第一篇：現(xiàn)**物詩(shī)

孤獨(dú)的喬治

曾經(jīng)

大洋中的一座小島上 生活著一只海龜

人類的獵殺

使他看著同伴一個(gè)個(gè)死去

而又無能為力

最后一只平塔島象龜

多么希望

自己不是最后的一只

多么希望

自己的種族還能延續(xù)

想象是美好的 現(xiàn)實(shí)是殘酷的 希望破滅了 孤獨(dú)地讓生命流淌 每天向遠(yuǎn)方張望 似乎在等待 等待奇跡降臨

誰(shuí)知等來的卻是囚禁 每天在監(jiān)視中如同行尸走肉在泛濫的愛心中感到心寒

孤獨(dú)的喬治 拖著沉重的身軀 漫步在無邊的沙灘上 思緒回到了從前

就是在這里 和同伴玩耍時(shí) 一群兇神惡煞的海盜 沖上來獵殺他們

只有他 躲在巖石中 才僥幸逃過一劫

歷盡了兩個(gè)世紀(jì)的滄桑

回首往事 只覺得無比悲涼

他

永遠(yuǎn)只能是孤獨(dú)的

孤獨(dú)的喬治

他死了 未能瞑目 這個(gè)物種滅絕了

但愿

他能在天堂不再孤獨(dú)

第二篇：現(xiàn)地現(xiàn)物

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004km.cn 【精益學(xué)堂】現(xiàn)地現(xiàn)物 2014-6-9 第120期

精弘益導(dǎo)讀：

現(xiàn)地現(xiàn)物是豐田管理的最重要的原則之一，這周分享幾篇現(xiàn)地現(xiàn)物的文章供大家學(xué)習(xí)參考。

現(xiàn)地現(xiàn)物（genchi genbutsu），在日語(yǔ)中的字面意義，是實(shí)際的零部件和實(shí)際的地點(diǎn)。剛開始聽到現(xiàn)地現(xiàn)物（genchi genbutsu）這幾個(gè)字的時(shí)候，總覺得很別扭，也許是因?yàn)橹形睦锩鏇]有這種別扭詞的原因吧。

但對(duì)豐田來說，這幾個(gè)字卻意義重大，因?yàn)檫@是豐田管理的最重要的原則之一，這個(gè)原則的含義是，解決問題的方法是要親自看到實(shí)際情況，掌握一手信息。用豐田汽車公司的創(chuàng)始人豐田喜一郎的話來說，就是：“絕不要相信一個(gè)不洗手就去吃飯的工程師?！?/p>

對(duì)現(xiàn)地現(xiàn)物最好的解釋，是我在豐田聽到的一個(gè)小故事，這個(gè)小故事的名字叫：“在車間走直道的家伙干不成事”，或者說，“絕不要提拔一個(gè)在車間走直道的人”。廣州精弘益企業(yè)管理咨詢有限公司

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這幾句話是大野耐一說的。當(dāng)時(shí)，他在質(zhì)量管理的時(shí)候，就親自到車間去觀察生產(chǎn)過程，并與第一線的工人建立起親密的溝通關(guān)系。

比如，當(dāng)你在車間走過時(shí)，員工們碰到你的時(shí)候，會(huì)不會(huì)說，“請(qǐng)你過來一下”？過來干什么？討論問題呀。

如果你是個(gè)官僚，員工就會(huì)躲著你。所以，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)一定是那些現(xiàn)地現(xiàn)物的領(lǐng)導(dǎo)，走到哪里，都會(huì)有問題來找你，在車間中肯定走不成直道，這樣的人才可靠。

所以，現(xiàn)地現(xiàn)物在豐田，講的是一種解決問題的方法（方式或辦法）。豐田要求所有的車間管理人員要做員工解決問題的伙伴，要讓員工樂于找你一起討論問題。

做過豐田總裁的張富士夫也這樣說過，他說：無論在哪一個(gè)層面，領(lǐng)導(dǎo)都應(yīng)當(dāng)做一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)主義者。當(dāng)他被派到美國(guó)負(fù)責(zé)肯塔基州喬治敦工廠時(shí)，他告訴身邊的管理人員，了解工廠實(shí)行豐田生產(chǎn)方式時(shí)的狀況的唯一方法，就是親自到現(xiàn)場(chǎng)查看：他們是否遵循標(biāo)準(zhǔn)工作程序？是不是遵循平穩(wěn)的流程和準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)？零件是否在尚未需要之前就已經(jīng)送到了？ 廣州精弘益企業(yè)管理咨詢有限公司

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所有這些問題，都不可能在辦公室得到答案，都必須親自觀察材料送至生產(chǎn)線的流程，必須親自查看聯(lián)機(jī)操作員是否使用安燈請(qǐng)求支持，并在必要時(shí)暫停生產(chǎn)線，如此等等，都是“現(xiàn)地現(xiàn)物”所包含的應(yīng)有含義。

中國(guó)話說“百聞不如一見”，但豐田的哲學(xué)是 “百見不如一行”。在豐田公司，不論是在制造、產(chǎn)品發(fā)展、銷售、配送、或公關(guān)部門，當(dāng)我們問到豐田模式和其他管理方法有何不同的時(shí)候，最常聽到的一個(gè)詞就是“現(xiàn)地現(xiàn)物”。

除非你親自實(shí)地查看，否則任何企業(yè)問題的任何部分，你都無法確實(shí)了解，豐田公司不容許任何“理所當(dāng)然”的想法，也不容許只憑借他人提出的報(bào)告。

這種邏輯，甚至在豐田的危機(jī)中體現(xiàn)得更明顯，08年底的全球金融風(fēng)暴之下，豐田公司宣布，由豐田家族的豐田章男上臺(tái)成為CEO，豐田章男是豐田汽車創(chuàng)始人豐田喜一郎的孫子。這次換帥，對(duì)于豐田來說，并不完全是因?yàn)闃I(yè)績(jī)下降，因?yàn)橥葰W美的幾大汽車公司，豐田的表現(xiàn)并不算差，豐田章男的上臺(tái)對(duì)于豐田來說，有著直接的戰(zhàn)略意義，那就是豐田的股東認(rèn)為，豐田這一次虧損，并不完全是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)形勢(shì)下滑，而是因?yàn)樨S田這幾年的發(fā)展，偏離了“豐田之道”。廣州精弘益企業(yè)管理咨詢有限公司

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偏離什么豐田之道？豐田章男對(duì)此說的非常明確，他告誡豐田管理層：“在過去3年中，豐田雇用了4萬(wàn)名員工，他們對(duì)于公司文化知之甚少。這個(gè)問題不會(huì)突然間暴露，但它類似一種代謝紊亂式的疾病，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)時(shí)就已經(jīng)太晚了?！?/p>

如何解決？豐田章男重申的就是豐田之道中的 “現(xiàn)地現(xiàn)物”、“客戶第一”。他要求領(lǐng)導(dǎo)走出辦公室，對(duì)存在的問題進(jìn)行實(shí)地考察，并帶領(lǐng)高管到銷售現(xiàn)場(chǎng)，到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，“尋找豐田浪費(fèi)的證據(jù)，尋找為客戶提供價(jià)值的阻礙點(diǎn)”，與經(jīng)銷商溝通，努力應(yīng)對(duì)導(dǎo)致公司和一些美國(guó)經(jīng)銷商產(chǎn)生分歧的定價(jià)策略。

豐田章男通過調(diào)查后警告管理層：經(jīng)銷商認(rèn)為豐田汽車定價(jià)過于昂貴，而過去多少年來，豐田汽車一直以價(jià)格公道的形象聞名于世，而現(xiàn)在經(jīng)銷商與客戶都在抱怨豐田自己在破壞這一形象。廣州精弘益企業(yè)管理咨詢有限公司

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004km.cn 接下來，他把已離開豐田母公司數(shù)年的稻葉良睍、Masamoto Maekawa和Yasumori Ihara請(qǐng)入董事會(huì)，并新任命了5位董事會(huì)成員和18位新的管理人員。與此同時(shí)，大幅啟動(dòng)了對(duì)業(yè)務(wù)管理人員的調(diào)動(dòng)，比如豐田中國(guó)本部部長(zhǎng)、豐田本部中國(guó)室室長(zhǎng)等都發(fā)生了改變。這些舊將的回歸，合理的邏輯解釋就是豐田章男希望通過這些熟知豐田文化的人，“現(xiàn)地現(xiàn)物”把豐田文化帶回來。

第三篇：現(xiàn)地現(xiàn)物豐田管理體系

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004km.cn 【精益學(xué)堂】豐田管理體系中的現(xiàn)地現(xiàn)物 2014-6-10 第121期

在豐田，象JIT，象自動(dòng)化，象標(biāo)準(zhǔn)化，均衡化這些豐田管理內(nèi)容，很多員工不一定會(huì)時(shí)時(shí)掛在嘴邊，但豐田有一個(gè)詞，在任何一個(gè)員工那兒你都會(huì)時(shí)常聽到，那就是“現(xiàn)地現(xiàn)物”。

雖然從理論或研究豐田的書上，我們很容易找出很多現(xiàn)地現(xiàn)物的解釋或說法，但“現(xiàn)地現(xiàn)物”在豐田的獨(dú)特現(xiàn)象，還是引起了我特別的注意，我在想，到底是什么原因讓豐田的上上下下都喜歡這個(gè)詞？

細(xì)細(xì)觀察與思考之后，我對(duì)這個(gè)詞的獨(dú)特作用也有些感覺了，我覺得，豐田的操作秘密可能在就于此了。或者說，如果說“人財(cái)”是豐田管理模式的入口，消除浪費(fèi)是豐田管理模式的核心，那么，現(xiàn)地現(xiàn)物就是豐田管理模式的行動(dòng)指南。

從操作上講，現(xiàn)地現(xiàn)物之于豐田，就如同車輪之于汽車：

第一：汽車如何走，車輪是基本的支撐。管理中最大的問題，首先旬如何把所有人的思想相對(duì)的統(tǒng)一。為什么學(xué)者圈很難統(tǒng)一意見？就是因?yàn)閷W(xué)者們都懂得多，每個(gè)人都有自己的支撐點(diǎn)，結(jié)果就很難統(tǒng)一思想。但現(xiàn)場(chǎng)是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的事實(shí)體系，在這樣一個(gè)體系下討論問題，就擁有了共同的基點(diǎn)，所謂實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，講的其實(shí)不過就是說，實(shí)踐是統(tǒng)一大家思想最好的工具。

第二，汽車走到那兒，是由車輪一圈一圈地走出來的。豐田要發(fā)揮員工的智慧，廣州精弘益企業(yè)管理咨詢有限公司

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004km.cn 要就要大家勇于去“創(chuàng)意提案”，但一家公司，沒有員工參與會(huì)覺得公司缺乏凝聚力，但員工參與的時(shí)候，提的意見天馬行空更會(huì)讓一家公司缺乏凝聚力。現(xiàn)地現(xiàn)物，其實(shí)是一個(gè)邊界，它可以讓每個(gè)人提建議的時(shí)候，提的是自己面對(duì)的問題，而不是宏觀層面的問題，更不是別人的問題。

打個(gè)比方，在北京坐出租與上海坐出租的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)司機(jī)的文化有什么不同？通常，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)北京的司機(jī)會(huì)懂得真多，什么都可以與你談，上至國(guó)家大家，小到娛樂消息，不少司機(jī)都可以與你談上一段。上海就不一樣，司機(jī)通常大多談交通狀況，或者提醒你注意行李之類。結(jié)果是什么？上海出租車司機(jī)從整體上比北京的出租車司機(jī)要職業(yè)，或者說要負(fù)責(zé)一些，原因就在于上海司機(jī)文化更接近“現(xiàn)地現(xiàn)物”，而北京出租車司機(jī)更接近“教授文化”。

記得華為的任正非說過大致這樣一段話，意思是如果一個(gè)新員工，進(jìn)入公司不到一個(gè)月，就給公司的戰(zhàn)略或者未來發(fā)展提建議，他認(rèn)為這樣的員工不可用。原因并不在于提的建議是不是正確，原因在于這樣的員工不是“現(xiàn)地現(xiàn)物”的員工，公司戰(zhàn)略有問題可不可以提，當(dāng)然可以，但一定是先把你自己面對(duì)的問題先提出來，然后才是公司的戰(zhàn)略問題。這就象出租車司機(jī)一樣，要先把顧客服務(wù)好，然后再侃不遲。

第三，汽車所有的體系能夠跑多遠(yuǎn)，車輪是基本的決定條件，其它體系再好，車輪不行，那一切都只是理想而已?，F(xiàn)地現(xiàn)物的反義詞，我想就是清談文化，或者叫裁判文化，不談自己的問題，然后熱衷于去評(píng)判同事，評(píng)判領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)而評(píng)判**，天天去談東家長(zhǎng)本家短，以此顯示自己的博學(xué)多才，可談多了便成了“潑婦文化”，或者好聽一點(diǎn)，叫“憤青文化”。廣州精弘益企業(yè)管理咨詢有限公司

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所以，現(xiàn)地現(xiàn)物是一個(gè)談問題只許用“我”，而不許用“我們”，“我”的問題，永遠(yuǎn)是現(xiàn)地現(xiàn)物的問題，因?yàn)椤拔摇钡膯栴}的責(zé)任在我，要由我自己解決。但我們的問題，就找不到負(fù)責(zé)的人了。豐田“改善”或“建議體系”為什么能夠做得好，我覺得，現(xiàn)地現(xiàn)物是個(gè)前提，有了這個(gè)前提，提建議的人，自己就是實(shí)施這個(gè)建議的責(zé)任者，這就使公司的改良進(jìn)入了責(zé)任狀態(tài)。

從管理模式上講，豐田是一種基于“平民精神”的管理，這涉及到這種管理的知識(shí)體系問題?！捌矫窬瘛毕碌闹R(shí)體系從何而來？回答是從實(shí)踐中來，所以，豐田管理實(shí)際上也是“追趕型”，或者說成長(zhǎng)型公司的管理模式，這樣的公司的知識(shí)體系，要從實(shí)踐中來，所以，現(xiàn)地現(xiàn)物，實(shí)際上是這一類公司積累自己知識(shí)體系的一種機(jī)制。

所以，豐田的現(xiàn)地現(xiàn)物是與“標(biāo)準(zhǔn)化”體系聯(lián)在一起的，所謂標(biāo)準(zhǔn)化，就是把實(shí)踐中成形的東西知識(shí)化，讓后來者可以按“標(biāo)準(zhǔn)”行動(dòng)，減少學(xué)習(xí)成本與摸索成本。

我想，豐田現(xiàn)地現(xiàn)物思想，也解釋了為什么相當(dāng)一批中國(guó)公司做不了研發(fā)的原因，因?yàn)槲覀兺袅?，我們中?guó)的知識(shí)體系和豐田一樣，仍然是一個(gè)追隨體系，不是發(fā)明體系，如聯(lián)想、華為，基本沒有自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。你是一個(gè)挑戰(zhàn)者，所以你主要的業(yè)務(wù)是應(yīng)用知識(shí)，不是我們所講的數(shù)理的邏輯知識(shí)，邏輯知識(shí)才是發(fā)明知識(shí)，你的應(yīng)用知識(shí)就是可以把別人發(fā)明的東西，變成現(xiàn)實(shí)，但不是去與歐美國(guó)家爭(zhēng)邏輯知識(shí)的發(fā)明權(quán)，盡管這個(gè)發(fā)明權(quán)也很重要。

所以，豐田的現(xiàn)地現(xiàn)物是豐田公司的知識(shí)體系的源泉，因?yàn)樗闹R(shí)體系從現(xiàn)地現(xiàn)物來，而且這種知識(shí)體系能夠傳承的就在現(xiàn)地現(xiàn)物，因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)可以讓學(xué)習(xí)的成本大 廣州精弘益企業(yè)管理咨詢有限公司

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004km.cn 大降低，現(xiàn)地現(xiàn)物看上去是一個(gè)實(shí)踐體系，但它本質(zhì)是知識(shí)體系，也就是說，這家公司的所有體系就必須通過現(xiàn)地現(xiàn)物來驗(yàn)證和傳承。

實(shí)施豐田體系如果沒有現(xiàn)地現(xiàn)物，就完全不可行，因?yàn)閺闹R(shí)體系上講，管理本身就是一家公司的知識(shí)體系，豐田的知識(shí)體系源于現(xiàn)地現(xiàn)物，沒有現(xiàn)地現(xiàn)物，那這個(gè)體系的其它技術(shù)就不成立。更重要的是，這一知識(shí)體系是不是有價(jià)值，只有在現(xiàn)場(chǎng)這一切才能夠得到驗(yàn)證，這種思想與**思想的理論體系，在方法論上是一樣的，那就是發(fā)展中問題要在發(fā)展中解決，所以，領(lǐng)導(dǎo)者就必須到一線去，因?yàn)槟悴坏揭痪€去，知識(shí)就是假的。

第四篇：關(guān)于母親節(jié)的現(xiàn)代與古代詩(shī)

《游子吟》

慈母手中線，游子身上衣。臨行密密縫，意恐遲遲歸。誰(shuí)言寸草心，報(bào)得三春暉。

《蓼莪》節(jié)選（先秦，詩(shī)經(jīng)）父兮生我，母兮鞠我。

撫我畜我，長(zhǎng)我育我，顧我復(fù)我，出入腹我。欲報(bào)之德。昊天罔極！釋義：父親母親生我養(yǎng)我，你們撫愛我疼愛我，使我成長(zhǎng)培育我，照顧我庇護(hù)我，出入都看顧我，我想報(bào)答你們的大恩大德，好像蒼天的無窮無盡。

《歲暮到家》（清，蔣士銓）

愛子心無盡，歸家喜及辰。寒衣針線密，家信墨痕新。見面憐清瘦，呼兒?jiǎn)柨嘈?。低徊愧人子，不敢嘆風(fēng)塵。

《慈烏夜啼》（唐，白居易）慈烏失其母，啞啞吐哀音。晝夜不飛去，經(jīng)年守故林。百鳥豈無母，爾獨(dú)哀怨深。應(yīng)是母慈重，使?fàn)柋蝗巍?/p>

《送母回鄉(xiāng)》（唐，李商隱）

停車茫茫顧，困我成楚囚。感傷從中起，悲淚哽在喉。慈母方病重，欲將名醫(yī)投。車接今在急，天竟情不留。母愛無所報(bào)，人生更何求。

《今生今世》（余光中）

我最忘情的哭聲有兩次 一次，在我生命的開始 一次，在你生命的告終 第一次，我不會(huì)記得 是聽你說的

第二次，你不會(huì)曉得 我說也沒用

但這兩次哭聲的中間 有無窮無盡的笑聲 一遍一遍又一遍 回蕩了整整30年 你都曉得，我都記得

《紙船 ——寄母親》（冰心）

我從不肯妄棄了一張紙，總是留著，留著，疊成一只一只很小的船兒，從舟上拋下在海里。

有的被天風(fēng)吹卷到舟中的窗里，有的被海浪打濕，沾在船頭上。我仍是不灰心的每天疊著，總希望有一只能流到我要它到的地方去。母親，倘若你夢(mèng)中看見一只很小的白船兒，不要驚訝它無端入夢(mèng)。這是你至愛的女兒含著淚疊的，萬(wàn)水千山，求它載著她的愛和悲哀歸去。

《呵，母親》（節(jié)選）（舒婷）

你蒼白的指尖理著我的雙鬢 我禁不住象兒時(shí)一樣 緊緊拉住你的衣襟 呵，母親

為了留住你漸漸隱去的身影 雖然晨曦已把夢(mèng)剪成煙縷 我還是久久不敢睜開眼睛 我依舊珍藏著那鮮紅的圍巾 生怕浣洗會(huì)使它 失去你特有的溫馨

《母親》（節(jié)選）（泰戈?duì)枺┪也挥浀梦业哪赣H 只是在游戲中間 有時(shí)仿佛有一段歌調(diào) 在我玩具上回旋 是她在晃動(dòng)我的搖籃 所哼的那些歌調(diào) 我不記得我的母親 但是在初秋的早晨 合歡花香在空氣中浮動(dòng) 廟殿里晨禱的馨香 仿佛向我吹來母親的氣息 我不記得我的母親 只是當(dāng)我從臥室的窗里 外望悠遠(yuǎn)的藍(lán)天 我仿佛覺得 母親凝住我的目光 布滿了整個(gè)天空

母親，永遠(yuǎn)是你身后溫暖的港灣。在母親節(jié)這天，讓我們一起吟一曲詩(shī)歌送給她，祝天下所有母親健康、快樂！

第五篇：對(duì)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物原則的思考

“在制造業(yè)，數(shù)據(jù)當(dāng)然重要，但是，我認(rèn)為最重要的是事實(shí)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物原則的思考。對(duì)大野耐一的這句話，我們應(yīng)該如何理解呢？不少人也許會(huì)感到困惑，數(shù)據(jù)和事實(shí)有何區(qū)別？ 為何事實(shí)比數(shù)據(jù)更重要呢？ 記得3年前，有一次和一位美國(guó)工程師探討，他自豪地談到他們公司配備了世界一流的制造過程數(shù)據(jù)采集和分析系統(tǒng)，因此他們的管理水平也是世界一流的，我提出一個(gè)觀點(diǎn)，光有數(shù)據(jù)還不夠，還必須有事實(shí)，他詫異地問道：數(shù)據(jù)和事實(shí)有區(qū)別嗎？六西格瑪不是以數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)嗎？在我的解釋之下，他終于非常信服地接受了這個(gè)觀點(diǎn)，并坦率承認(rèn)他們公司過于依賴數(shù)據(jù)和報(bào)告，而忽略了現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物現(xiàn)實(shí)。那么，數(shù)據(jù)和事實(shí)的區(qū)別究竟在哪里呢？ 讓我們來分析一下：從上面圖示可以看到，從現(xiàn)場(chǎng)，到報(bào)告，到數(shù)據(jù)，其包含的信息量依次遞減。如果說現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況代表了整體情況（所有的大量的細(xì)節(jié)的鮮活的信息），那么報(bào)告可能只代表了其中一個(gè)面（一部分信息），而數(shù)據(jù)更只是一個(gè)點(diǎn)。這個(gè)點(diǎn)是一個(gè)一個(gè)高度概括的點(diǎn)（KpI），它對(duì)整體情況有一定的代表意義，但沒有充分的指導(dǎo)意義，它是我們決策的必要條件，但不是充分條件，因?yàn)樗唤衣读吮街唤?。如果我們分析和決策，是根據(jù)不完整，不準(zhǔn)確的信息為依據(jù)的，那么很有可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的結(jié)果，即使成功，那也有可能是僥幸的。舉個(gè)例子來說吧，有一個(gè)真實(shí)的故事，曾有一個(gè)工廠總經(jīng)理，在月度部門評(píng)估中，看到人事部門的一個(gè)KpI數(shù)據(jù)，月度人員流失率顯示為15%，感到震驚，于是又要求人事部提交了分析報(bào)告，在此報(bào)告中，人事部分析員工離職的最主要原因是對(duì)工資不滿，所以建議提高薪水。根據(jù)此報(bào)告，總經(jīng)理準(zhǔn)備給員工普遍加薪。碰巧，在此決定尚未宣布前，總經(jīng)理遇到了我，征求我的意見。我建議他親自到工廠現(xiàn)場(chǎng)各車間各宿舍調(diào)查實(shí)際情況，多找一些工人好好談一談，包括即將離職的工人，人數(shù)要足夠多要有代表性。結(jié)果，調(diào)查的結(jié)果令人大跌眼鏡，在隨機(jī)訪談的工人中，95%的工人表示，他們對(duì)目前薪水基本滿意，但是對(duì)公司的管理水平深感失望，因?yàn)橐惶斓酵肀恢鞴芰R得狗血噴頭，整天沒有好心情，此外公司用人唯親，獎(jiǎng)懲不明，無法調(diào)動(dòng)人的積極性，這才是員工紛紛離職的根本原因。最后這位總經(jīng)理根據(jù)自己親自調(diào)查的結(jié)果，調(diào)整了管理方法，建立了正面激勵(lì)為主，負(fù)面激勵(lì)為輔的領(lǐng)導(dǎo)文化，同時(shí)建立用人唯賢的制度，3個(gè)月后，這個(gè)公司的員工離職率顯著下降，調(diào)查報(bào)告《對(duì)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物原則的思考》。如果這位總經(jīng)理沒有實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物原則去調(diào)查現(xiàn)實(shí)情況，而只是盲目依賴數(shù)據(jù)和報(bào)告，能解決根本問題嗎？ 在這個(gè)例子里，僅僅提高工資或許在短期內(nèi)能在一定程度上緩解問題，但是，不解決根本問題，提高管理水平和員工的整體滿意度，員工離職率必定將再度上升。只根據(jù)事實(shí)或經(jīng)過證實(shí)的信息進(jìn)行思考和決策-這是精益管理的一個(gè)重要原則，是精益大廈的基礎(chǔ)之一，也是A3報(bào)告的前提。有些公司在廣泛實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物之前，就盲目推行A3報(bào)告，要求所有的報(bào)告都用一張A3紙來總結(jié)呈現(xiàn)，這樣做的結(jié)果是，很多復(fù)雜的問題被簡(jiǎn)化，由于領(lǐng)導(dǎo)者沒有到現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)際情況，僅憑一張A3紙的文字描述就做出決策，這樣的決策質(zhì)量可想而知。所以，如果沒有在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物，做出的A3報(bào)告就只是空中樓閣。A3報(bào)告必須和現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物相鋪相成。數(shù)據(jù)和報(bào)告可能代表結(jié)果，但他們不能顯現(xiàn)每天的實(shí)際流程細(xì)節(jié)。KpI指標(biāo)管理是必須的，但也是不夠的，更好的管理方式是： 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物 + A3報(bào)告 + 方針管理（包含KpI）在時(shí)間允許的情況下，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)盡可能地實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物，親自到現(xiàn)場(chǎng)查看實(shí)際情況，以獲得第一手資料，而不是經(jīng)過處理的二手報(bào)告和數(shù)據(jù)。當(dāng)然，頻率也要根據(jù)實(shí)際情況而定，對(duì)關(guān)鍵的，復(fù)雜的問題和能力不足的人員，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物檢查的頻率。反之，針對(duì)次要的的，簡(jiǎn)單的問題和能力充足的人員，應(yīng)減少現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物檢查的頻率。值得注意的是，凡事物極必反，要把現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物當(dāng)成是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬工作的一種積極幫助，而不是成為濫用職權(quán)一味挑剔尋刺的借口。不僅要發(fā)現(xiàn)問題，也要發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)，一般情況下正面反饋要多于負(fù)面激勵(lì)。理解現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物并不難，難的是在每日工作中身體力行。記得北京的一位高管，在學(xué)習(xí)了現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物原則以后，立即到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查庫(kù)存，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了數(shù)據(jù)與現(xiàn)實(shí)的巨大偏差，隨后為公司節(jié)約了幾百萬(wàn)的現(xiàn)金流。相反，另外的一位國(guó)外精益經(jīng)理，在實(shí)行了精益十年后，在規(guī)劃新廠房時(shí)，只知紙上談兵，卻從不記得要去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際場(chǎng)地查看。精益就是這樣，知易行難，易學(xué)難精，需要在實(shí)踐中不斷反思和體會(huì)。那么，當(dāng)我們遇到難題，感到束手無策，不知所措時(shí)，該怎么辦呢？到現(xiàn)場(chǎng)去吧！現(xiàn)場(chǎng)是一座金礦，它充滿了問題，充滿了浪費(fèi)，同時(shí)也充滿了解決問題，挖掘潛力的巨大機(jī)會(huì)。正如大野耐一所說，”與其在辦公室里冥思苦想，還不如站在現(xiàn)場(chǎng)的角落，接受直接的感官刺激，獲得第一手的的管理信息！" 殷顯輝搟霸中國(guó)區(qū)高級(jí)精益顧問