第一篇：總經(jīng)理競聘報告

總經(jīng)理競聘報告

總經(jīng)理競聘報告

尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、同事們：

大家好！我叫XX，現(xiàn)在XX，協(xié)助X總開展經(jīng)營管理工作，我競聘的崗位是XX總經(jīng)理。

首先，我對自己能工作在XX這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里，感到十分榮幸和自豪；其次我要感謝XX這種采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。古人云：天生我材必有用。適逢這次難得的競聘機會，我本著鍛煉提升的目的走上講臺，積極參與、展現(xiàn)自我、學習進步。

一、競聘理由 l

個人簡介：

2001年加入XX公司，參與XX開業(yè)前期準備，由于工作努力，年底被評為先進個人，XX開業(yè)后分配到五層小家電，成為了一名普通的營業(yè)員，2002年由于出色的完成工作任務，被提為小家電部主任助理，2003年升任為鞋城西區(qū)主任，2004年調(diào)至男裝業(yè)務部從事業(yè)務采購工作，營采合并后，被分配到二層男裝，成為了一名柜組主任，2006年調(diào)至四層休閑部，任休閑三組柜組主任，2008年下半年調(diào)至XX商場，提任為褲裝部商品部經(jīng)理，2009年XX商場獨立為實體后，被提任為商場經(jīng)理助理，負責行政管理工作，逐步搭建XX商場的職能體系，強化了職能管理。2009年10月份跟隨X總學習自營百貨經(jīng)營管理，提升了自己的思考高度和全局觀念，對自營百貨的經(jīng)營管理和發(fā)展趨勢有了更深入的認識。

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競聘理由：

2001年加入XX企業(yè)，已伴隨著XX走過了八年，在這八年中，我經(jīng)歷了風風雨雨、千錘百煉，是我一生中最難忘也是最有價值的八年，我的人生價值充分的體現(xiàn)在XX，這個令我感到自豪的企業(yè)。這八年，也使我從一個基層樸實的員工，成長為了一名經(jīng)理，獲得了一次次學習和成長的機會。XX的文化是我欣賞和認同的文化，企業(yè)的價值觀就是我的價值觀，因此，我非常愿意與企業(yè)共同成長，走上更重要的崗位，擔負起更重要的責任，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值，與XX的每一位員工共同攜手創(chuàng)造XX百年企業(yè)而努力奮斗。我相信，我有這個能力，這就是我競聘的理由。

二、個人競崗優(yōu)勢 l

競崗優(yōu)勢：

1、工作踏實、穩(wěn)扎穩(wěn)打。

工作責任心強，態(tài)度端正是我最大的競崗優(yōu)勢，不論做任何事情，態(tài)度和責任心是決定效果的前提。責任心重點是要關(guān)注目標和效果，這一點在工作中我反復提醒自己。2006年在XX休閑組一度銷售業(yè)績不好，連續(xù)四個月員工的工資只開到70％，為樹立員工的信心，發(fā)揮團隊的力量，在晨會和工作中與員工反復的溝通思想，找出問題，制定改善措施，共同完成了年度總體目標。

2、不斷學習、勇于創(chuàng)新。

在工作中學習，在學習中工作，將學習成果應用到工作中，學以致用。在學習完績效為綱后，發(fā)現(xiàn)自己對績效管理的認識存在很多的誤區(qū)，為了考核而考核，考核指標簡單，因此，重新審視了XX商場的績效管理制度及考核辦法，增加了考核項目，調(diào)整了考核指標，加大了管理的考核權(quán)重，與商品部經(jīng)理座談，引導管理的重要性，不能只一味的重經(jīng)營，要向管理要效益。同時加強了績效輔導的力度，組織績效溝通會議，引導被考核者認識到工作中的不足，總結(jié)并努力改善。

3、善于引導、團隊協(xié)作。

重點關(guān)注下屬的成長，通過引導和輔導，培養(yǎng)下屬的能力，為XX培養(yǎng)了多名管理人員，僅2007年一年培養(yǎng)柜組主任3名，當年獲得集團頒發(fā)的總經(jīng)理特別獎，同時獲得XX人才培養(yǎng)獎。對于下屬的培養(yǎng)有耐心，不是給員工具體的方法，而是引導員工的思維，我認為如果我只是教會員工方法，那么員工只是復制我的做事方法，而沒有自己的思維，曾經(jīng)在XX我的一個助理因為兩個員工不合，問我如何處理，我說我知道方法，但我不能告訴你，我想聽聽你認為應該怎么處理，當聽到助理的方法后，覺得也很不錯，就說你的方法很好，按你想的做吧，我支持你；在進貨時，我的主任問我，經(jīng)理咱們進哪個版好賣??？我說到，你先分析一下家里都有哪些版？缺少哪類風格？哪類款式？缺少哪一檔價位？然后再思考進哪一版更合適？你先選，然后說說你是如何分析的，再幫助其進行完善。就這樣，我從原來的球員角色，逐漸轉(zhuǎn)變到了教練角色，通過引導員工的思維，主動工作，在做事中使員工的能力得到鍛煉和提升，從而增強了團隊的協(xié)作能力。

4、熟悉業(yè)務、經(jīng)驗豐富。

擁有五年的柜組管理經(jīng)驗，一年商品部管理經(jīng)驗，半年行政管理經(jīng)驗，從聯(lián)營管理到自營管理，從現(xiàn)場管理到后勤管理，曾經(jīng)管理過的品類有：小家電、體育用品、鞋、男裝、毛衫、休閑、褲裝，積累了豐富的業(yè)務管理經(jīng)驗。在XX商場從事了半年的行政管理工作，對職能管理的理解更為深入，以前總認為職能管理總是干涉現(xiàn)場的工作，制約了經(jīng)營工作的開展，自己真正接手行政管理后，發(fā)現(xiàn)職能管理是支撐經(jīng)營目標達成的必要體系，推動職能管理，就是推動總經(jīng)理的管理思想，因此，逐步開始搭建XX商場的職能管理體系，雖然不健全，但從中學習到了很多東西，也積累了一定的管理經(jīng)驗。

三、對XX集團戰(zhàn)略的理解

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XX公司戰(zhàn)略目標：五年內(nèi)發(fā)展成為XX省知名的商業(yè)連鎖企業(yè)，進入XX省商業(yè)五強之列，公開發(fā)行上市。l

XX“五五五”規(guī)劃：五年，門店達到五十家，銷售額達到五十億。

通過對XX公司戰(zhàn)略及“五五五”規(guī)劃的解讀，可以很清晰的看到企業(yè)未來的發(fā)展方向，做什么，做多大，我們的戰(zhàn)略目標明確了企業(yè)要發(fā)展，要擴張規(guī)模，五年擴張到50家店，那必須要能夠快速復制，才有可能實現(xiàn)50個億的目標。作為平價百貨業(yè)態(tài)要支持企業(yè)戰(zhàn)略目標的達成必須要打造商業(yè)發(fā)展模式，管理標準化、規(guī)范化。眾所周知，平價百貨是集團商業(yè)競爭力的核心，優(yōu)勢比較突出，利潤的貢獻也是比較大的。但由于自身的經(jīng)營特點，對人員的要求比較高，在發(fā)展時需要穩(wěn)扎穩(wěn)打，循序漸進的進行擴張，因此，在前期的發(fā)展速度相對較慢。這也是平價百貨發(fā)展的瓶徑，要實現(xiàn)快速復制，必須要“去經(jīng)驗化”，一方面通過打造我們自己的發(fā)展模式，另一方面通過資源整合。

四、工作開展思路及工作目標

總體指導思想：圍繞“以顧客為中心”的管理理念，全面推動XX各項工作的開展。

（一）全面宣導、引導“以顧客為中心”的管理理念，全員轉(zhuǎn)變觀念。

管理思想的變革，首先要進行全面宣導、引導，達成共識，全員參與，共同轉(zhuǎn)變，堅定信心，朝向發(fā)展目標。這是首要任務，必須要將這樣一個管理理念通過各種各樣的形式向下灌輸，不斷的宣講，讓每一位員工都能夠理解，并能進行講解，那才是真正的觀念轉(zhuǎn)變，只觀念轉(zhuǎn)變了，我們其他的工作才能更好推動，如組織架構(gòu)、薪酬體系、績效考核等，因此，必須全員認同，重點從以下三個點進行宣導和引導。

1、組織員工開展演講評比活動，對“以顧客為中心”管理理念演講好的員工給予激勵及物質(zhì)獎勵，可優(yōu)先加薪晉級等，帶動全員的轉(zhuǎn)變。

2、通過會議、溝通的形式對管理干部進行宣導和引導，轉(zhuǎn)變管理者的觀念，從而帶動員工的轉(zhuǎn)變。

3、匯集典型案例，然后通過培訓，案例教學的形式，講解“以顧客為中心”的管理理念，通過典型、生動的案例，教導員理念的轉(zhuǎn)變，分享，自發(fā)的引導其他員工。

（二）圍繞“以顧客為中心”的管理理念，重新優(yōu)化行政組織體系。

在宣導和引導理念的同時，以廣場為模版，調(diào)整XX現(xiàn)有職能域，逐步統(tǒng)一職能域，成立顧客服務科，研究顧客的需求，維護塔尖客戶群，實現(xiàn)精準營銷。光有理念宣導不行，在植入理念的同時，要有具體的動作，因此，要對各職能科室基于管理理念進行崗位職責的調(diào)整，使各職能科室充分的落實理念，展開具體的工作。

職能管理起著承上啟下的作用，是推動總經(jīng)理管理思想的重要組織部分，要通過職能部門對經(jīng)營現(xiàn)場進行管理，就必須要發(fā)揮職能科室的作用，行成一張網(wǎng)，從不同的角度抓經(jīng)營、抓現(xiàn)場。

職能部門建設從某種角度來說要重于經(jīng)營管理，XX要發(fā)展，要復制，而不僅只是關(guān)注短期利益，因此，XX幾大職能部門的建設是整個管理工作的重中之重，會重點對職能科室要發(fā)揮哪些職能，起到什么作用，應履行哪些職責進行梳理，引導職能部門主動思考工作如何開展，想到總經(jīng)理的前面，做到總經(jīng)理的前面。

（三）以“顧客為中心”的管理理念為原則調(diào)整計劃管理與績效管理的指標。

理念的宣導和引導是文化導向，要落實理念，還要通過計劃管理、薪酬管理和績效管理工具，調(diào)整導向。

薪酬政策全面調(diào)整為以顧客為中心的管理導向，把直接與利潤掛鉤的獎金轉(zhuǎn)變?yōu)榭冃ЧべY，形成基礎工資+月/季/年績效工資的薪酬結(jié)構(gòu)，將之前員工收益單純?nèi)Q于經(jīng)營利潤改變?yōu)閺木C合管理效益中獲取，用績效管理手段提升員工綜合管理水平，用績效管理手段引導員工重視顧客的需求和滿意，通過績效工資及時兌現(xiàn)考核結(jié)果，實施以“績效牽引、薪酬兌現(xiàn)”的管理手段引導大家共同支持企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)。要想調(diào)資就必須貫徹以顧客為中心的服務理念，做好顧客服務工作，從顧客的角度出發(fā)，真正讓顧客滿意，讓顧客喜歡企業(yè)，顧客才能帶來源源不斷的銷售，而銷售業(yè)績越好，員工調(diào)資的機會和幅度就會越大，所以做好顧客服務是實體明年工作的重中之重。

只有確定了合理的工作計劃，以計劃為導向，流程沉淀為方法，固化企業(yè)經(jīng)營模式、企業(yè)管理模式，才能最終明確各部門、各崗位工作流程及工作對接的方式，以促進企業(yè)高效、有序地進行經(jīng)營運作。

（四）建立“客類管理”的分析體系，與“品類管理”有機的整合分析，調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，有針對性的展開營銷，從而實現(xiàn)“以顧客為中心” 的管理理念。

客類管理，顧名思義就是將顧客分類進行管理。我們要研究顧客的需求，就要將顧客分類進行管理，尊重顧客的個性化需求。顧客的忠誠度取決于我們怎么做，面對越來越激烈的競爭，商品同質(zhì)化，服務也趨向于同質(zhì)化，關(guān)鍵就要看誰能抓住顧客的心，掌握更多的顧客資源，因此，做客類管理的目的，是增強顧客對企業(yè)的忠誠度、提升顧客對企業(yè)的滿意度，從而為企業(yè)貢獻更多的收益。

對于XX來說，客類管理要帶有縣域的特色，不能簡單的與城市的顧客同樣管理，要更多的考慮縣域顧客的心理及購物需求，多一些實惠政策。對于顧客的研究和分析將會放為重點，通過分析將顧客分為幾大類，有針對性的提供服務，給出實惠政策。同時，要將顧客的需求與商品有效的聯(lián)系到一起進行分析，找出商品結(jié)構(gòu)調(diào)整的方向、賣場布局調(diào)整的方向，營銷策略調(diào)整的方向，逐步進行調(diào)整，以最大程度的滿足內(nèi)邱縣人群的需求，真正從關(guān)注商品賣什么轉(zhuǎn)變到關(guān)注顧客買什么，顧客滿意了，銷售自然就來了。

通過客類管理，找到為XX貢獻80％價值的那20％核心客群，重點進行細致的研究和分析，看看這類顧客是不是生活所需都在我們這里消費，如果不是，為什么？如果買了女裝，為什么男裝不在我們這里買，我們要滿足一個家庭的一站式購物，通過與顧客一對一的交流，發(fā)現(xiàn)顧客的需求，重點增加核心客群的客單和普通客群的成交率。

品類管理是將商品分類進行管理，通過對品類的分析，與客類管理結(jié)合，調(diào)整品類結(jié)構(gòu)，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的商品。品類管理與客類管理是相互關(guān)聯(lián)、相輔相成的，用商品吸引顧客，根據(jù)顧客的需求調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，更好的吸引顧客，滿足顧客需求。（1）、將商品按類別進行分類管理，便于掌握每一類商品的平米銷售、創(chuàng)效、庫存、周轉(zhuǎn)等情況，出現(xiàn)問題能快速、有針對性的進行調(diào)整。（2）、各實體的樓層布局都不一致，按商品部和樓層無法進行橫向?qū)Ρ龋雌奉惞芾砀鲗嶓w可以進行橫向的品類經(jīng)營狀況對比。對于某個品類經(jīng)營差的實體，及時查找問題、向好的實體學習，進行調(diào)整。

（3）、經(jīng)過一段時間的品類管理，可提煉出同業(yè)態(tài)中每個品類的最佳面積占比、銷售占比、品類分布和銜接等基礎數(shù)據(jù)，便于對每一個品類的指標的測定和管控，同時為開新店打下基礎。減少不必要的市場嘗試。

品類管理重點改善的方向：

1、從以往的以行政體系分析轉(zhuǎn)化為商品品類體系分析，為各平價百貨實體的橫向分析搭建平臺，同時支撐“客類管理”分析，實現(xiàn)通過顧客管理商品，滿足顧客需求。

2、核心供應商的管理：開展各品類的核心供應商的梳理，為平價百貨模式提供資源，從而搭建平臺，實現(xiàn)資源共享。

（五）建立標準化人才培養(yǎng)模式，將XX打造成“教學型”組織。

以往的培養(yǎng)不成模式，還是經(jīng)驗化較濃，拿我做例子，我07年培養(yǎng)了三個柜組主任，但每個柜組主任所培養(yǎng)的內(nèi)容是不一樣的，沒有定式，可能今天想的多了說得就多一些，明天想的少了說的就少一些，三個柜組主任雖然師傅是一個，但所獲得的培養(yǎng)是參差不齊的，這就是缺少模式的體現(xiàn)，如果我們能把人才培養(yǎng)形成模式，那就可以大大降低因人才培養(yǎng)風險，提升可復制的速度。因此，對于人才培養(yǎng)不管再難，也要摸索出一套模式，打造真正的“教學型”組織。

1、重點關(guān)注星級員工，加強星級員工的培養(yǎng)力度，培養(yǎng)向上的氛圍。

2、建立儲備人才溝通機制，樹立儲備人才的信心，關(guān)注儲備人才的成長情況。

3、“培育人才,促進人才成長”的人性管理才是企業(yè)未來發(fā)展的主導戰(zhàn)略,才會對企業(yè)內(nèi)部人才成長形成健康的培育機制,逐漸摸索出一套人才培養(yǎng)的體系，依據(jù)各崗位的職責整理出培訓模版，同時制定出相應的測評、考評、獎罰機制，保障培訓效果，使內(nèi)部已有的人才發(fā)揮出真正的作用。

（六）打造公平、公正、秩序良好、充滿關(guān)愛和諧團隊，提高員工滿意度，從而更好的服務于顧客。

1、全面宣導“家”文化的理念，同時在管理上提倡“沒有愛心莫做管理”的理念。

2、規(guī)范化管理。建立健全管理制度，在制度保障前提下，逐步走向管理人性化。

3、建立各層級溝通機制，了解員工的心聲，及時給予員工關(guān)愛和引導。

4、以各崗位的標準展開技能大練兵，形成比、學、趕、幫、超的良好氛圍。

只有層層滿意才能讓顧客滿意，對員工的關(guān)愛、引導，營造和諧的團隊，主要從兩方面入手，一方面是文化導向，另一方面是管理人性化。規(guī)范化管理應與人性化管理有機結(jié)合，對受到處理的干部員工，要通過引導、教育、溝通，讓干部員工被處理后有好的表現(xiàn)，讓部門管理工作有新的提高。制度的目的不是處理人，而是用以規(guī)范人的行為、提高人的素質(zhì)，因此對違反制度的干部員工，做好思想教育工作，提高思想水平和思想素質(zhì)，是提高企業(yè)整體制度執(zhí)行力不可忽視的環(huán)節(jié)。

員工才是企業(yè)的根基，企業(yè)的效益來源于顧客，顧客的滿意是通過員工的服務去傳遞的。如果員工不滿意，如何為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務？顧客不再光顧企業(yè)，企業(yè)將面臨生存的危險，那么企業(yè)的效益又從何談起？說到這里，我們難以想象，連員工滿意度都可那么還有什么是值得關(guān)注的

最后，我再次感謝公司給了我這次能夠展現(xiàn)自我的機會，在我的成長經(jīng)歷中留下了珍貴的記憶，我只想用一句話結(jié)束我的競崗報告：著眼全局擔重任、轉(zhuǎn)變觀念謀發(fā)展。我的競崗報告匯報完畢，謝謝大家！

競聘人：XX XX年X月X日

第二篇：總經(jīng)理競聘報告)

篇一：有用的總經(jīng)理競聘演講稿 我要作一個什么樣的管理者

發(fā)言提綱：一，競選的職位

二，作為一名管理者要具有哪些品質(zhì)

三，我本身具有哪些優(yōu)點和品質(zhì)能夠勝任總經(jīng)理這一職位

四，如果競選成功，我將會怎么做

五，總結(jié)發(fā)表，表明自己的決心

尊敬的黎總，各位領(lǐng)導及在坐的同事大家下午好；

首先感謝集團公司領(lǐng)導為我提供這次展現(xiàn)自我，公平的機會，我叫.......，畢業(yè)，，，，，在之前所工作的企業(yè)中擔任過生產(chǎn)小組組長，期間工作認真負責，勤快，嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，曾多次獲得上司的表揚。在上一個工作中，我學到了很多關(guān)于生產(chǎn)管理這方面的東西，比如生產(chǎn)產(chǎn)品流程，如何將所學知識運用到實際工作中，如何提高產(chǎn)品的質(zhì)量，如何搞好自己與職工，職工與職工之間的關(guān)系，加強了團隊建設及管理力度，以便于提高勞動生產(chǎn)率，以降低生產(chǎn)成本，而我也多次被評為先進個人。

今天，我競聘的是凌空公司的總經(jīng)理。

首先，我覺得作為一名總經(jīng)理既要協(xié)助好領(lǐng)導，又要管理好下屬。總經(jīng)理肩負著上傳下達的重要使命，他既要執(zhí)行好上面給他傳達的指令，將指令安排到各個方面，把每一份工作分配到相應的職工手上，同時，又要兼顧職工的能力和要求，加強團隊建設，協(xié)調(diào)好與職工的關(guān)系，提高各個部門的工作效率，以達到公司的生產(chǎn)目。

其次，公司總經(jīng)理要具備相應的知識。做為總經(jīng)理，除了具備較強的業(yè)務、管理能力、對報表分析等能力之外，還應該掌握一定的文字綜合和策略制定等方面的基本知識，這樣，才能更加透徹的了解企業(yè)的文化和公司章程，以迎合企業(yè)的發(fā)展方向，為生產(chǎn)出更適合消費者的產(chǎn)品奠定基礎，這些都有利于提高企業(yè)的市場競爭力。

再次，總經(jīng)理要有勤快廉潔的品質(zhì)。總經(jīng)理在員工面前要起到帶頭的作用，不要求他事必躬親，但一定要以身作則，勤快廉潔，給廣大職工起到一個很好的榜樣。不能只追求自己的利益而棄職工利益于不顧。只有將職工的利益放在首位，才能贏得她們的信賴和支持。人們都說：“得民心者，得天下”，這句話就很好的體現(xiàn)了這一點。

最后，要將公司的利益當做自己的利益，熱愛本職工作。既然在一個公司里工作，就要把公司當做自己的一樣去管理和經(jīng)營，把公司的利益當做自己的利益。同時，要對自己的工作飽含熱情和激情，兢兢克克，不和職工計較太多。工作中以身作則起好領(lǐng)頭牛地作用，不辭辛苦、不講報酬、無私奉獻，嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風行的工作作風，這是干好總經(jīng)理工作所必不可少的。

以上這些是作為一個優(yōu)秀的總經(jīng)理所不可或缺的品質(zhì)。在過去的工作中，我也積累了很多關(guān)于這方面的經(jīng)驗，本身也具有一些自認為可以勝任總經(jīng)理這一職務的特征：

（一）我具有很好的口頭表達能力和及社交能力；我是一個比較活躍，歡與人交往聊天，接受新事物比較快，愛學習、愛思考、愛出新點子，善于觀察，注意細節(jié)，有較強的創(chuàng)新意識和超前意識的人，這有利于開拓工作新局面，搞好與職工之間的關(guān)系，這些尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。我可以利用自身較好地口才和人脈在最短時間內(nèi)打通與各個相關(guān)部門的關(guān)系，及時了解社會上的最新動態(tài)，已制定更合理的發(fā)展計劃和生產(chǎn)計劃，為公司各項工作開展打下良好的基礎。

（二）我有創(chuàng)新和積極研發(fā)精神；創(chuàng)新，是發(fā)展的源泉，是一個民族發(fā)展的不竭動力，沒有創(chuàng)新，就沒有企業(yè)的發(fā)展。特別是貴公司，主要是以生產(chǎn)韓版女裝為主，當今社會，對物質(zhì)方面的東西要求很高，因此，作為生產(chǎn)制造業(yè)，我們的產(chǎn)品更新速度一定要快，企業(yè)要適應消費者對服裝的需求和要求，這就需要我們發(fā)展創(chuàng)新精神，研發(fā)新技術(shù)，不斷創(chuàng)造出具有新意和創(chuàng)意的服裝，這樣才能提高市場競爭力和影響力，擴大我們的市場占有份額。

（三）我具有較強的管理能力和處理事情時的應變能力；總經(jīng)理這一職位，即相當于一個執(zhí)行者，有相當于一個管理者，這就要求我們具有很強的管理能力。在滿足上級領(lǐng)帶提出的要求的同時，又要處理好與職工的關(guān)系兼顧各方面的利益。一旦遇到緊急情況時，還要求我們具備較強的應變能力，這樣才能做到處變不驚，為公司謀利。

我相信，以上的這些實際情況讓我具備了能夠更快地進入公司總經(jīng)理的角色的能力。我知道，雖然貴公司剛成立不久，但如果我能夠競爭上貴公司總經(jīng)理這項工作，我將在集團公司黃總的帶領(lǐng)下，發(fā)揮自身的能力：

第一，我會盡快融入總經(jīng)理這一角色；與全體公司員工共同努力，共同探討，發(fā)揮整體優(yōu)勢，為公司的利益和前途奉獻自己的力量。同時我還會努力完成上級領(lǐng)導的指令和目標，為公司的發(fā)展鋪設道路。

二是實現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變．主動尋求開拓工作新局面的思維方式轉(zhuǎn)變，圍繞市場經(jīng)營和管理建設、維護的中心工作結(jié)合實際制訂分管工作計劃，有安排、有檢查，保證各項工作落到實處，確保企業(yè)健康有益的開展．

第二，做到二個提高（1）是提高員工的工作效率和執(zhí)行力，要做到以身作則，為員工創(chuàng)造一個和平安穩(wěn)的工作環(huán)境，只有這樣，才能更好的發(fā)揮他們的潛力，生產(chǎn)出高質(zhì)量的服裝。要很好的落實工作方案，提高員工的執(zhí)行能力，首先要以身垂范，將工作首先細分，抓住重點，有計劃、有步驟、有檢查，面面俱到．也

這樣才會達到預期的效果．對落后的要及時提出有效的改進措施，有獎有罰，充分調(diào)動員工的工作熱情．（2）是先計劃后實施；根據(jù)具體的情況，制定一份合理的計劃，充分了解市場情況和消費者的需求，然后根據(jù)計劃進行生產(chǎn)。這樣才能夠更好的執(zhí)行上級命令，我們不打無備之戰(zhàn)。

如果我今天競聘成功了，成功當上貴公司的經(jīng)理，我一定會盡自己最大的努力做好本職工作，親自進行實地考察，充分了解市場情況，大力宣傳我們公司的品牌，主動了解客戶的要求和呼聲，在充分的調(diào)查研究的基礎上，制訂出相應的生產(chǎn)方面方案，要與市場需求找好配合戰(zhàn)，了解消費者的心理需求，充分利用市場經(jīng)營的銷售力度要求每位員工和經(jīng)理向每一位客戶主動詢問其對公司的意見和建議，然后根據(jù)計劃實施我們的方案，不打無備之戰(zhàn)。

各位領(lǐng)導，各位評委，各位同事，十分感謝大家能夠花時間聽我把話講完，面對著大家肯定和期待的目光，在這個競爭十分激烈的時代，我看到了希望，同時，我也感覺到無形的壓力向我襲來。但不管怎么，我相信自己，也相信貴公司會給我一個展現(xiàn)先自我的平臺與機會。

我相信，在我很信任的選擇貴公司的同時，貴公司也會選擇我的。

謝謝大家！

篇二：經(jīng)理競聘演講稿范文 經(jīng)理競聘演講稿范文

客戶經(jīng)理競聘演講稿各位領(lǐng)導、評委、各位同事： 大家好！今天，我很榮幸參加行里舉行的客戶經(jīng)理競聘大會。這是一次難得的鍛煉、提高自己的機會。我叫xxx，現(xiàn)年38歲，中專文化程度，中***員，會計員職稱。1996年分配農(nóng)業(yè)銀行工作。先后曾在孟家橋營業(yè)所、七里鎮(zhèn)辦事處、市支行、轉(zhuǎn)渠口營業(yè)所從事出納員、保衛(wèi)專干、信貸員?，F(xiàn)在支行營業(yè)部任信貸員一職。七年的工作實踐，讓我精通了銀行的各項業(yè)務，也積累了許多從事銀信貸的經(jīng)驗和關(guān)系，曾多次被評為先進工作者、優(yōu)秀***員。今天，我競聘客戶部客戶經(jīng)理一職。第一、我先來談一談對客戶經(jīng)理一職的認識。我國加入wto以后，銀行業(yè)首當其沖，迅速和國際接軌。目前正進入以利率市場化為起點的銀行業(yè)市場化階段。銀行客戶經(jīng)理制也同時應運而生。這是現(xiàn)實的客觀需要和激烈競爭的要求。可以說，客戶經(jīng)營的好，銀行的貸款回收就能得到保證，銀行的效益也就能隨之提高；客戶經(jīng)營失敗，銀行的效益也就沒有了來源。誰贏得了客戶，誰就贏得了市場，贏得了效益。所以客戶資源現(xiàn)已成為各大銀行必爭的蛋糕。建立以客戶為中心，滿足客戶的各種金融服務需求，提高服務質(zhì)量，推行客戶經(jīng)理制是目前銀行業(yè)的首要任務。它是一種以市場為先導，以客戶為中心，滿足客戶多元化、層次化金融需求，追求更加直接、明確的效益和風險控制目標的新型營銷服務體制?？蛻艚?jīng)理作為聯(lián)系銀行和客戶、溝通信貸業(yè)務和市場需求的橋梁，擔負著全面深入了解客戶需求，為客戶提供綜合性、全方位優(yōu)質(zhì)服務，我在日常生活和工作中注意不斷地加強對專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)的學習，以“認認真真履行職責，扎扎實實搞好工作”為信條，言行與公司保持高度一致，踏實肯干，誠實待人。我認為我完全能夠勝任****公司主辦會計工作。

如果我竟聘成功，擔任****公司主辦會計，我會認真做好以下幾個方面的工作，真正當好公司領(lǐng)導的參謀。

1．加強學習，積極主動做好日常事務工作，努力提高服務質(zhì)量。只有不斷加強法律法規(guī)和公司的各項管理制度和相關(guān)業(yè)務知識的學習，不斷充實自己，才能勝任崗位要求。公司財務部門的工作，實際上是為經(jīng)營等其他部門服務的工作，是信息傳遞、落實政策、上下內(nèi)外溝通的窗口，既要承擔繁忙的日常事務，又要參與政務，當好做好公司領(lǐng)導的參謀。因此，從事財務工作需要有強烈的事業(yè)心和責任感，需要有較強的工作能力和工作藝術(shù)。另外我還要加強政治思想學習，服從安排，言行一致，顧全大局，堅決維護公司領(lǐng)導班子的團結(jié)，維護領(lǐng)導的形象。同時，充分發(fā)揮主觀能動性，使工作做到精益求精。

2．做好綜合協(xié)助、協(xié)調(diào)工作，處理好與領(lǐng)導和同事的關(guān)系，確保公司的政令暢通。我將及時地傳達貫徹公司的各項財務制度，并加強督辦檢查，促進我公司各項決策的落實。并且認真、科學地做好與公司領(lǐng)導，與其他相關(guān)部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，使大家通力合作，密切配合。工作上要擺正自己的位置，認真完成財務部、公司經(jīng)理安排的工作，合理分工、合理調(diào)度，認真落實崗位責任制；還要在關(guān)心同事、理解同事上下功夫，做到以誠待人、以理服人，通過溝通、調(diào)節(jié)，協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，保證扎扎實實，井然有序的做好本部門的各項工作。

3．當好參謀助手，服務公司領(lǐng)導決策。我將及時準確地掌握公司的財務工作動態(tài)，及時向財務部和公司領(lǐng)導反饋相關(guān)信息；并且注意調(diào)查分析，主動為公司領(lǐng)導獻計獻策，對各種情況進行科學的分析和判斷，為領(lǐng)導決策提供可靠的依據(jù)，真正為領(lǐng)導當好參謀助手。

我認為我能夠勝任****公司主辦會計工作，請大家投我一票，謝謝大家。

篇三：勞務公司總經(jīng)理競聘報告 競聘姥長行政村建筑勞務公司總經(jīng)理報告

尊敬的姥長行政村領(lǐng)導及各位同仁：

首先感謝行政村領(lǐng)導給我提供了這樣一個機會，也感謝各位同仁們在工作中對我的信任和支持。

個人簡介：

競聘的理由和優(yōu)勢

本人目前擁有能同時施工3000平方米工程的施工機具,并在多年前組建了一支有安徽籍和江蘇籍工人組成的建筑勞務施工隊，一直在本地從事各類建筑施工。

本人具有較好的經(jīng)營管理才能，能夠根據(jù)企業(yè)的需要開展各項工作，能夠高效率地完成任務。

本人身體素質(zhì)較好，性格和藹，易于溝通；有一顆愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、具有較好的團隊意識；有對事業(yè)執(zhí)著追求的信心和決心，尊重上級，團結(jié)同事，能助人為樂；踏踏實實做人、勤勤懇懇做事是我生活工作的宗旨；遇事能冷靜、勤思考、勇于挑擔子，敢于負責任。每一次競聘不僅是一次展示自我、認識自我的機遇，更是一次相互學習、相互交流的機會。下面，就競選姥長行政村建筑勞務公司總經(jīng)理崗位，談談我的工作設想。

1、經(jīng)營理念

市場經(jīng)營活動是建筑勞務施工企業(yè)參與社會經(jīng)濟活動的首要環(huán)

節(jié)。作為建筑勞務施工企業(yè)，只有為社會創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)的工程、提供優(yōu)質(zhì)的服務，才有能給自己的經(jīng)營活動創(chuàng)造良好的條件，擁有良好的企業(yè)形象和信譽，使企業(yè)立于不敗之地。

（1）健全和完善企業(yè)規(guī)章制度。抓好企業(yè)內(nèi)部規(guī)章制度的建設，理順內(nèi)部管理關(guān)系，建立健全企業(yè)內(nèi)部標準體系，規(guī)范企業(yè)各項工作，減少工作中的隨意性，使企業(yè)經(jīng)營走向現(xiàn)代化。

（2）強化施工項目管理。不斷改進施工設備和作業(yè)手段，重視現(xiàn)場職工生活，改善現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境。同時加強施工安全質(zhì)量管理，切實落實“安全第一，預防為主”的方針。

（3）增強核算意識，提高成本管理水平。加強定額管理，做到用定額編制計劃，用定員組織生產(chǎn)，用定額核算，使定額定員真正成為提高經(jīng)濟效益的科學工具。使項目成本的預測、控制落到實處，解決項目管理體制中盈虧問題。

（4）與合作的建筑總包商共同加大科技投入，強化設備管理。牢固樹立依靠技術(shù)進步，強化技術(shù)改造來增強競爭力和發(fā)展后勁的思想。緊緊跟蹤國內(nèi)外先進施工技術(shù)發(fā)展動向，加大新技術(shù)、新工藝、新材料、新設備等的研究，加強企業(yè)科學技術(shù)的進步。

2、提升員工待遇

目前，最熱的詞莫過于“通貨膨脹”。對于我們員工來講，通貨膨脹就是牛奶、面包、雞蛋、水果、蔬菜一夜之間全部漲價了。正如歌詞：我在遙望，市場之上，有多少東西在自由的上漲。

“民富則企業(yè)富”這是一個真理，漲工資是當務之急。

與時俱進，提升員工待遇。首先落實各崗位最低工資指導制度；其次，進一步推動企業(yè)建立健全工資正常增長機制，確保每個職工真正分享到企業(yè)發(fā)展的成果；再次，加強對企業(yè)勞動定額和工時等勞動標準的管理工作，建立勞動定額標準管理體制；此外，加強加班考核制度，并推動落實艱苦崗位津貼制度。

3、企業(yè)文化建設

建筑勞務企業(yè)資源主要是年輕的民工，能夠長期地保持公司發(fā)展，最重要原因之一是要有能吸引人、激勵人和留住人的獨特的企業(yè)文化。從某種意義上來講，文化是土壤，人才是種子。文化是一個平臺，是有潛力、有才能的人真正發(fā)揮作用的平臺。

開展職工喜聞樂見、寓教于樂、豐富多彩的文體活動和觀摩學習活動，豐富職工的業(yè)余文化生活，激發(fā)管理人員和施工人員干事創(chuàng)業(yè)的工作熱情。如開展“迎五一職工籃球賽活動”、“慶十一國慶節(jié)、攝影、書法、繪畫比賽”；參加工會舉辦的“乒乓球比賽”及“職工籃球賽”；組織公司員工在節(jié)假日到分公司學習，屆時游覽一些旅游勝地；在十一國慶節(jié)前期，將公司先進員工分批到各旅游景點進行觀光。通過此類活動的開展，豐富員工知識，愉悅身心，增長見識，讓員工感受到公司大家庭的溫暖、和諧，增強廣大員工為共建企業(yè)美好家園的決心和信心。

4、加強教育培訓

推進人才隊伍教育培訓工作的制度化和規(guī)范化，以“職工素質(zhì)工程”建設為載體，多層次、多形式加強職工教育培訓。形成具有企業(yè)特色、健全完備、運行高效的教育培訓體系。明確各類人才參加教育培訓和在職自學的任務，建立健全組織調(diào)訓、計劃申報、在職自學、學習考核、培訓檔案、培訓效果跟蹤調(diào)查、經(jīng)費保障等制度。提高報銷比例，放寬員工參加繼續(xù)教育的條件，調(diào)動廣大員工的學習積極性。首先依據(jù)各類人才特點研究制訂培養(yǎng)計劃，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營為中心，按照優(yōu)秀人才優(yōu)先培養(yǎng)、關(guān)鍵人才重點培養(yǎng)、稀缺人才加緊培養(yǎng)、一般人才廣泛培養(yǎng)的原則，建立多層次的人才培育體系。二是提升員工技能，進一步完善崗前培訓和基礎教育，定期與先進企業(yè)開展技術(shù)、管理經(jīng)驗交流；通過專題講座、參觀考察等形式向標桿企業(yè)學習。三是不斷豐富教育培訓內(nèi)容。公司定期向管理人員推薦閱讀相關(guān)書目，交流知識與體會；根據(jù)發(fā)展需求，開展內(nèi)部培訓和網(wǎng)上在線培訓，建立相應的考核機制，使學習成為一種常態(tài)。

工作重點:（1）全面提高員工整體素質(zhì)；（2）提高員工的文化知識水平；（3）提高專業(yè)技術(shù)干部的專業(yè)知識水平；（4）培訓高水平技工和特殊工種；（5）提高專業(yè)技術(shù)人員的資質(zhì)、職稱級別。

5、加強競爭激勵機制

建立有效的績效考核與激勵機制，保證員工的福利。保證企業(yè)經(jīng)營活動的健康有序，表揚先進，幫助后進，嚴格獎懲，樹立企業(yè)內(nèi)部的正氣，從而提高整個團隊的凝聚力和創(chuàng)造力。發(fā)現(xiàn)個人才干同時，在職務提升，職稱晉級，崗位薪資方面按照規(guī)定同步增長。逐步完善管理辦法，在效益優(yōu)先，兼顧公平的原則基礎上，保障廣大員工基本福利基礎上有所發(fā)展。按照創(chuàng)新成果的質(zhì)量，通過工資、福利、晉升和授予榮譽等方式給予研發(fā)人員相應的物質(zhì)和精神回報。

6、加強安全教育和落實

建筑勞務企業(yè)成立后，隨著企業(yè)經(jīng)濟效益的增長和生產(chǎn)規(guī)模的擴大，安全工作的重要性顯得愈發(fā)明顯。解決生產(chǎn)和安全這個矛盾，需要我們用改革的精神去探索和奮斗，需要我們切實打牢企業(yè)安全工作基石。這里，本人結(jié)合多年的工作實踐對加強企業(yè)員工的安全教育和落實工作闡述一些觀點。

一是以人為本，強化基層管理人員和企業(yè)員工的安全意識，提高基層管理人員和企業(yè)員工的安全素質(zhì)。做到“三個堅持”，即堅持每年對基層管理人員和企業(yè)員工進行安全輪訓、考試、考核，對考試不合格者進行免職處分和離崗培訓；堅持每年舉辦不同形式的安全知識競賽、安全演講比賽、操作技術(shù)表演賽、安全趣味運動會等；堅持把班組安全教育作為安全教育的重點，為了豐富班組安全活動的內(nèi)容，不僅將有關(guān)安全的報刊下發(fā)到基層，還要發(fā)動職工踴躍為企業(yè)主辦的報紙投遞安全稿件并給予一定的物質(zhì)獎勵；在班組板報中廣泛宣傳安全常識及每日安全提示，結(jié)合企業(yè)員工年輕化、大力開展青安崗活動和安全雙爭活動。

二是加大職工的培訓力度，保證三級安全教育真正到位?；鶎庸芾砣藛T首先要真正轉(zhuǎn)變思想，下到基層和職工多交流安全感受，發(fā)動職工集思廣益，組織和搜集一些典型事故對職工不定期的進行教育。班組成員開展互助互學，提高職工的安全意識，真正把“我要安全”落實到基層。

三是認真抓好安全工作的“預”和“防”。“安全第一，預防為主”是我國一貫倡導的安全生產(chǎn)方針，它為企業(yè)的安全工作指明了方向，其中“預防為主”是安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。把事故消滅在萌芽狀態(tài)，以杜絕事故的發(fā)生。

安全工作是建筑勞務企業(yè)的頭等大事，各級安全生產(chǎn)責任制要落實到位。把責任落實到每個人頭上，使人人感覺到自己的責任。安全責任重于泰山。作為企業(yè)管理者，在抓安全工作時一定要在認真上下功夫，在落實中動真格，不管企業(yè)如何改革都要以大局為重，以人為本。以重于泰山的責任，以安全文化的內(nèi)斂力、以嚴格管理的影響力來扎扎實實作好企業(yè)的基層安全工作。這樣，施工人員的生命和企業(yè)的財產(chǎn)才會有保障，社會才能穩(wěn)定，企業(yè)才會有效益。

誠然，我清楚地認識到，要成為一名合格的企業(yè)領(lǐng)導并不容易。作為一個單位的負責人，不僅要有實干精神，還要善于謀略；不僅要熟悉本單位的業(yè)務，還需要有市場意識；不僅要有高超的組織管理水平，而且還需要有良好的人際溝通能力。如果這次競選成功，我會繼續(xù)加強學習，通過努力，彌補不足，以期取得更大進步，不辜負行政村領(lǐng)導及各位同仁的期望。

此致

敬禮

競聘人：許世虎 2013年3月4日

篇四：總經(jīng)理競選演講稿 首戰(zhàn)用我；用我必勝

尊敬的張總、××、×××、××、各位領(lǐng)導及在坐的同事大家×午好；

首先感謝集團公司領(lǐng)導為我提供這次展現(xiàn)自我的機會，我對自己能在恒信這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里工作，感到十分榮幸；其次我更要感謝集團公司領(lǐng)導采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示自己的機會，今天我競選的主題是：首戰(zhàn)用我；用我必勝

我叫張榮強，現(xiàn)任集團公司營銷中心副總經(jīng)理，中共黨員，96年至08年服兵役；榮獲二等功1次，三等功3次，在部隊服役期間：多次受到連團嘉獎，并獲得軍旗前照像獎勵一次，97年光榮加入中國共產(chǎn)黨。

在集團公司營銷中心期間： 09年我被指定為東風店經(jīng)理，10年晉升為營銷中心副總經(jīng)理，我深深感到我的責任重大，工作中盡職盡責，嚴把銷售質(zhì)量關(guān)，避免了經(jīng)濟損失，把住賬務關(guān)；整章建制做了大量的基礎工作，加強了團隊建設及管理力度。2009年全年銷售總冠軍、榮獲最佳團隊獎，2010年榮獲優(yōu)秀團隊獎；東風店連續(xù)兩年被集團公司評為先進集體，我也連續(xù)兩年被評為先進個人。

今天，我競聘的職務安丘分公司總經(jīng)理。

一、分公司總經(jīng)理即是管理者，同時又是執(zhí)行者．

分公司總經(jīng)理肩負著上傳下達的重要使命，不僅僅要協(xié)助集團公司的總體規(guī)劃和目標任務，制定計劃、方案并指導工作的有力實施．又要發(fā)揚團隊精神，充分調(diào)動廣大干部和員工積極性，與員工打與一片，及時了解員工的意見和建議，準確及時的處理員工的呼聲，堅持“上為領(lǐng)導分憂、下為群眾服務”的原則，做好協(xié)調(diào)工作．

二、分公司總經(jīng)理職務涉及到公司的方方面面，關(guān)系到員工的切身利益．

總經(jīng)理既是“忙家”、“雜家”，又是“管家”，因此，必須把為領(lǐng)導分憂和服務于員工群眾的“中心”工作作為出發(fā)點和落腳點．把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，做到：“調(diào)研圍繞市場轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導轉(zhuǎn)，服務圍繞客戶轉(zhuǎn)，決策圍繞信息轉(zhuǎn)”。從而使經(jīng)營、網(wǎng)絡各項工作目標更明確，重點更突出。

做為開發(fā)公司副總經(jīng)理兼安丘分公司總經(jīng)理，要內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，是展示公司實力和精神面貌的主要一員，總經(jīng)理工作效率的高低直接關(guān)系到整個公司運轉(zhuǎn)速度的快慢，銷售指標的完成與否、經(jīng)營的成敗，因此總經(jīng)理除了具備較強的業(yè)務、管理能力、對報表分析等能力之外，還應該掌握

一定的文字綜合和策略制定等方面的基本知識，也就是說應該具備多方面的綜合素質(zhì)。

之所以參加競聘并不是因為看到有好的位置就盲目的參預，不為做官，只為做事，能在工作中全面的發(fā)揮自己，更好的為企業(yè)服務，實現(xiàn)自身的價值：

一、多年的營銷管理工作煉就了廉潔、正派的性格作風 我信奉誠實、正派的做人宗旨，能夠與公司所有員工團結(jié)共事，具有良好的協(xié)調(diào)能力．積累的營銷管理實踐，使我具備了很強的營銷能力、管理能力和多年同公司領(lǐng)導配合工作的實際經(jīng)驗，熟悉公司的各種規(guī)章制度和公司企業(yè)文化等等。并在實際管理工作中，養(yǎng)成了嚴格照章辦事，講依據(jù)、講原則、講正氣，為人正派，廉潔自律的踏實作風，使我具備了為一名企業(yè)管理者的基本素質(zhì)．如果我當選我會以身作則嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度同時也要讓分公司每一個人嚴格遵守，招標公開透明并及時向總公司及時匯報，讓公司每一分錢都花的明明白白，財務每天向總公司做詳細收入支出報告。培養(yǎng)每一個人忠誠度。

二、我有熱愛本職工作的強烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神．

能承擔繁重而復雜的工作．自加入恒信的那天起，我就立志把全部精力奉獻給我所熱愛的恒信集團的事業(yè)．我決心從現(xiàn)在做起認真學習從建設到銷售各個環(huán)節(jié)地統(tǒng)籌規(guī)劃不

讓公司多花一分錢，同時也要加強公司知名度地宣傳在最短時間內(nèi)讓安丘市所有人看到的是恒信，聽到的是恒信說的是恒信，以最快的速度加強銷售讓公司最快的回收資金，最大程度給公司創(chuàng)收。

工作中以身作則起好領(lǐng)頭牛地作用，不辭辛苦、不講報酬、無私奉獻．在營銷中心工作的近三年時間里，我與其他員工一同養(yǎng)成了嚴明的組織紀律性、吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風行的工作作風，這是干好分公司總經(jīng)理工作所必須的基礎．

三、具有敏銳的政治思維

日常工作中注重學習、理論學習，具備一定的政策理論水平和信息撲捉能力，自信能夠做好分公司總經(jīng)理，擺正自己的位置，到位不越位，能夠在工作中把握正確的發(fā)展方向，保持較高的政治敏銳性和對上級領(lǐng)導工作要求的落實能力，最好調(diào)動相關(guān)部門的積極性全面有力的執(zhí)行領(lǐng)導工作要求。在長期的營銷管理工作中培養(yǎng)了較好的組織協(xié)調(diào)能力和積累了一定的企業(yè)統(tǒng)籌管理工作經(jīng)驗．實踐鍛煉讓我在管理思想、管理理念上有了一個大的飛躍，我懂得了怎樣從大的方向去把握企業(yè)動作的脈搏，我明白了怎樣才能用最有效的策略去擊敗最強大的對手，我知道了要在最關(guān)鍵的時刻向領(lǐng)導提出最合理化的建議。

四、有較強的創(chuàng)新意識和社交能力

我思想比較活躍，接受新事物比較快，愛學習、愛思考、愛出新點子，工作中非常注意發(fā)揮主觀能動性，有較強的創(chuàng)新意識和超前意識，這有利于開拓工作新局面，尤其適合在激烈市場競爭條件下的企業(yè)管理工作。利用自身較好地口才和人脈在最短時間內(nèi)打通與各級政府及相關(guān)部門地關(guān)系，達成戰(zhàn)略伙伴為公司各項工作開展打下良好的基礎。

五、軍營十多年使我具有較強精細化管理和超強的執(zhí)行力

在軍營十多年，直線加方塊的生活練就了我條理的管理模式，三大紀律練就了我對人員管理的規(guī)范性。人性化模式，十多年政治教育使我更會做思想管理、也使我更懂得什么是忠誠。十多年軍營文化練就了我獨特的激勵模式、十多年軍營生活風土人情使我更加懂得什么是團隊和怎樣打造團隊，十多年軍營摸爬滾打練就了我越挫越勇的性格和團結(jié)意識也使我 知道怎樣愛身邊每一個人。軍事訓練容不得一絲差錯，更不允許有任何理由所以我有超強的執(zhí)行力，我會和總公司保持高度一至，完成好各項任務。

六、最重要的一點，我有強烈的進取心和永不服輸?shù)木瘛?/p>

一個人如果沒有追求，沒有進取精神，時刻以追求高標準來鞭策、激勵自己，那么，無論在工作上還是在事業(yè)上，都不會有大的作為。在這方面，我深有感觸，自參加工作的那天起，我就給自己制定了一個目標，那就是：無論做什么工作，干，就要干好，就要做得比別人優(yōu)秀，我相信自己的能力，我自信，經(jīng)過努力，我一定能成功！在我的記憶中只有四個字；永不言敗；

七、兩年多年的營銷管理工作，以及張總提出的“想壯志凌云，必腳踏實地”企訓的鞭策下，使我早已形成了坦誠、直率的嚴謹辦事作風，講話不會拐彎抹角，這也形成了我在工作和生活中的一個優(yōu)點。

以上諸多的實際情況決定了我能夠更快地進入分公司總經(jīng)理的角色，大力的開展工作．如果我能夠競爭上安丘分公司總經(jīng)理這項工作，我將在集團公司張總的帶領(lǐng)下，實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”，抓好“三項工作”．

一、實現(xiàn)“兩個轉(zhuǎn)變”． 一是實現(xiàn)自身角色的轉(zhuǎn)變．即由營銷中心副總經(jīng)理的管理工作向組織領(lǐng)導者角色轉(zhuǎn)變．既當指揮員，又要當好戰(zhàn)斗員，與全體公司員工，思想上同心，目標上同向，行動上同步，事業(yè)上同干．發(fā)揮整體優(yōu)勢，創(chuàng)造一個良好的、積極的工作氛圍．

二是實現(xiàn)思維方式的轉(zhuǎn)變．從做營銷中心副總經(jīng)理時的“領(lǐng)導交辦，辦就辦好”的思維方式向“怎樣去辦，怎樣才能辦好”的主動尋求開拓工作新局面的思維方式轉(zhuǎn)變，圍繞 市場經(jīng)營和管理建設、維護的中心工作結(jié)合實際制訂分管工作計劃，有安排、有檢查，保證各項工作落到實處，確保企業(yè)健康有益的開展．

二、抓好“三項工作”

一是抓好員工執(zhí)行力

工作是做出來的，而不想出來的．再好的工作方案，如果不能夠得到很好的落實，也不會達到預期的效果．提高員工的執(zhí)行能力，首先要以身垂范，將工作首先細分，抓住重點，有計劃、有步驟、有檢查，面面俱到．另外要充分調(diào)動員工的工作積極性，關(guān)懷員工、做好員工之間緊密團結(jié)和配合的示范員和檢查員，隨時掌握工作的進展，各個環(huán)節(jié)是否協(xié)調(diào)一致，對開展得力的及時總結(jié)，推廣經(jīng)驗，對落后的要及時提出有效的改進措施，有獎有罰，充分調(diào)動員工的工作熱情．

二是抓好計劃建設工作．根據(jù)安丘當?shù)氐那闆r，要有計劃，合理安排資源，把有限的建設資金用到最需要的地方，發(fā)揮最有效的作用，只有廣泛的傾聽用戶的反饋才能夠及時準確掌握公司建設的不足之處，及時的調(diào)整好戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。

如果我成功競選上安丘公司總經(jīng)理，第一步工作，我將在全市開展一次全面的市場調(diào)查和研究消費群體，大力宣傳恒信的企業(yè)文化和建筑理念，主動了解客戶對恒信的要求和呼聲，在充分的調(diào)查研究的基礎上，為分公司的建設決策制

訂相應方案，各項投資方案的出臺提供準確真實的依據(jù)．要與市場經(jīng)營找好配合戰(zhàn)，充分利用市場經(jīng)營的銷售力度，在他們中間長期開展“多說一句話”活動，要求每位員工和經(jīng)理向每一位客戶主動詢問其對公司的意見和建議，最大程度提高客戶的滿意度，為經(jīng)營工作力爭達到客戶普遍滿意打下雙重基礎。

三是抓好銷售工作．效益是企業(yè)的生命，也是員工凝聚力的根本所在，銷售的好壞在一定程度上決定著經(jīng)營工作開展是否能夠處于優(yōu)勢，能否讓更多的用戶滿意，對企業(yè)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。營銷工作要做到重點突出、大膽嘗試，要將營銷工作滲透到日常工作的每一分鐘，不能夠等出現(xiàn)問題后再解決問題，將問題可能產(chǎn)生的原因分析透徹，并時時刻刻進行預防，大膽創(chuàng)新，做到安丘房地產(chǎn)領(lǐng)頭羊。

并在日常工作中注重“三勤”．一是腦勤，勤學善思，注重研究剖析用戶對房型的需求，得出正確結(jié)論，解決公司經(jīng)營中的難點問題，為公司發(fā)展多出點子，多獻計策；二是腿勤，以強化公司發(fā)展為根本要求，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花氣力，以身作則，把公司發(fā)展工作做實做細；三是嘴勤，多向集團公司領(lǐng)導匯報情況，多向兄弟公司和有關(guān)部門通報情況，加強溝通，密切協(xié)作，樹立活躍、高效的企業(yè)形象．

各位領(lǐng)導，各位評委，各位同事，面對著大家信任和期

待的目光，我看到了希望的所在，同時也意識到壓力的所在、責任的所在，但不管是壓力也好，阻力也罷，我很自信，相信自己，也相信市場經(jīng)營工作將會凝聚大家的力量和智慧，相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動力．

“不可以一時之得意，而自夸其能；也不可以一時之失意，而自墜其志．”競爭上崗，有上有下，無論上、下，我都將以這句話自勉，一如既往地勤奮學習、努力工作．最后，我想用一句話來結(jié)束我的演講：“你選擇了我，我選擇了你，給我一個機會，還您一個驚喜，首戰(zhàn)用我用我必勝，各位領(lǐng)導，評委。不要只看寫在稿子上的承諾和喊出來的決心，更要看行動。請相信我軍隊的品質(zhì)，軍隊的作風，首戰(zhàn)用我； 用我必勝。

謝謝大家！

篇五：競聘經(jīng)理報告 各位領(lǐng)導、各位同事：

大家好，今天我懷著滿腔的熱情來參加這次項目專案的競聘。感謝公司領(lǐng)導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會。同時借此機會感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持！

首先作一個自我介紹，我叫xx，在九點陽光項目擔任銷售主管職務。我從2007年8月進入北京房地產(chǎn)公司工作了5年，從一名銷售人員，成長成一名基層管理人員。去年3月來到公司，公司管理層領(lǐng)導的睿智干練作風、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地吸引著我。使我堅信：選擇了易居就是選擇了人生發(fā)展的機遇。自從進公司那天起，我在自己的工作崗位上盡職盡責，默默地為公司的發(fā)展盡自己微薄的力量。項目經(jīng)專案是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知領(lǐng)域。對我來說，今天又是一次人生的挑戰(zhàn)，是一個難得的展示自己、鍛煉自己的機會。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉(zhuǎn)折。

首先，談談我對項目專案這個工作的認識

隨著項目管理應用的迅速普及，項目專案成為一種復合型管理崗位代名詞。

隨著全國大型房企進疆，項目和項目管理是未來的主流趨勢。

項目專案是項目的管理者。他們是項目的核心人物，也是項目成功的關(guān)鍵。在項目進行中，能否圓滿地完成項目目標，關(guān)鍵在于人員，而不是程序和技術(shù)。程序和技術(shù)只不過是協(xié)助人員工作的工具。

項目專案是項目團隊的領(lǐng)導者。他們所肩負的責任就是領(lǐng)導團隊準時、優(yōu)質(zhì)地完成全部工作，在不超出預算的情況下實現(xiàn)項目目標。項目專案的工作即是對項目進行計劃、組織和控制，從而為項目團隊完成項目目標提供領(lǐng)導決策。同時他們應當激勵項目團隊，以贏得顧客的信任。

作為項目的指揮者，項目專案要擔任的職責是對項目的計劃、組織和控制。首先，項目專案要明確項目目標，并就目標與客戶取得一致意見。接下來，項目專案應與他的團隊對項目目標進行交流，并讓團隊參與制定實現(xiàn)目標的計劃，這樣，才能確保全體達成共識，并對計劃更切實地執(zhí)行。

制度的優(yōu)化，項目專案制是以市場為導向，以客戶為中心，從客戶需求出發(fā)，營銷公司產(chǎn)品，為客戶提供全方位的服務，實現(xiàn)客戶價值最大化的同時，要有一種吃苦耐勞和對市場的敏銳洞察力，去挖掘市場。

其次，談談我競聘這個崗位的一些自身優(yōu)勢

1、具有一定的綜合能力、管理經(jīng)驗。

通過去年年初，協(xié)助領(lǐng)導做了3個項目的提報工作，使我熟知了，前提提報的相關(guān)內(nèi)容，工作如何開展?？梢允炀毷褂胮pt等辦公軟件，熟知案場前期準備工作，工作流程如何開展

2、思路清晰，管理得當。

無論在哪個崗位，我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。有良好的大局觀，處理問題較為周全，工作認真負責。在工作中，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。

3、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)

不屈不撓、勇于挑戰(zhàn)困難。能在惡劣的市場環(huán)境中不斷開拓進取。培養(yǎng)的銷售隊伍有極強的作戰(zhàn)能力和良好的團隊協(xié)作精神。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣，就拿這次競聘來說，我在這里，就是在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進自己的不足，也想通過自己的行為向大家證明：當面臨挑戰(zhàn)時，我會更加努力的磨練自己，提高自己。

我總覺得作為年青人總該有點追求，項目專案對我來說是個新的課題，但我相信我自己的能力。如果我能走上這一崗位，我將認真學習、虛心請教不斷地調(diào)整自己，爭做一名出色的項目專案。

4、具有一定的策劃、項目成本控制基礎

5、我具有正直的人品、良好的修養(yǎng)以及完善的工作作風。

我對人熱情，辦事耐心、仔細。性格比較謙和，具有較強的獨立處事的能力。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好這項工作。

一個領(lǐng)導無能，最多是件次品，而一個品德不好的領(lǐng)導，則是危險品?？鬃釉凇墩撜Z》中就有其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。這句話就是告誡我必須培養(yǎng)正氣，以身示范。我的座右銘就是：精誠所至，精石為開。

下面是對九點陽光項目的工作提議：

九點屬于本區(qū)域培養(yǎng)型標桿樓盤，在同區(qū)域內(nèi)，無太多參考項目，就形成初期銷售不暢，方向指定難度大，市場認可度不高的局面。我認為應從以下幾點入手，力求把本項目做好：

1、宣傳、推廣和銷售一線溝通緊密。

企劃和策劃線在制定報廣與宣傳策略前，應與銷售線做好溝通，例如，策劃部門做這一階段活動前與銷售部商討，是否能很好迎合項目客群最基本的關(guān)注點，達到促進本銷售的目的。告知策劃宣傳的重點在哪？好讓銷售一線員工做好充足準備，包括說辭、賣點的整理，以便配合好對本項目的宣傳。

2、對區(qū)域其他項目定期市調(diào)。

知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝。組織銷售人員對竟品的市調(diào)，是可以幫助銷售人員熟悉相關(guān)竟品優(yōu)略勢，總結(jié)出自身的優(yōu)缺點，便于在說辭上做改進，突出優(yōu)點，弱化略勢。

3、加強員工思想精神。

以人為本。熟知每個人優(yōu)缺點，對員工實施有效的激勵，激發(fā)員工斗志，鼓舞士氣。多和員工溝通，鼓勵大家多提建議，互幫互助，團結(jié)協(xié)作，群策群力，共同進步。完善梯隊建設，敢于放權(quán)，鍛煉有能力的人。

4、專業(yè)、高效的工作流程。

當日事當日畢，不拖拖拉拉，遺留工作問題，遇工作問題，及時、完善的解決和溝通。在專業(yè)領(lǐng)域，組織培訓，可利用公司資源，邀請本案場及其他案場專業(yè)線人員，拿好的工作經(jīng)驗與大家分享。

5、擴大來客量，增加拓客渠道。

增設接待點，把客戶從市區(qū)順利帶至案場，不流失客戶，在看房車上的說辭，猶為重要。沿途上導試排清晰，項目圍板清晰，能第一時間把客戶引導來。

篩選看房最佳路徑。

6、項目的對外展示

樣板間的說辭介紹、園林景觀的講解、建筑材料的講解，都是很好的對外宣傳手段，抓住每一個細節(jié)，做到精益求精。把項目的附加值提升起來，讓客戶弱化區(qū)域影響。

說到我的目標其實很簡單：克服難關(guān)、圓滿完成，沒有最好，只有更好。

希望公司能給我一個機會、讓我能證明自己的人身價值。

為公司創(chuàng)造更多的榮譽與收入換取明天的成功。

第三篇：物業(yè)總經(jīng)理競聘報告

篇一：物業(yè)公司經(jīng)理競聘報告 物業(yè)公司經(jīng)理競聘報告 篇二：物業(yè)經(jīng)理競聘報告 物業(yè)經(jīng)理競聘報告

尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事們： 大家好！

在正式演講之前，我給大家說個故事，前幾天我在超市買菜的時候，在超市的海產(chǎn)區(qū)看到，一只螃蟹，不顧身遭重重捆綁的處境，非常努力地，努力地，試圖從標價￥18.99的箱子，往￥29.99的箱子里爬！

我駐足在貨箱前，凝視了許久，不禁有種想哭的沖動?我突然想到，這不就正是一個感人至深的勵志故事么。人生旅途中，我們又何嘗不像這只螃蟹，雖然困難重重，滿身負累，但我們一顆追求上進的心卻未曾改變！所以，我來了！

站在這個全新的會議室，過往的種種經(jīng)歷現(xiàn)在回身望去確實是一種必要的磨煉，而每一次的競聘卻也是我需要飛躍的坎。首先，依然是感謝公司給我們搭建這樣一個自我展示，自我剖析的平臺，我想說：面對這次的機遇與挑戰(zhàn)，我對自己充滿信心，更對偉星物業(yè)的未來充滿信心。

我本次競聘的崗位是鳳凰城物業(yè)副經(jīng)理崗位，我曾經(jīng)面對鏡子很鄭重的問自己：你競聘的優(yōu)勢在哪里？你競聘的劣勢在哪里？你的優(yōu)勢發(fā)揮出來了多少？你的劣勢又改正了多少？你下一步又該怎么做？我面對鏡子告訴自己：我有自己的優(yōu)勢，我有豐富的物業(yè)專業(yè)知識基礎，我有良好的文字功底和語言表達能力，我有良好的人際溝通能力，我有強烈的團隊精神，我能很好的創(chuàng)造團隊氛圍，凝聚團隊，發(fā)揮團隊帶動作用，我了解每個部門的工作流程和執(zhí)行標準等等，最重要的一點，我還有一顆上進的心！

此時，我也能正視自身的不足，我知道我自身比較突出的不足就是在管理上不夠強勢。下一步，我將在發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時重點加強自身在管理上的力度，提升工作業(yè)績，打造工作亮點，實現(xiàn)自身工作上的突破。

我深刻的了解管理處副經(jīng)理崗位的崗位職責：

1、及時了解公司思路及發(fā)展戰(zhàn)略目標，負責協(xié)助管理處經(jīng)理制定項目管理方案及各項工作計劃，負責公司各項規(guī)章制度在項目部的具體落實。

2、做好管理處及各部門臺賬，掌握了解管理處基本情況，組織實施管理方案及工作計劃的開展，及時向管理處經(jīng)理反映、匯報項目工作進展情況；向管理處經(jīng)理提出各項工作建設性意見和建議。

3、負責協(xié)調(diào)與業(yè)戶的關(guān)系，解決爭議，制訂詳細的應急預案，對突發(fā)事件采取應急措施妥善處理，并及時向管理處經(jīng)理匯報工作。

4、負責督促與完成項目物業(yè)費以及各項費用的臺賬及日常收取工作。

5、負責項目員工考勤、獎懲、考核、辭退、留用的審核與上報。

6、負責所屬員工的組織管理及人員調(diào)配，加強員工制度學習、掌握員工思想動態(tài)、規(guī)范管理工作。做好員工的思想教育及相關(guān)業(yè)務培訓工作，挖掘管理人才、培養(yǎng)骨干力量。

7、掌握轄區(qū)內(nèi)各設施設備基本情況，負責實施、監(jiān)督和維修、養(yǎng)護工作及各項運行、檢查記錄管理，負責監(jiān)督及指導工程維修中心做好小區(qū)節(jié)能降耗、維保計劃的制訂及執(zhí)行工作。

8、負責管理范圍內(nèi)的秩序、環(huán)境等的綜合管理，找出工作不足、采取措施、完善管理工作，定期組織檢查，及時發(fā)現(xiàn)隱患并上報整改。

9、負責管理處內(nèi)部各部門工作協(xié)調(diào)及外部其他單位協(xié)調(diào)工作。

10、公司及管理處交辦的其他工作。

要做好一個管理崗位，必須將自己提升到這個崗位的思想高度，才能更廣泛、更全面的去思考問題。如果我有幸競聘上鳳凰城管理處副經(jīng)理崗位，對今后的工作我將采取以下思路開展：

一、提高鳳凰城管理處內(nèi)部管理水平

（一）建立健全制度抓落實 鳳凰城自07年組建至今，已經(jīng)在公司一整套完整的崗位職責和規(guī)則制度的基礎上進一步細化和補充了一系列的內(nèi)部管理輔助制度，目的在于提高鳳凰城管理處的內(nèi)部管理水平。例如：由本島晨檢制度到各島晨檢互檢制度，管理處每周一（中島）、周二（南島）和周三（北島）早晨7:30組織本島客服中心、工程維修中心所有成員、各部門主管以上人員和其他兩島助理帶主管走入現(xiàn)場進行巡查互檢，比較各區(qū)域的管理水平，引導和鍛煉員工發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，發(fā)現(xiàn)問題落實責任人簽字確認，限時跟蹤協(xié)調(diào)整改，每周六由各島前臺在晨會上公布處理結(jié)果，晨檢內(nèi)容和整改方案以周報表的形式匯報項目經(jīng)理審核；每天的晨會制度，讓員工輪流代表部門匯報一天的部門工作安排和提出在日常工作中部門與部門之間加強合作的注意事項等，讓員工得到鍛煉自身膽識的機會，有意識的培養(yǎng)了員工的團隊意識，提高了員工的工作高度和計劃性。每周五的貫標執(zhí)行情況自檢制度，管理處讓全年的完成任務分階段性的督促員工抓落實，分解了管理壓力；每月綜合員工的月度表現(xiàn)結(jié)果，和公司的月度考核充分結(jié)合，激勵員工積極向上，不進則退的意識。

（二）給員工關(guān)懷

結(jié)合鳳凰城的實際情況，各部門員工的流失率還是很大，特別是秩序維護中心和綠保中心；所以我們在執(zhí)行制度的同時，還要考慮到人性化的管理，讓員工有主人翁意識。我們要深刻理解沒有員工就沒有企業(yè)存在的道理，員工是具體工作的一線執(zhí)行者，直接為業(yè)主提供服務。企業(yè)只有服務好員工，員工才會服務好業(yè)主。對員工不能一味的指責和教訓，還要有指導和教育，對員工要“給他獻花給他夢”，給他們鮮花就是給他們尊重，讓他們參與公司的管理，他們就會自覺自愿地成為企業(yè)的主人；給他們夢就是給他們希望，讓他們明白這是成長的代價，他們就會滿懷熱情，布滿希望，得到成長。

（三）寓管理于服務

偉星物業(yè)的服務已經(jīng)通過了iso9001服務質(zhì)量體系認證，各個部門各個崗位都有相應的服務標準和操作流程，只要我們持之以恒堅持不懈不折不扣的貫徹執(zhí)行每一個細節(jié)，在實際工作中不斷的培訓和要求，我們的企業(yè)形象和服務品質(zhì)就能更上一個臺階。

二、提高服務水平

（一）從管理處內(nèi)部著手，加強自身服務意識的培養(yǎng)。

要把服務工作做好，首先要從內(nèi)部著手，通過加強主管級以上管理層思想意識的轉(zhuǎn)變、加強員工思想道德素質(zhì)教育，增強內(nèi)部全體人員的服務意識和自身素質(zhì)。通過轉(zhuǎn)變內(nèi)部機制，增強員工的競爭意識，通過轉(zhuǎn)變管理機制，理順工作關(guān)系。內(nèi)部的關(guān)系理順了，員工上下服務的意識和素質(zhì)提高了，服務的質(zhì)量自然就會有顯著的提高。具體將從以下幾個方面來開展：

1、加快人才的培養(yǎng)，形成具有專業(yè)化服務水平的服務隊伍。

我們?yōu)闃I(yè)主提供的產(chǎn)品是服務，人才是我們物業(yè)管理企業(yè)能夠提供優(yōu)質(zhì)服務的關(guān)鍵。所以，加快人才的培訓是我們提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎。為此，我們應通過培訓、定期考核、評比考試等手段，提高管理處自身員工的素質(zhì)。隨著員工素質(zhì)的提高，管理手段的加強，管理水平的提高，服務質(zhì)量也會隨之相應提高。

2、有效利用激勵機制，增強員工的競爭意識。

內(nèi)部管理的主要目的就是完善管理處的運行機制，要在提高服務水平方面下工夫，就首先要加強員工的業(yè)務素質(zhì)的考核，做到獎罰分明；部分崗位從以優(yōu)秀的待遇，積極實施競爭上崗，符合服務要求的人員繼續(xù)聘用、不符合服務要求的人果斷實施勸退；必須要求，員工思路能與公司保持統(tǒng)一，標準高，禮儀禮節(jié)到位，形象好，責任心強。這樣的員工就要得到肯定，給予他不一樣的關(guān)心和待遇，樹立標榜，增強員工的競爭意識，調(diào)動員工的工作積極性，只有發(fā)揮了員工的主觀能動性，才能使服務再上一個臺階。

（二）規(guī)范自身的服務行為、物業(yè)管理企業(yè)的服務內(nèi)容很多，涉及的工種也很多，為此，與客戶打交道，自身行為的規(guī)范與否，成為業(yè)主衡量物業(yè)服務水平高低的一個重要標準，也成為物業(yè)管理工作中的一項重點內(nèi)容。員工服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語言親切，成為了物業(yè)服務的統(tǒng)一標準，只有在服務標準上多下工夫，造就一支業(yè)務水平高、管理經(jīng)驗豐富、自身素質(zhì)強的管理隊伍，才能滿足當今物業(yè)管理發(fā)展的需要，以至滿足現(xiàn)今客戶對于物業(yè)管理工作的需要。

2、做好對外宣傳工作，加強與業(yè)主之間的溝通。

我們搞好服務的另一個關(guān)鍵，就要在提高服務質(zhì)量的同時，加強與客戶的聯(lián)系，聽取他們意見。了解他們需要的服務項目，對物業(yè)管理企業(yè)有哪些意見和建議。解決好客戶投訴并及時給予回復，讓客戶知道物業(yè)管理企業(yè)在時時刻刻的關(guān)心著他們。這樣既能了解客戶的需求，又能拉近雙方的關(guān)系，做到相互支持、相互理解。

同時，我們在加強服務工作的同時，也要做好我們服務宗旨的宣傳工作，例如“以人為本、親情服務”、“想客戶之所想、幫客戶之所忙、急客戶之所急”，做到既讓客戶了解我們的工作內(nèi)容，又使客戶對我們進行監(jiān)督，促進我們不斷的提高服務水平，完善服務工作內(nèi)容。競聘只是我工作中的一部分，而非我工作的全部。能站上這個舞臺已經(jīng)完成了我此次競聘的目的，就如在本文開頭所說的，雖然自身困難重重，滿身負累，但是我要證明的是，我如果沒有成功，那么我一定是在通往成功的路上，我會繼續(xù)努力下去，最終踏上屬于自己的價碼區(qū)！我的演講完畢，感謝大家聆聽！

2010-12-01篇三：物業(yè)公司內(nèi)部競聘報告 競聘報告

我是**，畢業(yè)于湖南公安高等專科學校，公安管理專業(yè)，從此與管理結(jié)下了不解之緣。軍事化的管理，嚴格的訓練，練就了我強健的身體和頑強的意志，也造就了我自強不息、開朗樂觀的性格；加上從小學習民族舞蹈，藝術(shù)的熏陶也給予我女性特有溫柔細膩，感謝父母的悉心培養(yǎng)和師長的教導。過往學習生活特殊的經(jīng)歷，在廣東七年時間的工作學習鍛煉，在個人的職業(yè)生涯發(fā)展中，起到了舉足輕重的作用。每當遇到困難、經(jīng)歷挫折的時候，都身懷一顆感恩的心，微笑著面對人生的跌宕起伏，堅信所有的困難都只是黎明前的黑暗。每當走出困境，審視走過的路，對事業(yè)和人生有了新的解讀，人生的階梯，又邁向了新的高度。短期目標的實現(xiàn)，推進長遠目標的發(fā)展。努力進取、積極向上所獲得的成就和榮譽，時時刻刻鞭策著我，激勵著我，在職場中努力拼搏，用青春和汗水、激情和夢想，書寫無怨無悔、精彩紛呈的人生篇章！

一、過往的經(jīng)歷

接觸物業(yè)管理，是在2005年7月。當時所在的公司是從事實業(yè)投資、后勤配套服務的綜合性企業(yè)。包括工業(yè)園區(qū)智能化設施設備建設與維保；政府、學校及工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理服務；承接華為、愛默生等大型企業(yè)廠房、實驗室的裝飾裝修工程。我擔任品質(zhì)部客服專員一職，主要工作內(nèi)容有：

1、定期電話訪談和實地回訪客戶（訪談對象為政府、學校及工廠的主要領(lǐng)導成員），根據(jù)客戶的意見和建議改善服務質(zhì)量、提高服務平，全面提升客戶滿意度；

2、建立客戶管理體系，制定《客戶服務禮儀和規(guī)范》、《客戶名錄》、《季度客戶滿意度調(diào)查分析報告》、《評分統(tǒng)計及具體情況分析》等各類表格和文書；

3、跟蹤解決處理客戶提出的問題并及時向客戶反饋，整改完成后定期檢查，填寫《品質(zhì)部糾正〈預防〉措施表》存檔保存。對我來說，這是一個全新的挑戰(zhàn)，在“前無古人、后無來者”的工作環(huán)境中，我勤奮努力，開拓創(chuàng)新，用飽滿的工作熱情、富有親和力和感染力的笑容，結(jié)合以往工作的經(jīng)驗，成功建立了客戶關(guān)系管理體系，各分公司對口單位客戶滿意率以每季度5%—10%的速度遞增。2005年7月—2006年6月，客戶滿意率達到平均98%的優(yōu)秀水平。付出總有回報，公司對我的成績給予了充分的肯定。2006年6月，我被公司任命為深圳市海濱中學管理處主任，年輕激情飽滿的我從此有了一個在物業(yè)管理這個朝陽產(chǎn)業(yè)中獨立施展的平臺。在學習各項專業(yè)知識與業(yè)務實操技巧的同時，我持續(xù)健全客戶關(guān)系維護，以便推動物業(yè)管理服務向更高的水準開展。根據(jù)學校物業(yè)服務的特點，全面深入調(diào)查了解維修、保安、清潔、綠化的崗位設置及工作流程，重新制訂和修改部分管理制度?？茖W高效地配置第一線操作人員，高效的服務得到學校各級領(lǐng)導的一致好評。物業(yè)管理費用無拖欠、無拒交，達到收繳率100%；所管轄區(qū)域未發(fā)生一起公共治安事件；維修及時率達95%；客戶滿意率達98%；帶領(lǐng)管理處全體員工25人于2007年7月順利通過寶安區(qū)物業(yè)管理創(chuàng)區(qū)優(yōu)和10月份創(chuàng)市優(yōu)的考評，同年公司通過國家二級物業(yè)管理公司的資質(zhì)評定。

二、加入kk團隊

機會永遠是給有準備的人。2008年3月份，一次偶然的機會在中國人才熱線上看到了kk物業(yè)的招聘信息。當時，我正利用假期考取中國建設部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證》和《深圳c1駕駛證》，報紙和網(wǎng)站上看到過kk的發(fā)展歷程和公司的介紹，覺得kk實力雄厚，具有廣闊的前景和發(fā)展空間。于是，精心準備了簡歷，來kk尋找合作的機遇，迎接新的挑戰(zhàn)。結(jié)合自身的經(jīng)歷與專業(yè)特長，選擇應聘kk小區(qū)社區(qū)文化專員一職。物業(yè)公司前任總經(jīng)理焉總的話至今我還記憶猶新，“kk是個大舞臺，每個人都會成為最優(yōu)秀的舞者。”2008年4月，我正式成為kk物業(yè)服務中心的一份子。放下過去的輝煌與榮耀，融入全新的工作氛圍，與朝氣蓬勃的客服部團隊成員和睦相處、盡快熟悉本部的日常管理工作，創(chuàng)造性的開展各項社區(qū)文化活動，心中滿懷熱情的熱情，我每日穿梭于小區(qū)公共區(qū)域，熟悉內(nèi)外部環(huán)境和業(yè)主、住戶，虛心向同事請教各項工作流程及責任分工，積極參與公司組織各類培訓與會議。抱著一種空杯的心態(tài)，每日加班加點，利用業(yè)余時間努力學習物業(yè)管理法律法規(guī)，建立與保持客戶良好的人際關(guān)系，確保所管轄樓棟的管理費收繳率達到95%的質(zhì)量目標。期間撰寫《2008kk社區(qū)文化工作計劃》，成立“kk夕陽紅舞蹈隊”期間，我和同事們，每晚八點帶領(lǐng)小區(qū)喜愛文藝的阿姨們翩翩起舞，60天時間從未間斷。按計劃圓滿完成2008社區(qū)文化活動共計12項，獲得業(yè)主的一致認可和好評。并于2008年底獲得“最佳客服代表”的殊榮！一專多能，一人多用，做公司所需的復合型人才，個人溝通能力、策劃能力、組織能力、公文寫作能力及物業(yè)管理專業(yè)知識得到很大鍛煉和提高。感謝公司的培養(yǎng)與領(lǐng)導的信任！

三、改善工作的建議時光飛逝，歲月如梭，在kk小區(qū)辛勤工作已有一年半的時間。結(jié)合對客服部門的親密接觸與全面了解，現(xiàn)提出以下幾點工作意見和建議：

1、客服部人力資源的梳理與優(yōu)化

以上為客服部組織架構(gòu)圖。為完善管理職能，可編制客服部各崗位職位說明書，將責、權(quán)、利三者有機結(jié)合，實現(xiàn)部門工作計劃與公司經(jīng)營計劃的統(tǒng)一，使部門各項規(guī)章制度、員工績效考核及培訓計劃圍繞公司的經(jīng)營目標有序開展。

2、建立與完善檔案管理體系，制定檔案管理規(guī)章制度。指派專人負責包括鑰匙管理、門禁卡管理、收發(fā)郵件管理。防止管理松散、推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。管理表格可使用：《鑰匙管理明細表》、《借用鑰匙登記表》、《門禁卡收發(fā)管理明細表》等，以準確的記錄體現(xiàn)管理環(huán)節(jié)的連貫有序。業(yè)主資料及公司內(nèi)部機密文件，則可設置級別權(quán)限，分層次管理。確保檔案資料不流失、不外泄，提高業(yè)戶對于物業(yè)管理公司的信任。從而提高客戶滿意度。

3、完善作業(yè)流程，嚴格按照流程質(zhì)量標準操作。在與各基層部門作橫向溝通過程中，各部門員工應嚴格貫徹執(zhí)行相關(guān)制度。對于業(yè)主及住戶的個性化需求、意見、建議、投訴等，以書面表單由受理部門發(fā)出，各部門全力配合，如指派專人由其負責跟進。填寫處理結(jié)果，未能處理寫明詳細原因，各部門影印附本存檔。

4、充分發(fā)揮客服部信息樞紐中心的核心地位，保持信息通暢，有效協(xié)作。如：開具的《公共維修單》由工程部維修人員接單，在指定時間內(nèi)統(tǒng)一回單。指派專人核對回單與開單編號。檢驗維修是否完成及使用狀況，繼續(xù)跟進未完成項的維修工作直到完成為止。定期與各業(yè)務部門主管溝通，不斷完善管理制度，優(yōu)化內(nèi)部流程，建立高效、合作、人情化的管理團隊。

5、建立有效溝通機制。與上級領(lǐng)導及公司職能部門建立雙向溝通機制，做好上傳下達，確保公司各項規(guī)章制度及管理措施的執(zhí)行力度。

6、加強職業(yè)化素養(yǎng)培養(yǎng)，提升服務質(zhì)量。培養(yǎng)部門員工積極發(fā)揮主人翁精神，在日常工作中發(fā)現(xiàn)問題做到想管、敢管、有能力管；經(jīng)常與同事們共同探討解決問題的方式方法，及時了解產(chǎn)生服務質(zhì)量投訴的根本原因，制定有效措施解決問題。定期組織和開展各類物業(yè)管理專業(yè)知識培訓。與行業(yè)業(yè)內(nèi)人士保持一定聯(lián)系并開展“走出去、請進來”的互動方式讓員工多多了解其他物業(yè)管理處的運作及管理模式。邀請行業(yè)專家授課，共同探討實施物業(yè)服務過程中所遇的共性與個別問題，出謀劃策，集思廣益，拓寬本部員工的專業(yè)知識與眼界，也為個人職業(yè)生涯辨明發(fā)展方向，奠定堅實基礎。

7、有效使用績效考核制度。建立功有獎、過有懲的績效考核制度，嚴格執(zhí)行服務標準化、將可量化和細化的具體數(shù)據(jù)納入考核指標。客服部門以整體團隊為單位按受上級領(lǐng)導及公司職能部門的監(jiān)督。以“德(思想道德、服務態(tài)度、紀律作風、人際關(guān)系)、勤（工作出勤、參與性、主動性、協(xié)調(diào)性）、能（業(yè)務能力、組織能力、管理能力、創(chuàng)新能力）、績（工作效率、培訓效果、工作效果、其它成績）”全面考核客服部人員的綜合素質(zhì)。如：以“每月管理費收繳率達到95%，客戶投訴處理及時率達到98%”作為可量化的數(shù)據(jù)指標，結(jié)合本部公共及家政維修回單率、交接班完成工作項、日常管理工作行為等對員工作出全面客觀的評價，提供公平、公正、公開的職業(yè)發(fā)展平臺激發(fā)員工的個人潛能。

四．我的競聘宣言

“如果我是一滴水，也可折射太陽的光輝！” 本人經(jīng)過深思熟慮，結(jié)合個人具備的綜合能力與物業(yè)管理從業(yè)背景，競聘新項目客戶服務部門儲備主管一職，這是公司給我們一次重新認識自我、展示自我的機遇，也是一次全面接受領(lǐng)導和同事檢閱的的挑戰(zhàn)?！耙桓曜虞p輕被折斷，十根筷子牢牢抱成團”，領(lǐng)導藝術(shù)的巨大成功，是以博大的胸襟容人，睿智的眼光識人，豐富的專業(yè)知識和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L吸引員工追隨其左右。企業(yè)好比經(jīng)濟大潮中乘風破浪的艦艇，員工好似艦艇上每一個零部件，根據(jù)零部件的優(yōu)勢與特點裝置于最合適的位置從而充分發(fā)揮作用。我們必能一往無前、乘風破浪！kk集團十五年的發(fā)展歷程，讓員工們看到了未來和希望，我們共同為他揚帆，為他吶喊，為他感到由衷的驕傲與自豪！我將以這次活動為契機，站在新的起跑線上，充分發(fā)揮“不用揚鞭蹄自奮”的精神，自加壓力，滿懷信心，積極進取，以更加務實的作風，更加扎實的工作，去接受新的考驗，迎接新的挑戰(zhàn)！

最后讓我以這樣一段話來結(jié)束我的競聘：在這個年輕且充滿活力的溫馨大家庭里，我們有過歡笑，有過淚水；經(jīng)歷過挫折，迎接過挑戰(zhàn)；為完成公司的工作任務曾日以繼夜、披星戴月的加班加點，也有在工作之余聚餐暢飲、快樂k歌的暢快淋漓，點點滴滴讓我對工作的開展有了全面的了解與把握。只要精神不退縮，辦法總比困難多，只要我們同舟共濟、齊心協(xié)力，kk物業(yè)的明天一定會更美好，更輝煌！感謝各位領(lǐng)導給予本人此次競聘機會！

物業(yè)服務中心 客服部：

2009年9月11日

第四篇：總經(jīng)理助理競聘報告

文章標題：企業(yè)競聘——公司總經(jīng)理助理崗位競聘演講稿

導讀：最新整理公司總經(jīng)理助理崗位競聘演講稿，條理清晰，內(nèi)容充實。有著嚴明的組織紀律性吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實、正派的做人宗旨，堅持團結(jié)而不特立獨行，尊重權(quán)威但不妄自菲薄，遇事懂得及時征求他人意見，能夠與人一道，共同打造一個充滿凝聚力和生命力的戰(zhàn)斗團隊。

公司總經(jīng)理助理崗位競聘演講稿正文：

各位領(lǐng)導，各位評委，同事們，你們好！

開門見山，我要競聘的崗位是公司總經(jīng)理助理。我十分珍惜這次競聘機會，無論競聘結(jié)果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進一步提高。

自然簡歷和工作情況：

我叫xxx，現(xiàn)年xx歲，中共黨員，現(xiàn)任公司綜合部主任。我xxxx年7月畢業(yè)于xxxxxx專業(yè)。曾先后在xxx郵電局、xxxxxxxx分局擔任過線務員、機務員，xxxx年分營后在移動通信分公司實業(yè)公司任廣告部經(jīng)理，2001年6月調(diào)入xxx移動通信分公司綜合部任副主任，xxxx年4月聘為綜合部主任至今。工作期間，（工作簡歷）（個人主要工作成績及榮譽）

競聘公司總經(jīng)理助理一職，對于我來說，既有優(yōu)勢也有劣勢：

競聘公司總經(jīng)理助理一職，我的優(yōu)勢：

一是是具有豐富的實際工作經(jīng)驗。從99年畢業(yè)后，先后從事過線路工程維修，通信電源維護，網(wǎng)絡基站維護管理，廣告宣傳、策劃管理等，多年的綜合部工作，培養(yǎng)了我較強的溝通協(xié)調(diào)能力和豐富的協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系經(jīng)驗。

二是具有一定的綜合事物管理、文秘管理能力。具有多年的綜合部管理工作經(jīng)驗和文字綜合能力，積累了許多豐富的管理知識，能較好地完成調(diào)查報告、經(jīng)驗材料、工作總結(jié)以及各種公文的寫作任務。

三是具有較高的個人素養(yǎng)。我有較強的敬業(yè)精神，工作認真負責，有著嚴明的組織紀律性吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實、正派的做人宗旨，堅持團結(jié)而不特立獨行，尊重權(quán)威但不妄自菲薄，遇事懂得及時征求他人意見，能夠與人一道，共同打造一個充滿凝聚力和生命力的戰(zhàn)斗團隊。

四具有較好的年齡優(yōu)勢。我現(xiàn)年xx歲，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作能全身心的投入。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，可塑性強。善于接受新

事物，適應新環(huán)境，并能根據(jù)實際情況，大膽設想管理方法和改革方案。

五是具有較強的工作能力。在日常生活和工作中經(jīng)常深入工作一線，不斷培養(yǎng)自己的工作能力，自任辦公室主任以來，努力發(fā)揮自己的特長，認真做好參謀決策、日常服務、溝通協(xié)調(diào)、信息傳遞等辦公室工作，取得了一定的成績。經(jīng)過多年的學習和鍛煉，自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導部署能力都有了很大的提高。競聘公司總經(jīng)理助理一職，我的弱勢：

一是市場實戰(zhàn)經(jīng)驗薄弱。只是99年在實業(yè)公司做過廣告管理和策劃，后來就一直在從事管理工作，雖積累了一些市場理論和溝通協(xié)調(diào)關(guān)系的經(jīng)驗，但缺乏市場實戰(zhàn)經(jīng)驗。

二是做事不夠果斷。因多年的管理工作和對外溝通協(xié)調(diào)關(guān)系，辦事風格過于嚴謹，有時考慮事情過于復雜，想的方面過多，往往會根據(jù)以往經(jīng)驗怕出現(xiàn)紕漏，有點瞻前顧后，缺乏雷厲風行的作風。

三學歷起步低，中專畢業(yè)。但自參加工作以來我始終不忘記讀書，勤鉆研、善思考、多研究，不斷地豐富自己，提高自己。目前正在進修哈爾濱理工大學在職工程碩士研究生學位。下面談一下我對于公司總經(jīng)理助理一職的認識吧：

總經(jīng)理助理除了具備較強的業(yè)務管理、決策分析等能力之外，還應該掌握一定的文字綜合方面的基本知識和較強的溝通協(xié)調(diào)能力，也就是說應該具備多方面的綜合素質(zhì)?？偨?jīng)理助理要站在企業(yè)戰(zhàn)略統(tǒng)一的高度，把企業(yè)利益、為領(lǐng)導分憂和為員工服務作為工作的出發(fā)點和落腳點。把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，要做到調(diào)研圍繞市場轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導轉(zhuǎn)，服務圍繞客戶轉(zhuǎn)，決策圍繞信息轉(zhuǎn)?？偨?jīng)理助理不僅要協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，為企業(yè)發(fā)展營造良好的運營環(huán)境，還要深入基層，調(diào)查研究，與員工打與一片，及時了解員工的意見和建議，準確及時的向總經(jīng)理反饋員工的呼聲。既是管理者，同時又是執(zhí)行者。肩負著上傳下達的重要使命，不僅僅要協(xié)助分公司總經(jīng)理根據(jù)省公司的總體規(guī)劃和目標任務，合理制定分公司的工作計劃、方案，同時要充分調(diào)動廣大干部和員工積極性，發(fā)揚團隊精神，指導工作方案的有力實施。

如果競聘公司總經(jīng)理助理一職成功，我將有以下的工作打算：

一是在開發(fā)擴大集團客戶市場的同時，應更注重集團客戶的維系力度，應加大集團客戶的服務和流程管理工作。

二是通過現(xiàn)有服務渠道進行服務分流。目前，隨著企業(yè)的高速發(fā)展，集團客戶數(shù)量越來越多，除利用客戶經(jīng)理作為服務和營銷的主渠道直接面對集團客戶之外，應考慮更加廣泛和靈活的使用營業(yè)廳、呼叫中心及合作伙伴等各類服務渠道，為集團客戶打造一個全方位、立體化的服務體系，同時也可以減輕客戶經(jīng)理的工作壓力，這一點在面對數(shù)量龐大、價值偏低而需求單一的c類集團客戶時尤其顯的重要。

三是進一步細化集團客戶分類。應定期根據(jù)不同集團客戶的規(guī)模、行業(yè)、貢獻度等要素，重新調(diào)整集團客戶類別，并根據(jù)a、b、c類集團客戶的需求特征和重要性設計服務方式和服務內(nèi)容。

四是進一步細化集團客戶經(jīng)理分級。應建立一套合適客戶經(jīng)理分級體制，包括工作分級、薪酬分級、考核分級、培訓分級等。讓最優(yōu)秀的客戶經(jīng)理負責最重要的集團客戶，并獲得最佳的物質(zhì)報酬。讓新進的客戶經(jīng)理有職業(yè)發(fā)展的目標，有一個暢通的上升通道。建立科學的客戶經(jīng)理評級和考核制度，實現(xiàn)客戶經(jīng)理的能力與崗位、績效與薪酬相匹配的原則。

這次，如果我能競聘成功，我將不辱使命，全力以赴，牢牢把握“實、快、深”三個字，即：

第一，基礎工作要“實”?？偨?jīng)理助理的主要工作出發(fā)點始于市場，最后的歸宿也是落腳于市場，為此我一定會報著求真務實、銳意進取的態(tài)度，多深入市場，貼近用戶，采集和整理第一手有用資料，為總經(jīng)理科學決策提供事實依據(jù)。

第二，進入角色要“快”。我要盡快地轉(zhuǎn)換角色，更新觀念，調(diào)整好自己的心態(tài)和工作方式，與公司領(lǐng)導形成合力，以一種嶄新的視覺看待問題，解決問題，使自己的所作所為能夠從公司的戰(zhàn)略出發(fā)，從公司的利益出發(fā)，從員工的利益出發(fā)。

第三，學習知識要“深”。我會以強烈的緊迫感和責任感抓好學習，誠懇地以身邊人為師，以互聯(lián)網(wǎng)為師，自我加壓，勤學好問，聯(lián)系實際，善于總結(jié)，既要融會貫通業(yè)務知識，又要虛心采擷工作經(jīng)驗，盡快轉(zhuǎn)化為自己實際的工作能力。

不管競聘的結(jié)果時好時壞，我都將一如既往，保持一顆積極向上的心，為公司的發(fā)展盡綿薄之力，為公司的發(fā)展添磚加瓦！

謝謝大家！

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面試自我介紹的12條注意事項 求職者做面試自我介紹時，如果能夠做到以下12點要求，那么，獲得面試機會的幾率就大，下面我們來了解一下。

1、整個答題過程請用普通話，俗語要中等偏慢，流利清晰。

2、開始時，考官通常會對你進入面試表示祝賀時，考生要以“謝謝”回答考官。

3、當考官讀完面試歡迎語和試題，示意開始答題后，可以說：“謝謝，請讓我準備一下。”或“好的，我準備一下?！?/p>

4、每題的思考時間不要太長，1-2分鐘為宜?？梢源虿莞?，寫出自己的思路要點。如果實在不知從何答起，可以用諸如“關(guān)于”之類的一句話縮短思考間隙，同時可以不留痕跡的思考答案;也可以重復該題目，這既給自己贏得了思考時間，也表示了對答題的重視。

6、沒聽清題或自己一下子不知道怎么回答，可以請考官再讀一遍題目，但不要超過兩遍。如果遇到實在不會回答時，不要浪費時間，坦率地承認即可，爭取把下一題答好。

7、答題保持適度的音量，既要讓考官能聽得到、聽得清楚，又不能過于洪亮?？记白⒁獗ｐB(yǎng)好嗓子。如果感冒，要向考官說明，提示考官予以理解。

8、合理分配每一題的答題時間，不可太短，但也不要超時。答題超時后，請立刻收尾結(jié)束。

9、考試期間始終保持高度精神集中，無論遇到什么情況，都要冷靜，避免情緒化，更不可與考官爭論。不要有疲憊的表現(xiàn)，也不要坐立不安。

10、適當?shù)臅r候應利用一些肢體語言(點頭，手勢等)來彌補自己語言表達上的不足。遇到演講題時，在征得考官同意后可以起立作答。答題中可以有停頓，但要注意控制。杜絕“啊”、“嗯”、“這個”、“那個”等詞語的出現(xiàn)。

11、面試時間在上午時，作答應盡量詳細;若面試時間在下午，則應簡潔答題，最好有創(chuàng)新亮點。

12、當全部問題回答完畢時，考官一般會詢問有沒有什么需要補充的。此時不要多講，以“沒有需要補充的內(nèi)容，謝謝各位老師”為結(jié)語為宜。篇二：總經(jīng)理助理競聘報告 xxx競聘報告

尊敬的各位領(lǐng)導：

大家好！

非常感謝公司領(lǐng)導給我這次參與xx分公司總經(jīng)理助理競選的機會。

首先請允許我做個自我介紹：我叫xxx，28周歲，現(xiàn)于客戶支撐中心擔任客戶服務工程師一職。xx年8月進入xx電信分公司，報道后即應省公司文件要求至xx縣分公司進行為期10個月的見習交流，期滿后回市公司擔任客戶服務工程師崗位至今。

我在從事客戶服務工作期間，除完成本職工作外，還積極主動地為用戶提供職責范圍外的技術(shù)支撐服務，如:2011年協(xié)助xx局緊急處理局域網(wǎng)故障，為恢復海事局局域網(wǎng)正常運行提供了有效支撐，得到用戶的好評并向分公司發(fā)送感謝信肯定了我的工作。2011年應xxx支隊的邀請，為全區(qū)xx通信技術(shù)人員開展計算機基礎知識及網(wǎng)絡安全的培訓，培訓以交流實踐的方式開展，獲得學員的一致好評。剛過去的2012年，在大力配合市xx公司及市xx行做機房整治與搬遷工作中，均獲得用戶的感謝信予以表揚。同時，本人在落實客戶差異化服務、貼心關(guān)懷等工作也得到了省公司的肯定，連續(xù)3年獲得省公司“彩虹杯”優(yōu)秀客戶工程師的榮譽稱號。

今天來參加xx市總經(jīng)理助理崗位的競聘，我認為個人具有以下競爭優(yōu)勢：

1、在網(wǎng)絡運行維護方面能更注重客戶的感知。xx總經(jīng)理在2013年網(wǎng)絡運行分析工作會議上指出：“現(xiàn)在我們很多是基于技術(shù)指標，如：接通率，準確率、覆蓋率等。用戶才不關(guān)心你的接通率，用戶關(guān)心的是信號不要斷，上網(wǎng)不要掉線??我們的指標只是統(tǒng)計性,我們應該面向多樣化的用戶需求和客戶感知?！边@就要求我們多接觸、了解客戶。而我在這5年多的客戶工程師工作經(jīng)歷中，逐漸學會了如何傾聽客戶需求、實現(xiàn)與客戶的有效溝通，多次獲得的感謝信也說明了用戶對我所提供服務的認可。所以相對于其他競爭者而言，我更能從用戶感知的角度合理協(xié)助總經(jīng)理制定、落實各項運維指標，從而提升公司的競爭力。

2、專業(yè)技能方面的優(yōu)勢：本人于2010年通過省公司培訓，獲得了ccna（思科認證網(wǎng)絡工程師）認證。2011通過“翼機通設備管理系統(tǒng)”錄入及更改模塊的開發(fā)，學習了android系統(tǒng)開發(fā)應用及web開發(fā)方面的相關(guān)知識。2012年利用工作間隙，自學ccnp（思科認證網(wǎng)絡高級工程師）知識，利用廢舊設備搭建實驗平臺并實踐每項實驗項目，歷時6個月憑借“真功夫”通過了ccnp考試，其中“排錯”科目獲得了滿分的好成績。通過公司的培訓及堅持不懈的自學，使得本人在交換、路由、安全、排錯等方面的技能上升到一個新的高度。另外，在支撐各項行業(yè)應用如警務易通、司法易通等工作方面也進一步提升鍛煉了我行業(yè)信息化方案的解決能力。

3、書寫技能方面的優(yōu)勢。通過每月《xx支撐簡報》的編輯，鍛煉了自己故障統(tǒng)計分析及文字書寫的綜合能力，能較好地完成調(diào)查報告、經(jīng)驗材料、工作總結(jié)等方面的寫作任務。

4、做事情認真負責。在“海西天翼杯競賽”中我組織過兩次的政企客戶帶寬型的比賽，在擬出實踐比賽的題目后，自己多次模擬參賽者進行操作以發(fā)現(xiàn)比賽題目及實踐操作中可能存在的問題，此外還邀請同事來模擬比賽的全過程，并記錄下比賽各個環(huán)節(jié)所用的時間及細節(jié)問題，以保證正式比賽開始時，能有預見性的處理各類突發(fā)事件，保證比賽的順利完成。

5、年齡優(yōu)勢：我現(xiàn)在28周歲，精力充沛，具有較高的辦事效率，能全身心的投入工作，并在接受新事物，適應新環(huán)境等方面具有不可比擬的優(yōu)勢，同時能以探索創(chuàng)新的思維去解決工作中司空見慣的問題，從而提高工作效率。

正所謂萬物負陰而抱陽，年輕既是我的優(yōu)勢也是我的不足，年輕也就意味著

我缺少更多的工作經(jīng)驗，而需要更多的崗位歷練，這也是我參加今天這場競聘的原因之一。

下面談談本人參加這次競聘的動機：

福建信息報上有那么一段話，說的是：給你兩個小時的時間，如果你用雙腳走路的話，你能從街頭走向街尾。坐動車的話你可能跨過一個省，乘坐飛機的話，那又是另一番情況了，人還是那個人，不同的只是平臺，但距離卻相差十萬八千里，可見平臺對一個人的重要性。所以我參加這次競聘的主要目的就是為職業(yè)發(fā)展的需要尋找更寬廣的平臺來鍛煉和提升自己。我已經(jīng)在目前的崗位上工作5年有余，長期在同一崗位上工作容易使人視野變窄，思想麻痹，安于現(xiàn)狀，不僅不利于個人職業(yè)的發(fā)展，也有礙與公司人才的流動。如果我有幸競聘成功的話，我將走向一個新的平臺來鍛煉自己。

下面簡單說一下我xx公司總經(jīng)理助理這個崗位的認識： 首先，就總經(jīng)理助理這個崗位而言他既是一名管理人員，同時又是一名執(zhí)行人員，承擔著上傳下達的工作使命。xx公司總經(jīng)理助理應能根據(jù)市公司的總體規(guī)劃和目標任務經(jīng)常性的收集移動、寬帶網(wǎng)絡、政企客戶支撐服務及互聯(lián)網(wǎng)安全方面的最新信息并予以分析，發(fā)現(xiàn)其中的問題，為領(lǐng)導解決問題提供決策參考并制定決策備選方案。在決策制定完成后要采取得力的措施調(diào)動所有員工的積極性，使決策得到有力的執(zhí)行，同時做好決策落實情況的反饋及總結(jié)工作，不僅要讓領(lǐng)導實時掌握了解決策的落地執(zhí)行情況，還要明確各項工作的成敗得失，為今后工作的順利開展夯實基礎。

其次，要協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門之間日常的工作關(guān)系以及事務處理，完善公司企業(yè)文化建設工作，為企業(yè)發(fā)展營造良好的運營環(huán)境；要深入基層，及時了解員工的意見和建議，準確及時的向總經(jīng)理反饋員工的呼聲。并配合總經(jīng)理處理好與政府、金融機構(gòu)等重要客戶的公共關(guān)系，促進與重要政企客戶的業(yè)務商談。

第三，總經(jīng)理助理應該掌握一定的文字綜合方面的技能，能及時撰寫和跟進落實公司總經(jīng)理會議、專題研討會議等公司會議紀要。

當然，除了以上幾點之外，總經(jīng)理助理這個崗位還應具備多方面的綜合素質(zhì)，如處理人際關(guān)系的能力，良好的語言表達能力等。

如果我有幸競聘成功，我準備從以下方面開展工作：

到崗后首先聽取領(lǐng)導的指示和要求，在了解和熟悉有關(guān)情況后，制定一份近期的工作計劃，并將近期的工作計劃安排與領(lǐng)導進行溝通，在獲得領(lǐng)導認可的情況下根據(jù)計劃開展落實各項工作，并在執(zhí)行的過程中多請示多匯報，遇到不明白的要虛心請教。其次要抓緊時間學習，進入新的崗位，肯定有很多需要學習的知識及各項技能，在進行日常工作的間隙里，要注重和有經(jīng)驗的同事多交流，努力提高自己的業(yè)務水平，為xx分公司跨上新臺階貢獻一己之力。

如果競聘未能如愿，我也希望能通過此次競聘平臺來展示自己，讓更多的領(lǐng)導來認識我，了解我。同時也說明了我還有很多不足之處，需要在今后的工作中繼續(xù)學習、改進。篇三：銀行總經(jīng)理助理競聘演講稿

競聘演講稿

各位領(lǐng)導、各位評委，大家上午好！

我叫xx，目前是市分行信貸部的一名信貸員，我競聘的崗位是市分行風險合規(guī)部總經(jīng)理助理一職。今天是我入行工作以來第一次參加行內(nèi)的競聘，心里既激動又緊張，激動是因為我幸運地趕上了公平競爭的大好時機，緊張是因為害怕有負領(lǐng)導和同志們的厚望。首先，非常感謝行領(lǐng)導為我們提供這樣一個平臺，給予我們展現(xiàn)自我的機會，恰巧我也是近期從縣支行調(diào)到市分行信貸部工作，也許大家對我并不是很了解，今天就借這個機會向各位領(lǐng)導和評委匯報我的工作情況，以及下一步的工作打算。

我是于xx年x月進入xx銀行xx支行，在工作上實踐著自己的承諾，勤奮學習，刻苦鉆研。在領(lǐng)導和同事們的關(guān)懷和幫助下，業(yè)務水平得到快速的提高，在頻繁的崗位轉(zhuǎn)換中，逐漸鍛煉出不錯的學習能力以及快速的適應能力，沒有辜負領(lǐng)導和同事們對我的期望，在各方面均取得了一定的成績，得到組織上的肯定。我之所以競聘風險合規(guī)部總經(jīng)理助理主要緣于三個理由：

第一，有充分的激情和自信。有句話說的好：“激情是快樂工作的基礎條件，是企業(yè)蓬勃發(fā)展的活力源泉。”所以，在生活中我時刻保持著充沛的精力，以年輕人特有的朝氣與熱情投入到我所熱愛的工作中。入行三年來，陸續(xù)參加過全縣、全市、全省組織的各種演講比賽，羽毛球比賽，乒乓球比賽以及專業(yè)技能大比武等等十余場，均獲得了前三名的優(yōu)異成績。通過一次次的比賽，使我能夠自信的面對各種環(huán)境，將最好的自己展現(xiàn)出來，個人綜合素質(zhì)得到大幅度的提高。第二，有較豐富的成長歷程。2008年正處于金融危機的風口浪尖，而我作為08年的應界畢業(yè)生卻非常幸運的應聘到郵儲銀行工作，可謂是幸之又甚，這也是我與郵儲的緣分吧。所以從進入郵儲銀行的那天起，我便深深地喜愛上了這份工作。在南豐支行從事過事后監(jiān)督、辦公室秘書、會計、業(yè)務管理員等銀行各業(yè)務條線的崗位，無論角色如何變換，我都干一行、愛一行、專一行、精一行，3年的基層工作經(jīng)驗拓寬了我的視野，得到了莫大的鍛煉。今年6月我調(diào)到市分行信貸部任信貸員一職，從基層后臺支撐人員走向市分行信貸營銷人員崗位，工

作職能完全異于從前，這個轉(zhuǎn)變過程對我來說受益匪淺，也充分認識到做為一線營銷人員需要膽大、心細、敢想、敢做的優(yōu)良品質(zhì)，需要憑借自身專業(yè)的業(yè)務知識與良好的服務態(tài)度得到客戶的支持與信賴。通過這幾個月的跟班實習，我的信貸知識逐漸豐富，在心理上也戰(zhàn)勝不敢開口的膽怯想法，可以走出去，獨立的營銷客戶，功夫不負有心人，截止目前我對管轄片區(qū)126家商戶進行過上門營銷，并成功發(fā)放4筆貸款。

第三，有較強的專業(yè)實踐能力?；蛟S是因為對工作的執(zhí)著追求和對未知領(lǐng)域強烈的好奇心，在任何崗位上我都會保持十二分的熱情去實踐和鉆研，比如在縣支行近三年的宣傳工作中，多篇報道相繼在中國郵政報、江西郵政報、贛郵網(wǎng)、江西郵政金融等報刊雜志上刊登，擔任文秘工作期間，負責行內(nèi)各種材料的撰寫工作，并于2009年被評為全市優(yōu)秀通訊員。在任職中間業(yè)務管理員期間，通過改進代發(fā)工資流程，大大提高了工作效率，2年內(nèi)完成代發(fā)類業(yè)務有2億余元，從未發(fā)生過差錯。任職業(yè)務管理員期間，負責省、市分行組織的新業(yè)務學習以及后續(xù)的培訓工作，參與每年的客戶推介會以及理財沙龍見面會等活動。

各位領(lǐng)導、各位評委，以上是我對自身的工作情況及個人綜合素質(zhì)的簡介，如果此次競聘成功，我今后的工作任務就是如何作好風險合規(guī)部總經(jīng)理的助手，協(xié)助他把風險合規(guī)的各項工作做得更好，對未來的工作我有幾點設想：

第一，發(fā)揮自身優(yōu)勢，提高風控能力。

風險合規(guī)部屬于綜合性非常強的部門，雖然在職能上有充分的獨立性，同時又和其它業(yè)務部門有著密切的聯(lián)系。作為風險合規(guī)部的一員不在是單單熟悉銀行的某一項業(yè)務，而應該了解并掌握整個銀行體系的動作過程，才能夠做好風險信息的收集工作。這幾年我在各個崗位都有過工作經(jīng)驗，但由于時限性的關(guān)系缺乏更深度的掌握，所以在今后工作中要從大到小各個擊破，從個金條線、公司條線、信貸條線三方為出發(fā)點開展合規(guī)管理。

第二，協(xié)助領(lǐng)導做好合規(guī)管理工作，提高辦事效率。風險合規(guī)部的涉及面非常廣，有業(yè)務部門的風險評估工作、信貸部門不良資產(chǎn)的保全、移交、清收工作和風險信息的收集、分析、報告工作，還有反洗錢的管理工作以及落實法律法規(guī)的合規(guī)工作等等。所以我必需理清思路，認真梳理各項要點，積極配合同事，在領(lǐng)導的指導下快速開展，并及時完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務，提高部門辦事效

率。

第三，加強學習，努力把自己培養(yǎng)成綜合型人才。俗話說：打鐵先要自身硬。我要加強自身修養(yǎng)，勤奮學習，不斷提高工作能力，增強自身綜合素質(zhì)，使自己能夠成為一個業(yè)務全面，能力強的領(lǐng)導的好幫手。

再一次感謝各位領(lǐng)導給我的這個機會。我愿意用我的信心、激情和能力，不斷的戰(zhàn)勝自己，迎接一個又一個的挑戰(zhàn)，在行里做一名好員工，在部門做一名好助手，為我們的團隊而努力，為我們的郵儲而奮斗，我相信我會在新的崗位上，依然放光、依然添彩。

謝謝！

市分行信貸部：xx篇四：經(jīng)理助理競聘演講稿 經(jīng)理助理競聘演講稿

大家好！

今天我非常榮幸地在這里參加公司經(jīng)理助理崗位競聘，對我個人而言，我十分珍惜這次的競聘機會，無論競聘結(jié)果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。

我的競聘目標是xxx分公司經(jīng)理助理。現(xiàn)將本人的主要工作經(jīng)歷和工作情況簡要介紹如下： 我叫xx，現(xiàn)任xx分公司經(jīng)理助理，出生于xxx年x月xx日，大學本科、中共黨員。20xx年11月，我被市公司任命為xx分公司經(jīng)理助理，到任后具體分管網(wǎng)絡、服務、營銷渠道等工作。對營業(yè)部服務、渠道、網(wǎng)絡工作進行了從新的梳理，由于競爭對手公司多次采取廉價政策，導致市場空前混亂，到托縣分公司后我先后對托縣的移動市場、營銷渠道等情況進行了了解，并向經(jīng)理匯報，通過討論，我們?nèi)〉靡恢乱庖姟＜锤鶕?jù)市場競爭的加劇和營銷渠道的波動情況，為避開銷售淡季，應積極尋求新的銷售方式，組建自己的營銷隊伍，同時加強服務、基站建設等工作的力度，使其在公司各項業(yè)務、檢查、考核及管理工作有了較大的提升。

由于市場競爭等原因，為穩(wěn)定托縣市場、提高業(yè)務發(fā)展速度，我們改變了以往的銷售方式，組建客戶營銷服務中心，擺脫過去主要依靠營銷渠道發(fā)展業(yè)務的方式。抽調(diào)部分員工組建了直銷服務隊伍，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位開展上門直銷服務，同時在員工中適時開展業(yè)務發(fā)展短程賽，業(yè)務發(fā)展即得到了一定的回升。

由于工作關(guān)系在年初期的工作中，我與大家一起到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)了解市場情況、發(fā)展業(yè)務，在這些活動參與中，我深深的被員工們的工作熱情和吃苦精神所感動，他們不辭勞苦，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村發(fā)展業(yè)務，為我公司的發(fā)展作出了自己的最大貢獻。

服務工作為迅速提高營業(yè)前臺服務質(zhì)量，經(jīng)與服務質(zhì)量一直較好的市區(qū)營業(yè)部聯(lián)系，我部委托市營業(yè)部對我部營業(yè)人員進行培訓。為了不影響正常營業(yè)，我們采取了輪流培訓的形式，每批兩到三人輪流到市營業(yè)部學習兩到三天。此活動開展了一個月左右，取得了較好的效果，我部前臺服務質(zhì)量在培訓后得到較大的提高，得到廣大客戶的認可與好評。

考核管理方面，為了保證服務質(zhì)量的常抓不懈，提高員工工作積極性，針對以往績效考核辦法比較粗放的缺點，經(jīng)向經(jīng)理請示，由我對績效考核辦法進行了修改，把各項服務指標、工作指標細化、量化，納入了營業(yè)部績效考核辦法，形成了營業(yè)部、部室班組、員工個人的三級考核體制。由于新辦法規(guī)定比較詳細，獎罰比較適度，增加了可操作性，有效的促進了員工自覺、自發(fā)的規(guī)范自身行為，有效的促進了服務質(zhì)量和業(yè)務發(fā)展等方面的提高。

營銷渠道工作考慮到縣城內(nèi)的營銷渠道業(yè)務發(fā)展和銷售不理想，因此我部決定首先將農(nóng)村渠道先期整合，在農(nóng)村銷售商中對部分銷售能力強、忠誠度高的代辦商，嚴格執(zhí)行了公司的《星級酬金獎勵辦法》既降低了他們的成本費用，又提高了他們的積極性和我部的管理靈活性。今年年初，考慮到銷售旺季即將到來，我部及時與縣城內(nèi)的各銷售商簽訂了專營協(xié)議。為明確專營職責和范圍，規(guī)范專營店的銷售行為，針對協(xié)議中罰則模糊不清的情況，我部制定了新的補充協(xié)議，重新規(guī)定了違規(guī)銷售的處罰條例。依照補充協(xié)議的相關(guān)規(guī)定對其進行了處罰，較好的規(guī)范了營銷渠道、減少了違規(guī)銷售行為的發(fā)生。

在這一年的鍛煉時間里，作為個人工作方面，由于得到經(jīng)理的大力支持，本人大膽工作，積 極團結(jié)同志，爭取到了各位同事的理解，在今年的工作中一直比較順利?？梢赃@樣說，能夠到托縣與大家一起共事，也是我個人的榮幸和幸運。

這幾年，在中國移動這個大家庭里的工作經(jīng)歷，使我體驗到了前所未有的激情與喜悅，在這里，我感覺到了發(fā)揮自身價值的快樂，在這個企業(yè)里，公司領(lǐng)導層求真務實的工作作風和員工團結(jié)一致、拼搏向上的工作干勁，使我感覺到一種工作的激情，我認為這個企業(yè)就是值我貢獻自己的全部能力，為之奮斗終身的光榮事業(yè)。下面談一談對應聘職務的理解：

營業(yè)部經(jīng)理助理的工作職責應是全力配合經(jīng)理搞好管理工作，由于工作分工的不同，經(jīng)理助理應主要管理好以下幾項工作：一是及時了解市場動態(tài)，深入市場的調(diào)研與分析，隨時與經(jīng)理保持良好溝通，制定合理的營銷策略和市場應對措施，并組織實施，確保公司市場份額的占領(lǐng)；二是服務的管理與考核，在今年的市場發(fā)展中，中國移動的主要經(jīng)營目標是業(yè)務與服務雙領(lǐng)先，牽涉到服務工作是一種較細致的長期管理，要提高服務質(zhì)量應不斷的、隨時根據(jù)實際情況來完善、細化管理辦法，制定合理的激勵措施，為提高整體服務質(zhì)量，應身先垂范，確保整體服務質(zhì)量的穩(wěn)步上升；三是銷售渠道的管理，與銷售商保持較好的關(guān)系，既要保證公司的利益，又要理解和配合銷售商，在保證市場銷售良好的同時，要嚴把質(zhì)量關(guān)，確保業(yè)務發(fā)展的高質(zhì)量、持續(xù)性和長期性；四是網(wǎng)絡建設與維護方面，積極貫徹市公司的整體部署，加強基站的建設與維護，不斷提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量；五是員工隊伍的培訓與管理，要加強與員工的溝通，既要搞好團結(jié)、又要員工理解公司的整體經(jīng)營思想和經(jīng)營策略及目的，通過不斷的業(yè)務學習和培訓來提高員工隊伍的整體素質(zhì)。在培訓的同時，通過制定更加細化的考核辦法，達到加強整體控制和激勵地目的。六是隨時掌握各部門的運轉(zhuǎn)情況，及時處理各種日常事物，平時多了解員工思想，解決員工實際困難，增強企業(yè)凝聚力。篇五：總經(jīng)理助理競聘演講稿

總經(jīng)理助理競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委，同事們：

大家好！

首先，我對自己能工作在移動信公司這樣一個快節(jié)奏、高效率、充滿生機與活力的企業(yè)里，感到十分榮幸；其次我要感謝省公司領(lǐng)導采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。我十分珍惜這次競聘機會，無論競聘結(jié)果如何，我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大，并希望能通過這次的競聘鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到進一步提高。

自然簡歷和工作情況：

我叫xxx，現(xiàn)年32歲，中共黨員，現(xiàn)任公司綜合部主任。我1996年7月畢業(yè)于省郵電學校通信電源專業(yè)。曾先后在xxx郵電局、xxx郵電局移動分局擔任過線務員、機務員，1999年分營后在移動通信分公司實業(yè)公司任廣告部經(jīng)理，2001年6月調(diào)入xxx移動通信分公司綜合部任副主任，2003年4月聘為綜合部主任至今。工作期間，還利用業(yè)余時間參加自學考試和函授，先后順利修完吉林大學計算機通信專業(yè)的大專和通信工程本科課程，目前正在進修哈爾濱理工大學在職工程碩士研究生學位。

在綜合部任職期間，踏實工作，嚴格管理，整章建制做了大量的基礎工作，多次被評為先進工作者，2002-2006連續(xù)五年組織召開了職代會暨工作會議，并負責組織起草會議文件；協(xié)助公司領(lǐng)導溝通協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，成功完成2004年重組上市各種手續(xù)的變更；連續(xù)多年在后勤管理、車輛和安全管理方面無重大事故。2004-2006年公司連續(xù)三年獲得省級重合同、守信用企業(yè)榮譽稱號，2005年公司被評為省級檔案管理工作標兵單位，個人被評為省級檔案工作突出貢獻人才。

我的競爭優(yōu)勢和弱勢：

我的優(yōu)勢：一是具有較好的年齡優(yōu)勢。我現(xiàn)年33歲，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作能全身心的投入。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，可塑性強。善于接受新事物，適應新環(huán)境，并能根據(jù)實際情況，大膽設想管理方法和改革方案。

二是具有較強的工作能力。在日常生活和工作中經(jīng)常深入工作一線，不斷培養(yǎng)自己的工作能力，自任辦公室主任以來，努力發(fā)揮自己的特長，認真做好參謀決策、日常服務、溝通協(xié)調(diào)、信息傳遞等辦公室工作，取得了一定的成績。經(jīng)過多年的學習和鍛煉，自己的寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力、判斷分析能力、領(lǐng)導部署能力都有了很大的提高。

三是具有較高的個人素養(yǎng)。我有較強的敬業(yè)精神，工作認真負責，有著嚴明的組織紀律性吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)。我信奉誠實、正派的做人宗旨，堅持團結(jié)而不特立獨行，尊重權(quán)威但不妄自菲薄，遇事懂得及時征求他人意見，能夠與人一道，共同打造一個充滿凝聚力和生命力的戰(zhàn)斗團隊。四是具有豐富的實際工作經(jīng)驗。從99年畢業(yè)后，先后從事過線路工程維修，通信電源維護，網(wǎng)絡基站維護管理，廣告宣傳、策劃管理等，多年的綜合部工作，培養(yǎng)了我較強的溝通協(xié)調(diào)能力和豐富的協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系經(jīng)驗。

五是具有一定的綜合事物管理、文秘管理能力。具有多年的綜合部管理工作經(jīng)驗和文字綜合能力，積累了許多豐富的管理知識，能較好地完成調(diào)查報告、經(jīng)驗材料、工作總結(jié)以及各種公文的寫作任務。我的弱勢：一是學歷起步低，中專畢業(yè)。但自參加工作以來我始終不忘記讀書，勤鉆研、善思考、多研究，不斷地豐富自己，提高自己。目前正在進修哈爾濱理工大學在職工程碩士研

究生學位。二是做事不夠果斷。因多年的管理工作和對外溝通協(xié)調(diào)關(guān)系，辦事風格過于嚴謹，有時考慮事情過于復雜，想的方面過多，往往會根據(jù)以往經(jīng)驗怕出現(xiàn)紕漏，有點瞻前顧后，缺乏雷厲風行的作風。

三是市場實戰(zhàn)經(jīng)驗薄弱。只是99年在實業(yè)公司做過廣告管理和策劃，后來就一直在從事管理工作，雖積累了一些市場理論和溝通協(xié)調(diào)關(guān)系的經(jīng)驗，但缺乏市場實戰(zhàn)經(jīng)驗。對所竟聘的崗位認識：

總經(jīng)理助理既是管理者，同時又是執(zhí)行者。肩負著上傳下達的重要使命，不僅僅要協(xié)助分公司總經(jīng)理根據(jù)省公司的總體規(guī)劃和目標任務，合理制定分公司的工作計劃、方案，同時要充分調(diào)動廣大干部和員工積極性，發(fā)揚團隊精神，指導工作方案的有力實施。不僅要協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，為企業(yè)發(fā)展營造良好的運營環(huán)境，還要深入基層，調(diào)查研究，與員工打與一片，及時了解員工的意見和建議，準確及時的向總經(jīng)理反饋員工的呼聲。

總經(jīng)理助理要站在企業(yè)戰(zhàn)略統(tǒng)一的高度，把企業(yè)利益、為領(lǐng)導分憂和為員工服務作為工作的出發(fā)點和落腳點。把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，要做到調(diào)研圍繞市場轉(zhuǎn)，協(xié)調(diào)圍繞領(lǐng)導轉(zhuǎn)，服務圍繞客戶轉(zhuǎn)，決策圍繞信息轉(zhuǎn)?？偨?jīng)理助理除了具備較強的業(yè)務管理、決策分析等能力之外，還應該掌握一定的文字綜合方面的基本知識和較強的溝通協(xié)調(diào)能力，也就是說應該具備多方面的綜合素質(zhì)。

工作設想： 基于以上一些工作實踐和經(jīng)驗，我對今天所參加地市總經(jīng)理助理一職充滿信心，下面我陳述一下我對集團客戶的認識和工作設想：集團客戶在我們的客戶名單上占據(jù)著極其重要的位置---不僅在于其本身能夠帶來可觀的業(yè)績貢獻，而且有利于提高個人客戶的粘性和收入，有利于培養(yǎng)客戶的消費習慣。通過集團v網(wǎng)，還可以很好的保證網(wǎng)內(nèi)的個人客戶不會輕易流失；同時，維護好集團客戶，也有利于對新開發(fā)的個人業(yè)務和集團業(yè)務進行有效推廣，提高個人arpu和集團收入。

一是在開發(fā)擴大集團客戶市場的同時，應更注重集團客戶的維系力度，應加大集團客戶的服務和流程管理工作。二是進一步細化集團客戶經(jīng)理分級。應建立一套合適客戶經(jīng)理分級體制，包括工作分級、薪酬分級、考核分級、培訓分級等。讓最優(yōu)秀的客戶經(jīng)理負責最重要的集團客戶，并獲得最佳的物質(zhì)報酬。讓新進的客戶經(jīng)理有職業(yè)發(fā)展的目標，有一個暢通的上升通道。建立科學的客戶經(jīng)理評級和考核制度，實現(xiàn)客戶經(jīng)理的能力與崗位、績效與薪酬相匹配的原則。

三是進一步細化集團客戶分類。應定期根據(jù)不同集團客戶的規(guī)模、行業(yè)、貢獻度等要素，重新調(diào)整集團客戶類別，并根據(jù)a、b、c類集團客戶的需求特征和重要性設計服務方式和服務內(nèi)容。

四是通過現(xiàn)有服務渠道進行服務分流。目前，隨著企業(yè)的高速發(fā)展，集團客戶數(shù)量越來越多，除利用客戶經(jīng)理作為服務和營銷的主渠道直接面對集團客戶之外，應考慮更加廣泛和靈活的使用營業(yè)廳、呼叫中心及合作伙伴等各類服務渠道，為集團客戶打造一個全方位、立體化的服務體系，同時也可以減輕客戶經(jīng)理的工作壓力，這一點在面對數(shù)量龐大、價值偏低而需求單一的c類集團客戶時尤其顯的重要。這次，如果我能競聘成功，我不僅只是把它當作對過去工作的認可，而是也要把它作為促我啟航的鳴笛。我將不辱使命，全力以赴，牢牢把握“快、深、實”三個字，即：

進入角色要“快”。我要盡快地轉(zhuǎn)換角色，更新觀念，調(diào)整好自己的心態(tài)和工作方式，與公司領(lǐng)導形成合力，以一種嶄新的視覺看待問題，解決問題，使自己的所作所為能夠從公司的戰(zhàn)略出發(fā)，從公司的利益出發(fā)，從員工的利益出發(fā)。

學習知識要“深”。我會以強烈的緊迫感和責任感抓好學習，誠懇地以身邊人為師，以互聯(lián) 網(wǎng)為師，自我加壓，勤學好問，聯(lián)系實際，善于總結(jié)，既要融會貫通業(yè)務知識，又要虛心采擷工作經(jīng)驗，盡快轉(zhuǎn)化為自己實際的工作能力。

基礎工作要“實”?？偨?jīng)理助理的主要工作出發(fā)點始于市場，最后的歸宿也是落腳于市場，為此我一定會報著求真務實、銳意進取的態(tài)度，多深入市場，貼近用戶，采集和整理第一手有用資料，為總經(jīng)理科學決策提供事實依據(jù)。如果這次競聘我失敗了，我也不會氣餒，說明我離公司對我的要求還有一定的距離，這將促使我在以后的工作中，勵精圖治，努力學習，勤奮工作，一如既往地為公司的發(fā)展添磚加瓦。

最后，我要說的是： 青春因理想而激昂，人生因執(zhí)著而鏗鏘。

第五篇：總經(jīng)理助理競聘報告

XXX競聘報告

尊敬的各位領(lǐng)導：

大家好！

非常感謝公司領(lǐng)導給我這次參與XX分公司總經(jīng)理助理競選的機會。

首先請允許我做個自我介紹：我叫XXX，28周歲，現(xiàn)于客戶支撐中心擔任客戶服務工程師一職。XX年8月進入XX電信分公司，報道后即應省公司文件要求至XX縣分公司進行為期10個月的見習交流，期滿后回市公司擔任客戶服務工程師崗位至今。

雖然我工作過的崗位很少，但工作內(nèi)容并不單調(diào)。07年在XXX分公司見習交流期間，梳理了XXX縣分公司母局機房內(nèi)所有的標簽，推進了XXX縣分公司機房標準化的建設。08年完成了XXX分公司DSLAN設備的上行改造工作。09年參加省公司組織的信息化銷售工程師高級培訓，系統(tǒng)地學習了項目投標應對技巧、標書制作技巧、ICT售前方案體系以及環(huán)保易通、數(shù)字城管等各項信息化應用，并將所學知識運用于同年XXX師院信息化建設項目投標方案技術(shù)方案的制作中，為我司拿下該項目貢獻了一份微博之力。近幾年參與的重大項目主要有：全省消防改造項目、全國平安MPLS VPN網(wǎng)絡升級改造項目、XXX市警務易通平臺建設項目等，通過參與這些項目熟悉了網(wǎng)絡工程的建設流程以及主流設備數(shù)據(jù)的制作。近兩年還獨立完成了XX保險公司及XX局三級網(wǎng)絡升級改造等項目技術(shù)方案的制作及實施。

我在從事客戶服務工作期間，除完成本職工作外，還積極主動地為用戶提供職責范圍外的技術(shù)支撐服務，如:2011年協(xié)助XX局緊急處理局域網(wǎng)故障，為恢復海事局局域網(wǎng)正常運行提供了有效支撐，得到用戶的好評并向分公司發(fā)送感謝信肯定了我的工作。2011年應XXX支隊的邀請，為全區(qū)XX通信技術(shù)人員開展計算機基礎知識及網(wǎng)絡安全的培訓，培訓以交流實踐的方式開展，獲得學員的一致好評。剛過去的2012年，在大力配合市XX公司及市XX行做機房整治與搬遷工作中，均獲得用戶的感謝信予以表揚。同時，本人在落實客戶差異化服務、貼心關(guān)懷等工作也得到了省公司的肯定，連續(xù)3年獲得省公司“彩虹杯”優(yōu)秀客戶工程師的榮譽稱號。

今天來參加XX市總經(jīng)理助理崗位的競聘，我認為個人具有以下競爭優(yōu)勢：

1、在網(wǎng)絡運行維護方面能更注重客戶的感知。XX總經(jīng)理在2013年網(wǎng)絡運行分析工作會議上指出：“現(xiàn)在我們很多是基于技術(shù)指標，如：接通率，準確率、覆蓋率等。用戶才不關(guān)心你的接通率，用戶關(guān)心的是信號不要斷，上網(wǎng)不要掉線??我們的指標只是統(tǒng)計性,我們應該面向多樣化的用戶需求和客戶感知。”這就要求我們多接觸、了解客戶。而我在這5年多的客戶工程師工作經(jīng)歷中，逐漸學會了如何傾聽客戶需求、實現(xiàn)與客戶的有效溝通，多次獲得的感謝信也說明了用戶對我所提供服務的認可。所以相對于其他競爭者而言，我更能從用戶感知的角度合理協(xié)助總經(jīng)理制定、落實各項運維指標，從而提升公司的競爭力。

2、專業(yè)技能方面的優(yōu)勢：本人于2010年通過省公司培訓，獲得了CCNA（思科認證網(wǎng)絡工程師）認證。2011通過“翼機通設備管理系統(tǒng)”錄入及更改模塊的開發(fā)，學習了android系統(tǒng)開發(fā)應用及WEB開發(fā)方面的相關(guān)知識。2012年利用工作間隙，自學CCNP（思科認證網(wǎng)絡高級工程師）知識，利用廢舊設備搭建實驗平臺并實踐每項實驗項目，歷時6個月憑借“真功夫”通過了CCNP考試，其中“排錯”科目獲得了滿分的好成績。通過公司的培訓及堅持不懈的自學，使得本人在交換、路由、安全、排錯等方面的技能上升到一個新的高度。另外，在支撐各項行業(yè)應用如警務易通、司法易通等工作方面也進一步提升鍛煉了我行業(yè)信息化方案的解決能力。

3、書寫技能方面的優(yōu)勢。通過每月《XX支撐簡報》的編輯，鍛煉了自己故障統(tǒng)計分析及文字書寫的綜合能力，能較好地完成調(diào)查報告、經(jīng)驗材料、工作總結(jié)等方面的寫作任務。

4、做事情認真負責。在“海西天翼杯競賽”中我組織過兩次的政企客戶帶寬型的比賽，在擬出實踐比賽的題目后，自己多次模擬參賽者進行操作以發(fā)現(xiàn)比賽題目及實踐操作中可能存在的問題，此外還邀請同事來模擬比賽的全過程，并記錄下比賽各個環(huán)節(jié)所用的時間及細節(jié)問題，以保證正式比賽開始時，能有預見性的處理各類突發(fā)事件，保證比賽的順利完成。

5、年齡優(yōu)勢：我現(xiàn)在28周歲，精力充沛，具有較高的辦事效率，能全身心的投入工作，并在接受新事物，適應新環(huán)境等方面具有不可比擬的優(yōu)勢，同時能以探索創(chuàng)新的思維去解決工作中司空見慣的問題，從而提高工作效率。

正所謂萬物負陰而抱陽，年輕既是我的優(yōu)勢也是我的不足，年輕也就意味著

我缺少更多的工作經(jīng)驗，而需要更多的崗位歷練，這也是我參加今天這場競聘的原因之一。

下面談談本人參加這次競聘的動機：

福建信息報上有那么一段話，說的是：給你兩個小時的時間，如果你用雙腳走路的話，你能從街頭走向街尾。坐動車的話你可能跨過一個省，乘坐飛機的話，那又是另一番情況了，人還是那個人，不同的只是平臺，但距離卻相差十萬八千里，可見平臺對一個人的重要性。所以我參加這次競聘的主要目的就是為職業(yè)發(fā)展的需要尋找更寬廣的平臺來鍛煉和提升自己。我已經(jīng)在目前的崗位上工作5年有余，長期在同一崗位上工作容易使人視野變窄，思想麻痹，安于現(xiàn)狀，不僅不利于個人職業(yè)的發(fā)展，也有礙與公司人才的流動。如果我有幸競聘成功的話，我將走向一個新的平臺來鍛煉自己。

下面簡單說一下我XX公司總經(jīng)理助理這個崗位的認識：

首先，就總經(jīng)理助理這個崗位而言他既是一名管理人員，同時又是一名執(zhí)行人員，承擔著上傳下達的工作使命。XX公司總經(jīng)理助理應能根據(jù)市公司的總體規(guī)劃和目標任務經(jīng)常性的收集移動、寬帶網(wǎng)絡、政企客戶支撐服務及互聯(lián)網(wǎng)安全方面的最新信息并予以分析，發(fā)現(xiàn)其中的問題，為領(lǐng)導解決問題提供決策參考并制定決策備選方案。在決策制定完成后要采取得力的措施調(diào)動所有員工的積極性，使決策得到有力的執(zhí)行，同時做好決策落實情況的反饋及總結(jié)工作，不僅要讓領(lǐng)導實時掌握了解決策的落地執(zhí)行情況，還要明確各項工作的成敗得失，為今后工作的順利開展夯實基礎。

其次，要協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門之間日常的工作關(guān)系以及事務處理，完善公司企業(yè)文化建設工作，為企業(yè)發(fā)展營造良好的運營環(huán)境；要深入基層，及時了解員工的意見和建議，準確及時的向總經(jīng)理反饋員工的呼聲。并配合總經(jīng)理處理好與政府、金融機構(gòu)等重要客戶的公共關(guān)系，促進與重要政企客戶的業(yè)務商談。

第三，總經(jīng)理助理應該掌握一定的文字綜合方面的技能，能及時撰寫和跟進落實公司總經(jīng)理會議、專題研討會議等公司會議紀要。

當然，除了以上幾點之外，總經(jīng)理助理這個崗位還應具備多方面的綜合素質(zhì)，如處理人際關(guān)系的能力，良好的語言表達能力等。

如果我有幸競聘成功，我準備從以下方面開展工作：

到崗后首先聽取領(lǐng)導的指示和要求，在了解和熟悉有關(guān)情況后，制定一份近期的工作計劃，并將近期的工作計劃安排與領(lǐng)導進行溝通，在獲得領(lǐng)導認可的情況下根據(jù)計劃開展落實各項工作，并在執(zhí)行的過程中多請示多匯報，遇到不明白的要虛心請教。其次要抓緊時間學習，進入新的崗位，肯定有很多需要學習的知識及各項技能，在進行日常工作的間隙里，要注重和有經(jīng)驗的同事多交流，努力提高自己的業(yè)務水平，為XX分公司跨上新臺階貢獻一己之力。

如果競聘未能如愿，我也希望能通過此次競聘平臺來展示自己，讓更多的領(lǐng)導來認識我，了解我。同時也說明了我還有很多不足之處，需要在今后的工作中繼續(xù)學習、改進。