國(guó)美不美?你們愛(ài)祖國(guó)嗎?現(xiàn)在你想用什么方式表達(dá)你們熱愛(ài)自己的祖國(guó)?(學(xué)生暢所欲言)師：同學(xué)們都說(shuō)得很好,因?yàn)橹袊?guó)，是我們共同的家園；中國(guó)人,是我們共同的名字；中國(guó)騰飛,是我們共同的愿望。前些天，老師讓大家收集一些有關(guān)中國(guó)名勝風(fēng)景區(qū)的資料,設(shè)計(jì)一下旅游的幾條路線,今天這節(jié)課咱們要學(xué)會(huì)當(dāng)一名熱情又有學(xué)問(wèn)的小導(dǎo)游!。

2、導(dǎo)入

播放課件 ：在某個(gè)旅游景點(diǎn)，有一位舉止文雅、態(tài)度大方、口齒清楚手舉杏黃三角旗的導(dǎo)游員在向游客介紹景點(diǎn)情況。

游客在游覽時(shí)，光憑自己看往往是只知外表，不知內(nèi)里，有了導(dǎo)游員的講解，就能對(duì)游覽的景點(diǎn)有更深入的了解。你們看，導(dǎo)游員的工作多么重要啊，你們想不想做一個(gè)導(dǎo)游員呢？

3、出示學(xué)校大隊(duì)部的招聘“小小導(dǎo)游員”的海報(bào)啟事。

活動(dòng)二：方法指導(dǎo)

明確要求

1、你們知道老師的家鄉(xiāng)在哪里嗎？在祖國(guó)的什么位置？老師的家鄉(xiāng)特別美，你們想去看看嗎？老師現(xiàn)在就帶你們?nèi)ァ?/p>

要求同學(xué)們認(rèn)真聽(tīng)并回答問(wèn)題。（老師是從哪幾方面介紹自己的家鄉(xiāng)的？是按什么順序介紹的？）

3、教師在中國(guó)地圖上指出家鄉(xiāng)的位置，并貼出代表家鄉(xiāng)特點(diǎn)的圖片。教師介紹自己的家鄉(xiāng)。同時(shí)播放家鄉(xiāng)風(fēng)光片。

4、學(xué)生回答，并引導(dǎo)學(xué)生說(shuō)出當(dāng)好小導(dǎo)游員的要求。（教師相機(jī)板書(shū)）

活動(dòng)三：模擬導(dǎo)游

互相交流

很多同學(xué)都曾經(jīng)跟著爸爸媽媽去過(guò)許多風(fēng)景如畫(huà)的旅游勝地，你們都想象小導(dǎo)游一樣把自己去過(guò)的各個(gè)地方的美景介紹給在座同學(xué)們嗎？好！我們就來(lái)一個(gè)小導(dǎo)游團(tuán)擂臺(tái)賽。小同鄉(xiāng)們可以組成一個(gè)團(tuán)，也可以和好朋友組團(tuán)。大家一起來(lái)學(xué)當(dāng)小小導(dǎo)游員，然后每團(tuán)選一個(gè)代表參加擂臺(tái)賽。

出示活動(dòng)要求：

1、同學(xué)互相交流課前準(zhǔn)備好的風(fēng)景名勝的材料。

2、同學(xué)之間可以互相補(bǔ)充提問(wèn)。

3、帶著自豪的感情按一定的順序介紹這些旅游勝地的最有代表性的事物，并講出它的特點(diǎn)。

4、導(dǎo)游團(tuán)也可以為自己介紹的旅游勝地寫(xiě)一句廣告詞。（1）指名讀要求

（2）團(tuán)內(nèi)介紹旅游勝地。（教師參與其間，隨時(shí)鼓勵(lì)點(diǎn)評(píng)）

（3）導(dǎo)游代表上臺(tái)參賽。每一個(gè)代表介紹完后，同組的同學(xué)可以補(bǔ)充；其他組的可以問(wèn)感興趣的問(wèn)題；講完后，同學(xué)們談一談自己有什么感受？教師對(duì)學(xué)生說(shuō)的不準(zhǔn)確的地方給以指正。

活動(dòng)四：拓展延伸

1、師：2010年“世博會(huì)”的召開(kāi)地點(diǎn)設(shè)在上海。這是我們上海人心中的大喜事。作為小主人，你們感到自豪嗎？屆時(shí)將有來(lái)自世界各國(guó)的游客參觀，你們?cè)敢猱?dāng)他們的導(dǎo)游嗎？如果你是一名小導(dǎo)游，你將為他們介紹哪些內(nèi)容？

生：介紹“世博會(huì)”的主會(huì)場(chǎng)情況﹑各個(gè)展區(qū)的特點(diǎn)，重點(diǎn)突出我們上海的新發(fā)展新變化新面貌。

2、以小組為單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬演示

3、教師點(diǎn)評(píng)學(xué)生表現(xiàn)，對(duì)不足之處給予指導(dǎo)。

活動(dòng)五：總結(jié)評(píng)選

評(píng)出優(yōu)秀集體合作獎(jiǎng)，優(yōu)秀小導(dǎo)游，給予獎(jiǎng)勵(lì)。

1、通過(guò)教師評(píng)議和學(xué)生互評(píng)，評(píng)出“最佳合作獎(jiǎng)”2名，給優(yōu)勝組插上紅旗。

2、通過(guò)小組討論，推選出“優(yōu)秀小導(dǎo)游”5名。全班匯總評(píng)定5名學(xué)生，并頒發(fā)“優(yōu)秀小導(dǎo)游”證書(shū)。

活動(dòng)總結(jié)：

師：同學(xué)們，在這次活動(dòng)中，你們表現(xiàn)得非常出色,大家積極參與，認(rèn)真準(zhǔn)備，搜集了大量的資料，在把各個(gè)旅游景點(diǎn)介紹給我們的同時(shí)，讓我們自己也對(duì)我們的祖國(guó)有了更多的了解，充分顯示了你們的聰明才智，真不愧為能干的小導(dǎo)游，你們都被聘為我們學(xué)校合格的小導(dǎo)游員了。

板書(shū)設(shè)計(jì)：

學(xué)當(dāng)小小導(dǎo)游員

風(fēng)景 風(fēng)俗 民情 美食 特產(chǎn)

中國(guó)政區(qū)圖

熱愛(ài)祖國(guó)

熱愛(ài)家鄉(xiāng)

拓展與合作

（一）學(xué)當(dāng)小小導(dǎo)游員

教學(xué)反思

1.靈活處理教材

《學(xué)當(dāng)小小導(dǎo)游員》這堂拓展與合作活動(dòng)課我打算一課時(shí)里完成。整堂課上，我不拘泥于教材的格式，而是根據(jù)學(xué)生的生活特點(diǎn)和認(rèn)知水平，靈活地安排了五個(gè)活動(dòng)版塊。體現(xiàn)了品德與社會(huì)課程與社會(huì)生活相結(jié)合的特點(diǎn)，培養(yǎng)與人合作意識(shí)，這是人與人共存的需要。

2.適當(dāng)拓展 體現(xiàn)創(chuàng)造性

新課程的一個(gè)特點(diǎn)就是給學(xué)生留有自由發(fā)展和創(chuàng)造的空間。因此，課前我引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)去調(diào)查、搜集信息，并認(rèn)真處理信息，注重培養(yǎng)學(xué)生搜集信息的能力、表達(dá)能力的培養(yǎng)。注意培養(yǎng)學(xué)生的合作意識(shí)，激發(fā)學(xué)生交流興趣，讓學(xué)生學(xué)會(huì)探究，懂得集體智慧的力量，從而也感受分享的快樂(lè)。

3.主動(dòng)參與 大膽活動(dòng)

新課程要讓學(xué)生參與到教學(xué)中來(lái)，讓他們大膽活動(dòng)，這也形成了共識(shí)。在這堂課設(shè)計(jì)中，我不僅考慮要讓學(xué)生動(dòng)起來(lái)，更多的考慮是主體參與的廣泛性。為此，我設(shè)計(jì)了三個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)：看課件，爭(zhēng)當(dāng)小導(dǎo)游；看老師，學(xué)當(dāng)小導(dǎo)游；創(chuàng)情景，擬當(dāng)小導(dǎo)游。還在活動(dòng)中，創(chuàng)造了一種寬松、和諧的氛圍，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，及時(shí)給予鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，這樣才能收到較好的教學(xué)效果。

這堂課，雖然上得比較成功,但是也有一些不足之處，在課后我也好好地進(jìn)行了總結(jié)與反思,心里也頗有感觸。首先,這堂課讓我成長(zhǎng),讓我從一個(gè)傳統(tǒng)的思品教師轉(zhuǎn)型到新課程下的受益者!還記得剛開(kāi)始設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)時(shí),我把這節(jié)課的定位在“如何學(xué)當(dāng)一名合格的小導(dǎo)游員”上,所以設(shè)計(jì)了很多學(xué)當(dāng)導(dǎo)游的活動(dòng),如看導(dǎo)游錄象、歸納當(dāng)導(dǎo)游時(shí)的注意事項(xiàng)、模擬當(dāng)導(dǎo)游??想通過(guò)此類活動(dòng)燃起學(xué)生爭(zhēng)當(dāng)導(dǎo)游的熱情,把重點(diǎn)、難點(diǎn)都定在“怎樣當(dāng)導(dǎo)游”上。我自信滿滿,覺(jué)得這樣一節(jié)課上下來(lái),我肯定可以達(dá)成教學(xué)任務(wù),落實(shí)德育目標(biāo)。但是在同其他老師交流的時(shí)候,她們指點(diǎn)我,這樣設(shè)計(jì)“錯(cuò)”了!《學(xué)當(dāng)小小導(dǎo)游員》這課的知識(shí)與技能教學(xué)固然比較重要的,但《品德與社會(huì)》課強(qiáng)調(diào)的還是品德的教育,培養(yǎng)學(xué)生在學(xué)當(dāng)小小導(dǎo)游員中激發(fā)愛(ài)國(guó)愛(ài)家鄉(xiāng)的情感。聽(tīng)取了各位老師們的意見(jiàn),我又重新學(xué)習(xí)了新課標(biāo),重整思路,安排了如上的教學(xué)活動(dòng),效果不錯(cuò)。我深感新課程不僅給予了學(xué)生更為廣闊的學(xué)習(xí)空間,也給我們老師創(chuàng)造了再學(xué)習(xí)、再提升的空間。我感謝新課程

第三篇：口語(yǔ)交際課《小小導(dǎo)游員》教學(xué)設(shè)計(jì)

口語(yǔ)交際課《小小導(dǎo)游員》教學(xué)設(shè)計(jì)

福建省福清城關(guān)小學(xué) 陳 瑋

〔設(shè)計(jì)理念〕

精心創(chuàng)設(shè)情境，為口語(yǔ)教學(xué)構(gòu)建必要的環(huán)境與氛圍，這是口語(yǔ)交際教學(xué)是否有效的關(guān)鍵舉措；口語(yǔ)交際的核心是“交際”，應(yīng)努力實(shí)現(xiàn)交際的多向互動(dòng)、溝通，為口語(yǔ)交際的實(shí)效提供保障；口語(yǔ)交際要引導(dǎo)學(xué)生向生活投去獨(dú)特的視角，對(duì)家鄉(xiāng)名勝、景點(diǎn)的風(fēng)光進(jìn)行自由的描述，使之言語(yǔ)富有真情實(shí)感、充滿個(gè)性，從而不斷提高他們口語(yǔ)交際的能力。

〔教學(xué)目標(biāo)〕

1、通過(guò)查閱家鄉(xiāng)的風(fēng)景或名勝的有關(guān)資料，培養(yǎng)查閱資料的能力。

2、在做小導(dǎo)游員的過(guò)程中，培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)家鄉(xiāng)、熱愛(ài)大自然的感情，培養(yǎng)學(xué)生的小組協(xié)作精神。

3、培養(yǎng)學(xué)生說(shuō)話按順序、說(shuō)出事物特點(diǎn)的能力。做到說(shuō)話時(shí)大大方方，有禮貌；聽(tīng)話時(shí)要認(rèn)真，有不懂的問(wèn)題提問(wèn)。

〔教學(xué)準(zhǔn)備〕

學(xué)生準(zhǔn)備：查閱有關(guān)家鄉(xiāng)的風(fēng)景、名勝的圖片，文字資料。

教師準(zhǔn)備：多媒體課件。

〔教學(xué)流程〕

一、謎語(yǔ)激趣，引入課題。

1、這節(jié)課我們先猜個(gè)謎語(yǔ)：有這么一個(gè)好地方。山自永福里，水自清源里。它山青水秀，人杰地靈，素有“融城”之稱。你們知道它是哪兒?jiǎn)?？?duì)，它就是咱們美麗的福清。

2、小結(jié)過(guò)渡。

二、多媒體展示畫(huà)面，感知福清美，概述景物特點(diǎn)。

（師展示福清風(fēng)光圖片）你們認(rèn)識(shí)這些地方嗎？（生辨認(rèn)）（咱們福清還有哪些好去處？）

剛才的畫(huà)面中你印象最深的是哪個(gè)景點(diǎn)，它在什么地方，有什么特點(diǎn)？你能用兩三句話概括說(shuō)說(shuō)。（生描述）

三、創(chuàng)設(shè)情境提出當(dāng)“小導(dǎo)游”的任務(wù)。

學(xué)習(xí)以“導(dǎo)游員”的身份有禮貌接待客人，致歡迎詞。

四、漫游“心語(yǔ)林”——啟發(fā)示范，嘗試表達(dá)。

1、師生共議口語(yǔ)交際要求，匯報(bào)交流。

怎樣才能當(dāng)好小小導(dǎo)游員？

（板書(shū)：導(dǎo)游口氣、按順序、抓特點(diǎn)、有感情）

2、學(xué)生推薦同學(xué)上臺(tái)試說(shuō)一處景點(diǎn)，之后進(jìn)行質(zhì)疑、評(píng)議、補(bǔ)充，提出修改意見(jiàn)。

五、暢游“采集林”——小組練說(shuō)，主動(dòng)參與。

分小組自由組成“旅游團(tuán)”，并給“旅游團(tuán)”命名，小組內(nèi)選定一處景點(diǎn)，借助課外收集的有關(guān)圖片、文字資料，充分展示，互說(shuō)互評(píng)。教師巡回檢查，進(jìn) 1 行個(gè)別指導(dǎo)，特別是對(duì)那些在語(yǔ)言表達(dá)、交際上有困難或障礙的學(xué)生，讓小組長(zhǎng)組員加以幫助，確保每一個(gè)學(xué)生都有效地參與交際。

六、放歌“快活林”——交往互動(dòng)，反饋評(píng)價(jià)。

1、向游人介紹家鄉(xiāng)的什么風(fēng)景、名勝。注意說(shuō)出風(fēng)景名勝的特點(diǎn)；大家仔細(xì)聽(tīng)，看有沒(méi)有介紹出這個(gè)風(fēng)景、名勝的特點(diǎn)。小組推薦代表匯報(bào)展示，爭(zhēng)當(dāng)“小小導(dǎo)游員”。

2、引導(dǎo)學(xué)生評(píng)議：“導(dǎo)游員”的導(dǎo)游工作做得怎樣？“游客”怎樣？（引導(dǎo)學(xué)生圍繞本次口語(yǔ)交際的要求評(píng)議）。學(xué)生自由交流、評(píng)價(jià)。

3、組織學(xué)生評(píng)出自己最喜歡的“導(dǎo)游小組”、“導(dǎo)游先生”、“星級(jí)旅行社”。

七、總結(jié)升華，延伸課外。

1、把口語(yǔ)交際課自己推薦導(dǎo)游某處景點(diǎn)的話寫(xiě)成稿件，準(zhǔn)備辦一期“我說(shuō)福清美”的墻報(bào)。

2、自由選擇喜歡的景點(diǎn)，選擇喜歡的導(dǎo)游員，組成旅游團(tuán)，進(jìn)行“游覽”。

〔板書(shū)設(shè)計(jì)〕

小

導(dǎo)游的口氣

小

按順序

導(dǎo)

抓特點(diǎn)

游

有感情

員

自主評(píng)說(shuō) 雙向互動(dòng)

——口語(yǔ)交際課《小小導(dǎo)游員》教學(xué)說(shuō)明

這次口語(yǔ)交際課《小小導(dǎo)游員》要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)是：通過(guò)查閱家鄉(xiāng)的風(fēng)景或名勝的有關(guān)資料，培養(yǎng)查閱資料的能力；在做小導(dǎo)游的過(guò)程中，培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)家鄉(xiāng)、愛(ài)自然的感情，培養(yǎng)學(xué)生的合作精神；培養(yǎng)學(xué)生說(shuō)話有順序、說(shuō)出事物特點(diǎn)的能力，做到說(shuō)話時(shí)大大方方，有禮貌，聽(tīng)話時(shí)認(rèn)真，有不懂的問(wèn)題提問(wèn)。口語(yǔ)交際課內(nèi)容貼近學(xué)生的生活，適合學(xué)生的特點(diǎn)，學(xué)生感到有話可說(shuō)，可以激發(fā)他們與人交流、溝通的欲望；其訓(xùn)練要求也較以前有較大的提高。充分利用這次訓(xùn)練，調(diào)動(dòng)全體學(xué)生的參與意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維，提高學(xué)生的口語(yǔ)交際能力和社會(huì)活動(dòng)能力。

一、創(chuàng)設(shè)情境，營(yíng)造自主參與的交際氛圍

心理學(xué)研究表明：人的發(fā)展是在與環(huán)境互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)的。環(huán)境是學(xué)生發(fā)展的載體?；?dòng)（主要是活動(dòng)）是發(fā)展的途徑。對(duì)小學(xué)生口語(yǔ)交際來(lái)說(shuō)，環(huán)境和活動(dòng)是自由表達(dá)、評(píng)議的源泉，是產(chǎn)生思想感情的渠道。言為心聲，如果學(xué)生感到交往互動(dòng)是生活中一次現(xiàn)實(shí)的言語(yǔ)交際，是生活的需要，必將無(wú)拘無(wú)束，大膽地進(jìn)行口語(yǔ)交際。課堂上教師創(chuàng)設(shè)“為客人當(dāng)小導(dǎo)游員”的生活活動(dòng)情境，并設(shè)計(jì)了豐富多彩的活動(dòng)環(huán)境（“心語(yǔ)林”、“采集林”、“快活林”環(huán)節(jié)）。讓學(xué)生感到有充實(shí)的生活素材，有豐富的角色情感體驗(yàn)，從而產(chǎn)生當(dāng)一名“小小導(dǎo)游員”表達(dá)欲望和創(chuàng)作激情。這樣有利于發(fā)揮學(xué)生的主體作用，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生自主參與口語(yǔ)交際 2 的積極性。

二、自主評(píng)說(shuō)，創(chuàng)造雙向互動(dòng)的交際環(huán)境 《語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》明確指出：“口語(yǔ)交際是聽(tīng)與說(shuō)雙方的互動(dòng)過(guò)程。應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生傾聽(tīng)、表達(dá)和應(yīng)對(duì)的能力，使學(xué)生具有文明和諧地進(jìn)行人際交流的素養(yǎng)。”可以說(shuō)，雙向互動(dòng)性是口語(yǔ)交際的一個(gè)重要特征。

本節(jié)課注重開(kāi)放教學(xué)時(shí)空，拓寬交際渠道，十分重視學(xué)生的交往過(guò)程，為每一個(gè)學(xué)生提供了交際機(jī)會(huì)。（1）自我嘗試練說(shuō)。在仔細(xì)觀察景點(diǎn)的基礎(chǔ)上讓學(xué)生嘗試有感情練說(shuō)，加強(qiáng)口語(yǔ)規(guī)范性和準(zhǔn)確性訓(xùn)練。（2）小組討論互說(shuō)。分小組自由、組成“旅游團(tuán)”，并給“旅游團(tuán)”命名，小組內(nèi)從多處景點(diǎn)（瑞云塔、豆區(qū)園、黃閣重綸、嵩山風(fēng)景區(qū)、石竹山、黃檗寺、靈石山國(guó)家森林公園、大化山、目嶼島、彌勒巖等）中選定一處景點(diǎn)，借助課外收集的有關(guān)文字、圖片資料，充分展示，互說(shuō)互評(píng)。同時(shí)做到講究文明禮貌，說(shuō)的人舉止要大方，能夠清楚明白地表達(dá)自己的意思；聽(tīng)話時(shí)要認(rèn)真有不懂的問(wèn)題提出來(lái)；對(duì)說(shuō)話有困難的同學(xué)給予幫助，從中培養(yǎng)、提高口語(yǔ)交際能力。（3）小組匯報(bào)述說(shuō)。在自我嘗試、小組討論的基礎(chǔ)上，形成小組的集體智慧，由各小組推薦代表匯報(bào)交流討論結(jié)果，引導(dǎo)學(xué)生圍繞本次口語(yǔ)交際的要求評(píng)議：“導(dǎo)游員”的導(dǎo)游服務(wù)滿意嗎？“游客”表現(xiàn)怎么樣？學(xué)生融入到“角色”中，此時(shí)的導(dǎo)游語(yǔ)將不再是千人一面的描述，而是調(diào)動(dòng)自己心中儲(chǔ)備、生活積累的獨(dú)特感受?！霸u(píng)議”、“補(bǔ)充”讓課堂上漾起了學(xué)生交流的“浪花”。進(jìn)一步完善交流的同時(shí)，注重發(fā)展性評(píng)價(jià)在課堂上的使用，激發(fā)學(xué)生交際能力，力求使整堂課變得情趣盎然。

三、延伸拓展，培養(yǎng)樂(lè)說(shuō)會(huì)說(shuō)的交際能力

口語(yǔ)交際是小學(xué)生必備的基本能力，然而，任何一種能力和習(xí)慣都不可能一蹴而就。因此進(jìn)行適當(dāng)?shù)臄U(kuò)展延伸，樹(shù)立“大語(yǔ)文”的教學(xué)觀，鼓勵(lì)學(xué)生在日常生活中積極主動(dòng)地鍛煉口語(yǔ)交際能力是很有必要的。如：把口語(yǔ)交際課自己推薦某一處景點(diǎn)導(dǎo)游的話寫(xiě)成稿件，準(zhǔn)備辦一期“我說(shuō)福清美”的墻報(bào)；自由選擇喜歡的景點(diǎn)，選擇喜歡的導(dǎo)游員，組成旅游團(tuán)，進(jìn)行“游覽”。通過(guò)與家人、小朋友的再次交流，提高自己的口語(yǔ)交際能力。

總之，在和諧民主、輕松愉快的環(huán)境，本節(jié)課從欣賞美妙的家鄉(xiāng)風(fēng)光、自由組合成立“旅行社”，再到爭(zhēng)創(chuàng)“最佳小導(dǎo)游”情境的創(chuàng)設(shè)，都力求讓課堂真正地“動(dòng)”起來(lái)?！扒橛慷o發(fā)”，悠揚(yáng)的樂(lè)曲、美妙的情境、動(dòng)情的描述、中肯的評(píng)價(jià)激勵(lì)，一定能勾起同學(xué)們濃濃的愛(ài)鄉(xiāng)之情。

第四篇：導(dǎo)游員

導(dǎo)游員

復(fù)習(xí)提問(wèn)：

舞廳服務(wù)員及美發(fā)美容員的操作要點(diǎn)有哪些？

引入：

旅行社是旅游活動(dòng)的組織者、安排者好聯(lián)系者，在整個(gè)旅游活動(dòng)中處于核心地位。在旅游接待中，旅行社工作人員，尤其是導(dǎo)游員處在接待第一線。其禮貌禮節(jié)關(guān)系到整個(gè)旅游接待工作的順利完成和游客的滿意程度，進(jìn)而關(guān)系到本地旅游業(yè)的健康發(fā)展。

新授：

操作要點(diǎn)：

1、著裝整齊規(guī)范、整潔協(xié)調(diào)，具體視場(chǎng)合而定。

2、儀容保持整潔端莊。

3、儀態(tài)舉止應(yīng)當(dāng)合乎規(guī)范，優(yōu)美大方，穩(wěn)重高雅，充滿活力，令人有親切感和可信感。

4、要尊重不同國(guó)家、地區(qū)、和少數(shù)民族游客的宗教信仰、民俗風(fēng)情，注意他們的習(xí)慣和禁

忌。

5、按游客的身份、國(guó)籍、性別、年齡、逗留時(shí)間長(zhǎng)短等情況安排好食、住、活動(dòng)日程、交

通工具、兌換貨幣等事項(xiàng)，并根據(jù)游客的合理要求，盡可能予以滿足。

6、應(yīng)提前到達(dá)接團(tuán)地點(diǎn)，選擇醒目合適的地方等候，并將導(dǎo)游旗或其他標(biāo)志向游客展示。

7、游客到達(dá)，應(yīng)主動(dòng)、熱情迎上前去，寒暄問(wèn)候。

8、引導(dǎo)游客乘車。

9、上車后，應(yīng)清點(diǎn)客人人數(shù)，但切忌用手指點(diǎn)游客。

10、在車上和景點(diǎn)作講解時(shí)，應(yīng)面對(duì)游客，做到表情自然大方，語(yǔ)言清楚準(zhǔn)確，聲音柔

和適中，語(yǔ)調(diào)輕松詼諧，內(nèi)容生動(dòng)簡(jiǎn)練，富有情感。

11、游客查問(wèn)時(shí)，應(yīng)耐心傾聽(tīng)，及時(shí)解答。

12、與游客交談時(shí)，一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的話題

13、導(dǎo)游過(guò)程中，要照顧全體成員。

14、送團(tuán)時(shí)，要提醒游客帶好證件及貴重物品。

典型案例：

風(fēng)俗禁忌

分析提示：

此案例說(shuō)明導(dǎo)游在講解中提醒和忠告的重要性。

小結(jié)：

導(dǎo)游作為旅行社的代表，有責(zé)任和義務(wù)對(duì)旅游目的地的法規(guī)、風(fēng)俗和禁忌進(jìn)行講解，遇到要點(diǎn)一定要反復(fù)強(qiáng)調(diào)，必要時(shí)也可以適當(dāng)引用典型事例以起到警示的作用。

作業(yè)：

導(dǎo)游員的操作要點(diǎn)有哪些？

板書(shū)設(shè)計(jì)：

導(dǎo)游員

第五篇：導(dǎo)游員崗位職責(zé)

旅行社導(dǎo)游員崗位職責(zé)

1、完成旅行社下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作任務(wù)。

2、接受領(lǐng)導(dǎo)分配的導(dǎo)游任務(wù)，按接待計(jì)劃安排和組織游客參觀、游覽。

3、嚴(yán)格遵守《導(dǎo)游員管理?xiàng)l例》，提供規(guī)范的導(dǎo)游服務(wù)。

4、負(fù)責(zé)旅游過(guò)程中同各地接待旅行社的聯(lián)系、銜接、協(xié)調(diào)工作。

5、負(fù)責(zé)向游客導(dǎo)游、講解、介紹目的地地方文化和旅游資源。

6、按照旅游接待行程，安排好游客的交通、餐飲、住宿，保護(hù)游客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

7、反映旅客的意見(jiàn)和要求，協(xié)助安排會(huì)見(jiàn)，座談等活動(dòng)。

8、耐心解答游客的問(wèn)詢，妥善處理旅游相關(guān)服務(wù)方面的協(xié)作關(guān)系以及旅途中發(fā)生的各類問(wèn)題。