第一篇：公司企業(yè)形象宣傳策劃辦公環(huán)境設(shè)計方案[精選]

×公司企業(yè)形象宣傳策劃

×――辦公環(huán)境設(shè)計方案

一、宣傳目的

×××公司企業(yè)形象宣傳主要針對公司內(nèi)部辦公環(huán)境，其主要目的為：

×⒈整合公司形象，加強公司形象的宣傳力度。

×⒉對外能夠起到宣傳公司企業(yè)文化、公司。

及區(qū)域：

×（）前臺

×（）辦公工位

×（）辦公區(qū)域墻面

×（）會議室會客室

×⒊具體區(qū)域表現(xiàn)形式說明：

×（）企業(yè)文化宣傳部分以公司整體形象廣告為主，配合簡潔文案，達到整體宣傳效果。區(qū)域包括前臺、辦公區(qū)主要通道。約幅海報噴繪。

××（）公司主要業(yè)務(wù)架構(gòu)、主要研究產(chǎn)品、會議活動等成功案例

××作為此次形象宣傳的重點，對以上幾項內(nèi)容進行全新設(shè)計，區(qū)域包括辦公區(qū)周圍墻面、會議室會客室，共約幅海報噴繪。

第二篇：企業(yè)形象宣傳策劃

企業(yè)形象宣傳策劃

宣傳重點示意圖：品牌，形象（員工，公司內(nèi)、外形象，產(chǎn)品等）宣傳重點部分：專業(yè)技術(shù)（專業(yè)培訓(xùn)，技術(shù)指導(dǎo)，技能訓(xùn)練）

一：內(nèi)在形象宣傳

目的：立足于將公司文化品牌意識，綜合素質(zhì)的提升

目標：最終實現(xiàn)員工思想意識的共識與統(tǒng)一

第一步：內(nèi)部刊物的建立，員工宣傳欄，企業(yè)宣傳欄，內(nèi)部雜志，宣傳看板，提示性標志等。

員工宣傳欄：建立一個員工相互之間了解，學習，標榜自我，激勵自我的途徑，在宣傳欄對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予精神及物質(zhì)方面的鼓勵，對于員工犯下錯誤的盡量素質(zhì)教育和思想教育

企業(yè)宣傳欄：培養(yǎng)一種公司的文化，一種歷史，再把它轉(zhuǎn)化成一個故事，一個精彩片段，讓員工了解企業(yè)發(fā)展中自己走過了那種艱辛，那種困境，那種成功，那種喜悅，以及那種激情與斗志。

第二部：公司的學習培訓(xùn)，在這個階段綜合素質(zhì)的培訓(xùn)是重點，也是對保障高效率開展工作，公司文化認同，思想統(tǒng)一的一個必要條件。二：外在形象的宣傳

目的：通過專業(yè)化服務(wù)在提升品牌，形象的過程中實現(xiàn)差異化競爭，最終成為市場的主導(dǎo)者

目標：為客戶提供代表行業(yè)內(nèi)最高水準的專業(yè)化技能服務(wù)。營銷——銷售工程師

主要是營銷，可以對其人員進行專業(yè)的培訓(xùn)。

第三篇：企業(yè)形象宣傳廣告策劃

企業(yè)形象宣傳廣告策劃

企業(yè)形象廣告是以塑造企業(yè)形象為目的而展開的，廣告訴求內(nèi)容、表現(xiàn)方式、媒體運用手段等都是著力強調(diào)企業(yè)在產(chǎn)品、品牌、服務(wù)、規(guī)模、資金、信譽、人才、市場地位等軟硬件資源的全方位綜合競爭實力，以及企業(yè)先進的理念、價值觀、文化內(nèi)涵、對社會的責任感等觀念取向，來迎合并感染主流的社會價值觀與消費者及通路成員的心理與經(jīng)濟價值的需求。

企業(yè)形象廣告是樹立企業(yè)品牌、維護企業(yè)長遠利益、并同時帶動已樹立的產(chǎn)品品牌、推動企業(yè)當前利益的一種具有長遠戰(zhàn)略性的廣告推廣活動。

企業(yè)形象宣傳廣告的類型

從企業(yè)不同的宣傳目的來看，企業(yè)形象廣告的主題、立意、宣傳側(cè)重有所區(qū)別，以下介紹幾種企業(yè)形象宣傳的廣告類型。

企業(yè)形象宣傳的廣告類型

企業(yè)形象宣傳廣告的手段運用

根據(jù)不同的企業(yè)形象廣告目標、主題和立意，應(yīng)采取相應(yīng)的廣告手段，利用或制造適宜的由頭與事件，使企業(yè)的宣傳效果事半功倍。

常用的企業(yè)形象宣傳手段有以下10種：

● 聲勢廣告：利用重大事件、大型活動大造社會聲勢，以其浩大的聲勢展示企業(yè)的能力，以及企業(yè)在公眾面前的品牌與形象（如：慶典、贊助大型文體活動）

● 記事廣告：新聞性廣告，利用新聞媒介將企業(yè)整體發(fā)展或某些系列事件整理匯總，以專欄或?qū)ｎ}的形式推出，以體現(xiàn)企業(yè)的正面社會形象。

● 祝賀廣告：利用節(jié)假日或社會所關(guān)注的喜慶事件向社會表示祝賀（如：行業(yè)慶典、重大組織成立等）。

● 公益廣告：以支持社會公益事業(yè)，展示其企業(yè)關(guān)注社會、回報社會的高度責任感來體現(xiàn)企業(yè)的博愛與人情味，拉近與公眾的距離，增加親和感與美譽度。

● 致謝廣告：用生產(chǎn)量或銷售量達到一定數(shù)量，感謝消費者支持與厚愛為由頭，來宣傳企業(yè)品牌。

● 歉意廣告：在企業(yè)出現(xiàn)失誤被公眾所指責的時候，向公眾表示歉意、澄清事實、提出補救方法、展示改進情況、消除負面影響的廣告。

● 響應(yīng)廣告：響應(yīng)社會重大事件與關(guān)注熱點，展示企業(yè)的社會責任感。

● 倡議廣告：以企業(yè)的名義率先發(fā)起具有重大社會影響力的活動，以展示企業(yè)敏銳的眼光與獨到的魄力。

● 形象識別廣告：即VI系統(tǒng)的展示與運用，以強化外圍對企業(yè)的視覺形象識別及記憶，樹立企業(yè)規(guī)范化形象。

● 行為識別廣告：即BI系統(tǒng)的對外宣傳，以強化外圍對企業(yè)的行為規(guī)范識別及記憶，樹立企業(yè)規(guī)范化形象，增強信賴感。

從市場調(diào)查看營銷推廣定位

最近，北京某調(diào)查機構(gòu)對當?shù)厥忻窈途W(wǎng)民共271份樣本進行調(diào)查，結(jié)果表明：一向為開發(fā)商所津津樂道的景觀并不十分被調(diào)查對象看好，除價格、地段交通外，在影響購房者購房的眾多因素中，如戶型結(jié)構(gòu)、朝向、樓層、物業(yè)管理、社區(qū)景觀、配套設(shè)施、開發(fā)商實力等，其中朝向（16.0%）排名第二，僅次于戶型結(jié)構(gòu)，社區(qū)景觀（13.0%）排名第五，次于物業(yè)管理和樓層。雖然被訪者對各種因素的綜合看重度差別不大，都在10％以上，但二者的差異仍將對購房者的決策產(chǎn)生不可忽視的影響。

調(diào)查同時表明，當朝向與景觀不能兼顧時，朝向依舊占上風。調(diào)查結(jié)果顯示，即使是因朝向差價會改變朝向選擇的被訪者，當朝向與景觀不能兼顧時，優(yōu)先選擇朝向的比例也高于選擇景觀比例10個百分點。有業(yè)內(nèi)人士戲稱，“這樣說來，景觀概念就白搭了”

盡管這只是主要面向北京地區(qū)調(diào)查所得出的結(jié)論，但它對我們西安開發(fā)商的營銷推廣仍具有重要的借鑒意義，景觀推廣概念并不一定對銷售有用。如果開發(fā)商在推廣景觀與朝向不可兼得的樓盤時，以社區(qū)景觀作為主要賣點，而忽視對朝向賣點的訴求，將有可能造成推廣難度加大，影響項目的正常銷售。

實際上，這次調(diào)查結(jié)果對樓盤的營銷定位具有更加重要的影響意義。以往我們在推廣某一個樓盤時，營銷定位主要體現(xiàn)在樓盤定位和推廣對象定位以及具體廣告的廣告定位上。許多企業(yè)對推廣本身定位的認識還仍嫌不足，在確定推廣定位的廣告定位時，主要是從市場定位和樓盤定位出發(fā)，依靠自身的主觀判斷對推廣進行定位，針對推廣本身的定位還缺乏足夠的客觀依據(jù)，甚至部分推廣計劃書連明確的廣告定位方案都沒有確定。

如果開發(fā)商在樓盤推廣的過程中，推廣定位模糊，或者主觀定位，或者定位與市場缺乏充分有效的溝通，都有可能使自己的各種廣告宣傳和營銷行為“無果而終”，從而在很大程度上浪費開發(fā)商的營銷預(yù)算并延誤營銷周期。比如目前被某些開發(fā)商看重的寬帶網(wǎng)絡(luò)與樓宇智能，在很多推廣群體中都不具吸引力，如果以此在相應(yīng)的群體中做寬帶網(wǎng)絡(luò)與樓宇智能的推廣，將會浪費企業(yè)的營銷資源，影響樓盤的正常推廣。

就推廣定位而言，不僅僅體現(xiàn)在概念定位上，還包括推廣手段與策略的定位、促進廣告的定位、推廣方式的定位都諸多因素。至于有關(guān)媒體、時機、廣告位等細節(jié)的定位與描述，只是推廣定位所涉及到的一部分。開發(fā)商在實施推廣行為前，需要對推廣定位進行細分化和功能化，以保證自己的營銷預(yù)算能夠做到“有的放矢，彈無虛發(fā)”。有些開發(fā)商常常覺得自己的廣告發(fā)布出去以后，“效果一般或沒有什么效果”，其實，這與開發(fā)商的營銷推廣本身的定位有很大的關(guān)系。不論樓盤的市場定位（包括具體廣告的廣告定位）和產(chǎn)品定位多么明晰和準確，如果推廣定位不能適應(yīng)市場的需求，都將在很大程度上影響廣告效果的發(fā)揮。

雖然某種程度上推廣定位也寓于市場定位之中，但在實際執(zhí)行過程中，推廣定位在很大程度上受市場定位的左右和掩蔽，從而失去其應(yīng)有的功能。同時，推廣定位的主觀性和功能喪失性雖然會浪費開發(fā)商的營銷資金和延長營銷周期，但由于它對樓盤的銷售不足以產(chǎn)生致命的影響，同時推廣定位的主觀性在很大程度上還能營造樓盤廣告的氣勢與風度，因此它并不被

有些開發(fā)商認為是營銷推廣中的危機因素。

解決推廣定位明確并適應(yīng)市場需求的最好辦法就是通過營銷推廣的個案調(diào)研，來建立適應(yīng)市場需求和競爭需要的推廣定位和營銷計劃，結(jié)合樓盤的市場定位和產(chǎn)品定位，以此來保證推廣的有效性和功能性，順利地實施樓盤銷售。

總之，推廣定位與營銷定位同中有異，營銷計劃中的樓盤品質(zhì)定位也并非完全適合推廣定位。因此，企業(yè)在實施樓盤推廣時，應(yīng)象投資決策一樣，先調(diào)研而后行，以保證營銷推廣的有效性和功能性。

商業(yè)裙樓定位策劃與分析

一、裙樓物業(yè)的現(xiàn)狀

近期，有關(guān)大型超市、餐飲等行業(yè)進駐高層物業(yè)裙樓的消息頻見報端，很多商家都把目光對準了裙樓商鋪市場。不過，這些商家一番考察后發(fā)現(xiàn)，很多裙樓商業(yè)物業(yè)由于社區(qū)規(guī)模、場地過小等因素很難符合經(jīng)營要求。

廣州市裙樓商業(yè)物業(yè)呈現(xiàn)兩極化分布的態(tài)勢。很多區(qū)域尤其是新興區(qū)域諸如珠江新城、東圃、白云區(qū)一帶裙樓的空置率達到９０％以上，三四樓的位置空置率更高。而天河北一帶，則裙樓供應(yīng)緊俏。具體在裙樓商鋪方面，盡管供應(yīng)量比較大，例如協(xié)和新世界芳草園2層共6200平方米;華標廣場3層共15000平方米;都市華庭也有2萬平方米左右;帝景苑有4000平方米，但都已找到買(租)家，而且售價和租金比原來的有所提高。據(jù)悉，芳草園首層商鋪大面積售價超過3萬元/平方米；鴻翔大廈商鋪單價也近3萬元/平方米；都市華庭因位處天河北和體育東交界，位置優(yōu)越，部分商鋪甚至開出6萬余元/平方米的單價，但仍有保險、電訊類等實力雄厚的公司準備進駐。另外，天河北的很多樓盤都把裙樓部分用做寫字樓，租賃的多為金融證券、保險等公司。一般的裙樓寫字樓租金相對便宜，多是面積比較大的公司租住。另外，客戶希望拿到面積比較大的場地，相對零散的買賣就不是很好，其中１０００平方米左右的地塊成交比較多。

二、裙樓物業(yè)的特點------商業(yè)裙樓與單體商業(yè)物業(yè)的區(qū)別

首先，體現(xiàn)在價格上。由于商業(yè)裙樓中附含的土地價值被塔樓部分分攤了，所以價格比單體商業(yè)物業(yè)有優(yōu)勢。

其次，體現(xiàn)在經(jīng)營方式上。由于商業(yè)裙樓屬于塔樓的一部分，所以不如單體商業(yè)那么純粹，其經(jīng)營的業(yè)態(tài)會受到塔樓形態(tài)的制約，比如塔樓是住宅，裙樓就不宜經(jīng)營油煙過重的餐飲。

第三、體現(xiàn)在外立面上。單體商業(yè)物業(yè)擁有比裙樓更多的優(yōu)勢。裙樓是不獨立的，所以在外觀設(shè)計上發(fā)揮空間小，難以創(chuàng)造人氣和商機。并且商業(yè)裙樓的地段一般都兼顧塔樓功能。

三、裙樓物業(yè)的運作方式

目前，裙樓商業(yè)運作主要采取三種方式，一是直接銷售，二是分割出來，以租帶售，三是走專業(yè)市場的道路。目前運作比較成功的是走專業(yè)市場這條路。發(fā)展商可以根據(jù)周邊一定的歷史、商業(yè)、人文等積淀來運作自己的項目。另外政府對一個區(qū)域有一定的規(guī)劃和設(shè)想，發(fā)展商可以跟隨政府的指揮走，按照規(guī)劃的要求建設(shè)相應(yīng)的專業(yè)市場。目前裙樓商業(yè)物業(yè)走專業(yè)化市場道路成功的例子很多，一德路的浩和大廈其裙樓部分命名為山海城國際商貿(mào)中心，定位為海味、干貨商場，受到投資者的青睞；天一新村的天一文具精品中心也是延續(xù)了周邊文具店鋪林立的特點；而石牌西路的天晟明苑裙樓部分也將會做電腦專業(yè)市場，從而更好地發(fā)揮崗頂、石牌一帶電腦行業(yè)成行成市的特點。

在裙樓設(shè)計時，我們最好先確定下裙樓物業(yè)的運作方式，是分隔建筑還是整體打通，這對以后的招商運作關(guān)系重大。如萬科跟沃爾瑪?shù)暮献?，雙方先確定裙樓的用途，量身定做，在建筑時就會省時省錢省力。

四、當前裙樓物業(yè)存在的主要問題

1、缺乏策劃，與住宅的銷售脫節(jié)。目前，商業(yè)裙樓往往是在住宅部分銷售后，再進行策劃推廣，形成住宅和裙樓在策劃銷售上的脫節(jié)和滯后，既影響了裙樓自身的銷售，也影響了住宅的銷售。

2、空置率高，供求很不平衡。造成高空置率的主要原因是發(fā)展商運作項目的時候比較盲目，很多發(fā)展商從“人有我有”和高回報的角度出發(fā)，缺乏商業(yè)物業(yè)運作的經(jīng)驗，對周邊商業(yè)環(huán)境考慮不足，往往是項目做出來了再去找市場，而不是有針對性地設(shè)計商場的規(guī)模、大小、用途等，一段時間凡住宅必有商業(yè)裙樓，導(dǎo)致商業(yè)裙樓大量出現(xiàn)，商業(yè)裙樓高空置率成為困擾發(fā)展商一個大難題。

五、裙樓物業(yè)的功能定位和主題定位

要確定裙樓物業(yè)的主題，必須先考慮到裙樓的功能定位：補缺型還是主驅(qū)型。裙樓作為整棟建筑的一部分，必須與建筑的其他部分（塔樓）協(xié)調(diào)共處。裙樓在整棟建筑中的作用，不外乎或是作為塔樓功能的補充，為塔樓的業(yè)主服務(wù)-----即補缺型；或是作為一個引力源，在她周圍形成一個強大的磁場，從而帶動塔樓的租售-----即主驅(qū)型。如果裙樓和塔樓缺乏內(nèi)在的關(guān)聯(lián)，則整棟樓的投資效益必不能發(fā)揮到最大。但究竟選擇補缺還是主驅(qū)，要根據(jù)區(qū)域特點、周圍環(huán)境及政策導(dǎo)向等因素綜合考慮。

目前的商業(yè)裙樓以補缺型為主。如商住兩用的裙樓，常常做成超市或餐飲店或會所等，優(yōu)先彌補物業(yè)自身配套和周邊配套的空缺或不足，為住宅的銷售服務(wù)，成為提升樓盤附加值的賣點。而主驅(qū)功能的裙樓，常常做成專業(yè)市場、展覽中心或主題商鋪，吸引投資者的進入，聚集人氣財氣，造成聯(lián)動效應(yīng)，塔樓的銷售也就水到渠成。

在確定了裙樓的功能定位后，還要對裙樓物業(yè)進行主題定位。裙樓的主題定位需要注意以下幾個方面：

1、地理位置。商業(yè)裙樓最重要的因素就是人流和物流。這兩個要素具備了，項目就成功了一半。如果地處繁華的商業(yè)地段，擁有良好的商業(yè)氣氛，項目本身的商業(yè)價值較高，則在商業(yè)定位上的選擇范圍較廣，可以是以大型的商場為主的商業(yè)形態(tài)，規(guī)模較大。若該片區(qū)不具備商業(yè)氣氛，定位上應(yīng)是以滿足居民的基本生活需要為主。

2、周邊配套。要根據(jù)小區(qū)自身和周邊（以1000米作為考察范圍）物業(yè)的配套情況綜合考慮采用何種最佳的商業(yè)形態(tài)，以免同附近商業(yè)形成近距離競爭。一般以小型商鋪為主。

3、裙樓自身規(guī)模。若裙樓自身的規(guī)模較大，可以考慮統(tǒng)一規(guī)劃成大規(guī)模的主題式、倉儲式商業(yè)形態(tài)。例如沃爾瑪都選在集中規(guī)模的小區(qū)內(nèi)；反之，應(yīng)以隨意性的小店面為主。

4、輻射范圍內(nèi)的人流量。商業(yè)形態(tài)的確定，很大程度上依賴于以該項目為中心的輻射范圍內(nèi)（以500米作為考察范圍）的人流量，并以此決定超市或商場的規(guī)模大小。

5、項目定位檔次。如果住宅定位較高，相應(yīng)的商業(yè)裙樓也要提高檔次。萬科金色家園的商業(yè)裙樓的消費檔次與住宅一樣都中高收入的白領(lǐng)階層；而擁有一般消費群體的士多店則集中在普通檔次的物業(yè)中。

6、業(yè)主的消費取向?？梢园堰x擇商家的主動權(quán)掌握在業(yè)主手中，讓業(yè)主擇優(yōu)選擇自己最滿意的商家，形成良好的商業(yè)氛圍，最大程度上滿足業(yè)主的需要。

7、物業(yè)自身類型。物業(yè)定位是商住兩用樓，則裙樓的商業(yè)形態(tài)選擇應(yīng)保證住宅居民的日常生活需求；若為高尚寫字樓，裙樓可以設(shè)商場、娛樂設(shè)施、酒店等以服務(wù)為主的商業(yè)形態(tài)。眾多的酒樓、娛樂場所包圍寫字樓就是這個原因。

為了使定位更加明確化，尚需要從不同角度對目標客戶進行具體的界定：

1、身份識別。目標客戶的可能取向及其占的比例。

2、區(qū)域識別。目前客戶存在的區(qū)域以及該區(qū)域的消費習慣和商業(yè)規(guī)模、氣氛。

3、購買力識別?？蓹C動支配款項的來源、時間、地點及其比例數(shù)額。

4、購買目的識別。購買目的是為了投資、自經(jīng)營、炒賣，還是轉(zhuǎn)租，目的不同，要求也不同。

第四篇：改善辦公環(huán)境 提高企業(yè)形象

改善辦公環(huán)境 提高企業(yè)形象

在這個財智時代，企業(yè)形象是一種生產(chǎn)力，它顯露著企業(yè)的市場定位，散發(fā)著企業(yè)的經(jīng)營理念，彰顯著企業(yè)的綜合實力，同時也為企業(yè)創(chuàng)造著無限的價值，而辦公環(huán)境無疑是影響企業(yè)形象的關(guān)鍵因素。

以改善辦公環(huán)境，提高工作效率，消除安全隱患，樹立良好的形象為出發(fā)點，本著以人為本、合理、節(jié)儉、實用、美觀相結(jié)合的原則，年月日起，公司開始進行內(nèi)部裝修工作。

公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)公司內(nèi)部的整體結(jié)構(gòu)布局精心研究策劃，提出具體的實施方案。在行政人員的密切配合下，施工隊伍對辦公室墻體進行了修補和粉刷，更換了暖氣罩和暖氣盒，整理了管線，并對新租辦公室進行了維修。做到辦公樓內(nèi)整潔明亮、地面清潔、辦公桌椅放置規(guī)范有序，既保持了優(yōu)雅的辦公環(huán)境，又保證了良好的工作秩序及嚴明的工作紀律。

在辦公室裝修期間，公司的全體員工仍然努力奮斗在各自崗位上，同時，積極配合對辦公區(qū)的整理和打掃工作。

辦公環(huán)境不僅會對工作效率產(chǎn)生影響，更會影響到企業(yè)對人才和客戶的吸引度。在一個好的辦公環(huán)境中，員工的心態(tài)、積極性都會處于一個優(yōu)良的狀態(tài)。在優(yōu)雅、舒適、安全的環(huán)境中，管理層才可以做出最理智的決策和判斷，員工們才能更好的完成本職工作。

目前，公司裝修工作已基本完成，公司整體面貌煥然一新，辦公環(huán)境明顯改善，在整潔、明亮、溫馨的工作環(huán)境中，廣大員工保持著積極的工作熱情，工作效率明顯提高。新老員工紛紛表示，在嶄新的辦公環(huán)境中，在良好的工作氛圍中，將鼓足干勁、力爭上游、再創(chuàng)佳績。

第五篇：第一章 企業(yè)形象設(shè)計方案

第一章企業(yè)形象設(shè)計方案

一、什么是企業(yè)形象

企業(yè)形象是消費者、社會公眾以及企業(yè)內(nèi)部員工和企業(yè)相關(guān)的部門與單位，對企業(yè)、企業(yè)行為、企業(yè)的各種活動成果所給予的整體評價與一般認定。因此，這種形象必然是企業(yè)形象的系統(tǒng)性表現(xiàn)。

1、形象系統(tǒng)構(gòu)成（1）企業(yè)內(nèi)部形象系統(tǒng)與外部形象系統(tǒng)

內(nèi)部形象系統(tǒng)主要指企業(yè)內(nèi)部的管理形象，尤其是指企業(yè)的內(nèi)在精神，它是企業(yè)形象的靈魂和支柱。

主要包括下面幾個因素：

① 企業(yè)員工的整體素質(zhì)；

② 企業(yè)管理水平；

③ 企業(yè)管理風格；

④ 企業(yè)經(jīng)營思路；

⑤ 企業(yè)經(jīng)營目標；

⑥ 企業(yè)經(jīng)營作風；

⑦ 企業(yè)競爭觀念；

⑧ 企業(yè)進取精神；

⑨ 企業(yè)風險意識，等

企業(yè)外部的形象是指企業(yè)外部的經(jīng)營形象，包括：

① 企業(yè)外部經(jīng)營決策；

② 企業(yè)外部經(jīng)營戰(zhàn)略策略；

③ 企業(yè)外部經(jīng)營方式方法；

④ 企業(yè)物質(zhì)設(shè)備形象；

⑤ 企業(yè)員工形象；

⑥ 產(chǎn)品質(zhì)量形象；

⑦品牌商標形象，等

（2）企業(yè)深層形象系統(tǒng)與表層形象系統(tǒng)

深層形象主要是指企業(yè)哲學的深層內(nèi)涵，是企業(yè)全體員工的信仰、精神、價值觀等企業(yè)哲學的本質(zhì)性形象。例如IBM的“科學、進取、卓越”的企業(yè)理念就充分展示出IBM的深層形象。

表層形象是企業(yè)的外顯特征是構(gòu)成企業(yè)形象的最外露、最直觀的部分，包括廠房、設(shè)備、環(huán)境、廠徽、廠服、產(chǎn)品的商標、包裝、裝潢及產(chǎn)品的造型、色彩等外顯形象。如美國匯豐銀行大廈的建筑風格極為穩(wěn)固而結(jié)實，正與其堅實可靠的信譽相一致。

（3）企業(yè)實值形象系統(tǒng)與虛值形象系統(tǒng)

實值形象是指企業(yè)活動成果所達到的實際水平。如產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)能力與規(guī)模、員工的整體素質(zhì)與經(jīng)營管理水平、產(chǎn)值與盈利水平。

虛值形象是企業(yè)內(nèi)外部公眾對企業(yè)整體形象的某些主管印象。它具有某些夸張性、浪漫性的色彩。

（4）視覺識別系統(tǒng)與行為和理念識別系統(tǒng)，即企業(yè)識別系統(tǒng)（CIS）

它把企業(yè)形象作為一個整體來進行認識，其具體構(gòu)成：①企業(yè)理念識別。包括經(jīng)營信條、企業(yè)精神、座右銘、企業(yè)風格、經(jīng)營戰(zhàn)略策略、廠歌、員工的價值觀等；②企業(yè)行為識別。包括隊內(nèi)的干部教育、員工教育、生產(chǎn)福利、工作環(huán)境、生產(chǎn)效益、廢棄物處理、公害對策、研究發(fā)展等、對外的市場調(diào)查、產(chǎn)品開發(fā)、PR（公共關(guān)系）、SP（促銷）、流通政策、銀行關(guān)系、股市對策、公益性活動、文化性活動等；③企業(yè)視覺識別。包括基本設(shè)計，如企業(yè)名稱、品牌標志、標準字、標準色、企業(yè)造型、企業(yè)象征圖案、企業(yè)宣傳標語、口號、吉祥物等；關(guān)系應(yīng)用，如辦公器具、設(shè)備、招牌、旗幟、標識牌、建筑外觀、櫥窗、衣著制服、交通工具、產(chǎn)品、包裝用品、廣告?zhèn)鞑?、展示、陳列等；輔助應(yīng)用，如物樣使用規(guī)格、樣本使用法及其他附加使用等。

二、企業(yè)形象的特點

1、整體性

企業(yè)形象是由企業(yè)內(nèi)部諸多因素構(gòu)成的統(tǒng)一體和集中表現(xiàn)，是一個完整的有機整體，如企業(yè)與員工的形象、產(chǎn)品或服務(wù)的形象等。這些 因素之間具有內(nèi)在的必然聯(lián)系。因此，在企業(yè)形象策劃過程中，應(yīng)把企業(yè)形象貫穿和體現(xiàn)在經(jīng)營管理思想和經(jīng)營管理活動中，從企業(yè)的外感形象和內(nèi)在精神的方方面面體現(xiàn)出來，依靠全體員工的共同努力，使企業(yè)的形象塑造成為大家的自覺行動。

2、社會性

企業(yè)形象的社會性主要表現(xiàn)在兩個方面：其一，企業(yè)形象是社會的產(chǎn)物，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的社會現(xiàn)象。雖然企業(yè)形象的具體產(chǎn)生過程是人們的主觀意識對企業(yè)這一客觀事務(wù)的反映，是主觀的東西。但企業(yè)形象本身不是人們想有就有，想沒有就沒有，而是由企業(yè)的社會存在決定了的客觀存在。盡管人們不能左右它的存在，但可以認識它，主動的塑造它為企業(yè)的經(jīng)營管理服務(wù)。其二，企業(yè)形象受一定社會環(huán)境的影響和制約，不可能脫離賴以生存和發(fā)展的社會和自然條件而獨立存在。

3、對象性

企業(yè)形象在不同的群體中有不同的理解和認識，可以根據(jù)公眾的背景、層次劃分為不同的社會群體。如各級政府領(lǐng)導(dǎo)部門、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)員工、供應(yīng)商、消費者、金融機構(gòu)、競爭對手、社區(qū)單位、股東、非同類企業(yè)、新聞媒體等。這些不同的社會群體，對企業(yè)形象的認識途徑、認識方法均有所不同。

4、相對穩(wěn)定性

企業(yè)形象一旦形成，便表現(xiàn)出相對的穩(wěn)定性，一般很難改變。即是企業(yè)發(fā)生變化，如果信息刺激較弱，就不會引起受眾的足夠重視，而且公眾過去的態(tài)度和經(jīng)驗也往往直接影響到他們對各種信息作出的反應(yīng)。

5、可變性

盡管企業(yè)形象具有相對穩(wěn)定性，但這種穩(wěn)定性并不意味著不可改變。隨著企業(yè)內(nèi)部因素和外部環(huán)境的改變，企業(yè)形象也會隨之發(fā)生改變。只要變化足夠大，時間足夠長，并且這些變化正好是公眾注目和關(guān)心的，那么，公眾對企業(yè)的態(tài)度和輿論就會發(fā)生巨大變化。

6、傳播性

企業(yè)形象可以通過各種傳播渠道從某一類公眾傳送給另一類公眾。這一特征為企業(yè)形象策劃達到自身目的提供了理論依據(jù)。

7、偏差性

企業(yè)形象在傳播過程中常會出現(xiàn)與客觀實際不相符的情形：企業(yè)形象超前于企業(yè)現(xiàn)實、或企業(yè)形象落后于企業(yè)現(xiàn)實。出現(xiàn)偏差，主要是由于公眾獲得某一企業(yè)的信息不充分所致。由于信息不充分，人們常常傾向于從某一側(cè)面或某幾個側(cè)面去推斷整個企業(yè)，而這種推斷往往又因個人具體情況的不同而發(fā)生變化。這樣，企業(yè)形象出現(xiàn)偏差就存在者客觀可能性。

8、創(chuàng)新性

凡是企業(yè)在長期的發(fā)展過程中形成的完整形象并能得到社會公眾的承認，都必然有其獨特之處。隨著消費者的價值觀和消費需求不斷更新，對企業(yè)形象也提出了創(chuàng)新的要求。創(chuàng)新就是 把新形勢下的產(chǎn)生經(jīng)營要素和生產(chǎn)經(jīng)營條件進行有效的、新的“整合”。所以，企業(yè)形象具有把創(chuàng)新、繼承、延續(xù)有機的結(jié)合起來的特征。

三、企業(yè)形象策劃的含義

企業(yè)形象策劃無疑是策劃的思想、理論在企業(yè)塑造良好形象活動中的應(yīng)用。具體說，企業(yè)形象策劃是指策劃者為了達到企業(yè)目標，有其是達到樹立良好企業(yè)形象的目的，在充分進行企業(yè)事態(tài)調(diào)查的基礎(chǔ)上，對總體企業(yè)形象戰(zhàn)略和具體塑造企業(yè)形象活動進行謀略、計劃和設(shè)計的運作。它包含以下幾層意思：

（1）企業(yè)形象策劃是企業(yè)策劃者的工作，從現(xiàn)實經(jīng)濟活動看，企業(yè)公關(guān)策劃專

家、市場營銷專家、CI設(shè)計師、消費心理學家、知名記者、廣告設(shè)計大師等是企業(yè)形象策劃最理想的人選。

（2）企業(yè)形象策劃是為企業(yè)目標或企業(yè)戰(zhàn)略目標服務(wù)的，尤其是樹立良好的企

業(yè)整體形象更是其無可替代的責任。

（3）企業(yè)形象策劃是建立在企業(yè)事態(tài)調(diào)查的基礎(chǔ)上的。可以說，沒有調(diào)查就沒

有策劃。

（4）企業(yè)形象策劃可分為兩個層次，即總體企業(yè)形象戰(zhàn)略的策劃和具體塑造企

業(yè)形象活動的策劃。企業(yè)形象廣告策劃、CI操作技術(shù)等屬于具體塑造企業(yè)形象活動的策劃；而CI總體策劃、企業(yè)名牌站戰(zhàn)略、企業(yè)公關(guān)戰(zhàn)略等則屬于總體企業(yè)形象戰(zhàn)略的策劃。

（5）企業(yè)形象策劃包括謀略、計劃和設(shè)計三方面的運作，這三個方面彼此相輔

相成，難以分離。相對來說，謀略抽象而宏觀、籠統(tǒng)而靜態(tài)化，計劃和設(shè)計具體而實在、現(xiàn)實而動態(tài)化。