第一篇：文明禮儀知識競賽試題庫
1、下面關(guān)于握手禮的選項哪一項是錯誤的？（Ｄ）
A握手的順序主要取決于“尊者優(yōu)先”原則 B社交場合應(yīng)由先到者先伸手為禮
C客人告辭時，應(yīng)由客人先伸手為禮 D職位低的人與職位高的人握手時應(yīng)先伸手為禮
2、下面的哪一項不屬于自我介紹的禮儀？（Ｃ）
A先對交往對象的性格、愛好、特長、成就等做些了解
B表達出自己希望認識對方的愿望，同樣也渴望對方能接納自己 C要注視對方的眼睛后鞠躬
D在對方介紹自己的姓名或有關(guān)事物名稱時，應(yīng)全神貫注地傾聽
3、接受禮品時的哪項禮儀規(guī)范是正確的？（Ｂ）
A接過禮品后，不能當著送禮人的面打開欣賞，以免讓對方感覺沒有禮貌 B接受禮品前應(yīng)推辭再三才能接受
C一般情況下，對他人誠心贈送的禮品，只要不違法違規(guī)，應(yīng)該大方接受 D在贈送者對禮品做介紹說明時，不可以對禮品表示任何態(tài)度。
4、網(wǎng)絡(luò)交流應(yīng)注意哪些方面的禮儀？（Ｂ）
A隨意散發(fā)無法斷定的信息 B不要有網(wǎng)上勸誘政治、宗教、商業(yè)行為
C有妨礙其他網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的行為 D盜用他人的ID與密碼
5、交換名片時應(yīng)注意哪項禮儀？（B）
A接過他人的名片后從頭到尾認真看一遍，切忌將對方的姓名職務(wù)讀出聲 B若對方是外賓，遞送名片時應(yīng)將印有英文的一面對著對方 C接受他人名片時應(yīng)恭敬，起身站立，面帶微笑，目視名片 D向多人遞送名片，一定要按由尊而卑的順序依次遞送
6、參加宴會時下面哪種情況是正確的？（Ｄ）A使用湯匙時應(yīng)同時將筷子交換到左手拿住 B需要處理骨、刺時，應(yīng)用筷子取出放到桌上
C在進餐過程中，不可只品嘗自己喜歡的菜肴，可以議論菜肴的優(yōu)劣 D不宜當眾剔牙，更不可用指甲剔牙
7、怎樣做符合使用移動通訊工具的禮儀？（Ｃ）A在要求“保持安靜”的音樂廳可以小聲接聽電話
B在醫(yī)院就診室里等候醫(yī)生接診時可以使用移動通訊工具 C在餐廳就餐時盡量不要主動打電話與人談笑閑聊 D交通不擁擠的情況下駕駛汽車時可以接聽電話
8、下面對參加舞會的要求哪項是錯誤的？（Ａ）
A如果請柬上沒有對服裝做特別要求，可以穿運動鞋參加 B男士最好穿晚禮服或西服，顏色以深色調(diào)為主。C跳舞時不可以吸煙
D如身體不適，可以跟主人講明原因，謝絕參加。
9、下面關(guān)于舞會的禮儀哪些是錯誤的？（Ｂ）
A無論男士還是女士，當其一人單獨在遠離人群的地方時，不宜前去打擾 B如果自帶舞伴，可以拒絕其他人的邀請
C在正常情況下，兩位女士可以共舞，但兩位男士不宜共舞 D一般情況下，被邀請者如果沒有特殊理由不應(yīng)拒絕邀請，若要拒絕應(yīng)表示歉意以求對方諒解
10、下列到醫(yī)院探望病人時錯誤的禮節(jié)？(Ａ)
A探視傳染性疾病的病人，為安慰病人心理可以適當接觸病人的衣物 B與病人交談時聲音要適當，以免影響其他病人 C探望特殊病人，不宜選擇對其病情有礙的禮品 D探望病人時間不宜過長，以十分鐘左右為宜
11、建立和睦的鄰里關(guān)系不合適的是？(Ｃ)
A樂于參加一些聯(lián)系鄰居感情的活動 B養(yǎng)成拜訪鄰居的習慣
C使用音響設(shè)備時將音量開到最大 D公用場地應(yīng)注意保持衛(wèi)生整潔，不隨意侵占
12、在正式場合下握手錯誤的一項是：(B)A女士不能戴著配禮服的薄紗手套與人握手 B握手時不能與另外兩人相握的手形成交叉狀 C為表示熱情可以用雙手握住對方的單手
D跟人握手時不能握住對方的手上下左右抖個不停
13、同事之間相處應(yīng)注意什么禮儀？(A)
A平等相處。同事之間應(yīng)保持一種平等、禮貌的合作關(guān)系，盡量做到相互包容和體諒，防止心照不宣
B自己出現(xiàn)失誤應(yīng)主動向?qū)Ψ降狼?，雙方出現(xiàn)誤會在對方?jīng)]有捅破的情況下不應(yīng)主動說明
C經(jīng)濟往來上，向同事借錢應(yīng)迅速歸還，可以不打借條 D在背后議論同事，說不利于團結(jié)的話，損害他人的名譽
14、以下關(guān)于辦公室人員的禮儀哪項是錯誤的？(D)A忌談?wù)搨€人薪水
B忌在辦公場所亂貼亂畫 C不互相訴苦埋怨
D到辦公室后應(yīng)及時化妝打扮
15、在辦公室電話的使用上，下列哪項是不符合禮儀要求的？(D)
A一般要由打電話者先掛斷電話，在與女士或尊者通話時一定要由對方先掛上電話
B不想繼續(xù)接聽電話時告訴對方有客人來訪，你必須過去招呼
C通話時間掌握“三分鐘原則”，一次打電話時間最好不要超過三分鐘
D接電話時問清楚對方要找的人和要辦的事后，再告訴對方要找的人不在
16、小型會議排列的禮儀要求錯誤的是？(D)
A講究面門為上，面對房間正門的位置一般被視為上座 B講究右為上，進門方向坐在右側(cè)的人為地位高者
C講究居中為上，小型會議通常只考慮主席之位，但同時也強調(diào)自由擇座 D小型會議主席不可以坐在前排中央的位置
17、關(guān)于大型會議的座次安排原則哪項是正確的？(B)A主持人不可以坐在前排正中
B發(fā)言席一般設(shè)于主席臺正前方，或者其右前方
C主席臺的位次安排講究前排高于后排、右側(cè)低于左側(cè)的原則 D大型會議只需考慮主席臺
18、會客時座次安排應(yīng)講求什么原則？(D)A親朋好友聚會時不可以自由擇座 B賓主并列而坐時，如果雙方都是面對房間正門，主人應(yīng)該坐在客人右邊 C賓主對面而坐時，面對房間正門為主位 D賓主對面而坐時，面對房間正門為客位
19、談判時座次安排的原則哪些是不正確的?(C)
A多邊談判時，參加者可以自由就座亦可設(shè)一主席位，其他人面對主位，背門而坐
B如果談判桌橫放，面門的一方為上，應(yīng)屬于客方
C如果談判桌豎放，應(yīng)以進門方向為準，左側(cè)為上，屬客方
D各方的主談判人員應(yīng)在自己一方居中而坐，其他人員應(yīng)依職位高低遵循右高左低原則依次在主談兩側(cè)就坐 20、簽字儀式的座次安排原則是：(B)A雙方簽字者面門而坐，賓左，主右
B雙邊儀式參加者列隊站于簽字者之后，中央高于兩側(cè)，右側(cè)高于左側(cè) C雙方簽字人員面對房間正門，站在左側(cè)為客方
D多邊簽字儀式時，簽字桌面門橫放，人多可設(shè)多張
21、接待人員引導來訪客人時，以下選項哪項是錯誤的：(D)A在走廊上，接待人員在客人之前兩三步，讓客人走在內(nèi)側(cè) B引導客人上樓時，接待人員應(yīng)走在后面，下樓時反之
C乘坐電梯時，接待人員應(yīng)先進入電梯，走出電梯時，接待人員應(yīng)請客人先行
D客人進入會客室如果坐在了靠近門的下座，接待人員不可以請其改坐，否則不禮貌
22、乘坐車輛的座次順序哪項是錯誤的？(B)
A主人親自駕駛車輛時，副駕駛座為最尊貴，之后依次為：后排右，后排左，后排中
B專職司機駕駛的車輛，后排司機后的座位是最尊貴的
C當主人駕車送其友人夫婦時，友人中的男士應(yīng)坐在副駕駛位置上而不應(yīng)與夫人同坐后排
D專職司機駕駛的雙排六座轎車，后排右座為尊，后排左次之
23、懸掛國旗的禮儀不符合規(guī)范的是？(C)A日出升旗，日落降旗
B在墻上懸掛雙方國旗時，背靠墻左為下
C舉辦國際會議掛旗，以到會來賓的身份高低來確定順序
D由于文字和圖案原因不能豎掛的國旗應(yīng)另制國旗，將圖案調(diào)正
24、日常涉外交往中哪項是不合禮節(jié)的？(B)
A每一位成年男子，在社交場合都要盡一切可能來尊重、照顧女士 B在跟外國友人閑聊時論及雙方工資待遇問題
C與外國友人打交道時，糾正對方有損我方國格或違背倫理道德的行為 D將來訪客人置于右側(cè)位置上
25、國際上常用的見面禮節(jié)哪項是錯誤的？(B)A在初次見面久別重逢時都可與交往對象行握手禮 B擁抱禮就是兩人用雙手環(huán)住對方身體進行擁抱 C吻手禮的接受者僅限于已婚女性
D合掌禮通行于東亞和南亞信奉佛教的國家或佛教信仰者之間
26、用餐中暫時離開時，怎樣擺放刀叉是正確的？(A)A刀口向內(nèi)，叉齒向下，呈“八字”擺放在餐盤之上 B將刀叉呈“十字”擺放在餐盤之上
C刀口向內(nèi)，叉齒向上，刀右叉左地并排縱放 D刀上叉下并排橫入在餐盤上
27、女主人將餐巾放到自己座椅的椅面上，意味著：(B)
A用餐結(jié)束，請大家離開 B暫時離開，大家可以繼續(xù)用餐 C用餐開始，請大家就座 D對正在進行的話題表示不滿
28、搭乘飛機時，哪些禮節(jié)是不正確的？(C)
A調(diào)整座椅應(yīng)考慮前后座位的人，不要突然放下座椅靠背 B上下飛機時，應(yīng)向站立在艙口相送的空姐點頭致意 C可以在供應(yīng)飲食時到廁所去
D根據(jù)飛機座位的標號按秩序入座
29、上下樓梯時哪項是錯誤的？(D)
A不管有多急的事情也不能奔跑
B為人帶路上下樓梯時應(yīng)走在前面
C與穿短裙的女士上下樓梯時應(yīng)走在女士前面
D需要深談時應(yīng)該到樓梯的拐角處再談
30、在圖書館除了保持安靜外還應(yīng)遵循哪些禮儀要求？(A)
A自備午餐者可以到休息室用餐
B可以給他人占座位或利用空椅躺下休息
C進入閱覽室必須關(guān)機
D需要暫時離開時應(yīng)將書籍折角放在座位上
31、乘坐火車時哪項行為是不禮貌的？(B)
A男士或年輕者應(yīng)先上車，找好座位后再幫助女士上車 B只有在其他乘客睡熟時才可以取閱他帶來的書刊 C將廢棄物集中收好等待乘務(wù)員打掃 D男士不能穿背心
32、乘坐小轎車時哪項行為是錯誤的：(A)A著裙裝的女士先上車
B抵達目的地時，主人先下車
C女士上車時應(yīng)先輕輕坐在座椅上再把雙腿一同收進車內(nèi)
D陪同客人坐同一輛車，主人應(yīng)幫助客人從右側(cè)后門上車后，再從左側(cè)后門上車
33、參見博物館時，哪些行為是允許的？(D)
A遇有喜歡的東西，隨意觸摸
B在一間藝術(shù)珍品前長時間逗留 C呵斥亂跑的孩子
D將衣物存于衣帽間
34、公共場所吸煙應(yīng)注意的細節(jié)（多選）：(ACD)
A在正式的西式宴會上，上咖啡后不宜吸煙
B在正式會談時應(yīng)主動給他人敬煙
C婦女、兒童所在房間不宜吸煙
D與人交談時不能口含香煙或持煙指物
35、正式場合下男士著裝有哪些要求？（多選）(A D)
A忌寬條紋的西裝
B襯衣衣袖的長度忌超過西裝領(lǐng)口
C襯衣內(nèi)忌穿背心
D襯衣打好領(lǐng)帶后不宜再套羊毛衫之類的衣物，應(yīng)直接著西裝
36、佩戴首飾時應(yīng)注意哪些規(guī)則？（多選）(A B)
A數(shù)量上以少為佳，總量上不超過三種
B色彩上力求同色，同時佩戴兩件或三件首飾應(yīng)使其色彩一致
C工作或休閑時可佩戴高檔首飾
D金色首飾適合于暖季佩戴
37、在公共場合體聚餐時，為了盡興，可以（B）。
A、大聲交談、勸酒B、輕聲交談，適當敬酒C、不必顧及他人
38、社交凝視區(qū)的正確范圍是：(C)
A以兩眼為底線，額中為頂角形成的一個三角區(qū)
B從雙眼到胸部之間
C以兩眼為底線，嘴唇為下頂點所形成的倒三角區(qū)域
D直視對方的眼睛
39、在接聽電話時，恰好另一個電話打來，此時：(B)
A掛斷正在接聽的電話去接另一個電話
B請正通話對象稍等，不要掛電話，然后去接另一個電話，接通后請對方稍等，然后繼續(xù)接聽第一個電話
C繼續(xù)與正通話對象講話，不理睬第二個電話
D請正通話對象稍后打過來，然后去接聽第二個電話 40、乘坐電梯應(yīng)注意的禮節(jié)哪項是錯誤的？(A)
A乘坐手扶電梯宜站在扶手左側(cè)，右側(cè)留作通道，方便有急事的乘客自由上下
B出入廂式電梯要講先后順序，出來時應(yīng)由外而內(nèi)依次而出 C當電梯人數(shù)超載時，不要強行擠入
D手扶電梯應(yīng)盡量單人乘坐，避免多人并行、擁擠
41、觀看文藝演出或體育比賽時，手機鈴聲應(yīng)設(shè)置為：（D）A、彩 鈴 B、先振動后鈴聲 C、鈴 聲 D、振 動
42、在工作中，公務(wù)員應(yīng)推廣和使用：（D）
A、方 言 B、方言和普通話 C、英 語 D、普通話
43、給朋友上茶時，應(yīng)該倒 分：（A）A、7-8 B、5-6 C、2-3 D、9-10
44、在參加宴請中,應(yīng)等 坐定后,方可入座：(B)A、主 人 B、尊 者 C、女 士 D、朋 友
45、用餐中途需離開時，筷子應(yīng)該：（B）
A、插在碗里 B、擱在桌子上或餐碟邊 C、放在碗上 D、可隨意放置
46、使用餐巾時,可以用餐巾來：(A)
A、擦嘴角和手上的油漬 B、擦脖頸上的汗液 C、擦拭餐具 D、吐 痰
47、用西餐完畢時刀叉擺放方法應(yīng)該是：（A）
A、并排放在盤子上 B、交叉放在盤子上 C、隨意放在桌子上 D、交給侍者
48、關(guān)于西餐中喝湯的幾種說法中不正確的是：（C）
A、要用湯匙，不宜端起碗來喝。B、喝湯時，湯匙由身內(nèi)向外舀出。C、湯舀起來，一次分幾口喝下。D、不宜發(fā)出聲響
49、在正式場合,女士不化妝會被認為是不禮貌的,要是活動時間長了,應(yīng)適當補妝,但在 不能補妝：(D)
A、化妝間 B、洗手間 C、換衣間 D、公共場所 50、女士坐在椅子上時,應(yīng)占椅子的：(A)A、2/3 B、1/3 C、1/2 D、全部
51、女性穿裙裝時，應(yīng)該：（C）
A、光 腳 B、穿健美褲 C、穿單色的尼龍襪或高統(tǒng)襪 D、把九分褲當長襪穿
52、介紹他人或為他人指示方向時應(yīng)該：（C）
A、用食指指向 B、用拇指指向 C、掌心向上指向 D、用拳指向
53、在商場、超市中挑選到購物籃中的商品，經(jīng)考慮又不需要了，應(yīng)將商品：（A）
A、放回原處 B、隨手放到貨架上 C、放在地上 D、扔到其他顧客購物籃里
54、在商場購物時，哪些行為是不文明的：（B）
A、排隊付款 B、穿著睡衣 C、向營業(yè)員詢問后致謝 D、不吸煙
55、在圖書館閱覽時應(yīng)有的文明行為是：（D）
A、與熟人竊竊私語 B、接聽手機 C、躲在角落里吸煙 D、安靜閱讀、不高聲喧嘩
56、博物館和美術(shù)館一般都，因此在參觀時要注意遵守有關(guān)規(guī)定：（A）A、禁止拍照，允許拍照的，也禁止使用閃光燈 B、允許拍照 C、可以拍照留念 D、絕對禁止拍照
57、探望病人的時間長短大約 較為適宜：（D）
A、1—10分鐘 B、一個小時以上 C、30-60分鐘 D、10—30分鐘
58、探望病人時, 如已知應(yīng)該保密的病情，應(yīng)：（C）
A、向病人進行暗示 B、偷偷告訴他 C、談些輕松話題，不能泄密 D、直接告訴他
59、在參加會議時，不應(yīng)該這樣表現(xiàn) ：(B)
A、準時到會 B、不愿繼續(xù)聽會，就可以離開 C、保持安靜 D、不中途逃會
60、在現(xiàn)場觀看升國旗時，應(yīng)肅立站好，如旁邊人與你交談，你應(yīng)該：（D）。A、與他交談 B、嚴加指責 C、不予理睬 D、及時制止 61、當在 看升國旗時，可以不肅立站好：（C）A、廣場 B、學校 C、電視里 D、單位
62、在公眾場合，如果你非常困倦而想打呵欠，應(yīng)該：（A）A、用手或其他東西擋住嘴巴 B、發(fā)出聲響 C、打呵欠的同時伸懶腰 D、忍住不打
63、小區(qū)車輛，哪些現(xiàn)象是符合文明要求的行為：（C）
A、半夜騎著摩托回家，伴著搖滾音樂 B、自行車停在樓道里 C、不在小區(qū)草坪中停放摩托車 D、把車停放在人行道中央 64、“一米線”服務(wù)是 中提出的：（B）
A、商店禮儀 B、銀行禮儀 C、賓館禮儀 D、電信禮儀
65、觀看戲劇應(yīng)在 時鼓掌，聽音樂則在一曲終了之后鼓掌，演出結(jié)束時，掌聲才可以經(jīng)久不息：（C）
A、演出高潮 B、演出結(jié)束 C、每一幕結(jié)束 D、演出進入高潮時 66、看完體育比賽后，如果身邊有雜物你應(yīng)：（B）
A、帶走自己的垃圾或雜物 B、連鄰座的垃圾和雜物一并帶走 C、起身就走 D、踢到別人座位處 67、網(wǎng)絡(luò)交流時應(yīng)注意：（C）
A、當“黑客”侵入別人網(wǎng)站 B、制造和傳播病毒 C、不擅自傳遞私人信件 D、辱罵他人 68、行擁抱禮時主動者應(yīng)：（A）
A、右臂在上，左臂在下 B、左臂在上，右臂在下 C、雙臂平齊 D、雙臂朝下
69、孝敬老人首先要了解老人的特點，要求晚輩要：（A）
A、與老人交流溝通 B、多給老人金錢 C、不斷給老人提出要求 D、指責老人做事的方法
70、夫妻之間不論社會地位、職業(yè)類別、文化程度、經(jīng)濟收入等有何差異，都不應(yīng)該：（C）
A、平等相待 B、相互尊重 C、歧視對方 D、相互關(guān)心
71、父母要尊重孩子的人格和尊嚴，尤其注重孩子的，既不溺愛也不體罰孩子：（D）
A、獨立權(quán) B、人身權(quán)
C、參與權(quán) D、隱私權(quán) 72、當?shù)艿苊妹梅稿e時 , 哥哥姐姐應(yīng)當做到：（B）
A、呵斥他們 B、曉之以理 動之以情 C、置之不理 D、盡力幫他們掩飾
73、拜訪他人應(yīng)選擇 ,并應(yīng)提前打招呼：（D）
A、清晨 B、用餐時間 C、自己高興的時候 D、節(jié)假日的下午或平日晚飯后
74、到別人家做客時，應(yīng)該：（C）
A、隨手亂翻 B、長時間逗留 C、不宜帶年幼的孩子，更不宜在別人家責罵孩子 D、到處亂闖
75、如果有人錯打了你的電話，你應(yīng)該：（C）
A、埋怨辱罵對方 B、粗暴地掛斷
C、提示對方查清楚電話號碼后再次撥打 D、假裝認識和他（她）聊天 76、咀嚼過的口香糖正確的處理方式是：（C）
A、隨地亂丟 B、丟在墻角 C、包在紙里扔進垃圾箱 D、粘在墻上 77、文明駕車的正確做法是：（D）
A、向車外吐痰或扔雜物 B、慢車搶占快車道
C、突然急剎車 D、夜間駕車要正確使用遠、近光燈 78、旅游觀光時，不正確的行為是：（B）
A、將果皮紙屑扔進垃圾箱 B、在文物或樹木上題名留念 C、不大聲喧嘩 D、遵守約定時間 79、享用自助餐時，應(yīng)遵守的基本原則是，還要注意不要圍在餐臺邊進食：（A）
A、“多次少取” B、“一次多取” C、“多次多取” D、“少次少取”
第二篇：文明禮儀知識競賽試題庫匯總（精選）
文明禮儀知識競賽試題庫
一、填空題
1.禮儀是人們在社會交往活動中以建立和諧關(guān)系為目的的各種約定俗成的行為準則與規(guī)范。它包括禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式、禮儀器物等。
2.禮儀的基本原則有遵時守約、真誠適度、公平對等、寬容自律、重習俗。3.個人的基本禮儀主要包括儀表、儀容、儀態(tài)、言談。
4.“希爾頓式”的微笑是以康納·希爾頓的名字命名的一種微笑方式。要求嘴角外展，露出上面的八顆牙齒，眉開、眼笑。
5.微笑的四要：一要口跟鼻眉肌結(jié)合，做到真笑。二要神情結(jié)合，顯出氣質(zhì)。三要聲情并茂，相輔相成。四要與儀表舉止的美和諧一致，從外表上形成完美統(tǒng)一的效果。
6.男士坐姿的標準式要求：上身挺直，兩手自然放在兩腿或扶手上，雙膝并攏，小腿垂直落于地面，兩腳自然分開成45度。
7.走姿的基本要求：面朝前方，雙眼平視，頭部端正，胸部挺起，背、腰、膝要避免彎曲，全身看上去成一條直線。
8.使用手勢夸獎對方時，要求：伸出右手，翹起拇指，指尖向上，指腹面向被夸獎的人，將右手拇指豎起來反指向別人，就意味著自大或藐視。
9.鼓掌表示歡迎、祝賀、支持時，右掌心向下，有節(jié)奏地拍擊掌心向上的左掌。10.男性公務(wù)員應(yīng)保持面部清潔，發(fā)長要求前不過眉、側(cè)不過耳、后不觸及西服領(lǐng)，不蓄胡須，不留大鬢角。
11.對待上級應(yīng)服從命令，維護威信、以禮相待、不得越位。12.對待下級應(yīng)注意：平等、尊重、公正、體貼。13.辦公電話應(yīng)在鈴響三聲之內(nèi)接起，通話時間一般不超過三分鐘。14.匯報工作時，應(yīng)遵守約定，態(tài)度認真，內(nèi)容嚴謹，通情達理。15.聽取匯報時，應(yīng)認真傾聽、有問必答、適當提問、以禮相待。
16.辦公電話應(yīng)選擇在早8點-晚5點之間，并且避開臨下班的時間，中午休息時不要給對方打電話，私人電話應(yīng)選擇在早8點之后-晚9點之前。
17.會議文件一般根據(jù)會議議題來準備，文件通常在第一頁左上角寫上會議名稱，一般稱“××會議文件”。
18.西餐的“十要”指：要衣著考究，要正襟危坐，要舉止高雅，要慎用餐具，要吃相干凈，要禮待主人，要照顧賓客，要尊重侍者，要積極交流。19.寧可正而不足，不可邪而有余。20.粉色康乃馨象征：熱愛、美麗。
21.在法國，黃色的花被認為是不忠誠的表示，而德國人認為郁金香是沒有感情的花。
22.進出外國人的住所或辦公室，若主人無意邀請你入內(nèi)，可退至門外進行交談。
23.禮儀的核心是尊敬友善、互相謙讓。
24.與他人握手時，應(yīng)注視對方，微笑致意，不可心不在焉，左顧右盼。標準的握手姿勢應(yīng)是平等式，即大方地伸出右手，用手掌或手指用一點力握住對方的手掌，通常以3秒鐘左右為宜。
25.在日常生活中，對他人的親屬，要采用敬稱。對長輩，應(yīng)在稱呼前加“尊”字；對平輩或晚輩，應(yīng)在稱呼前加“賢”字。26.最基本、最日常的公務(wù)活動主題是在辦公室里進行的。辦公室雖然只是一小片空間，但其中的禮儀內(nèi)容卻非常豐富?；腥伺c人談話時注意保持身體距離，通常為1米左右。
27.客人告辭時，主人應(yīng)先挽留，再讓客人走?？腿俗邥r，在家里可以讓客人自己開門，在飯店等服務(wù)性場所和正式的聚會上，是不應(yīng)讓客人開門的。握手說聲“再會”，目送客人離去。
28.社交，是社會上人與人的交際往來活動，社會交往是聯(lián)結(jié)人類活動的紐帶。社交包括物質(zhì)交往、精神交往、信息交往三大部分，因此，社交范疇極廣泛，內(nèi)容極豐富。
29.飲酒是各種宴請都不可缺少的內(nèi)容，為客人斟酒時應(yīng)該站在客人的右側(cè)，斟酒的順序是先位高者、年長者、遠道而來者，然后順時針給每人逐個斟酒。30.唱國歌是公民表達愛國情感的一種神圣行為，在升國旗儀式和大型集會等活動中，要奏國歌，而且要提倡齊唱國歌。奏、唱國歌時應(yīng)莊嚴肅立。在國際體育比賽的頒獎儀式上，升中國國旗、奏中國國歌時，運動員要向國旗肅立，唱國歌。
31.自律就是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點。學習、應(yīng)用禮儀，最重要的就是自我要求、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點。
32.“女士優(yōu)先”是國際社會公認“第一禮俗”。在一切社交場合，每一名成年男子，都有義務(wù)主動自覺地以自己的實際行動去尊重女士，關(guān)心女士，保護女士，照顧女士，并且還要為女士排憂解難。33.手是肢體中使用最多、動作最多的部位，要完成各種各樣的手語、手勢，得到眾多目光的眷顧。要求手部要保持清潔，不使用醒目的甲彩，不留長指甲，腋毛不外現(xiàn)。
34.眼睛被喻成心靈的窗戶，目光是人們在日常生活中傳遞信息的眼語。在人際交住中，目光所到之處，就是注視部位。一般情況下，與他人相處時，一般注視的常規(guī)部位有雙眼、額頭、眼部至唇部。
35.手勢符號在不同國家、地區(qū)的不同含義?！癡”形手勢含義：這個動作在世界上大多數(shù)地方伸手示數(shù)時表示二；用它表示Victory（勝利），據(jù)說是第二次世界大戰(zhàn)時英國首相邱吉爾發(fā)明的，不過，表示勝利時，手掌一定要向外，如果手掌向內(nèi)，就是貶低人、侮辱人的意思；在希臘做這一手勢，即使手心向外，手臂伸直，也有對人不恭之嫌。
36.服裝是對人所穿衣服的總稱，在日常交往中，服裝被視為人的“第二肌膚”，在社交場合，它是地位、身份的象征。著裝的要點：個體性、整體性、整潔性。37.假如因需要確實要在親友家住宿，要注意主人家的日常生活習慣，盡量少給人家?guī)聿槐?。同時要主動幫主人打掃衛(wèi)生，做一些家務(wù)。
38.贈送禮物是家庭交往活動形式之一，也是向?qū)Ψ奖硎拘囊獾奈镔|(zhì)表現(xiàn)。送禮要區(qū)別對待，對贈送的禮物要根據(jù)不同的人而有所不同，對戀人、愛人，禮物以紀念性為佳，對朋友，禮物以趣味性為佳；對老人，禮物以實用性為佳；對孩子，禮物以啟智新穎為佳；對外賓，禮物以特色為佳。
39.在正式場合，行握手禮時最為重要的是握手的雙方應(yīng)當由誰先伸出手來握手。在公務(wù)場合，握手時伸手的先后次序要取決于職位、身份；在社交、休閑場合，主要取決于年紀、性別、婚否。40.有“禁止吸煙”標志的場所，一定不要吸煙。中式宴會一般等送來水果甜湯后才能拿出煙來，西式宴會要喝過咖啡以后才可能抽煙。
41.陪客人一齊乘車時，通常應(yīng)請客人坐在主人的右側(cè)。小車的座次安排也有講究：有司機時，后排
為上。車主當司機時，司機旁邊為首；車主為司機并有太太同坐時，太太應(yīng)坐車主司機旁邊。
42.有時候客人可能會帶禮物前來拜訪，在臨走之前取出禮品相贈。如果事先有準備，主人也可遞上自己的禮品回贈客人，送的禮品如貼有標價應(yīng)先撕掉，更不可用客人的東西還禮。
43.長袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇，顏色以白色或淡藍色為宜。
44.正式場合男士穿著西裝時，如果西裝是深顏色的，則襪子的顏色應(yīng)該是深色的。
45.騎車進出有人值守的大門，正確的做法應(yīng)該是：下車推行，以示尊重。
46.真皮或仿皮質(zhì)地的女士西裝套裙不適合在正式場合穿著。47.宴請時主賓與主人的座次安排：主賓應(yīng)安排在主人的右側(cè)。
48.就餐時，若不慎將酒水、湯汁濺到他人衣物上，你應(yīng)該應(yīng)首先歉意,如對方是異性，不必親自為其擦拭，請服務(wù)員幫助即可；如對方是同性，可以為其擦拭。
49.使用電話結(jié)束時，應(yīng)以主叫方或尊者先掛斷為宜。
50.在需要保持安靜的公共場所，或在與人交談時，應(yīng)將短信接受提示音調(diào)至靜音或振動。51.排隊禮儀要求：先來后到，依次排列，依序而行。保持間距，前后之間不應(yīng)該有身體上的接觸，尤其在金融窗口、取款機等涉及個人隱私的場合，前后之間的距離應(yīng)適當增大。不應(yīng)插隊，插隊是無禮的表現(xiàn)。52.臨時造訪，一般時間為半小時。
53.應(yīng)邀出席一項活動之前，要核實具體的信息有宴請的主人，活動主辦的時間、地點，是否邀請了配偶及其主人對著裝的要求等情況。
54.陪同外國人如果需要介紹中外方人士或賓主雙方人士時，我國習慣的做法：先介紹中方人士，后介紹外方人士；先介紹主方人士，后介紹客方人士。55.確實有事，要提前退席，應(yīng)當向主人說明后悄悄離去；也可事前打招呼，屆時離席。
56.接受他人問路時，應(yīng)該注意傾聽對方請求，指明交通線路或需乘坐的交通工具；如口頭表達不清，可征得對方同意后帶路。自己不清楚或不確定的，應(yīng)致歉意，并代為請其他人予以幫助。
57送禮和回贈禮品的最佳時機是進入主人住處，在主人表示歡迎的時候?qū)⒍Y物送出；回贈禮品時機是客人提出告辭的時候。
58.交響音樂會演奏過程中，高潮時不可以鼓掌，應(yīng)該在演奏完一支樂曲時方可鼓掌。
59.我們幫助殘疾人應(yīng)充分尊重其個人意愿，注意其情緒反應(yīng)，以免傷其自尊。60.公共場所吸煙要注意不在室內(nèi)禁煙區(qū)吸煙；不在婦女和兒童面前吸煙；不把煙霧噴向他人；不亂彈煙灰、亂扔煙頭煙盒，煙頭應(yīng)完全熄滅。61.對待上級應(yīng)服從命令、維護威信、以禮相待、不得越位。62.對待下級應(yīng)注意：平等、體貼、尊重、公正。
二、選擇題
1、下面關(guān)于握手禮的選項哪一項是錯誤的？（Ｄ）
A握手的順序主要取決于“尊者優(yōu)先”原則
B社交場合應(yīng)由先到者先伸手為禮
C客人告辭時，應(yīng)由客人先伸手為禮
D職位低的人與職位高的人握手時應(yīng)先伸手為禮
2、下面的哪一項不屬于自我介紹的禮儀？（Ｃ）A先對交往對象的性格、愛好、特長、成就等做些了解
B表達出自己希望認識對方的愿望，同樣也渴望對方能接納自己 C要注視對方的眼睛后鞠躬
D在對方介紹自己的姓名或有關(guān)事物名稱時，應(yīng)全神貫注地傾聽
3、接受禮品時的哪項禮儀規(guī)范是正確的？（Ｂ）
A接過禮品后，不能當著送禮人的面打開欣賞，以免讓對方感覺沒有禮貌 B接受禮品前應(yīng)推辭再三才能接受
C一般情況下，對他人誠心贈送的禮品，只要不違法違規(guī)，應(yīng)該大方接受 D在贈送者對禮品做介紹說明時，不可以對禮品表示任何態(tài)度。
4、網(wǎng)絡(luò)交流應(yīng)注意哪些方面的禮儀？（Ｂ）
A隨意散發(fā)無法斷定的信息
B不要有網(wǎng)上勸誘政治、宗教、商業(yè)行為
C有妨礙其他網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的行為
D盜用他人的ID與密碼
5、交換名片時應(yīng)注意哪項禮儀？（B）
A接過他人的名片后從頭到尾認真看一遍，切忌將對方的姓名職務(wù)讀出聲 B若對方是外賓，遞送名片時應(yīng)將印有英文的一面對著對方 C接受他人名片時應(yīng)恭敬，起身站立，面帶微笑，目視名片 D向多人遞送名片，一定要按由尊而卑的順序依次遞送
6、參加宴會時下面哪種情況是正確的？（Ｄ）A使用湯匙時應(yīng)同時將筷子交換到左手拿住 B需要處理骨、刺時，應(yīng)用筷子取出放到桌上
C在進餐過程中，不可只品嘗自己喜歡的菜肴，可以議論菜肴的優(yōu)劣 D不宜當眾剔牙，更不可用指甲剔牙
7、怎樣做符合使用移動通訊工具的禮儀？（Ｃ）A在要求“保持安靜”的音樂廳可以小聲接聽電話
B在醫(yī)院就診室里等候醫(yī)生接診時可以使用移動通訊工具 C在餐廳就餐時盡量不要主動打電話與人談笑閑聊 D交通不擁擠的情況下駕駛汽車時可以接聽電話
8、下面對參加舞會的要求哪項是錯誤的？（Ａ）
A如果請柬上沒有對服裝做特別要求，可以穿運動鞋參加 B男士最好穿晚禮服或西服，顏色以深色調(diào)為主。C跳舞時不可以吸煙
D如身體不適，可以跟主人講明原因，謝絕參加。
9、下面關(guān)于舞會的禮儀哪些是錯誤的？（Ｂ）
A無論男士還是女士，當其一人單獨在遠離人群的地方時，不宜前去打擾 B如果自帶舞伴，可以拒絕其他人的邀請
C在正常情況下，兩位女士可以共舞，但兩位男士不宜共舞 D一般情況下，被邀請者如果沒有特殊理由不應(yīng)拒絕邀請，若要拒絕應(yīng)表示歉意以求對方諒解
10、下列到醫(yī)院探望病人時錯誤的禮節(jié)？(Ａ)
A探視傳染性疾病的病人，為安慰病人心理可以適當接觸病人的衣物 B與病人交談時聲音要適當，以免影響其他病人 C探望特殊病人，不宜選擇對其病情有礙的禮品 D探望病人時間不宜過長，以十分鐘左右為宜
11、建立和睦的鄰里關(guān)系不合適的是？(Ｃ)
A樂于參加一些聯(lián)系鄰居感情的活動
B養(yǎng)成拜訪鄰居的習慣
C使用音響設(shè)備時將音量開到最大
D公用場地應(yīng)注意保持衛(wèi)生整潔，不隨意侵占
12、在正式場合下握手錯誤的一項是：(B)A女士不能戴著配禮服的薄紗手套與人握手 B握手時不能與另外兩人相握的手形成交叉狀 C為表示熱情可以用雙手握住對方的單手 D跟人握手時不能握住對方的手上下左右抖個不停
13、同事之間相處應(yīng)注意什么禮儀？(A)
A平等相處。同事之間應(yīng)保持一種平等、禮貌的合作關(guān)系，盡量做到相互包容和體諒，防止心照不宣
B自己出現(xiàn)失誤應(yīng)主動向?qū)Ψ降狼福p方出現(xiàn)誤會在對方?jīng)]有捅破的情況下不應(yīng)主動說明
C經(jīng)濟往來上，向同事借錢應(yīng)迅速歸還，可以不打借條 D在背后議論同事，說不利于團結(jié)的話，損害他人的名譽
14、以下關(guān)于辦公室人員的禮儀哪項是錯誤的？(D)A忌談?wù)搨€人薪水
B忌在辦公場所亂貼亂畫 C不互相訴苦埋怨
D到辦公室后應(yīng)及時化妝打扮
15、在辦公室電話的使用上，下列哪項是不符合禮儀要求的？(D)
A一般要由打電話者先掛斷電話，在與女士或尊者通話時一定要由對方先掛上電話
B不想繼續(xù)接聽電話時告訴對方有客人來訪，你必須過去招呼 C通話時間掌握“三分鐘原則”，一次打電話時間最好不要超過三分鐘 D接電話時問清楚對方要找的人和要辦的事后，再告訴對方要找的人不在
16、小型會議排列的禮儀要求錯誤的是？(D)
A講究面門為上，面對房間正門的位置一般被視為上座 B講究右為上，進門方向坐在右側(cè)的人為地位高者
C講究居中為上，小型會議通常只考慮主席之位，但同時也強調(diào)自由擇座 D小型會議主席不可以坐在前排中央的位置
17、關(guān)于大型會議的座次安排原則哪項是正確的？(B)A主持人不可以坐在前排正中
B發(fā)言席一般設(shè)于主席臺正前方，或者其右前方
C主席臺的位次安排講究前排高于后排、右側(cè)低于左側(cè)的原則 D大型會議只需考慮主席臺
18、會客時座次安排應(yīng)講求什么原則？(D)A親朋好友聚會時不可以自由擇座 B賓主并列而坐時，如果雙方都是面對房間正門，主人應(yīng)該坐在客人右邊 C賓主對面而坐時，面對房間正門為主位 D賓主對面而坐時，面對房間正門為客位
19、談判時座次安排的原則哪些是不正確的?(C)
A多邊談判時，參加者可以自由就座亦可設(shè)一主席位，其他人面對主位，背門而坐
B如果談判桌橫放，面門的一方為上，應(yīng)屬于客方
C如果談判桌豎放，應(yīng)以進門方向為準，左側(cè)為上，屬客方
D各方的主談判人員應(yīng)在自己一方居中而坐，其他人員應(yīng)依職位高低遵循右高左低原則依次在主談兩側(cè)就坐 20、簽字儀式的座次安排原則是：(B)A雙方簽字者面門而坐，賓左，主右
B雙邊儀式參加者列隊站于簽字者之后，中央高于兩側(cè)，右側(cè)高于左側(cè) C雙方簽字人員面對房間正門，站在左側(cè)為客方 D多邊簽字儀式時，簽字桌面門橫放，人多可設(shè)多張
21、接待人員引導來訪客人時，以下選項哪項是錯誤的：(D)A在走廊上，接待人員在客人之前兩三步，讓客人走在內(nèi)側(cè) B引導客人上樓時，接待人員應(yīng)走在后面，下樓時反之
C乘坐電梯時，接待人員應(yīng)先進入電梯，走出電梯時，接待人員應(yīng)請客人先行
D客人進入會客室如果坐在了靠近門的下座，接待人員不可以請其改坐，否則不禮貌
22、乘坐車輛的座次順序哪項是錯誤的？(B)
A主人親自駕駛車輛時，副駕駛座為最尊貴，之后依次為：后排右，后排左，后排中
B專職司機駕駛的車輛，后排司機后的座位是最尊貴的
C當主人駕車送其友人夫婦時，友人中的男士應(yīng)坐在副駕駛位置上而不應(yīng)與夫人同坐后排
D專職司機駕駛的雙排六座轎車，后排右座為尊，后排左次之
23、懸掛國旗的禮儀不符合規(guī)范的是？(C)A日出升旗，日落降旗
B在墻上懸掛雙方國旗時，背靠墻左為下
C舉辦國際會議掛旗，以到會來賓的身份高低來確定順序 D由于文字和圖案原因不能豎掛的國旗應(yīng)另制國旗，將圖案調(diào)正
24、日常涉外交往中哪項是不合禮節(jié)的？(B)
A每一位成年男子，在社交場合都要盡一切可能來尊重、照顧女士 B在跟外國友人閑聊時論及雙方工資待遇問題
C與外國友人打交道時，糾正對方有損我方國格或違背倫理道德的行為 D將來訪客人置于右側(cè)位置上
25、國際上常用的見面禮節(jié)哪項是錯誤的？(B)A在初次見面久別重逢時都可與交往對象行握手禮 B擁抱禮就是兩人用雙手環(huán)住對方身體進行擁抱 C吻手禮的接受者僅限于已婚女性
D合掌禮通行于東亞和南亞信奉佛教的國家或佛教信仰者之間
26、用餐中暫時離開時，怎樣擺放刀叉是正確的？(A)A刀口向內(nèi)，叉齒向下，呈“八字”擺放在餐盤之上 B將刀叉呈“十字”擺放在餐盤之上
C刀口向內(nèi)，叉齒向上，刀右叉左地并排縱放 D刀上叉下并排橫入在餐盤上
27、女主人將餐巾放到自己座椅的椅面上，意味著：(B)
A用餐結(jié)束，請大家離開
B暫時離開，大家可以繼續(xù)用餐 C用餐開始，請大家就座
D對正在進行的話題表示不滿
28、搭乘飛機時，哪些禮節(jié)是不正確的？(C)
A調(diào)整座椅應(yīng)考慮前后座位的人，不要突然放下座椅靠背 B上下飛機時，應(yīng)向站立在艙口相送的空姐點頭致意 C可以在供應(yīng)飲食時到廁所去 D根據(jù)飛機座位的標號按秩序入座
29、上下樓梯時哪項是錯誤的？(D)
A不管有多急的事情也不能奔跑
B為人帶路上下樓梯時應(yīng)走在前面
C與穿短裙的女士上下樓梯時應(yīng)走在女士前面
D需要深談時應(yīng)該到樓梯的拐角處再談
30、在圖書館除了保持安靜外還應(yīng)遵循哪些禮儀要求？(A)
A自備午餐者可以到休息室用餐
B可以給他人占座位或利用空椅躺下休息 C進入閱覽室必須關(guān)機
D需要暫時離開時應(yīng)將書籍折角放在座位上
31、乘坐火車時哪項行為是不禮貌的？(B)
A男士或年輕者應(yīng)先上車，找好座位后再幫助女士上車 B只有在其他乘客睡熟時才可以取閱他帶來的書刊 C將廢棄物集中收好等待乘務(wù)員打掃 D男士不能穿背心
32、乘坐小轎車時哪項行為是錯誤的：(A)A著裙裝的女士先上車 B抵達目的地時，主人先下車
C女士上車時應(yīng)先輕輕坐在座椅上再把雙腿一同收進車內(nèi)
D陪同客人坐同一輛車，主人應(yīng)幫助客人從右側(cè)后門上車后，再從左側(cè)后門上車
33、參見博物館時，哪些行為是允許的？(D)
A遇有喜歡的東西，隨意觸摸
B在一間藝術(shù)珍品前長時間逗留 C呵斥亂跑的孩子
D將衣物存于衣帽間
34、公共場所吸煙應(yīng)注意的細節(jié)（多選）：(ACD)
A在正式的西式宴會上，上咖啡后不宜吸煙
B在正式會談時應(yīng)主動給他人敬煙
C婦女、兒童所在房間不宜吸煙
D與人交談時不能口含香煙或持煙指物
35、正式場合下男士著裝有哪些要求？（多選）(A D)
A忌寬條紋的西裝
B襯衣衣袖的長度忌超過西裝領(lǐng)口
C襯衣內(nèi)忌穿背心
D襯衣打好領(lǐng)帶后不宜再套羊毛衫之類的衣物，應(yīng)直接著西裝
36、佩戴首飾時應(yīng)注意哪些規(guī)則？（多選）(A B)
A數(shù)量上以少為佳，總量上不超過三種
B色彩上力求同色，同時佩戴兩件或三件首飾應(yīng)使其色彩一致
C工作或休閑時可佩戴高檔首飾
D金色首飾適合于暖季佩戴
37、在公共場合體聚餐時，為了盡興，可以（B）。
A、大聲交談、勸酒B、輕聲交談，適當敬酒C、不必顧及他人
38、社交凝視區(qū)的正確范圍是：(C)
A以兩眼為底線，額中為頂角形成的一個三角區(qū)
B從雙眼到胸部之間
C以兩眼為底線，嘴唇為下頂點所形成的倒三角區(qū)域
D直視對方的眼睛
39、在接聽電話時，恰好另一個電話打來，此時：(B)
A掛斷正在接聽的電話去接另一個電話
B請正通話對象稍等，不要掛電話，然后去接另一個電話，接通后請對方稍等，然后繼續(xù)接聽第一個電話
C繼續(xù)與正通話對象講話，不理睬第二個電話
D請正通話對象稍后打過來，然后去接聽第二個電話 40、乘坐電梯應(yīng)注意的禮節(jié)哪項是錯誤的？(A)
A乘坐手扶電梯宜站在扶手左側(cè)，右側(cè)留作通道，方便有急事的乘客自由上下
B出入廂式電梯要講先后順序，出來時應(yīng)由外而內(nèi)依次而出 C當電梯人數(shù)超載時，不要強行擠入
D手扶電梯應(yīng)盡量單人乘坐，避免多人并行、擁擠
41、觀看文藝演出或體育比賽時，手機鈴聲應(yīng)設(shè)置為：（D）A、彩 鈴
B、先振動后鈴聲
C、鈴 聲
D、振 動
42、在工作中，公務(wù)員應(yīng)推廣和使用：（D）
A、方
言
B、方言和普通話
C、英 語
D、普通話
43、給朋友上茶時，應(yīng)該倒
分：（A）A、7-8
B、5-6
C、2-3
D、9-10
44、在參加宴請中,應(yīng)等
坐定后,方可入座：(B)A、主
人
B、尊
者
C、女
士
D、朋 友
45、用餐中途需離開時，筷子應(yīng)該：（B）
A、插在碗里
B、擱在桌子上或餐碟邊
C、放在碗上
D、可隨意放置
46、使用餐巾時,可以用餐巾來：(A)
A、擦嘴角和手上的油漬
B、擦脖頸上的汗液
C、擦拭餐具
D、吐 痰
47、用西餐完畢時刀叉擺放方法應(yīng)該是：（A）A、并排放在盤子上
B、交叉放在盤子上
C、隨意放在桌子上
D、交給侍者
48、關(guān)于西餐中喝湯的幾種說法中不正確的是：（C）
A、要用湯匙，不宜端起碗來喝。
B、喝湯時，湯匙由身內(nèi)向外舀出。C、湯舀起來，一次分幾口喝下。
D、不宜發(fā)出聲響
49、在正式場合,女士不化妝會被認為是不禮貌的,要是活動時間長了,應(yīng)適當補妝,但在 不能補妝：(D)
A、化妝間
B、洗手間
C、換衣間
D、公共場所 50、女士坐在椅子上時,應(yīng)占椅子的：(A)A、2/3
B、1/3
C、1/2
D、全部
51、女性穿裙裝時，應(yīng)該：（C）
A、光
腳
B、穿健美褲
C、穿單色的尼龍襪或高統(tǒng)襪
D、把九分褲當長襪穿
52、介紹他人或為他人指示方向時應(yīng)該：（C）
A、用食指指向
B、用拇指指向
C、掌心向上指向
D、用拳指向
53、在商場、超市中挑選到購物籃中的商品，經(jīng)考慮又不需要了，應(yīng)將商品：（A）
A、放回原處
B、隨手放到貨架上
C、放在地上
D、扔到其他顧客購物籃里
54、在商場購物時，哪些行為是不文明的：（B）
A、排隊付款
B、穿著睡衣
C、向營業(yè)員詢問后致謝
D、不吸煙
55、在圖書館閱覽時應(yīng)有的文明行為是：（D）A、與熟人竊竊私語
B、接聽手機
C、躲在角落里吸煙
D、安靜閱讀、不高聲喧嘩
56、博物館和美術(shù)館一般都
，因此在參觀時要注意遵守有關(guān)規(guī)定：（A）A、禁止拍照，允許拍照的，也禁止使用閃光燈
B、允許拍照 C、可以拍照留念
D、絕對禁止拍照
57、探望病人的時間長短大約
較為適宜：（D）
A、1—10分鐘
B、一個小時以上
C、30-60分鐘
D、10—30分鐘
58、探望病人時, 如已知應(yīng)該保密的病情，應(yīng)：（C）
A、向病人進行暗示
B、偷偷告訴他 C、談些輕松話題，不能泄密
D、直接告訴他
59、在參加會議時，不應(yīng)該這樣表現(xiàn)
：(B)A、準時到會
B、不愿繼續(xù)聽會，就可以離開 C、保持安靜
D、不中途逃會
60、在現(xiàn)場觀看升國旗時，應(yīng)肅立站好，如旁邊人與你交談，你應(yīng)該：（D）。A、與他交談
B、嚴加指責
C、不予理睬
D、及時制止 61、當在看升國旗時，可以不肅立站好：（C）A、廣場
B、學校
C、電視里
D、單位
62、在公眾場合，如果你非常困倦而想打呵欠，應(yīng)該：（A）A、用手或其他東西擋住嘴巴
B、發(fā)出聲響 C、打呵欠的同時伸懶腰
D、忍住不打
63、小區(qū)車輛，哪些現(xiàn)象是符合文明要求的行為：（C）A、半夜騎著摩托回家，伴著搖滾音樂
B、自行車停在樓道里 C、不在小區(qū)草坪中停放摩托車
D、把車停放在人行道中央
64、“一米線”服務(wù)是
中提出的：（B）
A、商店禮儀
B、銀行禮儀
C、賓館禮儀
D、電信禮儀 65、觀看戲劇應(yīng)在 時鼓掌，聽音樂則在一曲終了之后鼓掌，演出結(jié)束時，掌聲才可以經(jīng)久不息：（C）
A、演出高潮
B、演出結(jié)束
C、每一幕結(jié)束
D、演出進入高潮時 66、看完體育比賽后，如果身邊有雜物你應(yīng)：（B）
A、帶走自己的垃圾或雜物
B、連鄰座的垃圾和雜物一并帶走 C、起身就走
D、踢到別人座位處 67、網(wǎng)絡(luò)交流時應(yīng)注意：（C）
A、當“黑客”侵入別人網(wǎng)站
B、制造和傳播病毒 C、不擅自傳遞私人信件
D、辱罵他人 68、行擁抱禮時主動者應(yīng)：（A）
A、右臂在上，左臂在下
B、左臂在上，右臂在下
C、雙臂平齊
D、雙臂朝下
69、孝敬老人首先要了解老人的特點，要求晚輩要：（A）
A、與老人交流溝通
B、多給老人金錢
C、不斷給老人提出要求
D、指責老人做事的方法
70、夫妻之間不論社會地位、職業(yè)類別、文化程度、經(jīng)濟收入等有何差異，都不應(yīng)該：（C）A、平等相待
B、相互尊重
C、歧視對方
D、相互關(guān)心
71、父母要尊重孩子的人格和尊嚴，尤其注重孩子的，既不溺愛也不體罰孩子：（D）
A、獨立權(quán)
B、人身權(quán)
C、參與權(quán)
D、隱私權(quán) 72、當?shù)艿苊妹梅稿e時 , 哥哥姐姐應(yīng)當做到：（B）
A、呵斥他們
B、曉之以理 動之以情
C、置之不理
D、盡力幫他們掩飾
73、拜訪他人應(yīng)選擇
,并應(yīng)提前打招呼：（D）
A、清晨
B、用餐時間
C、自己高興的時候
D、節(jié)假日的下午或平日晚飯后
74、到別人家做客時，應(yīng)該：（C）
A、隨手亂翻
B、長時間逗留
C、不宜帶年幼的孩子，更不宜在別人家責罵孩子 D、到處亂闖
75、如果有人錯打了你的電話，你應(yīng)該：（C）
A、埋怨辱罵對方
B、粗暴地掛斷
C、提示對方查清楚電話號碼后再次撥打
D、假裝認識和他（她）聊天 76、咀嚼過的口香糖正確的處理方式是：（C）
A、隨地亂丟
B、丟在墻角
C、包在紙里扔進垃圾箱
D、粘在墻上
77、文明駕車的正確做法是：（D）
A、向車外吐痰或扔雜物
B、慢車搶占快車道
C、突然急剎車
D、夜間駕車要正確使用遠、近光燈 78、旅游觀光時，不正確的行為是：（B）
A、將果皮紙屑扔進垃圾箱
B、在文物或樹木上題名留念 C、不大聲喧嘩
D、遵守約定時間
79、享用自助餐時，應(yīng)遵守的基本原則是
，還要注意不要圍在餐臺邊進食：（A）
A、“多次少取”
B、“一次多取”
C、“多次多取” D、“少次少取”
第三篇：文明禮儀知識試題庫
文明禮儀知識學習資料
務(wù)卜小學2012——2013學文明禮儀知識競賽
班級：
姓名：
得分
一、選擇題（每小題１分）1．（）是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守的。
A、禮儀
B、禮節(jié)
C、禮貌
2．禮儀是以建立（）為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準則或規(guī)范的總和。
A、同等關(guān)系
B、和諧關(guān)系
C、平等關(guān)系
3．國際社會公認的“第一禮俗”是：（）
A、女士優(yōu)先
B、尊重原則
C、寬容的原則
4．市民禮儀就是城市居民在日常交往活動中，在交際禮儀系統(tǒng)的基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范與準則。既包括禮儀系統(tǒng)的一般內(nèi)容，還包括（）以及各種職業(yè)道德規(guī)范等。
A、市民文明公約、居民文明守則
B、公民基本道德規(guī)范
C、市民“十不”行為規(guī)范
5．（）是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點。
A、寬容
B、敬人
C、自律
6．公民基本道德規(guī)范二十字的內(nèi)容是：（）
A、開拓創(chuàng)新、禮貌待人、遵守法律、團結(jié)奮進、服務(wù)他人
B、克己奉公、助人為樂、懂法守法、敬老愛幼、熱愛勞動
C、愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻
7．孝敬老人首先要了解老人的特點，要求晚輩要（）。
A、與老人交流溝通
B、多給老人金錢
C、讓老人有獨立空間
8．文明駕車的正確做法是：（）
A、向車外吐痰或扔雜物
B、慢車搶占快車道
C、夜間駕車要遠、近光燈使用
9．乘坐公共汽車和地鐵列車時應(yīng)排隊候車，先下后上，要禮讓婦女、小孩、殘疾人和（）。
A、青年人
B、中年人
C、老年人
10．乘坐火車時（）。
A、可以隨意脫鞋，將腳放到對面的座位上
B、應(yīng)到吸煙區(qū)吸煙
C、車廂里可以隨意談天或打撲克
11．日常飲食時不正確方法是：（）
A、與同席者談話，不宜高聲
B、飯屑骨刺，可以拋擲地上
C、進食時，應(yīng)細嚼緩咽，力避有聲
12．如需吐痰，應(yīng)（）。
A、把痰吐在垃圾桶上層的碎石層
B、把痰吐入紙巾再丟入垃圾桶
C、把痰吐在草地上
13．與別人打招呼時（）。
A、另一只手可以插在口袋里
B、忌叼著煙
C、年長的向年輕的致意
14．使用手機的不正確做法是：（）
A、一邊與別人交談一邊接聽手機
B、在會議或影院等場合，應(yīng)關(guān)機或?qū)⑩徛曋糜陟o音狀態(tài)
C、手機不宜握在手里或掛在腰帶上
15．電話鈴響后，最多不超過（）聲就應(yīng)該接聽。
A、三聲
B、四聲
C、五聲
16．正確握手的時長一般為（）。
A、3—4秒
B、5—6秒
C、10秒
17．呈遞名片中不正確的說法是（）。
A、只能用右手呈遞
B、要將名片正確朝向接受方
C、接受的名片應(yīng)放到名片夾或上衣口袋中
18．下列一般介紹順序，（）是錯誤。
A、將男性介紹給女性
B、將年輕的介紹給年長的C、將先到的客人介紹給晚到的客人
19．在旅游景區(qū)游覽時不需打領(lǐng)帶，也不宜穿（）。
A、休閑鞋
B、旅游鞋
C、高跟鞋
20．在可以吸煙的餐廳用餐中，如需抽煙，你應(yīng)該（）。
A、征得鄰座同意再抽
B、先給其他人上煙自己再抽
C、不聲不響的走開自己抽
21．初次見面時，客套話稱（）。
A、久仰
B、久違
C、久別
22．下列幾種花中，（）花最適合贈送給母親。
A、玫瑰
B、月季
C、康乃馨
23．在公共汽車、地鐵、火車、飛機上或劇院、宴會等公共場所，朋友或熟人間說話應(yīng)該（）。
A、隨心所欲
B、高談闊論
C、輕聲細語，不妨礙別人
24．別人給你服務(wù)，做事和幫忙，無論給你的幫助多么微不足道，都要說（）。
A、謝謝
B、請
C、對不起
25．“不學禮，無以立”的古訓是（）
A、孟子
B、荀子
C、孔子 26．路遇他人應(yīng)（）。
A、靠右側(cè)行走B、主動側(cè)身讓路C、快步行走
27．與他人在正式場合交談時要嚴肅認真，還要注意語言的（）。
A、準確規(guī)范B、慢條斯理C、聲音洪亮
28．正式交往場合我們的儀表儀容要給人（）的感覺。
A、隨意、整齊、干凈B、漂亮、美觀、時髦C、端莊、大方、美觀 29．禮儀是一個人性格、（）、文化程度、道德修養(yǎng)的外化。
A、儀容儀表B、服飾打扮C、氣質(zhì) 30．做客時入座動作要（）。
A、快捷B、輕穩(wěn)C、緩慢
文明禮儀知識學習資料
31．日常生活中鄰里之間應(yīng)（）。
A、互尊互諒B、互不來往C、不必考慮鄰里關(guān)系
32．禮儀是人與人之間在接觸交往中相互表示（）和友好的行為。
A、尊重B、友誼C、關(guān)心
33．男士與女士之間握手時正確的方法是（）
A、男士握女士的手指部位B、男士用手掌握女士的手掌C、男士先伸手 34．任何組織或者個人都不得有超越_ 的特權(quán)。
A、政治綱領(lǐng)
B、道德觀念
C、憲法和法律
35．要把_ 作為青少年道德教育的重要內(nèi)容納入學校教育，使廉潔奉公、遵紀守法的觀念在年輕一代心中牢牢扎根。
A、廉正教育
B、學前教育
C、社會教育 36．周恩來提出“說老實話，辦老實事，_ __?！?/p>
A、做老實人
B、做講禮貌的人
C、做守紀律的人
37．胡錦濤同志在講話中強調(diào)，要引導_ __樹立社會主義榮辱觀。
A、青年學生
B、干部
C、廣大干部群眾特別是青少年
38．前任共和國總書記胡錦濤強調(diào)，要在全社會大力弘揚_，倡導社會主義基本道德規(guī)范，促進社會主義良好社會風氣的形成。
A、愛國主義，集體主義，社會主義思想
B、共產(chǎn)主義精神
C、團結(jié)互助精神 39．社會主義榮辱觀是_____的重要組成部分。
A、科學發(fā)展觀
B、馬克思主義歷史觀
C、社會主義道德觀
40．中央宣傳部中央文明辦在通知中要求：一切精神文明創(chuàng)建活動，一切道德實踐活動，一切社會行為規(guī)范，都要體現(xiàn)“八榮八恥”的要求，把社會主義榮辱觀融入_____，貫穿公民道德建設(shè)的全過程。
A、人們的經(jīng)濟生活中
B、人們的社會文化生活中
C、經(jīng)濟社會生活的各方面 41．共青團中央發(fā)出通知，各級團組織要廣泛開展______，引導青少年在實踐中牢固樹立社會主義榮辱觀。
A、讀書活動
B、互助活動
C、道德實踐活動 42．我國社會主義精神文明建設(shè)的核心是____。
A、道德建設(shè)
B、教育科學文化建設(shè)
C、思想道德建設(shè)
43．“以德治國”的核心是____。
A、教育科學文化建設(shè)
B、倡導誠實守信
C、理想建設(shè)和道德建設(shè) 44．堅持發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良作風，就要自覺抵制____。
A 主觀主義、形式主義 和教條主義
B 拜金主義、享樂主義和奢靡之風
C 愚昧無知和損人利己
45．前任國家主席、中共中央總書記胡錦濤在中央民族工作會議暨國務(wù)院第四次全國民族團結(jié)進步大會上強調(diào)，__，是新世紀新階段我國民族工作的主題。
A、發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)
B、發(fā)展文化
C、共同團結(jié)奮斗，共同繁榮發(fā)展
46．遵紀守法是_____一項主要內(nèi)容。
A、社會公德
B、職業(yè)道德
C、家庭美德
47、下面的哪一項不屬于自我介紹的禮儀？（）
A先對交往對象的性格、愛好、特長、成就等做些了解
B表達出自己希望認識對方的愿望，同樣也渴望對方能接納自己 C要注視對方的眼睛后鞠躬
D在對方介紹自己的姓名或有關(guān)事物名稱時，應(yīng)全神貫注地傾聽
48、接受禮品時的哪項禮儀規(guī)范是正確的？（）
A接過禮品后，不能當著送禮人的面打開欣賞，以免讓對方感覺沒有禮貌 B接受禮品前應(yīng)推辭再三才能接受
C一般情況下，對他人誠心贈送的禮品，只要不違法違規(guī)，應(yīng)該大方接受 D在贈送者對禮品做介紹說明時，不可以對禮品表示任何態(tài)度。
49、網(wǎng)絡(luò)交流應(yīng)注意哪些方面的禮儀？（）
A隨意散發(fā)無法斷定的信息
B不要有網(wǎng)上勸誘政治、宗教、商業(yè)行為 C有妨礙其他網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的行為
D盜用他人的ID與密碼 50、交換名片時應(yīng)注意哪項禮儀？（）
A接過他人的名片后從頭到尾認真看一遍，切忌將對方的姓名職務(wù)讀出聲 B若對方是外賓，遞送名片時應(yīng)將印有英文的一面對著對方 C接受他人名片時應(yīng)恭敬，起身站立，面帶微笑，目視名片 D向多人遞送名片，一定要按由尊而卑的順序依次遞送
51、參加宴會時下面哪種情況是正確的？（）
A使用湯匙時應(yīng)同時將筷子交換到左手拿住 B需要處理骨、刺時，應(yīng)用筷子取出放到桌上
C在進餐過程中，不可只品嘗自己喜歡的菜肴，可以議論菜肴的優(yōu)劣 D不宜當眾剔牙，更不可用指甲剔牙
52、怎樣做符合使用移動通訊工具的禮儀？（）
A在要求“保持安靜”的音樂廳可以小聲接聽電話
B在醫(yī)院就診室里等候醫(yī)生接診時可以使用移動通訊工具 C在餐廳就餐時盡量不要主動打電話與人談笑閑聊 D交通不擁擠的情況下駕駛汽車時可以接聽電話
53、下面對參加舞會的要求哪項是錯誤的？（）
A如果請柬上沒有對服裝做特別要求，可以穿運動鞋參加 B男士最好穿晚禮服或西服，顏色以深色調(diào)為主。C跳舞時不可以吸煙
D如身體不適，可以跟主人講明原因，謝絕參加。
54、下面關(guān)于舞會的禮儀哪些是錯誤的？（）
A無論男士還是女士，當其一人單獨在遠離人群的地方時，不宜前去打擾 B如果自帶舞伴，可以拒絕其他人的邀請
C在正常情況下，兩位女士可以共舞，但兩位男士不宜共舞
文明禮儀知識學習資料
D一般情況下，被邀請者如果沒有特殊理由不應(yīng)拒絕邀請，若要拒絕應(yīng)表示歉意以求對方諒解
55、下列到醫(yī)院探望病人時錯誤的禮節(jié)？（）A探視傳染性疾病的病人，為安慰病人心理可以適當接觸病人的衣物 B與病人交談時聲音要適當，以免影響其他病人 C探望特殊病人，不宜選擇對其病情有礙的禮品 D探望病人時間不宜過長，以十分鐘左右為宜
56、建立和睦的鄰里關(guān)系不合適的是？（）A樂于參加一些聯(lián)系鄰居感情的活動
B養(yǎng)成拜訪鄰居的習慣
C使用音響設(shè)備時將音量開到最大
D公用場地應(yīng)注意保持衛(wèi)生整潔，不隨意侵占
57、在正式場合下握手錯誤的一項是：（）A女士不能戴著配禮服的薄紗手套與人握手 B握手時不能與另外兩人相握的手形成交叉狀 C為表示熱情可以用雙手握住對方的單手
D跟人握手時不能握住對方的手上下左右抖個不停
58、同事之間相處應(yīng)注意什么禮儀？()A平等相處。同事之間應(yīng)保持一種平等、禮貌的合作關(guān)系，盡量做到相互包容和體諒，防止心照不宣
B自己出現(xiàn)失誤應(yīng)主動向?qū)Ψ降狼?，雙方出現(xiàn)誤會在對方?jīng)]有捅破的情況下不應(yīng)主動說明
C經(jīng)濟往來上，向同事借錢應(yīng)迅速歸還，可以不打借條 D在背后議論同事，說不利于團結(jié)的話，損害他人的名譽
59、以下關(guān)于辦公室人員的禮儀哪項是錯誤的？()A忌談?wù)搨€人薪水
B忌在辦公場所亂貼亂畫 C不互相訴苦埋怨
D到辦公室后應(yīng)及時化妝打扮
60、在辦公室電話的使用上，下列哪項是不符合禮儀要求的？（）A一般要由打電話者先掛斷電話，在與女士或尊者通話時一定要由對方先掛上電話 B不想繼續(xù)接聽電話時告訴對方有客人來訪，你必須過去招呼
C通話時間掌握“三分鐘原則”，一次打電話時間最好不要超過三分鐘
D接電話時問清楚對方要找的人和要辦的事后，再告訴對方要找的人不在 61、小型會議排列的禮儀要求錯誤的是？()A講究面門為上，面對房間正門的位置一般被視為上座 B講究右為上，進門方向坐在右側(cè)的人為地位高者
C講究居中為上，小型會議通常只考慮主席之位，但同時也強調(diào)自由擇座 D小型會議主席不可以坐在前排中央的位置
62、關(guān)于大型會議的座次安排原則哪項是正確的？（）A主持人不可以坐在前排正中
B發(fā)言席一般設(shè)于主席臺正前方，或者其右前方
C主席臺的位次安排講究前排高于后排、右側(cè)低于左側(cè)的原則 D大型會議只需考慮主席臺
63、會客時座次安排應(yīng)講求什么原則？()
A親朋好友聚會時不可以自由擇座
B賓主并列而坐時，如果雙方都是面對房間正門，主人應(yīng)該坐在客人右邊 C賓主對面而坐時，面對房間正門為主位 D賓主對面而坐時，面對房間正門為客位 64、談判時座次安排的原則哪些是不正確的?()
A多邊談判時，參加者可以自由就座亦可設(shè)一主席位，其他人面對主位，背門而坐 B如果談判桌橫放，面門的一方為上，應(yīng)屬于客方
C如果談判桌豎放，應(yīng)以進門方向為準，左側(cè)為上，屬客方
D各方的主談判人員應(yīng)在自己一方居中而坐，其他人員應(yīng)依職位高低遵循右高左低原則依次在主談兩側(cè)就坐
66、簽字儀式的座次安排原則是：()
A雙方簽字者面門而坐，賓左，主右
B雙邊儀式參加者列隊站于簽字者之后，中央高于兩側(cè)，右側(cè)高于左側(cè) C雙方簽字人員面對房間正門，站在左側(cè)為客方 D多邊簽字儀式時，簽字桌面門橫放，人多可設(shè)多張
67、接待人員引導來訪客人時，以下選項哪項是錯誤的：()
A在走廊上，接待人員在客人之前兩三步，讓客人走在內(nèi)側(cè) B引導客人上樓時，接待人員應(yīng)走在后面，下樓時反之
C乘坐電梯時，接待人員應(yīng)先進入電梯，走出電梯時，接待人員應(yīng)請客人先行
D客人進入會客室如果坐在了靠近門的下座，接待人員不可以請其改坐，否則不禮貌 68、乘坐車輛的座次順序哪項是錯誤的？()
A主人親自駕駛車輛時，副駕駛座為最尊貴，之后依次為：后排右，后排左，后排中 B專職司機駕駛的車輛，后排司機后的座位是最尊貴的
C當主人駕車送其友人夫婦時，友人中的男士應(yīng)坐在副駕駛位置上而不應(yīng)與夫人同坐后排
D專職司機駕駛的雙排六座轎車，后排右座為尊，后排左次之 69、懸掛國旗的禮儀不符合規(guī)范的是？()
A日出升旗，日落降旗
B在墻上懸掛雙方國旗時，背靠墻左為下
C舉辦國際會議掛旗，以到會來賓的身份高低來確定順序
D由于文字和圖案原因不能豎掛的國旗應(yīng)另制國旗，將圖案調(diào)正 70、日常涉外交往中哪項是不合禮節(jié)的？()
A每一位成年男子，在社交場合都要盡一切可能來尊重、照顧女士 B在跟外國友人閑聊時論及雙方工資待遇問題
文明禮儀知識學習資料
C與外國友人打交道時，糾正對方有損我方國格或違背倫理道德的行為 D將來訪客人置于右側(cè)位置上
71、國際上常用的見面禮節(jié)哪項是錯誤的？（）A在初次見面久別重逢時都可與交往對象行握手禮 B擁抱禮就是兩人用雙手環(huán)住對方身體進行擁抱 C吻手禮的接受者僅限于已婚女性
D合掌禮通行于東亞和南亞信奉佛教的國家或佛教信仰者之間 72、用餐中暫時離開時，怎樣擺放刀叉是正確的？（）A刀口向內(nèi)，叉齒向下，呈“八字”擺放在餐盤之上 B將刀叉呈“十字”擺放在餐盤之上
C刀口向內(nèi)，叉齒向上，刀右叉左地并排縱放 D刀上叉下并排橫入在餐盤上
73、女主人將餐巾放到自己座椅的椅面上，意味著：（）A用餐結(jié)束，請大家離開
B暫時離開，大家可以繼續(xù)用餐 C用餐開始，請大家就座
D對正在進行的話題表示不滿 74、搭乘飛機時，哪些禮節(jié)是不正確的？（）A調(diào)整座椅應(yīng)考慮前后座位的人，不要突然放下座椅靠背 B上下飛機時，應(yīng)向站立在艙口相送的空姐點頭致意 C可以在供應(yīng)飲食時到廁所去 D根據(jù)飛機座位的標號按秩序入座 75、上下樓梯時哪項是錯誤的？（）A不管有多急的事情也不能奔跑
B為人帶路上下樓梯時應(yīng)走在前面 C與穿短裙的女士上下樓梯時應(yīng)走在女士前面
D需要深談時應(yīng)該到樓梯的拐角處再談
76、在圖書館除了保持安靜外還應(yīng)遵循哪些禮儀要求？（）A自備午餐者可以到休息室用餐
B可以給他人占座位或利用空椅躺下休息 C進入閱覽室必須關(guān)機
D需要暫時離開時應(yīng)將書籍折角放在座位上 77、乘坐火車時哪項行為是不禮貌的？（）A男士或年輕者應(yīng)先上車，找好座位后再幫助女士上車 B只有在其他乘客睡熟時才可以取閱他帶來的書刊 C將廢棄物集中收好等待乘務(wù)員打掃 D男士不能穿背心
78、乘坐小轎車時哪項行為是錯誤的：（）A著裙裝的女士先上車
B抵達目的地時，主人先下車
C女士上車時應(yīng)先輕輕坐在座椅上再把雙腿一同收進車內(nèi)
D陪同客人坐同一輛車，主人應(yīng)幫助客人從右側(cè)后門上車后，再從左側(cè)后門上車 79、參見博物館時，哪些行為是允許的？()
A遇有喜歡的東西，隨意觸摸
B在一間藝術(shù)珍品前長時間逗留 C呵斥亂跑的孩子
D將衣物存于衣帽間 80、公共場所吸煙應(yīng)注意的細節(jié)（多選）：()
A在正式的西式宴會上，上咖啡后不宜吸煙
B在正式會談時應(yīng)主動給他人敬煙 C婦女、兒童所在房間不宜吸煙
D與人交談時不能口含香煙或持煙指物
二、判斷題（每小題１分）
1、上班時間超過10分鐘以上者按遲到處理（）。
2、下班時間提前10分鐘以上都按曠工1次論處（）。
3、與他人交談時，要盯著他人的眼睛。（）
4、有人問路可以用手指指示方向。（）
5、行握手時，與多人同時握手時，可以交叉握手。（）
6、使用手機時，手機不宜握在手里或掛在腰帶上。（）
7、與他人交談完畢就可以立即轉(zhuǎn)身離開。（）
8、接待來訪時，結(jié)束接待，婉言提出，也可用起身的體態(tài)語言告訴對方。（）
9、接打電話時不能吃東西喝水等。（）
10、禮貌待人有利于構(gòu)建和諧社會。（）
11、男女接打電話時，通常由女士先掛斷。（）
12、乘公交車時要注意禮讓，按順序上下車，不要擁擠。（）
13、客人到家里做客，客人走時，主人主動給客人開門。（）
14、要想在社會中，增強競爭能力，不但要掌握一定的專業(yè)技能，還要有良好的禮儀修養(yǎng)。（）
15、儀表儀容在人際交往的最初階段并不是重要的，語言才最重要。（）
16、對一個國家來說，個人禮儀是一個國家文化與傳統(tǒng)的象征。（）
17、在公共場所的禮儀要求中，有“禁止吸煙”標志的地方，沒有人時可以吸煙（）
18、遞接物品時應(yīng)該要用左手遞接。（）
19、觀看文藝演出或體育比賽時，為表熱情，掌聲越多越好。（）20、在公共汽車或地鐵車廂內(nèi)遇到熟人要主動大聲招呼對方。（）
第四篇：2021年《文明禮儀》知識競賽試題庫（附答案）
《文明禮儀》
知識競賽試題庫
（2021年）
1、下面關(guān)于握手禮的選項哪一項是錯誤的？（Ｄ）
A握手的順序主要取決于“尊者優(yōu)先“原則
B社交場合應(yīng)由先到者先伸手為禮
C客人告辭時，應(yīng)由客人先伸手為禮
D職位低的人與職位高的人握手時應(yīng)先伸手為禮
2、下面的哪一項不屬于自我介紹的禮儀？（Ｃ）
A先對交往對象的性格、愛好、特長、成就等做些了解
B表達出自己希望認識對方的愿望，同樣也渴望對方能接納自己
C要注視對方的眼睛后鞠躬
D在對方介紹自己的姓名或有關(guān)事物名稱時，應(yīng)全神貫注地傾聽
3、接受禮品時的哪項禮儀規(guī)范是正確的？（Ｂ）
A接過禮品后，不能當著送禮人的面打開欣賞，以免讓對方感覺沒有禮貌
B接受禮品前應(yīng)推辭再三才能接受
C一般情況下，對他人誠心贈送的禮品，只要不違法違規(guī)，應(yīng)該大方接受
D在贈送者對禮品做介紹說明時，不可以對禮品表示任何態(tài)度。
4、網(wǎng)絡(luò)交流應(yīng)注意哪些方面的禮儀？（Ｂ）
A隨意散發(fā)無法斷定的信息
B不要有網(wǎng)上勸誘政治、宗教、商業(yè)行為
C有妨礙其他網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的行為
D盜用他人的ID與密碼
5、交換名片時應(yīng)注意哪項禮儀？（B）
A接過他人的名片后從頭到尾認真看一遍，切忌將對方的姓名職務(wù)讀出聲
B若對方是外賓，遞送名片時應(yīng)將印有英文的一面對著對方
C接受他人名片時應(yīng)恭敬，起身站立，面帶微笑，目視名片
D向多人遞送名片，一定要按由尊而卑的順序依次遞送
6、參加宴會時下面哪種情況是正確的？（Ｄ）
A使用湯匙時應(yīng)同時將筷子交換到左手拿住
B需要處理骨、刺時，應(yīng)用筷子取出放到桌上
C在進餐過程中，不可只品嘗自己喜歡的菜肴，可以議論菜肴的優(yōu)劣
D不宜當眾剔牙，更不可用指甲剔牙
7、怎樣做符合使用移動通訊工具的禮儀？（Ｃ）
A在要求“保持安靜“的音樂廳可以小聲接聽電話
B在醫(yī)院就診室里等候醫(yī)生接診時可以使用移動通訊工具
C在餐廳就餐時盡量不要主動打電話與人談笑閑聊
D交通不擁擠的情況下駕駛汽車時可以接聽電話
8、下面對參加舞會的要求哪項是錯誤的？（Ａ）
A如果請柬上沒有對服裝做特別要求，可以穿運動鞋參加
B男士最好穿晚禮服或西服，顏色以深色調(diào)為主。
C跳舞時不可以吸煙
D如身體不適，可以跟主人講明原因，謝絕參加。
9、下面關(guān)于舞會的禮儀哪些是錯誤的？（Ｂ）
A無論男士還是女士，當其一人單獨在遠離人群的地方時，不宜前去打擾
B如果自帶舞伴，可以拒絕其他人的邀請
C在正常情況下，兩位女士可以共舞，但兩位男士不宜共舞
D一般情況下，被邀請者如果沒有特殊理由不應(yīng)拒絕邀請，若要拒絕應(yīng)表示歉意以求對方諒解
10、下列到醫(yī)院探望病人時錯誤的禮節(jié)？（Ａ)
A探視傳染性疾病的病人，為安慰病人心理可以適當接觸病人的衣物
B與病人交談時聲音要適當，以免影響其他病人
C探望特殊病人，不宜選擇對其病情有礙的禮品
D探望病人時間不宜過長，以十分鐘左右為宜
11、建立和睦的鄰里關(guān)系不合適的是？（Ｃ)
A樂于參加一些聯(lián)系鄰居感情的活動
B養(yǎng)成拜訪鄰居的習慣
C使用音響設(shè)備時將音量開到最大
D公用場地應(yīng)注意保持衛(wèi)生整潔，不隨意侵占
12、在正式場合下握手錯誤的一項是：(B)
A女士不能戴著配禮服的薄紗手套與人握手
B握手時不能與另外兩人相握的手形成交叉狀
C為表示熱情可以用雙手握住對方的單手
D跟人握手時不能握住對方的手上下左右抖個不停
13、同事之間相處應(yīng)注意什么禮儀？(A)
A平等相處。同事之間應(yīng)保持一種平等、禮貌的合作關(guān)系，盡量做到相互包容和體諒，防止心照不宣
B自己出現(xiàn)失誤應(yīng)主動向?qū)Ψ降狼?，雙方出現(xiàn)誤會在對方?jīng)]有捅破的情況下不應(yīng)主動說明
C經(jīng)濟往來上，向同事借錢應(yīng)迅速歸還，可以不打借條
D在背后議論同事，說不利于團結(jié)的話，損害他人的名譽
14、以下關(guān)于辦公室人員的禮儀哪項是錯誤的？（D)
A忌談?wù)搨€人薪水
B忌在辦公場所亂貼亂畫
C不互相訴苦埋怨
D到辦公室后應(yīng)及時化妝打扮
15、在辦公室電話的使用上，下列哪項是不符合禮儀要求的？（D)
A一般要由打電話者先掛斷電話，在與女士或尊者通話時一定要由對方先掛上電話
B不想繼續(xù)接聽電話時告訴對方有客人來訪，你必須過去招呼
C通話時間掌握“三分鐘原則“，一次打電話時間最好不要超過三分鐘
D接電話時問清楚對方要找的人和要辦的事后，再告訴對方要找的人不在16、小型會議排列的禮儀要求錯誤的是？（D)
A講究面門為上，面對房間正門的位置一般被視為上座
B講究右為上，進門方向坐在右側(cè)的人為地位高者
C講究居中為上，小型會議通常只考慮主席之位，但同時也強調(diào)自由擇座
D小型會議主席不可以坐在前排中央的位置
17、關(guān)于大型會議的座次安排原則哪項是正確的？（B)
A主持人不可以坐在前排正中
B發(fā)言席一般設(shè)于主席臺正前方，或者其右前方
C主席臺的位次安排講究前排高于后排、右側(cè)低于左側(cè)的原則
D大型會議只需考慮主席臺
18、會客時座次安排應(yīng)講求什么原則？（D)
A親朋好友聚會時不可以自由擇座
B賓主并列而坐時，如果雙方都是面對房間正門，主人應(yīng)該坐在客人右邊
C賓主對面而坐時，面對房間正門為主位
D賓主對面而坐時，面對房間正門為客位
19、談判時座次安排的原則哪些是不正確的?（C)
A多邊談判時，參加者可以自由就座亦可設(shè)一主席位，其他人面對主位，背門而坐
B如果談判桌橫放，面門的一方為上，應(yīng)屬于客方
C如果談判桌豎放，應(yīng)以進門方向為準，左側(cè)為上，屬客方
D各方的主談判人員應(yīng)在自己一方居中而坐，其他人員應(yīng)依職位高低遵循右高左低原則依次在主談兩側(cè)就坐
20、簽字儀式的座次安排原則是：（B)
A雙方簽字者面門而坐，賓左，主右
B雙邊儀式參加者列隊站于簽字者之后，中央高于兩側(cè)，右側(cè)高于左側(cè)
C雙方簽字人員面對房間正門，站在左側(cè)為客方
D多邊簽字儀式時，簽字桌面門橫放，人多可設(shè)多張
21、接待人員引導來訪客人時，以下選項哪項是錯誤的：（D)
A在走廊上，接待人員在客人之前兩三步，讓客人走在內(nèi)側(cè)
B引導客人上樓時，接待人員應(yīng)走在后面，下樓時反之
C乘坐電梯時，接待人員應(yīng)先進入電梯，走出電梯時，接待人員應(yīng)請客人先行
D客人進入會客室如果坐在了靠近門的下座，接待人員不可以請其改坐，否則不禮貌
22、乘坐車輛的座次順序哪項是錯誤的？（B)
A主人親自駕駛車輛時，副駕駛座為最尊貴，之后依次為：后排右，后排左，后排中
B專職司機駕駛的車輛，后排司機后的座位是最尊貴的C當主人駕車送其友人夫婦時，友人中的男士應(yīng)坐在副駕駛位置上而不應(yīng)與夫人同坐后排
D專職司機駕駛的雙排六座轎車，后排右座為尊，后排左次之
23、懸掛國旗的禮儀不符合規(guī)范的是？（C)
A日出升旗，日落降旗
B在墻上懸掛雙方國旗時，背靠墻左為下
C舉辦國際會議掛旗，以到會來賓的身份高低來確定順序
D由于文字和圖案原因不能豎掛的國旗應(yīng)另制國旗，將圖案調(diào)正
24、日常涉外交往中哪項是不合禮節(jié)的？（B)
A每一位成年男子，在社交場合都要盡一切可能來尊重、照顧女士
B在跟外國友人閑聊時論及雙方工資待遇問題
C與外國友人打交道時，糾正對方有損我方國格或違背倫理道德的行為
D將來訪客人置于右側(cè)位置上
25、國際上常用的見面禮節(jié)哪項是錯誤的？（B)
A在初次見面久別重逢時都可與交往對象行握手禮
B擁抱禮就是兩人用雙手環(huán)住對方身體進行擁抱
C吻手禮的接受者僅限于已婚女性
D合掌禮通行于東亞和南亞信奉佛教的國家或佛教信仰者之間
26、用餐中暫時離開時，怎樣擺放刀叉是正確的？（A)
A刀口向內(nèi)，叉齒向下，呈“八字“擺放在餐盤之上
B將刀叉呈“十字“擺放在餐盤之上
C刀口向內(nèi)，叉齒向上，刀右叉左地并排縱放
D刀上叉下并排橫入在餐盤上
27、女主人將餐巾放到自己座椅的椅面上，意味著：（B)
A用餐結(jié)束，請大家離開
B暫時離開，大家可以繼續(xù)用餐
C用餐開始，請大家就座
D對正在進行的話題表示不滿
28、搭乘飛機時，哪些禮節(jié)是不正確的？（C)
A調(diào)整座椅應(yīng)考慮前后座位的人，不要突然放下座椅靠背
B上下飛機時，應(yīng)向站立在艙口相送的空姐點頭致意
C可以在供應(yīng)飲食時到廁所去
D根據(jù)飛機座位的標號按秩序入座
29、上下樓梯時哪項是錯誤的？（D)
A不管有多急的事情也不能奔跑
B為人帶路上下樓梯時應(yīng)走在前面
C與穿短裙的女士上下樓梯時應(yīng)走在女士前面 D需要深談時應(yīng)該到樓梯的拐角處再談
30、在圖書館除了保持安靜外還應(yīng)遵循哪些禮儀要求？（A)
A自備午餐者可以到休息室用餐 B可以給他人占座位或利用空椅躺下休息
C進入閱覽室必須關(guān)機
D需要暫時離開時應(yīng)將書籍折角放在座位上
31、乘坐火車時哪項行為是不禮貌的？（B)
A男士或年輕者應(yīng)先上車，找好座位后再幫助女士上車
B只有在其他乘客睡熟時才可以取閱他帶來的書刊
C將廢棄物集中收好等待乘務(wù)員打掃
D男士不能穿背心
32、乘坐小轎車時哪項行為是錯誤的：（A)
A著裙裝的女士先上車
B抵達目的地時，主人先下車
C女士上車時應(yīng)先輕輕坐在座椅上再把雙腿一同收進車內(nèi)
D陪同客人坐同一輛車，主人應(yīng)幫助客人從右側(cè)后門上車后，再從左側(cè)后門上車
33、參見博物館時，哪些行為是允許的？（D)
A遇有喜歡的東西，隨意觸摸 B在一間藝術(shù)珍品前長時間逗留
C呵斥亂跑的孩子
D將衣物存于衣帽間
34、公共場所吸煙應(yīng)注意的細節(jié)（多選）：(ACD)
A在正式的西式宴會上，上咖啡后不宜吸煙 B在正式會談時應(yīng)主動給他人敬煙
C婦女、兒童所在房間不宜吸煙
D與人交談時不能口含香煙或持煙指物
35、正式場合下男士著裝有哪些要求？（多選）(A
D)
A忌寬條紋的西裝
B襯衣衣袖的長度忌超過西裝領(lǐng)口
C襯衣內(nèi)忌穿背心
D襯衣打好領(lǐng)帶后不宜再套羊毛衫之類的衣物，應(yīng)直接著西裝
36、佩戴首飾時應(yīng)注意哪些規(guī)則？（多選）（A
B)
A數(shù)量上以少為佳，總量上不超過三種
B色彩上力求同色，同時佩戴兩件或三件首飾應(yīng)使其色彩一致
C工作或休閑時可佩戴高檔首飾
D金色首飾適合于暖季佩戴
37、在公共場合體聚餐時，為了盡興，可以（B）。
A、大聲交談、勸酒B、輕聲交談，適當敬酒C、不必顧及他人
38、社交凝視區(qū)的正確范圍是：（C)
A以兩眼為底線，額中為頂角形成的一個三角區(qū)
B從雙眼到胸部之間
C以兩眼為底線，嘴唇為下頂點所形成的倒三角區(qū)域
D直視對方的眼睛
39、在接聽電話時，恰好另一個電話打來，此時：（B)
A掛斷正在接聽的電話去接另一個電話
B請正通話對象稍等，不要掛電話，然后去接另一個電話，接通后請對方稍等，然后繼續(xù)接聽第一個電話
C繼續(xù)與正通話對象講話，不理睬第二個電話
D請正通話對象稍后打過來，然后去接聽第二個電話
40、乘坐電梯應(yīng)注意的禮節(jié)哪項是錯誤的？（A)
A乘坐手扶電梯宜站在扶手左側(cè)，右側(cè)留作通道，方便有急事的乘客自由上下
B出入廂式電梯要講先后順序，出來時應(yīng)由外而內(nèi)依次而出
C當電梯人數(shù)超載時，不要強行擠入
D手扶電梯應(yīng)盡量單人乘坐，避免多人并行、擁擠
41、觀看文藝演出或體育比賽時，手機鈴聲應(yīng)設(shè)置為：（D）
A、彩 鈴
B、先振動后鈴聲
C、鈴 聲
D、振 動
42、在工作中，公務(wù)員應(yīng)推廣和使用：（D）
A、方
言
B、方言和普通話
C、英 語
D、普通話
43、給朋友上茶時，應(yīng)該倒
分：（A）
A、7-8
B、5-6
C、2-3
D、9-1044、在參加宴請中,應(yīng)等
坐定后,方可入座：（B)
A、主
人
B、尊
者
C、女
士
D、朋 友
45、用餐中途需離開時，筷子應(yīng)該：（B）
A、插在碗里
B、擱在桌子上或餐碟邊
C、放在碗上
D、可隨意放置
46、使用餐巾時,可以用餐巾來：（A)
A、擦嘴角和手上的油漬
B、擦脖頸上的汗液
C、擦拭餐具
D、吐 痰
47、用西餐完畢時刀叉擺放方法應(yīng)該是：（A）
A、并排放在盤子上
B、交叉放在盤子上
C、隨意放在桌子上
D、交給侍者
48、關(guān)于西餐中喝湯的幾種說法中不正確的是：（C）
A、要用湯匙，不宜端起碗來喝。
B、喝湯時，湯匙由身內(nèi)向外舀出。
C、湯舀起來，一次分幾口喝下。
D、不宜發(fā)出聲響
49、在正式場合,女士不化妝會被認為是不禮貌的,要是活動時間長了,應(yīng)適當補妝,但在不能補妝：（D)
A、化妝間
B、洗手間
C、換衣間
D、公共場所
50、女士坐在椅子上時,應(yīng)占椅子的：（A)
A、2/3
B、1/3
C、1/2
D、全部
51、女性穿裙裝時，應(yīng)該：（C）
A、光
腳
B、穿健美褲
C、穿單色的尼龍襪或高統(tǒng)襪
D、把九分褲當長襪穿
52、介紹他人或為他人指示方向時應(yīng)該：（C）
A、用食指指向
B、用拇指指向
C、掌心向上指向
D、用拳指向
53、在商場、超市中挑選到購物籃中的商品，經(jīng)考慮又不需要了，應(yīng)將商品：（A）
A、放回原處
B、隨手放到貨架上
C、放在地上
D、扔到其他顧客購物籃里
54、在商場購物時，哪些行為是不文明的：（B）
A、排隊付款
B、穿著睡衣
C、向營業(yè)員詢問后致謝
D、不吸煙
55、在圖書館閱覽時應(yīng)有的文明行為是：（D）
A、與熟人竊竊私語
B、接聽手機
C、躲在角落里吸煙
D、安靜閱讀、不高聲喧嘩
56、博物館和美術(shù)館一般都，因此在參觀時要注意遵守有關(guān)規(guī)定：（A）
A、禁止拍照，允許拍照的，也禁止使用閃光燈
B、允許拍照
C、可以拍照留念
D、絕對禁止拍照
57、探望病人的時間長短大約
較為適宜：（D）
A、1—10分鐘
B、一個小時以上
C、30-60分鐘
D、10—30分鐘
58、探望病人時,如已知應(yīng)該保密的病情，應(yīng)：（C）
A、向病人進行暗示
B、偷偷告訴他
C、談些輕松話題，不能泄密
D、直接告訴他
59、在參加會議時，不應(yīng)該這樣表現(xiàn)
：
(B)
A、準時到會
B、不愿繼續(xù)聽會，就可以離開
C、保持安靜
D、不中途逃會
60、在現(xiàn)場觀看升國旗時，應(yīng)肅立站好，如旁邊人與你交談，你應(yīng)該：（D）。
A、與他交談
B、嚴加指責
C、不予理睬
D、及時制止
61、當在看升國旗時，可以不肅立站好：（C）
A、廣場
B、學校
C、電視里
D、單位
62、在公眾場合，如果你非常困倦而想打呵欠，應(yīng)該：（A）
A、用手或其他東西擋住嘴巴
B、發(fā)出聲響
C、打呵欠的同時伸懶腰
D、忍住不打
63、小區(qū)車輛，哪些現(xiàn)象是符合文明要求的行為：（C）
A、半夜騎著摩托回家，伴著搖滾音樂
B、自行車停在樓道里
C、不在小區(qū)草坪中停放摩托車
D、把車停放在人行道中央
64、“一米線”服務(wù)是
中提出的：（B）
A、商店禮儀
B、銀行禮儀
C、賓館禮儀
D、電信禮儀
65、觀看戲劇應(yīng)在時鼓掌，聽音樂則在一曲終了之后鼓掌，演出結(jié)束時，掌聲才可以經(jīng)久不息：（C）
A、演出高潮
B、演出結(jié)束
C、每一幕結(jié)束
D、演出進入高潮時
66、看完體育比賽后，如果身邊有雜物你應(yīng)：（B）
A、帶走自己的垃圾或雜物
B、連鄰座的垃圾和雜物一并帶走
C、起身就走
D、踢到別人座位處
67、網(wǎng)絡(luò)交流時應(yīng)注意：（C）
A、當“黑客”侵入別人網(wǎng)站
B、制造和傳播病毒
C、不擅自傳遞私人信件
D、辱罵他人
68、行擁抱禮時主動者應(yīng)：（A）
A、右臂在上，左臂在下
B、左臂在上，右臂在下
C、雙臂平齊
D、雙臂朝下
69、孝敬老人首先要了解老人的特點，要求晚輩要：（A）
A、與老人交流溝通
B、多給老人金錢
C、不斷給老人提出要求
D、指責老人做事的方法
70、夫妻之間不論社會地位、職業(yè)類別、文化程度、經(jīng)濟收入等有何差異，都不應(yīng)該：（C）
A、平等相待
B、相互尊重
C、歧視對方
D、相互關(guān)心
71、父母要尊重孩子的人格和尊嚴，尤其注重孩子的，既不溺愛也不體罰孩子：（D）
A、獨立權(quán)
B、人身權(quán) C、參與權(quán)
D、隱私權(quán)
72、當?shù)艿苊妹梅稿e時,哥哥姐姐應(yīng)當做到：（B）
A、呵斥他們
B、曉之以理
動之以情
C、置之不理
D、盡力幫他們掩飾
73、拜訪他人應(yīng)選擇,并應(yīng)提前打招呼：（D）
A、清晨
B、用餐時間
C、自己高興的時候
D、節(jié)假日的下午或平日晚飯后
74、到別人家做客時，應(yīng)該：（C）
A、隨手亂翻
B、長時間逗留
C、不宜帶年幼的孩子，更不宜在別人家責罵孩子
D、到處亂闖
75、如果有人錯打了你的電話，你應(yīng)該：（C）
A、埋怨辱罵對方
B、粗暴地掛斷
C、提示對方查清楚電話號碼后再次撥打
D、假裝認識和他（她）聊天
76、咀嚼過的口香糖正確的處理方式是：（C）
A、隨地亂丟
B、丟在墻角
C、包在紙里扔進垃圾箱
D、粘在墻上
77、文明駕車的正確做法是：（D）
A、向車外吐痰或扔雜物
B、慢車搶占快車道
C、突然急剎車
D、夜間駕車要正確使用遠、近光燈
78、旅游觀光時，不正確的行為是：（B）
A、將果皮紙屑扔進垃圾箱
B、在文物或樹木上題名留念
C、不大聲喧嘩
D、遵守約定時間
79、享用自助餐時，應(yīng)遵守的基本原則是，還要注意不要圍在餐臺邊進食：（A）
A、“多次少取”
B、“一次多取”
C、“多次多取”
D、“少次少取”
—
END
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第五篇：文明禮儀知識競賽
1(A)是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守的。A．禮儀
B.禮節(jié)
C.禮貌
2．(B)是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點。A.寬容
B.敬人
C自律 3.早晨進校見到老師，要行禮問早、問好。如遇地方狹窄，應(yīng)（A）。A、學生給老師讓路
B、學生或老師讓路都可以
C、老師給學生讓路
4．男生的頭發(fā)長度應(yīng)前發(fā)不覆額、側(cè)發(fā)不掩耳、后發(fā)（C）。A.不過肩 B.不過領(lǐng)
C.不超過發(fā)際
5.未經(jīng)（B）同意不要隨便動用他人物品，也不要隨便翻閱別人的書籍、作業(yè)、日記。A.老師 B.本人 C.家長
6.學生進老師辦公室（C）。A.敲門就可進入
B.隨意翻找東西
C.敲門允許方可進入
7．同學之間交往忌人格不平等、小團體主義及（A）。A．攀比 B.借東西
C.說話隨便
8．別人給你服務(wù)，做事和幫忙，無論給你的幫助多么微不足道，都要說（A）A．謝謝
B.請
C.對不起` 9．正確地握手時間應(yīng)該是（C）。A．10秒
B.5-6秒 C.3-5秒
10．在與人交談時，雙方應(yīng)該注視對方的（B）才不算失禮。
A．上半身
B.雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi)
C.頸部
11．餐桌上你應(yīng)該坐下座，把最好的座位讓給（B）。應(yīng)等長輩動筷之后你才能動筷。
A.同輩 B.長輩
C.晚輩
12．母親節(jié)是（A）。A．5月份第二個星期日
B.3月份第二個星期日
C.6月份第二個星期日
13．在公共場所撿到別人丟的東西時（B）
A.沒人看見我可以自己留下
B.交給失主或警察
C.有償交給失主
14．在圖書館和閱覽室閱覽完畢后，應(yīng)（B）.A．隨便放
B.放回原處
C.放在桌子上
15．接電話時第一句話應(yīng)說（B）。A．喂，你找誰？
B.您好！請問您找哪一位？
C.誰呀？干嘛？ 2
16．遞物品一般應(yīng)該用（C）遞上。A．隨意
B.單手
C.雙手
17．下列幾種花中，（B）花最適合贈送給母親。A．玫瑰
B.康乃馨
C.晚香玉
18．致歉語有對不起、請原諒、（C）A.拜托了
B.多謝了 C.打擾了
19．參加師生座談會時應(yīng)（A）
A、提前幾分鐘入場，安靜的等待座談會開始
B、交頭接耳
C、獨占發(fā)言時間 D、一言不發(fā)
20．北京申奧口號（B）。A．百年奧運中華圓夢
B.新北京 新奧運
C.青春獻北京文明迎奧運
21.2010年上海世界博覽會的主題是(A)
A.城市讓生活更美好
B.生活更美好
C.城市更好，生活更美好 22.老人節(jié)是（C）
A．端午節(jié) B.中秋節(jié)
C.重陽節(jié)
23．潑水節(jié)是哪個民族的節(jié)日（B）。
A．壯族
B.傣族
C.瑤族
24.接電話時第一句話應(yīng)說（B）。A．喂，你找誰？
B.您好！請問您找哪位？
C.誰呀？干嘛？
25.遞物品一般應(yīng)該用（C）遞上。A．隨意 B.單手 C.雙手
26．老人節(jié)是（C）
A．端午節(jié) B.中秋節(jié) C.重陽節(jié)
27.中華人民共和國國歌是：（C）。A、《光榮啊，中國共青團》 B、《我們是共產(chǎn)主義接班人》 C、《義勇軍進行曲》
28．黨中央現(xiàn)在的總書記是（B）。A、江澤民 B、胡錦濤 C、胡耀邦
29．進入校園時要求（B）
A、到的越早越好
B、著裝整潔，遇見老師要敬禮 C、閉嘴咀嚼，細嚼慢咽 D、狼吞虎咽
30．對長輩有意見時，（A），而不應(yīng)該發(fā)脾氣或頂撞。
A、要有禮貌的提出 B、可以不予理會 C、可以主動走開
D、可以裝著沒聽見 36
104、職業(yè)道德包括哪些內(nèi)容?
答: 愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會。
105、2012年陽谷將著力實施哪五大戰(zhàn)略是？
答：農(nóng)業(yè)穩(wěn)縣、工業(yè)強縣、三產(chǎn)興縣、城建靚縣、民生安縣。106、交談中忌談的主題有哪些?
答:(1)個人隱私的主題,涉及年齡、收入、婚戀、家庭、健康、經(jīng)歷等方面。
(2)捉弄對方的主題,交談中,切不可以對交談對象尖酸刻薄,油腔滑調(diào),亂開玩笑,口出無忌。
(3)非議旁人的主題,傳播閑言碎語,制造是非,無中生有,造謠生事,非議其他不在場的人士。(4)傾向錯誤的主題,如違背社會倫理道德、思想反動等。
(5)令人反感的主題,如兇殺、慘案、災(zāi)禍、疾病、死亡、挫折等。
107、批評應(yīng)注意哪些問題?
答:一是拉近雙方的心理距離,營造坦誠相見的良好氣氛；
二是批評的方式應(yīng)盡量含蓄,不要直接揭露別人的瘡疤,戳到別人的痛處；
三是批評中應(yīng)包含更多的肯定和鼓勵,不要讓對方感到自己一無是處；四是以身作則,正人先正己。
108、父母怎樣對子女言傳身教?
答:父母對于子女的言傳,一方面要有耐心。另一方面,父母對子女的言傳需要真心。與言傳相比,身教的意義更加現(xiàn)實。這就要求父母以身作則,身體力行,有意識地發(fā)揮自身的示范作用。
109、父母對子女的管教要注意哪兩條?
答:父母對子女的管教,要注意兩條。一是對子女必須負責。二是對子女也要多加理解。父母平時應(yīng)注意觀察和表揚子女的優(yōu)點,多鼓勵孩子。對孩子提出的問題,父母應(yīng)盡量給予答復(fù),讓他們從小樹立自尊心和自信心?？傊?父母對子女的管教應(yīng)建立在態(tài)度友善和人格尊重之上。
110、子女對父母的禮儀有哪些?
答:(1)孝敬父母,包括公婆和岳父母。(2)不做干涉父母權(quán)益的事。
(3)要維護父母的尊嚴和名譽。
111、孝敬老人最重要的是什么?
答:首先,要了解老人的特點,多與老人交流、溝通。第二,要依照法律義務(wù)和道德責任保護老人的合法權(quán)益,滿足他們物質(zhì)生活和精神生活的需要。
112、處理好鄰里關(guān)系必須講究哪些原則?
答:一要善于交往、二要以鄰為親、三是遇事協(xié)商。37
113、日常生活中鄰里之間應(yīng)該怎么做？
答：互尊互諒。
114、怎樣做到勤于政務(wù)?
答:一要盡職盡責；二要專心致志；三要遵守時間；四要公私分明。
115、微笑的主要特征是什么?微笑有哪些作用?
答:微笑的主要特征是:面含笑意,但笑容不甚明顯。一般情況下,人們在微笑時,是不聞其聲, 不見其牙齒的。保持微笑,一可以調(diào)節(jié)情緒；二可以消除隔閡；三可以獲取回報；四有益身心健康。
116、吸煙對身體有什么影響？
答：煙中含尼古丁、一氧化碳等三十多種毒素，長期吸煙可導致慢性支氣管炎、冠心病、肺癌等疾病。
117、酗酒對人體有什么害處？
答：(1)酒精成份損害腦細胞。(2)損害肝，可引起肝硬化。
（3）長期酗酒導致智力下降，記憶力減退。118、我國哪些傳統(tǒng)節(jié)日被列為法定節(jié)假日？
答：春節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)。
119、在交往中，善解人意的人常常被認為是文明守禮的人，請問你怎樣理解？
（1）善解人意體現(xiàn)了禮儀的原則中的互動原則。這是人際交往若想取得成功所必須遵守 的原則。
（2）人們在交往中必須善于體現(xiàn)交往對象的感受，主動進行換位思考。（3）人們在交往中要時時、處處努力做到“交往以對方為中心”，不能以自我為中心。120、禮儀的功能有哪些？
（1）它有助于提高人們的自身修養(yǎng)（2）它有助于人們美化自身，美化生活
（3）它有助于促進人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系（4）它有助于凈化社會風氣，推進社會主義精神文明的建設(shè) 121、什么是公務(wù)員與別人談心時所應(yīng)遵守的“六要六不要”？（1）要說百姓的話，而不要說官話；（2）要說實在的話，而不要說空話；（3）要說真誠的話，而不要說假話；（4）要說文明的話，而不要說粗話；（5）要說正派的話，而不要說閑話；（6）要說知心的話，而不要說怪話。
123、修飾頭發(fā)，應(yīng)注意的問題有哪幾個方面？（1）勤于梳洗。
（2）長短適中：包括性別因素，身高因素，年齡因素，職業(yè)因素。（3）發(fā)型得體：包括個人條件，所處場合，（4）美化自然：包括燙發(fā)，染發(fā)，作發(fā)，假發(fā)。
124、什么是行政禮儀，其核心思想是什么？
行政禮儀，又稱公務(wù)禮儀。它是指國家公務(wù)員在從事公務(wù)活動、執(zhí)行國家公務(wù)時所必須遵 守的禮儀規(guī)范。行政禮儀的核心思想，是要求國家公務(wù)員真正自覺地恪盡職守，勤于政務(wù)，廉潔奉公，忠于國家，忠于人民，以民為本，從自己做起，從小事做起，從而提高整個國家行政機關(guān)的工作效率。
125、遵守社交禮儀，在行路時就要對自己始終自律，具體而言應(yīng)注意哪幾方面？
（1）不吃零食，（2）不吸香煙，（3）不亂扔廢物，（4）不隨地吐痰，（5）不過分親密，（6）不尾隨圍觀，（7）不毀壞公物，（8）不窺視私宅，（9）不違反交通規(guī)則。
126、一般而言，席次的安排必須注意哪些原則？（說出八條即可）
（1）以右為尊，左為卑。故如男女主人并座，則男左女右，以右為大。如席設(shè)兩桌，男 女主人分開主持，則以右桌為大。賓客席次的安排亦然，即以男女主人右側(cè)為大，左側(cè)為 小。
（2）職位或地位高者為尊，高者座上席，依職位高低，即官階高低定位，不能逾越。（3）職位或地位相同，則必須依官職傳統(tǒng)習慣定位。
（4）遵守外交慣例，依各國的慣例，當一國政府的首長，如總統(tǒng)或總理款宴外賓時，則 外交部長的排名在其他各部部長之前。
（5）女士以夫為貴，其排名的秩序，與其丈夫相同。
（6）與宴賓客有政府官員、社會團體領(lǐng)袖及社會賢達參加的場合，則依政府官員、社會 團體領(lǐng)袖、社會賢達為序。
（7）如男女主人的宴會，邀請了他的頂頭上司，則男女主人必須謙讓其應(yīng)坐的尊位，改 坐次位。
（9）遵守社會倫理，長幼有序，師生有別，在非正式的宴會場合，尤應(yīng)恪遵。（10）座位的末座，不能安排女賓。
127、近年來，運河文化有所升溫，陽谷縣的“古運河三鎮(zhèn)”指的是哪三鎮(zhèn)？ 答：張秋鎮(zhèn)、阿城鎮(zhèn)、七級鎮(zhèn)。128、微笑有哪些良好的作用？
答： 一是可以調(diào)節(jié)情緒；二是可以消除隔閡；三是可以獲取回報；四是有益身心健康。
129、零度干擾要特別注意哪三個方面？（1）創(chuàng)造無干擾環(huán)境（2）保持適度的距離（3）熱情服務(wù)無干擾
130、新時期陽谷精神是什么？
答：正義豪情、勤勞質(zhì)樸、自強不息、勇于創(chuàng)新。
131、不良的站姿有哪幾種？（說出六種即可）
答：身軀歪斜、彎腰駝背、趴伏倚靠、雙腿大叉、腳位不當、手位不當、半坐半立、渾身 亂動。
132、我縣確立的“四大支柱產(chǎn)業(yè)”是什么？
答：銅及銅制品加工業(yè)、機械制造業(yè)、食品加工業(yè)、化工業(yè)。
133、落座后，下肢的體位主要有幾種標準作法？（說出六種即可）
答：（1）正襟危坐式（2）垂腿開膝式（3）雙腿疊放式（4）雙腿斜放式（5）雙腳交叉式（6）雙腳內(nèi)收式（7）前伸后曲式（8）大腿疊放式
134、吃自助餐時應(yīng)注意什么禮儀？
答：進餐廳后，先看一圈，對菜點的擺布和服務(wù)設(shè)施有個了解，這樣取菜時可做到心中有 數(shù)。每種菜點取用時都不要貪多，特別是大家都愛吃的東西更如此，寧可吃完后再取，也 勿取滿滿一盤讓人笑話，甚至吃不下造成浪費。取菜時要有秩序，順序排隊取，不要擠在 一起取菜。人多時可禮貌地在一旁等一會兒。取菜點時要依菜點原來擺放的樣子順序取，不要在盤中翻來找去，這樣既不美觀，又不禮貌。熱菜、冷食要分開放入自己盤中，切勿 堆成一團。取到自己盤內(nèi)的菜點，即使不愛吃，也絕不能再倒回去，可剩在盤中，放在邊 桌上，待服務(wù)員取走。盡量做到吃什么取什么，吃多少取多少，不夠再取，避免浪費。如 不小心取多了菜點而沒吃完，可待服務(wù)員收盤時道聲“對不起”。
135、什么是電話的“通話3分鐘原則”？
答：（1）在正常的情況下，每一次打電話的全部時間，應(yīng)當不超過3分鐘。
（2）一般在通話時，都要有意識地簡化內(nèi)容，盡量簡明扼要。
（3）這個原則在許多國家，都要求公務(wù)員當作一項制度來遵守。
136、什么是“電話形象”？
答：（1）指的是人們在使用電話時，所留給通話對象以及其他在場者的總體印象。一般來
說，它由使用電話時的態(tài)度、表情、語言、內(nèi)容以及時間等各個方面組合而成。（2）“電話形象”在人際交往中發(fā)揮著重要的作用，國家公務(wù)員在使用電話時要注意維護自身的“電話形象”。
137、個人形象六要素是什么？
答： 第一、是儀容。儀容，是指一個人個人形體的基本外觀。第二、是表情。表情，通常主要是一個人的面部表情。第三、是舉止。舉止，指的是人們的肢體動作。
第四、是服飾。服飾，是對人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。第五、是談吐。談吐，即一個人的言談話語。
第六、是待人接物。所謂待人接物，具體是指與他人相處時的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。
138、共乘電梯有什么講究？ 答：（1）伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時：先按電梯呼梯按鈕。轎廂到達廳門打開時：若客人不止1人，可先行進入電梯，一手按“開門”按鈕，另一手按住電梯一側(cè)門，禮貌地說“請進”，請客人們或長輩們進入電梯。
（2）進入電梯后：按下客人或長輩要去的樓層按鈕。若電梯行進間有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)可視狀況是否寒暄，例如沒有其他人員時可略做寒暄，有外人或其他同事在時，可斟酌是否必要寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。（3）到達目的樓層：一手按住“開門”按鈕，另一手做出請出的動作，可說：“到了，您先請！”?？腿俗叱鲭娞莺螅约毫⒖滩匠鲭娞?，并熱誠地引導行進的方向。
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