第一篇：干部職工文明禮儀知識(shí)考試試題庫(kù)

干部職工文明禮儀知識(shí)考試試題庫(kù)

一、單選題

1、下列選項(xiàng)中，又被稱(chēng)作國(guó)家公務(wù)員禮儀的是（C）A 商務(wù)禮儀 B 國(guó)際禮儀 C 政務(wù)禮儀 D 服務(wù)禮儀

2、穿西裝時(shí)，應(yīng)穿（B）

A 旅游鞋 B 皮鞋 C 布鞋 D 涼鞋

3、穿西服套裙時(shí)，應(yīng)（D）

A 穿短襪 B 穿彩色絲襪 C 光腿 D 穿肉色長(zhǎng)統(tǒng)絲襪

4、領(lǐng)帶夾應(yīng)別在七?？垡r衫上數(shù)的（A）個(gè)紐扣之間

A 第四與第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六

5、佩戴首飾原則上不應(yīng)超過(guò)（C）件

A 五

B 四

C 三 D 二

6、與人相處時(shí)，注視對(duì)方雙眼的時(shí)間應(yīng)不少于相處總時(shí)間的（A）

A 三分之一 B 一半 C 五分之一 D 十分之一

7、公務(wù)員著裝時(shí)全身服裝的色彩不應(yīng)超過(guò)（B）種 A 二 B 三 C 四 D 五

8、打電話(huà)時(shí)，話(huà)筒與自己的口部最規(guī)范的距離是（C）A 5到6厘米 B 4到5厘米 C 2到3厘米 D 1到2厘米

9、在正常情況下，每一次打電話(huà)的時(shí)間應(yīng)當(dāng)不超過(guò)（C）A 1分鐘 B 2分鐘 C 3分鐘 D 5分鐘

10、接電話(huà)時(shí)，拿起話(huà)筒的最佳時(shí)機(jī)應(yīng)在鈴聲響過(guò)（B）之后

A 一聲 B 兩聲 C 四聲 D 五聲

11、通電話(huà)過(guò)程中，如有事需暫時(shí)需要讓通話(huà)對(duì)象等待，時(shí)間一般不超過(guò)（B）

A 1分鐘 B 2分鐘 C 3分鐘 D 5分鐘

12、我國(guó)的國(guó)花是（A）

A 牡丹 B 茉莉 C 玫瑰 D郁金香

13、下列機(jī)構(gòu)不懸掛國(guó)徽的是（D）

A 區(qū)政府 B 區(qū)法院 C 區(qū)檢察院 D 區(qū)公安局

14、我國(guó)國(guó)旗的長(zhǎng)與寬之比是（C）

A 5比3 B 5比4 C 3比2 D 1比1

15、一位女士擁有5枚戒指、3條手鏈、4條項(xiàng)鏈、2副耳環(huán)，則她應(yīng)該（D）

A 全部佩帶

B 各佩帶一件 C 佩帶某一類(lèi)的全部 D 佩帶總共不超過(guò)3件

16、男士剃胡須的次數(shù)應(yīng)該是（A）

A 每天至少一次 B每?jī)商熘辽僖淮?C 每三天至少一次 D 每星期至少一次

17、迎賓活動(dòng)一般提前多長(zhǎng)時(shí)間到達(dá)迎賓地點(diǎn)（Ｃ）Ａ 30分鐘 B 20分鐘 C 15分鐘 D 10分鐘

18、下列哪些是不允許正式贈(zèng)予的禮品（A）A煙、酒 B書(shū)畫(huà) C紀(jì)念章 D產(chǎn)品模型

19、國(guó)家公務(wù)員在宴會(huì)上飲酒，酒量應(yīng)該控制在平日的（B）

A1/2 B1/3 C1/4 D1/5 20、13與星期五在（C）教中是不吉利的 A天主教 B佛教 C基督教 D伊斯蘭教

21、惟有真主安拉才是主宰一切決定一切的神。這是（D）的教條

A天主教 B佛教 C基督教 D伊斯蘭教

22、尊瑪利亞為圣母的是（A）教

A天主教 B佛教 C基督教 D伊斯蘭教

23、“五戒”、“五葷”是與（B）教交往時(shí)要注意的 A天主教 B佛教 C基督教 D伊斯蘭教

24、領(lǐng)帶的下端應(yīng)（B）

A在皮帶上緣處

B在皮帶上下緣之間 C在皮帶下緣處 D比皮帶下緣略長(zhǎng)一點(diǎn)

25、用餐吃面包時(shí)，應(yīng)（B）

A用嘴撕著吃 B用手撕著吃 C用刀切著吃 D隨意吃

26、在對(duì)外交往中，女士切勿穿（C），在國(guó)際社會(huì)里，此乃“風(fēng)塵女子”之標(biāo)志

A紅色百褶裙 B顏色過(guò)于艷麗的裙子 C黑色皮裙 D牛仔裙

27、“一米線”服務(wù)是（B）禮儀中提出的

A商店禮儀 B銀行禮儀 C賓館禮儀 D企業(yè)禮儀

28、工作餐通常在（B）舉行

A公務(wù)結(jié)束后 B中午 C晚上 D下午3：00

29、在正常情況下，做東者應(yīng)當(dāng)至少提前（D）分鐘抵達(dá)用餐地點(diǎn)

A 2、3分鐘 B 5分鐘 C 7、8分鐘 D 10分鐘 30、自助餐取菜順利為（D）

A湯、冷菜、熱菜、點(diǎn)心、甜品、水果 B熱菜、湯、冷菜、點(diǎn)心、甜品、水果

C湯、冷菜、點(diǎn)心、熱菜、甜品、水果 D冷菜、湯、熱菜、點(diǎn)心、甜品、水果

31、男子與婦女握手時(shí)，應(yīng)只輕輕握一下婦女的（C）A指尖 B手掌 C手指 D 手腕

32、進(jìn)餐時(shí)如發(fā)現(xiàn)菜肴中有昆蟲(chóng)和碎石，應(yīng)該（D）A立即告知一同進(jìn)餐者加以注意 B自己悄悄處理掉

C立即喊來(lái)侍者處理 D輕聲告知侍者更換

33、一套套裙的全部色彩至多不要超過(guò)（B）A一種 B兩種 C三種

34、在五人座的轎車(chē)上，最尊貴的座位應(yīng)當(dāng)是（C）A副駕駛 B后排左側(cè) C后排右側(cè) D后排中間座

35、握手的全部時(shí)間應(yīng)控制在（B）秒鐘以?xún)?nèi) A 1秒鐘 B 3秒種 C 5秒鐘 D 7秒鐘

36、“真主保佑”這是（A）教徒的習(xí)慣做法之一 A 伊斯蘭教 B佛教 C道教 D基督教

37、根據(jù)禮儀規(guī)范，在握手時(shí)，由誰(shuí)首先伸出手來(lái)“發(fā)起”握手（Ｄ）

A 年幼者 B 晚輩 C下級(jí) D尊者決定

38、禮儀是對(duì)

和的統(tǒng)稱(chēng)(Ａ)A 禮節(jié)、儀式 B禮貌、形式 C儀式、禮貌

39、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》是在(Ｂ)發(fā)布的 A 2002年9月20日 B 2001年9月20日 C 2003年９月20日 D 2004年９月20日 40、“人無(wú)禮則不立、事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧”和“禮者，貴賤有等，長(zhǎng)幼有差，貧富輕重，皆有稱(chēng)也”出之(Ｃ)

A 孔子 B 孟子 C 荀子 D老子

41、當(dāng)代中國(guó)外交的一大主題是（Ｄ）

A 求同存異 B 不卑不亢 C 以右為尊 D 以人為本

42、中國(guó)菜肴品種繁多，風(fēng)味各異，民間有（B）之說(shuō)

A“南咸、北甜、東酸、西辣”

B“南甜、北咸、東辣、西酸”

C“南辣、北酸、東甜、西咸”

D“南酸、北辣、東咸、西甜”

43、在介紹兩人相識(shí)時(shí)，總的規(guī)矩是（A）

A先卑后尊 B先尊后卑 C先女后男 D先主后賓

44、在中國(guó)，人們見(jiàn)面時(shí)習(xí)慣問(wèn)什么話(huà)，這反映了幾千年來(lái)中國(guó)“民以食為天”的傳統(tǒng)觀念，表現(xiàn)了人與人之間的關(guān)切之情（B）

A“早上好！”

B“你吃飯了嗎？” C“在哪發(fā)財(cái)？”

D“你身體好嗎？”

45、（B），是一種程度最淺的笑，它不出聲，不露齒，僅是面含笑意，意在表示接受對(duì)方，待人友善

A輕笑 B含笑 C微笑

46、通話(huà)者的（C）態(tài)度和使用的言語(yǔ)被人們稱(chēng)做“電話(huà)三要素”。

A內(nèi)容 B情感 C聲音

47、在飲用咖啡時(shí)，為了不傷腸胃，往往會(huì)同時(shí)備有一些（A）

A 甜點(diǎn) B 啤酒 C 飲料

48、既不加糖，也不加牛奶的純咖啡是指（B）A白咖啡 B黑咖啡 C愛(ài)爾蘭式咖啡

49、飲蓋碗茶時(shí)，可用（C）輕輕將漂浮于茶水之上的茶葉拂去

A 手 B 口 C 杯蓋

50、為客人端上頭一杯茶時(shí)，通常不宜斟的過(guò)滿(mǎn)，更不允許動(dòng)輒使其溢出杯外。得體的做法是應(yīng)當(dāng)斟到杯身的（A）處，不然就有厭客或逐客之嫌

A、2/3 B、3/4 C、1/2

51、在花語(yǔ)之中，（B）表示和平

A 丁香 B 橄欖 C 檸檬

52、每逢獲得理解、得到幫助、承蒙關(guān)照、接受服務(wù)、受到禮遇之時(shí)，都應(yīng)當(dāng)立即向?qū)Ψ降酪宦暎˙）

A 再見(jiàn) B 謝謝 C 失陪

53、我國(guó)民航規(guī)定：旅客必須在機(jī)票上列明的航班規(guī)定離站前(B)分鐘到達(dá)指定機(jī)場(chǎng)辦理登機(jī)手續(xù)。

A 60 B 90 C 120

54、中國(guó)民航規(guī)定：在機(jī)票上列明的航班規(guī)定離站前24小時(shí)之前退票，收取客票價(jià)(A)的手續(xù)費(fèi)

A 5% B 20% C 10%

55、選擇正裝色彩的基本原則是(B)原則 A 兩色 B 三色 C 五色

56、使人有溫暖、熱烈、興奮之感的色彩，叫(A)色 A 暖 B 冷 C 寒

57、看電視時(shí)人與電視機(jī)的正確距離是（D）

A 1米 B 2米 C3米 D 熒光屏對(duì)角線的4-6倍

58、居民區(qū)噪聲的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)是（A）

A白天不超過(guò)50分貝，夜間不超過(guò)45分貝 B白天不超過(guò)55分貝，夜間不超過(guò)45分貝 C白天不超過(guò)65分貝，夜間不超過(guò)50分貝 D白天不超過(guò)60分貝，夜間不超過(guò)55分貝

59、當(dāng)路口信號(hào)燈為紅燈和黃燈同時(shí)亮?xí)r，它表示的含義是(A)A即將變?yōu)榫G燈，做好起步準(zhǔn)備

B清理路口 不準(zhǔn)通行 C道路暢通 快速通過(guò)

60、交通信號(hào)燈中，黃燈表示(D)A可以通行 B禁止通行 C沒(méi)有意義 D警示

61、行人通過(guò)路口或者橫過(guò)道路時(shí)，應(yīng)當(dāng)(A)A走人行橫道或者過(guò)街設(shè)施 B從相對(duì)路口徑直走向要到達(dá)的路口

C走到路中間遇有車(chē)輛就退回來(lái)

62、下列做法中，哪一種違背交通安全常識(shí)（C）

A行人過(guò)道路先看左后看右

B行人橫過(guò)道路時(shí)，要走人行橫道線

C行人在路沿或隔離墩上蹲坐

D行人不能翻越隔離設(shè)施

63、中華民族有著尊老愛(ài)幼、文明禮讓的傳統(tǒng)美德。乘坐公交車(chē)時(shí)，下列行為中不文明的是(D)A依次按秩序上下車(chē)

B禮讓老弱病殘

C乘客下完后再上車(chē)

D擁擠、加塞、搶座 64、小艷站在過(guò)街天橋上喝完牛奶后，隨手把牛奶盒往橋下一扔，您認(rèn)為這種行為(C)

A不會(huì)影響市容市貌

B不會(huì)影響車(chē)輛通行

C會(huì)影響橋下通行車(chē)輛的行車(chē)安全

D不會(huì)造成嚴(yán)重的交通事故

65、乘車(chē)時(shí)可以(D)A 攜帶鞭炮、禮花

B 將手伸出窗外 C與駕駛?cè)私徽?/p>

D接打手機(jī)

66、在通過(guò)人行橫道線前，看到人行橫道紅燈亮?xí)r，應(yīng)該(B)A 迅速通過(guò)人行橫道

B 在人行橫道線前等待 C 緩慢通過(guò)人行橫道

D 繞開(kāi)人行橫道

67、在沒(méi)有施劃人行橫道的公路上，乘車(chē)人從公共汽車(chē)下車(chē)后橫過(guò)公路時(shí)，您認(rèn)為下列做法正確的是(C)A從車(chē)的前方橫過(guò)道路

B從車(chē)的后方橫過(guò)道路

C車(chē)開(kāi)走后，確認(rèn)安全通過(guò)

D等車(chē)開(kāi)走后，迅速通過(guò)

71、旅游觀光時(shí)，不正確的行為是（B）A 將果皮紙屑扔進(jìn)垃圾箱

B 在文物或樹(shù)木上題名留念

C不大聲喧嘩

72、“公民道德建設(shè)實(shí)施綱要”的20字規(guī)范是（C）A 愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、助人為樂(lè)、敬業(yè)奉獻(xiàn)

B 愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、遵紀(jì)守法、助人為樂(lè)、敬業(yè)奉獻(xiàn)

C 愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)

73、禮貌用語(yǔ)“四避”是指（A）

A 避隱私、避淺薄、避粗鄙、避忌諱 B 避隱私、忌虛偽、避粗鄙、避忌諱 C 避隱私、避淺薄、避粗鄙、避庸俗 74、職業(yè)道德的基本要求是（A）

A 愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)

B 愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)

C 愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、文明禮貌、遵紀(jì)守法

75、禮貌用語(yǔ)“四有”是指：（C）A 有分寸、有禮節(jié)、有沒(méi)關(guān)系、有對(duì)不起 B 有對(duì)不起、有沒(méi)關(guān)系、有教養(yǎng)、有學(xué)識(shí) C 有分寸，有禮節(jié)、有教養(yǎng)、有學(xué)識(shí)

81、夜間當(dāng)路口紅燈不停閃爍時(shí)，它表示（B）

A車(chē)輛和行人必須讓行 B車(chē)輛和行人不準(zhǔn)通行 C車(chē)輛不準(zhǔn)通行，但行人可以通行

82、未滿(mǎn)(B)周歲的兒童，不準(zhǔn)在道路上騎、學(xué)自行車(chē)

A 10

B 1

2C 14 83、黃燈持續(xù)閃爍時(shí)表示(B)A有危險(xiǎn)，車(chē)輛、行人不準(zhǔn)通過(guò) B車(chē)輛、行人須注意了望，確認(rèn)安全后通過(guò)

C車(chē)輛、行人可以?xún)?yōu)先通過(guò)

84、開(kāi)展創(chuàng)無(wú)煙單位活動(dòng)，無(wú)煙單位包括（D）

A無(wú)煙醫(yī)院 B無(wú)煙學(xué)校

C無(wú)煙商場(chǎng) D以上都是

85、行人在橫過(guò)道路時(shí)，應(yīng)注意觀察道路上通行的車(chē)輛。您認(rèn)為在橫過(guò)道路時(shí)，錯(cuò)誤的行為是（A）

A既不左看，也不右看

B左看、右看、再左看

C左右觀察，確定安全

D一站、二看、三通過(guò)

86、小麗搭乘朋友的轎車(chē)到單位上班，轎車(chē)在單位門(mén)前路邊停車(chē)后，她正確的下車(chē)方法應(yīng)該是（D）

A立即開(kāi)門(mén)下車(chē)

B觀察前方情況后下車(chē)

C開(kāi)車(chē)門(mén)觀察側(cè)后方情況

D觀察側(cè)后方情況，緩開(kāi)車(chē)門(mén)

87、騎自行車(chē)從人行橫道橫過(guò)道路時(shí)，應(yīng)（D）通過(guò)

A騎車(chē)緩慢

B騎車(chē)直行

C騎車(chē)加速

D下車(chē)推行

88、當(dāng)您和親友聚會(huì)，喝完酒后親友要駕車(chē)回家，您應(yīng)(C)A告訴他小心駕駛

B勸他系好安全帶

C堅(jiān)決阻止他駕車(chē)

D提醒他注意避讓行人

89、我市創(chuàng)建省級(jí)文明城市、省級(jí)園林城市的時(shí)間為（C）A 2004年—2006年 B 2007年—2010年 C 2010年—2012年 D 2010年—2013年

90、通常把自己的姓名、供職單位或部門(mén)、稱(chēng)之為自我介紹的要素（B）

A愛(ài)好與性格 B職務(wù)或職權(quán)范圍 C 親戚與朋友 D 住址與學(xué)歷

91、就餐是人們每天都要做的事，無(wú)論是在家里，還是在餐館，做法正確的是（A）

A 先請(qǐng)長(zhǎng)輩入座最佳位置 B 狼吞虎咽，仰脖進(jìn)食 C 隨意選自己喜歡吃的菜 D 可隨時(shí)離開(kāi)餐桌 92、公務(wù)人員使用書(shū)面用語(yǔ)的首要要求是（B）A 書(shū)面規(guī)范 B 準(zhǔn)確無(wú)誤 C 工整清晰 D 用A4型紙

93、男子穿西裝時(shí)，要注意“三一定律”，應(yīng)控制在一種顏色，且以黑色為首選(A)A 鞋子 B 襪子 C 腰帶 D 公文包 94、“女士?jī)?yōu)先”的含義是，男士讓女士（D）

A 處處走在前面 B 先行進(jìn)餐 C 做簡(jiǎn)單的工作 D 成為受尊重的對(duì)象

95、穿著西裝，紐扣的扣法很有講究，穿 西裝，不管在什么場(chǎng)合，一般都要將扣子全部扣上，否則會(huì)被認(rèn)為輕浮、不穩(wěn)重（D）A 兩?？?B 三粒扣 C 單排扣 D 雙排扣

96、在與人交談時(shí)，雙方應(yīng)該注視對(duì)方的，才不算失禮（B）

A 上半身 B 雙眉到鼻尖、三角區(qū) C 頸部 D 腳

97、在通電話(huà)時(shí)，如果電話(huà)中斷了，依照慣例，應(yīng)由 再撥打一次（A）

A 發(fā)話(huà)人 B 受話(huà)人 C 兩人都可以 D 不用再撥打 98、對(duì)一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)，個(gè)人禮儀是一個(gè)國(guó)家 的象征（A）

A 文化與傳統(tǒng) B 文明程度 C 古老歷史 D 整體實(shí)力

99、在舞會(huì)中，女士受男士邀請(qǐng)，但又不想跳舞時(shí)，正確的做法是（A）

A 可以婉言拒絕 B 不要拒絕 C 馬上接受其他人邀請(qǐng) D 不做理會(huì)

100、要想在社會(huì)中，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，不僅需要一定的專(zhuān)業(yè)技能，還要有（B）

A 漂亮的容貌 B 良好的禮儀修養(yǎng) C 較高的學(xué)歷 D 深厚的家庭背景

101、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》把 作為社會(huì)主義道德規(guī)范的重要組成部分（B）

A 學(xué)禮 B 明禮 C 知禮 D 懂理 102、如需吐痰，應(yīng)（B）

A 把痰吐在垃圾桶上層的碎石層

B 把痰吐入紙巾再丟入垃圾桶

C 把痰吐在草地上 D 就吐在馬路上，一會(huì)兒清潔工人會(huì)來(lái)掃的

103、日常飲食時(shí)不正確方法是（B）

A 與同席者談話(huà)，不宜高聲 B 飯屑骨刺，可以?huà)仈S地上 C 進(jìn)食時(shí)，應(yīng)細(xì)嚼緩咽，力避有聲 D 要請(qǐng)尊長(zhǎng)先坐好

104、在正式場(chǎng)合，男士穿的鞋子最好為黑色，面料為牛皮或羊皮，穿著時(shí)應(yīng)注意鞋子的保潔和完好。襪子應(yīng)選擇深色的，切忌黑皮鞋配 色襪子（A）

A 白 B 灰 C 藍(lán) D 黑

105、下列對(duì)儀容修飾的說(shuō)法中有誤的項(xiàng)是（D）A 頭發(fā)要適時(shí)梳理，不能有頭皮屑

B 女服務(wù)人員不留披肩發(fā)，染發(fā)選擇和黑色比較接近的顏色

C男性服務(wù)人員每天都要剔凈胡須（特殊的宗教信仰者除外）

D、“愛(ài)美之心人皆有之”，即便是有統(tǒng)一制服的服務(wù)人員，也可以穿著體現(xiàn)個(gè)性美的服裝

106、路遇他人應(yīng)（B）

A 靠左側(cè)行走 B 主動(dòng)側(cè)身讓路 C 快步行走 D 我有急事，大家都得讓著我

107、與他人在正式場(chǎng)合交談時(shí)要嚴(yán)肅認(rèn)真，還要注意語(yǔ)言的（A）

A 準(zhǔn)確規(guī)范 B 慢條斯理 C 聲音洪亮 D 咬文嚼字

108、正式交往場(chǎng)合我們的儀表儀容要給人 的感覺(jué)（C）

A 隨意、整齊、干凈 B 漂亮、美觀、時(shí)髦 C 端莊、大方、美觀 D 時(shí)尚、高貴、闊氣 109、做客時(shí)入座動(dòng)作要：（C）

A 快捷 B 輕穩(wěn) C 越慢越好 D 干凈利落

110、日常生活中鄰里之間應(yīng)（A）

A 互尊互諒 B 互不來(lái)往 C 不必考慮鄰里關(guān)系 D 防人之心不可無(wú) 111、禮儀是人與人之間在接觸交往中相互表示 和友好的行為（A）

A 尊重 B 友誼 C 關(guān)心 D 愛(ài)護(hù)

112、介紹他人或?yàn)樗酥甘痉较驎r(shí)的手勢(shì)應(yīng)該用（C）

A 食指 B 拇指 C 掌心向上 D 手掌與地面垂直 113、禮儀是以建立 為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和（B）

A 同等關(guān)系 B 和諧關(guān)系 C平等關(guān)系 D 互助關(guān)系

114、在正式場(chǎng)合，女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的，要是活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)了，應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝，但要在 補(bǔ)妝（B）

A 辦公室 B 洗手間 C 公共場(chǎng)所 D 大庭廣眾之下

115、拜訪他人應(yīng)選擇，并應(yīng)提前打招呼（C）A 清晨 B 用餐時(shí)間 C 節(jié)假日的下午或平日的晚飯后 D隨便什么時(shí)候

116、在公共場(chǎng)合集體聚餐時(shí)，為了盡興，可以（B）A 大聲交談、勸酒 B 輕聲交談，適當(dāng)敬酒 C 不必顧及他人 D 從中午喝到晚上

117、宴會(huì)上，為表示尊重，主賓的座位應(yīng)（A）A 在主人的右側(cè) B 在主人的左側(cè) C 隨其所好 D 背對(duì)室門(mén)

118、在交際場(chǎng)合應(yīng)該用怎樣的目光與人交流（A）A 坦然 B 鬼祟 C 冰冷 D火熱

119、到醫(yī)院探望病人，與病人交談時(shí)應(yīng)選擇 話(huà)題（A）

A 輕松 B 嚴(yán)肅 C 有關(guān)死亡 D 說(shuō)說(shuō)對(duì)病人得這種病的恐懼

120、看完體育比賽后，如果身邊有雜物你應(yīng)（B）A 帶走自己的垃圾或雜物 B 連鄰座的垃圾和雜物一并帶走

C 起身就走 D 扔到別人的座位邊 121、用西餐完畢時(shí)刀叉擺放方法應(yīng)該是（B）A 并排放在盤(pán)子上 B 交叉放在盤(pán)子上 C 隨意放在桌子上 D 放在餐巾紙上

122、服務(wù)人員與服務(wù)對(duì)象所保持的最常規(guī)的服務(wù)距離是（A）

A 0.5—1.5米 B 1—3米 C 3米以外 D 沒(méi)有限制

123、探望病人的時(shí)間長(zhǎng)短大約 較為適宜（B）A 1—10分鐘 B 10—30分鐘 C半個(gè)小時(shí)以上 D 等到病人說(shuō)累了 124、被后世史家稱(chēng)為“睜眼看世界的第一人”是（A）A 魏源 B 林則徐 C 黃興 D 嚴(yán)復(fù) 125、拒收他人贈(zèng)送的禮品應(yīng)（A）

A 態(tài)度堅(jiān)決，婉言謝絕 B 禮品接受后退還 C 可以拆啟封口后再退還 D 收下物品，退還現(xiàn)金 126、胡錦濤同志在講話(huà)中強(qiáng)調(diào)，要引導(dǎo) 樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀（C）

A 青年學(xué)生 B 干部 C 廣大干部群眾特別是青少年 D 農(nóng)民

127、錦濤總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，要在全社會(huì)大力弘揚(yáng)，倡導(dǎo)社會(huì)主義基本道德規(guī)范，促進(jìn)社會(huì)主義良好社會(huì)風(fēng)氣的形成（A）

A 愛(ài)國(guó)主義，集體主義，社會(huì)主義思想 B 共產(chǎn)主義精神

C 團(tuán)結(jié)互助精神 D “三個(gè)代表”重要思想

128、行握手禮時(shí)，錯(cuò)誤的是（C）A 男士不能帶著手套

B 不能跨著門(mén)檻握手

C多人同時(shí)握手時(shí)，可以交叉 D女士與男士握手，應(yīng)由首先伸出手來(lái)

129、與別人打招呼時(shí)（B）

A 另一只手可以插在口袋里

B 忌叼著煙

C 年長(zhǎng)的向年輕的致意 D 熟悉的人可以不打招呼

130、如果在你的餐巾前有大、中、小、高腳杯四個(gè)杯子，應(yīng)該分別裝(A)A 水、紅葡萄酒、白葡萄酒、香檳酒 B 啤酒、水、紅葡萄酒、香檳酒

C 水、啤酒、白酒、紅葡萄酒 D 水、紅葡萄酒、白酒、香檳酒

二、多選題

1、公務(wù)員在行走時(shí)應(yīng)該做到(CD)A大步流星 B 一路小跑 C 步伐大小適中 D 速度不緊不慢

2、與人交往中，不恰當(dāng)?shù)呐e止有(ABCD)A 架起“二郎腿” B 斜視對(duì)方

C 以食指點(diǎn)指對(duì)方 D 頭部仰靠在椅背上

3、人的表情之中，尤以(BCD)的變化引人注目

A 鼻子

B 眼睛

C 嘴巴 D 眉毛

4、公務(wù)員在選擇談話(huà)內(nèi)容時(shí)須遵守的規(guī)則有(ABC)A 符合身份 B 區(qū)分對(duì)象 C 考慮興趣 D 不說(shuō)閑話(huà)

5、所謂著裝過(guò)異可分為(ACD)三種

A 款式過(guò)異 B 頭型過(guò)異 C 搭配過(guò)異 D 穿法過(guò)異

6、公務(wù)員在對(duì)待上級(jí)時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守的原則有(ABCD)A 服從命令

B 維護(hù)威信

C 以禮相敬 D 不得越位

7、公務(wù)員在對(duì)待下級(jí)時(shí)，應(yīng)當(dāng)把握的原則有(ABC)A 認(rèn)真尊重 B 悉心照顧 C 主動(dòng)體諒 D 維護(hù)威信

8、公務(wù)員在應(yīng)當(dāng)遵守的會(huì)議紀(jì)律包括(ABCD)A 規(guī)范著裝 B 嚴(yán)守時(shí)間 C 維護(hù)秩序 D 專(zhuān)心聽(tīng)講

9、提問(wèn)的最佳時(shí)機(jī)包括(ACD)A 對(duì)方發(fā)言的間歇之時(shí) B 對(duì)方發(fā)言中 C 對(duì)方發(fā)言結(jié)束之后 D 自己發(fā)言前后

10、懸掛的國(guó)徽，其直徑的通用尺度有三種(BCD)A 40厘米 B 60厘米 C 80厘米 D 100厘米

11、下列場(chǎng)合中可以演奏國(guó)歌的有(AB)A 升旗儀式上 B進(jìn)行大型體育比賽時(shí) C商業(yè)演出時(shí) D婚喪慶典上

12、匯報(bào)的基本形式有(ABC)A 口頭匯報(bào) B 書(shū)面匯報(bào) C 電話(huà)匯報(bào) D 郵件匯報(bào)

13、參觀下列場(chǎng)合時(shí)，應(yīng)著正裝的有(AB)A 部隊(duì) B 學(xué)校 C 風(fēng)景名勝 D 寺廟

14、在大庭廣眾面前，不應(yīng)當(dāng)有的舉動(dòng)有(ABCD)A 化妝或補(bǔ)妝 B 整理服裝或飾物 C 梳理頭發(fā) D 剔牙

15、一般迎賓儀式的主要內(nèi)容是(ABCD)Ａ賓主雙方熱情見(jiàn)面

Ｂ向來(lái)賓獻(xiàn)花

Ｃ賓主雙方其他人員見(jiàn)面 Ｄ主人陪同來(lái)賓與歡迎隊(duì)伍見(jiàn)面

16、選擇迎賓人員時(shí)要注意(ABC)Ａ數(shù)量加以限制 Ｂ身份大致相仿 Ｃ職責(zé)劃分明確規(guī)定 Ｄ性別、年齡搭配

17、為來(lái)賓選擇房間時(shí)最重要注意的是(ABD)A 區(qū)分類(lèi)型 B注意朝向 C面積大小 D考慮安全

18、對(duì)宗教禮儀，從思想上如何樹(shù)立正確的認(rèn)識(shí)(ACD)A尊重為本 B積極參與 C不得干涉 D遵守法規(guī)

19、學(xué)習(xí)國(guó)旗禮儀要注意的問(wèn)題有(ABC)A珍愛(ài)本國(guó)國(guó)旗 B熟知國(guó)際慣例 C通曉相關(guān)禮儀 D熟記各國(guó)國(guó)旗圖案

20、正式的邀約，有(BCDF)等等具體形式。它適用于正式的商務(wù)交往中

A當(dāng)面邀約 B請(qǐng)柬邀約 C書(shū)信邀約 D傳真邀約 E電話(huà)邀約 F便條邀約

21、握手原則有(ADE)A女士主動(dòng)將手伸向男士 B男士主動(dòng)將手伸向女士 C年輕者主動(dòng)將手伸向年長(zhǎng)者

D年長(zhǎng)者主動(dòng)將手伸向年輕者 E上司主動(dòng)將手伸向下屬 F下屬主動(dòng)將手伸向上司

22、問(wèn)候原則有(ACDE)A男士主動(dòng)向女士問(wèn)候 B女士主動(dòng)向男士 C年輕人主動(dòng)向年長(zhǎng)者問(wèn)候 D別人主動(dòng)伸手時(shí)，不應(yīng)拒絕 E下屬主動(dòng)向上司問(wèn)候

23、行業(yè)禮儀的基本宗旨是(CD)A熱情至上 B 服務(wù)至上 C 客人至上 D 客人至尊

24、舉行開(kāi)業(yè)儀式時(shí)贈(zèng)予來(lái)賓的禮品，應(yīng)具有如下特征(ABCE)A 宣傳性 B 獨(dú)特性 C 便攜性 D 實(shí)用性 E 榮譽(yù)性

25、舉行新聞發(fā)布會(huì)的最佳時(shí)間為(CD)A 周一至周五上午九點(diǎn)至十一點(diǎn) B 周二至周四下午兩點(diǎn)至五點(diǎn)

C 周一至周四下午三點(diǎn)至五點(diǎn) D 周一至周四上午九點(diǎn)至十一點(diǎn)

E 周二至周五下午兩點(diǎn)至四點(diǎn)

26、上、下樓梯需要注意(ACD)A 單側(cè)行走 B右上右下 C不應(yīng)交談 D為人帶路應(yīng)走后頭

27、進(jìn)出電梯時(shí)應(yīng)注意(ABCD)A 注意安全 B 先進(jìn)后出 C 后進(jìn)先出 D與熟人同乘要講先來(lái)后到

28、下火車(chē)時(shí)有哪幾個(gè)細(xì)節(jié)不容忽視(ACD)A提前準(zhǔn)備 B關(guān)窗戶(hù) C與人道別 D排隊(duì)下車(chē)

29、在現(xiàn)實(shí)生活中，對(duì)面之交，關(guān)系普通的交往對(duì)象，可酌情采取下列(ABCD)方法稱(chēng)呼

A 同志 B先生／女士／小姐／夫人／太太 C以職務(wù)職稱(chēng)相稱(chēng) D入鄉(xiāng)隨俗

30、自我介紹要不失分寸，必須注意(ACD)A注意時(shí)間 B熱情洋溢 C講究態(tài)度 D力求真實(shí)

31、握手時(shí)應(yīng)注意(ABC)A神態(tài)、姿態(tài) B手位 力度 C時(shí)間 D地點(diǎn)

32、點(diǎn)頭禮又叫領(lǐng)首禮，它所適用的情況主要有(ABCD)A 路遇熟人 B在會(huì)場(chǎng)劇院等不宜交談之處 C同一場(chǎng)合多次碰面 D路上多人而又無(wú)法問(wèn)候之時(shí)

33、在劇場(chǎng)，下面正確的禮貌行為有(ABDE)A 看戲的觀眾應(yīng)該在開(kāi)場(chǎng)前入座 B 議論劇情或演員的演技最好是在幕間休息時(shí)

C 為演出所打動(dòng)，隨時(shí)應(yīng)報(bào)以掌聲 D 陪同女士，男士應(yīng)當(dāng)坐在最靠近走道的位子

E 如果你對(duì)演奏的樂(lè)曲不太熟悉，最好勿為人先，等大家掌聲響起之后再跟著鼓掌

34、拜訪時(shí)以不妨礙對(duì)方為原則，所以相約的時(shí)間要非常注意，(BD)是最恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間

A 上午八、九點(diǎn)

B 下午四、五點(diǎn)

C 中午十二點(diǎn)

D 晚上七、八點(diǎn)

E 下午一、二點(diǎn)

35、世界三大宗教是(BCE)

A 東正教 B 佛教

C 伊斯蘭教 D 道教

E 基督教

36、根據(jù)社交禮儀的規(guī)范，選擇正確、適當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼，有三點(diǎn)務(wù)必應(yīng)當(dāng)注意。即(ABD)A 要合乎常規(guī) B 要照顧習(xí)慣 C 要照顧飲食 D 要入鄉(xiāng)隨俗

37、交談?dòng)?ABC)等三個(gè)要素組成

A 談話(huà)者 B 聽(tīng)話(huà)者 C 主題 D 地點(diǎn)

38、社交禮儀規(guī)定，在交談中應(yīng)遵循(CD)規(guī)則 A 專(zhuān)一 B 排斥 C 雙向 D 共感

39、在處理親緣關(guān)系時(shí)，著重需要從三個(gè)大的方面著手，即要(ABC)A 尊敬長(zhǎng)輩 B 厚待同輩 C 愛(ài)護(hù)晚輩 D 惟我獨(dú)尊

40、以茶敬客時(shí)，最重要的是注意(ABCD)等幾個(gè)要點(diǎn)

A 客人的嗜好 B 上茶的規(guī)矩 C 敬茶的方法 D 續(xù)水的時(shí)機(jī)

41、綠化對(duì)環(huán)境的作用包括（ABCDE）

A吸收二氮化碳、二氧化硫，放出氧氣

B吸附和阻留灰塵

C調(diào)節(jié)氣候

D降低噪聲

E美化環(huán)境，使人消除緊張，提高工作效率

45、駕駛員在駕駛途中,不可以(ABC)A聽(tīng)音樂(lè) B和乘客聊天 C單手握方向盤(pán)

46、禮儀的基本原則包括（ABCD）

A敬人的原則 B自律的原則

C適度的原則 D真誠(chéng)的原則

47、社會(huì)主義人際關(guān)系的基本要求是（ABCD）

A語(yǔ)言文明 B態(tài)度親和 C舉止規(guī)范 D尊重他人

48、良好的飲食習(xí)慣是（ABCD）

A合理分配三餐 B葷、素搭配 C不挑食和偏食 D不暴飲暴食

49、綠色食品是指什么（BCD）

A 顏色為綠色的食品 B 有機(jī)食品

C無(wú)污染，無(wú)公害，安全，優(yōu)質(zhì)營(yíng)養(yǎng)型食品 D 貼有“綠色”防偽標(biāo)志的

50、“四害”是指（ABCE）

A老鼠 B蟑螂 C蒼蠅 D臭蟲(chóng) E蚊子

51、禮儀的功能有（ABCD）A溝通功能 B協(xié)調(diào)功能 C維護(hù)功能 D教育功能

52、禮儀的基本特征有（ABCDEF）

A共同性 B繼承性 C統(tǒng)一性 D差異性 E階級(jí)影響性 F時(shí)代發(fā)展性

53、與年長(zhǎng)者交談要注意滿(mǎn)足其（ABDE）心理

A懷舊心理 B自信心理 C崇尚心理 D孤獨(dú)心理 E自尊心理

54、語(yǔ)言準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)是（ABCDE）

A 發(fā)音要準(zhǔn)確 B語(yǔ)速要適度 C內(nèi)容要簡(jiǎn)明 D土語(yǔ)要少用 E外語(yǔ)要慎用

55、做客禮儀的核心之處有（ABC）

A 客隨主便禮待主人 B要遵循有約在先 C上門(mén)有禮為客有方 D如在自家無(wú)拘無(wú)束

56、子女對(duì)父母的禮儀有(ABD)A孝敬父母,包括公婆和岳父母 B不做干涉父母權(quán)益的事

C以自我為中心，父母服從我的意志 D要維護(hù)父母的尊嚴(yán)和名譽(yù)

57、夫妻間應(yīng)做到的禮儀要求是（ABCDE）

A夫妻平等 B互相尊重 C互相關(guān)心 D互相贊美 E相互寬容和相互諒解

58、兄弟姐妹之間的禮儀有（ABCD）

A相互尊重 B相互謙讓 C相互支持 D相互幫助

59、社交的原則是(ABCDE)A誠(chéng)懇,不虛偽 B隨和,不固執(zhí)

C自信,不自卑 D寬容,不苛求 E熱情,不冷漠 60、現(xiàn)代社會(huì)的一般交際活動(dòng)要遵守的禮儀規(guī)范有（ABC）A女士?jī)?yōu)先 B守時(shí)惜時(shí) C在公共場(chǎng)合不妨礙他人 61、公共場(chǎng)所應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范有（ABCDE）

A遵守秩序 B儀表整潔 C講究衛(wèi)生 D尊老愛(ài)幼 E禮讓女士

62、洽談應(yīng)掌握的原則（ABCEF）

A禮敬對(duì)方 B依法辦事 C平等協(xié)商 D氣勢(shì)上壓住對(duì)方 E求同存異 F人事分開(kāi) 63、談判應(yīng)注意的細(xì)節(jié)有（ABCDEF）

A守時(shí)守約 B儀容大方 C談吐得體 D舉止文雅 E尊重對(duì)方 F適當(dāng)施禮 64、構(gòu)成禮儀的基本要素（ABCD）

A禮儀的主體 B禮儀的客體 C禮儀的媒體 D禮儀的環(huán)境

65、交往禮儀應(yīng)遵循的原則（ABD）

A接受對(duì)方 B重視對(duì)方 C調(diào)侃對(duì)方 D贊同對(duì)方

66、向別人提出請(qǐng)求時(shí)應(yīng)注意（ABCD）A語(yǔ)氣懇切，平等待人 B “請(qǐng)”字當(dāng)先

C注意把握恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī) D理解和諒解別人的拒絕。67、渴酒禮儀的基本要求（ABCDE）

A姿勢(shì)要正確 B酒量要適中 C速度要適中 D拒酒要得體 E勸酒要適度

68、交友的原則是(ABCD)A誠(chéng)實(shí)守信 B與人為善 C寬宏大度 D不卑不亢 69、公共禮儀的基本原則是（ABC）

A遵守公德 B勿礙他人 C以右為尊 70、社會(huì)主義人際關(guān)系的基本要求是（ABCD）

A語(yǔ)言文明 B態(tài)度親和 C舉止規(guī)范 D尊重他人

71、為人民服務(wù)的基本要求是(ABD)A 把為人民服務(wù)作為人生目的 B 把人民的利益作為判斷人生是非的標(biāo)準(zhǔn)和原則

C 人人為我 D 熱愛(ài)人民，服務(wù)人民，關(guān)心人民

72、集體主義的基本要求是（ACD）A 從人民的根本利益出發(fā)，堅(jiān)持集體利益高于個(gè)人利益 B 個(gè)人利益無(wú)條件地服從集體利益，任何時(shí)候都不能講個(gè)人利益

C 當(dāng)個(gè)人利益與集體利益發(fā)生矛盾時(shí)，個(gè)人利益應(yīng)當(dāng)服從集體利益

D 在保證集體利益的前提下，充分尊重和保障個(gè)人的正當(dāng)利益

73、公務(wù)員維護(hù)個(gè)體形象應(yīng)注意（ACDE）

A著裝得體 B濃妝艷抹 C談吐優(yōu)雅 D精力旺盛 E舉止文明

74、家庭美德的基本要求是(ABCDE)A尊老愛(ài)幼 B男女平等 C夫妻和睦 D勤儉持家 E鄰里團(tuán)結(jié)

75、社會(huì)公德包括（ABCDE）

A文明禮貌 B助人為樂(lè) C愛(ài)護(hù)公物 D保護(hù)環(huán)境 E遵紀(jì)守法

76、我國(guó)的三大平原是（ABD）

A 東北平原

B 華北平原

C 松花江平原 D 長(zhǎng)江中下游平原

77、下列對(duì)手機(jī)的使用說(shuō)法正確的是（ABC）

A 開(kāi)會(huì)時(shí)不能打手機(jī) B 在加油站加油時(shí)不能打手機(jī)

C 在飛機(jī)上不能用手機(jī) D 在會(huì)場(chǎng)上可以打手機(jī) 78、在公共場(chǎng)所舉止不雅的現(xiàn)象有（ABCD）

A 大庭廣眾之下，寬衣解帶 B 吃飯響聲大作 C 不用公共筷勺替他人送菜 D 大聲交談，不顧及左右

79、站立是人們?nèi)粘＝煌幸环N最基本的舉止，正確的站姿要求是（AB）

A 頭正、雙目平視、平和自然 B 軀干挺直、收腹、挺胸、立腰

C 雙腳隨意放置 D 雙臂放松，可曲可直

80、辦公室工作中，同事之間相互支持與合作，應(yīng)注意做到（ABC）

A 守時(shí) B 守信 C 守約 D 效率 81、與人交談，（ABCD）是不尊重別人的舉動(dòng)，不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)

A 揉眼睛 B 伸懶腰 C 挖耳朵 D 用手指向他人鼻尖

82、行走之時(shí)有禮儀，與他人同行，不雅觀的儀態(tài)包括（ABCD）

A 東跑西顛、方向叵測(cè) B 駝背彎腰、縮脖擺膊 C 搖搖晃晃、東倒西歪 D 走路帶響、震耳欲聾 83、走訪外國(guó)人時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守的禮儀規(guī)范包括（ABC）A 有約在先，守時(shí) B 登門(mén)有禮，舉止有方 C 把握時(shí)間，適可而止 D 茶點(diǎn)煙酒，隨意取用 84、屬于“五句十字”文明用語(yǔ)的選項(xiàng)是（ABCD）A 您好 B 請(qǐng) C 謝謝 D 對(duì)不起

85、下列哪些選項(xiàng)是人們?cè)诮煌械募烧Z(yǔ)（ABC）A 你太胖了，像頭肥豬 B 小姐，你今年多大了

C 看你的小個(gè)子就知道你小時(shí)候營(yíng)養(yǎng)不良 D 您老高壽？

86、保持清潔衛(wèi)生，是講禮儀的基本要求，正常情況下，在人前不宜做的行為是指（ABCD）

A 剔牙齒 B 挖耳朵 C 掏鼻子 D 修指甲 87、與他人見(jiàn)面握手，應(yīng)該做到（AC）

A 注視對(duì)方，微笑致意 B 戴帽子和手套 C 握手的時(shí)間應(yīng)以3秒左右為宜 D 站立和坐著都可以

88、乘坐車(chē)輛時(shí)，應(yīng)注意哪些方面的問(wèn)題（ABC）A上下車(chē)先后順序 B 就座時(shí)相互謙讓 C乘車(chē)時(shí)律己敬人 D與熟悉的人小聲交談

89、名片是與人相識(shí)的一種高雅且簡(jiǎn)便的方式。名片的保存一般應(yīng)注意的問(wèn)題中，錯(cuò)誤的是（ABD）

A 名片要和錢(qián)包、筆記本放在一起 B 名片可放在褲兜里

C 保持名片清潔、平整 D 可以隨意放在任何地方

90、在學(xué)生尊師禮儀中，不正確的是（BD）

A 進(jìn)入教師辦公室，須經(jīng)過(guò)允許 B 與老師說(shuō)話(huà)可以東張西望、抓耳撓腮

C 教師進(jìn)入教室，學(xué)生起立問(wèn)好 D 下課鈴響后就可離開(kāi)教室

91、進(jìn)入圖書(shū)室、閱覽室，不正確的做法是（BCD）A 衣著整潔，依次入座 B 可以給熟悉的人占座 C 與熟人交談 D 自己喜歡的書(shū)可以多借閱

92、保護(hù)公共場(chǎng)所的設(shè)施，遵守公共場(chǎng)所的秩序，是每個(gè)公民應(yīng)具備的基本道德。下列做法中正確的是（CD）

A 在建筑物上涂黑或粘貼廣告 B 攀折花木

C 不隨意挪動(dòng)公共設(shè)施 D 遵守各項(xiàng)管理規(guī)定

93、服務(wù)人員在為自己畫(huà)工作妝時(shí)，應(yīng)注意不能（ABCD）

A 離奇出眾 B 殘妝示人 C 濃妝艷抹 D 佩戴飾品三種以上

94、商務(wù)交往中私人問(wèn)題有“五不問(wèn)”的要求，下面正確的是（ABC）

A 年齡 B 收入 C 婚姻 D 經(jīng)歷

95、以下做法，符合文明要求的行為是（CD）A、半夜騎摩托車(chē)回家，伴著搖滾音樂(lè) B 自行車(chē)停放在樓道里

C 在草坪中小路行進(jìn) D 靠右慢走 96、在影劇院符合文明禮儀要求的行為包括：（BC）A 輕輕地吃帶皮核的食品 B 根據(jù)觀眾感受，及時(shí)鼓掌

C 演員謝幕前，不提前退席 D 觀看期間，隨意出入 97、在辦公室工作不能穿：（BD）

A 西裝 B 背心 C 襯衣 D 短褲

98、請(qǐng)柬一般由標(biāo)題、稱(chēng)謂、正文、結(jié)語(yǔ)、祝頌詞、署名落款六部分組成。請(qǐng)柬的正文中三個(gè)基本要素不可缺少（ABC）

A 事由 B 時(shí)間 C 地點(diǎn) D 官職

99、在參加重大集會(huì)時(shí)，來(lái)賓到會(huì)時(shí)要（AC）A 鼓掌 B 圍觀 C 起立 D 肅靜行注目禮 100、一般情況下，衣著服飾應(yīng)注意（BCD）A 穿中山裝可以不扣領(lǐng)扣、領(lǐng)鉤、褲扣

B 穿長(zhǎng)袖襯衫要把前后擺放入褲內(nèi)，袖口不可卷起，袖口要扣上

C 女子裙子不可過(guò)短 D 男子不可穿短褲參加外事活動(dòng)，長(zhǎng)褲的褲腳不可卷上

101、一般情況下，現(xiàn)代人待客之初，（ABC）被視為必不可少的“迎賓三步曲”。隨意對(duì)此刪減，即為失禮 A 握手 B 問(wèn)候 C 表示歡迎 D 鞠躬

102、在求學(xué)之際，處理好同學(xué)之間的相互關(guān)系應(yīng)注意的是（ABD）

A 和睦相處 B 團(tuán)結(jié)友愛(ài) C 熱愛(ài)集體 D 共同進(jìn)步

103、處理好夫妻關(guān)系的基本原則是（ABCD）

A 相互尊重 B 相互信任 C 相互忠誠(chéng) D 相互諒解

104、在親緣關(guān)系中，孝敬長(zhǎng)輩通常含有兩個(gè)方面的意思是（AC）

A 敬重長(zhǎng)輩 B 服從長(zhǎng)輩 C 孝順長(zhǎng)輩 D 多給錢(qián)物

105、接受他人禮品饋贈(zèng)時(shí)，應(yīng)注意的環(huán)節(jié)是(ABC)A 神態(tài)專(zhuān)注 B 雙手捧接 C認(rèn)真道謝 D 當(dāng)面拆封，表示欣賞

106、中國(guó)古代的四大發(fā)明是（ACDE）

A 火藥 B 造船術(shù) C 指南針 D 活字印刷術(shù) E 造紙術(shù)

107、日常生活里，代人代接、轉(zhuǎn)接電話(huà)時(shí)應(yīng)注意的禮儀有（ABCD）

A 禮尚往來(lái) B 尊重隱私 C 記憶準(zhǔn)確 D 傳達(dá)及時(shí)

108、在人際交往中，選擇正確適當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼應(yīng)注意的是（ABC）

A 合乎常規(guī) B 照顧習(xí)慣 C 入鄉(xiāng)隨俗 D 謙卑恭敬

109、乘坐火車(chē)，與他人交際是必不可少的，一般情況下應(yīng)注意的是（ACD）

A 主動(dòng)問(wèn)候 B 多說(shuō)多做 C 交談適度 D 關(guān)心他人

110、化妝，是修飾儀容的一種高級(jí)方法。在社交場(chǎng)合，化妝應(yīng)遵循的基本原則是（ABCD）

A 美化 B 自然 C 得法 D 協(xié)調(diào)

111、下面對(duì)學(xué)習(xí)禮儀的現(xiàn)實(shí)意義的概括，正確的是（ABCD）

A 學(xué)習(xí)禮儀是國(guó)際化交往和競(jìng)爭(zhēng)的需要 B 講究禮儀是弘揚(yáng)我國(guó)禮儀傳統(tǒng)的需要

C 實(shí)踐禮儀是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的需要 D 落實(shí)禮儀是各項(xiàng)成功的需要

112、著裝的基本原則是（ABC）

A 合體 B 合適 C 合意 D 合群 113、對(duì)女性穿絲襪的說(shuō)法正確的是（ABCD）A 穿裙服時(shí)著絲襪，不僅是禮儀的需要，而且還能掩飾腿部的缺陷，增加腿部的美感

B 襪子的顏色原則上與裙子的顏色相協(xié)調(diào)，腿較粗的人適合穿深色的襪子，腿較細(xì)的人適合穿淺色的襪子

C 一般不選擇鮮艷、帶有網(wǎng)格或有明顯花紋的絲襪 D 穿絲襪時(shí)，襪子口不能露在裙子外面

114、積極健康的心態(tài)常有這些特點(diǎn)（ABCD）

A 保持樂(lè)觀而穩(wěn)定的情緒，在工作中充滿(mǎn)熱情和活力 B 有較強(qiáng)的事業(yè)心和目標(biāo)意識(shí)，能夠把個(gè)人利益與組織利益協(xié)調(diào)一致

C 能夠正確認(rèn)識(shí)自己，并能公正評(píng)價(jià)他人，豁達(dá)寬容，建立和保持和諧的人際關(guān)系

D 積極進(jìn)取，勇于追求，善于自我克制，能夠坦然冷靜地接受所發(fā)生的各種事情，并迅速做出應(yīng)變

115、下列屬于握手禁忌的是（ABCD）

A 不要用左手與他人握手 B 不要在握手時(shí)戴著手套

C 不要在握手時(shí)另外一只手依舊拿著東西而不肯放下 D 不要拒絕與他人握手

116、服務(wù)人員在服務(wù)工作中，要做到“三到”、“三聲”、“三心二意”，具體是指（ABCD）

A 客戶(hù)到、微笑到、敬語(yǔ)到 B 來(lái)有問(wèn)聲、問(wèn)有應(yīng)聲、走有送聲

C 耐心、關(guān)心、愛(ài)心 D 善意、誠(chéng)意

117、服務(wù)人員對(duì)待客戶(hù)如同對(duì)待自己親友一樣，笑容常開(kāi)、語(yǔ)言親切、熱情好客。要做到“五個(gè)一樣”，即（ABCD）

A 內(nèi)賓和外賓一樣 B 男賓和女賓一樣

C 老少一樣 D 成交多少與成交與否一樣 118、合身的制服，必須要做到的“四長(zhǎng)”是指（ABCD）A 袖長(zhǎng)至手腕 B 衣長(zhǎng)至虎口 C 褲長(zhǎng)至腳面 D 裙長(zhǎng)至膝蓋

119、對(duì)服務(wù)人員站姿的基本要求是（ABCD）A 挺直 B 舒展 C 線條優(yōu)美 D 精神煥發(fā) 120、下列哪些是不受歡迎的坐姿(ABCD)A 雙腿叉開(kāi)過(guò)大 B 雙腿直伸出去 C 把腿放上桌椅 D 腳尖指向客戶(hù)

121、在醫(yī)療機(jī)構(gòu)或殯葬行業(yè)，不能說(shuō)的“禮貌用語(yǔ)”是(AB)A 再見(jiàn) B 歡迎下次再來(lái) C 祝您早日康復(fù) D 您慢走

122、服務(wù)人員在面對(duì)過(guò)分挑剔、胡攪蠻纏、提出無(wú)理要求的客戶(hù)時(shí)，怎樣做才能保持應(yīng)有的風(fēng)度（ABC）

A 保持冷靜 B 理直氣和 C 以靜制動(dòng) D 不理不睬

123、屬于服務(wù)忌語(yǔ)的是（ABCD）

A 不知道 B 等會(huì)兒 C 手續(xù)不全，不辦！D 到后面排去！

124、下列對(duì)于打電話(huà)的處理方式，正確的是(BC)A 手頭工作實(shí)在太忙的時(shí)候，可以不接電話(huà)或是直接把電話(huà)線拔掉

B 接客戶(hù)電話(huà)的時(shí)候，要注意嚴(yán)格控制時(shí)間長(zhǎng)度，嚴(yán)格“三分鐘”原則

C 對(duì)于錯(cuò)打來(lái)的電話(huà)要給予充分的理解，并盡可能提供一些對(duì)對(duì)方有幫助的信息

D 在辦公室就像在家一樣，完全可以打私人電話(huà)

125、人際交往始自交談。下列屬于交談的特征的是（ABCD）

A 真實(shí)自然 B 雙向溝通 C 相互包容 D 隨機(jī)應(yīng)變

126、呈遞名片中不正確的說(shuō)法是（AD）

A 只能用右手呈遞 B 要將名片正面朝向接受方

C 接受的名片應(yīng)放到名片夾或上衣口袋中 D 接過(guò)名片順手放在抽屜里

127、日常涉外交往的禮節(jié)有（ABCDE）

A 遵守時(shí)間,不得失約 B 謙恭禮讓,女士?jī)?yōu)先 C 尊重隱私,選擇話(huà)題

D 談吐文雅,舉止得體 E 講究衛(wèi)生,注意儀表 128、法律效力包括（ABD）

A 空間效力 B 時(shí)間效力 C 對(duì)物的效力 D 對(duì)人的效力

129、中華民族精神的主要內(nèi)容是(ABCDE)A 以愛(ài)國(guó)主義為核心 B 團(tuán)結(jié)統(tǒng)一 C 愛(ài)好和平D 勤勞勇敢 E 自強(qiáng)不息

130、社會(huì)主義人際關(guān)系的準(zhǔn)則是(ABCD)A平等 B 團(tuán)結(jié) C 友愛(ài) D 互助 E、奉承

131、文明行路的禮儀是（ACD）A 按照交通指示燈和標(biāo)志、斑馬線行走 B 請(qǐng)年長(zhǎng)者、女士和未成年人走在右側(cè)

C 多人并行應(yīng)主動(dòng)避讓他人 D 不翻越道路交通隔離護(hù)欄 E、手挽手穿過(guò)馬路

132、在生活、工作中，當(dāng)自己的觀點(diǎn)與他人的觀點(diǎn)不一致時(shí)，最好采取(BC)方式解決

A 以勢(shì)壓人 B 避免爭(zhēng)論 C 求同存異 D 固執(zhí)己見(jiàn) E 詳細(xì)介紹

133、一個(gè)合格的市民最基本的條件是（ABC）

A 在家庭做個(gè)好成員 B 在社會(huì)做個(gè)好公民 C 在單位做個(gè)好職工

D 在各方面爭(zhēng)強(qiáng)好勝 E 在和諧社會(huì)做事自由 134、規(guī)范人們的言行，要開(kāi)展的“三禮”教育包括（ABD）A 禮儀 B 禮節(jié) C 禮俗 D 禮貌 135、接受問(wèn)路時(shí)應(yīng)注意（AB）

A 傾聽(tīng)對(duì)方請(qǐng)求 B 耐心指點(diǎn)方向 C 不理不睬

D 隨意回答 E 將對(duì)方帶到目的地 136、騎車(chē)出行要注意（ABC）

A 禮讓行人 B 紅燈不越線 C 黃燈不搶行 D 快速駛過(guò)十字路口 E 非機(jī)動(dòng)車(chē)輛直接通行 137、給別人造成不方便時(shí)，我們經(jīng)常說(shuō)的文明用語(yǔ)有（ABC）

A 對(duì)不起 B 很抱歉 C 請(qǐng)?jiān)?D 我沒(méi)有錯(cuò) E 人非圣賢、孰能無(wú)過(guò)

138、網(wǎng)絡(luò)交流要注意（ABCD）

A 誠(chéng)實(shí)友好交流 B 不瀏覽違法違規(guī)信息 C 保護(hù)好個(gè)人隱私

D 不在網(wǎng)站上發(fā)布格調(diào)低下的言論 E 發(fā)泄私憤 139、在公共場(chǎng)所排隊(duì)（ABCE）

A 先來(lái)后到 B 保持間距 C 不插隊(duì) D 人少時(shí)可不排隊(duì)

E 凡標(biāo)有“一米線”的，應(yīng)在“一米線”前依次排隊(duì) 140、城管人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)要（ABC）

A 規(guī)范執(zhí)法 B 文明執(zhí)勤 C 服務(wù)群眾 D 大聲訓(xùn)斥 E 大膽處罰

141、出租車(chē)司機(jī)要（ABCD）

A 保持車(chē)容整潔 B 著裝得體 C 交談得當(dāng) D 禮讓他人 E 維護(hù)安康良好形象 142、乘坐公共汽車(chē)時(shí)要注意（ABC）

A 先下后上 B 幫助老人、殘疾人上車(chē) C 主動(dòng)購(gòu)票

D 不能讓座 E 有空座位可躺下

三、簡(jiǎn)答題

1、什么是禮儀? 答:禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守, 是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。

2、禮儀的基本原則有哪些? 答:寬容、敬人、自律、遵守、適度、真誠(chéng)、從俗、平等的原則。其中自律原則是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)，平等原則是禮儀的核心。

3、目前國(guó)際上公認(rèn)的第一原則是什么？ 答:女士?jī)?yōu)先原則。

4、什么是禮節(jié)？

答:禮節(jié)是指人們?cè)谏鐣?huì)交往過(guò)程中表示出的尊重、祝頌、致意、問(wèn)候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。

5、什么是儀表？ 答：儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態(tài)等。

6、如何協(xié)調(diào)服裝色彩? 答:色彩要與體型協(xié)調(diào)；色彩要與膚色協(xié)調(diào)；色彩要與個(gè)性協(xié)調(diào)；衣色與所處的環(huán)境要協(xié)調(diào)。

7、言談是一門(mén)藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分，所以我們?cè)谂c人交談時(shí)應(yīng)注意哪些？

答：態(tài)度要誠(chéng)懇、親切；聲音大小要適宜；語(yǔ)調(diào)要平和沉穩(wěn)；交談內(nèi)容應(yīng)尊重他人。

8、正確的走姿是什么樣的？

答:走姿的基本要求:面朝前方,雙眼平視,頭部端正,胸部挺起,背、腰、膝要避免彎曲,全身看上去成一條直線。

9、男性公務(wù)員應(yīng)保持面部清潔，還應(yīng)該注意哪些？ 答:男性公務(wù)員應(yīng)保持面部清潔，發(fā)長(zhǎng)要求前不過(guò)眉、側(cè)不過(guò)耳、后不觸及西服，不蓄胡須，不留大鬢角。

10、世界無(wú)煙日是幾月幾日？ 答：5月31日

11、公共場(chǎng)所吸煙有哪些禮儀？

答：不在室內(nèi)禁煙區(qū)吸煙；不在婦女和兒童面前吸煙；不把煙霧噴向他人；不亂彈煙灰、亂扔煙頭煙盒，煙頭應(yīng)完全熄滅。

12、在飯店、旅館住宿時(shí)的禮節(jié)、禮貌是什么? 答:自覺(jué)遵守規(guī)章制度；尊重旅館工作人員的勞動(dòng)；愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)；在公共場(chǎng)所不大聲喧嘩；著裝適度,不穿睡衣和拖鞋出現(xiàn)在公共場(chǎng)所；不影響他人休息。

13、怎樣禮貌地問(wèn)路? 答:總的原則是不應(yīng)輕易打擾別人。在問(wèn)詢(xún)之前要熱情、禮貌的稱(chēng)呼對(duì)方。當(dāng)別人回答了你的問(wèn)題,應(yīng)誠(chéng)摯道謝。如果對(duì)方回答不了問(wèn)題,也要禮貌道謝。

14、個(gè)人形象六要素是什么? 答:儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物。

15、公共娛樂(lè)場(chǎng)所一般指音樂(lè)廳和歌舞廳、電影院等。這些場(chǎng)所中主要禮儀準(zhǔn)則是什么？

答：一是不干擾演員的演出，維護(hù)文娛場(chǎng)所的氣氛；二是不干擾觀眾的觀看，遵守文娛場(chǎng)所的秩序。

16、傳染病流行有哪三個(gè)基本環(huán)節(jié)？ 答：傳染源、傳播途徑、易感人群

17、與年長(zhǎng)者交談要注意哪些？ 答:不要?jiǎng)虞m言死，不要亂開(kāi)玩笑。

18、交談中如何避免失禮? 答:不要獨(dú)白、不要冷場(chǎng)、不要插嘴、不要抬杠、不要否定。

19、不文明的語(yǔ)言主要有哪些? 答:粗話(huà)、臟話(huà)、黑話(huà)、葷話(huà)、怪話(huà)、氣話(huà)。

20、排隊(duì)過(guò)程中有事暫時(shí)離開(kāi)，再次返回后，應(yīng)該怎么做？

答：向原位身后的人說(shuō)明情況并獲得同意回到原處繼續(xù)排隊(duì)

21、公務(wù)員在選擇談話(huà)內(nèi)容時(shí)必須遵守哪些規(guī)則? 答:符合身份、區(qū)分對(duì)象、考慮興趣。

22、公務(wù)拜訪的原則是什么？ 答:預(yù)約、準(zhǔn)時(shí)、登記、有禮。

23、拜訪他人應(yīng)選擇什么時(shí)間？

答：應(yīng)選擇節(jié)假日的下午或平時(shí)的晚飯后，并應(yīng)提前打招呼

24、網(wǎng)絡(luò)交流應(yīng)注意哪些方面的禮儀？

答：不要隨意散發(fā)無(wú)法斷定的信息，不要有網(wǎng)上勸誘政治、宗教、商業(yè)行為，不要盜用他人的ID等，不要有妨礙其他網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的行為。

25、入座的規(guī)范要求是什么？

答：講究順序,禮讓尊長(zhǎng),注意方位,從左入座,背對(duì)座椅,落座輕穩(wěn)。

26、正式交往場(chǎng)合我們的儀表儀容要給人什么樣的感覺(jué)？

答：端莊、大方、美觀。

27、言談禮儀應(yīng)注意的事項(xiàng)？

答：慎選話(huà)題、適時(shí)發(fā)問(wèn)、少講自己、注意反饋、語(yǔ)音清晰、學(xué)會(huì)贊美。

28、聆聽(tīng)的禮儀有哪些？

答：神情專(zhuān)注、恰當(dāng)反應(yīng)、聽(tīng)有收獲、正確判斷。

29、現(xiàn)代辦公場(chǎng)所的禮儀要求有哪些？

答：遵守工作時(shí)間，保持環(huán)境整潔；著裝美觀大方；勇于承擔(dān)責(zé)任；講求工作效率；嚴(yán)格請(qǐng)示匯報(bào)；對(duì)人和氣禮貌。

30、請(qǐng)問(wèn)雙方交談時(shí)要注意什么？ 答：互相正視，互相傾聽(tīng)。

31、請(qǐng)問(wèn)遞名片的正式姿勢(shì)是什么？ 答：起身、雙手、正面朝上。

32、在公眾場(chǎng)合需要我們遵循的一個(gè)重要禮儀原則是什么？

答：不妨礙他人。

33、“不學(xué)禮，無(wú)以立”的古訓(xùn)是誰(shuí)提出的？ 答：孔子。

34、什么是文明？

答：文明是人類(lèi)改造客觀世界和主觀世界的積極成果，是人類(lèi)創(chuàng)造的政治財(cái)富、物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和，是人類(lèi)社會(huì)進(jìn)步結(jié)晶的重要標(biāo)志。

35、升國(guó)旗時(shí)應(yīng)怎么做？ 答：肅立、脫帽、行注目禮

36、看到殘疾人遇到困難時(shí)應(yīng)適當(dāng)施以援手幫助，應(yīng)該怎么做？

答：事先征得對(duì)方同意方可提供幫助。

37、禮儀是一個(gè)人什么的外化？

答：禮儀是一個(gè)人性格、氣質(zhì)、文化程度、道德修養(yǎng)的外化。

38、甲類(lèi)傳染病有哪些？ 答：霍亂、鼠役

39、心里健康表現(xiàn)在哪些方面？

答：智力發(fā)育正常、有自知之明、有良好的人際關(guān)系、經(jīng)常保持穩(wěn)定的樂(lè)觀的良好情緒

40、“一寸光陰一寸金”說(shuō)的就是要珍惜時(shí)間，國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的人際交往中又一個(gè)重要的禮儀原則是什么？

答：遵時(shí)守約

41、禮儀的基礎(chǔ)包括哪兩個(gè)方面？ 答：尊重和道德。

42、社交場(chǎng)合中，涉及到位置的排列，都應(yīng)遵守什么原則？

答： 右尊左卑

43、在公共汽車(chē)、地鐵、火車(chē)、飛機(jī)上或劇院、酒店等公共場(chǎng)所，朋友或熟人間交流應(yīng)該注意什么？

答：輕聲細(xì)語(yǔ)、不妨礙他人

44、我國(guó)六大古都是哪些？

答：北京、西安、洛陽(yáng)、開(kāi)封、南京、杭州

45、我國(guó)四大淡水湖是？

答：鄱陽(yáng)湖、洞庭湖、洪澤湖、太湖

46、個(gè)人儀容有哪些基本要求? 答: 發(fā)型得體、面部清爽、表情自然、手部清潔。

47、拒收他人贈(zèng)送的禮品應(yīng)該怎么做？ 答：講明原因，婉言謝絕

48、各種類(lèi)型的商業(yè)性廣告應(yīng)注意哪些？

答：要注意文化藝術(shù)品位,不得出現(xiàn)有損道德、有傷風(fēng)化的內(nèi)容。

49、結(jié)束通話(huà)時(shí)，以哪一方先掛斷為宜？ 答：以主叫方或尊者先掛斷為宜。50、主人送客禮貌的做法應(yīng)該是怎樣？

答: 起身相送，一般應(yīng)送到電梯口、樓下或大門(mén)口；應(yīng)揮手致意，目送客人遠(yuǎn)去。

51、駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)在雨天和夜間行駛有哪些禮儀要求? 答: 雨天駕駛或趟過(guò)路面積水時(shí)，應(yīng)緩慢行駛，防止把水濺至路人身上。夜間會(huì)車(chē)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)轉(zhuǎn)換成近光燈。

52、行人有哪些禮儀要求? 答;(1)按照交通指示燈和標(biāo)志、標(biāo)線行走。

(2)應(yīng)當(dāng)請(qǐng)年長(zhǎng)者、女士和未成年人走在離機(jī)動(dòng)車(chē)道較遠(yuǎn)的內(nèi)側(cè)。

(3)多人并行應(yīng)主動(dòng)避讓他人。

53、學(xué)習(xí)、踐行社會(huì)生活禮儀的基本要求是什么？ 答:相互尊重、真誠(chéng)相待；寬容大度、嚴(yán)于律己；把握分寸、尊重差異；身體力行、注重養(yǎng)成。

54、社會(huì)主義和諧社會(huì)的主要特征是什么？

答: 胡錦濤總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，我們所要建設(shè)的社會(huì)主義和諧社會(huì)，應(yīng)該是民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿(mǎn)活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)。

55、要讓中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)永葆活力，蓬勃發(fā)展，一件最根本的大事

第二篇：文明禮儀知識(shí)試題庫(kù)

文明禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)資料

務(wù)卜小學(xué)2012——2013學(xué)文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽

班級(jí)：

姓名：

得分

一、選擇題（每小題１分）1．（）是人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守的。

A、禮儀

B、禮節(jié)

C、禮貌

2．禮儀是以建立（）為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。

A、同等關(guān)系

B、和諧關(guān)系

C、平等關(guān)系

3．國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮俗”是：（）

A、女士?jī)?yōu)先

B、尊重原則

C、寬容的原則

4．市民禮儀就是城市居民在日常交往活動(dòng)中，在交際禮儀系統(tǒng)的基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。既包括禮儀系統(tǒng)的一般內(nèi)容，還包括（）以及各種職業(yè)道德規(guī)范等。

A、市民文明公約、居民文明守則

B、公民基本道德規(guī)范

C、市民“十不”行為規(guī)范

5．（）是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。

A、寬容

B、敬人

C、自律

6．公民基本道德規(guī)范二十字的內(nèi)容是：（）

A、開(kāi)拓創(chuàng)新、禮貌待人、遵守法律、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、服務(wù)他人

B、克己奉公、助人為樂(lè)、懂法守法、敬老愛(ài)幼、熱愛(ài)勞動(dòng)

C、愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)

7．孝敬老人首先要了解老人的特點(diǎn)，要求晚輩要（）。

A、與老人交流溝通

B、多給老人金錢(qián)

C、讓老人有獨(dú)立空間

8．文明駕車(chē)的正確做法是：（）

A、向車(chē)外吐痰或扔雜物

B、慢車(chē)搶占快車(chē)道

C、夜間駕車(chē)要遠(yuǎn)、近光燈使用

9．乘坐公共汽車(chē)和地鐵列車(chē)時(shí)應(yīng)排隊(duì)候車(chē)，先下后上，要禮讓婦女、小孩、殘疾人和（）。

A、青年人

B、中年人

C、老年人

10．乘坐火車(chē)時(shí)（）。

A、可以隨意脫鞋，將腳放到對(duì)面的座位上

B、應(yīng)到吸煙區(qū)吸煙

C、車(chē)廂里可以隨意談天或打撲克

11．日常飲食時(shí)不正確方法是：（）

A、與同席者談話(huà)，不宜高聲

B、飯屑骨刺，可以?huà)仈S地上

C、進(jìn)食時(shí)，應(yīng)細(xì)嚼緩咽，力避有聲

12．如需吐痰，應(yīng)（）。

A、把痰吐在垃圾桶上層的碎石層

B、把痰吐入紙巾再丟入垃圾桶

C、把痰吐在草地上

13．與別人打招呼時(shí)（）。

A、另一只手可以插在口袋里

B、忌叼著煙

C、年長(zhǎng)的向年輕的致意

14．使用手機(jī)的不正確做法是：（）

A、一邊與別人交談一邊接聽(tīng)手機(jī)

B、在會(huì)議或影院等場(chǎng)合，應(yīng)關(guān)機(jī)或?qū)⑩徛曋糜陟o音狀態(tài)

C、手機(jī)不宜握在手里或掛在腰帶上

15．電話(huà)鈴響后，最多不超過(guò)（）聲就應(yīng)該接聽(tīng)。

A、三聲

B、四聲

C、五聲

16．正確握手的時(shí)長(zhǎng)一般為（）。

A、3—4秒

B、5—6秒

C、10秒

17．呈遞名片中不正確的說(shuō)法是（）。

A、只能用右手呈遞

B、要將名片正確朝向接受方

C、接受的名片應(yīng)放到名片夾或上衣口袋中

18．下列一般介紹順序，（）是錯(cuò)誤。

A、將男性介紹給女性

B、將年輕的介紹給年長(zhǎng)的C、將先到的客人介紹給晚到的客人

19．在旅游景區(qū)游覽時(shí)不需打領(lǐng)帶，也不宜穿（）。

A、休閑鞋

B、旅游鞋

C、高跟鞋

20．在可以吸煙的餐廳用餐中，如需抽煙，你應(yīng)該（）。

A、征得鄰座同意再抽

B、先給其他人上煙自己再抽

C、不聲不響的走開(kāi)自己抽

21．初次見(jiàn)面時(shí)，客套話(huà)稱(chēng)（）。

A、久仰

B、久違

C、久別

22．下列幾種花中，（）花最適合贈(zèng)送給母親。

A、玫瑰

B、月季

C、康乃馨

23．在公共汽車(chē)、地鐵、火車(chē)、飛機(jī)上或劇院、宴會(huì)等公共場(chǎng)所，朋友或熟人間說(shuō)話(huà)應(yīng)該（）。

A、隨心所欲

B、高談闊論

C、輕聲細(xì)語(yǔ)，不妨礙別人

24．別人給你服務(wù)，做事和幫忙，無(wú)論給你的幫助多么微不足道，都要說(shuō)（）。

A、謝謝

B、請(qǐng)

C、對(duì)不起

25．“不學(xué)禮，無(wú)以立”的古訓(xùn)是（）

A、孟子

B、荀子

C、孔子 26．路遇他人應(yīng)（）。

A、靠右側(cè)行走B、主動(dòng)側(cè)身讓路C、快步行走

27．與他人在正式場(chǎng)合交談時(shí)要嚴(yán)肅認(rèn)真，還要注意語(yǔ)言的（）。

A、準(zhǔn)確規(guī)范B、慢條斯理C、聲音洪亮

28．正式交往場(chǎng)合我們的儀表儀容要給人（）的感覺(jué)。

A、隨意、整齊、干凈B、漂亮、美觀、時(shí)髦C、端莊、大方、美觀 29．禮儀是一個(gè)人性格、（）、文化程度、道德修養(yǎng)的外化。

A、儀容儀表B、服飾打扮C、氣質(zhì) 30．做客時(shí)入座動(dòng)作要（）。

A、快捷B、輕穩(wěn)C、緩慢

文明禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)資料

31．日常生活中鄰里之間應(yīng)（）。

A、互尊互諒B、互不來(lái)往C、不必考慮鄰里關(guān)系

32．禮儀是人與人之間在接觸交往中相互表示（）和友好的行為。

A、尊重B、友誼C、關(guān)心

33．男士與女士之間握手時(shí)正確的方法是（）

A、男士握女士的手指部位B、男士用手掌握女士的手掌C、男士先伸手 34．任何組織或者個(gè)人都不得有超越_ 的特權(quán)。

A、政治綱領(lǐng)

B、道德觀念

C、憲法和法律

35．要把_ 作為青少年道德教育的重要內(nèi)容納入學(xué)校教育，使廉潔奉公、遵紀(jì)守法的觀念在年輕一代心中牢牢扎根。

A、廉正教育

B、學(xué)前教育

C、社會(huì)教育 36．周恩來(lái)提出“說(shuō)老實(shí)話(huà)，辦老實(shí)事，_ __?！?/p>

A、做老實(shí)人

B、做講禮貌的人

C、做守紀(jì)律的人

37．胡錦濤同志在講話(huà)中強(qiáng)調(diào)，要引導(dǎo)_ __樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀。

A、青年學(xué)生

B、干部

C、廣大干部群眾特別是青少年

38．前任共和國(guó)總書(shū)記胡錦濤強(qiáng)調(diào)，要在全社會(huì)大力弘揚(yáng)_，倡導(dǎo)社會(huì)主義基本道德規(guī)范，促進(jìn)社會(huì)主義良好社會(huì)風(fēng)氣的形成。

A、愛(ài)國(guó)主義，集體主義，社會(huì)主義思想

B、共產(chǎn)主義精神

C、團(tuán)結(jié)互助精神 39．社會(huì)主義榮辱觀是_____的重要組成部分。

A、科學(xué)發(fā)展觀

B、馬克思主義歷史觀

C、社會(huì)主義道德觀

40．中央宣傳部中央文明辦在通知中要求：一切精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，一切道德實(shí)踐活動(dòng)，一切社會(huì)行為規(guī)范，都要體現(xiàn)“八榮八恥”的要求，把社會(huì)主義榮辱觀融入_____，貫穿公民道德建設(shè)的全過(guò)程。

A、人們的經(jīng)濟(jì)生活中

B、人們的社會(huì)文化生活中

C、經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活的各方面 41．共青團(tuán)中央發(fā)出通知，各級(jí)團(tuán)組織要廣泛開(kāi)展______，引導(dǎo)青少年在實(shí)踐中牢固樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀。

A、讀書(shū)活動(dòng)

B、互助活動(dòng)

C、道德實(shí)踐活動(dòng) 42．我國(guó)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的核心是____。

A、道德建設(shè)

B、教育科學(xué)文化建設(shè)

C、思想道德建設(shè)

43．“以德治國(guó)”的核心是____。

A、教育科學(xué)文化建設(shè)

B、倡導(dǎo)誠(chéng)實(shí)守信

C、理想建設(shè)和道德建設(shè) 44．堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，就要自覺(jué)抵制____。

A 主觀主義、形式主義 和教條主義

B 拜金主義、享樂(lè)主義和奢靡之風(fēng)

C 愚昧無(wú)知和損人利己

45．前任國(guó)家主席、中共中央總書(shū)記胡錦濤在中央民族工作會(huì)議暨國(guó)務(wù)院第四次全國(guó)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步大會(huì)上強(qiáng)調(diào)，__，是新世紀(jì)新階段我國(guó)民族工作的主題。

A、發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)

B、發(fā)展文化

C、共同團(tuán)結(jié)奮斗，共同繁榮發(fā)展

46．遵紀(jì)守法是_____一項(xiàng)主要內(nèi)容。

A、社會(huì)公德

B、職業(yè)道德

C、家庭美德

47、下面的哪一項(xiàng)不屬于自我介紹的禮儀？（）

A先對(duì)交往對(duì)象的性格、愛(ài)好、特長(zhǎng)、成就等做些了解

B表達(dá)出自己希望認(rèn)識(shí)對(duì)方的愿望，同樣也渴望對(duì)方能接納自己 C要注視對(duì)方的眼睛后鞠躬

D在對(duì)方介紹自己的姓名或有關(guān)事物名稱(chēng)時(shí)，應(yīng)全神貫注地傾聽(tīng)

48、接受禮品時(shí)的哪項(xiàng)禮儀規(guī)范是正確的？（）

A接過(guò)禮品后，不能當(dāng)著送禮人的面打開(kāi)欣賞，以免讓對(duì)方感覺(jué)沒(méi)有禮貌 B接受禮品前應(yīng)推辭再三才能接受

C一般情況下，對(duì)他人誠(chéng)心贈(zèng)送的禮品，只要不違法違規(guī)，應(yīng)該大方接受 D在贈(zèng)送者對(duì)禮品做介紹說(shuō)明時(shí)，不可以對(duì)禮品表示任何態(tài)度。

49、網(wǎng)絡(luò)交流應(yīng)注意哪些方面的禮儀？（）

A隨意散發(fā)無(wú)法斷定的信息

B不要有網(wǎng)上勸誘政治、宗教、商業(yè)行為 C有妨礙其他網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的行為

D盜用他人的ID與密碼 50、交換名片時(shí)應(yīng)注意哪項(xiàng)禮儀？（）

A接過(guò)他人的名片后從頭到尾認(rèn)真看一遍，切忌將對(duì)方的姓名職務(wù)讀出聲 B若對(duì)方是外賓，遞送名片時(shí)應(yīng)將印有英文的一面對(duì)著對(duì)方 C接受他人名片時(shí)應(yīng)恭敬，起身站立，面帶微笑，目視名片 D向多人遞送名片，一定要按由尊而卑的順序依次遞送

51、參加宴會(huì)時(shí)下面哪種情況是正確的？（）

A使用湯匙時(shí)應(yīng)同時(shí)將筷子交換到左手拿住 B需要處理骨、刺時(shí)，應(yīng)用筷子取出放到桌上

C在進(jìn)餐過(guò)程中，不可只品嘗自己喜歡的菜肴，可以議論菜肴的優(yōu)劣 D不宜當(dāng)眾剔牙，更不可用指甲剔牙

52、怎樣做符合使用移動(dòng)通訊工具的禮儀？（）

A在要求“保持安靜”的音樂(lè)廳可以小聲接聽(tīng)電話(huà)

B在醫(yī)院就診室里等候醫(yī)生接診時(shí)可以使用移動(dòng)通訊工具 C在餐廳就餐時(shí)盡量不要主動(dòng)打電話(huà)與人談笑閑聊 D交通不擁擠的情況下駕駛汽車(chē)時(shí)可以接聽(tīng)電話(huà)

53、下面對(duì)參加舞會(huì)的要求哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）

A如果請(qǐng)柬上沒(méi)有對(duì)服裝做特別要求，可以穿運(yùn)動(dòng)鞋參加 B男士最好穿晚禮服或西服，顏色以深色調(diào)為主。C跳舞時(shí)不可以吸煙

D如身體不適，可以跟主人講明原因，謝絕參加。

54、下面關(guān)于舞會(huì)的禮儀哪些是錯(cuò)誤的？（）

A無(wú)論男士還是女士，當(dāng)其一人單獨(dú)在遠(yuǎn)離人群的地方時(shí)，不宜前去打擾 B如果自帶舞伴，可以拒絕其他人的邀請(qǐng)

C在正常情況下，兩位女士可以共舞，但兩位男士不宜共舞

文明禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)資料

D一般情況下，被邀請(qǐng)者如果沒(méi)有特殊理由不應(yīng)拒絕邀請(qǐng)，若要拒絕應(yīng)表示歉意以求對(duì)方諒解

55、下列到醫(yī)院探望病人時(shí)錯(cuò)誤的禮節(jié)？（）A探視傳染性疾病的病人，為安慰病人心理可以適當(dāng)接觸病人的衣物 B與病人交談時(shí)聲音要適當(dāng)，以免影響其他病人 C探望特殊病人，不宜選擇對(duì)其病情有礙的禮品 D探望病人時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，以十分鐘左右為宜

56、建立和睦的鄰里關(guān)系不合適的是？（）A樂(lè)于參加一些聯(lián)系鄰居感情的活動(dòng)

B養(yǎng)成拜訪鄰居的習(xí)慣

C使用音響設(shè)備時(shí)將音量開(kāi)到最大

D公用場(chǎng)地應(yīng)注意保持衛(wèi)生整潔，不隨意侵占

57、在正式場(chǎng)合下握手錯(cuò)誤的一項(xiàng)是：（）A女士不能戴著配禮服的薄紗手套與人握手 B握手時(shí)不能與另外兩人相握的手形成交叉狀 C為表示熱情可以用雙手握住對(duì)方的單手

D跟人握手時(shí)不能握住對(duì)方的手上下左右抖個(gè)不停

58、同事之間相處應(yīng)注意什么禮儀？()A平等相處。同事之間應(yīng)保持一種平等、禮貌的合作關(guān)系，盡量做到相互包容和體諒，防止心照不宣

B自己出現(xiàn)失誤應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼?，雙方出現(xiàn)誤會(huì)在對(duì)方?jīng)]有捅破的情況下不應(yīng)主動(dòng)說(shuō)明

C經(jīng)濟(jì)往來(lái)上，向同事借錢(qián)應(yīng)迅速歸還，可以不打借條 D在背后議論同事，說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)，損害他人的名譽(yù)

59、以下關(guān)于辦公室人員的禮儀哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？()A忌談?wù)搨€(gè)人薪水

B忌在辦公場(chǎng)所亂貼亂畫(huà) C不互相訴苦埋怨

D到辦公室后應(yīng)及時(shí)化妝打扮

60、在辦公室電話(huà)的使用上，下列哪項(xiàng)是不符合禮儀要求的？（）A一般要由打電話(huà)者先掛斷電話(huà)，在與女士或尊者通話(huà)時(shí)一定要由對(duì)方先掛上電話(huà) B不想繼續(xù)接聽(tīng)電話(huà)時(shí)告訴對(duì)方有客人來(lái)訪，你必須過(guò)去招呼

C通話(huà)時(shí)間掌握“三分鐘原則”，一次打電話(huà)時(shí)間最好不要超過(guò)三分鐘

D接電話(huà)時(shí)問(wèn)清楚對(duì)方要找的人和要辦的事后，再告訴對(duì)方要找的人不在 61、小型會(huì)議排列的禮儀要求錯(cuò)誤的是？()A講究面門(mén)為上，面對(duì)房間正門(mén)的位置一般被視為上座 B講究右為上，進(jìn)門(mén)方向坐在右側(cè)的人為地位高者

C講究居中為上，小型會(huì)議通常只考慮主席之位，但同時(shí)也強(qiáng)調(diào)自由擇座 D小型會(huì)議主席不可以坐在前排中央的位置

62、關(guān)于大型會(huì)議的座次安排原則哪項(xiàng)是正確的？（）A主持人不可以坐在前排正中

B發(fā)言席一般設(shè)于主席臺(tái)正前方，或者其右前方

C主席臺(tái)的位次安排講究前排高于后排、右側(cè)低于左側(cè)的原則 D大型會(huì)議只需考慮主席臺(tái)

63、會(huì)客時(shí)座次安排應(yīng)講求什么原則？()

A親朋好友聚會(huì)時(shí)不可以自由擇座

B賓主并列而坐時(shí)，如果雙方都是面對(duì)房間正門(mén)，主人應(yīng)該坐在客人右邊 C賓主對(duì)面而坐時(shí)，面對(duì)房間正門(mén)為主位 D賓主對(duì)面而坐時(shí)，面對(duì)房間正門(mén)為客位 64、談判時(shí)座次安排的原則哪些是不正確的?()

A多邊談判時(shí)，參加者可以自由就座亦可設(shè)一主席位，其他人面對(duì)主位，背門(mén)而坐 B如果談判桌橫放，面門(mén)的一方為上，應(yīng)屬于客方

C如果談判桌豎放，應(yīng)以進(jìn)門(mén)方向?yàn)闇?zhǔn)，左側(cè)為上，屬客方

D各方的主談判人員應(yīng)在自己一方居中而坐，其他人員應(yīng)依職位高低遵循右高左低原則依次在主談兩側(cè)就坐

66、簽字儀式的座次安排原則是：()

A雙方簽字者面門(mén)而坐，賓左，主右

B雙邊儀式參加者列隊(duì)站于簽字者之后，中央高于兩側(cè)，右側(cè)高于左側(cè) C雙方簽字人員面對(duì)房間正門(mén)，站在左側(cè)為客方 D多邊簽字儀式時(shí)，簽字桌面門(mén)橫放，人多可設(shè)多張

67、接待人員引導(dǎo)來(lái)訪客人時(shí)，以下選項(xiàng)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的：()

A在走廊上，接待人員在客人之前兩三步，讓客人走在內(nèi)側(cè) B引導(dǎo)客人上樓時(shí)，接待人員應(yīng)走在后面，下樓時(shí)反之

C乘坐電梯時(shí)，接待人員應(yīng)先進(jìn)入電梯，走出電梯時(shí)，接待人員應(yīng)請(qǐng)客人先行

D客人進(jìn)入會(huì)客室如果坐在了靠近門(mén)的下座，接待人員不可以請(qǐng)其改坐，否則不禮貌 68、乘坐車(chē)輛的座次順序哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？()

A主人親自駕駛車(chē)輛時(shí)，副駕駛座為最尊貴，之后依次為：后排右，后排左，后排中 B專(zhuān)職司機(jī)駕駛的車(chē)輛，后排司機(jī)后的座位是最尊貴的

C當(dāng)主人駕車(chē)送其友人夫婦時(shí)，友人中的男士應(yīng)坐在副駕駛位置上而不應(yīng)與夫人同坐后排

D專(zhuān)職司機(jī)駕駛的雙排六座轎車(chē)，后排右座為尊，后排左次之 69、懸掛國(guó)旗的禮儀不符合規(guī)范的是？()

A日出升旗，日落降旗

B在墻上懸掛雙方國(guó)旗時(shí)，背靠墻左為下

C舉辦國(guó)際會(huì)議掛旗，以到會(huì)來(lái)賓的身份高低來(lái)確定順序

D由于文字和圖案原因不能豎掛的國(guó)旗應(yīng)另制國(guó)旗，將圖案調(diào)正 70、日常涉外交往中哪項(xiàng)是不合禮節(jié)的？()

A每一位成年男子，在社交場(chǎng)合都要盡一切可能來(lái)尊重、照顧女士 B在跟外國(guó)友人閑聊時(shí)論及雙方工資待遇問(wèn)題

文明禮儀知識(shí)學(xué)習(xí)資料

C與外國(guó)友人打交道時(shí)，糾正對(duì)方有損我方國(guó)格或違背倫理道德的行為 D將來(lái)訪客人置于右側(cè)位置上

71、國(guó)際上常用的見(jiàn)面禮節(jié)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A在初次見(jiàn)面久別重逢時(shí)都可與交往對(duì)象行握手禮 B擁抱禮就是兩人用雙手環(huán)住對(duì)方身體進(jìn)行擁抱 C吻手禮的接受者僅限于已婚女性

D合掌禮通行于東亞和南亞信奉佛教的國(guó)家或佛教信仰者之間 72、用餐中暫時(shí)離開(kāi)時(shí)，怎樣擺放刀叉是正確的？（）A刀口向內(nèi)，叉齒向下，呈“八字”擺放在餐盤(pán)之上 B將刀叉呈“十字”擺放在餐盤(pán)之上

C刀口向內(nèi)，叉齒向上，刀右叉左地并排縱放 D刀上叉下并排橫入在餐盤(pán)上

73、女主人將餐巾放到自己座椅的椅面上，意味著：（）A用餐結(jié)束，請(qǐng)大家離開(kāi)

B暫時(shí)離開(kāi)，大家可以繼續(xù)用餐 C用餐開(kāi)始，請(qǐng)大家就座

D對(duì)正在進(jìn)行的話(huà)題表示不滿(mǎn) 74、搭乘飛機(jī)時(shí)，哪些禮節(jié)是不正確的？（）A調(diào)整座椅應(yīng)考慮前后座位的人，不要突然放下座椅靠背 B上下飛機(jī)時(shí)，應(yīng)向站立在艙口相送的空姐點(diǎn)頭致意 C可以在供應(yīng)飲食時(shí)到廁所去 D根據(jù)飛機(jī)座位的標(biāo)號(hào)按秩序入座 75、上下樓梯時(shí)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A不管有多急的事情也不能奔跑

B為人帶路上下樓梯時(shí)應(yīng)走在前面 C與穿短裙的女士上下樓梯時(shí)應(yīng)走在女士前面

D需要深談時(shí)應(yīng)該到樓梯的拐角處再談

76、在圖書(shū)館除了保持安靜外還應(yīng)遵循哪些禮儀要求？（）A自備午餐者可以到休息室用餐

B可以給他人占座位或利用空椅躺下休息 C進(jìn)入閱覽室必須關(guān)機(jī)

D需要暫時(shí)離開(kāi)時(shí)應(yīng)將書(shū)籍折角放在座位上 77、乘坐火車(chē)時(shí)哪項(xiàng)行為是不禮貌的？（）A男士或年輕者應(yīng)先上車(chē)，找好座位后再幫助女士上車(chē) B只有在其他乘客睡熟時(shí)才可以取閱他帶來(lái)的書(shū)刊 C將廢棄物集中收好等待乘務(wù)員打掃 D男士不能穿背心

78、乘坐小轎車(chē)時(shí)哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的：（）A著裙裝的女士先上車(chē)

B抵達(dá)目的地時(shí)，主人先下車(chē)

C女士上車(chē)時(shí)應(yīng)先輕輕坐在座椅上再把雙腿一同收進(jìn)車(chē)內(nèi)

D陪同客人坐同一輛車(chē)，主人應(yīng)幫助客人從右側(cè)后門(mén)上車(chē)后，再?gòu)淖髠?cè)后門(mén)上車(chē) 79、參見(jiàn)博物館時(shí)，哪些行為是允許的？()

A遇有喜歡的東西，隨意觸摸

B在一間藝術(shù)珍品前長(zhǎng)時(shí)間逗留 C呵斥亂跑的孩子

D將衣物存于衣帽間 80、公共場(chǎng)所吸煙應(yīng)注意的細(xì)節(jié)（多選）：()

A在正式的西式宴會(huì)上，上咖啡后不宜吸煙

B在正式會(huì)談時(shí)應(yīng)主動(dòng)給他人敬煙 C婦女、兒童所在房間不宜吸煙

D與人交談時(shí)不能口含香煙或持煙指物

二、判斷題（每小題１分）

1、上班時(shí)間超過(guò)10分鐘以上者按遲到處理（）。

2、下班時(shí)間提前10分鐘以上都按曠工1次論處（）。

3、與他人交談時(shí)，要盯著他人的眼睛。（）

4、有人問(wèn)路可以用手指指示方向。（）

5、行握手時(shí)，與多人同時(shí)握手時(shí)，可以交叉握手。（）

6、使用手機(jī)時(shí)，手機(jī)不宜握在手里或掛在腰帶上。（）

7、與他人交談完畢就可以立即轉(zhuǎn)身離開(kāi)。（）

8、接待來(lái)訪時(shí)，結(jié)束接待，婉言提出，也可用起身的體態(tài)語(yǔ)言告訴對(duì)方。（）

9、接打電話(huà)時(shí)不能吃東西喝水等。（）

10、禮貌待人有利于構(gòu)建和諧社會(huì)。（）

11、男女接打電話(huà)時(shí)，通常由女士先掛斷。（）

12、乘公交車(chē)時(shí)要注意禮讓?zhuān)错樞蛏舷萝?chē)，不要擁擠。（）

13、客人到家里做客，客人走時(shí)，主人主動(dòng)給客人開(kāi)門(mén)。（）

14、要想在社會(huì)中，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力，不但要掌握一定的專(zhuān)業(yè)技能，還要有良好的禮儀修養(yǎng)。（）

15、儀表儀容在人際交往的最初階段并不是重要的，語(yǔ)言才最重要。（）

16、對(duì)一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)，個(gè)人禮儀是一個(gè)國(guó)家文化與傳統(tǒng)的象征。（）

17、在公共場(chǎng)所的禮儀要求中，有“禁止吸煙”標(biāo)志的地方，沒(méi)有人時(shí)可以吸煙（）

18、遞接物品時(shí)應(yīng)該要用左手遞接。（）

19、觀看文藝演出或體育比賽時(shí)，為表熱情，掌聲越多越好。（）20、在公共汽車(chē)或地鐵車(chē)廂內(nèi)遇到熟人要主動(dòng)大聲招呼對(duì)方。（）

第三篇：文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題庫(kù)匯總（精選）

文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題庫(kù)

一、填空題

1.禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中以建立和諧關(guān)系為目的的各種約定俗成的行為準(zhǔn)則與規(guī)范。它包括禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式、禮儀器物等。

2.禮儀的基本原則有遵時(shí)守約、真誠(chéng)適度、公平對(duì)等、寬容自律、重習(xí)俗。3.個(gè)人的基本禮儀主要包括儀表、儀容、儀態(tài)、言談。

4.“希爾頓式”的微笑是以康納·希爾頓的名字命名的一種微笑方式。要求嘴角外展，露出上面的八顆牙齒，眉開(kāi)、眼笑。

5.微笑的四要：一要口跟鼻眉肌結(jié)合，做到真笑。二要神情結(jié)合，顯出氣質(zhì)。三要聲情并茂，相輔相成。四要與儀表舉止的美和諧一致，從外表上形成完美統(tǒng)一的效果。

6.男士坐姿的標(biāo)準(zhǔn)式要求：上身挺直，兩手自然放在兩腿或扶手上，雙膝并攏，小腿垂直落于地面，兩腳自然分開(kāi)成45度。

7.走姿的基本要求：面朝前方，雙眼平視，頭部端正，胸部挺起，背、腰、膝要避免彎曲，全身看上去成一條直線。

8.使用手勢(shì)夸獎(jiǎng)對(duì)方時(shí)，要求：伸出右手，翹起拇指，指尖向上，指腹面向被夸獎(jiǎng)的人，將右手拇指豎起來(lái)反指向別人，就意味著自大或藐視。

9.鼓掌表示歡迎、祝賀、支持時(shí)，右掌心向下，有節(jié)奏地拍擊掌心向上的左掌。10.男性公務(wù)員應(yīng)保持面部清潔，發(fā)長(zhǎng)要求前不過(guò)眉、側(cè)不過(guò)耳、后不觸及西服領(lǐng)，不蓄胡須，不留大鬢角。

11.對(duì)待上級(jí)應(yīng)服從命令，維護(hù)威信、以禮相待、不得越位。12.對(duì)待下級(jí)應(yīng)注意：平等、尊重、公正、體貼。13.辦公電話(huà)應(yīng)在鈴響三聲之內(nèi)接起，通話(huà)時(shí)間一般不超過(guò)三分鐘。14.匯報(bào)工作時(shí)，應(yīng)遵守約定，態(tài)度認(rèn)真，內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)，通情達(dá)理。15.聽(tīng)取匯報(bào)時(shí)，應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)、有問(wèn)必答、適當(dāng)提問(wèn)、以禮相待。

16.辦公電話(huà)應(yīng)選擇在早8點(diǎn)-晚5點(diǎn)之間，并且避開(kāi)臨下班的時(shí)間，中午休息時(shí)不要給對(duì)方打電話(huà)，私人電話(huà)應(yīng)選擇在早8點(diǎn)之后-晚9點(diǎn)之前。

17.會(huì)議文件一般根據(jù)會(huì)議議題來(lái)準(zhǔn)備，文件通常在第一頁(yè)左上角寫(xiě)上會(huì)議名稱(chēng)，一般稱(chēng)“××?xí)h文件”。

18.西餐的“十要”指：要衣著考究，要正襟危坐，要舉止高雅，要慎用餐具，要吃相干凈，要禮待主人，要照顧賓客，要尊重侍者，要積極交流。19.寧可正而不足，不可邪而有余。20.粉色康乃馨象征：熱愛(ài)、美麗。

21.在法國(guó)，黃色的花被認(rèn)為是不忠誠(chéng)的表示，而德國(guó)人認(rèn)為郁金香是沒(méi)有感情的花。

22.進(jìn)出外國(guó)人的住所或辦公室，若主人無(wú)意邀請(qǐng)你入內(nèi)，可退至門(mén)外進(jìn)行交談。

23.禮儀的核心是尊敬友善、互相謙讓。

24.與他人握手時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉，左顧右盼。標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢(shì)應(yīng)是平等式，即大方地伸出右手，用手掌或手指用一點(diǎn)力握住對(duì)方的手掌，通常以3秒鐘左右為宜。

25.在日常生活中，對(duì)他人的親屬，要采用敬稱(chēng)。對(duì)長(zhǎng)輩，應(yīng)在稱(chēng)呼前加“尊”字；對(duì)平輩或晚輩，應(yīng)在稱(chēng)呼前加“賢”字。26.最基本、最日常的公務(wù)活動(dòng)主題是在辦公室里進(jìn)行的。辦公室雖然只是一小片空間，但其中的禮儀內(nèi)容卻非常豐富。基中人與人談話(huà)時(shí)注意保持身體距離，通常為1米左右。

27.客人告辭時(shí)，主人應(yīng)先挽留，再讓客人走?？腿俗邥r(shí)，在家里可以讓客人自己開(kāi)門(mén)，在飯店等服務(wù)性場(chǎng)所和正式的聚會(huì)上，是不應(yīng)讓客人開(kāi)門(mén)的。握手說(shuō)聲“再會(huì)”，目送客人離去。

28.社交，是社會(huì)上人與人的交際往來(lái)活動(dòng)，社會(huì)交往是聯(lián)結(jié)人類(lèi)活動(dòng)的紐帶。社交包括物質(zhì)交往、精神交往、信息交往三大部分，因此，社交范疇極廣泛，內(nèi)容極豐富。

29.飲酒是各種宴請(qǐng)都不可缺少的內(nèi)容，為客人斟酒時(shí)應(yīng)該站在客人的右側(cè)，斟酒的順序是先位高者、年長(zhǎng)者、遠(yuǎn)道而來(lái)者，然后順時(shí)針給每人逐個(gè)斟酒。30.唱國(guó)歌是公民表達(dá)愛(ài)國(guó)情感的一種神圣行為，在升國(guó)旗儀式和大型集會(huì)等活動(dòng)中，要奏國(guó)歌，而且要提倡齊唱國(guó)歌。奏、唱國(guó)歌時(shí)應(yīng)莊嚴(yán)肅立。在國(guó)際體育比賽的頒獎(jiǎng)儀式上，升中國(guó)國(guó)旗、奏中國(guó)國(guó)歌時(shí)，運(yùn)動(dòng)員要向國(guó)旗肅立，唱國(guó)歌。

31.自律就是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀，最重要的就是自我要求、自我控制、自我對(duì)照、自我反省、自我檢點(diǎn)。

32.“女士?jī)?yōu)先”是國(guó)際社會(huì)公認(rèn)“第一禮俗”。在一切社交場(chǎng)合，每一名成年男子，都有義務(wù)主動(dòng)自覺(jué)地以自己的實(shí)際行動(dòng)去尊重女士，關(guān)心女士，保護(hù)女士，照顧女士，并且還要為女士排憂(yōu)解難。33.手是肢體中使用最多、動(dòng)作最多的部位，要完成各種各樣的手語(yǔ)、手勢(shì)，得到眾多目光的眷顧。要求手部要保持清潔，不使用醒目的甲彩，不留長(zhǎng)指甲，腋毛不外現(xiàn)。

34.眼睛被喻成心靈的窗戶(hù)，目光是人們?cè)谌粘Ｉ钪袀鬟f信息的眼語(yǔ)。在人際交住中，目光所到之處，就是注視部位。一般情況下，與他人相處時(shí)，一般注視的常規(guī)部位有雙眼、額頭、眼部至唇部。

35.手勢(shì)符號(hào)在不同國(guó)家、地區(qū)的不同含義?！癡”形手勢(shì)含義：這個(gè)動(dòng)作在世界上大多數(shù)地方伸手示數(shù)時(shí)表示二；用它表示Victory（勝利），據(jù)說(shuō)是第二次世界大戰(zhàn)時(shí)英國(guó)首相邱吉爾發(fā)明的，不過(guò)，表示勝利時(shí)，手掌一定要向外，如果手掌向內(nèi)，就是貶低人、侮辱人的意思；在希臘做這一手勢(shì)，即使手心向外，手臂伸直，也有對(duì)人不恭之嫌。

36.服裝是對(duì)人所穿衣服的總稱(chēng)，在日常交往中，服裝被視為人的“第二肌膚”，在社交場(chǎng)合，它是地位、身份的象征。著裝的要點(diǎn)：個(gè)體性、整體性、整潔性。37.假如因需要確實(shí)要在親友家住宿，要注意主人家的日常生活習(xí)慣，盡量少給人家?guī)?lái)不便。同時(shí)要主動(dòng)幫主人打掃衛(wèi)生，做一些家務(wù)。

38.贈(zèng)送禮物是家庭交往活動(dòng)形式之一，也是向?qū)Ψ奖硎拘囊獾奈镔|(zhì)表現(xiàn)。送禮要區(qū)別對(duì)待，對(duì)贈(zèng)送的禮物要根據(jù)不同的人而有所不同，對(duì)戀人、愛(ài)人，禮物以紀(jì)念性為佳，對(duì)朋友，禮物以趣味性為佳；對(duì)老人，禮物以實(shí)用性為佳；對(duì)孩子，禮物以啟智新穎為佳；對(duì)外賓，禮物以特色為佳。

39.在正式場(chǎng)合，行握手禮時(shí)最為重要的是握手的雙方應(yīng)當(dāng)由誰(shuí)先伸出手來(lái)握手。在公務(wù)場(chǎng)合，握手時(shí)伸手的先后次序要取決于職位、身份；在社交、休閑場(chǎng)合，主要取決于年紀(jì)、性別、婚否。40.有“禁止吸煙”標(biāo)志的場(chǎng)所，一定不要吸煙。中式宴會(huì)一般等送來(lái)水果甜湯后才能拿出煙來(lái)，西式宴會(huì)要喝過(guò)咖啡以后才可能抽煙。

41.陪客人一齊乘車(chē)時(shí)，通常應(yīng)請(qǐng)客人坐在主人的右側(cè)。小車(chē)的座次安排也有講究：有司機(jī)時(shí)，后排

為上。車(chē)主當(dāng)司機(jī)時(shí)，司機(jī)旁邊為首；車(chē)主為司機(jī)并有太太同坐時(shí)，太太應(yīng)坐車(chē)主司機(jī)旁邊。

42.有時(shí)候客人可能會(huì)帶禮物前來(lái)拜訪，在臨走之前取出禮品相贈(zèng)。如果事先有準(zhǔn)備，主人也可遞上自己的禮品回贈(zèng)客人，送的禮品如貼有標(biāo)價(jià)應(yīng)先撕掉，更不可用客人的東西還禮。

43.長(zhǎng)袖襯衫是搭配西裝的唯一選擇，顏色以白色或淡藍(lán)色為宜。

44.正式場(chǎng)合男士穿著西裝時(shí)，如果西裝是深顏色的，則襪子的顏色應(yīng)該是深色的。

45.騎車(chē)進(jìn)出有人值守的大門(mén)，正確的做法應(yīng)該是：下車(chē)推行，以示尊重。

46.真皮或仿皮質(zhì)地的女士西裝套裙不適合在正式場(chǎng)合穿著。47.宴請(qǐng)時(shí)主賓與主人的座次安排：主賓應(yīng)安排在主人的右側(cè)。

48.就餐時(shí)，若不慎將酒水、湯汁濺到他人衣物上，你應(yīng)該應(yīng)首先歉意,如對(duì)方是異性，不必親自為其擦拭，請(qǐng)服務(wù)員幫助即可；如對(duì)方是同性，可以為其擦拭。

49.使用電話(huà)結(jié)束時(shí)，應(yīng)以主叫方或尊者先掛斷為宜。

50.在需要保持安靜的公共場(chǎng)所，或在與人交談時(shí)，應(yīng)將短信接受提示音調(diào)至靜音或振動(dòng)。51.排隊(duì)禮儀要求：先來(lái)后到，依次排列，依序而行。保持間距，前后之間不應(yīng)該有身體上的接觸，尤其在金融窗口、取款機(jī)等涉及個(gè)人隱私的場(chǎng)合，前后之間的距離應(yīng)適當(dāng)增大。不應(yīng)插隊(duì)，插隊(duì)是無(wú)禮的表現(xiàn)。52.臨時(shí)造訪，一般時(shí)間為半小時(shí)。

53.應(yīng)邀出席一項(xiàng)活動(dòng)之前，要核實(shí)具體的信息有宴請(qǐng)的主人，活動(dòng)主辦的時(shí)間、地點(diǎn)，是否邀請(qǐng)了配偶及其主人對(duì)著裝的要求等情況。

54.陪同外國(guó)人如果需要介紹中外方人士或賓主雙方人士時(shí)，我國(guó)習(xí)慣的做法：先介紹中方人士，后介紹外方人士；先介紹主方人士，后介紹客方人士。55.確實(shí)有事，要提前退席，應(yīng)當(dāng)向主人說(shuō)明后悄悄離去；也可事前打招呼，屆時(shí)離席。

56.接受他人問(wèn)路時(shí)，應(yīng)該注意傾聽(tīng)對(duì)方請(qǐng)求，指明交通線路或需乘坐的交通工具；如口頭表達(dá)不清，可征得對(duì)方同意后帶路。自己不清楚或不確定的，應(yīng)致歉意，并代為請(qǐng)其他人予以幫助。

57送禮和回贈(zèng)禮品的最佳時(shí)機(jī)是進(jìn)入主人住處，在主人表示歡迎的時(shí)候?qū)⒍Y物送出；回贈(zèng)禮品時(shí)機(jī)是客人提出告辭的時(shí)候。

58.交響音樂(lè)會(huì)演奏過(guò)程中，高潮時(shí)不可以鼓掌，應(yīng)該在演奏完一支樂(lè)曲時(shí)方可鼓掌。

59.我們幫助殘疾人應(yīng)充分尊重其個(gè)人意愿，注意其情緒反應(yīng)，以免傷其自尊。60.公共場(chǎng)所吸煙要注意不在室內(nèi)禁煙區(qū)吸煙；不在婦女和兒童面前吸煙；不把煙霧噴向他人；不亂彈煙灰、亂扔煙頭煙盒，煙頭應(yīng)完全熄滅。61.對(duì)待上級(jí)應(yīng)服從命令、維護(hù)威信、以禮相待、不得越位。62.對(duì)待下級(jí)應(yīng)注意：平等、體貼、尊重、公正。

二、選擇題

1、下面關(guān)于握手禮的選項(xiàng)哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（Ｄ）

A握手的順序主要取決于“尊者優(yōu)先”原則

B社交場(chǎng)合應(yīng)由先到者先伸手為禮

C客人告辭時(shí)，應(yīng)由客人先伸手為禮

D職位低的人與職位高的人握手時(shí)應(yīng)先伸手為禮

2、下面的哪一項(xiàng)不屬于自我介紹的禮儀？（Ｃ）A先對(duì)交往對(duì)象的性格、愛(ài)好、特長(zhǎng)、成就等做些了解

B表達(dá)出自己希望認(rèn)識(shí)對(duì)方的愿望，同樣也渴望對(duì)方能接納自己 C要注視對(duì)方的眼睛后鞠躬

D在對(duì)方介紹自己的姓名或有關(guān)事物名稱(chēng)時(shí)，應(yīng)全神貫注地傾聽(tīng)

3、接受禮品時(shí)的哪項(xiàng)禮儀規(guī)范是正確的？（Ｂ）

A接過(guò)禮品后，不能當(dāng)著送禮人的面打開(kāi)欣賞，以免讓對(duì)方感覺(jué)沒(méi)有禮貌 B接受禮品前應(yīng)推辭再三才能接受

C一般情況下，對(duì)他人誠(chéng)心贈(zèng)送的禮品，只要不違法違規(guī)，應(yīng)該大方接受 D在贈(zèng)送者對(duì)禮品做介紹說(shuō)明時(shí)，不可以對(duì)禮品表示任何態(tài)度。

4、網(wǎng)絡(luò)交流應(yīng)注意哪些方面的禮儀？（Ｂ）

A隨意散發(fā)無(wú)法斷定的信息

B不要有網(wǎng)上勸誘政治、宗教、商業(yè)行為

C有妨礙其他網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的行為

D盜用他人的ID與密碼

5、交換名片時(shí)應(yīng)注意哪項(xiàng)禮儀？（B）

A接過(guò)他人的名片后從頭到尾認(rèn)真看一遍，切忌將對(duì)方的姓名職務(wù)讀出聲 B若對(duì)方是外賓，遞送名片時(shí)應(yīng)將印有英文的一面對(duì)著對(duì)方 C接受他人名片時(shí)應(yīng)恭敬，起身站立，面帶微笑，目視名片 D向多人遞送名片，一定要按由尊而卑的順序依次遞送

6、參加宴會(huì)時(shí)下面哪種情況是正確的？（Ｄ）A使用湯匙時(shí)應(yīng)同時(shí)將筷子交換到左手拿住 B需要處理骨、刺時(shí)，應(yīng)用筷子取出放到桌上

C在進(jìn)餐過(guò)程中，不可只品嘗自己喜歡的菜肴，可以議論菜肴的優(yōu)劣 D不宜當(dāng)眾剔牙，更不可用指甲剔牙

7、怎樣做符合使用移動(dòng)通訊工具的禮儀？（Ｃ）A在要求“保持安靜”的音樂(lè)廳可以小聲接聽(tīng)電話(huà)

B在醫(yī)院就診室里等候醫(yī)生接診時(shí)可以使用移動(dòng)通訊工具 C在餐廳就餐時(shí)盡量不要主動(dòng)打電話(huà)與人談笑閑聊 D交通不擁擠的情況下駕駛汽車(chē)時(shí)可以接聽(tīng)電話(huà)

8、下面對(duì)參加舞會(huì)的要求哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（Ａ）

A如果請(qǐng)柬上沒(méi)有對(duì)服裝做特別要求，可以穿運(yùn)動(dòng)鞋參加 B男士最好穿晚禮服或西服，顏色以深色調(diào)為主。C跳舞時(shí)不可以吸煙

D如身體不適，可以跟主人講明原因，謝絕參加。

9、下面關(guān)于舞會(huì)的禮儀哪些是錯(cuò)誤的？（Ｂ）

A無(wú)論男士還是女士，當(dāng)其一人單獨(dú)在遠(yuǎn)離人群的地方時(shí)，不宜前去打擾 B如果自帶舞伴，可以拒絕其他人的邀請(qǐng)

C在正常情況下，兩位女士可以共舞，但兩位男士不宜共舞 D一般情況下，被邀請(qǐng)者如果沒(méi)有特殊理由不應(yīng)拒絕邀請(qǐng)，若要拒絕應(yīng)表示歉意以求對(duì)方諒解

10、下列到醫(yī)院探望病人時(shí)錯(cuò)誤的禮節(jié)？(Ａ)

A探視傳染性疾病的病人，為安慰病人心理可以適當(dāng)接觸病人的衣物 B與病人交談時(shí)聲音要適當(dāng)，以免影響其他病人 C探望特殊病人，不宜選擇對(duì)其病情有礙的禮品 D探望病人時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，以十分鐘左右為宜

11、建立和睦的鄰里關(guān)系不合適的是？(Ｃ)

A樂(lè)于參加一些聯(lián)系鄰居感情的活動(dòng)

B養(yǎng)成拜訪鄰居的習(xí)慣

C使用音響設(shè)備時(shí)將音量開(kāi)到最大

D公用場(chǎng)地應(yīng)注意保持衛(wèi)生整潔，不隨意侵占

12、在正式場(chǎng)合下握手錯(cuò)誤的一項(xiàng)是：(B)A女士不能戴著配禮服的薄紗手套與人握手 B握手時(shí)不能與另外兩人相握的手形成交叉狀 C為表示熱情可以用雙手握住對(duì)方的單手 D跟人握手時(shí)不能握住對(duì)方的手上下左右抖個(gè)不停

13、同事之間相處應(yīng)注意什么禮儀？(A)

A平等相處。同事之間應(yīng)保持一種平等、禮貌的合作關(guān)系，盡量做到相互包容和體諒，防止心照不宣

B自己出現(xiàn)失誤應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼?，雙方出現(xiàn)誤會(huì)在對(duì)方?jīng)]有捅破的情況下不應(yīng)主動(dòng)說(shuō)明

C經(jīng)濟(jì)往來(lái)上，向同事借錢(qián)應(yīng)迅速歸還，可以不打借條 D在背后議論同事，說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)，損害他人的名譽(yù)

14、以下關(guān)于辦公室人員的禮儀哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？(D)A忌談?wù)搨€(gè)人薪水

B忌在辦公場(chǎng)所亂貼亂畫(huà) C不互相訴苦埋怨

D到辦公室后應(yīng)及時(shí)化妝打扮

15、在辦公室電話(huà)的使用上，下列哪項(xiàng)是不符合禮儀要求的？(D)

A一般要由打電話(huà)者先掛斷電話(huà)，在與女士或尊者通話(huà)時(shí)一定要由對(duì)方先掛上電話(huà)

B不想繼續(xù)接聽(tīng)電話(huà)時(shí)告訴對(duì)方有客人來(lái)訪，你必須過(guò)去招呼 C通話(huà)時(shí)間掌握“三分鐘原則”，一次打電話(huà)時(shí)間最好不要超過(guò)三分鐘 D接電話(huà)時(shí)問(wèn)清楚對(duì)方要找的人和要辦的事后，再告訴對(duì)方要找的人不在

16、小型會(huì)議排列的禮儀要求錯(cuò)誤的是？(D)

A講究面門(mén)為上，面對(duì)房間正門(mén)的位置一般被視為上座 B講究右為上，進(jìn)門(mén)方向坐在右側(cè)的人為地位高者

C講究居中為上，小型會(huì)議通常只考慮主席之位，但同時(shí)也強(qiáng)調(diào)自由擇座 D小型會(huì)議主席不可以坐在前排中央的位置

17、關(guān)于大型會(huì)議的座次安排原則哪項(xiàng)是正確的？(B)A主持人不可以坐在前排正中

B發(fā)言席一般設(shè)于主席臺(tái)正前方，或者其右前方

C主席臺(tái)的位次安排講究前排高于后排、右側(cè)低于左側(cè)的原則 D大型會(huì)議只需考慮主席臺(tái)

18、會(huì)客時(shí)座次安排應(yīng)講求什么原則？(D)A親朋好友聚會(huì)時(shí)不可以自由擇座 B賓主并列而坐時(shí)，如果雙方都是面對(duì)房間正門(mén)，主人應(yīng)該坐在客人右邊 C賓主對(duì)面而坐時(shí)，面對(duì)房間正門(mén)為主位 D賓主對(duì)面而坐時(shí)，面對(duì)房間正門(mén)為客位

19、談判時(shí)座次安排的原則哪些是不正確的?(C)

A多邊談判時(shí)，參加者可以自由就座亦可設(shè)一主席位，其他人面對(duì)主位，背門(mén)而坐

B如果談判桌橫放，面門(mén)的一方為上，應(yīng)屬于客方

C如果談判桌豎放，應(yīng)以進(jìn)門(mén)方向?yàn)闇?zhǔn)，左側(cè)為上，屬客方

D各方的主談判人員應(yīng)在自己一方居中而坐，其他人員應(yīng)依職位高低遵循右高左低原則依次在主談兩側(cè)就坐 20、簽字儀式的座次安排原則是：(B)A雙方簽字者面門(mén)而坐，賓左，主右

B雙邊儀式參加者列隊(duì)站于簽字者之后，中央高于兩側(cè)，右側(cè)高于左側(cè) C雙方簽字人員面對(duì)房間正門(mén)，站在左側(cè)為客方 D多邊簽字儀式時(shí)，簽字桌面門(mén)橫放，人多可設(shè)多張

21、接待人員引導(dǎo)來(lái)訪客人時(shí)，以下選項(xiàng)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的：(D)A在走廊上，接待人員在客人之前兩三步，讓客人走在內(nèi)側(cè) B引導(dǎo)客人上樓時(shí)，接待人員應(yīng)走在后面，下樓時(shí)反之

C乘坐電梯時(shí)，接待人員應(yīng)先進(jìn)入電梯，走出電梯時(shí)，接待人員應(yīng)請(qǐng)客人先行

D客人進(jìn)入會(huì)客室如果坐在了靠近門(mén)的下座，接待人員不可以請(qǐng)其改坐，否則不禮貌

22、乘坐車(chē)輛的座次順序哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？(B)

A主人親自駕駛車(chē)輛時(shí)，副駕駛座為最尊貴，之后依次為：后排右，后排左，后排中

B專(zhuān)職司機(jī)駕駛的車(chē)輛，后排司機(jī)后的座位是最尊貴的

C當(dāng)主人駕車(chē)送其友人夫婦時(shí)，友人中的男士應(yīng)坐在副駕駛位置上而不應(yīng)與夫人同坐后排

D專(zhuān)職司機(jī)駕駛的雙排六座轎車(chē)，后排右座為尊，后排左次之

23、懸掛國(guó)旗的禮儀不符合規(guī)范的是？(C)A日出升旗，日落降旗

B在墻上懸掛雙方國(guó)旗時(shí)，背靠墻左為下

C舉辦國(guó)際會(huì)議掛旗，以到會(huì)來(lái)賓的身份高低來(lái)確定順序 D由于文字和圖案原因不能豎掛的國(guó)旗應(yīng)另制國(guó)旗，將圖案調(diào)正

24、日常涉外交往中哪項(xiàng)是不合禮節(jié)的？(B)

A每一位成年男子，在社交場(chǎng)合都要盡一切可能來(lái)尊重、照顧女士 B在跟外國(guó)友人閑聊時(shí)論及雙方工資待遇問(wèn)題

C與外國(guó)友人打交道時(shí)，糾正對(duì)方有損我方國(guó)格或違背倫理道德的行為 D將來(lái)訪客人置于右側(cè)位置上

25、國(guó)際上常用的見(jiàn)面禮節(jié)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？(B)A在初次見(jiàn)面久別重逢時(shí)都可與交往對(duì)象行握手禮 B擁抱禮就是兩人用雙手環(huán)住對(duì)方身體進(jìn)行擁抱 C吻手禮的接受者僅限于已婚女性

D合掌禮通行于東亞和南亞信奉佛教的國(guó)家或佛教信仰者之間

26、用餐中暫時(shí)離開(kāi)時(shí)，怎樣擺放刀叉是正確的？(A)A刀口向內(nèi)，叉齒向下，呈“八字”擺放在餐盤(pán)之上 B將刀叉呈“十字”擺放在餐盤(pán)之上

C刀口向內(nèi)，叉齒向上，刀右叉左地并排縱放 D刀上叉下并排橫入在餐盤(pán)上

27、女主人將餐巾放到自己座椅的椅面上，意味著：(B)

A用餐結(jié)束，請(qǐng)大家離開(kāi)

B暫時(shí)離開(kāi)，大家可以繼續(xù)用餐 C用餐開(kāi)始，請(qǐng)大家就座

D對(duì)正在進(jìn)行的話(huà)題表示不滿(mǎn)

28、搭乘飛機(jī)時(shí)，哪些禮節(jié)是不正確的？(C)

A調(diào)整座椅應(yīng)考慮前后座位的人，不要突然放下座椅靠背 B上下飛機(jī)時(shí)，應(yīng)向站立在艙口相送的空姐點(diǎn)頭致意 C可以在供應(yīng)飲食時(shí)到廁所去 D根據(jù)飛機(jī)座位的標(biāo)號(hào)按秩序入座

29、上下樓梯時(shí)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？(D)

A不管有多急的事情也不能奔跑

B為人帶路上下樓梯時(shí)應(yīng)走在前面

C與穿短裙的女士上下樓梯時(shí)應(yīng)走在女士前面

D需要深談時(shí)應(yīng)該到樓梯的拐角處再談

30、在圖書(shū)館除了保持安靜外還應(yīng)遵循哪些禮儀要求？(A)

A自備午餐者可以到休息室用餐

B可以給他人占座位或利用空椅躺下休息 C進(jìn)入閱覽室必須關(guān)機(jī)

D需要暫時(shí)離開(kāi)時(shí)應(yīng)將書(shū)籍折角放在座位上

31、乘坐火車(chē)時(shí)哪項(xiàng)行為是不禮貌的？(B)

A男士或年輕者應(yīng)先上車(chē)，找好座位后再幫助女士上車(chē) B只有在其他乘客睡熟時(shí)才可以取閱他帶來(lái)的書(shū)刊 C將廢棄物集中收好等待乘務(wù)員打掃 D男士不能穿背心

32、乘坐小轎車(chē)時(shí)哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的：(A)A著裙裝的女士先上車(chē) B抵達(dá)目的地時(shí)，主人先下車(chē)

C女士上車(chē)時(shí)應(yīng)先輕輕坐在座椅上再把雙腿一同收進(jìn)車(chē)內(nèi)

D陪同客人坐同一輛車(chē)，主人應(yīng)幫助客人從右側(cè)后門(mén)上車(chē)后，再?gòu)淖髠?cè)后門(mén)上車(chē)

33、參見(jiàn)博物館時(shí)，哪些行為是允許的？(D)

A遇有喜歡的東西，隨意觸摸

B在一間藝術(shù)珍品前長(zhǎng)時(shí)間逗留 C呵斥亂跑的孩子

D將衣物存于衣帽間

34、公共場(chǎng)所吸煙應(yīng)注意的細(xì)節(jié)（多選）：(ACD)

A在正式的西式宴會(huì)上，上咖啡后不宜吸煙

B在正式會(huì)談時(shí)應(yīng)主動(dòng)給他人敬煙

C婦女、兒童所在房間不宜吸煙

D與人交談時(shí)不能口含香煙或持煙指物

35、正式場(chǎng)合下男士著裝有哪些要求？（多選）(A D)

A忌寬條紋的西裝

B襯衣衣袖的長(zhǎng)度忌超過(guò)西裝領(lǐng)口

C襯衣內(nèi)忌穿背心

D襯衣打好領(lǐng)帶后不宜再套羊毛衫之類(lèi)的衣物，應(yīng)直接著西裝

36、佩戴首飾時(shí)應(yīng)注意哪些規(guī)則？（多選）(A B)

A數(shù)量上以少為佳，總量上不超過(guò)三種

B色彩上力求同色，同時(shí)佩戴兩件或三件首飾應(yīng)使其色彩一致

C工作或休閑時(shí)可佩戴高檔首飾

D金色首飾適合于暖季佩戴

37、在公共場(chǎng)合體聚餐時(shí)，為了盡興，可以（B）。

A、大聲交談、勸酒B、輕聲交談，適當(dāng)敬酒C、不必顧及他人

38、社交凝視區(qū)的正確范圍是：(C)

A以?xún)裳蹫榈拙€，額中為頂角形成的一個(gè)三角區(qū)

B從雙眼到胸部之間

C以?xún)裳蹫榈拙€，嘴唇為下頂點(diǎn)所形成的倒三角區(qū)域

D直視對(duì)方的眼睛

39、在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，恰好另一個(gè)電話(huà)打來(lái)，此時(shí)：(B)

A掛斷正在接聽(tīng)的電話(huà)去接另一個(gè)電話(huà)

B請(qǐng)正通話(huà)對(duì)象稍等，不要掛電話(huà)，然后去接另一個(gè)電話(huà)，接通后請(qǐng)對(duì)方稍等，然后繼續(xù)接聽(tīng)第一個(gè)電話(huà)

C繼續(xù)與正通話(huà)對(duì)象講話(huà)，不理睬第二個(gè)電話(huà)

D請(qǐng)正通話(huà)對(duì)象稍后打過(guò)來(lái)，然后去接聽(tīng)第二個(gè)電話(huà) 40、乘坐電梯應(yīng)注意的禮節(jié)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？(A)

A乘坐手扶電梯宜站在扶手左側(cè)，右側(cè)留作通道，方便有急事的乘客自由上下

B出入廂式電梯要講先后順序，出來(lái)時(shí)應(yīng)由外而內(nèi)依次而出 C當(dāng)電梯人數(shù)超載時(shí)，不要強(qiáng)行擠入

D手扶電梯應(yīng)盡量單人乘坐，避免多人并行、擁擠

41、觀看文藝演出或體育比賽時(shí)，手機(jī)鈴聲應(yīng)設(shè)置為：（D）A、彩 鈴

B、先振動(dòng)后鈴聲

C、鈴 聲

D、振 動(dòng)

42、在工作中，公務(wù)員應(yīng)推廣和使用：（D）

A、方

言

B、方言和普通話(huà)

C、英 語(yǔ)

D、普通話(huà)

43、給朋友上茶時(shí)，應(yīng)該倒

分：（A）A、7-8

B、5-6

C、2-3

D、9-10

44、在參加宴請(qǐng)中,應(yīng)等

坐定后,方可入座：(B)A、主

人

B、尊

者

C、女

士

D、朋 友

45、用餐中途需離開(kāi)時(shí)，筷子應(yīng)該：（B）

A、插在碗里

B、擱在桌子上或餐碟邊

C、放在碗上

D、可隨意放置

46、使用餐巾時(shí),可以用餐巾來(lái)：(A)

A、擦嘴角和手上的油漬

B、擦脖頸上的汗液

C、擦拭餐具

D、吐 痰

47、用西餐完畢時(shí)刀叉擺放方法應(yīng)該是：（A）A、并排放在盤(pán)子上

B、交叉放在盤(pán)子上

C、隨意放在桌子上

D、交給侍者

48、關(guān)于西餐中喝湯的幾種說(shuō)法中不正確的是：（C）

A、要用湯匙，不宜端起碗來(lái)喝。

B、喝湯時(shí)，湯匙由身內(nèi)向外舀出。C、湯舀起來(lái)，一次分幾口喝下。

D、不宜發(fā)出聲響

49、在正式場(chǎng)合,女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的,要是活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)了,應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝,但在 不能補(bǔ)妝：(D)

A、化妝間

B、洗手間

C、換衣間

D、公共場(chǎng)所 50、女士坐在椅子上時(shí),應(yīng)占椅子的：(A)A、2/3

B、1/3

C、1/2

D、全部

51、女性穿裙裝時(shí)，應(yīng)該：（C）

A、光

腳

B、穿健美褲

C、穿單色的尼龍襪或高統(tǒng)襪

D、把九分褲當(dāng)長(zhǎng)襪穿

52、介紹他人或?yàn)樗酥甘痉较驎r(shí)應(yīng)該：（C）

A、用食指指向

B、用拇指指向

C、掌心向上指向

D、用拳指向

53、在商場(chǎng)、超市中挑選到購(gòu)物籃中的商品，經(jīng)考慮又不需要了，應(yīng)將商品：（A）

A、放回原處

B、隨手放到貨架上

C、放在地上

D、扔到其他顧客購(gòu)物籃里

54、在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，哪些行為是不文明的：（B）

A、排隊(duì)付款

B、穿著睡衣

C、向營(yíng)業(yè)員詢(xún)問(wèn)后致謝

D、不吸煙

55、在圖書(shū)館閱覽時(shí)應(yīng)有的文明行為是：（D）A、與熟人竊竊私語(yǔ)

B、接聽(tīng)手機(jī)

C、躲在角落里吸煙

D、安靜閱讀、不高聲喧嘩

56、博物館和美術(shù)館一般都

，因此在參觀時(shí)要注意遵守有關(guān)規(guī)定：（A）A、禁止拍照，允許拍照的，也禁止使用閃光燈

B、允許拍照 C、可以拍照留念

D、絕對(duì)禁止拍照

57、探望病人的時(shí)間長(zhǎng)短大約

較為適宜：（D）

A、1—10分鐘

B、一個(gè)小時(shí)以上

C、30-60分鐘

D、10—30分鐘

58、探望病人時(shí), 如已知應(yīng)該保密的病情，應(yīng)：（C）

A、向病人進(jìn)行暗示

B、偷偷告訴他 C、談些輕松話(huà)題，不能泄密

D、直接告訴他

59、在參加會(huì)議時(shí)，不應(yīng)該這樣表現(xiàn)

：(B)A、準(zhǔn)時(shí)到會(huì)

B、不愿繼續(xù)聽(tīng)會(huì)，就可以離開(kāi) C、保持安靜

D、不中途逃會(huì)

60、在現(xiàn)場(chǎng)觀看升國(guó)旗時(shí)，應(yīng)肅立站好，如旁邊人與你交談，你應(yīng)該：（D）。A、與他交談

B、嚴(yán)加指責(zé)

C、不予理睬

D、及時(shí)制止 61、當(dāng)在看升國(guó)旗時(shí)，可以不肅立站好：（C）A、廣場(chǎng)

B、學(xué)校

C、電視里

D、單位

62、在公眾場(chǎng)合，如果你非常困倦而想打呵欠，應(yīng)該：（A）A、用手或其他東西擋住嘴巴

B、發(fā)出聲響 C、打呵欠的同時(shí)伸懶腰

D、忍住不打

63、小區(qū)車(chē)輛，哪些現(xiàn)象是符合文明要求的行為：（C）A、半夜騎著摩托回家，伴著搖滾音樂(lè)

B、自行車(chē)停在樓道里 C、不在小區(qū)草坪中停放摩托車(chē)

D、把車(chē)停放在人行道中央

64、“一米線”服務(wù)是

中提出的：（B）

A、商店禮儀

B、銀行禮儀

C、賓館禮儀

D、電信禮儀 65、觀看戲劇應(yīng)在 時(shí)鼓掌，聽(tīng)音樂(lè)則在一曲終了之后鼓掌，演出結(jié)束時(shí)，掌聲才可以經(jīng)久不息：（C）

A、演出高潮

B、演出結(jié)束

C、每一幕結(jié)束

D、演出進(jìn)入高潮時(shí) 66、看完體育比賽后，如果身邊有雜物你應(yīng)：（B）

A、帶走自己的垃圾或雜物

B、連鄰座的垃圾和雜物一并帶走 C、起身就走

D、踢到別人座位處 67、網(wǎng)絡(luò)交流時(shí)應(yīng)注意：（C）

A、當(dāng)“黑客”侵入別人網(wǎng)站

B、制造和傳播病毒 C、不擅自傳遞私人信件

D、辱罵他人 68、行擁抱禮時(shí)主動(dòng)者應(yīng)：（A）

A、右臂在上，左臂在下

B、左臂在上，右臂在下

C、雙臂平齊

D、雙臂朝下

69、孝敬老人首先要了解老人的特點(diǎn)，要求晚輩要：（A）

A、與老人交流溝通

B、多給老人金錢(qián)

C、不斷給老人提出要求

D、指責(zé)老人做事的方法

70、夫妻之間不論社會(huì)地位、職業(yè)類(lèi)別、文化程度、經(jīng)濟(jì)收入等有何差異，都不應(yīng)該：（C）A、平等相待

B、相互尊重

C、歧視對(duì)方

D、相互關(guān)心

71、父母要尊重孩子的人格和尊嚴(yán)，尤其注重孩子的，既不溺愛(ài)也不體罰孩子：（D）

A、獨(dú)立權(quán)

B、人身權(quán)

C、參與權(quán)

D、隱私權(quán) 72、當(dāng)?shù)艿苊妹梅稿e(cuò)時(shí) , 哥哥姐姐應(yīng)當(dāng)做到：（B）

A、呵斥他們

B、曉之以理 動(dòng)之以情

C、置之不理

D、盡力幫他們掩飾

73、拜訪他人應(yīng)選擇

,并應(yīng)提前打招呼：（D）

A、清晨

B、用餐時(shí)間

C、自己高興的時(shí)候

D、節(jié)假日的下午或平日晚飯后

74、到別人家做客時(shí)，應(yīng)該：（C）

A、隨手亂翻

B、長(zhǎng)時(shí)間逗留

C、不宜帶年幼的孩子，更不宜在別人家責(zé)罵孩子 D、到處亂闖

75、如果有人錯(cuò)打了你的電話(huà)，你應(yīng)該：（C）

A、埋怨辱罵對(duì)方

B、粗暴地掛斷

C、提示對(duì)方查清楚電話(huà)號(hào)碼后再次撥打

D、假裝認(rèn)識(shí)和他（她）聊天 76、咀嚼過(guò)的口香糖正確的處理方式是：（C）

A、隨地亂丟

B、丟在墻角

C、包在紙里扔進(jìn)垃圾箱

D、粘在墻上

77、文明駕車(chē)的正確做法是：（D）

A、向車(chē)外吐痰或扔雜物

B、慢車(chē)搶占快車(chē)道

C、突然急剎車(chē)

D、夜間駕車(chē)要正確使用遠(yuǎn)、近光燈 78、旅游觀光時(shí)，不正確的行為是：（B）

A、將果皮紙屑扔進(jìn)垃圾箱

B、在文物或樹(shù)木上題名留念 C、不大聲喧嘩

D、遵守約定時(shí)間

79、享用自助餐時(shí)，應(yīng)遵守的基本原則是

，還要注意不要圍在餐臺(tái)邊進(jìn)食：（A）

A、“多次少取”

B、“一次多取”

C、“多次多取” D、“少次少取”

第四篇：文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題庫(kù)

1、下面關(guān)于握手禮的選項(xiàng)哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（Ｄ）

A握手的順序主要取決于“尊者優(yōu)先”原則 B社交場(chǎng)合應(yīng)由先到者先伸手為禮

C客人告辭時(shí)，應(yīng)由客人先伸手為禮 D職位低的人與職位高的人握手時(shí)應(yīng)先伸手為禮

2、下面的哪一項(xiàng)不屬于自我介紹的禮儀？（Ｃ）

A先對(duì)交往對(duì)象的性格、愛(ài)好、特長(zhǎng)、成就等做些了解

B表達(dá)出自己希望認(rèn)識(shí)對(duì)方的愿望，同樣也渴望對(duì)方能接納自己 C要注視對(duì)方的眼睛后鞠躬

D在對(duì)方介紹自己的姓名或有關(guān)事物名稱(chēng)時(shí)，應(yīng)全神貫注地傾聽(tīng)

3、接受禮品時(shí)的哪項(xiàng)禮儀規(guī)范是正確的？（Ｂ）

A接過(guò)禮品后，不能當(dāng)著送禮人的面打開(kāi)欣賞，以免讓對(duì)方感覺(jué)沒(méi)有禮貌 B接受禮品前應(yīng)推辭再三才能接受

C一般情況下，對(duì)他人誠(chéng)心贈(zèng)送的禮品，只要不違法違規(guī)，應(yīng)該大方接受 D在贈(zèng)送者對(duì)禮品做介紹說(shuō)明時(shí)，不可以對(duì)禮品表示任何態(tài)度。

4、網(wǎng)絡(luò)交流應(yīng)注意哪些方面的禮儀？（Ｂ）

A隨意散發(fā)無(wú)法斷定的信息 B不要有網(wǎng)上勸誘政治、宗教、商業(yè)行為

C有妨礙其他網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的行為 D盜用他人的ID與密碼

5、交換名片時(shí)應(yīng)注意哪項(xiàng)禮儀？（B）

A接過(guò)他人的名片后從頭到尾認(rèn)真看一遍，切忌將對(duì)方的姓名職務(wù)讀出聲 B若對(duì)方是外賓，遞送名片時(shí)應(yīng)將印有英文的一面對(duì)著對(duì)方 C接受他人名片時(shí)應(yīng)恭敬，起身站立，面帶微笑，目視名片 D向多人遞送名片，一定要按由尊而卑的順序依次遞送

6、參加宴會(huì)時(shí)下面哪種情況是正確的？（Ｄ）A使用湯匙時(shí)應(yīng)同時(shí)將筷子交換到左手拿住 B需要處理骨、刺時(shí)，應(yīng)用筷子取出放到桌上

C在進(jìn)餐過(guò)程中，不可只品嘗自己喜歡的菜肴，可以議論菜肴的優(yōu)劣 D不宜當(dāng)眾剔牙，更不可用指甲剔牙

7、怎樣做符合使用移動(dòng)通訊工具的禮儀？（Ｃ）A在要求“保持安靜”的音樂(lè)廳可以小聲接聽(tīng)電話(huà)

B在醫(yī)院就診室里等候醫(yī)生接診時(shí)可以使用移動(dòng)通訊工具 C在餐廳就餐時(shí)盡量不要主動(dòng)打電話(huà)與人談笑閑聊 D交通不擁擠的情況下駕駛汽車(chē)時(shí)可以接聽(tīng)電話(huà)

8、下面對(duì)參加舞會(huì)的要求哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（Ａ）

A如果請(qǐng)柬上沒(méi)有對(duì)服裝做特別要求，可以穿運(yùn)動(dòng)鞋參加 B男士最好穿晚禮服或西服，顏色以深色調(diào)為主。C跳舞時(shí)不可以吸煙

D如身體不適，可以跟主人講明原因，謝絕參加。

9、下面關(guān)于舞會(huì)的禮儀哪些是錯(cuò)誤的？（Ｂ）

A無(wú)論男士還是女士，當(dāng)其一人單獨(dú)在遠(yuǎn)離人群的地方時(shí)，不宜前去打擾 B如果自帶舞伴，可以拒絕其他人的邀請(qǐng)

C在正常情況下，兩位女士可以共舞，但兩位男士不宜共舞 D一般情況下，被邀請(qǐng)者如果沒(méi)有特殊理由不應(yīng)拒絕邀請(qǐng)，若要拒絕應(yīng)表示歉意以求對(duì)方諒解

10、下列到醫(yī)院探望病人時(shí)錯(cuò)誤的禮節(jié)？(Ａ)

A探視傳染性疾病的病人，為安慰病人心理可以適當(dāng)接觸病人的衣物 B與病人交談時(shí)聲音要適當(dāng)，以免影響其他病人 C探望特殊病人，不宜選擇對(duì)其病情有礙的禮品 D探望病人時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，以十分鐘左右為宜

11、建立和睦的鄰里關(guān)系不合適的是？(Ｃ)

A樂(lè)于參加一些聯(lián)系鄰居感情的活動(dòng) B養(yǎng)成拜訪鄰居的習(xí)慣

C使用音響設(shè)備時(shí)將音量開(kāi)到最大 D公用場(chǎng)地應(yīng)注意保持衛(wèi)生整潔，不隨意侵占

12、在正式場(chǎng)合下握手錯(cuò)誤的一項(xiàng)是：(B)A女士不能戴著配禮服的薄紗手套與人握手 B握手時(shí)不能與另外兩人相握的手形成交叉狀 C為表示熱情可以用雙手握住對(duì)方的單手

D跟人握手時(shí)不能握住對(duì)方的手上下左右抖個(gè)不停

13、同事之間相處應(yīng)注意什么禮儀？(A)

A平等相處。同事之間應(yīng)保持一種平等、禮貌的合作關(guān)系，盡量做到相互包容和體諒，防止心照不宣

B自己出現(xiàn)失誤應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼?，雙方出現(xiàn)誤會(huì)在對(duì)方?jīng)]有捅破的情況下不應(yīng)主動(dòng)說(shuō)明

C經(jīng)濟(jì)往來(lái)上，向同事借錢(qián)應(yīng)迅速歸還，可以不打借條 D在背后議論同事，說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)，損害他人的名譽(yù)

14、以下關(guān)于辦公室人員的禮儀哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？(D)A忌談?wù)搨€(gè)人薪水

B忌在辦公場(chǎng)所亂貼亂畫(huà) C不互相訴苦埋怨

D到辦公室后應(yīng)及時(shí)化妝打扮

15、在辦公室電話(huà)的使用上，下列哪項(xiàng)是不符合禮儀要求的？(D)

A一般要由打電話(huà)者先掛斷電話(huà)，在與女士或尊者通話(huà)時(shí)一定要由對(duì)方先掛上電話(huà)

B不想繼續(xù)接聽(tīng)電話(huà)時(shí)告訴對(duì)方有客人來(lái)訪，你必須過(guò)去招呼

C通話(huà)時(shí)間掌握“三分鐘原則”，一次打電話(huà)時(shí)間最好不要超過(guò)三分鐘

D接電話(huà)時(shí)問(wèn)清楚對(duì)方要找的人和要辦的事后，再告訴對(duì)方要找的人不在

16、小型會(huì)議排列的禮儀要求錯(cuò)誤的是？(D)

A講究面門(mén)為上，面對(duì)房間正門(mén)的位置一般被視為上座 B講究右為上，進(jìn)門(mén)方向坐在右側(cè)的人為地位高者

C講究居中為上，小型會(huì)議通常只考慮主席之位，但同時(shí)也強(qiáng)調(diào)自由擇座 D小型會(huì)議主席不可以坐在前排中央的位置

17、關(guān)于大型會(huì)議的座次安排原則哪項(xiàng)是正確的？(B)A主持人不可以坐在前排正中

B發(fā)言席一般設(shè)于主席臺(tái)正前方，或者其右前方

C主席臺(tái)的位次安排講究前排高于后排、右側(cè)低于左側(cè)的原則 D大型會(huì)議只需考慮主席臺(tái)

18、會(huì)客時(shí)座次安排應(yīng)講求什么原則？(D)A親朋好友聚會(huì)時(shí)不可以自由擇座 B賓主并列而坐時(shí)，如果雙方都是面對(duì)房間正門(mén)，主人應(yīng)該坐在客人右邊 C賓主對(duì)面而坐時(shí)，面對(duì)房間正門(mén)為主位 D賓主對(duì)面而坐時(shí)，面對(duì)房間正門(mén)為客位

19、談判時(shí)座次安排的原則哪些是不正確的?(C)

A多邊談判時(shí)，參加者可以自由就座亦可設(shè)一主席位，其他人面對(duì)主位，背門(mén)而坐

B如果談判桌橫放，面門(mén)的一方為上，應(yīng)屬于客方

C如果談判桌豎放，應(yīng)以進(jìn)門(mén)方向?yàn)闇?zhǔn)，左側(cè)為上，屬客方

D各方的主談判人員應(yīng)在自己一方居中而坐，其他人員應(yīng)依職位高低遵循右高左低原則依次在主談兩側(cè)就坐 20、簽字儀式的座次安排原則是：(B)A雙方簽字者面門(mén)而坐，賓左，主右

B雙邊儀式參加者列隊(duì)站于簽字者之后，中央高于兩側(cè)，右側(cè)高于左側(cè) C雙方簽字人員面對(duì)房間正門(mén)，站在左側(cè)為客方

D多邊簽字儀式時(shí)，簽字桌面門(mén)橫放，人多可設(shè)多張

21、接待人員引導(dǎo)來(lái)訪客人時(shí)，以下選項(xiàng)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的：(D)A在走廊上，接待人員在客人之前兩三步，讓客人走在內(nèi)側(cè) B引導(dǎo)客人上樓時(shí)，接待人員應(yīng)走在后面，下樓時(shí)反之

C乘坐電梯時(shí)，接待人員應(yīng)先進(jìn)入電梯，走出電梯時(shí)，接待人員應(yīng)請(qǐng)客人先行

D客人進(jìn)入會(huì)客室如果坐在了靠近門(mén)的下座，接待人員不可以請(qǐng)其改坐，否則不禮貌

22、乘坐車(chē)輛的座次順序哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？(B)

A主人親自駕駛車(chē)輛時(shí)，副駕駛座為最尊貴，之后依次為：后排右，后排左，后排中

B專(zhuān)職司機(jī)駕駛的車(chē)輛，后排司機(jī)后的座位是最尊貴的

C當(dāng)主人駕車(chē)送其友人夫婦時(shí)，友人中的男士應(yīng)坐在副駕駛位置上而不應(yīng)與夫人同坐后排

D專(zhuān)職司機(jī)駕駛的雙排六座轎車(chē)，后排右座為尊，后排左次之

23、懸掛國(guó)旗的禮儀不符合規(guī)范的是？(C)A日出升旗，日落降旗

B在墻上懸掛雙方國(guó)旗時(shí)，背靠墻左為下

C舉辦國(guó)際會(huì)議掛旗，以到會(huì)來(lái)賓的身份高低來(lái)確定順序

D由于文字和圖案原因不能豎掛的國(guó)旗應(yīng)另制國(guó)旗，將圖案調(diào)正

24、日常涉外交往中哪項(xiàng)是不合禮節(jié)的？(B)

A每一位成年男子，在社交場(chǎng)合都要盡一切可能來(lái)尊重、照顧女士 B在跟外國(guó)友人閑聊時(shí)論及雙方工資待遇問(wèn)題

C與外國(guó)友人打交道時(shí)，糾正對(duì)方有損我方國(guó)格或違背倫理道德的行為 D將來(lái)訪客人置于右側(cè)位置上

25、國(guó)際上常用的見(jiàn)面禮節(jié)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？(B)A在初次見(jiàn)面久別重逢時(shí)都可與交往對(duì)象行握手禮 B擁抱禮就是兩人用雙手環(huán)住對(duì)方身體進(jìn)行擁抱 C吻手禮的接受者僅限于已婚女性

D合掌禮通行于東亞和南亞信奉佛教的國(guó)家或佛教信仰者之間

26、用餐中暫時(shí)離開(kāi)時(shí)，怎樣擺放刀叉是正確的？(A)A刀口向內(nèi)，叉齒向下，呈“八字”擺放在餐盤(pán)之上 B將刀叉呈“十字”擺放在餐盤(pán)之上

C刀口向內(nèi)，叉齒向上，刀右叉左地并排縱放 D刀上叉下并排橫入在餐盤(pán)上

27、女主人將餐巾放到自己座椅的椅面上，意味著：(B)

A用餐結(jié)束，請(qǐng)大家離開(kāi) B暫時(shí)離開(kāi)，大家可以繼續(xù)用餐 C用餐開(kāi)始，請(qǐng)大家就座 D對(duì)正在進(jìn)行的話(huà)題表示不滿(mǎn)

28、搭乘飛機(jī)時(shí)，哪些禮節(jié)是不正確的？(C)

A調(diào)整座椅應(yīng)考慮前后座位的人，不要突然放下座椅靠背 B上下飛機(jī)時(shí)，應(yīng)向站立在艙口相送的空姐點(diǎn)頭致意 C可以在供應(yīng)飲食時(shí)到廁所去

D根據(jù)飛機(jī)座位的標(biāo)號(hào)按秩序入座

29、上下樓梯時(shí)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？(D)

A不管有多急的事情也不能奔跑

B為人帶路上下樓梯時(shí)應(yīng)走在前面

C與穿短裙的女士上下樓梯時(shí)應(yīng)走在女士前面

D需要深談時(shí)應(yīng)該到樓梯的拐角處再談

30、在圖書(shū)館除了保持安靜外還應(yīng)遵循哪些禮儀要求？(A)

A自備午餐者可以到休息室用餐

B可以給他人占座位或利用空椅躺下休息

C進(jìn)入閱覽室必須關(guān)機(jī)

D需要暫時(shí)離開(kāi)時(shí)應(yīng)將書(shū)籍折角放在座位上

31、乘坐火車(chē)時(shí)哪項(xiàng)行為是不禮貌的？(B)

A男士或年輕者應(yīng)先上車(chē)，找好座位后再幫助女士上車(chē) B只有在其他乘客睡熟時(shí)才可以取閱他帶來(lái)的書(shū)刊 C將廢棄物集中收好等待乘務(wù)員打掃 D男士不能穿背心

32、乘坐小轎車(chē)時(shí)哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的：(A)A著裙裝的女士先上車(chē)

B抵達(dá)目的地時(shí)，主人先下車(chē)

C女士上車(chē)時(shí)應(yīng)先輕輕坐在座椅上再把雙腿一同收進(jìn)車(chē)內(nèi)

D陪同客人坐同一輛車(chē)，主人應(yīng)幫助客人從右側(cè)后門(mén)上車(chē)后，再?gòu)淖髠?cè)后門(mén)上車(chē)

33、參見(jiàn)博物館時(shí)，哪些行為是允許的？(D)

A遇有喜歡的東西，隨意觸摸

B在一間藝術(shù)珍品前長(zhǎng)時(shí)間逗留 C呵斥亂跑的孩子

D將衣物存于衣帽間

34、公共場(chǎng)所吸煙應(yīng)注意的細(xì)節(jié)（多選）：(ACD)

A在正式的西式宴會(huì)上，上咖啡后不宜吸煙

B在正式會(huì)談時(shí)應(yīng)主動(dòng)給他人敬煙

C婦女、兒童所在房間不宜吸煙

D與人交談時(shí)不能口含香煙或持煙指物

35、正式場(chǎng)合下男士著裝有哪些要求？（多選）(A D)

A忌寬條紋的西裝

B襯衣衣袖的長(zhǎng)度忌超過(guò)西裝領(lǐng)口

C襯衣內(nèi)忌穿背心

D襯衣打好領(lǐng)帶后不宜再套羊毛衫之類(lèi)的衣物，應(yīng)直接著西裝

36、佩戴首飾時(shí)應(yīng)注意哪些規(guī)則？（多選）(A B)

A數(shù)量上以少為佳，總量上不超過(guò)三種

B色彩上力求同色，同時(shí)佩戴兩件或三件首飾應(yīng)使其色彩一致

C工作或休閑時(shí)可佩戴高檔首飾

D金色首飾適合于暖季佩戴

37、在公共場(chǎng)合體聚餐時(shí)，為了盡興，可以（B）。

A、大聲交談、勸酒B、輕聲交談，適當(dāng)敬酒C、不必顧及他人

38、社交凝視區(qū)的正確范圍是：(C)

A以?xún)裳蹫榈拙€，額中為頂角形成的一個(gè)三角區(qū)

B從雙眼到胸部之間

C以?xún)裳蹫榈拙€，嘴唇為下頂點(diǎn)所形成的倒三角區(qū)域

D直視對(duì)方的眼睛

39、在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，恰好另一個(gè)電話(huà)打來(lái)，此時(shí)：(B)

A掛斷正在接聽(tīng)的電話(huà)去接另一個(gè)電話(huà)

B請(qǐng)正通話(huà)對(duì)象稍等，不要掛電話(huà)，然后去接另一個(gè)電話(huà)，接通后請(qǐng)對(duì)方稍等，然后繼續(xù)接聽(tīng)第一個(gè)電話(huà)

C繼續(xù)與正通話(huà)對(duì)象講話(huà)，不理睬第二個(gè)電話(huà)

D請(qǐng)正通話(huà)對(duì)象稍后打過(guò)來(lái)，然后去接聽(tīng)第二個(gè)電話(huà) 40、乘坐電梯應(yīng)注意的禮節(jié)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？(A)

A乘坐手扶電梯宜站在扶手左側(cè)，右側(cè)留作通道，方便有急事的乘客自由上下

B出入廂式電梯要講先后順序，出來(lái)時(shí)應(yīng)由外而內(nèi)依次而出 C當(dāng)電梯人數(shù)超載時(shí)，不要強(qiáng)行擠入

D手扶電梯應(yīng)盡量單人乘坐，避免多人并行、擁擠

41、觀看文藝演出或體育比賽時(shí)，手機(jī)鈴聲應(yīng)設(shè)置為：（D）A、彩 鈴 B、先振動(dòng)后鈴聲 C、鈴 聲 D、振 動(dòng)

42、在工作中，公務(wù)員應(yīng)推廣和使用：（D）

A、方 言 B、方言和普通話(huà) C、英 語(yǔ) D、普通話(huà)

43、給朋友上茶時(shí)，應(yīng)該倒 分：（A）A、7-8 B、5-6 C、2-3 D、9-10

44、在參加宴請(qǐng)中,應(yīng)等 坐定后,方可入座：(B)A、主 人 B、尊 者 C、女 士 D、朋 友

45、用餐中途需離開(kāi)時(shí)，筷子應(yīng)該：（B）

A、插在碗里 B、擱在桌子上或餐碟邊 C、放在碗上 D、可隨意放置

46、使用餐巾時(shí),可以用餐巾來(lái)：(A)

A、擦嘴角和手上的油漬 B、擦脖頸上的汗液 C、擦拭餐具 D、吐 痰

47、用西餐完畢時(shí)刀叉擺放方法應(yīng)該是：（A）

A、并排放在盤(pán)子上 B、交叉放在盤(pán)子上 C、隨意放在桌子上 D、交給侍者

48、關(guān)于西餐中喝湯的幾種說(shuō)法中不正確的是：（C）

A、要用湯匙，不宜端起碗來(lái)喝。B、喝湯時(shí)，湯匙由身內(nèi)向外舀出。C、湯舀起來(lái)，一次分幾口喝下。D、不宜發(fā)出聲響

49、在正式場(chǎng)合,女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的,要是活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)了,應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝,但在 不能補(bǔ)妝：(D)

A、化妝間 B、洗手間 C、換衣間 D、公共場(chǎng)所 50、女士坐在椅子上時(shí),應(yīng)占椅子的：(A)A、2/3 B、1/3 C、1/2 D、全部

51、女性穿裙裝時(shí)，應(yīng)該：（C）

A、光 腳 B、穿健美褲 C、穿單色的尼龍襪或高統(tǒng)襪 D、把九分褲當(dāng)長(zhǎng)襪穿

52、介紹他人或?yàn)樗酥甘痉较驎r(shí)應(yīng)該：（C）

A、用食指指向 B、用拇指指向 C、掌心向上指向 D、用拳指向

53、在商場(chǎng)、超市中挑選到購(gòu)物籃中的商品，經(jīng)考慮又不需要了，應(yīng)將商品：（A）

A、放回原處 B、隨手放到貨架上 C、放在地上 D、扔到其他顧客購(gòu)物籃里

54、在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，哪些行為是不文明的：（B）

A、排隊(duì)付款 B、穿著睡衣 C、向營(yíng)業(yè)員詢(xún)問(wèn)后致謝 D、不吸煙

55、在圖書(shū)館閱覽時(shí)應(yīng)有的文明行為是：（D）

A、與熟人竊竊私語(yǔ) B、接聽(tīng)手機(jī) C、躲在角落里吸煙 D、安靜閱讀、不高聲喧嘩

56、博物館和美術(shù)館一般都，因此在參觀時(shí)要注意遵守有關(guān)規(guī)定：（A）A、禁止拍照，允許拍照的，也禁止使用閃光燈 B、允許拍照 C、可以拍照留念 D、絕對(duì)禁止拍照

57、探望病人的時(shí)間長(zhǎng)短大約 較為適宜：（D）

A、1—10分鐘 B、一個(gè)小時(shí)以上 C、30-60分鐘 D、10—30分鐘

58、探望病人時(shí), 如已知應(yīng)該保密的病情，應(yīng)：（C）

A、向病人進(jìn)行暗示 B、偷偷告訴他 C、談些輕松話(huà)題，不能泄密 D、直接告訴他

59、在參加會(huì)議時(shí)，不應(yīng)該這樣表現(xiàn) ：(B)

A、準(zhǔn)時(shí)到會(huì) B、不愿繼續(xù)聽(tīng)會(huì)，就可以離開(kāi) C、保持安靜 D、不中途逃會(huì)

60、在現(xiàn)場(chǎng)觀看升國(guó)旗時(shí)，應(yīng)肅立站好，如旁邊人與你交談，你應(yīng)該：（D）。A、與他交談 B、嚴(yán)加指責(zé) C、不予理睬 D、及時(shí)制止 61、當(dāng)在 看升國(guó)旗時(shí)，可以不肅立站好：（C）A、廣場(chǎng) B、學(xué)校 C、電視里 D、單位

62、在公眾場(chǎng)合，如果你非常困倦而想打呵欠，應(yīng)該：（A）A、用手或其他東西擋住嘴巴 B、發(fā)出聲響 C、打呵欠的同時(shí)伸懶腰 D、忍住不打

63、小區(qū)車(chē)輛，哪些現(xiàn)象是符合文明要求的行為：（C）

A、半夜騎著摩托回家，伴著搖滾音樂(lè) B、自行車(chē)停在樓道里 C、不在小區(qū)草坪中停放摩托車(chē) D、把車(chē)停放在人行道中央 64、“一米線”服務(wù)是 中提出的：（B）

A、商店禮儀 B、銀行禮儀 C、賓館禮儀 D、電信禮儀

65、觀看戲劇應(yīng)在 時(shí)鼓掌，聽(tīng)音樂(lè)則在一曲終了之后鼓掌，演出結(jié)束時(shí)，掌聲才可以經(jīng)久不息：（C）

A、演出高潮 B、演出結(jié)束 C、每一幕結(jié)束 D、演出進(jìn)入高潮時(shí) 66、看完體育比賽后，如果身邊有雜物你應(yīng)：（B）

A、帶走自己的垃圾或雜物 B、連鄰座的垃圾和雜物一并帶走 C、起身就走 D、踢到別人座位處 67、網(wǎng)絡(luò)交流時(shí)應(yīng)注意：（C）

A、當(dāng)“黑客”侵入別人網(wǎng)站 B、制造和傳播病毒 C、不擅自傳遞私人信件 D、辱罵他人 68、行擁抱禮時(shí)主動(dòng)者應(yīng)：（A）

A、右臂在上，左臂在下 B、左臂在上，右臂在下 C、雙臂平齊 D、雙臂朝下

69、孝敬老人首先要了解老人的特點(diǎn)，要求晚輩要：（A）

A、與老人交流溝通 B、多給老人金錢(qián) C、不斷給老人提出要求 D、指責(zé)老人做事的方法

70、夫妻之間不論社會(huì)地位、職業(yè)類(lèi)別、文化程度、經(jīng)濟(jì)收入等有何差異，都不應(yīng)該：（C）

A、平等相待 B、相互尊重 C、歧視對(duì)方 D、相互關(guān)心

71、父母要尊重孩子的人格和尊嚴(yán)，尤其注重孩子的，既不溺愛(ài)也不體罰孩子：（D）

A、獨(dú)立權(quán) B、人身權(quán)

C、參與權(quán) D、隱私權(quán) 72、當(dāng)?shù)艿苊妹梅稿e(cuò)時(shí) , 哥哥姐姐應(yīng)當(dāng)做到：（B）

A、呵斥他們 B、曉之以理 動(dòng)之以情 C、置之不理 D、盡力幫他們掩飾

73、拜訪他人應(yīng)選擇 ,并應(yīng)提前打招呼：（D）

A、清晨 B、用餐時(shí)間 C、自己高興的時(shí)候 D、節(jié)假日的下午或平日晚飯后

74、到別人家做客時(shí)，應(yīng)該：（C）

A、隨手亂翻 B、長(zhǎng)時(shí)間逗留 C、不宜帶年幼的孩子，更不宜在別人家責(zé)罵孩子 D、到處亂闖

75、如果有人錯(cuò)打了你的電話(huà)，你應(yīng)該：（C）

A、埋怨辱罵對(duì)方 B、粗暴地掛斷

C、提示對(duì)方查清楚電話(huà)號(hào)碼后再次撥打 D、假裝認(rèn)識(shí)和他（她）聊天 76、咀嚼過(guò)的口香糖正確的處理方式是：（C）

A、隨地亂丟 B、丟在墻角 C、包在紙里扔進(jìn)垃圾箱 D、粘在墻上 77、文明駕車(chē)的正確做法是：（D）

A、向車(chē)外吐痰或扔雜物 B、慢車(chē)搶占快車(chē)道

C、突然急剎車(chē) D、夜間駕車(chē)要正確使用遠(yuǎn)、近光燈 78、旅游觀光時(shí)，不正確的行為是：（B）

A、將果皮紙屑扔進(jìn)垃圾箱 B、在文物或樹(shù)木上題名留念 C、不大聲喧嘩 D、遵守約定時(shí)間 79、享用自助餐時(shí)，應(yīng)遵守的基本原則是，還要注意不要圍在餐臺(tái)邊進(jìn)食：（A）

A、“多次少取” B、“一次多取” C、“多次多取” D、“少次少取”

第五篇：2021年《文明禮儀》知識(shí)競(jìng)賽試題庫(kù)（附答案）

《文明禮儀》

知識(shí)競(jìng)賽試題庫(kù)

（2021年）

1、下面關(guān)于握手禮的選項(xiàng)哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（Ｄ）

A握手的順序主要取決于“尊者優(yōu)先“原則

B社交場(chǎng)合應(yīng)由先到者先伸手為禮

C客人告辭時(shí)，應(yīng)由客人先伸手為禮

D職位低的人與職位高的人握手時(shí)應(yīng)先伸手為禮

2、下面的哪一項(xiàng)不屬于自我介紹的禮儀？（Ｃ）

A先對(duì)交往對(duì)象的性格、愛(ài)好、特長(zhǎng)、成就等做些了解

B表達(dá)出自己希望認(rèn)識(shí)對(duì)方的愿望，同樣也渴望對(duì)方能接納自己

C要注視對(duì)方的眼睛后鞠躬

D在對(duì)方介紹自己的姓名或有關(guān)事物名稱(chēng)時(shí)，應(yīng)全神貫注地傾聽(tīng)

3、接受禮品時(shí)的哪項(xiàng)禮儀規(guī)范是正確的？（Ｂ）

A接過(guò)禮品后，不能當(dāng)著送禮人的面打開(kāi)欣賞，以免讓對(duì)方感覺(jué)沒(méi)有禮貌

B接受禮品前應(yīng)推辭再三才能接受

C一般情況下，對(duì)他人誠(chéng)心贈(zèng)送的禮品，只要不違法違規(guī)，應(yīng)該大方接受

D在贈(zèng)送者對(duì)禮品做介紹說(shuō)明時(shí)，不可以對(duì)禮品表示任何態(tài)度。

4、網(wǎng)絡(luò)交流應(yīng)注意哪些方面的禮儀？（Ｂ）

A隨意散發(fā)無(wú)法斷定的信息

B不要有網(wǎng)上勸誘政治、宗教、商業(yè)行為

C有妨礙其他網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的行為

D盜用他人的ID與密碼

5、交換名片時(shí)應(yīng)注意哪項(xiàng)禮儀？（B）

A接過(guò)他人的名片后從頭到尾認(rèn)真看一遍，切忌將對(duì)方的姓名職務(wù)讀出聲

B若對(duì)方是外賓，遞送名片時(shí)應(yīng)將印有英文的一面對(duì)著對(duì)方

C接受他人名片時(shí)應(yīng)恭敬，起身站立，面帶微笑，目視名片

D向多人遞送名片，一定要按由尊而卑的順序依次遞送

6、參加宴會(huì)時(shí)下面哪種情況是正確的？（Ｄ）

A使用湯匙時(shí)應(yīng)同時(shí)將筷子交換到左手拿住

B需要處理骨、刺時(shí)，應(yīng)用筷子取出放到桌上

C在進(jìn)餐過(guò)程中，不可只品嘗自己喜歡的菜肴，可以議論菜肴的優(yōu)劣

D不宜當(dāng)眾剔牙，更不可用指甲剔牙

7、怎樣做符合使用移動(dòng)通訊工具的禮儀？（Ｃ）

A在要求“保持安靜“的音樂(lè)廳可以小聲接聽(tīng)電話(huà)

B在醫(yī)院就診室里等候醫(yī)生接診時(shí)可以使用移動(dòng)通訊工具

C在餐廳就餐時(shí)盡量不要主動(dòng)打電話(huà)與人談笑閑聊

D交通不擁擠的情況下駕駛汽車(chē)時(shí)可以接聽(tīng)電話(huà)

8、下面對(duì)參加舞會(huì)的要求哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（Ａ）

A如果請(qǐng)柬上沒(méi)有對(duì)服裝做特別要求，可以穿運(yùn)動(dòng)鞋參加

B男士最好穿晚禮服或西服，顏色以深色調(diào)為主。

C跳舞時(shí)不可以吸煙

D如身體不適，可以跟主人講明原因，謝絕參加。

9、下面關(guān)于舞會(huì)的禮儀哪些是錯(cuò)誤的？（Ｂ）

A無(wú)論男士還是女士，當(dāng)其一人單獨(dú)在遠(yuǎn)離人群的地方時(shí)，不宜前去打擾

B如果自帶舞伴，可以拒絕其他人的邀請(qǐng)

C在正常情況下，兩位女士可以共舞，但兩位男士不宜共舞

D一般情況下，被邀請(qǐng)者如果沒(méi)有特殊理由不應(yīng)拒絕邀請(qǐng)，若要拒絕應(yīng)表示歉意以求對(duì)方諒解

10、下列到醫(yī)院探望病人時(shí)錯(cuò)誤的禮節(jié)？（Ａ)

A探視傳染性疾病的病人，為安慰病人心理可以適當(dāng)接觸病人的衣物

B與病人交談時(shí)聲音要適當(dāng)，以免影響其他病人

C探望特殊病人，不宜選擇對(duì)其病情有礙的禮品

D探望病人時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，以十分鐘左右為宜

11、建立和睦的鄰里關(guān)系不合適的是？（Ｃ)

A樂(lè)于參加一些聯(lián)系鄰居感情的活動(dòng)

B養(yǎng)成拜訪鄰居的習(xí)慣

C使用音響設(shè)備時(shí)將音量開(kāi)到最大

D公用場(chǎng)地應(yīng)注意保持衛(wèi)生整潔，不隨意侵占

12、在正式場(chǎng)合下握手錯(cuò)誤的一項(xiàng)是：(B)

A女士不能戴著配禮服的薄紗手套與人握手

B握手時(shí)不能與另外兩人相握的手形成交叉狀

C為表示熱情可以用雙手握住對(duì)方的單手

D跟人握手時(shí)不能握住對(duì)方的手上下左右抖個(gè)不停

13、同事之間相處應(yīng)注意什么禮儀？(A)

A平等相處。同事之間應(yīng)保持一種平等、禮貌的合作關(guān)系，盡量做到相互包容和體諒，防止心照不宣

B自己出現(xiàn)失誤應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼?，雙方出現(xiàn)誤會(huì)在對(duì)方?jīng)]有捅破的情況下不應(yīng)主動(dòng)說(shuō)明

C經(jīng)濟(jì)往來(lái)上，向同事借錢(qián)應(yīng)迅速歸還，可以不打借條

D在背后議論同事，說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)，損害他人的名譽(yù)

14、以下關(guān)于辦公室人員的禮儀哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（D)

A忌談?wù)搨€(gè)人薪水

B忌在辦公場(chǎng)所亂貼亂畫(huà)

C不互相訴苦埋怨

D到辦公室后應(yīng)及時(shí)化妝打扮

15、在辦公室電話(huà)的使用上，下列哪項(xiàng)是不符合禮儀要求的？（D)

A一般要由打電話(huà)者先掛斷電話(huà)，在與女士或尊者通話(huà)時(shí)一定要由對(duì)方先掛上電話(huà)

B不想繼續(xù)接聽(tīng)電話(huà)時(shí)告訴對(duì)方有客人來(lái)訪，你必須過(guò)去招呼

C通話(huà)時(shí)間掌握“三分鐘原則“，一次打電話(huà)時(shí)間最好不要超過(guò)三分鐘

D接電話(huà)時(shí)問(wèn)清楚對(duì)方要找的人和要辦的事后，再告訴對(duì)方要找的人不在16、小型會(huì)議排列的禮儀要求錯(cuò)誤的是？（D)

A講究面門(mén)為上，面對(duì)房間正門(mén)的位置一般被視為上座

B講究右為上，進(jìn)門(mén)方向坐在右側(cè)的人為地位高者

C講究居中為上，小型會(huì)議通常只考慮主席之位，但同時(shí)也強(qiáng)調(diào)自由擇座

D小型會(huì)議主席不可以坐在前排中央的位置

17、關(guān)于大型會(huì)議的座次安排原則哪項(xiàng)是正確的？（B)

A主持人不可以坐在前排正中

B發(fā)言席一般設(shè)于主席臺(tái)正前方，或者其右前方

C主席臺(tái)的位次安排講究前排高于后排、右側(cè)低于左側(cè)的原則

D大型會(huì)議只需考慮主席臺(tái)

18、會(huì)客時(shí)座次安排應(yīng)講求什么原則？（D)

A親朋好友聚會(huì)時(shí)不可以自由擇座

B賓主并列而坐時(shí)，如果雙方都是面對(duì)房間正門(mén)，主人應(yīng)該坐在客人右邊

C賓主對(duì)面而坐時(shí)，面對(duì)房間正門(mén)為主位

D賓主對(duì)面而坐時(shí)，面對(duì)房間正門(mén)為客位

19、談判時(shí)座次安排的原則哪些是不正確的?（C)

A多邊談判時(shí)，參加者可以自由就座亦可設(shè)一主席位，其他人面對(duì)主位，背門(mén)而坐

B如果談判桌橫放，面門(mén)的一方為上，應(yīng)屬于客方

C如果談判桌豎放，應(yīng)以進(jìn)門(mén)方向?yàn)闇?zhǔn)，左側(cè)為上，屬客方

D各方的主談判人員應(yīng)在自己一方居中而坐，其他人員應(yīng)依職位高低遵循右高左低原則依次在主談兩側(cè)就坐

20、簽字儀式的座次安排原則是：（B)

A雙方簽字者面門(mén)而坐，賓左，主右

B雙邊儀式參加者列隊(duì)站于簽字者之后，中央高于兩側(cè)，右側(cè)高于左側(cè)

C雙方簽字人員面對(duì)房間正門(mén)，站在左側(cè)為客方

D多邊簽字儀式時(shí)，簽字桌面門(mén)橫放，人多可設(shè)多張

21、接待人員引導(dǎo)來(lái)訪客人時(shí)，以下選項(xiàng)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的：（D)

A在走廊上，接待人員在客人之前兩三步，讓客人走在內(nèi)側(cè)

B引導(dǎo)客人上樓時(shí)，接待人員應(yīng)走在后面，下樓時(shí)反之

C乘坐電梯時(shí)，接待人員應(yīng)先進(jìn)入電梯，走出電梯時(shí)，接待人員應(yīng)請(qǐng)客人先行

D客人進(jìn)入會(huì)客室如果坐在了靠近門(mén)的下座，接待人員不可以請(qǐng)其改坐，否則不禮貌

22、乘坐車(chē)輛的座次順序哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（B)

A主人親自駕駛車(chē)輛時(shí)，副駕駛座為最尊貴，之后依次為：后排右，后排左，后排中

B專(zhuān)職司機(jī)駕駛的車(chē)輛，后排司機(jī)后的座位是最尊貴的C當(dāng)主人駕車(chē)送其友人夫婦時(shí)，友人中的男士應(yīng)坐在副駕駛位置上而不應(yīng)與夫人同坐后排

D專(zhuān)職司機(jī)駕駛的雙排六座轎車(chē)，后排右座為尊，后排左次之

23、懸掛國(guó)旗的禮儀不符合規(guī)范的是？（C)

A日出升旗，日落降旗

B在墻上懸掛雙方國(guó)旗時(shí)，背靠墻左為下

C舉辦國(guó)際會(huì)議掛旗，以到會(huì)來(lái)賓的身份高低來(lái)確定順序

D由于文字和圖案原因不能豎掛的國(guó)旗應(yīng)另制國(guó)旗，將圖案調(diào)正

24、日常涉外交往中哪項(xiàng)是不合禮節(jié)的？（B)

A每一位成年男子，在社交場(chǎng)合都要盡一切可能來(lái)尊重、照顧女士

B在跟外國(guó)友人閑聊時(shí)論及雙方工資待遇問(wèn)題

C與外國(guó)友人打交道時(shí)，糾正對(duì)方有損我方國(guó)格或違背倫理道德的行為

D將來(lái)訪客人置于右側(cè)位置上

25、國(guó)際上常用的見(jiàn)面禮節(jié)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（B)

A在初次見(jiàn)面久別重逢時(shí)都可與交往對(duì)象行握手禮

B擁抱禮就是兩人用雙手環(huán)住對(duì)方身體進(jìn)行擁抱

C吻手禮的接受者僅限于已婚女性

D合掌禮通行于東亞和南亞信奉佛教的國(guó)家或佛教信仰者之間

26、用餐中暫時(shí)離開(kāi)時(shí)，怎樣擺放刀叉是正確的？（A)

A刀口向內(nèi)，叉齒向下，呈“八字“擺放在餐盤(pán)之上

B將刀叉呈“十字“擺放在餐盤(pán)之上

C刀口向內(nèi)，叉齒向上，刀右叉左地并排縱放

D刀上叉下并排橫入在餐盤(pán)上

27、女主人將餐巾放到自己座椅的椅面上，意味著：（B)

A用餐結(jié)束，請(qǐng)大家離開(kāi)

B暫時(shí)離開(kāi)，大家可以繼續(xù)用餐

C用餐開(kāi)始，請(qǐng)大家就座

D對(duì)正在進(jìn)行的話(huà)題表示不滿(mǎn)

28、搭乘飛機(jī)時(shí)，哪些禮節(jié)是不正確的？（C)

A調(diào)整座椅應(yīng)考慮前后座位的人，不要突然放下座椅靠背

B上下飛機(jī)時(shí)，應(yīng)向站立在艙口相送的空姐點(diǎn)頭致意

C可以在供應(yīng)飲食時(shí)到廁所去

D根據(jù)飛機(jī)座位的標(biāo)號(hào)按秩序入座

29、上下樓梯時(shí)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（D)

A不管有多急的事情也不能奔跑

B為人帶路上下樓梯時(shí)應(yīng)走在前面

C與穿短裙的女士上下樓梯時(shí)應(yīng)走在女士前面　　D需要深談時(shí)應(yīng)該到樓梯的拐角處再談

30、在圖書(shū)館除了保持安靜外還應(yīng)遵循哪些禮儀要求？（A)

A自備午餐者可以到休息室用餐　　B可以給他人占座位或利用空椅躺下休息

C進(jìn)入閱覽室必須關(guān)機(jī)

D需要暫時(shí)離開(kāi)時(shí)應(yīng)將書(shū)籍折角放在座位上

31、乘坐火車(chē)時(shí)哪項(xiàng)行為是不禮貌的？（B)

A男士或年輕者應(yīng)先上車(chē)，找好座位后再幫助女士上車(chē)

B只有在其他乘客睡熟時(shí)才可以取閱他帶來(lái)的書(shū)刊

C將廢棄物集中收好等待乘務(wù)員打掃

D男士不能穿背心

32、乘坐小轎車(chē)時(shí)哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的：（A)

A著裙裝的女士先上車(chē)

B抵達(dá)目的地時(shí)，主人先下車(chē)

C女士上車(chē)時(shí)應(yīng)先輕輕坐在座椅上再把雙腿一同收進(jìn)車(chē)內(nèi)

D陪同客人坐同一輛車(chē)，主人應(yīng)幫助客人從右側(cè)后門(mén)上車(chē)后，再?gòu)淖髠?cè)后門(mén)上車(chē)

33、參見(jiàn)博物館時(shí)，哪些行為是允許的？（D)

A遇有喜歡的東西，隨意觸摸　　B在一間藝術(shù)珍品前長(zhǎng)時(shí)間逗留

C呵斥亂跑的孩子

D將衣物存于衣帽間

34、公共場(chǎng)所吸煙應(yīng)注意的細(xì)節(jié)（多選）：(ACD)

A在正式的西式宴會(huì)上，上咖啡后不宜吸煙　　B在正式會(huì)談時(shí)應(yīng)主動(dòng)給他人敬煙

C婦女、兒童所在房間不宜吸煙

D與人交談時(shí)不能口含香煙或持煙指物

35、正式場(chǎng)合下男士著裝有哪些要求？（多選）(A

D)

A忌寬條紋的西裝

B襯衣衣袖的長(zhǎng)度忌超過(guò)西裝領(lǐng)口

C襯衣內(nèi)忌穿背心

D襯衣打好領(lǐng)帶后不宜再套羊毛衫之類(lèi)的衣物，應(yīng)直接著西裝

36、佩戴首飾時(shí)應(yīng)注意哪些規(guī)則？（多選）（A

B)

A數(shù)量上以少為佳，總量上不超過(guò)三種

B色彩上力求同色，同時(shí)佩戴兩件或三件首飾應(yīng)使其色彩一致

C工作或休閑時(shí)可佩戴高檔首飾

D金色首飾適合于暖季佩戴

37、在公共場(chǎng)合體聚餐時(shí)，為了盡興，可以（B）。

A、大聲交談、勸酒B、輕聲交談，適當(dāng)敬酒C、不必顧及他人

38、社交凝視區(qū)的正確范圍是：（C)

A以?xún)裳蹫榈拙€，額中為頂角形成的一個(gè)三角區(qū)

B從雙眼到胸部之間

C以?xún)裳蹫榈拙€，嘴唇為下頂點(diǎn)所形成的倒三角區(qū)域

D直視對(duì)方的眼睛

39、在接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，恰好另一個(gè)電話(huà)打來(lái)，此時(shí)：（B)

A掛斷正在接聽(tīng)的電話(huà)去接另一個(gè)電話(huà)

B請(qǐng)正通話(huà)對(duì)象稍等，不要掛電話(huà)，然后去接另一個(gè)電話(huà)，接通后請(qǐng)對(duì)方稍等，然后繼續(xù)接聽(tīng)第一個(gè)電話(huà)

C繼續(xù)與正通話(huà)對(duì)象講話(huà)，不理睬第二個(gè)電話(huà)

D請(qǐng)正通話(huà)對(duì)象稍后打過(guò)來(lái)，然后去接聽(tīng)第二個(gè)電話(huà)

40、乘坐電梯應(yīng)注意的禮節(jié)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（A)

A乘坐手扶電梯宜站在扶手左側(cè)，右側(cè)留作通道，方便有急事的乘客自由上下

B出入廂式電梯要講先后順序，出來(lái)時(shí)應(yīng)由外而內(nèi)依次而出

C當(dāng)電梯人數(shù)超載時(shí)，不要強(qiáng)行擠入

D手扶電梯應(yīng)盡量單人乘坐，避免多人并行、擁擠

41、觀看文藝演出或體育比賽時(shí)，手機(jī)鈴聲應(yīng)設(shè)置為：（D）

A、彩　鈴

B、先振動(dòng)后鈴聲

C、鈴　聲

D、振　動(dòng)

42、在工作中，公務(wù)員應(yīng)推廣和使用：（D）

A、方

言

B、方言和普通話(huà)

C、英　語(yǔ)

D、普通話(huà)

43、給朋友上茶時(shí)，應(yīng)該倒

分：（A）

A、7-8

B、5-6

C、2-3

D、9-1044、在參加宴請(qǐng)中,應(yīng)等

坐定后,方可入座：（B)

A、主

人

B、尊

者

C、女

士

D、朋　友

45、用餐中途需離開(kāi)時(shí)，筷子應(yīng)該：（B）

A、插在碗里

B、擱在桌子上或餐碟邊

C、放在碗上

D、可隨意放置

46、使用餐巾時(shí),可以用餐巾來(lái)：（A)

A、擦嘴角和手上的油漬

B、擦脖頸上的汗液

C、擦拭餐具

D、吐　痰

47、用西餐完畢時(shí)刀叉擺放方法應(yīng)該是：（A）

A、并排放在盤(pán)子上

B、交叉放在盤(pán)子上

C、隨意放在桌子上

D、交給侍者

48、關(guān)于西餐中喝湯的幾種說(shuō)法中不正確的是：（C）

A、要用湯匙，不宜端起碗來(lái)喝。

B、喝湯時(shí)，湯匙由身內(nèi)向外舀出。

C、湯舀起來(lái)，一次分幾口喝下。

D、不宜發(fā)出聲響

49、在正式場(chǎng)合,女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的,要是活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)了,應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝,但在不能補(bǔ)妝：（D)

A、化妝間

B、洗手間

C、換衣間

D、公共場(chǎng)所

50、女士坐在椅子上時(shí),應(yīng)占椅子的：（A)

A、2/3

B、1/3

C、1/2

D、全部

51、女性穿裙裝時(shí)，應(yīng)該：（C）

A、光

腳

B、穿健美褲

C、穿單色的尼龍襪或高統(tǒng)襪

D、把九分褲當(dāng)長(zhǎng)襪穿

52、介紹他人或?yàn)樗酥甘痉较驎r(shí)應(yīng)該：（C）

A、用食指指向

B、用拇指指向

C、掌心向上指向

D、用拳指向

53、在商場(chǎng)、超市中挑選到購(gòu)物籃中的商品，經(jīng)考慮又不需要了，應(yīng)將商品：（A）

A、放回原處

B、隨手放到貨架上

C、放在地上

D、扔到其他顧客購(gòu)物籃里

54、在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，哪些行為是不文明的：（B）

A、排隊(duì)付款

B、穿著睡衣

C、向營(yíng)業(yè)員詢(xún)問(wèn)后致謝

D、不吸煙

55、在圖書(shū)館閱覽時(shí)應(yīng)有的文明行為是：（D）

A、與熟人竊竊私語(yǔ)

B、接聽(tīng)手機(jī)

C、躲在角落里吸煙

D、安靜閱讀、不高聲喧嘩

56、博物館和美術(shù)館一般都，因此在參觀時(shí)要注意遵守有關(guān)規(guī)定：（A）

A、禁止拍照，允許拍照的，也禁止使用閃光燈

B、允許拍照

C、可以拍照留念

D、絕對(duì)禁止拍照

57、探望病人的時(shí)間長(zhǎng)短大約

較為適宜：（D）

A、1—10分鐘

B、一個(gè)小時(shí)以上

C、30-60分鐘

D、10—30分鐘

58、探望病人時(shí),如已知應(yīng)該保密的病情，應(yīng)：（C）

A、向病人進(jìn)行暗示

B、偷偷告訴他

C、談些輕松話(huà)題，不能泄密

D、直接告訴他

59、在參加會(huì)議時(shí)，不應(yīng)該這樣表現(xiàn)

：

(B)

A、準(zhǔn)時(shí)到會(huì)

B、不愿繼續(xù)聽(tīng)會(huì)，就可以離開(kāi)

C、保持安靜

D、不中途逃會(huì)

60、在現(xiàn)場(chǎng)觀看升國(guó)旗時(shí)，應(yīng)肅立站好，如旁邊人與你交談，你應(yīng)該：（D）。

A、與他交談

B、嚴(yán)加指責(zé)

C、不予理睬

D、及時(shí)制止

61、當(dāng)在看升國(guó)旗時(shí)，可以不肅立站好：（C）

A、廣場(chǎng)

B、學(xué)校

C、電視里

D、單位

62、在公眾場(chǎng)合，如果你非常困倦而想打呵欠，應(yīng)該：（A）

A、用手或其他東西擋住嘴巴

B、發(fā)出聲響

C、打呵欠的同時(shí)伸懶腰

D、忍住不打

63、小區(qū)車(chē)輛，哪些現(xiàn)象是符合文明要求的行為：（C）

A、半夜騎著摩托回家，伴著搖滾音樂(lè)

B、自行車(chē)停在樓道里

C、不在小區(qū)草坪中停放摩托車(chē)

D、把車(chē)停放在人行道中央

64、“一米線”服務(wù)是

中提出的：（B）

A、商店禮儀

B、銀行禮儀

C、賓館禮儀

D、電信禮儀

65、觀看戲劇應(yīng)在時(shí)鼓掌，聽(tīng)音樂(lè)則在一曲終了之后鼓掌，演出結(jié)束時(shí)，掌聲才可以經(jīng)久不息：（C）

A、演出高潮

B、演出結(jié)束

C、每一幕結(jié)束

D、演出進(jìn)入高潮時(shí)

66、看完體育比賽后，如果身邊有雜物你應(yīng)：（B）

A、帶走自己的垃圾或雜物

B、連鄰座的垃圾和雜物一并帶走

C、起身就走

D、踢到別人座位處

67、網(wǎng)絡(luò)交流時(shí)應(yīng)注意：（C）

A、當(dāng)“黑客”侵入別人網(wǎng)站

B、制造和傳播病毒

C、不擅自傳遞私人信件

D、辱罵他人

68、行擁抱禮時(shí)主動(dòng)者應(yīng)：（A）

A、右臂在上，左臂在下

B、左臂在上，右臂在下

C、雙臂平齊

D、雙臂朝下

69、孝敬老人首先要了解老人的特點(diǎn)，要求晚輩要：（A）

A、與老人交流溝通

B、多給老人金錢(qián)

C、不斷給老人提出要求

D、指責(zé)老人做事的方法

70、夫妻之間不論社會(huì)地位、職業(yè)類(lèi)別、文化程度、經(jīng)濟(jì)收入等有何差異，都不應(yīng)該：（C）

A、平等相待

B、相互尊重

C、歧視對(duì)方

D、相互關(guān)心

71、父母要尊重孩子的人格和尊嚴(yán)，尤其注重孩子的，既不溺愛(ài)也不體罰孩子：（D）

A、獨(dú)立權(quán)

B、人身權(quán)　　C、參與權(quán)

D、隱私權(quán)

72、當(dāng)?shù)艿苊妹梅稿e(cuò)時(shí),哥哥姐姐應(yīng)當(dāng)做到：（B）

A、呵斥他們

B、曉之以理

動(dòng)之以情

C、置之不理

D、盡力幫他們掩飾

73、拜訪他人應(yīng)選擇,并應(yīng)提前打招呼：（D）

A、清晨

B、用餐時(shí)間

C、自己高興的時(shí)候

D、節(jié)假日的下午或平日晚飯后

74、到別人家做客時(shí)，應(yīng)該：（C）

A、隨手亂翻

B、長(zhǎng)時(shí)間逗留

C、不宜帶年幼的孩子，更不宜在別人家責(zé)罵孩子

D、到處亂闖

75、如果有人錯(cuò)打了你的電話(huà)，你應(yīng)該：（C）

A、埋怨辱罵對(duì)方

B、粗暴地掛斷

C、提示對(duì)方查清楚電話(huà)號(hào)碼后再次撥打

D、假裝認(rèn)識(shí)和他（她）聊天

76、咀嚼過(guò)的口香糖正確的處理方式是：（C）

A、隨地亂丟

B、丟在墻角

C、包在紙里扔進(jìn)垃圾箱

D、粘在墻上

77、文明駕車(chē)的正確做法是：（D）

A、向車(chē)外吐痰或扔雜物

B、慢車(chē)搶占快車(chē)道

C、突然急剎車(chē)

D、夜間駕車(chē)要正確使用遠(yuǎn)、近光燈

78、旅游觀光時(shí)，不正確的行為是：（B）

A、將果皮紙屑扔進(jìn)垃圾箱

B、在文物或樹(shù)木上題名留念

C、不大聲喧嘩

D、遵守約定時(shí)間

79、享用自助餐時(shí)，應(yīng)遵守的基本原則是，還要注意不要圍在餐臺(tái)邊進(jìn)食：（A）

A、“多次少取”

B、“一次多取”

C、“多次多取”

D、“少次少取”

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END

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