第一篇：文明禮儀知識(shí)題目

講文明、學(xué)禮儀知識(shí)培訓(xùn)參考題庫(kù)

一、填空題：

1、禮儀的“禮”是指禮節(jié)和禮貌；那“儀”是指儀表、儀態(tài)、儀式 和儀容。

2、禮儀的核心是尊敬友善 互相謙讓

3、禮儀是人類文明的結(jié)晶，是現(xiàn)代文明的重要組成部分。文明的體現(xiàn)宗旨是尊重，即是對(duì)人也是對(duì)自

己的尊重。

4、尊重總是同人們的生活方式有機(jī)地自然地和諧地融合在一起，成為人們?nèi)粘Ｉ?、工作中的行為?guī)

范。這種行為規(guī)范包含著個(gè)人的文明素養(yǎng)。因此，禮儀是人們內(nèi)心文明 與外在文明 的綜合體現(xiàn)。

5、自律就是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀，最重要的就是自我要求、自我控制、自我對(duì)照、自我反省、自我檢點(diǎn).6、寬容就是人們?cè)诮浑H活動(dòng)中運(yùn)用禮儀時(shí)，即要嚴(yán)于律已，更要寬以待人。

7、“女士?jī)?yōu)先”是國(guó)際社會(huì)公認(rèn)“第一禮俗”。在一切社交場(chǎng)合，每一名成年男子，都有義務(wù)主動(dòng)自覺地以自己的實(shí)際行動(dòng)去 尊重女士，關(guān)心女士，保護(hù)女士，照顧女士，并且還要為女士排憂解難。國(guó)院社會(huì)公認(rèn)，唯有這樣的男子才具有紳士風(fēng)度，才有教養(yǎng)。

8、遵時(shí)守約就是要惜時(shí)守信，一寸光陽(yáng)一寸金，時(shí)間就是生命。不守時(shí)是小農(nóng)觀念的反映，是對(duì)他人的不尊重，并往往破壞社交活動(dòng)的氣氛，甚至造成意想不到的后果。

9、員工就餐時(shí)，應(yīng)按秩序排隊(duì)、不得擁擠、插隊(duì)，應(yīng)主動(dòng)刷卡或交餐券。

10、員工乘坐班車，應(yīng)主動(dòng)排隊(duì)、按秩序先下后上，并出示乘車證。在車上應(yīng)主動(dòng)給年長(zhǎng)者、女士讓座

11、頭發(fā)是人體的制高點(diǎn)，是他人第一眼關(guān)注的人體部位，個(gè)人形象的塑造，一定要“從頭做起”。在社交場(chǎng)合，男士的標(biāo)準(zhǔn)為“前不覆額，側(cè)不掩耳，后不及領(lǐng) ”

12、就餐完畢離開時(shí)，將凳子放回原處；將 剩飯菜倒到指定位置，碗盤分類放好。

13、眼睛被喻成心靈的窗戶，目光是人們?cè)谌粘Ｉ钪袀鬟f信息的眼語(yǔ)。在人際交住中，目光所到之處，就是注視部位。一般情況下，與他人相處時(shí)，一般注視的常規(guī)部位有：雙眼、額頭、眼部至唇部。

14、習(xí)慣使用文明用語(yǔ)“請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見。

15、在公共或社交場(chǎng)合注視角度通常有：平視或正視，仰視，府視。其中仰視指抬眼向上注視他人，表示尊重、敬畏對(duì)方；對(duì)晚輩寬容、憐愛；府視指向下注視他人，表示對(duì)

16、員工在公司內(nèi)走動(dòng)、騎車，應(yīng)靠右手邊行走于虛線內(nèi)側(cè)，不得占用道路中間的行車道。

17、微笑是人際交往重要的潤(rùn)滑劑，是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑表示自樂(lè)、充實(shí)、滿足、會(huì)意、友好、也最為人們所愛。那么微笑時(shí)，應(yīng)該是唇向上移動(dòng)，略呈弧形，但牙齒不外露。

18、人的站姿有三個(gè)基本形態(tài)，即立正、稍息與跨立。

19、走路，往往最能表現(xiàn)一個(gè)人的風(fēng)度、風(fēng)采和韻味。有良好行勢(shì)的人，會(huì)更顯得青春活力，優(yōu)美的行姿會(huì)使身體各部分都散發(fā)出迷人的魅力。行姿的基本要點(diǎn)是從容、平穩(wěn)、直線。

20、員工上班前應(yīng)按規(guī)定穿戴好工作服、工作帽 及相應(yīng)的勞保用品。

21、手姿，又叫手勢(shì)。手在人際交往中，是傳情達(dá)意的重要工具。手姿一般 有摸擬、表示、傳遞情感、指示 四種類型。

22、參加會(huì)議應(yīng)提前到場(chǎng)，找好座位，做好 簽到工作，保持安靜，準(zhǔn)備開會(huì)。

23、參加會(huì)議時(shí)，應(yīng)遵守會(huì)議紀(jì)律，做到 不遲到、早退，不無(wú)故 缺席、睡覺 等。

24、服飾搭配得協(xié)調(diào)、得當(dāng)、恰到好處，往往能展示和發(fā)揮自身的氣質(zhì)和風(fēng)度。服裝的顏色搭配，無(wú)論運(yùn)用何種色彩組合方法，顏色都不要過(guò)多，尤其是正式場(chǎng)合的服飾搭配。一個(gè)人全身服裝的顏色，最好不要超過(guò) 三種。

25、服裝是對(duì)人所穿衣服的總稱，在日常交往中，服裝被視為人的“第二肌膚”，在社交場(chǎng)合，它是地位、身份的象征。著裝的要點(diǎn)：個(gè)體性、個(gè)體性、整潔性。

26、在現(xiàn)在家庭交往中，家庭拜訪是必不可少的一項(xiàng)議程，通過(guò)交流，彼此促進(jìn)了解，有利于加深人與人之間的情誼。當(dāng)你訪問(wèn)親友時(shí)，不管是到誰(shuí)家，都要注意自己的儀容整潔、大方、穿著干凈大方。當(dāng)你達(dá)到被訪人的家門口時(shí)，先敲一下門或按一下鈴。當(dāng)主人請(qǐng)你進(jìn)去時(shí)再進(jìn)去，進(jìn)門后，關(guān)門要輕。

27、當(dāng)有朋友、同事患病臥床時(shí)，應(yīng)及時(shí)前去看望?？少I一束鮮花作為慰問(wèn)禮物。鮮花要選擇香氣較為清淡的，如劍蘭、康乃馨等。

28、與他人握手時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉，左顧右盼。標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢(shì)應(yīng)是平等式，即大方地伸出右手，用手掌或手指用一點(diǎn)力握住對(duì)方的手掌，通常以 3秒鐘左右 為宜。

29、自我介紹要注意把握好時(shí)機(jī)，自我介紹內(nèi)容繁簡(jiǎn)適度，實(shí)事求是，態(tài)度謙虛，注意禮節(jié)。時(shí)間一般以 半分鐘之內(nèi) 為宜，如對(duì)方有認(rèn)識(shí)自己的愿望可繼續(xù)介紹。30、在日常生活中，對(duì)他人的親屬，要采用敬稱。對(duì)長(zhǎng)輩，應(yīng)在稱呼前加 “尊” 字；對(duì)平輩或晚輩，應(yīng)在稱呼前加字，如 “賢”。

31、在人際交往中，使用稱呼時(shí)，應(yīng)注意哪三種錯(cuò)誤？

答：

1、禁用錯(cuò)誤的稱呼；（1）誤讀。（2）誤會(huì)。

2、禁用庸俗低級(jí)的稱呼；

3、禁用綽號(hào)作為稱呼

32、目前我國(guó)群眾性體育活動(dòng)項(xiàng)目繁多，許多正式比賽項(xiàng)目和非正式比賽項(xiàng)目都成為體育愛好者參加的項(xiàng)目。參加體育活動(dòng)應(yīng)注意： 保證安全、講究運(yùn)動(dòng)道德、遵守比賽規(guī)則。

33、禮儀廣告是非商業(yè)性廣告，但它有較強(qiáng)的針對(duì)性。它并不直接反映企業(yè)產(chǎn)品的情況，而表現(xiàn)為從外部事物出發(fā)，為他人著想，尊重他人，轉(zhuǎn)變他人，幫助他人及社會(huì)的精神，由此體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀念和禮儀規(guī)范。

34、在接、打電話時(shí)應(yīng)注意文明禮儀，當(dāng)電話鈴響時(shí)，應(yīng)迅速接聽，不應(yīng)讓鈴響超

過(guò) 三 次。通話結(jié)束時(shí)，應(yīng)打電話一方先掛電話，話筒要輕放。

35、使用手機(jī)除遵守電話禮儀外，還應(yīng)該注意：在會(huì)議、影劇院等明顯影響他人的環(huán)境下，應(yīng)關(guān)機(jī)或?qū)⑩徛曁幱陟o音狀態(tài)。如需在公共場(chǎng)所以及正式活動(dòng)過(guò)程中使用手機(jī)，應(yīng)起身迅速離開，到不影響他人的地方接聽。

36、自律就是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀，最重要的就是自我要求、自我控制、自我對(duì)照、自我反省、自我檢點(diǎn)。

37、胡錦濤總書記關(guān)于社會(huì)主義榮辱觀的重要講話，具有很強(qiáng)的思想性、時(shí)代性和實(shí)踐性，對(duì)于全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)將起到重要的推動(dòng)作用。

38、樹立社會(huì)主義的榮辱觀，要從我們每個(gè)人做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起。

39、自律就是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀，最重要的就是自我要求、自我控制、自我對(duì)照、自我反省、自我檢點(diǎn)。

公司規(guī)章制度：

40、公司月考勤時(shí)間范圍為每月 1 日至 月底。

41、假期的類別主要有 事假、病假、產(chǎn)假、婚假、探親假、工傷假、喪假、調(diào)休 等。

42、凡未埴寫請(qǐng)假單或未經(jīng)準(zhǔn)假而缺席者；未經(jīng)申請(qǐng)續(xù)假或未準(zhǔn)續(xù)假而缺勤者，除因臨時(shí)發(fā)生急病或其他重大事故并被證實(shí)外，均按 曠工 論處。

43、加班員工可根據(jù)公司已批準(zhǔn)的實(shí)際加班時(shí)間，申請(qǐng)調(diào)休（發(fā)加班費(fèi)者不在此列），調(diào)休時(shí)間不得多于 加班時(shí)間，當(dāng)月調(diào)休時(shí)間累計(jì)不得超過(guò) 4天。

44、公司出勤班制分白、中、夜三班，請(qǐng)分別說(shuō)出三個(gè)班次作息時(shí)間：白班： 8：00—16：30 ； 中班： 16：30—00：30 ；夜班： 00：30—8：00。

二、選擇題： 1．（a）是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守的。a、禮儀 b、禮節(jié) c、禮貌 2．禮儀是以建立（b）為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。a、同等關(guān)系 b、和諧關(guān)系 c、平等關(guān)系 3．國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮俗”是：（a）a、女士?jī)?yōu)先 b、尊重原則 c、寬容的原則 4．市民禮儀就是城市居民在日常交往活動(dòng)中，在交際禮儀系統(tǒng)的基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。既包括禮儀系統(tǒng)的一般內(nèi)容，還包括（a）以及各種職業(yè)道德規(guī)范等。a、市民文明公約、居民文明守則 b、公民基本道德規(guī)范 c、市民“十不”行為規(guī)范 5．（c）是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。a、寬容 b、敬人 c、自律 6．公民基本道德規(guī)范二十字的內(nèi)容是：（c）a、開拓創(chuàng)新、禮貌待人、遵守法律、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、服務(wù)他人 b、克己奉公、助人為樂(lè)、懂法守法、敬老愛幼、熱愛勞動(dòng) c、愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn) 7．孝敬老人首先要了解老人的特點(diǎn)，要求晚輩要（a）。a、與老人交流溝通 b、多給老人金錢 c、讓老人有獨(dú)立空間 8．文明駕車的正確做法是：（c）a、向車外吐痰或扔雜物 b、慢車搶占快車道 c、夜間駕車要遠(yuǎn)、近光燈使用 9．乘坐公共汽車和地鐵列車時(shí)應(yīng)排隊(duì)候車，先下后上，要禮讓婦女、小孩、殘疾人和（c）。a、青年人 b、中年人 c、老年人 10．乘坐火車時(shí)（b）。

a、可以隨意脫鞋，將腳放到對(duì)面的座位上 b、應(yīng)到吸煙區(qū)吸煙 c、車廂里可以隨意談天或打撲克 11．日常飲食時(shí)不正確方法是：（b）a、與同席者談話，不宜高聲 b、飯屑骨刺，可以拋擲地上 c、進(jìn)食時(shí)，應(yīng)細(xì)嚼緩咽，力避有聲 12．如需吐痰，應(yīng)（b）。a、把痰吐在垃圾桶上層的碎石層 b、把痰吐入紙巾再丟入垃圾桶 c、把痰吐在草地上 13．與別人打招呼時(shí)（b）。a、另一只手可以插在口袋里 b、忌叼著煙 c、年長(zhǎng)的向年輕的致意 14．使用手機(jī)的不正確做法是：（a）a、一邊與別人交談一邊接聽手機(jī) b、在會(huì)議或影院等場(chǎng)合，應(yīng)關(guān)機(jī)或?qū)⑩徛曋糜陟o音狀態(tài) c、手機(jī)不宜握在手里或掛在腰帶上 15．電話鈴響后，最多不超過(guò)（a）聲就應(yīng)該接聽。a、三聲 b、四聲 c、五聲 16．正確握手的時(shí)長(zhǎng)一般為（a）。a、3—4秒 b、5—6秒 c、10秒 17．呈遞名片中不正確的說(shuō)法是（a）。a、只能用右手呈遞 b、要將名片正確朝向接受方 c、接受的名片應(yīng)放到名片夾或上衣口袋中 18．下列一般介紹順序，（c）是錯(cuò)誤。a、將男性介紹給女性 b、將年輕的介紹給年長(zhǎng)的 c、將先到的客人介紹給晚到的客人 19．在旅游景區(qū)游覽時(shí)不需打領(lǐng)帶，也不宜穿（c）。a、休閑鞋 b、旅游鞋 c、高跟鞋 20．在可以吸煙的餐廳用餐中，如需抽煙，你應(yīng)該（a）。a、征得鄰座同意再抽 b、先給其他人上煙自己再抽 c、不聲不響的走開自己抽 21．初次見面時(shí)，客套話稱（a）。a、久仰 b、久違 c、久別 22．下列幾種花中，（c）花最適合贈(zèng)送給母親。a、玫瑰 b、月季 c、康乃馨 23．在公共汽車、地鐵、火車、飛機(jī)上或劇院、宴會(huì)等公共場(chǎng)所，朋友或熟人間說(shuō)話應(yīng)該（c）。

a、隨心所欲 b、高談闊論 c、輕聲細(xì)語(yǔ)，不妨礙別人 24．別人給你服務(wù)，做事和幫忙，無(wú)論給你的幫助多么微不足道，都要說(shuō)（a）。a、謝謝 b、請(qǐng) c、對(duì)不起 25．“不學(xué)禮，無(wú)以立”的古訓(xùn)是（c）a、孟子 b、荀子 c、孔子 26．路遇他人應(yīng)（b）。

a、靠右側(cè)行走b、主動(dòng)側(cè)身讓路c、快步行走 27．與他人在正式場(chǎng)合交談時(shí)要嚴(yán)肅認(rèn)真，還要注意語(yǔ)言的（a）。a、準(zhǔn)確規(guī)范b、慢條斯理c、聲音洪亮 28．正式交往場(chǎng)合我們的儀表儀容要給人（c）的感覺。a、隨意、整齊、干凈b、漂亮、美觀、時(shí)髦c、端莊、大方、美觀 29．禮儀是一個(gè)人性格、（c）、文化程度、道德修養(yǎng)的外化。a、儀容儀表b、服飾打扮c、氣質(zhì) 30．做客時(shí)入座動(dòng)作要（c）。a、快捷b、輕穩(wěn)c、緩慢 31．日常生活中鄰里之間應(yīng)（a）。a、互尊互諒b、互不來(lái)往c、不必考慮鄰里關(guān)系 32．禮儀是人與人之間在接觸交往中相互表示（a）和友好的行為。a、尊重b、友誼c、關(guān)心

33．男士與女士之間握手時(shí)正確的方法是（b）a、男士握女士的手指部位b、男士用手掌握女士的手掌c、男士先伸手 34．任何組織或者個(gè)人都不得有超越的特權(quán)。a、政治綱領(lǐng) b、道德觀念 c、憲法和法律 35．要把作為青少年道德教育的重要內(nèi)容納入學(xué)校教育，使廉潔奉公、遵紀(jì)守法的觀念在年輕一代心中牢牢扎根。

a、廉正教育 b、學(xué)前教育 c、社會(huì)教育 36．周恩來(lái)提出“說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事，”。a、做老實(shí)人 b、做講禮貌的人 c、做守紀(jì)律的人 37．胡錦濤同志在講話中強(qiáng)調(diào)，要引導(dǎo)樹立社會(huì)主義榮辱觀。a、青年學(xué)生 b、干部 c、廣大干部群眾特別是青少年 38．錦濤總書記強(qiáng)調(diào)，要在全社會(huì)大力弘揚(yáng)氣的形成。a、愛國(guó)主義，集體主義，社會(huì)主義思想 b、共產(chǎn)主義精神 c、團(tuán)結(jié)互助精神 39．社會(huì)主義榮辱觀是___ c __的重要組成部分。a、科學(xué)發(fā)展觀 b、馬克思主義歷史觀 c、社會(huì)主義道德觀 40．中央宣傳部中央文明辦在通知中要求：一切精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，一切道德實(shí)踐活動(dòng)，一切社會(huì)行為規(guī)范，都要體現(xiàn)“八榮八恥”的要求，把社會(huì)主義榮辱觀融入___ c ____，貫穿公民道德建設(shè)的全過(guò)程。

a、人們的經(jīng)濟(jì)生活中 b、人們的社會(huì)文化生活中 c、經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的各方面 41．共青團(tuán)中央發(fā)出通知，各級(jí)團(tuán)組織要廣泛開展___ c ____，引導(dǎo)青少年在實(shí)踐中牢固樹立社會(huì)主義榮辱觀。

a、讀書活動(dòng) b、互助活動(dòng) c、道德實(shí)踐活動(dòng) 42．我國(guó)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的核心是___ c ____。a、道德建設(shè) b、教育科學(xué)文化建設(shè) c、思想道德建設(shè) 43．“以德治國(guó)”的核心是____ c ___。a、教育科學(xué)文化建設(shè) b、倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信 c、理想建設(shè)和道德建設(shè) 44．堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，就要自覺抵制____ b ___。a 主觀主義、形式主義 和教條主義 b 拜金主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng) c 愚昧無(wú)知和損人利己 45．中共中央總書記胡錦濤在中央民族工作會(huì)議暨國(guó)務(wù)院第四次全國(guó)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步大會(huì)上強(qiáng)調(diào)，_c _，是新世紀(jì)新階段我國(guó)民族工作的主題。a、發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè) b、發(fā)展文化 c、共同團(tuán)結(jié)奮斗，共同繁榮發(fā)展 46．遵紀(jì)守法是__ a ___一項(xiàng)主要內(nèi)容。a、社會(huì)公德 b、職業(yè)道德 c、家庭美德

三、判斷題：篇二：文明禮儀知識(shí)試題

文明禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)試題

一、單項(xiàng)選擇（共137題）

1、日常生活中鄰里之間應(yīng)（a）。a、互尊互諒 b、互不來(lái)往 c、不必考慮鄰里關(guān)系

2、老年節(jié)是（c）

a、端午節(jié) b、中秋節(jié) c、重陽(yáng)節(jié)

3、乘坐公共汽車和地鐵列車時(shí)應(yīng)排隊(duì)候車，先下后上，要禮讓婦女、小孩、殘疾人和（c）。a、青年人 b、中年人 c、老年人

4、如需吐痰，應(yīng)（b）。a、把痰吐在垃圾桶上層的碎石層 b、把痰吐入紙巾再丟入垃圾桶 c、把痰吐在草地上

5、在公共場(chǎng)所，如果身邊有雜物你應(yīng)（b）。a、帶走自己的垃圾或雜物 b、連鄰座的垃圾和雜物一并帶走 c、起身就走

6、在商場(chǎng)、超市中挑選到購(gòu)物籃中的商品，經(jīng)考慮又不需要了，應(yīng)將商品（a）。a、放回原處 b、隨手放到貨架上 c、放在地上

7、國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮俗”是（a）。a、女士?jī)?yōu)先 b、尊重原則 c、寬容原則

8、（b）是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。a、寬容 b、敬人 c、自律

9、公民基本道德規(guī)范二十字的內(nèi)容是（c）。a、開拓創(chuàng)新、禮貌待人、遵守法律、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、服務(wù)他人 b、克己奉公、助人為樂(lè)、懂法守法、敬老愛幼、熱愛勞動(dòng) c、愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)

10、“不學(xué)禮，無(wú)以立”的古訓(xùn)是（c）提出的。a、孟子 b、荀子 c、孔子 11、2001年9月20日，《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》發(fā)布實(shí)施。經(jīng)黨中央同意，中央文明委決定從2003年開始，將《綱要》印發(fā)的9月20日定為（a）。a、公民道德宣傳日 b、公民道德學(xué)習(xí)日 c、公民道德實(shí)踐日

12、服務(wù)禮儀主要以（a）的儀容規(guī)范、儀態(tài)規(guī)范、服飾規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范和崗位規(guī)范為基本內(nèi)容。

a、服務(wù)人員 b、管理人員 c、服務(wù)對(duì)象

13、中央文明委提出組織實(shí)施“提升中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃”，要求中國(guó)公民立即行動(dòng)起來(lái)，在外出旅游過(guò)程中解決不修邊幅、不講衛(wèi)生、不懂禮儀、不守秩序、不遵法規(guī)、（b）、喧嘩吵鬧等不文明行為。a、購(gòu)物、參觀時(shí)插隊(duì)加塞 b、不愛護(hù)環(huán)境和公共設(shè)施 c、在不打折扣的店鋪討價(jià)還價(jià)

14、“一寸光陰一寸金”說(shuō)的就是要珍惜時(shí)間，國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的人際交往中又一個(gè)重要的禮儀原則是（b）。

a、說(shuō)話算話 b、遵時(shí)守約 c、彬彬有禮

15、在公眾場(chǎng)合需要我們遵循的一個(gè)重要禮儀原則是（a）。a、不妨礙他人 b、不亂吐亂扔 c、不大聲喧嘩

16、正式交往場(chǎng)合我們的儀表儀容要給人（c）的感覺。a、隨意整齊干凈 b、漂亮美觀時(shí)髦 c、端莊大方美觀

17、禮儀的“禮”是指禮節(jié)和禮貌等；那“儀”是指(a)。a、儀表儀態(tài)儀容 b、儀表儀態(tài)儀式儀容 c、儀表儀態(tài)儀式

18、遞接文件或名片時(shí)應(yīng)當(dāng)注意字體的（a）。a、正面朝向?qū)Ψ?b、側(cè)面朝向?qū)Ψ?c、反面朝向?qū)Ψ?/p>

19、男士與女士握手時(shí)的正確禮儀是（a）。a、等女士先伸手 b、主動(dòng)伸手 c、長(zhǎng)時(shí)間緊握 20、乘坐公交車輛應(yīng)排隊(duì)候車，先下后上，要禮讓婦女、小孩、殘疾人和（c）。a、孕婦 b、少兒 c、老年人

21、按照“以人為本”的原則，城區(qū)行車遇行人過(guò)斑馬線時(shí)駕駛員應(yīng)（c）。a、繼續(xù)行駛 b、摁喇叭抗議 c、停車讓行

22、行人過(guò)馬路時(shí)應(yīng)按交通信號(hào)行駛，在沒(méi)有交通信號(hào)的路段，應(yīng)（c）。a、慢慢通過(guò) b、快速通過(guò) c、走斑馬線

23、駕車出行要注意文明禮讓，停車時(shí)也要注意不能妨礙他人停車和通行，所以應(yīng)該將車停在（b）。

a、沒(méi)有車的地方 b、車位線以內(nèi) c、寬敞的地方

24、咀嚼過(guò)的口香糖正確的處理方式是（c）。a、隨地亂丟 b、丟在墻角 c、包在紙里扔進(jìn)垃圾箱

25、對(duì)婚否不詳?shù)某赡昱远Y貌的稱謂是（b）。a、夫人 b、女士 c、小姐

26、男士應(yīng)養(yǎng)成（a）修面剃須的好習(xí)慣。a、每天 b、1-2天 c、2-3天

27、在正式場(chǎng)合，女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的，要是活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)了，應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝，通常要在（b）補(bǔ)妝。

a、辦公室 b、洗手間 c、公共場(chǎng)所

28、在各種社交宴會(huì)中，要注意從座椅的（b）側(cè)入座，動(dòng)作應(yīng)輕而緩，輕松自然。a、前側(cè) b、左側(cè) c、右側(cè)

29、在公共汽車、地鐵、火車、飛機(jī)上或劇院、酒店等公共場(chǎng)所，朋友或熟人間交流應(yīng)該（c）。

a、隨心所欲 b、高談闊論 c、輕聲細(xì)語(yǔ)、不妨礙他人 30、職業(yè)道德總的要求是愛崗敬業(yè)、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)和（a）。a、誠(chéng)實(shí)守信 b、愛人民 c、尊老愛幼

31、在飯店旅館住宿時(shí)，不應(yīng)穿（c）出現(xiàn)在公共場(chǎng)所。a、西裝 b、休閑裝 c、睡衣和拖鞋

32、宴會(huì)上，為表示尊重，主賓的座位應(yīng)（a）。a、在主人的右側(cè) b、在主人的左側(cè) c、隨其所好

33、為客人斟茶時(shí)，通常不宜斟得過(guò)滿，得體的做法是應(yīng)當(dāng)斟到杯身的（a）處，不然就有厭客或逐客之嫌。

a、2/3 b、3/4 c、1/2

34、每逢獲得理解、得到幫助、承蒙關(guān)照、接受服務(wù)、受到禮遇之時(shí)，都應(yīng)當(dāng)立即向?qū)Ψ降酪宦暎╞）。

a、再見 b、謝謝 c、失陪

35、西餐中表示這一道菜不用了，應(yīng)該將刀、叉放在（c）上。a、餐桌上 b、餐巾上 c、食盤上

36、下列幾種花中，（c）花最適合贈(zèng)送給母親。a、玫瑰 b、月季 c、康乃馨

37、“五戒”、“五葷”是與（b）交往時(shí)要注意的。a、伊斯蘭教信徒 b、佛教信徒 c、基督教信徒

38、國(guó)際交往中，涉及到位臵的排列，原則上都講究（b）。a、左尊右卑 b、右尊左卑 c、不同場(chǎng)合不同尊卑

39、以下關(guān)于西裝的說(shuō)法中，哪種是錯(cuò)誤的？（b）a、西裝袖口上的商標(biāo)應(yīng)在拆除后才可以穿著 b、西服上衣的袖子要比里面的襯衫袖子長(zhǎng)一些 c、西裝的外袋不宜存放物品 40、正式場(chǎng)合男士穿著西裝時(shí)，如果西裝是深顏色的，則襪子的顏色應(yīng)該是（b）a、白色的 b、深色的 c、淺色的

41、參加自助餐宴請(qǐng)，再次取菜時(shí)應(yīng)做到（a）。a、為減少服務(wù)員麻煩，應(yīng)繼續(xù)使用剛剛用過(guò)的餐盤 b、換個(gè)座位，更換全套餐具 c、不使用已經(jīng)用過(guò)的餐盤，使用新的餐盤

42、參加宴請(qǐng)時(shí)，如不慎將酒水或湯汁濺到異性身上，以下哪種做法不符合禮儀？（b）a、立刻表示歉意 b、親自為其擦拭 c、請(qǐng)服務(wù)員幫助

43、電話鈴響后，最多不超過(guò)（a）聲就應(yīng)該接聽。a、三聲 b、四聲 c、五聲

44、使用手機(jī)的不正確做法是（a）。a、一邊與人交談一邊接聽手機(jī) b、在會(huì)議或影院等場(chǎng)合關(guān)機(jī)或臵于靜音狀態(tài) c、不把手機(jī)掛在腰帶上

45、接打電話時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循（c）的禮儀原則。a、女士先掛 b、主叫先掛 c、尊者先掛

46、以下哪種使用手機(jī)短信的做法是不禮貌的？（a）a、在與人談話時(shí)不停地查看或編發(fā)短信 b、在內(nèi)容后面署名 c、盡量使用清楚明白的語(yǔ)言，不隨意簡(jiǎn)化省略

47、在沒(méi)有標(biāo)出“一米線”的地方排隊(duì)，以下哪種做法是正確的？（c）a、排在最前排的幾個(gè)人可以并列集中在柜臺(tái)處 b、排隊(duì)的人與人前后距離也應(yīng)該保持在一米之外 c、給最前排的人留出足夠的操作空間

48、排隊(duì)過(guò)程中有事暫時(shí)離開，再次返回后，以下哪種做法是錯(cuò)誤的？（a）a、不必向原位身后的人說(shuō)明直接回到原來(lái)的位臵上 b、從隊(duì)伍末端重新排起

c、向原位身后的人說(shuō)明情況并獲得同意回到原處繼續(xù)排隊(duì)

49、參觀旅游時(shí)，下列哪種行為是符合禮儀要求的？（c）a、公共場(chǎng)所高聲交談 b、強(qiáng)拉外賓合影 c、不攀爬觸摸文物 50、看到殘疾人遇到困難時(shí)應(yīng)適當(dāng)施以援手幫助，以下哪種做法是正確的？（a）a、事先征得對(duì)方同意方可提供幫助 b、不必征詢對(duì)方，迅速直接上前幫助 c、只有在殘疾人向自己發(fā)出請(qǐng)求時(shí)才前往幫助

51、與人握手時(shí)，以下哪種做法是正確的？（a）a、目光應(yīng)注視對(duì)方，以表示對(duì)對(duì)方的尊重 b、目光應(yīng)轉(zhuǎn)向他處，以表示對(duì)對(duì)方的尊重 c、目光看哪里都行，只要熱情就好

52、登門拜訪他人時(shí)，以下哪種做法是正確的？（a）a、未經(jīng)主人邀請(qǐng)和許可，不進(jìn)入臥室 b、入座之后不能走動(dòng)

c、主動(dòng)參觀主人家里的擺設(shè)，自由進(jìn)入各個(gè)房間

53、在我國(guó)，由專職司機(jī)駕駛的專車（小轎車），其貴賓專座是：（b）a、副駕駛座 b、后排右座 c、后排左座

54、乘坐自動(dòng)扶梯時(shí)，應(yīng)站立在什么位臵？（c）a、靠左邊站立 b、在中間站立 c、靠右邊站立

55、騎車進(jìn)出有人值守的大門，正確的做法應(yīng)該是：（c）a、不下車，快速通過(guò) b、不下車，減速騎行 c、下車推行，以示尊重

56、在商場(chǎng)里，當(dāng)顧客瀏覽、斟酌、選擇商品時(shí)，售貨員應(yīng)與顧客之間（a）a、保持適當(dāng)距離，既不干擾顧客，又能及時(shí)提供服務(wù) b、保持近距離接觸，不停地向顧客推薦商品 c、保持遠(yuǎn)距離觀察，等待顧客的咨詢

57、銀行服務(wù)人員在收到客戶填寫的不清楚的個(gè)人信息表格時(shí)（a）。a、應(yīng)小聲與客戶交談核對(duì) b、應(yīng)大聲讀出來(lái)請(qǐng)客戶確認(rèn) c、應(yīng)請(qǐng)客戶大聲讀出來(lái)確認(rèn)

58、餐館服務(wù)人員在客人點(diǎn)菜時(shí),如果客人所點(diǎn)菜肴夠用時(shí),服務(wù)人員應(yīng)該（b）篇三：文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題及其答案

文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題及其答案（465題）

一、填 空（100題）1

二、單項(xiàng)選擇（157題）4

三、多項(xiàng)選擇（74題）11

四、判 斷 題（95題）15

五、問(wèn) 答 題（39題）19

一、填空（100題）1.禮儀是由禮儀的 主體，禮儀的 客體，禮儀的 媒體，禮儀的 環(huán)境 等四項(xiàng)基本要素所構(gòu)成的。2.禮儀依據(jù)其適用對(duì)象，適用范圍的不同，大致上可被分為 政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、國(guó)際禮儀 等幾大分支。3.個(gè)人修飾儀容時(shí)，應(yīng)當(dāng)引起注意的通常有 頭發(fā)、面容、手臂、腿部、化妝 等五方面。4.學(xué)習(xí)應(yīng)用公共禮儀應(yīng)當(dāng)掌握好它的三條基本原則 遵守公德、勿礙他人、以右為尊。5.交往禮儀中的三a原則是 接受對(duì)方 重視對(duì)方 贊同對(duì)方。6.做客禮儀的核心之處在于 客隨主便禮待主人 要遵循有約在先 上門有禮為客有方 的原則。

7.在保加利亞、印度、伊朗，當(dāng)有人請(qǐng)你喝飲料，你如果點(diǎn)頭，那就只能渴著，因?yàn)槟莾旱牧?xí)慣是“ 點(diǎn)頭不算，搖頭算 ”。8.禮貌是人和人之間在接觸交往中，相互表示敬重和友好 的行為規(guī)范。9.在日本，如果對(duì)方是女醫(yī)生、女議員、女律師，一般稱為“ 先生 ”。10.問(wèn)候用語(yǔ)分為 標(biāo)準(zhǔn)式 和 時(shí)效式 兩種。11.記錄電話有 簿記、板書、錄音 三種主要方法。12.在生活、工作中，當(dāng)自己的觀點(diǎn)與他人的觀點(diǎn)不一致時(shí)，切忌以勢(shì)壓人，最好的辦法是 避免爭(zhēng)論，求同存異。13.“tpo”原則要求人們的穿著、化妝和佩帶首飾均應(yīng)兼顧 地點(diǎn)、時(shí)間、目的，而不能毫無(wú)章法。14.饋贈(zèng)是親朋好友間不可缺少的一種非語(yǔ)言的交往形式，“禮輕情意重”是贈(zèng)送禮品最基本的原則。15.現(xiàn)代社會(huì)的一般交際活動(dòng)要遵守：女士?jī)?yōu)先、守時(shí)惜時(shí)以及 在公共場(chǎng)合不妨礙他人 等三大準(zhǔn)則。16.孔子在2500年以前，就主張 入境問(wèn)俗，歐美也有相似的古諺：“在羅馬行如羅馬人”。17.信訪工作中，在對(duì)待來(lái)訪者的態(tài)度上，既不能 毫無(wú)熱情，又不能 無(wú)原則的同情。18.在外交語(yǔ)言中，說(shuō)雙方“充分陳述了自己的觀點(diǎn)”，“闡明了各自的立場(chǎng)”，這是意味著雙方會(huì)談僅止于各談各的，基本上沒(méi)有共同點(diǎn)。19.當(dāng)今在正式場(chǎng)合中最受歡迎的演講方式是 “借助講稿而又不照本宣科”。20.西方人把拇指朝下表示“壞”或“差”的意思。21.握手人與對(duì)方關(guān)系的“親密度”，在直接觀察到右手相握又有左手上前時(shí)，左手擁肩表示最親熱的關(guān)系。22.當(dāng)我們接待外賓或出國(guó)訪問(wèn)時(shí)，我們給予別人的最初印象完全在我們的衣著和如何穿法上，別人其次才會(huì)注意到禮儀和言詞，最后才了解性格。23.歐美人在吃西餐時(shí)的飲食方式，往往與飲酒密切相關(guān)。美食之國(guó)的法國(guó)，歷來(lái)有“白酒配魚，紅酒配肉”的不成文的規(guī)矩。24.中國(guó)人總認(rèn)為吃飯的目的是聯(lián)絡(luò)感情，買賣不在仁義在，所以經(jīng)常會(huì)把“良好關(guān)系”擺在談判的利益之上。25.在涉外交往中，每個(gè)人都必須時(shí)時(shí)刻刻注意 維護(hù)自身形象，特別是要注意維護(hù)自己在正式場(chǎng)合留給初次見面的外國(guó)友人的第一印象。26.商務(wù)禮儀，它所指的主要是公司、企業(yè)的從業(yè)人員以及其他一切 從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的人士，在經(jīng)濟(jì)往來(lái)中所應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀。27.熟知西裝穿著規(guī)范的人大都聽說(shuō)過(guò)一句行話：“西裝的韻味不是單靠西裝本身穿出來(lái)的，而是用西裝與其他衣飾一道搭配出來(lái)的。28.穿西裝時(shí)，襯衫的袖長(zhǎng)長(zhǎng)短要適度。最美觀的做法，是令襯衫的袖口恰好露出來(lái) 1 厘米左右。

29.正式的邀約，既講究禮儀，又要設(shè)法使被邀請(qǐng)者備忘，故此它多采用書面的形式，其中檔次最高，也最為商界人士所常用的當(dāng)屬請(qǐng)柬邀約。30.商界人士所進(jìn)行的洽談，又稱 商務(wù)談判，它是最重要的商務(wù)活動(dòng)之一。31.在商務(wù)洽談中，正確的態(tài)度應(yīng)當(dāng)是：既要 講謀略，又要 講禮儀。32.舉行雙邊洽談時(shí)，應(yīng)使用長(zhǎng)桌子或橢圓形桌子。賓主應(yīng)分坐于桌子兩側(cè)。若桌子橫放，則 面對(duì)正門 的一方為上，應(yīng)屬于客方；背對(duì)正門的一方為下，應(yīng)屬主方。若桌子豎放，則應(yīng)以進(jìn)門的方向?yàn)闇?zhǔn)，右側(cè)為上，屬于客方；左側(cè)為下，屬于主方。33.有一位馳名世界的談判大師說(shuō)過(guò)：“所謂洽談，就是一連串的不斷地 要求 和一個(gè)又一個(gè)不斷地 妥協(xié)?！? 34.在一般情況下，禮節(jié)性的拜訪，尤其是初次登門拜訪，應(yīng)控制在 一刻鐘至 半小時(shí)之內(nèi)。最長(zhǎng)的拜訪，通常也不宜超過(guò)兩個(gè)小時(shí)。35.商務(wù)招待的基本原則是，可以 高消費(fèi)，但是 要反對(duì)浪費(fèi)。36.奉茶時(shí)應(yīng)注意：茶不要太滿，以 八 分滿為宜，應(yīng)以右手端茶，從客人的右方奉上，并面帶微笑，眼睛注視對(duì)方。

37.與陌生人初次交談，視線落在對(duì)方的鼻部是最令人舒服的。38.剪彩儀式上所需使用某些特殊用具，諸如 紅色緞帶、新剪刀、白色薄紗手套、托盤 以及 紅色地毯。

39.中餐宴會(huì)上可以從 餐巾的折放 上，看出哪個(gè)是主位，哪個(gè)是客位。40.一般情況下，敬酒應(yīng)以 年齡大小、職位高低、賓主身份 為先后順序，一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次。41.女士在商務(wù)交往中的首飾佩戴，原則是 “符合身份，以少為佳”，不能比顧客戴的多，不能喧賓奪主。

42.商務(wù)宴會(huì)通常還有中式宴會(huì)和西式宴會(huì)兩種形式。43.公文包 被稱為商界男士的“移動(dòng)式辦公桌”，是商界男士必不可少的。44.在所有適合于商界女士在正式場(chǎng)合所穿著的裙式服裝中，套裙 是名列首位的選擇。45.接過(guò)名片后一定要 認(rèn)真通讀一遍，一來(lái)表示 重視對(duì)方 ；二來(lái)有助于了解對(duì)方身份。46.男士穿西裝時(shí)一定要注意“三色原則”，即 身上的顏色總體控制在三種之內(nèi)。47.毛料 應(yīng)為西裝首選的布料； 藏藍(lán)色 的西裝往往是商界男士首選。48.與來(lái)賓相見之初，迎賓人員一定要 主動(dòng) 伸手與對(duì)方相握。49.主人一方通常不宜以 節(jié)假日、午間、夜間作為招待來(lái)賓的時(shí)間。50.賓主雙方共同面對(duì)房門并座時(shí)，以右側(cè)為上，請(qǐng)來(lái)賓就座；以 左 側(cè)為下，由主人自己就座。51.賓主居于房?jī)?nèi)左右兩側(cè)之中的某一側(cè)時(shí)，一般以距離房門較 遠(yuǎn) 的座位為上座，應(yīng)該請(qǐng)來(lái)賓就座。52.與來(lái)賓交談時(shí)，要聚精會(huì)神，切不可 一心二用，所答非所問(wèn)，更不可忙于其他事務(wù)。53.轎車前排副駕駛座又稱為 隨員座，由陪同、秘書、警衛(wèi)或助手就座。54.基督教教徒忌諱的房間號(hào)是 13號(hào)、666 號(hào)。55.一般應(yīng)該讓來(lái)賓住在 餐廳 附近的樓層，或距 工作點(diǎn) 較近，是非常善解人意的。56.禮品禮儀是指在禮品的 選擇、贈(zèng)送、接受 的過(guò)程中所必須遵循的慣例與規(guī)范。57.代表本單位為外單位選擇禮品時(shí)，應(yīng)該側(cè)重于它的 精神價(jià)值 和 紀(jì)念意義，不宜過(guò)分強(qiáng)調(diào)“含金量”。

58.為外國(guó)人選擇禮品時(shí)要重點(diǎn)突出 民族特色。59.最常見的送別形式有道別、話別、餞別和送行。60.公務(wù)員參加宴會(huì)時(shí)，最好男士著深色的西服或中山裝，女士穿單色旗袍或西服套裙。61.中餐上菜的順序是：先上 冷盤，后上 熱菜，最后上 甜食與水果。62.宴會(huì)開始，中餐的濕毛巾只能用來(lái)擦 手，不可擦 臉和嘴。63.用牙簽剔牙時(shí)，應(yīng)該用 餐巾 或手掌在前面遮擋一下，可能的話，最好不要在餐桌上剔牙。

64.西餐的刀可以用來(lái)切割食物，也可用以把食物撥到 叉 上。65.上舞場(chǎng)是，由女方選擇雙方跳舞之處。66.一曲結(jié)束，男士可在 原處 向女士告別，或是把對(duì)方送歸原來(lái)的地方。67.手指甲的長(zhǎng)度通常不應(yīng)長(zhǎng)過(guò) 手指指尖。68.理發(fā)的間隔時(shí)間通常是 半個(gè)月。69.國(guó)家公務(wù)員在整理、修飾儀容時(shí)的原則是 修飾避人。70.舉止一向被視作人類的 “第二語(yǔ)言”。71.國(guó)家公務(wù)員在與領(lǐng)導(dǎo)談話時(shí)，表情應(yīng)當(dāng) 恭敬而大方 ；與群眾談話時(shí)，表情應(yīng)當(dāng) 親切而溫和 ；在秉公執(zhí)法時(shí)，表情應(yīng)當(dāng)嚴(yán)肅而認(rèn)真。72.公務(wù)員在從事公務(wù)活動(dòng)中，應(yīng)當(dāng)具有 責(zé)任心 和 時(shí)間觀念。73.公務(wù)員在執(zhí)行公務(wù)時(shí)所面臨的人際關(guān)系包括對(duì)內(nèi)與 同事 的關(guān)系，對(duì)外與 來(lái)訪客人 的關(guān)系，對(duì)上與 上級(jí) 的關(guān)系，對(duì)下與下級(jí)的關(guān)系。74.人們?cè)谑褂秒娫挄r(shí)，所留給通話對(duì)象以及其他在場(chǎng)者的總體印象稱為 “電話形象”。75.打電話時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循 “通話3分鐘原則”。76.接電話時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循 “鈴響不過(guò)三聲原則”。77.到機(jī)場(chǎng)歡迎國(guó)賓的我國(guó)政府陪同團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)是一位現(xiàn)任的 部長(zhǎng) 或者 副部長(zhǎng)。78.法國(guó)國(guó)歌是 《馬賽曲》。79.稱呼，指的是人們?cè)谌粘＝煌鶓?yīng)酬之中，所采用的彼此之間的稱謂語(yǔ)。80.通聯(lián)禮儀，就是人們?cè)谌穗H交往中進(jìn)行 通訊、聯(lián)絡(luò) 時(shí)所應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀規(guī)范。81.通聯(lián)禮儀的基本原則是“ 保持聯(lián)絡(luò) ”。82.親緣關(guān)系，是人類的一種最基本的 人際關(guān)系。83.在 社交活動(dòng) 中舉行的聚會(huì)，稱為社交聚會(huì)。84.參與社交聚會(huì)時(shí)，必須遵守必要的禮儀規(guī)范。這些禮儀規(guī)范，就是 聚會(huì)禮儀。85.拜會(huì)，又稱拜見或 拜訪。86.餐飲禮儀，一般來(lái)說(shuō)，指的主要是人們?cè)?餐飲活動(dòng) 之中所必須認(rèn)真遵守的行為規(guī)范。87.禮儀，是對(duì) 禮節(jié)、儀式 的統(tǒng)稱。88.個(gè)人禮儀 又稱私人禮儀，因?yàn)樗幚淼拇篌w上都是私人之事。89.在工作崗位上，人們彼此之間的稱呼是有其特殊性的，他的總的要求是要 莊重、正式、規(guī)范。

90.所謂花語(yǔ)，乃指借用花卉來(lái)表達(dá)的人類某種 情感、愿望 或象征的語(yǔ)言。91.在我國(guó)，對(duì)于服務(wù)人員在服務(wù)態(tài)度上總的要求是： 熱情服務(wù)、禮待賓客、以質(zhì)見長(zhǎng)。92.雙向溝通理論的中心內(nèi)容是主張以 相互交流、相互理解、作為服務(wù)人員與服務(wù)對(duì)象，彼此之間進(jìn)行相互合作的基本前提。93.美國(guó)著名學(xué)者亞歷山拉、奧康消等人于20世紀(jì)80年代末期提出了 白金法則。94.服務(wù)人員在選擇服裝與鞋襪時(shí)應(yīng)認(rèn)真做到 不要光腿、不要光腳、不要露趾、不要露跟。

95.在服務(wù)于人時(shí)，服務(wù)人員要特別注意，一定要在自己站立之時(shí) 正面面對(duì)服務(wù)對(duì)象，而切不可將自己的 背部 對(duì)著對(duì)方。96.服務(wù)人員注視的角度主要有 正視對(duì)方、平視對(duì)方、仰視對(duì)方。97.微笑的主要特征是 面含笑意，但笑容不甚顯著。98.對(duì)服務(wù)人員的服飾作出統(tǒng)一要求，主要是出于四方面考慮： 為了尊重服務(wù)對(duì)象、為了適應(yīng)工作需要、為了塑造企業(yè)形象、為了提高個(gè)人素質(zhì)。99.服務(wù)人員服飾問(wèn)題，主要涉及到在其服務(wù)工作之中所穿戴使用的 正裝、便裝、飾品、用品 等的選擇和使用。100.服務(wù)人員使用飾物的主要規(guī)范是： 符合身份、以少為佳、區(qū)分品種、佩戴有方。

二、單項(xiàng)選擇（157題）

1、下列選項(xiàng)中，又被稱作國(guó)家公務(wù)員禮儀的是 c。a 商務(wù)禮儀 b 國(guó)際禮儀 c 政務(wù)禮儀 d 服務(wù)禮儀

2、穿西裝時(shí)，應(yīng)穿 b。a 旅游鞋 b 皮鞋 c 布鞋 d 涼鞋

3、穿西服套裙時(shí)，應(yīng) d。a 穿短襪 b 穿彩色絲襪 c 光腿 d 穿肉色長(zhǎng)統(tǒng)絲襪

4、領(lǐng)帶夾應(yīng)別在七粒扣襯衫上數(shù)的 a 個(gè)紐扣之間。a 第四與第五 b 第二和第三 c 第三和第四 d 第五和第六

5、佩戴首飾原則上不應(yīng)超過(guò) c 件。a 五 b 四 c 三 d 二

6、理想的洗澡次數(shù)是 a。a 每天都洗澡 b 每周洗一次 c 兩天洗一次 d 每月洗一次

7、應(yīng)堅(jiān)持經(jīng)常洗頭，最好是 c。a 每周洗一次頭 b 每周洗兩次頭 c 每天洗一次頭 d每天洗兩次頭

9、與人相處時(shí)，注視對(duì)方雙眼的時(shí)間應(yīng)不少于相處總時(shí)間的 a。a 三分之一 b 一半 c 五分之一 d 十分之一

10、公務(wù)員著裝時(shí)全身服裝的色彩不應(yīng)超過(guò) b 種。a 二 b 三 c 四 d 五

11、國(guó)家行政機(jī)關(guān)所使用的最重要、最頻繁的通訊工具是 d。a 傳真 b 電腦 c 電郵 d 電話

12、打電話時(shí)，話筒與自己的口部最規(guī)范的距離是 c。a 5到6厘米 b 4到5厘米 c 2到3厘米 d 1到2厘米

13、在正常情況下，每一次打電話的時(shí)間應(yīng)當(dāng)不超過(guò) c。a 1分鐘 b 2分鐘 c 3分鐘 d 5分鐘

14、接電話時(shí)，拿起話筒的最佳時(shí)機(jī)應(yīng)在鈴聲響過(guò) b 之后。a 一聲 b 兩聲 c 四聲 d 五聲

15、通電話過(guò)程中，如有事需暫時(shí)需要讓通話對(duì)象等待，時(shí)間一般不超過(guò) b。a 1分鐘 b 2分鐘 c 3分鐘 d 5分鐘

16、歡迎元首時(shí)，鳴禮炮 b 響。a 18響 b 21響 c 25響 d 28響

17、歡迎政府首腦時(shí)，鳴禮炮 a 響。a 19響 b 21響 c 24響 d 28響

18、橄欖是 c 的國(guó)花。

a 朝鮮 b 新加坡 c 希臘 d 印度

21、我國(guó)的國(guó)花是 a。

a 牡丹 b 茉莉 c 玫瑰 d郁金香

22、被稱為“紫皮護(hù)照”的是 d。a 外交護(hù)照 b 公務(wù)護(hù)照 c 因公普通護(hù)照 d 因私普通護(hù)照

23、我國(guó)現(xiàn)行的護(hù)照有效期最長(zhǎng)不超過(guò) b。a 一年 b 五年 c 十年 d 二十年

24、下列機(jī)構(gòu)不懸掛國(guó)徽的是 d。a 區(qū)政府 b 區(qū)法院 c 區(qū)檢察院 d 區(qū)公安局

25、我國(guó)國(guó)旗的長(zhǎng)與寬之比是 c。a 5比3 b 5比4 c 3比2 d 1比1

26、下列膚色中宜穿深色服裝的是 d。a 膚色偏黑 b 膚色蒼白 c 膚色發(fā)紅 d 膚色白凈

27、穿西服時(shí)，最理想的襯衫顏色是 b a 藍(lán)色 b 白色 c 灰色 d 咖啡色

28、一位女士擁有5枚戒指、3條手鏈、4條項(xiàng)鏈、2副耳環(huán)，則她應(yīng)該 d。a 全部佩帶 b 各佩帶一件 c 佩帶某一類的全部 d 佩帶總共不超過(guò)3件

29、男士剃胡須的次數(shù)應(yīng)該是 a。a 每天至少一次 b每?jī)商熘辽僖淮?c 每三天至少一次 d 每星期至少一次

31、迎賓活動(dòng)一般提前多長(zhǎng)時(shí)間到達(dá)迎賓地點(diǎn) ｃ

ａ 30分鐘 b 20分鐘 c 15分鐘 d 10分鐘

32、招待來(lái)賓的最佳室內(nèi)溫度是 b a 23℃ b 24℃ c 25℃ d 26℃

33、主人一般應(yīng)該送客人到 d，后轉(zhuǎn)身離去。a辦公室門外 b樓門外 c院門外 d自己的視野之外

34、下列哪些是不允許正式贈(zèng)予的禮品 a a煙、酒 b書畫 c紀(jì)念章 d產(chǎn)品模型

36、西餐中以 b 為第一順序 a男主人 b女主人 c 男客人 d女客人

37、菜未吃完而中途離開，可以將餐巾放在 c a桌面上 b 椅子背上 c椅子面上 d隨手帶著

38、西餐中表示這一道菜不用了，應(yīng)該將刀、叉放在 d 上 a餐桌上 b餐巾上 c菜單上 d食盤上

39、在西餐結(jié)束之際可選用 d 以化解油膩篇四：文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)

學(xué)習(xí)部文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽（題庫(kù)）

1、在正式場(chǎng)合,女士發(fā)現(xiàn)妝面出現(xiàn)殘缺，宜（d）。a、重新化妝 b、聽任不理 c、就地及時(shí)補(bǔ)妝 d、及時(shí)避人補(bǔ)妝

2、公共場(chǎng)合對(duì)于服裝款式的基本要求是（a）。a、莊重保守傳統(tǒng) b、典雅時(shí)尚個(gè)性 c、莊重典雅方便 d、舒適方便自然

3、穿西服系領(lǐng)帶，領(lǐng)帶的長(zhǎng)度，應(yīng)（a）。a、觸及腰帶上端 b、觸及腰帶下端 c、不超過(guò)腰帶上端 d、超過(guò)腰帶下端

4、考慮佩戴首飾時(shí)，（c）是不可取的。a、可以一付不戴 b、總量不超過(guò)3種 c、總量超過(guò)3種 d、除手鐲、耳環(huán)，同類首飾不超過(guò)2件

5、與他人交往時(shí)，為體現(xiàn)尊重他人的良好品德，應(yīng)多用（c）。a、敬語(yǔ)、雅語(yǔ)、問(wèn)候語(yǔ) b、敬語(yǔ)、謙語(yǔ)、應(yīng)答語(yǔ) c、敬語(yǔ)、謙語(yǔ)、雅語(yǔ) d、敬語(yǔ)、謙語(yǔ)、問(wèn)候語(yǔ)

6、說(shuō)話要客觀地反映實(shí)際外，還應(yīng)注意（b）。a、時(shí)間、場(chǎng)合和對(duì)象 b、場(chǎng)合、對(duì)象和方式 c、時(shí)間、方式和場(chǎng)合 d、時(shí)間、對(duì)象和方式

7、兩人相距0.5~1.5米被稱為（d）。a、私人距離 b、禮儀距離 c、公眾距離 d、社交距離

8、與英美國(guó)家外賓初次見面時(shí)，一般可用（a）。a、how do you do b、how are you c、hi d、hello

9、因公務(wù)河工左需要與他人交往時(shí)，自我介紹應(yīng)包括（c）。a、姓名、年齡、職務(wù) b、姓名、籍貫、職務(wù) c、姓名、單位、職務(wù) d、姓名、婚否、職務(wù)

10、初次見面握手時(shí)，一般應(yīng)控制在不超過(guò)（b）。a、15秒鐘 b、3秒鐘 c、30秒鐘 d、20秒鐘

11、與外國(guó)人交友除信守承諾、不卑不亢，特別要注意的是（d）。a、尊重婦女 b、尊重老人 c、尊重信仰 d、尊重隱私

12、人際交往的起點(diǎn)是（b）。a、細(xì)致周到 b、誠(chéng)懇熱情 c、講究禮儀 d、謙虛謹(jǐn)慎

13、在正式場(chǎng)合，入座離座邀講究方位，通常為（a）。a、左進(jìn)左出 b、右進(jìn)右出 c、左進(jìn)右出 d、右進(jìn)左出

14、在入座時(shí)，雅致的坐姿是（a）。a、輕而緩 b、快而準(zhǔn) c、穩(wěn)而準(zhǔn) d、輕而穩(wěn)

15、與尊長(zhǎng)、女士、客人同乘電梯，如進(jìn)入無(wú)人管理的電梯，應(yīng)（c）。a、后進(jìn)后出 b、先進(jìn)先出 c、先進(jìn)后出 d、后進(jìn)先出

16、根據(jù)握手的禮儀要求，（b）是欠當(dāng)?shù)?。a、年長(zhǎng)者向年幼者伸手 b、未婚者向已婚者先伸手 c、教師向?qū)W生先伸手 d、先至者向后來(lái)者伸手

17、按照酒會(huì)的禮儀規(guī)范，（b）是錯(cuò)誤的做法。a、排隊(duì)取食 b、少次多取 c、禁止外帶 d、適度交際

18、在電話禮儀中基本要求是以短為佳，寧短勿長(zhǎng)，所以，打電話一般不應(yīng)超過(guò)（b）分鐘。

a、一分鐘 b、三分鐘 c、五分鐘 d、十分鐘

19、四有新人是指有理想、有道德、（d）、有紀(jì)律。a、有抱負(fù) b、有禮貌 c、有知識(shí) d、有文化 20、伸出一只手，將食指和大拇指搭成圓圈形成ok手勢(shì)是贊揚(yáng)和允諾之意，這主要是在（a）。

a、美國(guó) b、英國(guó) c、法國(guó) d、日本

21、吃西餐時(shí)如表示未吃完，可將刀叉（b）。a、平排放于盤內(nèi) b、成八字或交叉擺放 c、成十字?jǐn)[放 d、成丁字?jǐn)[放

22、手機(jī)、尋呼機(jī)是現(xiàn)代高效的通訊手段之一，使用時(shí)除注意場(chǎng)合及通話方式外，理想的攜帶部位應(yīng)在（a）。

a、隨身攜帶的包內(nèi) b、別在腰內(nèi) c、上衣口袋內(nèi) d、褲袋內(nèi)

23、出席宴會(huì)活動(dòng)時(shí)，理想的抵達(dá)時(shí)間（d）。a、提前3~5分鐘 b、提前8~10分鐘 c、提前半小時(shí) d、準(zhǔn)時(shí)

24、騎坐自行車進(jìn)入機(jī)動(dòng)車專用道路時(shí)，應(yīng)（a）。a、下車推行進(jìn)入 b、慢速進(jìn)入 c、快速進(jìn)入 d、繞道進(jìn)入

25、與女士一起行路，男士應(yīng)走在（b）。a、路的內(nèi)側(cè)，以示尊重 b、路的外側(cè)，以防不測(cè) c、女士右后側(cè)，以示禮貌 d、女士左后側(cè)，以示關(guān)心

26、涉外活動(dòng)中，賓主坐雙排座轎車時(shí)，宜請(qǐng)客人坐在（a）。a、后排右側(cè) b、后排左側(cè) c、后排中間 d、前排右側(cè)

27、下列選項(xiàng)中，又被稱作國(guó)家公務(wù)員禮儀的是（c）a 商務(wù)禮儀 b 國(guó)際禮儀 c 政務(wù)禮儀 d 服務(wù)禮儀

28、正式場(chǎng)合年輕女士裙子下擺可在（b）。a 3-6厘米 b 4-7厘米 c 3厘米左右 d 4厘米左右

29、穿西服套裙時(shí)，應(yīng)（d）。a 穿短襪 b 穿彩色絲襪 c 光腿 d 穿肉色長(zhǎng)統(tǒng)絲襪 30、佩戴首飾原則上不應(yīng)超過(guò)（c）件。a 五 b 四 c 三 d 二

31、服務(wù)人員為對(duì)方直接提供服務(wù)時(shí)，一般與服務(wù)對(duì)象的距離在（b）。a 1.5米左右 b 0.5-1.5米 c 1-3米 d 3米以上

32、通話者的（c）態(tài)度和使用的言語(yǔ)被人們稱做“電話三要素”。a 內(nèi)容 b 情感 c 聲音 d 手勢(shì)

33、通電話過(guò)程中，如有事需暫時(shí)需要讓通話對(duì)象等待，時(shí)間一般不超過(guò)（b）。a 1分鐘 b 2分鐘 c 3分鐘 d 5分鐘

34、中國(guó)人同西方人都是好客的，中國(guó)人的待客之道是“給予”，西方人的待客之道是（b）a “給予” b “提供” c “介紹” d “坦誠(chéng)相待”

35、迎賓活動(dòng)一般提前多長(zhǎng)時(shí)間到達(dá)迎賓地點(diǎn)（c）。

ａ 30分鐘 b 20分鐘 c 15分鐘 d 10分鐘

36、下列哪些是不允許正式贈(zèng)予的禮品（a）。a煙、酒 b書畫 c紀(jì)念章 d產(chǎn)品模型

37、國(guó)際交往中，涉及到位置的排列，原則上都講究（b）。a左尊右卑 b右尊左卑 c左右一樣 d不同場(chǎng)合不同尊卑

38、由誰(shuí)首先伸出手來(lái)“發(fā)起”握手（d）。a 年幼者 b晚輩 c下級(jí) d尊者決定

39、在西方國(guó)家送人的鮮花通常為（c）。a 雙數(shù) b數(shù)量自定 c 單數(shù) d 越多越好 40、在介紹兩人相識(shí)時(shí)，總的規(guī)矩是（b）a先卑后尊 b先尊后卑 c先女后男 d先主后賓

41、居中介紹中哪項(xiàng)規(guī)則是錯(cuò)誤的（b）a 尊者優(yōu)先了解情況 b 先將女士介紹給男士 c 先將職位低的介紹給職位高的 d 先將年輕的介紹給年長(zhǎng)的

42、路遇他人應(yīng)（b）。a 靠右側(cè)行走 b 主動(dòng)側(cè)身讓路 c 快步行走 d 互不相讓

43、客人來(lái)訪時(shí)，我們要為客人打開房門。當(dāng)房門向外開時(shí)（a）進(jìn)。a 客人先進(jìn) b 我們先進(jìn) c 同時(shí)進(jìn)門

44、禮儀是一個(gè)人性格、（c）、文化程度、道德修養(yǎng)的外化。a儀容儀表 b服飾打扮 c氣質(zhì) d儀態(tài)

45、做客時(shí)入座動(dòng)作要（c）。a 快捷 b 輕穩(wěn) c緩慢 d急促

46、禮儀是人與人之間在接觸交往中相互表示（a）和友好的行為。a尊重 b友誼 c關(guān)心 d 愛護(hù)

47、行握手禮時(shí)，禮貌的伸手方式是伸出右手（a）a手掌與地面垂直 b、掌心向下傾斜 c、隨意 d手掌向上傾斜

48、介紹他人或?yàn)樗酥甘痉较驎r(shí)的手勢(shì)應(yīng)該用（c）a食指 b拇指 c掌心向上 d掌心向下

49、（a）是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守的。a禮儀 b禮節(jié) c禮貌 d禮 50、在正式場(chǎng)合，女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的，要是活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)了，應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝，但要在（b）補(bǔ)妝。a辦公室 b洗手間 c公共場(chǎng)所 d什么地方都行

51、在社交場(chǎng)合初次見面或與人交談時(shí)，雙方應(yīng)該注視對(duì)方的（a）才不算失禮。a雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi) b上半身 c胸部 d 眼睛

52、在參加各種社交宴請(qǐng)賓客中，要注意從座椅的（b）側(cè)入座，動(dòng)作應(yīng)輕而緩，輕松自然。

a前側(cè) b左側(cè) c右側(cè) d隨意

53、在機(jī)場(chǎng)、商廈、地鐵等公共場(chǎng)所乘自動(dòng)扶梯時(shí)應(yīng)靠（b）站立，另一側(cè)供有急事趕路的人快行。

a左側(cè) b右側(cè) c中間 d隨意

54、上下樓梯或在樓道行走時(shí)應(yīng)（a）。a靠右側(cè)行走 b靠左側(cè)行走 c走中間 d隨意

55、在公共場(chǎng)合體聚餐時(shí)，為了盡興，可以（b）。a 大聲交談、勸酒 b輕聲交談，適當(dāng)敬酒 c不必顧及他人 d隨意

56、宴會(huì)上，為表示尊重，主賓的座位應(yīng)（c）。a隨其所好 b 在主人的左側(cè) c在主人的右側(cè)

57、看完體育比賽后，如果身邊有雜物你應(yīng)（c）。a帶走自己的垃圾或雜物 b起身就走 c連鄰座的垃圾和雜物一并帶走

58、你去別人家做客，離開時(shí)請(qǐng)人勿送應(yīng)說(shuō)（c）。a拜托 b奉還 c留步 d勞駕

59、很久不見一個(gè)朋友，見面后應(yīng)說(shuō)（a）。a久違 b幸會(huì) c恭候 d久仰 60、“不學(xué)禮,無(wú)以立”的古訓(xùn)是(c)a、孟子 b、荀子 c、孔子

61、正式交往場(chǎng)合我們的儀表儀容要給人(c)的感覺。a、隨意、整齊、干凈b、漂亮、美觀、時(shí)髦c、端莊、大方、美觀 62、日常生活中鄰里之間應(yīng)(a)。a、互尊互諒b、互不來(lái)往c、不必考慮鄰里關(guān)系 63、男生的頭發(fā)長(zhǎng)度應(yīng)前發(fā)不覆額、側(cè)發(fā)不掩耳、后發(fā)(b)。a、不過(guò)肩 b、不過(guò)領(lǐng) c、不超過(guò)發(fā)際 64、國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮俗”是(a)a、女士?jī)?yōu)先b、尊重原則c、寬容的原則 65、正式場(chǎng)合著裝,整體不應(yīng)超過(guò)(b)種顏色。a、兩b、三c、四

66、拜訪他人應(yīng)選擇(c),并應(yīng)提前打招呼。a、清晨b、用餐時(shí)間c、節(jié)假日的下午或平日的晚飯后 67、一般性的拜訪多以(b)為最佳交往時(shí)間。a、1小時(shí)左右b、半小時(shí)左右c、十分鐘左右 68、女士隨身攜帶的小手提包,在參加宴會(huì)就餐期間應(yīng)放在(a)。a、放在背部與椅背之間b、掛在自己椅子的靠背上c、掛在衣架上 69、在參加宴請(qǐng)中,應(yīng)等(b)坐定后,方可入座。a、主人b、長(zhǎng)者c、女士

70、拜訪親朋好友時(shí),如需送禮物時(shí),除鮮花外,都必須帶著(c)。a、價(jià)格標(biāo)簽b、售貨發(fā)票c、禮品包裝 71、在涉外交往中,對(duì)外國(guó)部長(zhǎng)以上的高級(jí)官員可稱為:(c)。a、陛下b、殿下c、閣下

72、與西方人交談時(shí)可以談?wù)?(c)。a、對(duì)方年齡b、對(duì)方婚姻c、天氣情況 73、下列幾種花中,(c)花最適合贈(zèng)送給母親。a、玫瑰b、月季c、康乃馨 74、到醫(yī)院探望病人,與病人交談時(shí)應(yīng)選擇(a)話題。a、輕松的話題b、嚴(yán)肅的話題c、有關(guān)死亡的話題 75、升國(guó)旗時(shí)應(yīng)肅立站好,如旁邊人與你交談,你應(yīng)該(b)。a、與他交談b、及時(shí)制止c、不予理睬 76、中國(guó)人收到禮物一般(c)時(shí)候打開。a、接過(guò)禮物時(shí)b、客人出門時(shí)c、送走客人后 77、在手勢(shì)語(yǔ)運(yùn)用中,切忌談話時(shí)伸出食指指點(diǎn)(c),這是一種不禮貌的行為。a、天空 b、自己 c、對(duì)方

78、探望病人的時(shí)間長(zhǎng)短大約(b)較為適宜。a、1—10分鐘 b、10—30分鐘 c半個(gè)小時(shí)以上 79.“風(fēng)車之國(guó)”的風(fēng)車是用來(lái)（b）篇五：小學(xué)生文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù) 小學(xué)生文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽題庫(kù)

一、搶答題（包含判斷與選擇）

1、早晨進(jìn)校見到老師，要行禮問(wèn)早、問(wèn)好。（√）

2、遵守交通法規(guī)，走路靠右行，遇到車輛應(yīng)自覺讓行。（√）

3、與同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)應(yīng)先冷靜，理智面對(duì)。如果解決不了應(yīng)及時(shí)找老師幫助或與同學(xué)之間協(xié)調(diào)。（√）

4、在樓道或進(jìn)出門上下樓梯時(shí)與老師相遇應(yīng)主動(dòng)打招呼,但不必讓其先行。(×)

5、保護(hù)好學(xué)校的公共設(shè)施應(yīng)該做到不在墻上亂寫亂畫，不在課桌椅上亂寫亂畫，不用腳踹門。（√）

6、與他人交談完畢就可以立即轉(zhuǎn)身離開。（×）

7、升國(guó)旗時(shí)應(yīng)肅立站好，如旁邊人與你交談，你應(yīng)該不予理睬。（×）

8、與人交往，要語(yǔ)言文明，不說(shuō)臟話。（√）

9、上課時(shí)要專心聽講，做到眼到、耳到、心到、口到。（√）

10、有客人來(lái)學(xué)校參觀，他們不是你的老師，不要說(shuō)老師好。（×）

11、我們是文明的小學(xué)生，平時(shí)要注意不亂扔垃圾、不隨地吐痰、不亂涂亂畫。（√）

12、對(duì)父母長(zhǎng)輩可以直呼姓名，可以取綽號(hào)、說(shuō)花名。（×）

13、聽到下課鈴響時(shí)，如果老師還沒(méi)有說(shuō)下課，同學(xué)們可以收拾書本準(zhǔn)備下課。（×）

14、下課了，小明跟同學(xué)玩得很開心，上課鈴聲響的時(shí)候他舉手跟老師說(shuō)：“我要去廁所！” 他做得對(duì)。（×）

15、享用自助餐時(shí)，應(yīng)遵守的基本原則是“多次少取”，還要注意不要圍在餐臺(tái)邊進(jìn)食。（√）

16、去親友家用餐，可以搶先入座，挑選自己喜歡吃的食物（×）

17、和長(zhǎng)輩交談時(shí)，如果覺得看著眼睛有些害怕或緊張的話，可以左顧右盼、東張西望，不要認(rèn)真地凝視對(duì)方的眼睛（×）

18、行人在道路上通行，可以3人以上并行（×）

19、在乘坐公共汽車時(shí)不得向車外拋灑物品（√）20、非機(jī)動(dòng)車、行人不需要遵守交通信號(hào)燈的指示（×）

21、家務(wù)活是爸爸媽媽的事務(wù)，我們只要好好學(xué)習(xí)就行（×）

22、小雨天，一輛車把你的衣服濺濕了，你順手就撿起一塊石頭扔向汽車。（×）

23、有時(shí)，由于看書、寫作業(yè)太久了，眼睛會(huì)感到疲勞，這時(shí)候最好的處理辦法是看看遠(yuǎn)處。（√）

24、小學(xué)生在影劇院觀看演出可以交頭接耳、竊竊私語(yǔ)。但不要打噴嚏。（×）

25、吃飯的時(shí)候，如果有急事，可以狼吞吐咽，但不能說(shuō)話。（×）

26、升國(guó)旗的時(shí)候，可以東張西望（×）

27、不要搶奪別人的東西，不要強(qiáng)占物品，要學(xué)會(huì)和別人一起分享。（√）

28、小學(xué)生在和人交談時(shí)，要大方地與別人打招呼以及介紹自己，不要扭扭捏捏、躲躲閃閃。（√）

29、小學(xué)生應(yīng)該準(zhǔn)確的使用稱謂，對(duì)比自己大的女性同輩，應(yīng)該叫“姐姐”，比自己小的可以不叫。（×）

30、小學(xué)生正確的讀寫姿勢(shì)是胸離桌一拳，眼離書一寸，手離筆尖一尺。(√)

31、在遇到升降國(guó)旗、奏唱國(guó)歌的時(shí)候要快速走開。(×)

32、上街時(shí)找不到垃圾桶，果皮紙屑就只有扔到地上(×)

33、見到老師、同學(xué)，等對(duì)方向你問(wèn)好后再和他打招呼。(×)

34、與他人交談時(shí),要盯著他人的雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi)。(√)

35、有人問(wèn)路可以用手指指示方向。(√)

36、行握手禮時(shí),與多人同時(shí)握手時(shí),可以交叉握手。(×)

37、使用手機(jī)時(shí),手機(jī)不宜握在手里或掛在腰帶上。(√)

38、與他人交談完畢就可以立即轉(zhuǎn)身離開。(×)

39、接待來(lái)訪時(shí),結(jié)束接待,婉言提出,也可用起身的體態(tài)語(yǔ)言告訴對(duì)方。(√)40、陪同客人乘無(wú)人管理的電梯,由客人先進(jìn)入并摁住開關(guān)。(×)

41、對(duì)一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō),個(gè)人禮儀是一個(gè)國(guó)家文化與傳統(tǒng)的象征。(√)

42、要想在社會(huì)中,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力,不但要掌握一定的專業(yè)技能,還要有良好的禮儀修養(yǎng)。(√)

43、在國(guó)際交往中,對(duì)不了解婚姻情況的女子稱

女士。(√)

44、進(jìn)出門上下車時(shí)男生不必謙讓女生。(×)

45、發(fā)現(xiàn)老師的錯(cuò)處要有禮貌地指出。（√）

46、課堂上發(fā)言要先舉手，回答問(wèn)題要起立。（√）

47、升國(guó)旗時(shí)應(yīng)（c）。

a、肅立、脫帽 b、肅立、脫帽、行注目禮 c、肅立、脫帽、行注目禮、少先隊(duì)員行隊(duì)禮

48、寫字時(shí)“三個(gè)一”的要求是一拳、一尺、（a）。a、一寸 b、二寸 c、三寸

49、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》第五條的內(nèi)容（c）。a、尊敬師長(zhǎng)，見面行禮，主動(dòng)問(wèn)好，要用尊語(yǔ)，不直呼其名。b、孝敬父母，關(guān)心父母身體健康，主動(dòng)幫助父母做事，聽從父母和長(zhǎng)輩的正確教導(dǎo)，外出或回家要打招呼。c、待人有禮貌，說(shuō)話文明。講普通話，會(huì)用禮貌用語(yǔ)。不罵人，不打架。到他人房間要先敲門，經(jīng)允許再進(jìn)入，不隨意翻動(dòng)別人的物品，不打攪別人的工作學(xué)習(xí)和休息。50、未經(jīng)（b）同意不要隨便動(dòng)用他人物品，也不要隨便翻閱別人的書籍、作業(yè)、日記。

a、老師 b、本人 c、家長(zhǎng)

51、學(xué)生進(jìn)老師辦公室（c）。a、敲門就可進(jìn)入 b、隨意翻找東西 c、敲門允許方可進(jìn)入

52、在公共汽車、地鐵、火車、飛機(jī)上或劇院、宴會(huì)等公共場(chǎng)所，朋友或熟人間說(shuō)話應(yīng)該（c）。

a、隨心所欲 b、高談闊論 c、輕聲細(xì)語(yǔ)，不妨礙別人

53、別人給你服務(wù)，做事和幫忙，無(wú)論給你的幫助多么微不足道，都要說(shuō)（a）。a、謝謝 b、請(qǐng) c、對(duì)不起

54、母親節(jié)是（a）。a、5月份第二個(gè)星期日 b、3月份第二個(gè)星期日 c、6月份第二個(gè)星期日

55、殘疾人是一個(gè)特殊地群體，我們應(yīng)該（c）。a、回避疏遠(yuǎn) b、可憐同情 c、關(guān)心幫助

56、在圖書館和閱覽室閱覽完畢后，應(yīng)（b）。a、隨便入 b、放回原處 c、放在桌子上

57、接電話時(shí)第一句話應(yīng)說(shuō)（b）。a、喂，你找誰(shuí)？ b、您好！請(qǐng)問(wèn)您找哪一位？ c、誰(shuí)呀？干嘛？

58、遞物品一般應(yīng)該用（c）遞上。a、隨意 b、單手 c、雙手

59、佩戴紅領(lǐng)巾時(shí)，應(yīng)（a）a、互尊互諒 b、互不來(lái)往 c、不必考慮鄰里關(guān)系 61、老人節(jié)是（c）

a、端午節(jié) b、中秋節(jié) c、重陽(yáng)節(jié) 62、如需吐痰，應(yīng)（b）。a、把痰吐在垃圾桶上層的碎石層 b、把痰吐入紙巾再丟入垃圾桶 c、把痰吐在草地上 63、看完體育比賽后，如果身邊有雜物你應(yīng)（b）。a、帶走自己的垃圾或雜物 b、連鄰座的垃圾和雜物一并帶走 c、起身就走 64、在商場(chǎng)、超市中挑選到購(gòu)物籃中的商品，經(jīng)考慮又不需要了，應(yīng)將商品（a）。a、放回原處 b、隨手放到貨架上 c、放在地上 65、當(dāng)你離開朋友家時(shí)，請(qǐng)主人不要送的時(shí)候應(yīng)說(shuō)（a）a．留步 b.失陪 c.拜訪 66、當(dāng)放學(xué)回到家，看到爺爺、奶奶、叔叔、姑姑都來(lái)了怎樣打招呼？（b）a、反正叫不過(guò)來(lái)，點(diǎn)點(diǎn)頭算了 b、按年齡輩分的順序叫人 c、和誰(shuí)最好先叫誰(shuí) 67、父母的朋友來(lái)訪時(shí)，你應(yīng)該怎么做？（b）

ａ、不打擾大人說(shuō)話，在房間里面打電腦 ｂ、要熱情接待，幫助父母排座、遞茶后可告辭離開

ｃ、迅速躲入房間 68、需要請(qǐng)別人幫忙時(shí)，要用什么禮貌用語(yǔ)？（b）a、喂，過(guò)來(lái)一下 b、請(qǐng)您、麻煩您 ｃ、喂，搭個(gè)手 69、學(xué)生亂翻老師的東西是什么行為？（b）a、是小節(jié)問(wèn)題 b、是對(duì)老師的不尊重、不禮貌 c、是允許的 74、外出要遵守交通規(guī)則，注意靠（a）邊行走，過(guò)馬路時(shí)走人行橫道。a．右 b.左 c.中間 75、致歉語(yǔ)有對(duì)不起、請(qǐng)?jiān)?、（c）a 拜托了 b.多謝了c.打擾了 89、參加課間活動(dòng)的時(shí)時(shí)候，哪些做法是正確76、報(bào)告或演出結(jié)束，下列做法不對(duì)的是的？（b）（c）a、可以大聲喧嘩、追逐打鬧 b、遵守游戲a、要鼓掌致謝 b、精彩之處適度鼓掌 c、規(guī)則，愛護(hù)游戲伙伴 ｃ、可以自行游玩 大聲喧嘩 90、旅游觀光時(shí)，不正確的行為是什么？（b）77、下列幾種花中，（c）花最適合贈(zèng)送給母親。a、將果皮紙屑扔進(jìn)垃圾箱 ｂ、在文物或樹a、玫瑰 b、月秀 c、康萬(wàn)馨 木上題名留念 ｃ、不大聲喧嘩 78、進(jìn)入別人房間首先要敲門，得到允許方可91、拜訪他人應(yīng)選擇（c），并應(yīng)提前打招呼。進(jìn)入，敲門一般要敲（b）。a、清晨b、用餐時(shí)間c、節(jié)假日的下午或平日a、2下 b、3下 c、4下 的晚飯后 79、子女對(duì)待父母要主動(dòng)關(guān)心問(wèn)候，聽從父母92、在與人交談時(shí)，雙方應(yīng)該注視對(duì)方的的教誨，關(guān)心父母的健康，參與家務(wù)勞動(dòng)及（b）才不算失禮。（a）。a、上半身 b、雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi) c、a、牢記父母的生日 b、父母的建議不對(duì)時(shí)不領(lǐng)部 予理睬 c、有問(wèn)題不必和父母交流 93、在網(wǎng)上交流要相互尊重，需要注意（a）。80、男生的頭發(fā)長(zhǎng)度應(yīng)前發(fā)不覆額，側(cè)發(fā)不掩a、不發(fā)表污穢的言論 b、可以修改網(wǎng)絡(luò)上的耳，后發(fā)（b）。資訊 c、坦誠(chéng)相見時(shí)，可以使用諷刺的語(yǔ)言 a、不過(guò)肩 b、不過(guò)領(lǐng) c、不超過(guò)發(fā)際 94、同學(xué)交往忌人格不平等，小團(tuán)體主義及81、下列場(chǎng)合中，適合開玩笑的場(chǎng)合是（a）。（a）。a、朋友聚會(huì)時(shí) b、探望病人時(shí) c、別人學(xué)a、攀比 b、借東西 c、說(shuō)話隨便習(xí)和工作時(shí) 95、路遇他人應(yīng)(b)。82、餐桌上你應(yīng)該坐下坐，把最好的位應(yīng)讓給a、靠右側(cè)行走 b、主動(dòng)側(cè)身讓路 c、快（b）。應(yīng)等長(zhǎng)輩動(dòng)筷后你才能動(dòng)筷 步行走 a、同輩 b、長(zhǎng)輩 c、晚輩 96、在參加各種社交宴請(qǐng)賓客中,要注意從座椅83、老師的批評(píng)若與事實(shí)有出入時(shí)，學(xué)生應(yīng)該的(b)側(cè)入座,動(dòng)作應(yīng)輕而緩,輕松自然。怎樣做才合乎校園禮儀？（b）a、前側(cè) b、左側(cè) c、右側(cè) a、學(xué)生等老師講過(guò)之后平心靜氣地加以解釋 97、一般性的拜訪多以(b)為最佳交往時(shí)間。b、事后尋找適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合、時(shí)機(jī)加以說(shuō)明 c、a、1小時(shí)左右 b、半小時(shí)左右 c、十分在課下散布對(duì)老師的不滿情緒，發(fā)泄無(wú)禮的言鐘左右 辭 98、正確握手的時(shí)長(zhǎng)一般為(a)84、“不學(xué)禮，無(wú)以立”的古訓(xùn)是（c）a、3—4秒b、5—6秒c、10秒 a、孟子 b、荀子 c、孔子 99、在參加宴請(qǐng)中,應(yīng)等(b)坐定后,方可入座。85、乘坐公共汽車時(shí)，應(yīng)該遵循什么規(guī)則？ a、主人 b、長(zhǎng)者 c、女士（b）100、用餐中途需離開時(shí),筷子暫時(shí)不用時(shí)應(yīng)該a、先上后下 b、先下后上 c、放在(b)。沒(méi)有一定順序 a、插在碗里 b、擱在餐碟邊上 c、放在86、在公共汽車、地鐵、火車、飛機(jī)上或劇院、碗上

二、必答題 宴會(huì)等公共場(chǎng)所，朋友或熟人間說(shuō)話應(yīng)該 101、學(xué)生在儀表服飾方面要注意什么?（c）。a．隨心所欲 b.高談闊論 c.輕聲細(xì)語(yǔ)，不妨答:穿戴整潔、樸素大方,不燙發(fā),不染發(fā),不化妝, 不佩戴首飾,男生不留長(zhǎng)發(fā),女生不穿高跟鞋。礙別人 87、上公用衛(wèi)生間時(shí) , 如不能確定里面是否有102、學(xué)生在文明舉止方面要怎么做? a、小心看看有沒(méi)有人 b、先敲門 ｃ、不涉足未成年人不宜的活動(dòng)和場(chǎng)所。103、學(xué)生在情趣健康方面要注意什么? 直接進(jìn)入

答:情趣健康,不看色情、兇殺、暴力、封建迷信88、聽同學(xué)發(fā)言的時(shí)候要怎么做？（c）a、思考自己的事 b、插話表達(dá)自己的意見 的書刊、音像制品,不聽不唱不健康歌曲,不參加

迷信活動(dòng)。c、注意傾聽 104、學(xué)生與師長(zhǎng)交往時(shí)要注意什么? 答:尊重教職工,見面行禮或主動(dòng)問(wèn)好,回答師長(zhǎng)問(wèn)話要起立,給老師提意見態(tài)度要誠(chéng)懇。

105、學(xué)生與同學(xué)相處時(shí)要注意什么? 答:同學(xué)之間互相尊重、團(tuán)結(jié)互助、理解寬容、真誠(chéng)相待、正常交往,不以大欺小,不欺侮同學(xué),不戲弄他人,發(fā)生矛盾多做自我批評(píng)。106、學(xué)生在誠(chéng)實(shí)守信方面要注意什么? 答:誠(chéng)實(shí)守信,言行一致,答應(yīng)他人的事要做到,做不到時(shí)表示歉意,借他人錢物要及時(shí)歸還。不說(shuō)謊,不騙人,不弄虛作假,知錯(cuò)就改。107、學(xué)生在愛護(hù)公物方面要注意什么? 答:愛護(hù)校舍和公物,不在黑板、墻壁、課桌、布告欄等處亂涂改刻畫。借用公物要按時(shí)歸還,損壞東西要賠償。108、學(xué)生在遵守交通法規(guī)方面要注意什么? 答:遵守交通法規(guī),不闖紅燈,不違章騎車,過(guò)馬路走人行橫道,不跨越隔離欄。109、學(xué)生在遵守公共秩序方面要注意什么? 答:遵守公共秩序,乘公共交通工具主動(dòng)購(gòu)票,給老、幼、病、殘、孕及師長(zhǎng)讓座,不爭(zhēng)搶座位。

110、學(xué)生在遵守網(wǎng)絡(luò)道德和安全規(guī)定方面要注意什么? 答:不瀏覽、不制作、不傳播不良信息,慎交網(wǎng)友,不進(jìn)入營(yíng)業(yè)性網(wǎng)吧。111、客人來(lái)訪時(shí),要注意什么? 答:要事先有準(zhǔn)備,把房間收拾整潔。要熱情接待,幫助父母排座、遞茶后可告辭離開,待父母送客時(shí)應(yīng)與客人說(shuō)“再見”。如父母不在家,要以主人身份接待客人。112、自己的同學(xué)、朋友來(lái)訪時(shí),要注意什么? 答:應(yīng)熱情迎接。初次來(lái)訪,應(yīng)給父母逐個(gè)介紹,然后把最佳座位讓給客人,可用茶水、糖果、圖書等招待。113、吃飯時(shí),同學(xué)、朋友來(lái)訪時(shí),要注意什么? 答:應(yīng)主動(dòng)邀其一起用餐,如果客人申明吃過(guò),先安排朋友就坐,找些書報(bào)或雜志給他看后再接著吃飯。114、去親友家做客,告別時(shí),要注意什么? 答:要說(shuō)感謝的話,如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。

115、走路時(shí),要注意什么? 答:要抬頭挺胸,目視前方,肩臂自然擺動(dòng),步速適中,忌諱八字腳、搖搖晃晃,或者扭捏碎步。116、出入教室、辦公室、會(huì)場(chǎng)時(shí),要注意什么? 答:按指定線路走,不擁擠,出入各功能室輕聲慢步,不影響他人。117、遇到熟人要打招呼,互致問(wèn)候,不能視而不見;需要交談時(shí),要注意什么? 答:應(yīng)靠路邊或到角落談話,不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方。118、向別人打聽道路時(shí),要注意什么? 答:先用禮貌語(yǔ)言打招呼,如“對(duì)不起,打擾您一下”、“請(qǐng)問(wèn)”等,問(wèn)路應(yīng)選適當(dāng)稱呼,如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”、“朋友”等,然后再問(wèn)路;聽完回答之后,一定要說(shuō):“謝謝您!” 119、進(jìn)辦公室時(shí),要注意什么? 答:要喊“報(bào)告”,聽到“請(qǐng)進(jìn)”后方可進(jìn)入 120、假如你是學(xué)生會(huì)的干部,學(xué)校有重要的事情要你馬上通知各班的班長(zhǎng),而此時(shí)是上課時(shí)間,你到各班教室時(shí),要注意什么? 答:要先向各班上課的老師打招呼,說(shuō)明情況,請(qǐng)老師把班長(zhǎng)叫出來(lái)通知。

三、風(fēng)險(xiǎn)題： 10分題

121、當(dāng)爸爸、媽媽外出歸來(lái)時(shí)你要說(shuō)什么? 答:爸爸、媽媽回來(lái)啦,辛苦了。122、自己告別家人時(shí)最好怎么說(shuō)? 答:您放心吧,我會(huì)照顧好自己的。123、自己離家時(shí)間較長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)家人怎么問(wèn)候? 答:寫信或打電話問(wèn)候家人。124、遇見老師,和老師分別時(shí),要注意什么? 答:遇見老師主動(dòng)問(wèn)好,分別時(shí)說(shuō)“再見”。

125、如果在主人家用餐時(shí),要注意什么? 答:要注意用餐禮儀,不能搶先入座,不能先動(dòng)食物 126、學(xué)生在每周升國(guó)旗時(shí)要注意什么? 答:升國(guó)旗時(shí)要唱國(guó)歌,肅立、脫帽、行注目禮,少先隊(duì)員行隊(duì)禮。127、學(xué)生在講究衛(wèi)生方面要注意什么? 答:養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。不隨地吐痰,不亂扔廢棄物。128、上課遲到了要怎么做? 答:遲到了要喊報(bào)告,經(jīng)老師允許后,才能進(jìn)教室。129、當(dāng)爸爸、媽媽外出時(shí)你要說(shuō)什么? 答:祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。130、預(yù)備鈴響后,學(xué)生應(yīng)怎么做? 答：預(yù)備鈴響后,坐在位臵上作好課前準(zhǔn)備,靜候老師上課。20分題

131、節(jié)假日到老師家看望老師時(shí),要注意什么? 答:(敲門)這是×老師的家嗎?我們是您的學(xué)生。老師好,祝老師節(jié)日快樂(lè),全家幸福。老師,我們?cè)撟吡?您休息吧。(意思相同即可)132、你去找老師問(wèn)問(wèn)題,老師在辦事或與別人在交談時(shí),要注意什么? 答:不可隨意打擾老師,躬身站立一側(cè),等老師辦完事或談完話后再找老師。133、與同學(xué)說(shuō)話時(shí),要注意什么? 答:態(tài)度誠(chéng)懇、謙虛,語(yǔ)調(diào)要平和,聽同學(xué)說(shuō)話要專心,不輕易打斷別人的話。134、集合時(shí),要注意什么? 答:要提前到達(dá),準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入會(huì)場(chǎng),列隊(duì)快、靜、齊,并在指定位臵坐好。135、學(xué)生上臺(tái)發(fā)言時(shí),要注意什么? 答:要向主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)和場(chǎng)內(nèi)同學(xué)鞠躬行禮。發(fā)言結(jié)束后道謝。136、問(wèn)老師時(shí),要注意什么? 答:要用“請(qǐng)問(wèn)”,老師答后要道謝,說(shuō)“再見”后再離開。137、小學(xué)生在愛護(hù)公物方面要注意什么? 答:愛護(hù)校舍和公物,不在黑板、墻壁、課桌、布告欄等處亂涂改刻畫。借用公物要按時(shí)歸還,損壞東西要賠償。

138、過(guò)馬路時(shí)應(yīng)該注意什么？

答：要記?。杭t燈停、綠燈行。要注意避讓車輛，不要突然橫穿馬路，這樣很容易造成因?yàn)檐囕v剎車不及而釀成事故。139、什么叫二號(hào)微笑? 答:所謂二號(hào)微笑,就是笑不露齒,不出聲,讓人感到臉上掛著笑意即可,保持二號(hào)微笑,讓人感覺心情輕松,又比較愉快。

140、在操場(chǎng)上聽報(bào)告、講座或看演出時(shí),要注意什么? 答:聚精會(huì)神,保持肅靜,不亂議論,不亂走動(dòng)。不在會(huì)場(chǎng)吃零食,不亂扔果皮紙屑。報(bào)告或演出結(jié)束,要鼓掌致謝;精彩之處適度鼓掌,不喝倒彩,不吹口哨,不大聲喧嘩。(能回答兩個(gè)方面即可)30分題

141、請(qǐng)說(shuō)出至少兩種網(wǎng)絡(luò)禮儀知識(shí)? 答:認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)上知識(shí),不瀏覽不良網(wǎng)站和信息。與網(wǎng)友進(jìn)行誠(chéng)實(shí)友好交流,不侮辱欺詐他人。增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí),不隨意約會(huì)網(wǎng)友。上網(wǎng)時(shí)間要控制,不沉溺虛擬時(shí)空。不瀏覽不健康網(wǎng)站,不傳不健康信息等。

142、在家吃飯時(shí),要注意哪些禮儀? 答：(1)請(qǐng)長(zhǎng)輩先入座。(2)等長(zhǎng)輩先拿碗筷后,自己再拿碗筷。(3)吃東西或喝湯時(shí)要小口吞咽,閉嘴咀嚼,盡量不發(fā)出響聲。(4)別人給自己添飯菜,要說(shuō)“謝謝”。(5)主動(dòng)給長(zhǎng)輩添飯加菜。(6)先吃完飯要說(shuō)“大家慢慢吃”。（答出三點(diǎn)即可）143、學(xué)生在與家人交往方面要注意什么? 答:（1）經(jīng)常與父母交流生活、學(xué)習(xí)、思想等情況,尊重父母意見和教導(dǎo)。（2）外出和到家時(shí),向父母打招呼,未經(jīng)家長(zhǎng)同意,不得在外住宿或留

宿他人。（3）體貼幫助父母長(zhǎng)輩,主動(dòng)承擔(dān)力所能及的家務(wù)勞動(dòng),關(guān)心照顧兄弟姐妹。（4）

對(duì)家長(zhǎng)有意見要有禮貌地提出,講道理,不任性,不耍脾氣,不頂撞。(能答出其中兩條即可)144、在家時(shí),要注意哪些禮儀? 答:(1)請(qǐng)長(zhǎng)輩先入座。(2)等長(zhǎng)輩先拿碗筷后,自己再拿碗筷。(3)吃東西或喝湯時(shí)要小口吞咽,閉嘴咀嚼,盡量不發(fā)出響聲。(4)別人給自己添飯菜,要說(shuō)“謝謝”。(5)主動(dòng)給長(zhǎng)輩添飯加菜。(6)先吃完飯要說(shuō)“大家慢慢吃”。(答出三點(diǎn)即可)145、去親友家做客時(shí),要注意什么? 答:儀表整潔,盡可能帶些小禮品,以表示對(duì)主人的尊重。在親友家,不能大聲大氣說(shuō)話,要談吐文明。不經(jīng)主人允許,不可隨意動(dòng)用主人家里的東西,即便是至親好友也應(yīng)先打招呼,征得主人同意后才能動(dòng)用。(能回答一個(gè)方面即可)146、尊師禮儀有哪些？

（1）尊重全體教職工，見面主動(dòng)打招呼，離開道別“說(shuō)再見”。

（2）老師進(jìn)入教室上課時(shí)，全體起立行禮“老師好”，立姿要端正

（3）回答老師問(wèn)題要起立，問(wèn)老師問(wèn)題要舉手，經(jīng)允許后起立再問(wèn)

（4）接受遞送物品時(shí)要起立，并用雙手接過(guò)，還要道謝。

（5）去教師的辦公室要在門外立正喊“報(bào)告”，待老師允許后方可入內(nèi)；

（6）進(jìn)入老師辦公室后要向在場(chǎng)的所有教師問(wèn)好。

（7）公共場(chǎng)所要主動(dòng)給老師讓座、讓路。

（8）看見老師正在談話或者忙碌的時(shí)候，不要打擾，等老師停下來(lái)了，再主動(dòng)找老師說(shuō)話。談話結(jié)束后，向老師表示謝意。

第二篇：二年級(jí)文明禮儀題目

必答題

1.早晨進(jìn)校見到老師，要行禮問(wèn)早、問(wèn)好。如遇地方狹窄，應(yīng)（）。(101班)A、學(xué)生給老師讓路

B、學(xué)生或老師讓路都可以

C、老師給學(xué)生讓路 2.升國(guó)旗時(shí)應(yīng)（）。(102班)A.肅立、脫帽

B．肅立、脫帽、行注目禮

C．肅立、脫帽、行注目禮、少先隊(duì)員行隊(duì)禮 3.學(xué)生進(jìn)老師辦公室（）。(103班)A.敲門就可進(jìn)入

B.隨意翻找東西

C.敲門允許方可進(jìn)入

4.當(dāng)放學(xué)回到家，看到爺爺、奶奶、叔叔、姑姑都來(lái)了怎樣打招乎（A.反正叫不過(guò)來(lái)，點(diǎn)點(diǎn)頭算了

B.按年齡輩分的順序叫人

C.和誰(shuí)最好先叫誰(shuí)

5、（）以下那句話是問(wèn)候語(yǔ)？【201】

A、老師好 B、謝謝 C、早上好

6、稱呼長(zhǎng)輩要用（），跟平輩相處要用（）。【202】 A、您 B、你 C、喂

7、對(duì)不起”、“請(qǐng)?jiān)?。這句話不適用于以下（）【203】 A、不小心踩了別人的腳或擋住別人的視線 B、師生相遇

C、沒(méi)辦好別人托付的事情

8.少先隊(duì)員在接受領(lǐng)導(dǎo)頒獎(jiǎng)時(shí)，應(yīng)該()。(101班)A、敬隊(duì)禮 B、握手 C、坐在座位上不動(dòng) 9.早上上學(xué)前，小明突然肚子疼不能上學(xué)，他應(yīng)該：（）(102班)A.及時(shí)給老師打電話請(qǐng)假 B.明天告訴老師

C.明天寫一張請(qǐng)假條給老師

10.上下樓梯或在樓道行走時(shí)應(yīng)()。(103班)A、靠右側(cè)行走 B、靠左側(cè)行走 C、走中間

11.在正式場(chǎng)合行握手禮時(shí)正確的伸手順序是()。(104班)A、晚輩先伸手 B、女士先伸手 C、男士先伸手

12、到辦公室找老師應(yīng)該（）【201】 A、直接在辦公室門口喊老師 B、報(bào)告得到老師允許才能進(jìn)入 C、喊完報(bào)告后直接進(jìn)入辦公室）。(104班)

13、初次見面說(shuō)（）【202】 A、久仰 B、貴庚 C、包涵

14、打擾是在（）的時(shí)候說(shuō)的?！?03】 A、與人分別時(shí) B、麻煩別人時(shí) C、請(qǐng)人幫忙時(shí)

15.一個(gè)人在家時(shí)，如果遇到陌生人想要強(qiáng)行入室，你應(yīng)該怎么辦？（）(101班)A、迅速打開門讓他進(jìn)來(lái) B、緊張得不知所措

C、立即到窗口大聲叫喊或撥打110報(bào)警。

16.以下哪項(xiàng)就餐禮儀是不規(guī)范的？（）(102班)A、喝湯要用湯勺舀到小碗內(nèi)用湯勺送到嘴里 B、用筷子敲碗

C、自己先吃完飯時(shí)應(yīng)叫他人慢用

17.做客時(shí)，入座動(dòng)作要()。(103班)A、快捷 B、輕穩(wěn) C、緩慢

18.火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)馬上（）。(104班)A、沿防火通道朝樓下跑 B、乘電梯逃走 C、跳下窗

19、小學(xué)生應(yīng)養(yǎng)成舉止文明的習(xí)慣，要求我們（）【201】 A、熱愛祖國(guó)，升國(guó)旗奏國(guó)歌時(shí)自覺肅立。

B、當(dāng)同學(xué)答錯(cuò)問(wèn)題時(shí)，起哄嘲笑。

C、集合做到 “快、靜、齊”，觀看比賽遇到不順心的可以喝倒彩。20、講究衛(wèi)生要求我們（）【202】 A、勤洗澡洗頭，勤剪指甲，勤換衣服 B、在墻壁上亂寫、亂畫、亂貼、亂掛 C、期末再整理書包

21、遵守秩序需要我們（）【203】

A、上下學(xué)排隊(duì)，紅燈停，綠燈行，不亂穿馬路，不在馬路上追跑打鬧。過(guò)路口，注意避讓車輛。

B、上下樓梯，輕聲慢步，靠左邊行。

C、購(gòu)物、上車時(shí)隨意插隊(duì)，集會(huì)時(shí)按看到位置就座。

22．咀嚼過(guò)的口香糖正確的處理方式是（）。(101班)A、隨地亂丟 B、丟在墻角 C、包在紙里扔進(jìn)垃圾箱

23.殘疾人是一個(gè)特殊地群體，我們應(yīng)該（）。(102班)A、回避疏遠(yuǎn) B、可憐同情 C、關(guān)心幫助

24、上體育課時(shí)，穿不穿運(yùn)動(dòng)衣和運(yùn)動(dòng)鞋無(wú)所謂。()(103班)25.在教室里和走廊你發(fā)現(xiàn)地上有一張廢紙，你應(yīng)該（B）(104班)A、不管它，讓別人來(lái)掃

B、把它撿到垃圾箱里，再洗洗手 C、不是自己扔的，假裝沒(méi)看見

26、請(qǐng)指出以下哪些行為是文明的？（）【201】 A、考試作弊

B、休息時(shí)間吵鬧，影響他人休息

C、愛護(hù)學(xué)校、公園花草樹木和公共設(shè)施，不亂踩綠地，不隨手折花枝，不亂涂亂劃。

27、行走禮儀（禁忌）有（）【202】 A、人多時(shí)不擁擠推搡，慢慢走；

B、行走時(shí)尾隨于其他人身后，甚至對(duì)別人指指點(diǎn)點(diǎn)； C、與他們保持合理距離，不搶道

28、有客人到訪時(shí)，應(yīng)該（）【203】 A、主動(dòng)介紹家庭成員給對(duì)方認(rèn)識(shí) B、對(duì)客人采取不理睬的態(tài)度 C、請(qǐng)客人改日再來(lái)

29.答應(yīng)別人的事做不到時(shí)要（）(101班)A、那就別插手了

B、馬上表示歉意

C、表示無(wú)所謂

30.如果不小心做錯(cuò)了事情，下面哪個(gè)做法是不正確的（C）A、及時(shí)向老師和家長(zhǎng)誠(chéng)實(shí)匯報(bào)

B、要真誠(chéng)地道歉，用真誠(chéng)得到別人的諒解 C、爭(zhēng)辯，把錯(cuò)誤推給別人

31.上課，老師還沒(méi)有來(lái)，我應(yīng)該在教室里（A）(103班)A、安靜地自主學(xué)習(xí) B、自己玩 C、和同學(xué)說(shuō)話

32、上體育課時(shí)，要穿()。(104班)A.運(yùn)動(dòng)服 B.禮服

33、進(jìn)餐前要先請(qǐng)（）就坐【201】 A、晚輩 B、客人 C、小孩子

34、請(qǐng)人勿送說(shuō)（）【202】 A、站住 B、留步 C、慢走

35、令尊是指（）【203】 A、對(duì)方的父親 B、自己的父親 C、自己的母親

在圖書館和閱覽室閱覽完畢后，應(yīng)（）?！?01】

A、隨便入 B、放回原處 C、放在桌子上

搶答題

寫字時(shí)“三個(gè)一”的要求是一拳、一尺、（A）【一年級(jí)】 A、一寸

B、二寸

C、三寸

班)(102別人給你服務(wù)，做事和幫忙，無(wú)論給你的幫助多么微不足道，都要說(shuō)（）?！疽荒昙?jí)】

A、謝謝

B、請(qǐng)

C、對(duì)不起 接電話時(shí)第一句話應(yīng)說(shuō)（）?！疽荒昙?jí)】 A、喂，你找誰(shuí)？

B、您好！請(qǐng)問(wèn)您找哪一位？ C、誰(shuí)呀？干嘛？

與西方人交談時(shí)可以談?wù)?()?！疽荒昙?jí)】 A、對(duì)方年齡 B、對(duì)方婚姻 C、天氣情況

用餐中途需離開時(shí),筷子暫時(shí)不用時(shí) 應(yīng)該放在()。【一年級(jí)】 A、插在碗里。B、擱在餐碟邊上。C、放在碗上。

120是（）電話?！疽荒昙?jí)】 A、火警 B、報(bào)警 C、急救

【一年級(jí)】請(qǐng)示范一下正確的課堂坐姿。

行車遇到事故應(yīng)該怎么做？（）【一年級(jí)】 A、遇到事故不要急，協(xié)商解決，談不好就及時(shí)報(bào)警 B、暴力解決 C、直接開車走

當(dāng)你離開朋友家,請(qǐng)主人不要送的時(shí)候應(yīng)說(shuō):()?！疽荒昙?jí)】 A、留步 B、失陪 C、拜訪

與同學(xué)發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)該（）【一年級(jí)】 A、主動(dòng)道歉、檢討自己 B、背后說(shuō)他的壞話 C、再也不理他

1、小雨天，一輛車把你的衣服濺濕了，你順手就撿起一塊石頭扔向汽車。（）【二年級(jí)】

2、如果有事出門之前，要告訴長(zhǎng)輩一聲，并且說(shuō)一聲“再見”。（）【二年級(jí)】

3、詢問(wèn)女生姓名可用（）【二年級(jí)】 A、貴姓 B、尊姓大名 C、芳名

4、詢問(wèn)老人家年齡可用（）【二年級(jí)】 A、“高壽（高齡）B、貴庚 C、芳齡

5、請(qǐng)示范一下少先隊(duì)隊(duì)禮【二年級(jí)】（右手五指并緊，高舉過(guò)頭頂。）

6、大型活動(dòng)等集會(huì)禮儀要求我們（）【二年級(jí)】 A、準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)

B、集會(huì)開始后，隨意走動(dòng)和發(fā)出聲響 C、隨地丟棄果皮紙屑

7、請(qǐng)說(shuō)出母親節(jié)的時(shí)間（）【二年級(jí)】 五月的第二個(gè)星期日

8、敬茶應(yīng)（）【二年級(jí)】

雙手捧上放在客人的右手上方，先敬 尊長(zhǎng)者。

9、拜訪他人應(yīng)選擇（）【二年級(jí)】 A、節(jié)假日的下午 B、平日的晚飯時(shí) C、晚上12點(diǎn)

10、元宵節(jié)的傳統(tǒng)禮儀習(xí)俗有（）【二年級(jí)】 舞龍獅、觀（放）燈，猜燈謎、吃元宵等禮儀習(xí)俗

風(fēng)險(xiǎn)題 【101】

10分題 看圖指出錯(cuò)誤。

20分：看視頻指出錯(cuò)誤，并勸說(shuō)

30分：你遇到了不懂的數(shù)學(xué)題，你想請(qǐng)教數(shù)學(xué)老師，那你應(yīng)該如何有禮貌地說(shuō)呢？ 【102】

10分：看圖指出錯(cuò)誤。

20分：看視頻指出錯(cuò)誤，并勸說(shuō)。

30分：星期天，你在家寫作業(yè)，鈴鈴鈴?電話響了，你就拿起話筒來(lái)聽?? 【103】

10分:看圖指出錯(cuò)誤。

20分：看視頻指出錯(cuò)誤，并勸說(shuō)

30分：你在學(xué)校寫作業(yè)的時(shí)候，遇到不懂的語(yǔ)文題，想請(qǐng)教語(yǔ)文老師。但是，語(yǔ)文老師正在和數(shù)學(xué)老師在討論重要的事情，那你要怎么做呢？ 【104】

10分：看圖指出錯(cuò)誤。

20分：看視頻指出錯(cuò)誤，并勸說(shuō)。

30分： 請(qǐng)你在現(xiàn)場(chǎng)找一位老師，然后進(jìn)行自我介紹，并且詢問(wèn)老師的姓氏。

【201】

10分 請(qǐng)說(shuō)出課堂書寫坐姿要求__________ A、眼睛與書本距離一尺 B、身前與書桌距離一拳

C、(握筆)手指與筆尖距離一寸

20分糾正題 請(qǐng)指出以下情境中錯(cuò)誤的地方，并改正。三長(zhǎng)兩短

30分 小學(xué)生規(guī)范的儀容儀表要求。

服裝：必須整潔、合身。外衣紐扣、拉鏈必須完好，鞋帶必須系好。周一 和重大活動(dòng)，學(xué)生必須穿校服。

發(fā)型：頭發(fā)符合學(xué)生身份和性別特征，不燙發(fā)，不染發(fā)，不理光頭。

男生頭發(fā)前不過(guò)眉毛，側(cè)不過(guò)耳朵，后不過(guò)領(lǐng)。女生頭飾不過(guò)于異型。

【202】

10分 假設(shè)你今天要去朋友家玩，為了不讓家人擔(dān)心，你應(yīng)該怎么做？ 20分 請(qǐng)說(shuō)一說(shuō)你知道的感恩父母的節(jié)日。對(duì)待父母你應(yīng)該怎么做？ 父親節(jié) 母親節(jié) 感恩節(jié) 婦女節(jié) 30分在家吃飯時(shí),要注意哪些禮儀?(1)請(qǐng)長(zhǎng)輩先入座。(2)等長(zhǎng)輩先拿碗筷后,自己再拿碗筷。(3)吃東西或喝湯時(shí)要小口吞咽,閉嘴咀嚼,盡量不發(fā)出響聲。(4)別人給自己添飯菜,要說(shuō)“謝謝”。(5)主動(dòng)給長(zhǎng)輩添飯加菜。(6)先吃完飯要說(shuō)“大家慢慢吃”。（答出三點(diǎn)即可）【203】

10分 上課遲到了要怎么做?

答:遲到了要喊報(bào)告,經(jīng)老師允許后,才能進(jìn)教室。20分 鄰居之間要做到以下幾點(diǎn)（）（多選題）A、相互尊重 B、斤斤計(jì)較 C、互相幫助 D、有仇必報(bào)

30分 請(qǐng)說(shuō)出5個(gè)你所知道的敬語(yǔ)。

初次見面說(shuō)“久仰” 等候客人用“恭候”對(duì)方來(lái)信叫“惠書” 請(qǐng)人幫忙說(shuō)“勞駕” 托人辦事用“拜托” 請(qǐng)人指點(diǎn)用“賜教”贊人見解用“高見” 求給方便說(shuō)“借光”

第三篇：文明禮儀競(jìng)賽題目

班級(jí)

姓

名

成績(jī)

一、判斷題（30分，每個(gè)3分）

1．早晨進(jìn)校見到老師，要行禮問(wèn)早、問(wèn)好。

（）

2．進(jìn)辦公室時(shí)，喊聲“報(bào)告”后就可進(jìn)入。

（）

3．遵守交通法規(guī)，走路靠右行，遇到車輛應(yīng)自覺讓行。

（）

4．與同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)應(yīng)先冷靜，理智面對(duì)。如果解決不了應(yīng)及時(shí)找老師幫助或與同學(xué)之間協(xié)調(diào)。

（）

5．保護(hù)好學(xué)校的公共設(shè)施應(yīng)該做到不在墻上亂寫亂畫，不在課桌椅上亂寫亂畫，不用腳踹門。

（）

6．在樓道或進(jìn)出門上下樓梯時(shí)與老師相遇應(yīng)主動(dòng)打招呼，但不必讓其先行。（）

7．與他人交談完畢就可以立即轉(zhuǎn)身離開。（）

8．要想在社會(huì)中增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，不但要掌握一定的專業(yè)技能，還要有良好的禮儀修養(yǎng)。

（）

9．升國(guó)旗時(shí)應(yīng)肅立站好，如旁邊人與你交談，你應(yīng)該不予理睬。（）

10．與人交往，要語(yǔ)言文明，不說(shuō)臟話。（）

二、選擇題

（60分，每個(gè)3分）

1．升國(guó)旗時(shí)應(yīng)（）。

A、肅立、脫帽

B、肅立、脫帽、行注目禮

C、肅立、脫帽、行注目禮、少先隊(duì)員行隊(duì)禮

2．寫字時(shí)“三個(gè)一”的要求是一拳、一尺、（）。

A、一寸

B、二寸

C、三寸

3．《小學(xué)生日常行為規(guī)范》第五條的內(nèi)容（）。

A、尊敬師長(zhǎng)，見面行禮，主動(dòng)問(wèn)好，要用尊語(yǔ)，不直呼其名。

B、孝敬父母，關(guān)心父母身體健康，主動(dòng)幫助父母做事，聽從父母和長(zhǎng)輩的正確教導(dǎo)，外出或回家要打招呼。

C、待人有禮貌，說(shuō)話文明。講普通話，會(huì)用禮貌用語(yǔ)。不罵人，不打架。到他人房間要先敲門，經(jīng)允許再進(jìn)入，不隨意翻動(dòng)別人的物品，不打攪別人的工作學(xué)習(xí)和休息。

4．未經(jīng)（）同意不要隨便動(dòng)用他人物品，也不要隨便翻閱別人的書籍、作業(yè)、日記。

A、老師

B、本人

C、家長(zhǎng)

第四篇：文明禮儀知識(shí)

文明禮儀知識(shí)合集15篇

文明禮儀知識(shí)1

為了迎接建校1周年，豐富校園文化生活，創(chuàng)建美好生活空間，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，倡導(dǎo)文明，展現(xiàn)大學(xué)生的風(fēng)采，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮自我教育、自我提高、自我管理、自我服務(wù)的作用，促進(jìn)大學(xué)生綜合素質(zhì)的全面發(fā)展。我們女生部將舉辦文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽的活動(dòng)。

一﹑活動(dòng)目的：

(一)提高全校師生的文明水平，增強(qiáng)同學(xué)們的環(huán)衛(wèi)意識(shí)，讓他們從自身做起，從小事做起，杜絕不良習(xí)慣。

(二)提高個(gè)人素質(zhì)，體現(xiàn)自身價(jià)值，振奮師生的精神，使其以飽滿的熱情，昂揚(yáng)的斗志，投入學(xué)習(xí)和生活中。

二、活動(dòng)主題：樹文明新風(fēng)，做文明新小人。

三、策劃主辦單位：學(xué)生會(huì)女生部

贊助單位：

四、活動(dòng)對(duì)象：全院學(xué)生

五、活動(dòng)內(nèi)容：

(一)參賽隊(duì)以班級(jí)為單位，參賽人數(shù)為3名，競(jìng)賽分為初賽和決賽兩個(gè)階段。

(二)初賽

活動(dòng)時(shí)間:4月8日

活動(dòng)地點(diǎn): 教學(xué)樓

活動(dòng)內(nèi)容：筆試。試卷采取百分制，題型分為選擇題、判斷題、論述題。答題時(shí)間為一小時(shí)。班級(jí)3人各完成一份試卷，班級(jí)平均成績(jī)前8名者進(jìn)入決賽。

(三)決賽

活動(dòng)時(shí)間：4月15日

活動(dòng)地點(diǎn)：教學(xué)樓

活動(dòng)內(nèi)容：必答題、搶答題、心有靈犀題、選分題。

比賽規(guī)則：

必答題：由每隊(duì)隊(duì)員依次回答一題，其他隊(duì)員不可提示，若違反則回答無(wú)效不記分。答對(duì)加5分，答錯(cuò)不扣分。

搶答題：必須在主持人宣布搶答后才能開始搶答，限時(shí)1秒，可相互商討。答對(duì)加1分，答錯(cuò)扣5分。

心有靈犀：在ppt上顯示有關(guān)文明禮儀的詞匯，由一個(gè)隊(duì)員表演，另一個(gè)隊(duì)員來(lái)猜，在一分鐘內(nèi)，猜出一個(gè)詞得5分，猜對(duì)越多，得分越多。

選分題：有1-3分的分值題，每隊(duì)從中選擇某一分值的一題，限時(shí)3秒，答對(duì)加相應(yīng)分?jǐn)?shù)，答錯(cuò)扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。

六、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置: 一等獎(jiǎng)1名 獎(jiǎng)金2元及榮譽(yù)證書

二等獎(jiǎng)1名 獎(jiǎng)金1元及榮譽(yù)證書

三等獎(jiǎng)1名 獎(jiǎng)金5元及榮譽(yù)證書

優(yōu)秀獎(jiǎng)3名 榮譽(yù)證書

七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算：獎(jiǎng)金：35元

橫幅：15元

場(chǎng)地布置及宣傳：1元

總計(jì)：陸佰圓

部長(zhǎng)審批：

領(lǐng)導(dǎo)審批：

文明禮儀知識(shí)2

1.與人交往，稱呼在先。正確地稱呼別人，是對(duì)別人的尊重之一。小學(xué)生應(yīng)該怎樣

準(zhǔn)確地使用稱謂呢？ ··········································································································2

2.小學(xué)生常用的禮貌用語(yǔ)有哪些？ ···········································································2

3.小學(xué)生在和別人交談時(shí)要注意哪些問(wèn)題？ ··························································2

4.什么是小學(xué)生的相處之道？ ···················································································3

5.小學(xué)生應(yīng)該如何禮貌和正確地使用電話？ ····························································3

6.到親戚朋友家作客要注意哪些禮儀呢？ ······························································3

7.在家接待客人要注意哪些禮儀呢？ ······································································4

8.小學(xué)生在家用餐的禮儀有哪一些？ ········································································4

9.國(guó)旗是一個(gè)國(guó)家的象征，升國(guó)旗是一件很莊重的事情。升國(guó)旗的時(shí)候，小學(xué)生要

遵守哪些禮儀呢？ ··············································································································4

10.小學(xué)生參加典禮或集會(huì)要注意哪些禮儀？ ·······················································4

文明禮儀知識(shí)3

一、判斷題:

1、與他人交談時(shí),要盯著他人的雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi)。(√)

2、有人問(wèn)路可以用手指指示方向。(√)

3、行握手禮時(shí),與多人同時(shí)握手時(shí),可以交叉握手。(?

4、使用手機(jī)時(shí),手機(jī)不宜握在手里或掛在腰帶上。(√)

5、與他人交談完畢就可以立即轉(zhuǎn)身離開。(?)

6、接待來(lái)訪時(shí),結(jié)束接待,婉言提出,也可用起身的體態(tài)語(yǔ)言告訴對(duì)方。(√)

7、陪同客人乘無(wú)人管理的電梯,由客人先進(jìn)入并摁住開關(guān)。(?

8、要想在社會(huì)中,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力,不但要掌握一定的專業(yè)技能,還要有良好的禮儀修養(yǎng)。(√)

9、對(duì)一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō),個(gè)人禮儀是一個(gè)國(guó)家文化與傳統(tǒng)的象征。(√)

10、與同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)應(yīng)先冷靜,理智面對(duì)。如果解決不了應(yīng)及時(shí)找?guī)椭蚺c同學(xué)之間協(xié)調(diào)。(√)

11、保護(hù)好學(xué)校的公共設(shè)施應(yīng)該做到不在墻上亂寫亂畫,不在課桌椅上亂寫亂畫,不用腳踹門。(√)

12、在國(guó)際交往中,對(duì)不了解婚姻情況的女子稱女士。(√)

13、在樓道或進(jìn)出門上下樓梯時(shí)與老師相遇應(yīng)主動(dòng)打招呼,但不必讓其先行。(?)

14、遇到老年外國(guó)女游客,我們不知其婚否,應(yīng)該稱呼她太太。(?)

15、男女同學(xué)交往時(shí),要相互尊重,有些場(chǎng)合男生要體現(xiàn)出應(yīng)有的禮貌風(fēng)度。(?)

16、進(jìn)出門上下車時(shí)男生不必謙讓女生。(?)

17、享用自助餐時(shí),應(yīng)遵守的基本原則是“多次少取”,還要注意不要圍在餐臺(tái)邊進(jìn)食。(√)

18、如果主人親自駕駛汽車,副駕駛座應(yīng)為首位。(√)

二、選擇題

19、“不學(xué)禮,無(wú)以立”的古訓(xùn)是(c)

a、孟子 b、荀子 c、孔子

20、早晨進(jìn)校見到老師,要行禮問(wèn)早、問(wèn)好。如遇地方狹窄,應(yīng)(a)。

a、給老師讓路 b、學(xué)生或老師讓路都可以 c、老師給學(xué)生讓路

21、路遇他人應(yīng)(b)。

a、靠右側(cè)行走b、主動(dòng)側(cè)身讓路c、快步行走

22、遞接文件或名片時(shí)應(yīng)當(dāng)注意字體的(a)。

a、正面朝向?qū)Ψ絙、側(cè)面朝向?qū)Ψ絚、反面朝向?qū)Ψ?/p>

23、與他人在正式場(chǎng)合交談時(shí)要嚴(yán)肅認(rèn)真,還要注意語(yǔ)言的(a)。

a、準(zhǔn)確規(guī)范b、慢條斯理c、聲音洪亮

24、客人來(lái)訪時(shí),我們要為客人打開房門。當(dāng)房門向外開時(shí)(a)進(jìn)。

a、客人先進(jìn)b、我們先進(jìn)c、同時(shí)進(jìn)門

25、正式交往場(chǎng)合我們的儀表儀容要給人(c)的感覺。

a、隨意、整齊、干凈b、漂亮、美觀、時(shí)髦c、端莊、大方、美觀

26、做客時(shí)入座動(dòng)作要(c)。

a、快捷b、輕穩(wěn)c、緩慢

27、日常生活中鄰里之間應(yīng)(a)。

a、互尊互諒b、互不來(lái)往c、不必考慮鄰里關(guān)系

28、男生的頭發(fā)長(zhǎng)度應(yīng)前發(fā)不覆額、側(cè)發(fā)不掩耳、后發(fā)(b)。

a、不過(guò)肩 b、不過(guò)領(lǐng) c、不超過(guò)發(fā)際

29、為他人作介紹時(shí),方法不正確的是(b)

a、先把男士介紹給女士b、先把長(zhǎng)輩介紹給晚輩c、先把晚到的客人介紹給先到的客人

30、國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮俗”是(a)

a、女士?jī)?yōu)先b、尊重原則c、寬容的原則

31、在正式場(chǎng)合,女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的,要是活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)了,應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝,但要在(b)補(bǔ)妝。

a、辦公室b、洗手間c、公共場(chǎng)所

32、在公共場(chǎng)所時(shí),女士著裝應(yīng)注意(c)不能外露,更不能外穿。

a、襪子b、短裙c、內(nèi)衣

33、正式場(chǎng)合著裝,整體不應(yīng)超過(guò)(b)種顏色。

a、兩b、三c、四

34、一般情況下,男子不宜佩戴的飾物是:(c)。

a、戒指b、項(xiàng)鏈c、耳環(huán)

35、成年男女在人行道上并行,男子應(yīng)靠馬路一側(cè),并應(yīng)幫助女子提東西,但不能幫助女子提(c)。

a、行李b、背包c(diǎn)、坤包

36、在參加各種社交宴請(qǐng)賓客中,要注意從座椅的(b)側(cè)入座,動(dòng)作應(yīng)輕而緩,輕松自然。

a、前側(cè)b、左側(cè)c、右側(cè)

37、拜訪他人應(yīng)選擇(c),并應(yīng)提前打招呼。

a、清晨b、用餐時(shí)間c、節(jié)假日的下午或平日的晚飯后

38、一般性的拜訪多以(b)為最佳交往時(shí)間。

a、1小時(shí)左右b、半小時(shí)左右c、十分鐘左右

39、在機(jī)場(chǎng)、商廈、地鐵等公共場(chǎng)所乘自動(dòng)扶梯時(shí)應(yīng)靠(b)站立,另一側(cè)供有急事趕路的人快行。

a、左側(cè)b、右側(cè)c、中間

40、上下樓梯或在樓道行走時(shí)應(yīng)(a)。

a、靠右側(cè)行走b、靠左側(cè)行走c、走中間

41、在商場(chǎng)、超市中挑選到購(gòu)物籃中的商品,經(jīng)考慮又不需要了,應(yīng)將商品(a)。

a、放回原處b、隨手放到貨架上c、放在地上

42、正確握手的時(shí)長(zhǎng)一般為(a)

a、3—4秒b、5—6秒c、10秒

43、呈遞名片中不正確的說(shuō)法是(a)。

a、只能用右手呈遞b、要將名片正面朝向接受方c、接受的名片應(yīng)放到名片夾或上衣口袋中

44、女士隨身攜帶的小手提包,在參加宴會(huì)就餐期間應(yīng)放在(a)。

a、放在背部與椅背之間b、掛在自己椅子的靠背上c、掛在衣架上

45、在參加宴請(qǐng)中,應(yīng)等(b)坐定后,方可入座。

a、主人b、長(zhǎng)者c、女士

46、拜訪親朋好友時(shí),如需送禮物時(shí),除鮮花外,都必須帶著(c)。

a、價(jià)格標(biāo)簽b、售貨發(fā)票c、禮品包裝

47、用餐中途需離開時(shí),筷子暫時(shí)不用時(shí)應(yīng)該放在(b)。

a、插在碗里b、擱在餐碟邊上c、放在碗上

48、在涉外交往中,對(duì)外國(guó)部長(zhǎng)以上的高級(jí)官員可稱為:(c)。

a、陛下b、殿下c、閣下

49、與西方人交談時(shí)可以談?wù)?(c)。

a、對(duì)方年齡b、對(duì)方婚姻c、天氣情況

50、當(dāng)你離開朋友家,請(qǐng)主人不要送的時(shí)候應(yīng)說(shuō):(a)。

a、留步b、失陪c、拜訪

51、下列幾種花中,(c)花最適合贈(zèng)送給母親。

a、玫瑰b、月季c、康乃馨

52、到醫(yī)院探望病人,與病人交談時(shí)應(yīng)選擇(a)話題。

a、輕松的話題b、嚴(yán)肅的話題c、有關(guān)死亡的話題

53、看完體育比賽后,如果身邊有雜物你應(yīng)(b)。

a、帶走自己的垃圾或雜物b、連鄰座的垃圾和雜物一并帶走c、起身就走

54、升國(guó)旗時(shí)應(yīng)肅立站好,如旁邊人與你交談,你應(yīng)該(b)。

a、與他交談b、及時(shí)制止c、不予理睬

55、用西餐完畢時(shí)刀叉擺放方法應(yīng)該是(b)。

a、并排放在盤子上b、交叉放在盤子上c、隨意放在桌子上

56、中國(guó)人收到禮物一般(c)時(shí)候打開。

a、接過(guò)禮物時(shí)b、客人出門時(shí)c、送走客人后

57、探望病人時(shí)宜送(c)。

a、菊花b、玫瑰花c、康乃馨

58、在正式場(chǎng)合行握手禮時(shí)正確的伸手順序是(b)。

a、晚輩先伸手b、女士先伸手c、男士先伸手

59、在手勢(shì)語(yǔ)運(yùn)用中,切忌談話時(shí)伸出食指指點(diǎn)(c),這是一種不禮貌的行為。

a、天空 b、自己 c、對(duì)方

60、探望病人的時(shí)間長(zhǎng)短大約(b)較為適宜。

a、1—10分鐘 b、10—30分鐘 c半個(gè)小時(shí)以上

三、問(wèn)答題:(共50題)

(一)中學(xué)生日常行為規(guī)范部分

自尊自愛,注重儀表

1、問(wèn):中學(xué)生在每周升國(guó)旗時(shí)要注意什么?答:升國(guó)旗時(shí)要唱國(guó)歌,肅立、脫帽、行注目禮,少先隊(duì)員行隊(duì)禮。

2、問(wèn):中學(xué)生在儀表服飾方面要注意什么?答:穿戴整潔、樸素大方,不燙發(fā),不染發(fā),不化妝,不佩戴首飾,男生不留長(zhǎng)發(fā),女生不穿高跟鞋。

3、問(wèn):中學(xué)生在講究衛(wèi)生方面要注意什么?答:養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。不隨地吐痰,不亂扔廢棄物。

4、問(wèn):中學(xué)生在文明舉止方面要怎么做?答:舉止文明,不說(shuō)臟話,不罵人,不打架,不賭博。不涉足未成年人不宜的活動(dòng)和場(chǎng)所。

5、問(wèn):中學(xué)生在情趣健康方面要注意什么?答:情趣健康,不看色情、兇殺、暴力、封建迷信的書刊、音像制品,不聽不唱不健康歌曲,不參加迷信活動(dòng)。

誠(chéng)實(shí)守信,禮貌待人

6、問(wèn):中學(xué)生與師長(zhǎng)交往時(shí)要注意什么?答:尊重教職工,見面行禮或主動(dòng)問(wèn)好,回答師長(zhǎng)問(wèn)話要起立,給老師提意見態(tài)度要誠(chéng)懇。

7、問(wèn):中學(xué)生與同學(xué)相處時(shí)要注意什么?答:同學(xué)之間互相尊重、團(tuán)結(jié)互助、理解寬容、真誠(chéng)相待、正常交往,不以大欺小,不欺侮同學(xué),不戲弄他人,發(fā)生矛盾多做自我批評(píng)。

8、問(wèn):中學(xué)生在誠(chéng)實(shí)守信方面要注意什么?答:誠(chéng)實(shí)守信,言行一致,答應(yīng)他人的事要做到,做不到時(shí)表示歉意,借他人錢物要及時(shí)歸還。不說(shuō)謊,不騙人,不弄虛作假,知錯(cuò)就改。

遵規(guī)守紀(jì),勤奮

9、問(wèn):中學(xué)生在愛護(hù)公物方面要注意什么?答:愛護(hù)校舍和公物,不在黑板、墻壁、課桌、布告欄等處亂涂改刻畫。借用公物要按時(shí)歸還,損壞東西要賠償。

勤勞儉樸,孝敬父母

10、問(wèn):中學(xué)生在與家人交往方面要注意什么?答:經(jīng)常與父母交流生活、學(xué)習(xí)、思想等情況,尊重父母意見和教導(dǎo)。

外出和到家時(shí),向父母打招呼,未經(jīng)家長(zhǎng)同意,不得在外住宿或留宿他人。

體貼幫助父母長(zhǎng)輩,主動(dòng)承擔(dān)力所能及的家務(wù)勞動(dòng),關(guān)心照顧兄弟姐妹。

對(duì)家長(zhǎng)有意見要有禮貌地提出,講道理,不任性,不耍脾氣,不頂撞。(能答出其中兩條即可)

嚴(yán)于律己,遵守公德

11、問(wèn):中學(xué)生在遵守交通法規(guī)方面要注意什么?答:遵守交通法規(guī),不闖紅燈,不違章騎車,過(guò)馬路走人行橫道,不跨越隔離欄。

12、問(wèn):中學(xué)生在遵守公共秩序方面要注意什么?答:遵守公共秩序,乘公共交通工具主動(dòng)購(gòu)票,給老、幼、病、殘、孕及師長(zhǎng)讓座,不爭(zhēng)搶座位。

13、問(wèn):中學(xué)生在遵守網(wǎng)絡(luò)道德和安全規(guī)定方面要注意什么?答:不瀏覽、不制作、不傳播不良,慎交網(wǎng)友,不進(jìn)入營(yíng)業(yè)性網(wǎng)吧。

(二)文明禮儀部分

14、什么叫“二號(hào)微笑”?

答:所謂“二號(hào)微笑”,就是“笑不露齒”,不出聲,讓人感到臉上掛著笑意即可,保持“二號(hào)微笑”,讓人感覺心情輕松,又比較愉快。

15、預(yù)備鈴響后,學(xué)生應(yīng)怎么做?

預(yù)備鈴響后,坐在位置上作好課前準(zhǔn)備,靜候老師上課。

16、上課遲到了要怎么做?

答:遲到了要喊報(bào)告,經(jīng)老師允許后,才能進(jìn)教室。

問(wèn)候禮儀

向父母、長(zhǎng)輩問(wèn)候致意,要按時(shí)間、場(chǎng)合、節(jié)慶不同,采用不同的問(wèn)候。

17、當(dāng)爸爸、媽媽外出時(shí)你要說(shuō)什么?答:祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。

18、當(dāng)爸爸、媽媽外出歸來(lái)時(shí)你要說(shuō)什么?答:爸爸、媽媽回來(lái)啦,辛苦了。

19、自己告別家人時(shí)最好怎么說(shuō)?答:您放心吧,我會(huì)照顧好自己的。

20、自己離家時(shí)間較長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)家人怎么問(wèn)候?答:寫信或打電話問(wèn)候家人。

餐桌禮儀

21、在家時(shí),要注意哪些禮儀?答:(1)請(qǐng)長(zhǎng)輩先入座。(2)等長(zhǎng)輩先拿碗筷后,自己再拿碗筷。(3)吃東西或喝湯時(shí)要小口吞咽,閉嘴咀嚼,盡量不發(fā)出響聲。(4)別人給自己添飯菜,要說(shuō)“謝謝”。(5)主動(dòng)給長(zhǎng)輩添飯加菜。(6)先吃完飯要說(shuō)“大家慢慢吃”。(答出三點(diǎn)即可)

待客禮儀

22、客人來(lái)訪時(shí),要注意什么?答:要事先有準(zhǔn)備,把房間收拾整潔。要熱情接待,幫助父母排座、遞茶后可告辭離開,待父母送客時(shí)應(yīng)與客人說(shuō)“再見”。如父母不在家,要以主人身份接待客人。

23、自己的同學(xué)、朋友來(lái)訪時(shí),要注意什么?答:應(yīng)熱情迎接。初次來(lái)訪,應(yīng)給父母逐個(gè)介紹,然后把最佳座位讓給客人,可用茶水、糖果、圖書等招待。

24、吃飯時(shí),同學(xué)、朋友來(lái)訪時(shí),要注意什么?答:應(yīng)主動(dòng)邀其一起用餐,如果客人申明吃過(guò),先安排朋友就坐,找些書報(bào)或雜志給他看后再接著吃飯。

做客禮儀

25、去親友家做客時(shí),要注意什么?答:儀表整潔,盡可能帶些小禮品,以表示對(duì)主人的尊重。在親友家,不能大聲大氣說(shuō)話,要談吐文明。不經(jīng)主人允許,不可隨意動(dòng)用主人家里的東西,即便是至親好友也應(yīng)先打招呼,征得主人同意后才能動(dòng)用。(能回答一個(gè)方面即可)

26、如果在主人家用餐時(shí),要注意什么?答:要注意用餐禮儀,不能搶先入座,不能先動(dòng)食物。

27、去親友家做客,告別時(shí),要注意什么?答:要說(shuō)感謝的話,如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。

行走禮儀

28、走路時(shí),要注意什么?答:要抬頭挺胸,目視前方,肩臂自然擺動(dòng),步速適中,忌諱八字腳、搖搖晃晃,或者扭捏碎步。

29、上下樓、過(guò)樓道時(shí),要靠(左、右)哪邊走?答:靠右走。

30、出入教室、辦公室、會(huì)場(chǎng)時(shí),要注意什么?答:按指定線路走,不擁擠,出入各功能室輕聲慢步,不影響他人。

31、遇到熟人要打招呼,互致問(wèn)候,不能視而不見;需要交談時(shí),要注意什么?答:應(yīng)靠路邊或到角落談話,不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方。

32、向別人打聽道路時(shí),要注意什么?答:先用禮貌語(yǔ)言打招呼,如“對(duì)不起,打擾您一下”、“請(qǐng)問(wèn)”等,問(wèn)路應(yīng)選適當(dāng)稱呼,如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”、“朋友”等,然后再問(wèn)路;聽完回答之后,一定要說(shuō):“謝謝您!”

尊師禮儀

33、遇見老師,和老師分別時(shí),要注意什么?答:遇見老師主動(dòng)問(wèn)好,分別時(shí)說(shuō)“再見”。

34、進(jìn)出校門及上下樓梯時(shí),要注意什么?答:給老師讓行。

35、進(jìn)辦公室時(shí),要注意什么?答:要喊“報(bào)告”,聽到“請(qǐng)進(jìn)”后方可進(jìn)入。36、問(wèn)老師時(shí),要注意什么?答:要用“請(qǐng)問(wèn)”,老師答后要道謝,說(shuō)“再見”后再離開。

37、進(jìn)辦公室老師不在時(shí),要注意什么?答:不隨便翻閱老師辦公室的東西;不私自打開電腦。

38、你去找老師問(wèn)問(wèn)題,老師在辦事或與別人在交談時(shí),要注意什么?答:不可隨意打擾老師,躬身站立一側(cè),等老師辦完事或談完話后再找老師。

39、假如你是學(xué)生會(huì)的干部,學(xué)校有重要的事情要你馬上通知各班的班長(zhǎng),而此時(shí)是上課時(shí)間,你到各班教室時(shí),要注意什么?答:要先向各班上課的老師打招呼,說(shuō)明情況,請(qǐng)老師把班長(zhǎng)叫出來(lái)通知。

同學(xué)禮儀

40、與同學(xué)說(shuō)話時(shí),要注意什么?答:態(tài)度誠(chéng)懇、謙虛,語(yǔ)調(diào)要平和,聽同學(xué)說(shuō)話要專心,不輕易打斷別人的話。

集會(huì)禮儀

41、集合時(shí),要注意什么?答:要提前到達(dá),準(zhǔn)時(shí)進(jìn)入會(huì)場(chǎng),列隊(duì)快、靜、齊,并在指定位置坐好。

42、在操場(chǎng)上聽報(bào)告、講座或看演出時(shí),要注意什么?答:聚精會(huì)神,保持肅靜,不亂議論,不亂走動(dòng)。不在會(huì)場(chǎng)吃零食,不亂扔果皮紙屑。報(bào)告或演出結(jié)束,要鼓掌致謝;精彩之處適度鼓掌,不喝倒彩,不吹口哨,不大聲喧嘩。(能回答兩個(gè)方面即可)

43、學(xué)生上臺(tái)發(fā)言時(shí),要注意什么?答:要向主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)和場(chǎng)內(nèi)同學(xué)鞠躬行禮。發(fā)言結(jié)束后道謝。

網(wǎng)絡(luò)禮儀

44、請(qǐng)說(shuō)出至少兩種網(wǎng)絡(luò)禮儀知識(shí)?答:認(rèn)真學(xué)習(xí)網(wǎng)上知識(shí),不瀏覽不良網(wǎng)站和信息。與網(wǎng)友進(jìn)行誠(chéng)實(shí)友好交流,不侮辱欺詐他人。增強(qiáng)

我保護(hù)意識(shí),不隨意約會(huì)網(wǎng)友。上網(wǎng)時(shí)間要控制,不沉溺虛擬時(shí)空。不瀏覽不健康網(wǎng)站,不傳不健康信息等。

45、節(jié)假日到老師家看望老師時(shí),要注意什么?答:(敲門)這是桌鮮Φ募衣?我們是您的學(xué)生。老師好,祝老師節(jié)日快樂(lè),全家幸福。老師,我們?cè)撟吡?您休息吧。(意思相同即可)

46、教師家訪在校外遇見老師時(shí),要注意什么?答:老師,您請(qǐng)進(jìn)。謝謝老師,我的感冒快好了,明天就能上學(xué)了。老師,您請(qǐng)坐,請(qǐng)喝茶。(意思相同即可)

47、在校外遇見老師時(shí),要注意什么?答:桌鮮?您好!您也來(lái)買東西?媽媽,這是我們的桌鮮?。桌蠋?這是我媽媽。(意思相同即可)

48、家中來(lái)了客人時(shí),要注意什么?答:鬃?您來(lái)了,快請(qǐng)進(jìn)。爸爸、媽媽,鬃桌戳恕Ｗ鬃,您請(qǐng)坐,我去沏茶。鬃?您慢走,再見!(意思相同即可)

49、請(qǐng)自己的同學(xué)來(lái)自己的家時(shí),要注意什么?答:媽媽,這個(gè)周末我想請(qǐng)鬃椎皆勖羌?您看行嗎?

50、接打電話時(shí),要注意什么?答:(接電話)您好!請(qǐng)問(wèn)您找誰(shuí)?(打電話)您好!請(qǐng)找一下鬃。

文明禮儀知識(shí)4

一、尊老愛幼，文明誠(chéng)信，熱心社區(qū)公益。

二、愛惜學(xué)習(xí)用品，培養(yǎng)勤儉節(jié)約優(yōu)良品德。

三、種植花草，空氣清新，綠化美化家庭環(huán)境。

四、為了自己和孩子的健康，家長(zhǎng)不吸煙、酗酒。

五、節(jié)約用水、用電，合理使用能源。

六、鍛煉身體，熱愛愛動(dòng)，家里定期大掃除。

七、靜心學(xué)習(xí)盡情玩，傾聽訴說(shuō)善溝通。

八、家長(zhǎng)不打麻將，不迷信，不迷戀網(wǎng)絡(luò)。

九、不穿名牌不進(jìn)行攀比。

十、言行舉止懂得感恩，時(shí)時(shí)奉獻(xiàn)自己愛心。

十一、講究食物搭配，營(yíng)養(yǎng)科學(xué)合理。

十二、有奇思妙想要贊賞，不怕失敗迎挑戰(zhàn)。

十三、說(shuō)話辦事守信用，沒(méi)有打罵只有愛。

十四、安全防護(hù)記心上，珍愛生命不言棄。

十五、謙虛謹(jǐn)慎，不急不躁。

十六、鄰里互幫互助，團(tuán)結(jié)友愛。

文明禮儀知識(shí)5

(一)儀表

儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系

1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對(duì)人口沫四濺。

2、服飾：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說(shuō)來(lái)，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。

(二)言談

言談作為一門藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。

1、禮貌：態(tài)度要誠(chéng)懇、親切；聲音大小要適宜，語(yǔ)調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。

2、用語(yǔ)：敬語(yǔ)，表示尊敬和禮貌的詞語(yǔ)。如日常使用的“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”，第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”；很久不見為“久違”；請(qǐng)人批評(píng)為“指教'；麻煩別人稱”打擾“；求給方便為”借光“；托人辦事為”拜托“等等。要努力養(yǎng)成使用敬語(yǔ)的習(xí)慣?，F(xiàn)在，我國(guó)提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字：”您好“、”請(qǐng)“、”謝謝“、”對(duì)不起“、”再見“。這十個(gè)字體現(xiàn)了說(shuō)話文明的基本的語(yǔ)言形式。

(三)儀態(tài)舉止

1、談話姿勢(shì)：談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則，會(huì)給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿勢(shì)，是一種靜態(tài)的美。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。

3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過(guò)大，一般不超過(guò)肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的”坐如鐘“。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會(huì)優(yōu)美、自然。

4、走姿：行走是人生活中的主要?jiǎng)幼?，走姿是一種動(dòng)態(tài)的美?！毙腥顼L(fēng)“就是用風(fēng)行水上來(lái)形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

有關(guān)于文明禮儀的知識(shí)：見面禮儀

1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí)，目光注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒，必須站立握手，以示對(duì)他人的尊重、禮貌。

握手也講究一定的順序：一般講究”尊者決定"，即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人，先上級(jí)后下級(jí)，先女士后男士。

2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對(duì)他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對(duì)方，以表尊重的誠(chéng)意。鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，鄭重地，嘴里不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話。

3、致意：致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節(jié)，常用于相識(shí)的人在社交場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達(dá)友善之意。

延伸閱讀：文明禮儀的名言

1、禮貌和文明是我們共處的金鑰匙。

2、以愛己之心愛人則盡?！獜堓d仁

3、花兒用美麗裝扮世界，我們用行動(dòng)美化校園！

4、禮貌是最容易做到的事情，也是最容易忽視的事情，但她卻是最珍貴的事情。

5、讓我們一起來(lái)：關(guān)心集體，愛護(hù)公物，保護(hù)環(huán)境！

6、不在墻上留一條傷痕，不在空氣中留下一句臟話。

7、敬人者，人恒敬之?！献?/p>

8、人必知道而后知愛身，知愛身而后知愛人，知愛人而后知保天下。

9、學(xué)校是學(xué)習(xí)之所，文明是成功之本。

10、有禮貌不一定總是智慧的標(biāo)志，可是不禮貌總使人懷疑其愚蠢?！m道爾

11、德厚者流光，德薄者流卑。

12、所守者道義，所行者忠信，所惜者名節(jié)。

13、關(guān)心學(xué)校，我們的職責(zé)；愛護(hù)學(xué)校，我們的義務(wù)；熱愛學(xué)校，我們的心聲。

14、順手撿起是的一片紙，純潔的是自己的精神；有意擦去的一塊污漬，凈化的是自己的靈魂。

15、德行廣大而守以恭者榮。

16、手邊留情花似錦，腳下留情草如茵！

17、信則人任焉。——論語(yǔ)

18、一個(gè)人的禮貌，就是一面照出他的肖像的鏡子。——歌德

19、只有尊敬別人的人，才有權(quán)受人尊敬。

20、人之有德于我也，不可忘也；吾有德于人也，不可不忘也。

文明禮儀知識(shí)6

一、上學(xué)放學(xué)，一定注意：佩帶領(lǐng)巾，著裝整潔；靠右行走，步履適中；不闖紅燈，遵守規(guī)則；放學(xué)整隊(duì)，安靜迅速；乘車購(gòu)票，主動(dòng)讓座；路不逗留，及時(shí)回家；安全牢記，爭(zhēng)當(dāng)模范。

1.我們都是光榮的小學(xué)生，早上出門時(shí)一定要佩帶紅領(lǐng)巾和有關(guān)標(biāo)志，著裝整潔，背正書包，精神抖擻地進(jìn)學(xué)校，見到老師和同學(xué)都要熱情問(wèn)好。

2.走路時(shí)要靠右行走，行走時(shí)要步履適中，不與同學(xué)勾肩搭背。過(guò)馬路時(shí)要仔細(xì)觀察，等綠燈亮后再行前進(jìn)。騎自行車的同學(xué)要注意不能騎車帶人。

3.放學(xué)時(shí)要迅速站好路隊(duì)，整齊、安靜地走出校門，走路時(shí)不東張西望，走到校門口要熱情地和送隊(duì)老師說(shuō)“再見”。

4.乘公共汽車，要排隊(duì)上車，主動(dòng)出示月票或購(gòu)票，遇到孕婦、帶小孩及老年人應(yīng)主動(dòng)讓座，不在車內(nèi)喧嘩、打鬧。

5.行走在路上，不能邊走邊吃食物，這樣既不雅觀也不安全。路攤上的自制肉串、糖葫蘆等零食不能去購(gòu)買。

6.不在路上逗留，不進(jìn)電子游戲室及其他不利于青少年身心健康的娛樂(lè)性場(chǎng)所；順路訪友、拜友，應(yīng)征得家長(zhǎng)同意。

二、教學(xué)區(qū)，要注意：緩步慢行，輕聲細(xì)語(yǔ)；尊重師長(zhǎng)，互道問(wèn)候；課前準(zhǔn)備，及時(shí)充分 ；上課認(rèn)真，專心聽講；勤于思考，善于傾聽；文明游戲，熱愛勞動(dòng)；謙虛誠(chéng)懇，互幫互助。

1.進(jìn)入校園，我們應(yīng)緩步慢行、輕聲細(xì)語(yǔ)，不大聲喧嘩，不追逐打鬧。上下樓梯靠右走，懂得禮讓他人，不搶道。

2.在校園內(nèi)碰到同學(xué)，我們應(yīng)微微笑，互相問(wèn)候；碰到老師，我們應(yīng)行隊(duì)禮，喊一聲：“老師，您好！”

3.老師進(jìn)教室，宣布“上課”，我們應(yīng)起身立正，齊聲問(wèn)好；下課鈴響后，等老師宣布“下課”，我們應(yīng)道別致謝，請(qǐng)老師先行，并向老師行注目禮。

4.上課預(yù)備鈴響后，我們應(yīng)迅速回位，做好課前準(zhǔn)備，書籍和文具應(yīng)擺放在桌面指定的'位置，然后保持安靜，等候老師進(jìn)教室。

5.上課時(shí)，我們應(yīng)專心聽講，勤于思考，發(fā)言先舉手，積極回答老師的提問(wèn)，回答問(wèn)題要站直。

6.如果上課遲到，我們應(yīng)先“報(bào)告”，爭(zhēng)得老師同意方能進(jìn)教室。

7.課間休息時(shí)，我們應(yīng)注意文明，不追逐打鬧；課余，進(jìn)行文明健康的文體活動(dòng)。

8.值日期間，我們應(yīng)積極主動(dòng)，不怕臟不怕累，把教室打掃干凈。離開教室時(shí)，我們應(yīng)檢查門窗是否關(guān)好，飲水機(jī)電源是否關(guān)閉，不開無(wú)人燈。

9.碰到困難，需要幫助時(shí)，我們應(yīng)謙虛而誠(chéng)懇的請(qǐng)求他人的幫助；同學(xué)間互借物品時(shí)，我們應(yīng)首先爭(zhēng)得他人同意，用完后應(yīng)及時(shí)歸還，并致謝意。

三、進(jìn)入辦公區(qū)，一定要注意：輕喊報(bào)告，允許再進(jìn)；放慢腳步，勿擾他人； 與師交流，敬語(yǔ)在前；語(yǔ)調(diào)輕柔，態(tài)度誠(chéng)懇；準(zhǔn)備離開，先說(shuō)再見；講究禮儀，爭(zhēng)當(dāng)模范。

1.老師的辦公室是老師靜心工作的地方，如果我們貿(mào)然隨便出入這種場(chǎng)所，實(shí)在是非常不禮貌的行為。若確實(shí)有事需進(jìn)入老師辦公室，必須先輕輕敲門喊報(bào)告，待老師允許后，用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的行姿進(jìn)入辦公室。

2.進(jìn)入辦公室，應(yīng)該放慢腳步，輕輕走到老師面前。在辦公室內(nèi)遇到其他老師，應(yīng)主動(dòng)問(wèn)好。在辦公室內(nèi)，說(shuō)話要盡量小聲，要注意不要發(fā)出太大聲響，要盡量不影響其他老師的正常工作。

3.和老師交談時(shí)，敬語(yǔ)在前，語(yǔ)調(diào)輕柔，交談過(guò)程中站姿或坐姿應(yīng)得體端正，雙目凝視老師的眼鼻三角區(qū)，認(rèn)真和老師交談。向老師匯報(bào)學(xué)習(xí)情況，或回答師長(zhǎng)的問(wèn)題時(shí)，態(tài)度要誠(chéng)懇，語(yǔ)氣要平和。

4.在辦公室內(nèi)，要尊重老師，不能隨便翻動(dòng)老師的物品。如果要找的老師不在，但確實(shí)有急事，可給老師寫個(gè)留言。如果是與老師事先約好，則要按時(shí)到達(dá)約定地點(diǎn)。

5.當(dāng)談話完畢，準(zhǔn)備離開辦公室時(shí)，應(yīng)主動(dòng)對(duì)老師說(shuō)再見，然后再輕輕關(guān)門離開辦公室。

四、升降旗，應(yīng)注意：升降國(guó)旗，莊嚴(yán)肅立；目視國(guó)旗，規(guī)范行禮；齊唱國(guó)歌，聲音洪亮；國(guó)旗獻(xiàn)辭，認(rèn)真聆聽；儀式結(jié)束，退場(chǎng)有序，熱愛祖國(guó)，永記我心。

1.國(guó)旗是一個(gè)國(guó)家的象征，升旗儀式是一個(gè)非常嚴(yán)肅的、隆重的儀式。參加升旗儀式前，我們應(yīng)該衣著整潔，系好衣扣、褲扣，戴好紅領(lǐng)巾，脫帽，面向旗桿方向立正站好。不能遲到，不得交談、走動(dòng)或做其他動(dòng)作。

2.在升國(guó)旗的過(guò)程中，必須保持肅靜，在行進(jìn)中和運(yùn)動(dòng)中的同學(xué)都必須原地站立，向著國(guó)旗的方向，右手五指并攏，高舉頭上，行隊(duì)禮，眼睛要注視國(guó)旗，直到國(guó)旗升至桿頂為止。不允許任何人在升旗時(shí)走動(dòng)、交頭接耳、嬉笑打鬧。

3.國(guó)歌是音樂(lè)形式的國(guó)家象征。唱國(guó)歌時(shí)要立正站好，目視前方，神態(tài)莊重，歌詞正確，音調(diào)準(zhǔn)確，聲音洪亮。

4.認(rèn)真聆聽升旗致辭和國(guó)旗下的講話，保持安靜；升旗儀式結(jié)束以后，各班同學(xué)應(yīng)有序離開，不得擁擠，不得高聲喧嘩。

五、體育運(yùn)動(dòng)，應(yīng)注意：體育運(yùn)動(dòng)，為我加油；積極鍛煉，身體倍棒；快速列隊(duì)，安靜整齊；集體做操，不戴手套；公共設(shè)施，大家愛護(hù)；器材不足，主動(dòng)排隊(duì)；參加比賽，服從裁判；觀看比賽，不喝倒彩。

1.體育運(yùn)動(dòng)是我們學(xué)習(xí)和生活的加油站，積極參加各種運(yùn)動(dòng)，能增強(qiáng)我們的抵抗力，促進(jìn)身體的生長(zhǎng)發(fā)育，緩解學(xué)習(xí)上帶來(lái)的緊張感，提高自信，保持健美。

2.日常生活的運(yùn)動(dòng)機(jī)會(huì)有很多：如多利用樓梯，少乘電梯；多爭(zhēng)取機(jī)會(huì)走路，少乘汽車；看電視時(shí)，可在廣告時(shí)間做一些伸展運(yùn)動(dòng)，如彎腰、踢腳等；與同學(xué)或朋友作定期運(yùn)動(dòng)，如慢跑、打羽毛球、游泳等，并培養(yǎng)自己對(duì)個(gè)別運(yùn)動(dòng)的興趣，養(yǎng)成有規(guī)律的運(yùn)動(dòng)習(xí)慣。

3.觀看比賽時(shí)，按時(shí)有序地進(jìn)入比賽場(chǎng)館，不隨便進(jìn)入場(chǎng)內(nèi)。比賽開始，保持安靜，隨便走動(dòng)、吃東西、聊天、喧嘩都會(huì)影響他人觀看。在一方的比賽結(jié)束時(shí)，可以加油叫好。撿到比賽用球時(shí)，也要在一方比賽結(jié)束后，才可以扔進(jìn)場(chǎng)內(nèi)。正確地看待比賽，對(duì)方比賽贏分時(shí)，真心為別人的精彩表現(xiàn)鼓掌。

4.自己參加比賽時(shí)，沉著冷靜地應(yīng)對(duì)。輸分時(shí)，理智地分析原因，不歸咎于對(duì)手和裁判，服從裁判的裁決。

5.早操和課間操的時(shí)間較短，列隊(duì)時(shí)要快速、安靜、整齊；上下樓梯讓年級(jí)低的同學(xué)先走；冬天做操時(shí)脫去手套，能鍛煉自己的耐寒力。

六、借閱圖書，要注意：衣著整潔，遵守秩序；保持安靜，講究衛(wèi)生；愛護(hù)圖書，不能損壞；及時(shí)歸還，為人著想。

1.去圖書館要穿著整潔，不能穿背心和拖鞋入內(nèi)。進(jìn)圖書館時(shí)，不可爭(zhēng)先恐后，要依次排隊(duì)，循序進(jìn)入。進(jìn)入閱覽室后，不要為自己的同伴預(yù)占座位，也不要去霸占暫時(shí)離開的讀者的座位。

2.腳步要輕，不要高聲談笑，力爭(zhēng)少說(shuō)話；避免將凳子弄出聲響；保持室內(nèi)干凈，不吃有果殼的食物。有些同學(xué)利用閱覽室休息，打瞌睡，這是不好的行為。

3.圖書是公共財(cái)產(chǎn)，不能為了個(gè)人利益而損壞屬于大眾的圖書。閱覽時(shí)不要往書本上劃線，不要折角，更不能撕頁(yè)?？磿鴷r(shí)需要哪一段，可以抄下來(lái)，也可經(jīng)允許后拿去復(fù)印，但絕不能撕下。讀書人應(yīng)像愛護(hù)自己的生命一樣珍惜圖書，這應(yīng)該是每個(gè)同學(xué)共有的心情。另外，在閱覽室看書時(shí)，應(yīng)一本一本地取下來(lái)看，不可同時(shí)占用幾份書刊；閱后要迅速將書籍放回原處，以便他人閱讀。

4.借書要及時(shí)歸還。有的同學(xué)借了一本“熱門書”，自覺不自覺地便會(huì)生出將其占為己有的欲望，戀戀不舍，遲遲不還，這是缺乏社會(huì)公德的表現(xiàn)。當(dāng)我們借到一本急需的書時(shí)，便要抓緊時(shí)間看，心中應(yīng)有“還有好多人也想看這本書”的觀念，多為別人著想，這才是正確的。

文明禮儀知識(shí)7

根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一安排，由教務(wù)處、政教處、團(tuán)委牽頭組織的河?xùn)|區(qū)職業(yè)中專中華傳統(tǒng)文明禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)自20xx年10月9日開始布置任務(wù)，至20xx年11月25日下午舉行全校筆試比賽，歷時(shí)近一個(gè)半月?，F(xiàn)對(duì)本次活動(dòng)總結(jié)如下。

一、定位準(zhǔn)確，選材恰當(dāng)，切合我校實(shí)際。

張校長(zhǎng)給本次活動(dòng)的目標(biāo)定位是：引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)中華民族悠久的文明禮儀傳統(tǒng)，從深厚的歷史文化積淀中汲取文明禮儀知識(shí)精華，提高學(xué)生的自身文明素質(zhì)，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。事實(shí)證明這一定位是非常準(zhǔn)確的。對(duì)于文明素質(zhì)相對(duì)較差的中專生來(lái)說(shuō)，只有切實(shí)提高他們的文明素質(zhì)，才能有效地提高他們的綜合素質(zhì)。本次中華傳統(tǒng)文明禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)的學(xué)習(xí)教材《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》可以說(shuō)是代表著中華傳統(tǒng)文明禮儀精髓的傳世之作，它們涉及文明禮儀的方方面面，行文披情入理，具有極強(qiáng)的說(shuō)服力。這次中華傳統(tǒng)文明禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)是符合我校學(xué)情、切合我校實(shí)際的。這次學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)也得到了區(qū)教育局的認(rèn)可，本次活動(dòng)簡(jiǎn)訊在河?xùn)|教育信息網(wǎng)上發(fā)表。

二、大多數(shù)學(xué)生參入積極性高，筆試成績(jī)較好，有些班級(jí)表現(xiàn)突出。

絕大多數(shù)同學(xué)懷著極高的熱情參加了學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)。在長(zhǎng)達(dá)一個(gè)多月的學(xué)習(xí)時(shí)間里，他們認(rèn)真學(xué)習(xí)了《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》的內(nèi)容，有些學(xué)生的學(xué)習(xí)材料都翻爛了。在筆試過(guò)程中，絕大多數(shù)參賽選手都認(rèn)真作答，取得了較好的成績(jī)。其中20xx級(jí)高職高專一班、XX年級(jí)三班、20xx畜牧獸醫(yī)班的學(xué)生表現(xiàn)最為突出，為班級(jí)爭(zhēng)得了團(tuán)體前三名的好成績(jī)。20xx級(jí)幼師班同學(xué)克服感冒發(fā)燒的不利因素積極參賽，雖然只有四名選手參賽，比其它班級(jí)少一名選手，但依然取得了團(tuán)體三等獎(jiǎng)的成績(jī)。她們的斗志之強(qiáng)、水平之高，令人贊嘆。

三、少數(shù)師生認(rèn)識(shí)不到位，個(gè)別班級(jí)組織不得力，需要今后正確引導(dǎo)。

有一少部分師生對(duì)本次活動(dòng)的意義認(rèn)識(shí)不夠深入，個(gè)別班主任沒(méi)有及時(shí)對(duì)本班級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)的情況進(jìn)行調(diào)控、引導(dǎo)，致使本班的學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)未能達(dá)到預(yù)期的效果。這需要今后與班主任多溝通，形成教育合力，進(jìn)一步搞好學(xué)校的工作。

文明禮儀知識(shí)8

社交文明禮儀，是人們相互交往中的一種行為規(guī)范，文明禮儀知識(shí)講座心得。人們?cè)谌粘Ｉ钪?，時(shí)時(shí)處處都離不開社交禮儀。隨著改革開放的不斷深入，人們交往不斷增多，講究社交禮儀越來(lái)越凸現(xiàn)出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機(jī)關(guān)干部，主要是與人打交道，做人的工作，在工作交往中更應(yīng)當(dāng)注意禮貌禮節(jié)，處處做到儀表端莊，謙遜和藹，文明禮貌，保持一種有素質(zhì)，有修養(yǎng)的良好形象。

實(shí)踐證明，儀表整潔，舉止端莊，談吐文明，講究社交禮儀，也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來(lái)訪者，百姓來(lái)向你反映問(wèn)題，而你舉止不得體，講話粗魯，心不在焉，就會(huì)缺乏信任度，引起來(lái)訪人的反感，甚至可能反目為仇，不歡而散。而要是來(lái)訪者反映情況，你彬彬有禮，熱情接待，耐心傾聽，就會(huì)給人一種有信任度的感覺，讓人家滿腹牢騷而來(lái)，滿意高興而去。同樣是接待來(lái)訪者，講不講究社交禮儀，注不注意禮貌禮節(jié)，就會(huì)有兩種截然不同的效果。

改革開放后，人們的社會(huì)交往日益增多，社會(huì)禮儀也顯得更加重要。為適應(yīng)這個(gè)新形勢(shì)，機(jī)關(guān)工作場(chǎng)所十分需要有禮儀禮節(jié)的氛圍。機(jī)關(guān)工作人員作為機(jī)關(guān)工作的“主體”，要有效地做好日常工作，亟待注重三個(gè)方面的問(wèn)題：

其一、更新觀念，適應(yīng)形勢(shì)。懂得機(jī)關(guān)禮儀是社交禮儀的重要方面，明確講社交禮儀與做好機(jī)關(guān)干部的關(guān)系，正確認(rèn)識(shí)在機(jī)關(guān)日常工作中講禮儀禮節(jié)與做好機(jī)關(guān)日常工作關(guān)系的哲理，從而提高講究禮儀禮節(jié)的自覺性。

其二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。機(jī)關(guān)工作人員所做的每一項(xiàng)工作，都反映一個(gè)人素質(zhì)的水準(zhǔn)，代表政府的形象。因此，每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的基本知識(shí)，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說(shuō)文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。

其三、自覺養(yǎng)成，注重實(shí)效。良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起。如接一只電話，應(yīng)當(dāng)首先說(shuō)：“您好!請(qǐng)講……”這種和藹可親的話語(yǔ)，會(huì)給人一種親切、溫馨的感受。機(jī)關(guān)工作人員不僅要在機(jī)關(guān)日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，用家庭美德來(lái)帶動(dòng)機(jī)關(guān)禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分，它應(yīng)以家庭美德為主線，每個(gè)成員都能自覺做到尊老愛幼，相互尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。我們只要持之以恒地注重實(shí)效，從平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起，就能成為深受群眾歡迎的一名機(jī)關(guān)工作人員。

文明禮儀知識(shí)9

個(gè)人禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ)，是一個(gè)人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現(xiàn)，是個(gè)人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)?？偟囊?guī)范為：整潔清爽、端莊大方。

一、儀表儀態(tài)禮儀

保持頭發(fā)清潔，修飾得體，發(fā)型與本人自身?xiàng)l件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡(jiǎn)約、清麗、素雅，避免過(guò)量使用芳香型化妝品，避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。表情自然從容，目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔，在正式的場(chǎng)合忌有長(zhǎng)指甲。

站姿

挺直、舒展，手臂自然下垂。正式場(chǎng)合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前，不要有下意識(shí)的小動(dòng)作。女性站立時(shí)雙腿要基本并攏，腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。穿緊身短裙時(shí)，腳跟靠近，腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀。穿禮服或者旗袍時(shí)，可雙腳微分。

坐姿

入座時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕而緩，輕松自然。不可隨意拖拉椅凳，從椅子的左側(cè)入座，沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時(shí)，應(yīng)將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿（一般不要超過(guò)肩寬），雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。

離座時(shí)，應(yīng)請(qǐng)身份高者先離開。離座時(shí)動(dòng)作輕級(jí)，不發(fā)出聲響，從座位的左側(cè)離開，站好再走，保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。

走姿

行走時(shí)應(yīng)抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動(dòng)，腳步輕而穩(wěn)，目光自然，不東張西望。

遵守行路規(guī)則，行人之間互相禮讓。三人并行，老人、婦幼走在中間。男女一起走時(shí)，男士一般走在外側(cè)。走路時(shí)避免吃東西或抽煙。遇到熟人應(yīng)主動(dòng)打招呼或問(wèn)候，若需交談，應(yīng)靠路邊站立，不要防礙交通。

二、交談禮儀

態(tài)度誠(chéng)懇，表情自然、大方，語(yǔ)言和氣親切，表達(dá)得體。談話時(shí)不可用手指指人，做手勢(shì)動(dòng)作幅度要小。談話者應(yīng)保持一定距離。在公共場(chǎng)合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關(guān)系的異性避免長(zhǎng)時(shí)間攀談、耳語(yǔ)。

對(duì)長(zhǎng)輩、師長(zhǎng)、上級(jí)說(shuō)話要尊重，對(duì)下級(jí)、晚輩、學(xué)生說(shuō)話則注意平易近人。同時(shí)與幾個(gè)人談話，不要把注意力集中在一兩個(gè)人身上，要照顧到在場(chǎng)的每一個(gè)人，注意聽取對(duì)方的話。

不可出言不遜、強(qiáng)詞奪理。不可談人隱私，揭人短處。不可背后議論他人，撥弄是非。不說(shuō)荒誕離奇、聳人聽聞的事，不搞小廣播。談話中意見不一致時(shí)，要保持冷靜，以豁達(dá)的態(tài)度包容異已或回避話題。忌在公眾場(chǎng)合為非原則性問(wèn)題大聲喧嘩、爭(zhēng)執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態(tài)，但要掌握尺度。

三、服飾禮儀

服飾是一種文化，反映一個(gè)民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度。著裝是一門藝術(shù)，正確得體的著裝，能體現(xiàn)個(gè)人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。公務(wù)場(chǎng)合著裝要端莊大方。參加宴會(huì)、舞會(huì)等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時(shí)尚個(gè)性。休閑場(chǎng)合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。

男士著裝

男士穿著西裝時(shí)務(wù)必整潔、筆挺。正式場(chǎng)合應(yīng)穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝，內(nèi)穿單色襯衫，打領(lǐng)帶，穿深色皮鞋。三件套的西裝，在正式場(chǎng)合下不能脫外套。按照國(guó)家慣例，西裝里不穿毛背心和毛衣，在我國(guó)最多只加一件“V”字領(lǐng)毛衣，以保持西裝線條美。

襯衫的領(lǐng)子要挺括，不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進(jìn)褲子里，系好領(lǐng)口和袖扣，襯衫領(lǐng)口和袖口要長(zhǎng)于西服上裝領(lǐng)口和袖口1—2厘米，以顯有層次感，襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。

領(lǐng)帶結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口要吻合。領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時(shí)，領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。

穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黃褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。襪子一般應(yīng)選擇黑色、棕色或藏青色，與長(zhǎng)褲顏色相配任何時(shí)候，忌黑皮鞋配白襪子。

女士著裝

辦公室服飾的色彩不宜過(guò)于奪目，應(yīng)盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧，并與具體的職業(yè)分類相吻合。服飾應(yīng)舒適方便，以適應(yīng)整日的工作強(qiáng)度。坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場(chǎng)合，應(yīng)選擇女性正式的職業(yè)套裝。較為寬松的職業(yè)環(huán)境，可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質(zhì)感和挺感的服飾。服裝的質(zhì)地應(yīng)盡可能考究，不易皺褶。

穿裙子時(shí)，襪子的顏色應(yīng)與裙子的顏色相協(xié)調(diào)，襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、方便、協(xié)調(diào)而不失文雅。

飾物

佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系，力求整體搭配協(xié)調(diào)。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。

男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、項(xiàng)鏈等，注重少而精，以顯陽(yáng)剛之氣。女性飾物種類繁多，選擇范圍比較廣，飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)。吊唁時(shí)只能戴結(jié)婚戒指、珍珠項(xiàng)鏈和素色飾物。

文明禮儀知識(shí)10

一、活動(dòng)目的通過(guò)富有知識(shí)性、趣味性的知識(shí)競(jìng)賽，宣傳學(xué)習(xí)“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”、《中小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《潯中中心小學(xué)文明禮儀細(xì)則》。提高全體學(xué)生的行為意識(shí)，增強(qiáng)遵守規(guī)范的自覺性，營(yíng)造一個(gè)“人人學(xué)禮儀、人人講文明”的良好氛圍，促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。經(jīng)研究，決定在片區(qū)范圍內(nèi)開展“文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)。具體安排如下：

二、競(jìng)賽時(shí)間：20xx年11月21日（以周工作要點(diǎn)為準(zhǔn)）

三、參加對(duì)象：四、五、六年段

四、競(jìng)賽事宜

1.競(jìng)賽內(nèi)容及范圍

社會(huì)主義核心價(jià)值觀基本內(nèi)容、《中小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《潯中中心小學(xué)文明禮儀細(xì)則》等內(nèi)容。

2.競(jìng)賽流程

根據(jù)教務(wù)處提供的學(xué)生花名冊(cè)每班隨機(jī)抽取3個(gè)座位號(hào)參賽

3.獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

以年段為單位設(shè)一、二、三等獎(jiǎng)若干名。

文明禮儀知識(shí)11

1、什么是網(wǎng)絡(luò)禮儀？

『網(wǎng)絡(luò)禮儀』是指在網(wǎng)上交流信息時(shí)被嘉許的各種行為。在因特網(wǎng)上人與人之間的交流，由于各種環(huán)境因素，對(duì)方未必可以完全正確理解您所表達(dá)的意思。很容易陷入「言者無(wú)意，聽者有心」的困境。所以，必須更加注意自己的言行舉止。無(wú)論您對(duì)自己的禮儀有無(wú)信心，都請(qǐng)閱讀此網(wǎng)絡(luò)禮儀指南。

2、為了更好的利用『FreshVoice』信息交流城！

俗話說(shuō)「人心隔肚皮」，更何況隔著一個(gè)世界規(guī)模級(jí)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)——因特網(wǎng)。所以千萬(wàn)不可掉以輕心，要提高自己的自我保護(hù)意識(shí)。另外，為了更好的利用『FreshVoice』信息交流城，您所要走出的第一步就是考慮如何給自己帶來(lái)愉快與如何避免給他人帶來(lái)不愉快。

3、禁止事項(xiàng)

本站禁止以下行為。

（1）盜用他人的ID與密碼的行為

（2）中傷，誹謗他人的行為

（3）侵害他人隱私的行為

（4）妨礙其它網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的行為

（5）觸犯法律的行為

（6）網(wǎng)上勸誘等商業(yè)行為

（7）宗教，政治方面的勸誘行為

（8）違反公德的行為

4、注意事項(xiàng)

（1）不隨意公開個(gè)人情報(bào)

請(qǐng)不要隨意公開自己的E—Mail，真實(shí)姓名，地址，電話號(hào)碼等個(gè)人情報(bào)。就算您覺得彼此已成為好朋友，您還是應(yīng)該小心一點(diǎn)。對(duì)于他人的個(gè)人情報(bào)，應(yīng)該更加注意，以免給他人帶來(lái)傷害。

（2）相敬如賓？

親切，熱情固然是好事。但如果對(duì)初次見面的人表現(xiàn)的過(guò)分親切熱情的話，會(huì)令人難以接受。甚至?xí)屓水a(chǎn)生恐懼感。所以，大家因彼此互相尊重，由自我介紹開始大家的交流不是很好嗎？

（3）避免一切讓對(duì)方產(chǎn)生不愉快的行為！如果您受到一些惡作劇性的來(lái)電，來(lái)信的騷擾，請(qǐng)與本站管理人員聯(lián)系。不要因一時(shí)的氣憤，對(duì)其他用戶進(jìn)行無(wú)差別的報(bào)復(fù)！

（4）什么是個(gè)人檔案？

編寫個(gè)人檔案，其實(shí)就是把您編寫的情報(bào)公開。您的個(gè)人情報(bào)可以公開多少呢？請(qǐng)您自己衡量。如果您想大量的結(jié)交新朋友，那么您就得在編寫個(gè)人檔案上下一點(diǎn)功夫了。如果您不想公開您的個(gè)人情報(bào)，那么請(qǐng)?jiān)诰帉憘€(gè)人檔案時(shí)，將個(gè)人檔案項(xiàng)目設(shè)定為「不在檢索結(jié)果中表示」。

（5）站在對(duì)方的立場(chǎng)想想！

在利用『FreshVoice』時(shí)，會(huì)出現(xiàn)一些諸如正在談話時(shí)對(duì)方突然停止對(duì)話，或拒絕您的呼叫等情況。這時(shí)請(qǐng)您先不要?dú)鈶嵒虮瘋驹趯?duì)方的立場(chǎng)想一想，對(duì)方可能是因?yàn)閯e的事情在不得已的情況下才這樣做的。

（6）獲取對(duì)方的同意！

在使用『FreshVoice』的一些功能時(shí)，請(qǐng)先取得對(duì)方的同意。例如使用圖像傳送功能，在傳送之前先問(wèn)問(wèn)對(duì)方，得到對(duì)方同意后再傳送。特別要注意的是象獲取桌面與遠(yuǎn)程控制這樣的功能，因?yàn)榭梢灾苯涌吹綄?duì)方電腦上的信息，在使用之前一定要得到對(duì)方的同意才可以使用。如被拒絕也不可強(qiáng)要，以免侵犯了他人的隱私權(quán)。

文明禮儀知識(shí)12

2、活動(dòng)地點(diǎn)：多媒體e311（待定）

3、活動(dòng)形式：

（1）。參加此次決賽的各班級(jí)5支代表隊(duì)，每代表隊(duì)于11月19日前將人員的名單上報(bào)到辦公室。

（2）。競(jìng)賽的題型分為必答題、轉(zhuǎn)答題、風(fēng)險(xiǎn)題三種。

（3）。必答題每隊(duì)必須回答3題，每題為10分，答對(duì)加10分，答錯(cuò)不得分，由參賽人員依座位次輪流作答，隊(duì)員不得提示，答題時(shí)間為30秒;

（4）。轉(zhuǎn)答題每隊(duì)為3題，由各隊(duì)輪流坐莊，指定其他參賽隊(duì)員答題，隊(duì)員可以互相補(bǔ)充答案。每題為20分，答對(duì)加20分，答錯(cuò)減20分，答題時(shí)限為60秒;

（5）。風(fēng)險(xiǎn)題每隊(duì)為1題，在所有風(fēng)險(xiǎn)題中選擇一題回答，題目分值為30分、40分、50分，選擇時(shí)只報(bào)題號(hào)即可，答對(duì)得相應(yīng)分值，答錯(cuò)扣相應(yīng)分值，每題答題時(shí)間為60秒;

（6）。為了以示公正，各參賽隊(duì)伍在比賽現(xiàn)場(chǎng)以抽簽的形式?jīng)Q定座次，答題的順序按抽簽的結(jié)果進(jìn)行。各類題目用信封裝好并封口，待抽簽后，主持人宣布比賽正式開始時(shí)才可以拆開;

4、比賽紀(jì)律：

1、回答必答題及冒險(xiǎn)題時(shí)，只有在主持人宣布“請(qǐng)回答”或“開始”時(shí)才可以站起回答，否則視無(wú)效。

2、選手回答問(wèn)題必須站立，答題完應(yīng)說(shuō)“答題完畢”，不可再作補(bǔ)充。

3、各參賽隊(duì)伍必須服從評(píng)委及主持的一切評(píng)判和指揮，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)以及出現(xiàn)影響比賽正常進(jìn)行的行為，否則將對(duì)違紀(jì)參賽隊(duì)伍進(jìn)行考核并取消比賽資格和成績(jī)。

4、比賽時(shí)，除參賽隊(duì)隊(duì)員之間可以代替隊(duì)員回答和給予提示外，其他人員不準(zhǔn)作任何提示，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將取消該題的回答成績(jī)，并對(duì)相關(guān)觀眾予以警告，勒令離場(chǎng)。

5、如出現(xiàn)比分一樣的情況，則采取加賽的形式，決出優(yōu)勝者。準(zhǔn)備加賽題10題，在最終比分相同時(shí)供排名使用，加賽題每題20分，答對(duì)加20分，答錯(cuò)給對(duì)方加20分;

七、獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選：

1、活動(dòng)評(píng)選，本次比賽共評(píng)選冠軍，亞軍，季軍各一名，并頒發(fā)榮譽(yù)證書及相關(guān)獎(jiǎng)品。

2、獲獎(jiǎng)班級(jí)及相關(guān)信息，將在《聲音》雜志和《博客》上刊登發(fā)表。

各小組、團(tuán)支部、有關(guān)部門要高度重視，各班助要做好輔助工作，提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，積極動(dòng)員，精心組織，制定出切實(shí)可行的方案，務(wù)求各項(xiàng)活動(dòng)取得實(shí)效，使這項(xiàng)活動(dòng)取得圓滿成功，為祖國(guó)六十華誕獻(xiàn)禮！同時(shí)借這次競(jìng)賽的機(jī)會(huì)，把學(xué)國(guó)學(xué)活動(dòng)深入持久開展下去，在學(xué)院營(yíng)造“傳承國(guó)學(xué)，創(chuàng)新未來(lái)”的文明新風(fēng)尚。

文明禮儀知識(shí)13

為響應(yīng)學(xué)院黨委師德與學(xué)風(fēng)建設(shè)及學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的號(hào)召，增強(qiáng)我院大學(xué)生的文明禮儀意識(shí)，切實(shí)提高學(xué)生的文明禮儀素養(yǎng)，營(yíng)造文明和諧的良好氛圍，學(xué)院學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀學(xué)生組決定在全院學(xué)生中開展文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)內(nèi)容公告如下：

一、競(jìng)賽口號(hào):

“展禮儀風(fēng)采，樹文明形象”

二、競(jìng)賽工作組

組長(zhǎng)：賈甚杰

組員：易金豐 司志森 謝長(zhǎng)旺 張振 唐圣華 郎愛云 遲曉明 劉艷增

三、命題組

聘請(qǐng)校內(nèi)有關(guān)學(xué)科教師組成本次文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽的命題組，組成如下：

組 長(zhǎng)：楊靜

副組長(zhǎng)：孟姍

成 員：柳敏 張振 李忠華 鐘健

四、活動(dòng)具體安排

（一）比賽時(shí)間、地點(diǎn)

初賽：11月22-30日；具體時(shí)間、地點(diǎn)由各系自行指定，提前三天報(bào)學(xué)生組，學(xué)生組派人指導(dǎo)。

復(fù)賽：12月5日—7日；地點(diǎn)：圖書館多功能廳

決賽：12月中旬；地點(diǎn)：學(xué)院圖書館報(bào)告廳

（二）比賽流程:

1、初賽

采取筆試(卷面考察)的形式。由命題組出題制成試卷。由各系組織各班級(jí)全體學(xué)生進(jìn)行初答題。知識(shí)競(jìng)賽工作組將組織專人進(jìn)行評(píng)審，卷面分達(dá)到90分以上者，可參加決賽現(xiàn)場(chǎng)的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。

2、復(fù)賽

（1）復(fù)賽分為兩個(gè)階段：

第一階段：復(fù)賽由各系學(xué)生黨支部負(fù)責(zé)，各系學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部協(xié)助，參賽同學(xué)以班級(jí)、宿舍、興趣愛好等自由組隊(duì)參賽，各系最終選派3名同學(xué)（替補(bǔ)1名）代表本系參加復(fù)賽第二階段；

同時(shí)鼓勵(lì)跨系別、跨專業(yè)、跨年級(jí)自由組隊(duì)，直接到院學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部報(bào)名，選拔3名同學(xué)（替補(bǔ)1名）組成一支隊(duì)伍參賽。

第二階段：由競(jìng)賽工作組組織，分組抽簽，四組進(jìn)行淘汰賽，選拔四支隊(duì)伍參加最后的決賽。

（2）比賽形式：復(fù)賽均采取分場(chǎng)次現(xiàn)場(chǎng)答題的形式。

①必答題：每套題目3道題,每題10分。由各參賽組選手輪流作答。每位選手獨(dú)立答題,同組內(nèi)不可幫助討論,答題時(shí)間30秒,答對(duì)得分,答錯(cuò)不扣分。

②是非判斷題：每組兩名選手,一問(wèn)一答,配合完成。每題10分,答對(duì)得分,答錯(cuò)不扣分.時(shí)間90秒。

③風(fēng)險(xiǎn)題：按前兩大題得分從高到低依次選題,得分高者優(yōu)先，要求選手思考時(shí)間在一分鐘之內(nèi)；該題可有3名選手共同討論完成。(題型另附)。

備注：兩個(gè)階段可采用同樣的形式、不同的試題。

3、決賽

(1)“我型我秀”—自我介紹：主要介紹本隊(duì)隊(duì)員及隊(duì)名,要求每隊(duì)每位隊(duì)員都參與,形式不限,展現(xiàn)文明禮儀風(fēng)采，時(shí)間3分鐘。（此輪不計(jì)入總分）

(2)“志在必得”—必答題：每個(gè)參賽隊(duì)各抽取一套題目(每套3小題,每小題20分,總共60分)第一輪由每隊(duì)第一名同學(xué)答題,依次進(jìn)行，每位選手獨(dú)立答題,同組內(nèi)不可幫助討論,答題時(shí)間30秒,答對(duì)得分,答錯(cuò)不扣分。

(3)“急流勇進(jìn)”—搶答題：各隊(duì)搶答,答對(duì)得30分,答錯(cuò)扣除一半的分?jǐn)?shù)。要求各隊(duì)在主持人說(shuō)開始后進(jìn)行搶答,提前搶答無(wú)效;搶答后未答對(duì)的題,可進(jìn)行第二次搶答。兩次均未答對(duì)的題,作為場(chǎng)外題,由觀眾答題,答對(duì)的觀眾可獲禮品一份。

(4)“爭(zhēng)分奪秒”—快答題：每隊(duì)出一名選手與主持人配合完成，每組30題、每題10分,答對(duì)得分,答錯(cuò)不扣分。

(5)“情景表演”—表演題: 各隊(duì)根據(jù)大屏幕提示出現(xiàn)的5個(gè)情景進(jìn)行表演。限時(shí)5分鐘，啦啦隊(duì)可以參與表演。由在場(chǎng)評(píng)委選出此輪獲勝者。加50分。

(6)“一錘定音”:設(shè)置分值分別為25分，50分，75分，100分的四道多項(xiàng)選擇題。各參賽隊(duì)伍按照得分高低從高到低選題，全部答對(duì)得分，少答或錯(cuò)答均扣除該題相應(yīng)分?jǐn)?shù)若該組不能答對(duì)題目,機(jī)會(huì)留給觀眾,觀眾答對(duì)一題贈(zèng)送一份精美禮品。答題限時(shí)90秒。

（三）獎(jiǎng)項(xiàng)

設(shè)一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)各1名，三等獎(jiǎng)2名，優(yōu)秀獎(jiǎng)若干名。優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)4名。

五、活動(dòng)要求

1、各系學(xué)生黨支部做好宣傳動(dòng)員。工作組將以條幅、海報(bào)、展板、現(xiàn)場(chǎng)報(bào)名等形式加大宣傳、營(yíng)造氛圍。

2、初賽結(jié)束后，各系做好選拔工作，選拔優(yōu)秀的同學(xué)組隊(duì)參賽。

3、各系學(xué)生黨支部組織本隊(duì)的啦啦隊(duì)，加油助威、參與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，保證現(xiàn)場(chǎng)熱烈而不雜亂。

附：防災(zāi)科技學(xué)院大學(xué)生文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題庫(kù).

文明禮儀知識(shí)14

策略1：微笑也是一種禮貌

禮貌教育越早越好，微笑就是其中之一。所以，在寶寶還不能用一句完整的話表達(dá)自己的意思時(shí)，爸爸媽媽最好經(jīng)常逗寶寶“笑一笑”，鼓勵(lì)他多在家人面前、在熟人面前笑，讓寶寶知道微笑是向人表示友好的一種方式、喜歡笑。

策略2：說(shuō)話要說(shuō)文明話

開口學(xué)說(shuō)話，是寶寶學(xué)習(xí)禮貌的一個(gè)好時(shí)機(jī)。父母反復(fù)告訴小寶寶：接受了別人的幫助或禮物時(shí)，應(yīng)該說(shuō)“謝謝”;需要或希望得到別人的幫助，先對(duì)人家說(shuō)“請(qǐng)”;做錯(cuò)事情、惹了麻煩或影響了別人，應(yīng)該說(shuō)：“對(duì)不起”……如此，寶寶就能在學(xué)說(shuō)話的第一時(shí)間內(nèi)，接受禮貌語(yǔ)言，且印象深刻，能避免走彎路。

策略3：讓寶寶“愛”上打招呼

帶寶寶外出，見到認(rèn)識(shí)的人，教會(huì)寶寶說(shuō)“叔叔好或阿姨好”，除了對(duì)方贊美寶寶之外，爸爸媽媽也要及時(shí)附和，肯定寶寶“有禮貌、真乖”;這個(gè)積極的回應(yīng)是對(duì)孩子最好的鼓勵(lì)。然后繼續(xù)督促寶寶這樣做。有了被夸獎(jiǎng)這個(gè)美好的感覺激勵(lì)著，久而久之，寶寶見了熟人就會(huì)自覺地打招呼了。如果寶寶對(duì)陌生人也主動(dòng)問(wèn)好，父母一定要夸他做得好，是個(gè)受人歡迎的孩子。當(dāng)然，每次進(jìn)家門，要和家人打招呼;出門之前要說(shuō)“再見”。

策略4：聽，有人在說(shuō)話

在家人講話或爸爸媽媽和客人談話時(shí)，寶寶經(jīng)常會(huì)有話要說(shuō)。在別人說(shuō)話的時(shí)候要注意傾聽，不能大聲喧嘩、也不能中間插嘴;平時(shí)和大人說(shuō)話，要看著對(duì)方的眼睛、認(rèn)真聽，不可隨意走開。如確實(shí)有事，可先拉拉大人的衣服，或以目光示意;得到允許后小聲說(shuō)出自己的想法。讓孩子懂得，這樣做是對(duì)他人的尊重，而以尊重為前提，凡事會(huì)更順利。

策略5：做個(gè)熱情好客的小主人

家里有客人來(lái)，父母不妨利用這個(gè)機(jī)會(huì)訓(xùn)練孩子講禮貌。比如，在客人進(jìn)門的時(shí)候，教寶寶舞著小手說(shuō)“歡迎”、甜甜地問(wèn)聲好;稍大一點(diǎn)的寶寶，媽媽不如放手讓他擺糖果、拿飲料;如果有小朋友來(lái)，提醒寶寶主動(dòng)拿出自己的零食、玩具、圖畫書，和小朋友一起分享，不和小朋友爭(zhēng)吵。另外，也不要借著小客人在，提一些額外的要求，或無(wú)理取鬧。

【寶寶禮貌教育之父母守則】

1、給寶寶一個(gè)“范本”

要求寶寶做到的事情，父母一定提前做到，并給孩子一個(gè)好的“模板”。

2、提供“實(shí)習(xí)”的機(jī)會(huì)

學(xué)習(xí)講禮貌也是個(gè)反復(fù)實(shí)踐的過(guò)程，父母應(yīng)多給寶寶創(chuàng)造練習(xí)的機(jī)會(huì)。

3、避免“硬碰硬”

有的寶寶個(gè)性比較強(qiáng)或相對(duì)內(nèi)向，不愿意和人打招呼，如果父母強(qiáng)迫孩子，很可能適得其反;不如暫時(shí)放棄，并以自己的言行給寶寶做個(gè)表率。因?yàn)?，父母“做的”比“說(shuō)的”更能使寶寶明白自己該怎么做。

文明禮儀知識(shí)15

中國(guó)自古以來(lái)就是禮貌古國(guó)，而講禮貌也是我們國(guó)家的傳統(tǒng)美德。我們家鄉(xiāng)——尤溪，講禮貌、講禮貌的事也是很多的。

有一次，我和哥哥出去玩，在路上突然聽見“嘿咻、嘿咻……”我們聞聲而來(lái)，誰(shuí)知我們看見了一個(gè)小朋友在路上蹲下來(lái)，一個(gè)一個(gè)的揀地上的甘蔗皮。原先前面有兩個(gè)大姐姐在邊吃甘蔗，邊散步，把甘蔗皮到處亂吐。那個(gè)小朋友見了便在那兒一向揀。我跑了過(guò)去和她們說(shuō)：“你們回頭看！你們吐的甘蔗皮在后面，那個(gè)小朋友在你們后面一向保護(hù)著環(huán)境，揀走甘蔗皮呢！”我對(duì)她們指著那個(gè)小朋友?！班?，對(duì)不起，我明白了。”兩位大姐姐拿出袋子，把自己吐的甘蔗皮揀了起來(lái)，放進(jìn)了袋子。自己便把剛吃完的甘蔗扔進(jìn)了袋子后又扔進(jìn)了垃圾桶。之后，那個(gè)小朋友的媽媽來(lái)了，問(wèn)：“孩子，你干嘛在這兒撿垃圾呢”“媽媽，我們要保護(hù)環(huán)境，垃圾不能亂扔！”小朋友自豪的說(shuō)。

還有一次，在三年級(jí)時(shí)，陳寶鏡和林洪沁打架時(shí)，雙方互不相讓，一向在打。之后，兩人都支撐不住了，便休息了一會(huì)兒，他們又打了，林洪沁想：這樣打下去不是辦法，還傷了友誼，我還是主動(dòng)道歉吧。于是林洪沁對(duì)陳寶鏡：“對(duì)不起，是我的錯(cuò)，我不就應(yīng)和你打架！”聽了這話，陳寶鏡也受到了影響，對(duì)林洪沁說(shuō)：“這不是你的錯(cuò)，是我不就應(yīng)了你生氣的！”之后雙方又和好如初了?？梢娫跓o(wú)意放錯(cuò)時(shí)，自己主動(dòng)道歉是能夠大事化小，小事化了的！

在我們身邊有很多講禮貌、講禮貌的事。但講禮貌還是要從小做起，從我們自己做起，誰(shuí)叫我們中國(guó)是舉世聞名的禮貌古國(guó)之一呢！

第五篇：文明禮儀知識(shí)集

文明禮儀知識(shí)問(wèn)答題

一、單項(xiàng)選擇（60題，紅色選項(xiàng)正確）

1、下列選項(xiàng)中，又被稱作國(guó)家公務(wù)員禮儀的是（c）a 商務(wù)禮儀b 國(guó)際禮儀c 政務(wù)禮儀 d 服務(wù)禮儀

2、正式場(chǎng)合年輕女士裙子下擺可在（b）。

a 3-6厘米 b 4-7厘米c 3厘米左右 d 4厘米左右

3、穿西服套裙時(shí)，應(yīng)（d）。

a 穿短襪b 穿彩色絲襪c 光腿d 穿肉色長(zhǎng)統(tǒng)絲襪

4、領(lǐng)帶夾應(yīng)別在七?？垡r衫上數(shù)的（a）個(gè)紐扣之間。a 第四與第五b 第二和第三 c 第三和第四d 第五和第六

5、佩戴首飾原則上不應(yīng)超過(guò)（c）件。a 五 b 四c 三d 二

6、服務(wù)人員為對(duì)方直接提供服務(wù)時(shí)，一般與服務(wù)對(duì)象的距離在（b）。a 1.5米左右b 0.5-1.5米 c 1-3米 d 3米以上

7、通話者的（c）態(tài)度和使用的言語(yǔ)被人們稱做“電話三要素”。a 內(nèi)容b 情感 c 聲音 d 手勢(shì)

8、社交距離的近范圍是（b）。

a 0.5-1.5厘米 b 1.2-2.1厘米 c 2.1-3.7厘米 d 1-2厘米

9、四月初八又被稱為（c）。

a 下元節(jié) b 青龍節(jié)c 牛節(jié)d 小年

10、通電話過(guò)程中，如有事需暫時(shí)需要讓通話對(duì)象等待，時(shí)間一般不超過(guò)（b）。a 1分鐘b 2分鐘c 3分鐘d 5分鐘

11、在佛教中精通經(jīng)藏或善于誦讀經(jīng)文的僧人稱為(c)。a 大師 b 三藏法師 c 經(jīng)師 d 論師

12、中國(guó)人同西方人都是好客的，中國(guó)人的待客之道是“給予”，西方人的待客之道是（b）a “給予” b “提供”c “介紹”d “坦誠(chéng)相待”

13、下列屬于基督教節(jié)日的是(d)。a 圣紀(jì)節(jié)b 開齋節(jié) c 成道節(jié)d謝肉節(jié)

14、屬于壯族的節(jié)日是（a）。

a 歌墟節(jié) b 三月街 c 火把節(jié)d 潑水節(jié)

15、一位女士擁有5枚戒指、3條手鏈、4條項(xiàng)鏈、2副耳環(huán)，則她應(yīng)該（d）。a 全部佩帶b 各佩帶一件 c 佩帶某一類的全部d 佩帶總共不超過(guò)3件

16、迎賓活動(dòng)一般提前多長(zhǎng)時(shí)間到達(dá)迎賓地點(diǎn)（c）。a 30分鐘 b 20分鐘 c 15分鐘 d 10分鐘

17、下列哪些是不允許正式贈(zèng)予的禮品（a）。a煙、酒b書畫 c紀(jì)念章 d產(chǎn)品模型

18、進(jìn)餐過(guò)程中打電話或去洗手間，可以將餐巾放在（c）。a桌面上b 椅子背上 c椅子面上 d隨手帶著

19、西餐中表示這一道菜不用了，應(yīng)該將刀、叉放在（d）。a餐桌上b餐巾上 c菜單上 d食盤上

20、西餐進(jìn)餐時(shí)，中途離開可將刀叉放成（a）形。a八字形 b二字形 c 十字形d隨意形狀

21、國(guó)際交往中，涉及到位置的排列，原則上都講究（b）。a左尊右卑 b右尊左卑c左右一樣d不同場(chǎng)合不同尊卑

22、領(lǐng)帶的下端應(yīng)（b）。

a在皮帶上緣處 b在皮帶上下緣之間 c在皮帶下緣處d比皮帶下緣略長(zhǎng)一點(diǎn)

23、男子與婦女握手時(shí)，應(yīng)只輕輕握一下婦女的（c）。a指尖 b手掌 c手指 d 手腕

24、進(jìn)餐時(shí)倘發(fā)現(xiàn)菜肴中有昆蟲和碎石，應(yīng)該（d）。a立即告知一同進(jìn)餐者加以注意； b自己悄悄處理掉； c立即喊來(lái)侍者處理； d輕聲告知侍者更換。

25、如果在你的餐巾前有大、中、小、高腳杯四個(gè)杯子，應(yīng)該分別裝（a）a 水、紅葡萄酒、白葡萄酒、香檳酒b 啤酒、水、紅葡萄酒、香檳酒 c 水、啤酒、白酒、紅葡萄酒d 水、紅葡萄酒、白酒、香檳酒

26、在五人座的轎車上，最尊貴的座位應(yīng)當(dāng)是（c）

a 副駕駛 b 后排左側(cè) c 后排右側(cè)d 后排中間座

27、根據(jù)禮儀規(guī)范，在握手時(shí)，由誰(shuí)首先伸出手來(lái)“發(fā)起”握手（d）。

a 年幼者 b晚輩 c下級(jí) d尊者決定

28、在西方國(guó)家送人的鮮花通常為（c）。a 雙數(shù)b數(shù)量自定c 單數(shù)d 越多越好

29、穿著西裝，鈕扣的扣法很有講究，穿（d）西裝，不管在什么場(chǎng)合，一般都要將扣子全部扣上，否則會(huì)被認(rèn)為輕浮不穩(wěn)重。a.兩?？?b.三?？?c.單排扣 d.雙排

30、在介紹兩人相識(shí)時(shí)，總的規(guī)矩是（b）a先卑后尊 b先尊后卑 c先女后男 d先主后賓

31、使用帶杯托的茶杯時(shí)可以用（a）端起茶杯，而不動(dòng)杯托，也可以用（a），將杯托連茶杯，托至左胸高度，然后以（a）端起茶杯飲之。a 右手、左手、右手 b 左手、右手、右手 c左手、左手、右手d 右手、、左手、左手

32、為客人端上頭一杯茶時(shí)，通常不宜斟的過(guò)滿，更不允許動(dòng)輒使其溢出杯外。得體的做法是應(yīng)當(dāng)斟到杯身的（a）處，不然就有厭客或逐客之嫌。a 2/3 b 3/4 c 1/2 d4/5

33、選擇正裝色彩的基本原則是（b）原則。a 兩色b 三色 c 五色d 沒(méi)有限制

34、居中介紹中哪項(xiàng)規(guī)則是錯(cuò)誤的（b）a 尊者優(yōu)先了解情況 b 先將女士介紹給男士

c 先將職位低的介紹給職位高的d 先將年輕的介紹給年長(zhǎng)的

35、看過(guò)別人名片后，應(yīng)將名片放在（d）。a 桌子上 b 褲袋里 c 包里d 西裝左胸內(nèi)衣袋

36、路遇他人應(yīng)（b）。

a 靠右側(cè)行走 b 主動(dòng)側(cè)身讓路 c 快步行走 d 互不相讓

37、客人來(lái)訪時(shí)，我們要為客人打開房門。當(dāng)房門向外開時(shí)（a）進(jìn)。a 客人先進(jìn) b 我們先進(jìn) c 同時(shí)進(jìn)門

38、禮儀是一個(gè)人性格、（c）、文化程度、道德修養(yǎng)的外化。a儀容儀表 b服飾打扮 c氣質(zhì)d儀態(tài)

39、做客時(shí)入座動(dòng)作要（c）。a 快捷 b 輕穩(wěn) c緩慢 d急促 40、日常生活中鄰里之間應(yīng)（a）。

a互尊互諒 b互不來(lái)往 c不必考慮鄰里關(guān)系 d 互不相讓

41、禮儀是人與人之間在接觸交往中相互表示（a）和友好的行為。a尊重 b友誼 c關(guān)心 d 愛護(hù)

42、行握手禮時(shí)，禮貌的伸手方式是伸出右手（a）

a手掌與地面垂直 b、掌心向下傾斜 c、隨意 d手掌向上傾斜

43、介紹他人或?yàn)樗酥甘痉较驎r(shí)的手勢(shì)應(yīng)該用（c）a食指b拇指c掌心向上 d掌心向下

44、（a）是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守的。a禮儀b禮節(jié) c禮貌 d禮

45、在正式場(chǎng)合，女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的，要是活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)了，應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝，但要在（b）補(bǔ)妝。

a辦公室 b洗手間 c公共場(chǎng)所 d什么地方都行

46、在社交場(chǎng)合初次見面或與人交談時(shí)，雙方應(yīng)該注視對(duì)方的（a）才不算失禮。a雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi) b上半身 c胸部 d 眼睛

47、在參加各種社交宴請(qǐng)賓客中，要注意從座椅的（b）側(cè)入座，動(dòng)作應(yīng)輕而緩，輕松自然。

a前側(cè)b左側(cè)c右側(cè) d隨意

48、在機(jī)場(chǎng)、商廈、地鐵等公共場(chǎng)所乘自動(dòng)扶梯時(shí)應(yīng)靠（b）站立，另一側(cè)供有急事趕路的人快行。

a左側(cè) b右側(cè) c中間d隨意

49、上下樓梯或在樓道行走時(shí)應(yīng)（a）。a靠右側(cè)行走 b靠左側(cè)行走c走中間 d隨意 50、在公共場(chǎng)合體聚餐時(shí)，為了盡興，可以（b）。

a 大聲交談、勸酒 b輕聲交談，適當(dāng)敬酒 c不必顧及他人 d隨意

51、呈遞名片中不正確的說(shuō)法是（a）。

a 只能用右手呈遞 b 要將名片正面朝向接受方 c接受的名片應(yīng)放到名片夾或上衣口袋中

52、女士攜帶的小手提包，在參加宴會(huì)就餐期間應(yīng)放在（a）。a 放在背部與椅背之間b 掛在自己椅子的靠背上 c掛在衣架上d挎在手上

53、宴會(huì)上，為表示尊重，主賓的座位應(yīng)（c）。a隨其所好 b 在主人的左側(cè)c在主人的右側(cè)

54、關(guān)于西餐中喝湯的幾種說(shuō)法不正確的是（c）。a、要用湯匙，不宜端起碗來(lái)喝。

b、喝湯的方法，湯匙由身內(nèi)向外舀出，并非由外向內(nèi)。c、湯舀起來(lái)，一次分幾口喝下。

55、看完體育比賽后，如果身邊有雜物你應(yīng)（c）。

a帶走自己的垃圾或雜物b起身就走c連鄰座的垃圾和雜物一并帶走

56、下面哪個(gè)是禮貌用語(yǔ)（a）？ a您好 b不知道 c不懂d討厭

57、下面哪些不是禮貌行為(d)。a微笑 b握手 c擁抱d破口大罵

58、你去別人家做客，離開時(shí)請(qǐng)人勿送應(yīng)說(shuō)（c）。a拜托 b奉還 c留步d勞駕

59、很久不見一個(gè)朋友，見面后應(yīng)說(shuō)（a）。a久違 b幸會(huì) c恭候 d久仰 60、口頭上稱叔父的妻子為（d）。a姐姐 b大娘 c賤內(nèi)d嬸子

二、多項(xiàng)選擇（50 題，紅色選項(xiàng)正確）

1、公務(wù)員在行走時(shí)應(yīng)該做到（cd）。

a大步流星b 一路小跑c 步伐大小適中 d 速度不緊不慢

2、與人交往中，不恰當(dāng)?shù)呐e止有（abcd）。

a 架起“二郎腿” b 斜視對(duì)方 c 以食指點(diǎn)指對(duì)方 d 頭部仰靠在椅背上

3、人的表情之中，尤以（bcd）的變化引人注目。a 鼻子 b 眼睛c 嘴巴 d 眉毛

4、男士出席正式場(chǎng)合，以下哪些物品不可佩戴（cd）？ a戒指 b領(lǐng)帶夾 c項(xiàng)鏈d耳環(huán)

5、對(duì)宗教禮儀，從思想上如何樹立正確的認(rèn)識(shí)（acd）。a尊重為本b積極參與 c不得干涉 d遵守法規(guī)

6、握手原則有哪些？（ad）。

a女士主動(dòng)將手伸向男士b男士主動(dòng)將手伸向女士

c年輕者主動(dòng)將手伸向年長(zhǎng)者d年長(zhǎng)者主動(dòng)將手伸向年輕者 e上司主動(dòng)將手伸向下屬f下屬主動(dòng)將手伸向上司

7、問(wèn)候原則有哪幾項(xiàng)？（acd）。

a男士主動(dòng)向女士問(wèn)候 b女士主動(dòng)向男士

c年輕人主動(dòng)向年長(zhǎng)者問(wèn)候 d別人主動(dòng)伸手時(shí)，不應(yīng)拒絕 e下屬主動(dòng)向上司問(wèn)候f握手時(shí)，不要正視對(duì)方的眼睛

8、服務(wù)禮儀包括（ac）。

a 儀容規(guī)范 b 服務(wù)至上c 語(yǔ)言規(guī)范d客人至尊

9、商務(wù)禮儀中女士的唇彩的顏色應(yīng)與（cd）的顏色相同 a手提包 b套裝c 襯衣 d 指甲

10、進(jìn)出電梯時(shí)應(yīng)注意（abcd）。

a 注意安全 b領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)后出 c領(lǐng)導(dǎo)后進(jìn)先出 d與熟人同乘要講先來(lái)后到

11、握手時(shí)應(yīng)注意（abc）。

a 神態(tài)、姿態(tài)b手位 力度 c時(shí)間 d地點(diǎn)

12、合十禮通常用于（bc）國(guó)家。

a 歐洲 b東南亞 南亞地區(qū)c我國(guó)的傣族聚居區(qū) d美洲

13、在劇場(chǎng)，下面正確的禮貌行為有（abd）。a 看戲的觀眾應(yīng)該在開場(chǎng)前入座

b 議論劇情或演員的演技最好是在幕間休息時(shí) c 為演出所打動(dòng)，隨時(shí)應(yīng)報(bào)以掌聲

d 陪同女士，男士應(yīng)當(dāng)坐在最靠近走道的位子

14、下列屬于社交禮儀的有（abc）。

a 見面與介紹 b 宴請(qǐng)與饋贈(zèng) c 商業(yè)洽談 d舞會(huì)與沙龍

15、社交禮儀規(guī)定，在交談中應(yīng)遵循（cd）規(guī)則。a 專一 b 排斥 c 雙向 d 共感

16、在處理親緣關(guān)系時(shí)，著重需要從三個(gè)大的方面著手，即要（abc）。a 尊敬長(zhǎng)輩 b 厚待同輩 c 愛護(hù)晚輩 d惟我獨(dú)尊

17、宴請(qǐng)外賓需要注意的5m規(guī)則是什么（abcd）？ a 費(fèi)用 b 菜單 c 舉止 d 環(huán)境

18、將不忌諱藍(lán)色的是（bc）國(guó)家？ a 日本 b 比利時(shí) c 埃及 d 敘利亞

19、宴請(qǐng)外賓四不準(zhǔn)包括（abcd）。a不夾菜b 不出聲c 不勸酒 d 不露齒 20、贈(zèng)送自己的作品給他人應(yīng)用（cd）a 高見 b 請(qǐng)教 c 雅正 d 斧正

21、商務(wù)活動(dòng)中“三到”指（abc）。a眼到 b口到 c意到d理到

22、自律就是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀，最重要的就是

（abcd）。

a自我要求 b自我控制 c自我對(duì)照 d自我反省

23、教師不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者，而且是學(xué)生思想道德的教育者，禮儀禮貌示范者。作為塑造人類靈魂的工程師，老師更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止，做到（abcd）。a大方b得體 c自然 d不虛假

24、與他人握手時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉，左顧右盼，不超過(guò)（bcd）。a 3秒 b 5秒c 6秒 d 4秒

25、父母怎樣對(duì)子女或晚輩言傳身教（ab）？ a 傳、幫、帶 b 言行一致，身體力行 c 小事糊涂d 有了矛盾自己解決

26、會(huì)見和會(huì)談時(shí)不是贈(zèng)送禮品最好的時(shí)機(jī)是（abd）? a 會(huì)談時(shí) b 會(huì)談前 c 會(huì)談后 d隨時(shí)篇二：文明禮儀知識(shí)

（5）不要在別人的家里隨便使用電話。如果確實(shí)有需要，那么要先征得主人的同意。而且，通電話的時(shí)間要越短越好。

（6）不打惡作劇電話，也不打騷擾電話。

（7）要知道在何時(shí)、何因之下應(yīng)該撥打“119”，“110”和“120”等緊急電話。

（8）在教室、電影院和圖書館等場(chǎng)所要把手機(jī)或者小靈通關(guān)掉。如果知道會(huì)有電話進(jìn)來(lái)，那么請(qǐng)把電話調(diào)至無(wú)聲檔。

（9）要知道自己家的電話以及父母的移動(dòng)電話，以便在需要的時(shí)候告訴別人。

（10）即使是和與自己看不到的人通話，也要面帶微笑，就像是在面對(duì)著他們一樣。6.到親戚朋友家作客要注意哪些禮儀呢？

（1）一定要提前約定時(shí)間，而時(shí)間的選擇最好是在節(jié)假日的下午或是平日的晚飯以后，不能突然地在吃飯的時(shí)間去別人的家。約好時(shí)間后，一定要守時(shí)，不遲到。正確的做法是在約定時(shí)間前5分鐘到達(dá)。如果真有特殊情況不能去，一定要設(shè)法通知對(duì)方，表示歉意。

（2）進(jìn)門之前應(yīng)該先敲門，即使門是開著的，那么也要在獲得允許之后再進(jìn)入。

（3）有門鈴的可以按門鈴，門鈴按一次就夠了，如果短時(shí)間里沒(méi)有人開門，那么才可以按第二次，千萬(wàn)不要拿門鈴當(dāng)成有趣的玩具。

（4）在敲門或者按門鈴之后，如果屋里的人詢問(wèn)你是誰(shuí)，那么要報(bào)出自己的姓名。

（5）在進(jìn)門之后，要主動(dòng)更換拖鞋或者套上鞋套。如果隨身攜帶雨傘，要將雨傘遞給主人，請(qǐng)他們放到家中適合的地方。見到長(zhǎng)輩要用適合的稱呼問(wèn)好。如果長(zhǎng)輩較多，那么應(yīng)該從最年長(zhǎng)的人開始問(wèn)候。（6）如果隨身準(zhǔn)備了送給主人的小禮物，那么要在進(jìn)屋之后馬上送給主人。

（7）主人給你吃東西，要說(shuō)謝謝，但也不要吃得太多，不要狼吞虎咽。如果主人沒(méi)有邀請(qǐng)，那么一定不要隨便吃主人家的食品。

（8）不要在主人的家里調(diào)皮搗蛋，亂翻東西。也不要隨便進(jìn)入主人的臥室。

（9）告別的時(shí)候，要感謝主人對(duì)自己的款待，要向主人家中的每一個(gè)人告別，并請(qǐng)主人留步，不要遠(yuǎn)送。

7.在家接待客人要注意哪些禮儀呢？

（1）家里有客人要來(lái)，應(yīng)該把自己的家收拾整潔，要幫助父母將飲料、糖果等擺放好，還要注意個(gè)人的儀容與儀表，不要穿著睡衣接待客人。

（2）聽到客人敲門或者按門鈴，要盡快應(yīng)答，開門。客人進(jìn)門之后，如果提著東西或者雨傘，那么要主動(dòng)幫助提接。

（3）如果是客人是父母的朋友，那么小朋友們?cè)谂c客人問(wèn)候完畢，并幫助父母上茶后，應(yīng)該主動(dòng)地告辭離開，不要留在大人身邊。如果是自己的小伙伴來(lái)玩，那么就要以小主人的身份接待。

（4）不能隨便接受別人贈(zèng)予的禮物，但是對(duì)于別人要大方，如果客人看到某些物品，表示出喜歡之情，如果可以的話，要大方地贈(zèng)送給客人。

（5）客人起身告辭時(shí)，要站立起來(lái)，隨同家長(zhǎng)一起送客，并說(shuō)“再見，歡迎再來(lái)啊！”。然后，目送客人離開之后，再關(guān)門。千步不要客人剛一出門，就“砰”地關(guān)門。8.小學(xué)生在家用餐的禮儀有哪一些？

（1）吃飯之前應(yīng)該先洗手，洗手之后，要幫助家長(zhǎng)擺放碗筷。

（2）不要搶座位，要等長(zhǎng)輩、客人坐好之后，小朋友們才可以入座。

（3）不要把筷子含在嘴里，不要用筷子指點(diǎn)他人，不要用筷子敲擊盤子、碗等任何物品。喝湯的時(shí)候，把筷子放下，然后再拿調(diào)羹。不要用筷子在食物里攪來(lái)攪去。

（4）就餐的時(shí)候，看到自己想吃但是夠不到的食物，要請(qǐng)別人幫自己挾一些在碗里。

（5）慢慢地咀嚼食物，不要狼吞虎咽。

（6）如果中途需要離開餐桌，必須和桌上的其他人打招呼。

（7）要感謝為自己做飯的人，不能因?yàn)樽约旱男那楹涂谖断訔壥澄铮鹬貏e人的勞動(dòng)。

（8）吃好了飯，應(yīng)該把筷子整齊地放在自己碗的正中央，而不是把筷子隨意放在桌面上。

（9）如果比長(zhǎng)輩先吃好飯，那么要對(duì)桌上的長(zhǎng)輩說(shuō)：“我吃好了，你們慢慢吃?！比缓箅x桌，去洗手，漱口和擦嘴。

9.國(guó)旗是一個(gè)國(guó)家的象征，升國(guó)旗是一件很莊重的事情。升國(guó)旗的時(shí)候，小學(xué)生要遵守哪些禮儀呢？

（1）在升國(guó)旗儀式之前，要自覺、快速地列隊(duì)站好，檢查服裝是否整齊，并且保持安靜。面向國(guó)旗，肅立致敬。

（2）旗手執(zhí)旗，護(hù)旗手護(hù)衛(wèi)兩側(cè)，邁步走向旗桿。如果你擔(dān)當(dāng)了護(hù)旗手，那么要昂首挺胸，表情要莊嚴(yán)大方。

（3）其他的人員要立正、注視著護(hù)旗手走向旗桿。旗手操作升旗，其他人員要脫帽肅立。面對(duì)國(guó)旗行注目禮或少先隊(duì)隊(duì)禮，直至國(guó)旗升降完畢。

（4）不論是在什么場(chǎng)所，只要聽到國(guó)歌奏響或者看到在升降國(guó)旗，那么都要立刻在原地立正站好。如果在走動(dòng)的，請(qǐng)馬上停止。頭部應(yīng)該隨著上升的國(guó)旗不斷抬高，不能東張西望，也不能把頭低下。

（5）要準(zhǔn)確、清晰地唱國(guó)歌。唱國(guó)歌時(shí)，要神情莊重，歌詞正確，音調(diào)準(zhǔn)確，聲音洪亮。10.小學(xué)生參加典禮或集會(huì)要注意哪些禮儀？

（1）隨著班級(jí)按順序到達(dá)會(huì)場(chǎng)，在指定位置就坐，不遲到也不早退。（2）在主持人宣布典禮（集會(huì)）開始并介紹領(lǐng)導(dǎo)與來(lái)賓時(shí)，要熱烈鼓掌歡迎。

（3）在典禮（集會(huì)）進(jìn)行時(shí)，要認(rèn)真聽講，不要與同學(xué)講話，也不要隨意走動(dòng)。

（4）上臺(tái)的時(shí)候，要注意自己的走姿與站姿。表情溫和、自然。領(lǐng)獎(jiǎng)的時(shí)候要雙手接過(guò)獎(jiǎng)品，并向頒獎(jiǎng)人鞠躬致謝，然后向臺(tái)下觀眾鞠躬致禮。

（5）發(fā)言、演講之前，要先向聽眾表示謝意，發(fā)言結(jié)束后也要道謝。表演結(jié)束之后，要對(duì)觀眾鞠躬致謝之后，再離場(chǎng)。

（6）典禮（集會(huì)）結(jié)束之后，要讓領(lǐng)導(dǎo)與來(lái)賓先退場(chǎng)，然后按照班級(jí)順序有秩序退場(chǎng)，不要喧嘩和擁擠。

小學(xué)生文明禮儀知識(shí)

（三）1.重教與尊師的禮儀體現(xiàn)在哪些方面？

（1）認(rèn)真聽好每一節(jié)課，認(rèn)真、獨(dú)立地完成作業(yè)，認(rèn)真對(duì)待老師批改的作業(yè)，按時(shí)訂正錯(cuò)誤，不懂就要詢問(wèn)老師。

（2）早晨在進(jìn)入校門口的時(shí)候，要放慢走路的速度，向在門口迎接同學(xué)們的老師微微鞠躬，并說(shuō)“老師，早上好”。如果是少先隊(duì)員，那么可以行隊(duì)禮。

（3）在樓梯上遇見老師，要主動(dòng)為老師讓道。看到老師捧著作業(yè)本或者教具等物品，要主動(dòng)上前幫助老師。

（4）不對(duì)老師的相貌和衣著指指點(diǎn)點(diǎn)，也不要給老師起綽號(hào)。2.老師來(lái)家訪的時(shí)候要注意什么禮儀？

（1）絕對(duì)不可以趁著老師來(lái)家訪的時(shí)候，出去玩耍。篇三：文明禮儀知識(shí)

文明禮儀知識(shí)

一、個(gè)人禮儀

(一)儀表 儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系。

(二)言談 言談作為一門藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。要有禮貌，還要注意用語(yǔ)?，F(xiàn)在，我國(guó)提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字：“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“再見”。(三)儀態(tài)舉止 包括談話姿勢(shì)、站姿、坐姿、走姿。

二、公務(wù)禮儀

(一)當(dāng)面接待扎儀 上級(jí)來(lái)訪，接待要周到。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽、記；領(lǐng)導(dǎo)了解情況，要如實(shí)回答；如領(lǐng)導(dǎo)是來(lái)慰問(wèn)，要表示誠(chéng)摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí)，要起身相送，互道“再見”。下級(jí)來(lái)訪，接待要親切熱情。除遵照一般來(lái)客禮節(jié)接待外，對(duì)反映的問(wèn)題要認(rèn)真聽取，一時(shí)解答不了的要客氣地回復(fù)。來(lái)訪結(jié)束時(shí)，要起身相送。(二)電話接待禮儀

(1)電話鈴一響，拿起電話機(jī)首先自報(bào)家門，然后再詢問(wèn)對(duì)方來(lái)電的意圖等。(2)電話交流要認(rèn)真理解對(duì)方意圖，并對(duì)對(duì)方的談話作必要的重復(fù)和附和，以示對(duì)對(duì)方的積極反饋。

(3)應(yīng)備有電話記錄本，重要的電話應(yīng)做記錄。

(4)電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對(duì)方結(jié)束談話再以“再見”為結(jié)束語(yǔ)。對(duì)方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對(duì)對(duì)方的尊敬。

三、公共禮儀

(一)特定公共場(chǎng)所禮儀

1、影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間，應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意,請(qǐng)其讓自己通過(guò)。通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面相對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉,這是很失禮的。應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬(wàn)不可大呼小叫,笑語(yǔ)喧嘩,也不可把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝。演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡。

2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。(1)要注意整潔，遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。就座時(shí)，不要為別人預(yù)占位置。查閱目錄卡片時(shí)，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。(2)要保持安靜和衛(wèi)生。走動(dòng)時(shí)腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶

有果殼的食物。(3)圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬于公共財(cái)產(chǎn)，應(yīng)該注意愛護(hù)，不要隨意刻畫，破壞。(二)乘車禮儀

1、騎自行車：要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈，騎車時(shí)不撐雨傘，不互相追逐或曲折競(jìng)駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動(dòng)作遲緩，要給予諒解，主動(dòng)禮讓。

2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時(shí)要依次排隊(duì)，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。

3、乘公共汽車：車到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對(duì)婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。

(三)旅游觀光禮儀

1、游覽觀光：凡旅游觀光者應(yīng)愛護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財(cái)物。對(duì)公共建筑、設(shè)施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。

2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩，以免影響其他客人。對(duì)服務(wù)員要以禮相待，對(duì)他們所提供的服務(wù)表示感謝。

3、飯店進(jìn)餐：尊重服務(wù)員的勞動(dòng)，對(duì)服務(wù)員應(yīng)謙和有禮，當(dāng)服務(wù)員忙不過(guò)來(lái)時(shí)，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語(yǔ)，加以諷刺。

四、崗位行為規(guī)范

1、必須按規(guī)定的時(shí)間上下班。

2、認(rèn)真遵守請(qǐng)假制度。

3、外出辦事須經(jīng)單位或部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并向其說(shuō)明外出時(shí)間、地點(diǎn)和事由。外出辦事前必須告知有關(guān)同事。

4、上崗時(shí)必須保持良好的精神狀態(tài)和高水準(zhǔn)的工作效率。服從上級(jí)的工作安排和調(diào)度，按時(shí)完成任務(wù)。不做與工作無(wú)關(guān)的事情，如串崗閑聊、睡覺、下棋、打牌、嬉戲等。保持良好的坐姿或站姿，不東歪西倒前傾后靠，不伸懶腰、駝背、聳肩，不坐在辦公臺(tái)、護(hù)欄等非供人坐的地方。

5、上崗時(shí)不做影響他人或自身形象的與工作無(wú)關(guān)的動(dòng)作，不哼歌曲、吹口哨、跺腳，不高聲說(shuō)話、談笑、喊叫、亂丟亂碰物品。

6、養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德，不隨地吐痰、丟紙屑、煙頭和雜物。如發(fā)現(xiàn)有紙屑、煙頭等垃圾，應(yīng)隨手撿起來(lái)放入垃圾筒。保持工作環(huán)境整潔，各類用品擺放整齊；不將個(gè)人物品、私人相片等擺放于公眾場(chǎng)合。

7、愛護(hù)辦公區(qū)的一切設(shè)備設(shè)施、工作用具，妥善保管，節(jié)約用水、用電，降低易耗品消耗，杜絕浪費(fèi)。

8、在工作、打電話或與人交談時(shí)，如有來(lái)訪者走近，應(yīng)立即打招呼或點(diǎn)頭示意，不準(zhǔn)毫無(wú)表示或裝作沒(méi)看見。接待來(lái)辦事的同志時(shí)不得流露出不耐煩、不高興、冷淡的表情，要表現(xiàn)出親切、友好、精神飽滿、不卑不亢。

9、員工之間互相尊重，和睦相處；不相互推卸責(zé)任，不拉幫結(jié)派。

10、若有疑難或不滿可直接向所屬領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示或投訴，不得當(dāng)面頂撞、謾罵領(lǐng)導(dǎo)或在背后挑撥離間。

11、發(fā)生事情及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，不得故意隱瞞或虛報(bào)、捏造事實(shí)。

12、未經(jīng)批準(zhǔn)，員工不得向外界傳播或提供單位的一切重要資料，每位員工負(fù)有為單位保密的責(zé)任。

13、獲悉發(fā)生緊急情況時(shí)，必須立即趕赴崗位。

五、野外工作文明行為規(guī)范

1、住所干凈，保持整潔。

2、施工現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，電器、易燃等危險(xiǎn)物品有明顯警示標(biāo)志。

3、施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備擺放整齊，保養(yǎng)到位。

4、員工著裝符合規(guī)范，嚴(yán)禁衣冠不整，不修邊幅，不講個(gè)人衛(wèi)生。

5、人人講文明，對(duì)居住地房東、群眾熱情、尊重、和睦相處。

6、不參與不健康、不文明的活動(dòng)。