第一篇：認(rèn)識(shí)個(gè)性化推薦系統(tǒng)-從推薦算法到產(chǎn)品冷啟動(dòng)

認(rèn)識(shí)個(gè)性化推薦系統(tǒng)－從推薦算法到產(chǎn)品冷啟動(dòng)

為什么需要個(gè)性化推薦？

科技進(jìn)步帶來的是更大程度地提高效率和生產(chǎn)力已經(jīng)是無可爭(zhēng)辯的事實(shí)。隨著時(shí)代變遷的廣告業(yè)，從廣播、電視業(yè)廣告的輝煌，到互聯(lián)網(wǎng)門戶時(shí)代的banner廣告和狂轟亂炸的edm，再到了搜索引擎和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的推薦位廣告，隨著人們的數(shù)據(jù)可被記錄并且計(jì)算，也隨之產(chǎn)生了計(jì)算廣告學(xué)這門新興學(xué)科。從廣撒網(wǎng)的廣告形式到精準(zhǔn)地捕捉到用戶的需求，并且呈現(xiàn)給用戶更加恰當(dāng)?shù)膹V告，給互聯(lián)網(wǎng)公司帶來了巨額的廣告收入，這中間推薦系統(tǒng)功不可沒。早期的門戶網(wǎng)站充斥著banner廣告,并沒有精準(zhǔn)觸達(dá)用戶電商的推薦系統(tǒng)則幫助電商網(wǎng)站大大提高銷售額，亞馬遜通過個(gè)性化推薦系統(tǒng)能夠提高35%的銷售量。在2016年，推薦算法能夠?yàn)镹etflix節(jié)省每年10億美元。讓其中的冷門內(nèi)容也能夠發(fā)揮作用，需要依賴基于用戶習(xí)慣數(shù)據(jù)的個(gè)性化推薦系統(tǒng)——利用個(gè)性化推薦，相比簡(jiǎn)單展示最受歡迎清單，觀看率提升3-4倍。而近兩年興起的內(nèi)容分發(fā)類產(chǎn)品更是基于內(nèi)容推薦的個(gè)性化推薦收獲了大量用戶的注意力。今日頭條、一點(diǎn)資訊，或是百度的feed流產(chǎn)品，已經(jīng)成為了除了微信之外的“時(shí)間殺手”。讓用戶愿意沉浸其中的原因，除了產(chǎn)品內(nèi)容本身的建設(shè)，也有來自于個(gè)性化推薦的重要力量。推薦系統(tǒng)的核心思想：集群智慧凱文凱利曾經(jīng)在《失控》中曾經(jīng)說到蜂群的故事：蜜蜂看到一條信息：“去那兒，那是個(gè)好地方”。它們?nèi)タ催^之后回來舞蹈說，“是的，真是個(gè)好地方?！?通過這種重復(fù)強(qiáng)調(diào)，所屬意的地點(diǎn)吸引了更多的探訪者，由此又有更多的探訪者加入進(jìn)來。按照收益遞增的法則，得票越多，反對(duì)越少。漸漸地，以滾雪球的方式形成一個(gè)大的群舞，成為舞曲終章的主宰，最大的蜂群獲勝。凱文凱利用超級(jí)有機(jī)體可以來形容蜂群。同樣，這個(gè)詞也可以來形容整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上的人群。他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上留下的痕跡可以說是無意識(shí)的，但是也帶有了某種“集群的意識(shí)”。

扯遠(yuǎn)了，還是來看看互聯(lián)網(wǎng)集群智慧的例子：Wikipedia-用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容：Wikipedia是一件集群智慧的典型產(chǎn)物，它完全由用戶來維護(hù)，因?yàn)槊恳黄恼露紩?huì)有大量的用戶去進(jìn)行修改，所以最終的結(jié)果很少出現(xiàn)問題，而那些惡意的操作行為也會(huì)因?yàn)橛泻Ａ康挠脩舻木S護(hù)而被盡快地修復(fù)。Google-利用海量數(shù)據(jù)進(jìn)行判斷：Google的Pagerank算法的核心思想是通過其他網(wǎng)頁對(duì)當(dāng)前網(wǎng)頁的引用數(shù)來判斷網(wǎng)頁的等級(jí)，這種算法需要通過海量的用戶數(shù)據(jù)來進(jìn)行。協(xié)同過濾說到個(gè)性化推薦最常用的設(shè)計(jì)思想，不得不說說協(xié)同過濾，它一種在做個(gè)性化推薦時(shí)候的方法論。因?yàn)槿绻麅H僅按照單一的熱門推薦，網(wǎng)絡(luò)的馬太效應(yīng)(指強(qiáng)者愈強(qiáng)、弱者愈弱的現(xiàn)象)就會(huì)明顯；且長尾中物品較難被用戶發(fā)現(xiàn)，造成了資源浪費(fèi)。而協(xié)同過濾問題恰恰解決了用戶的個(gè)性化需求（用戶更愿意打開自己感興趣或者熟悉的內(nèi)容），使得長尾上的物品有了被展示和消費(fèi)的可能性，也使得馬太效應(yīng)相對(duì)弱化。協(xié)同過濾包括兩種類型：1.Item-CF(基于物品的協(xié)同過濾)：小明在網(wǎng)站上看了《超人歸來》的電影，系統(tǒng)就會(huì)推薦與這部電影的相似的電影，比如《蜘蛛俠2》給小明。這是基于電影之間的相似性做出的推薦。(注意：兩部電影時(shí)間的是否相似是由大量用戶是否同時(shí)都看了這兩部電影得到的。如果大量用戶看了A電影，同時(shí)也看了B電影，即可認(rèn)為這兩部的電影是相似的，所以Item-CF仍然是基于用戶行為的。)騰訊視頻中，當(dāng)觀看《超人歸來》時(shí)系統(tǒng)推送的電影2.User-CF(基于用戶的協(xié)同過濾）：小明在購物網(wǎng)站上買了一副耳機(jī)，系統(tǒng)中會(huì)找出與小明相似的“近鄰好友”他們除了買耳機(jī)之外，還買了什么。如果與小明相似的“近鄰”小華還買過音箱，而這件東西小明還沒買過，系統(tǒng)就會(huì)給小明推薦音箱。這是基于用戶之間的相似性做出的推薦。注：這里的CF=collaborative filtering而這兩種類型的協(xié)同過濾都是要基于用戶行為來進(jìn)行。而除了協(xié)同過濾之外，還有基于內(nèi)容的推薦、基于知識(shí)的推薦、混合推薦等方式。

物以類聚，人以群分。這句話很好地解釋了協(xié)同過濾這種方法的思想。亞馬遜網(wǎng)站上對(duì)圖書的推薦-基于Item-CF前一陣參加pmcaff的人工智能產(chǎn)品經(jīng)理的活動(dòng)，主講人香港中文大學(xué)的湯曉鷗教授（目前人工智能視覺方面的頂級(jí)專家）說，目前機(jī)器視覺領(lǐng)域可以通過社交網(wǎng)絡(luò)照片或者個(gè)人相冊(cè)中的圖片的學(xué)習(xí)，可以做到預(yù)測(cè)個(gè)人征信。與誰的合影，在什么地方拍照都成為了機(jī)器預(yù)測(cè)個(gè)人特征的判斷因素。這也是利用了“人以群分"的常識(shí)，只是加上了高大上的機(jī)器視覺技術(shù)而已。機(jī)器學(xué)習(xí)與個(gè)性化推薦的關(guān)系什么是機(jī)器學(xué)習(xí)？《集群智慧編程》這本書里是這么解釋的：機(jī)器學(xué)習(xí)是人工智能領(lǐng)域中與算法相關(guān)的一個(gè)子域，它允許計(jì)算機(jī)不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)。大多數(shù)情況下，這相當(dāng)于將一組數(shù)據(jù)傳遞給算法，并由算法推斷出與這些數(shù)據(jù)的屬性相關(guān)的信息－借助這些信息，算法就能夠預(yù)測(cè)出未來有可能出現(xiàn)的其他數(shù)據(jù)。這種預(yù)測(cè)是完全有可能的，因?yàn)閹缀跛蟹请S機(jī)數(shù)據(jù)中，都會(huì)包含這樣或那樣的“模式（patterns）”，這些模式的存在使機(jī)器得以據(jù)此進(jìn)行歸納。為了實(shí)現(xiàn)歸納，機(jī)器會(huì)利用它所認(rèn)定的出現(xiàn)數(shù)據(jù)中的重要特征對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行“訓(xùn)練”，并借此得到一個(gè)模型。機(jī)器學(xué)習(xí)本質(zhì)上是從數(shù)據(jù)中構(gòu)建模型來進(jìn)行“數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)”或者“下決定”的事兒，而個(gè)性化推薦系統(tǒng)的本質(zhì)，也是預(yù)測(cè)用戶可能感興趣的事兒。機(jī)器學(xué)習(xí)可以用來做個(gè)性化推薦系統(tǒng)，也可以做其他類型的預(yù)測(cè)，比如金融欺詐偵測(cè)、安防、股票市場(chǎng)分析、垃圾email過濾等等。這張圖很好地解釋了機(jī)器學(xué)習(xí)的工作過程。機(jī)器學(xué)習(xí)分為無監(jiān)督學(xué)習(xí)和有監(jiān)督學(xué)習(xí)兩種，也有延伸出增強(qiáng)學(xué)習(xí)和半監(jiān)督學(xué)習(xí)的方法。Hadoop與Mahout 那些推薦算法這里不再贅述，但是大數(shù)據(jù)技術(shù)方面的基礎(chǔ)知識(shí)，作為小白還是需要要有所了解。

眾所周知，推薦系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理往往是海量的，所以處理這些數(shù)據(jù)的時(shí)候要用到像Hadoop這樣的分布式處理軟件框架。Hadoop是一個(gè)能夠?qū)Υ罅繑?shù)據(jù)進(jìn)行分布式處理的軟件框架。Hadoop 以一種可靠、高效、可伸縮的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。Hadoop是一個(gè)生造出來的詞，而Mahout中文意思就是象夫，可以看出，如果把大數(shù)據(jù)比作一只大象的話，那mahout就是就是指揮大數(shù)據(jù)進(jìn)行運(yùn)算的指揮官。Mahout 是 Apache Software Foundation（ASF）旗下的一個(gè)開源項(xiàng)目，提供一些可擴(kuò)展的機(jī)器學(xué)習(xí)領(lǐng)域經(jīng)典算法的實(shí)現(xiàn)，旨在幫助開發(fā)人員更加方便快捷地創(chuàng)建智能應(yīng)用程序。其目的也和其他的開源項(xiàng)目一樣，Mahout避免了在機(jī)器學(xué)習(xí)算法上重復(fù)造輪子。推薦系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源眾所周知，對(duì)推薦系統(tǒng)的個(gè)性化推薦算法需要運(yùn)用來自用戶的數(shù)據(jù)，那么這些數(shù)據(jù)都是來自于哪里，為我們所用呢？基于用戶行為數(shù)據(jù)：舉個(gè)好玩的例子：通過GPS信號(hào)，可以測(cè)得手機(jī)速度以及位置，當(dāng)用戶的手機(jī)在早上8點(diǎn)由高速變成低速，可以判斷是從地鐵出來，就可以向他推薦附近的麥當(dāng)勞早餐優(yōu)惠券了。另外，運(yùn)營商是可以得到用戶手機(jī)訪問過的網(wǎng)頁數(shù)據(jù)的，通過文本挖掘，可以了解用戶的偏好，如看過很多足球類的文章，可以了解用戶為喜歡足球的用戶，而喜歡足球的用戶很大的可能性是男性，則可以多推送一些相關(guān)的體育新聞內(nèi)容，甚至男性用品（比如剃須刀）廣告給他。基于社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)：通過用戶的社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)可以基于好友關(guān)系，推薦朋友給用戶。當(dāng)小紅和小明同時(shí)有10個(gè)朋友，那就說明他們?cè)谝粋€(gè)朋友圈子。他們共同好友越多，就更有可能在兩個(gè)人之間做相互推薦?；谏舷挛牡臄?shù)據(jù)：上下文的數(shù)據(jù)又可以分為兩種，時(shí)間上下文與地點(diǎn)上下文。舉一個(gè)栗子，在時(shí)間上下文的情況下，某外賣app需要根據(jù)早中晚人們的用餐習(xí)慣來給用戶推送不一樣的食物或者優(yōu)惠券，這樣推薦不同的食物更符合用戶的習(xí)慣。另外根據(jù)地點(diǎn)的上下文說的是，如果你在辦公室用某外賣app點(diǎn)一份外賣，那么推薦給你的外賣餐廳是要離你較近的，而不是推送十公里以外的餐廳?；趦?nèi)容的推薦與熱度算法我們要知道個(gè)性化推薦一般會(huì)有兩種通用的方法，包括基于內(nèi)容的個(gè)性化推薦，和基于用戶行為的個(gè)性化推薦?；谟脩粜袨榈耐扑]，會(huì)有基于物品的協(xié)同過濾（Item-CF)與基于用戶的協(xié)同過濾(User-CF)兩種。而協(xié)同過濾往往都是要建立在大量的用戶行為數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，在產(chǎn)品發(fā)布之初，沒有那么大量的數(shù)據(jù)。所以這個(gè)時(shí)候就要依靠基于內(nèi)容的推薦或者熱度算法?；趦?nèi)容的推薦一般來說，基于內(nèi)容的推薦的意思是，會(huì)在產(chǎn)品初期打造階段引入專家的知識(shí)來建立起商品的信息知識(shí)庫，建立商品之間的相關(guān)度。比如，汽車之家的所有的車型，包括了汽車的各種性能參數(shù)；電商網(wǎng)站中的女裝也包括了各種規(guī)格。在內(nèi)容的推薦過程中，只需要利用用戶當(dāng)時(shí)的上下文情況：例如用戶正在看一個(gè)20萬左右的大眾轎車，系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)這輛車的性能參數(shù)，來找到另外幾輛與這輛車相似的車來推薦給用戶。一般來說，建立這樣的數(shù)據(jù)庫需要專業(yè)人士、編輯等通過手動(dòng)完成，有一定的工作量，但對(duì)于冷啟動(dòng)階段的產(chǎn)品來說，是一個(gè)相對(duì)有效的方法。

汽車之家網(wǎng)站在用戶查看一輛車的同時(shí)推薦與其相似的車另外一種情況是純文本的內(nèi)容沒有明確的參數(shù)特征，在這種情況下，需要通過文本分析技術(shù)來自動(dòng)提取文本的關(guān)鍵詞(通過自然語言技術(shù)的進(jìn)行分詞），通過數(shù)據(jù)挖掘來找到文本與文本之間的聯(lián)系和相似性。熱度算法左：微博

右：今日頭條另外，由于各種社會(huì)熱點(diǎn)話題普遍是人們關(guān)注較高的，以及由于在產(chǎn)品發(fā)展初期，沒有收集到大量用戶數(shù)據(jù)的情況下，“熱度算法”也是一種慣常使用的方式?！盁岫人惴ā凹磳狳c(diǎn)的內(nèi)容優(yōu)先推薦給用戶。這里值得注意的是，熱點(diǎn)不會(huì)永遠(yuǎn)是熱點(diǎn)，而是具有時(shí)效性的。所以發(fā)布初期用熱度算法實(shí)現(xiàn)冷啟動(dòng)，積累了一定量級(jí)以后，才能逐漸開展個(gè)性化推薦算法。而熱度算法在使用時(shí)也需要考慮到如何避免馬太效應(yīng)：毋庸置疑的是，在滾雪球的效應(yīng)之下，互聯(lián)網(wǎng)民的消費(fèi)&觀點(diǎn)&行為會(huì)趨同，就像前一陣《戰(zhàn)狼2》的熱映一樣，史無前例的票房成績完全取決于鋪天蓋地式的宣傳，而群體將會(huì)成為烏合之眾。推薦產(chǎn)品的冷啟動(dòng)

每個(gè)有推薦功能的產(chǎn)品都會(huì)遇到冷啟動(dòng)（cold start）的問題，也是很多創(chuàng)業(yè)公司遇到的較為棘手的問題。在早期團(tuán)隊(duì)資金有限的情況下，如何更好地提升用戶體驗(yàn)？如果給用戶的推薦千篇一律、沒有亮點(diǎn)，會(huì)使得用戶在一開始就對(duì)產(chǎn)品失去了興趣，放棄使用。所以冷啟動(dòng)的問題需要上線新產(chǎn)品認(rèn)真地對(duì)待和研究。在產(chǎn)品剛剛上線，新用戶到來的時(shí)候，如果沒有他在應(yīng)用上的行為數(shù)據(jù)，也無法預(yù)測(cè)其興趣。另外，當(dāng)新商品上架也會(huì)遇到冷啟動(dòng)的問題，沒有收集到任何一個(gè)用戶對(duì)其瀏覽，點(diǎn)擊或者購買的行為，也無從判斷將商品如何進(jìn)行推薦。所以在冷啟動(dòng)的時(shí)候要同時(shí)考慮用戶的冷啟動(dòng)和物品的冷啟動(dòng)。我總結(jié)了并延伸了項(xiàng)亮在《推薦系統(tǒng)實(shí)踐》中的一些方法，可以參考：a.提供熱門內(nèi)容，類似剛才所介紹的熱度算法，將熱門的內(nèi)容優(yōu)先推給用戶。b.利用用戶注冊(cè)信息，可以利用人口統(tǒng)計(jì)學(xué)的一些特征，如性別、國籍、學(xué)歷、居住地來預(yù)測(cè)用戶的偏好，當(dāng)然在極度強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)的今天，注冊(cè)過程的過于繁瑣也會(huì)影響到用戶的轉(zhuǎn)化率，所以另外一種方式更加簡(jiǎn)單且有效，即利用用戶社交網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)授權(quán)登陸，導(dǎo)入社交網(wǎng)站上的好友信息或者一些行為數(shù)據(jù)。c.在用戶登錄時(shí)收集對(duì)物品的反饋，了解用戶興趣，推送相似的物品。d.在一開始引入專家知識(shí)，建立知識(shí)庫、物品相關(guān)度表；或者通過自然語言處理來進(jìn)行文本的數(shù)據(jù)挖掘。e.通過用戶在時(shí)間和地點(diǎn)的上下文來進(jìn)行實(shí)時(shí)的預(yù)測(cè)。

第二篇：培訓(xùn)總結(jié)從市場(chǎng)需求到產(chǎn)品規(guī)劃

從市場(chǎng)需求到產(chǎn)品規(guī)劃培訓(xùn)總結(jié)

首先，由衷感謝公司提供這次從市場(chǎng)需求到產(chǎn)品規(guī)劃的外訓(xùn)機(jī)會(huì)。根據(jù)公司組織戰(zhàn)略規(guī)劃，我們要從項(xiàng)目訂制開發(fā)向產(chǎn)品化轉(zhuǎn)型，為了達(dá)到我們的戰(zhàn)略目標(biāo)，公司成立了多條產(chǎn)品線。問題來了，新成立了這么多產(chǎn)品線，產(chǎn)品經(jīng)理在哪里呢？什么是產(chǎn)品經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理需要具備哪些素質(zhì)和技能，如何開展工作？這些問題，都是我們這些剛剛從其他角色轉(zhuǎn)換到產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)角色的管理人員必須了解的。經(jīng)過兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并結(jié)合當(dāng)前工作的實(shí)際情況，我的總結(jié)如下：

1.對(duì)需求分析，項(xiàng)目規(guī)劃工作缺乏重視

當(dāng)前工作中，對(duì)項(xiàng)目的規(guī)劃，需求分析做的不到位，規(guī)劃和分析工作草草了事就倉促進(jìn)入編碼階段，這導(dǎo)致很多問題發(fā)生：項(xiàng)目交付的軟件產(chǎn)品和客戶的期望有很大的差距，導(dǎo)致客戶使用不滿意，由于項(xiàng)目返工嚴(yán)重，導(dǎo)致項(xiàng)目交付日期延誤。2.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手缺乏了解

我們這條產(chǎn)品線，主要有哪些產(chǎn)品，每個(gè)產(chǎn)品有哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力如何，我們較他們有哪些優(yōu)勢(shì)，哪些劣勢(shì)。除了外部的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在公司內(nèi)部是否也有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。只有了解了這些信息，才能做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。3.產(chǎn)品化理念還未領(lǐng)悟，思維還仍然停留在訂制項(xiàng)目階段

（1）以銷售為中心

我們之前的項(xiàng)目，差不多都是以訂制項(xiàng)目為驅(qū)動(dòng)的，所以在整個(gè)項(xiàng)目過程中，往往是 以銷售為中心的運(yùn)作方式。但是，在軟件產(chǎn)品化的過程中，我們的企業(yè)需要逐步從以銷售為中心轉(zhuǎn)化為以市場(chǎng)為中心。

（2）產(chǎn)品全生命周期管理，產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理，訂制項(xiàng)目開發(fā)管理混淆不清。我們現(xiàn)在的訂貨會(huì)產(chǎn)品，其產(chǎn)品導(dǎo)入期可以追溯到2009年，經(jīng)過這幾年的發(fā)展，現(xiàn)在差不多已經(jīng)進(jìn)入到飽和期階段，在這個(gè)階段，產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是非常激烈的，客戶不僅僅關(guān)心產(chǎn)品的功能和性能，還關(guān)心產(chǎn)品的其他方面：價(jià)格，可獲得性，包裝，易用性，保證，生命周期成本等。在這幾個(gè)維度中，尤其對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格最為關(guān)心，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比拼的就是價(jià)格，因此，我們很有必要從節(jié)約產(chǎn)品的開發(fā)成本和運(yùn)營成本方面下功夫。4.跨部門協(xié)同

產(chǎn)品化不僅僅是研發(fā)部門的工作，還需要其他部門協(xié)同參與。根據(jù)我們近期工作開展來看，一線的售前，業(yè)務(wù)同事，對(duì)我們研發(fā)部主導(dǎo)的產(chǎn)品化工作支持還不到位。這更需要我們產(chǎn)品經(jīng)理發(fā)揮出積極的溝通、協(xié)調(diào)能力。5.組織是保證

在軟件產(chǎn)品化的過程中，技術(shù)部門為了適應(yīng)產(chǎn)品化的要求，也存在進(jìn)一步細(xì)分和演化的需要。原有的單一的研發(fā)部門往往不能同時(shí)滿足項(xiàng)目開發(fā)和產(chǎn)品研發(fā)的雙重需要，因此需要成立負(fù)責(zé)項(xiàng)目開發(fā)和產(chǎn)品研發(fā)的單獨(dú)部門。項(xiàng)目開發(fā)部門負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體開發(fā)和產(chǎn)品的實(shí)施過程，產(chǎn)品研發(fā)部門負(fù)責(zé)把項(xiàng)目開發(fā)部門在開發(fā)過程中積累下來的軟件資產(chǎn)進(jìn)行產(chǎn)品化，并幫助和和指導(dǎo)產(chǎn)品在項(xiàng)目過程中的實(shí)施。因此，項(xiàng)目開發(fā)部和產(chǎn)品研發(fā)部是相互協(xié)作，相互依存的，并不是割裂和獨(dú)立的。在項(xiàng)目的實(shí)施和產(chǎn)品的研發(fā)活動(dòng)中，都需兩個(gè)部門的協(xié)作，只是二者角色不同、職責(zé)不同。6.績效是牽引

我們公司今年主推績效考核，是否可以細(xì)化到產(chǎn)品線下的某個(gè)產(chǎn)品，對(duì)具體產(chǎn)品進(jìn)行績效考核。7.流程是支撐 我們產(chǎn)品化規(guī)劃太過隨意，沒有流程。可以學(xué)習(xí)借鑒一些優(yōu)秀企業(yè)成功的產(chǎn)品開發(fā)流程和理念，如集成產(chǎn)品開發(fā)IPD，它是一種企業(yè)管理產(chǎn)品從概念到現(xiàn)金直到退市的理念和方法。強(qiáng)調(diào)以市場(chǎng)和客戶需求作為產(chǎn)品開發(fā)的驅(qū)動(dòng)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中就構(gòu)建質(zhì)量、成本、可制造性、可服務(wù)性等方面的優(yōu)勢(shì)。尤其重要的是它將產(chǎn)品開發(fā)作為一項(xiàng)投資來管理：在產(chǎn)品開發(fā)的每一個(gè)階段，都將從商業(yè)角度而不只是從技術(shù)角度對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)估。以確保產(chǎn)品投資回報(bào)的實(shí)現(xiàn)或盡可能減少投資失敗所造成的損失。產(chǎn)品規(guī)劃6步法：（1）理解市場(chǎng)（2）細(xì)分市場(chǎng)（3）組合分析

（4）制定細(xì)分市場(chǎng)業(yè)務(wù)計(jì)劃書（5）制定產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃（6）管理業(yè)務(wù)計(jì)劃并評(píng)估

8.行業(yè)領(lǐng)域知識(shí)積累

在項(xiàng)目型軟件開發(fā)過程早期，軟件開發(fā)者一般沒有專業(yè)領(lǐng)域知識(shí)，往往是跟著客戶學(xué)，客戶說啥就做啥。很多軟件公司都存在忽視業(yè)務(wù)知識(shí)的積累的過程，做了很多項(xiàng)目，但行業(yè)專業(yè)知識(shí)仍然是非常薄弱，往往人員變動(dòng)和流失，這些知識(shí)就不知不覺的流失了，結(jié)果新的同事接手，往往還是重新開始。軟件產(chǎn)品化的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就是領(lǐng)域知識(shí)的積累和完善，這是軟件產(chǎn)品化的重要步驟和關(guān)鍵要素。一個(gè)公司要想成功完成產(chǎn)品化轉(zhuǎn)變，就要不但讓自己成為技術(shù)專家，還要讓自身成為行業(yè)專家。同時(shí)，這也是建立行業(yè)規(guī)則，行業(yè)門檻的有效途徑：

（1）比客戶還要專業(yè)

軟件產(chǎn)品化的一個(gè)重要措施，就是要培養(yǎng)和建立一支懂技術(shù)、懂業(yè)務(wù)的專家隊(duì)伍，通過不斷建立和完善這樣一支隊(duì)伍，真正成為行業(yè)性專家，做到比客戶還要專業(yè)（2）基于業(yè)務(wù)又要高于業(yè)務(wù)

做行業(yè)型產(chǎn)品應(yīng)用，常常陷入的誤區(qū)就是就項(xiàng)目而產(chǎn)品，沒有跳出客戶需求本身來思考問題，造成的結(jié)果就是所謂的產(chǎn)品是客戶需求的超大合集，往往不成體系，并沒有體現(xiàn)其產(chǎn)品的行業(yè)先進(jìn)性。因此，在做軟件產(chǎn)品化的過程中，必須跳出原有項(xiàng)目的視角和局限，站在行業(yè)的角度和思考，參考一些國際性規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)踐，這樣才能開發(fā)出真正優(yōu)秀和領(lǐng)先的產(chǎn)品化軟件。9.團(tuán)隊(duì)建設(shè)

軟件研發(fā)的核心是人，擁有優(yōu)秀的開發(fā)人員和管理人員，是實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀軟件產(chǎn)品的基礎(chǔ)保證。而眾所周知的是，研發(fā)人員的流動(dòng)性是相當(dāng)高的，這在項(xiàng)目型軟件開發(fā)中特別常見。往往一個(gè)項(xiàng)目快要結(jié)束的時(shí)候，也是人員流失最頻繁的時(shí)候，項(xiàng)目一結(jié)束，人也走了一半了，特別是優(yōu)秀的軟件研發(fā)人員和管理人員。而產(chǎn)品化軟件的開發(fā)，其產(chǎn)品生命周期要比項(xiàng)目長得多，如何保持軟件研發(fā)隊(duì)伍的研發(fā)與管理能力處于一個(gè)穩(wěn)定且逐步上升的過程中呢？當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品下市以后，如何對(duì)現(xiàn)有研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行調(diào)整，避免人才的流失呢？如何使得開發(fā)人員在產(chǎn)品多個(gè)版本的研發(fā)過程中，持續(xù)保持激情和動(dòng)力呢？這都是產(chǎn)品化軟件研發(fā)，需要面對(duì)和解決的問題。

10.產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目干系人管理

盡可能識(shí)別主要干系人，讓其盡早參與項(xiàng)目開發(fā)過程，盡早發(fā)現(xiàn)問題，盡量規(guī)避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。具體做法： 1.建立項(xiàng)目干系人檔案，并進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序

2.針對(duì)主要干系人，每個(gè)項(xiàng)目里程碑，都需要通知干系人，如有必要，還需要進(jìn)行評(píng)審會(huì)議。

3.客戶需要的不是我們產(chǎn)品具有哪些功能和性能，更不關(guān)心我們產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)技術(shù)，他們唯一關(guān)心的是我們產(chǎn)品能為他們帶來哪些價(jià)值。

4.客戶的所有需求、期望不一定都要滿足，但是我們需要超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

11.培訓(xùn)結(jié)束了。但是，我的產(chǎn)品學(xué)習(xí)之旅剛剛啟程，我一定要加油，不辜負(fù)公司對(duì)我的期望。

陳輝 2014-7-26

第三篇：如何認(rèn)識(shí)從“基礎(chǔ)性作用”到“決定性作用”(學(xué)習(xí)連線)

如何認(rèn)識(shí)從“基礎(chǔ)性作用”到“決定性作用”（學(xué)習(xí)連線）

黨的十八屆三中全會(huì)《決定》指出：“經(jīng)濟(jì)體制改革是全面深化改革的重點(diǎn)，核心問題是處理好政府和市場(chǎng)的關(guān)系，使市場(chǎng)在資源配置中起決定性作用和更好發(fā)揮政府作用?！笔故袌?chǎng)在資源配置中起“決定性作用”，這與以往的使市場(chǎng)在資源配置中起“基礎(chǔ)性作用”的提法有了明顯區(qū)別。從“基礎(chǔ)性作用”到“決定性作用”，雖然只有兩字之變，卻反映出我們黨對(duì)政府與市場(chǎng)關(guān)系更加明確的定位，無疑是一個(gè)重大的理論突破，對(duì)于全面深化改革具有十分重要的意義。

改革開放以來，我國對(duì)經(jīng)濟(jì)體制改革不斷進(jìn)行探索。黨的十四大提出我國經(jīng)濟(jì)體制改革的目標(biāo)是建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，要使市場(chǎng)在國家宏觀調(diào)控下對(duì)資源配置起基礎(chǔ)性作用。此后，對(duì)于如何發(fā)揮市場(chǎng)在資源配置中的基礎(chǔ)性作用，我們黨的認(rèn)識(shí)不斷深化。但是，“基礎(chǔ)性作用”并沒有明確在資源配置中政府與市場(chǎng)兩者究竟誰起主導(dǎo)作用，也可以理解為以市場(chǎng)為基礎(chǔ)、以政府為主導(dǎo)。這是我國社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制還不完善的一個(gè)重要原因。因?yàn)椋m然商品的價(jià)格基本上是由市場(chǎng)決定的，但是資源和要素的價(jià)格相當(dāng)程度上還是由政府決定或者由政府直接控制，市場(chǎng)在資源配置中還沒有發(fā)揮基礎(chǔ)性作用，更談不上決定性作用?，F(xiàn)在，對(duì)市場(chǎng)的定位從以往的“基礎(chǔ)性作用”上升為“決定性作用”，凸顯了我們黨堅(jiān)持社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革方向的決心，有利于完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，也有利于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式?？梢灶A(yù)見，這一重大理論突破必將對(duì)我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生重大影響。

需要明確的是，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)在資源配置中起決定性作用，并不是否定政府的作用，而是為了更好發(fā)揮政府作用，妥善解決以往政府存在的“越位”和“缺位”、干預(yù)過多和監(jiān)管不到位問題。我們知道，雖然由市場(chǎng)配置資源的效率是最高的，必須讓市場(chǎng)在資源配置中起決定性作用，但市場(chǎng)機(jī)制并不能自動(dòng)調(diào)節(jié)宏觀經(jīng)濟(jì)若干總量的平衡，同時(shí)在某些特殊領(lǐng)域（如公共物品領(lǐng)域）也不能起到自動(dòng)調(diào)節(jié)供求平衡的作用。經(jīng)濟(jì)學(xué)把這種缺陷稱為“市場(chǎng)失靈”。這就使得政府介入經(jīng)濟(jì)活動(dòng)成為必要。一般來說，凡是市場(chǎng)管得了、管得好的，就要讓市場(chǎng)管；凡是市場(chǎng)管不了、管不好的，就應(yīng)當(dāng)由政府管。當(dāng)前，政府在減少微觀經(jīng)濟(jì)干預(yù)的同時(shí)，必須加強(qiáng)市場(chǎng)管理、維護(hù)市場(chǎng)秩序，為各類市場(chǎng)主體創(chuàng)造統(tǒng)一開放、競(jìng)爭(zhēng)有序的發(fā)展環(huán)境，同時(shí)增強(qiáng)公共服務(wù)職能。這也是發(fā)揮社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制優(yōu)勢(shì)的內(nèi)在要求。

市場(chǎng)在資源配置中起決定性作用后，事實(shí)上對(duì)政府履行宏觀調(diào)控職能提出了更高要求。正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，宏觀調(diào)控能否發(fā)揮穩(wěn)定經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、防止大起大落的積極作用，關(guān)鍵在于能否處理好政府與市場(chǎng)的關(guān)系。因而，政府的宏觀調(diào)控必須建立在尊重市場(chǎng)在資源配置中的決定性作用、尊重市場(chǎng)規(guī)律的基礎(chǔ)上。無論對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的預(yù)測(cè)還是宏觀調(diào)控政策措施的制定與執(zhí)行，都必須尊重市場(chǎng)規(guī)律、按市場(chǎng)規(guī)律辦事。只有這樣，才能使政府的宏觀調(diào)控既不“缺位”、也不“越位”，從而既發(fā)揮好市場(chǎng)的作用、也發(fā)揮好政府的作用。

第四篇：從起步到認(rèn)識(shí)，我的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告

大學(xué)的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，現(xiàn)在分享一下我的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)生活。

我于2010年4月17日至5月27日在北京賽孚制藥有限公司實(shí)習(xí)。在這一個(gè)月里，通過對(duì)具體事物進(jìn)行計(jì)算、記錄、收集他們的有關(guān)數(shù)據(jù)資料，通過加工處理轉(zhuǎn)換為用戶決策有用的財(cái)務(wù)信息。

這些還包括企業(yè)財(cái)務(wù)記帳，報(bào)稅，和去銀行辦理一系列的帳物處理的工作。還有一些不屬于財(cái)務(wù)上的工作我都努力的去掌握了，因此通過這些操作性極強(qiáng)的工作，結(jié)合所學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè)理論，使我更系統(tǒng)地掌握了所學(xué)專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)了對(duì)會(huì)計(jì)工作崗位的認(rèn)知和認(rèn)同；培養(yǎng)了對(duì)所學(xué)專業(yè)的興趣和熱情；激發(fā)了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)的積極性。這是個(gè)好的開始，為我走向社會(huì)奠定初步基礎(chǔ)。

工作期間我蒙受學(xué)姐，陳姐的教悔在他們的細(xì)心教導(dǎo)下我一邊迅速的熟悉企業(yè)產(chǎn)品，一邊學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)。期間我也曾懊惱過，生氣過，灰心過。為什么自己這么笨還時(shí)常干錯(cuò)事，我也曾懷疑過自己的能力到底能不能勝任這份工作。在同仁的鼓勵(lì)下我漸漸增長了信心我下定決心一定要學(xué)好，因?yàn)槲疑砩舷抵敲炊嗳说南Ｍ也荒茏屗麄兪?。隨著時(shí)間的一天天過去我也開始慢慢的熟悉了。從一開始的一片茫然到今天的有條不紊。從理論過渡到了實(shí)踐。

生活中的我很寂寞，剛來到這里周圍的一切都是那么的陌生，身邊沒有一個(gè)好朋友，常常自己一個(gè)人。有時(shí)候想想學(xué)校的朋友們心中好是一陣酸痛。我也曾有過回去的念頭，但是我堅(jiān)持了下來因?yàn)槲乙獙W(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)。有句話說的好天下沒有不散的宴席。是的！所以沒有任何理由我都要堅(jiān)持下去。因?yàn)槲沂秦?cái)會(huì)學(xué)校的學(xué)生，老師辛勤的培養(yǎng)了我我不能辜負(fù)他們。世界上沒有一帆風(fēng)順的事情，只有歷經(jīng)了風(fēng)雨才會(huì)見到彩虹！人生短短幾十載，此時(shí)不博何時(shí)博？內(nèi)心不斷的告戒自己不能輕言放棄。

在這段實(shí)習(xí)期間我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西使我自身得到了升華！這也使我從懵懵懂懂的小學(xué)生變成了有思路，有計(jì)劃的工作能手。我之所以會(huì)取得這么大的成績離不開同事對(duì)我的照顧，尤其是學(xué)姐在我剛出校門后，向我伸出了指引前進(jìn)道路的雙手，耐心的教導(dǎo)。我很感激他們，是他們使在這么短的時(shí)間之內(nèi)學(xué)到了這么多東西。

這不禁讓我感慨人生的到路曲曲折折，人們也不能預(yù)料自己今后的道路會(huì)怎樣？但是我堅(jiān)信只要有堅(jiān)強(qiáng)的信心，積極進(jìn)取的熱情。我一定會(huì)把工作做的更好。相信我，我能行。加油！加油！再加油。

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第五篇：財(cái)政系統(tǒng)慶祝建國60周年征文：從吃飯財(cái)政到公共財(cái)政

新中國成立60年來，我縣財(cái)政和經(jīng)濟(jì)實(shí)力從一窮二白到解決溫飽；從“吃飯財(cái)政”到公共財(cái)政；從取之于民到用之于民，取得了巨大成就和成功經(jīng)驗(yàn)。而今，公共財(cái)政的陽光已普照龍鄉(xiāng)大地的每個(gè)角落，改革成果惠及81萬龍鄉(xiāng)人民。

前30年：一窮二白的“大鍋飯”財(cái)政

據(jù)縣財(cái)政志記載，新中國成立初期，我縣財(cái)政體制執(zhí)行的是那一世小說網(wǎng) http://004km.cn高度集中的統(tǒng)收統(tǒng)支制度。從1953年的“收支掛鉤、多種比例分成”，到1979年的“收支掛鉤、增收分成”，我縣財(cái)政都吃著“大鍋飯”。

從新中國成立到1957年，我縣的財(cái)政收入主要來源是農(nóng)業(yè)稅和工商稅。1958年至1962年，收入來源才起了重大變化，企業(yè)收入占了一定比重。

據(jù)介紹，1951年，我縣有了財(cái)政收入的記載，當(dāng)年，我縣財(cái)政總收入為3590553元?！澳菚r(shí)，由于數(shù)字太小，年財(cái)政收入的單位還是‘元’?，F(xiàn)在，早就用‘萬元’了?！狈_縣財(cái)政志，縣財(cái)政局工作人員告訴記者。在財(cái)政志上，記者看到，1951年至1979年，我縣29年的財(cái)政總收入為18957萬余元?！斑@個(gè)數(shù)字還不如現(xiàn)在我縣一年的財(cái)政收入?！痹摴ぷ魅藛T說。

在建國初期，我國處于國民經(jīng)濟(jì)恢復(fù)時(shí)期。在此期間，我縣財(cái)政支出主要是保證供給，人員經(jīng)費(fèi)本著維持最低生活水平，逐步改善生活待遇。對(duì)企業(yè)、事業(yè)單位的撥款，采取維持與扶助的辦法，地方政策支出以大米為主。

自1953年起，隨著國民經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)和發(fā)展，財(cái)政由供給財(cái)政轉(zhuǎn)為建設(shè)財(cái)政，每年的財(cái)政支出主要在經(jīng)濟(jì)建設(shè)、文教衛(wèi)生科學(xué)事業(yè)費(fèi)、撫恤和社會(huì)福利救濟(jì)費(fèi)、行政管理費(fèi)及其他方面，按一定比例支出。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，1951年至1979年，我縣29年的財(cái)政總支出為13063萬余元，占財(cái)政收入總額的近70%。“當(dāng)時(shí)的財(cái)政也就是保工資、保運(yùn)轉(zhuǎn)、保穩(wěn)定的‘吃飯財(cái)政’，不像現(xiàn)在的公共財(cái)政一樣普惠民眾。”縣財(cái)政局工作人員稱。

改革開放，綻放公共財(cái)政之花

改革開放，是我國由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的分水嶺。改革開放30年來，**財(cái)政乘著改革的春風(fēng)，走探索創(chuàng)新之路，在創(chuàng)新中求發(fā)展，在發(fā)展中謀跨越，財(cái)政收支情況發(fā)生了翻天覆地的變化。財(cái)政總收入由1978年的1099萬元增長到2008年的219148萬元；同期，財(cái)政總支出由1142萬元增長到219090萬元，分別增長了199.4倍和191.8倍。

據(jù)縣財(cái)政局工作人員介紹，黨的十一屆三中全會(huì)召開后，隨著黨的工作重心向經(jīng)濟(jì)建設(shè)轉(zhuǎn)移，我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，財(cái)政收入擺脫了長期低水平徘徊的局面，步入穩(wěn)定發(fā)展的軌道?？h財(cái)政收入主要來源是工商稅收、未免征前的農(nóng)業(yè)稅收和非稅收入。1996年縣級(jí)財(cái)政收入首次突破億元大關(guān)。

隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，縣財(cái)政逐漸向“公共財(cái)政”轉(zhuǎn)變，除了加大投入，解決“三農(nóng)”問題；把教育作為最大的公共事業(yè)來保障，實(shí)行義務(wù)教育階段全部中小學(xué)生“兩免”政策，實(shí)現(xiàn)真正意義上的義務(wù)教育外，近年來，縣財(cái)政還加大了對(duì)社會(huì)保障的投入。社會(huì)保障從無到有，公共財(cái)政覆蓋面越來越大，**城鎮(zhèn)、農(nóng)村的廣大群眾有了生活、醫(yī)療等保障制度。

1998年至2007年，我縣先后建立了城鎮(zhèn)居民最低生活保障制度、農(nóng)村特困戶生活救助制度、農(nóng)村最低生活保障制度。至2007年末，全縣享受城市、農(nóng)村低保人數(shù)達(dá)17914人，財(cái)政全年支付低保金共計(jì)1378萬元。

2003年，全縣開始推行城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度和新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。到2007年底，全縣參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)人數(shù)達(dá)23350人，參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度人數(shù)594897人。今年6月，我縣城鎮(zhèn)居民也可參加醫(yī)療保險(xiǎn)了，7月1日起，我縣將實(shí)現(xiàn)農(nóng)村、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)全覆蓋，居民因病致貧、因病返貧的問題得到緩解。

在施行職工養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，2008年上半年，被征地農(nóng)轉(zhuǎn)非人員和城鎮(zhèn)用人單位超齡人員參保試點(diǎn)工作在巴川街道開展，隨后在全縣鋪開，截至今年5月底，已有近11000余“兩類人員”參加了基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，其中一部分已開始按月領(lǐng)取養(yǎng)老金。

同時(shí)，我縣還運(yùn)用財(cái)政投入、稅費(fèi)減免、小額貸款擔(dān)保和再就業(yè)援助等財(cái)稅優(yōu)惠政策，大力支持就業(yè)和再就業(yè)工作。并加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系建設(shè)，重點(diǎn)向農(nóng)村傾斜，為加快全縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展提供了資金保障。還落實(shí)計(jì)劃生育家庭獎(jiǎng)勵(lì)扶助制度，確保了實(shí)行計(jì)劃生育政策的農(nóng)民“老有所養(yǎng)”。

60年來，我縣財(cái)政持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，財(cái)政收支倍增，社會(huì)保障從無到有，公共財(cái)政覆蓋面越來越大。據(jù)介紹，在新形勢(shì)下，**財(cái)政仍將積極推進(jìn)財(cái)稅體制改革，充分發(fā)揮財(cái)政的職能作用，逐步建立公平、規(guī)范、透明、高效的財(cái)政運(yùn)行模式，使**財(cái)政在改革和建設(shè)中不斷發(fā)展壯大。

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